1470 件
キャリアリンク株式会社
東京都新宿区西新宿新宿三井ビル(33階)
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800万円~1000万円
アウトソーシング コールセンター, 営業企画 スーパーバイザー
学歴不問
<BPOという形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する人材サービス企業/国家プロジェクト等の大型プロジェクトに強みあり> 今回は当社内でも中核となる東日本BPO部門の責任者を担っていただく方を募集いたします。 ■具体的な業務内容: ◎組織マネジメント ◎営業戦略立案 ◎予算策定 ◎クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ◎プロジェクト品質管理/改善 ◎業務フロー最適化/生産性向上 ◎関係各部署との打ち合わせ/調整、など ■ポジションの特徴: ◎東日本BPO部門は北海道から三重までのエリアをカバーしており、管掌いただく規模は200名程を想定しています。 ◎担当領域についても、新規提案から各プロジェクト運用・管理、既存クライアント対応まで、製販一体で多岐にわたっております。 ◎当社内でも中核となる東日本BPO部門をリードいただき、事業拡大と企業成長に貢献いただける方を求めています。 ■入社後の流れ: 座額を中心とした1週間程度の研修を通じて、当社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 ■将来のキャリアパス: メンバー全員に平等にチャンスがあります。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあり、企業の成長とともにポジションが多く生まれています。特に当ポジションでご入社いただく方には、近い将来の経営幹部として企業成長を牽引いただくことを期待しています。 ■BPO関連事業: ◎当社のBPO事業は、BPO事業を行うお客様企業へ要員を派遣する場合と、BPO事業者様を除くお客様企業から業務プロセスの一部分を直接請け負う場合があります。その中で、単なる人材派遣や業務請負に留まらず、業務フローや運用プロセスの設計・構築、また、改善を行い、さまざまな企画提案を通して業務の効率化や合理化を進めます。 ■当社について: ◎当社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 ◎今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~499万円
アウトソーシング コールセンター, 経理(財務会計) 経理事務・財務アシスタント
<日商簿記3級以上・経理事務1年以上の方/人材派遣・BPOという形で、顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の総合人材サービス企業> 当社経理部 経理課のメンバーとして以下の業務をお任せします。 ■具体的な業務: ◎支払依頼書の受付、一次承認 ◎日次伝票起票・月次伝票起票 ◎収益認識基準区分、売上の確認・資金管理(資金繰実績集計・日繰資金管理) ◎借入金管理・各種支払対応・小口現金出納・社員小口経費精算 ◎個別決算、連結決算対応 その他、経理業務に付随する業務 ■当社について: ◇人材派遣・BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で、顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の総合人材サービス企業です。 ◇顧客企業に最適な業務処理システムの提案、並びに、高付加価値の人材サービスを提供致し、求職者並びに就業スタッフにそのライフスタイルやキャリアパスにマッチした最適な就業機会を提供致します。 ◇また、さまざまな求職者に対する親身な就業支援を通じて、社会の発展に貢献致します。 ■当社の特長・強み: ◇大量動員・早期立ち上げを必要とするプロジェクトの運用ノウハウに強みを持っています。2018 年3月にはM&Aにより金融業界向け人材派遣会社を完全子会社化し、国や地方公共団体、BPO事業者や金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等の業務を主な顧客としています。 ◇BPO事業の拡大を進めるとともに、新事業も立ち上げております。 2018年10月に立ち上げた「営業支援事業」は、有名スマホ決済サービスの販売代理業務を請け負い、「圧倒的な営業力」を武器に、5か月で全国各地に600名を動員、全国25拠点で営業展開しております。 今後の展開として、アフターコロナに対してのBPO関連業務、DX化の推進と強みを活かし今後も事業拡大をしていきます。 変更の範囲:業務の都合で従事する業務の変更を命じることがある(就業規則第13条)
株式会社アコモデーションファースト
東京都港区六本木(次のビルを除く)
六本木駅
350万円~399万円
不動産管理 コールセンター, 店長 施設管理・マネジメント
〜業界最大手の三井不動産グループだからこその安定基盤/年休123日/残業月10h程度/夜勤なしの働きやすさ抜群/充実の研修体制〜 ■業務内容 『三井の賃貸』ブランドにお住まいの居住者への対応をご担当いただきます。マンション内のオフィスに常駐し以下の業務をメインに行います。専門的な業務は入社後の研修を通してしっかりとフォローできる仕組みが整っています。 ■具体的な業務 ・入居時説明(新しく入居される方へ住戸内の設備や共有施設等のご案内) ・退去後の物件の状態チェック(物件を貸した次の入居者に貸出できる状態か確認) ・建物、設備の不具合対応(内装、電気、空調など) ・リニューアル工事の相談受付 ・その他、建物や生活に関するご要望への対応 ・レジデント向けイベントの企画・開催など ・各応対について、専用システムへの入力、管理 ※居住者および関係各所との調整業務があります ■勤務エリア 六本木、青山一丁目、赤坂、田町、恵比寿、月島など都内のマンションになります。 ■働き方 シフトは前月25日頃までには翌月のシフトが確定します。月10日前後のお休みのうち、3〜4日分まで希望休を申請できるので、休日の予定も立てやすくなっています。 また、オフタイムのサポート等を充実させる様々な制度をご用意しています。 旅行やスポーツ、自己研鑽など制度を利用しながらワークライフバランスの充実した生活をおくることができます。 ■組織体制 各マンションにマネージャー1名、本求人と同じ職種のレジデンスアテンダント4〜5名、コンシアージュ7〜8名が配属。 ■人材育成 各等級に合わせた階級別研修や自己研鑽のためのセレクト研修をご用意しており、今後のスキルアップも目指せる環境です。役職としては今後チーフスーパーバイザー、マネージャーとステップアップをして頂きます。 ■魅力ポイント 他社ではなかなかない高品質なサービスを展開しており、高級賃貸マンションでの勤務のため顧客も富裕層が多いです。顧客折衝スキルをより向上できます。 業界最大手の三井不動産グループにチャレンジしたい方や、総合職採用のため、将来マネジャーを目指したいなどリーダー志向がある方も歓迎しています。 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~449万円
