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オーシャンズ株式会社
東京都墨田区両国
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320万円~450万円
通信販売・ネット販売, その他クリエイティブ職
学歴不問 / 未経験OK
ECサイト運営・通販好き必見!ECショップ運営スタッフ大募集! 未経験OK◎ 残業無し・土日休み・プライベート充実◎ オフィスカジュアルな衣装自由◎ お洒落なオフィス勤務◎ スマホケース・スーツケース等の生活雑貨の取り扱いの通販ECサイトの魅力を引き出すお仕事です。 ︎お任せする業務 ■ サイト更新 ・新商品の登録や在庫情報の更新 ・セール・キャンペーン情報の追加 ・ページデザインやレイアウトの改善 ■ バナー作成 ・ブランドの世界観を表現するクリエイティブなバナー制作 ・季節やイベントに合わせたキャンペーンバナーのデザイン ・デザイン修正 ■ 商品画像修正 ・商品画像の色味調整や背景の編集 ・ブランドの魅力を引き立てる画像加工 ・サイトでの見栄えを意識した写真サイズの調整 ■ お客様反響からの商品デザイン・品質強化 ・お客様からメールからの問い合わせの対応 ・倉庫・製造工場との連携し問題改善 ︎この仕事の魅力 ■ 未経験からスタートできる安心のサポート体制 ・入社後は、業務ごとに丁寧な研修を実施!未経験の方でも安心して始められます。 ・アシスタントから始め実務を通じてスキルを習得し、デザインやマーケティング分野でのキャリアアップを目指せます。
株式会社ロイヤル
愛知県名古屋市中区栄
栄(名古屋)駅
300万円~549万円
繊維 専門店・その他小売, 販売促進・PR Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
〜楽天「ショップ・オブ・ザ・イヤー」選定企業/「Z-CRAFT」等を展開/ファッション、靴、雑貨、家電などオリジナルブランドから海外アイテムまで多彩な商品/入社後研修あり/服装自由/福利厚生充実〜 楽天市場やYahoo!ショッピングなど、いずれかのECモールの店舗運営をお任せします。予実管理を基本に売上を作っていくことがミッションです。 ■業務内容: ◎予実管理 ◎販促企画・実行 プッシュする商品の選定から可 ◎各モール側の担当者と広告・宣伝に関する折衝 ◎アルバイトスタッフ等の人材育成 など ■入社後の流れ: 当社の概要や特徴を知るための研修からスタートします。 まずは物流センター、カスタマーセンターで短期間の研修において「当社のアイテムについて」などを理解するところから始めます。 その後は上長や先輩のサポートのもと、スキルに応じた業務からお任せします。 ■仕事の魅力: アパレル、靴、家電、雑貨などオリジナルブランドから海外人気アイテムまでを扱う商品力のもと、億単位の売上を作れるのが魅力です。経験を糧に、よりダイナミックな仕事に挑戦しスキルを高められます。 ■当社の特徴: ◎1973年に生まれた当社は、海外のスポーツ&カジュアルブランド商品の並行輸入業務からスタートしました。現在では、物流、小売りなど多角的に事業を展開。小売では全国に店舗を展開、ECサイト販売も手掛けています。 ◎かつてはインポートの卸売をメインにしていた当社ですが、ここ数年はインターネット通販が新たな柱となっています。扱う商品もシューズからアパレル、スポーツ、そして4〜5年前からはコスメや食器、食材などへと領域を広げています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社万通商事
千葉県船橋市湊町
300万円~449万円
文具・事務機器関連 通信販売・ネット販売, Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど) Webデザイナー
学歴不問
〜「BEST SHOP AWARD2023」「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2022」等受賞歴多数・グローバルな環境・育成環境◎〜 ■ネット通販主体で「中古パソコン」「輸入商品」「自社ブランド商品」の3本柱にて商品を取り扱い、販売。多くのヒット商品を手掛けてきた当社にて、ECサイト運営力を強化していくためにデザイナーを募集いたします。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ECサイト運営チームにて、デザイナーの業務をお任せします。デザイナー兼マーケターとして販売促進のための戦略を立てながら、ショップページや商品ページのコンテンツを制作・改修していただきます。 ■組織構成: ECサイト運営チームでは国籍問わず3名のデザイナーが在籍しております。グローバルな環境でご活躍されたい方におすすめです。 ■育成環境・キャリアパス 育成のノウハウも豊富なため、経験が浅い方でも先輩がついて丁寧に業務を教えていきます。業績や意欲を考慮し、将来的にはネットショップの店長等幅広い業務をお任せする可能性もあります。 ■当社について: 【優良サイトとして受賞歴多数】 ◇「安もんや」が「au PAY マーケット」にて、「パソコン・PC周辺機器カテゴリ賞」を受賞 ◇「マンツウオンラインショップ」が、「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2022」にて、「パソコン・周辺機器 ジャンル賞」を受賞 当社は雑貨貨物などを低価格で提供する『安もんや』、中古パソコンや家電製品を取り扱う『マンツウオンラインショップ』、、社開発製品を販売する『TOKAIZ』など幅広く展開しております。トータル1000アイテム以上を取り扱っています。ヤフー、楽天などECポータルに出店しており業績はきわめて好調なため、このたび体制を再強化します。 新製品をを間30アイテム発売している 当社で、サイト運営にチカラを発揮してください。 変更の範囲:本文参照
ジェイドグループ株式会社
東京都渋谷区元代々木町
350万円~499万円
Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど) Webプロデューサー・Webディレクター・Webプランナー
