モノタロウは「資材調達ネットワークを変革する」ことをミッションに、様々な事業・産業で働く人々が仕事で必要とする、ありとあらゆるモノを 取り扱うECサイトを運営しています。現在、登録ユーザー数480万件（2020.09）を突破し1800万点以上（2020.09）の商品を取扱う Webサービスへと成長しています。ビジネス全体にデータサイエンスとテクノロジーを活用しており、AIを活用した無人店舗の運営、配送センター での数百台のロボット活用など、新しい切り口でチャレンジを続けているテックカンパニーです。本ポジションでは、プロジェクトマネージャとして 社内外の関係者との円滑なコミュニケーションを通じ、開発プロジェクトを成功に導くことがミッションです。プロジェクト規模は1,2人／月の ものから100人／月を超えるものまで大小あり、プロジェクトが大規模化する中でもアジャイルなインハウス開発を推進しています。 ▼主な役割 モノタロウのECシステムの開発プロジェクトのプロジェクトマネージャーとして、以下の役割を担っていただきます。 ・大小のプロジェクトのスコープ、品質、コスト、デリバリーの管理と目標達成の実現と、そのためのステークホルダーとの調整 ・プロジェクトを成功に導くための、全方位的なプロジェクトメンバー支援 技術サポート、工程管理、タスク管理、要件調整、スコープ調整など

◆クライアント企業向けにヘルプデスク対応を行っていただきます。 ＊【業務内容】：お客様からの問い合わせ受付（一次窓口業務）／問い合わせ進捗管理／ユーザーアナウンス／貸出機器対応／ヘルプデスク管理業務 エンドユーザーサポート／マニュアル作成・メンテナンス／ セキュリティチェック／ファシリティサポート FAQ・ナレッジ管理／ユーザー満足度調査／定期報告／改善策の検討と実施／トレーニング・習熟度管理 ＊【求めるご志向】：ユーザーからいただいたお問合せに対して、要点をまとめて端的にお伝えするのが得意な方 ：対応が難しいご依頼でも、一度持ち帰り上長に相談したり、対応方法を模索するなど柔軟に対応出来る方 ＊【魅力】：グループ内でのジョブローテーションも可能で、自社内の中でキャリア形成しやすい環境が整っています。 ※ヘルプデスク→インフラエンジニアやヘルプデスク→事務・営業へのキャリアチェンジも可能です。

【職務詳細】アペルザが運営する、メディアサイトやECサイトなどのデザインをお任せします。 ・各種クリエイティブの制作ディレクションおよび制作 ・社内関連部署からの制作依頼のとりまとめ・各種調整 ・制作スケジュール策定 ・Web：バナー・LP・商品画像などの制作進行管理、制作 ・サイト更新対応 ・既存サイトの改修、リニューアル ・新規サイトの立ち上げ 【ポジションの魅力】 アペルザでの開発は業界と顧客に深い理解を持つプロダクトオーナーのもとで、チームで様々な課題を解決していくことになります。 製造業の方々は本当に厳しい目をお持ちです。使う人のことを絶えず考え、 隅々にまで心を配って作ることが出来た時、初めてそのプロダクトが受け入れて頂けるようになります。 丁寧なものづくりを通して難易度の高い課題を解くことには、挑戦しがいを感じていただけると思います。

創業以来、ものづくり産業に特化したメディアやSaaSサービスを立ち上げ、プロダクトの磨き込みやカスタマーサクセス組織の強化がひと段落し、 サービスの導入拡大に力を入れるタイミングを迎えております。営業施策の実行と改善を担っていただく「次世代リーダー候補」を募集しています。 【職務詳細】営業施策の実行と改善（新規獲得） ・顧客の課題把握と解決策の提案 ・数値を元にした営業活動の改善 【ポジションの魅力】・法人営業として一人前になる機会を得ることができる ・キーエンス出身者によるデータ営業の仕組みを学べる ・同世代のメンバーと切磋琢磨しながらスキルアップできる環境 ・営業プロセスが細分化されていないため一気通貫でキャリアを積める ・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができる ・ニーズの多いSaaS営業や大手企業攻略の経験を積むことができる ・営業として活躍された後、営業企画、カスタマーサクセス、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性がある

親会社IIJにて、ネットワーク、サーバ、セキュリティ等の案件における運用業務全般を行っていただきます。 ご経験や志向、興味度より担当業務をアサインします。 【働きやすさ】自社勤務/IIJグループ企業として安定した環境で長期就業が可能です 【キャリア】まずは運用から業務に携わっていただき、将来的には構築業務や運用設計等にステップアップできます 【研修】ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、職務能力の向上をバックアップ。 資格取得に対しては、オンライン対策講座、自習室、演習機器や専門図書の貸し出し等、万全の研修環境が整っています 【評価】半期毎に上長と目標面談を実施。自身のキャリア形成・スキルアップについて相談できます

