【週4リモートワーク／現年収考慮／完全週休二日制／DX推進／BPO業界トップクラス／東証プライム上場／ご経験を活かしてBPOという立場から顧客の業務改善をしませんか？】 ■こんな方がご活躍できます： ・実務経験はないが、ITツールや業務改善に興味のある方 ・気になることがあるとすぐに調べてしまう方 ・SEの知識があり、キャリアチェンジをしたい方 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 BPO事業におけるDX推進担当として下記の業務をご担当いただきます。 （１）関連部門とのDXソリューション、ITナレッジの可視化、横展開をお任せします。 ※具体的には下記の業務をお任せします。 ・最新アナライズ技術、AI活用等による業務管理、業務自動化モデルの企画／構築の推進と実行 ・情報収集／発信力強化の基盤構築と運用設計および、ナレッジ情報の収集／可視化 ■業務比率： DX提案支援、導入支援（50％） 情報収集・ナレッジ化・情報発信（30％） 社内調整・資料作成（20％） ■キャリアパス： ・IT系技術者としてのキャリアパスを想定しておりますが、弊社には多数のプロジェクトや案件が存在しているため、多様なキャリアパスがございます。 ・マネジメントとスペシャリストの働き方をご自身の志向性に応じて選択できます。 ■組織体制： ・人数10名（男性9名、女性1名） ・年齢層34歳〜60歳 ■当社について： アウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。また、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在海外は世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：本文参照

〜未経験入社7割／オフィススキルを活かし手に職をつけてキャリアアップ／土日休み／大手企業を中心に3,000社以上の実績〜 ■業務内容： ・申請書や発注書、見積書など各種資料作成 ・Excelマクロを用いたデータチェックツール作成 ・ユーザー向けのマニュアル作成/修正、関係部署との調整 ・図面作成（CAD使用）　など モノづくりに関わるバックオフィス業務がメインです。 設計エンジニアと連携して、設計開発プロセスの効率化や標準化もお任せします。 3〜10名のチーム、全体で30〜50名ほどの事業部へ配属予定、新卒中途の割合は5：5です。 チームメンバーや他部署の関係者とコミュニケーションをとりながら勧める仕事のため コミュニケーション（相手の意見を聞く、自分の意見を伝える、折衷案を提案するなど）が得意な方、 意図や背景を考え主体的に取り組める方が活躍いただけます。 まずはOJT研修で業務に慣れていただき、先輩やチームサポートのもと徐々にできることを増やしましょう！ オフィス勤務×チーム制のため、無理なく長期就業可能です。 ■教育制度： ものづくり業界が未経験でも入社後は研修があるのでご安心ください。 ◎基本研修（数日間）：ビジネスマナー、基礎知識・スキルなどの研修 ◎専門研修（約2週間）：CAD操作方法・業界理解・業務に必要な専門用語などの座学研修 ◎OJT研修（最大6カ月程度）：業務の流れ・進め方など、実務を習得するための教育 ■当社の強み： ◇安定の事業基盤：東証プライム上場、創業50年以上、年平均成長率10％ ◇ワークライフバランス重視：土日休み、年間休日121日以上、平均残業20h/月 ◇充実の福利厚生：入社後4か月目から有給付与、特別休暇制度、保養所、持ち株制度 ◇女性活躍推進：えるぼし認定、育休取得率女性100％、男性91.9％、キャリア開発セミナー ◇充実の研修：IT、CAD、資格取得奨励金制度等、多様な研修プログラム ◇誰もが働きやすい職場作り：LGBTQ研修、男性の育休取得推進、在宅勤務制度、副業制度 変更の範囲：会社の定める業務

【世界30の国と地域で事業を展開／従業員数6万人を超え／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり〜】 【業務内容】 基幹システムを導入/リプレイスされる顧客に対するシステム導入やサポート業務を担当いただきます。 導入・サポートにおいて下記のような業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとに業務を担当いただきます。 【研修について】 入社後2週間は本社研修にてトランスコスモスについてや業界、業務内容について学んでいただきます。 本社研修終了後、現場配属となりまずは問い合わせ対応からご担当いただきます。OJT制度も充実しているため未経験の方でも時間をかけて業務を学ぶことができます。 【業務内容】 ご経験と適性に合わせて下記業務をお任せする予定です。 ・問い合わせ対応 ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての問い合わせ対応。 システムの操作方法やトラブルシューティングについてのサポート。 ・トラブルシューティング システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供。 必要に応じて、開発チームや運用チームとの連携。 ・ドキュメント管理 FAQやマニュアルの作成・更新。 問い合わせの履歴を記録し、ナレッジベースを構築。 ・システムメンテナンス 定期的なシステムチェックやメンテナンスの計画・実施。 【キャリアプラン】 導入サポートから、メンバマネジメントやPJのマネジメントをするようなPMを目指して頂いたり、コンサルタントとしてのキャリアアップも可能です。 【魅力】 人事や経理といったような業務面でのご経験を活かし、システム導入を通じ業務のご経験や目線を活かし、お客様業務の効率化や改善に携わっていくことが可能です。また、これまでのバックオフィス系のご経験にプラスして、ITやDX化などのスキルを身につけて頂くことが可能です。 【働き方】 ・在宅ワーク積極実施中（在宅手当あり） ・有給消化率80% ・育休取得後の復帰率97.6%　※2024年5月集計 ・2023年度年間休日122日（2023年度年末年始休暇 12/30〜1/3） ・育児休業数：313名 内訳 女性：178名（100%）男性：135名（91.8%） 変更の範囲：会社の定める業務

