【東証プライム上場／大型プロジェクト多数／事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開／想定残業月20〜30時間／年間休日123日／産育休の取得実績多数】 BPOプロジェクトの現場運用マネージャーとして、運用統括の立場でセンターマネジメントを実施していただきます。 ■具体的な業務内容： ・（複数）案件進捗管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・クライアントとの折衝（定例会、改善報告会など） ・センターマネジメント ■モデル年収 年収例 500万円（30歳・入社1年目） 730万円（38歳・入社4年目） 650万円（32歳・入社5年目）/統括責任者 ■当社について： ・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。 ・国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。 ・当社の特徴は、顧客の採用支援に留まらない「顧客の業務効率化を実現する企画提案力」「大量かつ高品質の業務処理を遂行する運用力」「短期間に高スキルの人材を集めるスタッフ確保力」「システム導入などによる不断のコストダウン実現力」に評価を頂いている点です。近年ではアライアンスを組むビジネスパートナーの拡充により、プロジェクトの受託チャネルが拡大し、業績は急拡大しています。そしてマーケットにおける当社の強みは『BPOプラットフォーマーとしての強み』に発展しています。 ・今期は、新型コロナウィルス感染症拡大による影響があったものの、BPO既存取引先からの新規スポット案件の受注、BPO事業者及び官公庁新規案件を受注することができたことなどから、第二四半期売上高は前年同期比34.4％増、経常利益286.5％増となり、5月以降のBPO案件では3,000名のスタッフの方を新たに雇用しました。 ■今後の展開： 今後も、公共系を中心としたBPO事業を拡大し、国策も含めた大型プロジェクトや長期BPO公共案件の獲得により、雇用の拡大を推進していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜アウトソーシンググループのため安定感抜群！年齢や性別を問わず、チャレンジ精神を応援する会社方針／年休120日でワークライフバランスを保ちやすい環境です 【ミッション】 マルチ対応を行うチームにおいて、複数のクライアントを担当、チーム運営の責任者として、オペレーション・スタッフ管理を行っていただきます。 【業務例】 ・センターの管理・運営全般 ・クライアント折衝、報告会対応 ・各種報告資料・データ作成 ・チーム管理者の育成、オペレータの採用活動・育成・評価 ・現場オペレーション対応、業務改善、品質管理 【変更の範囲：なし】 【配属部署について】 インバウンド・バックオフィス・アウトバウンドの各案件のチームがある中で、これまでのご経験・適性に応じて配属部署は相談となります。 【当社の特徴】 当社は2018年3月、生産系人材サービス大手・株式会社アウトソーシングのグループ企業として事業を開始いたしました。質の高い人材育成に力を入れ、急成長を続ける当社において、コールセンター業務の拡大という役割を担い、スタートダッシュを切りました。コールセンターを取り巻く環境は、コミュニケーションの多様化による業務難易度の上昇、採用難と高離職率による既存スタッフへの負担増等の課題を耳にします。当社はビジョンに掲げたサイクルをクライアント企業様と共に作り続けることにより、様々な課題を解決してまいります

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／教育・研修体制充実／年休120 日以上／ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 自動車保険やその他保険の事故受付業務および付随する業務　 ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ・スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成 ・クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案 ■研修： ご入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 （登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） ■TMJの人材育成： ◎入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ◎TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 変更の範囲：本文参照

【年功序列無し／実績や意欲を独自の軸で評価し、ポジションや給与に反映】 ■業務内容： 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 【変更の範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般】 ■具体的には： ・組織マネジメント ・予算策定／管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理／品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン／管理 ・既存クライント対応／フォロー／アップセル ・関係各部署との打ち合わせ　など ■公共サービスプロジェクト例： ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 ■キャリアパス： メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 ■入社後の流れ： 1週間程度の座学やロールプレイングを通じて、当社のサービスや営業の流れを学んでください。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 ■当社について： BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。 変更の範囲：本文参照

◎ 週2日出社のハイブリッドワーク！WLB重視のエンジニア歓迎！ ◎ Python歓迎！VB.NETからの移行 ◎ コールセンター、テレマーケティングの総合サービスを行う同社で、自社コールセンターのシステム開発をお任せ ■業務詳細【変更の範囲：会社の定める業務】 社内SE部門ではコールセンターシステムの開発、ご依頼を受けたクライアント様毎にCTIシステムと連携する「CRM及び業務支援システム」の新規作成／機能追加／改修改善／保守等を行っております。 この度、現行コールセンターシステムのPython移行プロジェクトが動き出し、新たに「Python」および「Django」の開発経験者を募集する事となりました。 更なるAI活用等も見据えながら、完成した「プロトタイプ」をベースに機能追加・改良をし、新しいコールセンターシステムの開発に携わって頂きます。 ■入社後のイメージ 導入研修（2日間）後、社内SE部門にて業務研修を開始する予定です。 それぞれの既存業務には業務担当者（開発者）がおりOJTにて進めていきます。最終的には、要件定義、設計、製造、テスト、保守、各種打合せへと範囲を広げて頂きます。 ■組織構成 30名弱／30〜40代がボリュームゾーンで殆どが中途入社者です。 ＼残業も少ないため、プライベート重視のエンジニア多数！／ システムの安定稼働と運営及び開発の品質向上により障害／事故／不具合が低減できております。仕事を計画的に進めることができる安定した稼働状況につき少ない残業でも問題なく業務を遂行できています。 ＜入社後のキャリアステップ＞ 開発部門で採用となったとしても、キャリアアップのためネットワーク系の知識を身につけておきたいという事であれば保守部門に異動してその方面での経験を積む事もあります※保守から開発への異動も同様にあり得ます ■評価制度： 半期に1回の評価制度を用意。実績評価に応じてランク(S〜D)評価と、役職等に応じた等級制度で判断しています。フィードバック面談で改善ポイントの伝達もしております。 変更の範囲：本文参照

