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富士通コミュニケーションサービス株式会社
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300万円~449万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
学歴不問
【第二新卒採用!/富士通100%出資のICTサービス企業/富士通グループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100%!男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業14時間・年間休日125日】 ■仕事の内容: ・各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等)の法人契約向けのサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ※富士通グループ内での業務が中心となります。 ■組織構成 配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度です ※女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中です ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーします。 ■キャリアパス(例) 就業〜2年目 サポートエンジニア 3年目〜 上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当 など 4年目〜チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー など そのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です ■社風: 人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です。また、風通しの良いフラットでアットホームな雰囲気の組織です。パワフルでバイタリティのあるスタッフが多く目的意識を持って仕事をしています
興安計装株式会社
大阪府大阪市中央区淡路町
300万円~349万円
通信キャリア・ISP・データセンター, 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【契約社員/正社員登用あり/完全未経験入社活躍中!/手厚いサポートあり◎/長年の実績で安定経営】 ■採用背景 案件の増加に伴い、当社で監視・運用をしていただける方を募集しております。スーパーやアパレルなど様々な業界出身の方が在籍しており、未経験から挑戦が可能です。ITへの興味とやる気がある方であれば歓迎です◎まずはご応募ください! ■業務内容 データセンターでは365日/24時間体制でサーバ監視・運用をしており、受付業務や定期点検、障害が起こった際の対応をお任せいたします。 <業務詳細> *お客様のエスコート *データセンター内の巡回点検作業 *LEDチェックや状況の確認作業 *お客様に依頼いただいた配線作業 *お客様に依頼いただいたIT機器の設置・初期設定対応 ■教育体制 ・入社して1〜2週間の間で入社研修=会社の方針やシステムの使い方などの研修を行います。その後現場のOJTに移ります。OJTでは8:30-17:30の勤務でランプ確認・LED確認作業やシステム故障時の対応を学んでいただきます。 ・OJTは基本的にグループリーダーが実施し、丁寧に作業をお教えします。OJT後も複数人のシフトとなるため、ご安心ください。 ・技術支援研修や資格取得支援など社員をサポートする制度が充実しています。 ■キャリアについて ・正社員登用を期待した採用になります。条件はありますが、約半数の方が1〜2年以内に登用されています。 ・業務の理解が進み慣れてきたら、より効率的に運用するための仕組みづくりや改善提案も考えていただきます。その後は希望と適性に応じて、本ポジションのチームマネジメントを担っていただいたり、エンジニアとしてご活躍いただくことも可能です。 ■当社について データセンター運用を請け負う事業で顧客基盤を拡大しています。データセンター運用は企業の情報資産を守る重要な役割です。当社は長年の大手顧客先での実績と信頼から、運用ルール策定から一括で受託できる数少ない企業の1つです。 現在、顧客からのクラウド構築ニーズも拡大しており、将来的にそれらのニーズにも応えられるようエンジニア育成にも力を入れております。
システムインテグレータ ITアウトソーシング, ネットワークエンジニア(設計構築) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【富士通100%出資のICTサービス企業/富士通Gの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100%!男性社員でも育児休暇の実績有/女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中!/定着率95%以上/平均残業14時間・年間休日125日】 ■業務概要 当社は富士通グループの中核企業として、お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。 以下、業務の一例となります。 ・各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等)の法人向けのITサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ※富士通グループ内での業務が中心です。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの認定を受けています。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローし合い、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均14時間程度に収まっています。定着率も95%以上です。 ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーします。 ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です。 ■組織構成 配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度。 ※女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中です。
ネクストキャディックス株式会社【関電工グループ】
東京都渋谷区恵比寿西
賞与年2回支給あり!
システムインテグレータ, 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
\ITに関する知識・経験“ゼロ”でOK!20代・30代・40代と幅広く活躍中/ ◆学歴不問 ◆第二新卒歓迎 ◎IT業界に興味がある ◎人とコミュニケーションを取ることが好き ◎手に職を付けたい そんな想いをお持ちの方にピッタリです!
★入社後約3ヶ月間の安心サポートあり ★週2日リモート可 ★業界でトップクラスのシェア率を誇る自社サービス「Cadixシリーズ」に携わる ★クラウドやAI、IoT技術など、トレンドかつ最先端のスキルを習得可 あなたには、主に自社サービス「Cadixシリーズ」や 自社で開発しているシステムの導入および導入後のサポート業務(運用・保守)をお任せします! ≪チームでサポート!イチからしっかり支えます≫ 配属先の各部署は少数精鋭ですが、拠点の枠をこえたチームサポートを実施。 研修期間も含め、先輩社員があなたに寄り添って丁寧にレクチャーするため ITに関する経験や知識に自信が全くない方でも安心です◎ ≪お客様を直接支えられる!ITの発展に貢献するやりがいを≫ システムを導入する際は、基本的に現場に出向いて行うため、 お客様とコミュニケーションを取る機会が豊富。 ニーズやお悩みをヒアリングし、社内のエンジニアと協力して サービスの改善に携わることも可能です! あなたの活躍が、お客様や企業の発展につながるお仕事です。 ☆サービスの導入業務は、基本的に現場へ出向くオンサイトでのお仕事になります ☆運用・保守業務はリモートでの対応がメインになります ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> キャリアもスキルもあなたの思い通り!あなたらしさを大切に 毎週ミーティングを開催しており、お仕事についてはもちろんのこと、キャリアについての目標や身に付けたいスキルを相談可能。自分のなりたい姿を見つけられることが魅力です!実際に、ミーティングを通じて業務を重ね、自身の理想のキャリアを歩んでいる社員がほとんど。そんな社員の意見や希望を可能な限り尊重するスタンスのため、その他のポジションへのジョブチェンジもOKです◎エンジニアとして活躍するもよし、マネジメント業務にチャレンジするもよし。はたまた営業職や開発職へのジョブチェンジもよし!あなたの理想のキャリアを共に描いていきましょう! <注目ポイント2> IT一年生にピッタリ!みんなで支え合うチーム文化 溶け込みやすく、ITに関する知識が全くない方でも安心できる。そんなIT業界へのファーストキャリアにピッタリな環境が当社には整っています!社員同士は仲が良く、頻繁にチャットやWebミーティングでコミュニケーションを取り合う風土。質問や相談はもちろんのこと、年齢やスキルに関わらず自身のアイデアも発信できる環境です◎会社としても社員一人ひとりの意見を尊重するスタンスのため「お客様のこんな希望をもとに、こんな機能をシステムに導入しませんか」など、あなたの声が企業を支える一助となるかも!チャレンジのしやすさはもちろん、今後の成長ややりがいも得られます! 【入社後の成長サポート】 入社後は定期的な勉強会にてITの基礎から自社サービスについてなど、イチから丁寧にレクチャー。案件で起きた事例や効果的な業務の進め方、困っていることなどを共有し合う場でもあるため、常に知識を増やして成長できます!実際の業務では、先輩社員と一緒にチャレンジできるため安心◎約1年かけて独り立ちを目指していただくため、じっくりとあなたのペースで成長できますよ!
