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中央コンピューターサービス株式会社
北海道標津郡中標津町北町
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350万円~499万円
システムインテグレータ ITコンサルティング, 営業事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
〜自治体での就業経験者から応募歓迎〜【JR札幌駅徒歩5分】ITカスタマーエンジニア/土日祝・年休124日〜 ◇自治体が主なお客様で、システムは自社開発、地域活性化のために企画提案を行う安定企業◇ ■仕事の内容: ・自治体向けの自社パッケージシステム(Web-TAWN)を始めとした、当社の自社サービスのお問い合わせ対応や顧客への訪問対応などをお任せいたします。(将来的には、上流工程業務などもお任せいたします)※内勤業務9割 ■業務詳細: ・お問い合わせの1次対応:電話やメールなどで、具体的な操作方法や障害が出た際の対応方法などをお伝えします。 ・顧客(道内の自治体など)への訪問:電話やメールなどで対応できない場合は、実際に訪問して修正対応などを行います。 ・顧客へのご提案:ご要望に応じて、オプションのご提案や、弊社の別サービスのご提案を行います。※当業務はご希望に応じて、将来的に慣れてきた際にお任せする場合があります。 ■扱う商材(Web-TAWN)について: ・当社の主力製品である「Web-TAWN」は、自治体クラウドです。自治体クラウドとは、情報システムや住民基本台帳、税務、福祉といった行政に関するデータを、データセンター内にて一元管理・運用し、複数の自治体で共同利用する取り組みです。自治体クラウドとしては、北海道内でNo.1、全国でもNo.2の加盟自治体数であり、多くの自治体が運用できるという汎用性の高さが実証されています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ライトカフェ
東京都中央区八丁堀
八丁堀(東京)駅
システムインテグレータ, 一般事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
学歴不問
【正社員を目指したい方/夜間勤務を変えたい方/シフト制/IT未経験歓迎/事務職の中でも専門性をつけたい方/風通しの良い社風/年間休日127日/残業10-20h/ワークライフバランス◎/リクルート社含む大手企業との取引多数】 ■職務内容: リクルートグループ等に導入しているRPAの運用業務をお任せいたします! 弊社オフィスにて、PCでの運用作業や資料作成等を担当していただきます。 これまでのオフィス経験を活かしながら、IT業界で専門スキルを伸ばしたい方にピッタリな職場です◎ ■業務詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】 以下業務を柔軟にお任せします。 1)日次の運用作業 ・PCアプリ・画面上にてロボットの実行・停止や、目視での稼働チェック ・エラーが起きていた場合、開発チームへの連絡 など 2)不定期の作業 ・PCの初期セットアップ ・PC端末へアプリのインストール ・マスタファイルの更新 など 3)資料作成作業(Excel・PPT) ・処理件数の集計 ・マニュアル更新 など ※上記業務にはマニュアルがございますので、ご安心ください。 ■就業環境:IT業界未経験でも、先輩社員がOJTで丁寧にお教え致しますのでご安心ください。 実際に、ほとんどの社員がIT未経験で入社し活躍しています。ゆくゆくは、エンジニアとしてキャリアアップすることも可能です。 ■組織について:RPA事業部 約20人ほどが所属しており、コミュニケーションが取りやすい雰囲気です。月に1回MVP発表会を開催しており、メンバー同士でモチベーションを高めあっています。 ■参考URL: ・HP:https://www.lightcafe.co.jp/ ・テックブログ note:https://note.com/lightcafe_press Qiita:https://qiita.com/organizations/lightcafe_gr ■企業・業務の特徴: ・ワークライフバランス:年休127日や残業10〜20時間程度等長期的に働きやすい環境 ・安定性:大手企業との取引が多数あり、100%直請けの案件です。規模感が大きい案件等を行っているのが特徴のため、創業以来連続で黒字経営となっております! 変更の範囲:会社の定める業務
日本アスペクトコア株式会社
東京都千代田区九段北
300万円~399万円
アウトソーシング, 一般事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜英語力を活かせる環境/英語の実務経験は問いません/これから英語力を磨きたい方にもピッタリです〜 受託先の虎ノ門ヒルズ・外資系企業内に常駐し、コピーセンターの運営業務をお任せいたします。業務用のコピー機やプリンターを使用した、資料の印刷・出力や製本加工のほか、宛名データの差し込み印刷、資料のスキャニング等の処理を行います。 ■業務詳細: ・カウンターやメールでの印刷依頼受付 ・コピー機やプリンターを用いた複写・プリント ・封筒やハガキの宛名データ作成 ・封入封緘作業 ・製本、断裁、封入封緘などの加工業務 ・文書のスキャン、データ化 ・検品、納品業務 ・その他、付帯事務業務 ■職場環境: 他の受託業務チームのメンバーも含めて約20名のメンバーが活躍している拠点です。そばに先輩がいますので、わからないことや不安に思うことはすぐに聞ける環境です。 オフィス内での会話は基本的に日本語です。勤務地は外資系企業のため、PCやプリンターのメニューは英語表記です。印刷依頼のメールやデータは英語が含まれます。 ビジネスレベルの英語スキルは不問です。日常英会話や定型的な英文メールの対応が可能であればスタートできます。 ■シフトパターン 08:00〜16:30/11:00〜19:30/12:00〜20:30/14:00〜22:30 <シフト例> ・3月2日(月)〜3月13日(金) 08:00〜16:30 ・3月16日(月)〜3月27日(金)12:00〜20:30 ・3月30日(月)〜4月10日(金)14:00〜22:30 ※シフトは1か月前に決定し、同時間帯のシフトを2週間毎に対応頂きます ※業務習得後は交代で月に1回程度、日曜日勤務をお願いする場合があります(ただし、業務習得後の対応で当面は発生しません) ■当社について: 創業55年を超えるアウトソーシングサービス企業です。これまで培ってきた実績と信頼のもと、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。当社はお客様のビジネスをお客様と一緒に育て成長していくビジネスを展開しています。 採用No.25_111A 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社プレシジョン
東京都文京区本郷
本郷三丁目駅
400万円~599万円
システムインテグレータ その他医療関連, 営業事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
