【業界職種未経験歓迎/第二新卒総合職/転勤有無選択可/大手生命保険のバックオフィスで専門性を高め、管理職を目指したい方へ/将来的な管理職候補/週１〜２回在宅可能】 ■業務内容： 当室ではドリーム年金の契約締結や加入手続きといった「入口」から、加入者管理・保険料収納などの「中間」、年金・一時金支払等の「出口」に関わる業務全般を行っています。 今回募集する職務は年金・一時金支払、支払経理、年金者管理を中心とした「出口」に関する業務（給付担当）となり、実務全般に関わりつつ、将来の役付候補として担当運営に関与いただくことを想定しています。 ■ドリーム年金とは： 拠出型企業年金保険（以下「ドリーム年金」）は、団体を契約者、団体の所属員が加入者として運営する団体年金保険商品で、資産形成や老後生活資金準備のため、加入者が任意で加入・保険料を負担のうえ、その積立金を原資として年金・一時金を受取ることを目的とした自助努力型の商品です。 ■部署について： 当部（当室）はドリーム年金の商品所管として、契約全般の維持・運営等の管理業務全般を担うことで、団体の福利厚生制度への支援、加入者の資産づくりに貢献しています。 当部では団体年金のプロ人財育成に力を入れており、本社管理部門で長きに渡って当商品の発展のために尽力いただける方の応募を期待しています。 ■ワークライフバランス： 19時30分までには終業とすることを義務付け、全社一斉の早帰り推奨日（毎週水曜）や、PCの20時自動シャットダウンが導入されています。また夏期休暇や年末年始休暇とは別に、平均で毎月1日（年間12日）以上の公休取得や、週2〜3のテレワーク推進等もしているので、ワークライフバランスを整えながらメリハリを持った働き方が可能です。 ■第一生命グループに関して： 同社グループは1000万人のお客さまを誇る国内生命保険事業、米国・オーストラリア・アジア各国をメインとした海外生命保険事業、約56兆円という国内トップクラスの資産運用している資産運用・アセットマネジメント事業の３事業を軸に運営をしています。国内生保会社の中で特に、積極的なグローバル展開を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

【ポテンシャル歓迎/第二新卒歓迎/生命保険契約の保全・保険料収納等の事務や事務企画業務をお任せします/週1回以上在宅有/福利厚生充実】 ■業務内容： 生命保険契約に関する各種保全手続きや保険料収納・お客さまあて通知等各種サービスの企画・開発、運用業務 ・CX向上に向けた新規サービス導入や新商品発売、法令改正等の各種プロジェクトマネジメント ・既存事務システムの保守運用、レベルアップに向けた調査分析 等 ■働き方： お任せする業務によりますが、残業は月15〜30時間となります。在宅も週1回以上実施しており、ご家庭の事情に合わせて柔軟な働き方が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界職種未経験歓迎/第二新卒総合職/転勤有無選択可/大手生命保険のバックオフィスで専門性を高め、管理職を目指したい方へ/将来的な管理職候補/週１〜２回在宅可能】 ■業務内容： 確定給付企業年金（DB）の制度運営に関する入口・中間・出口における業務全般、及びお客さま事務サポート。主な業務は以下のとおりです。 （1）お客さま（事業主または企業年金基金）の実施する確定給付企業年金（DB）の新設・制度変更における厚生局あて申請支援 　- 年金規約・申請書類作成、厚生局への申請支援等 （2）確定給付企業年金（DB）の制度管理・保全事務（適用給付業務）（お客さま照会対応、お客さま事務サポートを含む） （3）確定給付企業年金（DB）の資産管理業務 　- ディスクローズ、財政決算等 ■魅力： ・団体年金業務は資産形成・承継ビジネスとして当社社業において重要な位置を占めています。 ・企業年金を取り巻く環境は老後生活保障強化にかかる法改正が続き、定年延長等による退職金・年金制度見直しが加速しています。 ・加えて、コロナ後の働き方の変化や商品改定等によりお客さまの環境にも変化が生じており、よりお客さまのニーズに沿った事務サービスが求められる環境にあります。 ・当部の組織ビジョンである「お客さまに選ばれ続ける年金サービスの追求」の実現に向け、当社シンボリックである大規模企業のグリップ力強化および中小企業も含めた制度変更への円滑・確実な対応を目指し、お客さま事務サポートの強化に努めています。 ■ワークライフバランス： 19時30分までには終業とすることを義務付け、全社一斉の早帰り推奨日（毎週水曜）や、PCの20時自動シャットダウンが導入されています。