〜WLB◎※年休124日・残業月15時間程・転勤なし・土日祝休み／システムの運用・保守をお任せ／将来的にはシステム開発に携われるチャンス有〜 ■業務内容： 社内SEとしてヘルプデスク含むインフラ運用管理を行っていただきます。 入社後数年を目安に、組織の中心としてメンバー支援や業務推進にも関わっていただけることを期待しています。 （具体的な仕事内容） ・社内業務システムの運用・保守（社内外との調整含む） ・ITインフラの運用管理 ・クラウドシステムの運用管理 ・ヘルプデスク業務（PC等についての問い合わせ対応） ■組織構成： 部長1名（兼務）＋メンバー2名 ■就業環境： 年間休日124日、土日祝休み、月残業15時間程、年次有給休暇平均取得日数14日、産後復帰率100%、男性育休実績◎と非常に働きやすい環境が整っており、スキルアップとプライベートのバランスを取りながら働ける環境です。 ■同社の魅力： 賃貸レジデンス開発事業、事業用不動産再生事業、リノベーションマンション事業、ホテル事業と、メインとなる賃貸レジデンス開発以外にも幅広く業務を手掛けています。 その上で、セゾンリアルティの強みはクレディセゾングループとしての盤石な経営基盤と”意思決定の早さ”です。 従業員数が200名弱と比較的コンパクトな会社のため、風通しが良いことと、親会社が金融系のクレディセゾンのため、資金調達を迅速に行えることで、意思決定の早さを実現しています

〜都心5区配属確約！／初回配属は夜勤なし・土日祝休み想定／IT未経験・経験浅めからスキルアップ可能／大手企業・官公庁などのIT環境を支える仕事〜 ■概要： ・大手企業や官公庁などのクライアントに対し、ITヘルプデスク、テクニカルサポート、ITインフラ運用支援などをお任せします。 ※配属先は、ご経験・スキル・志向を面接で確認したうえで決定するため、カスタマーサポート、問い合わせ対応、キッティング、IT事務、運用監視などの経験を活かしてIT領域へキャリアを広げたい方に適したポジションです。 ■業務内容： ・PC、メール、ネットワーク、業務システムなどに関する問い合わせ対応 ・インシデント管理、FAQ作成、ナレッジ管理、申請対応 ・PCキッティング、IT資産管理、アカウント管理 ・ネットワーク、サーバ、クラウドサービスの運用支援 ・関連部署との連携、ドキュメント作成、改善提案　など ■配属先： ・東京都心（千代田区、港区、品川区、中央区、新宿区）エリアのプロジェクトです。チームは平均10名程度で、配属先によっては大規模チームもあります。1人で抱え込むのではなく、チームで相談しながら対応を進める環境です。 ■入社後の流れ： ・入社後は導入研修を実施し、その後は配属先でOJTを行います。オンライン研修、社内eラーニング、資格取得支援もあり、ITパスポート、ITIL、LPIC、CompTIA、クラウド関連資格などの取得も目指せます。 ■キャリア： ・数年間は実務経験を積み、将来的にはリーダー、教育担当、サービスマネージャー、エキスパート職、社内システム部門など多様なキャリアに挑戦できます。月1回の1on1や定期面談を通じて、希望や適性に合わせたキャリア形成を支援します。 ■働き方： ・初回配属は夜勤なし、土日祝休みを想定しています。年間休日125日、平均有給取得15.2日、残業は月10〜20時間程度。配属先により週3日程度の在宅勤務を実施している部署もあります。女性の育休取得率100％、男性の育休取得実績もあり、長く働きやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜横浜・川崎エリア配属確約！／初回配属は夜勤なし・土日祝休み想定／IT未経験・経験浅めからスキルアップ可能／大手企業・官公庁などのIT環境を支える仕事〜 ■概要： ・大手企業や官公庁などのクライアントに対し、ITヘルプデスク、テクニカルサポート、ITインフラ運用支援などをお任せします。 ※配属先は、ご経験・スキル・志向を面接で確認したうえで決定するため、カスタマーサポート、問い合わせ対応、キッティング、IT事務、運用監視などの経験を活かしてIT領域へキャリアを広げたい方に適したポジションです。 ■業務内容： ・PC、メール、ネットワーク、業務システムなどに関する問い合わせ対応 ・インシデント管理、FAQ作成、ナレッジ管理、申請対応 ・PCキッティング、IT資産管理、アカウント管理 ・ネットワーク、サーバ、クラウドサービスの運用支援 ・関連部署との連携、ドキュメント作成、改善提案　など ■配属先： ・神奈川県内、主に横浜・川崎・新川崎・みなとみらい・武蔵小杉エリアのプロジェクトです。チームは平均10名程度で、配属先によっては大規模チームもあります。1人で抱え込むのではなく、チームで相談しながら対応を進める環境です。 ■入社後の流れ： ・入社後は導入研修を実施し、その後は配属先でOJTを行います。