〜アウトソーシンググループのため安定感抜群！年齢や性別を問わず、チャレンジ精神を応援する会社方針／年休120日でワークライフバランスを保ちやすい環境です 【ミッション】 マルチ対応を行うチームにおいて、複数のクライアントを担当、チーム運営の責任者として、オペレーション・スタッフ管理を行っていただきます。 【業務例】 ・センターの管理・運営全般 ・クライアント折衝、報告会対応 ・各種報告資料・データ作成 ・チーム管理者の育成、オペレータの採用活動・育成・評価 ・現場オペレーション対応、業務改善、品質管理 【変更の範囲：なし】 【配属部署について】 インバウンド・バックオフィス・アウトバウンドの各案件のチームがある中で、これまでのご経験・適性に応じて配属部署は相談となります。 【当社の特徴】 当社は2018年3月、生産系人材サービス大手・株式会社アウトソーシングのグループ企業として事業を開始いたしました。質の高い人材育成に力を入れ、急成長を続ける当社において、コールセンター業務の拡大という役割を担い、スタートダッシュを切りました。コールセンターを取り巻く環境は、コミュニケーションの多様化による業務難易度の上昇、採用難と高離職率による既存スタッフへの負担増等の課題を耳にします。当社はビジョンに掲げたサイクルをクライアント企業様と共に作り続けることにより、様々な課題を解決してまいります

【富士フィルムグループのバックオフィス業務を担当する企業（販売に関する契約業務および売上管理業務の代行、コンタクトセンター業務など）/評価制度を中心とした人事管理業務を幅広くお任せ/リモート可・フレックス可・残業月15〜20時間程度・年休125日で働きやすい環境◎】 ◎富士フィルムグループの安定感と、当社に合わせた自由なアレンジができる人事管理業務が魅力◎ ■業務概要： コーポレートにおける人事管理（評価／任用／昇格／再雇用制度運営、DE&I推進等）の実務担当リーダーを募集します。 ■業務詳細： ・人事管理（評価／任用／昇格／再雇用制度運営、DE&I推進等）業務全般 ・全社人事戦略の立案および人事制度企画への参画 ※入社後まずは評価・目標設定に関する業務をメインに担当いただきます。 ■期待・役割： 人事戦略立案および人事制度企画に深く関与し、人事管理（評価／任用／昇格／再雇用制度運営、DE&I推進等）業務全般の活動を主導していくことが期待されます。 ■組織構成： 人事グループはグループ長以下社員5名、嘱託社員1名、派遣社員1名の30代から幅広い年代のメンバーで構成されています。 東西の2拠点にまたがり活動していますが、グループおよび部門で週次ミーティングや各業務ごとにTeams会議を行い、コミュニケーションが活発な職場です。 ■キャリアステップ： 入社後まずは、評価・目標設定に関する業務をメインに担当いただき、既存の評価制度のブラッシュアップや、目標設定の社内浸透に従事いただきます。 その後、将来的にその他人事管理業務に広げることや、マネジャーを目指すことが可能です。 ※富士フィルムグループのバックボーンがありますが、担当いただく人事管理業務は当社オリジナルのものにアレンジできるため、これまでの経験を活かして会社をより良くしていける環境です。 ■ポジションの魅力： ・会社全体の人事管理業務に関わることができるポジションです。今後については、人事グループの役割として持っている労務管理や採用教育についても関与していくことを期待しており、人事パーソンとして幅広い経験を積んでいくことができるポジションです。 ・リモート・フレックス可、残業月15〜20時間程度、年休125日と、長期的な就業が可能な環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜プライム市場（旧東証一部上場）上場/働き方改善/建築系の知識を活かしてキャリアの幅を広げられます/完全週休2日制・年間休日121日〜 ■業務内容： 建築設計エンジニアとして顧客(ハウスメーカーやゼネコン等)に対して設計支援の業務を行って頂きます。具体的には下記のような業務を行っています。ご経験に応じてメンバーのマネジメントや、新規プロジェクトの立ち上げ等より上流工程の業務にも取り組んで頂けます。 （1）設計開発支援： 建築設計エンジニアとして顧客(大手ハウスメーカー)に対して設計支援として作図、積算、構造計画等の業務を行って頂きます。 （2）BIMエンジニア： BIMを使用して建物（マンション、ホテル、病院、通信基地局など）の設計や3Dモデリング等を行ってていただきます。パーツ作成〜施工数量計算など。また、顧客へのBIM導入支援なども含みます。 （3）CADシステム導入展開支援サービス： 設計業務に欠かせないCADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスクまで、CADシステムを一括サポートをご担当いただきます。 （4）施工バックオフィス： 建設現場のデジタル化を推進し、業界の課題である働き方改善を進める仕組みづくりを行う業務です。現在多くの現場ではアナログな作業が多いですが、同社は、工事黒板をタブレット式のデバイスで作成し、データ転換、写真帳作成まで一元的に行えるサービスを展開し、アプリケーションの導入に留まらず、撮影後のデータ変換業務等を受託しており、建設業界の慣習を変革するサービスとして、導入拡大を進めています。 ■求人のおすすめポイント ◎年休121日・残業平均20H程度 すべてチームで行う業務のため、誰か一人に負担がかかるようなことはありません。また、経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全web選考で完結／プライム市場上場／完全週休2日制・年間休日121日（土日祝）・平均残業20H程度/建築×ITで業界を変える〜 建築設計エンジニアとして顧客(大手ハウスメーカー)に対して設計支援として作図、積算、構造計画等の業務を行って頂きます。 ご経験に応じてメンバーのマネジメントや、新規プロジェクトの立ち上げ等より上流工程の業務にも取り組んで頂けます。 ■設計支援（作図/積算/構造計画）サービス 大手ハウスメーカーに対して、具体的には下記のような業務を行っています。 ・木造戸建・集合住宅等の実施図面作成、構造計算、構造検討 ・積算業務 ・外構図面のチェック ・各種問合せ対応（業務基準の構築、改善、外注事務所とのやり取り） 高度な設計技術とIT を駆使し、クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における設計支援をしています。 ■求人のおすすめポイント ◎年休121日・土日祝・残業平均20H ワークライフバランスが整うため、設計職の方だけでなく、施工管理ご出身の方なども多くご入社されています。 ◎安心のチーム体制での業務 すべてチームで行う業務のため、誰か一人に負担がかかるようなことはありません。また、経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。スキルによっては、プロジェクト参画前にセンターで研修を1か月程度受けてからプロジェクトに取り組んでいただきます。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

