~WLBを整えつつ多様なキャリアパスの中で上流工程に挑戦したい方歓迎~ ●連結売上9773億円！顧客数130万社を誇る大塚商会の100％出資IT企業 ●クラウドを含む幅広い案件群からインフラ設計構築〜運用までをお任せ ●500種類以上の研修講座があり、志向性に合わせたスキルアップを実現 ●「リモート可×所定労働7.5h×残業10h×定着率96％」で長期就業可 ■職務概要 大手企業・官公庁等に常駐し、サーバ、ネットワーク等の設計構築〜運用業務をお任せいたします。仮想化基盤やクラウドなどの案件も保有しており、先端技術領域にもチャレンジできる環境です。ITインフラに関する経験を重ねて、将来はPM/PLへのステップアップを目指せます。 ■案件詳細 ・セキリティ管理 ・大手企業（保険会社やメーカー）の仮想化基盤構築 ・WindowsやLinuxサーバの仮想化環境移行など ■研修制度 ・OJT教育やSEカレッジ等の手厚い教育期間による安心の教育体制 ・志向性に合わせて500種類以上の研修を業務内で自由に受講可 ・オンライン研修Schooにて7,000本以上の授業を視聴可 ・7つの習慣研修/セルフイノベーション研修など社内研修も完備 ・資格取得毎にポイント付与！ポイント数に応じて評価/給与UP ■評価制度 同社では個人の考えを尊重しています。予め期待する役割を上長からお伝えした上で、各自で半年間の目標設定を行います。その後定期的に上長との面談を通して、半年毎に見直しを行っていきます。 ■キャリアパス 大手企業での要件定義や設計構築などの上流工程も含め案件群が豊富なため「運用から設計構築へのステップアップ」「運用のスペシャリスト」「幅広く対応可能なマルチエンジニア」「マネジメントにも挑戦したい」など、ご経験とご希望に応じて配属案件を決定します。 ■オススメポイント ・リモート比率80％以上(うちフルリモート比率13％) ・男性の育休取得実績＆育休取得後の復帰率100％ ・社内公募で大塚商会からの内販案件を行うチームへの異動も可 ・マネジメントに挑戦しやすい環境（例：20代男性／入社3年目でリーダー） ・「ずっと働きたい」と思える会社創りに本気で取り組み定着率96%を実現 変更の範囲：会社の定める業務

〜住宅設備・太陽光システムの長期保証サービスの提案営業〜平均残業月20h以内／転勤なし／年休126日（土日祝）／1日500円の昼食費補助など嬉しい福利厚生が充実◎ ■業務概要： 当社では、住宅設備の長期保証・生活トラブル解決サービス・コールセンター事業を通して、住宅設備機器の故障・トラブル、住生活のお困りごとを対応するサービスの提供をしております。 今回の募集では、テレアポをメインとした新規開拓を行い事業の発展に尽力いただけるメンバーを募集します。 ■業務詳細： 保証サービスの質向上・効率化や、コールセンターを外注したい等、様々な要望に対応し一緒にフローを構築していただきながら、顧客にあったサービスの提案を行っていただきます。 ◇顧客：ハウスメーカーや住宅設備機器メーカー等 ◇テレアポを中心とした新規開拓がメイン（架電数：30件/日） 割合としては、テレアポ：反響：紹介＝70：10：20となります ◇個人の業績に左右されず給与・昇給が安定していることも魅力です ■組織構成： 東京本社は営業部長1名、マネージャー1名、メンバー5名の30代を中心とした7名体制となります。組織の雰囲気は和気あいあいとしており、仕事のコミュニケーションを積極的に取っております。 ■キャリアアップ 営業部は経営層とも近いポジションなので、定量面・定性面ともに個人の頑張りがしっかり評価として反映される環境です。（半期ごとに昇給あり）営業未経験から入社した社員も頑張りが評価され、入社5，6年で役職がついている方もおります。 ■当社について： ◇大手住宅メーカー、家電量販店、ホームセンター等（ダイキン工業／三井ホーム／カインズ／レオハウス等）、2010年設立から14年目現在で取引先2,300社以上です。コロナ禍も業績好調でした。 ◇競合優位性 24時間・365日トラブルに受付できるコールセンターを運営し、期間中何度でもサービスを利用可能です。販売店にとって同業者との差別化とあっています。様々な保証の組み合わせが可能で顧客の要望に柔軟に対応し好評です。 変更の範囲：会社の定める業務

【完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／残業月20時間程度】 LSV（リードスーパーバイザー）職として新規案件立ち上げ、業務設計をお任せいたします。 ■業務詳細： 新規案件立ち上げ、業務設計をお任せいたします。 ・案件立ち上げ ・業務設計 ・クライアント折衝対応、業務改善提案 ・センター運営の根幹である、収益に紐づくKPIを中心とした業務運営 ・次期マネージャー候補として、複数に広がる案件のマネジメント ・クライアントビジョンを理解し、クライアントビジネスゴール達成へのパートナーシップ ■この業務で得られること： ・プロジェクト管理経験 プロジェクトの全体像を把握し、効率的にタスクを進めるスキル。このスキルはプロジェクト運営だけでなく、センター運営にも共通して必要なスキルであり、業種業界など問わず求められるスキルを身に着けることがで来ます。また、進捗・課題管理スキルも身に着けることができ、併せて問題が発生した際には迅速に対応する、問題解決力も身に着けることができます。 ・業務設計経験 業務可視化や効率的な業務プロセスを設計するスキル（業務標準化スキル）が身につき、業務の効率化と品質向上を図ることが可能になります。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