オンライン研修、社内eラーニング、資格取得支援もあり、ITパスポート、ITIL、LPIC、CompTIA、クラウド関連資格などの取得も目指せます。 ■キャリア： ・数年間は実務経験を積み、将来的にはリーダー、教育担当、サービスマネージャー、エキスパート職、社内システム部門など多様なキャリアに挑戦できます。月1回の1on1や定期面談を通じて、希望や適性に合わせたキャリア形成を支援します。 ■働き方： ・初回配属は夜勤なし、土日祝休みを想定しています。年間休日125日、平均有給取得15.2日、残業は月10〜20時間程度。配属先により週3日程度の在宅勤務を実施している部署もあります。女性の育休取得率100％、男性の育休取得実績もあり、長く働きやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

~充実の2か月研修で同期と一緒に未経験からエンジニアを目指してみませんか~ ◎全体の約8割が中途・未経験の入社の部署なので、研修や現場配属後のフォロー体制が充実！ ◎未経験でも想定年収470万円以上！大手顧客との安定取引・盤石な経営基盤 ◎福利厚生・資格支援など充実/部署の残業平均月16ｈ・働きやすさ◎ 大手保険会社様グループ会社の情報セキュリティ部門で、まずは定型化された運用業務支援をお任せします。 未経験の場合、入社後は講師フォロー元、ITインフラに関するe-ラーニング研修からスタートします。 ■業務概要 未経験の場合、入社後は講師フォロ—の元、ITインフラに関するe-ラーニング研修(2か月間)からスタートします。その後は以下の想定です。 （1）ITILに準拠した運用プロセスでお客様のITサービスを継続的に支えます。 ・システム変更計画におけるリスク管理、システム安定稼働に向けた課題解決 ・インシデント管理、問題発生時の影響極小化に向けた課題整理 ・システムのサービスレベルの維持/各種管理 （2）システムの脆弱性の周知や対応状況の管理、セキュリティ攻撃の予防措置と発生時の各種システムの運用をサポート。 ・マイクロソフト社製品やAdobe製品等の公表脆弱性に関する影響調査、対応依頼、修正プログラム適用の進捗管理 ・外部からのセキュリティ攻撃を検知したときの影響調査、及び関係者調整 ・セキュリティ維持に向けたシステム脆弱性を診断における各種調整、依頼 ■研修例： 以下の学習カリキュラムで未経験でも安心して就業いただくことが可能 ・コンピュータシステムの基礎研修 ・システムインフラ入門 ・仮想サーバ、クラウドについて ・サーバ管理、ネットワーク基礎について ・Unix/Linuxについて ■身につくスキル （1）ITサービスマネジメントのフレームワークや、実務への活用事例、他社のモデルとなるような運用を学ぶことができます。 （2）大規模システムにおけるセキュリティの運用について学ぶことができます。 ■業務の魅力 ・直接取引率が100%、顧客と密接な距離で業務可能 ・IT業界でもトップクラスのITサービスマネジメント担うご経験を積むことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

IT業界未経験の方も、AWS・Snowflakeを活用したデータ基盤の運用サポートからスタートできるポジションです。 【このポジションの魅力】 ・育成前提の採用のため、システム監視や問い合わせ対応など始めやすい業務から経験できます。 ・顧客と直接コミュニケーションを取りながら、運用改善や業務効率化にも関われます。 ・手順書作成やドキュメント整備を通じて、IT業務の基礎を着実に身につけられます。 ・IT業界へキャリアチェンジしたい方に向いた入口となるポジションです。 【主な業務】 ・システム監視 ・問い合わせ対応 ・障害対応サポート ・運用手順書の作成 ・ドキュメント整備 変更の範囲：会社の定める業務

【へルプデスクから挑戦可能！】顧客のDX化支援に企画から携われる！／シェアード化を推進支援！ ■プロジェクト ◎大手企業の子会社にて、ITシェアード化を推進していきます。 ◎当社としても拡大余地が大きく、将来的に事業化する可能性があるプロジェクトに対して、部門立ち上げ段階から携われます。 ◎まずは情報システム部門にて業務をスタートします。 ■仕事内容 ◎まずは問い合わせ業務から対応 ・PCやネットワークなど、ITにおける問い合わせ対応 ・PC、システムカウント関連の台帳管理 ・ネットワーク障害の調査や復旧業務 ◎徐々にシステム運用の整備にも関わります ・ITインフラに対するセキュリティガバナンス対応 ・各種IT施策に対する企画、運用管理支援 ・システム周りの運用フローの整備 ・ソフトウェア・デジタル機器の導入支援 ・業務一覧、マニュアル等作成、整備 ■身につくスキル： ◎DX支援スキル このプロジェクトでは企画段階から参画します。