【理系出身者歓迎！／理系素養を生かしてキャリアチェンジ！／働き方改善／年休121日／土日休み／キャリアや志向性に応じて案件アサイン／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績】 ■こんな方に向けた求人です： ・理系出身でものづくりが好きな方 本ポジションは理系バックグラウンドを生かして機械設計に挑戦することができます。 同社は未経験からの受け入れが多く、十分な教育体制がございます。チームで活動をするため、疑問点はすぐに解消をできる環境です。 ■職務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜役割＞ 大手メーカーであるクライアント先にて、機械設計業務をご担当いただくポジションでございます。 ＜具体的な業務＞ ・図面作成、出図 ・3D形状検討、3Dレイアウト検討 ・原価低減検討 ・サプライヤとの調整、仕様提示、部品発注書作成 ・関連資料作成 ＜BPOのミッション＞ 航空機、自動車、建機など製造業大手企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を行っています。 メーカーのように商品を作っている会社ではなく、業務の最適化と運用力を駆使して、エンジニアリングサービスを提供しています。 ■キャリアパス： ・様々なメーカーの製品ノウハウや技術を学ぶことができるため、製品開発、設計エンジニアとしての経験を積み重ねるキャリアと、ジェネラリストとしてのキャリアを選択することが可能です。 ■当ポジションの魅力： ・様々なメーカーの製品ノウハウや技術を学ぶことができるため、製品開発、設計エンジニアとしての経験を積み重ねるキャリアと、ジェネラリストとしてのキャリアを選択することが可能です。 ・Tier1の大手メーカーでの案件が多数ありますので、スキルを磨いていくことができます。 ・面談を通じてご本人様に合った案件を打診させていただきますので、ご本人様のキャリア志向性に応じたスキルを着実につけていくことができます。 ・チームとして案件にアサインとなるため、疑問点はすぐに解消できます。 ■働き方： ・年休121日　土日休み ・平均残業時間30時間 ∟残業時間を減らす取り組みとして、日次での残業管理や30時間を超えた際のアラートなどがございます。 変更の範囲：本文参照

◆配属先部署 　CX事業統括　DI事業本部　MT統括部　システムソリューション（SS）部 ◆システムソリューション（SS）部について ＜事業内容＞ システムソリューション部では、高度化するお客様の課題解決を支援するために、特定のプロダクトやサービスに依存しないオーダーメイドのシステム構築（Web・スマホアプリ）を行っています。 弊社のお客様企業は日本の各業界をリードするナショナルクライアントが中心であり、最終的に多くの消費者に届くサービスになるため、やりがいがあり、ご自身のキャリアにとっても有意義な経験をしていただけます。 他部門と連携してプロジェクトを推進する機会もあり、Webサイトの運用を行う部門やコールセンターといった オペレーションの領域までカバーする弊社だからこそ実現できるサービスの提供も可能です。 ＜業務内容＞ （1）パブリッククラウド（AWS、GCP等）を活用したインフラ基盤の要件定義、設計、構築 （2）リリース後の保守、運用サポート （3）クラウドサービスをはじめとした、先端技術の評価・検証 （4）顧客との会議やメール等でのコミュニケーション （5）グループ会社、協力会社のマネジメント システムの根幹となるサーバインフラをAWSなどのクラウドサービスに構築し、お客様や当社サービスに最適なWeb環境を提供する役割を担っていただきます。 プロジェクトチームの一員としてインフラの要件定義、設計から構築、およびリリース後の運用サポートまでまでトータルに担当していただきます。 また、最新のクラウドサービスやインフラ先端技術を評価・検証し、当社の新しいサービスとして展開していくことも重要な業務です。 ◆このポジションの魅力 ・プライム案件がほとんどであることから、直接お客様企業の担当者と関わっていただけるため、関わったプロジェクトの成果を直接感じていただけます ・長期でお取引いただくお客様が多いため、作って終わりではなくその後の改善まで携わり、サービスを育てる過程に関わるチャンスがあります ・既存の技術スタックを考慮しながらも、よりよいアウトプットを目指して新たなサービスや技術を取り入れることで特定の技術に縛られることなく、エンジニアとしてのスキルを磨いていただくことができます 変更の範囲：会社の定める業務