【博報堂Gの安定基盤◎多角的なマーケティング事業を展開／無形商材で営業スキルを高める／反響中心／年休128日／残業月10時間未満】 当社の営業は、「この商品だけを売りましょう」という営業活動ではありません。クライアントとなる法人様の課題に合わせて、自社の豊富なアウトソーシングサービスから最適なサービスを組み合わせて提案するスタイルの営業を行います。 有形商材からのキャリアチェンジも大歓迎です！営業として「売る力」だけではなく、「考える力」も伸ばしていきたいという方からのご応募お待ちしております。 ■自社サービス：https://www.ntm.co.jp/ ・テレマーケティングサービスやフルフィルメントサービス、セールスサポート、公共BPOなど様々なサービスを揃えております。 ■具体的な業務内容： メインは反響中心の新規営業です。 会社の代表電話や問い合わせフォームにご相談があった企業様や、事前調査からニーズがあることを確認できた企業様を対象に、事前にアポイントを取った上でお伺いします。 入社後はいきなり一人でお任せすることはなく、先輩とチームを組んで営業活動を行い、その中でリサーチの方法や商談の方法、案件獲得後の社内手続きなど実務を学んでいただく予定です。 （お持ちのスキルにより既存のお客様も担当いただく予定です） ■お取引先の特徴： 業界は多岐にわたりますが、今後は金融業界／通信業界／製造業界／人材サービス業／ソフトウェア業に注力していく予定です。 ■配属部署： 新卒：中途＝5：5の割合です。新卒が毎年配属されている部署なので、20代の若手〜30代中堅などが中心となっています。 ■働き方： 基本は原則出社となりますが、残業は月10時間未満で年休128日、有休もとりやすくプライベートとのバランスがとりやすい環境です。 ■当社について： 1983年の設立から今期で42期目と約半世紀の歴史がある会社です。国内市場が成熟している中、多くの企業で業務効率化や生産性の向上が経営課題になっており、アウトソーシング企業は需要が拡大しています。 創業後は着実に成長を遂げ、2018年には広告業界大手の博報堂グループに参入しました。これにより顧客の業種の幅が広がり案件規模も拡大しています。

〜大手クライアント取引／完全週休2日制／海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍／将来的にはリーダーやスーパーバイザーとしてキャリアアップ可／福利厚生充実◎〜 ■業務内容 コンタクトセンター・コールセンターのオペレーターからスタートし将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍していただけることを期待しています。 ■将来的にお任せしたい仕事 管理者業務として ・オペレーターからの質問対応や教育研修 ・オペレーターの労務管理、シフト管理 ・クライアントへの報告や集計など ■教育制度（未経験歓迎） ・販売、接客業や業界未経験で転職した方も多数活躍しています。 ・教育研修で業務をしっかり学べ、その後のフォロー体制も充実しているので安心してスタートできます。 ※アルバイトや学業での経験でリーダー経験のある方、マネジメントスキルを高めていくためにも当社で是非活躍しませんか？ ■キャリアアップ事例 ▽入社から3ヵ月は70名ほどが所属するお問い合わせ窓口に配属され主にコンタクトセンターで電話応対を行うオペレーター業務に従事。 ▽その後1か月ほどはオペレーターからの質問（エスカレーション）を受ける ラウンダー業務を対応し、同窓口にてリーダー兼スーパーバイザーに昇進しました。 ▽入社2年目からは、大手自動車部品メーカーの修理受付窓口業務にてスーパーバイザーとして従事することで、コンタクトセンターにおいて必要なスキルやナレッジを習得しました。 新規業務の立ち上げにも携わり、一つの事業所を作り上げていくことの楽しやさ難しさに触れ多くの方との関わりの中でチームとして業務を遂行することの大切さを学ぶことができました。 ▽入社3年目の後半には窓口責任者となり、約170名が所属する業務のQA（品質保証担当）として現場の管理を行っています。 ■当社の魅力 1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。創業から50年以上の当社は、現在世界27ヶ国に100以上の拠点を展開しており、海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍しております。そして、クライアントのグローバルパートナーとして、あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。 変更の範囲：会社の定める業務

〜60代OK・再雇用制度あり／転勤無／生活に欠かせないECサイトに関われる将来性◎／有給消化率80%以上〜 ネットショップ運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うコールセンター・CS代行サービスを提供する当社にて、名古屋CS2課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。 ■業務内容 売上・事業計画の策定とそれに基づいた人員配置、従業員に対して、業務スキル、就業意欲、健康状態の維持・向上を目的とした活動をお任せします。 【業務詳細】 ・新規案件の構築、業務依頼元になるクライアントと折衝 ・社員のシフト管理、 勤怠チェック ・CS2課の売上・受電率管理 ・業務品質管理 ・CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー ・採用面接対応 ■ポジションの魅力 ・エンドユーザーと直接折衝する業務はほとんどないため、社員の業務管理や改善業務に集中することが出来る環境です。 ・スタッフはすべて正社員で構成されております。 ・将来的には支社の拠点長への登用など、様々なキャリアを目指すことができます。 ■教育体制 入社後数か月業界未経験の方は１からコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は代表やSVも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。 ■組織構成 名古屋のコールセンターは1〜2課に分かれており、今回は2課のマネジメントをお任せします。（現課長と入れ替えという形で、15〜20名程度のマネジメント予定になります） 自走力があり、共感性が高くお客様の悩みに寄り添えるタイプの方が活躍しています。 ■働き方 ・年間休日124日、残業月20h程度、転勤無 ・産育休取得実績があり、復帰率は100％です。 ・有休も基本事前に希望を出せば取得可能で、消化率は80％を超えます。 ■同社の魅力 【事業拡大フェーズ】 ・昨年は会社全体で8.1億円の売り上げとなり、今年度は1.2倍売り上げを目標に掲げています。 【全員が正社員のサポート体制】 ・BPOサービスを提供している競合もいる中で、全員正社員によるサポートで質の高さが強みです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜人材派遣・BPOという形で、顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の総合人材サービス企業〜 ■仕事内容： プライム上場企業グループ（計4社）の経理課長候補として、下記の業務をお任せします。 ■具体的な業務： ・月次／四半期／年次財務諸表作成（貸借対照表、損益計算書、キャッシュフロー計算書）　　　　 ・決算報告書、事業報告書、確定申告書作成 ・監査法人、税理士法人対応 ・連結財務諸表作成（貸借対照表、損益計算書、キャッシュフロー計算書） ・子会社 経理支援（経理規定整備、業務フロー構築、決算支援） ・法人税、消費税、事業所税、固定資産税等の申告書作成（単体納税および連結納税） ・国税局国税調査対応（吸収・分割時の調査など） ・移転価格税制対応　など その他、経理部経理課関連業務全般 ■課長任命後： 業務全体の把握や流れを理解いただいたのち、課長職を任命する予定です。　　　　　　　　　　　　具体的な課長業務としては、下記をお任せする予定です。 ・経理課全体の業務統括 ・課員の業務分担設定と業務進捗管理 ・各種申請の承認、部下への指導・サポート ・半期ごと部下の目標設定と評価、勤務管理などの人事労務管理　など ■当社について： 人材派遣・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で、顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の総合人材サービス企業です。 顧客企業に最適な業務処理システムの提案、並びに、高付加価値の人材サービスを提供致し、求職者並びに就業スタッフにそのライフスタイルやキャリアパスにマッチした最適な就業機会を提供致します。 また、さまざまな求職者に対する親身な就業支援を通じて、社会の発展に貢献致します。 大量動員・早期立ち上げを必要とするプロジェクトの運用ノウハウに強みを持っています。2018 年3月にはM&Aにより金融業界向け人材派遣会社を完全子会社化し、国や地方公共団体、BPO事業者や金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等の業務を主な顧客としています。 変更の範囲：業務の都合で従事する業務の変更を命じることがある（就業規則第13条）

【東証プライム上場／大型プロジェクト多数／事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開／想定残業月20〜30時間／年間休日123日／産育休の取得実績多数】 BPOプロジェクトの現場運用マネージャーとして、運用統括の立場でセンターマネジメントを実施していただきます。 ■具体的な業務内容： ・（複数）案件進捗管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・クライアントとの折衝（定例会、改善報告会など） ・センターマネジメント ■モデル年収 年収例 500万円（30歳・入社1年目） 730万円（38歳・入社4年目） 650万円（32歳・入社5年目）/統括責任者 ■当社について： ・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。 ・国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。 ・当社の特徴は、顧客の採用支援に留まらない「顧客の業務効率化を実現する企画提案力」「大量かつ高品質の業務処理を遂行する運用力」「短期間に高スキルの人材を集めるスタッフ確保力」「システム導入などによる不断のコストダウン実現力」に評価を頂いている点です。近年ではアライアンスを組むビジネスパートナーの拡充により、プロジェクトの受託チャネルが拡大し、業績は急拡大しています。そしてマーケットにおける当社の強みは『BPOプラットフォーマーとしての強み』に発展しています。 ・今期は、新型コロナウィルス感染症拡大による影響があったものの、BPO既存取引先からの新規スポット案件の受注、BPO事業者及び官公庁新規案件を受注することができたことなどから、第二四半期売上高は前年同期比34.4％増、経常利益286.5％増となり、5月以降のBPO案件では3,000名のスタッフの方を新たに雇用しました。 ■今後の展開： 今後も、公共系を中心としたBPO事業を拡大し、国策も含めた大型プロジェクトや長期BPO公共案件の獲得により、雇用の拡大を推進していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験からでも安心なOJTで業務キャッチアップ◎／二地点通訳・三地点通訳と多種多様なシーンでのコミュニケーションサポートを提供】 ■仕事内容： 電話通訳事業所における以下の業務をお任せいたします。 （1）コールセンター業務（通訳者への取り次ぎ業務） ※当社は多言語通訳コールセンターを運用しているため、通訳者が複数名在籍しています。初回の受電を取っていただき、対応言語の通訳者に繋ぐ業務となります。受電から通訳者に繋ぐまで30秒〜1分ほどの対応をお任せいたします。 （2）データ入力 フォーマットがありそれに沿って簡単な報告書作成や、問い合わせ内容を入力をいたします。 ＊採用後、１〜２ヶ月は研修を行います。研修期間は昼間勤務となります。 ■組織構成： ・福岡本社では社員が30名ほど在籍しています。コールセンターメンバーは20名程、営業や管理本部など10名程となります。通訳者（フリーランスの方などを含む）が150名くらい在籍しています。 ■当社の特徴： ・東証プライム上場　スクロールグループについて 当社は東証プライム上場企業であるスクロールグループの一員として安定した企業基盤を誇ります。スクロールグループの強固な財務基盤と多岐にわたる事業展開（eコマース事業・通販事業・ソリューション事業）により、高い信頼性と安定性を確保しています。 ・スクロールグループは、ダイレクトマーケティング（通信販売）を基軸とした4つの事業を展開する複合通販企業です。スクロールグループでは、これまでEC通販に関するあらゆる知見やノウハウを駆使して顧客のニーズにお応えしてまいりましたが、今後さらにグループ内の機能や経験を組み合わせて新たなビジネスに挑戦していきます。 ・グループ会社であるスクロール360は、発送からシステム、コンタクトセンター、支払まで、EC通販のバックヤード業務の一連のプロセスを自社グループで行う事ができる数少ない会社の1つです。 変更の範囲：会社の定める業務

