【業界のパイオニア企業で未経験から活躍/正社員/土日祝休み/研修・教育制度充実/残業平均20時間以下/実働7H】 ■仕事の内容 特定社員（特定業務主務）として、所属長や上司による指示のもと、自動車保険の定型的なお支払業務を担当いただきます。お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。 また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ・事故に遭われたお客様・お相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・修理工場との事故車両修理に関する各種調整、修理期間中のレンタカーの手配 ・電話やデジタルツール（メール・チャットツール等）を活用したお客様・お相手への対応経過やお支払保険金に関する報告 ・その他保険金お支払いに関する各種事務手続き 【入社後の研修体制】 ・入社後、全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 【その他職務・職場関連情報】 （1）勤務時間・休暇： ・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。 ・土日、祝日の勤務は基本的にありません。また、土日、祝日休暇や所定の有給休暇とは別に、年に2回、5日間連続で休暇取得できる特別連続有給休暇制度があり（前後土日休暇などを含めると9日間以上連続した休暇取得が可能）、ほとんどの方がこの制度を利用されています。 （2）在宅勤務： インフラは整備されており、配属先職場の事情によりますが、在宅勤務も可能です。 （3）職場・雇用環境： ・特定社員（特定業務主務）として15名が在籍しており、30〜50歳代が中心となっています。お子様がいらっしゃる方も多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働ける環境です。 ・雇用期間の定めはありません。定年年令は60才です。また、定年後も65歳までの再雇用制度があります。多くの方が、その後の再雇用に移行し、65歳の雇止めまでご勤務されております。 変更の範囲：担当保険種類（自動車・火災など）の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。

【未経験歓迎/正社員/土日祝休み/研修・教育制度充実/残業平均20時間以下】 特定社員（特定業務主務）として、所属長や上司による指示のもと、自動車保険の定型的なお支払業務を担当いただきます。お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ■仕事の内容 ・事故に遭われたお客様・お相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・修理工場との事故車両修理に関する各種調整、修理期間中のレンタカーの手配 ・電話やデジタルツール（メール・チャットツール等）を活用したお客様・お相手への対応経過やお支払保険金に関する報告 ・その他保険金お支払いに関する各種事務手続き ※詳しいお仕事の流れは当社HPをご覧ください。 https://www.tokiomarine-tcs.jp/lp/recruit_songai/index.html#a01 ■入社後の研修体制 ・入社後、全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 ■その他職務・職場関連情報 （1）勤務時間・休暇 ・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。 ・土日、祝日の勤務は基本的にありません。また、土日、祝日休暇や所定の有給休暇とは別に、年に2回、5日間連続で休暇取得できる特別連続有給休暇制度があり（前後土日休暇などを含めると9日間以上連続した休暇取得が可能）、ほとんどの方がこの制度を利用されています。 （2）在宅勤務 業務のキャッチアップ状況などにより初年度は出社が基本となりますが、徐々にリモートワークも併用しながら働くことが可能な環境です。 （3）職場・雇用環境 ・20〜50歳代を中心に幅広い年代の方が在籍。お子様がいらっしゃる方も多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働ける環境です。 変更の範囲：担当保険種類（自動車・火災など）の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。

【12月1日入社想定/成長著しい第一ネオ生命にてお客様からの問い合わせ業務へご対応いただきます/営業無/在宅勤務可/福利厚生◎】 ■業務内容： 第一生命保険株式会社に入社し、グループ会社（第一ネオ生命保険株式会社）に出向の上、お客さま向けコンタクトセンターで以下のような受電応対業務をご担当いただきます。 ・お客さまからの契約内容に関するお問い合わせや、給付金請求などの手続きに関する電話に応対 ・お申し出内容のCRM等への入力、関連所管への情報伝達等の事務処理 電話応対業務の習熟度やこれまでの経験、能力に応じ、以下の業務を担っていただく場合もあります。 ・データ集計・分析、センター運営に関する資料作成 ・FAQ整備、チャットボット等デジタルツールの運用業務 ※保険商品の販売や新規契約の勧誘などの営業活動は行いません。 ■組織について： コンタクトセンター在籍社員12名（うちキャリア採用入社者6名）、勤務地である大崎事業所では、その他に派遣社員20名在籍。 別の事業所となる委託先のメンバー等も組織全体では約70名で運営しています。男女比は2：8であり、電話応対業務は20代〜40代が中心となります。 生命保険業界が未経験の方も多く、約３か月の座学研修の後にＯＪＴ研修となりますが、研修講師がリアルタイムで実際の通話内容を聞きながら（リアモニタリング）、サポートすることで、実践的な対応力を身に着けていきます。 ■働き方： ・在宅勤務・リモートワーク可能。 ※現在は、研修期間を経た後に月２回程度のリモートワークとしています。 ・月単位でシフトを設定しており、前月中旬までにシフト希望を確認します。