【整備士歓迎！／車の機械設計に携われる！／働き方改善／年休121日／土日休み／キャリアや志向性に応じて案件アサイン／東証プライム上場】 ■こんな方に向けた求人です： ・整備士の経験があり車が好きな方 ・車の機械設計に挑戦してみたい方 同社は未経験からの受け入れが多く、十分な教育体制がございます。チームで活動をするため、疑問点はすぐに解消をできる環境です。 ■職務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜役割＞ 大手メーカーであるクライアント先にて、機械設計業務をご担当いただくポジションでございます。 ＜具体的な業務＞ ・図面作成、出図 ・3D形状検討、3Dレイアウト検討 ・原価低減検討 ・サプライヤとの調整、仕様提示、部品発注書作成 ・関連資料作成 ＜BPOのミッション＞ 航空機、自動車、建機など製造業大手企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を行っています。 メーカーのように商品を作っている会社ではなく、業務の最適化と運用力を駆使して、エンジニアリングサービスを提供しています。 ■キャリアパス： ・様々なメーカーの製品ノウハウや技術を学ぶことができるため、製品開発、設計エンジニアとしての経験を積み重ねるキャリアと、ジェネラリストとしてのキャリアを選択することが可能です。 ■当ポジションの魅力： ・整備士として実際に車を触って得た知識をフルに活用できます。 ・整備士から設計エンジニアへとキャリアアップすることで、上流工程に関与し、より広い視野とスキルを身につけることができます。 ・整備士として抱いていた「なぜこの部品がこの形状なのか」といった疑問を、設計プロセスを通じて解消できます。 ・Tier1の大手メーカーでの案件が多数ありますので、スキルを磨いていくことができます。 ・面談を通じてご本人様に合った案件を打診させていただきますので、ご本人様のキャリア志向性に応じたスキルを着実につけていくことができます。 ■働き方： ・年休121日　土日休み ・平均残業時間30時間 ∟残業時間を減らす取り組みとして、日次での残業管理や30時間を超えた際のアラートなどがございます。 変更の範囲：本文参照

【整備士歓迎！／車の機械設計に携われる！／働き方改善／年休121日／土日休み／キャリアや志向性に応じて案件アサイン／東証プライム上場】 ■こんな方に向けた求人です： ・整備士の経験があり車が好きな方 ・車の機械設計に挑戦してみたい方 同社は未経験からの受け入れが多く、十分な教育体制がございます。チームで活動をするため、疑問点はすぐに解消をできる環境です。 ■職務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜役割＞ 大手メーカーであるクライアント先にて、機械設計業務をご担当いただくポジションでございます。 ＜具体的な業務＞ ・図面作成、出図 ・3D形状検討、3Dレイアウト検討 ・原価低減検討 ・サプライヤとの調整、仕様提示、部品発注書作成 ・関連資料作成 ＜BPOのミッション＞ 航空機、自動車、建機など製造業大手企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を行っています。 メーカーのように商品を作っている会社ではなく、業務の最適化と運用力を駆使して、エンジニアリングサービスを提供しています。 ■キャリアパス： ・様々なメーカーの製品ノウハウや技術を学ぶことができるため、製品開発、設計エンジニアとしての経験を積み重ねるキャリアと、ジェネラリストとしてのキャリアを選択することが可能です。 ■当ポジションの魅力： ・整備士として実際に車を触って得た知識をフルに活用できます。 ・整備士から設計エンジニアへとキャリアアップすることで、上流工程に関与し、より広い視野とスキルを身につけることができます。 ・整備士として抱いていた「なぜこの部品がこの形状なのか」といった疑問を、設計プロセスを通じて解消できます。 ・Tier1の大手メーカーでの案件が多数ありますので、スキルを磨いていくことができます。 ・面談を通じてご本人様に合った案件を打診させていただきますので、ご本人様のキャリア志向性に応じたスキルを着実につけていくことができます。 ■働き方： ・年休121日　土日休み ・平均残業時間30時間 ∟残業時間を減らす取り組みとして、日次での残業管理や30時間を超えた際のアラートなどがございます。 変更の範囲：本文参照

【理系出身者歓迎！／理系素養を生かしてキャリアチェンジ！／働き方改善／年休121日／土日休み／キャリアや志向性に応じて案件アサイン／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績】 ■こんな方に向けた求人です： ・理系出身でものづくりが好きな方 本ポジションは理系バックグラウンドを生かして機械設計に挑戦することができます。 同社は未経験からの受け入れが多く、十分な教育体制がございます。チームで活動をするため、疑問点はすぐに解消をできる環境です。 ■職務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜役割＞ 大手メーカーであるクライアント先にて、機械設計業務をご担当いただくポジションでございます。 ＜具体的な業務＞ ・図面作成、出図 ・3D形状検討、3Dレイアウト検討 ・原価低減検討 ・サプライヤとの調整、仕様提示、部品発注書作成 ・関連資料作成 ＜BPOのミッション＞ 航空機、自動車、建機など製造業大手企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を行っています。 メーカーのように商品を作っている会社ではなく、業務の最適化と運用力を駆使して、エンジニアリングサービスを提供しています。 ■キャリアパス： ・様々なメーカーの製品ノウハウや技術を学ぶことができるため、製品開発、設計エンジニアとしての経験を積み重ねるキャリアと、ジェネラリストとしてのキャリアを選択することが可能です。 ■当ポジションの魅力： ・様々なメーカーの製品ノウハウや技術を学ぶことができるため、製品開発、設計エンジニアとしての経験を積み重ねるキャリアと、ジェネラリストとしてのキャリアを選択することが可能です。 ・Tier1の大手メーカーでの案件が多数ありますので、スキルを磨いていくことができます。 ・面談を通じてご本人様に合った案件を打診させていただきますので、ご本人様のキャリア志向性に応じたスキルを着実につけていくことができます。 ・チームとして案件にアサインとなるため、疑問点はすぐに解消できます。 ■働き方： ・年休121日　土日休み ・平均残業時間30時間 ∟残業時間を減らす取り組みとして、日次での残業管理や30時間を超えた際のアラートなどがございます。 変更の範囲：本文参照