不動産管理 コールセンター, 建設・不動産個人営業 アフターメンテナンス(マンション・戸建) ビルメンテナンス(商業施設・店舗・オフィス)
〜未経験歓迎/プライベートとの両立を強化されたい方におススメ/業界最大手の三井不動産グループの安定基盤/残業月10〜20h程度/夜勤なし〜 ■業務概要: 三井不動産グループの高級マンションの原状回復における退室立会や設備更新等の管理全般をお任せします。 ■業務の流れ: 1:連絡 ・マンション管理会社から入居者様の退室予定の連絡が入ります 2:退室立会業務 ・入居者様と一緒にお部屋の修繕箇所を確認します ・リフォーム工事内容を見立て、見積書を作成し 入居者様へ負担費用を提示します 3:施工管理(※実際の工事は業者へ依頼するため、原状回復の立合がメインとなります。) ・リフォーム工事に関する協力会社を差配します ・工事工程の進捗確認や中間施工チェックを行います ・工事完了を確認します ・工事業者の修理が終わり、その後点検やメンテナンスとしてネジの緩み等の確認をします 4:事務処理 ・見積書や請求書の作成、送付 ・収支報告 等 ※最初は退室立会業務から徐々に慣れていただき、ゆくゆくは全ての工程(簡単な修繕業務)ができるように順を追って研修していきます。 ■部署構成: 部署全体約20名。所属予定のチーム構成:男性10名(管理職2名含む)/平均年齢42.2歳 男女ともに30〜50代のスタッフが在籍しており、和気あいあいとした活発な雰囲気です。部署内は退室立会を専門に行うチームや工事を専門に行うチームに分かれており、連携しながら業務に取り組んでいます。 ■入社後の研修: まずは入社後4日間、入社時研修を実施します。座学だけではなく、当社が扱うマンションの見学、就業規則や個人情報研修、マンション基礎知識の研修などを行います。入社以降も階層別研修やセレクト研修(オンデマンド型で自由に好きな講座を受講できるもの)など、自分の能力に合わせて一歩一歩ステップアップ出来る環境が整っています。 ■魅力: (1)不動産業界№1の売上を誇る三井不動産のグループ会社のため、安定した経営基盤! (2)都心部(港区・中央区・渋谷区中心)にある高価格帯の賃貸物件を扱っているため、そこに住む方も一流の方ばかり。仕事を通じ、一流の方々と接点を持つことで様々な知見に触れることができます。 変更の範囲:会社の定める業務
300万円~349万円
不動産管理 コールセンター, 受付 フロント業務・予約受付
〜未経験歓迎/業界最大手の三井不動産グループで長期就業を実現/充実の研修体制/有休取得率92%/残業ほぼなし〜 ■業務内容 『三井の賃貸』ブランドを武器に、富裕層向けの高級賃貸マンションを展開しており、コンシェルジュ業務をお任せします。PCの入力作業もあるため事務経験を活かせるポジションです! ■業務詳細 ・クリーニングや宅配便の受渡し・来訪者対応・共用施設の予約管理 ・その他各種サービスのご紹介や手配 ・対応履歴を専用システムへ入力・各種帳票類の管理 等 ※高級物件のため、レジデント(入居者様)には海外からいらした方、経営者などの富裕層が多いです。 ■就業環境 (1)本社所属として複数のレジデンス(高級賃貸マンション)のフロントを担当(3〜5物件程度) 入社時は一つの物件で業務を覚えていき、徐々に担当物件数を増やしていきます。 (2)ひとつのレジデンスに常駐してフロントを担当。 ※夜勤は一切なく平均残業時間は月1時間とほぼありません。(残業代は1分単位で支給) ※シフトは3連勤1日休みまたは4連勤2日休みのシフトが多いです。月10日前後のお休みのうち、3〜4日分まで希望休を申請できるので、休日の予定も立てやすくWLBを整えながら就業できます。 ■研修制度 入社時研修(4日間)受講後、まずは、ひとつのレジデンスでフロントの基本業務を覚えるOJTを実施していただきます。配属後もOJTを通して実務をしっかりと身につけていただきます。その他にも、実務に合わせた部門ごとの社内研修、階層別のキャリア研修、希望の研修プランを自由に選択して受講できる外部研修やセレクト研修など、学ぶ機会を豊富に用意しています。入社後1〜2か月後には1人立ちできるようサポートします。 ■当社の特徴 三井不動産グループ企業・三井不動産レジデンシャルリース100%出資企業として設立。マンションにお住まいの方が快適な暮らしを送るための空間・ホスピタリティを提供するサービス専門企業です。『一人ひとりに心を尽くす』という企業理念を大切に、上質なサービスを提供し三井不動産レジデンシャルリースグループが手掛ける不動産価値にさらなる付加価値向上に向けた管理の一翼を担っている会社です。 変更の範囲:会社の定める業務
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
350万円~549万円
ITアウトソーシング コールセンター, 営業事務・アシスタント 一般事務・アシスタント
