私達は楽天グループを牽引している楽天市場において、大きく３分野を担当しています。 １つは楽天市場のビジネススタッフを支援するためのサービス群の企画、開発、運営です。 ２つめは楽天市場全体と各店舗様の売上分析を行う為の基盤となるシステムの企画、開発、運営です。これら２つにおいては国内にはとどまらず、海外展開も含めた企画から運営までを行っています。 最後のひとつは、ビジネス部門と一緒に新たな戦略やサービスの効果予測からオペレーションの構築、それに必要なシステムの開発と運営を担当しています。 会員様向け、店舗様向けのシステムではありませんが、楽天市場の戦略と密接にかかわる重要なシステムを担当するため、ビジネスニーズを正確に理解し具体的なシステムに落とし込めるスキルが必須となります。 それに加え、担当範囲が広いため、様々な業務知識と各業務を関連つけて理解し改善の為の柔軟な発想力が求められます。 【業務内容】 私達はより良いプロダクト開発行う事に情熱を持ち、あなた自身の成長と世界一を目指して一緒に働いていただける方を募集しております。 数々のプロダクトがありますが、まずは既存のプロダクトの改善と運用から担って頂きます。 《開発するシステム例》 ・営業支援システム(SFA) ・顧客管理システム(CRM) ・コールセンター向けシステム ・ECのオンラインシステムのデータを収集し、蓄積、分析するためのデータ基盤構築 ・売上データ分析システム....など ・担当するプロダクト・サービスに対して全責任を持つ。 ・楽天市場の戦略や課題に対して担当プロダクトを通じて貢献する。 ・プロダクトの将来的なロードマップを作成する。 ・プロダクトの海外への展開を行う。 入社後は、プロダクトマネージャーとしてチームに加わっていただきます。 ご本人の希望やスキル、キャリアパスについての考えを聞いた後、テクニカルとマネジメントのバランスを考えた配置を致します。 また、我々は東京と大阪の2拠点で開発しています。ご本人の希望にあわせた勤務地を選択することができます！ 積極的に採用中です！是非ともご応募お待ちしております！

《国内外の楽天市場を運営するためのビジネススタッフを支えるための様々なアプリケーションを開発・運用する人材を募集しております！一緒にお仕事してみませんか？》 ★コマースカンパニービジネスサポート開発部とは★ 楽天市場のプロダクト(サービス)の中で業務支援のシステムの開発、運用を行う部署になります。 楽天市場の巨大なトランザクションデータをもとにデータプラットフォームを構築し、ビジネスの判断を助ける仕組みを開発します。また、営業支援や顧客管理、コールセンターなど各種業務システムの構築も我々の仕事です。 ★具体的な業務内容★ ・技術的には、Java, Scala, Ruby, Hadoop, Oracleなどを適材適所で用いています。 ・また、新規技術の取得、検証も積極的に行い、日々サービスを進化させていっています。 ・24時間365日止まらないサービスを前提にした設計,開発,運用をする。 ・ビジネスニーズを正確に理解し最適なアーキテクチャに落とし込む。 ・プロジェクトに関わるチーム内エンジニアを技術面、開発プロセス面でリード。 ・自ら環境構築やプログラミングも実施。 ・チームのエンジニアやプロダクト/プロジェクトマネージャと協調して計画しプロジェクトを実行。 ★開発するシステム例★ ・ECデータ基盤構築 ・受注情報等大規模データをもとにしたレポート作成システム ・営業支援システム(SFA - Salesforce) ・顧客管理システム(CRM) ・コールセンター向けシステム ・各種システムを連携するためのAPIサービスなど 入社後は、ソフトウェアエンジニアとして開発チームに加わっていただきます。 ご本人の希望やスキル、キャリアパスについての考えを聞いた後、テクニカルとマネジメントのバランスを考えた配置を致します。 また、我々は東京、大阪、仙台の3拠点で開発しています。ご本人の希望にあわせた勤務地を選択することができます！ 積極的に採用中です！是非ともご応募お待ちしております！

