〜人事総務の即戦力として活躍／トランスコスモスの100％出資の安定基盤で国内大手企業との取引が中心〜 ■業務内容： ・給与計算業務 ・勤怠管理業務 ・入退社手続、社会保険手続業務 ・新規入国、ビザ更新等の入管手続き業務 ・社宅管理等 ■当社について： 当社は、プライム上場・アウトソーシング大手 トランス・コスモス社が中国で設立したシステム開発企業「大宇宙信息創造（中国）有限公司」の日本法人です。 親会社は 1,000名規模 × CMMレベル5取得 の高品質開発拠点。 またトランス・コスモス全体としては、日本・アジア・欧米に拠点を広げ、売上3,738億円／13期連続増収を達成しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜東証プライム上場トランスコスモスGのユーザー系SIer／ベンチャー企業特有の風通しの良い社風／年間休日125日・土日祝休み〜 ■業務内容： （1）システムコンサルタントとして上流コンサルからシステム導入までを責任をもって遂行していただきます。 ◇SaaSソリューションの提案活動 └提案書の作成、顧客提案の実施 └見積書の作成、営業チームとの連携 （2）プロジェクトマネージャーとして案件に参画し、下記業務を実施していただきます。 ◇プロジェクト管理 └プロジェクト計画策定、進捗管理、リスク管理 └外部ベンダーや社内開発チームとの調整 └プロジェクトメンバーの管理 ◇上流工程作業 └システム設計（システムコンサル） └顧客の業務課題ヒアリング、要件定義、ソリューション設計 └導入後の改善提案 ■歓迎条件： 別途記載の必須条件と併せ、以下経験等のお持ちの方は歓迎です。 ◇ITIL、PMPなどのプロジェクト管理関連資格 ◇コンサルティングファームやSIerでの業務経験 ◇英語によるビジネスコミュニケーションスキル ■当社について： ・トランスコスモスグループのシステム開発専門会社として、エンジニア主導でDX推進を担っています。開発力・技術力の強化を軸に、技術で価値を生み出す組織づくりを進めています。 ・高い技術力を強みに、大手企業からの信頼を獲得。既存領域にとどまらず、新しい技術や開発スタイルへの挑戦を続けています。 ・大手顧客向けの大規模業務システムを多数手がけ、先進技術をいち早く実案件へ導入することが強みです。 AI、Salesforce（SFDC）、RPA、Tableau、スマートデバイス、ECなど、幅広い技術領域で事業を拡大しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇プライム案件100%／東証プライム上場トランスコスモスGのSIer／年休125日◇ ■業務内容： ・DXソリューション（Salesforce／ServiceNow／RPA）もしくは、SI（アプリケーション開発、PowerPlatform経験者歓迎）のマネジメントを担っていただきます。 ■業務詳細： ・DX案件の統括（CRM・業務基盤・インフラ・自動化領域） ・案件立ち上げ（提案同席、構想整理、要件定義リード） ・プロジェクトマネジメント（QCD管理／リスク管理／収支管理） ・課メンバーの育成・評価・アサイン管理 ・クロスセル戦略立案（SaaS×基盤×RPAの統合提案） ・部門KPI（売上／粗利／人時生産性）の管理・改善 ※将来的には課の事業計画策定および組織構築を担っていただきます。 ■当社について： ・トランスコスモスグループのシステム開発専門会社として、エンジニア主導でDX推進を担っています。開発力・技術力の強化を軸に、技術で価値を生み出す組織づくりを進めています。 ・高い技術力を強みに、大手企業からの信頼を獲得。既存領域にとどまらず、新しい技術や開発スタイルへの挑戦を続けています。 ・大手顧客向けの大規模業務システムを多数手がけ、先進技術をいち早く実案件へ導入することが強みです。 AI、Salesforce（SFDC）、RPA、Tableau、スマートデバイス、ECなど、幅広い技術領域で事業を拡大しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇東証プライム上場トランスコスモスGのSIer／革新的なプロダクトを世界に出したい方歓迎／年休125日◇ ■業務内容： 自社プロダクトをはじめとした、デジタルサービス拡大に伴い、クリエイティブエンジニアを募集します。自社内だけでなく、社外の方も含めたサービスプロダクト開発の全体を俯瞰して見ていただき、プロジェクト達成の責任を担っていただきます。 ■具体的には： ・各開発案件、各プロダクト開発におけるプロジェクトマネージャー（計画、組成、進行） ・社内、社外含めたメンバーとのデジタルサービスの企画 ・最新技術の追跡とサービスへの適用（他社差別化） ■残業について： ・月平均：14時間 ・繁忙期：20〜40時間程度 ■当社について： ・トランスコスモスグループのシステム開発専門会社として、エンジニア主導でDX推進を担っています。開発力・技術力の強化を軸に、技術で価値を生み出す組織づくりを進めています。 ・高い技術力を強みに、大手企業からの信頼を獲得。既存領域にとどまらず、新しい技術や開発スタイルへの挑戦を続けています。 ・大手顧客向けの大規模業務システムを多数手がけ、先進技術をいち早く実案件へ導入することが強みです。 AI、Salesforce（SFDC）、RPA、Tableau、スマートデバイス、ECなど、幅広い技術領域で事業を拡大しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇平均残業14h／東証プライム上場トランスコスモスGのユーザー系SIer／官公庁から民間企業まで幅広いPJTを経験できる／年休125日◇ ■業務内容： salesforceを用いたシステムの要件定義から初期導入、エンハンス開発や運用保守のプロジェクト計画策定と実施。その他顧客企業からの引合に対して、プリセールスとして提案書および見積を作成して案件の獲得に携わっていただきます。 ・全体の40％以上は最上流工程から担っており、約10％はエンドユーザーからのプライム案件となります。 ■組織構成： ・配属先のDXソリューション課では、ServiceNow、Salesforce、Kintoneをはじめとする各種SaaS製品の導入開発を担っています。 ・トランスコスモスは「Salesforce Japan認定コンサルティングパートナー」となっており、官公庁から民間まで幅広いPJTを経験できます。 ・Salesforce以外のSaaS製品へスキルの幅を広げていくことも可能です。 ・外販の増加を目指していることから、今回増員採用を開始しました。当社の事業拡大に向けて重要な位置づけとなっている部署です。 ■働き方： 勤務地：横浜本社（横浜駅から徒歩約10分）自社勤務。リモートワーク中心で、原則月1回の出社日あり。必要に応じて出社対応となります。 勤務時間・残業：残業月平均14時間、繁忙期（プロジェクト納品前）でも月20〜45時間程度です。 休日・休暇：年間休日125日／有給取得率71％、プライベートとの両立がしやすい働きやすい環境です。 ■同社について： ・トランスコスモスグループのシステム開発専門会社として、エンジニア主導でDX推進を担っています。開発力・技術力の強化を軸に、技術で価値を生み出す組織づくりを進めています。 ・高い技術力を強みに、大手企業からの信頼を獲得。既存領域にとどまらず、新しい技術や開発スタイルへの挑戦を続けています。 ・大手顧客向けの大規模業務システムを多数手がけ、先進技術をいち早く実案件へ導入することが強みです。 AI、Salesforce（SFDC）、RPA、Tableau、スマートデバイス、ECなど、幅広い技術領域で事業を拡大しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇東証プライム上場トランスコスモスGのユーザー系SIer◇ ■業務概要： 自社プロダクトをはじめとした、デジタルサービス拡大に伴い、クリエイティブエンジニアを募集します。自社内だけでなく、社外の方も含めたサービスプロダクト開発の全体を俯瞰して見ていただき、プロジェクト達成の責任を担っていただきます。 ■業務詳細： ・各開発案件、各プロダクト開発におけるプロジェクトマネージャー（計画、組成、進行） ・社内、社外含めたメンバーとのデジタルサービスの企画 ・最新技術の追跡とサービスへの適用（他社差別化） ■働き方について（全社実績）： 平均勤続年数・・・10年（2024年度）　 月平均所定外労働時間・・14時間（2024年度）　 平均有給休暇取得日数・・・11.6日取得率 71.3%（2024年度）　 育児休業取得率・・・100%（2024年度） テレワーク・・・テレワーク70%、30%出社 ■当社について： ・トランスコスモス株式会社グループのシステム開発専門会社として、現在は、デジタルテクノロジーの活用による“顧客のデジタルトランスフォーメーションパートナー企業”を目指し事業を推進しており、開発力、技術力の強化に取り組んでいます。 ・高度な技術力を活かし、高付加価値のエンジニア力を提供することにより、高い評価を獲得し信頼を構築。今後はアジア諸国との競争やIT業界の変化を見据え、現状のビジネス領域だけでなく、さらなる「挑戦と創造」を推進していきます。 ・大手顧客向けの大規模な業務システム構築に多数の実績を有しています。また、先進技術を先行して取り入れ、業務アプリケーションに展開することを得意としています。近年ではスマートデバイスに関する技術者を早期に育成し、多数のスマートデバイスアプリケーションを構築。業務可視化ソリューションを軸としたECシステム・AI・SFDC・Tableau・RPAなどの技術も取り入れ、積極的に事業を拡大しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇東証プライム上場トランスコスモスGのユーザー系SIer◇ ■ 業務概要： ・自社プロダクトをはじめ、当社が手がけるさまざまな開発案件において、 部署やプロジェクトの枠を越えて技術的な中核を担うフルスタックエンジニアを募集します。 ・特定のプロジェクトだけで完結するポジションではなく、高い技術力と広い視野を活かし、会社全体の開発力を底上げする役割を担っていただきます。 ・エンジニア組織のハブとなり、各チームから頼られる存在として活躍できるポジションです。 ■ 業務詳細： ・各開発プロジェクトに対する技術面での横断的なサポート・アドバイス（設計レビュー、技術選定支援、課題解決 など） ・複数の開発案件に関わりながら、技術リーダーとしてプロジェクトを牽引 ・自社プロダクト開発における技術的な意思決定および開発リーダー業務 ・新技術・新手法のキャッチアップおよび、社内プロジェクトへの展開・標準化 ・チームや部署をまたいだ技術的な橋渡し役として、開発品質・生産性の向上に貢献 ■ このポジションの特徴： ・1つの開発だけに閉じず、会社全体の案件に深く関われる ・「困ったときに声がかかる」テクニカルハブ的ポジション ・自分の技術的判断が、複数プロジェクト・組織全体に影響するやりがい ■働き方について（全社実績）： ・月平均残業14時間（2024年度）　 ・平均有給取得日数11.6日取得率 71.3%（2024年度）　 ・育休取得率100%（2024年度） ・テレワーク70%、30%出社 ■当社について： ・トランスコスモス株式会社グループのシステム開発専門会社として、現在は“顧客のデジタルトランスフォーメーションパートナー企業”を目指し事業を推進しており、開発力、技術力の強化に取り組んでいます。 ・大手顧客向けの大規模な業務システム構築に多数の実績を有しています。また、先進技術を先行して取り入れ、業務アプリケーションに展開することを得意としています。近年ではスマートデバイスに関する技術者を早期に育成し、多数のスマートデバイスアプリケーションを構築。業務可視化ソリューションを軸としたECシステム・AI・SFDC・Tableau・RPAなどの技術も取り入れ、積極的に事業を拡大しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇東証プライム上場トランスコスモスグループのSIer／年休125日◇ 【募集背景】 組織の中長期的な体制強化を目的とし、将来的に課長職を担っていただける人材を募集しています。 現職課長からの引き継ぎやOJTを通じて、段階的にマネジメントスキルを身につけていただく予定です。 ■業務内容： ご経験・スキルに応じて、以下の業務をお任せいたします。 ※特に単体決算実務を優先的にご担当いただく想定です。 ・単体決算実務（月次/四半期/年次決算処理、スケジュール管理、諸勘定分析・管理など） ・税務申告書類作成　 ・財務業務 (資金繰り管理、金融機関との関係構築) ・業務改善・IT推進（業務プロセスの可視化、効率的な運用フロー構築、システム導入やRPA等による業務自動化など） ・経営管理に資する共通フォーマットの作成・運用、および経営報告資料の作成・レビュー ■配属組織： 経営管理部：10名（経理、労務、人事企画、総務）男性3名：女性7名 経理課：課長1名　メンバー2名（購買・管理会計・親会社とのコミュニケーション）派遣社員1名 ■働き方： ・残業：月平均10時間程度※繁忙期は20-30時間程度（4月・10月） ・在宅勤務：在宅勤務制度はございますが、業務特性上、伝票確認や証憑対応が発生するため、基本的は出社を前提とした働き方となります。 ・休日休暇：年間休日125日／有給取得率71％、プライベートとの両立がしやすい働きやすい環境です。 ■同社について： ・トランスコスモスグループのシステム開発専門会社として、エンジニア主導でDX推進を担っています。開発力・技術力の強化を軸に、技術で価値を生み出す組織づくりを進めています。 ・高い技術力を強みに、大手企業からの信頼を獲得。既存領域にとどまらず、新しい技術や開発スタイルへの挑戦を続けています。 ・大手顧客向けの大規模業務システムを多数手がけ、先進技術をいち早く実案件へ導入することが強みです。 AI、Salesforce（SFDC）、RPA、Tableau、スマートデバイス、ECなど、幅広い技術領域で事業を拡大しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇平均残業14h／提案や要件定義から参画／プライム案件100%／東証プライム上場トランスコスモスGのSIer／年休125日◇ ■業務内容： ・ServiceNowを用いたシステムの要件定義から初期導入、エンハンス開発や運用保守のプロジェクト計画策定と実施。その他顧客企業からの引合に対して、プリセールスとして提案書および見積を作成して案件の獲得に携わっていただきます。 ・同社はグループ内のシステム開発専門会社という立ち位置です。ServiceNowの導入案件はエンドユーザー(外販)からの直受けが100%。顧客への提案や要件定義といった最上流工程から参画頂けます。 ■組織構成： ・配属先のDXソリューション課では、ServiceNow、Salesforce、Kintoneをはじめとする各種SaaS製品の導入開発を担っています。 ・ServiceNow以外のSaaS製品へスキルの幅を広げていくことも可能です。 ・顧客へのシステム開発の増加を目指していることから、今回増員採用を開始しました。 ・すでに多数の開発実績を持っており、当社の事業拡大に向けて重要な位置づけとなっている部署です。 ■働き方：※基本リモートワーク 勤務地：横浜本社（横浜駅から徒歩約10分）自社勤務。リモートワーク中心で、原則月1回の出社日あり。必要に応じて出社対応を行います。 残業：残業月平均14時間、繁忙期（プロジェクト納品前）でも月20〜45時間程度です。 休日・休暇：年間休日125日／有給取得率71％、プライベートとの両立がしやすい働きやすい環境です。 ■同社について： ・連結売上高3,541億円のトランスコスモスグループのシステム開発専門会社として、エンジニア主導でDX推進を担っています。開発力・技術力の強化を軸に、技術で価値を生み出す組織づくりを進めています。 ・高い技術力を強みに、大手企業からの信頼を獲得。既存領域にとどまらず、新しい技術や開発スタイルへの挑戦を続けています。 ・大手顧客向けの大規模業務システムを多数手がけ、先進技術をいち早く実案件へ導入することが強みです。 AI、Salesforce（SFDC）、RPA、Tableau、スマートデバイス、ECなど、幅広い技術領域で事業を拡大しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇プライム案件多数／東証プライム上場トランスコスモスGのSIer／会社組織全体のテクニカル領域を牽引／年休125日◇ ■業務内容： ・各開発案件のテクニカルアドバイザー（会社全体） ・実際の開発案件における技術リーダー（複数案件を担当） ・自社プロダクトの開発リーダー ・最新技術の追跡とプロジェクトへの適用、社内展開 ■働き方： ・勤務地：横浜本社（横浜駅から徒歩約10分）自社勤務。リモートワーク中心で、原則月1回の出社日あり。必要に応じて出社対応となります。 勤務時間・残業：残業月平均14時間、繁忙期（プロジェクト納品前）でも月20〜45時間程度です。 ・休日・休暇：年間休日125日／有給取得率71％、プライベートとの両立がしやすい働きやすい環境です。 ■同社について： ・トランスコスモスグループのシステム開発専門会社として、エンジニア主導でDX推進を担っています。開発力・技術力の強化を軸に、技術で価値を生み出す組織づくりを進めています。 ・高い技術力を強みに、大手企業からの信頼を獲得。既存領域にとどまらず、新しい技術や開発スタイルへの挑戦を続けています。 ・大手顧客向けの大規模業務システムを多数手がけ、先進技術をいち早く実案件へ導入することが強みです。 AI、Salesforce（SFDC）、RPA、Tableau、スマートデバイス、ECなど、幅広い技術領域で事業を拡大しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇東証プライム上場トランスコスモスGのユーザー系SIer◇ ■募集背景： 当社は、顧客の業務課題を解決するアプリケーション開発を強みに事業を展開してきました。 現在、より高速かつ高品質な開発を実現するため、AI駆動開発（AI-driven development）への本格移行を進めています。 生成AIを開発プロセスに組み込むことで、開発効率と品質を飛躍的に向上させ、顧客への提供価値を最大化していきます。 これは単なるツール導入ではなく、開発のあり方そのものを変える挑戦です。 この変革をリードするコアメンバーを募集しています。 ■役割と期待： 当社では、生成AIを前提とした開発スタイルへの転換を全社で推進しています。 本ポジションでは、実装だけでなく、「AIで開発プロセスをどう変えるか」を設計・実装し、社内に展開していく役割を担っていただきます。 要件定義から運用までの各工程において、生成AIの活用方法を設計し、プロジェクトと連携しながら導入を推進します。 AI駆動開発を“標準”にするためのテックリードポジションです。 ■業務内容 ・業務アプリケーション開発におけるAI駆動開発の実践と推進 ・AIエディタ等を活用した開発プロセスの効率化と品質向上 ・最先端のAI駆動開発技術やツールの調査・導入・実業務への適用 ・AI駆動開発における技術的課題の特定、解決策の立案と実行 ・高品質な業務アプリケーションを短期間で開発し、成果を創出 ・社内におけるAI駆動開発の知見共有と普及、開発文化の醸成 ・AI駆動開発の観点からのシステム要件定義と設計支援 ＜技術スタック（一例です）＞ 日常使用ツール：Claude / ChatGPT / Cursor など フロントエンド：TypeScript / React / Next.js を中心としたモダンフロントエンド バックエンド：Python /TypeScript AI / LLM関連：OpenAI API/Claude API/Azure OpenAIなど インフラ：AWS/GCP/Azure 開発環境：Cursor/Claude Code/GitHub Copilot/ChatGPT 変更の範囲：会社の定める業務

