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株式会社プロトソリューション
沖縄県宜野湾市大山
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350万円~699万円
コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発)
学歴不問
沖縄・仙台・東京・ベトナムに拠点を構え、グループメディアである全国展開の「欲しいが見つかるグーネット」 でおなじみのグーシリーズの開発・保守運用、制作、そしてグループ外のお客様向けにITソリューションを提供しています。 < ご担当いただくポジション > クルマ情報メディア「グー」をはじめとする各サービスの開発をご担当いただきます。 ・新規Webサイトの設計/開発 ・Webバックエンド開発基盤の設計/開発 ポイント1.プログラム実装だけでなく、上流工程を担当する事が出来るため、エンジニアのアイディアも実現する事が可能です ポイント2.最新技術導入にも注力しており、AWS、SPA、マイクロサービスなどの導入も進んでおり、幅広い技術を身につける事ができます < 弊社で利用している技術例 > Webアプリ:PHP / FuelPHP / Javascript / Typescript / Vue.js / React スマホアプリ:Objective-C / Swift / Java / Kotlin / Flutter / AngulerJs(ハイブリッド開発) データベース : Oracle / MySQL / PostgreSQL / DynamoDB インフラ:AWS / Linux / Apache / nginx コミュニケーション:Slack / Github / Backlog / Google Meet < 業務フロー > 企画→要件定義→基本設計→プロトタイプ開発→詳細設計→システム実装→UT/IT→ST→リリース プロジェクトに応じて、ウォーターフォール開発とアジャイル開発を使い分けています。 スキル・経験に応じて、担当工程を決定します。 ●キャリアアップのイメージ エンジニアから始まり、 マネージャー職志望の方は、SE→プロジェクトリーダー⇒プロジェクトマネージャー、 専門職志望の方は、リードエンジニア⇒エキスパートへキャリアアップをしていきます。 変更の範囲:会社の定める業務
TTCホールディングス株式会社
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
300万円~399万円
アウトソーシング コールセンター, IT個人営業 販売・接客・売り場担当
【正社員求人/プライベートと両立できる環境/育休復職率96%/未経験でも安心の充実した研修体制/売上ノルマなし/安心の定期昇給制度で収入安定/原則転勤なし/夜勤なし/連続休暇取得可】 大手家電量販店内にて、モバイル・通信機器・通信機器と連動した家電製品の提案営業・販売を行っていただきます。 配属先事例:ヨドバシカメラ・ビッグカメラ・ヤマダ電機 ■仕事の流れ (1)商品の提案、相談対応、販売業務 来店顧客に対し、通信機器を案内します。ブロードバンド環境や携帯電話の使い方等のヒアリングを行い、顧客が抱えている課題を分析し、ニーズに合った商品を提案します。顧客との関係構築が出来たら契約を締結します。 (2)売上拡大のための改善 顧客に対しより良い環境で提案を行うために、単に商材の販売を行うだけでなく、商品の配置転換やレイアウト変更も行います。売場の変更はもちろん、売上面積を拡大するための交渉まで行うこともあります。 ■配属先について 配属先の決定は研修中となりますが、ご自宅から90分以内の場所に配属されます。配属後は基本的に転勤はございませんが、キャリアアップを希望する場合は配属先の関係で異動や転勤をしていただくことになります。 ■キャリアパスについて 係長、課長、部長とキャリアをアップしていただくことになりますが、年功序列ではないため早期昇給も可能です。 ■研修と働き方 (1)研修制度…1週間の座学研修と数か月間の店舗OJTにより、しっかりとサポートします。営業未経験者でも安心して挑戦出来る環境が同社には用意されています。 (2)残業時間…残業は基本的に10~20時間程度でプライベートの時間を確保しやすくなっております。また、リフレッシュ休暇を用いて連続有給休暇を取り、旅行に行くことも可能です。 ■多様なキャリア 家電量販店内の携帯販売からキャリアをスタートしたのちにPCや白物家電の販売を行っていただきます。その後は携帯専門ショップの配属や代理店営業へのキャリアアップもございますので、未経験から幅広いキャリアを実現することが可能です。 ■出向先 株式会社ブルートラスト 事業内容:モバイル通信サービスとそれに関連する商品・サービスの販売代理、光ファイバー回線とそれに関連する商品・サービスの販売代理等 出向先勤務地:茨城県内の家電量販店 変更の範囲:会社の定める業務
アウトソーシング コールセンター, IT法人営業(代理店) IT個人営業
【正社員求人/プライベートと両立できる環境/育休復職率96%/未経験でも安心の充実した研修体制/売上ノルマなし/連続休暇取得可】 家電量販店およびauショップに対し、ビッグローブ商材の拡販営業を行っていただきます。 ■業務内容詳細 ・店長・副店長・KDDI担当者・代理店決裁者との商談 ・個店別の課題ヒアリングと対策策定 ・委託先管理・販売数値管理 ・店舗巡店時の展開交渉、イベント設営、週末応援業務 ・事務所勤務時の週次会議、WEB商談、資料作成、業務報告 ■1日の流れ 【店舗巡店時】 9:30〜 本社朝礼参加 1日4〜5店舗巡店 キーマンとの折衝・展開状況確認・実績把握 訪問スケジュール・業務報告の提出 ※週末の店頭応援業務あり 【事務所出社時】 委託先との週次会議/代理店とのWEB商談 週間振り返り、課題抽出、対策検討、訪問方針の立案 本社会議用資料の作成・報告 次回訪問の準備等 ■稼動エリア 石川県・富山県・福井県・新潟県内の家電量販店・auショップ ※月1〜2回程度、中部支店(名古屋)・東京本社への出張あり ■研修と働き方 (1)研修制度…1週間の座学研修と数か月間の店舗OJTにより、しっかりとサポートします。営業未経験者でも安心して挑戦出来る環境が同社には用意されています。 (2)残業時間…残業は基本的に10~20時間程度でプライベートの時間を確保しやすくなっております。 ■出向先: 株式会社ケーティーコミュニケーションズ 事業内容:電気通信事業等 ティー.ティーコーポレーション株式会社 事業内容:通信サービス代理事業 出向先勤務地:石川県金沢市内の各店舗 変更の範囲:会社の定める業務
