【アデコグループの一員として、国内外の最新テクノロジーを駆使した働き方が可能／年間休日124日／フルフレックス／在宅有】 LHH RPOはアデコグループにおいて採用ソリューションをつくり顧客へサービスを提供しているビジネスでありブランドです。 この度は、Program全体の戦略立案と実行を担うリクルートメントマネージャーを募集しています。顧客先の採用プロセスを受託運営し、採用成功を実現することがミッションです。 ■業務内容： 採用業務全般の運営と管理を担当します。採用成功のために、顧客の理解を深め、国内の採用市場やマーケットデータ、採用実績を基に採用手法やプロセスの改善を行います。必要に応じて海外の社内チームと連携し、最新のテクノロジーや集客手法を国内や顧客向けにカスタマイズして導入します。 担当する業界は多岐にわたりますが、基本的には各業界の上位クライアントが対象です。複数のチームメンバーと協力してミッションを達成し、People Managerとしての責務も果たします。 ■業務詳細： ・担当プログラムのPL管理 ・プログラムメンバーのエスカレーションポイントとして、顧客折衝、クレーム対応 ・四半期レビューに基づいた、プログラムの課題解決提案、実行 ・既存プログラムの拡張、契約更新 ・プログラム運営の生産性向上、メンバーのエンゲージメント向上を目的とした施策の導入、改善 ■当社の業務の特徴： ・分業化を進めており、それぞれに特化し働くことが可能。また、フルフレックス制で働き方は柔軟であり、グローバル企業の強みであるメリハリ付けた働き方も徹底しており、社員の平均残業時間は月30時間程度です。 ・コロナ以前より在宅ワークなど働き方改革にも取り組んでおります。 変更の範囲：会社の定める業務

★関連会社すべての営業を統括！自身も営業として動きながら、ノウハウを訴求し経営戦略も行う！ ★電気工事を柱として信頼獲得と新たなビジネスの創出を続け規模拡大中！安定のインフラ・建設業界 ■当社について 「常に挑戦し明るい未来を創造する」を理念とする当社は、株式会社戸松電気工業所のグループ会社として設立し、エネルギー事業・工事事業を柱としながら顧客や業界に貢献すべく成長を続けています。 ■担当業務 今回はグループ全体のお客様に対して営業活動を行うコンサルタント営業のポジションです。自身も営業活動に同席し、ノウハウ共有の上営業力の底上げを行いながら、営業戦略的な目線で分析も行う、営業×エリアマネージャーのようなポジションとなります。 《商材例》 ・電気、機械、空調など設備関連の提案から建設工事や設計の受注、企業の細かなお困りごとのヒアリング・情報獲得を行い、当社サービスをご案内します。 ・また、工事を行う業者と工事を必要とする業者をマッチングさせる仲介業も事業としてはじめております。 【営業例】 ・ヒアリング内容を元に保守管理業務プランや見積の提案 ・保守管理現場の立ち合い ・進捗状況の確認や提案・サポート 【グループ企業の営業補助】 ・ベンダー様へのアポイント、情報ヒアリング ・工事予定の把握と社内連携・お客様提案 【経営戦略】 ・営業ノウハウの訴求による各社営業力の底上げ ・顧客先の情報を元に新しい事業展開についての会議 ・PL/BSを見ての分析 《求められる能力》 経営戦略的な部分にチャレンジしキャリア形成できるポジションですが、何より営業としてお客様の要望に対し、何をすれば実現できるのかを問い続けるポジションです。顧客に深く入り込む営業力と、社内で出来ることを増やしていく前向きな姿勢が必要です ■働き方 当社は建設業の働き方を見直し、俗人化することなく適切な個所をマニュアル化・効率化することで残業時間の抑制をおこなっております。また、転勤なく愛知県で活躍しキャリアを形成できることも特徴となっています。 ■入社後 営業担当の業務サポートを通じて知見を習得し、徐々に案件を担当、組織強化に向けた業務指導や人材育成にも関わっていただきます。 ■組織形態 3名の営業担当が活躍中で、鋭意増員中の組織です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇市場価値を高めたい！成長したいという方におすすめ！／駐車場運営だけではない各事業で好調で経営安定基盤／営業活動だけではなく駐車場の利益率をあげるための施策実施まで幅広く経験を積める環境！◇◆ ■メインミッション： 駐車場のに空きを埋める為の周辺の社用車を保有する法人企業へ営業活動をご担当頂きます。 ■業務詳細： ・担当顧客とのリレーション構築 ・駐車場の利益率を上げるためのオーナーへのソリューション提案 ・欠員が出た際の現場サポート ※現状福岡市の駐車場は95％が契約をされている為、空きが出た際にスムーズに提案をしていくための準備が非常に重要です。 ※福岡支社での営業は5名(20代4名、40代1名)で構成されています。 ※一人立ちまでの想定期間は半年を想定しています。 ■キャリアステップ： ご入社後は、駐車場事業に従事をしていただきますが、社内での挑戦を後押しする社内公募制度も完備しています。 営業としてのキャリアアップ、他職種へのキャリアチェンジ等幅広いキャリア形成を行うことが可能です！ また、若手の方でも、挑戦ができる社風となっており、20代でも役員になった実績もあります。 ■当社事業について： 当社は【駐車場事業】【テーマパーク事業】【スキー場事業】【宿泊事業】など幅広い事業展開をしています。 テーマパーク事業では那須ハイランドパーク、スキー場事業ではスキーの有名スポットの長野県・白馬村でのスキー場運絵等、幅広い事業を展開をしています。 ■働き方： 固定残業41時間とありますが、平均残業時間25h程度となっております。土日祝休み・直行直帰もできるため、非常に働きやすい環境です。また、個人が希望しない転勤は基本なく、福岡に根付いた営業をすることが可能です。 ■駐車場事業について： 2011年の九州新幹線開業や、都市の再開発（天神ビックバン・博多コネクティッド）等、福岡県は大きな転換期を迎えており商業ビル・オフィスビルが多く建設されています。このような施設には、駐車場の設置が義務付けており、その駐車場活用にニーズは今後の拡大する見込みです。同社にも受注ニーズが増えており、更なる事業発展のために、一緒にご活躍いただける方を募集致します 変更の範囲：会社の定める業務