WOWOWグループのマーケティング中核企業／フルフレックス×テレワーク制度活用（週2〜5日）／高い企画力と、WOWOW会員約250万人を超えるデータ分析や日々運営するカスタマーセンターの実績やノウハウを活かしたユーザー視点が強み ■グループ概要： WOWOWのマーケティング全般を担う企業として、コンタクトセンター、Webサイト、SNSなど、あらゆる接点で「お客様の声」に向き合い、サービス改善につなげてきました。 【変更の範囲：会社の定める業務（リモートワーク含む）】　 ■業務内容： ・デジタルマーケティング領域(広告が中心)における営業担当として、クライアントのマーケティング課題の解決に貢献していただきます。クライアントにビジネスパートナーとして寄り添い、既存拡大、新規クライアント開拓を目指すやりがいのあるお仕事です。 ※担当クライアント数は多くても2〜3社程度です。 ※新規開拓は展示会やセミナー等を通して関わりを持った企業が対象となります。 ※ご入社後はまず既存クライアントをメインでご担当頂きます。その後、ご経験や適性に応じて新規クライアントのご担当になる可能性もございます ■具体的には ・クライアント様のマーケティング戦略に対する課題ヒアリング ・各種デジタル広告の提案資料作成、プレゼンテーション ・広告運用ディレクション ・効果測定、運用改善 ■顧客 ・大手企業から中小企業まで幅広く、エンタメ業界や飲食業界が中心 ・取引事例：大手ゲーム会社、大手ファーストフード会社など ■ポジションの魅力 ・裁量をもって課題抽出から提案、運用まで行っていただくことが可能 ・デジタル広告業務に限らず、クリエイティブやSNS業務へのチャレンジも可能なため経験の幅を広げることができます。 ■働き方： ・就業時間：09:00 〜 17:15 ・実働7.25ｈ ・フルフレックス制、勤務開始時間は相談可能。 ・テレワーク制度活用（週2〜5日） テレワーク率も高く、現メンバーも自身のスケジュールに合わせて自由に働いています。自由に様々な業務にチャレンジしているメンバーが多いです。 ■配属組織について： ・事業部人数：８名（20代〜30代が中心） ・活躍社員の経歴：デジタル関連企業・広告代理店出身