理系卒歓迎/東証プライム上場・アジアトップクラスのアウトソーサー/専門スキル不要/自動車メーカーのエンジニアサポート業務/柔軟なキャリアパスと豊富な案件で市場価値向上可◎/大規模チームのため育成体制充実! ■職務内容: 自動車メーカーのエンジニアサポートとして、資料の作成や会議への参加などをお任せします。 少しずつ専門用語に慣れる必要がありますが、専門知識も身に付きますので長期的なキャリア形成が可能です。 ※事務未経験から受け入れ実績多数有!育成・受け入れ体制が充実しているため、幅広いバックグラウンドの方がご入社してご活躍いただいております。 ■業務詳細: 具体的には下記の業務をご担当いただきます。 ・自動車部品がチェックリストの基準を満たしているかの確認 ・部品ごとの不明点を各担当者にヒアリング ・資料作成(設計に伴う帳簿作成など) ・管理業務(スケジュール、備品、ドキュメントなど) ・メーカー担当者に向けた報告会への参加 など ※上記を2〜4週間サイクルでチーム内で分担して行ないます。 ※専用ツール(CATIA)を使用するこもありますが、閲覧する程度ですので専門スキルはいりません。 ■キャリアパス: ご自身のキャリアに対する志向性を踏まえて柔軟なアサインをいたします。 当社の豊富な案件を通じて市場価値を高めていただくことができます。 ■当社の強み: ・多くの企業と取引をしている当社。エンジニアリング系派遣会社と異なり、市場動向と取引実績からの業界視点を元に取引先企業の事業貢献までを見据えたBPOベンダーとして、業務に取り組むことができるようになります。 ・顧客の収益拡大とコスト削減の双方の方向性に対し、サービスを提供できる企業は国内には未だ少なく、コロナ渦における景況感の中、増収増益を達成しています。 ■BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)とは: 「業務プロセス改善力・人材配置・センター等の仕組み・技術力」の最適化と運用をソリューションとして、顧客企業の支援を設計開発工程で行っています。 メーカーのように商品を作っている会社ではなく、業務の最適化と運用力を駆使して、エンジニアリングサービスを提供しています。
株式会社アグレックス
東京都新宿区西新宿東京オペラシティ(38階)
450万円~649万円
システムインテグレータ コールセンター, IT法人営業(直販) IT法人営業(代理店)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、高等専門学校卒以上
◆リモート可/「Salesforce Japan Partner Award 2024」受賞/3500案件以上の実績/実働7.5H/残業10H~20H◆ ■業務内容: 道内を中心とした法人顧客に対し、ビジネスニーズや課題ヒアリングをしながらの営業活動を実施いただきます。 全国マーケットの仕事もしていますので、東京を中心とする道外の顧客と折衝する機会もございます。 顧客のビジネス課題をヒアリングいただき、それに対して当社が提供する幅広いITソリューションをご提案いただきます。 ■具体的には: ・ITソリューション(クラウド、CRM、BPO等)の提案営業 ・顧客課題のヒアリング、提案書作成、プレゼンテーション ・社内エンジニアとの連携 ・既存顧客との関係構築および新規開拓 ■営業スタイル: ・担当顧客:3〜10社程度 ・商談期間:平均半年〜1年 ・新規:既存比率=6:4 ※新規開拓手法:アライアンス先からの紹介、既存顧客からの紹介 等 ・評価指標:定量面→目標受注金額・売上金額に対する達成率 定性面→アライアンス深耕、プロモーション活動 等 ■取り扱いプロダクト例: ・Salesforce ・intra-mart関連サービス ・Trillium(トリリアム) ・各種マスター・ツール ■配属組織: 札幌事業所: ・開所約40年の歴史があり、地場のお客様を中心に支援 ・2022年に事務所をリニューアルしフリーアドレスを実施中です。 テレワークと出社をうまく利用している社員が多く、出社時には声を掛けての雑談など、部内コミュニケーションは活発です。 ・年次や役割に関係なくチャレンジを推奨! ■フォロー体制: 中途入社も多い当社では、クライアント業界・当社サービス・ソリューションを理解いただくため研修ノウハウがあります。 また入社直後は、OJT担当がつき段階を踏んで知識・経験を積むことが可能です。 ■働きやすさ: ・東京都主催「男女労働者に優しい企業」働きやすい職場部門賞を受賞 ・女性も働きやすい先進的企業:厚生労働大臣より、女性活躍推進法の優良企業認定マーク「えるぼし」の最高位を取得 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~899万円
ITアウトソーシング コールセンター, データアナリスト・データサイエンティスト データサイエンティスト・アナリスト
<最終学歴>大学院、大学卒以上
■業務内容: 当社では機械学習、プロセスマイニングなどの最新AI技術を活用したWebアクセスログ解析サービスを提供しています。通信・金融・通販業界の案件をメインに取引が増えており、Webサイトアナリストを募集します。入社後は分析を行うだけでなく、お客様の成果を創出するためにサイト改善の提案と効果測定まで行うプロジェクトのマネジメントとしてキャリアアップいただきます。 ※トランスコスモス・アナリティクスへ在籍出向兼務となります。(配属部門全員が出向兼務という形をとっています。) ■業務詳細: ・Webアクセスログを対象とした機械学習分析、プロセスマイニング分析 ・お客様向け報告書の作成、報告 ・分析から抽出された課題に対してのサイト改善提案 ・サイト改善後の効果測定の実施、報告 【変更の範囲:当社が定める業務】 ■出向先情報: ・企業名:トランスコスモス・アナリティクス株式会社 ・勤務地:東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 15F ・事業内容: (1)調査業務全般及び、付随するコンサルティングや教育研修等の業務 (2)データ解析業務全般及び、付随するコンサルティングや教育研修等の業務 (3)ソフトウェア開発および保守・運用業務 (4)(1)〜(3)に付随する運用業務および人材派遣業務 (5)(1)〜(3)に付随するハードウェア、ソフトウェア、広告等の販売代行業務 ■入社後: ・合計50時間以上の課題設定、機械学習・プロセスマイニング専門研修を実施いたします。 ・チーム配属後はアナリストとして既存案件のOJTで半年程度実務経験を積みながらスキルを習得いただきつつ、その後は改善提案やプロジェクトマネジメントも行える人材としてキャリアアップいただきます。(既存案件の業界:通信、金融、通販、放送、航空、エネルギーなど) ■仕事のやりがい、魅力: ・様々な業界のWebアクセスログを分析することができ、幅広い課題に対応出来るアナリストとして成長できます。 ・最新の機械学習AI、プロセスマイニングAIの活用ノウハウを習得できます。 ・自身が行った分析が実際にお客様の成果に繋がったのか測定することができます。
400万円~649万円