自社サービスの開発・運用・保守をお任せします。 月間配信配信可能インプレッション200億オーバーの、忍者AdMax、忍者DSP等、アドテクノロジー関連システムをはじめとして、創業以来一貫して自社開発システムを中心とした事業展開により利益を出し続けております。 事業拡大に伴い、アドテクノロジー関連サービスの開発や、インターネットを利用した情報発信、表現活動、経済活動のメインストリームとなり得る次世代WEBメディア作成ツールの設計・開発を担当していただきます。 当社のサービス運用、収益化のスタイルは、無料もしくは低価格帯で多くのユーザーの手にお届けし、高トラフィックをコストでさばくことにより利益を確保するという形を取っております。 これを実現するには、無駄を省いた効率の良い処理系の開発が必須になります。 軽くて早い安定したシステム開発を目指し、これまでの経験を活かしながら新サービス立ち上げの主力メンバーとして活躍していただきたいと思っています。 【具体的な業務内容】 　・新サービスの開発（要件定義、設計、実装） 　・リリース後のシステムの保守運用、改善 【開発環境】 　開発言語：Rust , Kotlin , Java , PHP 　インフラ：GCP , オンプレミス 　データベース：MySQL , PostgreSQL 　構成管理ツール：Ansible , Terraform 　モニタリング：Grafana , Zabbix , Prometheus 　その他：GitHub , Asana , Slack , Zoom 経営トップとの距離が近くコミュニケーションも密に取り合えるため、 決裁も早くスピード感を持って業務に取り組むことができます。 風通しの良い組織の中で、是非あなたの作りたいサービスを形にしてください。

社内におけるシステム品質管理業務のメイン推進者として、弊社サービス全体の品質向上に向けたプロジェクト組成やマネジメント業務を行っていただきます。 関わるサービスやステークホルダーは非常に多岐に亘り、ご経験を活かして課題抽出及び改善に向けた管理推進、品質管理プロセス向上の啓発活動を推進いただくことを想定しております。 《具体的な業務内容》 ・現状のシステム/サービス開発・運用における課題分析、対策検討 ・改善プラン策定、プロジェクト組成 ・プロジェクトごとのステークホルダーの巻き込み及び進行管理、実務支援（必要に応じ） ・品質管理プロセス向上に向けた各種調整、啓発活動 ・品質管理プロセスの実行管理 ・実行効果の測定、改善検討 《業務で携わる主なサービス》 当社が提供する全てのサービスで、  　・音声系システム (固定・モバイル・VoIP)  　・モバイル向けアプリケーション  　・IoT関連  　・ISP関連  　・コンタクトセンター関連  　・クラウド関連  といったサービスに対し、  　・IP電話交換機  　・NWシステム(SW, ルータ等)  　・Webサーバ  　・ミドルウェア  　・アプリケーション(Web、モバイル、Windows等)  などの開発/運用/保守の品質管理を行います。 

■概要 コアネットワーク向け商用サービス基盤の導入支援および維持管理業務に携わっていただきます。サービスの提供元はグループ企業になりますが、弊社として技術的なアレンジを加え、ステークホルダーと調整を行いつつ、ひいては新たなサービスの企画開発及びローンチをディレクションいただくことを想定しております。 ■具体的な作業内容 ・サービス企画の要件整理、要件定義 ・プロジェクト起案支援及びマネジメント ・グループ会社と情報共有及び社内への反映及び連携 ・サービス保守運用 ・営業同行と技術支援、トラブルシューティング ・サービス運営部門からの問題申告 ・問合せに対する原因調査/切り分け ・発生した問題への対処 ※維持管理業務を行う上での関係者との連携や、必要に応じた環境構築も含みます。 ーーー以下ご経歴とご希望に応じお任せしたい業務ーーー ・新サービス開発企画立案 ・営業部門との連携及び事業化推進（プロジェクト組成）

部門紹介にあるシステムの課金システム開発保守を担当いただきながら、併せて、プロジェクト全体の管理も行っていただきます。 その他には、ビジネスパートナーのマネージメント、ユーザ部門との要件整理、プロジェクトへの参加等があります。