マーケットワン・ジャパン合同会社
東京都中央区銀座
銀座駅
500万円~699万円
経営・戦略コンサルティング コールセンター, 広告・メディア法人営業(新規中心) 広告・メディア法人営業(既存・ルートセールス中心)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上
■業務内容:国内・外資の大手BtoB企業向けにマーケティングコンサルティングサービスの提案営業をお任せします。ほとんどが既存クライアントからの継続、他部署からの紹介です。顧客の現状分析から必要なサービスを提案、戦略の策定、施策実施のサポートを受注前から実行まで担当します。 ■具体的には: ・顧客のマーケティングのキーマンとコンタクトをとり、各社マーケティングの目指すべき姿を提案。 ・顧客の現状をヒアリングし潜在・顕在ニーズの特定、あるべき姿とのギャップるための具体的な施策を提示。実現に向けてロードマップを議論し、実行案を作り上げる。 ・当社マーケティングサービスの理解を図り、共感を得、継続的な取引を見込める顧客との関係を構築する。 ■研修制度:異業種から転職者も多く、研修約3カ月と充実しています。会社の経営理念やミッション、主業務を中心に業務内容や役割の理解を深める他、関わるプロジェクト単位の研修や新人育成トレーニングも行います。別途取扱い製品やサービスについてのトレーニングもございます。 ■提案するサービス:IBM、オラクル、マイクロソフトが活用する「次世代のBtoBマーケティング手法」です。 アウトバウンドの新たなテレマーケティング手法で、当社が開発した「テレプロスペクティング」というサービス。従来のテレマーケティングといえば、製品紹介や、単なるアポイント獲得がメインでした。当社はその概念を崩し、クライアントの見込み案件を発掘するために、ターゲット企業のトップクラスに直接アプローチして情報を取得し、新規案件を創出するという「テレ(遠隔の)+プロスペクティング(案件発掘)」サービスを生み出しました。 (1)役員・部門長クラスに直接アプローチし、キーパーソンを探索。高確率で成約につながる、有効なアポイントのみを追いかけます。 (2)画一的なセールストークはありません。セールスアナリストがチームを組み、顧客のニーズや予算に応じて戦略を立案。その戦略に基づき、電話での案件発掘・案件深耕を進めていきます。 変更の範囲:会社の定める業務
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
350万円~599万円
ITアウトソーシング コールセンター, 一般事務・アシスタント 製図・CADオペレーター(建設)
【施工管理経験から内勤サポート業務へのキャリチェンジの方多数在籍・社員1万人以上の大手BPO企業〜チームで大手建設業界企業様に常駐〜育成環境◎事業安定性◎最新システムに携われます】 ■業務内容: 主に大手ゼネコン・ハウスメーカー様での建築実施設計や設計支援、施工図や事務作業等の業務をお任せいたします。 <詳細> BIM等の3DCADによる平面図、立面図、断面図、配置図などの作成、構造計算や法規チェック等 ※選考を通じてご経験やご希望に合わせて生産業務支援をお任せ頂く可能性もございます。 具体的には、実施設計の他にBIM等の3DCADによる伏図、プレカット図、施工図、竣工図などの作成等の案件 もございます ※案件がハウスメーカーやゼネコン×実施設計等、顧客と業務フェーズで分かれているため、ジョブローテーションを使いながら志向に沿ったキャリア形成が可能なのが大きな魅力です。 ※1案件の担当期間は3〜5年を予定しております。 ※”派遣”ではなく”業務委託”で顧客関係を結んでおります。3〜8名のチームで配属になるため、ベテランから教育をして頂けたり、サポート体制が良くお休みも取りやすい環境となります。 ■キャリア形成につきまして: 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 (1)業務内容を変えずに別の顧客先を担当する (2)業務内容を変えて職能を広げる (3)マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■業務内容: 下記のサービス内でジョブローテーションが可能です (1)設計支援: 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応(業務基準の構築、改善)を行って頂きます。クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 (2)設計開発コンサルティング: 設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案を頂きます。 (3)CADシステム導入展開支援: CADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスク等 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アグレックス
東京都新宿区西新宿東京オペラシティ(38階)
450万円~599万円
システムインテグレータ コールセンター, IT法人営業(直販) IT法人営業(代理店)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、高等専門学校卒以上
