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東京海上日動火災保険株式会社
東京都千代田区大手町(次のビルを除く)
大手町(東京)駅
400万円~449万円
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損害保険, 金融事務(生保・損保) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【業界のパイオニア企業で未経験から活躍/正社員/土日祝休み/研修・教育制度充実/残業平均20時間以下/実働7H】 ■仕事の内容 特定社員(特定業務主務)として、所属長や上司による指示のもと、自動車保険の定型的なお支払業務を担当いただきます。お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。 また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ・事故に遭われたお客様・お相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・修理工場との事故車両修理に関する各種調整、修理期間中のレンタカーの手配 ・電話やデジタルツール(メール・チャットツール等)を活用したお客様・お相手への対応経過やお支払保険金に関する報告 ・その他保険金お支払いに関する各種事務手続き 【入社後の研修体制】 ・入社後、全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 【その他職務・職場関連情報】 (1)勤務時間・休暇: ・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。 ・土日、祝日の勤務は基本的にありません。また、土日、祝日休暇や所定の有給休暇とは別に、年に2回、5日間連続で休暇取得できる特別連続有給休暇制度があり(前後土日休暇などを含めると9日間以上連続した休暇取得が可能)、ほとんどの方がこの制度を利用されています。 (2)在宅勤務: インフラは整備されており、配属先職場の事情によりますが、在宅勤務も可能です。 (3)職場・雇用環境: ・特定社員(特定業務主務)として15名が在籍しており、30〜50歳代が中心となっています。お子様がいらっしゃる方も多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働ける環境です。 ・雇用期間の定めはありません。定年年令は60才です。また、定年後も65歳までの再雇用制度があります。多くの方が、その後の再雇用に移行し、65歳の雇止めまでご勤務されております。 変更の範囲:担当保険種類(自動車・火災など)の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。
三井住友海上火災保険株式会社
神奈川県厚木市中町
350万円~499万円
<最終学歴>大学院、大学卒以上
【金融知識0からスタート!お困りの方へいち早く保険金を手配するお仕事/20代や30代が活躍中/在宅勤務制度有/MS&ADグループの中核/時短勤務相談可(入社1年以上経過後に活用相談可)】 ■業務内容: 【損害サポート】損害の調査・保険金の支払などの業務を担当。 1)自動車損害サポート:お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 2)火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート:火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 ■研修体制: 入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。 ■業務の魅力: ・実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です ・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です ・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます ■働き方: ・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています ・リモートワーク制度も導入しています ・時短勤務(入社1年以上経過後に活用相談可) ・社員が誇りと働きがいを持って働くためにライフスタイル・ライフステージをサポートする多彩な制度があります 例:プラス休暇、クリエイティブ休暇、育休職場応援手当、保育園マッチングサービス、介護休業給付金等 ■キャリアパス ・将来的には総合社員への転換も可能です 変更の範囲:会社の定める業務
