募集
仕事内容
【楽天モバイルのコールセンター】 楽天モバイルをご利用中のお客様をはじめ 新規契約をご検討・お申込み中の方からの お問い合わせ対応とそれに付随するシステム入力をお任せします ◆お問い合わせと対応例◆ 「申込み方法について教えて欲しい」 →申込みページの手続き順や 申込みいただいた後の流れを説明します 「実施中のキャンペーンについて教えて欲しい」 →キャンペーンの内容や条件 付与されるポイントについて説明します 「契約情報を変更したい」 →変更したい情報を確認しシステムへ入力 管理者へ処理を依頼します 1件にかかる対応時間は5~10分程度 1時間あたり4件程度の対応です 窓口の営業時間が9~17時のため17時以降は自己学習や グループディスカッションの時間! 「今日こんなお問い合わせがあった」 「不安な部分をおさらいしておこう」など 最新の知識にアップデート◎ オフィスは博多駅から徒歩5分 【時給】1350円※研修中も同時給 【休日】シフトによる 週休2日以上 土日休み応相談 希望休申請OK(月3日まで) 交通費規定支給(上限5万円/月) 7/7(月)9:30~18:00(実働7時間30分)勤務 面接実施は7/4(金)まで ■研修 約3週間(平日のみ週5日/8:50~18:00(実働8時間)) ■内容 センター案内 事業所マインド/ビジョン ツール概要(使い方) 基本対応 業務研修 総合ロールプレイング デビューチェック 研修では講義のほか、動画を使用し 電話対応の方法など、基礎からしっかり お教えします! ≪応募前・面接前のみなさまへ!おすすめサイト≫ \トラコミ/ コールセンター未経験の方必見!派遣?契約社員? 面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/
働き方
勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅東1丁目 ◇ 駅から徒歩5分以内
交通
駅 筑紫口 東6番出口より徒歩3分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1350円 ~ 時給:1350円 ※研修中も同時給 +交通費規定支給(上限5万円/月) ※残業代:残業発生時は1分単位で支給 試用期間なし
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 【勤務】週4日~週5日 8:50~18:00(休憩70分) ※土日祝含むシフト制
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 【勤務】週4日~週5日 8:50~18:00(休憩70分) ※土日祝含むシフト制
休日
完全週休2日制 週休2日制 シフトによる ※週休2日以上 土日休み応相談!! 希望休申請OK(月3日まで) < シフト確定時期 > 毎月25日頃迄に希望のシフトを伺い、 次月分のシフト確定します。
特徴
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆前給制度有 ◆育児・介護休暇有 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆正社員登用制度 ◆友人同士の応募・面接OK ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
選考について
対象となる方
高校卒業以上 / 未経験OK 係名:1226622ENG0121 お問合せTEL 0120-277-314 <受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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