【募集背景】生成AIや大規模計算基盤を提供し続けることで社会のDXを支える業務を担っていただきます。 企画から設計、検証、導入、運用改善まで幅広く関わっていただきます。 【業務内容】生成AIや大規模計算基盤の企画、設計、検証、導入、運用改善 GPUを活用した技術探索、PoC、サービス企画 クラウド基盤の企画、設計、検証、導入、運用改善 提供し続けるためのシステム企画、設計、検証、導入、運用改善 相互接続ネットワーク基盤の企画、設計、検証、導入、運用改善 【将来像】この分野に長けたスペシャリストを目指していただきたいです。 同社はもとより、日本国内でも新しい事業領域であるため、 変化の激しい環境のなかで最新技術を身に着け、深化できる方に入社いただきたいです

■IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 -顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 -一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 -チケット発行/チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ・マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 -社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成/FaQやナレッジの作成 ・ファシリティサポート -PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 ・オペレーション -手順書に沿った顧客システムの設定変更/構成変更作業など

◎IIJが法人向けに提供しているネットワーク系サービスのサポート業務に従事していただきます。 ◎IIJサービスの運用からスタートし、将来的に上流業務へチャレンジすることが可能です。 【業務内容】：・IIJサービスのサポート業務・お問い合わせ対応 ・サービス仕様に関する回答・障害申告に基づくトラブルシュート ・機器・回線等の保守対応・保守に伴う顧客調整 ・保守ベンダのコントロール 【魅力】：・グループ内でのジョブローテーションも可能で、自社内の中でキャリア形成しやすい環境が整っています。 ※将来的に運用スペシャリストやセンター管理者、ネットワーク設計構築といった上流業務へチャレンジすることが可能です。 【教育制度】：・フォローアップ研修ビジネススキル系 （プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等） テクニカル系 （CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等） ・資格取得支援制度・外部セミナー受講制度

サーバーエンジニアとしてインフラ基盤運用全般に携わっていただきます。業務範囲は幅広いため、裁量大きくご活躍いただけます。 サーバー以外にもネットワークも含めたインフラ基盤全般の経験を積むことができます。 【配属チーム概要】 教育機関が提供しているネットワークサービスのインフラ基盤を運用しているチームにて、サーバー運用中心に以下の業務を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ??? - インターネット接続サービスに付随する各種運用業務、 および各種ISP利用者からの申請精査業務 ??? - サーバ設置、リプレース、OSバージョンアップ ??? - ミドルウェアの設定変更 ??? - 物理レイヤからOS、ミドルウェアまでのサーバ運用

IIJが提供するクラウドサービスの基盤構築・運用を担当しているチームにて、ストレージ設備の構築、運用を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ストレージ担当として、ストレージ設備の構築、運用業務を行います。 - 基本設計に基づく増設設計、機器構築、障害試験、関係部署との調整、サービス投入後の運用 【将来的な業務】 ・リーダー志向をお持ちの方であれば、メンバーのマネジメントや業務構築を行っていただきます。 ・効率性向上を目的とした、基盤構築・運用の省力化・自動化のための仕組みなどの検討と実装、大規模なストレージシステムを 扱うことにより、それを束ねるFCスイッチ／ネットワークスイッチ群、巨大なストレージシステムを扱うために必要な高い技術力と、 安定的な稼働を支える運用技術が付きます。 ●キャリアパス ご希望やご経験、現在の技術力に見合ったポジションからスタートし、ハードウェアからソフトウェアまで技術的な運用経験を経て大規模な ITサービスの運用スペシャリストとなることができます。 入り口はストレージの領域をご担当いただきますが、ネットワーク、サーバなど、やりたい事に合わせて分野を広げていくことが可能です。

IIJが提供する各種ITサービスの運用を担当しているチームにて、プロジェクトマネージャーとして従事していただきます。 【具体的な業務】 プロジェクト管理（運用における業務構築）をメインに、メンバー教育や協力会社のマネジメント等を担当いただきます。 効率性向上を目的に、運用の省力化・自動化のための仕組み作りを考えながら、案件の業務設計・構築に取り組んでいただきます。 例）IIJのクラウドサービスのバージョンアップ作業・IIJの担当部門と業務整理、担当する業務領域の調整 ・メンバー調整・スケジュール管理 【社風・評価制度】 中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、 キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや 今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。 【働き方】 100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。長期的キャリアを築いていくために、 社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。全社的な平均残業時間は20時間/月程度です。