BIMを使用して建物（マンション、ホテル、病院、通信基地局など）の設計や3Dモデリング等を行ってていただきます。オーダーに合わせてモデルのLOD等を調整してモデリングを行い、目的・用途に応じて必要な情報やデータのインプットやアウトプットを行います。 ■具体的には： ・パーツ作成 ・要件に合わせた建物のモデリング ・BIMモデルからの2D図面作図（図面化作業） ・構造モデルのデータチェック ・施工数量計算 また、BIMの操作方法やモデリングの方法等、お客様のBIM活用のサポート業務もご担当いただきます。将来的には、お取引先のご担当者さまとの業務調整や、新規サービスの構築など、サービスの中核に携わることも可能です。 ■業務の特徴： ・入社後1〜2ヶ月かけてBIMの研修を実施いたします。これから初めてBIMを経験される方も安心して業務を開始することが可能です。 ・大手ゼネコンを中心にBIMの導入支援を行っています。最新の技術や市場動向に関わりながら経験を積んでいくことが可能です。 ■求人のおすすめポイント ◎年休121日・残業平均20H ワークライフバランスが整うため、設計職の方だけでなく、施工管理ご出身の方なども多くご入社されています。女性比率6割超。女性管理職も多く、ライフプランに合わせて長期就業が可能。 ◎安心のチーム体制での業務 すべてチームで行う業務のため、誰か一人に負担がかかるようなことはありません。また、経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。スキルによっては、プロジェクト参画前にセンターで研修を1か月程度受けてからプロジェクトに取り組んでいただきます。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＼当社について・魅力／ ◎売上規模的にも成長しているため、実績次第で早い昇格チャンスあり ◎沖縄へのUIターン歓迎×マイカー通勤可×従業員満足度84％×昇給昇格可 ◎沖縄で最も働きやすく待遇が一番良いコールセンターを目指すことを掲げ、会社全体で働きやすい環境作り、待遇面の改善等に取り組んでいます！ ■業務内容： 10名前後のオペレーターの管理・指導・業務改善を担当していただきます。お客様対応の品質向上と、チーム全体のパフォーマンス最大化を目指してご活躍いただくポジションです。 ＜具体的には…＞ ・オペレーターのシフト管理／勤怠管理 ・クレームやイレギュラー対応のサポート ・業務データの集計／分析、レポート作成 ＜ゆくゆくは…＞ ・オペレーターへの業務指導／研修／フォローアップ ・対応マニュアルやトークスクリプトの作成／改善 ・応対品質のモニタリング／評価、改善指導 ・クライアントや社内関係部署との連携／報告業務件 ■取引企業： テレビ放送局／ポータルサイト運営会社／サーバ運営会社／ウェブコンテンツ提供会社／旅行会社／保険代理店／通信教育会社／EC サイト運営会社／アパレル会社／リサーチ会社／健康食品会社／レストランチェーン運営会社 ■組織構成： 【沖縄第１センター】管理者9名／オペレーター28名 【沖縄第２センター】管理者7名／オペレーター7名 【沖縄第３センター】管理者4名／オペレーター17名 ■キャリアパス： SV→シニアSVを経てセンター長を目指します。 事業拡大期のため、未来に向けて挑戦できる機会があります。 業績目標×運営目標の明確な評価制度があり、着実なステップアップが可能です。 ■モデル年収： 【経験者】 入社1年目（SV）：350〜400万 入社3年目（シニアSV）：400〜500万 【未経験】 入社1年目（ASV）：250〜300万 入社2年目（SV）：350〜450万 ■当社について： 沖縄県において10年以上の運用期間を経たコールセンター事業を中心としたBPOソリューション事業。コールセンター勤続10年以上のメンバーが半数を超えるコミュニケーション力を活かしたセールスからモバイルを中心としたテクニカルサポートまで高品質なコールサービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【年休127日、残業5時間程度、転勤なし、札幌駅直結で働きやすい★ご家庭の事情によっては時短勤務応相談】 ■業務内容： 介護職専門の求人サイト「カイゴジョブ」に掲載する求人原稿作成や作成に付随する役割を担っていただきます。 複数のITツールを活用し、マルチにタスクをこなしながら業務を進めていただきます。ご自身が作成した求人広告で人材不足に悩む介護事業所の採用成功と求職者のより良い仕事探しに貢献できるやりがいのあるお仕事です。 ＜業務イメージ＞ ・募集情報の収集 ・情報を基に広告作成（Excelフォーマットに入力） ・作成原稿の審査 ・公開対応 事務業務7割程度：広告作成、メール、FAX対応(1日30〜40件） 電話業務3割程度：作成に関する確認架電（1日10〜20件） ※業務繁閑や個人スキルによって変動あり ■得られるスキル 質の良い求人をいち早く届けるために、効率的な働き方や質の高い成果を出す方法を考え実践する機会が多くあります。 そのため、変化する社会に適応できる将来性の高い事務スキルを身につけることができます。 ・最先端のIT事務スキル：業務を通じて生成AIなど最新のIT知識やツールに触れ、操作スキルを習得できます。 ・タスク管理スキル：多数の案件を扱うため、マルチタスクスキルや効率的な仕事術が身につきます。 ■チームの特徴： ・20代〜30代女性が中心の50名程度の組織で、5〜6人のチームに分かれて実務にあたります。 ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 ■研修： ご入社後は研修専門のチームに配属となります。 1ヶ月間の座学研修、2か月間のOJT研修にご参加いただき、 介護職や求人広告の規定について基礎的な知識を身に付けます。 ■キャリアパス： ご自身の成長意欲に応じて、多様なキャリアパスを選択いただけます。 （1）マネジメント職：広告作成チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 （2）マルチプレイヤー：事務×電話両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 （3）事務スペシャリスト：扱う商材を変え、カイゴジョブ以外の組織で事務のスペシャリストとしてキャリアを積む。" 変更の範囲：本文参照