◆リモート可/「Salesforce Japan Partner Award 2024」受賞/3500案件以上の実績/実働7.5H/残業10H~20H◆ ●案件は基本チーム体制のため、IT未経験でも安心してジョインできます! ●単なるモノ売りではなく、顧客課題に本質的に向き合いたい方、エンタープライズ企業と対等に向き合いながらキャリアを築きたい方を募集! ■業務内容 BPOとITを活用した顧客ビジネスの高度化/効率化に向け、特に既存顧客との関係性をさらに深める“アカウント深耕”を担当いただきます。 <業務> ・担当アカウントへの課題ヒアリング・案件創出・営業戦略・計画の策定 ・社内連携した上での顧客提案 ・自身の売上の計数進捗管理、契約事務 <営業スタイル> ・商談期間:数か月〜1、2年など様々 ・担当顧客:2、3〜10社程度 ・体制:1顧客に対し、マネジャー1名+リーダー含むメンバー1~2名の複数担当制が多く、提案難易度や規模に応じて体制を構築 <取り扱いプロダクト例> ・Salesforce ・intra-mart関連サービス ・Trillium(トリリアム) ・各種マスター・ツール ■配属組織 BPM営業第1部 ・組織構成:社員12名(20〜30代:84%、中途入社83%) ・取引顧客:大手生命保険会社、大手損害保険会社など BPM営業第2部 ・組織構成:社員14名(20代〜30代:66%、中途入社85%) ・取引顧客:金融業界大手企業(銀行、証券、カード、信販、など) ■働き方 リモート勤務、スライドワーク(時差出勤)勤務可、残業20h/月程度 ■フォロー体制 中途入社も多い当社では、クライアント業界・当社サービス・ソリューションを理解いただくため研修ノウハウがあります。また入社直後は、OJT担当がつき段階を踏んで知識・経験を積むことが可能です。 ■キャリアパス 将来的には複数アカウントを束ねるリーダーやマネージャーとして、戦略立案・チーム運営・育成にも関わり、組織成長に貢献いただけます。 変更の範囲:会社の定める業務
システムインテグレータ コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) プロジェクトマネジャー(Web・オープン系・パッケージ開発)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
【顧客の業務改善を行うBPMカンパニー/大手TISグループ/自社案件9割】 ●5社のみ選定のintra-martパートナーアワード受賞のためプライム案件中心 ●クラウド・ローコード・AIなど最新技術に携われる成長環境 ●充実の研修制度+資格取得奨励金支給でスキルアップを支援 ●リモート80%以上/時差勤務/残業月平均20HでWLB◎ ■業務内容 業務プロセス最適化・標準化クラウドプラットフォーム「intra-mart」ビジネスを牽引・推進している部署にて、顧客企業の業務プロセスのDX化支援を推進いただきます。 ・プロジェクト管理(PJT計画の立案、メンバー管理、メンバーレビュー) ・システム開発(顧客の業務ヒアリング、解決策の提案、intra-martのプログラム開発、テスト仕様書の作成) ■アサイン想定プロジェクト 〜大手流通業様向け統合受発注システム構築〜 ・概要:業務継続性を確保するため、最新のシステム環境を整備し関係者全員の業務効率化を実現 ・体制:7名 ・開発環境:intra-mart、Javascript ・働き方:自社とテレワークのハイブリッド ■intra-mart未経験でも安心の体制 前提intra-martプラチナパートナーは資格保有者数や案件の実績で決まります。そのため以下のように万全の体制がございます。 ・顧客にも展開しているintra-mart習得のロードマップに基づいた研修 ・社内メンバー同士の勉強会(半年単位でテーマを決め自主的に実施しています。) ・標準化資料を社内にて展開 ■配属組織 社員・パートナー社員合わせて約100名(男女比 5:5) └20代 60%、30代 10%、40代 15%、50代 10% └30件以上の案件を抱えており、金融系(生損保)や食品・物流など幅広く担当しています。 ■働き方 ・リモート可(実施率80%以上/コミュニケーション確保を目的とした出社あり) ・自社勤務 ・スライドワーク勤務可(時差出勤) ■キャリアパス 小規模案件のPL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件や複数案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 変更の範囲:会社の定める業務
450万円~799万円
【顧客の業務改善を行うBPMカンパニー/大手TISグループ/リモート可/自社勤務/プライム案件9割】 ■業務内容 長く取引のある大手金融系企業の業務系システム・決済システム等の開発や、保守開発案件、クラウド移行などの案件へ参画いただきます。 ※ご経験や希望に応じて以下いずれかを担当いただきます。 <チームメンバー> ・C#やPythonを用いたスクラッチ開発 ・AWS環境上での開発 ・Uitpath、WinactorでのRPA開発 ・サーバー保守 ・BI、ETLツールでの開発 <リーダー> ・プロジェクト管理、プロジェクト推進 ・パートナー要員含め、要員管理や案件管理 ・案件創出、領域拡大、BPM(ビジネスプロセスマネジメント)提案 ■案件例 ◎大手中古車販売会社 基幹システム開発、保守 ・技術/環境:Windows、Python、chatGPT4、AWS、生成AI他 ・働き方:都内顧客先常駐、リモートワーク実施率100% ◎大手信託銀行システムグループ 年金管理システムクラウド移行、周辺基盤システム更改対応 ・技術/環境:AWS、VB、Microsoft他 ・働き方:都内顧客先常駐、リモートワーク実施率30% ■配属組織 ・パートナー社員含め220名程度 ・20代 約20%/30代 約30%/40代以上 約50% ■キャリアパス 小規模案件のPL、PMとしてPJ管理全般を経験いただいたのち、より大規模案件や複数案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 ■身につくスキル ○金融業界の大手顧客が多く、長きに渡るお取引のなかで、高い品質・誠実な対応により厚いご信頼をいただいております。 顧客の業務に入り込んだ課題/ニーズのヒアリング、改善のためのシステム提案を行っているため、高い視座の習得、勝てる提案力などのノウハウが身につきます。 ○社会で一般のお客様が利用されるシステムの開発案件も多く、社会貢献を実感できる業務です。また、TISインテックグループの主力会社の一つとして、グループ内の技術・ソリューション・ノウハウを活用してグループ横断の大規模プロジェクトに参画する機会もあります。 変更の範囲:会社の定める業務
650万円~999万円
