□■東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/クラウドサービスの導入・運用/サポート業務にとどまらず、業務改善や仕組みづくりにも携わりたい方歓迎■□ ●大企業×風通しの良い社風×所定労働7.5時間×離職率数％以下 ■業務概要： 弊社システムクラウドサービスの導入またはサポート業務を担当いただきます。 ■具体的な業務内容： （1）弊社システムクラウドサービスの1つである IIJ GIOコンポーネントサービス※の導入業務を担当いただきます。 ・サービス申込者との依頼内容確認や希望納期調整（主に社内） ・新たな品目が追加された際の依頼受付から構築、引き渡しまでの業務設計 ・既存のサービス導入業務の業務プロセス改善 ※オーダーメイド型のクラウドサービスで一般的なパブリッククラウド よりきめ細やかな設計ができるのが特徴。 （2）弊社システムクラウドサービスのサポート業務を担当いただきます。 ・ヘルプデスク※支援・運営を担当 ・業務設計および業務改善 ・迅速な解決のため、サービス開発部署と協業し、サービス仕様・アプリケーション・インフラの視点から解決を図る業務を担当 ※ サービス仕様や利用法、サービス故障/不具合に関する問い合わせ窓口 ■中途入社者事例： 「サービスや事業を直接的に運営している会社で開発をしたい」、「自分の価値観や考えを継続的に反映していけるような自社サービスの開発をしたい」、そうした希望を持つパッケージソフト開発企業や、SIにいらっしゃった方等が多数ご入社されております。 ■組織と社風： 社員は自分の会社が日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。社員数2,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディなベンチャースピリッツに溢れた社風です。一例として、現場の声に敏感に反応し、アイデアを積極的に吸い上げ、年齢に関係なくよい提案であれば即実行されます。自身が何をしたいか、どんなことを実現させたいか、といった具体的な目標や仕事のビジョンを持っている方にとっては、この上なく自由でやりやすい環境と言えます。また時短勤務制度を導入しており、家庭と仕事の両立を実現している社員も多数在籍しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜国内最大級のチャット型Web接客プラットフォーム「qualva」と「aqur」／大手企業導入実績多数／新規顧客獲得に特化した唯一のチャットボットサービス〜 ■業務概要： Web接客ツール『qualva（クオルバ）』と『aqur（アクア）』を利用いただいているお客様に伴走するカスタマーサクセスの業務をお任せします。 顧客のマーケティング課題を解決するための簡単なデータ分析やレポート作成も徐々にお任せしていく予定なので、Webマーケティングに関するノウハウなど、市場価値の高いスキルを身につけることが可能です。 目標数値などの営業要素はなく、お客様により快適にご利用いただくための技術サポートが最大のミッションです。 ※導入事例：学校法人近畿大学、株式会社すかいらーく、株式会社リクルートホールディングス など ＜初めにお任せする業務＞ ・お客様の問合せに対応するカスタマーサポート業務 （主にチャット・メールでの対応） ＜慣れてきたらお任せする業務＞ ・サービス導入後の効果分析 ・利用顧客からの困りごとに対するプロダクト改善の提案 ■qualva（クオルバ）／aqur（アクア）とは フルオートメーションWeb接客ツールqualva／aqurは資料請求・予約・電子決済などに使えるWeb接客チャットボットで、Webサイトを訪れたユーザーの顧客体験を最大化しコンバージョン率を高める点に特化しています。多くのチャットボットがある中、qualva／aqurは唯一新規顧客獲得専用に開発されたものになっており、オペレーター不要のためコスト削減、対話形式のため離脱率の低下を実現してます。通常のwebフォームと比較するとCVR率が約1.2~2倍に向上します。 ■研修制度 ご入社〜2週間はOJTにて丁寧にサポートします。別途外部研修を受講できる福利厚生があるため技術面で不安な方でも安心して働けます。 ■組織構成 10名(平均年齢：20代後半) ■現場・社員の雰囲気 ・外国籍のメンバーが3割程在籍しているため多様性がある環境 ・基本フルリモートですが、イベントやチャット等でコミュニケーションの取りやすい環境で、チーム全体で毎週適切な進捗管理をしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜設立60年以上／顧客の事業発展や業務効率の最大化に貢献／豊富なシステム導入・開発実績◎／土日祝休／車通勤OK〜 ■募集背景： 当社の主力ソリューションである「Zoho/CRM」の導入・カスタマイズ担当の増員募集です。 昨今、ZohoのDX化領域戦略の波もあり、引合いも増加傾向にあるため、長野・佐久ソフト開発センターでもZoho開発体制を強化することになりました。 ■業務内容： ◎導入支援、カスタマイズ設計開発、保守サポート まずは現行業務のヒアリングや、業務フローの確認、環境の確認などを行いながら業務を覚えていただき、その後、開発、上流設計まで行います。 ※Zoho…世界各国15万社を超えるユーザーを擁する企業の業務効率向上を支援するクラウド型サービス。Zoho/CRMは、営業やマーケティング、顧客サポート、経営管理などの営業プロセスを一元管理するクラウド型システムです。 ■開発環境： ・言語：VBA、VB、Java、PHP等 ・データベース：DBMSは問わず、SQL ・VCS：Git ■キャリアステップ： お任せする仕事内容はご経験により異なりますが、プログラマー、システムエンジニアの経験を積んだ後は、PL、PMを目指せます。 ■当社の事業について： ◇ITソリューション 企業活動を支援する様々なシステムや官公庁・自治体の行政運営の支援システムを構築しています。 ◎企業や行政の運営を支援する基幹系業務システムの構築（企画・分析・設計・開発） ◎クラウド型サービスのコンサルティング、導入支援 ◎超高速開発ツールでのWEBシステム構築 ◎AI関連システムの開発 ※開発事例 コンビニエンスストアの販売管理システム・需要予測システム、自動車メーカ生産管理システム、世界的アパレルメーカーの受発注システム、ゲームメーカーのコンテンツ管理システム、食品メーカーの生産管理システム、携帯電話会社サービス提供システム、他導入実績多数 ◇BPOサービス 創業当初からデータ入力サービスをご提供しており、徹底した品質管理の下で、正確かつお客様のご要望に応じた納品を行います。 入会申し込み、各種調査など、あらゆるデータのインプット・アウトプットに、高度なスキルを持った専門スタッフが迅速に対応します。 変更の範囲：会社の定める業務

