〜シノケンG／安定した経営基盤／週休2日／年間休日120日〜 ※株式会社シノケングループで雇用され、株式会社シノケンファシリティーズに在籍出向となります。 ■求人概要： 管理戸数53,000戸以上（2025年12月末現在）入居率99.00％（2025年の年間平均／自社企画開発物件）を誇るシノケンファシリティーズ。グループ一貫体制で不動産投資をトータルサポートするシノケングループにおいて、賃貸管理部門を担う事業会社がシノケンファシリティーズです。一般的な不動産賃貸管理会社と異なり、弊社では、”分業制”を導入しております。だからこそ、1つ1つが細やかで質の高いサービスを提供する事ができ、結果、オーナー様だけではなく、ご入居者様や、賃貸仲介会社からも高い満足度と信頼をいただいています。 今回募集している『営業事務職（売買仲介）』については、シノケンならではの豊富な取引実績と独自のノウハウで、最適な価格でお客様の収益物件売却を成功に導くお仕事です。業績好調により、増員募集をさせていただきます。 ■業務詳細： ◇物件調査・顧客登録 ◇WEBへの物件登録 ◇重要事項説明書・売買契約書作成 ◇重要事項説明・売買契約業務 ◇買主様の融資サポート ◇オーナーチェンジに伴う手続き ◇オーナー様への媒介促進活動 ＜株式会社シノケンファシリティーズ在籍出向＞ 出向先：株式会社シノケンファシリティーズ 勤務地：福岡県福岡市中央区天神1丁目1番1号 事業内容：不動産賃貸管理事業、マンション管理業など ■「転勤なしで」「家族のそばで」が可能な働き方： シノケングループでは、転勤の有無や事業会社間の異動の有無を選べるようになっています。「転勤や異動に制限を設けず、幅広い経験を積んでいく」「転勤なしで家族と一緒に生活を」「異動に制限を設けて、キャリアを深める働き方を」など様々な選択が可能です。

【業界のパイオニア企業で未経験から活躍/正社員/土日祝休み/研修・教育制度充実/残業平均20時間以下/実働7H】 ■仕事の内容 特定社員（特定業務主務）として、所属長や上司による指示のもと、自動車保険の定型的なお支払業務を担当いただきます。お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。 また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ・事故に遭われたお客様・お相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・修理工場との事故車両修理に関する各種調整、修理期間中のレンタカーの手配 ・電話やデジタルツール（メール・チャットツール等）を活用したお客様・お相手への対応経過やお支払保険金に関する報告 ・その他保険金お支払いに関する各種事務手続き 【入社後の研修体制】 ・入社後、全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 【その他職務・職場関連情報】 （1）勤務時間・休暇： ・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。 ・土日、祝日の勤務は基本的にありません。また、土日、祝日休暇や所定の有給休暇とは別に、年に2回、5日間連続で休暇取得できる特別連続有給休暇制度があり（前後土日休暇などを含めると9日間以上連続した休暇取得が可能）、ほとんどの方がこの制度を利用されています。 （2）在宅勤務： インフラは整備されており、配属先職場の事情によりますが、在宅勤務も可能です。 （3）職場・雇用環境： ・特定社員（特定業務主務）として15名が在籍しており、30〜50歳代が中心となっています。お子様がいらっしゃる方も多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働ける環境です。 ・雇用期間の定めはありません。定年年令は60才です。また、定年後も65歳までの再雇用制度があります。多くの方が、その後の再雇用に移行し、65歳の雇止めまでご勤務されております。 変更の範囲：担当保険種類（自動車・火災など）の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。

【金融知識0からスタート！お困りの方へいち早く保険金を手配するお仕事／20代や30代が活躍中／在宅勤務制度有／MS&ADグループの中核／時短勤務相談可(入社１年以上経過後に活用相談可)】 ■業務内容： 【損害サポート】損害の調査・保険金の支払などの業務を担当。 1）自動車損害サポート：お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 2）火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート：火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 ■研修体制： 入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。 ■業務の魅力： ・実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です ・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です ・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます ■働き方： ・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています ・リモートワーク制度も導入しています ・時短勤務(入社１年以上経過後に活用相談可) ・社員が誇りと働きがいを持って働くためにライフスタイル・ライフステージをサポートする多彩な制度があります　例：プラス休暇、クリエイティブ休暇、育休職場応援手当、保育園マッチングサービス、介護休業給付金等 ■キャリアパス ・将来的には総合社員への転換も可能です 変更の範囲：会社の定める業務