◆◇未経験歓迎！技術を身に着けたい方大募集！ポジション打診求人！／東証プライム上場／アジアトップクラスのアウトソーサー企業／案件多数でキャリアアップが可能／大手企業を中心に3,000社以上の実績◆◇ ■職務概要： ・航空機、自動車、建機など製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を行っています。ご自身のスキルアップはもちろん、チームとして大きな製品を作り上げていくことができますので、大きなやりがいがあるお仕事です。 ■具体な業務例： ・図面作成、出図 ・3D形状検討、3Dレイアウト検討 ・原価低減検討 ・サプライヤとの調整、仕様提示、部品発注書作成 ・関連資料作成 ■キャリアパス： ・様々なメーカーの製品ノウハウや技術を学ぶことができるため、製品開発、設計エンジニアとしての経験を積み重ねるキャリアと、ジェネラリストとしてのキャリアを選択することが可能です。 ■組織構成・働き方： PJTとしては当社から数十名の規模で参画しており、1，2名で顧客先を担当する等は想定しておりません。未経験の方でもしっかりと教育をしていきます。 ※幅広い工程やタスクがありますので、今後のキャリアを相談してみたい、自分にどんな業務があるのか聞いてみたい、という方からのご応募もお待ちしております。 【当社の強み】 ・多くの企業と取引をしている当社。エンジニアリング系派遣会社と異なり、市場動向と取引実績からの業界視点を元に取引先企業の事業貢献までを見据えたBPOベンダーとして、業務に取り組むことができるようになります。 ・顧客の収益拡大とコスト削減の双方の方向性に対し、サービスを提供できる企業は国内には未だ少なく、増収増益を達成しています。 【BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは】 「業務プロセス改善力・人材配置・センター等の仕組み・技術力」の最適化と運用をソリューションとして、顧客企業の支援を設計開発工程で行っています。 メーカーのように商品を作っている会社ではなく、業務の最適化と運用力を駆使して、エンジニアリングサービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■自社案件へのキャリアパス有・リモート比率80％で就業しやすい環境■ 大手企業、官公庁等のインフラ設計構築業務を担当いただきます。 また、マネジメント経験者の方やこれから挑戦したい方にはPMやPL業務をお任せします。 ■業務内容： 大手SIer等に常駐して、インフラ導入における要件定義や設計・構築等を担当いただきます。エンジニアとして、技術的なスキルだけでなくお客様との折衝やスケジュール調整、提案資料の作成などもお任せします。 <プロジェクト例> ・クラウド環境におけるサーバ設計構築業務 ・オンプレ環境からクラウド環境への移行作業 ・VMware仮想化基盤環境におけるサーバ設計構築 ・クローズド網環境を利用したネットワーク設計構築　　など ※今までのご経験とご希望を考慮のうえ、プロジェクトを決定いたします。 ※マネジメント経験者やこれから挑戦したい方には、PMやPL業務をお任せします。 ■キャリアパス： PL・PMを目指す以外にもゆくゆく、自社案件への異動も可能です。 また、同社全体では案件受注比率は大塚商会経由が半分、残り半分は既存顧客から受注しており、安定的に獲得基盤を擁しています。 ■働き方： 残業時間：15h程度(所定労働7.5h) 配属部門リモート比率：80％(うちフルリモート13％) 同社では「社員を大切にする」という社長の考えのもと、社員一人一人が働きやすい環境となっています。 ■評価制度 個人の考えを尊重しています。予め期待する役割を上長からお伝えした上で、各自で半年間の目標設定を行います。その後定期的に上長との面談を通して、半年おきに見直しを行っていきます。個人の取り組みたいことを汲み取ってもらえる制度となっています。 ■アルファネットの仕事 社員構成は約80%がITエンジニアです。企業がITを快適に利用出来るようITインフラの技術支援を行っています。 私たちがお客様へ提供する価値は例えば、IT技術で業務効率化を図りたい、新しい事業展開を行いたい、などの「お客様が実現したいことを具現化するお手伝い」をしたり、ITシステムのトラブル解決やトラブル防止策の検討、技術的相談への対応などの「お客様の困った事をうかがい、解決へ導く」というIT技術支援です。