株式会社Groow
埼玉県
決算賞与 ※毎年11月支給 ※設立以来4期連続で支給実績あり
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) ITコンサルティング ITアウトソーシング, 間接購買・総務購買 一般事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
■35歳まで (若年層の長期勤続によるキャリア形成をはかるため) ■学歴不問 ■業種未経験・職種未経験歓迎! ■サポートデスクや事務経験のある方、大歓迎! ※Word、Excelなど簡単なPC操作ができればOK! ★業績拡大に向けた積極採用です。 ★1カ月以内の入社も可能です。 ★意欲を重視したポテンシャル採用です。 実務経験がない方もぜひご応募ください。
Word、Excelなど、簡単なPC操作ができれば大丈夫です。 システム開発・運用に関する事務・進行管理やプロジェクト管理サポート、システム・IT製品テスト、CADオペレーションなど高度なITスキルがなくても対応可能な初歩的業務から始められます! ITエンジニアやIT関連業務経験がある方ももちろん歓迎です!IT業界でキャリアアップやキャリアチェンジしたいという方は、そのご希望をぜひお聞かせください。 ■ITサポート/IT事務 ■ヘルプデスク、サポートエンジニア など、あなたのキャリアを最大限に活かし、当社でさらなるキャリアアップを実現できるようサポートさせていただきます。 エンジニアファーストを掲げる当社で、ITエンジニアがより働きやすい環境を共に作っていきましょう! <注目ポイント1> 社員のリアルボイス(前職:雑貨店店員) 「前職は雑貨店での販売接客。 転職した理由は、やはり将来性のある仕事を したかったから。収入を上げたいという想いもありました。 将来性の高いIT業界のなかで当社に決めた理由は、 すでに働いている先輩たちを見て、やりがいを感じながら 仕事をしていそうだと分かったため。 エンジニア一人ひとりとしっかり向き合い 丁寧に話をしてくれる点にも大変引かれました。 これから入社する方も、当社なら安心ですし 何かあっても周りの仲間に相談できて頼れます。 私は今後もっと資格をとって活躍し、 収入もやりがいも高めていきます!」 <注目ポイント2> 社員のリアルボイス(前職:飲食店勤務) 「飲食店で勤務していました。仕事が多忙で 休みが取れず、給料も高くありませんでした。 そんな中、特に将来性の高いIT業界へ転職を希望。 当社を選んだ理由は、社長自身がこの先の キャリアプランを一緒に考えてくれたり、 業務に限らずビジネスやITのことも教えてもらえたり したこと。社長と話がしやすいため安心感があり、 未経験の方にもお薦めします。 現在は次世代通信網の構築業務に関わっています。 以前の仕事とは全く違いますが、職場になじみ うまくやれていることがうれしいです。 経験者の方も転職前の疑問や悩みを解決し、 今後のキャリアプランも明確になると思いますよ」 【入社後の成長サポート】 経験の有無や経験年数を問わず、 入社後当社にスムーズに馴染んでいただけるよう オリエンテーションを行います。 その上で、各自のスキルレベルや経験、 目標などに応じて、配属後の業務で 必要となる研修をそれぞれ実施。 全員共通の内容ではなく、一人ひとりに 合わせたオーダーメイドの研修です。 事務スキル・ITスキルだけでなく ビジネスマナーや業界知識もフォローします。 また、資格取得支援も推進しており、 書籍や参考書購入の支援もあります。
株式会社メディカル情報サービス
埼玉県さいたま市大宮区仲町
300万円~549万円
ITコンサルティング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
<<医療系SE経験者歓迎!医療業界のDX推進に貢献/日本事務器株式会社Gの安定性あり/電子カルテ・医事会計システムの問合せ対応等/年間休日125日/残業ほぼなし/育休後復帰率100%>> ■業務内容: 医事会計システム、電子カルテ及びオーダリングシステムのサポートを行うコールセンター業務が主な職務となります。 お客様からの問合せ対応及びリモートメンテナンスによる保守業務とオペレータ対応のバックアップ業務です。 1日当たりのお問い合わせ件数は、レセプト時期は150件前後、それ以外は70件前後です。電子カルテGは40件前後です。 ■業務の特徴: ・電子カルテや医事会計システムなどを導入した病院から、システムや操作方法などに関する問い合わせが入った場合、オペレーターが解決できない場合 はお電話でご対応頂きます。 ・電子カルテ・医事会計システムの保守の仕事は、日本の医療を根元から支える分野になりますので、社会貢献度が非常に高く、やりがいのある業務です。 ■株式会社メディカル情報サービスの魅力: ・日本事務器株式会社グループの一員として、医療情報システムの導入支援やコールセンターサービスをメインに展開しています。近年、電子カルテの新規導入や入れ替えによるサポートニーズが増加しており、これから更に拡大していくことが想定されています。株式会社メディカル情報サービスは大手企業と連携することにより、安定した売り上げを維持しています。 ・柔軟な勤務体系、福利厚生の充実、出勤日数の短縮制度などがあります。通信教育などの研修制度や健康診断、ストレスチェック、産業との連携により、従業員の健康にも目を配っています。 ・健康維持・向上を目指し、心身ともに健康であることは重要な経営課題の一つと位置づけ、各々が持てる力を十分発揮できるよう、安全で快適な職場環境づくりに取り組んでいます。 ・その他、仕事と育児・介護を両立しつつ、能力を発揮できる環境づくりにも積極的に取り組んでいます。
株式会社エービーケーエスエス
熊本県人吉市上薩摩瀬町
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ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 計測機器・光学機器・精密機器・分析機器, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