<医療現場の効率化と質の向上を目指し、AI技術を活用した製品・サービスを提供する企業/内閣府や経産省との取り組みがあり、開発費確保も安定的◎/契約実績数700施設(2025年4月現在)/クローズアップ現代などTV特集有> ■募集概要: AIなどの最先端技術に触れながら経験を積むことができる点が大きな魅力です。未経験の分野でも教育体制やOJT等、即戦力となるためのサポートが整っています。ワークライフバランスを大切にしながら、共に技術の力で医療業界を変えていっていただけるメンバーを募集します。 ■主な業務内容: 顧客(病院)への製品導入に際し以下業務をお任せいたします。 ・入札準備フェーズ ・タスク管理 ・社内メンバー(営業、開発)への依頼&進捗確認 ・書類作成/チェック ・顧客との確認/調整 ・契約後フェーズ ・タスク管理 ・社内メンバー(CS、開発)への依頼&進捗確認 ■組織構成: エンジニア6名/業務委託2〜3名 計10名程度 ■当社について: ◇AI問診票「今日の問診票」や診療支援ツール「Current Decision Support」を開発・提供し、医療従事者と患者の双方に価値を提供しています。 ◇医療情報共有プラットフォーム「お医者さんオンライン」を運営し、医療従事者向けの教育・研修プログラムも展開。医療の革新と持続可能なシステムの構築に取り組んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社オープンアップITエンジニア
東京都千代田区神田練塀町
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ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 一般事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
〜事務や販売職など、幅広いご経歴の方が活躍中!IT製品の問い合わせ対応やシステム開発サポートをお任せ♪充実の研修で基礎から学べるので安心〜 ●月残業7h・年休123日でWLB充実/東証プライム上場グループの安定性 ●目指すキャリアに応じた転籍制度有 ●ご入社後、転居しない範囲で配属先選定! 【入社後まずは研修から!】 PCの基本操作からITサポート業務に必要なスキルを身に付ける当社の研修からスタート♪自分のペースでじっくりとイチから学べますのでIT業界が初めてという方もご安心下さい。 【研修終了後は、配属先での案件がスタート】 学んだことを活かせる、適性に応じた配属先を決定します。 ◎クライアントPCのキッティング ┗ユーザーが使うパソコン(クライアントPC)を準備する業務 1台の基準となるパソコンから、複数のパソコンに同じ設定やソフトウェアをコピーして展開します。 ◎サーバーのキッティング ┗サービスを提供するためのサーバーを準備する業務 サーバーの組み立てから始めて、OSのインストールや必要なソフトウェアの導入などを行います。 ◎監視オペレーター ┗サービスを止めないためにサーバーの監視をする業務 ◎コールセンターエンジニア/ヘルプデスク/サポートエンジニア ★安心のフォロー体制でなりたいを叶えられます! 案件配属後も、専用の問い合わせ窓口や、いつでも、どこでも、手間なく学べる学習環境が整えられています。定期的に面談の機会を設け、 現状の悩みや、次に挑戦してみたい資格や業務、今後目指すキャリアプランなど、何でも相談してください。一人で悩むことが無いよう、しっかりフォローしていきます! ★働く環境 ITサポートはエンジニアとして、人の役に立てている大きなやりがいを感じることができます。チームで仕事を進めるので、これまであなたが培ってきたコミュニケーション力を活かして働くことができる環境ですよ♪ 事務の一歩先の【ITサポート】にあなたも挑戦してみませんか? ■当社について: 当社は、IT業界・メーカー向け中心にアウトソーシング事業を展開しております。お取引のあるお客様も大手や誰もが知る有名企業様が多数となっています。 毎年1000名近くの方を未経験から育成し、豊富なナレッジが魅力の1つです。 変更の範囲:会社の定める業務
ティアンドエス株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい(次のビルを除く)
新高島駅
300万円~549万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, 一般事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜グロース市場上場・大手メーカーから直受注のSI/システム検討・要件定義から導入まで幅広く参画/月平均残業12時・フレックス可/技術を大学と共同研究している部署が隣接しております〜 ■概要: 大手メーカーのITツール導入の教育システムに携わって頂きます。新しいITツールやシステムの新規機能を追加したタイミングで、説明資料の作成やヘルプデスク業務をお任せします。 ※将来的にはマネジメントや、社内で技術者(開発エンジニア)としてのキャリアステップも可能です。 ■業務詳細: 大手メーカー様で事務職をお任せ致します。 ・OA機器全般のヘルプデスク ・PCのセットアップ ・社内研修の日程調整や会場の予約 ・議事録やアンケートの作成 ・導入ツールなどのお問い合わせの対応もお願いします (マニュアルや他の社員も近くにいるのですぐに質問できる環境です) 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■キャリアビジョン: まずは本業務にアサイン予定ですが技術などを身につけていただけますとエンジニアとしてキャリアを描くことも可能です。 もちろんワークライフバランスを軸に就業を続けることも可能です。 社員ひとりひとりのキャリアに適したアサインができればと存じます。 独自カリキュラムの研修制度や自己啓発支援制度も用意もあるのでスキルアップには適した環境でございます ■組織構成〈ITサービス事業本部〉 ・人数:33名(男女比8:2) ・年代:20代~50代 (年齢層比率:20〜30代:60%/40代:25%/50代:15%) ・中途入社割合:8割 ■数字で見る当社 ・有給休暇取得率:72.5% ・平均残業時間:12時間/年休120日/完全週休2日制(土日祝休み) ・離職率:7.9% ・新卒者の3年以内定着率:96% ■当社について 【大手企業(東芝・キオクシア・日立など)向けのソリューション提供】 ・業務アプリケーションや医療システムの開発からインフラ構築、ソフトウェア検証事業、運用・保守支援、AIテクノロジーまで事業展開しています 【AIなど先端技術事業への注力】 ・現在は半導体分野、AI・画像認識・機械学習・自動運転といった先進技術分野にも進出。 【東証グロース市場上場・安定基盤のある経営体制】 変更の範囲:会社の定める業務
中部テレコミュニケーション株式会社
愛知県名古屋市中区錦
久屋大通駅
450万円~699万円