■□大手メーカーのコンサルタント!社長側近のポジションで成長環境◎TVCMで話題!靴×ファッションの通販サイトを運営!創業6年で年商100億円を突破!日本最大級のECモールを運営する当社で挑戦しませんか?/東証グロース市場■□ ■業務内容: アパレルブランド公式ECサイトの売上最大化のため、ご支援するブランド様の公式ECサイトのサイト運営、販促企画を行います。場合によっては、自身でWebサイトのデザインやバナー作成など幅広く業務を行う想定です。 ■業務詳細: 既存クライアント(アパレル・ブランドメーカー)を担当し、ECモール依存ではなく公式ECサイトからの購入をユーザーに促すため、自社サイトの実装・機能拡大の支援を当社システムを活用してソリューション提供をして頂きます。まずは営業業務を中心にWebサイトのデザイン、コーディングなどを実施。移り変わりが早いEC業界のトレンドをキャッチアップしながら、クライアント業務を行います。 ・大手企業のEC担当との外部折衝 ・各部署との施策連携及び推進(エンジニア、デザイナー、倉庫など) ・追加開発ニーズのヒアリング(エクスパンション、アップセルなど) ■ポジションの魅力 ・世の中で目にしている大手企業のECサイト制作の裏側が当社システムというケースが非常に多く存在しますので、日本のECを支えるプロダクトを提供しているフェーズに携われることが出来ます。 ・本事業のプロジェクトオーナーは代表のため、経営層に近い距離で業務に携わることが出来ます。 ・ECサイト運営の川上から川下まで全工程携わることが出来ます(カスタマーサクセスは別の担当がおります) ■当社について 業界最大手を追随する大手ECモール、ECサイトや自社ブランドを展開する企業です。「買ってから選ぶ。」をコンセプトに返品送料無料の靴とファッションのECサイト「LOCOND.jp」を企画・開発・運営する成長中のメガベンチャー企業。直近は大手EC企業のマガシーク社を買収し、グループ企業として業績を伸ばしております。現在は自社公式通販サイトの運営(BOEM)や、オンライン倉庫における完全物流受託事業(e-3PL)、欠品フォロー、LOCOCHOCの運営、オムニ戦略を実現するクラウド型店舗POS、LOCOPOSを運営を行っています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社e431
兵庫県神戸市東灘区向洋町東
450万円~649万円
電子部品 電子部品, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜未経験歓迎!資格・学歴不問/人物重視の採用です!/創業以来増収・増益でIPO申請中の成長中企業〜 放送通信に関わる工事資材のプロショップとして、圧倒的な低価格と安心頂ける品質を両立させた業界トップクラスの品揃えを実現する当社にて、お客様との信頼関係を築けるカスタマーサクセス業務に携わっていただける方を募集いたします。 ■教育について 技術的な知識や商品自体の使い方を現物を交えてOJTでレクチャーしますので、未経験からでも安心してご活躍いただけます。 業務やシステム操作に関するマニュアル、FAQを用意しております。 ■職務内容 テレビやインターネットが使えるようにするケーブルや機器を販売するECサイトへの問い合わせを対応していただきます。 ・お客様からの問い合わせ対応(電話/メールなど) ・納期や商品に関するお客様の相談への対応、他部署へのエスカレ ・お客様へのアフターフォローコール ・お客様の声を元にサービスや商品の改善案検討・提案 ・顧客対応の分析、対応フロー改善策検討 ※業務を理解したら、問合せ対応8割、企画改善活動2割を想定 メインミッションは、カスタマーサポートの運用と改善です。 ◎問合せ内容 ・注文の在庫 ・納期の質問や調整依頼 ・返品依頼 ・機器の仕様 ・性能の質問や選定相談 ・不具合による交換対応依頼 ・見積依頼等 ◎平均対応件数/1日 1名で10〜15件程度/日(電話+メール) ※日や対応内容によってばらつきあり ※個人ノルマはございません。 ■組織構成: CSチーム:4名〈正社員1名(30代女性)、契約社員1名(60代男性)、パート・アルバイト1名(30代女性)、派遣社員1名(女性)〉 自由度が高く、スタッフ一人ひとりの意見やアイデアを積極的に実現できる風通しの良い職場です。 ■働き方 ・年休:122日 ・残業:30〜60分/日程度 ■当社の特徴: 映像関連機器・CATV関連機器・通信関連機器・空調関連資材などを扱っています。海外の協力メーカーと開発しているPB品の圧倒的低価格と安心品質へのこだわり、さらにデジタルデータを活用した商品戦略でニッチな商品領域を深堀りすることで多くの工事業者から高い支持を得ています。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~699万円
Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), Web系ソリューション営業 広告・メディア法人営業(新規中心)
■□TVCMで話題!靴×ファッションの通販サイトを運営!創業6年で年商100億円を突破!日本最大級のECモールを運営する当社で挑戦しませんか?/東証グロース市場■□ グループで運営するファッションECサイト『LOCONDO.jp』『MAGASEEK(マガシーク)』などの拡販のため、クライアントに対して、商材の仕入れや売上管理、販促企画・商品企画の提案などをトータルで担って頂きます。 ■業務内容 約20〜30社の既存クライアントを担当頂き、既存顧客のモール出店先に対して、メール・電話でコミュニケーションし、月1回ほど定例会などで顧客折衝をして頂きます。他ブランドの成功事例をお伝えしながら、社内クリエイティブ部門と連携して、新たな提案にも個別で取り組みます。 ・ロコンド出店ブランド様に対する分析、コンサルティング営業 ・ブランド様の運営フォロー、商品情報や画像の登録編集 ・ブランド様へのロコンド出店に関する新規開拓 ・ブランド様へのプラットフォームサービス提案・導入支援 ・その他、ブランド様との様々な協働事業の運営 ■ポジションの魅力 ・当社はECを軸に、相互補完的な3つの事業を運営する事で、各事業の競争優位性を確立しているのが特徴です。2030年の取り扱い高1,000億、営業利益100億の体制構築に向けて、M&Aを積極強化しており、組織が大きくなるフェーズに携われます。 ・自社EC、ブランド、プラットフォーム事業によりtoB、toC双方での収益構築及び、それらに準じたキャリアパスも豊富に存在します。 ■当社について 業界最大手を追随する大手ECモール、ECサイトや自社ブランドを展開する企業です。「買ってから選ぶ。」をコンセプトに返品送料無料の靴とファッションのECサイト「LOCOND.jp」を企画・開発・運営する成長中のメガベンチャー企業。直近は大手EC企業のマガシーク社を買収し、グループ企業として業績を伸ばしております。現在はリピート率80%を誇る通販サイトへと成長しており、UI/UX、梱包、問い合わせ対応に至る全プロセスの品質を高めることにより、品揃えは日本最大級(約3,000ブランド)、他社よりもお求めやすい価格で日本トップレベルのサービス水準(即日出荷、サイズ交換無料、返品可能)を誇ります。 変更の範囲:本文参照