マニュライフ生命保険株式会社
東京都新宿区西新宿東京オペラシティ(30階)
生命保険, 金融事務(生保・損保) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
学歴不問
〜オンライン選考完結!合格まで1ヶ月以内/生命保険の知識を活かせる/所定労働7時間・在宅勤務可/社内公募制度あり〜 ■概要 生命保険代理店から寄せられる契約内容照会や各種手続きに関する問い合わせ対応を担うポジションです。お客さまから直接お問い合わせを受ける業務ではなく、販売代理店や営業担当者を支援する立場として専門知識を活かしてご活躍いただきます。 ■職務内容 ・販売代理店からの問い合わせ対応(契約内容照会、各種手続きに関する確認等) ・問い合わせ内容の整理、関係部署への連携・エスカレーション対応 ・販売代理店の契約管理業務をサポート <ご経験に応じて以下もお任せします> ・ヘルプデスク業務の運営サポート ・営業部門や関連部署と連携した業務改善・DX推進 ・各種プロジェクトの推進・サポート ※問い合わせ先は販売代理店が中心のため、個人顧客対応のような強いクレームは少なく、落ち着いた環境で業務に取り組めます。 ■研修制度 入社後はOJTを中心に、保険商品や手続き、システム操作などを段階的に習得いただきます。生命保険会社や保険代理店出身者も多く、相談しながら業務を進められる環境です。独り立ち後も継続的なフォロー体制があり、専門性を高めながら成長いただけます。 ■働き方 所定労働時間7時間、残業は月10〜20時間程度です。研修期間終了後は週2日程度の在宅勤務も可能で、子育て中の社員も活躍しており、ライフイベントを経ても働きやすい環境です。 ■キャリアパス 社内公募制度を活用し、国内外を問わずさまざまなポジションへチャレンジできる環境があります。 当ポジションでは代理店対応や保険契約管理を通じて生命保険実務を幅広く習得でき、将来的には営業支援、企画、オペレーション領域などへのキャリア展開も可能です。実際に異動実績もあり、キャリアを広げることができます。 ■魅力点 ・保険代理店対応が中心:個人顧客対応ではなく、保険代理店や営業担当者を支援する立場として、生命保険の専門知識を活かして活躍できます。 ・働きやすい環境:所定労働7時間、在宅勤務制度、育児支援制度などが整っており、長期的に働きやすい環境です。 ・キャリアの広がり:ジョブポスティング制度を活用し、本社内の他部署やグローバルなキャリアにも挑戦できます。 変更の範囲:会社の定める業務
【正社員/土日祝休み/研修・教育制度充実/残業平均20時間以下/実働7H】 ■仕事の内容 特定社員(特定業務主務)として、所属長や上司による指示のもと、自動車保険の定型的なお支払業務を担当いただきます。お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。 また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ・事故に遭われたお客様・お相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・修理工場との事故車両修理に関する各種調整、修理期間中のレンタカーの手配 ・電話やデジタルツール(メール・チャットツール等)を活用したお客様・お相手への対応経過やお支払保険金に関する報告 ・その他保険金お支払いに関する各種事務手続き 【入社後の研修体制】 ・入社後、全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 【その他職務・職場関連情報】 (1)勤務時間・休暇: ・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。 ・土日、祝日の勤務は基本的にありません。また、土日、祝日休暇や所定の有給休暇とは別に、年に2回、5日間連続で休暇取得できる特別連続有給休暇制度があり(前後土日休暇などを含めると9日間以上連続した休暇取得が可能)、ほとんどの方がこの制度を利用されています。 (2)在宅勤務: インフラは整備されており、配属先職場の事情によりますが、在宅勤務も可能です。 (3)職場・雇用環境: ・特定社員(特定業務主務)として15名が在籍しており、30〜50歳代が中心となっています。お子様がいらっしゃる方も多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働ける環境です。 ・雇用期間の定めはありません。定年年令は60才です。また、定年後も65歳までの再雇用制度があります。多くの方が、その後の再雇用に移行し、65歳の雇止めまでご勤務されております。 変更の範囲:担当保険種類(自動車・火災など)の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。