【ヘルプデスクや運用保守からでも挑戦！完全自社開発・エンジニア向けAIツール完備等で技術スキルを磨く！『アジア成長企業ランキング』受賞のマーケティングテクノロジー企業】 ■業務内容： 当社の国内最大規模を誇るアド・プラットフォーム事業部において、DevOpsの継続的な改善をリードすることがミッションです。 事業と組織の成長に伴い、メンバーの増員を計画しています。 ▽主な業務内容 ・問い合わせ対応などのヘルプデスク業務 ・広告配信データ分析 ・運用業務の分析と自動化、業務改善 ▽開発環境 ・Cloud：GCP ・Container：Docker ・Frontend：TypeScript, PHP ・Backend：Go, C++ ・DB：MySQL, BigQuery ▽コミュニケーション ・Slack / Jira / コンフルエンス ・CICD：GitLab CI, Jenkins ・コード管理：Gitlab, Github ・その他：Google workspace ▽作業環境 ・Mac (Appleシリコン) ■組織体制： 部長兼マネージャー1名、リーダー1名、メンバー4名 ※ご希望や経験に応じ、PMやマネジメント、スペシャリスト等のキャリアパスがございます。 ■働き方： 基本的に出社ですが、週2日在宅勤務が可能です（状況に応じ変更になる可能性有） ■エンジニア向け支援 ・エンジニア全体会 └月に一度、全エンジニア（約250名）を集め、成功事例の共有やLTを行っています。 ・競技プログラミング部 └エンジニア向け部活動として競プロ部が活動を行っており、コンテスト等の月に一度の大きな活動と感想戦をベースとした毎週の活動をしています。部員は橙コーダー（複数名）から緑コーダーまで幅広く在籍しています。 ・書籍の購入補助 └年間6万円まで書籍購入の補助有。 ・エンジニア向けAIツール完備 └Claude3.5、cursor、v0.dev等の最新のコーディングAIをサポートしております。 また、最新AIを搭載したグループ会社のGenerativeAIツール（GPT系LLMチャット＋高度自律行動エージェント）が全機能使い放題です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜教育体制充実◎／転勤無／正社員登用あり／社長が個々人のキャリアに真剣に向き合ってくれる会社〜 ■仕事内容： 大手ITメーカーの電子カルテシステムの導入前の立上げ・初期設定業務をお任せいたします。また、アップデート対応やバージョンアップ対応などもございます。 ※将来的には開発等もお任せする予定です。 ■教育体制： 入社時に自社内で教育プログラムを制定し、個々人のスキルレベルに合わせて教育プログラムを実施させて頂きます。そのため自身が目指すキャリアに合わせてスキルアップが可能となっております。 ■入社後のキャリアアップイメージ： スケジュール調整などを含めたリーダー業務を期待しています。人員も3年で2〜3名増員予定であるため、後輩育成などのマネジメント登用を見据えております。 ※関西方面へ出張業務も月に数回程度発生いたします。 ■開発環境： ・言語：VBA ・環境：Access ■当社について： 当社は、熊本県で先駆け、1997年に合同会社として設立しました。IT事業／エンジニアリング人材派遣／人材育成事業を手掛けています。 社員が仕事に取り組めるようにゆとりある環境の提供を目指しています。社員の技術力やコミュニケーション力を向上させることで、お客様の笑顔と信頼に繋がると思っています。今後も、みんなにイイで明日（アス）をつくるを企業ポリシーに置き、精進して参ります。 変更の範囲：会社の定める業務

《PowerAutomate・SharePoint利用経験者歓迎／政府から『ホワイト500』『若者応援企業』『くるみん』等の認定を受ける優良企業／男性育休取得実績有／福利厚生◎》 ■業務内容： ・Microsoft365の導入・運用・サポート ・クライアントの要件に基づいたカスタマイズと最適化 ・ユーザーサポート及びトラブルシューティング ・新機能の評価と導入支援 ・ドキュメント作成及び技術トレーニングの提供 ※スキルに合わせて対応プロジェクトを検討いたします。 ■西日本支社について： 男性75%、女性25%で子育て中の社員も多数います。フットサル、ヨガ、ゴルフサークルがあり、業務後や土日に活動をしています。また社員旅行、BBQ、お花見、スポーツ大会など社内レクリエーションも多数あります。 ＜社風・雰囲気＞ オープンでフラットな環境で、役員や管理職も役職名でなくさん付で呼ぶなど話しやすい関係です。チャレンジを推奨する文化があり、ボトムアップでの色々な施策を歓迎します。社内SNSやチャットツールなどを使い、カジュアルにコミュニケーションをとれる環境があります。 ■当社について： ◎政府から『ホワイト500』『若者応援企業』『くるみん』等の認定を受ける優良企業。また産前・産後・育児休暇後復職率100％（男性取得実績有）という実績を評価され2008年厚生労働大臣より「次世代育成支援対策に取り組んでいる企業」に、経済産業省より「健康経営優良法人」に認定されています。 ◎日本で7番目にシスコシステムズ社とプレミア認定パートナーを締結。2006年 マイクロソフト社と認定ゴールドパートナーを締結。2007年 VMware社 とVIP Enterpriseパートナーを締結。2015年 IBM Beacon Awardにて世界第二位を受賞。 変更の範囲：会社の定める業務