【FAS業務経験のある方へ／教育制度◎／OAGグループの安定基盤／所定労働7時間／福利厚生◎／中途入社の方多数在籍／ワークライフバランス◎／在宅・時差出勤可】 ■募集背景： 当社は経営戦略、組織再編、人事、IT・DXなど、クライアントのニーズに合わせた様々なお困りとに対して、専門性を持ったスペシャリストがご支援をする、総合コンサルティング企業です。 今回は、事業拡大、案件数増加に伴い、M&Aアドバイザリーを行う事業部にて、M&Aコンサルタントを募集いたします。 ■業務内容： ・財務・税務・ビジネスデューデリジェンス ・ストラクチャー助言業務 ・バリュエーション ・モデリング業務 ・無形資産の価値評価 これまでのご経験を活かし、コンサルタントとしてクライアントのM&Aの成功に向けてのご支援をしていただきます。 また、コンサルタントとしての実務だけでなく、数名のチームを率いていただく、プレイングマネジャーとしての活躍も期待します。 どのようなポジションをお願いするのかは選考にてご経験をお伺いし、ご説明いたします。 ■当社の特徴： ・お客様が自社の経営資源や強み、弱みを明確に捉える手助けをし、お客様の経営状況を「見える化」するエキスパート集団です。OAGコンサルティングの事業は大きく分けて8つです。具体的には、「経営改善＆成長支援コンサルティング」「事業再生コンサルティング」「M&Aコンサルティング」「事業承継コンサルティング」「海外進出支援コンサルティング」「国際業務支援コンサルティング」「飲食店専門サービス」「人事コンサルティング」。多岐にわたるサービスでお客様の夢を実現させます。当社は、フルオーダーメイド、会計のプロの分析力、複数担当制の3つにおいて強みがあります。 ・企業の成長や発展をするには経営戦略が不可欠です。様々な戦略の策定、実行、進捗管理をするために「会計」を活用し、経営を「見える化」する必要があります。管理会計を用いた現状分析、事業計画策定、計画実行支援を中心に、財務デューデリジェンス、資金調達支援、経営管理における業務フロー改善サービスなど、企業のポテンシャルを最大限に引き出すパートナーです。 変更の範囲：会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

★毎年前年比200％以上成長／歯科業界の課題を解決する急成長スタートアップ／フレックス★ ★このポジションの魅力 （1）お客様の成長に携わる…クリニックの課題解決を通じて、患者と歯科医療従事者の満足度向上に直接貢献◎ （2）働き方…直行直帰やフレックス勤務など自由度が高！ （3）成長業界で働ける…4兆円規模で伸びしろのある歯科業界×スタートアップというスピード感で社会的意義のある環境 ■当社の事業について 近年急速に市場が形成されているマウスピース矯正領域において、私たちは歯科医院と連携し、高品質な矯正治療をより多くの方に届けるためのブランド「スマイルモア」を展開。現状、前年比200％成長（矯正患者1万名越、提携医院140以上）でシェア2位から1位を目指しています！ ■ビジネスモデル：BtoBtoC 「スマイルモア」を歯科医院に提携し、提携医院より患者様へご紹介。弊社の矯正ブランドを広げるためは、提携医院様側の協力度や営業力UPが鍵です ■仕事内容 提携クリニック（5院程度）を定期訪問し、医師・歯科衛生士と課題をすり合わせ⇒改善策を現場に伴走しながら推進し、売上向上と患者満足度最大化を目指します。 ●課題とは？ 矯正自体導入したことがない為、導入提案すること自体にハードルがある、売り方がわからない等 ●解決に向けた取り組み （1）クリニックスタッフの育成 …ロープレや同席フィードバックでノウハウを提供。悩みに寄り添い、早期解消することでモチベーションと成長を支援し、安定して成果を出せる環境を整える （2）ナレッジ集約・標準化 …得られた成功体験や改善ノウハウを言語化し、再現性のあるマニュアル・チェックリスト・トークスクリプトなどを整備。 （3）関係構築と信頼形成 …院長・スタッフと長期的な関係を築き、継続的成果を支援 ■組織構成 ・5名：未経験者も活躍中で、20代後半〜40代前半の多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍 ■入社後の教育体制 ・1ヶ月目…業界知識やサービス理解の為、座学＋少しずつ現場同行を行い業務の流れを覚える ・2ヶ月目…実際にクリニックの改善業務に同行 ・3ヶ月目…目処に担当クリニックを持ち、自律的に課題解決やスタッフ育成、改善施策の推進ができる状態を目指す 変更の範囲：会社の定める業務

【医療・福祉施設に向けたお食事サービスの提供企業／5年間で160％成長の安定優良グループ】 厨房運営のアドバイザーとして高齢者施設や病院を定期訪問し、厨房運営の課題解決、アドバイスを行っていただきます。 ■業務の特徴： ・様々な課題（人材不足、献立に関するお悩み、給食／食事のご要望、厨房内スタッフの育成、給食コスト高騰に関するお悩み）に対し具体的なアドバイスを実施します。 ・その他業務改善提案／衛生管理指導／新規立ち上げに伴うサポート業務／営業同行など、アドバイザー観点で様々なサポート業務をお任せします。 ■具体的には： ・ご契約中の高齢者施設（FS施設）、病院を15〜20件担当し、商品取り扱い説明やサービスに関するご案内の他、給食運営全般の相談役、サポートを行います。 ※FS施設：施設様が厨房も管理経営し、当社は商品（お食事）を納品している（直営スタイル） ・導入を検討されているお客様に対し新規営業に同行、導入への障壁を一緒にクリアしたり、商品やサービスのご案内も行います。 ・面談相手は厨房リーダー、栄養士、施設長、事務長、理事長等多岐にわたります。慣れるまでの間や難易度の高い面談には上長も同席します。 ・営業に同行し、新しく契約を検討されているお客様に対し、プロとしてのご提案を実施することもあります。契約に向けてお客様により具体的なイメージを持っていただけるようにサポートしていただきます。 ■入社後について： 厨房運営の理解を深めてもらうため、入社後1か月程度は厨房研修を受けていただきます。 厨房研修後3か月程度は同行が主な動きとなり、その間に当社と仕事に関して必要な知識を学んでいただきます。　 ■魅力： ◎施設が抱える給食部門全体の人員不足問題や収支管理など、施設様に深く関わることで信頼関係を築くことができます。 ◎多種多様なお困りごとを社内のチームと協力して解決するため、幅広い知識が身につきます。 ■キャリアパス： ＜1年後＞ アドバイザーとして独り立ちし、既存顧客を15〜20件程度担当していただきます。 また、ご契約が始まる施設の打ち合わせや立ち上げのメイン担当をお任せします。 ＜3年後＞ 新規営業案件の同行や大規模な立ち上げなど、仕事の幅を広げていきつつ、後輩育成に携わっていただきます。 変更の範囲：限定なし