■「スカパー！」のカスタマーセンターの25年の運営ノウハウを武器に、現在は50社を超えるクライアントとのBPO事業を拡大中 ■所定労働時間7時間、有給消化率が高くAI活用で残業時間削減の取組みも推進 ■職務内容詳細 ・コールセンターの日常運営の管理 ・オペレーターのパフォーマンス管理とトレーニング等 ・サービス品質の維持と向上のための戦略の策定 ・問題解決および顧客のエスカレーション対応 ・チームの目標達成に向けた指導とモチベーションの向上 入社直後は会社理解を深めるために、スカパー！カスタマ—センターのSVとして配属され、約1カ月程をかけて業務研修、その後SV業務の習得を行います。 共に働くメンバーとの交流や会社の理解を深めるプログラムを整えていますので中途採用でも安心です。 その後適性や業務トレンドに応じて新たな配属先が決定するケースもあります。 ■キャリアパス 先ずは10名前後のチームをマネジメント、オペレーターの育成をしながらKPIの改善施策や新たな取組を主体的に行っていただきます。 担当業務の運用改善や取組、また後輩管理者の育成を継続的に行い、SVのリーダー的存在へなっていただくことを期待します。 その先は複数業務をマネジメントするDivision長としてセンター全体を牽引していただく予定です。 また、現場部門のマネージャー・管理部門等ご希望に合わせて幅広いキャリアを目指すことが出来ます。 定期的に上長との1on1を実施、キャリア相談以外にも必要なスキルや研修についても相談しながら決めています。 ■魅力 当社の魅力として、グローバルなサービス品質評価機関である『 HDI』 からの最高評価の三ツ星の獲得、及び『コンタクトセンターアワード』における複数受賞歴もあり、品質と改善への高い評価も今後の成長ポイントの1つです。 また、当社では働きやすい環境整備やAIによる業務効率化を進めており、有休取得率も高く、メリハリのある環境を提供できます。 担当業務により働き方やシフトは異なりますが、配属先問わず高いパフォーマンスを発揮していただけるよう受け入れを整えています。 また、出来るだけ働きやすい環境を目指し、シフト制の業務の場合はSV間で『希望休』を相互に調整しながら自身のシフトを確定させていく仕組を導入しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇未経験歓迎！技術を身に着けたい方大募集！ポジション打診求人！／東証プライム上場／アジアトップクラスのアウトソーサー企業／案件多数でキャリアアップが可能／大手企業を中心に3,000社以上の実績◆◇ ■職務概要： ・航空機、自動車、建機など製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）として業務を請け負っています。ご自身のスキルアップはもちろん、チームとして製品を作り上げていくやりがいの大きな仕事です。 ※幅広い製品や工程がありますので、自分にどんな業務があるのか聞いてみたい、という方からのご応募もお待ちしてます。 ■業務例： 機械設計 ・自動車・輸送機器部品の構想設計、レイアウト検討 ・自動車部品の2D図面設計、3Dデータ作成　等 解析・生産技術 ・プレス型、プレス品の品質評価、解析業務　 ・顧客への製造工程やコスト削減等の提案　等 設計バックオフィス ・データ入力・修正・分析 ・部品発注書等の関連資料作成や関係部署との調整　等 ■BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは： 「業務プロセス改善力・人材配置・センター等の仕組み・技術力」の最適化と運用をソリューションとして、顧客企業の支援を設計開発工程で行っています。メーカーのように商品を作っている会社ではなく、業務の最適化と運用力を駆使して、エンジニアリングサービスを提供しています。 PJTとしては当社から数十名の規模で参画しており、1，2名で顧客先を担当する等は想定しておりません。未経験の方でもしっかりと教育をしていきます。 ■キャリアパス： チームやプロジェクトのマネジメント、エンジニアとして技術を極める、という選択肢だけでなく、BPOコンサルタントや他職種への挑戦等、幅広い選択肢があります。 ■当社の強み： ・東証プライム上場：創業50年以上、年平均成長率10％を維持 ・ワークライフバランス重視：月平均残業20h、完全週休2日制、年間休日120日以上 ・充実の福利厚生：入社後4か月目から有給付与、特別休暇、保養所、持ち株制度　等 ・育休取得率：女性100％、男性81.9％、育休取得後復帰率：96.5% ・充実の研修制度：IT、CAD、資格取得奨励金制度等、多様な研修プログラムを用意 変更の範囲：会社の定める業務

HV車両向け車載ECUソフトウエア開発をお任せします。（既存業務拡大の増員募集） 要求分析／要件定義／基本設計／詳細設計／結合検査 →上流工程から下流工程まで一気通貫で開発を請け負っておりますので、ご経験/ご希望を考慮の上、担当業務を決定します。 　具体的なイメージを持てるように、面接の場でしっかり説明しますので、お気軽にご応募ください。 ■他業務例 ・ADAS関連 ・走路・駐車スペース、人、物体を判断する自動駐車システム ・エアバッグECUのソフトウェア開発 ・車体の形状を認知させる視覚検査、AIモデルの作成、検証 ・開発に伴う打合せへの参加や業務プロセス改善提案 ・製造ラインにおけるロボット開発　　　等 ■働く環境 ・MBD研修、400以上の資格取得支援制度等、スキルアップのための研修制度が充実している為、経験者の方でもスキルアップ可能です。 ・本部全体では年代問わず幅広いエンジニアが約1,600名在籍しており、チーム単位（約3〜30名）で業務を進めていきます。 ・新卒と中途の比率は5：5と採用区分にとらわれず活躍いただける環境です。 ■多様なキャリア ・開発案件に携わるマネジメントやスペシャリストだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験・スキルが身につけ、プロジェクト推進、PMなどの職種へキャリアアップも可能です。 ・常に最先端の技術に携わることでエンジニアとして活躍を続けたい方も、経験と知識を活かしたマネジメントに興味がある方もご希望と適性に合わせて、キャリアを築くことができます。 ■当社の魅力【DX注目企業2022】 （1）安定した経営基盤：東証プライム上場で50年以上の実績／年平均10.0％の成長／複数事業展開による安定経営を実現 （2）働きやすい環境：ワークライフバランス重視の風土。年休121日、完全週休日制。平均残業時間21.8時間/月（2020年度正社員実績） （3）成長業界：BPO業界国内売上No.1！人材不足や働き方改革等を背景に市場規模が右肩上がりで成長しており、今後も更に拡大していくと予測されています 変更の範囲：会社の定める業務

