【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容： TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）として就業いたします。コールセンターでのSV経験がない方でもしっかり知識やスキルを習得できるお仕事が配属先となります。コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。 ■業務詳細： ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション ■業務研修： 入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけてもらいます。その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。 ■TMJの人材育成： ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングも受講いたします。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■配属先例： ・各種サービス／保険等のご加入者様からのお問合せ窓口 ・各種サービス／保険等の手続きに関する事務センター ・その他コンタクトセンター周辺業務（派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当 など） 変更の範囲：会社の定める業務

＼魅力ポイント／ ★安定◎東証プライム上場／50年以上の実績 ★成長◎研修制度充実、資格取得支援制度 ★WLB◎年休121日以上／土日休み／残業少なめ ・自動車、自動車部品の製品設計/開発チームでの業務をお任せします。 ・カジュアル面談求人となりますので、モノづくりに興味がある方、CADに興味がある方、手に職つけたい方は広くご応募ください ◇応募後の流れ◇ 応募　→　カジュアル面談　→　選考（適性検査・面接）　→　内定 ※面接は1〜2回、全てWeb実施 ※面談〜内定まで約1ヶ月程度 ※面談でご志向性の違いによりお見送りとなる場合もございます ◇カジュアル面談の内容　※30〜60分（Web）◇ 転職条件・ご希望ヒアリング　→　会社説明　→　選考フロー説明 ◎未経験からのキャリアチェンジ、今後のキャリアやスキル、市場価値など、様々な悩みや想いをお伺いします。 ◎ご経験やお住まい、身に着けたいスキル、やりたいこと等を総合的に考慮します。 ◇業務詳細◇ ・図面データの作成、修正（2D-CAD、3D-CAD） ・スケジュール調整 ・品質確認 ・資料作成　等 ※3〜10名のチーム、全体で30〜50名ほどの事業部への配属予定、新卒中途の割合は5：5です。 ※3DCAD（CATIA） ◇研修体制◇ ◎基本研修（数日間）：ビジネスマナー、基礎知識・スキルなどの研修 ◎専門研修（約2週間）：CAD操作方法・業界理解・業務に必要な専門用語などの座学研修 ◎OJT研修（最大6カ月程度）：業務の流れ・進め方など、実務を習得するための教育 変更の範囲：会社の定める業務

【経営企画】経営直下で企業の長期的な成功を担う経営企画／IPO準備中／第二創業期／自社SaaSプロダクト／交通×DX ■業務内容： 本募集チームは、経営直下組織です。チームリーダーの下、経営メンバー、各事業責任者と連携して、中長期経営戦略、将来のコーポレートアクションなどによる経営・事業規模拡大を推進します。企業の方針やビジョンを実現するために、中長期的な経営計画を策定・実行管理し、企業の成長をリードします。 ・経営メンバー/各事業責任者と連携した中長期事業戦略/予算の立案、実行支援、及び実績比較/分析 ・各種会議体の運営（株主総会、取締役会、経営会議、部長会議等の議題検討、説明資料作成及び進行） ・部門横断プロジェクトの組成及び運営 ・社内の各種ルールの整備 ・その他の関連業務（投資家や金融機関とのコミュニケーション、資金調達、M&A検討、等） ■業界・当社の展望 昨今、 タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、日本版MaaSの推進やライドシェアに関する取り組みや議論が活発化しています。 電脳交通は、ミッションである「交通業界へ、革新を。そして社会と企業を支え、未来の安全と信頼に貢献する。」のもと、私たちは“信頼できるパートナー”として、成長を望む企業に安心感と希望を提供し、交通業界に革新の道筋を照らしてまいります。 タクシーの配車支援にとどまらず、タクシー事業者が直面するさまざまな経営課題に対応する総合的なサービスを提供していきます。具体的には、労務管理や業務効率化、車両の調達・管理支援、採用支援など、経営全般をサポートするソリューションを強化し、事業者がより効率的で持続可能な運営を実現できる環境を構築してまいります。 また、配車アプリや交通関連サービスとの連携を一層強化し、タクシー事業者の業務効率化と収益拡大を支援するとともに、地域住民や訪日外国人に新たな「移動の足」を提供します。 さまざまなパートナー企業との協力を通じて、全国規模で移動の利便性向上を目指し、社会全体のインフラ進化に貢献していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【11期連続増収/世界30の国と地域で事業を展開/従業員数6万人を超え／大手企業を中心に3,000社以上の実績】 ■ポジション概要： 当社では機械学習、プロセスマイニングなどの最新AI技術を活用してお客様企業のCRMデータを解析し、顧客体験価値の向上や企業収益を拡大するための改善活動を行っております。EC・金融・通信業界をはじめとした様々なお客様データを分析し、最新の分析スキルと課題発見・提案能力を伸ばすことができる職種です。 入社後は分析を行う部分だけでなく、分析結果をお客様へ報告する部分も担当いただき、将来的にはお客様とのコミュニケーション窓口としてお客様のご要望をヒアリングし、アウトプットの要件定義を行う部分も担当いただきます。入社初日はオフィスへ出社となりますが、その後は基本在宅勤務となります。（社員の99％はリモートワーク就業） ■業務内容： ◇CRMデータを対象としたSQLでの分析、Pythonを使った機械学習モデルの構築 ◇分析アウトプットの作成、お客様への報告 ◇サイト改善後の効果測定の実施、お客様への報告 ※就業について…トランスコスモス・アナリティクス株式会社へ出向兼務となります。