〜各種資格取得支援が充実◎キャリアアップが可能です・将来的にはマネジメントにもチャレンジしていただけます〜 ■業務内容: 製造業・建築業などのお客様にCADソフトの販売・サポート・受託開発までトータル提案を行う同社で、2023年に新たに開設された人吉サポートセンター(熊本県人吉市)にて、弊社の契約ユーザ様へ向けたIT系のヘルプデスク業務を担当して頂きます。 ■職務詳細: お客様(保守契約ユーザ様)からのサポート依頼電話を受け、問合せへの対応(サポート、ヘルプデスク対応)をして頂くことで、お客様のお困りごとを解決する業務です。基本的には電話やリモートツール、メール等を用いて技術的サポートを実施して頂きます。 必要なIT知識やスキルは入社後の研修で習得して頂きますので、入社時にIT関連知識を有している必要はありません。 PCやネットワーク、クラウドといったIT関連に興味をお持ちであれば、また、お客様とのコミュニケーションを円滑に行える方であれば、しっかりと勤めて頂ける業務です。 ■商材: メイン商材のCAD/CAMシステムに加え、ネットワークやサーバー関連、ソフトウェア全般の提案および受託開発 (生産管理/原価管理/在庫管理/工程管理/受発注管理/自動作図/部材集計/連続出図/図面管理/シュミレーション、など) ■同社の特徴・魅力: ・日本で初めて国産のPCCADソフトの販売を開始し、各企業との繋がりも長く、仕事がしやすい環境がございます。その為、やりがいを感じる案件に多く携わることができます。 ・商社機能だけではなく、お客様の要望に合わせて開発及びカスタマイズ、リプレイスを行い、お客様が求めるサービス提案を行うソリューション営業を実施しております。 ・CAD/CAMシステム販売会社の老舗となる同社ですが、既存のお客様との強固な関係性があり、取引を深耕しております。 新規のお客様との取引にも注力し、セミナーの開催などから新たなお客様へのアプローチの場の提供、実際のセミナーへの参加などで、折衝の機会を増やしてまいります。
〜IT未経験からの挑戦可能!第二新卒歓迎!モノづくり/CAD/ITスキルを一から身に付けることができます〜 ■業務内容: 製造業・建築業などのお客様にCADソフトの販売・サポート・受託開発までトータル提案を行う同社で、2023年に新た開設された人吉サポートセンター(熊本県人吉市)にて、弊社の契約ユーザ様へ向けたIT系のヘルプデスク業務を担当して頂きます。 ■職務詳細: お客様(保守契約ユーザ様)からのサポート依頼電話を受け、問合せへの対応(サポート、ヘルプデスク対応)をして頂くことで、お客様のお困りごとを解決する業務です。基本的には電話やリモートツール、メール等を用いて技術的サポートを実施して頂きます。 必要なIT知識やスキルは入社後の研修で習得して頂きますので、入社時にIT関連知識を有している必要はありません。 PCやネットワーク、クラウドといったIT関連に興味をお持ちであれば、また、お客様とのコミュニケーションを円滑に行える方であれば、しっかりと勤めて頂ける業務です。 ■商材: メイン商材のCAD/CAMシステムに加え、ネットワークやサーバー関連、ソフトウェア全般の提案および受託開発 (生産管理/原価管理/在庫管理/工程管理/受発注管理/自動作図/部材集計/連続出図/図面管理/シュミレーション、など) ■同社の特徴・魅力: ・日本で初めて国産のPCCADソフトの販売を開始し、各企業との繋がりも長く、仕事がしやすい環境がございます。その為、やりがいを感じる案件に多く携わることができます。 ・商社機能だけではなく、お客様の要望に合わせて開発及びカスタマイズ、リプレイスを行い、お客様が求めるサービス提案を行うソリューション営業を実施しております。 ・CAD/CAMシステム販売会社の老舗となる同社ですが、既存のお客様との強固な関係性があり、取引を深耕しております。 新規のお客様との取引にも注力し、セミナーの開催などから新たなお客様へのアプローチの場の提供、実際のセミナーへの参加などで、折衝の機会を増やしてまいります。
SCSK株式会社
東京都
450万円~1000万円
システムインテグレータ ITコンサルティング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) セキュリティエンジニア(脆弱性診断・ネットワークセキュリティ)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
〜10期連続で最高益更新中/有休取得率約90%/離職率約2%/残業平均月21時間程度/リモートワーク可〜 ■募集背景: 今やネットワークやセキュリティは企業の基幹インフラとなり、ミッションクリティカルな領域においては、プリセールスの重要性だけでなく、アフターサポートの重要性も日々高まっています。SCSKは導入後のサポートも含めてトータルな価値提供を目指しており、ハイレベルなエンジニアを募集いたします。 ■業務内容: 主に海外製品に関する保守サービスを行っているチームの技術メンバーとして、以下の業務を行っていただきます。 ・取扱いネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート業務(製品例:FORTINET、ヤマハ、A10 NETWORKS、EDR系) ・主にパートナー(システムインテグレーター、通信キャリア)やエンドユーザーからの製品に関する技術問合せ解決業務 ■このポジションの魅力: ・テクニカルサポート業務という特性上、機能改善エスカレーションをメーカーに働きかけることで、製品を高度化していくことができる ・高度な製品技術知見を持っていることでワークアラウンドを提示し、お客様の要求を自前で解決できる。 ・メーカーと直接関わりを持つことで、プロダクトを通じたエンジニアのスペシャリストとしてスキルアップを目指すことができる。 ■社内環境/制度: (1)育児、介護と仕事の両立支援制度 育児休業制度は、小学校就学前までにおいて法律で定められている期間よりも長い通算3年間を限度として最大6回まで分割して取得することが可能です。ほかにも、マタニティ休暇、子の看護休暇、復職支援金など、さまざまなサポートがあり、介護支援制度についても、短時間勤務、介護休暇、相談窓口の設置など、手厚い制度を整えています。 (2)メニュー型福利厚生制度 オフタイムを充実させ、仕事への活力を高められるよう、宿泊施設、レジャー施設、スポーツクラブ、自己啓発などの分野をサポートする「メニュー型福利厚生制度」があります。社員は自分の興味や関心、必要に応じて、自由にプランを選択することができるため、非常に満足度の高いサポートを受けることが可能です。
株式会社パスコ
東京都目黒区東山
600万円~999万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 建設コンサルタント, パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜オープンな雰囲気の組織です/福利厚生や自己研鑽の機会も充実/現実社会を仮想空間に再現する空間情報のトップカンパニー〜 ■担当業務: 自社SaaSサービス等のPdMとして、業務を行います。具体的には以下の業務を行います。 ・地理情報SaaSシステム、地図エンジンの基盤開発全般のハンドリング ・組織の運営全般(予算管理や部下の育成、労務管理など) ・経営層への上申、予算確保 ・チームメンバーの管理 ・組織運営、収支計画、予実管理 ■組織の雰囲気について: リモートでの作業が中心で、Web会議などクラウドサービスも活用してチームのコミュニケーションも活発な組織です。チームや上司とも気軽に相談できる雰囲気で、悩みや問題などを話せるオープンな雰囲気作りを心がけてます。