超有名コスメブランドのコールセンターで、 美容や化粧品に関するお問い合わせの オフィスワークを始めてみませんか？ エスティローダー、クリニークや M・A・C、ジョーマローンロンドンなどの 有名コスメに関するお問い合わせ窓口です。 電話・メール・チャットにてご対応をお願いします。 。＊主な業務内容例＊。 ■ホームページやネットストアを 　ご覧になったお客様からの商品についてのお問い合わせや 　購入前の事前相談などが主なお問い合わせとなります。 ■ご購入後の商品出荷状況・発送状況確認 「注文した製品の配送状況を教えてください」 ********************************** ■入社日：8/19・9/1　他ご相談ください ・座学研修：1週間程度 ・OJT研修：1週間程度 ※着台判定あり ※研修期間中は土日祝休み 研修の習熟度合いにより研修日程は前後します。 この求人はトランスコスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です。 ******************************** 少人数での研修のため質問や確認もしやすく ひとりひとりのペースに合わせて実施します オフィスワーク初挑戦の方も大歓迎！ ******************************** ＼トラこと／ 上場企業トランスコスモスってなんの会社？口コミあり！ お知らせページも要チェック https://transcosmos-tracomi.com/

〜東証プライム上場／年間休日121日／残業20H／働きやすい環境〜 ■業務内容： ・大手玩具メーカーのお客様先へVBAでのCADシステム導入／改良支援の業務をお任せいたします。 ■働き方： 完全週休2日制／年間休日121日／えるぼし認定取得企業で働きやすい環境となっています。 ■企業魅力： 東証プライム上場企業として、アジアトップクラスのアウトソーシング事業を展開。業界視点を持ったBPOベンダーとして、顧客の収益拡大とコスト削減の両面に貢献しています。 ■事業の原点： people&technology トランスコスモスの事業の原点は、人と技術を「仕組み」で融合することで、価値の高いサービスの提供を実現することです。Peopleはきめ細やかな対応が出来る専門性の高い人材を、Technologyはお客様に価値を提供できる全世界の最先端な技術を意味します。トランスコスモスは、「人と技術」を組み合わせて最も適したビジネスプロセスを作り出すというこの創業の原点を、今も将来も磨き続けていきます。 当社は創業以来、優れた「人」と最新の「技術」を融合することで付加価値の高いサービスを提供してきました。当社は専門性の高い人材を育成することは、働く人にも会社にも大切であるという認識のもと、人材育成・人材力の強化に向けた取り組みを行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【美容家電お問い合わせ対応業務の管理者】 有名美容家電のお問い合わせ対応を行うオペレーターの方々を フォローしていただく管理者を募集してます。 【主な業務内容】 ・オペレーターからのエスカレーションフォロー ・業務終了後の日報入力　(フォーマットあり) ・クライアント企業とのメール連携　(テンプレートあり) ・クライアント企業へ報告資料作成　(フォーマットあり) エスカレーションフォローや日報入力、 クライアント企業とのメール連携などを行っていただきます。 また業務に慣れてきたらクライアント企業への報告資料作成を行います。 日報入力や資料の作成については入力フォーマットがあるためご安心ください。 スキンケア用品、化粧品、美顔器、光美容器（脱毛器）、痩身機器など たくさんの種類のサンプルや美容家電のデモ機があるため 社内で実際に最新機器などを試すこともできます ■入社日：随時　ご相談ください ■研修： ・2週間程度：業務基本研修・オペレーター研修 ・2週間程度：オペレーター実務稼働 ・20日間程度：管理者研修 この求人はトランスコスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です。 ******************************** 少人数での研修のため質問や確認もしやすく ひとりひとりのペースに合わせて実施します オフィスワーク初挑戦の方も大歓迎！ ******************************** ≪応募前・面接前のみなさまへ！おすすめサイト≫ ＼トラコミ／ コールセンター未経験の方必見！派遣？契約社員？面接の質問がわかる？！ ＼トラこと／ 上場企業トランスコスモスってなんの会社？口コミあり！ お知らせページも要チェック https://transcosmos-tracomi.com/