【顧客の業務改善を行うBPMカンパニー/大手TISグループ/自社案件9割】 ●5社のみ選定のintra-martパートナーアワード受賞のためプライム案件中心 ●クラウド・ローコード・AIなど最新技術に携われる成長環境 ●充実の研修制度+資格取得奨励金支給でスキルアップを支援 ●リモート80%以上/時差勤務/残業月平均20HでWLB◎ ■業務内容 業務プロセス最適化・標準化クラウドプラットフォーム「intra-mart」ビジネスをPMとして牽引いただきます。 ・PJ計画書の作成、WBSの作成 ・顧客へのPJの状況報告 ・メンバーのスケジュール管理・設計書のレビュー ■プロジェクト例 <大手リース会社:社内稟議システム構築> 案件体制:約10名 開発環境:intra-mart、Javascript 働き方 :自社勤務、テレワーク実施率80% <大手電機メーカー:複数システム開発保守> 案件体制:約25名 開発環境:intra-mart、Javascript 働き方 :自社勤務、テレワーク実施率80% ■実績 ・システム共通基盤/intra-mart https://www.agrex.co.jp/service/detail/system021 ・BPMデジタルサービス https://www.agrex.co.jp/service/detail/system022 ■intra-mart未経験でも安心の体制 前提intra-martプラチナパートナーは資格保有者数や案件の実績で決まります。そのため以下のように万全の体制がございます。 ・顧客にも展開しているintra-mart習得のロードマップに基づいた研修 ・社内メンバー同士の勉強会(半年単位でテーマを決め自主的に実施しています。) ・標準化資料を社内にて展開 ■配属組織 社員・パートナー社員合わせて約100名(男女比 5:5) └20代 60%、30代 10%、40代 15%、50代 10% └30件以上の案件を抱えており、金融系(生損保)や食品・物流など幅広く担当しています。 ■働き方 ・リモート可(実施率80%以上/コミュニケーション確保を目的とした出社あり) ・自社勤務 ・スライドワーク勤務可(時差出勤) 変更の範囲:会社の定める業務
【正社員求人/プライベートと両立できる環境/育休復職率96%/未経験でも安心の充実した研修体制/売上ノルマなし/安心の定期昇給制度で収入安定/原則転勤なし/夜勤なし/連続休暇取得可】 大手家電量販店内にて、モバイル・通信機器・通信機器と連動した家電製品の提案営業・販売を行っていただきます。 配属先事例:ヨドバシカメラ・ビッグカメラ・ヤマダ電機 ■仕事の流れ (1)商品の提案、相談対応、販売業務 来店顧客に対し、通信機器を案内します。ブロードバンド環境や携帯電話の使い方等のヒアリングを行い、顧客が抱えている課題を分析し、ニーズに合った商品を提案します。顧客との関係構築が出来たら契約を締結します。 (2)売上拡大のための改善 顧客に対しより良い環境で提案を行うために、単に商材の販売を行うだけでなく、商品の配置転換やレイアウト変更も行います。売場の変更はもちろん、売上面積を拡大するための交渉まで行うこともあります。 ■配属先について 配属先の決定は研修中となりますが、ご自宅から90分以内の場所に配属されます。配属後は基本的に転勤はございませんが、キャリアアップを希望する場合は配属先の関係で異動や転勤をしていただくことになります。 ■キャリアパスについて 係長、課長、部長とキャリアをアップしていただくことになりますが、年功序列ではないため早期昇給も可能です。 ■働き方 残業時間…残業は基本的に10~20時間程度でプライベートの時間を確保しやすくなっております。また、リフレッシュ休暇を用いて連続有給休暇を取り、旅行に行くことも可能です。 ■多様なキャリア 家電量販店内の携帯販売からキャリアをスタートしたのちにPCや白物家電の販売を行っていただきます。その後は携帯専門ショップの配属や代理店営業へのキャリアアップもございますので、未経験から幅広いキャリアを実現することが可能です。 ■出向先 株式会社ブルートラスト 事業内容:モバイル通信サービスとそれに関連する商品等 株式会社ヒューマネクス 事業内容:アウトソーシング事業、人材派遣サービスなど 株式会社Nex‐T 事業内容:光ファイバー回線とそれに関連する商品・サービスの販売等 出向先勤務地神奈川県内の家電量販店 変更の範囲:会社の定める業務
【正社員求人/プライベートと両立できる環境/育休復職率96%/未経験でも安心の充実した研修体制/売上ノルマなし/安心の定期昇給制度で収入安定/原則転勤なし/夜勤なし/連続休暇取得可】 大手家電量販店内にて、モバイル・通信機器・通信機器と連動した家電製品の提案営業・販売を行っていただきます。 ■仕事の流れ (1)商品の提案、相談対応、販売業務 来店顧客に対し、通信機器を案内します。ブロードバンド環境や携帯電話の使い方等のヒアリングを行い、顧客が抱えている課題を分析し、ニーズに合った商品を提案します。顧客との関係構築が出来たら契約を締結します。 (2)売上拡大のための改善 顧客に対しより良い環境で提案を行うために、単に商材の販売を行うだけでなく、商品の配置転換やレイアウト変更も行います。売場の変更はもちろん、売上面積を拡大するための交渉まで行うこともあります。 ■配属先について 配属先の決定は研修中となりますが、ご自宅から90分以内の場所に配属されます。配属後は基本的に転勤はございませんが、キャリアアップを希望する場合は配属先の関係で異動や転勤をしていただくことになります。 ■キャリアパスについて 係長、課長、部長とキャリアをアップしていただくことになりますが、年功序列ではないため早期昇給も可能です。 ■研修と働き方 (1)研修制度…1週間の座学研修と数か月間の店舗OJTにより、しっかりとサポートします。営業未経験者でも安心して挑戦出来る環境が同社には用意されています。 (2)残業時間…残業は基本的に10~20時間程度でプライベートの時間を確保しやすくなっております。また、リフレッシュ休暇を用いて連続有給休暇を取り、旅行に行くことも可能です。 ■多様なキャリア 家電量販店内の携帯販売からキャリアをスタートしたのちにPCや白物家電の販売を行っていただきます。その後は携帯専門ショップの配属や代理店営業へのキャリアアップもございます。 ■出向先: 株式会社ケーティーコミュニケーションズ 事業内容:電気通信事業等 出向先勤務地:守山市、大津市の各店舗 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社リロクリエイト
東京都新宿区新宿
新宿駅
400万円~599万円
不動産管理 コールセンター, 建設・不動産法人営業 その他法人営業(既存・ルートセールス中心)