◎同社が提供する、国内法人企業向けBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス、およびITO(ITアウトソーシング)サービスにおける 既存/新規顧客の技術営業を担当していただきます。 ◎提供サービスは無形商材のため、顧客企業のニーズや課題を掘り起こし、解決方法や改善方法を試行錯誤しながら、課題解決に導く提案から受注まで 幅広く携わることができます。担当案件によって、受注後の業務構築まで携わることがあります。その際は、BPOセンターの担当と連携し、 仕様書や業務手順を一緒に整備していただきます。 ＜提供サービス例＞ ・テレワーク推進にともなう社員向けITヘルプデスク ・個別構築したネットワークに対して、24時間365日対応の監視、障害保守運用 ・営業事務に対して、人とRPAを利用したハイブリッド型の請負アウトソーシング ・顧客業務の分析・コンサルティング、およびRPA導入支援

【仕事内容】 IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける 運営/管理（SV業務）を行っていただきます。 【具体的は業務内容】 ・クライアントとの業務調整や折衝 ・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新 ・KPI/応対品質管理やレポーティング ・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般

★具体的な業務内容★ ・データセンター利用者への入館等各種申請受付/精査/入館準備 ・電話、メール、対面などによる各種問い合わせ対応 ・本人確認及び申請内容との照合を行った上での入退館受付/IDカード発行/鍵管理/実績投入 ・搬入出作業、各種工事などの調整/立会 ・宅配物などの受取/保管/受渡/発送 ・アテンドや物品貸出、備品/在庫管理 ・施設設備からサーバなどのIT機器まで、手順書に従った各種オペレーション ・通信ケーブル配線 ・監視カメラや施設管理システムの監視や警報対応 ・施設点検、巡回、清掃 ・作業マニュアル、日報、月報などの各種ドキュメント作成/整理

5G / IoT / AI / クラウドサービス等で増大する DC 需要の拡大に対応するための大規模データセンターとして開設された「IIJ 白井データセンターキャンパス」内で、 データセンターエンジニアとして勤務いただきます。 ★具体的な業務内容★ ・データセンター利用者への入館等各種申請受付/精査/入館準備 ・電話、メール、対面などによる各種問い合わせ対応 ・本人確認及び申請内容との照合を行った上での入退館受付/IDカード発行/鍵管理/実績投入 ・搬入出作業、各種工事などの調整/立会 ・宅配物などの受取/保管/受渡/発送 ・アテンドや物品貸出、備品/在庫管理 ・施設設備からサーバなどのIT機器まで、手順書に従った各種オペレーション ・通信ケーブル配線 ・監視カメラや施設管理システムの監視や警報対応 ・施設点検、巡回、清掃 ・作業マニュアル、日報、月報などの各種ドキュメント作成/整理

★適性をみて以下どちらかの配属となります。 配属① ：法人向けサービスサポートセンター IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応/障害対応などを行っていただきます。 【具体的は業務内容】 ●問い合わせ/障害受付 ●各種障害対応- 障害切り分け、一次対応- アナウンス業務 ●対応報告作成 ●マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 配属② ：法人ヘルプデスクセンター 法人向けITサービスをご利用のお客様に対するヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的は業務内容】 ●電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応- システムや機器等に関する問い合わせや障害受付- 一次回答/二次対応担当へエスカレーション ●マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 ●ファシリティサポート- PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 ●オペレーション- 手順書に沿ったシステムの設定変更/構成変更作業

モノタロウは「資材調達ネットワークを変革する」ことをミッションに、様々な事業・産業で働く人々が仕事で必要とする、ありとあらゆるモノを 取り扱うECサイトを運営しています。現在、350万ユーザーを突破し1800万点以上の商品を取扱うWebサービスへと成長しています。ビジネス全体に データサイエンスとテクノロジーを活用しており、AIを活用した無人店舗の運営、配送センターでの数百台のロボット活用など、新しい切り口で チャレンジを続けているテックカンパニーです。韓国・インドネシア・中国などアジアの国々でEC事業を展開、米国や欧州では、Graingerグループの 一員として米国関連会社へのコンサルティングサービスを提供しています。 また輸出事業として、約30ヶ国向けにクロスボーダーサイトを運営しており、 日本で培ったノウハウを最大限活かし、日本発オンラインサービスとしてグロ—バル展開にチャレンジしています。本ポジションでは、MonotaROの B2Bサイトmonotaro.comや、子会社における海外ECサイトに、プロダクトマネージャー/プロデューサ/ディレクターとして企画の立案から実施、 効果測定を行い、高いROIでECサービス改善を主導いただきます。 ▼主な役割 ・データ分析に基づいた課題の抽出(Webアナリストと共に実施) ・施策の企画、実施価値の判断 ・施策の実施までのディレクションやプロジェクトマネジメント(ITおよびWebデザイン、業務側担当者を取りまとめ、プロジェクトを推進) ・結果の効果検証とさらなる改善案の企画

