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セキスイハイム信越株式会社
長野県松本市両島
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300万円~649万円
住宅(ハウスメーカー) 内装・インテリア・リフォーム, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当) システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
〜社内のシステム関連業務を通じてキャリアアップを目指したい方へ〜 ■業務概要 「あったかハイム」でおなじみのセキスイハイム信越株式会社にてヘルプデスク・社内SE業務を募集します。安定の住宅メーカーにて、スキルとキャリアを着実に積み上げ、盤石な環境で市場価値を上げていきたい方を歓迎致します。 ■職務内容 【1】社内独自システムの改修、管理 【2】社内インフラの管理:当社のIT関連のインフラ周りの保守・管理 各種端末の管理等 〜具体的には〜 ■端末の管理(PC,タブレット,携帯電話の導入,更新,修理対応) ■社内独自システムの管理、開発 ■DX推進(各種プロジェクト有) ■情報セキュリティ対策 【求める人物像】 ■長野県・新潟県の各地に営業所があり、それぞれのメンバーが離れたところで仕事をしています。 ヘルプデスク、開発、保守など幅広い業務に柔軟に対応できるオールラウンダーとして、幅広い業務に興味を持ち挑戦できる方を募集します。 ■キャリアアップ まずはヘルプデスクとして社内各部署からの問い合わせ対応、トラブル対応などを行っていただきます。スキルの成長に応じ、DX推進によるシステム導入やセキュリティ対策など、開発/導入にかかわる社内インフラのオールラウンダーとして成長いただくことを期待します。それ以外でも本社部門の他業務を経験いただく可能性もあります。 ■働き方 水日休みとなります。 年間休日は124日とし、仕事は全力で、休日もしっかりと取ることで効率を上げられるよう、取り組んでいます。 ■事業内容: 設立から50年以上、セキスイハイムブランドの住宅メーカーとして住宅の新築・リフォーム・インテリア・エクステリアなどを通じた住まいづくり・街づくりを行っています。 長野県住宅着工棟数No.1(戸建住宅及び共同住宅の合計)※2024年度着工実績(新建新聞社調べ)を誇り、高いブランド力が強みです。 太陽光発電搭載の住宅に強みを持っており、日中は発電した電力を中心に生活し、余った電力は蓄電池へ充電する仕組みを業界でいち早く手がけています。 地震や停電リスクに耐えられる、災害に強い住宅をお届けしています。 変更の範囲:会社の定める業務
エイトビット株式会社
東京都豊島区東池袋(次のビルを除く)
東池袋駅
300万円~549万円
技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
学歴不問
〜福岡勤務/顧客社内SEサポート募集/テクニカルサポート・ヘルプデスク/月1面談で希望案件へ/残業20時間/エンジニアの意見を大切にする会社/柔軟なキャリアパス/リスキル研修あり/働きやすい環境◎〜 ●少数精鋭だからこその風通しの良さ、希望のキャリアに寄り添える環境 ●設立から1期目にして年間売上6億円以上の成長スピード、更なる事業拡大を推進中 ●エンジニアの市場価値の向上・スキルアップの実現をミッションとしておりリスキル等経験者向けの教育体制が充実 ■概要 エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取り、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発等、多岐に渡る業務を対応。1人1人の希望・適性に合わせてお任せするので、「こんなことをやってみたい!」等、希望があれば教えてください!実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。 ■業務内容:テクニカルサポート・ヘルプデスク業務 【プロジェクト例】 ◎通信キャリア内でのツール作成(VBAを活用) ◎大手出版社内でのサポートデスク(WindowsPC/サーバ) ◎大手通信会社でのテクニカルサポート ◎インターネット回線の開通サポート ◎コールセンタでのテクニカルサポート 等※上記はあくまで一例です。様々な案件の中から希望や適性に合わせてお任せしていきます。 ■魅力:働くエンジニアの希望するキャリアを叶えることがサービスの質を上げるという経営陣の想いがあります。 〇1人1人のエンジニアに営業担当が付くバディ制 〇希望案件/勤務地/リモート率等要望を伝えやすい 〇少数精鋭だからこその風通しの良さ/社風に共感している社員が多い 〇社員の声から会社の新しい制度が生まれることも多数 エンジニア経験がある方向けの「リスキル研修」があるのが最大の特徴。1ヶ月〜3ヶ月の一定期間、給与が変わらず”自社スクールの研修だけ”を受けることが可能。生活水準を変えることなく、勉強に集中でも習得したスキルを活かしたプロジェクトに入ることで、スキルアップに繋がります。その後プロジェクトに入り、活躍いただくことで年収アップ等市場価値を高めていただくことを目的としています。 変更の範囲:会社の定める業務
カツヤマキカイ株式会社
兵庫県神戸市中央区神戸空港
神戸空港駅
350万円~599万円
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど) 機械部品・金型, 総務 システム構築・運用(インフラ担当)
〜商社とメーカーの機能を兼ね備えたエンジニアリング商社!70年超の歴史を誇る運搬技術をトータルにプロデュース!エレベーターのゴンドラは国内シェア90%と事業安定性◎!お取引先様のニーズに沿った商品を自社で開発するなど需要◎〜 〜年休127日!基本的に定時で終業、三宮まで社員専用直通のバスも出ているので、通勤も快適!働きやすさ◎〜 ■業務内容: 当社の問い合わせ窓口として社内ネットワークやシステム運用・保守をご担当を中心とした下記業務をお任せいたします。 <具体的な業務内容> ・社内LAN/VPN構築・管理 ・社内ネットワークの保守 ・業務端末のトラブルシューティング(Windows) ・財務会計システムや販売管理システムの保守・運用 ・社内システム・ツール導入においてはベンダとの仕様策定・予算管理 ■育成体制: 当社の社内SE業務をしっかりと理解していただくために独り立ちできるまでOJT形式で教育いたします。 担当社員の方々は、非常に優秀な方々で社内SEとしてのスキルはもちろん、効率の良い業務方法なども学ぶことが出来ます。 ■組織体制: 社内SE部門:2名(50代、40代) 和気あいあいとした雰囲気の組織でお仕事の際は真面目なメリハリのある方々です。 ■働き方・社風: 基本的に定時退社で、残業はほとんど発生しません。 常にポジティブであり続ける『Move&Challenge』を信念に、経理部問では役職に関係なく、メンバー起点での業務改善/業務効率化に関する声を尊重し、働きやすい環境の実現に向けて取り組んでいます。 ワークライフバランスよく就業できるため社員の定着率も高く、定年まで勤める社員も多数いることが特徴です。 変更の範囲:会社の定める業務