ITコンサルティング 通信キャリア・ISP・データセンター, 営業事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜最新のICT領域で法人のお客様をサポート!営業利益率20%以上で安定性◎中部地屈指の通信企業〜 ■業務概要: 光インターネットサービス「コミュファ光」をはじめとし、通信・ICTなどのインフラを提供する当社にて、法人のお客様に向けたITデバイスの管理・運用・業務改善(管理、キッティング、発送、運用保守)を行って頂きます。 ■業務詳細: 法人向けITデバイスの管理・運用・業務改善 ・デバイス(モバイルルーター、スマホ、タブレット、PC、セキュリティ機器(UTM)等)のキッティング、管理業務 ・スマホ、タブレットの運用保守(MDMによる遠隔保守) ・営業サポート(スマホ、タブレットの発注業務) ■1日の業務イメージ: ITデバイス管理の進行状況を把握し、キッティングや発送作業の指示・調整を実施します。 午前中はデバイス設定や管理状況の確認、午後は運用保守や営業サポートの進行管理を行います。 メンバー(派遣社員)のフォローや業務改善提案も重要な役割です。 ■仕事の魅力、やりがい: ・今後伸びていく"ICT領域"において、法人のお客様のITデバイス管理、キッティング、発送、運用保守等バックヤードを担うポジションです。 ・ITデバイス管理を通じて法人のお客様の業務効率化やコスト削減に貢献でき、メンバーをまとめる役割としてマネジメントスキルやITスキル、業務改善提案力を磨ける点が魅力です。 ・また、最新デバイスや管理ツールに触れる機会も多く、専門性を深められます。 ■伸ばせるスキル: ・ITデバイス管理、運用スキル ・リーダーシップ、マネジメント能力 ・業務改善提案力 ・コミュニケーション、調整力 ■入社後担当役割/研修イメージ: まずはデバイスのキッティングや管理業務を習得いただき、その後はリーダーとしてチームの運営や改善提案を担当していただきます。研修では、デバイス設定やMDMの操作方法、管理業務について指導します。実務を通じて段階的にリーダーシップを養います。 ■配属先: <ソリューション営業統括本部 ソリューションサービス部 ICTデバイス開通G> 在籍人数:13名 (社員6名 派遣社員7名) 男女比率:男性6名 女性7名 年齢層:20代後半〜50代まで幅広い年代が活躍しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アクティアス
東京都港区赤坂ミッドタウン・タワー(37階)
ITアウトソーシング 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 営業事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
◆面接1回/業界・職種未経験歓迎/年休125日/月平均残業10〜15H※基本定時退社/資格取得率100%/オフィスワーク未経験や文系出身などITの知識ゼロで入社した社員が90%以上◆ 事務業務やヘルプデスクを経験しながらスキルアップを目指していただきます。まずはPCスキルを身につけたい/ゆくゆくはITを学んで手に職をつけたいという方はぜひご応募ください! ■研修制度 本社で3週間の導入研修を実施します。パソコンの電源の入れ方やタイピングの練習など基礎から専任の講師がお教えするのでIT未経験の方も安心して就業いただけます。資格取得を目標にした独自のカリキュラムや代表が講師を務めるビジネスマナーの講座もあります。 研修後は先輩社員のいる10〜20名程度のプロジェクトチームに配属となります。少しずつ仕事を教えてもらいながらステップアップできます。 ■魅力: ・オフィスワーク未経験者や文系出身者などITの知識ゼロで入社した社員が90%以上です。特別な資格や経験がなく将来に不安を感じていた社員も着実にスキルを身につけています。 ・1つの資格を取得するごとに月1万円の手当を支給されます。マンツーマン指導で全社員がITエンジニアの登竜門的な資格に合格しています。 ■就業環境: ・基本的に定時退社で残業はほとんどありません。平日もプライベートも充実できます。 ・年間休日125日/プロジェクト先により勤務形態が異なります。 ・出産育児休暇があるので、結婚、出産後も安心して働けます。 ・みんなで手作りしたオフィスには、ゲームをしたり漫画を読んでくつろげるスペース、自習ペースなどを完備しています。案件が異なり普段は別の職場で働く社員とも定期的に交流ができ、同年代の仲間と切磋琢磨できる環境です。 ■社風: ビンゴ大会、お花見、忘年会など、楽しく交流できる場が多くあり、社員同士の仲のよさが自慢です。役職者を「〜さん」と呼び合うなど、上下関係がない、フランクな社風が特徴です。 ■当社について: 当社は、日常生活に欠かせないネットワークやサーバといったITインフラを支えるIT企業です。2017年2月に設立し、5年間で社員数300名にまで成長しました。 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 一般事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
◆面接1回/業界・職種未経験歓迎/年休125日/月平均残業10〜15H※基本定時退社/資格取得率100%/オフィスワーク未経験や文系出身などITの知識ゼロで入社した社員が90%以上◆ ユーザー様のお困りごとに対応するヘルプデスクや事務を経験しながらスキルアップを目指していただきます。ITの知識やスキルを身につけて、開発・設計にもチャレンジできます ■研修制度 本社で3週間の導入研修を実施します。パソコンの電源の入れ方やタイピングの練習など基礎から専任の講師がお教えするのでIT未経験の方も安心して就業いただけます。資格取得を目標にした独自のカリキュラムや代表が講師を務めるビジネスマナーの講座もあります。 研修後は先輩社員のいる10〜20名程度のプロジェクトチームに配属となります。少しずつ仕事を教えてもらいながらステップアップできます。 ■未経験入社者の前職: アパレル・化粧品販売、教育関係、営業、事務、自動車整備士、介護、建設関係、飲食関係、ホテル関係、フリーターなど ■魅力: ・特別な資格や経験がなく将来に不安を感じていた社員も着実にスキルを身につけています。 ・1つの資格を取得するごとに月1万円の手当を支給されます。マンツーマン指導で全社員がITエンジニアの登竜門的な資格に合格しています。 ■就業環境: ・転勤はありません。 ・基本的に定時退社で残業はほとんどありません。平日もプライベートも充実できます。 ・年間休日125日/プロジェクト先により勤務形態が異なります。 ・出産育児休暇があるので、結婚、出産後も安心して働けます。 ・みんなで手作りしたオフィスには、ゲームをしたり漫画を読んでくつろげるスペース、自習ペースなどを完備しています。案件が異なり普段は別の職場で働く社員とも定期的に交流ができ、同年代の仲間と切磋琢磨できる環境です。 ■社風: ビンゴ大会、お花見、忘年会など、楽しく交流できる場が多くあり、社員同士の仲のよさが自慢です。 ■当社について: 当社は、日常生活に欠かせないネットワークやサーバといったITインフラを支えるIT企業です。2017年2月に設立し、5年間で社員数300名にまで成長しました。 変更の範囲:会社の定める業務 変更の範囲:会社の定める業務
日本資産運用基盤株式会社
東京都千代田区神田錦町
500万円~999万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 投信・投資顧問, その他金融事務 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