また、教育やスキルアップにも力をいれており、会社の経費で書籍の購入も奨励しています。各自でテーマ設定をし、e-ラーニングやハンズオントレーニングの活用やOJTでスキルを磨いています。働き方としては、リモートと時短勤務を組み合わせ家庭と仕事を両立するスタイルや、男女問わずに育休なども取りやすい環境です。 ■同社について: 【会社・事業について】 人工衛星、航空機、車両、船舶、ドローンといった様々な計測プラットフォームを駆使して地球をはかり、AIをはじめとする最先端の技術を活用した加工、解析等により、人と自然が共生した未来社会の構築に貢献できる空間情報サービスを提供しています。システム事業部においても様々なシステムを開発していますが、地理空間データを活かしたエリアマーケティングに関するシステムや、ロジスティクスに関するシステムなど、リソースを活かしたシステムを、自社開発しています。 【豊富な福利厚生】 一般的な福利厚生は完備されており、同社ならではの特徴としては、パスコを担うリーダー育成の場として企業内大学「PASCO大学」があります。大学の授業では、これまでに、東京大学等の各分野の学識者をお招きし、高いレベルの授業を行っており、人材育成にも積極的です。
株式会社イー・コミュニケーションズ
400万円~549万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<教育DXに興味がある方必見/営業経験者歓迎>【大手企業や団体で利用されるWebテストプロダクトを支える/教育×DXにおける新しい分野にチャレンジできる/リモート相談可】 当社のeラーニングプラットフォームについて、新規システム導入から運用に至るまで、お客様が円滑にシステムを使用するためのサポート担当を募集しています。 ■業務内容 ・問い合わせ対応(メール・電話) 決められたマニュアルに沿って一次対応として回答するのではなく、ご自身で原因の切り分けを行い、再現テストや検証作業を行っていただきます。 ・カスタマーサクセスチームとの連携やプロジェクトディレクション/導入企業へのアフターフォロー(キックオフミーティングの参加(セールスやカスタマーサクセスと同席) 導入後はセールスやカスタマーサクセスとともに、初期設定や試験日当日までのプロジェクト進捗管理などを行っていただきます。 試験は定期的に実施されるものが多く、お客様が自走できるようになるまで、試験運営のサポートをしていただきます。 ・新規導入時のシステムレクチャー(オンライン/月に1〜2件程度) ・初期設定フォロー ・Webテスト実施までのプロジェクト対応、スケジュール管理 ・次回試験実施に向けてのサポート ユーザーの課題・問題をヒヤリングし、運用設計やサービスの利用拡大へつなげることにも貢献していただきます。 ※開発チームでの対応が必要だと判断した場合は、開発チームと連携をとりながら、お客様への追加ヒヤリングや、システムを改修した場合は検証作業等、協力して問題解決にあたっていきます。システムバージョンアップ(機能追加)や新規プロダクトのリリース時においても、開発チームと連携してシステムテストを行います。 ■関わっていただくプロダクト eラーニング・オンラインテストプラットフォーム『SAKU-SAKU Testing』 ・問題形式の学習は“やらされ感”がなく定着できるため、教育効果、知識の定着は多くのお客様から支持を頂いており、eラーニングシステム部門2022年1位、2023年上期1位を獲得しています。 ■配属先について 全社員30名、社長・役員・エンジニア・セールス・事業サイドのメンバーで構成されています。うちテクニカルサポートチームは責任者を含めて4名です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社メディス
徳島県徳島市勝占町
400万円~899万円
福祉・介護関連サービス, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
〜ヘルプデスク業務を行いたい方・ゆくゆく上流工程にチャレンジされたい方大歓迎〜 ■概要: 病院業務が円滑に回るように、システム面でサポートを行うことがミッションです。 ■職務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・病院・介護施設の現場スタッフからの問い合わせに応えるコールセンターを開設し、ヘルプデスク業務を担います。 ・病院・介護施設に出向き、パソコンや電子カルテ、ネットワークなどのシステム運用を担います。 ■業務の特徴: パソコンやネットワーク、オフィスソフトに関してなど、スタッフから受ける問い合わせはさまざまなため、幅広い知識と、コミュニケーションのスキルが求められます。グループ全体のIT環境整備とともに、現場におけるITリテラシー向上についても、重要な役割を担います。 ■弊社の魅力: ◎日本で最大の医療福祉グループが顧客 ◎ワークライフバランスを重視した運営方針 ◎資格取得やセミナー参加を推奨しスキルアップ可能 ◎個人の能力や業績が報酬に反映される人事評価制度 ■弊社について: 全国100以上の医療福祉施設を運営するグループを主な顧客として、 医療介護の課題を解決するITコンサル、電子カルテシステム『Aloe』をはじめとする各種システムの自社開発・導入・保守、インフラの設計・構築・運用、コールセンター運営までをトータルに行っています! 他にも50施設以上、1日約22,000食を提供する委託給食事業、介護サービス事業、研修・出版事業等を手掛けています。 現在組織体制強化のため積極採用しており、キャリアパスとしてマネジメントはもちろん、エキスパートとして技術を極めていただくことも可能です。 ■会社の雰囲気: ・株式会社メディスでは自身の技術レベルを上げていく事を目的として入社される社員が多く在籍しており、社員で集まって勉強会を実施したり教育していく文化があります。 ・システム事業部独自の評価制度が半期毎にあり、MVP獲得者は給与等の査定に反映されます。過去には入社2年目の社員が表彰されたこともあります。 ・社内フリー制度を利用し、他部署へのチャレンジが可能です。 変更の範囲:本文参照
セキュアエッジ株式会社
東京都新宿区下宮比町