原則、シフト希望に応じて設定しますが、希望が重複している場合は調整となります。 ・月1〜２回の土曜出勤となります（土曜出勤の場合、平日に振替休日を取得）。 ■出向先情報： ・出向先事業主の正式名称：第一ネオ生命保険株式会社 ・勤務地：東京都品川区大崎2-11-1 大崎ウィズタワー ・事業内容：生命保険 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場SBIグループ／基盤安定◎販売・接客など未経験から多数活躍中/ゼロからビジネスマナーしっかり身につく◎3か月の研修あり安心/18時定時＆残業ほぼ無し！働き方整う◎】 ■業務内容： 火災保険に関するお客さまからのお問い合わせ対応のお仕事です。 ■業務詳細： ▼お客さま対応（6割） ・お電話の対応 ※お問い合わせ例 -どのようなケースで保険金が支払われるのか -契約内容を修正するにはどうしたらよいか -支払い情報を変更したいがどうすればよいか -控除証明書はいつ頃送付されてくるのか ・専用システムへの入力 ・応対内容の記録 ・その他、必要な後続処理 ▼書類の確認（3割） ※書類の例 -契約申込書 -登記事項証明書 -変更手続依頼書 ▼その他 ・スキルアップ研修 ・上長との面談 など ■魅力 受電スキルだけでなく、事務スキルの習得もできるのが火災保険課の特長です。日常生活にも役立つ火災保険の知識を、実務を通して着実に身につけることができます。比較的落ち着いた入電数のため、慌ただしさに追われることなく、丁寧な対応が可能です。穏やかなメンバーが多く、長く働く社員が多いのも安心して続けられる理由の一つです。 ※スキル面だけでなく、人事から入社後のフォローアップ面談等も行いますので、働き方などで困っていることがあれば相談しやすい環境です。 ■社風： 職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気です。各フロアでは業務相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。また、安定企業×ベンチャー気質どちらもあり、上司・部下も「さん」で呼び合うなど、上下関係もフラットです。チーム全体に助け合いの風土が根付いており、人間関係の良さや風通しの良さについて、社員からも満足の声が多く寄せられています。 ■働き方： ・残業は月平均5〜6時間と基本的に18時定時に退勤できる就業環境です。 ・産休・育休、時短勤務の利用実績も多く子育てへの理解も高いので、長期的に安心して働ける環境です。 変更の範囲：就業規則に基づき、会社の定める業務に変更となる可能性あり

■業務内容： 第一生命保険株式会社に入社し、第一フロンティア生命株式会社へ出向の上、以下業務をお任せします。 ・代理店からの各種照会に関する受電対応業務の支援・サポート業務 ・コミュニケーターの教育・育成・指導、DXツールを活用した応対品質の向上の企画業務 ＜具体的な職務内容＞ ・代理店からの問い合わせなどの照会対応、派遣社員の育成・指導、業務委託先のマネジメント（研修期間中および繁忙期には受電対応あり） ・ナレッジマネジメントやDX推進による業務効率化の促進および、応対品質改善を通じた代理店満足度向上の実現に向けた企画業務の推進 ■出向先情報： ・出向先事業主の正式名称：第一フロンティア生命保険株式会社 ・勤務地： 東京都港区西新橋1-1-1日比谷フォートタワー ・事業内容：生命保険 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎／MS＆ADインシュアランスグループ企業／年間休日121日／所定労働時間7時間】 ■業務内容： お客様がお車の事故や故障でお困りの際に、状況と場所をお聞きし、近くの提携事業者をご紹介する仕事です。 運転免許証を持っていないスタッフも多数在籍しています。 懇切丁寧な研修があり、約90％以上のスタッフが未経験からスタートしています。 ■研修体制： 初めての方でも安心の丁寧な研修があります。特別な知識やスキルは一切必要ありません。 車のトラブルや保険に関する知識、専用端末の操作やお客さまとの話し方などロールプレイングなども交えた研修を実施しています。 ■働き方： ＜夜勤はあり・なしを選択できます＞ ◇深夜勤務時間帯：23時-翌7時、0時-翌8時など 夜勤ありを選択の場合、月に2〜4回程度、深夜勤務時間帯のシフトがあり、1勤務につき宿泊勤務手当5,000円が支給されます。 夜勤ありの勤務でガッツリ稼ぐこともできます。 ■魅力： ＜抜群の安定性を誇る正社員求人＞ 業界最大手のメガ損保「MS&ADインシュアランスグループ」の正社員としての募集で、安定性は抜群です。 他社からの転職者はもちろん、子育てが一段落した方や腰を据えてキャリアを積みたい方など、様々なバックグラウンドの方が大活躍しています。 経験や学歴は問いません。仲間と共にお客様に寄り添う姿勢が何よりも重要です。 ＜さらに働きやすい会社へ＞ 当社は制度と環境の両面から、従業員が働きやすい職場づくりに継続して取り組んでいます。 厚生労働省の「くるみん」「えるぼし」認定、沖縄県の「ワークライフバランス認定企業」も、その成果の一つです。 環境面では休憩室を一つ見るだけでも違いを感じていただけると思いますので、ぜひ見学にお越しください。 ＜しっかり休む＞ お客様に安心していただける応対を行うためには、従業員のリフレッシュが不可欠と考えています。 年間休日は毎年最低でも120日以上あり、有給消化率は90％以上です。 入社2年目からは、社員には有給とは別に「フレッシュアップ休暇」が取得可能で、最低でも連続5日の休暇を取得することができ、心身共にリフレッシュできます。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎／MS＆ADインシュアランスグループ企業／年間休日122日】 ■業務内容： 「エンジンがかからない」など、車のトラブルで困っているお客様から状況と場所をお聞きし、最寄りの提携事業者に出動を依頼する仕事です。 自動車保険の契約者がお客様ですので、不特定多数の方へのアプローチ業務やノルマは一切ありません。 サポート体制が整っており、ほぼ全員が未経験からのスタートしています。 ■研修体制： 初めての方でも安心の丁寧な研修があります。特別な知識やスキルは一切必要ありません。 