株式会社マークス&ラン
大阪府大阪市西区立売堀
350万円~799万円
通信販売・ネット販売, Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど) 購買・調達・バイヤー・MD
\インポートアパレルブランドの商品の仕入れやECサイト運営をお任せ/ 当社は海外のハイブランドやアパレル品を取り扱うwebショップ「IMPORTSELECT musee」を運営しており、社内には各所から集められたブランド品やアパレル商品に囲まれています。 ■具体的には: ・担当ブランドのオーダー業務 ・市場調査、ブランドリサーチ ・ECサイトの更新や商品の登録 ・ブランドの販売戦略(PR) <ヨーロッパ展示会へ同行チャンスも!> バイヤーとしての経験や実績次第では、ヨーロッパやアメリカなど海外の展示会へ同行のチャンスもあります!ブランドや商品の知識をどんどん吸収して、スキルアップもできる環境です。 <ブランドの販売戦略もお任せ!> カメラマンやPRチームと協力しながら、仕入れた商品がどうやったら売れるのか戦略も考えていただきます。SNSも随時更新して力を入れているので、「フォロワーを増やすためにどうしたらいいか」などのアイディアも大歓迎です。 ■当社について: インポートブランドを展開しており、運営するショッピングサイト「IMPORT SELECT Musee」は43億円(2022年)、52億円(2023年)60億円(2024年)と売上は好調で業績は右肩上がり。2019年から4年連続で「楽天ショップオブザイヤー」を受賞しています。アパレル販売スタッフから転職してきたスタッフも多数。キャリアアップも可能です。20代〜30代の若手スタッフが多く、未経験でもEC運営やバイイングに携わることが可能です!毎年昇給もあるので、しっかり稼ぎたい方も。 ■おすすめポイント: ◎未経験OK 先輩バイヤーが丁寧に教えていくのでご安心ください。「ファッション業界に興味がある」「ショップ運営に携わってみたい」そんな方にもオススメです。 ◎ライフワークバランスもバッチリ 残業少なめ&有給が取りやすい環境です。働きやすい環境作りを大切にしています。 ◎自分らしく働ける 髪色・髪型・ネイルも自由。オシャレも楽しみながら働くことができます。 会社HP:https://marks-run.co.jp/ メンズインスタ:https://www.instagram.com/importselect_musee_mens/ 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社DCTエンタープライズ
神奈川県横浜市青葉区美しが丘
たまプラーザ駅
ファッション・アパレル・アクセサリー 専門店(アパレル・アクセサリー), 一般事務・アシスタント Webプロデューサー・Webディレクター・Webプランナー
◆学歴不問 ◆未経験OK ◆日常会話レベルの英語が話せる方 ◆英語のメールの読み書きができる方 ◆WordやExcelが使える方 \こんな方を優遇!/ ・海外留学経験がある方 ・英語を使ったお仕事の経験がある方 ・ファッションの業界のお仕事の経験がある方 ・ベンチャーマインドをお持ちの方
☆+自社サイトの販売施策の企画に携われる+☆未経験からEC運営のプロとして国内外へ商品の魅力を広めよう! □仕事もプライベートも全力で楽しみたい □20代30代でしっかり今後のキャリアを築きたい そんな方には当社【ECサイト運営】がオススメです! 自社サイトの運営なので、自社のメンバーとチームで、 販売施策の企画やサイトデザイン・SNS運用など 幅広い仕事に携わることができます! 少数精鋭の組織なので、 「もっとこうしたらサイトが良くなるのでは?」など あなたの積極的な意見が重要♪ 働く仲間共に世界で1つだけの自社サイトを作り上げませんか? ~もちろん、プライベートも楽しみましょう◎~ *年休120日 *リフレッシュ休暇年2回5連休 *私服で勤務OK!おしゃれを楽しむ *メリハリを大切に、残業少なめ \未経験からECサイトの運営やSNS運用に携われる!/ ◆海外ブランド品を扱います ◆Instagramフォロワー9.1万人 ◆英語力を活かせる ◆残業月10h以内/有給消化率100%/賞与年2回/髪型・服装自由♪ ▽マーケティング ・自社サイトや出品モールでのデータの確認 ・データのアナライズ結果をもとに売上UPの施策の検討・実施 ▽リサーチ ・トレンドをチェックし、世の中で売れているものの調査 └★海外向けの自社サイトだからこそ、国内のトレンドだけではなく グローバルな視野で自主的にリサーチすることが重要です ・SNSなどでもチェック ▽問合せの対応業務(主にメール) 1日に30~40件程度のメールや電話にて寄せられた注文や、 商品の状態などの質問に対し英語で返信します。 ▽ECサイトへ出品 1ヶ月約1000~1500点の商品を出品。 カメラマンが撮影した写真をネット上へUP。 「型崩れがあります」「傷があります」など 商品の状態や情報を英語で考えて記載します。 ▽SNS運用 ・現在フォロワー9.1万人のInstagramを活用!商品を宣伝・自社サイトへ流入を促進 ・Instagramでのライブ販売も実施 ▽海外アプローチ施策の考案 ・海外バイヤーとの連携・商談 ・海外の市場動向の把握 ※出品作業・発送業務などは、パートスタッフさんが主に行うので、上流の仕事に集中できる環境です! ~★このポジションの魅力とは…?★~ ECサイト運営は会社を支えるコアポジション! 裁量大きく、自社チームで良いサイトを協力して作るやりがいは抜群です! 【仕事の魅力】 ◆未経験から英語スキルを活かしてEC運営に挑戦◆ 前職や経験は不問!実際にアパレル店員をしていたメンバーが ECサイト運営の責任者として現在活躍中です。 海外のお客様とはメールを使ってやりとりをする機会が多いので、 カジュアルな英語力を活かせる環境です! また少数精鋭の組織なので、意見も出しやすく意見も通りやすいのが魅力の1つ。 「こういった意見をもらいました!」「もっとこうしたらサイトが良くなるのでは?」など お客様と関わることも多いポジションだからこそ、生の声をどんどん伝えて、 サイトを良くしていってください! ◆「好き」を活かして仕事を楽しみながら、成果を追求◆ 当社のお客様は海外のお客様がほとんどなので海外トレンドのリサーチが重要です◎ ◆SNSをチェックするのが好き ◆バックやアクセサリーのブランド品が好き など あなたの好きが仕事に活きてきます。自分の好きな海外モデルが身に着けているモノを見て 『これかわいい!』とバイヤーに意見して仕入れてきてもらうことも! 実際にそういったEC運営発信の商品を自社ECサイトで出品し、ほんの10秒で売れた事例もあります!