弊社の既存サービス、新規サービスにおけるカスタマーサポート業務における改善活動、及びアップセルの仕組づくりをリードして頂きます。 ■カスタマーサポート (1)既存サービス ・Salesforceを活用したお客様からの問い合わせ傾向の分析と分析レポートの作成 ・クローズ件数の増加、時間短縮の仕組みづくり ・問い合わせ件数削減の仕組み作り ・顧客満足度向上の仕組みづくり ・シニアマネジメント層向けの月次レポートの作成と報告 (2)新規サービス ・新規サービス立ち上げ時の各部署と連携したカスタマーサポートフローの仕組みづくり (3)既存サービス/新規サービス共通 ・(1)(2)を実現するためのグループ内のエンジニアの育成/強化支援 ■カスタマーサクセス(次世代コンタクトセンターソリューション) ・テクニカルアカウントマネージャと連携し、既存顧客へのアップセル(新機能、カスタマーサポートサービス)の仕組みの確立 ・新機能ロードマップ、新機能のキャッチアップ

次世代クラウド型コンタクトセンターソリューションのテクニカルアカウントマネージャーとして、経験や強みに応じて下記の業務を担当いただきます。 ・有償支援サービス契約のあるお客様へのコンタクトポイント ・重要障害調査報告書の作成 ・オープンされた障害管理チケットの進捗管理 ・ソリューション開発ベンダーと協力し重要障害の早期解決促進 ・ソリューション開発ベンダーへのサービス運用についての折衝や改善提案 ・新しいお客様への有償支援サービス提案

経験や強みに応じて、楽天コミュニケーションズで提供するサービスの、下記運用/監視業務を担当いただきます。 ・IP電話、インターネット接続、クラウドコールセンター、IaaS等のサービスの運用/監視業務 ・計画工事の実施、障害発生時のサービス復旧作業 ・機器/ソフトウェアベンダー、回線事業者、提携外部事業者と協力し、重要障害や課題の解決 ・運用/監視業務の高度化、最適化のための各種取り組みの実施

■仕事内容 当社が提供するソリューションは、従来のIP電話/インターネット接続に加えて、モバイル、IoT、クラウド、コンタクトセンター等多岐に渡ります。 今回、上記ソリューションをお客様に提供する上でのインフラ基盤のネットワークエンジニアとして、 新規のサービスの開発や、顧客案件の対応に関して企画部門/営業部門からの要望に沿った設計を行い、機器メーカと調整しながらのて設備構築及び導入後の運用・保守対応を担当いただく予定をしております。 主要ユーザーは弊社法人サービスのお客様、また社内及びグループ会社となりますが、関わるサービスの幅は非常に幅広くなっております。 ≪具体的な業務内容≫ ・日々のネットワーク運用保守、ユーザーからの依頼対応（設定/登録等） ・個別案件の設計、検証、構築（サービス/組織） ・ステークホルダー全体での技術面のディスカッションと改善に向けたPDCA活動 ・サービス立ち上げ/拡張の際におけるネットワーク関連のプロジェクト推進 ・ネットワーク関連ソリューションにおけるサービス企画開発 ■求人の魅力 ・グループ全体の幅広くかつ大規模なサービス、技術に触れることができ、かつ自社グループであることから、直接的な影響力を持ってプロジェクトを推進いただくことが可能です。 ・ご希望に応じて、日々の業務に加えてサービス企画開発等にも携わっていただくことが可能です。 変化を楽しみながらチャレンジいただける環境が整っております。

オーガニックで1,300万DL以上獲得している「whoo」のiOSエンジニアとして、グロースにチャレンジしていただける方を募集しています。 【業務内容】 主要事業の「whoo」はサービス提供開始からわずか半年で、全世界1,300万DL以上を広告なしで獲得している位置情報共有SNSです。本ポジションは「whoo」のiOSエンジニアとして関連部署と連携して、サービスと事業の成長に貢献することがミッションです。 主には、以下のような業務を想定しております。 ・iOSアプリケーションの機能開発（企画、設計、実装、テスト、計測、改善） ・画面遷移、アニメーションなど、UXに関わる要素のパフォーマンス改善 ・中長期を見据えたシステム設計、技術的負債の解消 ・プロジェクトマネジメント ・メンバーとの合意形成や共通認識醸成 【開発環境】 ・開発言語（フレームワーク）：Swift,Ruby(Ruby on Rails), Kotlin ・インフラ：Amazon Web Service(AWS) ・構成管理：Terraform ・CI/CD：Github Actions, XCode Cloud ・ソースコード管理：Github ・コミュニケーション：Slack, Google Meet, ・プロジェクト・ドキュメント管理：Notion, esa, Figma