~顧客（大手製造業）の「モノづくり」を、エンジニアリングサービス＝『技術』と、BPOソリューション＝『仕組み』の融合で支援するサービス~ ◆募集背景 当社はBPO業界国内売上No.1！人材不足や働き方改革等を背景に市場規模が右肩上がりで成長しており、今後も更に拡大していくと予測されており、ニーズに対応していくため新しいメンバーを募集します。 ◆業務内容 ・航空機、自動車、建機等をはじめとした製品設計・開発業務　 ※使用ツール：3DCAD（CATIA/NX/Creo等） ・対象製品も幅広く、初期検討〜モデリング/出図までの全工程を対応しているため、ご経験に合わせた業務からお任せします。 入社後は当社のサービスを理解いただくために設計業務をお願いする予定ですが、ご経験を積んでいただいた後は以下のような業務もお任せします。 ・製品開発スペシャリストとしての「委任/請負業務責任者／リーダー」 ・「業務設計、構築」専門組織としての組織横断的プロジェクトのPM／PL ・DX化におけるプロセス整理・標準化からRPA、自動化でプロセス効率化を担う「デジタル導入支援」 ◆当社だからできる業務の魅力 様々な製造業を経験でき、それぞれの製造業に対して、客観的な立場から最適な支援ができることが弊社の強みとなります。 これは自社しか知らないお客様にとって、我々だけが提供できる価値となります。 また、技術派遣と異なり、市場動向と取引実績からの業界視点を元に顧客の事業課題貢献までを見据え業務に取り組むことで、技術を提供するだけでなく、お客様の製品開発事業の最適化・効率化も行えます。そのため「これまでの技術や経験を活かし製造業全体に関わる課題に取り組みたい！」という方が活躍できる環境です。 市場的に当社のようなBPOベンダーは少なく、先進的な取り組みの一翼を担う事が可能です。 ◆働く環境 ・本業務は3〜5名のチームで進めるため、すぐに相談ができるだけでなく、業務調整の上ワークライフバランスを保った働き方が可能です。 配属先は愛知県三河エリア（豊田、岡崎）を予定しており通勤時間やご希望を考慮して決定いたします。 変更の範囲：会社の定める業務

~大手製造業の「モノづくり」を、エンジニアリングサービス＝『技術』と、BPOソリューション＝『仕組み』の融合で支援するサービス~ ◆募集背景 当社はBPO業界国内売上No.1！人材不足や働き方改革等を背景に市場規模が右肩上がりで成長しており、今後も更に拡大していくと予測されており、ニーズに対応していくため新しいメンバーを募集します。 ◆業務内容 ・航空機、自動車、建機等をはじめとした製品設計・開発業務　 ※使用ツール：3DCAD（CATIA/NX/Creo等） ・対象製品も幅広く、初期検討〜モデリング/出図までの全工程を対応しているため、ご経験に合わせた業務からお任せします。 ・未経験の方であればスケジュール調整や進捗管理、資料作成等、設計の専門知識が必要無い業務からお任せも可能です。 ◆働く環境 ・本業務は3〜5名のチームで進めるため、すぐに相談ができるだけでなく、業務調整の上ワークライフバランスを保った働き方が可能です。 配属先は愛知県三河エリア（豊田、岡崎）を予定しており通勤時間やご希望を考慮して決定いたします。 案件により異なりますがリモートワークが可能な業務もございます。（目安：1〜2割/月） ・本部全体で約1,600名のエンジニアが在籍し、新卒と中途の比率は5：5と採用区分にとらわれず活躍頂ける環境です。 ◆教育体制／キャリアパス ・3DCAD研修や2〜3ヶ月のOJT研修、資格取得奨励制度等、フォロー体制が整っている為、経験期間に関わらずスキルアップできます。 ・知識や経験を積んでいただいた後は、チームやプロジェクトのマネジメント、エンジニアとして技術を極めるという選択肢だけでなく、コンサル視点を持ったBPOコンサルタントとしてのキャリアもあります。 文系・設計未経験で入社後、複数の設計現場で知識と経験を積み、超大手メーカーの経営層との打合せに参加している先輩もいます。 ◆当社の魅力 技術提供（派遣）は他社アウトソーサーでも行っています。 当社は技術提供だけでなく、BPO ベンダーとしての「構築、可視化、標準化、運用」のノウハウを掛け合わせ、最適な業務プロセス・仕組みをソリューションとして提供することで、お客様の製品開発”事業”の最適化・効率化を行います。 変更の範囲：会社の定める業務