マテリアルグループ株式会社
東京都港区赤坂赤坂アークヒルズ・アーク森ビル(35階)
400万円~599万円
総合広告代理店 PR代理店, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜グロース上場/女性社員活躍中/マーケティング・PR業界で成長中企業〜 ■業務概要 当社グループ各社のビジネスを支える各種システムの構築・運用・活用を中心業務として、一部総務業務を含めてご対応いただく想定です。(IT系業務8割、総務業務2割程度を想定) 専門的な知識を活かしながら外部ベンダー先をコントロールして様々な業務を進行していただきます。 ■業務詳細 ・グループ各社のヘルプデスク業務 ※社員からの問い合わせに対応をしつつ、複雑な業務はベンダーへ依頼 ・各種ITインフラ・システムの管理 ※入退社に関わるアカウント管理等 ※入社者のPCの初期キッティングはベンダー側で対応 ・ベンダーとのMTG その他一部総務(備品管理・発注、社内イベントの段取り・運営サポート)について他メンバーのフォローをチームとして行っていただきます。 ■社内システム: Microsoft、Google、SalesForce、タレントパレット、その他自社サービスで必要となるシステムを複数利用 ※スクラッチ開発したシステムはございません。 ■組織について: ・ワークプレイスグループは現在4名体制で、1名がマネージャー、3名が実務担当で、全員が女性です。平均年齢は30歳ほどです。 ・丁寧なコミュニケーションをとる社員が多く、多少ご経験が不足している部分があっても社内の他メンバーやマネージャーからの協力・インプットを得ながら成長することが可能な環境です。 ■直近のトピックス 新システムの導入や複雑性の高い業務は一定落ち着いたタイミングのため、ご入社いただく方にはまずは現在あるシステムの安定運用をメインミッションにご活躍いただきたいと思います。 ■就業環境 ・リモートワーク:相談可 ・残業時間は平均20時間〜30時間程度 ・システムやインフラのメンテナンスが発生するため、年に2回程度休日出社または夜間対応の可能性がございます。 ■仕事のやりがい (1)社内の多様なシステムを駆使・カスタマイズして自社に最適化し、成長するマテリアルグループ全体のビジネスの加速化をITの面から後押しすることが可能です。 (2)全社的にITリテラシーが高いというわけではないので、IT担当者は社内でも非常に貴重な存在です。改善や解決策の提案を歓迎されます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社森川組
北海道函館市海岸町
350万円~592万円
メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他), 総務
高校卒業以上 / 経験者のみ募集 【必須】 ・普通運転免許(AT限定可) ・WEBシステムの業務経験 ・ビジネスレベルのパソコンスキル
・PC環境(ネットワーク周りも含む)の維持、管理支援 ・社内システム管理提案、対応等(外注委託、パッケージ導入等)、運用管理、ヘルプデスク(操作支援、問い合わせ対応や障害発生時の一時窓口と対応、社員の困ったをサポート) ・PC、ソフト、サーバー、携帯電話など情報資産管理(OS更新・入替・管理) ・労務、総務(労務、式典・社内行事等イベント企画・運営、人事、庶務等) ・外勤業務(地鎮祭等式典、役所周り)あり、社用車使用 ・経理業務補助
オリコン株式会社
東京都港区六本木(次のビルを除く)
六本木駅
450万円~799万円
放送・新聞・出版 Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜『オリコンランキング』運営/総合トレンドメディア『ORICON NEWS』を手掛けるグループ企業のヘルプデスク/福利厚生◎プライベートも大事にできる就業環境/1日の所定労働時間7時間〜 ■業務概要: ランキング事業、WEBメディア運営、ニュース配信事業など、多様なサービスを展開する当グループの情報システム部門にて、社内IT環境の企画・導入・運用をリードしていただきます。まずは社内ヘルプデスク業務を通じて利用環境やシステム全体を理解し、その後はIT戦略立案やDX推進といった上流工程を担いながら、チームを牽引していただくポジションです。 ■業務詳細: ・各部門の業務課題に対するIT面からの改善提案、システム環境の構築・運用支援 ・グループウェア(Microsoft 365)や業務システムの運用管理 ・社内ヘルプデスク業務(テクニカルサポート、トラブルシューティング) ・社内基幹システムの運用支援、外部ベンダーの調整・管理 ・サーバー/PC/モバイル端末の資産管理およびセキュリティ対応 ・全社的なIT教育やリテラシー向上施策の企画・実施 ■直近の課題および導入事例 ・ランサムウェア・Emotet・ゼロデイ攻撃を見越したEDR導入(実施済) ・Microsoft社のCISベンチマークをベースとしたMicrosoft 365セキュリティ強化 ・Azure Active Directoryシングルサインオン導入による各種サービスのセキュリティ強化 ■業務スタイル: 密にコミュニケーションを取りながら、事業部門のニーズや課題をヒアリング。社内システム(主にMicrosoft365の活用)の検討・導入など、技術的な知見を生かして提案・解決していただきます。 ■配属部署について IT戦略部は、オリコングループの全社ITを支援する部署です。現在8名のチームで、社内システム業務を担当しています。少人数のため裁量が大きく、主体的に提案や改善に取り組める風土があります。 ■当社について: 連結子会社4社(株式会社oricon ME、オリコン・リサーチ株式会社、オリコンNewS株式会社、株式会社新旭)がオリコン・グループとなります。 変更の範囲:会社の定める業務
本多プラス株式会社
愛知県新城市川路
三河東郷駅
500万円~649万円
石油化学, システム開発・運用(アプリ担当) システム構築・運用(インフラ担当)
〜プラスチック製品のトップメーカーでの社内SEをお任せ〜 ■業務概要: 社内SEとして以下の業務をお任せします。 ・サーバーおよびネットワーク機器の設置・設定 ・ソフトウェアのインストール・アップデート ・定期点検および保守作業 ・社内ヘルプデスク ・トラブルシューティング ・システムの監視・管理 ・セキュリティ対策 基本的には社内システム 及び インフラ機器の保守・メンテナンスと社内システムのヘルプデスクの役割を担っていただきます。 ・その他会社が定める業務 ■企業の特徴・魅力: ・ダイレクトブロー成形による小物、薄物に特化したプラスチック製品のトップメーカー。世界で初めてPEN(ポリエチレンナフタレート)樹脂のブロー成形技術を確立し、修正液等の文具容器分野では国内トップクラスのシェアを誇っています。現在は、小型精密ブロー成形というオンリーワン技術とデザイン力のコラボレーションにより、化粧品や医薬品等の様々なパッケージにおいてシェアを拡大しています。 ・近年ではリサイクルプラスチックを使用したハンドメイドで創り出すプライベートブランド「ame」を展開。長く愛されるアイテムを提案しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社三ツ和