400万円~499万円
専門店・その他小売, 販売促進・PR Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど)
【未経験からSNS運用やマーケティングにも幅広く携われます!/中古ブランド品の自社ECサイト・SNS運営をお任せ/服装髪型自由/残業月平均10時間以内】 ■業務内容: (1)リサーチ:トレンドをチェックし、世の中で売れているものをSNS等を用いて把握 (2)SNS運用:フォロワー数9万人のInstagramを活用し、自社サイトへ流入を図ります (3)サイトへの出品:商品紹介の英訳・画像UPなど (4)海外アプローチ施策の考案:バイヤーとの連携、商談、海外市場動向の把握 <運営サイト> 自社ECサイト『DCT Vintage』/海外ECサイト『eBay』/楽天市場『CLASS-A』 など ※海外のお客様から寄せられるお問い合わせはメールが主体。仕事で英語を使った経験がなくても、ビジネスレベルの英語スキルが身についている方は即戦力として活躍できます。 ■入社後の流れ: まずは業務の流れを知っていただくため、先輩社員が丁寧なOJTを行います。あなたの経験やスキルに応じて、できることから段階的にお任せしていくので業界未経験スタートの方もどうぞ安心ください! ■将来のキャリアパス: 頑張り次第で早期キャリアアップのチャンスもあり、マネジメントに挑戦してみたい方にもピッタリなポジションです。会社や事業を「もっとこうしたほうがいいのでは」といった積極的なアイデア提案にも期待!既存のやり方にとらわれず、社員の声を最大限に活かした会社づくりを行うベンチャーならではの圧倒的スピード感も当社の魅力です。 ■当社について: <事業内容> ・ブランド品・時計・ジュエリー等のリユース事業 ・店舗運営・ECサイト運営 <時代が求めるビジネス展開で業績拡大中> SDGsの観点からも注目を集める、環境に優しい「リユース事業」を展開する当社。有名ブランドのバッグやジュエリー、高級時計など日本でしか入手できない高品質なアイテムを独自のルートで仕入れ、自社ECサイトで販売を行っています。世界的にもリユース需要は高まりを見せており、海外からの注文も年々倍増。EC市場規模は今後も拡大が予想されることから、安心して将来のキャリアを築いていただけます! 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社渡辺製麺
長野県茅野市北山(その他)
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食品・飲料メーカー(原料含む), Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど) Webプロデューサー・Webディレクター・Webプランナー
〜EC運営未経験可/そば、ラーメンを通じて日本の食文化の魅力を世界に伝える/「博多一風堂」などを運営する(株)力の源ホールディングスのグループ企業〜 ■業務概要: 当社で製造している商品および一風堂の商品を、自社通販サイト/モール型サイト/カタログ通販にて販売しています。 今回は販売売り上げを伸ばすため、主にEC運営の企画〜運用まで幅広くお任せします。 ■業務詳細: ◇自社ECサイトの企画/立案(市場調査/現状分析/新商品/シーズナルイベント/定期広告/メルマガ配信/他) ◇ECショップ運営(主に楽天/自社EC) ◇担当MTG(媒体担当者と都度MTG) <自社通販サイト> https://ec-ippudo.com/shop/c/c20 <商品> 二八そば(信州の生そば)/一風堂の箱ラーメン/地ビールまで ■組織構成: 課長1名、メンバー2名、アルバイト3名 ■社風: 社風はアットホームで和気あいあいとした雰囲気です。分からないことがあっても気軽に質問できますし、仕事を教え合うことも当たり前です。 自分の知見・ノウハウや経験をシェアし、より効率的に業務を進めるための努力や協力は惜しみません。毎日明るく、ワクワクとした気持ちで仕事に取り組める、そんな会社です。 ■当社について: 長年培ってきた『そば』製品を展開する当社は、2009年に国内外展開のラーメン専門店「一風堂」などを運営する 『力の源ホールディングス』と資本提携。主力の『一風堂』製品はコロナ禍でも売り上げは好調で、海外展開も進んでおり『日本食』『日本文化』の世界発信を担います。 変更の範囲:当社が定める業務全般
アデコ
栃木県
人材紹介・職業紹介 人材派遣, 一般事務・アシスタント
未経験OK 【歓迎条件】WEB関連のリサーチ、マーケティング、制作等の経験者はイメージしやすいと思われます。 業界未経験OK! 職種未経験OK!
◇急募!即日~長期(3カ月以上) 業務拡大のため増員 ECサイト運営サポート業務 【仕事内容】 ECサイト運営において、顧客先の成果を上げるための施策を日々考えている部門でのサポート業務です。 事務未経験から始められる!基礎から学べる研修を実施オフィスワークは初めてで不安な方も、安心してスタートできます! アルバイトやパートでお仕事を探されている方も大歓迎!
株式会社キタウロコ荒木商店
北海道根室市宝林町
300万円~599万円
食品・飲料メーカー(原料含む), 営業事務・アシスタント 一般事務・アシスタント
【通販部門の事務作業全般に挑戦/未経験からインターネットショップ(ECサイト)の運営に携わるチャンス/年間休日120日/創業約60年の老舗企業で安定経営/海外展開も進行中!】 蟹や海産物の食品加工で長年の実績を誇る当社では、インターネットショップ(ECサイト)やふるさと納税の事務作業全般を担当していただく方を募集しています。 ■業務内容: (1) インターネットショップやふるさと納税の運営管理業務全般(受発注業務等) (2) 在庫管理システムの入力およびチェック作業 (3) 電話およびメール等の対応 (4) その他、上記に付随する業務 ■採用背景: 増加傾向にあるECサイトの運営体制を強化するため、新たな人材を募集します。通販業務は主にシステム上での受注処理がメインで、梱包や発送といった体力を使う業務はありません。 パソコンの基本操作が得意な方や経験者の方はぜひご応募ください。 ■組織構成: 通販部門には現在7名が在籍しており、知識や経験に応じて業務を分担しながら担当していただきます。 ■研修制度: OJTを通じて業務を学んでいただきます。入社後はまずシステムを使ったECサイトの受注処理を中心に習得していただく予定です。 基本的な業務は半年程度で身に付けられるようサポートし、1年を通じて業務全体を理解していただく計画です。 ■キャリアパス: 将来的には通販部門の中心的存在としての活躍を期待しており、評価に応じて主任、課長補佐、課長、部長とステップアップすることが可能です。 ■魅力: ・創業約60年の老舗企業で、カニ加工領域のリーディングカンパニーとしての地位を確立しています。 ・BtoBだけでなく、BtoCでも販売を行っているため、コロナ禍でも安定した経営を実現しています。 ・ECサイトを通じて個人顧客への売り上げが伸びており、成長する市場での経験を積むことができます。 安定した環境で未経験からECサイト運営に挑戦できるこの機会を、ぜひお見逃しなく!あなたのご応募をお待ちしております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社葉桐
静岡県静岡市葵区足久保口組
食品・飲料メーカー(原料含む), 商品企画・サービス企画 販売促進・PR