【東京ガスグループの安定基盤／年休121日／産休育休取得実績あり／転勤なし／腰を据えて長く働ける環境】 カスタマーオペレーターとして、お客様と向き合い顧客満足度向上を目指していただきます。 淡々と機械的な対応をするのではなく、接客や販売経験を活かしてお客様の心に響くサポートを提供していただくお仕事です。 ■具体的な業務内容： ・新システムを活用したお客さま対応業務（対個人を想定） ・新システムの改善提案業務 ・お客さま対応に関わる教育業務 ・突発業務の運用改善提案 1人の受付者が、電話受付・事務業務・メール対応などを行ワンストップで行います。 使用する顧客管理システムはお客さま対応業務を一つのシステム（ワンストップ環境）で対応ができるものとなっており 契約管理、料金計算など柔軟、かつ迅速に対応できるシステムです。 ■仕事の魅力： ・エネルギーコンシェルジュとして多くのお客さまから感謝の言葉を頂けます。 ・今までのご経験を活かした個性を生かした対応ができます。 ・今までとは違った形でお客さまに貢献したり企画業務も経験できます。 ■配属先： 女性8割、男性2割となっております。 活気に溢れ、意見交換も交わし、立場関係なくお互いを認め合える環境です。 メンバーの9割が中途入社なので、業務未経験でも安心して仕事に取り組んでいただけます！ ■入社後の流れ： まずは座学研修でガスや電気の基本を学んでいただきますので業界未経験でもご安心ください。 配属先によって研修期間が異なりますが、1ヶ月〜3ヶ月を想定しております。 その後OJTで実際にお客さま対応をしていただき徐々に業務に慣れていただきます。 中途入社の実績：飲食店店長、エステでの接客・カウンセリング経験、ウェディングプランナー経験など色々な業界の方が活躍されています！ ■キャリアパス： 管理者（リーダー職）としてひとり立ちするまでは、個人差がございますが、1年程度を想定しています。 リーダー職からスーパーバイザーへの昇格も個人差はありますが、３〜4年程度が目安です。 スーパーバイザーのモデル年収：400万円〜 変更の範囲：当社業務全般