ほけんの窓口グループ株式会社
東京都品川区西品川
下神明駅
350万円~599万円
保険代理店, 金融個人営業・ファイナンシャルプランナー 金融事務(生保・損保)
【新規営業なし!ニーズのあるお客さまへの提案/訪問・ノルマ・身内への営業なし/本質的な提案スキル磨ける/残業月9H・年休122日・時短勤務OK/プロセス面もしっかり評価】 ■業務内容: ご予約・ご来店されたお客さまへ、40社300種類以上の商品の中から、お客さまに合った保障をオーダーメイドで設計・提案します <魅力> ◎新規営業なし!保険を必要とされている方への提案のみ CM等で認知度は抜群。「このロゴ見たことがある」と立ち寄っていただく方のほか予約来店も多くあり、新規営業や訪問は不要です 保険のご加入・見直しをご検討されているお客さまのみのため、本質的な提案スキルを磨けます ◎会社からの販売指示・個人ノルマなし ノルマ達成のために強引な提案をすることは企業方針と異なるため、身内や友人への営業もありません ◎多様な働き方が可能 残業は月平均9時間、ご家庭の用事でのお休みもとりやすく、子育て世代の方も安心して就業いただけます ※研修後から時短勤務制度の利用可 ※転勤はありませんが、全国各地に店舗があるためパートナーの転勤に合わせてついていくことも可能 ◎プロセスもしっかり評価 お客さまに寄り添った丁寧な対応などプロセス面もしっかり評価し昇給に反映します ■研修制度 入社後は約2か月間の分室研修があり未経験でも安心して就業できる制度が整っています 店舗配属後も最初から一人で接客を行う訳ではなく、店長や先輩の接客見学、その後店長が同席した上での接客と少しずつステップアップしていきます ■未経験の方が多数活躍中! 前職:ホテルのフロント担当、携帯ショップの接客担当、病院事務など <業務の流れ> (1)ヒアリング 1組当たりのご相談時間は約2時間。加入中の保険の確認や、結婚・出産・住宅購入・老後などのライフプランなどをじっくり伺います。 (2)ライフプラン設計・ご提案 独自のシステムで必要な保障を算出。ご相談は複数回にわたることが多く、次回の来店時の提案内容を店舗の仲間と相談できるのも安心です。 (3)アフターフォロー 加入したら終わりではなく、保険証券の見方のご案内、ご契約内容の再確認といったアフターフォローも一貫して担当。 お客さまやそのご家族・知人と長い関係性を築ける仕事です。 変更の範囲:会社の定める業務
MS&ADグランアシスタンス株式会社
東京都文京区後楽
300万円~349万円
コールセンター, 金融事務(生保・損保) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【未経験歓迎/MS&ADインシュアランスグループ企業/年間休日121日/所定労働時間7時間】 ■業務内容: お客様がお車の事故や故障でお困りの際に、状況と場所をお聞きし、近くの提携事業者をご紹介する仕事です。 運転免許証を持っていないスタッフも多数在籍しています。 懇切丁寧な研修があり、約90%以上のスタッフが未経験からスタートしています。 ■研修体制: 初めての方でも安心の丁寧な研修があります。特別な知識やスキルは一切必要ありません。 車のトラブルや保険に関する知識、専用端末の操作やお客さまとの話し方などロールプレイングなども交えた研修を実施しています。 ■働き方: <夜勤はあり・なしを選択できます> ◇深夜勤務時間帯:23時-翌7時、0時-翌8時など 夜勤ありを選択の場合、月に2〜4回程度、深夜勤務時間帯のシフトがあり、1勤務につき宿泊勤務手当5,000円が支給されます。 夜勤ありの勤務でガッツリ稼ぐこともできます。 ■魅力: <抜群の安定性を誇る正社員求人> 業界最大手のメガ損保「MS&ADインシュアランスグループ」の正社員としての募集で、安定性は抜群です。 他社からの転職者はもちろん、子育てが一段落した方や腰を据えてキャリアを積みたい方など、様々なバックグラウンドの方が大活躍しています。 経験や学歴は問いません。仲間と共にお客様に寄り添う姿勢が何よりも重要です。 <さらに働きやすい会社へ> 当社は制度と環境の両面から、従業員が働きやすい職場づくりに継続して取り組んでいます。 厚生労働省の「くるみん」「えるぼし」認定、沖縄県の「ワークライフバランス認定企業」も、その成果の一つです。 環境面では休憩室を一つ見るだけでも違いを感じていただけると思いますので、ぜひ見学にお越しください。 <しっかり休む> お客様に安心していただける応対を行うためには、従業員のリフレッシュが不可欠と考えています。 年間休日は毎年最低でも120日以上あり、有給消化率は90%以上です。 入社2年目からは、社員には有給とは別に「フレッシュアップ休暇」が取得可能で、最低でも連続5日の休暇を取得することができ、心身共にリフレッシュできます。
350万円~399万円