職種未経験歓迎／受注〜顧客導入までを一括サポートいただける方を募集／顧客折衝経験のある方歓迎／大手企業導入製品／国産ERPメーカーとして急成長中 ■業務概要 大手企業に導入が進んでいる自社ERPパッケージソフト「統合化ERP WAO」の導入におけるサポート業務や機能説明等をお任せいたします。業務情報・データを一元管理、有効活用することでDXを推進し、企業経営の改革と成長を実現するシステムやサービスを提供しています。自社ERP製品は建設業界に強みがあり、鹿島建設、熊谷組にも導入実績がございます。 ＜業務イメージ＞ご経験に合わせて業務をお任せします。 ・導入に当たってのテストデータ作成 ・自社製品の操作説明　 ・導入後の操作サポート ・簡易操作および動画マニュアル作成　 ・製品テストおよび報告 ■入社後の業務イメージ 入社後のキャッチアップをスムーズに進めるため、教育・研修制度が整っておりますので、若手の方でも安心して業務を開始いただけます。 ・入社後はまず製品理解から開始します。 ・その後は先輩社員に付いて指示を受けながら一緒に行動して業務理解に努められます。 ・出来ることから少しずつお任せします。 ■魅力点 大手企業の基幹システムを自社ERPパッケージをベースに導入するやりがいがある業務で、更なるキャリアアップに繋がります。 エンドユーザーからの直請け案件のみとなり、顧客折衝能力も身に付きます。世界で特許を取得している弊社だからこそ、大規模システムの導入へ携わり、プロジェクトを推進力やマネジメント力も身に付けることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜福利厚生充実／創業50年以上の総合設計技術のプロ集団／年休120日＞ ■ドキュメント整理 手順書の作成や改修 ■保守業務 エンドユーザの工場（国内外）に卸しているソフトウェアの保守業務 ソフトウェアのアップデートや新規立ち上げ時などに現地出張やリモートで対応する。 ■機能品質試験の設計見直し 取引先の商品における、汎用的な機能品質試験について、試験項目の見直しを実施する。 また設計の見直しに際して、ソフトのコード（C++）を読む機会もあり。 ■ソフトウェア試験 ソフトウェアの品質確認のため、仮想環境を使用してエンドユーザの運用状態を想定した試験を実施し、データを集計して資料にまとめて提出する ■当社で働く魅力： ◇全社で98%の社員が"キャリア目標"または"ライフプラン"に合わせた希望勤務場所にて就業中です。 ◇充実した研修・教育制度があります。 ◇着実に技術力アップ・ステップアップできる環境、性別／国籍を問わない社員同士の丁度良い距離感、チームワークを自然に築けるような雰囲気です。 ■キャリア支援： ◇やりたいことが出来る自己申告制度を採用しています。自身の"ライフプラン"に即し、今後の"キャリア目標"を申告・相談する制度があります。 ・面談を通じて一人ひとりに応じたキャリアプランを決定 ・現在の能力とキャリア目標との差を埋めるための相談／実現に向けた機会と場を提供 ■数字でわかるヒラテ技研： 会長の平手をはじめ、社員の98％が技術者です。だからこそ、技術者視点に立った、より社員の強みを生かせる事業運営をしています。【完全週休2日制】はもちろん【フレックスタイム制の完備】、【残業は全社月平均23時間】、【全社員の平均有給取得日数は年10日】、【女性の産休復帰率100％・男性育休実績】など、長く安心して働ける職場も整備されています。 ■技術への考え方： 創業者は技術系（機械）出身であり、技術に対する熱意は非常に高く、技術習得に対する熱心な姿勢は会社創立55年経っても変わりません。技術習得（資格取得等）に一生懸命励む方にはとても良い環境です。資格合格された場合は、報奨金（試験難度による）＋受験料＋交通費全て支給されます。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライムBIPROGYグループ/平均勤続年数16.2年/有休消化85％以上】 ■職務詳細： コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービス 対象プロダクト：ユニシス、CISCO、HP、DELL、他多数 ・保守：顧客の契約に応じて現地にて修復作業（シフト勤務※詳細別欄） ・導入：顧客へのH/W機器の設置作業やキッティング作業 ■魅力： ・社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われます。また緊急時にインフラを復旧させるため、社内貢献性が高いです。 ・マルチベンダーのため、扱う製品が多く、経験や知識に応じて、数多くのキャリアパスがあります。エンジニアとして成長できるとともに、それを支える社内教育が充実しています。（ベンダー主催の勉強会、社内セミナー、資格取得支援など） ・個人のスキルに合わせて、保守対応だけでなく、営業やシステムエンジニアと共にソリューション提案を実現できます。 ・仕事を任せてもらえると同時に、トラブル時は、社内一丸となってサポートする体制が整っています。 ■職務の特徴： フィールドサービスエンジニアの将来像として保守、導入をベースに＋αの知識を身に着けて社内関連部署と連携してお客様へ魅力あるサービスを提供することを目指しています。そのため、コンピューターのハードウェア障害対応経験者で即戦力であることは必須ですが、コミュニケーション能力と向上心を重視しています。対応プロダクトについては多岐にわたるため、何らかの保守経験があれば拘らず、事後の研修でフォローアップ可能。業務性質上、客先訪問対応はあるがテレワークでの業務も拡大中。 ■就業環境： ＜働き方＞ 1日の所定就業時間は7.5時間とし、始業・終業時刻は「勤務時間欄」の組み合わせが基本です。週休2日間を基本としますが、休日のシフト勤務が不定期にあります（月に1~2回ほど、土日の作業になります）。休日にシフト勤務した分は平日にシフト休を取得いただきます。 ＜その他補足事項＞ テレワークも可能（緊急時のみお客様先へ） 直行直帰OK（効率よく働くことができる） 夜間当番（入社直後はございません） 1名ではなく、複数名対応・周囲のサポート有 変更の範囲：会社の定める業務

当社独自のソフトウェアであるWercs Studioの導入段階から保守サポートに移行した日本の複数の顧客において所定のアカウントの担当者としてカスタマーサービスに従事いただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 【具体的な業務内容】 ・自社ソフトウェアソリューションのカスタマーサポート ・顧客との信頼関係を構築し、顧客のビジネスプロセスや環境のエキスパートとなる ・顧客と社内の両方のチームと密接に協力しながら、顧客の諸問題を認識、調査し、解決する ・必要に応じて顧客の問題をエスカレートする ・すべてのサポート情報を一元化されたデータベースに記録する ・定期的に行われるミーティングで、顧客や経営陣に状況や問題点を効果的に伝える ・顧客の要求に応じて、ソリューションを設計し、ソフトウェアを設定する ・トレーニングクラスやセミナーをリードし、ソフトウェアについて顧客を指導する ※Wercsとは、GHS(Globally Harmonized System of Classification and Labelling of Chemicals)に準拠した化学品の安全データシートとラベルの作成・管理を支援するソフトウェアです。 (※)GHS:化学品の危険有害性（ハザード）ごとに分類基準及びラベルや安全データシートの内容を調和させ世界的に統一することを目的として、国連が策定したガイドライン 変更の範囲：会社の定める業務