★金融機関の「リスク管理」を支える営業支援ポジション／融資・審査業務経験者歓迎 ★70行以上が参加するデータベースコンソーシアム運営 ★営業へのキャリアアップも可能！／専門性を磨ける環境／年休124日 ■業務概要 金融機関にリスク管理ソリューションを提供する当社にて、金融機関向けの営業活動の支援業務をお任せします。 ■業務詳細 〇営業活動のサポート ・大手銀行、地方銀行、生保、リース会社など、70以上の会員企業向けの営業活動を支援（別途営業担当がいます） ・営業活動の進捗管理や採算管理 ・議事録作成・資料準備 〇データ管理業務 ・会員企業からお預かりしている信用リスク・オペリスク関連の大容量データを安全かつ適切に処理 ・データを共同データベース化し、チームで利活用をサポート ■組織構成 CS業務管理部：総勢7名（男性３名、女性4名）） ■ポジションの魅力 （1）安定した顧客基盤 「会員制」顧客のため、長期的なパートナーシップを重視しており、落ち着いて働いていたくことが可能です。 （2）専門性を磨きキャリアアップ可能！ リスク管理や与信モデル構築など、金融業界で希少な知識とスキルを習得し、専門性を高められる環境です！将来的には営業へのキャリチェンジも可能です！ （3）働きやすさ：年間休日124日、週1〜2日のリモートワークOK。 男女問わず、年功序列なし。子育てしながら働く社員も在籍しております。 ■当社について 当社は、金融機関の「リスク管理」を支援しソリューションを提供する専門企業です。全国の金融機関から集めた企業の財務データを分析し、信用リスクや与信管理に役立つ仕組みを提供しています。 主要行や地方銀行、生保、リース会社など約70社が参加する会員制データベースコンソーシアムを運営しており、会員金融機関との長期的なパートナーシップを重視して金融業界の健全性向上に貢献することが私たちの使命です。 変更の範囲：会社の定める業務

【金融知識0からスタート！お困りの方へいち早く保険金を手配するお仕事／20代や30代が活躍中／在宅勤務制度有／MS&ADグループの中核／時短勤務相談可(入社１年以上経過後に活用相談可)】 ■業務内容： 【損害サポート】損害の調査・保険金の支払などの業務を担当。 1）自動車損害サポート：お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 2）火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート：火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 ■研修体制： 入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。 ■業務の魅力： ・実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です ・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です ・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます ■働き方： ・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています ・リモートワーク制度も導入しています ・時短勤務(入社１年以上経過後に活用相談可) ・社員が誇りと働きがいを持って働くためにライフスタイル・ライフステージをサポートする多彩な制度があります　例：プラス休暇、クリエイティブ休暇、育休職場応援手当、保育園マッチングサービス、介護休業給付金等 ■キャリアパス ・将来的には総合社員への転換も可能です 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／第二新卒歓迎／現職が正社員の方はもちろん非正社員の方も歓迎◎安定した就業環境で働きたい方／事故でお悩みのお客様をお守りする仕事／研修充実〜 ＼魅力ポイント／ ・正社員として長期的・安定的にキャリアを築ける ・リモートワーク可 ・現職の雇用形態問わず応募可能 ・専門性高いスキルを磨ける ・研修体制が充実しており未経験入社の方も多数活躍 ■業務内容 事故を起こされたお客さまに寄り添い、各ステークホルダー(契約者関係者、相手方(被害者)、修理工場)等との初期対応を通じ、丁寧・迅速な「業界新サービス」の実現に貢献いただきます。事故に遭われたお客さまと初めて接する、損害保険会社の価値を決める重要な業務です。 ・電話による自動車事故の受付及び相談対応 ・事故車を当社指定修理工場への案内 ・事故事案担当者への取次ぎ ■研修体制 入社後約1か月の研修がございます。研修では主に保険知識のインプットから各種対応のロールプレイングまで行っておりますので未経験の方も安心して業務に携わることができます。 ■ポジションの魅力 交通事故に遭われた直後の最もお困りのお客さまをお守りする、保険会社の社会的貢献性を一番体感できる仕事です。また当社では、事故受付に加えて、関係各所への初動も一連で実施することでお客さまを手厚くサポートする業界初のサービスを目指しています。 ■当社の特徴： アクサ損害保険は、アクサグループの100％出資により1998年に日本法人として設立されました。1999年4月に通信販売による「アクサダイレクト総合自動車保険」の商品認可を受け、同年７月より販売を本格的に開始しました。2019年4月にアクサ・ホールディングス・ジャパン株式会社が設立され、その子会社として損害保険業務を展開しています。 データサイエンスの活用や、お客さまからいただいたお声を商品・サービスの向上につなげるしくみを構築することで、お客さまのニーズに合った商品・サービスの提供に努めています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜1月入社限定！原則１回面接・オンライン完結〜 【事故でお困りのお客様に寄り添う仕事/自動車保険の保険金支払い業務/ネット保険の将来性◎/中途同期多数】 自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応をお任せします。事故でお困りのお客様に寄り添い、スムーズな手続きを行うことで、一日も早く日常を取り戻すサポートをするお仕事です。 ▼具体的な業務の流れ 1.事故受付センターから事故発生の報告 2.事故状況、損害状況の確認 ※お客様から状況やニーズのヒアリング（電話がメイン） ※必要な情報を聞き取り、関係先に連携 3.損害額・支払額の算出、示談交渉 4.保険金の支払い ※事故受付業務は委託しているため、損害サービス担当が夜間対応などをすることはありません ※主にやりとりするのはお客様、修理工場、医療機関、相手方の保険会社の担当者などです ＼知識ゼロでも大丈夫／ 座学やロープレなど充実した研修を用意しています。 飲食・接客業など、様々な業界出身の方が活躍中！ ＼こんな人を求めています／ ・保険業界の専門知識を身につけたい人 ・安定した成長企業で活躍したい人 ・相手の不安や状況を考え、寄り添った対応ができる方 ・途中で投げ出さず、最後まで粘り強くやり切れる方 ※活かせる経験例 接客での気配り／誰かを支えた経験／継続して努力した経験 など ★専門知識よりも「人に向き合う力」を重視しています ■育成環境： 1.座学：保険の基礎知識から学びます 2.ロールプレイ：実務を想定し、対応の仕方を学びます 3.実務：まずはOJTでシンプルなプロセスの案件からチャレンジします ※独り立ち後も気軽に相談できる環境です ※新しいことに挑戦する場合やキャリアアップの際には、都度研修があります ■キャリアパス： 幅広い事案に対応できる損害サービスのスペシャリストとしてのキャリアを築けます。 将来的にはマネジメントへのキャリアアップも可能です。 ■当社の魅力： SBIグループの一員として、インターネットを使った金融事業のノウハウを活かし、高付加価値の損害保険サービスを提供しています。 ダイレクト型のビジネスモデルは日本では約10%ですが、アメリカでは20%以上、イギリスでは50%以上で、今後の成長が期待されています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／第二新卒歓迎／現職が正社員の方はもちろん非正社員の方も歓迎◎安定した就業環境で働きたい方／事故でお悩みのお客様をお守りする仕事／研修充実〜 ＼魅力ポイント／ ・正社員として長期的・安定的にキャリアを築ける ・リモートワーク可 ・現職の雇用形態問わず応募可能 ・専門性高いスキルを磨ける ・研修体制が充実しており未経験入社の方も多数活躍 ■業務内容 事故を起こされたお客さまに寄り添い、各ステークホルダー(契約者関係者、相手方(被害者)、修理工場)等との初期対応を通じ、丁寧・迅速な「業界新サービス」の実現に貢献いただきます。事故に遭われたお客さまと初めて接する、損害保険会社の価値を決める重要な業務です。 ・電話による自動車事故の受付及び相談対応 ・事故車を当社指定修理工場への案内 ・事故事案担当者への取次ぎ ■研修体制 入社後約1か月の研修がございます。研修では主に保険知識のインプットから各種対応のロールプレイングまで行っておりますので未経験の方も安心して業務に携わることができます。 ■ポジションの魅力 交通事故に遭われた直後の最もお困りのお客さまをお守りする、保険会社の社会的貢献性を一番体感できる仕事です。また当社では、事故受付に加えて、関係各所への初動も一連で実施することでお客さまを手厚くサポートする業界初のサービスを目指しています。 ■当社の特徴： アクサ損害保険は、アクサグループの100％出資により1998年に日本法人として設立されました。1999年4月に通信販売による「アクサダイレクト総合自動車保険」の商品認可を受け、同年７月より販売を本格的に開始しました。2019年4月にアクサ・ホールディングス・ジャパン株式会社が設立され、その子会社として損害保険業務を展開しています。 データサイエンスの活用や、お客さまからいただいたお声を商品・サービスの向上につなげるしくみを構築することで、お客さまのニーズに合った商品・サービスの提供に努めています。 変更の範囲：会社の定める業務

