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三井住友海上火災保険株式会社
大阪府豊中市新千里西町
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350万円~449万円
損害保険, 金融事務(生保・損保) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上
◆職種未経験歓迎・業種未経験歓迎です/20代や30代が活躍中/シフト制勤務/入社後半年〜1年後にリモートワークの可能性あり◆ ■業務概要:オペレータとして、三井住友海上の保険にご加入のお客さまから事故のご連絡を電話で受付する仕事です。 お客さまからお聞きした内容を全国の保険金お支払いセンターへ伝えます。交通事故や火災、台風などの自然災害にあわれてお困りのお客さまからのお電話を受け、お気持ちに寄り添いながら状況を伺います。 ■業務詳細:※一例ご契約者ご本人、その家族、保険を販売する代理店の担当者など、様々な方からお電話をいただきます。そのため、まずは「どなたからのお電話なのか」を確認します。名前や証券番号から社内システムを使って契約内容を確認後、おケガや損害の状況などを確認します。必要に応じ、ロードサービスなどの関連部署をご案内します。お聞きした事故・災害の内容を専用システムに入力し、管理者のチェックを経て、保険金お支払いセンターに受付内容のデータを送信します。 ※1回の対応は約10〜15分程度。 ■研修体制:入社後3ヶ月間の研修期間を設けています。まずは座学研修で損害保険の基礎知識やシステムの操作方法、電話対応について学びます。次にロールプレイングで模擬演習をしながら電話応対の練習を行います。ロールプレイングではよくある事故の状況のパターンを繰り返し練習して、事故受付の基本を学びます。その後、外線研修で実際にお客さまからの電話に出て、臨機応変な対応を身に着けていきます。 ■働き方:在宅勤務可能 ※半年以上の出社勤務を経て、経験や能力に応じて会社が判断します。 ※在宅勤務の場合も、月4回以上の出社が必須です。 ■職場紹介:東京252名、大阪285名のオペレータが活躍しています。男女比は3:7であり、20代〜30代が中心となって当部を盛り上げています。前職はアパレル/医療関係/不動産営業/飲食/ホテルなど、約6割のメンバーが未経験からスタートしており、充実のサポート体制であなたをお迎えします。 ■キャリアパス:まずは自動車事故の受付を担当し、ゆくゆくは火災保険や傷害保険の受付にも挑戦していただけます。意欲のある方は「社員区分転換制度」を活用いただくことが可能です。メンバーを管理するSVや管理部門で活躍することが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
第一生命保険株式会社
東京都千代田区有楽町
日比谷駅
400万円~649万円
生命保険, 金融事務(生保・損保) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【成長著しいネオファースト生命にてお客様からの問い合わせ業務へご対応いただきます/営業無/在宅勤務可/福利厚生◎】 ■業務内容: 第一生命保険株式会社に入社し、グループ会社(ネオファースト生命保険株式会社)に出向の上、お客さま向けコンタクトセンターで以下のような受電応対業務をご担当いただきます。 ・お客さまからの契約内容に関するお問い合わせや、給付金請求などの手続きに関する電話に応対 ・お申し出内容のCRM等への入力、関連所管への情報伝達等の事務処理 ■組織について: コンタクトセンター在籍社員12名(うちキャリア採用入社者6名)、勤務地である大崎事業所では、その他に派遣社員20名在籍。 別の事業所となる委託先のメンバー等も組織全体では約70名で運営しています。男女比は2:8であり、電話応対業務は20代〜40代が中心となります。 生命保険業界が未経験の方も多く、約3か月の座学研修の後にOJT研修となりますが、研修講師がリアルタイムで実際の通話内容を聞きながら(リアモニタリング)、サポートすることで、実践的な対応力を身に着けていきます。 ■働き方: ・在宅勤務・リモートワーク可能。 ※現在は、研修期間を経た後に月2回程度のリモートワークとしています。 ・月単位でシフトを設定しており、前月中旬までにシフト希望を確認します。原則、シフト希望に応じて設定しますが、希望が重複している場合は調整となります。 ・月1〜2回の土曜出勤となります(土曜出勤の場合、平日に振替休日を取得)。 ■出向先情報: ・出向先事業主の正式名称:第一ネオ生命保険株式会社 ・勤務地:東京都品川区大崎2-11-1 大崎ウィズタワー ・事業内容:生命保険 変更の範囲:会社の定める業務
東京海上日動火災保険株式会社
東京都千代田区大手町(次のビルを除く)
大手町(東京)駅
400万円~449万円