■業務概要： ファイナンシャルレポーティングスペシャリストは、リージョナルファイナンシャルレポーティングの責任者をサポートし、法定実体のコントローラーチームと密接に協力して、AIGジャパンのグループ会社に対するUS GAAP、J GAAP、J STATの正確でタイムリーな財務報告を提供します。AIGファイナンスの主要な優先事項は、日本国内および世界中での標準化と効率化を促進し、より正確で迅速な決算を実現することです。これらの目標達成に重要な貢献を果たします。 ※本ポジションは、大規模なグローバル企業の複雑なプロセスを通じて、グローバルファイナンスの人材またはリーダーとして成長する優れた機会を提供します。 ■業務詳細： ・ニューヨークのコントローラーチームと連携し、日々の問い合わせやリクエストに対応するために日本の法定実体のコントローラーチームを支援します。 ・US GAAPの四半期財務報告のためのリージョナルパッケージを作成します。これには、会計メモやリージョナル差異分析などが含まれます。 ・AIGジャパンの非保険会社のための単独のJ GAAP財務および税務申告を行います。 ・AIGジャパンの持株会社のための連結J STAT財務および税務申告を行います。 ・FP&A、財務、税務、再保険、アクチュアリーなどの他のファイナンスチームと協力して、さまざまな業務を行います。 ・さまざまな財務イニシアティブを推進および支援します。 ■当社について： ・AIGクループ（ニューヨーク証券取引所銘柄：AIG）は世界の保険業界のリーダーであり、約190の国や地域で、法人・個人のお客さまの資産を守り、リスクマネジメントをサポートするための保険ソリューションをAIGとその協力バートナーを通して提供しています。 ・日本では、AIG損害保険株式会社、アメリカンホーム医療・損害保険株式会社、ジェイアイ傷害火災保険株式会社、AIGパートナーズ株式会社、テックマークジャパン株式会社などが事業を展開し、社員一人一人が活き活きと健康的に働き、充実感が得られる職場環境の創造を重要課題と位置づけ転居を伴う転勤の廃止を目指すなど"Best Place to Work"を実現する様々な取り組みを進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場企業の戦略子会社／年次関係なく評価される環境／先進的なセキュリティ技術を身に着けられる】 ■業務内容： 金融機関向けの経営コンサルティング、および各種業務領域における業務／DXコンサルティングを行うプロジェクトにおいて、案件リードをお任せします。 ■案件事例： ・大手金融機関 経営戦略／商品戦略支援 ・大手金融機関 RPA、イメージワークフローシステムなどを活用した業務改革支援 ・大手金融機関 M365を活用した伴走型の業務改善支援 ・大手金融機関 AI活用による業務生産性向上の構想策定支援 ■キャリアパスのイメージ： ・入社1-2年目：シニアコンサルタントとしてメンバを率いての案件リードやマネージャと連携して案件創出活動などを経験 ・2-3年目以降：マネージャとして配下のメンバのマネジメントをしながら、大手顧客の責任者としてニーズ発掘から提案、プロジェクト推進まで一貫して経験 （最短で入社翌年にマネージャ昇進した実績アリ） 変更の範囲：会社の定める業務

【NTT研究所にルーツを持ち、国内トップシェア製品を複数持つNTT100%子会社／フレックスや在宅勤務を組合せた働き方◎／平均残業20h】 ■配属組織と採用背景： ・「IOWNデジタルツインサービス事業部」はNTT研究所の先端技術研究支援、研究成果を用いた製品開発を担っています。 ・配属先の第2ビジネスユニット第2プロジェクトチームは15名程度のエンジニアで構成されています。自社プロダクトである音声合成ソフトウェア「FutureVoice」や、企業向けの生成AIサービス「ChatDX」の開発を担います。また「RAG＋マルチエージェント」の技術を用い、生成AIを活用したアプリケーションの開発を行っています。 ■業務内容： ・当社では、Gemma3やgpt-ossなどのローカルLLM、またOpenAIやAzureなどのAPIを活用した大規模言語モデル（LLM）に関する知識を持ち、お客様のサービス実現支援や活用方法のレクチャーを担当していただける人材を募集しています。 ■具体的には、以下の業務をお任せします。： ・LLMを活用したサービスの企画／設計／開発支援 ・お客様へのLLM活用に関する技術的なアドバイスやレクチャー ・API連携やシステム開発におけるプログラミング業務 ・新技術の調査／検証および社内共有 ■”ChatTX”について： ・ChatTXは、NTTの高度なセキュリティ設計で安心・安全を確保した、企業向けの生成AIエージェントシステムです。 ・企業独自の知見を活用するRAG＋マルチエージェント機能を搭載しています。これにより、質問への正確な回答と複雑な業務の自動化を実現します。迅速で信頼性の高い情報取得と効率的な作業支援が可能となります。 ・'24年10月のサービスリリースからすでにグループ内外の数十社へ導入実績があり、今後さらなる拡販を目指しています。 ■特徴： 当社は最高水準の技術を持つNTT研究所を母体するソフトウェア・情報通信システムの設計・開発・運用、そしてそれらに関わるコンサルティングを手掛けるICT企業です。NTT研究所の最先端技術をはじめ、各社が持っていた音声や映像といったメディア系技術と、それらを活用したAI技術を1社に結集した事で、新たな価値を早期に創出しています。 変更の範囲：会社の定める業務

□■大手企業の多様な経営課題を解決／30,000人超のプロ人材を活用したコンサルティングサービス／急成長業界□■ ■ポジション概要： 日本を代表する大手法人企業が抱える様々な経営テーマや事業課題に対して、プロ人材の経験・知見を活用した「プロシェアリングコンサルティングサービス」を提供し、課題解決を進めていただきます。 あらゆる業界のあらゆる経営テーマ（例：新規事業創出、マーケティング戦略立案、DX課題に伴う戦略設計立案ーハンズオン支援など）に対して、豊富な経験・知見を有するプロ人材を選定・プロジェクトを組成し、経営テーマの推進や事業課題の解決へと導いていただきます。 ■業務詳細： インサイドセールスが設定した新規顧客や既存顧客 1：業界情報や企業情報をもとにした仮説構築 2：複数回の商談・ディスカッションを実施。解決すべき課題の特定、合意 3：課題を解決しうる経験・知見を有するプロ人材の選定及びプロジェクトへの協力依頼、すり合わせの面談を実施 4：PJT開始後は、適宜フォローを行いながら課題解決に向けフォロー ■仕事の面白さ： ・上場企業の役員、部長などの意思決定層と日常的に接点を持つことができ、経営や事業についてのディスカッションを通じてビジネススキルを養うことができます。 ・大手企業のDX課題が顕在化しており、あわせてAI活用(AX)に関するご相談をいただくケースが増加中。親会社であるPKSHA Technologyとの共同提案も多く、最新のAIトレンドを押さえたプロジェクト進行が可能です。 ・日本を代表する企業の経営陣や世界的なコンサルティング企業のコンサルタント、メガベンチャーの拡大期を支えた経営陣といった、第一線を走るプロ人材と共にビジネスを進めていくことができ、仕事の取り組み方や人生観、先端企業の事例についても学ぶことができる環境です。 ※直近の受注プロジェクト例 ・大手総合商社のDX内部人材育成支援 ・大手化学メーカーのERP設計構築支援 ・大手ゼネコンの新規事業プログラムにおけるコンサルティング支援 ・大手自動車部品メーカーのERPリプレイス設計構築支援 変更の範囲：会社の定める業務

