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株式会社ハートス
大阪府大阪市中央区久太郎町
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400万円~499万円
SP代理店(イベント・販促提案など) PR代理店, 経理(財務会計) 経理事務・財務アシスタント
<最終学歴>大学院、大学卒以上
〜社員の半数が女性!リモート相談可などWLB◎/福利厚生◎/エンタメ業界大手の経理ポジション〜 \こんな方にオススメです/ ◎ワークライフバランスを整えながら経理キャリアを歩みたい方 ◎エンタメ業界への興味のある方 ■職務内容: 部門の体制強化を目的とした財務・サポートグループ 財務チームチーフとして、決済業務をはじめとする財務経理をご担当頂く方の採用となります。 財務会計(収益管理)を徹底するのはもちろんですが、財務チームのチーフポジションでご活躍いただき、ゆくゆくは経営企画業務への参画など、経営を担っていくことを期待しております。 ■職務詳細: ・日次/月次業務のチェック ・月次部門別実績表の作成、確認 ・決算業務 ・グループ会社の経理業務 ※使用システム:勘定奉行 ※グループ会社:(株)ハートス/(株)東京ハートス/(株)九州ハートス ■組織構成: ・財務・サポートG:11名(内8名が大阪本社在籍) ・配属予定の財務チーム:男性1名、女性1名 ■働き方や働く環境: 休日:日曜日・祝日+月4日が休日となりますが、当部門では月4日を土曜日に充て、土日祝休みで休日を取得しております。 ※5週月の際は有給取得を推進 残業時間:月平均10h程 リモートワーク:相談可(※フルリモート不可) 時差出勤:相談可(8:00〜10:00の間より選択/月5回まで) その他:フリーアドレス制導入、副業可、女性管理職登用実績有、中途社員活躍中、転勤なし、女性活躍中 ■当社社風について: 「やらないよりは、やってみよう」のスタンスを持つ社長をトップとし、お子様のいる女性社員も多く、そこへの理解もあり、従業員の意見も大事にされているボトムアップな社風であり、有給取得のしやすさ含め、働き方の柔軟性もあると感じています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社HIKE
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
350万円~499万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) ゲーム(オンライン・ソーシャル), 編集・記者・ライター Web編集・Webライター
学歴不問
【大手エンタメ企業様との取引あり/年3000件の取引実績/年間休日125日以上・フレックス/ゲーム、アニメが好きな方・エンタメ業界で働きたい方歓迎/創業30年以上/転勤なし】 クロスメディア展開を見据えた有力IPの360°サービス、オリジナルIPの開発・育成を行うHIKEにて新たに始動するデジタル出版事業において、漫画編集者を募集いたします。 この挑戦を成功させるには、作家と読者をつなぐ、熱意あふれる漫画編集者の力が必要です。あなたの経験と情熱を活かして、私たちと共に漫画の未来を創造していきませんか? ■業務: 編集部にて、デジタル配信描き下ろしコミックの編集業務をお任せします。 原案企画、作家との打合せ、条件交渉、プロット&ネームチェック、進行管理、校正、入稿まで一連の編集業務を担当していただきます。 具体的には ◎コミックの企画立案・市場や読者層のリサーチ ◎作家の発掘・育成 ◎担当作家との作品作り(プロット、ネーム、キャラクター設定などの検討) ◎スケジュールの調整、制作の進行管理 ◎作品データのチェック・管理 ◎販促・宣伝他編集業務にあたる全般 など 最初はできる範囲の業務からお任せし、将来的には、作家様とのやり取りを中心に編集業務全般をお任せします。 ■会社について: 2023年2月にグループ3社が合併して株式会社HIKEを立ち上げました。 魅力的なコンテンツを、より遠いセカイまで、より遠いミライまで届けられるように。そして、従業員だけでなく、ユーザー、取引先の皆様、関わってくださる全ての方々と共に、目的地に辿り着けるように。そういった想いを込めて生まれた会社、それが HIKE (ハイク)です。 大手ゲーム会社など30年以上のお付き合いがあり、現在も継続的にニーズを頂戴出来ております。 ■スタートは契約社員ですが、正社員への登用前提での採用となります。 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~799万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) ゲーム(オンライン・ソーシャル), サーバーエンジニア(設計構築) システム構築・運用(インフラ担当)
【大手エンタメ企業様との取引あり/年3000件の取引実績/年間休日125日以上・フレックス/ゲーム、アニメが好きな方・エンタメ業界で働きたい方歓迎/創業30年以上/転勤なし】 当社は事業拡大を続けており、それに伴い従業員数も増加しています。この成長を支え、さらなる飛躍を遂げるためには、社内ITシステムの抜本的な見直しが必要となっています。 従業員がより快適かつ安全に業務を行える環境を構築し、ひいては企業価値向上を目指していくために、社内インフラエンジニアとして、当社のIT環境全般のライフサイクル全てをお任せられる方を募集します。 ■業務: オンプレミスからクラウドまで、あらゆるITシステムやネットワークの企画から設計、構築、運用、保守までを一貫して担当していただきます。会社の成長とともにご自身のスキルアップも向上させることができます。 具体的には: ◎ネットワークの設計、構築、運用、保守 ◎サーバーの設計、構築、運用、保守 ◎クラウドサービスの導入、運用、管理 ■魅力: ◎企画から設計、構築、運用、保守まで一貫して携われるため、幅広い経験とスキルが身につきます ◎ITインフラに関する深い知識と実践的なスキルを取得できます ◎現場の要望や問題がダイレクトに届くため、全社の生産性向上に直接貢献する影響力のある仕事です ◎自ら課題を発見し、最新技術を積極的に提案・導入できる裁量の大きさが魅力です ◎チームで協力しながらプロジェクトを進めるため、全力でサポートします ■会社について: 2023年2月にグループ3社が合併して株式会社HIKEを立ち上げました。 魅力的なコンテンツを、より遠いセカイまで、より遠いミライまで届けられるように。そして、従業員だけでなく、ユーザー、取引先の皆様、関わってくださる全ての方々と共に、目的地に辿り着けるように。そういった想いを込めて生まれた会社、それが HIKE (ハイク)です。
株式会社日テレWands
東京都港区東新橋日本テレビタワー(23階)
450万円~699万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作), 広告・メディア法人営業(新規中心) Webプロデューサー・Webディレクター・Webプランナー