〜不景気に強い安定企業◎／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり／生活トラブル解決サービス等を展開〜 ■業務内容： 不動産会社や大学生協、地域の工務店などに対し、当社の総合生活トラブル解決サービス『安心入居サポート』の提案・案内・新規開拓を行う法人営業業務に従事いただきます。 ■業務詳細： ・新規開拓（30%） ・既存クライアントのフォロー（70%） ・サービスの案内 ・商材の提案 ・アフターフォロー など ※出張がありますが、出張なしのポジションも相談可能です。 ■商材について： 「カギの紛失や故障」「水まわりのトラブル」「ケガや病気の相談」など、幅広いお困りごとを不動産会社の代わりに解決する『安心入居サポート』が代表的な自社サービスです。 ■研修体制： 充実した研修・教育制度で1ヶ月間程度にわたり、しっかりと丁寧に指導していきます。未経験の方でも入社後わからないことは、丁寧に先輩スタッフがレクチャー&フォローしますので、安心してスタートできます。 ■特徴： ◇常に新規企業を開拓する、というよりは、担当する既存企業も多いため、すでに関係のある企業からのアップセルやクロスセルの機会が多いです。また新規企業からの反響も多いため、新たに数字を作っていきやすい営業環境となっています。 ◇各営業個人個人のグレードに沿った目標を設定します。会社全体で決められているコンピテンシーに加えて、この目標の達成率で評価がなされます。簡単に達成できる目標は設定されませんが、個人の担当企業、担当エリア、過去の実績を踏まえ、明らかに達成が難しい目標を設定することはないため、皆前向きに取り組むことができています。 ■当社について： 不動産業界においては、当社のサービスは非常に有名であり業界におけるリーディングカンパニーです。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手クライント取引／完全週休2日制／海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍】 ■業務内容： ・コンタクトセンターのスーパーバイザーとしてオペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成を目指し、コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値の最大化に貢献する重要な役割を担います。 ※お願いする業務のクライアントとの共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須です。 ■業務詳細： ・メンバーを管理し、日々の業務を監督する ・必要に応じてメンバーに指導やサポートを提供し、組織の能力を強化、維持する ・センターのパフォーマンスを管理、把握し、クライアントに適切に報告する ・クライアントとコミュニケーションを取りながら円滑な運営を促進する ・既存のプロセスや手順の効率を高め、組織が目標を達成できるように尽力する ■当社の魅力： 1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。創業から50年以上の当社は、現在世界27ヶ国に100以上の拠点を展開しており、海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍しております。そして、クライアントのグローバルパートナーとして、あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。 変更の範囲：会社の定める業務

〜英語を使ったお仕事をご希望の方／グローバル対応が必要な部署での採用／東証プライム上場企業／大手企業を中心に3,000社以上の取引実績あり〜 ■職務内容： 外資系企業様のコンタクトセンターでの品質管理担当者としてご活躍いただきます。コンタクトセンターが提供するサービスの品質改善活動にご尽力ください。 クライアント様と英語でやり取りしながら業務プロセスを深く理解し、高品質なサービスが提供できるよう、担当チームの目標達成に向けリードしていただける方を求めています。 ■主な業務内容： ・英語を介してクライアント様と定期的に業務品質のキャリブレーションを行います。 ・日本語によるチームメンバーへのフィードバックやコーチングを行います。 ・サービス提供における課題特定および解決策を提案して実行します。 ・週次／月次で活動報告を行います。 ■評価制度： 「成果評価」「プロセス評価」「サービスマインド」の3つの枠組みを基本形として評価制度が設けられています。目標管理を基本とし、半期毎に上司と面談を行い、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っています。 ■当社の魅力： 1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。創業から50年以上の当社は、現在世界27ヶ国に100以上の拠点を展開しており、海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍しております。そして、クライアントのグローバルパートナーとして、あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。 変更の範囲：会社の定める業務

〜英語を使ったお仕事をご希望の方／グローバル対応が必要な部署での採用／東証プライム上場企業／大手企業を中心に3,000社以上の取引実績あり〜 ■職務内容： コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 お願いする業務のクライアントとの共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須となります。 ■主な業務内容： ・クライアントとの契約内容を把握し、管理します。 ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告します。 ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案します。 ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決します。 ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行います。 ■評価制度： 「成果評価」「プロセス評価」「サービスマインド」の3つの枠組みを基本形として評価制度が設けられています。目標管理を基本とし、半期毎に上司と面談を行い、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っています。 ■当社の魅力： 1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。創業から50年以上の当社は、現在世界27ヶ国に100以上の拠点を展開しており、海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍しております。そして、クライアントのグローバルパートナーとして、あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。 変更の範囲：会社の定める業務