《DX注目企業2022》 ◆募集背景 当社はBPO業界国内売上No.1！人材不足や働き方改革等を背景に市場規模が右肩上がりで成長しており、今後も更に拡大していくと予測されており、ニーズに対応していくため新しいメンバーを募集します。 ◆業務内容 ・浜松市の自動車メーカーにて自動車内外装設計をお任せします。 　例：内装設計（トリム/インパネ等）、外装設計（バンパー/フェンダー/ミラー/ワイパー等）※使用ツール：3DCAD（NX） ・初期検討〜モデリング/出図までの全工程を対応しているため、ご経験/ご希望を考慮の上、担当業務を決定します。 ・未経験の方であればスケジュール調整や進捗管理、資料作成等、設計の専門知識が必要無い業務からお任せも可能です。 ◆働く環境 ・本業務は3〜5名のチームで進めるため、すぐに相談ができるだけでなく、業務調整の上ワークライフバランスを保った働き方が可能です。 ・本部全体で約1,600名のエンジニアが在籍し、新卒と中途の比率は5：5と採用区分にとらわれず活躍頂ける環境です。 ◆教育体制／キャリアパス ・3DCAD研修や2〜3ヶ月のOJT研修、資格取得奨励制度等、フォロー体制が整っている為、経験期間に関わらずスキルアップできます。 ・知識や経験を積んでいただいた後は、チームやプロジェクトのマネジメント、エンジニアとして技術を極めるという選択肢だけでなく、コンサル視点を持ったBPOコンサルタントとしてのキャリアもあります。 文系・設計未経験で入社後、複数の設計現場で知識と経験を積み、超大手メーカーの経営層との打合せに参加している先輩もいます。 ◆当社の魅力 ・BPO業界国内売上No.1！ 日本を代表する製造業各社と取引をしている当社。設計業務だけでなく、BPOベンダーとして、市場動向と取引実績を元に効果分析、改善案提案・実行による業務効率化まで一括して取り組むことができます。 ・働きやすい環境！ 女性活躍推進に関する優良企業として認定され、最高位の3段階目を取得（えるぼし認定）。新事業も若手が中心となり進めるオープンさと活気が特長です。ワークライフバランスについても36協定を遵守しており、現場の声を経営に反映させるために労働組合も設置しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【コールセンター経験優遇／英語活用／TVCMで見るような外資大手企業がお客様／1万人超の大手企業／プロジェクトマネジメント／プライム上場企業／福利厚生充実】 ITアウトソーシングサービスを提供する当社において、国内64拠点・2万5千席以上のコンタクトセンターを運営。 ■職務概要： コンタクトセンターの外資企業向けオペレーションマネジャー及びスーパーバイザーの責務は、顧客との良好な関係を維持しながら、サービス提供を期待に沿ったものにすることです。オペレーションマネジャーは、品質、生産性、コストの改善、クライアントとの契約管理、課題特定および解決策の提案、クライアント要望に合わせた社内ステークホルダーとの調整などを担当します。 ■業務内容： 【オペレーションマネージャー】 ・ 顧客提案、顧客交渉、ビジネスレビューでの報告を英語で実施する ・ オペレーションマネジメント（品質、生産性、コスト）の改善 ・クライアントと日々のレビューを行い、期待に沿ったサービスを提供 ・クライアントとの契約管理 ・契約交渉と新規業務の提案 ・課題特定および解決策の提案 ・ クライアント要望に合わせた社内ステークホルダーとの調整 【スーパーバイザー】 ・ ビジネスレビューでの報告を英語で実施する ・ コンタクトセンター各種プロジェクトの計画、実行、監視 ・ クライアントと日々のレビューを行い、期待に沿ったサービスを提供 ・定期的なコミュニケーションと要望のヒアリング ・ サービス提供における課題特定および解決策の提案 ■当社について： 事業の原点は、人と技術を「仕組み」で融合し、価値の高いサービスの提供を実現する事です。Technologyはお客様に価値を提供できる全世界の最先端な技術を意味します。「人と技術」を組み合わせて最も適したビジネスプロセスを作り出すという原点を、今も将来も磨き続けます。日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