〜業界未経験・住宅のアフターフォローサービスの受託・外部業者を介しての点検実施・報告まで一貫した大好評のサービス/コロナ渦でも急成長中/市場拡大中フェーズに携われます〜 ■仕事内容:不動産管理会社向けに「コールセンター業務代行サービス」「会員制サポートサービス」などをメインに提案頂きます。 ・コールセンター業務代行: 不動産管理会社の代わりに、入居者からのクレームやトラブルを受け付け、適切な応急処置やその後の案内を行います。オペレーターは住宅関連の知識に精通しており、迅速かつ的確な対応が可能です。 ・会員制サポートサービス: 住まいのトラブルに対して、会員契約者に対して応急処置を行うサービスも提供しています。これにより、顧客満足度の向上を図っています。 ・提案先の顧客:主な提案先は、不動産管理会社や分譲マンション管理会社です。また、エネルギー関連会社や戸建住宅関連会社も対象としています。(新規顧客の開拓と既存顧客へのフォローアップの両方を行っています。今回のポジションはフォローアップメインのポジションとなり、定期的な訪問やサービスのフィードバックを通じて、より良いサービス体制の構築を目指しています) *既存顧客への提案は、顧客のニーズに応じたアップセルやサービス改善提案が行われています ■組織構成:配属部門には責任者以下、7名が所属しております。 └マネージャー2名、営業3名、嘱託の女性1名、東京からの出向者が1名 ■表彰制度:当社では毎月表彰を行っています。営業成績の良かった人に加えて、業務効率化等の社内改善を実施した人に対しても「改善賞」を贈呈するなど、会社を成長させるための様々な表彰制度が用意されています。会社のために貢献したいという意欲を持っている人なら、自然と結果がついてくる制度が整っている会社です。 ■業務のやりがい:更なる事業拡大のため、新たなニーズを掘り起こすことによる既存サービスの拡張や新サービスの開発に関しても、積極的に携わって頂きます。今、まさに事業拡大のフェーズですので会社も自分も成長できる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~649万円
ITアウトソーシング コールセンター, 機械・電子部品・コネクタ 建機・その他輸送機器
【自社センター勤務/東証プライム上場/面接1回/残業月0〜20H/チームで勤務できる環境】 製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPOを活かした事業課題解決(コンサルティング〜運用)を行う当社。本ポジションでは、お取引先である建機メーカーのプロジェクトに携わり、建機の製品設計・開発業務をお任せします。 ■具体的な業務内容: ・対象製品:建設機械 ・担当工程:構想設計、基本設計、詳細設計、試作・試験・評価、製造設計 等 ※経験により異なります。 ・開発環境:3DCAD ■働く環境: ・当社社員で構成されるチームで業務を進めていきます。 ・プロジェクトチームは、6名(30年目1名、10年目2名、7年目1名、2年目2名) ・淀屋橋センターは現在他にも別のプロジェクトチームがありますが、30代がメインで男女比率は少し女性が高いです。 ・配属後も多様な研修や人材育成制度を整備しています。(研修講座300以上、資格取得奨励制度等) ■キャリアパス: ・知識や経験を積んでいただいた後は、チームやプロジェクトのマネジメント、エンジニアとして技術を極めるという選択肢だけでなく、コンサル視点を持ったBPOコンサルタントとしてのキャリアもあります。 ・文系、設計未経験で入社後、複数の設計現場で知識と経験を積み、超大手メーカーの経営層との打合せに参加している先輩もいます。 ・BPOのため最終的には請負化を目指しています。 ※具体的なイメージを持てるように、面接の場でしっかり説明しますので、お気軽にご応募ください。 変更の範囲:会社の定める業務
楽天カスタマーサービス株式会社
宮城県仙台市青葉区中央(次のビルを除く)
あおば通駅
300万円~349万円
通信キャリア・ISP・データセンター コールセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<未経験可/スキルアップできる研修充実/英語力を活かしてキャリアの幅を広げることも可能です> 楽天グループ各社の事業を担う『楽天カスタマーサービス』の業務内容拡大に伴い、オペレーション部メンバーの増員募集をいたします。 ■配属先 楽天グループのサービスに関する英語関連業務をお任せします。 例として、アプリケーションテスター業務やユーザーサポート業務等がございます。 ■業務内容 アプリケーションテスト業務は、アプリケーションテストの実行、テスト設計、バグ報告、管理等を実施しております。 また、併せてクライアント・ベンダー・システム開発者との英語でのコミュニケーション(ミーティング等)を想定しております。 ユーザーサポート業務は、楽天グループの会計部、調達部(ユーザー)で利用している項目・名簿の追加・編集をするシステムのメンテナンス、ユーザー対応が必要な場合に、担当者(開発部など)に連携を行います。開発とシステムユーザーの間に立ち調整をおこなう業務です。 報告資料の作成や、クライアント・ベンダー・システム開発者との英語でのコミュニケーション(ミーティング等)を想定しております。 未経験でもIT知識・アプリテストに関するスキルは入社後研修キャッチアップできる環境がありますのでご安心ください。 ※ご経験やスキルに応じてお任せする範囲を決定いたします。入社直後はテスト業務、将来的にはより高度な業務をお任せする可能性があります。 ■業務詳細 ◇楽天グループの事業・サービスに関する英語関連業務をお任せします。 ◇入社後すぐは、楽天サービスに関するユーザーサポート業務またはアプリケーションテスト業務、並びにクライアント・ベンダー・システム開発者とのコミュニケーションを想定しております。 ■その他 ◇目標は、チームとしての達成目標を、個人の業務に落とし込んで設定しております。チーム目標の達成に向けて一致団結して取り組んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
東京都新宿区西新宿新宿三井ビル(33階)
350万円~549万円
アウトソーシング コールセンター, 派遣営業 派遣コーディネーター