【プライム上場パーソルG／未経験からプロジェクトリーダーへ！／幅広い職種の方が活躍中／働き方もキャリアUPも叶う◎】 ◆◇職務概要◇◆ 自治体（市区役所）や大手企業・学校などの事務を代行する「アウトソーシング」事業を展開している当社にて、管理業務や企画運営プロジェクトのチームのリーダー職をお任せします。 人々の暮らしを支える社会貢献性高い事業に携われます。 ■業務詳細 おもに中小企業を対象とした採用・人材育成支援、デジタル・DX支援、働き方改革支援、地域創生など ・企業の採用支援事業（面接会や説明会、イベントの開催・運用） ・競争力・魅力向上を目的としたIT導入・業務効率化等の支援事業（企業コンサルティング） ・地域、地方創生の支援事業 ・女性活躍推進の支援事業　など ※高度なコンサル経験や専門知識は不要です。 　プロジェクトリーダーだけで支援内容を企画するのではなく、社内連携や社外専門家・協力会社と連携して対応します。 ※これらの業務対応を通じて、問題を仮設し課題を自ら設定することができる「コンセプチュアルスキル」が身に着きます。「コンセプチュアルスキル」を身に着けたい方、問題を仮説し課題を特定し改善に導くことにが好きな方・得意な方は、面白みややりがいを感じられます。 ■会社説明動画 https://www.youtube.com/watch?v=AZGvj6cmXe8 ■研修充実： 入社後はお客様対応やリーダーとして必要な知識・スキルを幅広く習得。 定期的なフォローアップ研修で配属後もしっかりサポートしますので未経験の方でも安心してスタートできます。 配属後もマネージャーにプロジェクトを共にしてもらうなどサポート体制は整っています◎ ■チーム組織構成 3名程度の小規模なものから300名規模のものまで様々。 ※規模によっては１つのプロジェクトに複数のリーダーがいるため安心です！ ■働きやすい環境： ・育休取得率・復帰率も高く、男性の育休取得も68％（育児時短制度あり※ご入社1年後に取得可） ・家庭を持ちながら働く社員も多く、学校行事への参加などにも理解ある職場です。 　家族との時間や自分の時間も大切にできる環境です。（残業月20時間程度） ・エリアをまたぐ異動もありません。 変更の範囲：会社の定める業務

・採用代行（RPO）事業にて顧客の採用活動における集客を担う領域を主にご担当いただきます。 ・今後の中核事業の立ち上げフェーズにおいて、架電部隊のピープルマネジメントやKPIマネジメントを通して顧客と定めた定量目標に向けて責任感を持って伴走していただくことを期待しています。 ■具体的な業務： ◇顧客の採用活動における集客領域に係る業務 ◇就活生へ応募・選考誘致を行う架電部隊のマネジメント ◇プロジェクトごとのKPIマネジメント ※現在、採用代行業務の拡張に向けた企画を行っており、ゆくゆくは下記の採用代行業務もご担当いただく予定です。 ・書類選考や面接同席対応 ・就活生の意向醸成のための戦略企画 ・内定者へご入社承諾に向けたクロージング ■募集背景／組織の現状： ・当社は2014年に設立し、CAGR140%のHRサービスを提供しているベンチャー企業です。クライアント企業の採用・組織それぞれの観点から、経営課題の解決をサポートしています。 ・これまでに大企業〜ベンチャー企業まで500社以上に採用支援を実施。設立以来、事業成長を続け、現在は社員数130名規模に拡大しました。外資系戦略コンサルティングファーム、外資系銀行をはじめとする大手企業出身の社員が多数活躍しています。 ・新卒領域の採用支援・コンサルティングを行う当社では、新たに新卒採用における業務支援（採用代行）サービスを開始しています。既に多くのお客様から引き合いを頂戴しており、顧客の採用活動に伴走いただけるメンバーを募集します。 ■組織風土： 現在立ち上げフェーズの部署であるため、これからの事業拡大に向けて勢いのあるメンバーが揃った組織です。 ■ポジションの特徴： ・新卒領域に特化したサービスを展開する当社にとって、昨今の新卒領域におけるRPO市場が伸びていることは好機と捉えており、経験豊富な当社のナレッジを生かして急成長が期待されている部署です。 ■身につくスキル： ・事業部の拡大と共に新たな役職やポストを設ける予定のため、若手のうちから裁量の大きい役職に就くチャンスがあります。 ・メンバーが増えた際にはマネジメントも担っていただくため、ピープルマネジメントを経験することでキャリアの幅が広がります。 変更の範囲：会社の定める業務

■どんな仕事か？ 当社のオートメーションストラテジー本部の一員として、物流・製造・流通などの大手企業向けのSCM戦略、DX推進等に関するコンサルティング支援を行う。戦略立案に終わらせず、実機導入まで一気通貫を担当し、顧客と共に未来のサプライチェーン創出まで従事いただく。 ■会社概要 労働人口の減少による人手不足の解消と生産性向上に貢献するため、「すべての人に産業用ロボットを」というビジョンを掲げ、日米中欧の4か国で急速にビジネスを拡大しているMujin。過去10年にわたる実績を強みに、2024年からはハードウェアとソフトウェアを融合させた“完全自動化のトータルソリューション”開発を本格化。 自動化産業は約1000兆円規模とも言われる巨大な市場でありながら、今なお明確な“プライムベンダー”と呼べる企業は存在していません。私たちは、この分野におけるプライムベンダーとなることを目指し、さらなる成長を続けています ■職務内容 ・クライアント業界・競合他社・最新技術（例：スマートファクトリー、IoT、SCM改革など）の調査 ・物流倉庫や製造工場の構造、工程分析に関する資料集め ・現場の生産性データ、在庫データ、人件費などの集計・可視化 ・Excel・PowerPoint・BIツールなどを活用し、課題抽出に必要な分析 ・上司やマネージャーの指示に基づき、プレゼン資料を作成 ・現場視察やヒアリングのスケジュール調整、記録 ・現場での実地観察、ライン作業フローの記録 ・改善案に対する現場反応の把握、実行支援（試験導入など） ・その他ジュニアコンサルタント（アナリスト）に付随する業務 ■働き方 ・常駐型ではないため、自社オフィス勤務となります。 ・客先訪問・出張（日帰りや1泊2日が多い）はございます。訪問・出張のある日は原則直行直帰となります。 ・ご希望勤務地へ配属いたします。転勤はございません。 ■キャリアパス アナリスト　→　コンサルタント　→　シニアコンサルタント　→　マネージャー　→　事業部長 変更の範囲：会社の定める業務