〜大手企業のマーケティング支援/セールスアナリスト/リモート可/自分でキャリアを切り開く環境〜 ■業務内容： 大手IT/通信/製造業を中心とするクライアントの売上に貢献する、戦略的トップアプローチをお任せいたします。クライアントの顧客へ電話にてアプローチをかけ、販路拡大に繋がる案件発掘、顧客情報の収集、営業機会の創出を目指していきます。（商品・サービスを売る営業職ではありません） ■詳細： ・分析／リサーチ業務：クライアントからニーズや要望をヒアリングし、最適なアプローチ先や営業戦略についてプランニングを実行 ・アプローチ業務：電話を中心にクライアントのニーズを踏まえた営業活動※数よりも質を重視した営業活動を行います（1日の架電数は多い日で30〜50件程度） ・フィードバック業務：アクションについて成果の振り返り/報告 ※サービスの質を高めるために社内MTGを重ねるなどチーム単位でビジネスを担い、伴走型のサービスを提供することも特徴です。 ■研修制度： 異業種から転職者も多く、研修約3カ月と充実しています。会社の経営理念やミッション、主業務を中心に業務内容や役割の理解を深める他、関わるプロジェクト単位の研修や新人育成トレーニングも実施しております。別途取扱い製品やサービスについてのトレーニングもございます。 ■組織構成/働き方： 現在40名程度（平均年齢30代前半）の組織となっています。ハイブリッドワーク（週3出社/週2リモート）を導入しており、残業月平均10時間と働きやすい環境がございます。 ■評価制度： 半年に一回、ミッション評価という人事評価制度を定めています。自分で決めたミッションに対して自己評価・上司評価を行い、昇給・昇格が決定します。また、入社後約1年でマネージャー（20代女性）に昇格した実例もあり、ご自身でキャリアを切り開く意思を尊重しています。 ◇社員の声：https://www.talent-book.jp/marketone/stories/45406 ■同社の魅力： 【顧客満足度高評価いただく質高いサービス】 ・質の高いサービスで大手企業を中心に、全世界8拠点のグローバルネットワークを持ち、約400社のBtoB企業様向けに、日本国内外向けサービスを提供 しています。

カスタマーサポートのマネージャー候補としての業務をお任せします。 業務受託をする立場ではなく、SMS本社と連携しながら能動的に業務改善を進めるため、社内で一番大きな組織のマネジメントに携わることができ、人材育成の面に於いても経験を積むことができます。 ■主な仕事内容： ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導・育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める事業所】 ■組織：介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能 ・20名〜30名程度（直雇用社員）の部門責任者候補として採用 ■組織の役割： ユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 ■介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）について 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■当社について： ・当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライムに上場している株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 社会的ニーズ、成長性の高い業界で、自社製品を扱うインハウスのカスタマーサポート経験を積んでいただくことができます。 変更の範囲：本文参照

※23年1月から新稼働！新フロアのオープニングスタッフとしても働けます※ 【日本を代表する大手企業を中心に3,000社以上の実績／顧客のニーズが高まる人事領域のBPO／東証一部上場／アジアNo1のアウトソーサー企業／完全週休2日制／残業月20ｈ程度】 労務実務を行いながら、ご経験や能力にあわせて、お任せする業務の幅を広げていいただきます。 ■業務内容 労務領域の業務（給与計算／勤怠管理／健康保険・社会保険・雇用保険等の手続き／福利厚生に関わる手続き／入退社に関わる手続き／グループ会社内電話・メール応対／郵便物の仕分け・配布等） ・チームマネジメント（メンバーの業務サポートや育成など） ・チームで分業していますので一人に負担がかかることはありません ■PJTについて 国内大手企業様のバックオフィス業務を担当しています。企業様ごとにPJT化されており、人事実務を行いながら、プロジェクトを円滑に進められるよう進捗状況を確認し、メンバーと協力しながら安定的に運用できるよう務めてください。チームリーダーとなると、オペレーターを5〜7名程マネジメントをお任せします。 ■キャリアについて： ますは配属部署での業務からリーダーを目指していただきますが、その後は２つのキャリア選択が可能です。 ・マネジメント志向：SV→管理者→責任者… ・スペシャリスト志向：育成やマニュアル作成など業務においての専門性を高める ■組織体制： 事業所の規模としては、6名〜60名と異なっております。60名いる大規模な事業所に関しては10チーム程に分かれており、5〜10名のチーム制となります。 ■働き方に関する魅力： （1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） （2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。

【日本を代表する大手企業を中心に3,000社以上の実績／顧客のニーズが高まる人事領域のBPO／東証一部上場／アジアNo1のアウトソーサー企業／完全週休2日制／残業月20ｈ程度】 労務実務を行いながら、ご経験や能力にあわせて、お任せする業務の幅を広げていいただきます。 ■業務内容 労務領域の業務（給与計算／勤怠管理／健康保険・社会保険・雇用保険等の手続き／福利厚生に関わる手続き／入退社に関わる手続き／グループ会社内電話・メール応対／郵便物の仕分け・配布等） ・チームマネジメント（メンバーの業務サポートや育成など） ・チームで分業しているので一人に負担がかかることはありません。 ■PJTについて 国内大手企業様のバックオフィス業務を担当しています。企業様ごとにPJT化されており、人事実務を行いながら、プロジェクトを円滑に進められるよう進捗状況を確認し、メンバーと協力しながら安定的に運用できるよう務めてください。チームリーダーとなると、オペレーターを5〜7名程マネジメントをお任せします。 ■キャリアについて： ますは配属部署での業務からリーダーを目指していただきますが、その後は２つのキャリア選択が可能です。 ・マネジメント志向：SV→管理者→責任者… ・スペシャリスト志向：育成やマニュアル作成など業務においての専門性を高める ■組織体制： 事業所の規模としては、6名〜80名と異なっております。80名いる大規模な事業所に関しては10チーム程に分かれており、5〜10名のチーム制となります。 ■働き方に関する魅力： （1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） （2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