◆設計構築・保守運用の各工程を経験することができます！ 数年ごとにローテーションを実施し、技術力だけではない付加価値の高いエンジニアを育成しています。 【設計構築】TIS(プライムベンダー)との共同体制で、提案/要件定義から本番リリースまで一連のネットワーク業務を実施。 大規模基盤システムやSDN等最新技術の活用案件もあり飛躍的なスキル向上が見込めます。 【保守運用】顧客またはデータセンターのネットワーク保守・運用業務において、 設定変更、障害対応、構成・キャパシティ管理、改善提案、顧客報告等を担当します。 中小規模の構築案件もあり、プロジェクト管理、設計/構築技法の習得も可能です。顧客対応力も磨けます。

▼職務内容 MonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営しています。 商品点数2000万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、 間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。 モノタロウでは、大企業のお客様に対し、当社システムの導入・ご提案することで、管理購買に関わるコスト・業務の削減に寄与しています。 システム連携をご提案させていただくことで、煩雑な間接資材購買における課題解決を加速させることを目指しています。 こうした利便性が着目され、2024年3月時点で連携企業数は3600社に到達しており、複数年連続で前年売上比+約40%を達成しています。 本ポジションでは、大企業のお客様を対象に、間接資材の管理購買に関わるコスト削減、業務効率を向上させる為の当社サービスのコンサルティングセールスをお任せします。 ■採用背景 当社サービスは多くのお客様にご利用をいただいている一方で、複雑化するお客様の購買課題の根本的解決には、 より深く経営に入り込んでご提案をする必要があります。 当社が保有するデータやサービス、業界コネクションを活かし、今までのご経験から大企業のお客様にむけた効果的なアプローチ施作を、 上長や関係者と共に実行し組織強化をしていただける方を探しております。 ▼主な役割 年間売上高1,000億円規模の大手顧客を対象(既存顧客中心)に、購買コスト削減に向けたモノタロウの購買管理システムの利用促進提案 ・購買データを元にした利用企業様の企業内システム利用促進、PB商品の提案活動 ・顧客課題の特定及び新規フローの構築、顧客担当者様とのリレーション構築 ・インサイドセールスチームが商談化した新規顧客に対するシステム導入の新規営業 ※単にシステム導入や商品の提案を行うのではなく、購買データを分析し「何を提案すればコスト削減につながるのか」 真に顧客が抱える課題に向き合うことがミッションです。

◆当社のサービス＆プロダクトをご利用いただくための企画提案活動（営業活動）を行って頂きます。 【業務内容】客先へ訪問してヒアリングをします。その内容を営業サポート部門へ共有し、最適なエンジニアを選定し、 エンジニアと一緒に開発プランを考案します。提案が通った後は、エンジニア主体で顧客折衝が進みますが 営業もフォローします。プロジェクト終了後も定期的に訪問をし、システムや新しいニーズの確認をします。 【商材】システム開発、回線サービス、データセンターサービス、クラウドサービス等様々な商材、サービスを お客様のニーズに合わせて提案するお仕事です。 【担当企業】新規：既存＝３：７の割合です。 新規はセミナーや展示会にいらっしゃった企業へのアプローチとなるのでテレアポは一切ございません。 【その他】入社後は、３ヶ月間のIT営業職として必要な基本スキルを習得頂くために豊富なコンテンツを利用しての オンボードトレーニングが用意されています。 オンボードトレーニングで基礎的な知識を習得して頂いたのち、OJTとして先輩社員との同行が始まります。 営業研修や若手向け研修等も随時開催しているため、長期的なスキルアップが可能です。 【キャリアパス】より高度で広範囲な提案を行う営業のスペシャリストに、さらにはマーケティングやコンサルタントも包括した 総合的なリーダーになるためのキャリアパスがあります。 【評価制度】上半期、下半期にて目標を設定し、振り返り面談を上長と実施いたします。

