※本求人はITエンジニア経験者向けの求人です ※過去応募済みの方は応募をご遠慮ください ※Native Japanese speaking skill is required ※定年60歳 ＼当社の魅力／ (1)昇降給（年2回）＋賞与で成果を反映 (2)専属担当によるフォロー・月1面談あり (3)案件：常時4，000件以上、プライム案件多数 (4)領域：業務・WEB・インフラなど幅広く対応 (5)工程：要件定義～運用保守まで参画可能 【プロジェクト例】 ■社内向けITサポート（大手金融企業） 内容：社内ユーザ向けのPCサポート業務 ・問い合わせ対応（メール／チャット／電話） ・アプリ設定、PC設定変更、キッティング ・ワークフロー対応、エスカレーション対応 ※メール・チャット中心のサポート業務 【必須】 ・ヘルプデスクまたはITサポート経験 ・Windows PCの基本操作 ・コミュニケーション能力 【尚可】 ・キッティング、リモートサポート経験 ・運用保守経験

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IT業界の基礎となるテクニカルサポート事業部でヘルプデスクやなどのサポート業務からスタート！ 【まずはテクニカルサポート事業部へ】 ■ヘルプデスク ハード・ソフトウェアやセキュリティシステムなどを使用する企業や自治体から届く「使い方が分からない」「不具合が起きた」などの問い合わせに対応します。また、時には実際にお客様が使用している現地でメンテナンスや機器交換なども対応します。 ■システム運用監視 サーバーやネットワーク、クラウド等の運用監視を行ないます。その他、アカウント管理やソフトウェア配信、設定変更やトラブル時の障害対応などを行ないます。 ■PC管理・サポート お客様先へお渡しする機器に対して設定などのキッティング・配送、資産や在庫の管理などを行ないます。機器の種類はPC・スマホなど様々です。 【別事業部へ異動し、スキルアップ！】 セキュリティを軸に多岐にわたる事業を全て自社で手掛ける当社。自分のなりたいITエンジニアを目指すことができます。先輩たちは約2～3年でリーダー業務やインフラサーバー構築業務などに挑戦しています。着実に成長できる環境です！ ＼しっかりとスキルアップを目指せます！／ 空き時間に勉強もOK！ 業務を進めている中で空き時間も生まれるため、その時間に勉強もOK！自分の目指す資格の勉強をする方が多いです。 eラーニングや研修あり！ 社内でeラーニング制度や経験豊富な先輩社員が開く研修も用意！社内で学べる機会を多数整えているので、しっかりと成長できます。 先輩たちのフォローも充実！ 会社全体で学習に前向きな社員が多いです。そのため、何か質問をすると優しく答えてくれる先輩たちばかり。モチベーション高く学んでいくことができます。

＝＝＝ 企業のIT環境をトータルに支える。 インフラエンジニアとして活躍しませんか？ ＝＝＝ ネットワーク構築や機器設定、 トラブル対応などを通じて、 現場に近い距離でお客様の課題解決に携わるポジションです。 お客様先での業務が中心となりますが、 オンラインで完結するケースも多々あり、 柔軟な対応ができる環境です。 【お任せする業務】 「ITエンジニア」と言っても、 デスクにこもる仕事ではありません。 現場に出て作業を行ない、 クライアント先のIT環境を整えたり、 ネットワークトラブルを解決したりする アクティブなポジションです （一部、オンラインで完結する業務もあります）。 ■具体的な仕事内容 ・OA機器設置/設定/修理/保守 ・防犯カメラ設置/設定/保守 ・IT環境構築/保守運用 ・サービス導入後の定期状況確認および環境更新 ・障害対応 ■訪問のスタイルについて ・対象地域： 三島市を中心に神奈川西部から静岡市まで、 定期的にいろんな地域へ赴きます。 ・訪問頻度： 1～3件/日程度（時期や案件により変動あり） ※移動には社用車を使用します （車通勤OK、直行直帰可）。 ■安心の就業環境と選考基準 ・残業なし、夜間対応や休日対応なし、土日休み ・選考ではPC・ITの知識が必須となりますが、 完全に同一の経験は不要です。 前回の入社者も前職は社内SEの方でした。 「勉強する意思」があれば、 実務未経験の方も人柄・意欲で選考いたします。

■■ヘルプデスクからリーダー職へのステップアップも可能！■■ ◎天王洲アイル駅すぐ！ ◎残業は月に10時間程度！ ◎IT研修受講、資格取得奨励などのスキルアップ支援あり！ ◎リーダー職へのステップアップのキャリアパスあり！ ◎無期雇用への転換、正社員登用の実績あり！ 大手自動車部品メーカーの「社内ITヘルプデスク」です。 社用端末・システムに関する問い合わせ対応、障害対応を中心にお任せいたします！ よくよくはリーダー職へのキャリアアップも可能です！ 【具体的には…】 (1)問い合わせ対応/1日30～50件程度 ＊社用PC（Windows10）・Microsoft Office・ネットワーク・ブラウザに関する 　社員からの問い合わせ対応、障害対応 (2)申請処理 ＊社員の入社・異動・退職に伴う各種アカウント申請対応（新規・変更・削除処理など） (3)IT資産管理 ＊社用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購入・廃棄手続き、台帳の管理 (4)キッティング ＊社用PC・スマートフォンのキッティング作業、マスターイメージ作成 (5)システム管理 ＊バックアップチェック、システムの設定 (6)チーム運営業務（リーダー職へとキャリアアップした場合） ＊チーム運営：ヘルプデスクメンバーの育成、顧客折衝、報告書作成 ＊新規業務設計：新規案件のヒアリング、課題抽出、交渉、工数見積もりなど ＊手順書作成：作業マニュアル・ワークフロー・業務一覧等のドキュメント作成・管理 【配属先について】 ◎弊社社員のみで構成された専任チームでご就業いただきます。現在は4名体制で業務を行っています（男性2名＋女性2名）。

誰もが知る「大手銀行グループ」の行員メンバーが使用する、PCやスマートフォンの初期セットアップ（キッティング）業務をお任せします。 専門知識は一切不要、分かりやすいマニュアルに沿って進めるコツコツ作業です。 【具体的なお仕事内容】 ■初期設定：手順書に従い、OSの起動確認や指定アプリの導入をトントンと進めます。 ■動作確認：正常に起動するか、チェック項目に沿って画面表示などを細かく検証します。 ■機器管理・発送準備：設定完了後の機器をクリーニング・梱包し、専用台帳へ正しく記録します。 【一日のスケジュール例】 09:00 出社後、朝礼にて当日の目標台数と役割分担を確認 09:15 マニュアルを見ながらPCのキッティング作業を開始 12:00 周辺の飲食店や休憩スペースで1時間のランチ休憩 13:00 午後はスマートフォンのキッティング、設定後の動作検証 16:30 完了した機器の梱包・配送手続きおよび台帳入力業務 17:30 業務報告を終えて退社（残業少なめでプライベートも充実） 【仕事のやりがいと厳しさ】 自分が設定した機器が大手銀行のインフラや多くの行員の業務を支えるという高い貢献性を実感できます！ 予定通りに終えた時の達成感は格別です。 一方で、同じ作業を繰り返しコツコツ行うため、 集中力を切らさずに「常にミスなく正確に進める」細やかさと、 期日を守る強い責任感が求められます。 【安心の教育体制】 入社後は写真付きの分かりやすい完全マニュアルをご用意！ 同じく未経験からスタートした若手の先輩が横につき、イチから丁寧にお教えします。ゲームの初期設定やスマホの機種変更ができる方なら、すぐに慣れていただける環境ですので絶対に安心です！