350万円~549万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) ITコンサルティング, ネットワークエンジニア(設計構築) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【世界トップクラスセキュリティ製品に携わりたい方/安心の研修制度!充実の教育体制!理想のキャリアアップ可能◎】 世界トップクラスのセキュリティソリューション企業「Palo Alto Networks社」から直接指名を受け、公式パートナーとして次世代ファイアウォールの設計・構築を手がけてきた当社にて、テクニカルサポートをご担当いただきます。 ■基本的な業務フロー【変更の範囲:会社の定める業務】 (1)クライアントが問い合わせセンターに相談を依頼 (2)管理者が担当を振り分け →振り分けられた案件内容をもとに、検証や開発元に問い合わせを実施 (3)技術部およびチームで回答内容を精査 (4)クライアントへ報告書を提出してクロージング ※訪問・出張などのオンサイト対応は一切ございません。 ■入社後・教育制度 まず、製品知識を身に着ける研修を受けていただきます。 その後に、問い合わせに関する情報共有の方法や報告書のフォーマット等、サポートの標準化に必要な基本を学んでいただき、 それぞれのスキルや経験に応じた担当を決定します。 ■フルリモートについて 入社後1週間程度は研修のため出社が必要ですが、当社負担で宿を提供させていただきます。 研修終了後は全国どこからでもフルリモートにて業務可能です。 ■働く環境 所属していただく部署は現在5名体制で20-30代の方が働いています。 パロアルト社の製品を触らずにIT経験者としてジョインした方、社内移動で製品に熟知している方など、様々な方が在籍しているので、製品を知らない方でも安心してジョインしていただけます。 ■キャリアパス 入社後1〜2年はテクニカルサポートをお任せいたします。その後は希望があればネットワーク設計・構築を上流工程から携わることも可能です。実際に社内では「Palo Alto Networks社」の社員として、数々の次世代ファイアウォールの構築に携わるスペシャリストも活躍中です。また、プロジェクトマネージャー、ラインマネージャーなどマネジメントポジションへのステップアップも可能です。 ■扱う製品例 ・Palo Alto Networks NGFW (PAシリーズ) ・Palo Alto Networks Prisma Access など 変更の範囲:本文参照
株式会社アイ工務店
大阪府大阪市中央区心斎橋筋
心斎橋駅
400万円~799万円
住宅(ハウスメーカー), ITコンサルタント(アプリ) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
「品質・性能」「空間提案」「適正価格」にこだわった顧客目線の家づくりを全国40都道府県で展開する当社において、工務店経営のプラットフォーム「Ai-COSS」の営業(カスタマーサクセス)をお任せします。 ■具体的には:【変更の範囲:会社の定める業務】 SaaS商材の基幹業務システム「Ai-COSS」契約以降のオンボーディング、アダプション、エクスパンションの各フェーズにて顧客の抱える課題を解決しながら、LTVの最大化を図ります。 Web研修やミーティングでのハイタッチによるサポートだけでなく、動画マニュアルなどテックタッチによるサポートまで幅広く対応いただきます。 ■当社について: 2010年に設立され、事業発展を続けてきた当社。社員1人1人が会社をつくっていくという気概の元働いています。積極的なチャレンジも推奨しており、1人1人が意見を言いやすい社風です。また、「家族の支え、理解があってこそ、楽しく仕事ができる」という社長の考えもあり、自分の仕事や、どんな方々と働いているのかということを理解してもらう、日ごろの支えに感謝する意味も込めて季節に合わせて、パートナー企業、家族も参加できる社内イベントを実施しています。春にはバーベキュー、夏には家族キャンプと盛り沢山のイベントで社員全員が楽しんでます。 変更の範囲:本文参照
愛知県名古屋市中区錦
久屋大通駅
豊田通商システムズ株式会社
愛知県
700万円~899万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), ネットワークエンジニア(設計構築) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【グローバル×IT×商社/システムインテグレーターとIT商社の強みを発揮し、トヨタグループの発展にグローバルに貢献】 ■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 大手自動車メーカー様向けセキュリティシステムのインフラ(サーバー/NW領域)の保守、運用(問い合わせ対応含む)をお任せします。以下におけるQCD管理および継続的な改善活動の推進(国内外拠点を含む)をご担当いただきます。 ・インフラ(NW含む)の保守、運用管理 ・障害、問い合わせ対応、管理 ・運用作業の品質管理、改善対応 ・各種報告書の作成、報告 ■当社自社サービスに関して 自動車の高度システム化に伴い、最新のITセキュリティ技術を発展させた自動車向け次世代セキュリティサービス(盗難対策ではありません)を提供しており、そのセキュリティサービスを提供するためのインフラ領域の担当となります。 ■期待する役割 業務内容や役職については、スキルや経験に応じてメンバー、管理者クラスからスタートをいただきます。ゆくゆくはSMO(Service Management Office)としてご活躍いただくことも可能です。 (1)メンバー 運用、作業メンバーの中心となり、業務をリードしながら経験を積むことで、次のポジションへステップアップを目指していただくことができます。(※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要) (2)運用管理者 10人以上の運用チームのリーダーとして、円滑な運用運営フォローを行う、またはリーダーを補佐する立場になります。サービス運用者の管理、サービス改善検討、サービス実績報告等の運用管理業務を中心としたマネジメント業務・運用を行い、安定稼働・品質維持向上を図る。(※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要) (3)サービス総責任者(SMO) 運用管理者と連携して、運用、作業メンバーやリーダー業務を支援。また、安定稼働の維持向上を図り、社内外の関係者と一緒に、品質の保障および新規業務検討を推進していただきます。メンバーおよびリーダーの育成・支援。(※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要) ■当ポジションの魅力 メンバーや運用管理者の方も、サービス拡大を推進しているため、既存運用の維持管理業務のみでなく、新しい業務への取り込みも経験できます。 変更の範囲:本文参照
株式会社SHINKO
東京都台東区上野
上野駅
システムインテグレータ, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