■□金融機関向けのサービス運営担当者を募集!/IT知見をお持ちの方・金融機関経験者歓迎/大手金融機関・金融情報ベンダー企業と提携中■□ 【業務内容】 金融機関向けに提供している資産運用サービスの運営/顧客サポート/業務案件管理/各種プロジェクトへの参画などを行っていただきます。 現在、金融機関の個人向け資産運用ビジネスは、年金不安やNISA制度の拡充を背景に大きな「転換期」を迎えています。 顧客ニーズの多様化に伴い、コンサルティング型サービスへの移行が進む中、「ファンドラップ」が資産運用の新たな選択肢として注目されています。 当社では、ファンドラップを提供するためのシステムを開発・提供しており、導入金融機関が拡大中です。 今後も多くの金融機関の参画が見込まれており、資産運用の基盤となるサービス運用の担当として、当社での活躍を期待しています。 <主な業務> - サービス運営業務 - サービス・業務フローに関する業務改善、アカウント管理、データメンテナンス - 顧客サポート - 提携金融機関からの問い合わせ対応、提携金融機関との定例会参加、各種報告書作成 - 事務委託先の管理 - システムベンダーや業務委託先の管理、業務フロー管理 当社のシステムで多くの契約者の資金をお預かりしており、そのサービス運用は非常に重要です。 政府の「資産運用立国」政策とも連動し、今後の制度改革や市場拡大の中で、社会的意義の高いサービスに関わることができます。 【このポジションの魅力】 - 社会的意義の高いサービスに関われる - 急成長中の事業の中核として携われる - 大手金融機関との協業で経験を積める - 幅広い業務スキルが身につく ※当社のSaaS事業について 近年、ゴールベースアプローチ(GBA)型ファンドラップサービスが注目される中、当社は必要なシステムソリューションや業務アウトソーシングサービスを提供しています。 当社が提供するシステムソリューションによるファンドラップ事業の運用資産は、 2024年3月の55億から2025年3月には362億円へと、わずか1年で約6.6倍の急成長を遂げました。 今後もさらなる拡大を目指し、2028年3月に運用資産1兆円を目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社サン・メルクス
東京都港区六本木(次のビルを除く)
六本木駅
400万円~449万円
顧客が抱える問題点を徹底的に分析し、総合的なシステムインテグレーションサービスを提供している当社において、SEサポート職としてご活躍いただきます。 ■業務の特徴: ・顧客である大手企業にSEと一緒に常駐いただき、システム開発支援メンバーとしてSEのサポート業務をお任せします。 プログラミングは行わず、会議や出張のサポートやPMO(プロジェクトマネジメントオフィス)の補佐がメイン業務です。 ・その他、大規模システム開発の上流工程におけるドキュメントにおいて、チェックリストやマニュアルに基づいて必要な要件を満たしているかのチェックもお任せします。 ・チームで業務を行っていきますので、不明点があればすぐに確認して解決できる環境です。同じポジションでは不動産営業出身者や飲食店のホールスタッフ等、業界未経験の様々な経歴の社員が活躍しております。 ■組織について: リーダー社員の元で1チーム5〜10名のメンバーで業務を進めていきます。 現場経験の長い当社SEがしっかりとOJT教育をしていきますので、IT業界での経験やスキルは不問です。相談しやすく風通しの良い環境です。 ■キャリアパスについて: ご希望に応じてSEや管理部門へのキャリアチェンジも可能です(実例有)。 キャリア面談や資格取得報奨金、社外研修の受講等、スキルアップも会社がしっかりサポートしていきます。 ■当社の強み: 明治安田生命様や三菱系の企業様等、大手企業との安定した取引が多くあります。その中で培った高い技術とお客様の声を活かし企業ニーズを満たしたシステムを提供しており、直請け案件も多数いただいております。 ■当社について: ・1996年に複数のシステム開発会社が合併して設立した会社です。IT分野の技術は日進月歩、日々目まぐるしく変化しており、顧客のニーズに応えることが我々システム開発集団の役目です。 ・要件定義以前の業務分析から着手し、スムーズな移行のためのユーザ教育から保守運用まで、長いスパンでサポートしていきます。 変更の範囲:会社の定める業務
通菱テクニカ株式会社※三菱電機グループ
兵庫県尼崎市塚口本町
塚口(阪急)駅
システムインテグレータ 受託加工業(各種加工・表面処理), 営業事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜三菱電機G・黒字経営の安定企業!人々の生活に欠かせない電気通信インフラを支える非常にやりがいあるお仕事☆入社3年時定着率100%と働きやすい環境!福利厚生充実!〜 ■業務内容: 三菱電機が設計・製造する通信機器に使用するIT関連機器の販売・調達及び付随業務に従事していただきます。 通信機器システムとは、飛行機が安全に飛ぶための管制塔のシステムや衛星管制システム、電波監視システム等があります。世の中の人たちが安全に快適に過ごすために欠かせないシステムの製造を支えるやりがいあるお仕事です!! ◆具合的に ・ユーザ要求仕様に沿った機器調査、仕様確認比較、構成提案 └基本的には、電話・メールでの対応。たまに近辺にいるお客様は対面にて対応。 ・見積り作成、原低交渉、納期調整 ・契約書類の取り交わし手続き ・障害時の復旧(修理・交換)手続き、ベンダー・メーカーへの取次 ・購入品の入出荷検査、納品機材の整理・運搬(マテハン) ■組織体制・育成体制:60代〜20代の幅広い年齢層の方がいる13名体制です。基本的にはOJTで教えていただきます。分からないことがあれば丁寧に教えていただける環境です。 ■事業の魅力: (1)三菱電機グループの成長企業: 業務の8割以上が三菱電機グループの案件。設立からほぼ毎年黒字経営し、安定成長中です。 (2)幅広い表面処理技術: 15年で3倍の成長予測がされている宇宙業界において、世界トップクラスの技術を提供。亜鉛メッキやニッケルメッキなど幅広い加工が可能です。 (3)安定した職場環境 ◇福利厚生充実…ジムやプール/時間単位休暇制度/充実した教育体制/食事補助/入社3年後定着率:100%/有休の平均取得:18日/男性も育休取得実績多数◎ ◇健康優良企業6年連続/健康経営優良法人5年連続認定 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アドバンスホールディングス
大阪府大阪市中央区淡路町
300万円~449万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 通信キャリア・ISP・データセンター, 営業事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<業界職種完全未経験OK!/顧客満足度向上のための訪問サポートポジション/月平均残業20h以下/OJT充実> ■採用背景 既存顧客へのサポート体制の強化のため、新たに訪問サポート部隊の立ち上げにあたりの募集となります。顧客を直接訪問いただき、顧客の満足度向上に向けた関係構築やお問い合わせ対応をお任せいたします。 ■業務内容 【モバイルソリューションサポート事業】 ・モバイル商品の設定対応 ・モバイル機器顧客からのお問い合わせ対応 ・モバイル機器顧客への定期的訪問サポート 上記業務を中心に、営業部隊が受注した後の顧客へのサポート業務をお任せいたします。 ■入社後の流れ 入社後は先輩営業社員との同行などのOJTで顧客と商材の知識を身につけていただきます。その後、業務に慣れるまでは営業の社員より顧客への訪問のサポートをいただきながら、自走を目指します。 ※商材やお問い合わせ対応についてはマニュアルがあるため、未経験からでも安心してご応募ください。 ■キャリアプラン ・訪問サポートとして身につけたスキルと知識を活かし、モバイルソリューションの営業職へチャレンジすることが可能です。 ・訪問サポートとしてスキルを磨いていただくこともできます!また、ゆくゆくは訪問サポート部隊のマネジメント業務にも希望があればチャレンジできます! ■当社について: これまで入社3年で部長や役員になっている例もあり、出る杭は伸ばす環境で活躍次第では早期昇進が可能です。将来企業がしたいという方も大歓迎です。当社はチャレンジする人を応援致します! 【主な事業について】 ◇OAソリューション事業:複合機やビジネスフォンやセキュリティ機器やサーバー等のOA機 ◇モバイルソリューション事業:スマートフォンやタブレット、データカード、ホームページ等の企画提案 ◇環境ソリューション事業:LED照明やエアコンや電気料金削減サービスの企画提案 ◇システムソリューション事業:HRテック商材、システム開発等の企画提案 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社リーディング・ウィン