ITアウトソーシング コールセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【世界30の国と地域で事業を展開/従業員数6万人を超え/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の実績あり〜】 【業務内容】 基幹システムを導入/リプレイスされる顧客に対するシステム導入やサポート業務を担当いただきます。 導入・サポートにおいて下記のような業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとに業務を担当いただきます。 【業務例】 ・問い合わせ対応 ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての問い合わせ対応。 システムの操作方法やトラブルシューティングについてのサポート。 ※電話、メール、チャットなどを活用 ・トラブルシューティング システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供。 必要に応じて、開発チームや運用チームとの連携。 ・ドキュメント管理 FAQやマニュアルの作成・更新。 問い合わせの履歴を記録し、ナレッジベースを構築。 ・ユーザー教育・トレーニング 新しい機能やシステムの導入時に、ユーザーへのトレーニングを実施。 定期的なワークショップやセミナーの開催。 ・システムメンテナンス 定期的なシステムチェックやメンテナンスの計画・実施。 アップデートやパッチの適用によるシステムの安定性向上。 ・ユーザー管理 アカウントの作成、権限設定、ユーザーの管理。 セキュリティポリシーの遵守と監視。 【キャリアプラン】 導入サポートから、メンバマネジメントやPJのマネジメントをするようなPMを目指して頂いたり、コンサルタントとしてのキャリアアップも可能です。 【魅力】 人事や経理といったような業務面でのご経験を活かし、システム導入を通じ業務のご経験や目線を活かし、お客様業務の効率化や改善に携わっていくことが可能です。また、これまでのバックオフィス系のご経験にプラスして、ITやDX化などのスキルを身につけて頂くことが可能です。 【働き方】 ・在宅ワーク積極実施中(在宅手当あり) ・有給消化率80% ・育休取得後の復帰率97.6% ※2024年5月集計 ・2023年度年間休日122日(2023年度年末年始休暇 12/30〜1/3) ・育児休業数:313名 内訳 女性:178名(100%)男性:135名(91.8%) 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~599万円
ITアウトソーシング コールセンター, ITコンサルタント(アプリ) パッケージ導入・システム導入
【営業経験を活かしてITコンサルタントにキャリアチェンジ/週4リモートワーク/現年収考慮/完全週休二日制/DX推進/BPO業界トップクラス/東証プライム上場/ご経験を活かしてBPOという立場から顧客の業務改善をしませんか?】 ■こんな方に向けた求人です: ・無形商材の営業経験があり、ITコンサルタントに興味をお持ちの方。 ・自社の商品を売り込むのではなく、社内外の顧客にとって最適なソリューションを提供していきたいという想いをお持ちの方。 ※BPOという特性上商材に関しては誰しも未経験からスタートしますので、ITの知識よりも顧客折衝経験やお人柄を重視します。 また、育成枠としての採用ですので、丁寧な育成計画やフォローアップ体制がございます。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 BPO事業におけるDX推進担当として下記の業務をご担当いただきます。 BPOの受託業務におけるDXを活用した効率化の検討、提案支援を含む企画〜導入支援まで大型案件における、デジタルツールを活用した提案・立ち上げ支援をお任せします。 ※具体的には下記の業務をお任せします。 ・デジタルツールの調査/検討 ・提案支援におけるデジタルツールの適用検討/提案資料作成 ・デジタルツール導入の構想、デザイン、プロトタイプ構築 ・デジタルツール導入における要件整理、要件定義、ツール開発/導入支援 ■業務比率: DX提案支援、導入支援(50%) 情報収集・ナレッジ化・情報発信(30%) 社内調整・資料作成(20%) ■キャリアパス: ・IT系技術者としてのキャリアパスを想定しておりますが、弊社には多数のプロジェクトや案件が存在しているため、多様なキャリアパスがございます。 ・マネジメントとスペシャリストの働き方をご自身の志向性に応じて選択できます。 ■組織体制: ・人数10名(男性9名、女性1名) ・年齢層34歳〜60歳 ■当社について: アウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。また、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在海外は世界18ヶ国/131の拠点があります。 変更の範囲:本文参照
500万円~649万円
ITアウトソーシング コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) Webサービス系エンジニア(フロントエンド・サーバーサイド・フルスタック)
プライム上場/世の中の反響、影響力が大きい仕事◎/大手企業を中心に3,000社以上の取引実績 Webシステムおよびスマホアプリの新規開発や既存案件の機能追加などの、設計〜開発業務を中心にご担当いただきます。指示されたことをこなすだけでなく、自発的にご自身の経験や考えをアウトプットし、よりよいサービス提供につなげていただくことを期待しています。 <業務詳細> ・顧客要件にもとづいた設計(基本設計、詳細設計)、また必要なドキュメントの作成 ・実装フェーズにおける開発業務、品質・進捗の管理や報告 ・社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション ・テストの自動化やAIを活用したソース生成など、新たな技術を導入するための調査及び検証 ■ポジションの魅力: ・プライム案件がほとんどであることから、直接お客様企業の担当者と関わっていただけるためベンダー都合で案件が左右されるわずらわしさが無く、関わったプロジェクトの成果を直接感じていただけます ・長期でお取引いただくお客様が多いため、作って終わりではなくその後の改善まで携わり、サービスを育てる過程に関わるチャンスがあります ・既存の技術スタックを考慮しながらも、よりよいアウトプットを目指して新たなサービスや技術を開発に取り入れることで特定の技術に縛られることなく、エンジニアとしてのスキルを磨いていただくことができます ・Webの運用やコールセンターなど、オペレーション領域までカバーする当社だからこそ提供できるサービスも多く他部門との連携を通して様々な知見およびスキルを身に着けていただける機会があります ・労務管理が行き届いており、残業時間は平均20〜30時間/月程度 ■開発環境: ・開発言語:PHP、Java、Swift、Object-C ・フレームワーク:Laravel(PHP) ・データベース:MySQL、PostgreSQL ・その他: AWS、GCP、Microsoft Azure ■プロジェクト事例 新規の構築案件から、既存案件での機能追加、運用・保守案件まで幅広い案件があります。 >株式会社三井住友銀行様 https://www.trans-cosmos.co.jp/customercase/customer/smbc.html 変更の範囲:会社の定める業務
マーケティングアソシエーション株式会社
東京都台東区池之端
450万円~599万円
アウトソーシング コールセンター, エリアマネジャー・スーパーバイザー スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜60代OK・再雇用制度あり/転勤無/生活に欠かせないECサイトに関われる将来性◎/有給消化率80%以上〜 ネットショップ運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うコールセンター・CS代行サービスを提供する当社にて、大阪CS2課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。 ■業務内容 売上・事業計画の策定とそれに基づいた人員配置、従業員に対して、業務スキル、就業意欲、健康状態の維持・向上を目的とした活動をお任せします。 【業務詳細】 ・新規案件の構築、業務依頼元になるクライアントと折衝 ・社員のシフト管理、 勤怠チェック ・大阪CS2課の売上・受電率管理 ・業務品質管理 ・大阪CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー ・採用面接対応 ○クレーム時:オペレーターにて対応後チームリーダーが対応、より細かい対応が必要な場合はクライアントへパスします。 ■教育体制 入社後数か月業界未経験の方は1からコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は代表やSVも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。 ■組織 ・大阪支社は22名で20代〜40代の方が在籍しております。 自走力があり、共感性が高くお客様の悩みに寄り添えるタイプの方が活躍しています。 ■ポジションの魅力 ・エンドユーザーと直接折衝する業務はほとんどないため、社員の業務管理や改善業務に集中することが出来る環境です。 ・スタッフはすべて正社員で構成されております。 ■働き方 ・年間休日124日、残業月20h程度、転勤無 ・産育休取得実績があり、復帰率は100%です。 ・有休も基本事前に希望を出せば取得可能で、消化率は80%を超えます。 ■同社の魅力 【事業拡大フェーズ】 ・昨年は会社全体で8.1億円の売り上げとなり、今年度は1.2倍売り上げを目標に掲げています。 【全員が正社員のサポート体制】 ・BPOサービスを提供している競合もいる中で、全員正社員によるサポートで質の高さが強みです。 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, 建築施工管理(RC造・S造・SRC造) 建築施工管理(住宅内装・リフォーム・インテリア)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜内勤業務なので就業環境を改善できます!/施工管理経験を活かせるポジション/オペレーターのマネジメント業務〜 施工管理業務に付随して発生する事務的な業務等を、顧客から同社で請け負っており、それらの業務を行います。施工管理の業務経験が豊富な方には、メンバーのマネジメントや、新規プロジェクトの立ち上げ等に関わって頂くことができます。 ■「証助」について: 「証助」は建設現場で利用するアプリケーションであり、現在多くの現場ではアナログで作成されている工事黒板をタブレット式のデバイスで作成し、データ転換、写真帳作成まで一元的に行えるサービスです。同社では、アプリケーションの導入に留まらず、撮影後のデータ変換業務等を受託しており、建設業界の慣習を変革するサービスとして、導入拡大を進めています。 ■業務のやりがい: 建設業界が抱える課題である「人手不足」について、企業の外部から解決をしていくことができる仕事内容であり大きなやりがいを感じることのできる業務です。その他、設計やBIM(建築3D設計)による設計等の業務に関わっていただく可能性もございます。 ■求人のおすすめポイント: ◎年休121日・残業平均20H ワークライフバランスが整うため、設計職の方だけでなく、施工管理ご出身の方なども多くご入社されています。女性比率6割超。女性管理職も多く、ライフプランに合わせて長期就業が可能。 ◎安心のチーム体制での業務 すべてチームで行う業務のため、誰か一人に負担がかかるようなことはありません。また、経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。スキルによっては、プロジェクト参画前にセンターで研修を1か月程度受けてからプロジェクトに取り組んでいただきます。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~649万円
ITアウトソーシング コールセンター, Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど) その他マーケティング・商品企画・広告宣伝