〜グループ社員約3.5万人・膨大な通信インフラを扱いながら、地域社会に新たな価値を創造する会社／フレックス／在宅中心／充実の福利厚生〜 ■募集背景： NTT東日本のDXのノウハウを、地域とのリレーションを通じて自治体・地域産業のDXに活かし、地域のデジタル化への支援を進めています。今後、NTT東日本グループが保有する技術力を、より多く地域のデジタル化に貢献していけるよう、多様な業界・業種でのDXに関わる経験・知識・スキルを持ったメンバーと一緒になって本事業の加速を進めていきたいと考えております。 ■ミッション： 現在、社会インフラの老朽化や各産業における労働力不足など、日本社会は大きな変化に直面しています。このような変化に対応するべく、企業は従来のIT化に留まらずデジタル変革（DX）の必要性に迫られています。その一方で、大企業と異なり、地域の産業や自治体などでは、DXに十分取り組めていない実態があります。 こうした背景を踏まえ、デジタル革新本部は、「地域社会の魅力を引き出し、業界の変革を通じて、個性を持った企業成長を後押ししていく」という当社のビジョンのもと、NTT東日本のデジタルトランスフォーメーションを押し進めてきた技術力・経験を活かし、地域の自治体・産業のAI活用やデータ利活用・デジタル実装に貢献していく、自社ブランドのDXビジネスの企画・開発をミッションとしています。 ■業務詳細： 【（1）AIエージェント基盤の新規事業検討】 ・顧客事業の経営課題に対する顕在ニーズや潜在的なインサイトの収集・マーケット分析 ・AI基盤の目指す世界観、実現ステップを描き、ビジネスの構想設計 ・商用提供に向けた、実現手段・体制の組み上げ・具現化 （同センター内に、多様なソフトウェア・AI・ローコードのエンジニアがおり、プロジェクトに合わせたアサインを行いながら、事業検討を進めております） 【（2）ビジネス開発（プロダクトマネジメント）】 ・地域課題や顧客事業の経営課題に基づいた、課題解決や新規プロダクトの企画・構想立案（アイディエーション・事前調査・プロトタイピング） ・市場・競合・技術トレンドの分析を通じた事業戦略の立案と実行 ・ユースケース創出に向けたPoC設計・実施 ・プロダクトのKPI設計とプロダクトマネジメントの実施 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： NTT東日本のDXのノウハウを、地域とのリレーションを通じて自治体・地域産業のDXに活かし、地域のデジタル化へのご支援を進めています。 ITエンジニア育成に力を入れているベトナムのNTT東日本の人材を活かして、国内労働力の減耗を補いながら、より多く地域産業のデジタル化に貢献していくために、多様な業界・業種でのDXに関わる経験・知識・スキルを持ったメンバーと一緒になって本事業の加速を進めていきたいと考えております。 ■ミッション： 現在、社会インフラの老朽化や各産業における労働力不足など、日本社会は大きな変化に直面しています。このような変化に対応するべく、企業は従来のIT化に留まらずデジタル変革（DX）の必要性に迫られています。その一方で、大企業と異なり、地域の産業や自治体などでは、DXに十分取り組めていない実態があります。 こうした背景を踏まえ、デジタル革新本部は、「地域社会の魅力を引き出し、業界の変革を通じて、個性を持った企業成長を後押ししていく」という当社のビジョンのもと、NTT東日本のデジタルトランスフォーメーションを押し進めてきた技術力・経験を活かし、地域の自治体・産業のAI活用やデータ利活用・デジタル実装に貢献していく、自社ブランドのDXビジネスの企画・開発をミッションとしています。 ■業務詳細： 【デジタル化＋BPOに向けたオフショア（ベトナム）を活用した事業開発】 ・ベトナム（ダナン・ハノイ）の事業リソースを活かしたBPOビジネス構想設計 ・BPOセンターの運用・改善と一体となった事業成長の実現に向けた需要獲得 ・BPaaSビジネスへ進化させていく基軸となるSaaS＋BPOビジネスの企画 （同センター内に、多様なソフトウェア・AI・ローコードのエンジニアがおり、プロジェクトに合わせたアサインを行いながら、事業検討を進めております） 【ビジネス開発／プロダクトマネジメント】 ・地域課題や顧客事業の経営課題に基づいた、課題解決や新規プロダクトの企画・構想立案（アイディエーション・事前調査・プロトタイピング） ・市場・競合・技術トレンドの分析を通じた事業戦略の立案と実行 ・ユースケース創出に向けたPoC設計・実施 ・プロダクトのKPI設計とプロダクトマネジメントの実施 変更の範囲：会社の定める業務

〜自治体、またはその外郭団体等での実務経験を有している方へ／経験を活かし業績課題の解決推進をお任せ／AIなど先端デジタル活用を通じた業界の変革をリード／業界シェアトプクラス・東証プライム上場〜 ■業務内容： ◇自治体の課題ヒアリング・業務プロセスの分析・可視化、課題解決に向けた業務の再設計・改善提案（BPR） ◇デジタル技術（AI、RPA、内外サービス等）の提案、導入 ◇BPOセンターの立ち上げ、オペレーション設計、現場マネジメント ◇プロジェクト全体のQCD管理、PM・PMO ■入社後のステップ： ＜入社後〜半年＞BPOプロジェクトの現場（行政事務代行等）へ入り、業務の全体の流れ・実業務をご経験いただきケイパビリティを加味しながら適したポジションを設定していきます。 ＜半年〜1年後＞プロジェクトのリーダー・サブリーダーポジションとして参画いただき業務設計や改善提案を主導していただきます。 ＜その後〜＞案件を統括するプロジェクトマネージャーや新規サービス・BPaaSの企画・開発等、様々なキャリアパスを用意しています。 ■期待する役割： 自治体事業の安定稼働及び事業拡大に資する次世代のリーダー候補 ■部門ミッション： 自治体の抱える課題や複雑な業務プロセスを見える化し、BPOノウハウとデジタル技術を用いて業務の効率化・高度化を推進し社会課題を解決していく ＜部門のありたい姿＞ 外部人財に頼らずとも業務が遂行され、スキル・ナレッジ面での人財強化が常に図られ、事業拡大にまい進できる状態 ■ポジションの魅力： ◇単なるの業務代行ではないDeep Dive型の伴走型BPOを自治体へ提供できる点、課題発見力・解決力を磨き上げることができます。 ◇全国規模の事業領域であり1つの自治体の成功事例を水平展開し、より広く社会全体への貢献に繋げることができます。 ◇行政知識×プロマネ×デジタルのビジネススキルを実践を通して伸ばし、時代の変化に対応可能な人材へと成長することができます。 ■組織構成： 部長40代男性、TL40代男性＋30代男性2名で構成されております。 ■働く環境： 元自治体職員も複数名在席しており、中途入社者がスムーズに馴染める環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