【未経験歓迎/MS&ADインシュアランスグループ企業/年間休日122日】 ■業務内容: 「エンジンがかからない」など、車のトラブルで困っているお客様から状況と場所をお聞きし、最寄りの提携事業者に出動を依頼する仕事です。 自動車保険の契約者がお客様ですので、不特定多数の方へのアプローチ業務やノルマは一切ありません。 サポート体制が整っており、ほぼ全員が未経験からのスタートしています。 ■研修体制: 初めての方でも安心の丁寧な研修があります。特別な知識やスキルは一切必要ありません。 車のトラブルや保険に関する知識、専用端末の操作やお客さまとの話し方などロールプレイングなども交えた研修を実施しています。 ■魅力: <抜群の安定性を誇る正社員求人> 業界最大手のメガ損保「MS&ADインシュアランスグループ」の正社員としての募集で、安定性は抜群です。 他社からの転職者はもちろん、子育てが一段落した方や腰を据えてキャリアを積みたい方など、様々なバックグラウンドの方が大活躍しています。 経験や学歴は問いません。仲間と共にお客様に寄り添う姿勢が何よりも重要です。 <ON・OFFの切り替えをしっかりと> お客様と真摯に向き合って対応するためには、対応するスタッフのリフレッシュが欠かせないと考えています。 休憩室には軽食やお菓子が購入できるミニコンビニがあり、各席にはUSBやコンセントの差し込み口、無料Wi-Fiが利用できます。おやつを食べながらのんびり過ごすこともできます。 <しっかり休む> お客様に安心していただける応対を行うためには、従業員のリフレッシュが不可欠と考えています。 年間休日は毎年最低でも120日以上あり、有給消化率は90%以上です。 入社2年目からは、社員には有給とは別に「フレッシュアップ休暇」が取得可能で、最低でも連続5日の休暇を取得することができ、心身共にリフレッシュできます。
埼玉県所沢市くすのき台
所沢駅
300万円~399万円
【今住みたい街「所沢」駅から徒歩1分/有休消化90%・残業は少なく所定労働7時間/MS&ADホールディングスの一員で安定性抜群/直接雇用の正社員だから将来性も◎】 あなたの「声」と「優しさ」が、誰かの安心に繋がります。自動車トラブルでお困りのお客さまに寄り添い、最適なサポートを提供します。 未経験でも研修が充実してるので安心です。コミュニケーターのスペシャリストとして、コミュニケーション力を活かせるやりがいのあるお仕事です。また、お客さまから感謝の声をいただくことがとても多く、テンションもあがるお仕事です。安定した環境で、長くキャリアを築きたい方にピッタリです! ■業務内容 自動車保険の契約者からの電話を受け、ロードサービスの手配などを行います。 <具体的には> ☆快適で落ち着くオフィスで☆ ・お客さまからの電話対応 ・専用システムを使用した入力業務 〈例えば・・〉 車でのトラブルに遭われたお客さまからのご連絡 例「車で事故を起こしてしまった…どうすれば?」 ▼ 現場の状況をヒアリング ▼ 内容をシステムに入力・登録 <スペシャリストへ> まずはコミュニケーターとしてお客さま対応のスキルを身につけ、スペシャリスト目指して活躍していただきます。 ゆくゆくは、スーパーバイザーとして、チームをまとめるリーダーシップを発揮したり、お客様との信頼関係を築いたり、新しい仲間を育てるなど、幅広いスキルを磨くことができる制度も整っています。 <入社後の流れ> ■研修は座学と実践編の二本立て! 各種保険などの基礎知識をレクチャー。仕事開始前に実際の場面を想定した模擬練習も繰り返し、慣れてからスタートできます。 ▼ ■デビュー後のフォロー体制も◎ 困った時は、周囲が必ず助ける体制があるのでご安心を! 当社の魅力 ★MS&ADインシュアランスグループで安定抜群! ★年間休日122日・育休復帰100%! ★服装やネイルは自由、キレイなオフィスで働きやすい環境◎
ソニー損害保険株式会社
北海道
≪年休122日/中途入社者多数/オンライン面接で選考完結/未経験歓迎/研修充実で未経験でも活躍可能/女性社員多数活躍(産育休制度完備)/UIターン歓迎/顧客満足度No.1≫ サービスセンターにて、電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など、内勤業務を行っていただきます。「車をガレージに擦ってしまった」などの事故を起こしてしまった方に対し、電話での状況確認や保険金の支払い手続きのご説明などの定型的な簡易事案を専門的に担当いただき、人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 ■担当業務: ・事故関係者(契約者、事故相手、修理工場等)からの電話・メール・LINEに対する応対 ・事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ ・損害認定業務 ・保険金の支払業務など、損害サービス業務全般 等 ■就業環境: ・受信/発信のいずれも多く、電話での対応業務が中心です。