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【業界のパイオニア企業で未経験から活躍/正社員/土日祝休み/研修・教育制度充実/残業平均20時間以下/実働7H】 ■仕事の内容 特定社員(特定業務主務)として、所属長や上司による指示のもと、自動車保険の定型的なお支払業務を担当いただきます。お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。 また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ・事故に遭われたお客様・お相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・修理工場との事故車両修理に関する各種調整、修理期間中のレンタカーの手配 ・電話やデジタルツール(メール・チャットツール等)を活用したお客様・お相手への対応経過やお支払保険金に関する報告 ・その他保険金お支払いに関する各種事務手続き 【入社後の研修体制】 ・入社後、全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 【その他職務・職場関連情報】 (1)勤務時間・休暇: ・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。 ・土日、祝日の勤務は基本的にありません。また、土日、祝日休暇や所定の有給休暇とは別に、年に2回、5日間連続で休暇取得できる特別連続有給休暇制度があり(前後土日休暇などを含めると9日間以上連続した休暇取得が可能)、ほとんどの方がこの制度を利用されています。 (2)在宅勤務: インフラは整備されており、配属先職場の事情によりますが、在宅勤務も可能です。 (3)職場・雇用環境: ・特定社員(特定業務主務)として15名が在籍しており、30〜50歳代が中心となっています。お子様がいらっしゃる方も多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働ける環境です。 ・雇用期間の定めはありません。定年年令は60才です。また、定年後も65歳までの再雇用制度があります。多くの方が、その後の再雇用に移行し、65歳の雇止めまでご勤務されております。 変更の範囲:担当保険種類(自動車・火災など)の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。
福島交通株式会社
福島県福島市東浜町
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保険代理店 道路旅客運送業, 金融個人営業・ファイナンシャルプランナー 金融事務(生保・損保)
〜業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!既契約者・系列企業との連携/研修制度の充実/資格取得サポートあり/年間休日125日/残業10〜20時間程度〜 ■職務内容: 1986年設立、福島県中通リ(国道4号線・東北本線沿い)を主な営業エリアとした地方鉄道・乗合バス・貸切バスを主要事業としております。また、当社と関連4社で形成する福島交通グループの中核企業として展開する当社にてアフラック保険アドバイザーとして業務に従事していただきます。 ■具体的には: ・保全業務 ・契約の見直し ・ライフプランのヒアリング・保険の提案 ※訪問を行いながら対応をいただく予定となります。 ■当社で働くメリット: ・既契約者/系列企業を回れる ・研修制度の充実 ・未経験からの資格取得サポート ■組織・体制について 保険課 外回りチームとして現3名体制、将来的には4名体制を想定しております。 ■入社後の流れについて 座学研修や顧客管理のレクチャー・OJTも含めて2年間ほどの実務サポートを行いキャッチアップを進めていただきます。 ■当社の特徴について: 地方鉄道・乗合バス・貸切バスを主要事業としていることから、社会インフラとしての知名度もある中で、取引拡大をしております。 保険代理店として運営上も、新規契約を何の関係性もない中で営業活動を行うという形式ではなく、既契約者との関係から紹介を受けることや系列企業との連携等を通じて行うことのできる環境となります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ライフサポート
愛知県名古屋市熱田区神戸町
400万円~699万円
総合商社 医薬品メーカー, 金融個人営業・ファイナンシャルプランナー 金融事務(生保・損保)
学歴不問