〜月残業10H以下/未経験から手に職を付けられる環境/ECサイトの運営・画像編集〜 ■担当業務:従事すべき業務の【変更の範囲:無し】 当社のECサイトにて、どの商品が売られているか?などをチェックし、 よりECサイト上での反応、売り上げを上げるにはどうすべきか?を考えるポジションになります。 ■業務詳細: ・ECサイト上での売り上げ管理 ・イラストレーター、Photoshopを用いた画像作成 ・ECサイト受発注管理 ■組織について: 現在20代2名で担当しています。未経験の方でも少しずつ教育をするためご安心下さい。 ■お仕事の魅力点: ECサイト上の営業戦略を立て、実行し、それが結果に表れるお仕事です。 「どうすればより見てもらえるか、売り上げを上げる事が出来るか」を 考えるスキルや、画像編集等の力が身に付きます。 ■入社後の流れ: 入社後は先輩からのOJTにより丁寧に教育をして参ります。営業未経験の方の入社実績もあるため、ご安心下さい。 ■当社について 日本が誇るお茶文化の、新たな未来を切り拓こう。 創業1946年の日本茶メーカー『葉桐』は、あなたの個性を待っています。 ◎商品開発から関わり、ヒットメーカーに。 日本茶は、カフェやスイーツなどでも注目され始めました。 しかし現代の若者には、まだまだ珈琲店が人気。そんな時代を一緒に変えてみませんか? 私たちは古い文化を壊し、アップデートに挑戦します。 ◎一杯のお茶で、ひとは感動できる。 産地・製法・管理など、すべてにおいて拘りぬいた高品質な日本茶を扱っています。 本物の持つ味・香りは、人に驚きや感動を提供できます。 私たちと共に、日本全国へ、そして世界へ拡げましょう。 変更の範囲:本文参照
イーエルジー株式会社
大阪府東大阪市長田
ガス, Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど) 一般事務・アシスタント
【未経験歓迎!/年休124日・残業ほぼなし/未経験からECサイト運営が学べる/転勤なし/長期的に就業できる環境有】 LPガスの関連製品を扱う当社にて、WEB業務をお任せいたします。また、LPガスの講習を行っている弊社にて、講習を受けられるお客様への事務対応をお任せします。 入社後は先輩によるフォローのもと、一人立ち迄しっかりとサポートいたしますので、未経験の方でもOJTや研修を通じて業務を学ぶことができます。残業も少なくワークライフバランスもとりやすい環境です。 ■業務内容:【変更の範囲:無】 【業務(1)】 ・ECサイトの運営。 ・弊社HPのサイト運営、サイトマップ管理。 ・弊社HPに掲載するコラムの掲載。 ・ECサイトの商品の新規登録、価格修正や説明の加筆、修正。 【業務(2)】 ・お客様からの電話や問い合わせメールの対応(1日10件程度)。 ・見積書、注文書、請求書等の作成 ・システムへの入力作業 【業務(3)】 ・講習を受講されるお客様からの電話や問い合わせメールの対応 ・講習の準備(講習は弊社社長が行います) ■組織構成:6名程度在籍しております。 全員が中途採用であり、営業との距離が近くコミュニケーションが取りやすい環境です。 ■研修制度:入社より5日程度、オリエンテーションや研修・説明があります。(会社のビジョン、ガスの基礎知識、課の方針、業務の流れ、キャリアデザインシート作成など)その後はOJTにて教えていただけます。就業スケジュールは1か月単位で決まっており、業務の流れが早期に掴んでいただけます。 ■当社の強み: (1)16,000社ほどあるLPガス事業者の中でも質量販売に力を入れている点 ※多くのLPガス事業者において質量販売は保安面、容器管理などが煩雑で採算が合わず、固定客やメーター売りの顧客にしか販売しない中、当社では質量販売に力を入れることで差別化と売り上げ向上を図っております。 (2)LPガスの専用のWEBサイトを立ち上げることで売り上げ増加につながっている。 (3)災害時、アウトドア需要によりLPガス需要の増加 変更の範囲:無
株式会社交換できるくん
東京都渋谷区東
300万円~499万円
住宅設備・建材 ガス, 建設・不動産個人営業 営業事務・アシスタント
<最終学歴>大学院、大学卒以上
■業務内容: 住宅設備機器と取付工事をセットでネット販売している当社のインサイドセールス・営業事務として、WEBサイト経由で問合せがあったお客様への対応や見積書の作成をメインにお任せします。 【お問合せ対応】 商品や金額、工事日程等に関するお客様からの問合せに対し、メールや電話にてご対応いただきます。 【見積り作成の流れ】 ECサイトからお客様が見積依頼→設置状況の内容を確認し、社内システムで見積作成→作成した見積もりをお客様にメールで送信 ※見積作成は平均1日10~20件ほどになります。 ※お問い合わせ例:商品のご相談を受け、最適な商品のご提案、施工方法や工事日程のご説明等 ■魅力: ・顧客の声をキャッチし、事業改善に貢献できる ・年休120日以上、産育休取得率及び復帰率も100%です。 ・リフォーム産業の最大市場である住宅設備機器の交換工事に特化。 「見積もりから工事まで」の一気通貫型モデルで集客効率やオペレーションコストを削減・低価格を実現しているため、創業以来右肩上がりに成長し、ネット見積による交換工事ノウハウを20年以上蓄積し続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
ゼビオコミュニケーションネットワークス株式会社
東京都千代田区神田小川町
小川町(東京)駅
350万円~649万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 販売促進・PR Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど)
ゼビオグループ業績好調、売上高2,392億93百万円(前年同期比7.2%増)(2023年3月期連結業績) ゼビオグループが関わってきた各種スポーツを中心にスポーツメディアを運営する当社にて、グループ内のEC運営をお任せします。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務内容: 商品のデータ登録からバナーやキャンペーンページの編集、プロモーションの設計 運用、SNS〜広告運用、販促企画の立案から実行 効果検証まで上流〜下流まで一気通貫で業務に携われます。 ■業務詳細: ・カテゴリ分析及び商品部との連携 ・広告のプランニング ・当社グループ横断での新規事業立ち上げ ・過去のデータを分析 ・他社競合のリサーチ AmazonやYahooなどの外部モールを活用した売り上げの最大化がミッションです。 ■組織構成:EC営業部 ECチャネル運営チーム:全体30名。リーダー2名、マネージャー(店長)5名、その他メンバー。店舗ごとにチームになっています。 ■入社後の流れ: ゼビオグループ全体のEC事業を統括するEC運営部において、まずはサポート業務を担当をしてもらいます。 その後、商品のデータ登録からバナーやキャンペーンページの編集、プロモーションの設計 運用、SNS〜広告運用、販促企画の立案から実行 効果検証まで上流〜下流まで一気通貫で業務に携われます。 ※実務経験がなくともECコンサル等EC運営に関する興味をお持ちであればぜひご応募下さい。 ■平均残業時間10時間〜20時間程度 ■教育体制 OJT制度として先輩社員と伴走致します。 ■事業の特徴と魅力: ・「リアル店舗×ECの融合」という前例がないような事業モデルを作っていく…当社グループは小売業を中核として成長してきましたが、 今後は「リアル店舗とECの融合」を目指しています。グループ内で展開するリアル店舗数は900程で、ECに注力している企業がこれだけのリアル店舗を持つケースはほとんどございません。 ・1から作る面白さを味わえる…当社は設立から今まで、第1フェーズとしてシステム面を含めてECサービスを作り込んできました。 アイディアを出し、仕組みを作り、改善をしていくプロセスに携われることが今の当社の醍醐味です。
大阪府
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未経験OK 【歓迎条件】バイヤー経験や電話対応のご経験豊富な方 業界未経験OK! 職種未経験OK!
