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1) 社内ユーザーの問い合わせ対応 ・社員からのPC、ソフト、ネットワークなどの技術的な質問やトラブルの受付 ・電話、メール、チャット等を使った問い合わせ対応 ・問題の切り分けと一次対応、解決までのフォロー 2) ハードウェアおよびソフトウェアのサポート ・社内PC、ノートPC、プリンター、周辺機器の設定／トラブル対応 ・必要に応じた修理依頼、交換、回収の手配 ・ソフトウェアインストール、アップデート、ライセンス管理 3) ネットワークやアカウント管理 ・社内ネットワーク接続の問題対応 ・ユーザーアカウントの新規登録、削除、権限変更（Active Directory 等） 4) 社内システム/クラウドの運用サポート ・社内システムやクラウドサービス利用時のトラブル対応 ・新しいツール導入時のヘルプ、マニュアル案内 5) ドキュメントやナレッジベース整備 ・よくある質問や対応方法の手順書作成 ・過去のトラブル履歴整理とナレッジ化 6) IT プロジェクト・改善活動のサポート ・新しい IT インフラ導入やシステム更新時のユーザーサポート ・現状運用プロセスの改善提案 担当業務はたくさんありますが、少しずつ覚えて頂ければ大丈夫です。

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＼京橋駅・建設工事会社でのヘルプデスク・システム保守／ 京橋駅直結5分！通勤便利で綺麗なオフィス 大手建設会社鹿島グループでIT系のヘルプデスクの募集です 6か月後に直接雇用予定 【5.6月、夏以降のスタートも可能です】 ▼ 土日祝休・年間休日120日以上 ▼社会保険完備・交通費支給 ▼ 派遣から直接雇用へ 具体的には… ・ＩＴ社内ヘルプデスク ・イントラネット・ネットワーク環境の運用管理、 ・各種独自システムの保守、各種サーバの運用管理 ・情報処理システムの開発補助 ・その他ＩＴサービス利用に係る支援 ヘルプデスク含むIT系の部署で勤務されていた方、 IT系の一通りの知識をお持ちの方を募集します！ 社会保険完備、1日8H×週5日フルタイム派遣 オフィスカジュアル・スニーカー勤務・ネイルOK こんな方にオススメ 周りと協力して仕事をしていきたい方 人を支えるサポート業務が好きな方 IT系の知識や資格を活かして働きたい ※直接雇用の時期：最大6ヶ月派遣として就業後、 双方合意に至った場合契約社員として直接雇用予定 ※直接雇用後：想定年収500万円～ ※紹介予定派遣となるため、面接が複数回ございます。 履歴書・職務経歴書の提出が必須となります。 直接雇用時の詳しいご条件は派遣登録時にお知らせいたします。

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