【NECグループ／異業界の方多数入社・充実の研修制度／キャリアアップ制度・ジョブローテーション制度あり】 大手通信会社のお客様先に常駐し、法人顧客へインサイドセールスを行っていただきます。 具体的には、大手通信会社のサービスを利用いただいているお客様向けに「売上拡大」と「売上維持・防衛※サービスの継続利用」の2つを主な目的とし、お客様と長期的な関係性を構築いただく業務となります。 ■主な対応内容 ・特定サービスの提案から契約締結までの一気通貫対応 ・新規サービスの紹介（商材によっては訪問営業へトスアップいただきます） ・ご利用サービスの更新案内 ・お客様からのご相談に対する対応（課題解決） また、上記に付随する事務処理（見積書・申込書・契約情報の作成）を実施いただきますが、 フロントオフィス部隊と連携を図りながら、バックアップする環境も整えています。 業務を通じて「セールス力」「ヒアリング/傾聴力」「案件管理能力」を磨くことができ、 チームでの活動となりますことから、コミュニケーションスキルも高められる業務となっております。 ※案件によって、オンラインでの商談が発生した場合は、ご対応をお願いする形となります。 ■業務詳細 ・既にサービスを導入いただいている既存顧客を中心に1日あたり15〜20件程度架電を行います。リストを順番に何百件も架電するコールセンターのスタイルではありません。 ・扱う商材は当社のクライアントである大手通信会社製品で、携帯電話を主軸に、グループウェアや通信環境などソフト面の部分から、PCやハード面の物がございます。 ■入社後の流れ 5日間の研修期間を経て、その後はOJT等にてチーム管理者とベテランオペレーター双方でのフォロー体制を整えております。 まずは取扱商材を学んでいただき、将来的にはスキルに応じ複数の商材スキルについても身に着けていただきます。 ■働く魅力 ・NECグループの安定基盤・成長事業でキャリア形成することができます。 ・年間休日123日、土日祝日休み、残業も少なく、メリハリをつけた働き方が実現できます。 ・総合社員へのステップアップも可能。待遇アップを目指すことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜人材派遣やBPOを通じて企業の業務課題を解決する人材サービス企業＞ 当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。 ■具体的な業務内容： ◎組織マネジメント ◎営業戦略立案 ◎予算策定 ◎クライアントへの表敬訪問／交渉／折衝 ◎各プロジェクト品質管理／改善 ◎業務フロー最適化／生産性向上 ◎関係各部署との打ち合わせ／調整、など ■特徴： ◇BPO事業の東日本部門と西日本部門は三重を境に各東西エリアをカバーしており、管掌いただく規模は各200名程を想定しています。 ◇担当領域についても、新規提案から各プロジェクト運用・管理、既存クライアント対応まで、製販一体で多岐にわたっております。 ■BPOに強い理由： ＜自社BPOセンター＞ スタッフを多数常駐させられる自社のBPOセンターを全国8ヵ所に展開し、急な大型案件の依頼にも対応できる体制も強み。 ＜チーム型派遣＞ 社員とスタッフが一体となって常駐する「チーム派遣型」で、クライアントの労務管理の負担を軽減しコア業務への集中を支援しています。 ■当社について： ◇当社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 ◇今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 ■当社で活躍するメリット： ◇強固な経営基盤を持つ企業で活躍 国や官公庁、地方公共団体、BPO事業者、金融決済系スタートアップなど幅広いクライアントと強いパイプを構築しており、売上高は直近3年間で300億から525億に拡大。安定した経営基盤を確立しています。 ◇正当な評価による成長・キャリアアップ 年齢や入社年次などは関係なく、成果に応じた公正な評価を実施。入社半年で部長、入社1年8ヵ月でマネージャーといったスピード昇進の実例もあります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜人材紹介会社出身歓迎◎事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開／総合人材サービス企業＞ ◇当社は「すべての人に働くよろこびを」という企業理念のもと、付加価値の高い総合人材サービスを提供しています。 ◇要員計画に伴う採用戦略の策定及び実行、全体の採用進捗管理やメンバーの育成・マネジメントなど、マネージャー候補として採用組織をリードいただける方を募集いたします。 ■業務内容： 採用に関する効果的な手法の企画・立案・実行を行い、求職者の可能性を最大限に広げる大変やりがいのある仕事です。 具体的には下記の業務を担当していただきます。（中途採用がメインとなる想定です） ■具体的には： ◎採用戦略の立案・実行 ◎採用ブランディングや採用広報戦略・実行 ◎採用計画の策定・管理 ◎採用手法の企画・立案・実行 ◎募集チャネルの開拓 ◎エージェントコントロール ◎マネージャー、エグゼクティブ層の面接対応・クロージング ◎選考における歩留まり（CVR）の改善 ◎採用業務全体の業務改善 ◎採用メンバー育成、マネジメント 等 ■募集背景： 当社は東証プライム上場企業という業界屈指の安定性に加え、新しいチャレンジを奨励するベンチャー気質にあふれた社風も特徴です。 今後も成長と売上拡大が見込まれる中、当社の社員採用を一層強化したいと考えています。 ■当社について： 人材派遣・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で、顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の総合人材サービス企業です。 顧客企業に最適な業務処理システムの提案、並びに、高付加価値の人材サービスを提供致し、求職者並びに就業スタッフにそのライフスタイルやキャリアパスにマッチした最適な就業機会を提供いたします。 また、さまざまな求職者に対する親身な就業支援を通じて、社会の発展に貢献いたします。 ■当社の特長・強み： ◎大量動員・早期立ち上げを必要とするプロジェクトの運用ノウハウに強みを持っています。2018年3月にはM＆Aにより金融業界向け人材派遣会社を完全子会社化し、国や地方公共団体、BPO事業者や金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等の業務を主な顧客としています。 変更の範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般