〜医療事務からIT企業に転職/設立70年の安定基盤で業績安定/年休127日/完全週休2日制/月平均残業時間10h/東証スタンダード上場〜 ●IT医療機器の電話対応をお任せ ●業界未経験でも、「レセプト機器の使用・点検経験」があれば応募OK! ●教育体制が整っているのでフォロー体制も充実 ●「東証スタンダード×残業時間10H」でWLB充実 ■職務内容: 某医療システム販売会社のお客様からのコール受付対応業務をしていただきます。 【変更の範囲:会社が定める業務】 ■具体的な業務内容: ・電話対応、リモート操作による医療機関(医院・薬局)に設置されているレセプトコンピューターの操作問い合わせ ・ハード故障やシステム不具合の切り分け対応 ■業界未経験歓迎: 業界未経験でも、「レセプト機器の使用・点検経験」がある方はご応募ください。 ■働き方 下記のようなシフト制です。週に2回は休みがあります。 平日:12:30〜21:20/14:10〜23:00 土曜日:8:20~17:10/14:10~23:00 日曜祝日:8:20~17:10/12:10~21:00 残業も月10時間程度とワークライフバランスを保ちやすい環境です。 ■業務の魅力 ・レセプト機器などのIT製品の知識を自然と身に着けることができます。 ・疑問解消できた際などにお客様から感謝され、役に立てた実感を持てます! ・直接お客様の生の声を聞いてサービスの改善などに繋げられることで企業貢献実感できます。 ■当社について 設立から約70年、保守・運用をはじめ、ネットワーク構築、導入設計・設置展開サービス、セキュリティ対策などのITソリューションを長年に渡りお客様に提供しており、今では全国60以上の拠点を持つ日本最大級の独立系IT企業まで成長しました。医療分野で豊富な実績があり、医療機器修理業の許可も取得。全国35,000件以上の豊富な顧客基盤があります。資格を取得した場合は、受験料相当額や合格祝い金を支払う奨励制度を設けているほか、保有資格や業務経験に応じたスキル手当を毎月支給しています。 変更の範囲:本文参照
愛知県豊田市金谷町
上挙母駅
450万円~799万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
■本ポジションについて 当社はIT商社としてトヨタG向けにライセンスやソフトウェア、標準PCの販売・運用を手掛けています。今回、募集しているデバイスソリューション部は「IT商社の当社基幹事業を担う花形部署」です。クライアント領域において最前線で業務を行い、大規模ユーザー様を相手に企画・提案・PJ推進などの経験を積むことが可能です。 ■業務内容※従事すべき業務の【変更の範囲:会社の定める業務】 クライアントPCの知見を活かし、トヨタグループ様向けクライアント領域の企画支援をお任せします。ご経験不安の方はしっかりと当社プロパーにてフォロー・育成します。 (1)IT環境利活用促進のためのITサービス企画・検討・関係者調整・展開 ・最適なPCライフサイクル(業務企画・標準決定⇒新規導入⇒配布回収⇒SW・パッチ配信⇒回収・リユース)の企画 ・Windows11化支援の企画 (2)案件獲得後、お客様や協力ベンダーとコミュニケーションをとり、プロジェクトの進捗管理、課題管理、報告等として推進 ■配属先勤務地 ・ITライフサポートを担うITセンターを豊田市上挙母に構え、年間60,000台以上のPCライフサイクルを支えています ・キッティング(PCスペック/標準仕様の決定)、マスタ管理、データ移行支援や在庫管理/配送、リサイクル改修を大規模手掛けるセンターです ・「クライアント領域の顧客支援」に専任の設備/拠点を立ち上げ当社としても長らく傾注してきた事業領域です ■期待役割 ・能動的に知識を習得しながら、顧客に向けたPCライフサイクル支援の企画/提案推進 ・サービス運用者の管理/サービス改善検討/サービス実績報告等の運用管理業務を中心としたPJ推進 ■配属先ポジションの魅力 ・プライムベンダーとして顧客折衝、プロジェクトマネジメントや上流工程の経験 ・顧客志向が高い方は企画・提案〜構築〜運用まで一貫して特定顧客を支援 (お客様との関係を深め、将来的にはアカウントマネージャーのポジションを期待) ■会社の魅力 ・ニーズが高まっているクラウド関連技術の習得 ・M365の関連サービスや新技術領域の活用企画等の機会 ・商社系IT企業としてグローバル案件を担当する機会 ・ワークライフバランスや自己学習支援、リモート業務環境完備 変更の範囲:本文参照
さくらインターネット株式会社
大阪府大阪市北区大深町
500万円~1000万円
通信キャリア・ISP・データセンター Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
■□プライム上場/政府認定クラウド/国内サービス唯一無二/開発〜運用・サポートまで自社で一貫したサービス提供/組織立ち上げフェーズに関わることができる/平均残業時間7〜9h/リモートワーク実施率89.9%□■ 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務内容 テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 ■具体的には ・当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 ・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート ・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ ・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応 ・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応 ・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善 ■入社後 サポート業務を中心に経験を積んでいただき、当社サービスの理解を深めていただきます。その過程でご自身の志向や今後のキャリアに繋がるように幅広い業務に携わっていただきます。将来的にはカスタマーサポートのスペシャリストとして、当社に寄せられる技術スキルの高いプロフェッショナルからの質問に対応いただくことを期待しております。 ※当社のサービスを組み合わせてご利用のケースを想定し「さくらのクラウド」以外のサポートも経験していただきます。 ※入社から半年程度は平日9:30〜18:30で勤務いただきます。 ■魅力 ・ガバメントクラウド、国内サービスで唯一無二である ・サービスの企画・構築・運用までを自社で完結して一貫して提供ができているため仕事の見通しも立てやすい ・立ち上げフェーズ、新しい組織のため経験や意見を反映しやすい環境です ・専門知識を身に着けやすい 変更の範囲:本文参照
SBエンジニアリング株式会社
千葉県印西市中央南
千葉ニュータウン中央駅
450万円~699万円
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど) 設備管理・メンテナンス, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) スマートフォン・タブレット・携帯端末