【ＣＭでお馴染み！町の水道屋さんイースマイル/平均約10日の有給消化/頑張り次第でジョブチェンジも挑戦可能/未経験入社の方が多数活躍】 ■職務内容： 水のメンテナンス業界で高い顧客満足度を誇る同社にて、リフォーム営業をお任せします。 基本的に水回りのトラブルを対応するスタッフからの紹介により対応していくため、新規開拓はございません。 【具体的には】 ・ニーズがある個人・法人のお客様に対してリフォームの提案から、見積もり・工程管理など全般をお任せいたします。 ・工事全体のスケジュール管理 ・工事を担当する職人の手配 ・商材、工事発注時の価格交渉と請求処理 ・時には直接商材をお届けするなどのサポート業務 ■働き方について： 基本的に業務は社用車を貸与するため、直行直帰で行えます。 また、PC、タブレット、プリンターも貸与するため、ご自宅や、現場で作業が可能となります！残業もほとんどございません！ ■モデル年収： ・年収1,000万円 入社10年目 （月給40万円＋歩合給） ・年収700万円 入社5年目 （月給30万円＋歩合給） ※１件契約するごとに歩合給も支給されるため、評価制度も充実！ ■同社の特徴： 関西ではＣＭで御なじみの『町の水道屋さん』です。2018年には〈水のトラブル顧客満足度〉〈水のトラブル口コミ評価〉〈水のトラブルスタッフ対応満足度〉の3部門で第一位の評価を頂いています。（※アンケートモニター提供元ＧＭＯリサーチ/2018年1月調べ） 「住環境事業を通じてご家庭に笑顔を届ける社会的企業であること」を経営理念として掲げています。社会的責任を果たすことができるよう社員教育から徹底しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【顧客接点領域で実績のある東証プライム上場企業／リモート週4可／コンタクトセンター向け自社パッケージ製品「inspirX（インスピーリ）」を中心にクライアント企業の業務・システム全体を俯瞰した上で、最適なソリューションの企画・提案から導入・運用まで一貫してご担当いただきます。 ★クライアントからのRFPの実現のみならず、ITグラウンドデザインの構想→自社製品のカスタマイズ提案、要件定義、設計まで上流を担当いただきます。可能であればその後の開発フェーズもリードしていただきます。★ ■具体的な業務内容 〇CRM領域における複数システム連携を前提としたソリューションの企画・提案 〇クライアントとのシステム化計画策定支援、プレ要件定義および非機能要件の検討支援 〇提案段階からのプロジェクトリード、およびプロジェクトマネジメント業務全般 〇システム構築・導入時における技術的課題のトラブルシューティングとリスク対応 〇生成AIやゼロトラストなどの新技術を取り入れたソリューション展開の検討・推進 業務とシステムの双方に深く関与し、技術とコンサルティングのハイブリッドなスキルを活かせるポジションです。クライアント企業の顧客体験価値向上に直結するプロジェクトに携わっていただきます。 ■当ポジションの特徴 コンタクトセンターに絡むシステム全体を幅広に捉えて提案し、構築する仕事です。RFPに示される顧客課題に則して、顧客とのコミュニケーションチャネルやフロント業務ではCXを高める方向での顧客応対の自動化や効率化 、管理者業務では運営状態の見える化や分析業務などでのAI活用など、コンタクトセンター業務全体を想像したシステム最適の絵を構想して提案、構築をして頂きます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全web選考で完結／プライム市場上場／完全週休2日制・年間休日121日（土日祝）・平均残業10H程度/建築×ITで業界を変える〜 大手ハウスメーカーに向けて、設計支援業務を展開している当社にて、大手ハウスメーカーの戸建住宅に関する生産設計業務をお任せします。 ※当社は、大手ハウスメーカー・スーパーゼネコンをはじめとした顧客に対し、業務委託先として顧客の業務負荷軽減や生産性向上に貢献しています。 ■具体的には： 1.構造部材の配置確認 　ハウスメーカーの設計ルール通りに設計ができているか 　荷重の流れ（鉛直荷重・水平荷重）に対して適切な構造になっているか 2.接合部の確認 　柱と梁、柱と土台の接合方法が適切か 　プレカット加工の継手・仕口が標準仕様に沿っているか 3.構造安全性の確認 　耐震性・耐風性を確保するための壁量やバランス（四分割法など）のチェック 　N値計算による金物の選定が適切か 4.図面の整合性チェック 　平面図・立面図・断面図との整合性 　プレカット図との照合 5.伏図のチェック・作成 　伏図の図面チェックやAutoCADを使用した図面作成、修正 　別注図（ハウスメーカーの部材商品規格外の図面）作成 ※同社がチームで業務運営を行っており、短期プロジェクトの様な期間業務終了などは原則ありません。1案件の平均担当期間は3〜5年と、じっくりと経験を積める環境です。 ■就業環境 ・本プロジェクトは現在10名程度のチーム構成ですが、50名前後に拡大予定です。 ■求人のおすすめポイント ◎年休121日・土日祝・残業平均10H 完全内勤・フルリモートのためワークライフバランスが整います。 ◎安心のチーム体制での業務 すべてチームで行う業務のため、誰か一人に負担がかかるようなことはありません。また、経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。スキルによっては、プロジェクト参画前にセンターで研修を1か月程度受けてからプロジェクトに取り組んでいただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜福岡市勤務／裁量を持って働ける／福岡証券上場企業／年間休日125日／土日祝休み／企画・マネジメントに関われる／栄養食品・D2C事業／CRM・法人折衝経験者歓迎／TVでも話題の商材〜 ■募集背景 店舗を持たず通信販売の方法でお客様へ商品をお届けする私たちにとって、マーケティングが事業の成否を決めると言っても過言ではありません。 その事業拡大と組織体制の強化に伴い、通販事業部にてCRM領域を担うSV職を募集します。入社後は裁量を持って業務を進めていただきます。 ■仕事内容 CRM業務を中心に、パートナー企業（6社）の管理・法人折衝、新規顧客導入施策の立案・実行など、商材の売上最大化に向けた企画推進を担当頂きます。 【主な職務内容】 ・顧客データ分析と課題抽出 ・TV、新聞、Web等各種媒体広告の企画、制作 ・ダイレクトメール等CRM施策の企画、実行 ・各工程での意思決定権者とのコミュニケーションおよび社内外手続き 【ゆくゆくお任せする業務】 ・商品、ブランドのプロモーション計画の立案、実行（食品開発を中心とした新商品企画） ・チームマネジメント：社員6名（30〜50代）との協働 ■取り扱い商材 栄養食品（アカモクを使用した商品など）を中心に、D2Cモデルで展開。 