【博報堂グループの安定基盤◎／女性活躍推進企業認定えるぼし取得】 ◎博報堂・読売広告・大広の3社が出資してできた安定企業 ◎年休128日！リモートワークOKのワークライフバランス整う環境◎ ◎労務領域のスペシャリストとしてのキャリアパスもございます ■職務概要： コールセンタースタッフの各種手続きをメインに、社内の各部署と連携をしながら人事・労務業務全般を担当していただきます。 ※一部の庶務業務を対応することがあります。 【詳細内容】 ・入退社手続：人事システム登録、権限設定、提出書類確認など ・給与計算：給与計算、年末調整対応、法定調書対応など ・契約管理：雇用契約書の作成、管理など ・勤怠管理：勤怠データ照合／精査、システム連携データ作成など ・社会保険業務：資格得喪、育休・休職対応など ・健康診断：日程調整、社内周知、当日誘導対応など ・庶務全般：電話／受付対応、郵便対応サポート、ファイリング、資料作成など ■月間の業務の流れ： 1日：前月勤怠データ確定→人件費計算／確認／計上 2〜4日：社会保険得喪処理、前月データ締め／チェック作業 5〜15日：コールセンタースタッフ入退社処理、給与計算、計上処理 15〜17日：勤怠データ前半チェック 18〜24日：IDカード作成／権限設定、翌月人件費計算資料作成 25〜月末：勤怠データ後半チェック、人員確定作業 ※25日〜翌月4日頃までの月末月初に業務が集中します。 ■入社後について： 当社への理解をいち早く深めていただけるようオリエンテーションを実施します。 ＜1ヵ月目＞ 月間のルーティン業務の流れを理解いただきます。 実務は全て先輩社員と一緒に対応します。 ＜2ヵ月目＞ 一部業務のメイン担当として実務を行っていきます。 先輩社員から指示・確認を受けながら業務を習得していただきます。 ＜3ヵ月目＞ 月間のルーティン業務を一通り対応できるようにします。 1人で作業を行い、先輩社員・上司に確認を受けて完結できることを目指します。 ■配属先情報： ・人事チーム：マネージャー1名、チームリーダー2名、チーフ1名、チーム員2名、派遣1名 ・人事と総務でチームが分かれていますが、電話／受付等の一部業務はお互いにフォローしながら対応しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜年休121日／完全週休2日制／東証プライム上場／キャリアパス◎／大手企業との取引多数／ホワイト企業ランキング15位〜 ■募集背景： この度仙台エリアでの窓口増加により、増員募集を行います。大手企業や官公庁からの依頼も増えており、管理職（正社員）としてマネジメントをお任せできる方を募集しております。 ■業務詳細： （1）オペレーション設計・運用（稼働・生産性のマネジメント） （2）メンバーマネジメント（勤怠・労務管理、研修育成全般） （3）業務改善（応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行） （4）業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告 ■業務の特徴： 事業所運営全般、業務改善、収支管理等、幅広く業務をお任せします。「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますが、その分やりがいもとても大きな仕事です。 ■組織構成： 仙台にはコールセンター3拠点があり、1拠点あたり約7つの部署で構成されています。 各部署に窓口が複数あるため、１窓口に1名オペレーションマネージャーが付き、オペレーション回りのマネジメントを担当しています。将来的にはオペレーションマネージャーの上に立ち、複数窓口のマネジメントをしていただくマネージャーへのキャリアアップを期待しています。 ※1拠点イメージ例 コールセンターマネージャー：4名ほど オペレーションマネージャー：5名ほど SV、LD：80名ほど オペレーター：300名ほど ■コールセンター事業について： 新たにコールセンターを立ち上げたいお客様法人へ、センター設計・構築・運用サービスを提供しています。3,000社を超えるオペレーション支援実績により培われたノウハウで、お客様の売上拡大とコスト最適化を支援する、国内トップクラスのコールセンターサービスです。 ■評価制度： 「成果評価」「プロセス評価」「サービスマインド」の3つの枠組みを基本形として評価制度が設けられています。目標管理を基本とし、半期毎に上司と面談を行い、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っています。 変更の範囲：会社の定める業務

クライアントである不動産管理会社に対して、住まいのトラブルに対応するコールセンターサービス業を受託展開している当社で、以下の業務をお任せします。 既存クライアントに対し、入居者からのサービスについてのフィードバックをお伝えしながら、より良いサービス体制を構築するためにお客様と一体となって改善、提案を行っていきます。自身のアイデアや経験を活かし、あらたなサービスの提案や企画もできるクリエイティブな業務です。 ■具体的には・・ ・サービスの利用状況やニーズの把握 ・現状システムの改善などのフォロー（取り扱うマニュアルのブラッシュアップなど） を行っていただき、顧客満足度を高めるためのご提案をして頂きます。 既存顧客を深耕し、クライアント課題解決をしていきます。 ■業務の魅力 無形商材の法人営業としてのスキルに磨きをかけられます。お客様の視点からヒアリング・サービス改善の提案などをするため介在価値を感じやすく、やりがいのあるお仕事です。 ■入社後の流れ（ご経験により期間に変更あり） 〇入社後〜3ヵ月 ユニットマネージャー（部長職）の元、座学・営業同行中心に業務の流れをつかんでいただきます。 〇3ヵ月〜半年後 実際に担当企業を持ち、既存顧客のフォロー営業を実施。 〇半年後〜 部下を持ち、組織のマネージメント業務をスタートしていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆営業経験を活かして活躍／子連れ出勤可能な環境です／女性の“働く”を応援◆◇ ■主な業務内容： 営業・事務・受電代行のBPOサービスを行っている当社の内勤営業をお任せします。 ■具体的には： ・「営業活動に課題を抱えている」見込み顧客に対してのアプローチ ・電話、メール、オンラインMTGなどを活用して顧客とのコミュニケーション ・顧客の経営課題、業務課題に対するヒアリングの実施 ・ヒアリングを通して把握した顧客ニーズに沿った自社サービスによる課題解決の提案 ・フィールドセールス担当との商談機会の設定 ・ナレッジの蓄積のために成功事例・失敗事例を自社SaaSプロダクトに記録 ・効果・効率の高いアプローチ手法やオペレーションの組織としての開発・構築への参画 ■就業時間について： 正社員登用後、フレックスタイム制あり（コアタイム：月曜　9~16時／火〜金曜　11~16時） 産育休取得率100%です。 ■当社について： 当社は、育児中のママを中心に構成されたBPO（業務代行）企業で、営業・事務・受電代行などを展開しています。社員の約9割がママで、未経験からでも活躍できる教育体制や、子連れ出勤可能な環境を整備。女性の社会的自立とスキルアップを支援することを企業理念に掲げています。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界・職種経験不問／東証プライム上場／女性活躍推進企業（えるぼし認定）／ワークライフバランス充実】 当社の事務スタッフ（施工管理サポート）とし、クラウドサービスを活用した施工管理の『支援業務』を担当します。具体的な業務は下記です。 <<職務詳細>> クライアントの契約内容に応じて、内勤にて下記業務に従事頂きます。 ●品質管理：工事写真整理、検査表作成、出来形調書作成プロセス　など ●原価管理：設計変更数量算出、資機材数量管理、業者レポート整理　など ●工程管理：施工図書管理、工程ドキュメントの更新、進捗レポート整理　など ●安全管理：施工体制台帳作成、建設業法書類確認、新規入場者教育コンテンツ作成　など ●環境管理：産廃実績集計、CO2実績集計、レポート作成　など <<業務例>> (1)写真の整理整頓 建物が完成するまでに、現場ではたくさんの写真を撮影します。 その写真の工程ごとの整理整頓業務。 (2)申請書類のチェック 決められたチェックポイントに沿って、役所などに提出する書類に間違いがないかを確認します ■配属先例： 経験・知識・希望に応じて、下記セクションいずれかに配属予定。 ●建築部門 ●土木部門 ●空調・衛星設備 ●電気設備 ■組織構成： 札幌支社では約330名の社員が就業しており、中途社員の割合が8割と幅広いキャリア・年齢の社員が活躍中です。 ＼＼魅力／／ (1)ワークライフバランス充実 完全週休2日制（土日祝）の121日、完全「内勤」業務となり、自社技術センター内から企業様を「リモート」でサポート頂きます「メリハリ」と「余裕」を持った働き方が可能 (2)東証プライム上場の安定性 (3)お取引先は大手ゼネコンが中心で北海道から「全国」の案件に携われます(4)完全内勤の業務 現場へ出向くことはなく、完全内勤業務で出張もなし。移動に時間を取られないので残業は月平均15時間程度と少なめです。 (6)充実の研修制度 ビジネスマナーなど基礎研修から始まり、各階層毎の研修など、スキル経験を積んでいけます (7)産休産後休暇、育児休暇、時短勤務等また、育休からの復帰率96％。「女性活躍推進企業（えるぼし認定）」等、女性が長く活躍できる環境です 変更の範囲：会社の定める業務

＜東証プライム上場株式会社リログループ100％出資のグループ企業／不動産業界での経験は不問です／コンタクトセンター運営の経験が活かせます＞ 不動産管理会社向けに住まいに関する問い合わせやトラブル対応、物件の管理作業といった業務軽減と収益拡大を提供している当社のコールセンター業務における以下の業務をお任せします。 社会環境の変化から顧客およびそのニーズは毎年増加傾向にあり、それらの解決に対応するべく、 新たなメンバーをお迎えし事業拡大を目指します。 今後の事業拡大および組織づくりの一翼を担うことのできる、やりがいのある環境です。 ■業務詳細 ◎コンタクトセンター運営管理全般 ◎オペレーション構築、改善 ◎トークスクリプトやマニュアルの改善 ◎リテンション企画、施策 ◎カスタマージャーニー設計 ◎エスカレーション対応等フォロー業務 ◎コスト管理、状況分析、数値改善業務 ◎満足度向上及びCRM施策の企画実行 ◎人材育成、教育プログラム企画 ◎顧客データ管理、活用 ■シフトの取り方について スタッフが土日どちらか出勤頂くシフト体制のため、合わせてご出社頂く形になります。 ■当社について： 東証プライム上場企業のリログループが率いるグループ企業の一社で、2002年に設立したリロクリエイトは、リログループがそれまでに培ってきたリロケーション事業の実績とノウハウを生かし、順調に成長を続けてきました。現在は大手企業様をはじめ900社を超えるお客様にご利用いただいております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜◆社内のインフラ構築・ITサービス導入をお任せ／リモート可能・基本出張なし／土日祝休み・年休120日／将来性安定のSOMPOグループ◆〜 ■仕事内容 事業会社（ユーザー企業）の24時間365日業務するコンタクトセンターなどで利用するITインフラの構築および運用する仕事（社内SE）です。 社内ユーザーのビジネス要求に応え、「機能・安定性・コスト」のバランスに配慮した「システム戦略立案（新技術の導入）」を行うことで、当社の更なる成長に向けて、さまざまなITインフラの構築運用を担える方を募集します。 ■業務概要 ・認証基盤運用（SSO・アカウント管理、ActiveDirectory管理） ・社内PC環境整備（ユーザーサポート、不具合対応） ・セキュリティ対策 ・インフラ基盤構築/運用（オンプレ拠点/DC、クラウド、NW） ・要件定義、設計、構築、導入展開 ・DX推進に関する戦略の策定と実行 ・外部クラウドサービス利用検討 ■仕事の魅力 【幅広いITインフラ領域でキャリアを積める】 新規事業拡大に伴う中長期的な戦略策定から、要件定義・設計・運用まで上流工程に携われるため、キャリアパスの選択肢が豊富です。 【働きやすく、挑戦できる業務範囲】 既存インフラの利用拡大や新規ITサービスの企画・導入、改善提案など幅広い業務に挑戦でき、外部企業との連携により緊急対応が少なく、安定した環境で働けます。 ■緊急対応 可能性としてはございますが、ベンダーがいるため、頻度は多くありません。 例）リリース時や計画メンテナンス、障害対応が発生すると発生（年3回程度） ■働き方 各拠点にIT担当がいるため、出張などは基本ございません。 また、リモート勤務も週2回以上可能です。 常駐のベンダーが対応しきれない場合のため、月水金は出社を依頼しておりますが、状況によりリモート勤務に切り替えることも可能です。 ■キャリアアップ例 副長⇒課長代理⇒担当課長⇒課長 変更の範囲：会社の定める業務

