【千代田区】受注管理・カスタマーサポート◆ECサイト運営を支える/昨年度賞与4.5か月分株式会社K‐ブランドオフ
情報提供元
募集
仕事内容
【ブランドリユースECサイト運営を支える受注管理・カスタマーサポート業務/事務経験やコミュニケーション力を活かして安心してキャリアアップ可能な環境です】 ■業務概要 当社が運営するブランドリユースECサイトにおいて、受注管理・カスタマーサポート業務を担当いただきます。注文受付から発送までの一連の業務と、お客様対応、社内関係部署との連携を通じて、ECサイト運営の中核を担うポジションです。バックオフィスからサービス品質を支え、スムーズな商品提供を実現します。 ■業務詳細 ・注文内容や住所、決済情報の確認、専用システムへのデータ入力 ・在庫状況や配送状況の確認、商品ピックアップ依頼 ・店舗や物流部門との連携による発送準備 ・お客様からのメール・電話でのお問い合わせ対応 ・社内チャットツールを活用した情報共有や調整 ・業務プロセスの改善や効率化の提案、運用サポート 複数案件を同時に進めるため、正確な作業と柔軟な対応力が求められます。 ■扱うサービス ブランド品のバッグ、時計、貴金属、衣料品などを取り扱う当社ECサイトおよび各種ECモール。 ■組織構成 受注管理・カスタマーサポート部門はチーム制で運営し、店舗や物流部門とも密に連携しています。 ■業務の魅力 お客様対応の最前線として、感謝の声を直接いただく機会も多く、業務改善や運営体制づくりにも積極的に関われます。 ■教育体制 OJTや研修を通じて業務を丁寧に指導、未経験者も安心してステップアップできます。 ■就業環境 シフト制勤務、年間休日115日。福利厚生・各種手当も充実し、働きやすい環境です。 ■想定されるキャリアパス 経験を積みながら、業務改善リーダーや管理職へのステップアップも可能です。 ■企業の特徴/魅力 国内外578名規模でブランドリユース事業を展開し、成長を続ける安定企業です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 東京事務所 住所:東京都千代田区鍛冶町1丁目9−16 丸石第2ビル4F 勤務地最寄駅:東京メトロ銀座線/神田駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 460万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜350,000円 <月給> 250,000円〜350,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 賞与年3回(夏・冬・決算賞与)※昨年度実績4.5ヶ月分 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
月9休制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数115日 毎月9~10日が公休。2月のみ8日休み。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 家族手当:配偶者月15000円、子1人月5000円 住宅手当:非世帯主15,000円、世帯主25,000円 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 資格取得支援(リユース検定受験料会社負担/合格者のみ) <その他補足> 時間外手当全額支給・エリア手当・出張手当・役職手当・買取手当・資格取得支援(リユース検定受験料会社負担/合格者のみ)・社員割引販売制度・社員持株会制度・ウェルカムランチ
選考について
対象となる方
■必須条件 事務・カスタマーサポート・受注管理・営業事務・コールセンター・バックオフィス業務などの経験 ■歓迎条件 ECサイト運営経験、通販業務経験、PC操作に慣れている方、業務改善や効率化に興味がある方、ブランド品やリユース業界に興味がある方
会社概要
会社名
株式会社K‐ブランドオフ
所在地
石川県金沢市新神田2-5-17
事業内容
■事業内容: 海外ブランドのバッグ・時計ならびに宝石・貴金属・衣料の小売・買取・卸売事業 上記商品のweb通信販売事業、上記商品のオークション事業、質業
従業員数
196名
資本金
10百万円
平均年齢
35歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【千代田区】受注管理・カスタマーサポート◆ECサイト運営を支える/昨年度賞与4.5か月分
株式会社K‐ブランドオフ