車のトラブルや保険に関する知識、専用端末の操作やお客さまとの話し方などロールプレイングなども交えた研修を実施しています。 ■魅力： ＜抜群の安定性を誇る正社員求人＞ 業界最大手のメガ損保「MS&ADインシュアランスグループ」の正社員としての募集で、安定性は抜群です。 他社からの転職者はもちろん、子育てが一段落した方や腰を据えてキャリアを積みたい方など、様々なバックグラウンドの方が大活躍しています。 経験や学歴は問いません。仲間と共にお客様に寄り添う姿勢が何よりも重要です。 ＜ON・OFFの切り替えをしっかりと＞ お客様と真摯に向き合って対応するためには、対応するスタッフのリフレッシュが欠かせないと考えています。 休憩室には軽食やお菓子が購入できるミニコンビニがあり、各席にはUSBやコンセントの差し込み口、無料Wi-Fiが利用できます。おやつを食べながらのんびり過ごすこともできます。 ＜しっかり休む＞ お客様に安心していただける応対を行うためには、従業員のリフレッシュが不可欠と考えています。 年間休日は毎年最低でも120日以上あり、有給消化率は90％以上です。 入社2年目からは、社員には有給とは別に「フレッシュアップ休暇」が取得可能で、最低でも連続5日の休暇を取得することができ、心身共にリフレッシュできます。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界のパイオニア企業で未経験から活躍/正社員/土日祝休み/研修・教育制度充実/残業平均20時間以下/実働7H】 ■仕事の内容 特定社員（特定業務主務）として、所属長や上司による指示のもと、自動車保険の定型的なお支払業務を担当いただきます。お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。 また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ・事故に遭われたお客様・お相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・修理工場との事故車両修理に関する各種調整、修理期間中のレンタカーの手配 ・電話やデジタルツール（メール・チャットツール等）を活用したお客様・お相手への対応経過やお支払保険金に関する報告 ・その他保険金お支払いに関する各種事務手続き 【入社後の研修体制】 ・入社後、全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 【その他職務・職場関連情報】 （1）勤務時間・休暇： ・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。 ・土日、祝日の勤務は基本的にありません。また、土日、祝日休暇や所定の有給休暇とは別に、年に2回、5日間連続で休暇取得できる特別連続有給休暇制度があり（前後土日休暇などを含めると9日間以上連続した休暇取得が可能）、ほとんどの方がこの制度を利用されています。 （2）在宅勤務： インフラは整備されており、配属先職場の事情によりますが、在宅勤務も可能です。 （3）職場・雇用環境： ・特定社員（特定業務主務）として15名が在籍しており、30〜50歳代が中心となっています。お子様がいらっしゃる方も多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働ける環境です。 ・雇用期間の定めはありません。定年年令は60才です。また、定年後も65歳までの再雇用制度があります。多くの方が、その後の再雇用に移行し、65歳の雇止めまでご勤務されております。 変更の範囲：担当保険種類（自動車・火災など）の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。

【未経験歓迎／研修体制◎×ノルマなし／受電のみ（お問い合わせ対応100％）／転勤なし／年間休日123日／長期就業可能な環境】 ■職務概要： 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応いただきます。お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 ■具体的な業務内容： 自動車保険に関する電話対応や事務手続き対応をお任せします。 ・1日の対応件数：平均20〜30件ほど ・1本の対応時間：平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） ■業務のポイント： ・入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり） ・お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。 ・研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心 ■キャリアについて： 正社員の転換基準を満たせば、入社後から1年ほどで正社員になることが可能です。 昇格試験などはなく、顧客満足度、生産性、勤怠や取組み姿勢などの基準を満たし、一定のスキルを習得することが必要になります。 2023年度入社者で現在在籍する社員全員が、2026年1月時点で正社員転換を果たしています。 また、定められたスキルを習得してスーパーバイザー（SV）職などを目指し、昇格することもできます。 女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。 ■配属先部署/組織構成： 自動車カスタマーセンター　東京コンタクトセンター （組織構成）　全77名（男性27名・女性50名、平均年齢42歳） 　　　　　　　　　※上記は全雇用区分の情報です ■就業環境： ・残業は月平均5〜20ｈ ・繁忙期：2~5月 ・シフト勤務制（週休２日）。勤務時間は、8：45〜20：00の間で実働7.5時間 ・転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です ※翌月のシフト作成時に月に４日分は希望休（どの日を休みにしたいか）を出すことができます ・オフィスカジュアルな服装で出社可能 変更の範囲：業務上必要と認めた場合、業務内容の変更を命ずる場合があります。