◇急募!即日~長期(3カ月以上) あの有名大手企業!ECサイト運営部署でアシスタントのお仕事 【仕事内容】 ECサイト(ふるさと納税サイト)に商品を掲載してくださっている自治体様・事業者様との受電・架電対応、メール対応、専用システムへのデータ登録・内容チェック、その他部内サポート業務となります。 事務未経験から始められる!基礎から学べる研修を実施オフィスワークは初めてで不安な方も、安心してスタートできます! アルバイトやパートでお仕事を探されている方も大歓迎!
エクスプライス株式会社
東京都江東区南砂
南砂町駅
400万円~799万円
Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル) 通信販売・ネット販売, バイヤー・ディストリビューター マーチャンダイザー
【EC家電バイヤーとして、あなたの目利き力を存分に発揮してください!】 〜プライム上場DCMホールディングスグループ/家電を中心に20万点以上の商品が並ぶ総合通販サイト「XPRICE」を運営/週に1度「早く帰ろうデー」実施〜 ECバイヤー未経験者の方でもこれまでの経験を活かして活躍可能です。当社のEC家電バイヤーの特長として、仕入れ計画、商談、ECサイトでの販売まで仕入から販売まで一貫した業務を担当いたします。 ■業務詳細: ・購買実績やトレンド分析をもとに、販売計画、仕入商品の選定と既存取引先との取引拡大/新規開拓 ・仕入先のメーカーや商社との良好なリレーションシップの構築 ・仕入商品をECサイトでの効果的な販売促進と売価調整など ■組織構成: 当社のバイヤーは、大まかな取扱商品/ジャンルごとに5つのチームに分かれております。各チームは経験豊富なマネージャーが取りまとめており、20代〜30代の若い世代を中心に、40代を含む幅広い年代が活躍しています。 バイヤーポジションは中途入社者が多く活躍しており、その割合は新卒約3割:中途入社約7割ですので、安心してご応募ください。 ■担当カテゴリーとご入社後の流れ: 家電製品(白物・黒物家電、調理家電、美容家電等)、PC ※家具/インテリア/スポーツ用品/アウトドア用品などのご経験も十分に活かしていただけます。入社後、バイヤー未経験の方は、経験豊富な先輩バイヤーのもとでサポート業務からスタートし、徐々に取引先をお任せしていきます。家電量販店の経験を活かして入社3ヵ月後には全ての業務を担えるようになった社員もおり、頑張り次第でスピーディなステップアップを実現できる環境です。 ■当社の魅力: 東証プライム上場DCMホールディングスグループ企業としての安定した資本力に加えて、EC取扱高では7期連続増収と高い成長力を誇る企業です。財務基盤も強化されている当社だからこそ、着実な成長を遂げることができています。「EC専業×家電」というポジショニングでは日本最大級のEC専業ショップである当社。ECサイトの一点突破ではなく、「家電」という分野で幅広く事業展開をしているため、事業の安定性も確立しつつあることも当社の魅力の一つです。
\英語好きを活かして自社ECサイトの運営でグローバルに活躍/サービスと会社を成長に導くキーパーソンに♪ ヴィンテージブランド商品の魅力を世界中に伝えるため 良い商品を、手の届きやすい価格でお届けする私たち。 募集する「ECサイト運営」は アイディアを活かして自社サイトを成長に導くポジションです。 海外向けの自社ECサイトなので、海外のお客様に商品の魅力が伝わるよう 商品のタイトルや情報を作成したり、 トレンドリサーチに加えて、データを分析やマーケティングを通した SNS運用を行ったりなど幅広い業務に携われます♪ 自社ECの運営で多彩な経験を積み、 自身やチームの成長を感じられるのが魅力! あなたのステップアップが 会社やサービスの成長にも繋がる——。 そんな環境で新しいキャリアを描きませんか◇.+* \未経験からECサイトの運営やSNS運用に携われる!/ ◆海外ブランド品を扱います ◆Instagramフォロワー9.1万人 ◆英語力を活かせる ◆残業月10h以内/有給消化率100%/賞与年2回/髪型・服装自由♪ ▽マーケティング ・自社サイトや出品モールでのデータの確認 ・データのアナライズ結果をもとに売上UPの施策の検討・実施 ▽リサーチ ・トレンドをチェックし、世の中で売れているものの調査 ・SNSなどでもチェック ▽問合せの対応業務(主にメール) 1日に30~40件程度のメールや電話にて寄せられた注文や、 商品の状態などの質問に対し英語で返信します。 ▽ECサイトへ出品 1ヶ月約1000~1500点の商品を出品。 カメラマンが撮影した写真をネット上へUP。 「型崩れがあります」「傷があります」など 商品の状態や情報を英語で考えて記載します。 ▽SNS運用 ・現在フォロワー9.1万人のInstagramを活用!商品を宣伝・自社サイトへ流入を促進 ・Instagramでのライブ販売も実施 ▽海外アプローチ施策の考案 ・海外バイヤーとの連携・商談 ・海外の市場動向の把握 ※出品作業・発送業務などは、パートスタッフさんが主に行うので、上流の仕事に集中できる環境です! ~★魅力をご紹介!★~ 【★裁量が大きい】 ECサイト運営は会社を支えるコアポジション。 海外向けの自社サイト運営だからこそ、日本国内のトレンドだけではなく グローバルな視野で自主的にリサーチをしていくことが求められます。 「もっとサイトをこうしたほうがいいのでは?」など意見を出しやすく、 裁量大きくサイト運営に携われることがポイント!チームで協力し良いサイトを作り上げるやりがいは抜群! 【仕事の魅力】 ◆「好き」を活かして仕事を楽しみながら、成果を追求◆ 当社のお客様は海外のお客様がほとんどなので海外トレンドのリサーチが重要です◎ ◆SNSをチェックするのが好き ◆バックやアクセサリーのブランド品が好き など あなたの好きが仕事に活きてきます。自分の好きな海外モデルが身に着けているモノを見て 『これかわいい!』とバイヤーに意見して仕入れてきてもらうことも! 実際にそういったEC運営発信の商品を自社ECサイトで出品し、ほんの10秒で売れた事例もあります♪ ◆オン・オフを切り替えて仕事に集中できる環境です♪◆ ◎年間休日120日 ◎残業月10時間以内 ◎有給取得率100% ◎完全週休2日制(日曜+平日1日休み) など 幅広い業務にしっかりコミットするため、 働く時間とプライベート時間のメリハリを大事にしています。 *女性社員多数活躍 *産前産後休暇制度あり など 女性のキャリアも長期的に考えていますので、 『将来子どもができたら仕事と両立できるのかな、、、』 という方も安心してご応募下さい!