主に金融系企業のM&A等成長戦略にかかる様々なアドバイザリー業務をワンストップで提供する業務となります。 銀行・証券・保険・インベストマネジメント(総合商社含む)・リース・クレジットカード・不動産（不動産ファンド含む）などの業種を主に対象としておりますが、Fintechの台頭によるクロスセクター案件が増加している為、業界横断の案件にも関与頂く予定です。 ●業務内容 株式価値分析、事業環境分析、事業計画分析、経済分析、モデリングが主な業務となります。 クライアントの要望及び他ファンクションとの連携により、下記の業務も担ってもらいます。 ・M&A戦略の策定支援 ・コーポレートファイナンシャルアドバイザリー（交渉支援、ディールプロセス支援等） ・各種デューデリジェンス（財務・IT等） ・ポストマネージャーインテグレーション（経営統合）支援　等 M&A事業部の中では、業務の幅が最も広く、クロスボーダー案件、クロスファンクション案件が多いのが特徴で、28セクションの中で一番高い成長率を実現しており、陣容拡大の為に求人となります。ひとつの業務に職人のように集中してスキルアップされたい方、様々な業務を幅広く経験されたい方等、多様な働き方が受け入れられる土壌があります。

◆◇ループ9社の課題を解決する企画提案・改善サポート担当／残業平均約20時間◇◆ ■部署のミッション ・グループ会社（9社）の“うまくいっていない領域”に踏み込み、改善策の企画提案〜実行までをサポートします。 ・管理のムダ取り、仕組み化、システム導入、新規事業の検証などを通じて業績改善を継続的に出すのが役割です。 ■担当領域 ・グループ9社 ・対象：中小規模の事業会社（業種は玩具商社・旅行会社・インフラ大手の子会社等、多種多様です） ・組織構成：事業推進部（2名：部長・課長代理／男性） ※今回は事業好調による、組織強化のため増員による募集です ■業務内容 企業への事業指導方針は基本的に部長が策定します。 先輩フォローの元、ご入社後は実務からお任せしていきますのでご安心ください。 ◇入社後すぐにお任せすること ・グループの理解（業種・各社の状況／ルール） ・先輩に伴走して課題発見の型と数値の追い方を習得 ・小さな改善テーマで『提案→実行→検証』を一周回す ※OJT中心／立ち上がりの目安は約1年。簡単なテーマから着手できます！ ◇ゆくゆく期待すること ・数社を主担当として持ち、PDCAを自走（歩留まり改善／KPIモニタリング／週次レビュー） ・再建プロジェクトを一気通貫でリード（計画、実行、数値責任） ◆プロジェクト事例 赤字に苦しんでいたある子会社は、障がい者雇用、子供のデイサービス等の福祉事業を営む企業。利益追求マインドが低かったことがひとつの要因でしたが、同社が介在し、マインド醸成や仕組化をサポートすることで、半年後に黒字化に成功しました。 ■この仕事の面白さ・難しさ ◇面白さ：仕組み化や交通整理だけで目に見えてグッと結果が出ることもあります！ また、自身の介在価値を企業の事業成長や社員満足度など、目に見えて実感することができます。 ◇難しさ：例えば、保守的な現場に対してやり方を変える提案をすることです。日々のコミュニケーションから関係構築を図ります。 ■研修体制 ・グループ研修：「人材」を育成することがビジネスの成長に繋がると考え、JCアカデミーという独自の約300カリキュラムの研修を用意 ・社外研修（経営戦略・課題解決系等）：会社負担で受講可 ・現場：OTJ研修 変更の範囲：会社の定める業務

〜建築知識を武器に、人材ビジネスのプロへ／未経験から採用戦略のスペシャリスト目指せる〜 ■概要： 建築知識を活かしてキャリアチェンジ！ 「施工管理から新しいキャリアに挑戦したい」「業界知識を武器に営業未経験から成長したい」そんな方に最適なポジションです。 完全週休二日制（土日祝休）・年休125日・フレックス制度で、働きやすさも抜群。さらに、成果重視の評価制度で、頑張りがしっかり報われます。 ■業務内容・身につくスキル （1）情報収集・分析力を磨く： 企業HPや公開情報をもとに候補者リストを作成。市場動向を読み解く力が身につきます。 ※1人あたり20件程度の情報収集が目標です。 （2）提案力・コミュニケーション力を強化： 候補者に電話でキャリア提案し、アポイントを獲得。営業未経験でも、提案スキルが自然と身につきます。 ※1人あたり1日2〜3件のアポ獲得を目指します。 （3）キャリアコンサルティングスキルを習得： 候補者と面談し、キャリアの希望や課題をヒアリング。履歴書作成や面接準備もサポートします。 ※1ヶ月あたりの面談数は20〜30名程度。履歴書も作成します。 （4） 採用プロセスを一気通貫で経験： 企業と候補者の面接調整、条件交渉、採用決定まで伴走。採用の上流から下流まで関われるので、採用戦略のプロへ成長できます。 ※1〜2名くらいの採用が目標となります。 （5）長期的なフォローで信頼構築： 入社後も定期面談を行い、労働環境を確認。必要に応じて企業への改善提案も実施します。 ■この仕事のやりがい： ・業界知識を活かしながら、新しいスキルを獲得できる ・採用のプロセスをすべて経験し、経営視点も身につく ・成果が評価に直結するので、キャリアアップが早い ・働きやすさと成長機会を両立できる環境 ■会社の特徴 （1）挑戦を歓迎するカルチャー： 失敗を恐れず、新しいアイデアを試せる環境。あなたのチャレンジ精神を最大限に活かせます。 （2）事業拡大フェーズで成長機会多数： 建築・不動産業界に特化した人材紹介から、マーケティング内製化、新規事業立ち上げなど、キャリアの選択肢が広がります。 （3）成果重視の評価制度 努力が給与・昇進に直結。市場価値を高めながら納得感のあるキャリアを築けます。 変更の範囲：会社の定める業務