アカモクは玄界灘産にこだわり、TVでも紹介されるなど注目度の高い素材です。 ■組織体制 通販事業部には社員6名（男性4名、女性2名／30代〜50代）が在籍。 各メンバーがコールセンター、モール運営、法人対応などの役割を担う少数精鋭体制で業務に取り組んでおり、キャリアアップも叶いやすい環境です。 今後はデジタル推進など業務改善や仕組みづくりを推進していきます。 ■昇給について： 半年に1回昇給査定がございます。評価基準にそって段階が決まっており、年2回の査定を通じて金額が決定します。役職がついた場合、役職手当が付与されます。 ■企業概要 株式会社リプライオリティは、福岡証券取引所に上場している安定企業で、通販業界における豊富な実績とノウハウを活かし、クライアントの売上貢献をミッションとしています。特に健康食品・化粧品などのリピート性の高い商品を中心に、定期購入を促進するビジネスモデルを展開。CMでおなじみの通販会社様とも多数取引があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場G／戦略企画（上流）〜AX/DXおよびBPR双方の施策設計/構築（中流）〜施策実行/成果創出（下流）まで一気通貫で行うため他にはない手触り感のあ るコンサル／リモート週の半分目途に可能】 ★得意のコンタクトセンターなどの顧客接点領域で生成AI利活用・DXによる業務改善が進む領域での事業拡大に向けた大型増員募集／戦略を描くだけではなく、自社技術 (テクノロジー)や変革の実行力(オペレーション)を兼ね備える伴走支援型コンサル★ ■事業概要 企業の顧客接点/CRM領域（プリセールス領域:マーケティング/セールス 及び ポストセールス領域:カスタマーサービス/カスタマーサクセス）に特化し、デジタルを前提 としたビジネスモデルやプロセスの設計/変革を支援しています。 ■具体的な業務 下記プロジェクトの「上流〜下流」までの全フェーズを最前線で担当/リードしていただきます。 〇顧客体験（CX）の全体構想の策定 〇AIや各種デジタルツールの選定/導入/設計 〇システム開発におけるPMO（プロジェクトマネジメント支援） 〇現場のオペレーション設計および定着支援 ■シニアスタッフの役割：1プロジェクトの進捗リードをお任せします。 〇マネージャーのディレクション/フォローの下で、プロジェクトの一部領域のリーダーとして主体的/自走的推進を行う 〇顧客と対話しながら課題設定〜解決を自走できるハンズオン実行力を以てのプロジェクト推進 〇チーム内外の関係者と協働し、アウトプットの品質を担保 ■AI利活用について 近年、特に注目されているのが生成AIの進化です。この革新的な技術を活用し、顧客対応の高度化や業務の自動化/効率化を推進するプロジェクトに積極的に取り組んでいます。最先端のAI技術をいかにビジネス変革へ繋げるか、その構想策定から具体的な実行までをリードする、非常にやりがいのある機会が豊富にあります。 ＜プロジェクト事例＞ 〇大手エネルギー系企業様: AX/DX推進、生産性向上/コスト削減、収益創出機能強化などを目的とした、CoE（Center of Excellence）組織の立上げ、非対面チャネル構造の全体設計、各種AX/DX+BPR系施策の企画/立案/推進、施策の各現場への水平展開/適用支援などを推進。 変更の範囲：会社の定める業務

【顧客接点領域で実績のある東証プライム上場企業／PMだけでなく、今後の事業方針やサービスのあり方について主体的な検討・推進を期待／裁量とスピード感のある環境】 ★Salesforce×AIによるDXプロジェクトにも取り組んでおり、今後さらに拡大予定です★ ■業務概要 Salesforce製品群を軸に、クライアント企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）推進を支援していただきます。クライアントの事業理解を起点に、顕在化している課題の整理、あるべき業務プロセスや顧客接点の姿の構想、そしてその実現に向けたSalesforceを中心としたデジタルツールの選定・設計・実装・導入支援、定着化までを一貫してリードするポジションです。 現在は、AIをはじめとする先進技術との連携や、エンタープライズ企業へのアプローチ強化も進めており、さらなる事業進化を見据えています。 本ポジションでは、プロジェクトマネジャーとして、コンサルティング〜設計・開発〜導入・定着化までのプロジェクト全体を統括していただくとともに、今後の事業方針やサービスのあり方についても、主体的に検討・推進していただくことを期待しています。 また、現在はまだ少数ながら、Salesforce×AIによるDXプロジェクトにも取り組んでおり、今後さらに拡大予定です。加えて、社内ではCRM×AIの活用可能性を検証する部門も立ち上がっており、ビジネスと技術的な探究と実装の両面でCRM変革の未来を共に形づくる機会があります。まだ若い組織であるからこそ、事業や組織づくりに深く関与できる余地が大きく、裁量とスピード感をもってチャレンジしたい方にとって、大きなやりがいのあるポジションです。 ■当社のSalesforce領域の事業 当社のSalesforce領域におけるDX支援事業は2018年にスタートし、2020年にはSalesforce社より「Rookie Partner of the Year」を受賞。中堅企業（MidRange）を中心とした支援を通じて、着実に事業領域を拡大してきました。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場G／戦略企画（上流）〜AX/DXおよびBPR双方の施策設計/構築（中流）〜施策実行/成果創出（下流）まで一気通貫で行うため他にはない手触り感のあ るコンサル／リモート週の半分目途に可能】 ★得意のコンタクトセンターなどの顧客接点領域で生成AI利活用・DXによる業務改善が進む領域での事業拡大に向けた大型増員募集／戦略を描くだけではなく、自社技術 (テクノロジー)や変革の実行力(オペレーション)を兼ね備える伴走支援型コンサル★ ■事業概要 企業の顧客接点/CRM領域（プリセールス領域:マーケティング/セールス 及び ポストセールス領域:カスタマーサービス/カスタマーサクセス）に特化し、デジタルを前提 としたビジネスモデルやプロセスの設計/変革を支援しています。 ■具体的な業務 下記プロジェクトの「上流〜下流」までの全フェーズを最前線で担当/リードしていただきます。 