〜SMBCグループの安定性／健康経営優良法人／有休取得率93.5%（年間18.7日）〜 ■本ポジションについて： フィールドSEは、技術力だけでなく「人との対話力」が活かせる、やりがいのあるポジションです。 自社パッケージを導入する企業様の課題・要望を、直接ヒアリングしながら整理・言語化し、開発チームに橋渡しする役割を担います。お客様の多くのはITに詳しくない方々。だからこそ、専門用語をかみ砕いて説明したり、潜在的なニーズを引き出す「コミュニケーション力」が何よりも重要です。設計やプログラミングは「開発チーム」が担当するため、本ポジションは上流工程における”お客様の声をカタチにする事”に集中できます。 ■業務内容： ＜要件定義・クライアント窓口＞ 全国の自治体（地方公共団体）がターゲットです。現在、100以上の団体でシステムを導入しています。 次のようなシステム導入時の要件定義に取り組んでいただきます。 ◇自社ソリューション ・自治体（地方公共団体）向け事務支援パッケージ「Sossian（ソシアン）シリーズ」 放課後児童クラブの利用者、料金を管理する学童保育、虐待相談やDV相談等の記録を管理する子ども育成支援総合相談、小中学校の給食の提供予定や料金を管理する給食費管理業務などの事務補助を行うシステム ・その他、自社開発PKGシステム ＜導入支援＞ クライアントの実環境（オンプレミス or クラウド）への導入支援を行います。オンプレミスの場合は現地に出張ベースで対応しますが、長期出張はほとんどありません。 ＜運用サポート・保守＞ 導入後は開発チームと連携し、フォローを行い、運用をサポートします。仕様変更やバージョンアップ、追加提案に備えます。 ■配属部門について： フィールドSE・開発担当：約15名＋協力会社 約10名 営業担当：約3名 ■本ポジションの魅力： ◇クライアントの担当窓口として、ITライフサイクル（要件定義〜導入〜保守）を通した一連の活動を実践・経験できるため、導入後のユーザー反応をリアルに実感することができます。 ◇クライアントの環境や業務内容に応じてパッケージをカスタマイズする事も少なくありません。クライアントの想いを言語化し、いかにシステムとして完成できるか、が腕の見せ所です。

【富士ソフトG／国内トップクラスの流通小売メーカーからプライム受託で自社開発】 ◆流通小売業界特化した専門性で業界優位性有/大規模案件×高い商流を実現 ◆流通小売というユーザーが直接使用するものでありかつ全国規模のシステムを手掛ける為、生活に根差した貢献実感を得やすい環境です ◆PMやスペシャリストとして幅広いキャリアパスでキャリアアップに繋がる ■業務内容： 自社POSシステム「ANY-CUBE」の導入を担当する当部門では、自社製品の販売だけはなく、顧客の様々なシステムのヘルプデスクの請負案件に努めており、ヘルプデスクの構築や運営を担当いただきます。 ■業務詳細： 自社POSシステムの営業担当（別組織配属）とともに、他社ヘルプデスクの切り替えのタイミング等で案件の需要が発生するため、今までのコール受付の単純なアウトソースだけではなく、顧客満足度向上やローコスト化を目指す提案を実施します。提案だけではなく、構築や運営まで携われるため、一貫したサポートが可能です。 ■魅力ポイント： ・プライム案件の完全自社勤務（常駐なし）ですので、安定基盤の中で働けます。 ■配属部署： 店舗サポート部 ストアサポート課への配属となります。 （提案チームは約５名です） ■ワークライフバランス： ・全社平均リモート率：40％ ・週2回(火・木)はノー残業デーと設定 ※育児・介護・健康などに配慮し、休暇や時短制度等を設備しており、成長をサポートする環境を創出しております。 ■当社の強み： 流通・小売業システムの長年の業務を通して得た経験と豊富な実績により、常にユーザーの立場に立って考える姿勢でトータルなソリューションの提供を行える事が強みです。また、流通系だけでなく、人事システムも一手に担っていることもあり、長年のノウハウが蓄積しており、最先端技術を用いりながら開発が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

◇採用背景◇ お客さまの事業領域の拡張により、新しい領域に挑戦するようなプロジェクトが新たに始まります。これに伴い、メンバをけん引しながらプロジェクトを推進してくださる方を募集することになりました。 ■仕事内容： 関連会社であるUBEグループ様の業務課題解決をミッションとして対応をいただきます。対応範囲は広く、以下のような業務があります。 ・お客様の事業所や工場における業務改善に向けた提案や要件整理、設計、構築 ・M365製品の活用推進に向けた提案や要件整理、設計、設定 ・国内外のM&A案件の推進（インフラ領域のPM） ■ポジションの魅力： 情報インフラの幅広い領域に対応する必要があり、ジェネラリストとして幅広いスキルや知識が身につきます。お客さまと直接会話する機会が多く、問題解決が図れた際には、お客さまから直接感謝の言葉をいただくことで、頼りにされているといった実感が得られます。 ■期待すること 企画・提案、要件整理、設計といった上流工程をPMとして担当頂きたいと考えています。 ■キャリアパス： 幅広い領域の知見を高めながら、上流工程のスキルを身に付けることが可能です。 将来的には、ご自身の適正に応じて、幹部社員（マネジャー、スペシャリスト）を目指すことができます。 ■入社後のフォロー： 半年〜１年程度かけて先輩社員のOJTのもと、業務内容や当社の仕事環境や進め方を理解いただいた上で、上流の工程をご担当いただきます。1on1ミーティングを定期的に行い、仕事の状況や自身の志向について伺いながら、次のステップに進んでいただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜SESや他事業会社で開発経験があり自社開発、自社サービス企業へ挑戦したい方を歓迎しております！自社生産管理ソフトの開発業務をお任せ〜 ■業務内容： 段ボール製造メーカー様へ導入する自社製品の統合型生産管理パッケージソフトウエアの開発・導入・保守など、SE・テクニカルサポート業務全般をお任せします。 まずはこのシステムを熟知していただくところから始めていただき、新規導入・カスタマイズ開発を行いながら、お客様からの問い合わせ対応も行っていただきます。