【職種未経験歓迎・業種未経験歓迎／20代や30代が活躍中／在宅勤務制度有／MS&ADグループの中核／時短勤務相談可(入社１年以上経過後に活用相談可)】 ■業務内容： 以下いずれかのご対応をお任せする想定です。 センターにもよりますが、3：7程度で女性が多い傾向があり、年齢層は20代〜60代と様々ですが、20代・30代のメンバーが中心となって活躍しています。 【火災新種】 ・火災・新種保険契約の事故の対応業務 ・大手企業や個人など、様々な契約に関わるため、幅広い事故対応経験や、交渉力がしっかりと身につく業務です 【物流】 ・国内外の貨物事故の対応や、海外で手続きされる貨物保険金支払に関する事務処理 ・スケール感は様々だが、唯一無二の専門性を体得することが可能です 【海外旅行】 ・海外で発生したケガや病気の治療費や、携行品損害の保険金算定を担当 （取り扱う書類は外国語も含まれますが、語学力は一切不問です） ・三井住友海上で唯一海外旅行保険を取り扱う部署。海外旅行保険に伴う知識を習得することが可能です ■研修体制： 入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。 ■業務の魅力： ・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です ・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます ・個人のみならず全体の期日管理、進捗管理等、幅広く管理を行いながら、メンバーと連携して業務を進めます。 ・経験豊かな社員がしっかり業務をレクチャーします！ ■働き方： ・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています ・業務が一定レベルに達したあとは、リモートワーク活用も相談可能です ・時短勤務(入社１年以上経過後に活用相談可) ・社員が誇りと働きがいを持って働くためにライフスタイル・ライフステージをサポートする多彩な制度があります ■キャリアパス 将来的にはプロフェッショナル社員（総合職）への転換も可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【損害サービス業務（自動車保険）/経験者歓迎/世界規模のチューリッヒ・インシュアランス・グループの安定基盤/月平均残業30時間程度】 ■業務内容 自動車保険の事故受付から確認・調査、交渉、保険金支払までの一連の事故対応全般を担当します。 （1）自動車保険の事故受付（お客様から事故内容等詳細の聴取） （2）事故原因や損害の確認、調査 └相手がある場合には相手方から状況を確認 └修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 （一部社外調査機関を利用する場合あり） （3）損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉 └お客様へ損害額（保険金額）を説明 └調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 （4）交渉に基づき支払保険金額を確定 ■キャリアパス 自動車保険の損害サービススタッフとしてご就業頂きます。同部門の管理職を目指していただくことも可能ですし、社内公募制度を活用し適性と希望に応じて様々なキャリアを積んで頂くことも可能で過去には同部門の管理チームや別部門の財務などにチャレンジをされた方もいます。 ■働き方 所定労働は7時間で月平均残業時間は30H程度です。 週2日程度リモートワーク導入 他社と比べて総合的な労働時間が少なく定時退社デーも設けているため、働きやすい環境です。 ご社頂いた翌年の4月にはフレキシブル連続有給休暇（年次有給休暇と合わせて「5営業日以上」連続して休む時、特別休暇2日を付与）も取得可能です。 ■評価制度 顧客満足度、解決までの期間、事務処理の正確性等が評価の対象となります。また、それ以外に主体性や積極性等の定性面の評価もあり、年4回実施される上長との面談で評価が決定します。 ■当社について アジアにおける重要拠点である当社は、お客様の期待に応えるサービスの提供をモットーに、ダイレクトビジネス、提携ビジネス、代理店ビジネスなど、複数のチャネルを通じて、個人顧客に幅広い保険サービスを、法人顧客にチューリッヒの持つグローバルな専門知識を最大限に活用し、企業のリスクやニーズに対応するソリューションの提案・提供しています。

【損害サービス業務（自動車保険）/経験者歓迎/世界規模のチューリッヒ・インシュアランス・グループの安定基盤/月平均残業30時間程度】 ■業務内容 自動車保険の事故受付から確認・調査、交渉、保険金支払までの一連の事故対応全般を担当します。 （1）自動車保険の事故受付（お客様から事故内容等詳細の聴取） （2）事故原因や損害の確認、調査 └相手がある場合には相手方から状況を確認 └修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 （一部社外調査機関を利用する場合あり） （3）損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉 └お客様へ損害額（保険金額）を説明 └調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 （4）交渉に基づき支払保険金額を確定 ■キャリアパス 自動車保険の損害サービススタッフとしてご就業頂きます。同部門の管理職を目指していただくことも可能ですし、社内公募制度を活用し適性と希望に応じて様々なキャリアを積んで頂くことも可能で過去には同部門の管理チームや別部門の財務などにチャレンジをされた方もいます。 ■働き方 所定労働は7時間で月平均残業時間は30H程度です。 週2日程度リモートワーク導入 他社と比べて総合的な労働時間が少なく定時退社デーも設けているため、働きやすい環境です。 ご社頂いた翌年の4月にはフレキシブル連続有給休暇（年次有給休暇と合わせて「5営業日以上」連続して休む時、特別休暇2日を付与）も取得可能です。 ■評価制度 顧客満足度、解決までの期間、事務処理の正確性等が評価の対象となります。また、それ以外に主体性や積極性等の定性面の評価もあり、年4回実施される上長との面談で評価が決定します。 ■当社について アジアにおける重要拠点である当社は、お客様の期待に応えるサービスの提供をモットーに、ダイレクトビジネス、提携ビジネス、代理店ビジネスなど、複数のチャネルを通じて、個人顧客に幅広い保険サービスを、法人顧客にチューリッヒの持つグローバルな専門知識を最大限に活用し、企業のリスクやニーズに対応するソリューションの提案・提供しています。