〇顧客体験（CX）の全体構想の策定 〇AIや各種デジタルツールの選定/導入/設計 〇システム開発におけるPMO（プロジェクトマネジメント支援） 〇現場のオペレーション設計および定着支援 ■シニアスタッフの役割：1プロジェクトの進捗リードをお任せします。 〇マネージャーのディレクション/フォローの下で、プロジェクトの一部領域のリーダーとして主体的/自走的推進を行う 〇顧客と対話しながら課題設定〜解決を自走できるハンズオン実行力を以てのプロジェクト推進 〇チーム内外の関係者と協働し、アウトプットの品質を担保 ■AI利活用について 近年、特に注目されているのが生成AIの進化です。この革新的な技術を活用し、顧客対応の高度化や業務の自動化/効率化を推進するプロジェクトに積極的に取り組んでいます。最先端のAI技術をいかにビジネス変革へ繋げるか、その構想策定から具体的な実行までをリードする、非常にやりがいのある機会が豊富にあります。 ＜プロジェクト事例＞ 〇大手エネルギー系企業様:AX/DX推進、生産性向上/コスト削減、収益創出機能強化などを目的とした、CoE（Center of Excellence）組織の立上げ、非対面チャネル構造の全体設計、各種AX/DX+BPR系施策の企画/立案/推進、施策の各現場への水平展開/適用支援などを推進。 変更の範囲：会社の定める業務

【顧客接点領域で実績のある東証プライム上場企業／リモート可／コンタクトセンター向け自社SaaS商材「inspirX（インスピーリ）」をなどのCRM領域商材の提案】 ★クライアントの売上最大化のための顧客情報システムを描き、実現へと導くためのソリューション営業★ ■業務概要 自社開発のCRMパッケージ製品「inspirX（インスピーリ）」をはじめとするCRM関連ソフトウェア製品やサービスを核に、お客様にとって真に価値のある顧客情報システムの姿を提案するソリューション営業を展開しています。 昨今、企業の顧客情報システムを取り巻く環境は大きく変化しています。「顧客体験（CX）」が企業競争における大きな差別化要因となり、コールセンターや店舗といったリアルな顧客接点との情報共有（オムニチャネル化）は必須要件となっています。また、SNSやLINEなどの新しいチャネル、スマートフォンやタブレットといったデバイスから得られる顧客情報をどう活用し、顧客行動を売上に結びつけるかは、多くの企業にとって重要な経営課題です。この募集では、こうした多様な課題を抱える様々な業種・業界のお客様に対し、真の顧客情報システムの姿を描き、実現へと導くソリューション営業を担っていただきます。 ■クライアントと業務のやりがいについて 顧客の利用部門やIT部門のご担当者様、あるいは当社のパートナー企業が主なクライアントとなります。クライアントと対等に議論を進めるためには、お客様の業務知識とIT知識が不可欠です。また、毎回異なるお客様の課題を深く分析し、最適な解決策を提案するためのコンサルティング力も磨いていく必要があります。決して簡単な道のりではありませんが、ご自身の提案が受注に繋がり、お客様のビジネスに具体的な成果として現れた際には、達成感とやりがいを感じられる仕事です。チャレンジ精神旺盛で、積極的な行動力をお持ちの方を求めています。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場G／戦略企画（上流）〜AX/DXおよびBPR双方の施策設計/構築（中流）〜施策実行/成果創出（下流）まで一気通貫で行うため他にはない手触り感のあ るコンサル／リモート週の半分目途に可能】 ★得意のコンタクトセンターなどの顧客接点領域で生成AI利活用・DXによる業務改善が進む領域での事業拡大に向けた大型増員募集／戦略を描くだけではなく、自社技術 (テクノロジー)や変革の実行力(オペレーション)を兼ね備える伴走支援型コンサル★ ■事業概要 企業の顧客接点/CRM領域（プリセールス領域:マーケティング/セールス 及び ポストセールス領域:カスタマーサービス/カスタマーサクセス）に特化し、デジタルを前提 としたビジネスモデルやプロセスの設計/変革を支援しています。 ■マネージャーの役割 〇プロジェクトの獲得、クライアントコミュニケーション、プロジェクトの全体推進ならびに進捗/品質管理などのリーディング 〇顧客課題の深掘り〜課題解決プランの設計や、それらを通じた顧客の信頼醸成〜提案機会の創出（新規クライアント候補への営業活動含む） 〇自社事業の拡大/強化などに向けた戦略の立案〜推進 〇チームビルディングや若手育成を含む組織運営/マネジメント ■プロジェクトの範囲 「上流〜下流」までの全フェーズを最前線で担当/リードしていただきます。 〇顧客体験（CX）の全体構想の策定 〇AIや各種デジタルツールの選定/導入/設計 〇システム開発におけるPMO（プロジェクトマネジメント支援） 〇現場のオペレーション設計および定着支援 ■AI利活用について 特に注目されているのが生成AIの進化です。この革新的な技術を活用し、顧客対応の高度化や業務の自動化/効率化を推進するプロジェクトに積極的に取り組んでいます。最先端のAI技術をいかにビジネス変革へ繋げるか、その構想策定から具体的な実行までをリードする機会が豊富にあります。 ＜プロジェクト事例＞ 〇大手エネルギー系企業様:AX/DX推進、生産性向上/コスト削減、収益創出機能強化などを目的とした、CoE（Center of Excellence）組織の立上げ、非対面チャネル構造の全体設計、各種AX/DX+BPR系施策の企画/立案/推進、施策の各現場への水平展開/適用支援などを推進。 変更の範囲：会社の定める業務