【日テレグループの安定企業/元アイドル事務所のマネージャーなどwebサービス未経験者も第一線で活躍中!/残業20h】 ■職務内容: 日本テレビグループのIT戦略子会社である株式会社日テレWandsが開発・提供するファンコミュニティサービス「FaveConnect」の導入・運用をリードする営業ポジションです。 エンタメ領域(アイドル/アーティスト/アスリート/俳優・声優/タレント/文化人/スポーツチーム)のクライアントに対し、課題のヒアリングから企画提案、制作・運用支援までを一貫通貫して担当。ファンビジネスを最前線で支えつつ、自社プロダクトの価値向上にも直結する役割です。 ■業務詳細: エンタメ領域における新規クライアント開拓のための市場調査・セグメンテーション・ターゲット選定 ターゲットクライアントへの「FaveConnect」導入提案と推進(課題ヒアリング/提案書・デモ作成/導入計画の策定) 契約・受注管理(条件調整、締結、社内稟議、記録管理) 効果的な新規獲得施策の企画立案・実行(協賛/イベント/セミナー/事例制作/アライアンス 等) ■業務の魅力 ・新規事業×自社サービスのグロースフェーズならではのスピード感の中で自身の案件を裁量をもって企画立案〜効果検証まで担える ・自社サービスのため、ユーザーや顧客のリアルタイムな声を元にサービス開発に携われる ・複数PJに参加でき、多様な顧客、環境、状況に同時並行で触れスピード感をもってスキルアップできる ■キャリアパス:将来的にはプロジェクトMGRとして、事業面での売上や顧客数の拡大を目指し、新規顧客獲得・単価向上の為の機能やサービスの提案など幅広い業務を担える ■組織:同業種+開発チーム(エンジニア、デザイナー)計15名程※20〜40代、男女比5:5 職種や役割、年次に関係なく、事業の目標達成のために意見を活発に出し合う環境。より良いサービス作りについて考える成長意欲が高いメンバーが集まり、スピード感を持って成長できる ■評価制度:定量的な目標数字の達成率だけでなく定性的な行動指針に対してのパフォーマンスも評価 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ユートニック
東京都新宿区市谷左内町
Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 総務 法務
【「STAY ARTISTIC!! 表現者にパワーを。」を掲げるエンタメ×テック企業で、法務・総務のプロフェッショナルとして組織成長とIPO準備をリードするポジションです】 ■業務概要 当社の法務・総務担当として、事業推進を加速させる守りと攻めの両面で経営管理体制を強化し、IPO準備やコーポレートガバナンス構築に深く関与いただきます。エンターテインメント×テクノロジーという変化の大きい領域で、社内外の関係者と協力しながら、契約・法規制・リスク管理を中心に幅広い業務をお任せします。 ■業務詳細 ・各種契約書の作成・レビュー・管理(事業提携、業務委託、ライセンス等) ・新規事業・施策に関する法的検討、リスク整理 ・知的財産(著作権・商標等)に関する対応 ・景品表示法・特定商取引法・個人情報保護法等への対応 ・社内規程、契約管理フローの整備・運用 ・コンプライアンス体制の構築、社内相談対応 ・外部専門家(弁護士・弁理士等)との連携 ・IPO準備に伴う法務・ガバナンス対応 ■扱うサービス ファンビジネス向けノーコードアプリ開発システムやデジタルメディアの企画運営等、表現者の可能性を拡張する自社プロダクト ■組織構成 現状は取締役CAOを中心に4名体制。今後6〜7名体制を目指し拡大予定です。 ■業務の魅力 事業成長とともにルールや仕組みを創り、変化・挑戦に積極的に関わることができる環境です。法務が事業の一部となる実感を得られます。 ■教育体制 入社後はOJTで現メンバーと並走しながら業務を習得。知識・スキル向上をサポートする各種支援制度も充実しています。 ■就業環境 フレックスタイム制・完全週休2日制・リフレッシュ休暇・エンタメ手当等、働きやすい制度が整っています。 ■想定されるキャリアパス IPO準備を経験しながら、将来的にはコーポレート部門の中核人材や管理職へのキャリアアップが可能です。 ■企業の特徴/魅力 「すごいベンチャー100」に選出されるなど成長著しく、最新テクノロジーとエンタメの融合で新たな価値創造に挑戦しています。
シリコンスタジオ株式会社
東京都渋谷区恵比寿(次のビルを除く)
600万円~899万円
ITコンサルティング, 制作技術(実写・アニメ・音響・カメラ・舞台) CGデザイナー
【3DCG技術等を提供する開発推進・支援事業、人材派遣・紹介事業展開/エンタメ&産業系で3DCGを核として幅広いジャンルへハイクオリティーな映像を提供】 ■業務内容: プロダクションマネージャーとしてCG制作における制作管理をお任せします。 ■業務詳細: ・予算管理 ・ラインプロデュース ・クライアント対応等の渉外 ・工数管理、進捗管理 ・プロジェクトにまつわる数字の把握 (工数、進捗消化率など) ■使用ツール: 制作管理ソフト、Officeツール ■イグニス・イメージワークス事業本部とは: エンタメ&産業系で3DCGを核として幅広いジャンルへハイクオリティーな映像を提供するクリエイター集団です。 ※2024年12月、連結子会社であったイグニス・イメージワークス株式会社をシリコンスタジオが吸収合併、イグニス・イメージワークス事業本部が誕生しました ■当社について: ゲームや映像制作スタジオ向けに加え、自動車、建築など、さまざまな業界向けに3DCG技術等を提供する開発推進・支援事業と、ゲーム・映像業界に特化した人材紹介・派遣サービスを提供する人材事業の2つの事業を展開。2つの事業のシナジーを発揮したソリューションの展開・発展を続けております。 <開発推進・支援事業> ゲーム・映像業界の企業に対する最先端リアルタイムCG技術の提供、 ゲームパブリッシャーに対するコンシューマゲーム開発技術の提供を行っております。 また、エンターテインメント業界で培った最先端のリアルタイム3DCG技術による自動車・建築・製造業界向けソリューション、 組込み機器向けミドルウェアの開発、大学や研究機関とのR&D、 オンラインゲーム事業者向け大規模ネットワークの設計・構築・運用サービス等も行っております。 <人材派遣・紹介事業> ゲーム・映像業界のクリエイター、エンジニアに特化した人材派遣・紹介サービス「シリコンスタジオエージェント」を展開、質の高いマッチングサービスを提供します。 変更の範囲:適性に応じて、会社の指示する業務への異動を命じることがあります
株式会社ジーン
大阪府大阪市淀川区西中島
新大阪駅
300万円~799万円
ゲーム・アミューズメント・エンタメ, ゲームプロデューサー・ディレクター・プランナー