東京都豊島区北大塚
350万円~999万円
■業務概要: 当社のSES事業にて、操作手順書や作業手順の作成および更新をお任せします。 ■SES事業について: システム開発・保守・運用に必要な技術者を提供します。期間を定めてエンジニアリソースの提供を行い、指揮系統は当社が行いますので、アウトソーシングによる業務の効率化、生産性の向上に寄与します。 当社のSES事業は、ビジネスニーズに対応するためのエンジニアリングソリューションを提供します。 我々は、専門的な技術者を供給し、一定期間、お客様の要求に応じた技術リソースを提供します。全体の指揮系統も当社が担当し、お客様は中心的な業務に集中できます。アウトソーシングを通じて業務の効率化、生産性向上を実現し、技術的な課題を克服し、ビジネスの成長を促進します。 ■組織構成 全体人数:60名 ∟当部署の人数:20名程度 ∟平均年齢:31歳 (20代〜40代の方まで在籍しております) ■働き方 ・リモート可能 (頻度は配属案件によって異なります) ・残業時間:10時間以下 (全社的に残業抑制の文化があり、ワークライフバランスが整いやすい環境です!) ■当社について: お客様の多様なニーズに対応するための専門的なシステムエンジニアリングサービス、システムインテグレーション、ワーケーションソリューションを提供しています。 ■こんな方にぴったり: ・多様な作業内容に対応できる方 ・時間厳守と安定した勤務が可能な方 ・チームメンバーや関係者と円滑に業務を進められる能力をお持ちの方 変更の範囲:会社の定める業務 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社いい生活
東京都港区南麻布
広尾駅
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), 営業事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
■業務概要: 不動産業界に特化したテクノロジーを提供している不動産テック企業である当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 ■業務詳細: ◎お客様の課題を解決 自社プロダクトである不動産業向けクラウドサービスをご利用中の企業様からいただく、操作方法に関するご質問や、活用方法のご相談に対して、的確なアドバイスやサポートでお応えしています。お客様によりそった丁寧な対応が私たちの誇りです。 ◎自社プロダクトだからできるアイデアの実現 お客様の声や自分自身のアイデアを社内に発信することも重要なミッション。サービスのさらなる充実・品質向上並びに当社サービスのブランディング向上に取り組んでいます。 ■魅力: ◎お客様からも社内からも頼られる『CS(カスタマーサポート)担当』 様々なお客様とのコミュニケーションの中で身につく不動産知識やサービス知識は、お客様だけでなく社内からも頼られています。 ◎サービスへの愛着とサービス作りに参加しているという実感 お客様の声や自分のアイデアを、企画・開発担当者に直接伝えてサービスに活かすことがきます。外部委託のコールセンターでは実現できない、「サービスづくり」への参加を実感できます。 ◎充実した研修プログラム 理解度にあわせて、研修カリキュラムを組んでいますので、知識に不安のある方でもご安心ください。研修後も、まずは初歩的な基本操作に関する質問を担当していただき、慣れてきたタイミングでより上級の問い合わせに対応していただきます。 ◎勤務地は駅近 駅から徒歩3分で通勤も便利。原則、転勤はありません。 ■当社について: 全ての人の生活に直結する不動産市場ほど、ITで劇的に進化する余地の大きい領域はありません。当社のクラウドサービスがもっと良くなれば、未来の不動産市場はもっと良くなる。私たちはそう信じています。当社は、自分たちでサービスを企画・開発し、自社サービスとして提供しているため、市場に何が求められているか自ら判断し、形にしていくことを大切にしています。プログラミングスキルに加え、何が顧客にとって価値をもたらすのか、顧客価値を考慮した開発ができる人、アイディアを形にできる人、そして「不動産テック」という新しい領域にチャレンジする知的持久力のある方からのご応募をお待ちしています。
500万円~899万円
投信・投資顧問 その他金融, その他金融事務 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【未経験歓迎】金融業界などでのご経験、知見のある方◆裁量の大きい成長ベンチャーで新しい挑戦をしたい方
具体的な仕事内容 【当社について】 …………… 金融機関の資産運用ビジネスは、NISA拡充などを背景に運営プロセスそのものの再設計が求められる局面を迎えています。 当社は、ファンドラップ提供に必要な基盤システムと運営機能を一体で提供できる国内でも数少ない企業として、金融機関の運営高度化を“仕組み”から支えています。 今回募集するのは、サービス運営を担う中核ポジション。 業務フローの改善、品質管理、制度対応、ベンダー・金融機関との調整など、運営モデルをつくり上げる役割を担っていただきます。 【主な業務】 ………… 金融機関向け資産運用サービスの運営に関する、 企画・業務改善・関係者マネジメントを中心に担当いただきます。 ◎ 運営企画 / 業務設計 └ 業務フロー改善、標準化・自動化、変更管理、品質/KPI設計 ◎ 顧客(金融機関)対応 └ 問い合わせ対応、定例会運営、仕様調整、報告資料作成 ◎ 委託先・システムベンダー管理 └ SLA管理、課題解決、業務フロー整備・依頼調整 ◎ 運用データ・アカウント管理 └ データメンテ、権限管理、監査対応の仕組みづくり 当社のシステムで多くの契約者の資金をお預かりしており、その運用を支える役割は事業の要となります。 また政府の「資産運用立国」政策とも連動し、社会的意義の高いサービスに関わることができます。 ★☆POINT☆★ ・運営モデルの構築・改善に上流から関われる ・制度改正や新サービス開発に伴う運用設計担当 ・金融機関・ベンダーを巻き込む推進役 ・少人数精鋭チームで意思決定が速い ・拡大フェーズの中核メンバーとして裁量大 ・資産運用立国に連動した社会的意義の高い領域 【主要顧客】 ………… 三菱UFJ信託銀行株式会社、アイザワ証券株式会社、株式会社証券ジャパン、三井住友DSアセットマネジメント株式会社など チーム/組織構成 【チーム構成】 現在6名のメンバーで構成されており、金融業界出身のマネージャーのもと、IT業界出身者・カード業界出身者・POSシステム運用担当者など、多様な経験を持つスタッフが活躍しています。日頃からコミュニケーションが活発で、風通しの良い職場です。 ★30代を中心に活躍中!