〜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎／20代や30代が活躍中／在宅勤務制度有／MS&ADグループの中核／時短勤務相談可(入社１年以上経過後に活用相談可)／顧客折衝経験者歓迎〜 ■業務内容： 【損害サポート】損害の調査・保険金の支払などの業務を担当。 1）自動車損害サポート：お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 2）火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート：火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 ※配属地域/部門によって対応業務が異なり選考の中で決定致します。 ■研修体制： 入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。 ■業務の魅力： ・実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です ・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です ・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます ■働き方： ・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています ・リモートワーク制度も導入しています ・時短勤務(入社１年以上経過後に活用相談可) ・社員が誇りと働きがいを持って働くためにライフスタイル・ライフステージをサポートする多彩な制度があります　例：プラス休暇、クリエイティブ休暇、育休職場応援手当、保育園マッチングサービス、介護休業給付金等 ■キャリアパス ・将来的には総合社員への転換も可能です 変更の範囲：会社の定める業務

【ホワイト500認定/正社員/在宅勤務あり/定着率抜群の就業環境/女性活躍を推進する制度・福利厚生充実/裁量大きくフラットな社風/住友生命グループの安定性◎】 ■概要： 当社のコミュニケータースタッフとして、以下業務を担当していただきます。対象顧客は個人のお客様が対象となり、基本的に顧客から問い合わせがあるインバウンド業務となります。 ■業務内容： ・お客さまからのお問い合わせ対応 ・受電内容をデータベースに入力 ・お客さまからのご意見やご要望を関係部署に伝達し、商品開発や事務の効率化に活用 ・電話対応のノウハウ・FAQ等のマニュアル化及び内容の更新作業 ※1日あたりの受電件数：20〜40件程度 ※主な問い合わせ内容：住所変更・解約の受付、保険金・給付金請求の受付、ご契約内容の照会など ■組織構成： コールセンター室は21名（うちSV3名）となっております。すべて中途入社社員で構成されており、95%以上は女性の組織です。社内外の多くの方とやり取りや、営業チームや他部署との連携も必要なため、コミュニケーションスキルや、顧客との関係構築、社内の調整能力も養われ、成長を実感しやすい部署です。 ■働きやすさ： 月1回の休暇取得などの休暇取得推進にも取り組んでおり、95%以上の社員が月1回の有給休暇を取得しております。平均残業時間は5時間程度でほとんどの社員が定時に退社しています。年間休日は120日以上など、当社は働きやすい環境づくりにも注力していますので、メリハリをつけて働くことができます。 ■充実した福利厚生： 産休・育休はもちろん、復職後の時短勤務制度もあり、育児休職からの復職率はほぼ100%。シフト制となりますが、希望休を提出することができるため、ライフイベントに沿ったシフトを組んだりお子さまの行事での休みを取得したりと長く働ける環境が整っています。 ■入社後の流れ： 研修プログラムを用意しているため、入社後は2〜3ヶ月間は新人研修の一環として業務に必要な保険知識、事務処理知識、トークマニュアル等をしっかり学んでいただいたのち、OJTを通じて業務に取り組んでいただきます。充実した研修制度が整っておりますので、未経験の方も安心して業務に従事していただくことができる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜オンライン選考完結！合格まで1ヶ月以内／積極採用中〜 ■概要 お客様サービス部 コンタクトセンターにて、販売代理店からの既契約に関する問い合わせに対応するエージェントサポートデスクのポジションです。契約内容照会や手続き対応を通じ、契約維持に関わる役割を担います。ご経験に応じて、エスカレーション対応や業務改善、プロジェクト参画にも携わっていただきます。 ■職務内容 ・販売代理店からの問い合わせ対応（契約内容照会、各種手続きに関する確認等） ・問い合わせ内容の整理および関係部署への連携、エスカレーション対応 ・契約維持に関する各種サポート業務 <ご経験に応じて以下もお任せします> ・二次対応やエスカレーション案件の対応 ・ヘルプデスク業務全体の運営サポート ・営業部門や関連部署と連携した業務改善・DX推進 ・各種プロジェクトや施策の推進・サポート ※法人顧客（代理店）のみが対象のため、個人顧客対応のような強いクレームは少なく、落ち着いた環境で業務に取り組めます。 ■研修制度 ・OJTを中心に、まずは問い合わせ対応（電話・メール）からスタートします ・段階的に対応範囲を広げ、専門性の高い問い合わせにも対応できるよう育成します ・継続的なフォロー体制のもと、安心して業務習得が可能です ・最終的には1日20件程度（1件あたり10分前後）の対応を想定しています ・保険会社や代理店出身者が多く在籍しており、互いにサポートし合う体制が整っています ■働き方 ・土日祝休みでメリハリをつけて働ける環境です ・在宅勤務制度を活用しながら柔軟に就業可能です ・チームで業務を進めるため、協力しながら安定して働くことができます ■キャリアパス ・社内公募制度を活用し、他部門への異動や新しい業務への挑戦が可能です ・コンタクトセンター内でのスキル向上に加え、業務改善や企画領域へのキャリア展開も目指せます ・経験を積むことで、チーム運営やプロジェクト推進など、より上流の業務に関わる機会があります ■魅力点 ・代理店対応が中心のため、落ち着いた環境で専門性を活かして働けます ・保険契約の維持に関わる業務を通じて、やりがいを感じられるポジションです ・在宅勤務や育児支援制度が整っており、長期的に働きやすい環境です 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 損保ダイレクトセンター業務をお任せします。 主に電話による自動車保険の満期更新手続きを担当します。顧客は、大垣共立銀行の行員、もしくはOBがメインです。 ■業務詳細： ＜架電＞満期更新のご案内、更新手続き ＜受電＞送付見積もりに関する問い合わせ対応、条件変更（お車の入替等）の受付・事故、給付の一次受付 ■担当種目： ・自動車（ノンフリート） ・火災（定型商品） ■担当業務： ・見積書・申込書作成 ・保険契約の申込受付、必要書類点検、保険契約計上処理 ・団体扱 ・契約内容変更・解約手続き ・保険料精算（団体扱） ・確定精算・満期返戻金手続き・失効（中断）管理 ・保険商品の説明 ・募集（電話） ■担当損保会社： 三井住友海上（約10%）、あいおいニッセイ同和（約10%）、東海日動（約10%）、損保ジャパン（約70%）　計4社 ■企業の魅力： 当社の魅力は、大垣共立銀行の保険共同募集会社として、安定した業務基盤がある点です。銀行からの紹介を通じてお客様との信頼関係を構築しやすく、営業活動がスムーズに進めることができます。また、飛び込み営業がないため、既存のお客様への提案やアフターフォローに集中できる環境が整っています。地域に根ざした営業活動を通じて、腰を据えてお客様と長く関係を築いていける点も魅力の一つです。 変更の範囲：会社の定める業務

【金融知識0からスタート！お困りの方へいち早く保険金を手配するお仕事／20代や30代が活躍中／在宅勤務制度有／MS&ADグループの中核／時短勤務相談可(入社１年以上経過後に活用相談可)】 ■業務内容： 【損害サポート】損害の調査・保険金の支払などの業務を担当。 1）自動車損害サポート：お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 2）火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート：火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 ■研修体制： 入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。 ■業務の魅力： ・実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です ・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です ・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます ■働き方： ・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています ・リモートワーク制度も導入しています ・時短勤務(入社１年以上経過後に活用相談可) ・社員が誇りと働きがいを持って働くためにライフスタイル・ライフステージをサポートする多彩な制度があります　例：プラス休暇、クリエイティブ休暇、育休職場応援手当、保育園マッチングサービス、介護休業給付金等 ■キャリアパス ・将来的には総合社員への転換も可能です 変更の範囲：会社の定める業務

【金融知識0からスタート！お困りの方へいち早く保険金を手配するお仕事／20代や30代が活躍中／在宅勤務制度有／MS&ADグループの中核／時短勤務相談可(入社１年以上経過後に活用相談可)】 ■業務内容： 【損害サポート】損害の調査・保険金の支払などの業務を担当。 1）自動車損害サポート：お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 2）火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート：火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 ■研修体制： 入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。 ■業務の魅力： ・実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です ・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です ・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます ■働き方： ・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています ・リモートワーク制度も導入しています ・時短勤務(入社１年以上経過後に活用相談可) ・社員が誇りと働きがいを持って働くためにライフスタイル・ライフステージをサポートする多彩な制度があります　例：プラス休暇、クリエイティブ休暇、育休職場応援手当、保育園マッチングサービス、介護休業給付金等 ■キャリアパス ・将来的には総合社員への転換も可能です 変更の範囲：会社の定める業務