オーガニックで1,300万DL以上獲得している「whoo」のAndroidエンジニアとして、グロースにチャレンジしていただける方を募集しています。 【業務内容】 主要事業の「whoo」はサービス提供開始からわずか半年で、全世界1,300万DL以上を広告なしで獲得している位置情報共有SNSです。本ポジションは「whoo」Androidエンジニアとして関連部署と連携して、サービスと事業の成長に貢献することがミッションです。 主には、以下のような業務を想定しております。 ・Androidアプリケーションの機能開発（企画、設計、実装、テスト、計測、改善） ・画面遷移、アニメーションなど、UXに関わる要素のパフォーマンス改善 ・中長期を見据えたシステム設計、技術的負債の解消 ・プロジェクトマネジメント ・メンバーとの合意形成や共通認識醸成 【開発環境】 ・開発言語（フレームワーク）：Kotlin,Swift,Ruby(Ruby on Rails) ・インフラ：Amazon Web Service(AWS) ・構成管理：Terraform ・CI/CD：Github Actions, XCode Cloud ・ソースコード管理：Github ・コミュニケーション：Slack, Google Meet, ・プロジェクト・ドキュメント管理：Notion, esa, Figma

オーガニックで1,300万DL以上獲得している「whoo」のバックエンドエンジニアとして、グロースにチャレンジしていただける方を募集しています。 【業務内容】 主要事業の「whoo」はサービス提供開始からわずか半年で、全世界1,300万DL以上を広告なしで獲得している位置情報共有SNSです。本ポジションは「whoo」バックエンドエンジニアとして関連部署と連携して、サービスと事業の成長に貢献することがミッションです。 主には、以下のような業務を想定しております。 ・iOS / Android アプリ用のAPIサーバーの設計・開発・運用 ・位置情報共有プラットフォームにおけるアプリケーション開発 ・各サービスの基盤整備やコード品質向上 ・外部サービスと連動したシステムの設計・開発・運用 【開発環境】 ・開発言語（フレームワーク）：Ruby(Ruby on Rails), Swift, Kotlin ・インフラ：Amazon Web Service(AWS) ・構成管理：Terraform ・CI/CD：Github Actions, XCode Cloud ・ソースコード管理：Github ・コミュニケーション：Slack, Google Meet, ・プロジェクト・ドキュメント管理：Notion, esa, Figma

オーガニックで1,300万DL以上獲得している「whoo」のBizDevとして、事業拡大にチャレンジしていただける方を募集しています。 【業務内容】 本ポジションでは、BizDevメンバーとして経営陣と協力しながらビジネスモデル策定、アライアンス、セールス業務をご担当いただきます。 主には、以下のような業務を想定しております。 ・商品開発 ・法人営業対応 ・各ステークホルダーにおけるアライアンス交渉

オーガニックで1,300万DL以上獲得している「whoo」のUI/UXデザイナーとして、事業拡大にチャレンジしていただける方を募集しています。 【業務内容】 本ポジションでは、UI/UXデザイナーとして、プロジェクトメンバーと協力しながらデザインの提案や実務をご担当いただきます。単に画面上のデザインを作成するのではなく、プロダクトを通してユーザーにより楽しんでいただける体験を提供いただきたいと思っております。

オーガニックで1,300万DL以上獲得している「whoo」のプロダクトマネージャーとして、事業拡大にチャレンジしていただける方を募集しています。 【業務内容】 本ポジションでは、プロダクトの機能開発、改善における最終意思決定・仮説検証・エンジニア/デザイナーや社内外のステークホルダーと連携し、ユニットのミッション達成をお任せします。 本募集ポジションでは、特に「whooならではのユーザー体験の創出」を見据えたミッションをお任せしたいと考えております。