<ソフトバンク100%出資の子会社/ソフトバンクの様々な工事の元請にて業務を担当/働き方改革実施中/スーパーフレックス制度有/平均残業20時間程度> ■募集背景:【変更の範囲:会社の定める業務】 当社ではPCやスマートフォンをはじめとするさまざまなデバイスの設定、必要なソフトウェアのインストールなどを行い、すぐに業務で使えるように整備するキッティングサービスをワンストップで提供しております。こちらのサービスの業績好調に伴う人員増加のための採用となります。 ■業務内容概要: 当社において、法人案件向けモバイル端末キッティングにおいての一連の業務をお任せ致します。入社当初はモバイル端末中心の業務となりますが、対応範囲をネットワーク、IoT、PC等へ広げて行くことが可能です。又、与えられる裁量が大きいため、業務を通じて大きな責任感・達成感を得ることが出来ます。 ■具体的な業務内容:キッティングにおける下記業務をお任せします。 ・提案案件において営業と連携の上で提案支援 ・見積作成 ・キッティング案件の作業内容ヒアリング ・キッティング案件のスケジュール調整・管理 ・キッティング事前検証 ・キッティングチェックシート作成 ・MDM(モバイルデバイス管理ツール)設定、各種作業 ・キッティング作業指示 / 作業管理 / 品質管理 ■同社の特徴・魅力: ソフトバンク100%出資の子会社として2005年に設立した当社。母体が提供するサービスの技術支援を主軸に、通信システムの構築や法人向けの通信環境サポートといったネットワークビジネスを展開しています。今後、ソフトバンクグループ内における工事会社としての立ち位置となり、直近では本社の移転における工事を受注するなど、ソフトバンクグループ内における受注増加がより見込まれる状況となります。 社員の働く環境を整備するために、「プレミアムフライデーの実施」や「スーパーフレックスタイムの導入」、「在宅勤務制度の強化」など、新しい制度の構築に積極的に取組んでいます。
フルカイテン株式会社
東京都千代田区有楽町
日比谷駅
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) データサイエンティスト・アナリスト
【在庫分析SaaSにて、日経トレンド「未来の市場をつくる100社」選出の急成長中企業/在宅勤務可/年休125日(土日祝)】 ◎本ポジションでは、顧客が抱える本質的な課題に向き合い、業界の変革をリードするテクニカルサポートメンバーを募集します。 ■業務内容: 【変更の範囲:会社の定める業務】 ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を、カスタマーサクセスと連携を取りながら技術的に支援いただきます。お客様を直接サポートできるだけでなく、そこから根本課題を見つけ出し、プロダクトに純度の高い要望を還元することができます。 ■業務詳細: ・依頼案件の進行・工程管理(プロジェクトマネジメント) ・問い合わせ対応 (1)データに関する調査・回答 (2)データ設計・改修 (3)データ取得・分析、支援ツール作成 ・サポートサイト運用など ■募集背景: サービスリリース当初のシングルプロダクトからマルチプロダクトへと進化したことにより、価値提供できる業界が大きく広がりました。上記により契約顧客が増加したため、TSも新たなメンバーを増員したいと考えています。 ■サービスの特徴: 当社が提供する「FULL KAITEN」は小売業が抱える在庫課題を、AIと独自の技術で解決するこれまでにないサービスです。これまで小売業は、在庫をたくさん持つことで売上を作るという商慣習から、在庫問題は業界の宿命的課題として何十年も放置されていました。FULL KAITENはこの宿命的課題に対して全く新しい解決策を提供できるプロダクトです。FULL KAITENはお客様に正しく使っていただければ、必ず結果が出せるプロダクトであり、本当にお客様の役に立っていると実感できます。既に多くの大手企業様から導入・成果実例を頂いており、2023年度の日経X TREND「未来の市場をつくる100社」に選出されました。 ■導入実績: ミズノ様、ナノ・ユニバース様、3coinsのパルグループ様 等
アップグレード株式会社
千葉県
350万円~499万円
人材派遣 アウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) スーパーバイザー
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【電子化コンサルティング、電子化、エントリー、コールセンター、ヘルプデスク、SESなど、幅広いBPOサービスを中心に展開/年間休日123日】 複合機販売、クラウドサービスなどの物販に至るまでワンストップでの最適なオフィスサポートを提供している当社にて、データ処理に関わるプロジェクトリーダー業務をお任せします。 ■職務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 主な業務は、帳票等の紙に記載している内容をデータ化する作業です。 紙に記載されている内容をデータ化するために使用するソフトウェアの設定を行い、データ化された後、決められたルールに従い、AccessやExcelのVBAを活用してDB用データを作成します。 ■業務の特徴: ・データ作成を目的とした、顧客との仕様作成に関わる協議や調整も担当となります。 ・データ化に関係する複数のスタッフについて、工程管理も担当となります。 ・今後の業務成績次第では、他の運用についても携わっていただきたいと考えています。 ・仕事内容については常駐している運用リーダーからOJTにてご説明します。 【使用環境】 ・Windows 【就業先】 ・市川市顧客内常駐 ■募集背景: ITソリューション事業部の体制強化に向けて、顧客内常駐型のエンジニア採用を積極的に行っております。 ■当社の特徴/魅力: 【上場企業との取引も拡大中で、売上も順調にアップ】 上場企業とも長く取引をしており、新規顧客の紹介を受けることも多いです。DX推進、働き方改革が行われている昨今、当社のデータ処理や各種請負サービスへのニーズが高まっており、売上も順調にアップしています。 【BPOサービスをワンストップで展開】 依頼を頂いていたニーズ以外にも迅速に対応・ご提案することが出来ます。小回りが聞いたサービスを一貫して提供することができるため、既存顧客からの信頼も多くいただいております。 変更の範囲:本文参照
リンカーズ株式会社
東京都文京区後楽
500万円~799万円