【金融知識0からスタート！お困りの方へいち早く保険金を手配するお仕事／20代や30代が活躍中／在宅勤務制度有／MS&ADグループの中核／時短勤務相談可(入社１年以上経過後に活用相談可)】 ■業務内容： 【損害サポート】損害の調査・保険金の支払などの業務を担当。 1）自動車損害サポート：お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 2）火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート：火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 ■研修体制： 入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。 ■業務の魅力： ・実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です ・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です ・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます ■働き方： ・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています ・リモートワーク制度も導入しています ・時短勤務(入社１年以上経過後に活用相談可) ・社員が誇りと働きがいを持って働くためにライフスタイル・ライフステージをサポートする多彩な制度があります　例：プラス休暇、クリエイティブ休暇、育休職場応援手当、保育園マッチングサービス、介護休業給付金等 ■キャリアパス ・将来的には総合社員への転換も可能です 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎／MS＆ADインシュアランスグループ企業／年間休日121日／所定労働時間7時間】 ■業務内容： お客様がお車の事故や故障でお困りの際に、状況と場所をお聞きし、近くの提携事業者をご紹介する仕事です。 運転免許証を持っていないスタッフも多数在籍しています。 懇切丁寧な研修があり、約90％以上のスタッフが未経験からスタートしています。 ■研修体制： 初めての方でも安心の丁寧な研修があります。特別な知識やスキルは一切必要ありません。 車のトラブルや保険に関する知識、専用端末の操作やお客さまとの話し方などロールプレイングなども交えた研修を実施しています。 ■働き方： ＜夜勤はあり・なしを選択できます＞ ◇深夜勤務時間帯：23時-翌7時、0時-翌8時など 夜勤ありを選択の場合、月に2〜4回程度、深夜勤務時間帯のシフトがあり、1勤務につき宿泊勤務手当5,000円が支給されます。 夜勤ありの勤務でガッツリ稼ぐこともできます。 ■魅力： ＜抜群の安定性を誇る正社員求人＞ 業界最大手のメガ損保「MS&ADインシュアランスグループ」の正社員としての募集で、安定性は抜群です。 他社からの転職者はもちろん、子育てが一段落した方や腰を据えてキャリアを積みたい方など、様々なバックグラウンドの方が大活躍しています。 経験や学歴は問いません。仲間と共にお客様に寄り添う姿勢が何よりも重要です。 ＜さらに働きやすい会社へ＞ 当社は制度と環境の両面から、従業員が働きやすい職場づくりに継続して取り組んでいます。 厚生労働省の「くるみん」「えるぼし」認定、沖縄県の「ワークライフバランス認定企業」も、その成果の一つです。 環境面では休憩室を一つ見るだけでも違いを感じていただけると思いますので、ぜひ見学にお越しください。 ＜しっかり休む＞ お客様に安心していただける応対を行うためには、従業員のリフレッシュが不可欠と考えています。 年間休日は毎年最低でも120日以上あり、有給消化率は90％以上です。 入社2年目からは、社員には有給とは別に「フレッシュアップ休暇」が取得可能で、最低でも連続5日の休暇を取得することができ、心身共にリフレッシュできます。