【11期連続増収/東証プライム上場/ソーシャルメディア運用企画/ライフワークバランスを考慮しながら、長期就業できる】 ■業務概要: ・顧客企業のソーシャルメディア(LINE・X・Instagram・Facebook)運用 ・SNS運用に関する業務フロー設計、キャンペーン企画・提案 <案件> 外資系コスメブランド、オーディオコンテンツサービス、外資系ホテルグループ など ※詳しくは面接にてお伝えいたします。 <業務詳細> ・顧客の要件に合わせた業務設計 (業務フロー、スケジュール、メンバー調整、投稿内容、キャンペーンの企画、デザインディレクション) ・顧客SNSの運用 (投稿、ユーザー問合せ対応など) ・レポート管理、報告 (週次・月次レポート作成、会議での報告) ・SNS広告やキャンペーンの企画・提案 (webサイトやエンジニアの部署と連携することもございます。) ■配属部門について ・20代を中心に在籍しており、活気がある部門です。 ・女性がメンバーの約7割を占めています。 ・CRM実践をソーシャルメディアで支援する部署です。 └企業のマーケティングにおいて非常に重要な「CRM(顧客関係管理)」の実践にあたり、ソーシャルメディアを介して企業とユーザー間の「ユーザーコミュニケーション」を支援、促進しています。 ■ポジションの魅力 ソーシャルメディア運用・広告だけでなく、企画やオーガニック運用をご経験頂くことができます。マーケティング領域の知見も幅広く身に着けて頂く機会がございます。
600万円~799万円
システムインテグレータ コールセンター, ITコンサルタント(アプリ) システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発)
【大手TISグループ/「Salesforce Japan Partner Award 2025」受賞/3500案件以上の実績/実働7.5h/在宅8割/上流工程から携われる】 ●Salesforceの導入コンサル〜開発、保守運用業務 ●10年で3500案件の支援実績/大手TISグループでプライム案件多数 ●技術力育成奨励金制度あり ■業務概要 Salesforceの導入コンサル〜開発、保守運用 <新規導入> 営業とのプリセールス、業務要件・システム要件定義、導入支援(設定/開発) <保守運用> 運用支援、安定利用のための保守サポート・機能強化 <マネジメント> PLまたはPMとして、PJ管理全般業務 ■案件例 ・案件は金融業界(生保・損保)その他産業系メーカーなど (例)大手銀行 住宅ローンWEB申込システム再構築、運用・保守 ■配属組織 ~デジタルトランスフォーメーション事業本部 クラウドソリューション部~ ・パートナー含め約160名在籍 ・20代約4割、30代約4割、40代以上約2割と幅広く活躍中 ・リモート7〜8割/残業20h程度と柔軟な働き方(出社日は社員間交流を図っています) ・若手でも1年以内に案件リードを任されたりと挑戦を後押しする文化 ■同社の強み 約60年前に創業し、BPO事業から開始したため、顧客の本質的な課題を発見するノウハウがございます。合わせてSI事業も力を入れており、ITによる課題解決力がございます。 顧客の本質的な課題解決にプライム案件で取り組みたい方を募集しています! ■身につくスキル ・上位層との会話力、訴求力 ・DX関連スキル(クラウド、AI、ローコーディングシステム等) ・業務推進力、課題整理力、プレゼンテーション能力 ・プロジェクトマネジメント、高い視座、応用力、周りを巻き込む力 ※今後はAIを活用した業務提案も行っていく想定です。 ■キャリアパス より大規模案件・複数案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 ■募集背景 中期経営計画の重点項目としても位置付けられているSalesforce導入支援ビジネスに対する、業務拡大・体制強化のための増員募集 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ベルシステム24ホールディングス
東京都港区虎ノ門(次のビルを除く)
神谷町駅
500万円~799万円
アウトソーシング コールセンター, 法務
<事業領域拡大ペース/守りの法務ではなく戦略的法務組織として裁量大/コアタイムなしフレックス/土日祝休> 当社グループにおける戦略法務をお任せします。 ■業務内容: ◎戦略法務案件の遂行 ・企業の合併・買収等(当社グループ内の企業再編を含む)に関する法的サポート (法務デューデリジェンスの実施、株式譲渡契約等の契約書の作成・交渉支援等) ・新規ビジネスモデルの組成に関する法的サポート ■主なミッション ◇コントラクト法務グループにおいて、企業の合併・買収等(当社グループ内の企業再編を含む)や新規ビジネスモデルの組成に関する法的サポートを主に担当していただきたいと考えています。 ◇併せて、法務研修やAIを活用した業務効率化の企画、法務相談対応など幅広い法務領域の仕事に携わっていただく予定です。 ◇◇また、将来の管理職候補としてマネジメントを担っていただけるマインドをお持ちの方とご一緒したいと考えています。 ■仕事の魅力 ◇伊藤忠グループの中でも東証プライムに上場する当社法務部門に所属し、経営に近い立場で法務経験を積むことができます。 ◇大手法律事務所の顧問弁護士と連携して対応する機会や、社内外の充実した学習機会があります。 ◇自由闊達な職場環境の中で多様なバックグラウンドを持つメンバーと共にご活躍いただくことができます。 ◇フルフレックスタイム、リモートワーク環境でワークライフバランスも維持しながら働くことができます。 ■今後の展望 様々なグループ企業を有している企業体であり、事業領域を拡大していくフェーズのため、単に守りの法務ではなく戦略的法務組織として裁量多くビジネスに関与していくことを組織の方向性として定めています。 変更の範囲:会社の定める業務
550万円~699万円
ITアウトソーシング コールセンター, 経理(財務会計) 経理事務・財務アシスタント