【業務詳細】大規模案件（公共・教育・医療分野等）における以下業務 ・プロジェクトマネジメント業務 ・顧客提案における技術支援・コンサルティング業務 ・先端技術を用いたビジネスモデルの検討 【魅力点】通信業界を支える一員として、以下の経験を通して成長・社会貢献できます。 ・PM/PLの立場でお客さまの経営課題解決に向けた提案・構築経験 ・大規模案件におけるプロジェクトマネジメント経験 ・システム構築を通した付加価値の提供・地域社会やお客さまの課題解決への貢献 ・フレックスタイム制・リモートワーク制度を活用した働きやすい環境の中でのステップアップ経験 ・経験が浅くてもベテランSEと伴に重要プロジェクトに参画する経験 ・案件を通して新しい技術に携わる経験 より良い通信環境の構築や新たな価値の提供に向けて、新しい技術の導入や新しい業務のやり方の導入などに取り組んでいます。

【仕事内容】：IIJ個人向けサービスのカスタマーサポートにおける企画・管理を担っている部門にて、 センター管理を中心とした以下の業務に従事していただきます。 【業務内容】：■自社センター及び外部委託先拠点の管理業務 ・品質管理（顧客評価の分析 等） ・ベンダー管理（人員/契約/委託業務等の管理） ・コンプライアンス管理（ガバナンス強化） ■品質向上に向けた企画業務 ・センター運営上の課題に対する企画、業務改善 ・各種プロジェクトの管理

【仕事の内容】 ■職種 鉄鋼/非鉄金属/金属製品法人営業 ■業務内容 神鋼商事グループは、国内13社、海外42社で構成され、国内及び海外において 鉄鋼/鉄鋼原料/非鉄金属/機械/溶材を主体とした各種商品を展開しているグローバル商社です。 そんな同社にて営業職を募集します。 ・金属本部鉄鋼ユニット線材部東京線材第一グループにおける営業担当となります。 ・鉄鋼製品の営業担当として、国内二次加工メーカー、部品メーカーおよび 海外二次加工メーカー（米国、タイ、中国）や、生産現場を中心にルート営業を担当します。 ・業界の専門知識は入社後のOJTなどでフォローしていくので、ご安心ください。

【業務内容】ITアウトソーシングでのビジネススケール化に向けたBPO／ITO案件のコンサルティング、コーディネート ●お客様に対して技術視点でのコンサルティング ー営業フロントが経営コンサルをし、洗い出したOS領域や要件を理解する。 −社内外の関係者と連携・調整しながら、ユーザ戦略・拡張性を含めたコンサルティングを行う。 ●お客様の要望の実現に向けたコーディネート −様々なユーザから受けたBPO/ITO案件相談に対し、関連部署やグループ会社と相談・連携しながら、 要件定義、コスト積算、実現方法、スケジュールや業務フロー構築、運用ルールの整理を行う。 ●ITOビジネスのスケール化/案件品質向上 −案件ごとのコーディネートノウハウの可視化/パターン化/DX化を通し、ビジネス拡大を目指す。 ●お客様体験価値の継続提供に向けたリテンション、運用改善、伴走支援 【具体例】例えば介護施設向けに見守りセンサーを開発しているベンダから、「受注後の施設と連絡を取り合って、工事日程を調整し、 センサをキッティング、取り付け、操作説明をするという工程を代行する」等のアウトソーシングを提案し、 NTTグループのアセットを活用し設計、運用する。 【魅力点】ゼロからイチを産み出すチャレンジングな環境で、私たちのVision/Mission/Valueに共感できる方をお待ちしております

【募集背景】これまで様々なシステムがオンプレミス環境で構築されており、アジリティや柔軟性に欠けているのが実情である。 今後、業務効率化やDX化による働き方改革を推進していくにあたり、アジリティ・柔軟性の向上はもちろん、 投資効果の最大化、生産性や可用性の向上を図るため、クラウドをプラットフォームとし提供領域の拡大を図っていく。 そのために必要な当該領域の業務経験・知識やスキルを保有し即戦力として活躍できる人材を採用したい。 【業務内容】・SaaSサービス導入に関するマネジメント業務（課題管理、進捗管理、リソース管理等） ・DXを活用した新たなビジネスモデルの創出や働き方改革などを目的とした情報システム基盤の 提案・要件定義～構築・運用設計、保守までの一連のSE業務 ・新規ユーザ開拓、既存ユーザ新規分野開拓、他社奪回のための技術コンサルティング業務 ・自身が所掌する組織の管理者としてのマネジメント業務 【魅力点】 Microsoft365の最高クラスの社内インフラ基盤を活用しながら、実際に機能や動作などを 確認したうえでお客様へ提案を行うなど、まさにMicrosoft365を使い倒すための知識や経験を獲得することができます。 加えて、総勢20名のプロジェクトメンバーの中には当該分野のプロフェッショナルも在籍しており、 本プロジェクトを通じてあなたが想像している以上のスキル習得をお約束いたします。