【未経験歓迎／MS＆ADインシュアランスグループ企業／年間休日122日】 ■業務内容： 「エンジンがかからない」など、車のトラブルで困っているお客様から状況と場所をお聞きし、最寄りの提携事業者に出動を依頼する仕事です。 自動車保険の契約者がお客様ですので、不特定多数の方へのアプローチ業務やノルマは一切ありません。 サポート体制が整っており、ほぼ全員が未経験からのスタートしています。 ■研修体制： 初めての方でも安心の丁寧な研修があります。特別な知識やスキルは一切必要ありません。 車のトラブルや保険に関する知識、専用端末の操作やお客さまとの話し方などロールプレイングなども交えた研修を実施しています。 ■魅力： ＜抜群の安定性を誇る正社員求人＞ 業界最大手のメガ損保「MS&ADインシュアランスグループ」の正社員としての募集で、安定性は抜群です。 他社からの転職者はもちろん、子育てが一段落した方や腰を据えてキャリアを積みたい方など、様々なバックグラウンドの方が大活躍しています。 経験や学歴は問いません。仲間と共にお客様に寄り添う姿勢が何よりも重要です。 ＜ON・OFFの切り替えをしっかりと＞ お客様と真摯に向き合って対応するためには、対応するスタッフのリフレッシュが欠かせないと考えています。 休憩室には軽食やお菓子が購入できるミニコンビニがあり、各席にはUSBやコンセントの差し込み口、無料Wi-Fiが利用できます。おやつを食べながらのんびり過ごすこともできます。 ＜しっかり休む＞ お客様に安心していただける応対を行うためには、従業員のリフレッシュが不可欠と考えています。 年間休日は毎年最低でも120日以上あり、有給消化率は90％以上です。 入社2年目からは、社員には有給とは別に「フレッシュアップ休暇」が取得可能で、最低でも連続5日の休暇を取得することができ、心身共にリフレッシュできます。

〜支払サポート・問い合わせ対応／分析業務／OJT研修／資格支援／チーム連携／残業ほぼなし〜 お客様が安心してキャッシュレスを利用できるよう、支払方法のご案内から分析・改善企画まで幅広く関われる仕事です。周りと協力しながら進めるスタイルのため、チームで動くことが好きな方にぴったり！知識は入社後に身につけられるので、未経験からでも挑戦できます。 ■業務内容 カード管理部門で、支払に関する提案や問い合わせ対応、支払状況の分析と改善企画を担当します。 ≪具体的な内容≫ ・お客様への支払方法やスケジュールの提案 ・支払方法の変更などの問い合わせ対応 ・入金確認と記録処理 ・チームで支払状況を分析し、利用傾向や改善点を整理 ・分析結果をもとにした負担の少ない支払プランの企画と提案 ・改善策を検討し、実務へ反映するための調整 ・業務スケジュール管理やメンバーへのサポート 対応時は、お客様の声を丁寧に聞き取り、状況を整理しながら最適な方法を判断する姿勢が求められます。入社後はOJTで業務を習得でき、資格取得支援制度でスキルアップできる環境です。 ■業務の魅力 支払負担の軽減につながる企画にも参加でき、お客様の「安心」に直接貢献できます。分析と提案の両方を経験できるため、改善に向けて動くことが好きな方に向いています。資格支援があり、キャッシュレスの知識もゼロから学べます。 ■働く環境 配属先は約30名のカスタマーセンター。20代〜50代まで幅広いメンバーが活躍しており、相談しやすい雰囲気があります。名鉄国府宮駅・JR稲沢駅からは通勤シャトルバスが約15分間隔で運行されており、愛知・三重・岐阜からの通勤者も多くいます。やさしく教えてくれる先輩が多く、研修とOJTで着実に慣れていけます。 ■働き方 ・残業ほぼなし ・月数回の土日祝勤務は平日に振替休日を取得 ・通勤しやすい環境とサポート体制◎ ■キャリアパス 事務対応から始まり、分析や企画へと業務範囲を広げられます。改善提案を中心で進める役割や、周囲をまとめるポジションを目指すこともできます。 ■企業魅力 キャッシュレス利用を支える部門として、お客様が安心して利用できる仕組みづくりに取り組んでいます。研修と資格支援が充実しており、専門性を伸ばしながら成長できます。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界のパイオニア企業で未経験から活躍/正社員/土日祝休み/研修・教育制度充実/残業平均20時間以下/実働7H】 ■仕事の内容 特定社員（特定業務主務）として、所属長や上司による指示のもと、自動車保険の定型的なお支払業務を担当いただきます。お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。 また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ・事故に遭われたお客様・お相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・修理工場との事故車両修理に関する各種調整、修理期間中のレンタカーの手配 ・電話やデジタルツール（メール・チャットツール等）を活用したお客様・お相手への対応経過やお支払保険金に関する報告 ・その他保険金お支払いに関する各種事務手続き 【入社後の研修体制】 ・入社後、全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 【その他職務・職場関連情報】 （1）勤務時間・休暇： ・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。 ・土日、祝日の勤務は基本的にありません。また、土日、祝日休暇や所定の有給休暇とは別に、年に2回、5日間連続で休暇取得できる特別連続有給休暇制度があり（前後土日休暇などを含めると9日間以上連続した休暇取得が可能）、ほとんどの方がこの制度を利用されています。 （2）在宅勤務： インフラは整備されており、配属先職場の事情によりますが、在宅勤務も可能です。 （3）職場・雇用環境： ・特定社員（特定業務主務）として15名が在籍しており、30〜50歳代が中心となっています。お子様がいらっしゃる方も多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働ける環境です。 ・雇用期間の定めはありません。定年年令は60才です。また、定年後も65歳までの再雇用制度があります。多くの方が、その後の再雇用に移行し、65歳の雇止めまでご勤務されております。 変更の範囲：担当保険種類（自動車・火災など）の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。