<残業月10H程度/年間有給取得実績平均12日以上!賞与4.92カ月(2023年実績)/東証プライム上場のスズケングループで安定性◎年休124日の完全週休2日制(土日祝休み)スズケングループ向け保険> ◎年間休日124日、残業10H程度でワークライフバランス整う! ◎メリハリをつけた働き方ができる!突然の休日対応もございません! ◎飛び込みなど新規開拓するような営業スタイルではなく既存契約業務です ■当社について スズケングループの主に医薬品卸会社8社のインフラ事業を主に担っております ■業務概要 保険代理店事業、食品等販売事業、什器備品販売事業を展開する当社において、保険代理事業の営業職として、グループ会社の管材契約(損保)の保険契約更新及び将来的には従業員の保険募集や手続き業務をお任せいたします ■業務詳細 管材契約いただいているグループ企業等の更新手続き、お困りごとの窓口になり、保険会社様と協力して解決していきます。 ※グループ会社以外にも契約企業には、一般契約先(薬局・医療機関)もあり、更新やサポート業務もお任せいたします ■働き方 残業時間は月10時間程度です。時間外の事故については基本的に保険会社に直接ご連絡いただくという流れをとっておりますので、ご安心ください ■組織構成 保険事業部には10名在籍しており、20代〜50代までの幅広い年代の方が活躍しております。 ■入社後の流れ 現場の先輩社員による、OJT研修にて学んでいただきます。 将来的には課長、部長とキャリアを歩んでいただけることを期待しております ■やりがい ・保険業界は数字に追われることも多いかと思いますが、そこに囚われず新たな仕組みづくりなどチャレンジしたい方には大きなやりがいを感じていただけるオススメのポジションです ・新しい商品や法改正に対応するために常に学び続ける姿勢が求められるため、成長を感じることができる職場です。 ・社会貢献を実感いただけます。万が一の際に多くの人々を助ける役割を果たします。自分の仕事が人々の生活を支えているという実感が得られることは、大きなやりがいです ■取り扱い保険 アフラック、損保ジャパン、三井住友海上火災保険、東京海上日動火災保険、セコム損保など、常時7社程度を扱っております 変更の範囲:会社の定める業務
高知県高知市駅前町
高知橋駅
350万円~499万円
<最終学歴>大学院、大学卒以上
【職種未経験歓迎・業種未経験歓迎/20代や30代が活躍中/在宅勤務制度有/MS&ADグループの中核/時短勤務相談可(入社1年以上経過後に活用相談可)】 ■業務内容: 【損害サポート】損害の調査・保険金の支払などの業務を担当。 1)自動車損害サポート:お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 2)火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート:火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 ■研修体制: 入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。 ■業務の魅力: ・実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です ・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です ・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます ■働き方: ・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています ・リモートワーク制度も導入しています ・時短勤務(入社1年以上経過後に活用相談可) ・社員が誇りと働きがいを持って働くためにライフスタイル・ライフステージをサポートする多彩な制度があります 例:プラス休暇、クリエイティブ休暇、育休職場応援手当、保育園マッチングサービス、介護休業給付金等 ■キャリアパス ・将来的には総合社員への転換も可能です 変更の範囲:会社の定める業務
ほけんの窓口グループ株式会社
北海道旭川市緑町
350万円~599万円
保険代理店, 金融個人営業・ファイナンシャルプランナー 金融事務(生保・損保)
【新規営業なし!ニーズのあるお客さまへの提案/訪問・ノルマ・身内への営業なし/本質的な提案スキル磨ける/残業月9H・年休122日・時短勤務OK/プロセス面もしっかり評価】 ■業務内容: ご予約・ご来店されたお客さまへ、40社300種類以上の商品の中から、お客さまに合った保障をオーダーメイドで設計・提案します <魅力> ◎新規営業なし!保険を必要とされている方への提案のみ CM等で認知度は抜群。「このロゴ見たことがある」と立ち寄っていただく方のほか予約来店も多くあり、新規営業や訪問は不要です 保険のご加入・見直しをご検討されているお客さまのみのため、本質的な提案スキルを磨けます ◎会社からの販売指示・個人ノルマなし ノルマ達成のために強引な提案をすることは企業方針と異なるため、身内や友人への営業もありません ◎多様な働き方が可能 残業は月平均9時間、ご家庭の用事でのお休みもとりやすく、子育て世代の方も安心して就業いただけます ※研修後から時短勤務制度の利用可 ※転勤はありませんが、全国各地に店舗があるためパートナーの転勤に合わせてついていくことも可能 ◎プロセスもしっかり評価 お客さまに寄り添った丁寧な対応などプロセス面もしっかり評価し昇給に反映します ■研修制度 入社後は約2か月間の分室研修があり未経験でも安心して就業できる制度が整っています 店舗配属後も最初から一人で接客を行う訳ではなく、店長や先輩の接客見学、その後店長が同席した上での接客と少しずつステップアップしていきます ■未経験の方が多数活躍中! 