舗装・土木工事の各現場における工程・安全・品質・原価等の管理業務を担当していただきます。※将来は、所長のポジションへキャリアアップも！ 【具体的には】 大型公共工事から地域密着の民間案件まで、多様な舗装・土木工事の現場を担当していただきます。 【仕事の流れ】 ヒアリング～工事受注後 、各担当者と打合せ ▼ 工事計画の立案～予算内で、協力会社や資材を手配。 工事計画を立案し、各種書類を作成 ▼ 施工管理～施工から引き渡しまで、工程・安全・品質・原価等の管理

HCL Notes/DOMINOのシステム構築、開発・保守案件です。 【具体的な仕事内容】 ■エンドユーザ直のシステム導入から保守までの一気通貫対応 ■新規構築、既存サービスの再設計、機能追加など ■Microsoft365など、Notes/DOMINOから別システムへの移管構築作業 ■開発言語：Script ■OS：Windows/Linux ■MW：Notes/DOMINO 【仕事の魅力】 ■エンドユーザとの直接の折衝からシステム構築・保守サポートまで全工程に関わり学ぶ事ができます。 【社内の雰囲気】 今年の社長交代を契機に、働きやすい会社に生まれ変わろうと再スタートしました。 また、社員旅行や子供祭りなどの家族ぐるみのイベントも創業時から継続開催しており、 仕事もプライベートも楽しみたいと考える方には働きやすい環境です。

【仕事内容】 エンドユーザマーケットを中心に事業を進めているＩＴサービス事業グループに配属となります。 ＩＴサービス事業グループでは、以下を守備範囲に業務を行っています。 ・エンドユーザービジネス 　ユーザ企業の業務アプリ開発など ・同業他社協業 　クラウド開発環境による開発案件が中心に。 ・教育・コンサルティング他 　要求開発教育、要求開発コンサルティング、ＩＴビジネスコンサルティングなど これらのプロジェクトを牽引するプロジェクトマネージャやリーダを求めています。 マネージメントだけでなく、しっかりと手が動かせるプレイングマネージャとして プロジェクトを進めてください。 【プロジェクト例】 ■ロボット／ＡＩを活用したビジネスアプリケーション開発 ■ＩＢＭ　i　が中心となる基幹システム開発 ■ＥＲＰ保守案件 ■AWS、vert.x、Groovyなどのクラウドやオープンソーステクノロジー、アジャイル開発 　などのシステム開発プロジェクト などなど、当社の中でも新しい技術を使ったシステム開発を行うチームです。

1．「e-就業」製品開発計画の立案に参画 2．要件定義、概要設計を中心となって推進 3．詳細設計、プログラミング、テストを中心となって推進 4.リリース及び、日常のサーバメンテナンスを担当 5．「e-就業」サービスの理解、関連業務知識（労基法等）の取得 6．サービスに係わるステークホルダー（顧客、営業、導入支援・サポート）との調整 1.開発計画の立案：10% 2.要件定期、概要設計：30% 3.詳細設計、製造、テスト：30% ４．リリース、メンテナンス：20% その他：10% 入社当初は、3.詳細設計、製造、テスト：100%としてスタートします。 数年後には、１~5までを上記％での案分を目指していただきます。

【担当する業務】 クラウドサービス上での開発（サーバサイド、Web、データ周り） 将来の中核メンバー 〇クラウドとモダン技術を駆使する開発者として 広範で実践的な経験と技術力を重視します。全面的な開発力とともに新しい技術を学び取り入れる意欲を持つ方を期待しています。 具体的には、 ・クラウドコンピューティングサービスの構築 ・APIの設計と実装 ・データベース設計とクエリの最適化 ・コードレビューとリファクタリング ・新技術の調査と導入 ・パフォーマンスチューニング 【開発環境言語・フレームワークなど】 ・クラウドサービス（例：AWS, GCP, Azure） ・サーバレスアーキテクチャ ・コンテナ化技術（例：Docker, Kubernetes） ・CI/CDパイプライン（例：Jenkins, GitLab CI/CD） ・現代のプログラミング言語（例：Python, Java, JavaScript）のいずれか ・開発フレームワーク（例：React, Vue.js, Django, Spring） ・データベース（リレーショナル、NoSQL） ・アジャイルなどの開発手法（例：Scrum）