また夏期休暇や年末年始休暇とは別に、平均で毎月1日（年間12日）以上の公休取得や、週2〜3のテレワーク推進等もしているので、ワークライフバランスを整えながらメリハリを持った働き方が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【ポテンシャル歓迎/第二新卒歓迎/生命保険契約の保全・保険料収納等の事務や事務企画業務をお任せします/週1回以上在宅有/福利厚生充実】 ■業務内容： 以下、ご希望とご経験を加味していずれかの業務をお任せします。 （1）普通保険に関する保険料案内・収納、保全・期日手続きに関連する本社処理業務や照会対応 ・生命保険の収納・保全・期日事務における事務処理、不備対応、支払処理、照会対応 ・会計処理の実施 ・イレギュラー事象への法令、税務等を踏まえた判断、事務処理の実施 ・品質管理・生産 （2）団体扱契約保険料の案内・収納とそれを支える団体属性・制度管理（事務）および財形の団体・契約者の収納保全、支払業務と受電業務 ・職団契約収納 団体あて保険料案内、団体からの保険料入金充当処理 ・職団制度運営 職団新設・料率変更・結合・未達・解散処理 ・財形新契約・異動・収納・支払 新契約、異動処理（住所変更、保険料変更、中断・再開、退職など）、保険料収納処理 一部払出、解約、年金、給付金・保険金支払 ・共通 コール対応（団体事務担当者・契約者）・社内照会対応（委託会社、支社、オフィス他） ■働き方： お任せする業務によりますが、残業は月15〜30時間となります。在宅も週1回以上実施しており、ご家庭の事情に合わせて柔軟な働き方が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【お客さまの声を分析し、顧客体験価値向上を推進いただきます/福利厚生充実で長期就業可能】 ■業務内容： お客さまの声を起点とした改善取組みと、お客さま第一の理念浸透・行動変容の推進により、最良のＣＸとお客さま満足を実現いただきます。 【具体的な職務内容】 ・お客さまの声の分析・管理および課題抽出 ・お客さまの声に関する定期的な社内へのレポート ・お客さま満足向上に関する各種会議の運営サポート ■魅力： ・当社のお客さま第一の理念浸透を最前線で推進いただくポジションです。 ・働く環境、福利厚生が整っており長期就業が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【システム企画・マニュアル整備等コールセンターの企画業務をお任せします/週2回程度在宅可】 ■業務内容： 第一生命保険株式会社にに社し、グループ会社（ネオファースト生命保険株式会社）に出向の上、コールセンターの事務・システム企画、部門システムの運営・管理業務をご担当いただきます。 ・コンタクトセンター、代理店サポートデスクの受電業務の品質、生産性向上を実現する事務・システム企画業務 ・チャットボットやビジュアルIVR等の部門システムの運用・管理業務 ・FAQツール、代理店向けシステム等メニュー整備 ■組織について： 以下を担う組織となっております。 ・安定的な受電応対体制に向けたCRM等の整備 ・事務・システム企画を通じた業務品質・生産性向上 ・受電以外の接点における高品質なサービス提供（チャットボット、代理店向けシステム等） ■働き方： 週2回程度のリモートワークもあり、ワークライフバランスが整った環境です。 ■出向先情報： ・出向先事業主の正式名称：ネオファースト生命保険株式会社 ・勤務地：東京都品川区大崎2-11-1 大崎ウィズタワー ・事業内容：生命保険事 変更の範囲：会社の定める業務

【電話やメールでのお客様の長期的サポート／女性社員活躍中／働き方◎で長く勤められる】 ■業務内容： 2024年4月に新設された部署で、対面で活動する営業職員とペアになって、保険のご契約者をサポートいただきます。 LINE、メール、電話などの非対面ツールを活用し、手続きの予告連絡や季節のあいさつを通じてお客様との接点を増やすことで顧客の満足度向上を目指していただきます。 ■業務詳細： ・契約者様からの問い合わせ対応 ・必要な手続きの事前案内 ・新サービスのご案内 ・新しい保険契約希望者のトスアップ ■魅力： お客様とその場限りの関係ではなく、より深く長期的にお客様との関係構築をいただきサポートいただけるポジションです。 実際に「本社からもフォローしてくれて安心」とお客様からも前向きな反応を多くいただいており、保険の専門知識を身につけながらお客様や営業職員のサポートとしてキャリアを積んでいただけます。 ■ワークライフバランス： 19時30分までの終業を義務付け、全社一斉の早帰り推奨日（毎週水曜）やPCの20時自動シャットダウンを導入しています。さらに、夏季休暇や年末年始休暇とは別に、平均で毎月1日（年間12日）の公休取得や週2〜3日のテレワーク推進など、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【転勤無/保険営業にとどまらないコンサルティング/企業の経営課題を解決するソリューション営業をお任せします/充実した研修制度で専門性を高められます/在宅・直行直帰可/大手生保の安定基盤】 ■職務内容： 民間大企業・中小企業・官公庁等の法人に対して、法人が抱える経営課題（ヒト・モノ・カネ等）を解決するコンサルティング業務を行っていただきます。闇雲に保険を提案する営業スタイルではなく、法人顧客の課題（人材採用・定着等）をヒアリングし、その課題を解決するためのソリューション提案を行います。大企業は深耕業務が中心となり、中小企業は深耕とともに新規開拓もお任せします。具体的には以下となります。 ・福利厚生制度提案を始めとした企業保険（団体保険・団年年金・損害保険・経営者保険等）の提案やベネフィット・ステーション、ヘスルケアサービス等の第一生命グループ商品・サービスの紹介・提案 ・第一生命グループとお客さまとの総合的な取引拡充に向けた紹介・提案 ・職域基盤開拓・支援　等 ＜具体的な提案事例＞ 人材採用や定着に悩む中小企業様に、他企業の成功事例やマーケット状況を提供の上、最適な福利厚生制度や企業年金制度をご提案することで、採用成功や定着率上昇をサポートします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■魅力： ・ただの保険提案ではなく、法人の課題に即して幅広い商材をもとにソリューションを提案いただく形になるので、課題解決の手触り感・達成感を味わうことができます。 ・直近当社はベネフィット・ワン社を買収していることもあり、福利厚生領域の商材に力を入れています。 ・当社の商品の知識のインプットから、ロープレまで、研修制度が充実しており、専門知識を身に着けることが可能です。 ■ワークライフバランス： 19時30分までには終業とすることを義務付け、全社一斉の早帰り推奨日（毎週水曜）や、PCの20時自動シャットダウンが導入されています。また夏期休暇や年末年始休暇とは別に、平均で毎月1日（年間12日）以上の公休取得や、テレワーク推進等もしているので、ワークライフバランスを整えながらメリハリを持った働き方が可能です。※入社後、しばらくは研修等があるため出社が多い想定となります。 変更の範囲：本文参照

【保険営業にとどまらないコンサルティング/企業の経営課題を解決するソリューション営業をお任せします/充実した研修制度で専門性を高められます/在宅・直行直帰可/大手生保の安定基盤】 ■職務内容： 民間大企業・中小企業・官公庁等の法人に対して、法人が抱える経営課題（ヒト・モノ・カネ等）を解決するコンサルティング業務を行っていただきます。闇雲に保険を提案する営業スタイルではなく、法人顧客の課題（人材採用・定着等）をヒアリングし、その課題を解決するためのソリューション提案を行います。大企業は深耕業務が中心となり、中小企業は深耕とともに新規開拓もお任せします。具体的には以下となります。 ・福利厚生制度提案を始めとした企業保険（団体保険・団年年金・損害保険・経営者保険等）の提案やベネフィット・ステーション、ヘルスケアサービス等の第一生命グループ商品・サービスの紹介・提案 ・第一生命グループとお客さまとの総合的な取引拡充に向けた紹介・提案 ・職域基盤開拓・支援　等 ＜具体的な提案事例＞ 人材採用や定着に悩む中小企業様に、他企業の成功事例やマーケット状況を提供の上、最適な福利厚生制度や企業年金制度をご提案することで、採用成功や定着率上昇をサポートします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■魅力： ・ただの保険提案ではなく、法人の課題に即して幅広い商材をもとにソリューションを提案いただく形になるので、課題解決の手触り感・達成感を味わうことができます。 ・直近当社はベネフィット・ワン社を買収していることもあり、福利厚生領域の商材に力を入れています。 ・当社の商品の知識のインプットから、ロープレまで、研修制度が充実しており、専門知識を身に着けることが可能です。 ■ワークライフバランス： 19時30分までには終業とすることを義務付け、全社一斉の早帰り推奨日（毎週水曜）や、PCの20時自動シャットダウンが導入されています。また夏期休暇や年末年始休暇とは別に、平均で毎月1日（年間12日）以上の公休取得や、テレワーク推進等もしているので、ワークライフバランスを整えながらメリハリを持った働き方が可能です。※入社後、しばらくは研修等があるため出社が多い想定となります。 変更の範囲：本文参照

