【新宿/在宅可】保険事務(金融機関対応)◆所定7h/土日祝休/福利厚生◎/ママさん活躍中/中途多数マニュライフ生命保険株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
〜オンライン選考完結!合格まで1ヶ月以内/積極採用中〜 ■概要 お客様サービス部 コンタクトセンターにて、金融機関(銀行等)からの既契約に関する問い合わせに対応するポジションです。 契約内容の照会や各種手続きに関する問い合わせ対応を通じ、契約維持を支える役割を担っていただきます。主に金融機関担当者を相手とした対応となり、正確性と対応力が求められる業務です。 ■職務内容 ・金融機関からの問い合わせ対応(契約内容照会、各種手続きに関する確認等) ・問い合わせ内容の整理および関係部署への連携、エスカレーション対応 ・契約維持に関する各種サポート業務 ※法人顧客(金融機関)のみが対象のため、落ち着いた環境で業務に取り組むことができます。 ■研修制度 ・OJTを中心に、まずは問い合わせ対応(電話・メール)からスタートします ・段階的に対応範囲を広げ、専門的な問い合わせにも対応できるよう育成します ・継続的なフォロー体制のもと、安心して業務習得が可能です ・最終的には1日20件程度(1件あたり10分前後)の対応を想定しています ■組織構成 ・コンタクトセンター内の金融機関対応チームに配属となります ・中途入社の社員が多く、金融業界や保険業界出身者が活躍しています ・チーム内での情報共有やサポート体制が整っており、安心して業務に取り組めます ■働き方 ・土日祝休みでメリハリをつけて働ける環境です ・在宅勤務制度を活用しながら柔軟に就業可能です ・チームで業務を進めるため、協力しながら安定して働くことができます ■キャリアパス ・社内公募制度を活用し、他部門への異動や新しい業務への挑戦が可能です ・コンタクトセンターでの経験を活かし、業務改善や企画領域へのキャリア展開も目指せます ・段階的に専門性を高めながら、長期的にキャリア形成が可能です ■魅力点 ・金融機関対応を通じて、高い正確性と専門性を身につけることができます ・落ち着いた環境で顧客対応業務に集中できるポジションです ・保険や金融の知識を活かしながら対応力を高めることができます ・在宅勤務制度が整っており、長期的に働きやすい環境です ・チームで支え合う体制があり、安心して業務に取り組めます 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社(初台オフィス) 住所:東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー30階 勤務地最寄駅:京王線/初台駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 370万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):224,242円〜260,606円 <月給> 224,242円〜260,606円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験、能力、知識を考慮の上、当社規定により決定 ※上記年収に加え変動賞与、残業代支給有 ■変動賞与:年1回(個人、会社業績に応じて支給) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:00 (所定労働時間:7時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜17:00 10:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業時間:平均10〜30時間程度(所定労働時間7時間)
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇(12/30〜1/3)、年次有給休暇(初年度10日、2年目20日)、特別連続休暇、アニバーサリー休暇、慶弔休暇 等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤交通費支給(当社規定による) 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■リーダーシップ研修 ■ビジネススキル研修 ■アクチュアリー職養成プログラム ■学習サポートプログラム(公的資格や外部セミナー、通信教育を受講する場合、当社が費用の一部を負担するプログラム) <その他補足> ■ベネフィットワン ■育児・介護休業制度 ■wiwiwシステム(育児休業からの復職支援システム)の導入 ■退職金制度有 ■ベビーシッター支援制度
選考について
対象となる方
■必須要件 ・保険業界(生命保険/損害保険/保険代理店 等)での実務経験(職種未経験歓迎) ■歓迎要件 ・保険契約の保全、収納、契約管理に関する業務経験 ・保険会社や保険代理店におけるコールセンター業務のご経験
会社概要
会社名
マニュライフ生命保険株式会社
所在地
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー30F
代表者
取締役代表執行役社長兼CEO ブノワ・メスレ
事業内容
■企業概要: 当社は、1887年にカナダで設立された世界有数の大手金融サービスグループ、マニュライフ・ファイナンシャル・コーポレーションの一員です。1999年に日本で事業を開始して以来、リスクや事業機会を世界各地のさまざまな市場に分散させつつ、リソースや経験をフルに活用できるグローバル企業の強みをいかし、個人ならびに法人のお客さまに先進的な商品と質の高いサービスを提供してまいりました。
従業員数
2,893名
資本金
56,400百万円
売上高
1,784,899百万円
平均年齢
48.5歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【新宿/在宅可】保険事務(金融機関対応)◆所定7h/土日祝休/福利厚生◎/ママさん活躍中/中途多数
マニュライフ生命保険株式会社