／　 土日休み・在宅勤務可　入社日随時相談OK ＼ UCC商品を取り扱う飲食店やカフェからの 注文受付をメインに行っていただきます。 ※ノルマは一切ありませんのでご安心ください コーヒーをメインにした業務用食材のご注文受付 (1)（受発信）お得意先さまからの受注（電話・FAX・ECサイト） 　・店舗からの注文依頼の受付、システム入力 　・必要に応じて確認発信 　・受注のほかに、請求関連・納品遅延・破損等の問合せ対応 　・1件当たりの対応時間…5分程度 (2)（発信）店舗向けの機材・商品のご紹介 　・飲食店へ新しい機材のご紹介、商品提案 　・導入予定あるかどうかのヒヤリングなど 　※新規・既存どちらへも架電をしますが、 　　ノルマ、押し売り、クレームはありません。 ■入社日：随時・ご相談ください　9：00～18：00（実働8時間/休憩60分） ■研修：OJT含め10日程度（平日のみ） 8:55～18:00（実働8時間/休憩65分） 研修中も同時給 研修の習熟度合いにより研修日程は前後します。 この求人はトランスコスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です。 ******************************** 少人数での研修のため質問や確認もしやすく ひとりひとりのペースに合わせて実施します オフィスワーク初挑戦の方も大歓迎！ ******************************** ≪応募前・面接前のみなさまへ！おすすめサイト≫ ＼トラコミ／ コールセンター未経験の方必見！派遣？契約社員？面接の質問がわかる？！ ＼トラこと／ 上場企業トランスコスモスってなんの会社？口コミあり！ お知らせページも要チェック https://transcosmos-tracomi.com/

【美容家電のお問い合わせ対応業務（受電）】 【主な業務内容】 ・新聞広告・カタログをご覧になったお客様からの注文受付 ・商品に関するお問い合わせ対応 ・既存のお客様からの返品・交換、定期購入に関するお問い合わせ対応 ・株主優待に関する窓口対応 【業務の流れ】 入電⇒お問い合わせ対応（注文受付/お客様情報登録）⇒終話⇒システム処理/問い合わせのログを残す お客様からのお問い合わせに対し、丁寧に対応いただくお仕事です。 未経験の方でも安心してスタートできるよう、マニュアルやサポート体制が整っています。 また最新の美容家電やお化粧品サンプルもあるため実際に試してみることもできます。 スキンケア用品、化粧品、美顔器、光美容器（脱毛器）、痩身機器など たくさんの種類のサンプルや美容家電のデモ機があるため 社内で実際に最新機器などを試すこともできます また美容に関する知識も増えるため美容好きの方にもおすすめです！ ■入社日：随時　ご相談ください ■研修：座学＋OJT　2週間程度 研修の習熟度合いにより研修日程は前後します。 この求人はトランスコスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です。 ******************************** 少人数での研修のため質問や確認もしやすく ひとりひとりのペースに合わせて実施します オフィスワーク初挑戦の方も大歓迎！ ******************************** ≪応募前・面接前のみなさまへ！おすすめサイト≫ ＼トラコミ／ コールセンター未経験の方必見！派遣？契約社員？面接の質問がわかる？！ ＼トラこと／ 上場企業トランスコスモスってなんの会社？口コミあり！ お知らせページも要チェック https://transcosmos-tracomi.com/

【業務改善プロダクト／世界27の国と地域で事業を展開／従業員数約7万人／東証プライム上場／資格補助多数あり】 ●自社製品開発・導入のプロジェクトマネジメントをお任せ ●日本最大級のコールセンター事業DX化推進 ●CRM／音声認識／AI活用 ■業務内容： トランスコスモスのカスタマーエスクペリエンス事業統括では、マーケティング・セールス・カスタマーサポート領域での売上拡大・コスト最適化、DX推進を支援しており、その中でも特にカスタマーサポート領域における自社製品の開発、導入を担っていただきます。 技術革新とともに、お客様ニーズの多様化・高度化もしており、新たな技術を取り入れ、素早く開発・検証・フィードバックを繰り返し、開発していくことが求められる事から、製品のグロースを手掛けるPDMとしての側面を持つポジションでもあります。 ■業務詳細： ・顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など ・収支管理（見積作成、料金/納期交渉等） ・工数管理（各工程の工数見積もり、メンバー配置、進行管理等） ・メンバーマネジメント（テクニカルスキルフォロー等） ■開発するシステム、サービスについて： 当社システム、サービス、データをつなぐことで、新たな価値を創造し、世の中に価値を提供する仕組みとなります。 企業と消費者のコミュニケーションの最適化、顧客体験価値（CX）の向上を目的に、顧客の声や行動データを統合的に活用し、複合的なモデルを創出しようと挑戦しています。 ▼transpeech（トランスピーチ） コンタクトセンターは企業にとって、ユーザーの生の声を直接聞くことができる数少ない接点の一つです。 そこにおけるユーザーとオペレーターの対話には、貴重なビジネス資産となるポテンシャルがあります。 トランスコスモスが開発した「transpeech」は、対話音声を自動的にテキスト化し、分析することによって、その道筋をつくることを可能にするソリューションです。 ▼trans-CRM コンタクトセンターで重要視される生産性、応対品質、チャネル多様化、経営貢献などの課題をまとめて抜本的に改善するため、コミュニケーションデータを一元管理しマーケティング資産として活用できるクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／年休121日／海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍／福利厚生充実◎〜 ■業務内容： トランスコスモスが運営するコンタクトセンターのSV（管理者）としてご活躍いただきます。 業務フローの改善・提案、メンバーマネジメント業務、クライアント企業および社内関連部署との調整等コンタクトセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 1）業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2）品質管理 3）人材育成、マネジメント 4）収支管理 ■大分センターの特徴： ＜主なクライアント業界＞ 化粧品・美容機器メーカー、自動車メーカー、通信端末、ライフライン（電力）、公共等 ＜特色・魅力＞ CXスクエアおおいたでは、働くメンバーが主体となったチームを作り、働きごこちの向上をめざして、様々な活動に取り組んでいます。 ・月に1度のほっとハートDay：日頃の勤務への感謝とねぎらいの気持ちを込めて、毎月のお給料日にお菓子、ドリンクを提供。 ・社内外のイベント実施：七夕のちきりん踊りなどの地域イベントに積極的に参加。社内でも浴衣デーやマスク総選挙を実施 ・従業員割引制度：オフィス近くのレストランや居酒屋、エステまで、カードの提示により幅広いジャンルで割引が受けられます ・社内報：社内報も従業員の手作り。毎月のニュースを従業員に配布し、交流の機会が増えるような取り組みを行っています。 ■デジタルカスタマーサービス（DCCサービス）について： ・顧客コミュニケーションの環境変化に対応するために、顧客接点を担う戦略的コールセンター（コンタクトセンター）サービスの構築・運営を支援し、お客様企業の売上拡大・顧客ロイヤルティ向上に貢献します。 ・顧客の疑問を解決していくインバウンドサービス、顧客開拓や関係性を維持していくアウトバウンドサービスに加えて、多様化する接点に対応するためのノンボイスサービス、コールセンター（コンタクトセンター）サービスを成長させるためのバックオフィスサービスなど顧客接点であるFrontendから、運営推進するためのBackendまで網羅的なサービスを展開、最新の運営トレンドである在宅勤務やカスタマーサービスDXを見据えた対応ならトランスコスモスにお任せください。 変更の範囲：会社の定める業務

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〜コンサル未経験からキャリアチェンジ可！／営業やコールセンター、事務SVなどBPO業界での経験者も大歓迎！／戦略コンサルタントとして事業改革や構造改革に携わり市場価値を高めていきたい方必見！〜 業務改善経験を活かし、戦略領域へ挑戦。BPOの枠を超え、JV設立やM&A支援など事業創造に関与できるポジションです。未経験からでも市場価値を高められる環境で、裁量ある上流工程に携わりたい方に最適。コンサル未経験者でも、成長意欲と実務経験があれば即戦力として活躍できます。 ■業務内容 トランスコスモスが展開するBPOサービスの枠を超え、顧客企業の経営課題に対する戦略的コンサルティングを担っていただきます。業務は、顧客課題の顕在化から対策の企画・提案、業務設計、プロジェクト推進まで一貫して関与。社内の営業・サービス部門と連携しながら、最適なソリューションを導き出します。 具体的には、間接業務（SCM／人事／経理等）の現状調査・分析、業務効率化のためのシナリオ設計、システム要件定義支援、経営層へのBPO提案、導入時のPMO業務などを担当。プロジェクトのゴールはサービス受注にとどまらず、顧客関連会社のM&AやJV設立による事業創造まで広がります。 業務改善やPMO経験を活かし、より上流の工程に関与したい方にとって、裁量と成長機会の両方が得られる環境です。 ■業務の魅力 ・JV設立やM&A支援など、事業創造に関与できる上流工程に携われます。 ・BPO導入にとどまらず、戦略コンサル領域への挑戦が可能です。 ・コンサル未経験でも、業務改善経験があれば即戦力として活躍できます。 ■働き方 在宅勤務相談可（フルリモート対応）。柔軟な働き方が可能です。 ■キャリアパス コンサル未経験からでも、戦略領域での実務経験を積むことで市場価値を高められます。将来的には事業設計やJV設立など、事業創造に関与するポジションへのステップアップも可能です。 ■企業魅力 プライム市場上場企業として、安定した経営基盤を持つトランスコスモス。「people＆technology」を掲げ、ITと人の力を融合したサービスを展開。世界33ヶ国・171拠点に展開し、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出されるなど、グローバルでも高い評価を得ています。 変更の範囲：会社の定める業務