〜プライム上場企業に所属し連携子会社の経理・税務申告等をお任せ〜 ●国内従業員数1万人超・世界30カ国以上の世界中に展開する企業 ●税務・会計知識を活かしメンバー業務のサポート・確認をお任せ ●『プライム上場』×『フレックス制度あり』×『リモートワーク可』 ■業務概要: 国内関係会社経理財務部は、トランスコスモスの国内関係会社会社を中心に25〜30社の会計事務所機能を有しており、伝票の起票から決算、税務申告までの業務を行っています。今回は経理スタッフが行うこれらの経理業務及び税務申告を確認して頂ける人材を募集します。経理業務及び税務申告業務を行うスタッフへの指導及び確認業務が主な業務です。 ■仕事内容: ・国内関係会社の経理業務(伝票入力から月次決算、年次決算まで)の一次確認 ・国内関係会社の税務申告(法人税、消費税、償却資産税)の一次確認 ・国内関係会社の内部統制業務 ・経理スタッフや関係会社からの相談対応 まずは経理スタッフとして担当する国内関係会社会社(1〜2社)を決め、 経理業務(伝票入力〜月次/年次決算まで)から税務申告までの一連の流れを実担当としてお任せし、当社の業務の進め方をキャッチアップしていただきます。3か月〜半年後には、一次確認者として経理スタッフへの指導及び、レビューを担当いただく予定です。 ■仕事の魅力: ◇プライム上場企業の連結子会社は上場企業の経理基準を満たす処理が求められます。 ◇中小企業と同等の規模であり非上場の中小企業では経験できない経理業務を経験できます。 ◇経理業務を通して、会計・税務・労務・法務リスクを検知し、社内の専門部門と連携しながら対応方針を検討し、国内関係会社会社にリスクへの対処を促す重要な役割を担っています。 ■キャリアパス: 一次確認者としてのご経験を積んだ後は、今後の法改正などに伴い発生するプロジェクト担当を担っていただきます。将来的に組織全体のマネジメントに関わっていただくことも可能です。 ■配属部署について: 部長以下22名の組織です。 20代〜40代まで幅広い年代のメンバーが揃っており、税理士が3名、1次チェック者は5名おります。互いに切磋琢磨しながらも、知識を持ったベテランとともに業務推進する環境が整っています。
東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社
東京都中央区銀座
銀座駅
450万円~799万円
コールセンター, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【8~10月入社が可能な方のご応募をお待ちしております!】 【職務内容】 私たち東京海上インターナショナルアシスタンスは、海外旅行保険のアシスタンス会社として、世界各国の提携ネットワークを活かしながらお客様のSOSに対応しています。 例えば…「体調を崩してしまった」「怪我をしてしまった」等、海外での様々なトラブルに対応します。 お客様からのご相談内容を丁寧に伺った上で、医療機関・通訳・日本人スタッフのいる提携施設の紹介や手配等、お客様にとってベストな方法を自ら考え、世界中の関係者と連携しながらサービスを提供します。定型的な業務をマニュアルに沿ってこなしていくのではなく、自ら考えて行動する柔軟性や創造力が求められ、自分自身の思い次第で業務の幅や経験値が広がっていきます。また、現地の医療機関手配やアシスタンス会社とのやりとりで英語を使うため、お持ちの英語力を活かしてご活躍いただけます。 ※入社後は、語学試験(Versant・TOEIC)の受験料補助や、翻訳ツールを活用する等のサポートもございます。また、医療用語等の英単語は入社してから無理なく習得できるのでご安心ください。 【働く環境】 ◎有休消化率約100%、安心のサポート体制 24時間365日、世界中のヘルプに対応するため、シフト制で働いております。 社員が無理なく働ける環境を整えるため、休憩室・仮眠室など設備の充実や、夜勤の後は必ず休暇となるシフト体制、優先的に有休が取得できる月を順番に設ける工夫、睡眠プログラム(保健師との面談による一人ひとりに合わせたサポート)の導入等を行っております。 ◎チームワークの強さ お客様からのヘルプの内容は多岐にわたるため対応に迷うこともありますが、必ずメンバー同士で相談しながら一緒に解決策を考えお客様に向き合っています。担当者間で案件の引き継ぎを行いバトンを繋いでいくため、一人で抱えることはなく、チームで対応していきます。 ◎伸び伸びと働ける職場 社員一同「誰かの役に立ちたい」という思いが共通しているため、誰に対しても壁がなく相談しやすい上司・先輩ばかりです。シフト制のため 、平日の休みを充実させている社員や、長期休暇で海外旅行に行く社員も多くいます。休憩室には旅行のお土産が置いてあり、仕事もプライベートもそれぞれ自分らしく充実させながら働いています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社BPO Japan
東京都新宿区西新宿新宿三井ビル(34階)
300万円~449万円
アウトソーシング コールセンター, その他人材・コーディネーター・求人広告営業 人事アシスタント
〜女性9割活躍中/育休産休制度あり/フレックス/リモート可能/人の力とテクノロジーを融合し、煩雑な業務を効率的かつ確実に実行する企業/応募者の管理や面接日程の設定をお任せ/私服通勤OK〜 ■業務内容: クライアント企業の採用担当者に代わって、応募者の管理や面接日程の設定などの新卒採用、中途採用業務におけるノンコア業務を担います。 ■具体的には: ・スカウト配信 ・採用管理システムへのデータコンバート ・面接日程調整 ・採用管理システムの導入設定、オペレーション代行 ・グループ採用における応募者一元管理 ■組織構成: 女性が9割であり、20~30代の方が多く活躍しております。 育休産休制度は多くの方が利用されております。 ■入社後の流れ: 最初の1週間程度で弊社や採用やシステムなどについて学んでいただき、その後既存メンバーと共に業務を行っていきます。基本的なことは早くて半年くらいでできるようになっていただき、1~2年かけて網羅的に業務ができるようになっていただくことを想定しております。 ■ソリューション事例: RPAを活用した新卒採用事務代行 採用管理システム運用、応募者データ管理、日程調整、スカウト配信代行などを行い、採用支援を実施しました。 <選ばれた理由> RPAの活用による高い費用対効果、繁忙期スポット利用、採用に関する専門ノウハウ ■当社の魅力: (1)高い技術力 RPAやAIなどの先端テクノロジーを活用し、オペレーションをデジタル化。人の力とテクノロジーを融合したアウトソーシングで、費用を抑えながら迅速で確実な業務遂行を実現します。 (2) 現場に寄り添い、現場を知り尽くす 多くのDXコンサルティングがうまくいかないのは、現場の実態を知らないからです。私たちは、クライアントの現場作業を実際に代行しながらデジタル化を進めていくので、失敗する理由がありません。 (3)通年でもスポットでも対応可能 定常業務を通年でお引き受けすることもできますし、繁忙期のみ増員したいというご要望にもお応えします。スモールスタートでのトライアルもできるので、リスクは低く費用対効果は抜群です。 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~549万円