福島県郡山市朝日
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), MD Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど)
ゼビオグループ業績好調、売上高2,392億93百万円(前年同期比7.2%増)(2023年3月期連結業績) スポーツに関わる様々な事業を行っているプライム上場ゼビオグループの100%子会社である同社にて、グループ内のECに関する商品管理業務をお任せします。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務詳細: スポーツに関わる様々な事業を行っているプライム上場ゼビオグループの100%子会社である同社にて、運営するECサイトの商品管理・マーケティング業務をお任せします。OJT制度が整備されているため、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。 ■業務内容: 売れ筋商品の調達や、自社ECサイト及び外部ECモールの適切な価格設定、ECサイト上の商品情報の提案・更新等の業務を通じて、収益の最大化を図っていただきます。 日々の数値結果を基にして、ゼビオ店舗や社内外関係各所との調整を図り、施策を検討及び実施。PDCAを繰り返すことで業務精度を常に向上していきます。 ・商品の価格調整 ・在庫管理 ・カテゴリ分析及び商品部との連携 ・過去のデータを分析 ・他社分析 ・自社サイトの検索ワードの設定 等 ■組織構成: 社員14名、パート10名 ■ポジションの魅力 ・拡大中の事業で、未経験から商品管理やEC運営、マーケティングのスキルを身につけることが可能です ・土日祝休み、平均残業10〜20時間程とワークライフバランスを守りながら働くことが可能です ■当社について: ゼビオグループ業績好調、売上高2,392億93百万円(前年同期比7.2%増)(2023年3月期連結業績)と業績好調。 グループ内で展開するリアル店舗数は900程で、ECに注力している企業がこれだけのリアル店舗を持つケースはほとんどございません。 「リアル店舗とECの融合」の拡大フェーズの事業に裁量大きく携わることができ、新しいことに積極的に挑戦できる環境です。
大作商事株式会社
東京都千代田区大手町(次のビルを除く)
大手町(東京)駅
家具・インテリア・生活雑貨 日用品・雑貨, 販売促進・PR Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど)
〜幅広く活躍可能/多様な媒体でのプロモーションに関われる/公式HP・ECサイト・製品プロモーションサイト・SNS・製品パッケージ・パンフレット等〜 ■業務概要: ユニークな雑貨製品を販売する当社にて、自社HPの企画/構築/運営から商品パッケージのデザインや販促物の制作、自社ECサイトやECモールの運営など幅広い業務をお任せします。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■具体的には: ・自社HP、製品プロモーションサイトの企画/構築/運営 ・製品パッケージ、取扱説明書、パンフレットのデザイン ・自社ECサイトの運営 ・ECモール(amazon、楽天など)の運営 ・Webマーケティング全般(SNS、SEO、SEM) ・プロモーションビデオの撮影、編集 ・展示会ブースデザインなど ※入社後、これまでの経験や強みを活かせる業務を割り振ります。未経験業務にも徐々にチャレンジいただき、業務の幅を広げていただきます。 ■取扱い製品について: 「首にかけるパーソナル扇風機」、「ミスト冷却機能付きステンレスボトル」、「パーソナル空気洗浄機」、「超小型ハンディエスプレッソマシン」など、日常に身近な製品やユニークな製品を取り扱っています。 ブルーライトを抑え,自然光を再現した照明「NSL」は乳牛へのストレス低減、大幅なコストカットが実現できることを理由に全国の牛舎で導入数を急拡大しております。バッテリーテスターも、他社製品では対応できない工場機器にも対応することで大手自動車メーカーで導入されています。 ■働く環境: 仕事と育児・介護を両立する社員を支援する制度があり、現在、育休産休取得後の復帰率は100%。家庭も仕事も全力で取り組めます。 ■働く魅力: <強み> ジャンル問わず展開をしているため、お客様のニーズをすぐにキャッチしやすく、商品化するなど形にとらわれない商品を展開しております。 <メディアでも多数取り上げ> 独自のビジネスモデルで、東急ハンズ、ロフト、セブン&アイ・ホールディングス、日立製作所、GSユアサ、新日鉄住金、IHI等、多数の大手企業とビジネスを展開しております。手がけた製品は、テレビの情報番組や雑誌等のメディアにも多数取り上げられています。
◆◇スポーツ×EC運営/<リアル店舗×ECの融合>独自のビジネスモデルで急成長◆◇ スポーツに関わる様々な事業を行っているプライム上場ゼビオグループの100%子会社である同社にてグループ内のECに関する商品管理業務をお任せします。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務内容: 売れ筋商品の調達や、自社ECサイト及び外部ECモールの適切な価格設定、ECサイト上の商品情報の提案・更新等の業務を通じて、収益の最大化を図っていただきます。 日々の数値結果を基にして、ゼビオ店舗や社内外関係各所との調整を図り、施策を検討及び実施。PDCAを繰り返すことで業務精度を常に向上していきます。 (例) ・適切な価格設定 ・カテゴリ分析及び商品部との連携 ・過去のデータを分析 ・他社分析 ・自社サイトの検索ワードの設定 等 ■自社サイト: 『SUPER SPORTS XEBIO(スーパースポーツゼビオ)』、『L-Breath(エルブレス)』、『Victoria Golf(ヴィクトリアゴルフ)』、『Victoria(ヴィクトリア)』 ■組織構成: 社員14名、パート10名 ■ポジションの魅力: ・土日祝休み、年間休日120日、平均残業10〜20時間程とワークライフバランスを守りながら働けます。 ・ECサイトは、取り組み結果がすぐに数字に反映されることが特徴。行動した分だけ成果に繋がり、上手くいかなかったとしても何回でもチャレンジが可能。改善行動を継続しながら学べます。 ・拡大中の企業のためポジションも多く、マネジメントやサービス企画などキャリアパスが多数あります。 ■当社について: リアル店舗数は900程で、ECに注力している企業がこれだけのリアル店舗を持つケースはほとんどございません。 「リアル店舗とECの融合」の拡大フェーズの事業に裁量大きく携わることができ、新しいことに積極的に挑戦できる環境です。
株式会社アルティジャーノ
大阪府大阪市都島区都島本通
都島駅
400万円~549万円
自動車部品, 商品企画・サービス企画 Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど)