【健康経営優良法人認定/正社員採用/女性育児休暇取得率復帰率100％/福利厚生充実/裁量大きくフラットな社風/SBIGの安定性/18時定時/残業ほぼ無】 自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う部署でのお客さま対応のお仕事です。 ■職務詳細 ・自動車保険の等級調査に関する電話対応 等級調査とは、損害保険各社が共通で用いている保険料の割増引率を定めるための区分が正しく適用されているかどうかを確認する調査です。自動車保険は1年ごとの契約更新が一般的で、更新時にお客さまからの前年契約内容の申告をもとに手続きを行いますが、実際には証券番号や事故件数などの申告内容に誤りが見つかることが多くあります。必要に応じてお客さまへの追加確認や訂正手続きを行います。 ・自動車保険の契約や異動手続きにおける各種サポート 契約・異動手続きに伴う書類の返送や入金のお願いの電話対応を行います。 ・その他、関連する事務業務 専用システムやExcelファイルへの入力、社内ツールの操作などを行います。 ※電話対応の目安は架電業務（6割）、受電業務（4割）です。 ※保険の勧誘や事故対応（示談交渉など）は一切ありません。 ※申告内容の誤りはお客さまご自身の入力ミス等に起因することが多く、修正をお願いする場面もありますが、お客さまの状況を正しく汲み取り、お客さま目線に立った言葉でご案内する力が身につきます。未経験の方には入社後の研修でしっかりサポートします。 ■今後のキャリア 入社後は、まず一通りの業務知識を習得し、カスタマーサポート担当としての独り立ちを目指していただきます。その後は、チーフ → トータルチーフ → スーパーバイザーへと、段階的にステップアップが可能です。 また、契約保全の業務だけでなく、センター全体を視野に入れた業務経験を積むことで、将来的に組織をまとめるマネジメントの立場を目指すこともできます。 ■魅力 ・助け合いの風土がある職場 困っている同僚を自然に助け合う文化が根付いており、世話好きなメンバーも多く、わからないことを気軽に質問できる環境です。 ・プライベートとの両立もしやすい働き方 完全週休2日制（土日祝）のため、プライベートの予定も立てやすく、無理なく長く続けやすい環境です。

■募集背景 弊社が展開する、日本初のオンライン型ファクタリングサービス「OLTAクラウドファクタリング」は、累計申込金額1,000億円を突破しました。多くの中小企業・個人事業主の方々にご利用いただけるサービスへと成長を遂げています。 この事業成長に伴い、債権管理体制のさらなる安定化と組織強化が急務となっています。当社の成長を「守り」の側面から支え、チームの基盤をより強固にしていただける新たなメンバーを募集します。 ※回収業務が未経験の方でも、これまでの対人折衝経験を活かしてチャレンジいただける環境です。 ■業務内容 債権管理・回収のオペレーション全般を担っていただきます。 ・債権管理・回収実務： 支払期日を過ぎたお客様への状況ヒアリング、支払い相談、督促業務（電話・メール等） ・法的措置の検討・実行： 弁護士と連携した法的手続きの進捗管理 ・データ分析： 債権の入金状況のモニタリング、デフォルト率の分析 ■チーム環境 回収のオペレーションチームは正社員1名、契約社員2名の3名体制です。CSチームの回収ユニットに所属していただきます。 ■働く魅力 ・事業を守る「コア・メンバー」：回収業務は会社のキャッシュフローに直結する重要フェーズです。自らのアクションが直接的に成果（入金）に繋がるため、事業への貢献度をダイレクトに実感できます。 ・社会貢献性の高い回収：高圧的な取り立てではなく、お客様の状況に寄り添い、資金繰りの改善を共に考える姿勢で取り組むことができます。 ■当社について OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主など）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。 現在は、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、新規プロダクトの法人カード「INVOYカード」を展開。 複数プロダクト開発や取り組みを通じて、将来的には、SMBの会社経営を支援するインフラになることを目指しています。

