損害保険商品の料率設計やGLM等を用いたモデリングを担当。ポートフォリオ分析や価格最適化の推進にも携わります。 ■業務内容 <コマーシャルプライシング領域> （1）FSA認可の対応 ・基礎書類（算出基礎、算出方法書）の作成 ・FSA折衝対応 （2）料率変更案の策定 ・会社戦略に沿った料率改定案の作成及び実施 ・料率改定に伴う他本部との調整（社内承認手続き・オペレーション部門への説明・IT開発など） <テクニカルプライシング領域> （1）モデリング ・ GLMやその他高度なデータサイエンス手法を使用したリスク・ディマンドモデルの作成 ・ モデルの検証とモニタリング ・ 新しい価格セグメンテーションやUWルールの提案 （2）革新的な取り組みのリード ・ 価格最適化モデルの実用化 ・ 機械学習など高度なアルゴリズムを活用し、革新的なデータ分析やモデリング手法を提案 ・ 革新的な技術を実務に導入していくための体制整備 【共通】 （1）ポートフォリオ分析 ・外部要因や内部要因を適切に把握した上でポートフォリオ変化の（要因）分析を実施 ・料率改定による影響調査及びそれに基づくアクションプランの策定 ■当社について： 当社はテレビCMやデジタル広告によるダイレクトマーケティングをメインとして新規契約や契約更新につなげています。テレビやインターネットを通じてコンタクトセンターにお電話をいただいたお客さまに直接対応するセールス手法です。そのためアクサグループのグローバルなブランド力を基盤に、ビックデータなどを活用したデジタルカンパニーとしての取り組みを強化しています。 変更の範囲：会社の定める業務

契約者様や修理工場、弁護士等との交渉を担い、迅速・適正な保険金支払に貢献。成果に応じた評価制度で昇格機会もあります。 ■業務内容： 自動車保険金支払業務全般において、各ステークフォルダー(契約者様、相手方(被害者)、修理工場、弁護士)等との交渉を通じ、丁寧・迅速・適性・公平な保険金支払の実現に貢献いただきます。 ダイレクト保険会社のため、お客様と直接コミュニケーションをとることによりスピーディーで柔軟なサービスを提供することで、顧客満足度に貢献します。 さらに、次世代の幹部候補生として選抜された、特別プログラムや、デジタルコミュニケーションを推進するプロジェクトへの参画機会が多くあり、さまざまなキャリア形成が可能です。 ■成果に応じた評価制度：経験年数や年次に関わらず昇格機会が多くあります。（実績：30代中途入社1年以内で課長昇格、新卒7年目29歳で課長へ昇格など。） ■東京を拠点としたキャリア形成：定期的な転勤やジョブローテーションは想定していないため、ライフプランに合わせたキャリア形成が可能です。 ■幅広いキャリアの選択肢 次世代の幹部候補生として選抜された、特別プログラムや、デジタルコミュニケーションを推進するプロジェクトへの参画機会が多くあり、さまざまなキャリア形成が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【第二新卒・未経験歓迎／研修充実／幅広いキャリアパス有り／専門性が身につく】 ■職務内容： 事故受付以降から保険金の支払までを担当し、事故関係者、相手保険会社、弁護士、自動車修理工場、医療機関などと連携し、損害額の算出と査定を行います。 また、事故に対しての責任割合（過失割合）を相手方や保険会社と話し合いながら交渉し、示談解決まで進めていきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・事故に遭われたお客様やお相手への連絡 ・事故状況や損害状況の確認 ・損害額の算定、過失割合の算出 ・お客様への事案対応経過の報告 ・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉 ・顧問の弁護士・医師等との打合せ ・保険金お支払業務　等 参考：https://case.mil.movie/pPiXzK/ ■研修体制： ・入社後に保険知識全般の基礎研修を約1ヶ月実施します ・研修後もOJT充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 ■やりがい： お客様や事故のお相手から、事故対応に対する感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くある、非常に社会貢献性が高い業務です。 外資カルチャーらしいオープンフラットでカジュアルな雰囲気のため、コミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ■キャリアパス： 損害査定のスペシャリスト等より専門性の高いポジションへのキャリアは勿論のこと、社内公募制度も積極的に行っているため人事・企画管理等のキャリアステップの可能性もあります。