1．「e-就業」の機能追加、法改正対応、顧客固有カスタマイズ等の開発及びプロジェクト推進 2．上流工程から下流工程までの一連の開発作業 3．年に複数回のバージョンアップ作業やサーバのメンテナンス作業 4．「e-就業」サービスの理解、関連業務知識（労基法等）の取得 5．サービスに係わるステークホルダー（顧客、営業、導入支援・サポート）との調整

【具体的な仕事内容】 設計から製造・テストの開発全般　（提案から行うときももある）のシステム開発を行うだけでなく担当プロジェクトのマネジメント及びチーム内のプロジェクトの管理（マネジメント）を行っていただきます。 想定するプロジェクト：小規模～中規模（2，3人から7，8人くらい） 自分の技術も発揮しながら、社員＋BPを纏めてチームを率いるマネージャの役割を担っていいただきます。（チームビルディングができる人） ーーーーーーーーー 我々の仕事は「指示されたとおりにプログラムを書く」ことではありません。 おかげ様で最上流のフェーズからシステム開発に関わらせていただいているため、自分たちが作っているシステムがどのような社会のニーズによるものかを実感することができます。これが例えば、本質的な「要件定義」フェーズの仕事です。 その始まりは、クライアントとの日常のコミュニケーションの中で「〇〇みたいなものってできないのかな？」や「〇〇っていう技術を使うとしたらどんな使い方があるかな」といういわゆる「何気ない会話」から新しい機能が開発されていきます。 それも例えば「1/30秒単位での動画制御」というレベルで。 一般の視聴者には分かりにくいかもしれませんが、技術者として一コマの落ちも発生させないシステム作りにはどういった技術が必要でしょうか。 一つ一つの技術要素を調べることは難しいことではありませんが、それらの組み合わせ方や実装する上でのポイントは簡単には分かりません。だからこそ挑戦する価値があり、挑戦し続けてきたからこそ、元請けの立ち位置で開発に関わらせていただいていると考えています。 「〇〇を実現させたい」をクライアントと共に実現させるための仕事が我々の仕事です。 人々の生活を豊かにするためのシステム開発を一緒に考えていきませんか？

TIGET(チゲット)やMORE TIGET（モアチゲット）などの自社サービスや新規プロダクトの企画・開発・運用をご担当いただきます。 【エンジニア組織】 当社の開発体制は少数精鋭のためエンジニアの担当領域を細かく分けていません。フルスタックエンジニアとして、バックエンドやフロントエンドの開発からインフラ運用まで幅広くご担当いただきます。自社サービスも受託開発も原則すべてを内製化しています。 【提供できるご経験・体験】 ・ソリューション提供から新規事業開発まで多種多様な案件に携われる経験 　- ex:数百万人規模のサービスの提供 ・キャリアに左右されず、要件定義から開発・運用までを一気通貫に行う経験 ・挑戦的な技術刷新の体験

【仕事内容】 PHPを用いた(cakePHP、FuelPHP等)による当社のWEB開発に携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・PHPを用いたアプリの開発が主です ・すべて自社案件 ・Ruby, MySQL, linuxが扱える方は歓迎 ・サーバー管理経験者は歓迎です 【仕事のやりがい・魅力】 ■急成長を遂げているベンチャー企業で、今までの経験や知識を最大限に発揮することができます。 ■シリコンバレーにもオフィスがあり、現地で研修や打ち合わせなどに参加していただくこともありますので、グローバルに仕事ができる環境です。 【社内の雰囲気】 若手社員が多くフラットな組織です。パーテーションで囲われたデュアルモニター環境のデスクで、集中して作業していただけます。ショートミーティングができる場所も設けており、すべての作業にメリハリをつけ、集中出来る環境をご用意しております。