【東証プライム上場企業/BPOサービス・人材派遣サービス/法人企業の人材確保や業務効率化を提案し、顧客の課題解決をサポート/年間休日124日】 BPOサービス、CRM支援サービス、人材派遣サービス等を展開する当社にて、主に求職者様とクライアントをつなぐ、人材サービスのコンサルティング営業をお任せします。 ■具体的な業務内容: <人材派遣サービス・BPOサービスのご提案> ※BPOとはビジネスプロセスアウトソーシングの略。 人材の提供のみならず、プロジェクト単位での提案により、業務改善・業務効率化・コールセンターなどの技術提供を行う仕事です。 <人材(人材確保・採用・業務効率)にお困りの案件を抱える法人企業様へのご提案> 新規顧客の開拓や既存顧客とのリレーション構築(訪問、メール、電話等)、案件収集活動、担当する人材の就業状況の確認や契約調整(契約更新、契約終了等)、およびの提案活動を行います。 時にはクライアント先から「もっとこういう人が欲しい」「業務のここに問題がある」といった要望や課題をいただくこともございますので、それに対する提案・対策も行う必要があります。 ■業務詳細: ・新規顧客開拓 ・既存顧客拡大 ・売上利益管理 ・スタッフマネジメント業務 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 など ■業務の特徴: 当社の営業は、単なるサービスを提案だけではなく、「クライアント企業の課題に切り込み、顧客に寄り添った解決策を提案、実現」を目的としたソリューション営業を行いますので営業力・提案力が付くやりがいのあるポジションです。 ■正当な評価による成長・キャリアアップ: 年齢や入社年次などは関係なく、成果に応じた公正な評価を実施。入社半年で部長、入社1年8ヶ月でマネージャーといったスピード昇進の実例もあります。 ■当社の特徴・強み: BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する東証プライム上場の人材サービス企業です。大量動員・早期立ち上げを必要とするプロジェクトの運用ノウハウに強みを持っています。 変更の範囲:当社および出向(転籍)先の業務全般
300万円~499万円
ITアウトソーシング コールセンター, 営業事務・アシスタント スーパーバイザー
【バックオフィス・オフィスワーク/正社員採用/東証プライム上場の安定基盤/多彩なキャリアが描ける/福利厚生◎】 クライアント企業の営業担当からの依頼事項への対応を行う、事務センターのリーダー候補をお任せします。 ==事務作業の実務を行うメンバー、プロジェクトの管理業務です== ■配属先プロジェクト: 電力小売り事業を行うクライアント企業の営業社員からの依頼事項における各種事務作業を行うプロジェクトです。 入社後は、事務実務を行いながら知識を習得し、将来的にはリーダーとして管理業務を担っていただきます。 ◎数値シュミレーション表の作成 ◎専用システム入力 ◎契約書・見積書作成 ◎メンバーへの仕事分配、進捗管理 ◎メンバー管理 ■組織構成: 配属先のプロジェクトは、下記の人員構成です。 13名(正社員3名、契約社員10名) ・責任者 ・リーダー3名 ・メンバー9名(女性30代〜50代前半) 入社後には、チームリーダー3名と共に分担して事務スタッフのフォローや進捗管理等、メンバーの仕事がスムーズに進むようにサポートしていきます。 ■魅力: <キャリア構築>未経験から事務センターリーダーとしてキャリアUP! <U・Iターン歓迎!>札幌大通駅すぐそばが勤務地! <質問しやすい環境>フランクで話しかけやすい先輩たちなので安心です! <大手ならではの色々なキャリア>東証プライム上場の安定基盤の中で、多彩なキャリアが描ける <福利厚生充実>資格取得支援制度なども充実! <女性多数活躍中>産休育休復帰率90%以上。長く働きやすい職場で す! <好立地>札幌大通駅すぐそばが勤務地で通勤がしやすいです。 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~899万円
ITアウトソーシング コールセンター, 意匠設計 製図・CADオペレーター(建設)
〜国交省が推進する『BIM』を学べる大チャンス!先輩がOJTでフォロー・BIM未経験でも安心♪社員1万人以上の大手BPO企業/ブランクある方も歓迎です〜 ■ポジション概要: 建築の知見を活かし、最先端のBIM(3D-CAD)を用いた建築設計支援をお任せします。 担当するのは大手ゼネコン案件で、設計スキルを磨きながら設計領域へのキャリアチェンジや専門性の拡張が可能です。 ■業務内容: 建築実施設計や設計支援業務を担当していただきます。BIM関連業務が中心です。 ・3DCAD(BIM)による図面作成(平面図、立面図、断面図、配置図、伏図、プレカット図、施工図、竣工図など) ・構造計算・法規チェックなどの設計補助業務 ・顧客先(ゼネコン・ハウスメーカー)に応じた案件対応(3〜5年程度の長期プロジェクト) 顧客とは長期的な信頼関係を築きやすく、安定的な就業環境が整っています。 ■働く環境・サポート体制: 3〜8名のチームで顧客先に配属されるため、先輩社員からのOJTやフォローを受けながら成長できます。休暇も取得しやすく、働きやすさにも配慮された現場です。 会社として女性も活躍しており、育休や時短勤務の実績も豊富なため、安心して働ける環境が整っています。 ■キャリア形成: 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 (1)業務内容を変えずに別の顧客先を担当する (2)業務内容を変えて職能を広げる (3)マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■ジョブローテーション: (1)設計支援: 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応(業務基準の構築、改善)を行って頂きます。 クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 (2)設計開発コンサルティング: 設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案を頂きます。 (3)CADシステム導入展開支援: CADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスク等 変更の範囲:会社の定める業務