（当社はデータ分析やデータ利活用などを提供しております。） ※配属部門全員が出向兼務という形をとっております ■入社後の流れ： ・合計50時間以上の課題設定、機械学習の専門研修を実施いたします。 ・チーム配属後はアナリストとして既存案件のOJTで半年程度実務経験を積みながらスキルを習得いただきます。（既存案件の業界：通信、金融、通販など） ■仕事の魅力： ◇様々な業界のCRMデータを分析することができ、幅広い課題に対応出来るデータサイエンティストとして成長できます。 ◇最新の機械学習モデル構築（Amazon SageMaker）、SQL（SnowFlake）の実務活用ノウハウを習得できます。 ◇分析を行うだけでなく、発見した課題の原因考察と改善提案を行い、効果測定まで担当するので自分の分析結果がどれだけお客様の成果に繋がったか実感できます。 ◇物事を筋道立てて分析し、課題から対策を導くことで、論理的思考が身につきます。 ■チーム構成： 配属予定先の課は6名（男性5名、女性1名）、所属部署は合計24名（男性19名、女性5名） 変更の範囲：会社の定める業務

〜プライム市場上場/デジタル化を推進/完全週休2日制・年間休日121日/「建築×IT」で業界を変える〜 住宅エクステリアの見積もり作成システムのデータ管理作業をお任せします。 ※エクステリアとは：インテリアの対義語で、住宅の外にあるウッドデッキ・バルコニー・塀・車庫など、建物を建てる際に使われる製品のことです。 ・新製品がリリースされたタイミングなど、その製品データをExcelに登録し、既存のシステムに新商品などのデータを取り込み。 ・見積もり作成に必要な製品のサイズ・形状・カラー・材質などの情報データを、Webカタログから抽出しExcelに登録。 ・正しく出力されるかどうか、専用システムやExcelで検証チェック作業まで実施。 ・エラーが出た際は、エラー箇所の確認をし、SQLといわれる言語を使い、正しい情報に書き換えを行う。 ＼＼業務のやりがい／魅力／／ ・データを効率よく正確に処理するスキルや、システムに関する知識が身につきます。 ・SQLなど触れたことがない方でも業務をしながら習得が可能です。 ・まだまだIT化を進めている途中の建設業界のため、こういった業務の引き合いは多数です。 ■組織： 現在10名ほど事業所で業務しております。新システム導入のための複数名拡大募集となります。OJTでしっかりとフォローする体制がございますので、ご安心ください。 【魅力（1）：ワークライフバランス◎】 年休121日・完全週休二日制で、会社全体の残業時間も20時間程度となっており、育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。 【魅力（2）：スキルを磨き、キャリアを築ける体制・職場環境】 チーム単位で長期にわたり案件に携わることで、メンバーをチーム内で成長させていくことを徹底しております。 大手ゼネコンや全国の建設会社など、様々なお客様とのお取引があるため、その分多様な案件に携わることでスキルアップが可能です。 また、自社のセンターを保有しており、300以上の社内研修講座を通じて必要なスキルを習得可能です。 【魅力（3）：多様なキャリアパス】 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜土日選考OK！完全web選考で完結／プライム市場上場／完全週休2日制・年間休日121日（土日祝）・平均残業20H程度/建築×ITで業界を変える〜 大手ハウスメーカーに向けて、設計支援業務を展開している当社にて意匠BIMモデリング業務の大型採用を実施します。 ※当社は、大手ハウスメーカーをはじめとした顧客に対し、業務委託先として顧客の業務負荷軽減や生産性向上に貢献しています。 ■具体的には： ・意匠図面を基にメーカーオリジナルCAD（Revitベース）を使用した集合住宅の3Dモデリング業務 ・平面図（詳細平面図）、立面図、断面図、配置図などの作成など、設計図面のCADデータ化や、設計の変更指示に基づいて設計データに反映 ・使用ツール：revit ※同社がチームで業務運営を行っており、短期プロジェクトの様な期間業務終了などは原則ありません。1案件の平均担当期間は3〜5年と、じっくりと経験を積める環境です。 ※大手企業の設計から施工までのプロセスを横断的にサポートしていますので、一つのプロセスを極めるスペシャリストや、複数のプロセス（意匠・構造・設備など）に横断的に関わり、住宅設計業務のムダをなくしてより良い設計を行うためのコンサルティングや提案など専門スキルの活かし方に関して幅が広がる環境です。 ■就業環境 ・本プロジェクトは自社センターで、現在20〜30名程度のチーム構成です。 ・20代がメインで新卒や若手メンバーが多いフレッシュな職場環境です。 ■求人のおすすめポイント ◎年休121日・土日祝・残業平均20H ワークライフバランスが整うため、設計職の方だけでなく、施工管理ご出身の方なども多くご入社されています。 ◎安心のチーム体制での業務 すべてチームで行う業務のため、誰か一人に負担がかかるようなことはありません。また、経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。スキルによっては、プロジェクト参画前にセンターで研修を1か月程度受けてからプロジェクトに取り組んでいただきます。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界18ヵ国・30拠点に展開するBPO業界のリーディングカンパニー／東証プライム上場／未経験歓迎◎／ラグジュアリーブランドのバックオフィス業務をお任せします／年休120日／12月・１月入社歓迎／土日どちらか就業できる方歓迎】 ◆◇ポジションについて◆◇ 世界中の人々に愛される高級ブランドの一員として、バックオフィスからブランド体験を支えるお仕事です。 オンライン注文に関する発送指示書の作成や、倉庫・コールセンターとの連携など、複数システムを用いて丁寧に対応していただきます。 華やかなブランド世界観を守りながら、お客様の期待をそっと裏側から叶えていく役割です。 ※PCスキル（タイピング・基本操作）があれば未経験の方も歓迎いたします。 ◆◇業務内容◆◇ ・発送指示書作成 ・倉庫・コールセンターとの連携 ・社内担当者とのコミュニケーション（電話／メール／チャット） ・将来的にSVとして、チーム管理やクライアント対応にも挑戦可能 ◆◇配属チーム◆◇ Eコマース部門／4〜5名 落ち着いた雰囲気で、30〜50代の女性が中心に活躍中。 丁寧な対応や気配りを大切にするチームです。 ◆◇働き方◆◇ 無理なく長く続けられる環境づくりを推進しております。 繁忙期でも残業は月10時間以下が基本です。 ◆◇キャリア◆◇ 年2回の評価制度あり。 まずはオペレーションからスタートし、経験に応じてSVへのステップアップへ。 ワークライフバランスを保ちながら着実に成長できる環境です。 ■当社について： 株式会社プレステージ・インターナショナルは、1986年に設立され、東京都千代田区に本社を置く上場企業です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）事業を主要な事業とし、オートモーティブ、プロパティ、グローバルなどの分野でサービスを提供しています。国内外に拠点を持ち、グローバルに展開する企業で、地域社会への貢献も重視しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界18ヵ国・30拠点に展開するBPO業界のリーディングカンパニー／東証プライム上場／ラグジュアリーブランドのバックオフィス業務／未経験からSVに挑戦できる／マネジメント業務もお任せします／年休120日／12月・１月入社歓迎】 ◆◇業務概要◆◇ ラグジュアリーブランドのEC運用を支えるチームで、未経験からスーパーバイザー（SV）としてキャリア形成ができるポジションです。 お客様体験の裏側を支えるオペレーション構築とチームマネジメントを担い、業務改善・品質向上にも主体的に関わることができます。 ◆◇業務内容◆◇ まずは複数のシステムを用いたバックオフィス業務からスタートし、 データ確認・配送指示書の作成・倉庫/コールセンターとの連携などを担当します。 業務理解を深めた後、SVとして以下もお任せします。 ・業務フロー管理・改善提案 ・クライアントマネージャーのサポート ・オペレーターの育成・フォロー、品質管理 ・社内外との調整・コミュニケーション 単なる事務ではなく、サービス品質を高める仕組みづくりまで携わりたい方に最適です。 ◆◇配属チーム◆◇ Eコマース部門／4〜5名 落ち着いた雰囲気で、30〜50代の女性が中心に活躍中。 丁寧な対応や気配りを大切にするチームです。 ◆◇働き方◆◇ ・年間休日120日 ・繁忙期でも残業月10時間以内 仕事の幅を広げながら、私生活との両立も叶う環境です。 ◆◇キャリア◆◇ 年2回の評価制度あり。 今回は未経験から責任あるポジションにチャレンジができます。 ■当社について： 株式会社プレステージ・インターナショナルは、1986年に設立され、東京都千代田区に本社を置く上場企業です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）事業を主要な事業とし、オートモーティブ、プロパティ、グローバルなどの分野でサービスを提供しています。国内外に拠点を持ち、グローバルに展開する企業で、地域社会への貢献も重視しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手TISグループの中核企業／BPO×ITの本質的かつ解決力の高いサービス提供／リモートなど働きやすい社風／プライム案件8割以上／上流から経験】 TISグループの中核企業である当社にて、主要ビジネス「BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）」事業を支えるシステム基盤の構築、運用、保守を担っていただきます。 ■業務内容 自社センターにて社員が使うシステム基盤構築におけるAWSやネットワーク、サーバーなど要件定義や設計、導入、保守などを担当いただきます。 ・オンプレミスとあわせてクラウドを活用するハイブリッド環境構築に注力しており、オンプレミスで培ったご経験をもとにクラウドでのインフラ構築に携わることも可能です。 ・大小100案件以上の案件があり、顧客業界としては、金融（国内大手生損保等）やその他不動産、大手通信等です。 ■組織構成 パートナー社員も含め、50名在籍しています。 年齢構成：20代 35%、30代 23%、40代 26%、50代 16%： ■キャリアパス ・技術者としてのスキルや、大規模なクラウド環境構築プロジェクトから推進力も身に着けていただけます。 ・PL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 ■開発環境 ・Linux、Windows、Cisco、AWS、IIJ GIO、EINS/SPS、VMWare、JP1、Active Directory、等 ※2000〜3000名が利用するシステムのインフラ基盤を構築、保守します。 ■働き方 ・平均残業時間20h程度 ・週１~２回程度リモート可 ■魅力： ＜取り入れる技術・システム構築の自由さ＞ インフラ構築はある程度決められた要件での開発が求められるかと思います。一方、当部は自社センターのサーバ・ネットワーク構築から、センター内で使用されるシステムの開発を担っています。つまり、ハード・ソフト・採用技術を我々主体で決めて反映させる、１から10まで考えることが出来る機会があります。技術者としての面白みを感じることができるポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場／面接1回／残業月0〜20H／勤務地希望考慮】 ■ポジション概要： 製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPOを活かした事業課題解決（コンサルティング〜運用）を行う当社にて、航空機、自動車、建機などの製品設計・開発業務をお任せします。対象製品が幅広く、初期検討〜モデリング／出図までの全工程を対応しているため、経験に合わせた業務からお任せします。 また数名のマネジメント業務に携わっていただきます。 ■業務例： 内装設計（トリム／CPM）、外装設計（バンパー／フェンダー／ミラー／ワイパー等）の構想設計、基本設計、詳細設計、試作・試験・評価、製造設計、量産に伴う設計変更の伴う設計変更 ■具体的な業務内容： ・図面作成、出図 ・3D形状検討 ・原価低減検討等 ・チームマネジメント ■使用ツール： 3DCAD（CATIA／NX／Creo等） ■働く環境： ・当社社員で構成されるチーム（1チーム3〜50名）で業務を進めていきます。 ・本部全体で年代問わず幅広いエンジニアが約1,500名在籍しており、新卒と中途の比率は5：5と採用区分にとらわれず活躍いただける環境が整っています。 ・知識や経験を積んでいただいた後は、チームやプロジェクトのマネジメント、エンジニアとして技術を極めるという選択肢だけでなく、コンサル視点を持ったBPOコンサルタントとしてのキャリアもあります。文系、設計未経験で入社後、複数の設計現場で知識と経験を積み、超大手メーカーの経営層との打合せに参加している先輩もいます。 ※具体的なイメージを持てるように、面接の場でしっかり説明しますので、お気軽にご応募ください。 ■当社の魅力： （1）世界屈指のアウトソーシング企業…国内外合わせ従業員数約7万人、世界28の国と地域・169拠点にグローバル展開しております。取引社数は3,000社以上、連結売上は3,500億円超で、年平均成長率が10％を続けています。 （2）ワークライフバランス◎…年休121日、完全週休二日制で、育休取得後の復職率94％を誇ります。 （3）スキルを磨き、キャリアを築ける体制・職場環境…チーム単位で長期にわたり案件に携わることで、メンバーをチーム内で成長させていくことを徹底しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／コールセンターの運営・管理／福岡市勤務／頑張りは正当に評価／研修制度充実／年間休日125日／福岡証券上場企業〜 ■募集背景 事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集。将来的に組織の成長を支える中核人材としての活躍を期待しています。 ■仕事内容： 入社後はオペレーターとしてコールセンター業務に慣れて頂くところから始まります。 その後、以下の業務をお任せ致します。 （1）コミュニケーターのマネジメント ・通話内容の確認・品質向上 ・電話対応マニュアルの改善 ・個別目標設定とモチベーション管理 ・長期就業に向けたフォロー体制の構築 （2）クライアント（通販会社）への企画・提案 ・エンドユーザーとの会話からニーズを抽出・分析 ・販促企画の立案・提案（週1回程度の打ち合わせ） ・受注目標達成に向けた施策の実行 ■取り扱い商材（ビジネスモデル） ・健康食品（サプリ・青汁等） ・化粧品（オールインワンジェル・育毛剤・ヘアカラー等） これらの商品は一度使い始めると継続利用される傾向が強く、リピート率が高いのが特徴です。通販利用経験者にとっては、電話での購入ハードルが低く、営業しやすい環境です。 ■ポジションの魅力 ◎働きやすさ ・年間休日125日／週休2日制 ・希望休制度あり（月半ばに希望休提出、保育園行事などにも柔軟対応） ・チームでシフト調整可能（連休取得・有給活用も◎） ◎キャリアアップ ・座学＋実践研修で未経験でも安心スタート ・成果・取り組みが正当に評価され、昇格・昇給に反映 ・「SV→マネージャー→事業推進」など多様なキャリアパス ・育成／企画など個性を活かしたポジションもあり ■組織体制：福岡本社のコールセンター事業部には、5名〜10名のチームが複数存在し、各チームで目標達成に向けて動いていただきます。 ■企業概要 株式会社リプライオリティは、福岡証券取引所に上場している安定企業で、通販業界における豊富な実績とノウハウを活かし、クライアントの売上貢献をミッションとしています。特に健康食品・化粧品などのリピート性の高い商品を中心に、定期購入を促進するビジネスモデルを展開。CMでおなじみの通販会社様とも多数取引があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜設計・施工管理経験の方歓迎！/残業月平均30H程度/東証プライム／BIM案件で建築業界の将来を担うスキルが身につく！/年収122日(土日祝休)〜 ■業務概要： ・同社にて、BIMエンジニアとして、大手ゼネコン・建設会社におけるBIM（建築3D設計）導入支援サービスを行っており、 BIMによる生産設計、実施設計などをチームでご対応いただきます（派遣勤務ではなく、当社オフィスで勤務です） ＜具体的には＞ 物のモデリング／BIMモデルからの2D図面作成／モデルパーツの作成／構造モデルのデータチェック／施工用BIMモデルからの数量計算　等 ■求人のポイント： ・当社は建築業界各社の導入支援を国内で先端技術の三次元設計の領域にて行っています。案件は主に3〜4年の長期的のため、それぞれの案件にしっかりと取り組むことが可能です。 ・主に大手ハウスメーカーから業務プロセスをすべて請け負っているため、お客様に入り込み、最新の技術・市場動向に関わりながら経験を積んでいくことが可能です。 ■女性が働きやすい就業環境： 同社は厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。。 ※採用した労働者に占める女性の割合：54.2%/労働者に占める女性の割合：45 .9 %・女性育児休暇の取得率：99.4 %・管理職に占める女性の割合：19.4％ ■配属部門について： BPOサービス統括本部、ビルディングインフラサービス本部への配属を予定しております。同部署は、住宅・設備・建設・電力通信業界の顧客に特化し、BPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を提供しています。建築業界が抱える課題解決を行っています。 ■事例：BPOサービスにより新たな施工管理体制を構築（飛鳥建設様）： 各作業所によりITツールの活用方法が異なることや、従来の業務プロセスとの齟齬が発生するなどの課題に対し、新たに施工計画と現場進捗に連動した施工管理システムの導入及び施工管理に関する情報の一元化を目指し、同社サービスの「to施工BPOサービス」を活用し、デジタルとオペレーションを組み合わせた最適なワークフローと安定した運用体制を構築。2023年度までに建築作業所の生産性向上10％を目指し、更なる効率化を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

【NECグループ／異業界の方多数入社・充実の研修制度／キャリアアップ制度・ジョブローテーション制度あり】 大手通信会社のお客様先に常駐し、法人顧客へインサイドセールスを行っていただきます。 具体的には、大手通信会社のサービスを利用いただいているお客様向けに「売上拡大」と「売上維持・防衛※サービスの継続利用」の2つを主な目的とし、お客様と長期的な関係性を構築いただく業務となります。 ■主な対応内容 ・特定サービスの提案から契約締結までの一気通貫対応 ・新規サービスの紹介（商材によっては訪問営業へトスアップいただきます） ・ご利用サービスの更新案内 ・お客様からのご相談に対する対応（課題解決） また、上記に付随する事務処理（見積書・申込書・契約情報の作成）を実施いただきますが、 フロントオフィス部隊と連携を図りながら、バックアップする環境も整えています。 業務を通じて「セールス力」「ヒアリング/傾聴力」「案件管理能力」を磨くことができ、 チームでの活動となりますことから、コミュニケーションスキルも高められる業務となっております。 ※案件によって、オンラインでの商談が発生した場合は、ご対応をお願いする形となります。 ■業務詳細 ・既にサービスを導入いただいている既存顧客を中心に1日あたり15〜20件程度架電を行います。リストを順番に何百件も架電するコールセンターのスタイルではありません。 ・扱う商材は当社のクライアントである大手通信会社製品で、携帯電話を主軸に、グループウェアや通信環境などソフト面の部分から、PCやハード面の物がございます。 ■入社後の流れ 5日間の研修期間を経て、その後はOJT等にてチーム管理者とベテランオペレーター双方でのフォロー体制を整えております。 まずは取扱商材を学んでいただき、将来的にはスキルに応じ複数の商材スキルについても身に着けていただきます。 ■働く魅力 ・NECグループの安定基盤・成長事業でキャリア形成することができます。 ・年間休日123日、土日祝日休み、残業も少なく、メリハリをつけた働き方が実現できます。 ・総合社員へのステップアップも可能。待遇アップを目指すことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜人材紹介会社出身歓迎◎事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開／総合人材サービス企業＞ ■業務内容： 採用担当として、社員／契約社員の採用業務から、入社後のフォロー、キャリアアップ支援などを担当していただきます。 採用に関する効果的な手法の企画・立案・実行を行い、求職者の可能性を最大限に広げる大変やりがいのある仕事です。 ■業務詳細： ◎採用計画の策定・管理 ◎募集手法の企画・立案・実行 ◎採用面接・選考 ◎転職セミナー・キャリアセミナー等の企画・実施 ◎就業開始後のフォロー 他 ※日々採用者の成長も間近で感じられるのも魅力の一つです。 ■業務の特徴： 採用だけでなく、入社後フォロー/オンボーディングなど、多岐に渡るご経験も積める環境です。 ■魅力： 【やりがい】 当社は、スタッフ・クライアント・社員ともに「すべての人に働くよろこび」のある社会の実現を企業理念として、『日本一親身な人材サービスカンパニー」を目指しています。 採用した方々が継続的にキャリアアップし、活き活きと働く姿を見たとき、大きなやりがいを感じます。 【働きやすく、モチベーションも保てる環境】 従業員満足度向上に積極的に取り組んでいる当社では、社員の成長意欲に応える「公募制社内転職制度」や教習所形式の「研修制度」を用意しています。 また、オンとオフを切り替え、集中して仕事に取り組めるよう「リフレッシュ休暇」や「定時退社日」などプライベートな時間も大切にできる環境を整えています。 ■当社について： ◇東証プライム上場の人材サービス企業 人材派遣やBPOを通じて企業の業務課題を解決しています。 ◇業務改善と人材活用をトータルで支援 企業には、最適な業務システムの提案と高付加価値の人材サービスを提供し、生産性向上を支援します。 ◇多様な働き方を支える就業機会の提供 求職者やスタッフには、ライフスタイルやキャリアに合った働き方を提案し、最適な就業機会を創出します。 ◇一人ひとりに寄り添い社会に貢献 多様な求職者への親身な支援を通じ、雇用機会を広げ、社会の発展に貢献しています。 変更の範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般

＜JR西日本グループだから安心・安定/業界未経験者歓迎/駅直結/有給消化100％取得推奨＞ ■担当業務： JR西日本カスタマーリレーションズのマーケティング職として、JR西日本グループが展開する会員サービスの利用により発生する会員の行動データを、BIツール（tableau）を用いて「抽出・加工・集計」する業務を担当していただきます。必要に応じて取得したデータを分析し、レポートにまとめ施策提言を行います。また、ダッシュボード化の提案や構築もお任せします。 【具体的な業務内容】 ・サービスのユーザー利用状況及びプロダクトの状態の調査・分析 ・分析結果を可視化し、マーケティング施策に活用 ・キャンペーン条件対象者の選定、メルマガ、アプリPush通知対象者の選定・分析 ・ダッシュボードの提案・構築 ※Tableauを使用したデータ処理が業務の8割を占め、将来的には自社発信での分析・企画を行うことを目指しています。 ・担当件数：80〜90件/月（1案件を2名体制で担当） ・納期：1案件10営業日程度 ■ミッション JR西日本グループの会員サービスを利用するお客様の行動データを分析し、データドリブンなマーケティング施策の立案・実行を支援することがミッションです。データを駆使してユーザーのニーズを把握し、効果的なマーケティング施策を提案・実行することで、グループ全体のサービス向上に貢献していただきます。 ■組織構成 現在、マーケティング部門には13名が在籍しており、30代〜40代が中心で、男女比は男性が多い環境です。 ■働き方 残業は月10時間以内で、組織として残業を推奨しない風土です。繁忙期・閑散期が今後発生する可能性はありますが、現時点では特にありません。 ■同社の特徴 JR西日本グループの一員として、会員サービスのデータ分析を行い、マーケティング施策の効果を最大化する役割を担います。ホテルやショッピングセンターでの企画や効果測定など、多岐にわたる業務を通じて、会員様に対して興味・関心の高い内容を提供し続けることを目標としています。組織としての成長を目指し、新規メンバーの採用を継続的に行っています。

＜人材紹介会社出身歓迎◎事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開／総合人材サービス企業＞ ◇当社は「すべての人に働くよろこびを」という企業理念のもと、付加価値の高い総合人材サービスを提供しています。 ◇要員計画に伴う採用戦略の策定及び実行、全体の採用進捗管理やメンバーの育成・マネジメントなど、マネージャー候補として採用組織をリードいただける方を募集いたします。 ■業務内容： 採用に関する効果的な手法の企画・立案・実行を行い、求職者の可能性を最大限に広げる大変やりがいのある仕事です。 具体的には下記の業務を担当していただきます。（中途採用がメインとなる想定です） ■具体的には： ◎採用戦略の立案・実行 ◎採用ブランディングや採用広報戦略・実行 ◎採用計画の策定・管理 ◎採用手法の企画・立案・実行 ◎募集チャネルの開拓 ◎エージェントコントロール ◎マネージャー、エグゼクティブ層の面接対応・クロージング ◎選考における歩留まり（CVR）の改善 ◎採用業務全体の業務改善 ◎採用メンバー育成、マネジメント 等 ■募集背景： 当社は東証プライム上場企業という業界屈指の安定性に加え、新しいチャレンジを奨励するベンチャー気質にあふれた社風も特徴です。 