東京都中央区新川
食品・飲料メーカー(原料含む) 居酒屋・バー ファーストフード関連, カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
◆データベースやサーバーの運用・保守経験(2年以上) ◆PCやネットワークに関する基礎知識 ◆学歴不問 ※未経験の方もご応募可能です ~このような方にオススメです~ ◎一社に腰を据えて長く働きたい方 ◎人との関わりやチームでの仕事を大切にしている方 ◎誰かに感謝される仕事がしたい方 など
「小諸そば」の券売機システムやお弁当事業の受注管理システムなど、 自社システムの開発・運用・保守を幅広く担当していただきます。 ≪具体的な仕事内容≫ ◆各システムの保守・運用 └券売機や受注システムの障害対応、サーバーやネットワークの安定稼働確認、セキュリティ対策やバックアップ作業など。 ◆ユーザーサポート └店舗スタッフからの問い合わせに対応。必要に応じて都内店舗へ出向き、現場でのサポートも行います。 ◆売上データの集計 └システムに保存されているデータを確認し、不備がないかをチェックします。 その他、システムの自動化などの改善提案や 新規店舗OPENの際の機材手配なども行います。 ≪全国60店舗に展開する「小諸そば」≫ 「専門店の本格的なお蕎麦をより身近に」をテーマに食材の質や調理方法にこだわった蕎麦を提供しています。インテリアや器にもこだわった店内は、居心地が良いとお客様から好評です。そんな食を支えるシステムを手掛ける、やりがいの大きなポジションです。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 一人仕事じゃない。チームで支え合う育成体制あり 「客先常駐で質問できる相手もいなくて孤独だった」 ──そんな経験はありませんか?当社では現役エンジニアである課長が中心となり、OJTで丁寧に育成。最初は一緒に作業し、徐々に一人で対応できるようサポートします。独り立ちまで約半年、焦らず着実にスキルを身につけられる環境です。チーム全体で会話を大切にしており、困ったときはすぐに相談できる雰囲気。一人で抱え込むことなく、仲間と支え合いながら成長できます! <注目ポイント2> 働きやすい環境&充実した福利厚生で、安定した働き方を実現! ◆残業は月20時間程度 ◆基本土日祝休み ◆賞与年2回 ◆家族手当 └ご扶養1名につき月1万円支給。最大1万5000円(2名以上) ◆勤続5年毎に【国内/海外旅行】の代金補助・休暇アリ ◆お子さんの高校卒業に【36万円】をプレゼント ◆若手の一人暮らし応援のために独身寮を用意 など、嬉しい福利厚生がたくさんあります! 年間を通じて様々な社内イベントも実施。 今後も、より一層働きやすくなる待遇を整えていきます。
株式会社マリオン
東京都新宿区富久町
350万円~449万円
不動産仲介 不動産管理, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【ヘルプデスク経験歓迎!東証スタンダード市場/福岡取引証券所・名古屋証券取引所にも上場!/経験を活かす!土日祝休/年休126日/転勤無/働きやすい環境で、長期的に腰を据えて働けます】 ■募集背景: ・業務進展による組織強化のため ■ポイント: ・働き方を改善し長期的に就業可能! ※残業平均10h/土日祝休/年休126日 ・上場企業での経験が積める! ※安定基盤で長期的なキャリア形成が可能 ■主な職務内容: ・社内PC関連の保守とヘルプデスク ・社内サーバ/ネットワークの保守・運用 ・社内業務システムの構築・保守 ・IT資産管理 (IT機器、ソフトウェアライセンス) ・情報システム部門に関わる事務作業(社内手続、台帳管理) ・内部統制 (IT統制)やISMS関連業務 ・HPの作成/更新 ・内製プログラムの作成/修正 ・不動産投資サイトの開発・保守とベンダーコントロール ■特に期待する仕事 ・業務の基本は社内ヘルプデスクやPCキッティング、社内IT関連の事務作業です。 ・インフラ系として社内のサーバ (AD,WSUS,他)/ネットワーク機器/AWS の保守・運用作業をしていただきます。 ・ソフトウェア系として不動産投資サイト(自社スクラッチ)の開発・保守とベンダーコントロールをしていただきます。 ・IT関連のドキュメント作成をしていただきます。 ■組織: ・経営管理部ITグループ 現在1名ですので、その部署へ配属になります。 ■同社について: 同社の不動産商品は有価証券に位置づけられることもあり、今後は、不動産賃料を裏付けとして有価証券の発行元としてステージアップを図ってまいります。加えて対象となる不動産については、首都圏のみならず、名古屋、福岡等の地方中核都市も視野に入れ、かかる地域の不動産から得られる賃料収入を有価証券化していくことを考えています。そのため、昨年秋に福岡取引証券所と名古屋証券取引所にも上場し当該地域の知名度向上にも努めております。 是非お力添えをお願い致します。 変更の範囲:会社の定める業務
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい(次のビルを除く)
新高島駅
システムインテグレータ ITアウトソーシング, ヘルプデスク カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【パーソル100%出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100%!男性社員でも育児休暇の実績有・残業月10〜20時間・年間休日125日/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です】 ※オープンポジションの為、ご希望とご経験を鑑みてマッチしたプロジェクトにアサインさせていただきます。 ■業務内容: (1)クライアント企業向けヘルプデスク業務を行います。 ・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアのトラブル対応や操作、設定の問い合わせ案内等 ・サーバ、ネットワーク運用業務 ・資産管理業務 (2)クライアントセンターにおける、顧客向けヘルプデスク業務(武蔵小杉のみ)…顧客業務システムに関する一次受付、リモートオペレーション ・業務システムの障害、QAの受付、一次調査、回答 ・関連部署へのエスカレーション ・障害状況の進捗確認※配属先は案件により異なります。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■キャリアアップ: 最初の配属はヘルプデスク担当をお任せします。その後、ジョブローテーションや公募制度等があり、中長期的にご自身の志向やスキルに合わせてインフラエンジニア等へのキャリアアップをする事が可能です。 ■充実した教育制度: 同社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 ■同社の特徴: 同社は、1994年12月に企業向けヘルプデスクサービスを提供するサービスプロバイダーとして事業をスタートしました。以来、企業を取り巻く環境の変化に応じて、ヘルプデスクやシステム運用を中心としたITアウトソーシングサービスから、コンタクトセンターやセールスサポートといったCRMアウトソーシングサービスまでサービスの幅を広げてきました。近年、IT化やグローバル化の進展により国内外社会の変化のスピードは増し、企業を取り巻く事業環境は更に複雑化の様相を呈しています。こうした中、同社は顧客接点における運用サービスを「顧客接点BPO」と定義し、この事業領域において人とICTが高度に融合した卓越したサービスにより、顧客のビジネスに貢献し、成功へと導くことを目指しています。 変更の範囲:本文参照