クルマ情報メディア「グーネット」をはじめとする、プロトグループのサービスや、お客様の事業活動を支えるシステム管理を行うチームへアサイン予定です。 可用性の高いサービスを提供するため、品質を意識した開発及び標準化・自動化等を推進し、システムを継続、成長させていきます。 常に稼働しているグーネット等のサービスは現行システム上での機能開発や保守・運用がありつつ、将来を見据えたマイクロサービス化とデータ構造などのアーキテクチャの刷新が必要になっています。これからを見据えたチーム強化を目指しており、技術的にも組織的にもチームをリードしてくれるシステムエンジニア職を募集しています。 【業務内容】：担当サービスの新規、または既存機能の要件定義・設計 ・実装・テスト・レビュー・リリースの実施 　　　　　　　：小規模のチームマネジメント及びお客様との折衝 　　　　　　　：サービスレベル向上、進行中に発生した問題・課題の解決、改善に向けたアクション 【開発環境】　言語：HTML、JavaScript、Java、SQL、PHP等　 　　　　　　　　：フレームワーク（Spring Framework、FuelPHP、Linux、AWS等） ※すぐにPL・PM業務が可能な方には、プロジェクトの実務遂行に向けて、メンバー育成や顧客への見積もり、提案、折衝、進捗管理から 　参画いただきたいと考えています。カジュアル面談でご自身の経験談や挑戦してみたい工程などをお聞かせください。 【案件実績例】　　：Webサイト、ECサイトスクラッチ開発・中古車販売代理店の業務アプリ開発、運用保守・中古車検索システム開発、運用保守 変更の範囲：会社の定める業務

【大阪ガス100％出資子会社／事業側でWebサイトの制作に携われる／年休124日】 ■業務概要 当社では会員サイトをはじめ、大手エネルギー会社の様々なWEBコンテンツやWEBアプリケーションの開発・運用保守をおこなっています。 このポジションでは、「企画」「設計」「デザイン」「開発」といった領域に対して、システムを軸とした幅広い課題解決策を講じ、展開いただきます。 ＜具体的な業務内容（一例）＞ 〇要件定義 〇開発工数算出 〇プロジェクト管理 〇ITの技術的な知識を活用し、顧客・クライアントのニーズに沿った提案 〇社内外のシステム・インフラ担当との調整 〇その他、システム開発・運用保守・サイト運営に付随する業務 ■やりがい・身につくスキル： 数百万規模の会員サイトのWEB担当の一員として、大規模サイトでのシステム構築やプロモーションに携わる事ができます。 事業側でWebサイトの制作に携わることができます。 ■当社の特徴： ＜大阪ガス子会社としての安定性＞ 売上1兆円を優に超える圧倒的な事業基盤を持つDaigasグループの一員として、安定した事業基盤・財務基盤・お客様基盤があります。電力小売り事業の自由化が始まり、ビジネスチャンスが拡大している今、これまで培ってきたナレッジ・ノウハウを生かし、新規事業や外販拡大に挑戦しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【客先常駐・障害対応・夜間対応無し／所定労働7.5H・リモートワーク可・残業10H以下で働き方◎】 ■概要 同社は、ITシステムの導入から保守・運用までを一気通貫でサポートしています。 第三者保守においては、45社以上のメーカー／1,500以上の機種に対応することが可能。 機器本体からパーツレベルに至るまでの被疑箇所の特定と保守対応ができる点に強みを持っています。 ■業務詳細 サーバー／ストレージ／FCスイッチ／ネットワーク製品に関する、保守運用業務をお任せします。 ＜具体的には＞ ・検査手順／保守手順の確立 ・メーカーごとの保守手順書の作成／改定 (メーカー例：HP、IBM、日立、富士通、NEC、Dell、Cisco、Juniperなど) ・上記手順を基にした社員／協力会社へのトレーニング実施 ■働き方 顧客常駐、障害／夜間対応はございません。 スキルに応じて出社頻度を調整いただく予定ですが、現メンバーは週1日出社／週4日リモートで勤務しています。 ■同社の魅力 ・退職金制度、出産祝い金制度（第一子：30万円／第二子：50万円）、スポーツ手当などの福利厚生が充実しています。 ・会社全体の平均残業時間20H／月、有給休暇最大40日など、制度面でも魅力的な環境です。 ■同社について 同社、国内／外資系コンピュータメーカーにて、ハードウェア・ソフトウェアの保守サポートや構築に関わったエンジニアがメインで在籍しています。 保守サポートで培ったノウハウを駆使し、運用中もしくは導入予定のシステムにおける拡張・見直しなどを柔軟に行えることが同社の強みです。 製造元の枠にとらわれない提案を行い、顧客と共に最良でベストなシステムを作りあげながら、成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