【バックオフィス・オフィスワーク/正社員採用/東証プライム上場の安定基盤/多彩なキャリアが描ける/福利厚生◎】 クライアント企業の営業担当からの依頼事項への対応を行う、事務センターのリーダー候補をお任せします。 ==事務作業の実務を行うメンバー、プロジェクトの管理業務です== ■配属先プロジェクト: 電力小売事業を行うクライアント企業の営業社員からの依頼事項における各種事務作業を行うプロジェクトです。 入社後は、事務実務を行いながら知識を習得し、将来的にはリーダーとして管理業務を担っていただきます。 ◎数値シュミレーション表の作成 ◎専用システム入力 ◎契約書・見積書作成 ◎メンバーへの仕事分配、進捗管理 ◎メンバー管理 ■組織構成: 配属先のプロジェクトは、下記の人員構成です。 13名(正社員3名、契約社員10名) ・責任者 ・リーダー3名 ・メンバー9名(女性30代〜50代前半) 入社後には、チームリーダー3名と共に分担して事務スタッフのフォローや進捗管理等、メンバーの仕事がスムーズに進むようにサポートしていきます。 ■魅力: <キャリア構築>未経験から事務センターリーダーとしてキャリアUP! <U・Iターン歓迎!>札幌大通駅すぐそばが勤務地! <質問しやすい環境>フランクで話しかけやすい先輩たちなので安心です! <大手ならではの色々なキャリア>東証プライム上場の安定基盤の中で、多彩なキャリアが描ける <福利厚生充実>資格取得支援制度なども充実! <女性多数活躍中>産休育休復帰率90%以上。長く働きやすい職場で す! <好立地>札幌大通駅すぐそばが勤務地で通勤がしやすいです。 変更の範囲:会社の定める業務
ヨーロッパ・アシスタンス・ジャパン株式会社
東京都港区高輪
品川駅
400万円~499万円
生命保険 コールセンター, 営業事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【第二新卒や40代以上も幅広く活躍中!海外渡航者向け対応サービスで世界最大級のシェアを誇る企業の日本法人/海外赴任中の緊急事態を救う社会貢献性が高い事業/在宅可・残業10h程度で働きやすい環境】 ■業務内容 大手損害保険会社から委託を受けているアシスタンス業務を担当頂きます。出張や駐在、旅行等で弊社保険加入者(主にビジネスパーソン)が海外に赴いている最中に病気、ケガなどの緊急事態が生じた場合にご本人やご家族にかわり病院の紹介、交通手段や通訳の手配、治療費等の支払保証、患者移送などをコーディネートします。 ■業務詳細 ・お客様からのご相談・ご照会のお電話に対し、様々なご案内や手配・手続等を直接または海外の提携プロバイダを通じて行います。 ・医療アシスタンスでは緊急時の病院紹介、治療費の支払保証、治療中の経過観察、海外から日本への患者移送や転院、その際の付き添い医師や看護師の手配、またご遺体の搬送をアレンジするケースもあります。 ■勤務形態・部門構成 海外での緊急事態サポートをするためセンターは24時間稼働しているため、夜勤も発生しますが、週に2日のペースでお休みを取れており、有給休暇も非常に取りやすい環境です。年次有給休暇に加え、夏休みも付与されるため、有給休暇と組み合わせて1週間〜10日ほど連続して夏休みを取得している方もいます。 ※夜勤時は別途手当が支給されます。なお仮眠室があるなど夜勤環境も整備されております。 ■評価制度・キャリアパス スペシャリストの枠以外に、以下のキャリアパスもございます。 メンバー→リーダー→SV 半年に1度、中間レビュー・面談を行い、年1回評価査定を行い、賞与・昇給に反映されます。 ■当社について 当社は世界有数のシェアを誇る保険会社 GENERALI(ゼネラリ)グループである、ヨーロッパアシスタンス株式会社の日本法人です。主に医療・セキュリティアシスタントサービス(海外赴任者や出張者の安全確保のためのサービス)を取り扱っています。海外でテロ、暴動、大規模自然災害、疫病等が発生した場合にあらゆるサポートをするという、社会的貢献度が高く、世の中に無くてはならない業界・仕事です。 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~699万円
【大手保険クライアント・大規模案件/残業平均20時間/時間有休取得可/副業OK/育休常時100名取得/プライム上場TISインテックグループ】 ■業務概要: 大手保険会社における大規模な業務システム開発案件におけるPMOを担当いただきます。顧客側の立場で開発担当のベンダーコントロールをチームで推進し、プロジェクトのスタートからリリースまで円滑な運営に貢献いただきます。 ■業務詳細: ・ベンダー進捗管理 ・テスト計画、受入検証(ベンダー証跡確認、テスト打鍵) ・工程完了報告 ・リリース判定資料等のPJ管理にかかるドキュメント作成、レビュー ・5〜10名のPMOチームの管理業務 ※テレワークメインで勤務いただけます ■身につくスキル: 大手保険会社のPMOとして、円滑なプロジェクトを推進する経験を積むことができます。プロジェクトマネジメントのノウハウを一から学ぶことができ、またマネジメント上の顧客課題の解決に貢献できる、成長ややりがいの実感が高いポジションです。 ■キャリアパス: SEとしてシステム開発案件に携わり、PL・PMとしてPJ管理全般を経験いただくことも可能です。のち、より大規模案件のマネジメント、または部門管理への道など、プレイングマネジャーまたはライン管理職へのキャリアパスがあります。 ■ポジション魅力: <長期お取引企業からの信頼> 当部の顧客は金融業界のトップランナー企業が中心です。長きに渡るお取引のなかで、高レベルな品質・誠実な対応により厚いご信頼をいただいております。そのため、顧客の業務に入り込み、顧客目線の課題/ニーズに対するシステム設計をしています。 <高次元のプロジェクトマネジメントノウハウ> 当社は一次受け案件9割となる独立系のSIer企業です。また、当ポジションは、大手クライアントのシステム開発案件のPMOとして、より規模が大きく・品質が高いプロジェクトの運営ノウハウを経験いただけます。プロジェクトマネジメントのノウハウをしっかり身に着け、市場価値の高いエンジニアへ成長することが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
JPツーウェイコンタクト株式会社
大阪府大阪市西区江戸堀
肥後橋駅
300万円~449万円