キヤノンビズアテンダ株式会社★Canonグループ
東京都
360万円~
アウトソーシング, その他 技術職(組み込みソフトウェア)
学歴不問 / 未経験OK 【必須条件】 ◎ビジネス電話の対応経験がある方 ◎PC基本操作ができる方(タイピング、メール・Word・Excel操作など) 【歓迎】 ◎コールセンター・ヘルプデスク・テクニカルサポートの実務経験がある方 ◎SV(スーパーバイザー)の実務経験がある方 ◎HTMLやホームページ構成に関する知見をお持ちの方(ホームページへ資料をアップロードする業務があるため) ◎英語に抵抗が無い方(チャットやメール等) 【応募に際しての注意点】 応募フォームでご登録いただいた職務経歴・スキル・ご経験などを元に「書類選考」を実施いたします。応募フォームの各項目+これまでの社歴・職務経歴をすべてご登録いただいた状態にてご応募くださいませ。 ※職務経歴の情報が未登録、もしくは少ない情報のまま応募いただいた場合、書類選考不合格とさせていただきますので、ご注意くださいませ。
未経験からIT職種にチャレンジできるレア求人 ◎即日勤務可能! ◎IT未経験からもチャレンジ歓迎! ◎豊洲駅直結のオフィスタワー! ◎土日祝休み&残業は月に0~10時間程度! 大手証券会社での「社内ITヘルプデスク」です。 社員からの社用端末・Microsoft 365に関する問い合わせに対応いただきます! プロジェクト状況や業務の習熟度合いにより、 翻訳ツールを使用した英語対応をお任せする場合があります。 【具体的には…】 (1) 問い合わせ対応(電話・メール) 社員からの問い合わせ受付、マニュアル・手順書をもとに対応方法・解決方法をアナウンス。 <サポート対象> ◎社用端末(Windows10・iPhone) ◎PC周辺機器 ◎Microsoft 365(Outlook・Excel・Word・PowerPoint・Teams) ◎業務アプリケーション ◎IP電話 <対応件数> お1人あたり1日30件~40件程度 ※4月の人事異動の時期は対応件数がやや増加します。 (2) 履歴入力 問い合わせ対応履歴を専用フォーマットに入力。 (3) エスカレーション対応 対応方法が不明、または所定の方法で回避できなかったエラー・トラブルについて、担当部署へ情報共有・エスカレーション。 (4) マニュアル作成、更新 PC操作・トラブル対処方法に関する社員向けマニュアル(FAQ)の作成・更新。マニュアル(FAQ)のデータを社内イントラへアップロード。 【配属部署について】 弊社社員のみで構成された専任チームです! 現在は女性17名+男性3名の計20名体制で業務を行っています。 何かあれば周りの社員がすぐにフォローできる環境のため、未経験の方も安心してご応募ください!
丸源飲料工業株式会社
東京都墨田区立花
東あずま駅
400万円~549万円
食品・飲料メーカー(原料含む), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、専修・各種学校卒以上
【老舗食品・飲料メーカーの安定環境でヘルプデスク業務/土日祝休・残業10h程/住宅・家族手当・退職金制度あり◎】 ■業務内容: デジタル推進業務や社員DXサポート業務などを担当いただきます。 (PC等情報機器や周辺機器の選択、管理面のサポートデスク業務他) ■組織構成: 現在の情報システム室は2名で構成されています。 ■事業の魅力: ・業務用飲料やデザート食材を製造、販売する食品メーカーで、外食チェーン店、食品メーカー、食品問屋が主な取引先です。 ・当社のオリジナリティは、「原料の差別化」と「ニーズ対応型商品開発」から生まれ、常に新しい情報を追い求め、常に新しい発想で課題にチャレンジしています。そして、お客様のアイディアを『カタチ』にし続けています。 ■丸源飲料工業の特徴: (1)創業100年を超える伝統 当社は1916年(大正5年)に創業以来、100年以上にわたって人々の「食」を支えてきました。地場の小さなラムネ屋として創業した同社は、使命である「豊かで楽しい食文化の創造」の一翼を担い、社会に貢献してきました。 (2)原料の差別化 世界各国のパートナーと連携し、魅力的で高品質の原料開発を行い、ダイレクト調達を実行しています。 この厳選された原料を使って商品を開発することにより、他社と差別化された商品を生み出しております。また、原料の調達だけでなく、日本で浸透していないような「新たな食文化」の輸入に努めています。 (3)お客様のニーズに対応した商品開発 当社が長年培ってきた商品開発ノウハウ・技術を駆使して、お客様がイメージするコンセプトやアイディアを、お客様と一緒になってカタチにすることができます。商品設計〜試作〜本製造まで、FSSC22000、HACCP認証による厳重な品質管理のもと、確かな品質でお客様独自の商品開発をトータルでお引き受けすることができます。 (4)女性社員活躍 同社は多くの女性社員が活躍しております。特に東京では次長や課長・係長が女性のケースがあります。性別に関わらず最大のパフォーマンスを発揮していただくことが可能です。 変更の範囲:本文参照
株式会社協和日成
東京都中央区入船
450万円~649万円
サブコン 設備管理・メンテナンス, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
◆IT知見を活かして情報システム部門で安定キャリアを/土日祝休み/月残業20時間程度/東京ガスグループ/子供手当など福利厚生充実◎◆ ■業務内容: 社内システムおよび関連機器・設備の維持管理および社内展開・サポートに関する業務を担当していただきます。 ・パソコンおよびスマートデバイス等の設定および社員へのサポート業務 ・サーバーおよび通信機器・回線の管理(保守、定期入替等のベンダー対応) ・社内システムの維持管理(保守、バージョンアップ、システム間連携) ※内勤メインとなりますが、OA機器の棚卸で拠点への出張もございます。 ※ご入社いただく方のスキルに応じて、業務をお任せいたします。 ■組織構成: 情報システム課:約5名 20代〜40代が多い組織です。 社内の風通しがよく、社員同士の中がとても良い!といった評判を聞きつけ転職してきた先輩が数多く在籍しています。 ■働く環境 (1)社員の平均年収は662万円 評価結果により昇給や賞与に反映されることが当社の魅力です。賞与は年2回、平均6.36ヶ月の実績があります (2)ワークライフバランスの充実 完全週休2日制・年間休日119日としっかり休めることはもちろん、子ども手当など、様々なサポートを行います また転居を伴う転勤なく、安定して働いていただけます (3)資格取得制度の充実 資格取得を会社が全面的にバックアップしており、受験費用の全額負担はもちろん、資格取得奨励金(最大15万円)もあります ■当社について 同社は「建築設備」「ガス設備」「ガス導管」「電設土木」の4つの事業を展開しする総合設備工事会社です。社会のインフラをワンストップでプロデュースすることが可能で、自社完結だからこそクオリティを追求できています。ゼネコン・サブコン・ハウスメーカー・官公庁などクライアントの幅も年々広がっており、実際に多様なニーズにお応えできます。 変更の範囲:会社の定める業務