基本的には自己完結的な業務がメインですが、休みの担当者の業務はお互いにフォローし合うなど、同僚とのチームワークも感じられる環境です。 ・昇格・昇給の評価基準が定量的で明確なので、モチベーションをもって業務に取り組むことができ、転勤も無いため、ライフステージの変化があっても両立支援制度などを活用して長期的な勤務が可能です。 ・将来的には雇用区分転換に挑戦し、更に専門性を身に着けたり、リーダー業務・研修担当や業務企画に携わるキャリアを築いていくこともできます。 ・残業時間の平均は20〜30時間/月です。※繁忙期:3月・9月 ■配属先部署: ・事故サポート部事故サポート第2サービスセンター (組織構成)所属人数:62名 男女比率:男性3:女性7 平均年齢:41歳 ■当社の特徴: ダイレクト損害保険会社(電話、インターネットでの保険販売を専門に行っている保険会社)です。他のダイレクト販売専門の損害保険会社との違いは、「お客様満足度」を重視している点です。そのため、他社よりも保険料が高く設定されていますが、サービスの良さが売りとなっています。「金融機関」というよりも「サービス業」としての意識の強い会社といえます。 変更の範囲:会社の定める業務
大阪府豊中市新千里西町
350万円~449万円
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
◆職種未経験歓迎・業種未経験歓迎です/20代や30代が活躍中/シフト制勤務/入社後半年〜1年後にリモートワークの可能性あり◆ ■業務概要:オペレータとして、三井住友海上の保険にご加入のお客さまから事故のご連絡を電話で受付する仕事です。 お客さまからお聞きした内容を全国の保険金お支払いセンターへ伝えます。交通事故や火災、台風などの自然災害にあわれてお困りのお客さまからのお電話を受け、お気持ちに寄り添いながら状況を伺います。 ■業務詳細:※一例ご契約者ご本人、その家族、保険を販売する代理店の担当者など、様々な方からお電話をいただきます。そのため、まずは「どなたからのお電話なのか」を確認します。名前や証券番号から社内システムを使って契約内容を確認後、おケガや損害の状況などを確認します。必要に応じ、ロードサービスなどの関連部署をご案内します。お聞きした事故・災害の内容を専用システムに入力し、管理者のチェックを経て、保険金お支払いセンターに受付内容のデータを送信します。 ※1回の対応は約10〜15分程度。 ■研修体制:入社後3ヶ月間の研修期間を設けています。まずは座学研修で損害保険の基礎知識やシステムの操作方法、電話対応について学びます。次にロールプレイングで模擬演習をしながら電話応対の練習を行います。ロールプレイングではよくある事故の状況のパターンを繰り返し練習して、事故受付の基本を学びます。その後、外線研修で実際にお客さまからの電話に出て、臨機応変な対応を身に着けていきます。 ■働き方:在宅勤務可能 ※半年以上の出社勤務を経て、経験や能力に応じて会社が判断します。 ※在宅勤務の場合も、月4回以上の出社が必須です。 ■職場紹介:東京252名、大阪285名のオペレータが活躍しています。男女比は3:7であり、20代〜30代が中心となって当部を盛り上げています。前職はアパレル/医療関係/不動産営業/飲食/ホテルなど、約6割のメンバーが未経験からスタートしており、充実のサポート体制であなたをお迎えします。 ■キャリアパス:まずは自動車事故の受付を担当し、ゆくゆくは火災保険や傷害保険の受付にも挑戦していただけます。意欲のある方は「社員区分転換制度」を活用いただくことが可能です。メンバーを管理するSVや管理部門で活躍することが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社トワイス
埼玉県上尾市緑丘
自動車ディーラー, 金融事務(生保・損保) 販売・接客・売り場担当
《未経験歓迎・資格取得フォローあり》《イエローハット6店舗運営/地域に貢献性の高いサービス提供》《ノルマなし/成果に応じたインセンティブあり》 ■業務内容について: 平成8年に自動車整備業として埼玉県に設立し、平成21年にイエローハット蓮田店を引き継ぎ、その他4店舗を引き継いで事業拡大しながら運営する当社にて自動車保険の案内担当として業務に従事していただきます。 ■具体的には: ・イエローハット蓮田店配属後、来店顧客への自動車保険のご案内・獲得 ・PC入力事務業務 ・保険説明・フォロー・問い合わせ対応 ・満期時の契約切り替えや更新手続き等 ※ノルマはなく、成果に応じたインセンティブを支給予定となります。 ■配属部署: 保険課に配属となります。総勢4名(内女性2名)、年齢構成は30代〜50代です。 ■業務の特徴: ・多数のお客様への保険のご案内を通して、多くの保険契約のご継続を頂いており、安定して就業可能な環境となります。 ・保険募集人として資格については当社にて受験費用負担制度があり、業務を通じて、専門性を高めることのできるポジションとなります。 ■当社の特徴 ・イエローハット6店舗(蓮田、北本、北上尾、春日部、大宮、武蔵浦和店)運営を通じて、本社付近だけでなく、埼玉県内の広いエリアで地域社会に対して、貢献性のあるサービス提供に繋げております。 ・売上割合:法人取引90%、創業27年の信用と実績で多くのお客様とお取引いただいております。 変更の範囲:会社の定める業務