〜フレックス/リモート可能/人の力とテクノロジーを融合し、煩雑な業務を効率的かつ確実に実行する企業/応募者の管理や面接日程の設定をお任せ/私服通勤OK〜 ■業務内容: クライアント企業の採用担当者に代わって、リーダー候補として応募者の管理や面接日程の設定などの新卒採用、中途採用業務におけるノンコア業務を担います。 ■具体的には: ・スカウト配信 ・採用管理システムへのデータコンバート ・面接日程調整 ・採用管理システムの導入設定、オペレーション代行 ・グループ採用における応募者一元管理 後にリーダーとして下記業務も担当いただく予定です。 ・メンバーの教育・マネジメント ・各案件の要件定義・運用フローの設計 ■組織構成: 20~30代の方が多く活躍しております。 ■入社後の流れ: 最初の1週間程度で弊社や採用やシステムなどについて学んでいただき、その後既存メンバーと共に業務を行っていきます。基本的なことは早くて半年くらいでできるようになっていただき、1~2年かけて網羅的に業務ができるようになっていただくことを想定しております。 ■ソリューション事例: RPAを活用した新卒採用事務代行 採用管理システム運用、応募者データ管理、日程調整、スカウト配信代行などを行い、採用支援を実施しました。 <選ばれた理由> RPAの活用による高い費用対効果、繁忙期スポット利用、採用に関する専門ノウハウ ■当社の魅力: (1)高い技術力 RPAやAIなどの先端テクノロジーを活用し、オペレーションをデジタル化。人の力とテクノロジーを融合したアウトソーシングで、費用を抑えながら迅速で確実な業務遂行を実現します。 (2) 現場に寄り添い、現場を知り尽くす 多くのDXコンサルティングがうまくいかないのは、現場の実態を知らないからです。私たちは、クライアントの現場作業を実際に代行しながらデジタル化を進めていくので、失敗する理由がありません。 (3)通年でもスポットでも対応可能 定常業務を通年でお引き受けすることもできますし、繁忙期のみ増員したいというご要望にもお応えします。スモールスタートでのトライアルもできるので、リスクは低く費用対効果は抜群です。 変更の範囲:会社の定める業務
MS&ADグランアシスタンス株式会社
東京都文京区後楽
コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) システム開発・運用(アプリ担当)
〜社内SEとしてキャリアアップ可能!/基本情報処理技術者歓迎/OJTでしっかりスキルアップ/将来的には上流工程にも挑戦可能〜 ■業務内容 コールセンターシステムの開発上流工程から運用保守、またインフラ保守まで幅広くお任せします! ※実際の開発業務(基幹業務のプログラム開発)や、サーバー・ネットワーク構築は協力会社へ委託しております ■業務詳細 ▽課題解決 現場ユーザーから要件をヒアリングし、開発協力会社と課題解決に向けた検討や見積もり調整を行い、課題解決に着手します。 各課題を担当してもらいながら少しずつ当社の業務知識を習得していただきます。 ▽運用保守 ・社内からの作業依頼やシステム維持のための定例作業(データの抽出やマスター入れ替えなどマニュアルをもとに行える作業) ・インフラや端末の保守作業(ベンダー対応、ユーザ対応) ・新規案件・保守案件の要件確認や設計書レビューおよび移行作業時の対応 ▽システム障害対応 システム障害が発生した場合の状況の確認や端末ログの収集を行い、開発協力会社と連携して復旧対応を行います。 またシステム障害の根本原因解決に向けてグループメンバーと検討・対策を講じます。 ■求める人材 アプリケーション開発、インフラ保守など領域を制限せず社内SEとして幅広く活躍し成長していきたいという方を求めています。 変更の範囲:会社の定める業務
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
500万円~699万円
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ コールセンター, 法務 法務・特許知財アシスタント
〜富士フイルムグループで安定企業/在宅勤務可/フレックス制/土日祝休/実働7時間40分/残業15h程〜 ■募集背景: 今後、富士フイルムビジネスイノベーションジャパンの取扱商品や販売エリア拡大に対応するため、営業契約に関する契約書チェックのご経験を活かし、スピード感をもち適切なサポートをすることで契約成立に貢献できる人材を募集します。 将来のマネジメント候補となるリーダー又はリーダー候補役割を担って頂く事を想定しております。 ■業務概要: 富士フイルムビジネスイノベーションジャパン取扱商品の営業活動における契約書チェック業務をお任せします。営業契約における中心的存在として遵法・リスク回避・利益確保の視点で、正確かつスピード感をもったご対応で契約サポート機能としての貢献を期待しております。 ■業務詳細: ・お客様の所定書式の契約書条文チェックおよび条文案の提示 ・当社所定書式の契約書に対して条文の変更依頼があった際の内容チェックおよび条文案の提示 ・新商品リリース前の標準契約書や利用規約などの調製 ・各業務に付帯する関係部門との調整(相談・確認) ■ポジション魅力: お客様と富士フイルムビジネスイノベーションジャパンとの契約に関し、商談のはじめから契約の成立前まで関われるポジションです。また、実際の契約書から法的な問題や契約上の懸念事項などを関係者との調整する必要があり、多くの実務経験を積むことができます。現在、リーガル業務のデジタル化活動を進めており、リーガル業務で専門性を高めるだけでなく、よりよいサービスを提供するため、メンバーや関連部門と協力して業務改善を進めることで、マネジメント力などスキルアップが可能です。 ■組織構成: 事務サービス事業部:計10名(30代〜60代・男性8:女性2) 経験豊富な社員がサポートいたします。 ■当社について: 富士フイルムビジネスイノベーショングループのバックオフィス業務を担う当社。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス事業部」、グループ製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト事業部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO事業部」を構え、グループの発展を支えています。 変更の範囲:会社の定める業務
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