CTCファーストコンタクト株式会社
東京都世田谷区駒沢
300万円~399万円
経営・戦略コンサルティング アウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当) システム構築・運用(インフラ担当)
〜法律事務所×IT支援!未経験から始めるDX推進サポート業務/開発経験不要/年休124日/実働7.5h〜 ■業務概要: 法律事務所常駐で、お客様と一緒にIT施策の計画/策定をお願いする業務です! ◎具体的には… 「デジタル化」や「DX化」という言葉を聞いたことはありますか? ・ユーザーの利便性が向上できないか ・業務が効率化できないか など業務のデジタル化を目指して、現場社員と相談し、Webツールの検討など施策の検討をしていきます! 業務範囲は施策や検討までのため、開発などのご経験がなくても大丈夫です! ◎このお仕事の魅力 会社の情報システム部門で社内SEをやっている部門とお仕事ができるので、 IT業界の知識を身につけることができます♪ ■具体的な業務 【マネジメント】 ・ライフサイクル計画/検討 ・スケジュール管理 ・課題管理 ・ユーザ施策の検討 ・多様化するニーズへの検討 ・他チーム連携・調整 【ユーザサービス】 ・FAQ化推進 ・運用設計 ・障害対応 ・機器管理 ■組織構成:2名(男性1名、女性1名) ■当社の魅力: 株式会社ベルシステム24ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社、株式会社シグマクシス・ホールディングス出資子会社: 業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。 ■福利厚生紹介: 《資格取得支援制度》 奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。 (例:ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等) 《育児に関する制度》 育児休業/育児短時間勤務/育児時差出勤/育児時間等 ※入社1年後から適応可能 《その他の休暇》 ◇有給休暇(入社6か月後に10日付与) ∟1日もしくは半日単位、1 時間単位で取得可能 ◇フレックスホリデー制度 ∟通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪ ※5日以上の連続休暇で利用可能 変更の範囲:会社の定める業務
東リ株式会社
兵庫県伊丹市東有岡
400万円~799万円
内装・インテリア・リフォーム, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
<最終学歴>大学院、大学、高等専門学校卒以上
〜創業100年超/業界シェアトップ級のインテリアメーカー/スタンダード上場/グッドデザイン賞の受賞歴多数◎/残業平均月20h/土日祝休・年間休日125日〜 ■業務内容: 当社の社内SEとして、下記業務をご経験やスキルに応じてお任せします。 ■具体的には: ◇基幹システム及び情報系システムの保守・運用 ◇業務要件を実現するための提案・開発・運用 ◇社内ヘルプデスク業務 ◇トラブル発生時の保守対応 上記運用に際し、ベンダーへの発注や見積もり、妥当性の確認を行っていただきます。 ■働く環境: ◎業界トップクラスのインテリアメーカー ◎年間休日125日 ◎住宅手当・家族手当・両社宅など充実した福利厚生 ◎賞与実績約5.1か月/育休産休取得率100% ■当社について: ◇当社は1919年の創業以来、塩ビ床材、カーペット、カーテン、壁装材へと事業領域を拡げ、日本のインテリア業界をリードする企業として歩んでまいりました。 ◇今後インテリア事業のさらなる成長を目指して、生産性向上や新製法、新技術による競争力の強化を目的とした「床材新工場の建設」、「カーペットリサイクルプラント」および「カーペット用ナイロン自社紡糸設備」の増設を推進中です。 ◇人材育成に注力しており、OJTの他に、資格取得支援制度や各種研修や社外セミナー、通信教育制度等人材育成のための研修が充実しているのも当社の魅力の一つです。入社後も研修を通し、スキルアップを図っていただきたいと考えています。 変更の範囲:会社の定める業務
モリマーエスエスピー株式会社
大阪府大阪市中央区本町
樹脂部品・樹脂製品 化学・医薬原料(有機・高分子), システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) システム開発・運用(アプリ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
【安定基盤◎合成樹脂・化学品メーカー/DX加速に向けた増員募集/在宅可/9:00-17:30勤務x残業10h程/土日祝休み】 ■職務内容: 社内の業務アプリケーションの運用管理、ヘルプデスク業務を中心的にお任せできる方を募集しています。 (1)業務用アプリケーション運用管理:50% 主に運用保守管理業務をお任せします。 業務アプリケーション:Google Workspace、Salesforce、Slack、Sansan、RPA、ジョーシス、etc. ※ネットワークやサーバの構築はベンダーが行うためベンダーコントロールがメインになりますが基本的な知識があれば問題ありません。 (2)サポート・ヘルプデスク業務:40% ・一部グループ会社を含めた入退社にまつわるIT対応業務(PCセットアップ、アカウント発行、権限設定) ・IT資産管理、導入、購買(デジタル端末類の適正管理) ・IT関連の問い合わせ対応(PC不具合・操作方法対応、アプリケーションの不具合・操作方法対応、障害対応) ・その他(固定電話・スマートフォン、複合機などの問合せやトラブル対応もあり) ※問い合わせは1日に数件程度です。 (3)その他新規PJなどの対応:10% ■組織構成:4名(部長50代、プロフェッショナル40代、メンバー20代2名) 将来的には、保守運用業務を遂行するリーダーとして中核を担っていただくことを期待しています。 中途入社者も多く在籍しており、年齢や役職に関わらず、自由闊達に意見が交わされている、風通しの良い職場環境が特徴です。 ■採用背景: 今後のDX推進への体制強化に向け人員増強です。 自分で企画提案したツールの導入なども行うことができる環境です。 ■魅力: 会社全体としてDXへの取組みを進めており、クラウドアプリやインフラ、業務ツールなど新しい仕組みの導入に携わることが出来ます。システム部門は少数精鋭で担当しているため、早々に幅広い経験を積み、会社の中核として活躍できる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社HDフラワーホールディングス
