【東京支社勤務】カスタマーサクセス/SaaS/フルフレックス◆水産流通プラットフォームUUUO株式会社ウーオ
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仕事内容
★☆法人向けSaaSプロダクト「atohama」を導入いただいた企業に対し、継続的な活用支援を通じて業務効率化に貢献するカスタマーサクセス業務をお任せします。 デスクワークのみならず全国各地への出張機会があり、現場への手触り感を持ちながら働けます。 前例のない市場で成功パターンを創り出し、横展開できる推進力と、顧客の課題を言語化し、提案に落とし込む高いコミュニケーション力を期待しています。☆★ ■業務詳細 ・導入後のオンボーディング支援(操作説明・運用サポート) ・顧客の業務課題ヒアリングと活用提案 ・顧客との定例ミーティング、アップセルの提案(オフライン/オンラインどちらも) ・利用状況のモニタリングとアラート対応 ・プロダクト開発へのフィードバック提案 ・解約リスクの検知と対策の立案・実行 ■atohamaについて 水産卸会社の入荷案内、受注業務、配送指示業務を支援するサービスです。 アナログな業務をなくし、日々の作業をスムーズにすることで、プロにしかできない仕事に集中できる現場を作ります。 <atohamaが解決する水産業界の課題例> 業務とプライベートの境目がない/割り込み電話で営業活動が満足にできていない/アナログ過ぎて若手が定着しない/顧客ごとの個別対応が多く工数がかかる/同じ情報を書き写すだけの作業をやめたい/受発注管理をラクにしたい/仕入販売・配送指示・伝票を一気に管理したい/言った言わないを無くしたい/無駄なFAX(紙業務)を無くしたい/在庫数以上の注文が来てしまい、対応に追われる など 【当社は水産流通プラットフォームUUUOを手掛けております。UUUOがあることで、以下の変化が起きてます】 <飲食店>これまで仕入れることが出来なかった遠い地域の新鮮な魚を買え、新しいメニュー提供ができる! <水産仲卸業者>全国の産地に加え、豊洲や大阪の市場市場に集まる魚が買えるようになり、地域のスーパーに提案できる! <産地漁港の漁協や仲買>ウーオに出品するだけで全国の水産事業者へ販売が可能に! 当社では限定的な水産商流を開放、新たな流通を生みだす水産プラットフォームUUUOを提供、現在約500社と導入が増えてきました。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 東京支社 住所:東京都江東区青海2-7-4 THE SOHO 520号室 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,959,536円〜4,571,424円 固定残業手当/月:86,706円〜119,048円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 333,334円〜500,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回(4月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:15時間以内/月■1日の就業時間はフルフレックスのため月間で柔軟に調整可能です
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇、年末年始休暇、長期休暇、GW、有給休暇は入社6ヵ月経過後に10日間付与
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限30,000円 住宅手当:条件あり 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 補足事項なし <その他補足> ■オフィス内禁煙 ■フルフレックス活用例: 以下のようにご家庭事情で業務時間の調整をすることも可能です。 (小さなお子様がいるため、お子様の体調不良等で業務できない時間が発生、その場合業務が出来る早朝や夜間で実施)
選考について
対象となる方
■必須条件 ・社会人経験2年以上 ■歓迎条件 ・SaaSにおけるカスタマーサクセス・法人営業の経験 ・ユーザーのKPI設計や業務改善の経験 ・水産業界での実務経験 ・スタートアップでの実務経験 ・経営層・現場の両方との折衝経験 ・サポート体制の構築・運用経験 ■求める人物像 ・ウーオのビジョン・ミッション・バリューへ共感いただける方 ・「どうすればもっと使いやすく・使いたくなるか?」をユーザー視点で考えられる方
会社概要
会社名
株式会社ウーオ
所在地
広島県広島市中区大手町2-1-6 大手町高橋ビル5F
事業内容
「すべての町を、美味しい港町に。」 全国どこにいても、いつでも美味しいお魚が食べられる。新鮮な魚が身近な存在になれば、水産業はもっと盛り上がり、産地にも還元される。 そんな日常を当たり前にするために、ウーオはテクノロジーの力で、日本の水産業に新しい流通をつくるチャレンジをしています。 水揚げ情報や売買情報を透明化し、流通の構造をシンプルにすることで、最適な需給バランスを生み出し、持続可能な水産業を目指します。
従業員数
16名
資本金
100百万円
企業URL
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