□■最大手ゼネコンより案件受注／スマートビル開発プロジェクトを推進するコンサルタント募集／上流から設計し実行まで支援／事業成果にコミット／リモート週4可／インセンティブ充実■□ 当社はデータ分析技術と事業開発力を基軸にした『共創型事業開発支援サービス』を提供する企業です。約300件以上、データ分析・デジタルマーケティング・事業開発プロジェクトを担当させて頂いております。 IT人材不足、DX化の遅れといった日本の社会課題に対して、クライアント様の内部に深く入り込みながら、ボトルネックを特定、クライアント様の課題解決に向けて伴走支援をいただくコンサルタントを募集いたします。 直近、最新技術を駆使したスマートビル開発プロジェクト案件が急増しており、人員拡大での募集となります。 ■業務内容 ・スマートビルの企画、設計：建物のIoTシステム、エネルギー効率化技術、セキュリティ、快適な空間作りに向けた新しいシステムやサービスの企画・設計 ・プロジェクトマネジメント：プロジェクトの進行管理や調整、チームをリードし、スケジュールや予算管理 ・技術導入、インテグレーション：スマートビルに関連するセンサー技術、空調・照明システム、エネルギー管理システムなどの技術導入と統合を担当 ・事業戦略、マーケティング：市場分析を行い、スマートビルの開発に関する事業戦略やマーケティングプランの立案。 ・顧客対応、パートナーシップ構築：ゼネコン、テクノロジー企業、行政機関との協力・交渉、事業パートナーシップの構築 ・効率化、業務改善：業務プロセスや社内システムの効率化に向けた改善案を実行し、働き方改革や技術革新を進める ■業務の特徴 上流から設計し実行まで支援し成果に責任を持つワンストップサービスを提供しております。 Alphaktが一番得意とする支援形態です。 戦略策定から、エンドユーザーの「生の声」 を開発・セールス・マーケティング戦略 に即時に反映。かつ、当社も事業に参画するコミットメントを保有しています。 ■就業環境 ・ALPHAKTでは、職種やポジション、グレードに応じて柔軟な勤務体制を選択できます。就業場所も自由に選択可能。働く時は集中して働き、休む時はしっかり休むというカルチャーです。 変更の範囲：会社の定める業務

自社製品「COMPANY」の導入プロジェクトをマネジメントいただきながら、お客様(官公庁・公共団体等)の業務改善をコンサルティングいただきます。 納期に間に合わせてシステム導入できるよう、社内他部署やお客様を動かしてプロジェクトを前に進めていくことがミッションのポジションです。 これまでプロジェクトを前進させてきたご経験を活かして国内大手法人へ価値貢献していくことができます。 ■業務詳細： 業務は営業支援・導入・運用フェーズに分かれます。 【営業支援】営業部門のCOMPANY提案活動を実際の機能側面からサポート。スケジュールや工数の作成など、営業と共にお客様へご説明することもあります。 【導入】業務に合わせたシステム設計を行い、導入の効果を最大化するため導入工程全般を担当します。 （現状の運用方法ヒアリング→必要な機能の整理・導入スケジュール作成→導入プロジェクト進捗管理※遅れが出た際の人材投入や期間延長提案） ★お客様の業務を深くヒアリングし、運用方法や業務改善まで提案することも多いです！ 【運用】今後のサポートに必要な情報を運用サポート部門へ連携 ＜プロジェクトについて＞ ・担当案件数：1人のコンサルタントが同時に5〜6件を担当 ・案件の期間：1案件で平均12〜14ヵ月程度 ・繁忙期：4月(受注が集中する時期)、およびプロジェクト開始数ヵ月 ※変更の範囲：将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり ■入社後フォロー体制：〜官公庁・公務員出身多数！充実した研修体制でご安心いただけます〜 入社時研修後はこれまでのご経験をもとにプロジェクトにアサインし、OJT形式で業務を習得していきます。上長、メンターとの1on1やチームMTGを定期的に実施するなど、入社後の立ち上がりをフォローする体制もあります。 ■当社の特徴：ミッションは『「はたらく」を楽しむ』社会実現。プライベートとの両立の制度が豊富にあります！ ・働き方…フレックスタイム制となるため子育てや役所対応等でも中抜けしながら柔軟に業務を実施しています。 ・環境…テレワーク制で出社頻度は繁忙期で週2−3回、平常時は週1−2回です。またテレワーク手当として一律10万円を支給しています。 その他多く福利厚生が設けられ働きやすい環境があります！

【毎年黒字で財務体質も優良な注目企業／経験豊富なメンバーとともに働くことでスキルが磨ける環境です】 ■職務概要： 事業戦略や業務プロセス、IT・技術等、複数の視点で顧客の課題解決に取り組んでいただきます。 顧客の製品開発やシステムの構想から導入までを一貫して支援したり、顧客の業務を丸ごと運営することや海外進出のサポート、新規事業の立上げも行っています。 ■業務詳細： ・主に製造業・流通業の顧客への業務改革や工場改革といったコンサルティングを担当していただきます。 ・業務プロセスの現状分析、および効率的なプロセスの立案からシステム開発導入までのトータルソリューションを企画・実行頂きます。また、従来のコンサルティングファームが提供する物流・組織・情報システムに関するコンサルティングだけでなく、製品開発・研究開発などメーカー内でも聖域化された手付かずの領域にも積極的に取り組みます。 《プロジェクト例》 製造業向け生産管理業務改革、スマート・ファクトリー導入、PLM/PDMパッケージ導入、ITグランドデザイン、コスト削減　等 ■特徴・魅力： ・チームで顧客を支援することを大事にしています。顧客の現場でリーダーシップを発揮してプロジェクト遂行をチームとして行って頂きます。 ・技術やプログラミング、最新技術への興味だけでなく、その基礎や背景から理解していこうとする技術者が多くおり、プロジェクトを超えた繋がりにより自身を成長させることができる環境です。自ら勉強することも奨励しており、仕事や勉強に必要な書籍などは自由に購入して自己研鑽に励むことができます。また、ざっくばらんにストレートに物を言い合える環境です。 ■当社について： 製造業・サービス業の企業をメインターゲットとして、業務効率化に留まらず、新規ビジネスの創出をサポートするコンサルティング会社として事業を展開しています。 また、設立時よりグローバルに事業を展開していくというVISIONを持っていたため、設立2年目には中国に現地法人を設立、その後ベトナムにも現地法人を設立しています。今後は他にも拠点設立を計画しています。