前職:ホテルのフロント担当、携帯ショップの接客担当、病院事務など <業務の流れ> (1)ヒアリング 1組当たりのご相談時間は約2時間。加入中の保険の確認や、結婚・出産・住宅購入・老後などのライフプランなどをじっくり伺います。 (2)ライフプラン設計・ご提案 独自のシステムで必要な保障を算出。ご相談は複数回にわたることが多く、次回の来店時の提案内容を店舗の仲間と相談できるのも安心です。 (3)アフターフォロー 加入したら終わりではなく、保険証券の見方のご案内、ご契約内容の再確認といったアフターフォローも一貫して担当。 お客さまやそのご家族・知人と長い関係性を築ける仕事です。 変更の範囲:会社の定める業務
群馬県高崎市東町
香川県高松市古新町
MS&ADグランアシスタンス株式会社
東京都文京区後楽
コールセンター, 金融事務(生保・損保) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【MS&ADインシュアランスG/内勤職・週1在宅可/所定労働7h/完全土日祝休み/年休122日/残業20h】 事業者とコミュニケーションを取りながら強固な関係を構築して、お客さまに提供するサービス品質の向上に寄与していただきます。 ■業務内容 事故にあったお客様を直接対応する提携事業者(主にレッカー事業者/ハウスサービス事業者)向けに、対応品質向上のための管理・指導・育成業務を担っていただきます。 お客様からのアンケート結果等に基づいて、提携業者様とよりよい対応の実現にむけた活動をしていただきます。 ※技術的な提案ではなく、接客の仕方の提案が中心です ※提案例:事故にあわれた方への対応方法/法的アドバイス/価格設定など ■業務詳細 ・各提携事業者とコールセンター部門双方の要望事項を整理して、1つずつ課題を解消し、当社サービスを利用したお客さまに、さらにご満足いただけるようなサービス品質を目指していきます ・提携事業者、コールセンター部門とのやりとりが多いのでコミュニケーション力や調整力を身に着けることが可能です ■組織構成 ・部長1名、グループ長2名、部員10名 ・男女比は半々、30〜40代の方をメインに多様なバックグラウンドの方が活躍中です ■入社後の流れ ・一週間程の導入研修があり、その後は先輩社員によるOJTに進みます ・業務習得後は週1回のテレワークも可能です ■本求人の魅力: ・ワークライフバランス◎:年間休日122日、月の残業時間は20時間程度の為仕事とプライベートを両立できる環境です。 ・キレイなオフィス:東京ドームが望めるキレイなオフィスです。カフェのようなリフレッシュルームには安価な冷凍食品もあり、快適に仕事をすることができます。 ・当社はMS&ADインシュアランスグループの一員となります。MS&ADインシュアランスグループ内の紹介によるお取引先様だけでなく、それ以外の取引先様に対してコールセンターを中心とした総合アシスタンスサービスを展開しております ・MS&ADインシュアランスグループは三井住友海上、あいおいニッセイ同和など5つのグループ保険会社と9つの関連事業会社で構成される国内最大の損害保険グループとなる為、長期に安定して就業することができます 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社TMJ
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
350万円~399万円
アウトソーシング コールセンター, 金融事務(生保・損保) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜完全週休2日制/セコムグループの安定基盤/「くるみん」マーク取得企業/ホワイト企業認定〜 ■業務概要: 金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せ致します。 ■具体的には: ◎生命保険会社:加入者からの保険金に関する請求窓口 ◎損害保険会社:家財、火災保険等に関する問合せ窓口(メール・電話)、補償内容の照会、審査業務など ◎クレジットカード:クレジットカードについての問い合わせ窓口 ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関する業務を覚えていただき、その後スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 ■主なSVの業務について: ・オペレーターの管理・育成(研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応) ・スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成 ・クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案 ・センターKPI管理、運営管理 など ■この求人のポイント: 金融のお仕事となるため、専門の知識が身につきます。 全体的に規模の大きい環境でのご就業となるため、SVとしてのご経験を積んだ後、上位等級のリードスーパーバイザー職や、さらに上のポジションへの昇格など、キャリアアップを目指せます。 ■キャリアパス: 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。(登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能) ■ご入社後の研修について: ご入社後はまずは業務知識習得のため、3〜6ヶ月の座学・ロールプレイ研修の後、受電対応のOJTを含めてスタッフ業務を習得していただきます。その後、SV研修をOJTにて行っていきます。SV業務を2〜3ヵ月の間で習得していくことを予定しています。 変更の範囲:会社の定める業務
愛知県名古屋市中区錦
久屋大通駅
島根県松江市朝日町
松江駅
岡山県岡山市北区幸町
ソニー損害保険株式会社
東京都
450万円~699万円
【お客様満足度を重視/中途入社多数/研修◎/WEB面接で選考完結/内勤・土日祝休み・在宅相談可/専門性が身につく】 \このような志向をお持ちの方へ/ 1:専門性を身に着けたい ご契約者様だけではなく、修理工場や弁護士など関係先が多く、専門性の高い交渉能力が身につけることができます。 2:未経験は不安なので研修体制がしっかりしたところに入社したい これまでも営業や事務、接客、公務員の方などが、未経験で入社し活躍しています。 経験よりも、面接内のホスピタリティやコミュニケーション能力などを重視しています。 ■職務概要: 事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口で対応後にアサインされた事案を、初期対応のご挨拶から保険金のお支払いまで一貫して担当いただきます。 【具体的には】 ・お客様に状況のヒアリング ・修理業者など関係先との連絡・調整 ・保険金の算定、支払内容のご説明 ・保険金支払手続き など 電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。 営業・接客などで培った交渉力・コミュニケーション力を存分に活かしていただけます。 ■研修体制: ご入社後約1週間〜2週間程度、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。 拠点ご配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします。 ※社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ■ご配属組織: 火災・新種保険サービスもしくは自動車保険を担当する部門 ■就業環境: ◇ライフワークバランスを整えやすい環境 L実働7.5h/年休120日/土日祝休み/産休育休実績豊富で家庭と両立◎ ■キャリアパス: エリア限定職の場合、同部門内でマネージャーまで昇格可能です。また希望者に対しては毎年総合職転換の機会があり、総合職に転換した場合はより上の役職への昇格や、他部門への異動の可能性も広がります。 ■ダイレクト型保険の将来性: 海外ではシェア率50%以上の国もある中で日本はシェア率約20%の為、今後も事業成長が見込まれます。 変更の範囲:会社の定める業務
大阪府大阪市北区堂島
株式会社トータル保険サービス
東京都中央区京橋
京橋(東京)駅
生命保険 損害保険, 金融個人営業・ファイナンシャルプランナー 金融事務(生保・損保)
〜ママさん活躍中/福利厚生充実/土日祝休み/残業月20h程度/「働きがい」と「働きやすさ」の両立を追求〜 ■業務内容 当社は、みずほフィナンシャルグループと親密な大手総合保険代理店です。 お客様からの電話による問い合わせへの対応、新規契約の取扱いや満期のご案内・更新、各種変更手続きなどを担当していただきます。 ※1日10〜20件程度の架電・受電対応を行っていただきます。 ■業務詳細: ・自動車保険や火災保険の満期案内や契約更改、新規取扱業務 ・対象顧客;個人契約または職域契約(企業内個人) ・お客様への連絡、説明(電話・メール)、見積もり作成から契約・計上までの事務処理を一貫して対応していただきます ※保険会社は、「損保ジャパン」、「東京海上日動」の2社で約9割を占めます。 ■入社後の研修や教育制度 入社後の導入研修(社内システム、コンプライアンス等)の他に、各自の知識やスキルに応じて集合研修やオンデマンドによる知識習得・通信教育による自己啓発などのプログラムが用意されています。 ■組織構成 室長以下約40名が在籍しており、正社員の他に派遣社員からなるチーム単位で日々の業務を行っています。 ■当社の特徴 2000年4月、みずほフィナンシャルグループと関係の深い生損保代理店9社が事業統合してスタートした会社です。損保業務50年超の実績に加えて、がん保険や医療保険、介護保険等の第三分野と呼ばれる商品の取り扱いや、生命保険を活用した事業保障資金確保のご提案など、幅広く業務を展開しています。特にがん保険では50年以上にわたって業界トップクラスの実績を誇っています。みずほフィナンシャルグループとの関係と長い歴史の中で築き上げられた強固な営業基盤が、トータル保険サービスの特徴であり、強みです。 変更の範囲:会社の定める業務
SBI損害保険株式会社
宮城県仙台市宮城野区榴岡
榴ケ岡駅
【転勤なし/オンライン面接1回・最短2週間で選考完結⇒内定/未経験でも安心の研修あり◎お客様へ安心を届ける/保険金支払いサポート】 ■採用背景: 業績好調のため、増員募集中です。 ■仕事の内容: 自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応をお任せします。 事故でお困りのお客様に寄り添い、スムーズな手続きを行うことで、一日も早く日常を取り戻すサポートをするお仕事です。 ▼具体的な業務の流れ 1.事故受付センターから事故発生の報告 2.事故状況、損害状況の確認 ※お客様から状況やニーズのヒアリング(電話がメイン) ※必要な情報を聞き取り、関係先に連携 3.損害額・支払額の算出、示談交渉 4.保険金の支払い ※事故受付業務は委託しているため、損害サービス担当が夜間対応などをすることはありません ※主にやりとりするのはお客様、修理工場、医療機関、相手方の保険会社の担当者などです \保険や自動車の知識がゼロでも大丈夫/ 座学やロープレなど充実した研修を用意しています。 飲食・接客業など、様々な業界出身の方が活躍中! 接客や営業で培った交渉力・対人コミュニケーション力を活かせます◎ \こんな人を求めています/ ・保険業界の専門知識を身につけたい人 ・安定した成長企業で活躍したい人 ・マルチタスクが得意で、コミュニケーションが好きな人 ・誰かの役に立つことが好きな人 ■育成環境: 1.座学:保険の基礎知識から学びます 2.ロールプレイ:実務を想定し、対応の仕方を学びます 3.実務:まずはOJTでシンプルなプロセスの案件からチャレンジします ※独り立ち後も気軽に相談できる環境です ※新しいことに挑戦する場合やキャリアアップの際には、都度研修があります ■キャリアパス: 幅広い事案に対応できる損害サービスのスペシャリストとしてのキャリアを築けます。 将来的にはマネジメントへのキャリアアップも可能です。 ■当社の魅力: SBIグループの一員として、インターネットを使った金融事業のノウハウを活かし、高付加価値の損害保険サービスを提供しています。 ダイレクト型のビジネスモデルは日本では約10%ですが、アメリカでは20%以上、イギリスでは50%以上で、今後の成長が期待されています。 変更の範囲:会社の定める業務
ユニバーサル株式会社
500万円~549万円
保険代理店 その他金融, 金融個人営業・ファイナンシャルプランナー 金融事務(生保・損保)
【大手4大損保より最上級代理店評価を獲得!】八重洲口徒歩5分の好立地・営業からのキャリアチェンジ歓迎◆残業ほぼなし/育産休取得率・復帰率100%/お客様に寄り添った提案が好評/年間休日125日◆ ■業務内容: 経験に応じて、段階的に法人営業サポート等をお任せします。 ・提案書や契約書類作成、チェック ・契約期日管理 ・提案書作成(内容は担当営業・部門長を交えたチームミーティングで検討) ※法人営業担当とペアを組み全般をサポートします。 ・長期出張のサポート(宿泊・交通予約等) ・業務バランスをみながら営業もお任せします。(資料送付や商談同行など) ※入社後1年は事務作業にて業務全体の流れを覚えていただきます。 ■就業環境 ・就業時間に収まるよう業務量を調整したり、DX化が進んでいることから残業はほとんどございません。(繁忙期、状況に応じて変動ございます。) ・転勤:拠点が大阪と東京のみのため、転勤はほとんどございません。(転勤が発生する場合は、無理やりではなくご本人様が納得の上での転勤となります。) ■組織構成 ・社員7名、派遣1名 ・全員女性で30代中心に構成されています。チームで業務を行う体制のため、突発休などもサポートしながら対応しています。 ■ポジションの特徴 ・チームで目標予算を追っているため、個人のノルマはごございません。 ・お客様と長期にわたり関係性を構築できます。 ・教育体制が整っており、個人のスキルアップにもつながりやすいです。 ■取引先の企業 ・当社は建設機械レンタル業界国内トップの企業様を主要顧客としておりますが、その他にも食品業界や福祉業界など多岐に渡る企業様とお取引がございます。 <取引先企業(敬称略)> 株式会社アクティオ/AKTIOグループ/葵重機有限会社/株式会社オービック 等 ■企業の魅力 ・当社のお取引の約90%は法人顧客です。特に主要顧客である建設機械レンタル業界国内トップ企業は、社長の出身企業ということもあり強固な取引基盤を構築しております。 ・既存クライアントの紹介や取引保険会社とのタイアップによる企業マーケット開拓や付加価値の高いコンサルティング営業を強みとして創業から30年、安定した成長を続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社JUST FOR YOU
大阪府大阪市福島区福島
新福島駅
350万円~649万円
〜保険に携わった経験を活かして事務にチャレンジしたい方に・年間休日120日〜 事業承継・相続のコンサルティングや企業に対する生命保険コンサルティングを行う当社にて営業事務としてご活躍いただく方を募集いたします。 ■業務内容 生命保険の営業事務として、営業担当をサポートしながらバックオフィス業務をお任せします。 設計書や提案書の作成、事後手続きなどを通じてお客様へのご提案を支えるお仕事です。 ・設計書の作成 ・申込書等の事後手続き ・提案書類の作成 ・ファイル作成 ・データ入力 <扱う商材> ・複数種類の生命保険 ※各社専用システムを使用するため操作はマニュアルに沿って進められます。 ■お仕事のやりがい ・設計書や提案書の作成、事後手続きなどを通じてお客様へのご提案を支えることができます。 ・正確性とスピードを重視し、営業と連携しながら顧客提案を支える役割です。 ■組織構成 営業5名、事務4名(正社員3名・パート1名) チームワークを大切にしているため、情報共有を重視し 質問や相談がしやすい環境が整っております。 ※応募時には必要ありませんが、入社後に生命保険募集人の資格試験を受けて頂きます。 ■入社後の流れ 入社後も安心のフォロー体制が整っております。 ・入社後はOJTで先輩社員がしっかりサポートします。 ・業務務マニュアルも整っているため、未経験の方も安心してスタートできます。 ■魅力点 ・基本的なPCスキルがあればOK 提案書類は主にExcelで作成します。Word・Excelの基本操作ができれば問題ありません。 ・営業と連携し、顧客課題解決に貢献できるやりがい ■働く環境 ・週数回の無料昼食提供の制度がございます。 ・転勤なしで長期勤務が可能です。 ■働き方 ・働きやすい環境と安定した業務内容 年間休日120日で、ワークライフバランスを大切にしながら働けます。 ■キャリアパス 営業事務として経験を積み、希望や適性に応じて営業や他部門へのキャリアチェンジも可能です。 ■企業様の魅力 事業承継や相続、企業向け生命保険コンサルティングを手掛ける安定企業。経営者の課題解決を支援する専門性の高いサービスで、長期的な信頼を築いています。 変更の範囲:会社の定める業務
愛知県名古屋市中区丸の内
丸の内(愛知)駅
≪24卒歓迎!中途入社多数/転勤なし/UIターン歓迎/オンライン面接で選考完結/内勤/未経験でも安心のサポート体制◎/ダイレクト損保トップシェア/顧客に寄り沿った仕事が出来る/顧客満足度NO.1/リモート可≫ ■業務概要 お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします(※内勤×非対面) ※事故発生後、お客様から直接ご連絡いただく事故受付窓口にて1次対応が完了した事案をご担当いただきます※ ■業務詳細 ◇事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます下記業務を一貫してお任せします。 ・初期対応のご挨拶 ・修理工場や鑑定人と連携した損害確認 ・保険金の算定 ・事故のお相手様との示談交渉 ・保険金のお支払い ★電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。 ※営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ■研修フォロー体制 ◇未経験でもOK!充実の研修体制◎ L入社後、約1週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です Lシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます ◇現場配属後も安心のOJT L各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします L社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ■働き方 ◇ライフワークバランスを整えやすい環境 L実働7.5h/年休120日/土日祝休み/産休育休実績豊富で家庭と両立◎ ※週1〜2日の在宅勤務も可能です。 ■キャリアパス: ◇将来的に挑戦可能な業務 Lキャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、 後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 ◇幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 変更の範囲:会社の定める業務