今後も成長と売上拡大が見込まれる中、当社の社員採用を一層強化したいと考えています。 ■当社について： 人材派遣・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で、顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の総合人材サービス企業です。 顧客企業に最適な業務処理システムの提案、並びに、高付加価値の人材サービスを提供致し、求職者並びに就業スタッフにそのライフスタイルやキャリアパスにマッチした最適な就業機会を提供いたします。 また、さまざまな求職者に対する親身な就業支援を通じて、社会の発展に貢献いたします。 ■当社の特長・強み： ◎大量動員・早期立ち上げを必要とするプロジェクトの運用ノウハウに強みを持っています。2018年3月にはM＆Aにより金融業界向け人材派遣会社を完全子会社化し、国や地方公共団体、BPO事業者や金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等の業務を主な顧客としています。 変更の範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般

〜販売・接客からオフィスワークに転向したい方必見！／完全週休2日制／大手企業との取引多数／ホワイト企業ランキング15位〜 ■業務内容： CXスクエア青森にて、コールセンターSV業務をお任せいたします。 ＜具体的な内容＞ ・スタッフのマネジメント業務 ・勤怠/シフト管理等労務管理全般 ・採用/研修など人材に関わる業務全般 ・クレーム対応 ・レポート/マニュアル/資料作成 ・業務フローの見直し/改善 ・品質/生産性管理と改善 ・お客様企業への折衝/報告 ■入社後の流れ（将来のキャリアパス）： 入社後はオペレーターとして電話対応の経験を積んでいただき、徐々にリーダー業務（5〜10名程度のマネジメント）を経てSVの業務をお任せしたいと考えています。研修も充実しており、安心して業務習得していただける環境です。 また、キャリアポストが豊富なことが特徴の一つで、3〜4年後には1つの事業所をお任せするケースもございます。 ■組織構成： 参考として、入社後に配属予定の部署は、オペレータ約50名、SV3〜4名規模の窓口や新規に立ち上がる部署等様々です ■働き方： ・完全週休2日制となっており、毎月のシフトは月末25日前後に確定します。 希望休を出していただくことも可能で、有休付与後は有給利用も可能です。 ■当社について ・新たにコールセンターを立ち上げたいお客様法人へ、センター設計・構築・運用サービスを提供しています。3,000社を超えるオペレーション支援実績により培われたノウハウで、お客様の売上拡大とコスト最適化を支援する、国内トップクラスのコールセンターサービスです。 ・「成果評価」「プロセス評価」「サービスマインド」の3つの枠組みを基本形として評価制度が設けられています。目標管理を基本とし、半期毎に上司と面談を行い、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜人材派遣やBPOを通じて企業の業務課題を解決する人材サービス企業＞ 当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。 ■具体的な業務内容： ◎組織マネジメント ◎営業戦略立案 ◎予算策定 ◎クライアントへの表敬訪問／交渉／折衝 ◎各プロジェクト品質管理／改善 ◎業務フロー最適化／生産性向上 ◎関係各部署との打ち合わせ／調整、など ■特徴： ◇BPO事業の東日本部門と西日本部門は三重を境に各東西エリアをカバーしており、管掌いただく規模は各200名程を想定しています。 ◇担当領域についても、新規提案から各プロジェクト運用・管理、既存クライアント対応まで、製販一体で多岐にわたっております。 ■BPOに強い理由： ＜自社BPOセンター＞ スタッフを多数常駐させられる自社のBPOセンターを全国8ヵ所に展開し、急な大型案件の依頼にも対応できる体制も強み。 ＜チーム型派遣＞ 社員とスタッフが一体となって常駐する「チーム派遣型」で、クライアントの労務管理の負担を軽減しコア業務への集中を支援しています。 ■当社について： ◇当社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 ◇今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 ■当社で活躍するメリット： ◇強固な経営基盤を持つ企業で活躍 国や官公庁、地方公共団体、BPO事業者、金融決済系スタートアップなど幅広いクライアントと強いパイプを構築しており、売上高は直近3年間で300億から525億に拡大。安定した経営基盤を確立しています。 ◇正当な評価による成長・キャリアアップ 年齢や入社年次などは関係なく、成果に応じた公正な評価を実施。入社半年で部長、入社1年8ヵ月でマネージャーといったスピード昇進の実例もあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【1人目の専任担当／経営企画⇒管理職を目指せる／世界中どこでもお客様が何か困った時に解決の手助け（アシスタンス）をする企業】 ■募集背景： 持続的成長および中長期的な企業価値向上に向け、IR担当のポジションをお任せします！全社として本領域を重視しており、より力を入れていくための募集となります。 【業務詳細】 ご経験に応じて、IRに関する一連の業務を遂行いただきます。 ■IR戦略の企画立案、実行およびKPI分析 ■法定開示/適時開示/任意開示や招集通知等の資料作成および開示手続き ■決算説明会運営（ストーリー策定、資料作成、オンライン説明会実施） ■株主/投資家説明会の企画立案および運営 ■個人投資家/機関投資家対応 ■IRサイトの管理運営 ■コーポレートガバナンス対応（CG報告書作成等） ■株主総会運営 ■上記業務の実施にあたっての社内関連部署やマネジメント層との連携 ■組織構成： 企画部のIR担当として従事していただきます。現在は1名がIRを担当しておりますが、企画部の他業務を兼務しており、今回が初の専任担当としての募集となります。 ■入社後の流れ： 入社後はまず基礎研修を受けていただきます。その後は具体的な案件を関連部門との連携等を現場での対応を通じ実地で体得していただきます。 ■キャリアパス： 経営企画業務を通じて、ゆくゆくは管理職としてのキャリアを目指せます。 ■組織風土や特徴： 会社規模の割に部署が多く、社内の様々な方とコミュニケーションが必須。 海外留学や海外生活経験者が多いからか、ポジションに関わらずオープンな意見交換や提案がしやすい風土。 社内はとても明るい雰囲気で、社長も含め全員「さん」づけで呼び合うなど、非常に気さくでフレンドリーな社風です。 ■当社について： 当社は、「アシスタンスでお客様の世界を広げる」ことをミッションとして、世界中どこでもお客様が何か困った時に解決の手助け（アシスタンス）を行っています。 例えば、海外で病気や怪我をしたとき、言語や制度、カルチャーギャップのある海外環境でも、安心して医療サービスを受けることができるように、医療機関の紹介・受診手配や医療通訳等のサービスを提供するなど、医療やライフアシスタンスサービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜未経験歓迎／展示会を通した顧客の集客を拡大するための提案を行います。ゆくゆくは正社員としてご就業いただけることを期待しております＞ ■業務概要： 展示会出展顧客に対し、営業から企画提案、受注後のディレクション(進行管理)また設営、運営業務をお任せします。 展示会業務の経験がなくても構いません。OJT中心でフォローします。 （集客・展示会運営・来場者フォロー・商談機会創出までの、展示会に特化したトータルソリューションを手がけていただきます） 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ◇営業活動 展示会場や電話による、新規開拓営業を行って頂きます。 また営業した先に対し、要望ヒアリング・企画書作成〜プレゼン実施、受注を目指します。 ◇展示会運営業務 イベント実施に向け、協力会社との折衝及び当日使用する物の手配、顧客との打ち合わせ等の対応を行っていただきます。 展示会ブース装飾だけでなく、当社の強みである特設HP制作や架電業務など、クライアントニーズに合わせた複合提案も行います。 お客さまの課題解決に向け、企画立案から実施運営、アフターフォローまでのトータルサポートを担当いただきます。 また他に、展示会での現場管理業務(チェック及び進行管理)も行います。 ◇受発注処理 顧客や協力会社との受発注処理を行っていただきます。 ■魅力： ・１つのイベントを作り上げるために、数多くの協力会社と進めていきます。 無から有にしていくプロセスのため、毎回新たなクリエイティブの作成ができます。 ・「展サポ」サイトという展示会の効果的な進め方や全国の展示会スケジュール情報を掲載したポータルサイトを活用できます。「展サポ」より新規顧客の問合せが多数あり、営業の強い武器になっています。 ■入社後の流れ： 座学研修後は、OJT形式で一つひとつ教えるのでご安心ください。 現場設営やサポートを通じて、SP業界での知識や展示会の流れ、運営を覚えて頂きます。業務の習得度合いに応じてお任せする業務の幅を広げていただきます。 ■就業環境について： ・SPコミュニケーションチームは男女比6:4で、20~40代が活躍中です。 ・服装はオフィスカジュアルとなります。 ■入社時期について 組織体制により、7月からの入社になります。 変更の範囲：本文参照

◆◇世界35の国と地域で事業を展開／従業員数約7万人／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり／リモートメイン／データ分析に挑戦可能◆◇ ＼これまでのご経験を活かして、より大規模かつ幅広い案件に携わりたい方を歓迎しております！／ ■職務概要 様々なデジタルマーケティングデータ（顧客データ／サイト内行動データ／ソーシャルリスニングデータ／VOCデータ）を最適に活用する方法を考え、分析やツール連携のデータ構築を担当いただきます。 ・顧客ヒアリング ・AsIs／ToBeの可視化 ・データ収集、整備、加工 ・データ構造設計、データフロー設計 ※通信・金融・製造・輸送・消費財などの大手顧客案件が中心です。 ■配属組織 ~データプラットフォーム部~ 約90名が在籍しており、30代~50代まで幅広く活躍しております。 企業のDX推進において、顧客のあるべき姿を策定し、その達成に向けて現状調査、課題抽出、デジタルマーケティング施策の立案、施策導入、改善PDCAまでトータルに支援しています。 特にオウンドメディアの構築・運用において、データ活用を主とした最適なデジタルマーケティング策を描き、顧客企業の成長に伴走していきます。 ■キャリアパス データエンジニアとして「スペシャリスト」を目指していただけるだけでなく、ツール導入等CX向上の最適な仕組み構築の知見を得て「アーキテクト」に成長する、施策やKPI策定等マーケティングやビジネス知見を得て「CXプランナー」に転身する、といった選択肢もございます。 将来的にはすべてを統括する「統括プロジェクトマネージャー」へのキャリアップも可能です。 ■魅力 ・上場企業の安定性 創業から50年以上続く、東証プライム企業です。 安定した基盤があり、業務に集中していただける環境があります。 上場以来、いまだ成長し続けている企業で、福利厚生も充実しています。 またweb領域には様々なバックグラウンド・スキルを持った2600名の社員が在籍しているため、学び続けられる環境がございます。 ・柔軟な働き方 リモートワーク、ハイブリッドワークを導入しているため、プライベートとの両立が実現できます。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆営業経験を活かして活躍／子連れ出勤可能な環境です／女性の“働く”を応援◆◇ ■主な業務内容： 営業・事務・受電代行のBPOサービスを行っている当社の内勤営業をお任せします。 ■具体的には： ・「営業活動に課題を抱えている」見込み顧客に対してのアプローチ ・電話、メール、オンラインMTGなどを活用して顧客とのコミュニケーション ・顧客の経営課題、業務課題に対するヒアリングの実施 ・ヒアリングを通して把握した顧客ニーズに沿った自社サービスによる課題解決の提案 ・フィールドセールス担当との商談機会の設定 ・ナレッジの蓄積のために成功事例・失敗事例を自社SaaSプロダクトに記録 ・効果・効率の高いアプローチ手法やオペレーションの組織としての開発・構築への参画 ■就業時間について： 正社員登用後、フレックスタイム制あり（コアタイム：月曜　9~16時／火〜金曜　11~16時） 産育休取得率100%です。 ■当社について： 当社は、育児中のママを中心に構成されたBPO（業務代行）企業で、営業・事務・受電代行などを展開しています。社員の約9割がママで、未経験からでも活躍できる教育体制や、子連れ出勤可能な環境を整備。女性の社会的自立とスキルアップを支援することを企業理念に掲げています。 変更の範囲：会社の定める業務