— 有名IPの“中核開発”と、次世代エンタメ(XR)の両方に関われる — 株式会社ジーンは、 『聖剣伝説3 TRIALS of MANA』『ロマンシング サガ 2 リベンジオブザセブン』をはじめとした有名タイトルを、手がけてきた数少ない開発会社です。 当ポジションでは、アーケード・コンシューマ・スマートフォンといった 複数プラットフォーム向けゲーム開発において、1タイトルのコアプログラマとして開発に携わっていただきます。 ■具体的な業務内容 ご経験・適性に応じて、得意領域から段階的にお任せしていきます。 ・企画内容の決定(ディレクター) ・各セクションとの均衡、進行管理(ディレクター) ・制作全般のディレクション、クオリティチェック(ディレクター) ・仕様書、スクリプト作成(プランナー) など ※ご経験に応じて、プランナー/ディレクターいずれをお任せするか決定します。 ※実務経験を積み、プロデューサーへの登用も可能。 ■ジーンならではの仕事の特徴 (1) “1本まるごと”開発する経験が積める: コンシューマでは部分開発ではなく、企画〜完成まで一貫して関与。 「自分が関わったゲーム」と胸を張って言える確かな経験が積めます。 (2) プラットフォームに縛られない: アーケード/コンシューマ/スマホ/XRなど幅広く手掛ける数少ない企業です。将来的に担当プラットフォームの変更も可能なため、企画職としての“引き出し”を増やせるキャリアを実現できます。 (3) 意見が通る開発文化: 年次・役職に関係なく、良いアイデアはその場で採用される風土。職種横断のディスカッションを重視 ■NTT docomoグループ参画による“これから” 2024年4月より、当社はNTT docomoグループの一員となりました。 これにより、 ・企業基盤のさらなる安定化 ・過去来から当社が得意とするXR(AR / VR / MR)領域での共同案件の強化 といった新たな挑戦が現実的になっています。 今後は **「ゲーム開発で培ったエンタメ性 × 次世代技術」**を活かし、 これまでにないデジタルエンターテイメント創出に取り組んでいきます。 ■キャリアパス(一例) ・プランナー → ディレクター → プロデューサー 変更の範囲:会社の定める業務
ゲーム・アミューズメント・エンタメ, ゲームプログラマ
— 有名IPの“中核開発”と、次世代エンタメ(XR)の両方に関われる — 株式会社ジーンは、 『聖剣伝説3 TRIALS of MANA』『ロマンシング サガ 2 リベンジオブザセブン』をはじめとした有名タイトルを、手がけてきた数少ない開発会社です。 当ポジションでは、アーケード・コンシューマ・スマートフォンといった 複数プラットフォーム向けゲーム開発において、1タイトルのコアプログラマとして開発に携わっていただきます。 ■具体的な業務内容 ご経験・適性に応じて、得意領域から段階的にお任せしていきます。 ・ゲームシステム全体のプログラミング ・描画システム・3D処理の実装 ・ハードウェア特性を踏まえた低レイヤー処理 ・ネットワーク/通信周りのプログラミング ・他職種(プランナー・デザイナー)との仕様検討・実装調整 ※「実装だけ」ではなく仕様検討・技術判断にも関われる環境です。 ■ジーンならではの仕事の特徴 (1) “1本まるごと”開発する経験が積める: コンシューマでは部分開発ではなく、企画〜完成まで一貫して関与。 「自分が関わったゲーム」と胸を張って言える確かな経験が積めます。 (2) プラットフォームに縛られない: アーケード/コンシューマ/スマホ/XRなど幅広く手掛ける数少ない企業です。将来的に担当プラットフォームの変更も可能なため、PGとしての“引き出し”を増やせるキャリアを実現できます。 (3) 意見が通る開発文化: 年次・役職に関係なく、良いアイデアはその場で採用される風土。職種横断のディスカッションを重視 ■NTT docomoグループ参画による“これから” 2024年4月より、当社はNTT docomoグループの一員となりました。 これにより、 ・企業基盤のさらなる安定化 ・過去来から当社が得意とするXR(AR / VR / MR)領域での共同案件の強化 といった新たな挑戦が現実的になっています。 今後は **「ゲーム開発で培ったエンタメ性 × 次世代技術」**を活かし、 これまでにないデジタルエンターテイメント創出に取り組んでいきます。 ■キャリアパス ・PG → リードPG → 技術的中核人材 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~549万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) ゲーム(オンライン・ソーシャル), プロデューサー・ディレクター・プランナー CGデザイナー
【大手エンタメ企業様との取引あり/年3000件の取引実績/年間休日125日以上・フレックス/ゲーム、アニメが好きな方・エンタメ業界で働きたい方歓迎/創業30年以上/転勤なし】 当社に所属するデジタルアニメーションスタジオ「100studio(ワンダブルオースタジオ)」にて、CG部門の中核を担い、クオリティと納期を両立させる、CGディレクターを募集いたします。 経験とスキルを活かし、チームを牽引していく意欲的な方の応募をお待ちしております。 ■業務: プロジェクトの立ち上げ〜納品までの全工程において、クリエイターの視点から制作フロー、パイプライン、制作ツール、手法、品質、スケジュール、工数などを管理・保証する統括責任者です。 各工程のスーパーバイザーやアーティストを統括し、クライアントやプロデューサーと連携を取りながらお仕事を行っていただきます。 具体的には: ◎CG映像制作(テレビアニメ・ゲーム・遊技機等) ◎MAYAを使用した映像制作業務 ◎CG映像制作作業上のディレクション 【100studio(ワンダブルオースタジオ)】 100studioは、2022年に発足したデジタルアニメスタジオです。 立ち上げから間もないスタジオですが、確定案件も複数あり、人員拡大も含めて100studioのさらなる制作体制の充実化を目的に、デジタルアニメーションに特化した制作環境整備も進めています。 ■会社について: 2023年2月にグループ3社が合併して株式会社HIKEを立ち上げました。 魅力的なコンテンツを、より遠いセカイまで、より遠いミライまで届けられるように。そして、従業員だけでなく、ユーザー、取引先の皆様、関わってくださる全ての方々と共に、目的地に辿り着けるように。そういった想いを込めて生まれた会社、それが HIKE (ハイク)です。 大手ゲーム会社など30年以上のお付き合いがあり、現在も継続的にニーズを頂戴出来ております。 ■スタートは契約社員ですが、期間中の実績に応じて正社員登用検討いたします。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社viviON
東京都千代田区神田練塀町
300万円~549万円
書籍・雑誌 放送・新聞・出版, 法務 知的財産・特許