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
システムインテグレータ ITアウトソーシング, 営業事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜未経験採用!/パーソル100%出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100%!男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業10時間・年間休日125日/転居伴う転勤無〜 ■概要 ・ITを中心としたサービス(ITヘルプデスク・テクニカルサポート・運用保守等)を展開しており、【5月8日入社限定】の完全未経験枠の募集をいたします。 ※「IT知識×コミュニケーション能力」を活かした業務のため、文系の方なども多く活躍しております。 ■業務内容 ・ITヘルプデスク業務(問い合わせ対応/ナレッジ管理/FAQ作成等) ・テクニカルサポート(障害対応/QA対応/トラブルシューティング/ログ調査等) ・カスタマーサポート(製品の不具合、障害に対するお問い合わせ対応/操作方法のご案内/アカウントの発行・修正の対応等) ■研修体制 ・全社共通の導入研修含む約1ヶ月の研修後、配属を予定しております。 ・IT基礎・電話応対研修・ビジネスマナー研修など、配属後の業務遂行に必要な汎用スキルを習得する研修を行います。 ・また研修の中で、ITパスポートの資格取得に向けた学習・受験を行い、ITスキルの基盤を身につけます。 ※プロジェクトに配属後も実際の業務に沿った研修(OJT含む)を段階的に行いますので、ご安心ください。 ■キャリアパス ・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・各種制度(詳細は休暇補足、福利厚生補足参照)を整えており、“働きやすい職場”が社内文化として根付いてます。 ■社風: 人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です。また、風通しの良いフラットでアットホームな雰囲気の組織です。パワフルでバイタリティのあるスタッフが多く目的意識を持って仕事をしています 変更の範囲:会社の定める業務
みらいコンサルティング株式会社
東京都中央区京橋
京橋(東京)駅
経営・戦略コンサルティング, 営業事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜自社サービス【MIRAIC】を通して、お客様の社員育成に貢献できます〜 総合コンサルティングファームである同社が開発した当システムを利用中のお客さまへのサポート業務をお任せします。 お問い合わせ対応や操作説明を主にお任せするため、ITスキルに関しては基本的なPC操作ができれば問題ございません。 ■業務内容: 1.MIRAICの操作方法に関する問い合わせ対応(メール・電話) ・お客さまからのお問い合わせに対する状況把握と対応(難易度の高いものはエスカレーション) ・システムの基本的な使い方のご案内(ログイン方法、画面の見方など) ・評価シートの作成・配布・回収手順のサポート ・登録・変更・削除に関する操作支援 2.導入・運用サポート事務 ・新規導入企業への初期設定対応とお客さまフォロー(マニュアル送付や設定案内) ・よくある質問(FAQ)の更新・マニュアル作成補助 ・顧客からの要望のまとめ・社内フィードバック 3.営業事務 ・見積書の作成、契約手続き ・顧客情報管理のサポート ※他にもコンサルタントのサポート業務をお任せすることがございます ■人事評価・育成システム MIRAICについて: https://miraic.pro/ 中堅中小の企業様をメインとした1,000社以上の人事コンサルティング実績をもつ同社。人事コンサルタントが本当に必要と考える機能に絞り設計された人事評価・育成システムです。 【人事評価】や【1on1】といった制度をサポートするシステムだけでなく【ココロの共有(社員の内省を促すサポート)】といった、社員育成を大切にしている同社ならではの機能もございます。 システム運用を人事コンサルタントがサポートすることで効果的な人事評価を実現できることが特長です。 ■みらいコンサルティングについて: ・「圧倒的なお客さま志向」「当事者意識」「成長志向」…自己実現の中に社会貢献の要素が多い人材が集結。 ・「生涯顧客(お客さま)」「チームコンサルティング」「実行・実現支援」…お客さまの「計画立案ではなく、成功実現」のために、共に考え・行動し、チームでお客さまの期待を超える付加価値を提供し続けることで、共創パートナーとなることを目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社シーエー・アドバンス(サイバーエージェントグループ)
沖縄県那覇市おもろまち
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作), 一般事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
◎セキュリティテストのアシスタント業務からスタート ◎半期ごとの査定で、頑張りに応じて給与アップのチャンスも! ◎正社員登用制度あり/長期的なキャリアも視野に入れて働けます! ■業務内容: ABEMAやWINTICKETなどを展開するサイバーエージェントグループの、セキュリティテスト(脆弱性診断)のアシスタントとして、 対象調査業務 を行っていただきます。 <脆弱性診断とは?> システムやウェブサイトに潜むセキュリティ上の弱点(脆弱性)を検出し、診断結果を報告することです。これにより、セキュリティ対策を講じることができます。 脆弱性診断のための対象調査では、主に下記の業務を行っています。 (1)診断作業に利用するURL一覧の作成 (2)ツール診断のためのデータ収集 ■業務詳細: 対象調査業務では、脆弱性診断業務の全体の効率化を図るため、脆弱性診断員が行う作業の一部を行っています。 ◇脆弱性診断に必要な情報の収集と整理 ◇ヒアリング ・対象サービスで利用するテスト用アカウント情報やテスト課金情報 ・対象サービスが持つ権限の種類 ・特定の機能を利用するために必要な操作手順の確認 等 ◇情報の整理 ・脆弱性診断を スムーズに 実施できるよう、ヒアリング内容や対象調査で確認したことをまとめる ・脆弱性診断における対象サービスの調査 ◇機能と画面遷移の確認 ・対象となるサービスを調査して各機能や画面遷移を確認する ・どのようなHTTPリクエストが送信され、HTTPレスポンスが返却されているかをツールでキャプチャし蓄積する ・診断対象となるHTTPリクエストを所定様式のシートに記載し、URL一覧を作成する ■研修制度: 未経験の方でも安心して脆弱性診断の対象調査業務に取り組んでいただけるよう、充実した研修制度を提供しています。研修期間は2ヶ月、基礎から実践までしっかりとサポートします。以下の内容を通じて、確実に知識とスキルを身につけていただけます。 ◇HTTP通信と脆弱性診断の基礎 ◇PC/スマートフォンブラウザでのクロール ◇脆弱性診断における「ActiveScan」の実施手順の習得 研修期間中は、業務に近い環境で行うため、実践的なスキルを習得することができます! 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社プロアクティブ