〜東証プライムコンサルファーム・生損保向け基幹システム刷新をお任せ〜 ●売上高165億円×2期連続増収増益の安定基盤の下で成長を続ける企業 ●育休取得率が男女ともに100％、プライベートも大切にする文化です ●『在宅可』×『東証プライム上場』×『副業可』 ■企業について： 株式会社エル・ティー・エスは、東証プライム上場の総合コンサルティングファームです。お客様の業務変革、働き方改革、DXを支援するプロフェッショナルサービスと、IT業界の企業や人材をつなぐプラットフォーム事業を展開しています。戦略策定から実行・定着まで一貫して支援し、お客様の変革実行能力向上に貢献しています。 ■ポジション概要 金融・決済領域におけるDX推進およびビジネスモデル改革のリーダーとして、プロジェクトマネジメントやクライアント開拓、メンバー育成を担っていただきます。 ■職務内容 ・金融・決済業界の次世代ビジネス・システムの将来像策定 ・DXプランニングと推進、ビジネス・システム要件定義の最適化 ・ 新規事業企画およびマーケティング戦略の立案・実行支援 ・プロジェクトマネジメントとクライアント期待値コントロール ・チームマネジメント・メンバー育成およびナレッジシェア ・クライアント開拓およびオファリング開発の推進 ・国内外のグローバル案件対応 ■具体的な案件事例 ・業界大手の基幹システム更改の支援 ・業界団体に対する業界共通課題（非競争領域、協調領域）の解決に向けた提言 ■この仕事で得られるもの 銀行業務の専門性と、生成AIやデジタルバンキングなど最新テクノロジー・ビジネスに触れる機会があります。 ■入社後のキャリアイメージ Financial Sectorで金融機関のプロジェクトに参画し、クライアント開拓も経験できます。将来的にはアカウントエグゼクティブとして、クライアントとの関係構築や案件発掘、チーム運営をお任せします。 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全週休二日制／土日祝休／年休125日／裁量権大／戦略〜実行まで一気通貫〜 ■概要： 私たちが手掛けるのは、単なる採用代行ではありません。 300社超の建築・不動産業界のスタートアップや成長企業を支援してきたヘッドハンティングの知見を活かし、クライアントの事業成長に直結する採用戦略をゼロから設計し、実行まで伴走するRPOサービスです。 ■詳細／魅力： ・戦略から実行まで一気通貫： 採用計画の策定だけでなく、経営者や事業責任者と直接対話しながら「どんな人材が事業を加速させるのか」をビジネス戦略とセットで考えます。 採用を超えた経営視点が身につく環境です。 ・新規事業の立ち上げフェーズに参画： 代表直轄のプロジェクトで、サービスの成長をゼロから体験できます。 顧客からの反応も好調で、この領域には大きな可能性があります。 ・弊社採用支援事業の強み： 私たちは、建築・不動産業界に特化した採用支援のスペシャリストです。 豊富な成功事例をもとに、クライアントが「採用の再現性」を確保できる仕組みを提供しています。 さらに、長年培ってきたヘッドハンティングの知見を融合させ、業界特化型の採用戦略を進化させる新しいサービスを構築中。 単なる採用代行ではなく、事業成長に直結する採用成果にコミットするパートナーとして、企業の未来を共に描いていきます。 ・柔軟な働き方 × 実力主義： 週1出社＆フレックス制で自由度の高い働き方を実現。成果に応じた評価制度で、スピード昇給・昇格も可能 ・キャリアの選択肢が豊富： 事業責任者への昇格、新規プロジェクトのリード、さらには独立の道も。あなたの市場価値を飛躍的に高める環境があります。 ■この仕事の魅力／働き方／キャリア： （1）経営層と直接やり取りしながら、事業成長に直結する採用戦略を描ける （2）採用業務の枠を超え、経営視点・事業戦略スキルが身につく （3）週1出社＆フレックス制で、自由な働き方を実現 （4）実力次第でスピード昇給・昇格、決算賞与で成果をしっかり還元 （5）300社以上のネットワークを活かした新しい採用支援サービス （6）事業責任者・独立など、キャリアの選択肢が豊富 （7）営業経験を活かし、新規企業開拓にも挑戦できる 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場「パーク24」100％出資／所定労働7h／年休125日・土日祝休み／原則転勤なし】 タイムズモビリティが展開するモビリティサービス（カーシェアリングサービス、レンタカーサービス）は、皆様の「移動」を支える社会インフラとして、日常生活やビジネスの“当たり前”となりつつあります。 当部署は、お客さまに安全・安心なモビリティサービスをご提供できるよう、オペレーションを企画、構築、改善する役割を担っていただきます。 ■詳細 日々発生する事案対応を踏まえ、また法改正などの世の中の移り変わりにも適応しながら、お客さまの対応オペレーションを構築する役割をお任せします。また『タイムズカー』『タイムズカーレンタル』のサービス品質を維持管理することも重要なミッションです。 ▼事案対応 現状のオペレーションで対応が難しい、複雑な事案に対しては、個別の状況を迅速に、且つ正しく捉え、的確な解決策を導き出します。時には法的な視点での考慮も必要となるため、法務部門とも連携します。また、サービス品質を維持・向上させるために、必要に応じて会員資格の停止・取消等も行います。 ▼オペレーション構築 個別の事案に対する対応方針をもとに、オペレーションへ反映させます。対応者にかかわらずお客さまに均一なご案内ができるよう、明確な基準づくりが求められます。また、サービスの変更や、法改正に合わせて一からオペレーションを企画することもあるため、さまざまな展開を予想する想像力や、オペレーションに関連する部署との調整力を期待します。 【業務内容】 （1）事案対応（20〜30件/日） ・個別案件の回答方針策定・トラブルの相談対応・メール、文書作成 ・Webサイトへのお知らせ掲載 ※基本的には、お客さま対応はコンタクトセンターやレンタカー店舗で行うため、こちらの部署では直接お客さまと会話をすることは限定的です。 （2）オペレーション構築（企画・改善含む） ・課題管理・お客さま応対ルール策定、フロー図の設計・関係部署との業務調整 （3）品質管理 ・会員の利用資格管理・ルール、マナーに関する注意喚起 ■働き方 ・健康経営優良法人2024（ホワイト500） ・フレックスタイム制（コアタイムなし） ・女性活躍推進企業 ・ベビーシッター制度あり 変更の範囲：会社の定める業務