〜働き方を改善しながら三井住友海上＆あいおいニッセイ同和Gの内販100%PJにて上流から携わりキャリアアップ〜 ●国内保険売上1位のMS＆ADグループ！安定した基盤を持つ大手ユーザー系SI企業 ●三井住友海上＆あいおいニッセイ同和Gの内販100％にて上流工程メイン携わり市場価値UP ●【助け合い】の社風により休暇取得しやすい環境でスキルアップ可能 ●社員のWLB実現のために残業抑制の制度や様々な福利厚生など各種支援◎ ■業務内容： 国内損保最大規模であるＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループのシステム戦略を実現するため、損保会社社員が利用する団体保険システムの開発、運営業務に携わります。 ■業務詳細： 団体保険での各保険加入企業様へ帳票や保険料データ等を提供するシステムにおいて下記業務に携わって頂きます。 ・本社統括部門との要件調整。要件定義〜外部設計書作成までの上流工程 ・開発パートナー会社の管理（各種ドキュメント、成果物の検品作業） ・事務改善や基盤改善に伴う業務系システムの改修 ■フォローアップ体制 ◎入社後はOJT含め先輩社員のフォローのもと、企業・業務理解を深めます ◎資格取得やビジネス研修・開発研修など約1600を超える研修ラインナップ ◎スキル診断をもとにした年3回の面談などキャリアフォロー体制◎ ■働きやすい環境 ・平均休暇取得20日、有給消化率90%以上、5日間連続休暇取得制度 ・資格取得奨励金制度、独身寮・社宅 (当社規程による） ・【子育てサポート企業】認定企業、産育休・育児両立支援給付金など支援制度充実◎ ・平均法定時間外労働18時間、【健康経営優良法人】認定企業 ■やりがい ・グループの安定性…三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保をはじめとするMS＆ADインシュアランスグループ（4万人以上）の「システム戦略の中核」を担っています。子会社という立ち位置ではなく事業会社と並列の関係性で業務に取り組んでいます。グループ内の保険システム全般にわたる超上流のIT企画、設計、開発、運用を一手に手掛け、ITでグループ発展に貢献いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

当社は2004年の設立以来、多くのお客様と長くお取引をいただき、安定した事業基盤を築いてきました当社にて、顧客に深く寄り添える方を新たにお迎えしたいと考えています。 ■この仕事の魅力： ＼安定収入＋成果が反映される評価制度／ 保険営業に多い「フルコミッション制」ではなく、固定給＋インセンティブ制度を採用。安定した収入を確保しながら、成果に応じてしっかり還元される環境です。 ▼インセンティブ（例） 医療保険：7万2,000円 がん保険：4万3,200円 終身保険：4万8,000円 （※各4件成約の場合） ▼年収例 40歳／営業（入社1年目） 年収615万円以上も可能 （月収51.3万円：月給35万円＋インセンティブ） ＼営業しやすい環境／ 新規開拓は紹介中心で、飛び込み営業なし！ 既存顧客対応中心のため、関係構築型の営業ができます◎ ＼働きやすさ／ 年休125日（土日祝）、月30時間以内でワークライフバランス◎ 無理なく長く働きながらスキルアップ可能な環境です！ ■仕事内容： 法人・個人のお客様に対して、生命保険・損害保険の提案営業をお任せします。 ▼具体的には ・損害保険の更新手続き・変更対応 ・保険商品のご提案 ・制度改正の説明 ・各種事務対応 ▼取扱保険会社 【損害保険】 ・AIG損保 ・東京海上日動 ・三井住友海上 ・損保ジャパン 【生命保険】 ・メットライフ生命 ・アフラック ・オリックス生命 ・FWD生命 ・SOMPOひまわり生命　など ※幅広い商品提案ができる環境です◎ ■入社後の流れ： まずは基礎からしっかり学べます！ ▼研修制度 AIG損保へ出向し、実務研修を実施 期間：約6ヶ月（習熟度により変動） 保険知識・営業スキルを体系的に習得可能な環境です◎ ■組織体制： 社員数：9名 男女比：女性5名 年齢層：30〜40代中心 経験年数：3年〜18年 落ち着いた環境で長く働く社員が多い職場です！ ■当社について： 創業20年、神奈川県藤沢市を中心に、生命保険・損害保険を扱う代理店として、保険見直しの相談などを通してお客様に安心をお届けしている会社です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 大手損害保険会社の損害保険商品を当社営業職員が法人顧客に販売するための教育、支援、推進に係る業務を中心に担っていただきます。 当社は2020年12月から大手損害保険会社の代理店として法人向け損害保険の取扱いを開始し、段階的に取扱支社を拡大中のため、法人損保未経験者に対する初期教育、営業支援が主業務となります。 ■本ポジションの詳細・特徴： ・営業支援・推進担当はエリアごとに担当を振っていますが、チームでカバーできる体制です。（エリアにより出張は月数回発生可能性あり） ・法人向けの損害保険に特化しており、中小企業がメインマーケットです。 ・営業支援・推進がメインですが、事務企画業務は部内状況や適性を見てお任せ致します。 ・ビジネスとしては立ち上げ時期ですので、社内ベンチャーのような立ち位置で経験を積むことができます。 ・法人戦略は注力領域であり、損害保険取扱支社および取扱者拡大中です。 ・損保の代理店業務に関わるライフプランナーが大幅に増加しており、案内資格のあるプランナーは現在3000名以上。稼働者は750名程度。 同課では損保業界経験者ニーズが高まっている状況です。 ・2025年秋に親会社であるソニーフィナンシャルグループが東証プライム市場へ上場しており、その中核企業として、より注目度が高まっていくタイミングでジョイン頂けます。 ■当社について： 当社は持ち株会社ソニーフィナンシャルホールディングスの中核企業です。「生命保険の質」を示す指標と言われる「純増加契約高（新規契約数＋解約失効防止数）」において、業界トップクラスの位置づけを誇る優良な生命保険会社です。安定性と定着率が非常に高く、新しいことに積極的にチャレンジしてくれる精神を持っている方を求めており、やりたいことを体現できる風土があります。 変更の範囲：将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

