【東京】お客様サポートスタッフ◆未経験の方も多数活躍/研修充実/正社員として安定的にキャリアを築けるアクサ損害保険株式会社
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仕事内容
〜未経験歓迎/第二新卒歓迎/現職が正社員の方はもちろん非正社員の方も歓迎◎安定した就業環境で働きたい方/事故でお悩みのお客様をお守りする仕事/研修充実〜 \魅力ポイント/ ・正社員として長期的・安定的にキャリアを築ける ・リモートワーク可 ・現職の雇用形態問わず応募可能 ・専門性高いスキルを磨ける ・研修体制が充実しており未経験入社の方も多数活躍 ■業務内容 事故を起こされたお客さまに寄り添い、各ステークホルダー(契約者関係者、相手方(被害者)、修理工場)等との初期対応を通じ、丁寧・迅速な「業界新サービス」の実現に貢献いただきます。事故に遭われたお客さまと初めて接する、損害保険会社の価値を決める重要な業務です。 ・電話による自動車事故の受付及び相談対応 ・事故車を当社指定修理工場への案内 ・事故事案担当者への取次ぎ ■研修体制 入社後約1か月の研修がございます。研修では主に保険知識のインプットから各種対応のロールプレイングまで行っておりますので未経験の方も安心して業務に携わることができます。 ■ポジションの魅力 交通事故に遭われた直後の最もお困りのお客さまをお守りする、保険会社の社会的貢献性を一番体感できる仕事です。また当社では、事故受付に加えて、関係各所への初動も一連で実施することでお客さまを手厚くサポートする業界初のサービスを目指しています。 ■当社の特徴: アクサ損害保険は、アクサグループの100%出資により1998年に日本法人として設立されました。1999年4月に通信販売による「アクサダイレクト総合自動車保険」の商品認可を受け、同年7月より販売を本格的に開始しました。2019年4月にアクサ・ホールディングス・ジャパン株式会社が設立され、その子会社として損害保険業務を展開しています。 データサイエンスの活用や、お客さまからいただいたお声を商品・サービスの向上につなげるしくみを構築することで、お客さまのニーズに合った商品・サービスの提供に努めています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都台東区寿2-1-13 偕楽ビル 勤務地最寄駅:地下鉄銀座線/田原町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 300万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):220,000円〜270,000円 <月給> 220,000円〜270,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■能力、経験を考慮し当社規定により月給を決定します ■昇給年1回、業績賞与年2回、インセンティブ年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜18:00 10:00〜19:00
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年間休日120日(年末年始休暇:12/31〜1/3)、有給休暇、リフレッシュ休暇、私傷病休暇、産休育休、介護休業制度 、慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、退職金制度 <社会保険> 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険) <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 家族手当:無 住宅手当:無 寮社宅:無 厚生年金基金:無 退職金制度:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 入社後研修 <その他補足> 福利厚生等: ・社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険) ・退職金制度(一時金+確定拠出型) ・財形貯蓄制度 ・持株会制度 ・福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」 ・グループ団体生命保険制度 ・自社商品保険料補助制度 ・永年勤続表彰制度
選考について
対象となる方
\\業界未経験歓迎・職種未経験歓迎// 【必須条件】 ・基本的なPCスキル(タイピング、Excel、Word、PPTなど) 【歓迎条件】 ・コールセンターでの電話対応経験 ・対人コミュニケーションが得意な方 ・業界問わず営業経験のある方
会社概要
会社名
アクサ損害保険株式会社
所在地
東京都台東区寿2-1-13 偕楽ビル
事業内容
AXAは1817年にフランスで生まれ、世界50か国と地域のお客さまから信頼をいただいている世界最大級の保険・資産運用グループです。
従業員数
931名
資本金
17,221百万円
平均年齢
39.3歳
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