広島県広島市中区西十日市町
群馬県前橋市本町
沖縄県那覇市泉崎
旭橋駅
400万円~499万円
長崎県長崎市幸町
大分県大分市高砂町
株式会社KProduceNice
大阪府茨木市上郡
自動車ディーラー, 金融個人営業・ファイナンシャルプランナー 金融事務(生保・損保)
【自動車保険の新規・継続・事故対応まで幅広く担当/店舗・保険会社と連携し保険部門の中核として活躍できるポジション/残業10〜15h程度】 ■業務概要 当社の保険部門にて、自動車保険の新規契約・継続契約・事故受付を中心に、計上業務や契約管理、コンプライアンス管理、店舗スタッフへの教育、業務改善など多岐にわたる業務を担当いただきます。保険の専門知識を活かしつつ、プレイヤーとして実務を担いながら、店舗や保険会社と連携し、保険部門全体の品質や顧客満足度向上に貢献する役割です。 ■業務詳細 ・自動車保険の新規契約手続き、継続契約・更新手続きの対応 ・計上業務、事故受付および初期対応、保険会社との連携 ・保険付保率の管理・分析、数値管理資料の作成 ・店舗スタッフへの保険知識教育、情報共有 ・コンプライアンス遵守のための管理業務 ・業務フロー改善、運用ルール整備、品質向上施策の企画・実行 ■扱うサービス 主に自動車保険を中心とした損害保険商品を取り扱います。 ■組織構成 20代後半〜30代のメンバーが中心となっており、活発な意見交換やチームワークを大切にしています。 ■モデル年収 ・525万円/入社3年目 係長(月給+賞与) ・670万円/入社8年目 課長(月給+賞与) ・885万円/入社6年目 部長(月給+賞与 ■業務の魅力 契約手続き〜事故対応・教育・業務改善まで幅広い経験を積み、保険の専門性とマネジメント力を高めながらキャリアアップが可能です。直接お客様から感謝の言葉をいただける機会も多く、やりがいを実感できます。 ■教育体制 OJTを中心に、店舗スタッフや先輩社員からのサポートを受けながら着実に知識・スキルを磨けます。 ■就業環境 週休2日制(火水)で、プライベートの時間も確保しやすい環境です。 ■想定されるキャリアパス 将来的には保険部門のリーダーや管理職を目指し、組織づくりや業務設計にも携われます。 ■企業の特徴/魅力 自動車販売事業を基盤に成長を続けており、変化を楽しみながら新しい仕組みづくりに挑戦できる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
【未経験歓迎/正社員/土日祝休み/研修・教育制度充実/残業平均20時間以下】 特定社員(特定業務主務)として、所属長や上司による指示のもと、自動車保険の定型的なお支払業務を担当いただきます。お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ■仕事の内容 ・事故に遭われたお客様・お相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・修理工場との事故車両修理に関する各種調整、修理期間中のレンタカーの手配 ・電話やデジタルツール(メール・チャットツール等)を活用したお客様・お相手への対応経過やお支払保険金に関する報告 ・その他保険金お支払いに関する各種事務手続き ※詳しいお仕事の流れは当社HPをご覧ください。 https://www.tokiomarine-tcs.jp/lp/recruit_songai/index.html#a01 ■入社後の研修体制 ・入社後、全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 ■その他職務・職場関連情報 (1)勤務時間・休暇 ・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。 ・土日、祝日の勤務は基本的にありません。また、土日、祝日休暇や所定の有給休暇とは別に、年に2回、5日間連続で休暇取得できる特別連続有給休暇制度があり(前後土日休暇などを含めると9日間以上連続した休暇取得が可能)、ほとんどの方がこの制度を利用されています。 (2)在宅勤務 業務のキャッチアップ状況などにより初年度は出社が基本となりますが、徐々にリモートワークも併用しながら働くことが可能な環境です。 (3)職場・雇用環境 ・20〜50歳代を中心に幅広い年代の方が在籍。お子様がいらっしゃる方も多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働ける環境です。 変更の範囲:担当保険種類(自動車・火災など)の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。