〜残業20H・労働7.5H／創業60年の老舗IT企業／自社BPOシステム開発／課題解決に携わる〜 ■業務内容： 当社の注力事業であるBPO業務の運用センター内で使用するシステムの開発・保守運用業務 ※将来的には上流工程に挑戦いただきます！ <将来的にお任せする業務> PL・PM（初めは開発などを担当いただきゆくゆくキャリアアップいただくイメージです） ・見積作成や商談から要件定義、保守計画の立案 ・上記実行に向けた案件の推進や管理 ■案件事例※あくまで代表的/過去受注案件事例です。 ＜大手損害保険グループ＞ 保険商品の販売・申込受付・保険料徴収・各種手続きを実現するシステム開発、運用保守を担うプロジェクト 案件体制：11名（パートナー社員7名含む） 開発環境：VB.NET、Windows、AWS ＜世界有数の保険グループ＞ 保険キャンペーン対応で、加入申込書データの取込〜加入者証の発送〜納品データの連携を行うシステムの開発、運用保守を担うプロジェクト 案件体制：10名（パートナー社員4名含む） 開発環境：VB.NET、Windows ■研修体制・キャリアパス 人材育成に重きをおき、役割や職位により、様々な研修が整備されています。上流~下流までワンストップで開発スキルを身に着けていただけます。 また、事業領域や案件規模は様々ありますので、ご経験やご志向に応じてキャッチアップいただだけるよう、お任せするフェーズやPJアサインを検討いたします。 （※語学・資格取得支援、階層別研修なども用意） ■当ポジションの魅力： ＜自社勤務・長期的に腰を据えて勤務可能＞ 自社勤務のため、長期的に安定して経験を積んでいくことが可能な環境です。また当社のBPO事業は、不況に強い分野となり、コロナ禍においても案件縮小することはなく継続できていた、長期的に安定して働ける環境です。 ＜課題解決能力や折衝力の習得＞ 大手金融機関や事業会社等が多い顧客企業のご要望を実現するため、課題解決能力や折衝力が身に付きます。 加えて、TISインテックグループの主力会社の一つとして、グループ内の技術、ソリューション、ノウハウを学ぶこともでき、グループ横断の大規模プロジェクトに参画し技術を習得できる機会もあります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜成長市場のBPO×大手企業／大手企業の事務経験＆BPOの知見をどちらも手に入れ成長できる／成果・プロセスをしっかり評価される環境〜 ■業務内容： ※本求人はSVクラスの募集です。 大手BPO企業の事務管理（マネジメント業務）をお任せします。 アウトソーシングサービスを展開するBPO事業の委託お客様事業所内にて、バックオフィス業務のマネジメント業務に従事していただきます。 ■具体的な業務内容： ・週次、月次等の資料作成 ・オペレーターメンバーの業務管理、指導 ・新人教育 ・エスカレーション対応 ・お客様との折衝業務　等 実際のお取引先のお客様の業務には、大手グループ企業でのデータ分析業務や、大手自動車企業でのリース管理業務、大手コンビニチェーン企業でのお問い合わせ対応等さまざまです。 ※入社後は、SVとして、リーダー管理、月次資料作成に携わっていただきます。 ■魅力ポイント： ・専門性×システム活用で「業務フロー・運用の最適化」を推進できます。 ・日本を代表する大手企業の事務経験＆BPOの知見をどちらも手に入れ成長できます。 ・所属部門の組織目標、個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標設定し年2回の振返りで評価される環境があります。 ■メッセージ： 世の中の「働き方改革」の動きによって、今、BO分野での業務効率化が 大きく求められており、急成長している市場です。DX化に向けたシステム切り替えのニーズや業務改善によるコスト最適化などプライム上場のお客様から頂く機会が増えております。お客様からのご依頼も、システムの設計開発から現場へのシステム導入〜実務での定着迄を一貫してフォローする案件が今後ますます増えていく見通しであり、顧客のフォロー体制を強化するための募集となります。 変更の範囲：会社の定める業務※出向先／転籍先等も含む

★クライアントのフロント担当として、課題を明らかにし、解決策を描く！CRM顧客接点領域(セールス／マーケティング／カスタマーサポート)に特化したコンサルタント。 ★提案して終わりではない！運用(BPO)~効果測定まで一気通貫対応でクライアントを伴走支援。絵に描いた餅ではなく、効果にコミット！ 【変更の範囲：会社の定める業務】 カスタマーサービス、セールス、マーケティングといった大手企業の非対面顧客接点領域に特化し、「CX（カスタマーエクスペリエンス）の最大化」「CS（カスタマーサクセス）の実現」「DX推進」といったテーマでコンサルティング支援を実施。全体戦略や企画立案、それを実現するための計画策定・組織設計・業務設計・システム導入計画策定といった企画から、実際の業務を実行するアウトソーシングやカスタマーサービス機能へのIT導入推進までを包括的に支援。 ■業務の特徴： ＜幅広いフェーズを担当し顧客の伴走支援＞ 上流(戦略・計画策定)から下流(実行・運用・変革)までの全フェーズを担当頂きます。 ＜顧客接点領域のプロとして幅広い顧客の課題を解決＞ 下記一例になります。 ・新サービス・プロダクト構築 ・オペレーション変革・業務効率化 ・テクノロジー活用 ＜小規模チームによるクライアント一体型のプロジェクト推進＞ プロジェクト体制は2〜5名体制で取り組む場合が多く、時にクライアントの経営層・マネジメント層や企画職と席を並べ、企画や計画を主体的に検討するような動きを取ることが求められます。 ■提案例 マザーセンター(自社大規模コンタクトセンターの変革チーム) ※上記はあくまで一例で、クライアントの課題に応じて自社・他社のリソースを最大限活用し解決に向けたプロジェクトをリードいただきます。 ■若手の活躍環境 20代〜30代前半のメンバーがプロジェクトの中核となり、クライアントフロントに立ち、自身の判断と責任でプロジェクトを推進するなど、年齢が若くとも幅広い経験を積むことが可能です。 ■当社について： ・戦略フェーズから、業務、ITコンサルティング、運用（BPO）までをこの部署で対応できる体制です。提案して終わりではなく実行までシームレスに顧客と伴走できる体制が強みです。 ・プロジェクトによりますが在宅勤務が可能です。 変更の範囲：本文参照

〜人材育成・研修領域での経験を活かす！／5万人規模の企業で全社的な研修企画、制度企画に挑戦！〜 ◎5万人規模の企業で階層別研修・社内公募制度の育成施策を企画・推進 ◎週1出社・在宅勤務中心の柔軟な働き方が実現できます ◎事業部横断で育成戦略を担う、コーポレート人事の中核ポジション ■ミッション： 本チームはトランスコスモスのコーポレート統括・人事総括・人財開発統括部・育成推進部に属し、 主に階層別研修・社内公募制度・eラーニング運用などの育成施策を担っています。 「研修を回す」だけでなく、「育成の仕組みを創る」ことにこだわり、 社員一人ひとりのキャリア支援を通じて、組織全体の底上げを目指します。 ■業務概要： 階層別研修や社内公募制度などの育成施策を通じて、社員の成長と組織力の強化を推進します。 ・新卒・昇格者・管理職向けなどの階層別研修の企画・運営 ・社内公募制度の展開・運用 ・eラーニング（プラットフォーム）やタレントマネジメントの管理・改善 ■業務詳細： ・育成施策の企画・推進（研修カリキュラム作成、講師対応含む） ・各事業部との連携・調整・実行 ・社内公募制度の運用 ・育成関連システムの管理・改善（eラーニング、タレマネ） ・統計・数値を活用した施策改善 ■キャリアパス： 入社後は会社・事業理解を深めながら、既存社員と共に育成施策の運用を経験いただきます。 複数プロジェクトを横断的に担当し、事業部との調整・展開を通じて即戦力として１〜2年活躍いただいた後、 将来的には課長として組織マネジメントを担うキャリアを目指していただきます。 ■職務補足： このポジションでは、トップダウンの施策運用ではなく、現場の声を拾いながら自ら企画・推進するスタイルが求められます。 各事業部の育成担当と連携し、課題を発見・分析し、施策を提案・実行することで、育成の仕組みそのものを創っていく役割です。 ■チームの風土について： 育成推進部は現在、課長1名・メンバー1名の少数精鋭体制。 年齢層は20代〜50代と幅広く、若手の育成にも力を入れています。 個人の専門性を活かしながら、チームとして成果を出すカルチャーが根付いています。 変更の範囲：会社の定める業務

【後輩フォローや業務改善を活かしてキャリアチェンジ！土日祝休み／完全内勤業務／明確な評価制度と豊富なキャリアパス◎最短半年でマネージャー昇格実績もあり！】 ◎研修制度も充実！カスタマーサポート未経験の方でもリーダーとして活躍中！ ◎自社の正社員メンバー（5〜10名）のマネジメントや課題解決 ◎豊富なキャリアパス／明確な評価制度で納得感のあるキャリアを実現◎ ＜活かせる経験＞ ◎販売や営業職で売り上げ管理や向上の為に数字を分析し、改善策を考えた経験 ◎部下や後輩、新人などの育成・フォロー経験 ◎組織の課題を見つけ、改善の施策を企画・実行してきた経験 ■仕事内容 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 まずは、介護請求や製品の知識をつけるために、お客様対応からスタート。 徐々に、以下のお仕事をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・少人数（5〜10名）チームにおけるメンバーフォローや業務管理 ・成果向上のためのメンバー育成、課題解決 └組織に求められる成果に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う ■こんな人にピッタリ！ ・チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人 ・人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか？をバランスよく考えられる人 ・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人 ■扱うサービス内容 ＜介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い＞ 「カイポケ」は、介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。 毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。 ■配属先 ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5〜10名程度の小規模チーム体制をとっております（20〜30代女性中心）

電話の自動応答サービス「AIコンシェルジュ」における要件定義・設計業務、リリースまでのプロジェクトマネジメント業務を行っていただきます。 ■主な業務内容： ・顧客の業務やオペレーションを理解した上で、要件定義、システム開発計画の策定、チーム編成を行い目的に合わせて最も効果的な応答フローを設計・提案します。 ・社内外の関係者（顧客、社内の営業担当、外部パートナー等）と連携しながら、スケジュール、品質、予算、リソース等のプロジェクト進行管理を行います。 ・プロジェクトにおける改善点や問題点の検証および成果物の納品まで実施します。 ■やりがい ◇多種多様なステークホルダーと関わる機会があるため、コミュニケーション能力やマルチタスク業務処理能力を磨くことができます。 ◇成長市場であるAI SaaS領域にて、キャリアを積むことができます。 ◇労働人口減少に深くかかわる領域のため、自身の企画・提案で顧客の課題解決が可能です。 ■所属部署： 20代30代のメンバーを中心に各人が自律的に行動を起こし、事業部全体を巻き込んでのオープンなコミュニケーションを心がけています。 組織はプロフェッショナル領域として少数精鋭で運用し、ダイレクトに経営層含め意見相談ができる環境となっております。 ■配属会社 日本は、1990年の人口ボーナス期の終焉を迎えてから現在に至るまで20年以上もの間、人口オーナスを経験し、労働人口減少の深刻さは日に日に増しております。しかし、本来の企業の強みとして持つべきものは、オペレーションです。 オペレーションへの深い理解と業務効率化を意識することから確立された推進力が企業の強みになり販売戦略・営業戦略・人事採用戦略など、経営に大きく関わってくると考えております。 TACTは、社会を取り巻く目まぐるしい環境変化をいち早く捉え、最も得意とするBPO・コールセンター　オペレーションを軸に、注目されているAI技術・ICT技術を駆使し、世界中のオペレーショナルエクセレントカンパニーを超えるほどに企業価値を高めていけるようご提案いたします。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆24年開業の長崎スタジアム／IT特化型BPOセンターの中核事業を担う／福利厚生充実◇◆ ■業務内容： プロジェクトマネジャーとともに、業務基幹システムの導入プロジェクトの推進をお任せします。 ・クラウドアプリケーションの導入プロジェクトに関する計画と実行 ・プロジェクトの品質管理、スコープ、納期、予算の設定 ・プロジェクトの課題管理、進捗状況の追跡と報告 ・ステークホルダーとのコミュニケーション・報告・折衝・調整 ・チームメンバーの指導とリソースの管理 ■活かせるスキル： ・SAP、COMPANY、Concurなどの業務システムの導入経験 ・PMP知識 ■働き方： ◇プロジェクトは10〜15名ほどのチームメンバーと一緒に遂行していきます。 ◇日々のタスク・進捗・打合せなどに併せて、リモートワークと出社、どちらの勤務体制も可能！ ◇将来的には億単位のプロジェクトを統括する、プロジェクトマネジャーへステップアップできます！ ■魅力： BPOセンター長崎スタジアムシティは、現在長崎県内に3拠点あるセンターと異なり、BPOとDXを融合したサービスを提供する拠点として設立します。お客様企業のDX推進や、デジタルシフトへの加速に向け、DXを活用した標準モデルのサービス構築や提供、そしてよりサービスを進化させるための拠点とし、BPaaS、データ活用、AIなどを活用したサービスモデルを提供する予定です。このセンターで新しい組織をけん引いただくメンバーを募集しています。 ■働き方に関する魅力： （1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） （2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆24年開業の長崎スタジアム新プロジェクト／IT特化型BPOセンター／注力PJでキャリアUPが可能／福利厚生充実◇◆ COMPANYを導入/利用する企業/弊社別部門社員に対する企業様のユーザーサポート業務となります。実際の運用まで携わっていただきます。 ■業務内容： ・設計書の作成（要件確定後、設計書作成） ・検証シートの作成（Excelを利用し検証シートを作成） ・設定/検証（システム内の設定/検証） ・進捗報告（打ち合わせ及びメールにて設定詳細の確認） ・効果報告（検証内容の共有） ■募集背景： 会社としての注力PJであるCOMPANY導入業務プロジェクトでの募集。東京・大阪・長崎で、各拠点に進行しており業務拡大に伴う採用です。 ■組織 20代、30代を中心に年齢層の幅広いチーム組織です。お客様先の常駐ではなく、弊社センターでの勤務です。 ■研修・キャリアプラン： COMPANYの研修に加え勉強会なども実施しており、COMPANYの知見がない方でも早期にキャッチアップができる環境があります。ユーザーサポート→バージョンアップ対応→導入→PMとキャリアUPが可能です。 ■魅力： BPOセンター長崎スタジアムシティは、現在長崎県内に3拠点あるセンターと異なり、BPOとDXを融合したサービスを提供する拠点として設立。お客様企業のDX推進や、デジタルシフトへの加速に向け、DXを活用した標準モデルのサービス構築や提供、そしてよりサービスを進化させるための拠点とし、BPaaS、データ活用、AIなどを活用したサービスモデルを提供する予定です。このセンターで新しい組織をけん引いただくメンバーを募集しています。 （1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） （2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜住まいの困りごとを不動産会社の代わりにサポートする自社サービスの提案・案内・新規開拓業務／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり〜 ■業務内容： 「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供している当社において、法人営業業務と同時に、主任として課長のサポート業務をお任せします。 主任として、課長のサポート（業務推進、マネジメント、部下の教育・育成）を行うことと、将来的には課長のポジションを担っていただくことを期待します。 ■業務詳細： ・業務推進 ・マネジメント ・部下の教育／育成 ・サービスの案内 ・商材の提案 ・アフターフォロー など　 ◇新規：既存の割合…3：7 ◇商材… 「カギの紛失や故障」「水まわりのトラブル」「ケガや病気の相談」など、幅広いお困りごとを不動産会社の代わりに解決する『安心入居サポート』が代表的な自社サービスです。 【お任せしたい業務・役割】 会社の体制が変わり、営業のスタイルも刷新していくタイミングで、当社のメイン事業である賃貸向けのかけつけ事業において、次世代の課長候補として、自ら率先して新しいことにどんどんチャレンジすると同時に、後輩に対してもこれまでのやり方にとらわれない営業スタイルが身に着くような指導・教育をしていただき、JBRの営業に新しい企業文化、DNAを根付かせていただくことを期待します。 ■当社について： 当社のサービスは不動産業界において知名度が高く、業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を築いています。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

★クライアントのフロント担当として、課題を明らかにし、解決策を描く！CRM顧客接点領域(セールス／マーケティング／カスタマーサポート)に特化したコンサルタント。 ★提案して終わりではない！運用(BPO)~効果測定まで一気通貫対応でクライアントを伴走支援。絵に描いた餅ではなく、効果にコミット！ 【変更の範囲：会社の定める業務】 カスタマーサービス、セールス、マーケティングといった大手企業の非対面顧客接点領域に特化し、「CX（カスタマーエクスペリエンス）の最大化」「CS（カスタマーサクセス）の実現」「DX推進」といったテーマでコンサルティング支援を実施。全体戦略や企画立案、それを実現するための計画策定・組織設計・業務設計・システム導入計画策定といった企画から、実際の業務を実行するアウトソーシングやカスタマーサービス機能へのIT導入推進までを包括的に支援。 ■業務の特徴： ＜幅広いフェーズを担当し顧客の伴走支援＞ 上流(戦略・計画策定)から下流(実行・運用・変革)までの全フェーズを担当頂きます。 ＜顧客接点領域のプロとして幅広い顧客の課題を解決＞ 下記一例になります。 ・新サービス・プロダクト構築 ・オペレーション変革・業務効率化 ・テクノロジー活用 ＜小規模チームによるクライアント一体型のプロジェクト推進＞ プロジェクト体制は2〜5名体制で取り組む場合が多く、時にクライアントの経営層・マネジメント層や企画職と席を並べ、企画や計画を主体的に検討するような動きを取ることが求められます。 ■提案例 マザーセンター(自社大規模コンタクトセンターの変革チーム) ※上記はあくまで一例で、クライアントの課題に応じて自社・他社のリソースを最大限活用し解決に向けたプロジェクトをリードいただきます。 ■若手の活躍環境 20代〜30代前半のメンバーがプロジェクトの中核となり、クライアントフロントに立ち、自身の判断と責任でプロジェクトを推進するなど、年齢が若くとも幅広い経験を積むことが可能です。 ■当社について： ・戦略フェーズから、業務、ITコンサルティング、運用（BPO）までをこの部署で対応できる体制です。提案して終わりではなく実行までシームレスに顧客と伴走できる体制が強みです。 ・プロジェクトによりますが在宅勤務が可能です。 変更の範囲：本文参照