熊本県熊本市中央区新屋敷
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド
東京都中野区東中野
東中野駅
450万円~599万円
【損害サービス業務(自動車保険)/経験者歓迎/世界規模のチューリッヒ・インシュアランス・グループの安定基盤/月平均残業30時間程度】 ■業務内容 自動車保険の事故受付から確認・調査、交渉、保険金支払までの一連の事故対応全般を担当します。 (1)自動車保険の事故受付(お客様から事故内容等詳細の聴取) (2)事故原因や損害の確認、調査 └相手がある場合には相手方から状況を確認 └修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 (一部社外調査機関を利用する場合あり) (3)損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉 └お客様へ損害額(保険金額)を説明 └調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 (4)交渉に基づき支払保険金額を確定 ■キャリアパス 自動車保険の損害サービススタッフとしてご就業頂きます。同部門の管理職を目指していただくことも可能ですし、社内公募制度を活用し適性と希望に応じて様々なキャリアを積んで頂くことも可能で過去には同部門の管理チームや別部門の財務などにチャレンジをされた方もいます。 ■働き方 所定労働は7時間で月平均残業時間は30H程度です。 週2日程度リモートワーク導入 他社と比べて総合的な労働時間が少なく定時退社デーも設けているため、働きやすい環境です。 ご社頂いた翌年の4月にはフレキシブル連続有給休暇(年次有給休暇と合わせて「5営業日以上」連続して休む時、特別休暇2日を付与)も取得可能です。 ■評価制度 顧客満足度、解決までの期間、事務処理の正確性等が評価の対象となります。また、それ以外に主体性や積極性等の定性面の評価もあり、年4回実施される上長との面談で評価が決定します。 ■当社について アジアにおける重要拠点である当社は、お客様の期待に応えるサービスの提供をモットーに、ダイレクトビジネス、提携ビジネス、代理店ビジネスなど、複数のチャネルを通じて、個人顧客に幅広い保険サービスを、法人顧客にチューリッヒの持つグローバルな専門知識を最大限に活用し、企業のリスクやニーズに対応するソリューションの提案・提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
浜松損害保険サービス株式会社
静岡県浜松市中区元城町
〜職種未経験歓迎/飛び込み営業なし◎信用金庫との信頼関係を大事にする営業スタイル/無形商材にチャレンジしたい、営業へキャリアチェンジしたい可能〜 ■業務内容: 保険営業を担当いただきます。お客様のほとんどが、浜松いわた信用金庫の紹介とリピート顧客となっているため、落ち着いた働き方ができます。 ■業務の特徴: ・浜松いわた信用金庫にて住宅ローンを組む際に訪れたお客様に対する火災保険や自動車保険の提案のほか、浜松いわた信用金庫のお客様への生命保険・医療/介護保険の提案など、浜松いわた信用金庫との関係のあるお客様へのご提案がほとんどです。 ・飛び込み営業がありません。その分、信用金庫との信頼関係を大事にする営業です。 ■入社後の流れについて: 保険販売員の資格を取っていただきながら、電話応対、先輩社員の営業同行を行っていただきます。6ヶ月〜1年ほどで営業として独り立ちをしていただきます。 ■就業環境について: 有給取得について、70%以上は取っていただくように連続5日有給取得支援等取得環境を整えています。 ■評価について: 目標はありますが、ノルマはありません。業績によって給与が上がることはあっても減ることはありません。長く働いてもらうことを前提にしているからです。 ■こんな方におすすめ! 【安定した環境で長く働きたい方】 ノルマが無く、業績による給与の変動が少ないため、毎月安定した収入を得ることができます。そのため、ライフプランなども立てやすく、長期就業がしやすい環境です。 【働き方改善したい方】 年間休日が120日あり、有給休暇も取得しやすい環境があるため、お仕事もプライベートも大切にしたい方にはおすすめです。 変更の範囲:会社の定める業務
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