大阪府堺市堺区老松町
専門店・その他小売, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【日本トップクラスのフラワービジネス総合商社/社内SEとして安定就業したい方へ/スキルアップできる環境◎早期キャリアアップも可能/転勤なし・有給取得率高/土日休み】 日常的なIT資産の運用管理とヘルプデスクを主にお任せします。 また各種クラウド化を進めており、調査から構築に至る内製化にも携わっていただきます。 ■業務詳細: ・サーバー管理(オンプレ、クラウド)端末管理(PC、スマホ) ・ネットワーク管理(WAN/LAN/Wi-Fi) ・OA機器管理(複合機/プリンター/固定電話) ・契約管理、アカウント管理(ID/業務システム/クラウドシステム) ・ヘルプデスク、情報セキュリティ対応、各種システム検証 ※上記対応の基準となる各種規定の策定や見直し、マニュアル整備 (お持ちのスキルに合わせて業務をお任せします) 【環境】 ・社内はWindows環境(2008,2012,10)仮想環境(VM) ・企業サイト・ECサイトは社外ホスティングを利用 ・インフラ整備のため、各拠点へ訪問する機会があり、自動車の運転が伴います。 ■魅力: ・土日休み、転勤なし、残業少な目とプライベートも大切にしながら長期就業が叶う環境です。 ・西日本トップクラスのフラワービジネス総合商社となり成長中となる企業で経験ができる ・転勤なし、有給取得率高く、ワークライフバランス取りやすい環境 ■組織構成: システム部門全体には4名が在籍をし、そのうち本求人のインフラ部門は50代男性が1名となります。 ※インフラ(保守)部門の将来を見据え、業務継承いただくことを期待しています。 ■事業内容: 花の生産・流通・加工・販売・人材派遣・ブライダル・飲食等に関わる企業グループの統括・運営 変更の範囲:会社の定める業務 変更の範囲:会社の定める業務
宮地電機株式会社
高知県高知市神田
300万円~449万円
住宅設備・建材, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【売上150億円/従業員300人/平均勤続年数21年/資格取得奨励金あり】 ■業務内容: 同社が使用している受注・販売管理や会計システムなどの社内システムに関わる管理・運用・オペレーション全般をご担当いただきます! ■業務詳細: ◇社内システムの管理・運用 ◇社内PC(Windows)セットアップほか、システムに関わるサポート(社員からの不具合相談・問い合わせ対応) ◇ITベンダー交渉、既存システムの改善や新たな導入に向けた調整 ◇Microsoft365の運用・保守(ユーザー/デバイス/セキュリティー) ◇セキュリティーインシデント対応、ログ分析、ポリシー管理など。 ■採用背景: 戦略的増員/将来に向けた組織体制強化/システム部門の若返り・継承目的 ■組織体制: 6名(30代〜60代) ■各種研修制度: 同社ではOJTや各種研修などを多数実施しています。未経験の方も無理なく安心して就業&成長できる環境です。 階層別研修や外部の研修受講、通信教育援助制度などもあり、長期でのキャリアアップ形成も可能となっています。 長期的な視点でみなさんの成長意欲を後押ししますので、ぜひお一人でも多くの方のチャレンジをお待ちしております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ロココ
大阪府大阪市中央区西心斎橋
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
〜残業平均月10ー20時間/「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーター/腰を据えて一つのプロジェクトに向き合える/多彩なキャリアが描ける〜 クライアント企業内にて、ITインフラチームを牽引いただきます。 ■業務内容: ・チームマネジメント ・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート ・MS Office製品についての問い合わせ対応 ・キッティング、ソフトインストール ・IT機器資産管理 ・各種申請対応(ID作成/削除等) ・業務システムの運用、サポート ・RPA導入(業務効率化ツールの作成、導入) ・サーバ、ネットワークの運用保守 ※プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。 ■プロジェクト例: ・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク ・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応 ・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成 ・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計〜導入・展開 ・外資系企業での日本語/英語のITサポート ■ポジションの特徴: 当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。1社への平均常駐期間は3年〜5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ■キャリアプラン: ・入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築/運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。 ・コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。 ・入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。 ■当社について: 当社は、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。 変更の範囲:会社の定める業務
ナブテスコ株式会社
東京都千代田区平河町
350万円~549万円
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど) 建設機械・その他輸送機器, 運用・監視・保守 システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