兵庫県神戸市中央区京町
システムインテグレータ その他, 営業事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【完全未経験OK/お客様に寄り添えるポジション/土日祝休みで働き方◎/注目を集めているMICE事業】 ■業務内容: 当社が提供するサービスやシステムに利用申し込みいただいたお客様に対し、初期設定のサポートを行います。イベント参加人数や会場場所などの必要事項を、設定シートに基づきお電話でヒアリングし、ニーズに沿ったオプションなどをご提案いただきます。ただ、必要項目をヒアリングするのではなく、お客様のニーズに合わせたご提案を行う、やりがいのある仕事です。 基本的には営業担当が受注してきた案件のサポートをしていただきますが、お客様から問い合わせ頂いた案件もございます。お客様から問い合わせ頂いた案件に関しては、とりこぼしなく丁寧にご対応頂く姿勢が望まれます。対応件数としては、平均20〜30件/1日程度となります。 また、お客様からの問い合わせが少ない際には、既存顧客にリピートのご案内をしていただくこともございます。 ■組織体制: 配属先には現在7名が在籍しており、コールセンター出身の方や旅行会社出身の方も活躍しています。 ■扱うサービス: 学会やシンポジウム、団体セミナー等のイベント運営に使われる管理システムを提供しています。「参加受付に時間がかかる」などの顧客の課題解決を行うことがができ、製薬会社や旅行会社、学会事務局などで活用いただいています。 ■当社の強み: MICEイベントは年々増加しており、システム提供だけでなく、長年のノウハウを使ってイベント全体をコンサルティングできるため、他社と差別化ができています。 https://www.pac.ne.jp/company/business.html ■MICE業界について: MICEとはビジネスイベントの総称で、企業等の会議(Meeting)・企業等の行う報奨・研修旅行・(インセンティブ旅行)(Incentive Travel)・国際機関・団体、学会等が行う国際会議(Convention)・展示会・見本市、イベント(Exhibition/Event)のことを指します。直近では、薬品メーカーが新薬開催時にお医者様を集めて行う学会(新薬説明会)等の仕事が増加しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社コア
山口県山口市中園町
350万円~549万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作), 一般事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜未経験歓迎/ITに関する知識を1から既存社員が教えます!IT未経験からでも安心してご応募いただけるポジションです/山口県内唯一のAWSパートナ/山口県で長く働ける環境〜 ■採用背景: 弊社で新たなWEBシステムのサービス提供を開始するにあたり、その新しいWEBシステムを中心に運用面をご担当していただける方を募集します。ご経験があるに越したことはないですが、無い方も弊社既存社員が教育指導を行いますのでご興味意欲があれば、ご応募をお待ちしております。 ■業務内容: ◇当社で開発したWebシステムを案件ごとにセットアップし、運用満了日まで管理する業務です。 ◇システムをマニュアルに沿って設置し、各種機能の設定作業、および登録するデータを作成する業務です。 ◇お客様からいただいたデータをExcelなどを用いてシステムに取り込める形に変換して登録作業を行っていただきます。 ◇また、Webシステムの動作検証や、お客様と業務を進めていく中で、機能追加の要望を開発部署へ流すなどディレクション業務もあります。 ◇配属部署には20名が在籍しています。 ◇希望者は、東京の出先などで1〜2年間の勤務も可能です。 ■当社の特徴: ◇山口県唯一のAWSパートナー、Yahoo!広告セールスパートナー認定企業 ◇SNSエキスパート、Webアナリストなど多くの有資格者在籍 ◇男性育休、介護休業、育児休業実績あり ■社風・働き方について: ◇IT/プロモーションなど各部署が常にトレンド技術や手法を追い求めています。挑戦したいことがあれば、臆せず提案できる社風です。 ◇毎月の残業時間を正しく管理することで、ひとりひとりの業務量を把握し、必要に応じて業務改善を進める仕組みがあります。 ◇自学自習のための研修やセミナー/スクール参加を奨励し、料金発生する場合は、会社がしっかりサポートする制度があります。 ◇年に2回の人事評価制度により、目標設定と達成度を確認し合いながら、無理のない確実な成長を促すためにフィードバックを行います。 ◇ITサービス/広告/イベント/クリエイティブといった様々な部署が参加する業務発表会を毎週開催、完全な縦割りではなく、他部署との繋がりが強いことも強みです。 変更の範囲:当社業務全般
株式会社ウーオ
東京都江東区青海
青海(東京)駅
400万円~649万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 営業事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