〜電子コミックアプリ「DLsite comipo/comipo」運営/所定労働7時間〜 法務部門は、二次元に特化した総合エンタメ企業ならではの多様な事業部からの契約書レビューにとどまらず、新規事業の相談、ビジネスにおけるスキームのチェック、社内法令研修、トラブル対応、M&Aプロセスにおける法的手続き、コンプライアンス・内部統制の体制整備や啓蒙、訴訟等の対応など幅広い業務を担当しており、スキルに応じて担当をお任せしております。 法務部門立ち上げ後のまだ間もないフェーズでの増員となりますので、これまでのご経験を活かし、自身の意見を反映させたり、法務部門のフロー構築なども経験ができる、またとないポジションです。 現在当社ではシニアマネージャー1名、サブリーダー1名、メンバー2名が在籍しておりますが、国内外の事業拡大に伴い法務を強化していくフェーズとなります。 今までのご経験やご知見をもとに、業務を推進していただき、能力に応じてメンバーへのOJTも含めてご活躍いただくことを期待しています。 また、著作権に長けた有名な法律事務所を顧問としており、顧問弁護士との距離も近く、VTuberをはじめとするエンタメ分野の様々な法務知見を得ることができる環境にあります。 ■主な業務内容 ・契約書のレビュー(英文契約書もありますが、現時点で担当いただく予定はございません) └様々な業態のコンテンツを取り扱っているため、豊富なビジネススキームに関わることが可能です ・新規事業や新サービスに関する法的相談、ビジネススキームの構築支援 ・社内規定の策定・運用およびコンプライアンス強化、社内教育の推進 ・トラブル、紛争、訴訟等の対応および弁護士との連携 ・M&Aプロセスにおける法的手続きのサポート (リーダー・マネジメント層)メンバーの育成、業務フローの改善・構築 ■組織構成 シニアマネージャー1名、サブリーダー1名、メンバー2名 変更の範囲:会社の定める業務
松竹株式会社
大阪府
450万円~799万円
放送・新聞・出版, コンストラクションマネジメント・PM・FM(施主側) ビルマネジメント(商業施設・店舗・オフィス)
【歌舞伎座タワーや銀座松竹スクエアなど「不動産×エンタメ」で松竹にしかできない事業展開/フラットな社風で働きやすさ◎/残業少なめでワークライフバランスとやりがいを両立】 ■業務内容: 当社が関西地区に保有する不動産の管理運営を行い、関西運営室において既存物件の修繕工事や設備改修工事の計画策定と進捗管理、ビル管理会社と協働し維持管理・運営業務をお任せします。劇場・映画館・撮影所など当社ならではのアセットに携わることができます。 将来的には役職につき、施設室を牽引いただきたいと考えています。 ■具体的には: ◇担当物件の年間修繕工事計画の策定及び発注手続きから工事実施におけるスケジュールと予算管理及び品質管理 ◇各種テナント対応、テナント入退去に伴う内装工事監理業務、行政や諸官庁との交渉・手続きの実施 ◇老朽化物件の修繕計画や設備更新計画の立案、他部門・グループ会社・テナントなど関係各所との調整 ◇ビルの維持管理運営における管理会社との設備保守・警備・清掃等の契約更新 ■配属先情報: 計29名、うち関西運営室は計7名 ■不動産本部の事業展望: オフィスを中心とした大規模複合施設や映画館・劇場・商業施設など、関東近県から関西・九州まで全国に保有する不動産物件のバリューアップにより、収益の最大化を図っていきます。 また、GINZA KABUKIZA(歌舞伎座タワー)や銀座松竹スクエア、東劇ビルなど大規模物件が集中する東銀座のエリアマネジメントにより、デベロッパーではできない街づくりを目指していきます。 ■当社について: 1895年創業。歌舞伎の興行から始まり1920年に映画業界に参入、幅広いエンタメを手掛けています。『映像』『演劇』『事業開発』『不動産』の4本部を主体に、様々なコンテンツを通して笑顔や感動をお届けし、お客様の人生に寄り添いながら、エンタメの第一線を走り続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社フーモア
東京都港区港南(次のビルを除く)
高輪ゲートウェイ駅
300万円~449万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) ゲーム(オンライン・ソーシャル), プロデューサー・ディレクター・プランナー プロデューサー・ディレクター・プランナー
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
■□業界未経験者歓迎/好きを仕事にしませんか?/フレックスタイム制・土日祝休/イラスト・漫画・webtoon制作・IPマネジメントの4事業を主軸とし、エンタメを活かしたコンサルティング事業を展開/大手との取引多数□■ ITスタートアップとしてイラスト制作事業、漫画制作事業、IPマネジメント事業、webtoon事業を展開している当社において、 ソーシャルゲームなどに活用されるイラスト、3DCGや2Dアニメーションなどの制作している部署で制作進行を行うディレクターポジションを採用することになりました。 ■業務内容 ・既存・開発案件のクライアント対応 ・イラスト制作プロジェクトの進行管理 ・制作ライン構築 ・作家獲得 ※お客様のイラスト制作プロジェクトのチーム組成から仕事の担当分け、クリエイターへの依頼、進捗管理、コスト管理、問題解決を一貫して行います。特定案件により、クライアントへ出向しディレクションを担当することもございます。 ■組織構成 イラスト事業部ゲームイラストなどの制作をっている部署 └部長1名、ディレクター8名、アートディレクター16名、2DMチーム2名、IPクリエイティブチーム11名 ■身につくスキル ・IP(知的財産)ビジネスにおける上流工程の知識や経験の取得 ・幅広いジャンルの商材における知識の取得 ・言語化能力を始めとした伝えるための技術向上 ■評価について ・クライアントやクリエイターから一定の信頼を得ることで受注拡大に貢献された場合 ・定量評価メインではありますが、定性評価も丁寧に行います ■その他: ・残業時間:20〜30時間を想定しております。 ・リモートワーク可否:基本的には出社ですが、状況やタスクに応じます ■フーモア社について エンタメコンテンツのITスタートアップです。フーモアは12,000名を超えるクリエイターネットワークを擁し、自社プロダクト、クライアントワークの両事業から、うねりを生み出す/うねりに乗るという二軸でエンタメ業界の発展を支えています。
株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
福岡県福岡市博多区住吉
~
人材紹介・職業紹介 人材派遣, 一般事務・アシスタント
学歴不問 / 未経験OK
20代~40代のスタッフ活躍中 語学が活かせる(英語・韓国語・中国語など) 研修充実!未経験者歓迎 お仕事内容 ・お客様へのご案内対応 →店舗・商品・イベント・観光案内など ・コンシェルジュ対応 →館内を巡回しお客様の対応を行います ・ベビーカーや車いすの貸出 ・駐車券割引サービスの対応 ・電話応対(代表電話受付) ・館内アナウンス など キャナルシティの特徴 映画館・ショッピングはもちろん イベントや音楽ライブ、噴水ショー等 エンタメ要素にあふれた 福岡を代表する施設です! イベントが盛り沢山なので 刺激的な毎日を過ごすことができます あなたを全力でサポートします! ぜひ一緒に働きましょう!