【不動産オーナー向け保険サポート業務／経験を活かしてキャリアを飛躍／中途入社者も多数活躍中／創業56周年2万人のオーナーを持つトップカンパニー！】 ■業務詳細： 保険業務（保険代理店）全般の管理事務をお任せします。 <業務詳細> 代理店業務として、主に弊社物件購入のオーナー様が加入する不動産火災保険の契約管理、更新案内、社内における保険業務全般管理（火災、障害、車両保険） ■働き方： 有給取得奨励(10日以上取得実績有)や残業平均月10H程度(基本定時/残業を要する場合は事前に取得申請頂きます)。 ■当社の魅力： 働きやすい環境整備に力を入れています。夏休みや年末年始休暇などの長期休暇もあり、年間休日は126日と不動産業界では多めの設定です。また残業は繁忙期でも月20時間以内を想定しています。自分の時間もしっかり確保できるため、メリハリをつけた就業が可能です。 ■同社の特徴： スカイコートは1969年に設立。独自に “マンション経営システム”を開発し、マンション分譲から賃貸業務、管理、リフォームまで、マンション経営にまつわる幅広いサービスをワンストップで提供しています。グループ企業のスカイコート賃貸センター、スカイサービスと連携し、2万人を超えるオーナー様から高い評価をいただいています。 そして今後も、オーナー様、ご入居者様、そして社員、スカイコートに関わる人たちが笑顔になれるよう、スカイコートの紡ぐ縁を大切に１００年企業を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【保険業界出身者歓迎／税務・会計・人事労務・法務・M&Aなど多角的なサービス展開する税理士法人グループ】 ■特徴 総合型の税理士法人グループです。税務・会計・相続・事業承継、給与計算・社会保険手続、労務相談、M&Aなどお客様のニーズに対してワンストップでサービスを提供しています。 ■仕事内容 個人及び企業の財産管理を行う部署でのお仕事です。 弊社は税理士法人を中心としたグループ会社で、多くのお客様からの財産管理に関してのご相談もお受けしております。 その中で生命保険に関しての契約管理、お客様の現在の保険分析、保険契約手続き等全般を行って頂きます。 飛び込み営業や、ノルマ等はございません。 福山支店の顧問先様700社への契約手続きが主業務です。 ※株式会社日本クレアス財産サポート　福山支店の所属となります。 （勤務場所に変更はございません） ■働く環境 ・原則土日祝休み(年数回土曜出勤あり)で、オンとオフのメリハリをつけて働ける ・残業月12時間程度 長く活躍いただける方をお待ちしております。 ■当社について 税務・会計だけでなく、人事労務・法務・M&A・相続・事業承継など、6法人による多角的な支援体制の総合力とワンストップサービスを提供しています。 医療・福祉・公益法人など、専門領域にも強みを有しています。 グループで法人約5,100社、個人約4,800名の支援実績を持ちます。 グループ内には、税理士、公認会計士、社会保険労務士をはじめとした幅広い士業が在籍しています。様々な課題に対して、スピーディーなグループ内連携を経て顧客の幅広い課題解決・支援を実現しています。 ■士業で働くメリット: 人材不足が問題視されている昨今、事業会社の管理部門人員（経理、会計、総務、労務、人事など）も不足しており仕業に委託する法人が増加しています。同社ではそのような法人に対し委託受注の管理部門業務を対応するので幅広い業界に業務を対応することが可能です。また、同社では顧客のオフィスに常駐することはなく自社オフィスで業務を遂行するためクライアント先の社風や人柄などに左右されることはございません。少子高齢化の影響により今後も需要が増えていくことも予想ができます。

〜長期就業を目指したい方へ・子育て世代が多く活躍中〜未経験歓迎/入社後研修充実◇在宅勤務可 ■具体的な職務内容 ・自動車保険に関する、電話対応全般 ・補償内容変更に関する対応 ・インターネット手続きのサポート ・専用システムへの入力作業 ・各種メールの作成等 等 ・入社後約２ヶ月の研修あり ■業務の魅力 対話を通じて状況を整理し、根拠のある提案につなげる力を発揮できます。お客さまの迷いが解消され、安心して補償を選べたと感謝される場面が多く、貢献実感を得やすい業務です。接客・営業で培ったコミュニケーション力を保険という社会性の高い分野で活かせます。 ■働く環境 基礎知識から習得できる約2ヶ月の研修を実施。マニュアルも充実しており、未経験からでも着実に独り立ちできます。未経験歓迎、経験や業界知識は不問です。 ■働き方 ・在宅勤務可（子育て世代も多く活躍頂いています） ■アクサ損害保険株式会社について 当社はテレビCMやデジタル広告によるダイレクトマーケティングをメインとして新規契約や契約更新につなげています。テレビやインターネットを通じてコンタクトセンターにお電話をいただいたお客さまに直接対応するセールス手法です。そのためアクサグループのグローバルなブランド力を基盤に、ビックデータなどを活用したデジタルカンパニーとしての取り組みを強化しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜長期就業を目指したい方へ・子育て世代が多く活躍中〜未経験歓迎/入社後研修充実◇在宅勤務可 ■具体的な職務内容 ・自動車保険に関する、電話対応全般 ・補償内容変更に関する対応 ・インターネット手続きのサポート ・専用システムへの入力作業 ・各種メールの作成等 等 ・入社後約２ヶ月の研修あり ■業務の魅力 対話を通じて状況を整理し、根拠のある提案につなげる力を発揮できます。お客さまの迷いが解消され、安心して補償を選べたと感謝される場面が多く、貢献実感を得やすい業務です。接客・営業で培ったコミュニケーション力を保険という社会性の高い分野で活かせます。 ■働く環境 基礎知識から習得できる約2ヶ月の研修を実施。マニュアルも充実しており、未経験からでも着実に独り立ちできます。未経験歓迎、経験や業界知識は不問です。 ■働き方 ・在宅勤務 相談可 ・子育て世代も多く活躍頂いています ■アクサ損害保険株式会社について 当社はテレビCMやデジタル広告によるダイレクトマーケティングをメインとして新規契約や契約更新につなげています。テレビやインターネットを通じてコンタクトセンターにお電話をいただいたお客さまに直接対応するセールス手法です。そのためアクサグループのグローバルなブランド力を基盤に、ビックデータなどを活用したデジタルカンパニーとしての取り組みを強化しています。 変更の範囲：会社の定める業務