【基本的な情報処理の知識・経験のある方/ITインフラ保守運用経験/月平均残業約15〜20h/有給取得率:約75~100%/各種手当あり/フレックス】 ■業務内容: 情報処理システムの管理者(拠点IT管理者)として、必要な知識・技能や専門的ノウハウを活用し岐阜工場における情報処理システムの保守運用ならび情報セキュリティ維持管理における問題発見・解決を自立的に遂行する。また、岐阜工場を安定稼働させるとともに、デジタル技術の利活用によるビジネスプロセス変革に貢献いただきます。 ■業務詳細: ・ITインフラ環境の保守運用ならび情報セキュリティ維持管理に関わる業務 ・業務部門からのIT化の相談や要望からの業務改善提案およびITヘルプデスク業務 ■仕事のやりがい・魅力: ・自身が担当する情報システムが利用されている場面を身近に確認できる ・幅広くIT専門スキルを身に着け、スキルアップや成長を実感することができる ■職場環境: ・残業時間:月平均約15〜20時間 ・出張頻度:3か月に1回程度 ・休日出勤:月に1度程度(システム導入・更新等) ・有給取得率:75〜100% ・フレックス制度:あり ・在宅勤務制度:適宜利用可能 ・転勤・ローテーション:成長の機会のため、将来は転勤の可能性あり ■職場の雰囲気・魅力: ・担当カンパニー内のIT化に対して、企画・提案から構築・導入や運用まで幅広い経験ができます ・情報系領域からアプリケーション領域まで広範なITスキルを身に着けることができます ・ものづくりを支えるITに携わることができます ■キャリアパス: 個別のシステム担当を経てプロジェクトをマネージメントできるSEに育成予定 ■当社の魅力: ナブテスコではカンパニー制を導入しており、各カンパニーは国内外でトップ級シェアを誇る製品を多数保有しています。また、当社グループは海外市場にも積極的に進出し、現在では北米を始め欧州・アジア地域の各国に及んでいます。海外のグループ会社は同社製品の生産拠点として事業を行うほか、世界的販売サービス網の拠点として機能し、市場のグローバル化に対応しています。 変更の範囲:会社の定める業務
大森機械工業株式会社
埼玉県越谷市西方
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど), ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
〜システム移行やヘルプデスク業務をお任せ/残業手当有/年休120日/平均残業20H〜 食品や医薬品などの包装機械を手がける老舗メーカーで、社内SEとして新システムへの移行やヘルプデスク対応を担っていただきます。 ■業務内容 社内SEとして、旧システムから新システムへの移行作業のサポートを中心に、基幹システムの運用保守、社内ヘルプデスク対応をお任せします。対応ユーザーは全国拠点を含め約800名で、Windows端末やモバイル端末、複合機などのOA機器に関する問い合わせ対応が日常業務です。ヘルプデスク対応は平均10件/日、端末キッティングは月平均10台程度。ローコードツールやプログラム開発経験、旧システムの保守・DB開発経験があれば歓迎されます。社内外の関係者と連携しながら、安定したIT環境の維持・改善に貢献いただきます。 ■業務の魅力 設立以来黒字経営を続ける安定企業で、IT部門の中核として活躍できるポジションです。現場に近い立場で、ユーザーの声を直接聞きながら改善提案ができる環境です。 ■働く環境 食品・医薬品業界の大手企業との取引が多く、生活に密着した製品を支える業務に携われます。外部研修や資格取得支援制度も整っており、スキルアップを図りながら長期的なキャリア形成が可能です。 ■働き方 年間休日120日/完全週休2日制(土日祝)/育休後復帰率100%/リモートワーク相談可といった働きやすい環境です。 ■キャリアパス IT部門の中核人材として、将来的にはシステム企画やプロジェクト推進など、より上流工程へのステップアップも可能です。 ■当社について 大森機械工業株式会社は食品や日用品、医薬品など、人々の暮らしにかかせない大切なものを包む包装機械の製造・販売、包装システムラインの設計・製造を行っている企業です。その「包装」を通じて世界中の皆様の生活に貢献し続けるには、当社従業員自身が心身ともに健康であることが不可欠であり、健康な従業員による企業活動がお客様への信頼にも繋がるものだと考えております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社イノベーションホールディングス
東京都新宿区新宿
新宿駅
350万円~499万円
債権回収(サービサー) 不動産仲介, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜経験が浅い方も歓迎です◎/当社グループの情報セキュリティ担当◎/新設部署で幅広く業務をお任せ◎/業界最大手の安定感!東証プライム上場企業/年休130日・土日祝休み・残業10〜15h程度で安定の働きやすさを実現♪〜 \仕事の内容/ 当社グループにおける情報セキュリティ担当として、社内のITインフラの管理やセキュリティ管理、ヘルプデスク対応などをご担当いただきます。お持ちのご経験/スキル/今後のキャリアプランなどに応じて業務をお任せいたしますので、経験の浅い方での歓迎です♪ <具体的な業務> 【ITインフラ管理・保守、社内セキュリティ管理】 ・Google Workspace(GWS)全体の管理・運用 ・オフィスLAN・Wi-Fi環境の安定運用・トラブル対応 ・IT資産管理の最適化、ライセンス管理ルールの作成 ・導入するサービスについての社内研修の実施 ・支店開設に関する対応 【ヘルプデスク】 ・社内問い合わせ対応(チャット/メール) ・Google Workspace(GWS)および各種ツールのライセンス管理 ・社内PC・携帯の調達、キッティング、リカバリ、故障・廃棄対応 ・資産管理(PC、携帯など) ・手順書などドキュメントの整備・作成 ・その他調査依頼への対応 \配属先について/ IT推進部は23年10月に新設された部署で現在4名の社員が在籍しております!新しいチームということもあり、自由度高く、自分たちで業務をつくっていく面白さを実感できます! \プライベートと両立させやすい働き方/ ・年間休日130日/土日祝休み ・残業月10〜15時間程度(基本は18:45〜19:00に退勤) ※基本リモートワーク無し \当社について/ 当社は「店舗転貸借事業」「不動産売買事業」「家賃保証事業」を手掛けるグループ企業とともに、事業用不動産領域における不動産サービスを展開している東証プライム上場企業です!成長性と安定性に長けた独自のビジネスモデルから13期連続で成長中!今後も更なる拡大に向けて、組織体制を強化している業界注目の安定成長企業です! 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アイスタイル
東京都港区赤坂赤坂アークヒルズ・アーク森ビル(34階)
総合広告代理店 Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), ヘルプデスク IT戦略・システム企画担当