〜オンライン選考完結！合格まで1ヶ月以内／生命保険の知識を活かせる／所定労働7時間・在宅勤務可／社内公募制度あり〜 ■概要 生命保険代理店から寄せられる契約内容照会や各種手続きに関する問い合わせ対応を担うポジションです。お客さまから直接お問い合わせを受ける業務ではなく、販売代理店や営業担当者を支援する立場として専門知識を活かしてご活躍いただきます。 ■職務内容 ・販売代理店からの問い合わせ対応（契約内容照会、各種手続きに関する確認等） ・問い合わせ内容の整理、関係部署への連携・エスカレーション対応 ・販売代理店の契約管理業務をサポート <ご経験に応じて以下もお任せします> ・ヘルプデスク業務の運営サポート ・営業部門や関連部署と連携した業務改善・DX推進 ・各種プロジェクトの推進・サポート ※問い合わせ先は販売代理店が中心のため、個人顧客対応のような強いクレームは少なく、落ち着いた環境で業務に取り組めます。 ■研修制度 入社後はOJTを中心に、保険商品や手続き、システム操作などを段階的に習得いただきます。生命保険会社や保険代理店出身者も多く、相談しながら業務を進められる環境です。独り立ち後も継続的なフォロー体制があり、専門性を高めながら成長いただけます。 ■働き方 所定労働時間7時間、残業は月10〜20時間程度です。研修期間終了後は週2日程度の在宅勤務も可能で、子育て中の社員も活躍しており、ライフイベントを経ても働きやすい環境です。 ■キャリアパス 社内公募制度を活用し、国内外を問わずさまざまなポジションへチャレンジできる環境があります。 当ポジションでは代理店対応や保険契約管理を通じて生命保険実務を幅広く習得でき、将来的には営業支援、企画、オペレーション領域などへのキャリア展開も可能です。実際に異動実績もあり、キャリアを広げることができます。 ■魅力点 ・保険代理店対応が中心：個人顧客対応ではなく、保険代理店や営業担当者を支援する立場として、生命保険の専門知識を活かして活躍できます。 ・働きやすい環境：所定労働7時間、在宅勤務制度、育児支援制度などが整っており、長期的に働きやすい環境です。 ・キャリアの広がり：ジョブポスティング制度を活用し、本社内の他部署やグローバルなキャリアにも挑戦できます。 変更の範囲：会社の定める業務

＼営業・接客販売経験者◆金融・決済関連業界経験者歓迎◎ワークライフバランス◎腰を据えて長く働ける環境／ ■概要 本ポジションは、沖縄拠点限定勤務のオープンポジションとしての募集です。ダイナースクラブカードをはじめとする各種サービスを安定的に提供するため、バックオフィス・オペレーション領域を担っていただく人材を募集しています。 ご入社後は、これまでのご経験や適性を踏まえ、コールセンター／オーソリセンター／管理センターのいずれかに配属予定です。 金融サービスを支える基幹業務として、お客様やカード利用の「安心・安全」を支える役割を担っていただきます。 ■職務内容 以下いずれかの業務を、希望・経験・適性を踏まえてお任せします。 <コールセンター業務> ・ダイナースクラブ会員様からのお問い合わせ対応（インバウンド中心） ・カード利用、各種サービス、手続きに関するご案内 <オーソリセンター業務> ・カード不正利用に関する確認・一次対応 ・利用限度額の一次増枠対応 ・安全なカード利用を支えるモニタリング業務 <管理センター業務> ・初期延滞に対する架電・状況確認 ・返済相談・案内などの一次対応 ※過度な回収業務ではなく、初期段階での対応が中心です。 いずれの業務も、マニュアルだけに頼らず、状況に応じた判断力と丁寧なコミュニケーションが求められます。 ■魅力点 ・沖縄勤務限定で、腰を据えて働ける：地域限定社員としての採用のため、当面の転勤は想定しておらず、沖縄で長期的に働きたい方に適した環境です。 ・大手金融グループの安定性：三井住友信託銀行グループの一員として、経営基盤が安定しており、安心してキャリアを築けます。 ・経験を活かしやすいオープンポジション：クレジットカード、金融、IT関連、接客・顧客対応など、これまでの経験を活かせる業務に配属されるため、業界未経験でも挑戦しやすい設計です。 ■当社について 当社は、世界的なプレミアムカードブランド「ダイナースクラブ」の日本における唯一の発行会社です。日本で最初のクレジットカードとして登場してから65年以上にわたり、富裕層向けカードビジネスのパイオニアとして歴史を重ねてきました。 変更の範囲：会社の定める業務