【マニュアル作成・VOC分析・エスカレーション対応等コンタクトセンター運営業務をお任せします/転勤無/残業少/在宅相談可】 ■業務内容： 以下のような、コンタクトセンター運営業務をお任せします。実際にお電話を受けるのは派遣社員、委託会社社員がメインとなり、今回募集のポジションはエスカレーション対応やマニュアル整備等がメインの業務となります。 ・ナレッジ、マニュアルの整備 ∟事務改定が発生したタイミングで、マニュアル改定や整備を行います。 ・コミュニケーター育成用の研修運営（資料作成等） ∟コミュニケーターの受電を分析し、育成のための資料作成や研修を行います。 ・コミュニケーターからのエスカレーション対応 ・センターの品質・生産性指標に関するデータ作成　等 ∟お客様へ対応満足度のアンケートを実施し、その結果をもとにより良いセンター運営に向けて企画を行っていただきます。 ■コンタクトセンターについて： すでにご契約いただいているお客さまの名義変更、内容変更、契約内容の確認等保全業務を受け付けている部署になります。 ■キャリアパス： 基本的にはコンタクトセンター内で、幅広く業務をご経験いただくことを想定しております。管理職を目指していただいたり、別職種へのキャリアチャレンジの選択肢もあります。 ■ワークライフバランス： コンタクトセンターの営業時間は9時〜18時となり、残業は月10〜15時間程度です。ご家庭の状況等に合わせて週1回程度在宅勤務も取り入れつつ働いている社員が多いです。 変更の範囲：会社の定める業務

【マニュアル作成・VOC分析・エスカレーション対応等コンタクトセンター運営業務をお任せします/転勤無/残業少/在宅相談可】 ■業務内容： 以下のような、コンタクトセンター運営業務をお任せします。実際にお電話を受けるのは派遣社員、委託会社社員がメインとなり、今回募集のポジションはエスカレーション対応やマニュアル整備等がメインの業務となります。 ・ナレッジ、マニュアルの整備 ∟事務改定が発生したタイミングで、マニュアル改定や整備を行います。 ・コミュニケーター育成用の研修運営（資料作成等） ∟コミュニケーターの受電を分析し、育成のための資料作成や研修を行います。 ・コミュニケーターからのエスカレーション対応 ・センターの品質・生産性指標に関するデータ作成　等 ∟お客様へ対応満足度のアンケートを実施し、その結果をもとにより良いセンター運営に向けて企画を行っていただきます。 ■コンタクトセンターについて： すでにご契約いただいているお客さまの名義変更、内容変更、契約内容の確認等保全業務を受け付けている部署になります。 ■キャリアパス： 基本的にはコンタクトセンター内で、幅広く業務をご経験いただくことを想定しております。管理職を目指していただいたり、別職種へのキャリアチャレンジの選択肢もあります。 ■ワークライフバランス： コンタクトセンターの営業時間は9時〜18時となり、残業は月10〜15時間程度です。ご家庭の状況等に合わせて週1回程度在宅勤務も取り入れつつ働いている社員が多いです。 変更の範囲：会社の定める業務

【来店型ショップで既契約のお客さまの内容変更対応をお任せします/中長期的にはコンタクトセンター企画へ関わるキャリアパス有/営業無】 ■業務内容： 既契約のお客さま向けの来店型ショップにて、以下ご対応をお任せします。 ・来店されたお客さま対応 ∟収納保全・給付金手続き、各種コンサルティング対応等 ・お客さまからのお問い合わせ対応 ・来店対応におけるマニュアル・ツール整備 ■コンタクトセンターについて： すでにご契約いただいているお客さまの名義変更、内容変更、契約内容の確認等保全業務を受け付けている部署になります。今回は非対面ではなく対面でのお客様フォローの部署になります。 ■キャリアパス： 基本的にはコンタクトセンター内で、幅広く業務をご経験いただくことを想定しております。管理職を目指していただいたり、別職種へのキャリアチャレンジの選択肢もあります。 ■ワークライフバランス： ショップの営業時間はの営業時間は9時〜16時となり、残業も少ない環境です。ご家庭の状況等に合わせて週1回程度在宅勤務も取り入れつつ働いている社員が多いです。 変更の範囲：会社の定める業務