情報を共有しながら皆で協力して、業務を進めていきます。 当社では、技術を磨きながら、無理なく働けるようになるための環境がそろっており将来的に会社の中核として自社製品を育て、継承いただける方を募集しております。 ■当社について（https://caselabo.co.jp/） パッケージシステムCASE-Proは総合的な機能を提供していますが、お客様の細かなご要望の全てにはまだお応えできていない部分もあります。 だからこそ、お客様の声を次々とシステムに反映させ20年以上もご利用いただけるシステムへと進化させることができました。業界的な将来性について、段ボール製造メーカーは半径50mくらいにはいくつもあり製造メーカーだけでも2,000社程度あります。その中で生産管理に特化しているソフトウェアメーカーは数社のみとなっておりますので、引き合いも増加しております。 ■入社後について 当社製品のCASE-Proの開発・サポート・新規導入作業を行っていただきますので、開発に関する知識から業務運用（受注管理・販売管理・生産管理・在庫管理等）に関する知識まで幅広く身に付けていただけます。また、保守に対する契約時間が決まっておりますので業務に慣れていただくとご自身で時間管理も行っていただけて私生活の方も充実していただける環境にあります。 ■働き方について サポート時間は平日9:00〜17:30に設定（勤務時間9:00〜18:00）夜間や休日の急な呼び出しなどの変則的な仕事はなく、規則正しい生活ができています。新たな取引先に当社ソフトウエアの導入が決定してから運用が落ち着くまで約半年は忙しい事もありますが、それでも無理することはありません。 変更の範囲：会社の定める業務

当社の主力サービス「請求管理ロボ」は、企業の経理DXを強力に推進し、急成長を続けています。サービス規模の拡大に伴い、お客様からの技術的な問い合わせや、より深いシステム改善ニーズが増加しています。 私たちは、単なるシステム提供者ではなく、お客様の真のビジネスパートナーとして、プロダクトの信頼性を高め、顧客体験を最大化したいと考えています。そのためには、コードを理解し、お客様の課題を技術的に解決できるCREの存在が不可欠ですし、今回の募集で、その重要な役割を担い、お客様とプロダクト開発の架け橋となり、サービスを共に「育てる」新しい仲間を募集します。 ■業務概要： 「請求管理ロボ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を通じて、お客様のビジネス成功を支援し、サービス全体の信頼性と生産性向上に貢献します。 ■業務詳細： ・技術的な顧客課題の解決 ∟テクニカルな問い合わせ（コードレベルの調査が必要なエラー、原因不明の不具合など）に対し、迅速かつ正確な調査・回答 ∟問い合わせから派生する開発・改修業務も一部担当 ・アプリケーション監視 ∟サービスのバグや異常がないかを常時監視し、安定稼働の維持 ・顧客や社内の課題解決を促進する仕組み構築（開発含む） ∟ユーザーの声や利用データを元に、業務改善のための企画・実装（ツール導入含む） ∟ユーザーのためのナレッジ・マネジメント（FAQ、ドキュメントなど）を推進 【1日の流れ（例）】 9:00 出社・朝礼、タスク整理 11:00 問い合わせ対応（1日2〜3件） 12:00ランチ休憩 13:00 問い合わせ対応、業務改善施策検討・開発、社内連携 17:00 振り返り、終礼・退社 ■魅力： ・顧客課題解決の最前線：エンジニアリングスキルを活かし、お客様のビジネス課題を直接解決するやりがいがあります。 ・「育てるエンジニア」としての成長：単なる開発・保守に留まらず、ユーザー視点で課題を発見し、プロダクト改善や仕組み構築まで一貫して携われます。 ・幅広い技術スタックと知識：AWSを基盤とした最新のクラウド環境で、様々な技術に触れ、知識を深められます。 ・明確なキャリアパス：テクニカルな問い合わせ対応から始まり、将来はCSと開発の架け橋となるCREスペシャリストを目指せます。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇新設チームの募集開始／デザインツール『Canva』を駆使した顧客の業務フロー改善に貢献！／週2回在宅のハイブリッドワーク◇◆ ◎このポジションの魅力： ・企業の“伝える力”を変えるCanvaの力を最大限に活用できます ・クライアントに寄り添いながら、業務フローの“本質的な課題解決”に関われます ・チームでノウハウを蓄積し、研修・マニュアル・ワークショップを自分たちで創れる自由度があります ・講師、業務コンサル、DX支援などマルチスキルを身に付けられるポジションです ■募集背景： ストリートスマートは、Google Workspace をはじめとするクラウドソリューションの導入支援・定着化支援を通じて、企業や自治体のDXを推進してきました。近年ではオンラインデザインツール『Canva』を活用した業務フロー改善へのニーズが高まり、専任チームの拡充を図るべく、新たな仲間を募集します。 ■仕事内容： Canvaを活用して、企業の社内外コミュニケーションや業務フローをよりスマートに。お客様に対し業務ヒアリングから活用提案、導入サポート、研修実施まで一気通貫で支援します。 ■具体的な業務： ・クライアント企業へのCanva導入支援、活用提案 ・Canvaを活用した業務効率化・DX推進のコンサルティング ・社内展開のための研修企画・実施（オンライン／対面） ・活用ロードマップの設計、効果測定・改善提案 ・オンラインマニュアルや操作ガイドの作成・更新 ・Google Workspaceや他SaaSと連携した活用提案　など 【求める人物像】 ・顧客の業務課題に深く入り込み、本質的な解決提案ができる方 ・自ら学び、実行し、チームと知見をシェアできる方 ・社内外問わず円滑なコミュニケーションを図れる方 ・“誰でも使える”ツールの可能性を、ビジネス視点で伝えられる方 ■福利厚生： ・週3日以上のオフィスワークを必須とするハイブリッドワーク ・フレキシブルデー：働く時間・場所を自由に選択できる勤務日（月3日まで） ・看護フレキシブルデー：家族の看護が必要な際に、働く時間・場所を自由に選択できる勤務日（月3日まで） ・慶弔見舞金（結婚祝金・出産祝金） ・一時保育費用補助 ・ランチ手当 ・カフェ代支給 変更の範囲：会社の定める業務