（実績多数有） 特別プログラムや、デジタルコミュニケーションを推進するプロジェクトへの参画機会も多くあり、さまざまなキャリア形成が可能です。 ■評価について： 事故の処理率や適正率、支払い所要日数、顧客満足度など幅広い指標で評価しますので、評価指標が分かりやすい業務です。 ■身に付くスキル： 事故に遭われたお客様だけではなく、あらゆるステークホルダーの中心に立って解決までのサポートを担当いただくため、交渉力・調整力・管理力等のスキルが身につきます。 また、専門性の高い業務知見（損害保険・法律知見・医療知見など）を得ることもできます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要 当社の重要な集客チャネルであり、お客様情報の管理・手続きを担う公式ウェブサイト全般の運用を担当いただきます。 具体的には、課題を分析、企画、提案、そしてIT、ビジネスなどステークホルダーと調整し、その課題解決に向けて改善活動をリードいただくポジションです。 上流工程ではビジネスの観点において、お客様の声・アクセスログ・契約データなどを分析し、課題の抽出・影響範囲の特定などを実施、その課題から仮説・立案を行います。また、システム開発フェーズにおいて、運用が円滑に行えるようビジネス・ITの間に立ち案件をリードいただきます。また新商品、新ツール導入時においてITメンバーと協業し、導入をサポートいただきます。 ■業務詳細 （1）ウェブサイト（Static）の運用・新商品、新ツールの導入サポート ・ 公式ウェブサイトの企画・制作・運営の進捗・品質管理 ・ CMS・MAツールなど新ツールの導入サポート （2）ウェブサイト（Dynamic）の運用・新商品、新ツールの導入サポート ・ 既存商品・サービス改定に関する影響を関連部門と協業して要件を作成、またそのリリースにあたりテストをサポート ・ 分析ツールなど新ツールの導入サポート （3）課題の分析、影響範囲の特定 ・ お客さまの声やアクセス分析などを実施、仮説を定義し、レポートを作成。また要件を作成し課題解決に向けてリード ■ポジションの魅力 ・戦略的な影響力 WEBサイトは当社の重要な集客チャネルであり、担当いただく業務は影響力が大きいポジションです。そのため、ご自身の提案・プロジェクト・仕事がビジネスの方向性を決める重要な役割を果たします。 ・キャリアアップの機会 部門を問わず、キャリアを広げる道がございます。プロジェクトマネジメントやコールセンターの管理・企画業務、マーケティング部門、IT部門など多方面にキャリアを広げる道が開けます。 ・働きやすい環境 フレックスタイムやリモートワーク制度など、ワークライフバランスを整えやすい制度が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜長期就業を目指したい方へ・子育て世代が多く活躍中〜未経験歓迎/入社後研修充実◇在宅勤務可 ■具体的な職務内容 ・自動車保険に関する、電話対応全般 ・補償内容変更に関する対応 ・インターネット手続きのサポート ・専用システムへの入力作業 ・各種メールの作成等 等 ■業務の魅力 対話を通じて状況を整理し、根拠のある提案につなげる力を発揮できます。お客さまの迷いが解消され、安心して補償を選べたと感謝される場面が多く、貢献実感を得やすい業務です。接客・営業で培ったコミュニケーション力を保険という社会性の高い分野で活かせます。 ■組織構成 電話対応に従事するスタッフは全拠点で約160名程在籍しています。 中途で入社された方は全体の７割程で未経験で入社されている方がほとんどです。 金融未経験者多数！ 異業界出身者、営業や接客業のご経験のある方多数ご入社頂いております。 ■こんな方におすすめ ・事務経験やコールセンター経験を活かしたい方 ・子育てしながらも活躍していきたい方 ・接客経験や営業経験で培ったスキルを活かしたい方 ■研修制度 入社後2か月研修期間がございます。また研修期間後はOJT期間として手厚いサポート体制が整っており未経験の方もご活躍頂けます。 ■働き方 ・在宅勤務 相談可 ・子育て世代も多く活躍頂いています。 ■アクサ損害保険株式会社について 当社はテレビCMやデジタル広告によるダイレクトマーケティングをメインとして新規契約や契約更新につなげています。テレビやインターネットを通じてコンタクトセンターにお電話をいただいたお客さまに直接対応するセールス手法です。そのためアクサグループのグローバルなブランド力を基盤に、ビックデータなどを活用したデジタルカンパニーとしての取り組みを強化しています。 変更の範囲：会社の定める業務