アウトソーシング コールセンター, 営業事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【第2新卒・未経験歓迎/未経験からマネジメント職へ挑戦/日本郵政Gの安定基盤/本人の同意なしで転勤なし/腰を据えて働ける環境/未経験でも安心の研修制度】 CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便(物流)の業務を対応しています。今回は新規業務または既存案件(通販もしくは日本郵便(物流))のインバウンド(受信)のコールセンター及び事務センターのいずれかの部署へ適正とご希望に応じて配属予定です。 ■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 ・オペレーターのマネジメント(管理・育成) ・クライアントへ日次報告・相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ・アルバイト管理者の統括、管理 ※まずは出来るところから順々にお任せ致します。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 ■研修制度 当社のセンター業務を理解する為にまずはオペレーション(電話対応等)実業務(入社後1〜3ヶ月間を予定)を行って頂きます。 その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。 ■配属先の特徴: 福岡拠点には40名の社員が在籍しており、男性7:女性3の比率ですが、会社全体でみると女性が多く活躍している職場です。また、20〜50代まで幅広い年齢層が在籍しており、中途入社者も多数キャリアアップを実現し、管理職として活躍中! ■働き方について シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整が立てやすい環境。また、完全週休2日制でひと月の土/日/祝日の日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。 ■当社の特徴: テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。 変更の範囲:本文参照
東京都江東区亀戸
亀戸駅
ITアウトソーシング コールセンター, ITコンサルタント(アプリ) パッケージ導入・システム導入
【営業経験を活かしてITコンサルタントにキャリアチェンジ/週4リモートワーク/現年収考慮/完全週休二日制/DX推進/BPO業界トップクラス/東証プライム上場/ご経験を活かしてBPOという立場から顧客の業務改善をしませんか?】 ■こんな方に向けた求人です: ・無形商材の営業経験があり、ITコンサルタントに興味をお持ちの方。 ・自社の商品を売り込むのではなく、社内外の顧客にとって最適なソリューションを提供していきたいという想いをお持ちの方。 ※BPOという特性上商材に関しては誰しも未経験からスタートしますので、ITの知識よりも顧客折衝経験やお人柄を重視します。 また、育成枠としての採用ですので、丁寧な育成計画やフォローアップ体制がございます。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 BPO事業におけるDX推進担当として下記の業務をご担当いただきます。 BPOの受託業務におけるDXを活用した効率化の検討、提案支援を含む企画〜導入支援まで大型案件における、デジタルツールを活用した提案・立ち上げ支援をお任せします。 ※具体的には下記の業務をお任せします。 ・デジタルツールの調査/検討 ・提案支援におけるデジタルツールの適用検討/提案資料作成 ・デジタルツール導入の構想、デザイン、プロトタイプ構築 ・デジタルツール導入における要件整理、要件定義、ツール開発/導入支援 ■業務比率: DX提案支援、導入支援(50%) 情報収集・ナレッジ化・情報発信(30%) 社内調整・資料作成(20%) ■キャリアパス: ・IT系技術者としてのキャリアパスを想定しておりますが、弊社には多数のプロジェクトや案件が存在しているため、多様なキャリアパスがございます。 ・マネジメントとスペシャリストの働き方をご自身の志向性に応じて選択できます。 ■組織体制: ・人数10名(男性9名、女性1名) ・年齢層34歳〜60歳 ■当社について: アウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。また、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在海外は世界18ヶ国/131の拠点があります。 変更の範囲:本文参照
株式会社アルファネット
東京都新宿区西五軒町
450万円~649万円
システムインテグレータ コールセンター, 運用・監視・保守 ヘルプデスク Webサービス系エンジニア(フロントエンド・サーバーサイド・フルスタック)
~WLBを整えつつ多様なキャリアパスの中で着実にスキルUPしたい方歓迎~ ●売上高1兆1076億円×顧客数130万社を誇る東証プライム上場 大塚商会G ●大塚商会グループが提供するメールサービス基盤運用・維持管理をお任せ ●OJT教育だけでなく500種類以上の研修講座など着実にスキルアップ可能 ●「所定労働7.5h×夜勤無し×チームアサイン×定着率94%」 <こんな方にオススメ> ・Linux運用経験を活かしてより安定した環境で着実にキャリアUPしたい方 ・スクリプト言語の知識を活かし、業務効率化や自動化にも挑戦したい方 ・働き方改革が進んだ環境でプライベートと両立しながら技術を磨きたい方 ■業務内容 グループ会社が提供するメールサービスの基盤運用・維持管理業務を担当します。 安定稼働を支える重要なポジションで、効率化や品質向上にも積極的に関われます。 ■業務詳細 ・メールサーバ、Webサーバの運用・維持管理 ・障害対応(夜間対応の場合あり) ・RPAなどを活用した業務効率化の推進 <取扱い機種・技術> ・OS:Windows Server、CentOS、AlmaLinux ・ネットワーク:Cisco ・サービス:DNS(Bind)、sendmail、Postfix、独自メールシステム ※週1〜2回程度の遅番対応あり(終了18:00) ※1週間ごとに夜間障害待機当番あり(障害発生時のみ対応) ■英語力を活かせる環境 海外で運用しているメールサーバ障害発生時に現地担当者とのやりとりで英語を使用します。頻度としては、「電話(月1回程度)、メール(月2回程度)」となります。 ■キャリアパス ・運用から設計構築へのステップアップ ・メール基盤のスペシャリストとしての道 ・マルチスキルを活かした横断的な技術支援 ・チームリーダーやマネジメントへの挑戦も可能 ■オススメポイント ・社員の働き方を尊重しており所定労働7.5hでありながら残業10hを実現 ・男性の育休取得実績&育休取得後の復帰率100%&住宅手当や家族手当有り ・「ずっと働きたい」と思える会社創りに本気で取り組み定着率96%を実現 変更の範囲:会社の定める業務
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