その他専門コンサルティング Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), プリセールス テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【東証グロース/日本の地方ビジネス活性化に貢献するSaaS型ビジネスマッチングシステム運営/フレックス勤務】 ■職務内容: サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。将来的に導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、社内外問わずコミュニケーションを取り活動していただくことを期待しています。 ■業務詳細: 【変更の範囲:会社の定める業務】 1)問い合わせ調査 2)不具合・バグの整理/報告 3)導入をしている機関からのアンケートの回答 4)分析用データの取得 5)導入機関へのデモンストレーション ■仕事のやりがい: ・お客様の声を聞きながら、プロダクト開発に関わることができます。 ・社内外のステークホルダーと密接に関わる重要なポジションです。 ・エンジニアと直にコミュニケーションが取れる:Ruby on Railsの開発への理解を深めることができます。 ・月に1度、まつもとゆきひろ氏との勉強会に参加ができます。 ・週に1度、「パーフェクト Ruby on Rails」の著者である前島真一氏との勉強会に参加ができます。 ・希望すればステップアップも可能:チームを率いたい方歓迎します。 ■事業概要: 当社は「マッチングで世界を変える」をミッションとし、技術や製品のB2Bマッチングプラットフォーマーとして、自社運営型マッチングサービス、SaaS型マッチングシステム、リサーチサービスを展開し、2022年10月には東証グロース市場に上場しました。 2011年設立以降順調に事業を拡大し、自社運営型マッチングでは、大手製造業約400社以上、国内企業同士のマッチング案件で約1,800件の探索実績を保有、 SaaS型マッチングシステムは、主に金融機関向けに38機関へ導入、リサーチサービスにおいては、数万件の技術情報をデータベース化しております。 技術マッチングサービスから事業を開始した当社は、 技術におけるあらゆる情報のキャッチアップの専門家として、多くの企業様をサポートしてきました。これまで蓄積されてきたデータがあるからこそ、情報を活用したマッチングを実現し、顧客の課題解決に貢献しています。 変更の範囲:本文参照
アイエックス・ナレッジ株式会社
350万円~799万円
システムインテグレータ ITコンサルティング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【リモートメイン/完全週休二日/健康優良企業認定/スタンダード上場/大手通信顧客との取引実績多数/年休122日】 〜コンサル/システム開発/検証/運用保守まで、トータルでサービスを提供する独立系SI企業で、サービスデスクのマネジメント業務をお任せします〜 ■業務内容: サービスデスクプロジェクトのマネジメントが主務になります。 加えて、実業務も兼務いただきます。 ・問合せや各種申請に対応する窓口業務 ・お客様のITサービスの運用業務の標準化と効率化 ・標準化した運用業務の代行 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■サービスデスクとは: ITサービスのライフサイクル(戦略、設計、移行、運用、改善)の運用を担う組織となります。 お客様の事業であるITサービスの安定した運営を目指して課題解決を行っていただきます。 ■コンサルティング事業部について: 開発よりもテストより上流・要件定義を行う(品質管理)事業部です。 ■入社後の流れ: スキルと実績に応じて、既存のサービスデスクのマネージャ/サブなどの役割からスタートしていただきます。 数年後にはサービスデスクの提案や立上げなどに関わっていただくなど、ステップアップすることが可能です。 ■我々のお客様について: 大手の通信キャリアの決済サービスや、広告代理店の旅行ポータルなど、多くの一般消費者様にご利用されるサービスを、ご支援をしています。 ■当社について: コンサルティングからシステム開発、検証、運用まで、システムのライフサイクルを通じて、一貫したサービスを提供しています。当社には幅広い業種での長年の支援実績があります。多くの経験を積んだ各分野のスペシャリストが、日進月歩する技術を駆使し、お客様の抱えるビジネス課題の解決やビジネス成長に貢献いたします。 変更の範囲:本文参照
コムテック株式会社
大阪府大阪市北区小松原町
350万円~449万円
ITアウトソーシング アウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
研修制度充実/様々なキャリアプランが描ける!/職種未経験でもIT志望の方歓迎 ■業務概要 お客様の業務効率化を実現するためのITサポートを行います。様々なお客様の情報システム部門向けに企画、システム導入、サーバー・ネットワーク運用、ヘルプデスクなどのサービスを提供しているチームにご参画いただきます。 最初はメンバーとして企業で利用されるシステムや機器について学んでいただき、将来的にはプロジェクト管理やDX推進など、より上流の企画系業務への参画や、新しい案件の立ち上げをリードする役割を担っていただけるようにキャリアアップしていただきたいと考えています。 ネットワークやサーバーといった基盤の知識からSSOやSaaSといった新しいサービスにも触れられるお仕事です。 <業務内容詳細> ・情報システム支援(問合せ対応、申請対応、サーバー運用、PCキッティング、システム導入) ※必ず最初は先輩社員がサポートしながらチームの一員として教育します。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■魅力: (1)様々なキャリアプランが描ける 自身のキャリアを上長や人事部門と一緒に考えながら、多岐に渡るキャリアの中から選択していくこととなります。エンジニアとしてのキャリアだけではなく、マネージャへのキャリアや経営支援や売上アップ支援といった業務コンサルタントとしてのキャリアも用意されています (2)社内外問わず広がるコミュニティ 大阪支店では隔月に1度の帰社ミーティングや、BBQなどのイベントで社内交流をはかっています。全社イベントも盛んなので、社内外や部門、就業先を問わず色々な方と出会いコミュニケーションをとる機会があります (3)研修制度/教育環境◎ 開発関連の15コース82レッスンの研修プログラムを使って、楽しみながら学習できます(個人で契約すると年13,000円相当)。入社後2週間ほどの導入研修では、社長や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成など社会人能力を高める内容が充実。自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理のことまで学ぶことができます。外部の150種類以上のセミナーにも無料で参加でき、中にはオンラインでのセミナーも充実。対象の資格取得をした際には3万円〜最大30万円の資格取得支援金制度もあります 変更の範囲:本文参照
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