株式会社エブリー
東京都
500万円~1200万円
システムインテグレータ Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), IT法人営業(直販)
ご志向・ご経験を鑑み、アサイン部署は決定します クライアントのブランド戦略の企画・実現に寄り添い、課題解決のための提案・プランニング業務に携わっていただきます。 ■サービス デリッシュキッチン:「だれでもおいしく簡単に作れるレシピ」を毎日配信するレシピ動画メディア トモニテ:「ママの課題を解決する」をコンセプトとしたファミリー向け動画メディア TIMELINE:「知的好奇心を刺激し、あなたの人生にきっかけを届ける」ニュース&エンタメ動画メディア ■主な業務内容 ・広告主企業の獲得、代理店の販路拡大 ・クライアントのブランド醸成に貢献するマーケティング戦略立案・実行 ・新たな広告商品の企画立案 ・営業戦略立案、実行
ライブリッツ株式会社
東京都品川区大崎ThinkParkTower(9階)
500万円~899万円
ITコンサルティング スポーツ・ヘルス関連施設, IT法人営業(直販) Web系ソリューション営業
★IT×スポーツ!ソフトバンクや読売ジャイアンツなどプロスポーツチームのチーム強化や売上向上支援などスポーツ活性化をITで支えます! ■業務内容: プロスポーツチームやエンターテインメント企業に対し、ファンマーケティングの高度化やDX推進を目的とした提案営業を担当していただきます。 【募集背景】 当社はスポーツデータ解析やDX支援を強みとし、プロ野球団やJリーグチームをはじめとする数多くのクライアントのビジネス課題を解決してきました。現在、圧倒的なシェアを誇る既存事業の拡大に加え、新規プロジェクトの引き合いが急増しています。 より深く顧客のビジネスに入り込み、単なる「システムの販売」ではなく、顧客の成功(ファン増加・収益向上)を共創するパートナーとして、事業成長を牽引していただける「アカウントセールス」を募集します。 ■業務詳細: ・顧客深耕と課題発掘 定期的な対話を通じて、顧客の事業目標や潜在的な課題(集客数、ファンロイヤリティ、データ活用等)を特定 ・ソリューション提案 自社プロダクト「FastBiz」や「Fastball」を軸に、システム開発、データ分析、DXコンサルティングを組み合わせた提案書の作成・プレゼンテーション ・プロジェクトの組成 顧客の熱量を高めた状態でコンサルタントと連携して提案内容を検討し、提案まで推進 ・アカウントマネジメント 見積作成、契約締結、担当アカウントの予算・売上管理 ・新規開拓 インバウンドおよびアウトバウンドによる潜在顧客へのアプローチ ■組織構成: 現在3名在籍しております。コミュニケーションが取りやすい柔らかい雰囲気のチームになります。 ■求める人物像: ・顧客課題解決のため誠実に向き合い続けられる方 ・トレンドをキャッチできる方 ■当社の特徴: ・東証プライム市場に上場するフューチャーグループの一員して、AI/IoT等を活用した「スポーツ事業」、ICT等を活用した「地域創生事業」、「エンターテインメント事業」の3軸で事業展開しています。 ・当社システムで支援するスポーツチームのファンコミュニティは日本でも最大規模であり、顧客の事業拡大に直結するファンコミュニケーション戦略およびそれを実現するIT戦略に関するコンサルティングをお任せします。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社カヤックボンド
東京都千代田区外神田
秋葉原駅
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) Webサービス系エンジニア(フロントエンド・サーバーサイド・フルスタック)
【面白法人カヤックグループ/スマホゲームのほか、介護に特化したコミュニケーションアプリなどの企画・開発事業を展開/「つくりたい」を叶える会社/週3日以上リモートワーク可】 ■ポジション概要: 大規模サービスを中心とした受託プロジェクトの中で、アプリの開発をお任せします。 携わっていただく案件は、大手クライアント様向けのBtoCtoCサービスなど多種多様です。 現在保有している受託開発プロジェクトにおいても、追加のアプリ開発のご相談も増えており、体制強化のための募集となります。 ■業務内容: ・要件定義 ・基本設計 ・詳細設計 ・製造 ・テスト ・コードレビュー ・アプリリリース対応 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務の流れ: メインとするコア案件でのアプリケーション開発をお任せします。 Swift/Kotlinでそれぞれ開発していた案件のクロスプラットフォーム開発などもご対応頂きます。 ゆくゆくは複数プロジェクトでも技術的なサポートや、アプリケーションエンジニア全体の技術向上など、組織力推進にも携わっていただけます。 ■案件例: ・医療機関後払いWEBシステムのアプリケーション化対応 ・医療系コミュニケーションアプリ開発 ・出店企業向け会員証アプリ開発 ・不動産内見予約アプリ開発 ■当社について: 2011年設立以来、主にWEBアプリケーション/サービスの受託開発を手掛けるITベンチャーです。自社サービスもリリースし、受託開発ともに順調に案件は増加しています。
株式会社ExPlay
東京都港区六本木(次のビルを除く)
六本木駅
アウトソーシング コールセンター, 営業企画 スーパーバイザー
<カスタマーサポートチームのマネジメントをお任せ/お客さまの心が動く体験をデザインする「カスタマーエクスペリエンス事業」を展開> ■当社について: ◇ゲーム事業・ライブエンターテインメント事業を展開する東証プライム市場インターネット総合企業の 100%子会社です。 ◇自グループのコンタクトセンターとしてだけでなく、グループ外のゲーム開発会社が提供する複数の大型タイトルや、エンタメ EC・電子チケットサービスなど幅広い業界のカスタマーサポート業務、企業の SNS アカウントや EC サイトの運用支援、CX サービスの開発、マーケティング支援なども展開しています。 ■業務内容 エンタメECやファンクラブ、電子チケットサービス等のカスタマーサポートを展開する当社のマネージャーとして、以下のマネジメント業務を担当いただきます。 ※これまでのご経験に応じて、OJTを行いながら担当可能な業務からお任せします。 ■業務詳細 ◇15〜30名程度のチームマネジメント(お客さま応対の進行管理、教育計画・運用管理、面談、評価など) ◇担当チームの運営に関わる業務設計、運用管理 ◇改善活動(応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策の検討・実施) ◇クライアントコミュニケーション(レポート作成や折衝、改善提案、新サービス提案、ユーザー対応、各種資料作成、報告会への参加) ◇生成 AI ツールを活用した応対品質向上・業務効率化の推進(具体的な業務範囲は要相談) ※定常業務に加えて、オペレーション効率化、スタッフのモチベーション向上施策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などの改善活動も企画・提案・実行していただきます。 ※担当チームのカスタマーサポートに関する運用フロー整備や人員配置など、業務設計・運用管理全般もお任せします。 ■当社の特徴 ◇一般的なコンタクトセンターとは大きく異なり、お客さまの心が動く体験をデザインする「カスタマーエクスペリエンス事業」を展開しています ◇当社はサービスのご利用者さまからのお問い合わせに対し、テンプレートでの返信ではなく、お問い合わせいただいた背景を読み取り、お客さまの心情に寄り添いながら、1件1件お手紙を綴るように手書きでの応対を行っています 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~599万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) ITアウトソーシング, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) Webサービス系エンジニア(フロントエンド・サーバーサイド・フルスタック)
【面白法人カヤックグループの安定性◎/エンタメ系・医療系など多種多様な案件に挑戦できる環境/ワークライフバランスが整う/教育制度充実/スキルアップが出来る】 エンドユーザー向けサービスを中心とした案件のサーバサイド開発をお任せします。携わっていただく案件は有名ゲームタイトルの大規模案件やBtoBtoCシステムまで多種多様です。モダン環境で新規開発にイチからチャレンジできる環境です。 ■業務内容: ・要件定義 ・基本設計 ・詳細設計 ・製造 ・テスト ・コードレビュー ・DB設計 ・チューニング ■業務の流れ: 開発の上流から下流まで、経験に合わせてフェイズをお任せします。 モダン環境で新規開発にイチからチャレンジできる環境です。 ■案件例: ・大規模ゲーム API/管理機能などのサーバーサイド開発(11名体制/2年) ・AIプラットフォームの分散ストレージ+ブロックチェーンを利用したデータ管理サービスの改修(3名体制/6ヶ月) ・3DキャラクターAIチャットボットアプリ開発(4名体制/3年※初期開発1年/運営2年) ■教育制度について: <PM育成プロジェクト> 案件に並行してPM育成の研修を行っています。外部や社内のPM講師からの講座などを実施し、PMへのキャリアをサポートしています。 <教育支援> 学習意欲が高い社員を全面的にバックアップする風土があります。 ・資格取得支援(資格取得にあたる受験費用の全額 or 半額を補助) ・書籍購入費用補助 ・外部の有料セミナーやカンファレンスへの参加費用を補助 ・社内やカヤックグループの勉強会 ・上記の他にも様々な支援があります。 ■コミュニケーション支援: ・シャッフルランチ:隔週水曜日実施。会社補助でアキバのちょっといいランチへ行っています。 ・公認サークル制度:趣味の合う仲間が作れる。企業対抗戦を通して他企業との交流もあります。
400万円~649万円
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
<カスタマーサポートチームの実務リードをお任せ/お客さまの心が動く体験をデザインする「カスタマーエクスペリエンス事業」を展開> ■当社について: ◇ゲーム事業・ライブエンターテインメント事業を展開する東証プライム市場インターネット総合企業の 100%子会社です。 ◇自グループのコンタクトセンターとしてだけでなく、グループ外のゲーム開発会社が提供する複数の大型タイトルや、エンタメ EC・電子チケットサービスなど幅広い業界のカスタマーサポート業務、企業の SNS アカウントや EC サイトの運用支援、CX サービスの開発、マーケティング支援なども展開しています。 ■業務内容 エンタメECやファンクラブ、電子チケットサービス等のカスタマーサポートを展開する当社のリーダーとして、マネージャーの方針をもとに、以下の業務を通じて現場の実務をリードしていただきます。 現場に近い『チーム内の司令塔』として、チーム内の状況を判断し、メンバーを指揮・フォローする役割を担っていただきます。 ※これまでのご経験に応じて、OJT を行いながら担当可能な業務からお任せします。 ■業務詳細 ◇5〜10名程度のチームにおける、業務フロー・進行管理などの実務リード ◇クライアントとの連携・調整(対応内容のチーム内共有・展開を含む) ◇社内向けおよびクライアント向けのレポート作成 ◇策定した教育計画に基づくメンバーへの教育・OJT・スキルアップ支援 ◇メンバーからの意見・改善要望の吸い上げ、改善実行 ◇生成 AI ツールを活用した業務効率化・品質向上の推進(現場への新ツール定着化・活用ノウハウの展開。具体的な業務範囲は要相談) ■当社の特徴 ◇一般的なコンタクトセンターとは大きく異なり、お客さまの心が動く体験をデザインする「カスタマーエクスペリエンス事業」を展開しています ◇当社はサービスのご利用者さまからのお問い合わせに対し、テンプレートでの返信ではなく、お問い合わせいただいた背景を読み取り、お客さまの心情に寄り添いながら、1件1件お手紙を綴るように手書きでの応対を行っています ◇多くのサンキューレビューをいただくことも多く、また、当社からのご案内がお客さまの心を動かし、返信文が SNS でリツイート・拡散されることも日常的にあります 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社クリーク・アンド・リバー社
東京都港区新橋
新橋駅
450万円~1000万円
人材派遣 Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 人材紹介営業 その他人材・コーディネーター・求人広告営業