「高齢社会×情報」を切り口として「介護／福祉障害」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライム市場に上場しているエス・エム・エスのグループ企業として成長を続けています。 今回はカイポケユーザー（介護事業者）がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、事務サポートに従事するメンバーを募集します！ ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがあります【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容： 「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー（介護事業者）に対し、 下記のような事務業務を通じてサポートを行います。 ・他社ソフトからデータの抽出、整理（excel） ・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡 ・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など ※お電話対応が3割程度発生します。 ■扱う商材： 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービス。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■チームの特徴： ・10名程度の小チームです（20代〜30代女性中心） ・少数精鋭のため、個々人の業務改善力を重視しています。PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 ■キャリアパス： 事務チームで経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描けます。 （1）マネジメント職：事務チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 （2）マルチプレイヤー：事務×電話両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 （3）事務スペシャリスト：扱う商材を変え、カイポケ以外の組織で事務スペシャリストとしてキャリアを積む。 変更の範囲：本文参照

【東証プライム上場G／完全週休2日制、年間休日122日、9〜17時の実働7時間／転勤無／有給消化率82％】 当社のDX推進部にて、コンタクトセンターシステム運用担当としての業務をお任せします。 グループが手がける駐車場やタイムズカー等の「無人サービス」に於いて、万が一のトラブルやお問合せのための顧客接点として、コンタクトセンターであるタイムズコミュニケーションが存在します。 ストレスなく迅速にお客様の問題が解決すること、ホスピタリティのある対応により好印象を持っていただきまた利用したいと思っていただくこと、タイムズのファンになっていだくことを追求し、日々サービス向上に努めています。 DX推進部では、時代に合わせた利便性をお客様に提供しながらも、必ずしも有人で対応する必要がない領域をAI等で自動化をしていくことで生産性を向上。高品質な対応で顧客満足度を向上させていく取り組みを推進しています。 ■業務内容： ・コンタクトセンターシステムの保守管理、メンテナンス、改善 ・社内ヘルプデスク対応 ・電話回線、LANケーブル、PC等のファシリティ管理 ・データ集計、分析、レポート　など ■魅力ポイント： ・インハウス型 （自社サービス）のコンタクトセンターで培ってきた高いサービスレベルが強み ・基盤システムの刷新や、新しいテクノロジーを活用したシステムも積極的に導入。次世代コンタクトセンターの仕組みに触れながら、専門性のあるキャリアを築けます。 ・東証プライム上場グループの充実の福利厚生、特に結婚・子育てに関するお祝い金や特別休暇が充実！ ・産育休の復帰率100％、パパ育休も推進中！家庭も仕事も大切にできる環境・年間休日120日以上、リモート勤務も可能なので仕事とプライベート双方の充実がしやすい環境です。 ・年に数回、夜間作業の立ち会いで夜勤ご対応いただくことがありますが、夜勤の翌日はしっかりと休息いただくための勤務体制をとっていますのでご安心ください。 ・業務改善提案もしやすい風通しの良い社風です。 ■働き方 ・完全週休2日制（土日祝・年末年始休み）、年間休日122日、9〜17時の実働7時間の定時制勤務。残業は月40時間程度ありますが、元々7時間勤務なので、平均19時には退社しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界最大手の三井不動産グループだからこその安定基盤／年休123日／残業月10h程度／夜勤なしの働きやすさ抜群／充実の研修体制〜 ■業務内容 『三井の賃貸』ブランドにお住まいの居住者への対応をご担当いただきます。マンション内のオフィスに常駐し以下の業務をメインに行います。専門的な業務は入社後の研修を通してしっかりとフォローできる仕組みが整っています。 ■具体的な業務 ・入居時説明（新しく入居される方へ住戸内の設備や共有施設等のご案内） ・退去後の物件の状態チェック（物件を貸した次の入居者に貸出できる状態か確認） ・建物、設備の不具合対応（内装、電気、空調など） ・リニューアル工事の相談受付 ・その他、建物や生活に関するご要望への対応 ・レジデント向けイベントの企画・開催など ・各応対について、専用システムへの入力、管理 ※居住者および関係各所との調整業務があります ■勤務エリア 六本木、青山一丁目、赤坂、田町、恵比寿、月島など都内のマンションになります。 ■働き方 シフトは前月25日頃までには翌月のシフトが確定します。月10日前後のお休みのうち、3〜4日分まで希望休を申請できるので、休日の予定も立てやすくなっています。 また、オフタイムのサポート等を充実させる様々な制度をご用意しています。 旅行やスポーツ、自己研鑽など制度を利用しながらワークライフバランスの充実した生活をおくることができます。 ■組織体制 各マンションにマネージャー1名、本求人と同じ職種のレジデンスアテンダント4〜5名、コンシアージュ7〜8名が配属。 ■人材育成 各等級に合わせた階級別研修や自己研鑽のためのセレクト研修をご用意しており、今後のスキルアップも目指せる環境です。役職としては今後チーフスーパーバイザー、マネージャーとステップアップをして頂きます。 ■魅力ポイント 他社ではなかなかない高品質なサービスを展開しており、高級賃貸マンションでの勤務のため顧客も富裕層が多いです。顧客折衝スキルをより向上できます。 業界最大手の三井不動産グループにチャレンジしたい方や、総合職採用のため、将来マネジャーを目指したいなどリーダー志向がある方も歓迎しています。