【損害サービス業務（自動車保険）/経験者歓迎/世界規模のチューリッヒ・インシュアランス・グループの安定基盤/月平均残業30時間程度】 ■業務内容 自動車保険の事故受付から確認・調査、交渉、保険金支払までの一連の事故対応全般を担当します。 （1）自動車保険の事故受付（お客様から事故内容等詳細の聴取） （2）事故原因や損害の確認、調査 └相手がある場合には相手方から状況を確認 └修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 （一部社外調査機関を利用する場合あり） （3）損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉 └お客様へ損害額（保険金額）を説明 └調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 （4）交渉に基づき支払保険金額を確定 ■キャリアパス 自動車保険の損害サービススタッフとしてご就業頂きます。同部門の管理職を目指していただくことも可能ですし、社内公募制度を活用し適性と希望に応じて様々なキャリアを積んで頂くことも可能で過去には同部門の管理チームや別部門の財務などにチャレンジをされた方もいます。 ■働き方 所定労働は7時間で月平均残業時間は30H程度です。 週2日程度リモートワーク導入 他社と比べて総合的な労働時間が少なく定時退社デーも設けているため、働きやすい環境です。 ご社頂いた翌年の4月にはフレキシブル連続有給休暇（年次有給休暇と合わせて「5営業日以上」連続して休む時、特別休暇2日を付与）も取得可能です。 ■評価制度 顧客満足度、解決までの期間、事務処理の正確性等が評価の対象となります。また、それ以外に主体性や積極性等の定性面の評価もあり、年4回実施される上長との面談で評価が決定します。 ■当社について アジアにおける重要拠点である当社は、お客様の期待に応えるサービスの提供をモットーに、ダイレクトビジネス、提携ビジネス、代理店ビジネスなど、複数のチャネルを通じて、個人顧客に幅広い保険サービスを、法人顧客にチューリッヒの持つグローバルな専門知識を最大限に活用し、企業のリスクやニーズに対応するソリューションの提案・提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【今住みたい街「所沢」駅から徒歩１分／有休消化90％・残業は少なく所定労働7時間／MS&ADホールディングスの一員で安定性抜群／直接雇用の正社員だから将来性も◎】 あなたの「声」と「優しさ」が、誰かの安心に繋がります。自動車トラブルでお困りのお客さまに寄り添い、最適なサポートを提供します。 未経験でも研修が充実してるので安心です。コミュニケーターのスペシャリストとして、コミュニケーション力を活かせるやりがいのあるお仕事です。また、お客さまから感謝の声をいただくことがとても多く、テンションもあがるお仕事です。安定した環境で、長くキャリアを築きたい方にピッタリです！ ■業務内容 自動車保険の契約者からの電話を受け、ロードサービスの手配などを行います。 ＜具体的には＞ ☆快適で落ち着くオフィスで☆ ・お客さまからの電話対応 ・専用システムを使用した入力業務 〈例えば・・〉 車でのトラブルに遭われたお客さまからのご連絡 例「車で事故を起こしてしまった…どうすれば？」 　▼ 現場の状況をヒアリング 　▼ 内容をシステムに入力・登録 ＜スペシャリストへ＞ まずはコミュニケーターとしてお客さま対応のスキルを身につけ、スペシャリスト目指して活躍していただきます。 ゆくゆくは、スーパーバイザーとして、チームをまとめるリーダーシップを発揮したり、お客様との信頼関係を築いたり、新しい仲間を育てるなど、幅広いスキルを磨くことができる制度も整っています。 ＜入社後の流れ＞ ■研修は座学と実践編の二本立て！ 各種保険などの基礎知識をレクチャー。仕事開始前に実際の場面を想定した模擬練習も繰り返し、慣れてからスタートできます。 　▼ ■デビュー後のフォロー体制も◎ 困った時は、周囲が必ず助ける体制があるのでご安心を！ 当社の魅力 ★MS&ADインシュアランスグループで安定抜群！ ★年間休日122日・育休復帰100％！ ★服装やネイルは自由、キレイなオフィスで働きやすい環境◎

【英語を使ったコールセンター業務/SOMPOグループの安定基盤/企画へのキャリアパス】 ■職務内容： 以下の業務を担っていただきます。 ・確定拠出年金のコールセンターの運営管理、改善業務と新サービスの企画立案。 ・オペレーターの管理（シフト管理等）、育成に関するマネジメント全般。 ・お客さまからの英語での問合せ対応、およびメンバー指導、エスカレーション対応（ビジネス英語スキルのある方） ■当社の強み： ・SOMPOグループの損害保険ジャパン（株）100％出資の事業基盤 ・確定拠出年金事業においてプラン導入〜運営管理までワンストップでサービス提供する専門会社 ・「ＤＣで豊かな未来を、ともに」をパーパスに掲げ、お客さまの人生100年時代の資産形成をサポート 変更の範囲：会社の定める業務

【損害サービス業務（自動車保険）/経験者歓迎/世界規模のチューリッヒ・インシュアランス・グループの安定基盤/月平均残業30時間程度】 ■業務内容 自動車保険の事故受付から確認・調査、交渉、保険金支払までの一連の事故対応全般を担当します。 （1）自動車保険の事故受付（お客様から事故内容等詳細の聴取） （2）事故原因や損害の確認、調査 └相手がある場合には相手方から状況を確認 └修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 （一部社外調査機関を利用する場合あり） （3）損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉 └お客様へ損害額（保険金額）を説明 └調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 （4）交渉に基づき支払保険金額を確定 ■キャリアパス 自動車保険の損害サービススタッフとしてご就業頂きます。同部門の管理職を目指していただくことも可能ですし、社内公募制度を活用し適性と希望に応じて様々なキャリアを積んで頂くことも可能で過去には同部門の管理チームや別部門の財務などにチャレンジをされた方もいます。 ■働き方 所定労働は7時間で月平均残業時間は30H程度です。 週2日程度リモートワーク導入 他社と比べて総合的な労働時間が少なく定時退社デーも設けているため、働きやすい環境です。 ご社頂いた翌年の4月にはフレキシブル連続有給休暇（年次有給休暇と合わせて「5営業日以上」連続して休む時、特別休暇2日を付与）も取得可能です。 ■評価制度 顧客満足度、解決までの期間、事務処理の正確性等が評価の対象となります。また、それ以外に主体性や積極性等の定性面の評価もあり、年4回実施される上長との面談で評価が決定します。 ■当社について アジアにおける重要拠点である当社は、お客様の期待に応えるサービスの提供をモットーに、ダイレクトビジネス、提携ビジネス、代理店ビジネスなど、複数のチャネルを通じて、個人顧客に幅広い保険サービスを、法人顧客にチューリッヒの持つグローバルな専門知識を最大限に活用し、企業のリスクやニーズに対応するソリューションの提案・提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