【オープンポジション／BIM（3DCAD）でのモデリング可／原則1回面接／内勤中心／働き方改善／えるぼし認定企業／豊富な案件数／東証プライム／完全週休2日】 ■こんな方に向けた求人です！： ・BIMのスキルを身に着けてキャリアアップをしていきたい方 ・施工管理等現場から内勤中心の働き方に変えたい方 ■業務内容:【変更の範囲：会社の定める業務】 ご経験やご希望、志向性に応じて面接内でポジションのご提案をさせていただきます。 （１）大手ハウスメーカー／ゼネコン等での建築図面作成支援の業務 ・設計業務支援：平面図、立面図、断面図、配置図などの作成、構造計算や法規チェック等 ・生産業務支援：伏図、プレカット図、施工図、竣工図などの作成等 （２）大手ゼネコン・建設会社におけるBIM（建築3D設計）導入支援 ・BIMによる生産設計、実施設計などをチームでご対応いただきます（派遣勤務ではなく、当社オフィスで勤務です） ・モデリング／BIMモデルからの2D図面作成／モデルパーツの作成／構造モデルのデータチェック／施工用BIMモデルからの数量計算　等 ※1案件の担当期間は3〜5年を予定しております。 ※”派遣”ではなく”業務委託”で顧客関係を結んでおります。3〜8名のチームで配属になるため、当社メンバー間でのコミュニケーションが多いです。 ■キャリア形成につきまして： 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 （1）業務内容を変えずに別の顧客先を担当する （2）業務内容を変えて職能を広げる （3）マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■キャリアパス： 下記のサービス内でジョブローテーションが可能です （1）設計支援： 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応（業務基準の構築、改善）を行って頂きます。クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 （2）BIM導入コンサルティング： 設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案を頂きます。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手TISグループの中核企業／BPO×ITの本質的かつ解決力の高いサービス提供／リモートなど働きやすい社風／プライム案件8割以上／上流から経験】 ■業務概要 長く取引のある大手銀行グループや大手信販企業に対し、最適な業務整理とシステム化のご提案・開発・運用／保守までを一貫して行っております。この度は、顧客ニーズが高いBPR支援領域における、チームリーダー・プロジェクトリーダーとして下記業務をご担当いただきます。 まずは、ご経験やスキル・ご志向に応じて、チームメンバー・リーダーとして案件に参画いただき、キャッチアップ。将来的にプロジェクトマネジメント、組織マネジメントをお任せいたします。 ■詳細 ・クライアントにおける課題の洗い出し、最適な業務整理 ・システム化の提案（プリセールス、提案、コンサルティング） ・システム開発におけるプロセス全般（要件定義〜設計〜製造〜テスト〜納品〜保守運用） ・顧客企業の業務支援 ■開発技術：Java、.NET、SQL、RPA（WinActor、UiPath）、他 ※クラウド技術へのチャレンジもあります。 ■身につくスキル ・DX関連システムスキル（クラウド、AI、ローコーディングシステムなど） ・業務、課題を整理する力、コンサルテーション能力 ・金融大手企業の経営層、エクゼクティブ層との会話力、提案力 ・プロジェクトマネジメントスキル ■キャリアパス PL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 ■ポジションの魅力 ・コンサルティング領域のノウハウ…当部の顧客は金融業界のトップランナー企業が中心です。顧客の業務に入り込んだ課題/ニーズのヒアリング、改善のためのシステム提案を行っており、直接顧客企業への働きかけや課題抽出などのコンサルティング領域の提案に携わることにより、高い視座の習得、勝てる提案力などのノウハウがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界未経験歓迎／コールセンターSVやヘルプデスク・テクサポ経験歓迎／育休復帰率100％〜 ■業務内容 顧客先でコール系プロジェクトにおけるSV（スーパーバイザー）の業務を担当いただきます。 <入社後お任せする業務> ・SV・チーム管理 └エスカレーション対応、品質チェック、オペレータ管理・教育など <将来的にお任せする業務> ・PL・プロジェクト管理 └育成や勤怠など社員管理、案件管理、クライアント折衝（改善提案、定例報告など） ■募集背景 DX化に伴いコールセンターの運用だけではなく、例えばツールの自動化やAiを活用した業務効率化など顧客ニーズが変動しています。 当社のSI（システム開発）事業とのシナジーも活用し、顧客と一緒に顧客の業務課題を解決できる人材を求めております。 ■案件事例 ＜大手生命保険会社向け 代理店システムヘルプデスク＞ 保険代理店から、専用システムに関する問い合わせを受ける窓口。20年以上の稼動実績があり当社独占で運営しているプロジェクトです。 体制　：約25名 働き方：顧客先出社メイン、テレワーク（在宅での受電）も推進中 ＜大手生命保険会社向け 既契約者向けシステムの問合せデスク＞ 国内大手生命保険グループ企業様のＣＭや広告媒体、資料請求の対応デスクをオフサイト拠点で運営。 体制　：約70名 働き方：自社センター（池袋）、テレワークも推進中 ■キャリアパス 管理体制基盤のあるプロジェクトに着任していただき、業務の習得、運営管理の観点を習得。その後は、中規模プロジェクトのリーダーとして1つのプロジェクト運営管理をご担当いただきます。センター管理者やプレイングマネージャーとして活躍いただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアなど、ご本人の志向・希望に合わせてキャリアアップがいただけます ■組織や働き方について ・20〜30代の若手〜中堅社員が約74%を占めております。 ・残業20ｈ程度 ・女性社員も多く在籍。男性社員も含めて産休/育休取得がしやすい環境 変更の範囲：会社の定める業務