★☆法人向けSaaSプロダクト「atohama」を導入いただいた企業に対し、継続的な活用支援を通じて業務効率化に貢献するカスタマーサクセス業務をお任せします。 デスクワークのみならず全国各地への出張機会があり、現場への手触り感を持ちながら働けます。 前例のない市場で成功パターンを創り出し、横展開できる推進力と、顧客の課題を言語化し、提案に落とし込む高いコミュニケーション力を期待しています。☆★ ■業務詳細 ・導入後のオンボーディング支援(操作説明・運用サポート) ・顧客の業務課題ヒアリングと活用提案 ・顧客との定例ミーティング、アップセルの提案(オフライン/オンラインどちらも) ・利用状況のモニタリングとアラート対応 ・プロダクト開発へのフィードバック提案 ・解約リスクの検知と対策の立案・実行 ■atohamaについて 水産卸会社の入荷案内、受注業務、配送指示業務を支援するサービスです。 アナログな業務をなくし、日々の作業をスムーズにすることで、プロにしかできない仕事に集中できる現場を作ります。 <atohamaが解決する水産業界の課題例> 業務とプライベートの境目がない/割り込み電話で営業活動が満足にできていない/アナログ過ぎて若手が定着しない/顧客ごとの個別対応が多く工数がかかる/同じ情報を書き写すだけの作業をやめたい/受発注管理をラクにしたい/仕入販売・配送指示・伝票を一気に管理したい/言った言わないを無くしたい/無駄なFAX(紙業務)を無くしたい/在庫数以上の注文が来てしまい、対応に追われる など 【当社は水産流通プラットフォームUUUOを手掛けております。UUUOがあることで、以下の変化が起きてます】 <飲食店>これまで仕入れることが出来なかった遠い地域の新鮮な魚を買え、新しいメニュー提供ができる! <水産仲卸業者>全国の産地に加え、豊洲や大阪の市場市場に集まる魚が買えるようになり、地域のスーパーに提案できる! <産地漁港の漁協や仲買>ウーオに出品するだけで全国の水産事業者へ販売が可能に! 当社では限定的な水産商流を開放、新たな流通を生みだす水産プラットフォームUUUOを提供、現在約500社と導入が増えてきました。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アグレックス
東京都新宿区西新宿東京オペラシティ(38階)
400万円~549万円
システムインテグレータ コールセンター, 一般事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜未経験からキャリア形成可!販売サービス職や事務職の方歓迎/実働7.5h・残業15h程/研修体制充実/育休復帰100%/20年以上の支援実績〜 ■業務 座学・ロープレ等の研修で基礎知識を習得いただいた後、都内の大手金融機関を中心とするコールセンターにて、SV候補として下記お任せします! ・専用システムのヘルプデスク ・コンタクトセンター業務(電話やメール等による応対) ・マニュアル作成、インストラクション業務 ※世の中のDX化に伴い、例えばAiを活用した業務効率化など顧客ニーズが変動しています。将来的にはメンバー育成や、品質管理等マネジメント業務もお任せしつつ、当社のシステム開発事業とのシナジーも活用し、業務改善の上流からご活躍いただける方を歓迎しております! ■研修 毎年複数の未経験メンバーが入社しており、着実にステップアップできる環境を整備しております。 入社後1週間程度の基礎研修、配属後1ヵ月〜数か月の部門研修やOJTを通じて、業界/業務知識や必要となる金融・ITやコール業務専門知識など幅広く習得いただけるため、未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。 ■配属組織 ・部門構成:計1,008名(内、正社員は約40%)、20代〜30代:約74% ・PJ案件数:約90プロジェクト ・顧客業界:生命保険/損害保険 75%、その他金融(銀行・カード等) 20%、その他 5% ■プロジェクト事例 (1)生命保険会社/代理店システムヘルプデスク運営PJ ・販売管理システムに関する照会対応を受け付けるヘルプデスクを20年以上運営 ・約50名程度の体制/調布クライアント先常駐 (2)生命保険会社/契約・保全業務プロセスPJ ・顧客企業の商品のCMや広告媒体の問合せに対する対応業務を運営。当社のシステム開発部でもご支援をしており、トータルソリューションを提供! ・約70名程度の体制/池袋の自社センター ■キャリアパス 〜1年:オペレーションスキル・IT知識を習得 〜2年:チームリーダー(オペレーター育成含む) 〜3年:スーパーバイザー(チーム管理や業務進捗管理、イレギュラー対応) 5年〜:管理者(クライアント対応や業務改善提案、損益管理) ※社内公募制度も充実しているため他職種へのキャリアチェンジも可能です 変更の範囲:会社の定める業務
税理士法人後藤会計事務所
徳島県徳島市中洲町
350万円~449万円
税理士法人, 経理事務・財務アシスタント パッケージ導入・システム導入 システム開発・運用(アプリ担当)
【リモートワークOK/会計知識の教育体制充実◎/会計のDX化を支援!】 ■お任せするお仕事: 当社の顧問先に対し、主に会計システムのDX化フォロー担当をお任せします! ※顧問先とは…会計事務所にとっての取引先、クライアントを指します。 ■具体的な職務内容: ・システム担当として、顧問先へのクラウド会計システムの導入のサポート ・事務職として、会計士業務の補助や税理士業務の補助 ・電話対応 ※エクセル・ワード・会計ソフト等を使用します ■入社後の流れ: 会計事務所に特化した内容の講座や電話対応・マナー講座などのWeb研修を業務時間内に受講することができます。また入社1年目は17:00〜18:00の1時間が勉強の時間となっているなど、自己研鑽に対するサポートが充実しています。 ■このポジションの魅力: (1)【IT×会計】の専門知識! システム担当兼事務職として、ITの知見を活かして顧問先へ、ソフトのクラウド化などのDX化のサポートを行いつつ、ゆくゆくは会計の知識も身に着けて頂き、専門知識を持った人材に成長することが出来ます。 (2)【事業会社との違い】 一般企業の事務職とは違い、事業主様の対応など業務は多岐にわたりますのでご自身の成長やキャリアアップに繋がるなど、成長の機会が多い環境です。また、残業も多くはないのと、土日もお休みですのでプライベートや資格取得との両立がしやすい点も魅力です。 ■組織構成: 現在27名が在籍しており、5〜6名程のチームにわかれて業務を管理しています。男性が10名、女性17名で平均年齢は30半ばです。30歳以下の方が40%で、20代の若手も多い環境で和気あいあいとした雰囲気です。勤続年数30年のベテランも在籍中です。 ※システム担当は、ITに詳しい方が兼務している状況です。 変更の範囲:会社の定める業務
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