≪年休122日／中途入社者多数／オンライン面接で選考完結／未経験歓迎／研修充実で未経験でも活躍可能／女性社員多数活躍（産育休制度完備）／顧客満足度No.1≫ サービスセンターにて、電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など、内勤業務を行っていただきます。「車をガレージに擦ってしまった」などの事故を起こしてしまった方に対し、電話での状況確認や保険金の支払い手続きのご説明などの定型的な簡易事案を専門的に担当いただき、人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 ■担当業務： ・事故関係者（契約者、事故相手、修理工場等）からの電話・メール・LINEに対する応対 ・事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ ・損害認定業務 ・保険金の支払業務など、損害サービス業務全般　等 ■就業環境： ・受信/発信のいずれも多く、電話での対応業務が中心です。基本的には自己完結的な業務がメインですが、休みの担当者の業務はお互いにフォローし合うなど、同僚とのチームワークも感じられる環境です。 ・昇格・昇給の評価基準が定量的で明確なので、モチベーションをもって業務に取り組むことができ、転勤も無いため、ライフステージの変化があっても両立支援制度などを活用して長期的な勤務が可能です。 ・将来的には雇用区分転換に挑戦し、更に専門性を身に着けたり、リーダー業務・研修担当や業務企画に携わるキャリアを築いていくこともできます。 ・残業時間の平均は20〜30時間/月です。※繁忙期：3月・9月 ■当社の特徴： ダイレクト損害保険会社（電話、インターネットでの保険販売を専門に行っている保険会社）です。他のダイレクト販売専門の損害保険会社との違いは、「お客様満足度」を重視している点です。そのため、他社よりも保険料が高く設定されていますが、サービスの良さが売りとなっています。「金融機関」というよりも「サービス業」としての意識の強い会社といえます。 変更の範囲：会社の定める業務

≪年休122日／中途入社者多数／オンライン面接で選考完結／未経験歓迎／研修充実で未経験でも活躍可能／女性社員多数活躍（産育休制度完備）／UIターン歓迎／顧客満足度No.1≫ サービスセンターにて、電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など、内勤業務を行っていただきます。「車をガレージに擦ってしまった」などの事故を起こしてしまった方に対し、電話での状況確認や保険金の支払い手続きのご説明などの定型的な簡易事案を専門的に担当いただき、人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 ■担当業務： ・事故関係者（契約者、事故相手、修理工場等）からの電話・メール・LINEに対する応対 ・事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ ・損害認定業務 ・保険金の支払業務など、損害サービス業務全般　等 ■就業環境： ・受信/発信のいずれも多く、電話での対応業務が中心です。基本的には自己完結的な業務がメインですが、休みの担当者の業務はお互いにフォローし合うなど、同僚とのチームワークも感じられる環境です。 ・昇格・昇給の評価基準が定量的で明確なので、モチベーションをもって業務に取り組むことができ、転勤も無いため、ライフステージの変化があっても両立支援制度などを活用して長期的な勤務が可能です。 ・将来的には雇用区分転換に挑戦し、更に専門性を身に着けたり、リーダー業務・研修担当や業務企画に携わるキャリアを築いていくこともできます。 ・残業時間の平均は20〜30時間/月です。※繁忙期：3月・9月 ■配属先部署： ・事故サポート部事故サポート第２サービスセンター （組織構成）所属人数：62名　男女比率：男性3：女性7　平均年齢：41歳 ■当社の特徴： ダイレクト損害保険会社（電話、インターネットでの保険販売を専門に行っている保険会社）です。他のダイレクト販売専門の損害保険会社との違いは、「お客様満足度」を重視している点です。そのため、他社よりも保険料が高く設定されていますが、サービスの良さが売りとなっています。「金融機関」というよりも「サービス業」としての意識の強い会社といえます。 変更の範囲：会社の定める業務

【金融知識0からスタート！お困りの方へいち早く保険金を手配するお仕事／20代や30代が活躍中／在宅勤務制度有／MS&ADグループの中核／時短勤務相談可(入社１年以上経過後に活用相談可)】 ■業務内容： 【損害サポート】損害の調査・保険金の支払などの業務を担当。 1）自動車損害サポート：お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 2）火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート：火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 ■研修体制： 入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。 ■業務の魅力： ・実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です ・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です ・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます ■働き方： ・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています ・リモートワーク制度も導入しています ・時短勤務(入社１年以上経過後に活用相談可) ・社員が誇りと働きがいを持って働くためにライフスタイル・ライフステージをサポートする多彩な制度があります　例：プラス休暇、クリエイティブ休暇、育休職場応援手当、保育園マッチングサービス、介護休業給付金等 ■キャリアパス ・将来的には総合社員への転換も可能です 変更の範囲：会社の定める業務

【金融知識0からスタート！お困りの方へいち早く保険金を手配するお仕事／20代や30代が活躍中／在宅勤務制度有／MS&ADグループの中核／時短勤務相談可(入社１年以上経過後に活用相談可)】 ■業務内容： 【損害サポート】損害の調査・保険金の支払などの業務を担当。 1）自動車損害サポート：お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 2）火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート：火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 ■研修体制： 入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。 ■業務の魅力： ・実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です ・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です ・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます ■働き方： ・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています ・リモートワーク制度も導入しています ・時短勤務(入社１年以上経過後に活用相談可) ・社員が誇りと働きがいを持って働くためにライフスタイル・ライフステージをサポートする多彩な制度があります　例：プラス休暇、クリエイティブ休暇、育休職場応援手当、保育園マッチングサービス、介護休業給付金等 ■キャリアパス ・将来的には総合社員への転換も可能です 変更の範囲：会社の定める業務