■募集概要： CRE(顧客信頼性エンジニア)として自社プロダクト「hokan(R)」に関するお客様からの技術的なお問合せに対応いただきます。「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指し、問合せ対応のみならず未然防止や根本解決の視点も持ちながら、顧客の技術的な困りごとの解決とプロダクト価値向上を推進するポジションです。 ■業務詳細： ・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、技術サポート ・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用 ・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携 ・テクニカル面での問い合わせ対応 ・運用プロセスやルールの策定〜オペレーション設計、及び効率化・自動化 ・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案 ※希望のキャリアイメージを踏まえ、チーム内で上記業務を分担しながら進めます ※アプリケーションエンジニアとの共同プロジェクトやミドルウェア、アプリケーションの構築まで関わることもあります ■仕事の魅力： ・BtoB SaaSプロダクトにおいてバーティカル領域の基幹システムは少なく、保険業界の歴史においても今後の日本の産業においてもインパクトを与えるプロダクトに携わることができます。 ・カスタマーサクセスやエンジニアと密接に仕事を進めていくポジションのため、顧客対応だけでなく、お問い合わせいただいた内容をもとに社内へフィードバックを行いプロダクト改善に繋げる取り組みを担っていただけます。 ・顧客の技術的な課題に深く入り込み、技術の面から顧客の事業成功を直接支援するという強い実感を得られることができます。 ■開発環境： 言語： Python, TypeScript サーバーサイド：Django, Express フロントエンド：React インフラ・ミドルウェア：AWS, Docker, Sentry, Hasura, Terraform CI：GitHub Actions モバイル：ReactNative, TypeScript, Firebase データ：AWS(S3, Athena, Glue), Python, Redash ツール：GitHub, Slack, Sentry, Datadog, Notion,bytebase,Copilot,Jupyter 変更の範囲：会社の定める業務

【原則リモートワーク／残業月20h以内／市場シェアNo.1／自社製品／医療×ITのリーディングカンパニー】 ■職務内容： CT、MRIなどの「画像診断」を遠隔で行い診断レポートを提供する、遠隔読影サービスのフィールドエンジニアをお任せいたします。西日本を中心に病院や診療所などの医療機関へ訪問していただき納品を行っていただきますが、リモートによるサポート業務も対応いただきます。 <業務詳細> 遠隔依頼システムの納品に関する一連の業務を担当いただきます ・施設とデータセンターとのネットワーク接続作業 ・撮影機器や画像システム（PACS）との接続作業 ・遠隔読影システムのセットアップ等の実施と動作検証 ・設置完了後、お客様への操作説明 ※出張頻度は状況により変動しますが、週1〜2回程度となります ■遠隔画像診断サービスとは（当社事業内容）： 当社は1995年に設立した遠隔画像診断サービスを提供している国内最大手企業です。現在、日本において読影医（MRIやCTなどを用いて放射線画像診断を行う専門医）の不足は深刻な問題となっています。そんな中、当社では医療機関からインターネット回線を通じて、CT・MRIなどで撮影した画像を当社が契約している読影医に配信し、画像の診断を行う遠隔画像診断サービスを他社に先駆けて展開しました。このサービスにより、読影医（放射線科医）がいない医療機関においても患者は詳細な診断を受けることができます。「いつでもどこでも、高品質な画像診断を。」を掲げ、今後は既存事業の強みを活かしながら、AI・海外事業など新たな事業創出フェーズに入ります。 ■同社の特徴： （1）同社は遠隔読影事業ではトップシェアを占めており、業績も好調に伸びています。現在、約920名の読影医と契約しており、今後更なる発展を目指しています。信頼性の高い自社開発システムで10年に渡り実績を重ねてきています。 （2）同社サービスや医療現場を知るため、入社後3〜6ヶ月程度は先輩社員のもと、丁寧な指導を受けます。業界未経験者の方でも定期的な勉強会も開催しており、学べる環境を用意しています。また、社長が女性ということもあり、女性が働きやすい職場を目指しており、育児休業取得率100％。子育てをしながら働いている女性社員も多く、安心して働くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【＜IT＞により＜医療＞に貢献／全国約600の総合病院・地域の病院クリニックなど幅広く導入実績あり／ISO取得企業／転勤なし／土日祝休み・年間休日120日以上】 医療システムに係るコンピュータプログラム、ソフトウェアの開発及び販売等を行う当社にて、自社システム（医用画像ビューア・読影レポートシステム・放射線情報管理システム）の導入・保守・運用サポートを行なっていただきます。 （1）システム構築 ・アプリケーションのインストール ・他システムとの連携確認 ・アプリケーション動作検証、運用リハーサル ・お客様への操作説明 （2）導入後のサポート ・稼働後のサポートは病院訪問以外に、通信回線によるリモート保守、電話によるトラブルコールの受付も実施 ・定期的な点検を行い、システムが問題なく稼働しているかを確認 ■業務の特徴・魅力： ・お客様に近い仕事ゆえ、さまざまな質問や要望を受けることも多くあります。それらの課題について、営業や開発の担当者を交え、解決案を検討し、お客様へ提示します。当社システムの保守を通じてお客様と接し、医療への貢献、患者さまへの貢献を実感できるやりがいのある仕事です。OJT、社内勉強会、社外講習などでスキルを身につけ「新しい医療情報社会」を創造し、「患者さまと社会への貢献」をめざしていただきたいと考えております。 ■企業の特徴： 診療放射線技師や医師によって立ち上げられました。現在でも元医療関係者が多く勤務地しており、医療現場で働く人の目線・ニーズを大切にシステム開発をしています。 そのため、現在では全国約600の総合病院・地方病院・クリニックに当社の製品を導入いただいております。 変更の範囲：会社の定める業務