■当求人のおすすめポイント ・エリア配属ポジションの為、転勤は発生いたしません◎ ・経理実務をおねがいしつつ、ゆくゆくはチームリーダーとして、マネジメントをお願いするポジションです。 ・配属予定ポジションは事業拡大フェーズで約40名の組織構成です。事業の安定化を図る為の増員での募集で、幅広い事業フェーズを経験出来ます◎ ■業務内容： チームリーダー候補として、経理実務を行いつつ、将来的には経理業務を行うメンバーの教育・マネジメント業務をお任せいたします。 ・お客様から委託されている経理業務（経費精算、請求支払／入金処理（買掛金・売掛金処理）、月次・年次決算処理、政務申告業務など） ・チームマネジメント（メンバーの業務サポートや育成など） ※実際に手を動かすのはオペレーターと呼ばれる実務担当が担当しますが、顧客との折衝も発生するため経理の知見を活かしながら顧客とプロジェクトの進捗状況等のコミュニケーションを取っていただきます。 ※チームリーダーはオペレーターを5名〜7名程マネジメントいただくのがメインミッションです。 ＜変更の範囲：会社の定める業務＞ ■CBT本部のサービス領域： 以下の3領域のＢＰＯサービスを展開しております。 ・サプライチェーンマネジメント：クライアント企業の受発注や在庫、販売、物流等、SCMに紐づく業務領域をフロントからエンドまでトータルに支援します。 ・セールスバックオフィス：営業管理部門／カスタマーサポート部門／金融部門などを対象にワンストップで支援を行います。 ・コーポレートバックオフィス：経理財務部門や人事部門が対象です。 ◇女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） ◇長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。

【車両輸送の手配】 法人、個人問わず、お客様からの「車を運んで欲しい」というご依頼を電話(またはメール)にて受注します。 その上で、迅速かつ的確に当社のドライバーへ手配をする業務をあなたにお任せしたいと考えております。 下記の業務をご担当頂きます！ ◆配車手配業務 依頼されているお仕事をドライバーに振り分ける配車業務をお願いします！ ◆受注業務 お客様からのご依頼への対応をお願いします！ 電話による問い合わせがメインです。 既存スタッフが丁寧にお教えしますので、異業種からの入社も歓迎しております。

＼事業の拡大に向け、新たなメンバーを募集！10名以上を積極採用／ 設立から8年目を迎えた当社は、2024年7月に上場企業であるツナググループ・ホールディングスのグループ傘下に加わりました。 これまで築いてきた基盤に甘んじることなく、さらなる挑戦を続け、10年後も成長し続ける企業であることを目指しています。 当社では、未経験から入社した社員がリーダー、マネージャー、エリア本部長、さらには採用責任者へと成長してきた実績があります。 あなたも自身の理想の働き方を実現しながら、一緒に成長していきませんか？ お客様企業の外回り営業や内勤営業のサポートをしていただきます。 具体的には、お客様の営業チームに入り、その商材をお客様の顧客リストに対して提案・販売するお仕事です。 現在、オフィス機器・通信サービス・保険商材など幅広い商材を扱う案件が進行中なため、様々な商材の営業経験を積むことが可能です。 ※担当するポジションは入社後に決定しますが、今回フィールドセールスとしての初期アサインとなります。 事業状況や適性で、インサイドセールス・バックオフィス・RPO支援等、営業以外の職種にもチャレンジできる環境が整っています。 【未経験歓迎！！充実の研修制度あり】 当社は未経験スタートの中途社員がほとんど。だからこそ、新人教育にとても力を注いでいます！ 入社後の基礎研修等を通して、営業における必須スキルである"聞く力"と"話す力"を磨いていただきます。 業界の基礎知識からビジネスマナー、エクセル・パワーポイントなどのPCスキルまでしっかり丁寧に学んでいただきますのでアパレル・販売、美容師、調理師、飲食関係などの完全未経験者や第二新卒の方々が多数活躍中です。 【業務内容】 通信業：インターネットやスマートフォン・電力等の新規顧客獲得営業

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