＜人材紹介会社出身歓迎◎事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開／総合人材サービス企業＞ ■業務内容： 採用担当として、社員／契約社員の採用業務から、入社後のフォロー、キャリアアップ支援などを担当していただきます。 採用に関する効果的な手法の企画・立案・実行を行い、求職者の可能性を最大限に広げる大変やりがいのある仕事です。 ■業務詳細： ◎採用計画の策定・管理 ◎募集手法の企画・立案・実行 ◎採用面接・選考 ◎転職セミナー・キャリアセミナー等の企画・実施 ◎就業開始後のフォロー 他 ※日々採用者の成長も間近で感じられるのも魅力の一つです。 ■業務の特徴： 採用だけでなく、入社後フォロー/オンボーディングなど、多岐に渡るご経験も積める環境です。 ■魅力： 【やりがい】 当社は、スタッフ・クライアント・社員ともに「すべての人に働くよろこび」のある社会の実現を企業理念として、『日本一親身な人材サービスカンパニー」を目指しています。 採用した方々が継続的にキャリアアップし、活き活きと働く姿を見たとき、大きなやりがいを感じます。 【働きやすく、モチベーションも保てる環境】 従業員満足度向上に積極的に取り組んでいる当社では、社員の成長意欲に応える「公募制社内転職制度」や教習所形式の「研修制度」を用意しています。 また、オンとオフを切り替え、集中して仕事に取り組めるよう「リフレッシュ休暇」や「定時退社日」などプライベートな時間も大切にできる環境を整えています。 ■当社について： ◇東証プライム上場の人材サービス企業 人材派遣やBPOを通じて企業の業務課題を解決しています。 ◇業務改善と人材活用をトータルで支援 企業には、最適な業務システムの提案と高付加価値の人材サービスを提供し、生産性向上を支援します。 ◇多様な働き方を支える就業機会の提供 求職者やスタッフには、ライフスタイルやキャリアに合った働き方を提案し、最適な就業機会を創出します。 ◇一人ひとりに寄り添い社会に貢献 多様な求職者への親身な支援を通じ、雇用機会を広げ、社会の発展に貢献しています。 変更の範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容 ＜窓口の業務内容＞ カード利用履歴を確認後、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。 その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施しております。 このようにクレジットカードの不正検知を行っているセンターにて スーパーバイザー業務をお任せいたします！ ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます ●クライアントへの相談やディスカッション ※KPI管理とは 応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等 ■業務研修 ご入社後、約4〜5ヶ月間の業務研修→OJTを受講していただいた後、まずは受電スタッフとしての対応からスタートいただきます。 その後、既存社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ＜研修中シフト＞ ご入社から4〜5か月間は以下シフトでのご勤務となります パターンA　曜日：月〜土日祝の中で週4日 時間：18:30〜翌6:30（120分休憩） ※土日祝勤務は月半数程度 パターンB　曜日：月〜土日祝の中で週4〜5日 時間：22：00〜翌9：00（休憩120分） ※土日祝勤務は月半数程度 変更の範囲：会社の定める業務

〜シフト90%実現、月一回土日休み取得実績あり/コールセンターSVとしてメンバー管理と大手クライアントの販促企画をお任せ〜 ■入社後すぐに任せる業務：　※メインSVのサブ的な形でジョイン ・案件の引継ぎ ・数値ウォッチ(CCで扱う数字やデータのチェック) 　∟テレビ広告経由から受電があり購入まで至ったデータ分析等 　∟なぜ購入に至ったかなどの電話ヒアリングで集めたデータの活用 ・数値が目標値から乖離している場合は、改善施策を実施(スクリプト変更やOPトーク指導など) ・月1回or数週間に1度報告会出席 ・メンバー管理　 　∟初めは10名程度の管理から行い、1〜2年で3〜40名と増える予定です。 ■将来的に任せる業務：　※1人で上記ができるようになったら ・商品研修実施 ・クライアント対応(報告会出席、業務に関する連絡) ・データ分析 ・データ分析からの提案内容立案 ・センターの売上、利益管理 ■働き方について： 業務効率化やDX化が進み、残業時間は20時間程度となっております。 シフトについては毎月25日に翌月のシフト確定し、実態として90％希望通っております。 ※土日休みも月1回取得できている実績あり ■組織構成： ・センター長1名、リーダー1名、SV4名、コールスタッフ約100名在籍しています。 ■入社後のサポート体制： 入社後はご経験やスキルに応じて研修プログラムを組んでいき、直属の上長のもとと二人三脚でプログラムを進めていきます。基本的にOJTで上長と進めていきますので研修中に一通りの業務を経験することができます。 ■組織構成： センター長1名、マネージャー1名、SV11名、バックオフィス2名の構成です。 ■業務の魅力： ・未経験からメンバー管理の経験を積み事が可能 ・お客様から集めたデータを管理し、大手顧客の次の商品の検討材料となる貴重な役割 ・数多くの通信販売企業様の支援実績によるデータ分析などから、マーケティング設計〜支援が行える ■キャリアパス： 独自の評価制度で定量・定性両面で評価を行っております。入社から間もない方が拠点責任者になった実績もございます。 変更の範囲：会社の定める業務