新しい技術好きの方歓迎！資格取得や技術研鑽に関わる制度多数！AWSプレミアティアサービスパートナー認定企業/フレックス制度・離職率6%で働き方◎ ■職務内容 AWSの構築から運用までをご支援するサービスに関して、窓口となるテクニカルサポートをお任せいたします。 当部署では、社内外からのお問い合わせを適切に判断・ルーティングしていきます。中でも、AWSテクニカルサポートは、AWSをご利用頂いているお客様からの技術的な問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、課題の解決を行うことで、スムーズなAWS 環境のご利用をサポートしています。 ※サービスの運用部隊でもあるため、運用上の付帯業務が発生した場合は担当していただきます。 ■魅力 ・部署を横断した様々なタスクフォースへの参加は自由です。自身の判断で必要と思うことは職域を超えて経験を積むことができます。 ・AWSの検証環境を各社員に付与しています。業務で触るもの以外でも好きなサービス触っていただくことが可能です。 ■募集背景 現在、4000社のお客様へAWSテクニカルサポートを提供しています。取引社数は堅調に推移しており、1万社のサポートを見据えて組織やテクニカルサポートサービスを拡大していく中で、サービスの企画・実行により、サービスの成長を加速するメンバを募集します。 ■入社後のイメージ テクニカルサポート業務に従事して、AWSの技術力(AWS資格プロフェッショナルレベル)、弊社サービスの内容理解といったベースのスキルを習得してください。 その後、効率化、品質の向上、サービス開発、お客様とのミーティングといった、より高い価値を届けるための活動を中心に様々な業務に携わっていただきます。 ■同社について クラウド、モバイル、ビッグデータ、SaaSのコンサルティングやシステム開発、運用サービスを提供しています。 2022年のAWS Partner Awardsにおいては、AWSの構築・導入支援を行う技術パートナーとして世界で最も優れた実績を達成したとして「SI Partner of the Year - GLOBAL」を受賞。また、社員による情報発信に力を入れており、40,000本以上の技術ブログ(DevelopersIO)を運営しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜グロース上場／売上シェアNo.1製品保有〜 ■業務内容： ◇顧客技術支援 ・エンタープライズ顧客・パートナーからの L2／L3 問合せ対応 ・障害の再現検証、ログ解析、暫定回避策の提示、恒久対応の提案 ◇プロダクト連携 ・開発部門へ的確なエスカレーションとデバッグ情報提供 ・新機能 UAT 企画・顧客フィードバック収集／仕様改善提案 ◇ナレッジ＆プロセス整備 ・FAQ ・内部手順書・API ガイドの作成・運用 ・GitHub Actions などでの自動化、サポート KPI／SLA の可視化 ◇スケール施策 ・AIサポート環境の設計 ・サポートオペレーション領域の自動化 ■この仕事の魅力： ◎AI × SaaS の最前線 独自 AI エンジンを持つ複数プロダクト（0→1／1→10 フェーズ）に横断的に携われます。また、クラウド製品・オンプレミス製品と、製品のラインナップも幅広く、技術的好奇心を刺激し続けられる環境です。 ◎顧客の“声”を直接プロダクトへ反映 プロダクト・開発チームとの密なコミュニケーションにより、Issue→改善→リリースまでのサイクルが迅速です。 ◎キャリアパスの多様性 カスタマーエンジニアのスペシャリストやマネジメント職はもちろん、プロダクトマネージャー、プリセールス、カスタマーサクセスなどへの展開も可能です。ジョブチェンジの実績も多種多様です。 ◎技術裁量の大きさ ツール選定や自動化の提案は大歓迎です。メンバーの挑戦をチームで支える土壌があります。 ■使用ツール： New Relic、Data bricks、Zendesk ■所属チームについて： ◇Mission ・個人・組織の能力を拡張し付加価値を生み出すことで、洗練された顧客体験を追求する。 ・AIを活用し尽くし、生産性を2倍にする。 ◇組織構成 Director1名、Member3名 ◇チームの特徴 ・技術調査中心のカスタマーエンジニア担当と、顧客対応中心のカスタマーサポート担当で協力し、顧客の課題を解決するプロフェッショナルチームです。 ・開発・プロダクト・営業など、組織横断で日常的にコミュニケーションをとりながら業務を行っています。 変更の範囲：会社内での全ての業務

【★未経験歓迎！★安心の研修制度あり★働きやすい環境でエンジニアデビュー★】 ■求人のポイント： ・45期連続で黒字経営の安定企業！ ・大手企業と直接取引多数！ ・リモート勤務は約6〜7割で柔軟に対応！ ・定着率94％！教育制度が充実しているから未経験でも安心！ ・年間休日120日以上＆残業少なめ（月約20時間）＆転勤なし！ ■業務内容： 日本の企業や官公庁をIT技術で支えるお仕事です。 金融・流通・製造業界など幅広い業種 の開発・設計、大手システム会社への技術サポートなど、多様なプロジェクトに携わることができます。 ■一日の業務スケジュール例： 9:00　出社 9:30　 メール＆チャット連絡の確認と当日予定確認 11:00　企業との打ち合わせ 12:00　昼食 13:00　開発業務 15:00　企業との打ち合わせ 16:30　メール＆チャット連絡の確認 18:00　退社 ■教育体制・キャリア： ・3ヶ月のプログラミング実務研修 ・新人、若手向けに月に1度勉強会（内容：クリティカルシンキング等）を開催 ・外部研修（schoo、グロービス等） ・階層別・目的別研修、次世代育成プログラム ・e-ラーニング無料受講 ・資格取得報奨金制度 ・早期キャリアアップ可能 例）未経験中途採用から、部課長になった方や入社３年でリーダーとして業務するメンバーが複数名います ・希望があれば特定技術要素に偏りなく、WEB系、クライアントサーバシステム、Java、.NET、C言語等の技術要素に幅広くチャレンジ可能 ・ご自身のキャリアプランを実現させるため、必要な知識やスキルを身に着けるための数名単位のチーム編成を行い、細かくキャリア形成サポート ■働き方： エンドユーザー・大手ベンダー等と直接取引し、最上流から自社チームで工程を管理することで、エンジニアが働きやすい環境を実現しています。 ・土日祝休み、月平均残業は20h程です。 ・案件によってはリモート勤務が可能です。 ・自社での受託開発やチームでの参画が大半なので先輩に質問や相談がしやすい環境です。 ・平均有給取得率は78.9%、平均有給休暇取得日数13.7日、新卒も2024年度は定着率98.4％と長く働ける環境が整っております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜自動化・無人化の世界的潮流の中で、最先端の自動運転技術を活用して世の中に新しい価値を提案〜 ■業務内容： 当社カスタマーサクセス部にて、自動搬送サービス「eve auto」の顧客サポート業務をお任せします。 