■組合員様への書類到着確認■ コープ共済にご加入中の組合員様へ お送りしたご案内（満期のお知らせ）が届いているかを お電話で確認を行う窓口です。 また、内容についてご不明点がないかもお聞きしていきます(*^▽^*) ＜未経験でも安心◎＞ マニュアルに沿って、ご案内をするオシゴト 困った事があれば、すぐに先輩スタッフと対応交代が出来るので 安心してお仕事ができますよ！ ＜未経験者向けの研修＆サポート＞ 研修はひとりひとりに合わせたペースで行うため、 徐々にステップアップすることが可能◎ わからないことがあればすぐに確認できる好環境です ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ≪応募前・面接前のみなさまへ！おすすめサイト≫ ＼トラコミ／ コールセンター未経験の方必見！派遣？契約社員？面接の質問がわかる？！ https://transcosmos-tracomi.com/ ＼トラこと／ 上場企業トランスコスモスってなんの会社？口コミあり！お知らせページも要チェック https://transcosmos-tracoto.com/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【私立高校助成金の事務】 ＜私立高校の助成金に関連する封入作業＞ 保護者から申請のあった助成金に関する審査結果書類の封入作業 電話、メール対応はなしの事務処理メインの業務です。 作業内容： 書類の並べ替え、書類のチェック、封入作業、封緘作業など、知識不要で簡単です 　 ＜職場の雰囲気＞ 気さくな方が多く、ランチタイムなどは和気あいあいと食事をしています。 分からないことがあればベテラン管理者に気軽に聞ける環境なので、 安心して業務ができますよ！ ＜就業メンバーさんの生の声＞ みんな仲良く、働きやすい環境です。 神楽坂でランチができるのでリフレッシュできてます ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ≪応募前・面接前のみなさまへ！おすすめサイト≫ ＼トラコミ／コールセンター未経験の方必見！派遣？契約社員？面接の質問がわかる？！ https://transcosmos-tracomi.com/ ＼トラこと／上場企業トランスコスモスってなんの会社？口コミあり！お知らせページも要チェック https://transcosmos-tracoto.com/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【店舗対応スタッフ】 店舗を支えるサポート事務のお仕事です。 電話での問い合わせ対応を中心に、 システム操作に関する案内を行っていただきます。 ▼主な問合せ例 ・管理画面の売り上げボタンの場所が探せない などの 簡単なお問い合わせにテンプレ＆マニュアル通りに対応。 ＼ここが特徴／ 窓口は18時までで、退勤時間までの1時間は 1日の振り返りや自己学習タイムとなります また、電話対応も1時間に2～3件と少なめのため オフィスワーク初心者でもスタートしやすい！ ■入社日 8譛井クュ蜈・遉セ譌・逶ク隲⑯K窶シ 面接時にお気軽にご相談ください ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ≪応募前・面接前のみなさまへ！おすすめサイト≫ ＼トラコミ／ コールセンター未経験の方必見！派遣？契約社員？面接の質問がわかる？！ https://transcosmos-tracomi.com/ ＼トラこと／ 上場企業トランスコスモスってなんの会社？口コミあり！お知らせページも要チェック https://transcosmos-tracoto.com/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

自動車保険をご利用のお客様からの 事故受付（一次対応）・状況ヒアリング、 データ入力をお任せします。 【主な業務内容】 ・お客様情報の確認 （証券番号・氏名・契約内容） ・事故状況のヒアリング 発生日時・場所 ケガの有無 相手の有無 車の損傷状況 ・保険内容のご案内 （契約書の決まった項目を読み上げ） ・対応した内容を専用システムへデータ入力 【こんな方に向いています】 コールセンター経験を活かしたい マニュアルが整っている職場で働きたい 人の役に立つ仕事がしたい 丁寧な応対が得意 事務作業も好き 【研修制度】 約 2ヶ月の研修プログラムをご用意しています。 基礎知識・システム操作、 ロープレなど段階的に習得できます。 【入社日】 随時ご相談可 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ≪応募前・面接前のみなさまへ！おすすめサイト≫ ＼トラコミ／ コールセンター未経験の方必見！派遣？契約社員？面接の質問がわかる？！ https://transcosmos-tracomi.com/ ＼トラこと／ 上場企業トランスコスモスってなんの会社？口コミあり！お知らせページも要チェック https://transcosmos-tracoto.com/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