当社はレクサスやBMWをはじめとした高級車のラグマット等自社ブランドで製造販売をしており、この事業の販路拡大のため、商品企画からECサイトを活用したプロモーションであるWebマーケティングと、一貫して業務に携わって頂きます。 ■業務内容:【変更の範囲:会社が定める範囲】 ・自社製品の商品企画 ・Webマーケティング ・ECサイトの運営 ・受発注による顧客対応 ■具体的な内容: 商品企画では、実際に車の販売店(※国産・輸入車ともに多くの自動車メーカー様)に伺い当社の商品を取り付ける車を見せて頂きながら構想を練り製品企画します。その後、ECサイトで魅力的な商品PR、商品検索のしやすさ、顧客に寄り添ったブランドとして高めるため、他の社員と共に、ECサイトの運営を通じたブランドの構築や集客のための情報発信(Instagramやブログ等)、自社ブランド商品の企画開発やサイト運営を行います。 ■魅力: この業務を通じて様々な確度から思考を練り考えていくスキルが養う環境となっております。それぞれの業務においてはチームで行いますが、個人の裁量権も多く、幅広く活躍可能なため、未経験の方でも一緒に頑張りたいという意欲ある方を募集しております。 ■入社後の流れ: 下記をOJTとして先輩が付き添いながら行い、一人でできる業務の幅を広げてもらいます。 ・顧客対応:受発注業務 ・基礎知識の習得:各カーメーカーの車種と当社の商品、製造工程等 ・企画運営:ECサイト運営や商品企画等 ■組織構成: 20代〜30代で全員中途入社のため、ご入社後も馴染みやすい環境です。少数精鋭のため、社員同士積極的にコミュニケーションを取りながらチームワークを大事に活動する職場です。限られた時間の中で質の高い仕事をすることにこだわっており、残業はほとんど発生していません。 ■大事にしていること: 「顧客満足度の追求」を軸に、ECサイト経由のお客様に対し、1件1件真摯に誠意を持って対応しており、「自動車のある生活をより快適にする」という経営理念に添って、自社製品の開発企画及び販売促進活動から、品質・顧客対応がお客様から評価されております。現在ではレビューは5段階中で平均が4.8と競合他社の中ではトップクラスの高い顧客満足を実現しています。
同社はレクサスやBMWをはじめとした高級車のラグマットなど自社ブランドで製造販売をしており、この事業の販路拡大の為、商品企画からECサイトを活用したプロモーションであるWebマーケティングと、一貫して業務に携わっていただきます。 ■業務内容: ・自社製品の商品企画 ・Webマーケティング ・ECサイトの運営 ・受発注による顧客対応 ■具体的な内容: 商品企画では、実際に車の販売店(※国産・輸入車ともに多くの自動車メーカー様)に伺い当社の商品を取り付ける車を見せていただきながら構想を練り製品企画します。その後、ECサイトで魅力的な商品PR、商品検索のしやすさ、顧客に寄り添ったブランドとして高めるため、他の社員と共に、ECサイトの運営を通じたブランドの構築や集客の為の情報発信(Instagramやブログなど)、自社ブランド商品の企画開発やサイト運営を行います。 ■魅力: この業務を通じて様々な確度から思考を練り考えていくスキルが養う環境となっております。それぞれの業務においてはチームで行いますが、個人の裁量権も多く、幅広く活躍可能な為、未経験の方でも一緒に頑張りたいという意欲ある方を募集しております。 ■入社後の流れ: 下記をOJTとして先輩が付き添いながら行い、一人でできる業務の幅を広げてもらいます。 ・顧客対応:受発注業務 ・基礎知識の習得:各カーメーカーの車種と同社の商品、製造工程など ・企画運営:ECサイト運営や商品企画など ■組織構成: 20代〜30代で全員中途入社の為、ご入社後も馴染みやすい環境です。少数精鋭の為、社員同士積極的にコミュニケーションを取りながらチームワークを大事に活動する職場です。限られた時間の中で質の高い仕事をすることにこだわっており、残業はほとんど発生していません。 ■大事にしていること: 「顧客満足度の追求」を軸に、ECサイト経由のお客様に対し、1件1件真摯に誠意を持って対応しており、「自動車のある生活をより快適にする」という経営理念に添って、自社製品の開発企画及び販売促進活動から、品質・顧客対応がお客様から評価されております。現在ではレビューは5段階中で平均が4.8と競合他社の中では圧倒的1位の高い顧客満足を実現しています。
株式会社ロックウェーブ
滋賀県大津市逢坂
450万円~699万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
ECサイト構築運営用のソフトウェアを提供するSaaS事業でトップクラスのシェアを誇る当社で、カスタマーサクセス(CX)チームメンバーとしてご活躍をいただきます。 ■業務内容: ▼顧客対応|お問い合わせをいただいた企業様の対応を実施いただきます。 ・弊社サービス提供と導入支援 ・ECサイト構築運営に関するアドバイス及びニーズに合わせた外部パートナーとの調整(ECサイトデザイン制作、広告プロモーション、EC運営代行などの実務以外の工程) ※問い合わせ対応20−30件/日程度を窓口が開通している10-12時/13-17時の時間で実施。問合せ受付時間外は所持案件共有MTGを開きメンバー同士で対応案件のフォローをしています。業務に慣れてきた方は大手企業を数社専属でご担当いただき、より深く入り込んだサポートも実施いただきます。 ▼顧客課題解決のための企画業務|MTG内で浮かび上がった本質的改善が必要な案件は随時他部門と連携して解決のための企画を実施します。 ・ユーザマニュアルの企画作成 ・顧客ニーズの掘り下げ、プロダクト機能及びサービスの改善企画 ・顧客体験(カスタマーエクスペリエンス)の向上企画実行行など ■教育・研修制度について:約3ヶ月の研修を設けています。未経験の方でも安心の内容です。 1.入社当初座学研修(会社/EC/Web/プロダクトなどについてレクチャーします) 2.プロダクト研修・EC計スキル研修(習得状況に応じて最低限必要なスキル知識を習得いただきます) 3.OJT…簡単な顧客対応から順次スキルアップをいただきます。 ■配属組織と就業環境:20代後半の方を中心とした男女3名ずつの組織です。SlackやZOOMなどのコミュニケーションツールを導入し、月一回の1on1実施など、フラットで相談や意見のしやすい社風が根付いています。 ■同社サービスについて:企業が自社商品をWeb上で販売するECサイトを作るプラットフォーム「aishipR(アイシップアール)」を提供しています。「カスタマイズ性の高さ」「ECを活かした専門サービスが豊富」であることが特徴です。自社ECサイト内でギフトサービスを実施することも可能になるなど、ECサイト需要が高まる中、市場ニーズに合わせて新サービスを開発し続けSaaSとして提供することでシェア率を高めています。 変更の範囲:会社の定める業務
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