【フィールドセールス（東日本エリア担当）】顧客に真の成功を提案するフィールドセールス／ITソリューション営業 ※同エリア居住者優先 ／自社SaaSプロダクト／交通×DX／IPO準備中／リモートワーク クラウド型配車システム「DS」を始めとしたプロダクト・サービスをタクシー事業者様に向けて提案する、フィールドセールス職です。システム導入前の事業者との商談、ヒアリング、提供サービスの提案を行います。 ※営業・出張メインエリア：東日本エリア ■本ポジションのやりがい・仕事を通じて得られるもの ・ご自身の成果が、当社の成長だけでなく、タクシーをはじめとする交通業界の課題解決につながります。 ※配車システム競合他社が各エリアに点在している戦国時代の中で、創業9年目にして当社は全国47都道府県にサービスを展開することができました。今後も、各エリアでシェアを取ることで、フラグシップカンパニーへ一歩近づき、また衰退する地域交通をはじめ、交通社会の課題解決を行ってまいります。 ・タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、ライドシェア解禁など話題に事欠かない業界のど真ん中でのセールス経験を積むことができます。 ■会社の魅力 ・「地方創生」に繋がる重要なサービスであり、「すべての人がいつでも生活に必要な移動ができる社会」に向け、課題解決の一歩となる重要なソリューションを手掛けています。 ・まずはタクシー事業者様の基幹業務である配車業務の効率化の支援を図り、 地域の移動インフラの利便性と持続可能性の向上を目指します。観光・医療福祉・環境問題・物流・街づくり・バスや鉄道・自治体の発展・貢献に繋げるべく事業を展開していきます。 ■プロダクトの強み クラウド型でシステム開発を行ったことにより、月額定額モデルで導入でき、一般的なベンダーシステムと比べても大幅なコストダウンを実現。 また、年1,000回ほど機能アップデートを行い常に最新状態で使用もできることも好評で、導入事業者様は半永久的に活用することが可能です。 また、タクシー事業者様や地方自治体様等向けにプラットフォームとなるシステムを提供しているため、昨今のtoC向けタクシー配車アプリや今後の労務管理や経営支援に係るシステム連携需要があったりと汎用性や展開可能性がとても高いプロダクトです。 変更の範囲：会社の定める業務

【プロダクトマネージャー・PdM】PM・プロダクトマネジメント／プロジェクト推進／自社SaaSプロダクト／交通×DX／IPO準備中／第二創業期／リモート勤務可 第二創業期を迎え、今後プロダクト・サービスが増える中、新しいプロダクトの企画・推進を強化するためのプロダクトマネージャーを募集します。 ■業務内容： 電脳交通は、デジタルを活用し、タクシー等交通社会の未来を創ることを目指し、交通を単なる移動手段ではなく、人々の生活や社会を豊かにする重要なインフラと捉えています。テクノロジーの力で、交通の課題を解決し、誰もが快適に移動できる社会を実現するためのプロダクトマネージャーの役割を担っていただきます。 ・業界に関するリサーチ ・ロードマップの策定 ・プロダクトの仕様策定/要件定義 ・プロダクトの機能強化のための企画/設計/実行 ・さらなるPMFや事業価値向上を目的とした戦略/企画/実行 ・エンジニア/営業/カスタマーサクセスのメンバと連携しつつ、プロダクトの機能開発の優先度等について検討 ■業界・当社の展望 昨今、 タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、日本版MaaSの推進やライドシェアに関する取り組みや議論が活発化しています。 電脳交通は、ミッションである「交通業界へ、革新を。そして社会と企業を支え、未来の安全と信頼に貢献する。」のもと、私たちは“信頼できるパートナー”として、成長を望む企業に安心感と希望を提供し、交通業界に革新の道筋を照らしてまいります。 タクシーの配車支援にとどまらず、タクシー事業者が直面するさまざまな経営課題に対応する総合的なサービスを提供していきます。具体的には、労務管理や業務効率化、車両の調達・管理支援、採用支援など、経営全般をサポートするソリューションを強化し、事業者がより効率的で持続可能な運営を実現できる環境を構築してまいります。 また、配車アプリや交通関連サービスとの連携を一層強化し、タクシー事業者の業務効率化と収益拡大を支援するとともに、地域住民や訪日外国人に新たな「移動の足」を提供します。 さまざまなパートナー企業との協力を通じて、全国規模で移動の利便性向上を目指し、社会全体のインフラ進化に貢献していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 当社は人材サービス事業におけるDX推進・基幹システム刷新を加速させるため、当社の業務特性やIT環境を深く理解した上で、経営・業務・技術を橋渡ししながら、システム開発課の一員として伴走できるプロフェッショナル人材を求めています。単なる助言や外部視点のコンサルティングに留まらず、現場のメンバーと同じ立場で、課題抽出から解決策立案、システム構想、導入推進、新技術の研究開発までを実行・リードしていただきます。 ■業務内容： ◇各部門課題のヒアリング・分析と、実現性を踏まえた解決策立案 ◇業務整理・改善提案、システムイメージ構想、要件定義の推進 ◇基幹システムリプレイスの推進（現状分析、システム選定・評価、トライアルテスト） ◇経営報告、資料作成、費用対効果の算定、投資判断支援 ◇新技術（AI、ビッグデータ、DX、業務自動化等）の調査・PoC実施 ◇IT中期計画や技術ガイドライン策定の支援 ◇ベンダーや各部門との調整、システム統廃合・運用改善の提案 ◇必要に応じてRPA・ツール開発、データ基盤整備、データ分析支援 ■具体的な業務イメージ（一例）： ◇営業部門をはじめとする社内各部門からの要望（効率化・自動化・新技術導入等）を受け、要件や課題を整理し、現場感覚を持って代替案を提示・実装に結びつける。 ◇非効率な業務フローを洗い出し、増加したシステム群を棚卸し、リプレイスの検討を推進する。 ◇RFP作成を通じ、ステークホルダー・経営陣と方向性を調整する。 ◇方針決定後はベンダーをリードし、システム開発課のメンバーと共にプロジェクトを推進する。 ◇ビジネスとして非効率な業務フローを整理し、増えすぎたシステムの棚卸しとリプレイス検討を推進する。 ◇概要をRFPにまとめ、ステークホルダーや経営陣と方向性をすり合わせる。 ◇方針が決まったら協力ベンダーに指示を出し、実現に向けたプロジェクトコントロールを行う。 ■期待される成果： ◇DX推進による業務効率化と競争力強化 ◇営業をはじめとした各部門課題の解決 ◇上流工程におけるシステム構想・要件定義のリード ◇新技術のPoC実施と事業活用への展開 ◇経営層への明確なレポーティングと意思決定支援 変更の範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般