〜人材紹介営業/東証プライム上場企業/完全週休2日制・土日祝休み・フレックス〜 ■業務内容: ゲーム/CG/アニメなど、日本が世界に誇る分野における人材紹介営業です。 ■具体的な業務: ・クライアント対応 └採用課題の抽出や人事コンサルティングなど ・人材要件のヒアリング ・マッチングした人材の紹介 ・ダイレクトリクルーティングでのスカウト ・採用イベントの企画、運営 など ・クリエイターの転職支援 └スキルや経験、転職希望条件などのヒアリング └応募書類やポートフォリオのブラッシュアップ └応募企業に応じた面接対策 【支援するクリエイターの一例】 プロデューサー、ディレクター、プランナー、2Dデザイナー、3Dデザイナー、プログラマー、マーケティング、品質管理、ローカライザーなど ■配属部門について: デジタルコンテンツ・グループでは、現在1,300名以上のゲーム、CGクリエイターが活躍しています。 また業界最大級のゲーム開発スタジオを保有しており、ゲーム業界でも確固たるポジションを確立しています。 近年では、自社開発のゲームプロジェクトの推進や海外展開も積極的に推進しています。 また東京証券取引所プライム市場に上場しており、安定した経営基盤と高い信頼性を誇ります。 ■当社について: 漫画やノベルの制作において、関わっていただくクリエイターが得意を活かして、仕事を楽しみながらスキルを向上し作品の制作活動を行っていける環境を目指しています。 もちろん私たち編集スタッフ自身も、より多くの方に作品を届けるために自分の得意・好きを活かして楽しみながら仕事をしていきたいと思っています。
株式会社amulapo
東京都新宿区若松町
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ, 制御系ソフトウェア開発(通信・ネットワーク・IoT関連) 工作機械・産業機械・半導体製造装置・産業用ロボット
<最終学歴>大学院、大学、高等専門学校卒以上
【最先端の組み込み技術開発/宇宙・xR領域にも挑戦できる環境/フレックスタイム・リモート可で柔軟な働き方が可能】 ■職務内容 当社のR&Dエンジニアとして、組み込みソフトウェア開発と技術基盤整備を推進し、宇宙分野やxR等最先端領域で事業成長に貢献する役割を担います。 ■業務概要 xR・ロボティクス・AI事業を行う当社にて、ロボット制御・アルゴリズムの研究開発と実装をお任せします。地上で活用する自律ロボットシステムの組み込み開発が主業務です。 ■業務詳細 ・ロボットの自律化に向けた制御・位置推定・経路計画等のアルゴリズム開発および実装 ・地上システムの自動化・省人化を目的とした組み込みソフトウェア開発 ・C++・Pythonを中心とした開発(ROS活用・Matlab等も使用) ・宇宙関連プロジェクトへの技術貢献(月面探査車の可視化システム等) ※宇宙空間ではなく地上で動作するシステムが対象です。 ■業務の魅力 ・研究開発から実装まで幅広い業務に関わることができ、事業やものづくり全体への貢献が実感できます ・宇宙ロボットの専門家で博士の代表など業界のスペシャリストの視点に直接触れながら業務ができるので、通常の開発では得られない「技術の引き出し」と「思考の深さ」を身につけることができます ・ロボティクスや宇宙関連など、これから成長する産業のものづくりに携わることができます ・年次に関係なく「やりたいこと」に挑戦しやすい環境があり、自分次第でテックリードやマネジメントなどにも早期にチャレンジできます。 ■社長について https://note.com/amulapo/n/nb4d18e5559a0 宇宙ロボットの専門家、博士(工学)。 ドラえもんの道具が好きで、ロボットの開発技術を身につけたいと思い、工学部に進学。大学在学中に月面探査レースHAKUTOに携わり、大学院修了後(株)ispaceで月面探査車のモビリティの開発に従事。 その後、(株)amulapoの代表取締役としてxR、ロボット、AI等のICT技術を用いた宇宙コンテンツの開発に従事。宇宙をはじめとした科学技術の発展に向けて、科学技術の発信、社会実装や人材育成のための仕組みづくりに取り組む。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社フジ・ネクステラ・ラボ
東京都江東区青海
青海(東京)駅
500万円~999万円
ITアウトソーシング, Webサービス系エンジニア(フロントエンド・サーバーサイド・フルスタック) スマホアプリ・ネイティブアプリ系エンジニア
〜大手エンタメ企業/フジテレビから生まれたデジタルエンターテイメント集団〜 ■業務内容: (1)開発の実装およびリード CMSチームにて、現在C#で構成されているAPIを、Python, AWSにリプレイスを試みており、現行のコードを読んだ上でPythonに書き換える作業をリードしていただきたい (2)ステークホルダーとのコミュニケーション 協力会社と連携し、リプレイスに必要な情報のコミュニケーションを主導 (3)技術選定のフォローおよび協議 負荷分散やパフォーマンスの向上、保守性の担保などの観点から技術選定、およびアーキテクチャの設計などを既存メンバーと議論 ■ミッション: ・ドラマ・バラエティ・アニメなど、総合的なエンターテインメント企業であるフジテレビの資産を活用し、既存ないし新たなネットビジネスを企画、開発し、収益力の高い事業に成長させるともに、広く社会に楽しさを提供すること ・最新のテクノロジーを調査研究し、サービスへの活用を図り、事業・サービスの価値を高めること ・大規模なサービス開発・運用業務を円滑に実行し、事業計画を達成すること ■募集背景: フジテレビが提供する良質なコンテンツを最適にユーザーへ届け、よりよい顧客体験を提供することをミッションとして開発チーム一丸となってサービス改善に取り組んでいる状況でございます。 課題として、100万ユーザーを超えるサービスの成長に対して、プロダクト開発のケイパビリティが追いついていない状況です。業務委託の方のリソースをお借りして開発要件を満たしている状態で、現在はフジテレビの動画配信メディア「FOD」の開発・運用、フジテレビの業務フローを改善するためのシステム開発など、多岐に渡るプロジェクトが同時並行で進行しており、本ポジションではAPIのリプレイスプロジェクトにてバックエンドエンジニアとして、開発実装および技術選定の協議にも参加していただきたいと考えております。
株式会社フューチュレック
東京都港区北青山
表参道駅
800万円~1000万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), IT法人営業(直販) ITコンサルタント(アプリ)