◆◇@cosme運営企業/ベンダー出身OK!/アカウント管理・PCセットアップ等の問い合わせ/マネジメント等のキャリア有◇◆ ■募集概要: 事業の急成長に伴い、全社員からのIT関連問合せやサポート依頼が急増しています。社員の皆様が集中しスムーズに業務が行えるよう、サポート体制を整える必要があります。 そこで今回ご入社いただく方には、サポート業務をご担当していただきます。その後、業務範囲を広げ様々なことを経験することで、コーポレートIT室を担う人材に成長していただきたいと考えています。 ■業務内容 入社後は、社員がスムーズに業務を行える環境を作るために以下の業務を担当していただきます。ゆくゆくは、基礎業務で得た情報と知見を基に、運用体制の課題を発見し、業務の改善や効率化を積極的に提案・実行いただくことを期待しています。 ・アカウント管理: Google Workspace、Microsoft365、rakumo、Slackなど多岐にわたる社内システムのアカウント発行、権限設定 ・デバイス管理・セットアップ:新規入社者向けのPC(Windows/Mac)のキッティング業務(月間10〜20名程度) ・社内問い合わせ対応: オンライン(チャット・メール)およびオフライン(対面)の両方で、社員からのIT関連の技術的な質問やトラブル対応 ■この求人の魅力 ◎成長環境 グループ会社を含む全社員を対象としたシステムの導入・運用に携わるため、極めて規模感の大きな環境でスキルを磨けます。新しい技術に積極的に触れ、システムの新規導入を大きな裁量を持って推進できるのが魅力です。 ◎事業貢献 現在、事業が急成長を遂げるフェーズにあり、社内システム全体の抜本的な見直しが求められています。各部門のニーズを深く理解し、様々な課題解決に取り組むことで、業務全体の改善と効率化を主導できます。社内システムのスペシャリストとして全社員から頼られる存在となることができます。 ◎フレキシブルな働き方 基本的には出社が前提となりますが、リモート勤務も相談可能です。コアタイム無しのフレックスタイムによる勤務で、ワークライフバランスを保つことができます。チームには子育て中の社員も在籍しており、それぞれのライフステージに合わせた働き方を尊重する文化があります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社システナ
東京都港区海岸(1、2丁目)
竹芝駅
400万円~649万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
■□東証プライム上場、残業月13時間程度で働きやすい環境/「ITを通じて誰かをハッピーにしたい」想いをお持ちの方歓迎■□ ●IT業界経験を活かして、ITサービスマネージャーに挑戦! ●顧客先常駐のサービスデスクの運用改善、マネジメントを担当 ●200個の資格支援制度有/半期に1回の面談で希望のキャリアパスを積める ■ポジション概要 サービスデスクチームのメンバーとして、サービスサポートとサービスデリバリのプロセスを整備・実行し、最適なコストと品質で顧客にITサービスを提供する仕事です。 ■業務内容: ・サービスデスク業務の円滑な提供を確保する ・チームメンバーのサービスレベル平準化と顧客満足度向上のための技術トレーニングの実施 ・システムの受入れ、運用管理、整備を行い安定したサービス提供を行う ・ITサービスとマネジメントプロセスの継続的改善を行い、ITサービスの実施状況や分析をお客様へ報告し、顧客満足度向上を図る(運用ドキュメントの整備・FAQサイトの運営など) ・お客様との円滑なコミュニケーション関係を形成、ニーズ課題を把握し、タイムリーな改善提案を行う ・蓄積されたナレッジを活かし、「設計」「運用」「改善」のサイクルを通じて、インシデントの未然予防、発生したインシデントに対する再発防止策の実施を行う ・お客様の業界分析を行い、お客様の課題に応じたITソリューションを提案する ■サービスデスク業務について 【サービスデスク業務全般】 ・システムやネットワークの動きが遅い ・Excelの関数を使って作業を効率化したい ・パソコンを使っていたら画面がブルーになった などビジネスに関わるITのお問合せやご要望に対応します 【サービスデスク付帯事務業務】 ・パソコンやスマートフォンなどの資産管理 ・社内ワークフロー手続きの整備、問い合わせ対応 ・社員のアカウント発行・変更 ・イベントのスケジュール管理 など 【マネジメント関連】 ・お問合せの分析や改善案の検討・実施 ・お客様先担当者との連携、打ち合わせ ・プロジェクトマネジメントで品質・進捗管理 など 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ワンステップ
大阪府大阪市中央区伏見町
350万円~799万円
日用品・雑貨 通信販売・ネット販売, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜社内SE<経験に合わせてお任せ◎>/通販事業はじめ多角的に事業展開/土日祝休み/淀屋橋徒歩1分〜 ■業務内容: 通販や、貿易、物流倉庫事業、保育事業などに加え新事業も積極的に展開する当社にて社内SEの業務に携わって頂きます。 業務内容(一例)以下より経験に応じて得意な領域の業務をお任せします ・新事業のWEB周りの設計やシステム選定、サーバーの設定 ・既存WEBサイトの改修 ・社内ヘルプデスク対応 ・ITインフラの運用・保守、トラブル対応、改善 ・データ抽出、加工、分析 ・ベンダーコントロールなど ※開発はすべてベンダー様に依頼しており社内では行っていません ■採用背景: 当社は長年通販事業で培ったノウハウや設備をもとに複数の事業展開を果たし、新事業にも積極的に挑戦しています。今後の事業拡大に備えた増員となります。 ■具体的な業務: 4名体制で行っている為、習熟度に応じた業務分担を行う予定です。 ゆくゆくはシステム改修やベンダーとの折衝などをお任せする予定です。 ・キッティング業務 ・社内システムに関する問い合わせ対応 問い合わせ内容をヒアリングし、必要な情報(発生している問題の内容、影響範囲、発生日時など)を収集しながら、システムの改善などを行います。 <習熟度に応じて> ・新サービス立ち上げ時のWEBサイト構築(ベンダーコントロール) ・既存WEBサイトのUI/UX改善 ※HTML、CSS、JavaScript等を使用いたします。 ■組織構成: 4名で構成されております。スタッフ3名と部長1名です。 ■働く環境: ◎残業少 社員の多くも定時〜30分の残業程度で退社するようになっております。 ◎子育て中でも安心して就業可能!(2019年より企業主導型保育園を開園) ◎引っ越し手当有! ■事業の特徴: カタログでは「KILAT」というオフィス向けの通販で昔からの既存客を中心に底堅い売上と利益を確保し、ECではショップオブザイヤーを幾度となく受賞するなど個人の新規、既存客を獲得しております。その他、通販で培ったノウハウ、自社物流倉庫、直接輸入などを活用した新事業も軌道に乗っており、増収増益を継続中です。 事業URL:https://www.kilat.co.jp/service/ 変更の範囲:会社の定める業務
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