当社のサービスを利用するお客様の満足度向上と長期的な関係構築を目的に、お客様の課題解決を迅速に行い、最適なソリューションを提供することにより良い顧客体験を提供することを目指すチームの一員として活躍していただきます。 ■業務詳細： ・自動搬送サービス「eve auto」の客先導入作業 ・お客様からの各種要望／技術問い合わせ対応 ・顧客満足度向上のための各種施策（課題ヒヤリング、定期フォローアップ等） ・既存顧客への課題解決提案（運用改善／課題解決に繋がる提案） ・満足度向上／課題解決により追加導入の案件創出 ・顧客フィードバック収集と分析 ・他部門を巻き込んだ顧客課題改善プロジェクトの推進 ・社内の技術チーム（開発・製造・品質管理）との連携 ■当社について： 当社は、日本初・自動運転レベル4を実現した屋外対応型自動搬送サービス「eve auto」（イヴ・オート）を工場や物流倉庫などの敷地内屋外環境向けに提供している物流スタートアップです。 2020年に小型モビリティの製造メーカーであるヤマハ発動機株式会社と、最先端の自動運転ソフトウェア開発企業である株式会社ティアフォーの合弁として設立され、2022年から自動運転EVの量産を開始、現在既に日本国内のお客様にサービスの提供拡大と運用を継続しています。 自動運転EVだけでなく、導入支援サービス・運行管理システム・メンテナンスサービス・保険などをパッケージ化したRaaS型サービスで、ゴルフカーをベースとした小型EVと、公道向けに基本設計された自動運転システムを転用することで、複雑な屋外環境にも適用可能な自動搬送サービスを実現しました。 これらはこれまで世の中になかった屋外の無人搬送の装置としてだけではなく、2024年問題に代表される労働力不足の課題解決につながる重要なソリューションとしてお客様に提案することで、社会課題の解決に寄与する社会性の高い事業として、社員は誇りを持って業務に邁進しています。 変更の範囲：会社の定める業務

お客様が運用するシステムに関する問合せ・トラブル対応、障害調査及びそれに関するエンジニアリング業務となります。また、利用者の要望に基づいてシステムの定義の追加/削除および各種設定作業を行います。国内・海外の工場を管理するシステムとなるため、日本語・英語での問合せについてサポートをする必要があります。但し、英語が出来なくても周りメンバーでサポートしますので安心して下さい。 ■業務詳細： ・担当職務…最初は、24時間のシフト勤務に入って頂きます。システム知識の学習、経験を積み重ねていき、行く行くはお客様と調整等を行う常勤者を目指して頂きます。 ・必要スキル…Linuxの操作コマンド知識、SQLの知識、日本語の会話、日本語・英語のメールの読み書き（翻訳ツールの使用可） ・歓迎スキル…英語の会話（必須ではありません） ■望まれる人物像 ・顧客と会話しながら業務を行うことに忌避の無い方 ・前向きに取り組んでいただける方 ・長期間勤務頂ける方 ■魅力 設立50年の歴史ある企業です。大手メーカーや自治体とのパイプが強く、本人のやる気次第で上流工程にも挑戦できる環境です。 ■就業環境： ・周りとのコミュニケーションを取りながら仕事を行っており、和気あいあいとした雰囲気です。上司ともコミュニケーションがとりやすい職場です。離職率5％以下と新卒、中途ともに長く活躍しています。 ・就業場所はお客様の拠点となりますが、弊社のメンバーでチームを構成しており、孤立することはありません。 ・メンバーも日本人、フィリピン人など国際色豊かなメンバーで構成しています。 ■当社について： 1962年に創業した独立系のITベンダーです。官公庁の基幹システムや、「保健・福祉・介護・医療」分野で情報システムの開発・普及を進め、ソリューションサービスを提供しております。一般企業のお客様に対しても、販売物流や財務会計システム、金融系システムなどで数多くの実績を残しております。お客様と直接リレーションを築き、設計・開発・運用という一連の流れを当社だけで完結させており、上流から下流まで携わることができることがお客様から満足を得ている一方、社員の皆もやりがいをもって働くことができるのが当社の魅力です。 ■組織構成：6名（うちビジネスパートナー2名を含む）

■業務概要： 同社のエンジニアリング＆デザインシステム部では、R&D部門や企画、デザイン部門に向けたデジタルソリューションの提供を行います。 R&Dビジネスユーザーと連携し、車両とパワートレインの開発プロセスに関わるデジタル化の企画・要件検討・システム開発を通じてデジタルトランスフォーメーションを推進します。 ■職務詳細： ・R&Dビジネスユーザーと連携し、デジタル化の企画・要件検討・システム開発実行 ・プロジェクトのリソース管理、ステークホルダーとの連携、進捗状況管理 ・ベンチマークとロードマップ策定、中長期の計画に基づく価値提供 ・各種アプリケーションのサポート業務、資産管理、調達管理、サービスレベル管理 ■職務の魅力： R&Dシステムはグローバルなシステムであり、次世代車両をデジタルで開発することができます。 電動化、コネクティビティ、自動運転の急速な変革をサポートし、デジタルトランスフォーメーションに興味がある方に最適な環境です。 ■目指せるキャリア： プロジェクトマネージャーとしてのキャリアを積むだけでなく、システム企画・開発の上流工程へ移行するキャリアパスも選択可能です。 グローバルな環境での経験を通じて、技術力と英語での交渉力を身に付けることができます。 ■組織体制： 部長、副部長、課長、該当ポストの構成で、チームはアイデアを出し合いながら進めます。 エキスパートのサポートもあり、チームで課題解決に取り組む環境が整っています。 ■日産自動車： 中長期計画「Nissan Ambition 2030」では、電動化と自動運転技術の進化を通じて持続可能な未来を目指し、2050年までにカーボンニュートラルを達成することを目標としています。 最新の開発技術では、先進的なe-POWER技術や次世代の電気自動車であるアリアを発表しています。 e-POWER技術は、エンジンで発電しモーターで駆動するシステムであり、電動車ならではのスムーズな加速と静粛性、高いエネルギー効率を実現しています。 一方、アリアは最新の電池技術を搭載し、一回の充電で長距離を走行できる能力を持ち、また、ProPILOT 2.0などの先進的な運転支援システムを採用し、安全性と快適性を向上させています。 変更の範囲：会社の定める業務