■仕事内容: システム/アプリケーション開発など各種開発において、新規開拓営業から顧客のIT課題のヒアリング、課題解決策の企画提案からプロジェクトの進行まで一気通貫で担当いただきます。開発に関する要件定義だけでなく、顧客のサービス自体の価値の定義づけや開発後の運用まで見据え、最適な体制構築とソリューションを企画・提案し、プロジェクトを成功へ導いていただきます。 ■具体的な仕事内容: ・新規開拓営業 ・顧客のIT課題およびシステム開発工程上の課題抽出 ・顧客に対する課題解決方針の策定および企画提案 ・プロジェクトの全体方針の検討/策定 ・顧客や社内外メンバーのコントロール ・プロジェクトの進行管理/スコープ調整 ・予算管理(機能追加と予算のバランス管理/代案提示など) ※携わったことのない業務があっても構いません。慣れるまで経験豊富な先輩と共に担当いただきます。 ■プロジェクト例: 顧客との直請けをメインとしながら、大手広告代理店やグローバルプロダクションとも手を組み、日本を代表するような有名企業の案件など手掛けています。 ・emorip ・子育てアプリ「コペ」(江崎グリコ(Glico)) ・オトッペずかん(日本放送協会) ・TOKYO NIGHT SAFARI(NTT docomo) ・amazarashi「新言語秩序」(株式会社レインボーエンタテインメント) など※当社HPにも制作実績を多数掲載しておりますので、一度ご覧ください。 ■魅力: (1)自由度高い働き方/面白さを追求◎ 会社として「こうしなさい」という縛りや、縦社会の文化がなく、プロジェクトをどのように面白いものにできるかに向き合うことができます。 (2)労働環境 オフィス環境整備や、生産性に直結する必要物の支給などにいち早く取り組んでいます。リモートワーク含め、ライフイベントに合った働き方ができます。 (3)有名企業の大きな案件を手がけられる 日本を代表する有名企業の受託案件や、大手広告代理店や有名プロダクションとチームを組んで仕事をすることも多いです。 (4)エンタメ系の案件に携われる テーマパーク内デジタル体験コンテンツやゲームセンターの実機のアプリ開発など、サービスを使っている利用者を直接見る機会が多くあります。
株式会社KECAK
東京都中央区銀座
銀座駅
ゲーム・アミューズメント・エンタメ ゲーム(オンライン・ソーシャル), 物流管理(ベンダー管理・配送管理・受発注管理など) 倉庫管理・在庫管理
□■トレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営/創業1年半で業界トップクラスへ成長◎■□ ■業務内容: 〜トレカ業界の物流を支える主軸ポジション〜 急成長エンタメ企業のSCM企画、ロジスティクス部署でオペレーション構築、サプライチェーン効率化、マネジメントを担当していただきます。 ■具体的には: ◇検品/発送チームのマネジメント、採用、育成、進捗管理 ◇在庫管理フローの整備 ◇倉庫内の安全/品質管理(5S、教育、作業標準、監査) ◇作業効率改善/ミス防止のためのルール設計やツール導入 ■ポジションの魅力・やりがい: ◇急成長中のエンターテイメント企業で、トレーディングカード事業におけるサプライチェーンの中核を担う重要な役割を果たせます。 ◇スピードと正確性を求められる中で、在庫管理、品質管理、配送フローの効率化を進めることで、事業全体の成長に直接的に貢献できます。 ◇また、急成長する企業での業務設計から仕組み化までを担当し、チームのマネジメントも行いながら、大きな裁量と責任を持って仕事に取り組むことができるため、非常にやりがいのあるポジションです。 ■会社全体の魅力・雰囲気: ◇経営陣は30代と若く、とてもフランクな性格です。それぞれが起業家としてのセンスや熱意に溢れています。 ◇社員も若い世代が多く、国内大手アパレルグループ出身者など、大手企業出身者も在籍しており、学びのある環境で会社とともに自身も成長することができます。 ■当社について: ◇当社はトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 ◇創業から1年半ほどで業界トップクラスまで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に入れています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社PLAY
東京都渋谷区道玄坂
渋谷駅
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), IT法人営業(直販) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
○Hulu・TVerなど国内トップクラスの動画配信サービスを支える企業 ○年間休日125日/土日祝休み/月残業20時間程度と働きやすい環境◎ 当社は最先端の動画配信技術を活用し、企業やメディア向けに高品質な動画視聴体験を提供するテクノロジーカンパニーです。 カスタマーサクセスとして、自社開発「動画配信SaaS」を導入済みのクライアントに対して、サービスの利用拡大や新機能の追加を提案いただきます。 ■具体的な業務内容 【お客様の事業を成功に導く提案業務】 ・アップセル・クロスセル提案 お客様の状況に合わせ、サービスの利用拡大や新機能の追加を提案し、事業の成長を支援します。 ・ソリューション提案 「動画配信を始めたい」といった新たなニーズに対し、最適な製品やサービスを提案します。 ・収益化の支援 無料コンテンツのマネタイズなど、収益向上に繋がるプランを提案・サポートします。 【お客様の声を製品開発に繋ぐ業務】 ・フィードバックの収集と共有 お客様の意見や改善要望をヒアリングし、開発チームへ正確に伝えます。 ・製品改善の推進 開発チームと連携し、お客様の声をもとにした製品・サービスの改善を推進します。 【カスタマーサポート業務】 ・製品に関する問い合わせ対応(電話、メール等) ・ヘルプ記事の作成・更新による自己解決の促進 ■組織構成: 現在は6名の社員で構成されております。※20-30代の若手中心です ■特徴 ・お客様の課題解決をするため、感謝されることが多くやりがいがございます。また、お客様の声をエンジニアにフィードバックし、より良い製品開発にも貢献することができます。 ・動画配信に関する知識(技術的な事、業界に関する事)、IT全般やWeb関連技術の基礎的な知識を身につけることができます。 ■業務の進め方・サポート体制 入社後はまず、既存のお客様対応を通じて課題理解からスタート。提案や改善はマネージャーと相談しながら進めるため、いきなり一人で抱え込むことはありません。 また、専任担当による研修を6回以上実施。製品理解から顧客対応のコツまで、未経験の方でも安心して成長できる体制を整えています。 変更の範囲:会社の定める業務
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