【完全週休2日制／セコムGの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／残業平均23時間】 防犯機器の定期点検ご案内センターまたはセキュリティサービスに関するお問合せ受付窓口にてスーパーバイザー業務をお任せします。 ※（1）（2）の業務どちらかにてスーパーバイザー（SV）として勤務いただきます。 具体的には （1）防犯機器定期点検ご案内センター 一般顧客宅に設置されている各種防犯機器のメンテナンス及び電池交換が必要なタイミングにお客様へ連絡し、業者訪問の工事日を調整する窓口 （2）マンション管理代行窓口 管理会社に代わり入居者等から電話受付。必要に応じ警備所員出動手配や修繕工事調整を実施 ※お問合せ例： ・マンション居住者よりエレベーターが停止しているとの問合せを受け、警備会社所員を現地へ向けるシステム処理を実施 ・ヘルプデスク代行窓口 ・ご契約先に代わり商品・サービスの問い合わせ受付を行い、商品説明や指定先へ連携 ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・日次、月次での運営報告 ・クライアントへの相談など ＜センター構成＞ ＊定期点検ご案内センター LSV1名　SV5名　リーダー1名　オペレーター15名 ＊マンション管理・ヘルプデスク代行窓口 LSV1名　SV9名　リーダー7名　オペレーター30名 ※SVひとりあたり、オペレーター3名を担当いただきます。 ■この仕事の魅力 ・オペレーターの育成・管理の主担当として業務を推進することができ、メンバーの成長が生産性/品質向上に繋がる瞬間を肌で感じることができます。 ・定期点検ご案内は発信業務が主となるため、発信系システムの基礎知識を習得することができます。 ・マンション管理代行窓口業務は、マンション入居者からのトラブル連絡受付が主となるため、私生活に自身が同様のトラブルに直面した際に活かすことができます。 ■キャリアパス スーパーバイザー→リードスーパーバイザー→シニアスーパーバイザー／マネージャー 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜関西最大級のコールセンターを運営/大きなプロジェクトに関わる・管理職としてスキルを身に着けることが可能/評価制度◎〜 官公庁や通販のお問い合わせ・通信アウトバウンドなどのコールセンター運営・管理・マネジメント業務全般をお任せします。 ＜具体的に…＞ アフラックを中心とする保険商品のテレマ営業を行っており、その管理者としてオペレーターの教育・育成、目標管理、勤怠管理などお任せいたします。どうすれば成約率が上がるのか、どのような組織体制にすべきかなども含めた企画立案も担って頂きます。 コールセンター全体の運営はもちろん、スタッフの管理・マネジメントを担当して頂きます。 ・担当事業・施策における損益管理 ・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案・営業 ・既存クライアント企業との定例会議・定例報告の実施 ■組織構成： マネージャーは30名程度、20代〜30代を中心に3,000名程度のメンバーが活躍しています。 ■ポジションの魅力： ・大きなプロジェクトに関わりますので、管理職として課題の本質を見抜き、解決に向けた実践行動に取り組んで頂くことが出来ます。 ・プロセスの改善やスタッフ教育に携わりながら対人スキルなども磨ける環境がありますので、管理業務を通して様々なスキルを身に付け活かして頂けます。 ■当社で働くメリット・魅力： 「裁量権がなく、決められたことしかさせてもらえない…」当社では社員の声を大切にしており、自分のアイデアを形にすることが出来ます。実際に社員の発信から新チームが組織され、新しい事業が動き出したり新しい福利厚生が導入されたケースも多数あります。 「上司に気に入ってもらわなければ、正当に評価されない…」当社は定量評価で正当に考査が決まるので不公平感はなく、透明性のある評価制度を確立。社員全員が納得でき、モチベーションを上げられるように徹底しています 「自分のやりたい仕事をやらせてもらえない」当社では「ジョブローテーション制度」を導入しており個人の希望で部署異動や別ポストに就くなど自分の適性にあった事業へのジョブチェンジも可能です。 「休みが不規則で、家族との時間や自分の予定が立てづらい…」当社はアニバーサリー休暇や長期リフレッシュ休暇など社員はもちろん、その家族までを考えた福利厚生を用意しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【マネジメント未経験から育成やチーム管理にステップアップ/東証スタンダード市場上場「(株)クレオ」傘下の安定基盤/年間休日122日】 ■業務内容： ・インサイドセールス部門のマネージャーとして、部門の課題特定から解決までをチーム運営や育成を通して担っていただきます。 ・電話やメールにてIT機器のご提案~クロージングまで一貫してご対応をいただきます。 ※社内外でのコミュニケーションが多く発生するため、円滑にコミュニケーションをとることが可能な方を求めています。 長くクライアントと関係駆逐をしていく営業スタイルとなっています。 ■入社後の流れ： マネジメント未経験からのご入社も歓迎しておりますので、マネジメントの基礎やクライアントの対応の部分からキャッチアップいただきます。 キャッチアップにあたって社員の方からフォローを頂ける環境ですので、ご安心してご入社いただけます。 業務に慣れてきたタイミングで、マネジメントとしてPDCAを回していっていただくイメージとなります。 ・組織構成： ご担当いただくインサイドセールスチームのメンバーは5名です。 20代~50代と幅広いご年齢の方が活躍中です。 ■働く環境： ◎年間休日122日 ◎残業時間20時間程度 ◎福利厚生充実 ◎清潔感のあるきれいなオフィスで勤務 ※保養所やグループ健康促進イベント、ストレスチェックや介護・育児の時短勤務など社員の方の状況に応じた柔軟な体制が整っています。 ■当社について： ・社会調査・市場調査、コールセンターや事務作業、セールスの請負をメインに事業展開しております。 調査〜販売まで一貫して対応出来ることとその質の高さを武器に安定して案件を頂くことが出来ております。 変更の範囲：会社の定める業務