【業界のパイオニア企業で未経験から活躍/正社員/土日祝休み/研修・教育制度充実/残業平均20時間以下/実働7H】 傷害保険・医療保険に特化した部署にて、特定社員(特定業務主務)として、所属長や上司による指示のもと、定型的なお支払業務を担当いただきます。お客様から“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあり、やりがいが感じられます。また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークがよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ■仕事の内容 ・おケガされた・ご病気になられたお客様に対する、経緯やお具合の確認と今後の手続きのご案内 ・保険金お支払の定型的な査定業務 ・電話やメール・チャットツール等を活用した、お客様とのやりとり(ご相談への対応、査定上の不明点の照会等) ・派遣社員からの一次相談業務 ・その他、保険金お支払に関連する各種事務手続き ■入社後の研修体制 ・入社後、全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 ■その他職務・職場関連情報 (1)勤務時間・休暇 ・電話受付は17時までとなっており、定時の17時から17時半前後に退社される方が多いです。 ・休日は土曜日、日曜日、祝日。土日、祝日の勤務は基本的にありません。他に初年度より、5日間の特別連続休暇あり(2回/年) (2)在宅勤務 インフラは整備されており、在宅勤務も可能です。 (3)職場・雇用環境 ・特定社員(特定業務主務)として15名程度が在籍しており、40〜50歳代が中心となっています。お子様がいらっしゃる方も多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働ける環境です。 変更の範囲:担当保険種類(自動車・火災など)の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。
愛知県名古屋市中区錦
久屋大通駅
茨城県水戸市三の丸
株式会社ハート保険コンサルティング
千葉県我孫子市柴崎
300万円~449万円
【土日祝休み・残業ほぼなし・飛び込みなし・既存営業/契約更新メイン】 損害保険・生命保険の販売及び顧客管理を中心とした提案業務を担当していただきます。 既契約・新規紹介のお客様訪問、又、来店のお客様の契約内容確認、診断、提案、保険契約手続きをします。 ■主な業務内容: ・既存個人顧客への定期フォロー ・お客様へのライフプランニングのご相談/ご提案 ・保険の見直し提案 ・損害保険等の更新通知・手続き ・電話対応・メール対応 〈保険種目〉超保険/自動車/火災/傷害/生保 〈取り扱い保険会社〉東京海上日動火災保険、東京海上日動火災あんしん生命 ■営業スタイルについて: まずは、既存顧客の更改業務への同行(訪問・来店対応)引継ぎを通じて業務を習得いただきます。 更新が近づいたタイミングや、契約内容の見直しを行う際に、お客様先に訪問をして、お話を伺い、必要に応じてご提案します。 個人・法人、いずれのお客様もいらっしゃいます。 こちらから働きかける新規開拓はありません。 既存のお客様が9割とメインで、新規の1割のお客様はご紹介やお問い合わせ経由です。 お客様の95%が更新されるため、深耕に努めていただきます。 お客様との密なコミュニケーションを大切にしております。 ※訪問数:1日2〜3件程度、基本的には対面で行い、お客様の希望に応じてオンラインにて面談を行います。 ※営業エリア:東葛エリアや東京・茨城の一部エリアのお客様(我孫子市周辺市町村)、車で30〜1時間程度の移動範囲がメイン ※飛び込みは一切無しです! ※小学校・中学・高校マーケット一部 ■研修制度(IP:インシュアランス・プランナー制度) 東京海上日動火災株式会社から最上位品質、TOP QUALITY & VALUEの認定を受けている当社。 未経験の方は自社研修期間を経て、入社3か月目以降から始まる保険会社主催の1年間、東京海上日動火災株式会社主催の研修を受講することが可能です。 ■魅力 ・1人で訪問ができるようになった後は、直行直帰も取り入れつつ、スケジュールを自分の予定に合わせて柔軟に組むことができます。 ・残業ほぼなし(月2時間程度)のためワークライフバランスを重視したはたらき方が可能です。
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