ITシェアード化の推進という先端的な取り組みを通じて、DX支援の実績を積むことができます。 ◎プロジェクト管理スキル 部門立ち上げ段階からプロジェクトに携わり、最終的には10〜20名のチームを管理しながら、指揮をとるまでに至ります。 ◎ITサポート/システム運用管理 セキュリティガバナンス対応やソフトウェア導入支援を通して、専門知識を深めるなど、日々の業務を通じて実践的なサポートスキルを磨くことができます。 ■働き方： ・勤務場所は名古屋駅（クライアント先） ・暦カレンダーでの休日 ・現在在籍のメンバーは残業ほぼ無し ・まずは出社いただいての対応となりますが、将来的にリモートもハイブリット（週３在宅）を予定しています。 ・グループ会社を支援しているメンバーが別フロアに在籍 ・わからないことがあれば確認しながら進めることが可能 ■社風： 組織や役職に縛られず、フラットに議論ができる風土です。 週に一度の会議で、支店長やマネージャー陣と日常的に意見交換も大切にしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜サービスデスク経験からプロジェクトマネジメントを目指して、ステップアップが可能／社内のDX化のスペシャリストをめざせる／シェアード化を推進〜 ■プロジェクト ◎大手企業の子会社にて、ITシェアード化を推進していきます。 ◎当社としても拡大余地が大きく、将来的に事業化する可能性があるプロジェクトに対して、部門立ち上げ段階から携われます。 ◎まずは情報システム部門にて業務をスタートします。 ■業務例： ・ソフトウェア・デジタル機器の導入支援 ・業務一覧、マニュアル等作成、整備 ・システム周りの運用フローの整備 ・各種IT施策に対する企画、運用管理支援 ・ITインフラに対するセキュリティガバナンス対応 ・ネットワーク障害の調査や復旧業務 ・PC、システムカウント関連の台帳管理 ・ユーザーからのPC、ネットワークその他の問い合わせ対応 ■プロジェクト経緯： ・長年取引を実施している顧客 ・これまでのヘルプデスク支援などを踏まえ、案件を受注！ ■チーム構成： プロジェクトに対して、最終的に10〜20名のチームとなる予定です。 まずは1名からとなりますが、グループ会社を支援しているメンバーが別フロアにいるため、わからないことがあれば確認しながら進めていただけます。 ■働き方： ・勤務場所は名古屋駅（クライアント先） ・暦カレンダーでの休日 ・まずは出社いただいての対応となりますが、将来的にリモートもハイブリット（週３在宅）を予定しています。 ■社風： 組織や役職に縛られず、フラットに議論ができる風土です。 週に一度の会議で、支店長やマネージャー陣と日常的に意見交換も大切にしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜技術者派遣では国内トップクラスの人材規模と実績／社員定着率98％〜 ■業務内容： ヘルプデスクや、パッケージの検証を行っていただきます。 ※ヘルプデスクや、サポート経験、Windows PCのセットアップ経験ある方歓迎 ※微経験の方も歓迎 【変更の範囲：会社の定める業務】 【構成言語・環境】 スキル：Linux、Windows、Office 体制：当社から2名 ■魅力： ・当社メンバーが既に参画している為、チームでの就業となり質問等しやすい環境です。 ヘルプデスクや、PCサポートの経験がある方を歓迎いたします。 ・IT系の分野を知るうえで、取り掛かりとしては良い現場です。 ・問い合わせ対応、キッティング作業に触れることで製品やIT分野の幅広い知見が身につきます。 ■研修制度： 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有　 【Winラーニング】情報系研修／電気・電子系研修／階層別研修／インフラ系研修／機械系研修／ヒューマンビジネス系研修／化学系研修 【Winスクール】 ★Winスクールなど強みを増やす学習機会も豊富 延べ1万人以上受講「エンジニア御用達」の講座。 Winスクールでは、豊富な講座を全国約48校で受講可能 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ ■その他の支援体制： ・キャリアデザインアドバイザー（エンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えます。） ・リーダー研修（管理者として活躍できるエンジニアになるための研修も用意しています。） ・相談窓口（メンタルヘルスおよびハラスメントに対応する専門窓口を設置しております。） ■キャリアプラン： 【技術組織モデル：拠点・開発センター内組織の運営】 ・メンバー⇒ユニットリーダー／サブ・マネージャー職⇒マネージャー／チーフ・マネージャー職⇒シニア・マネージャー／ゼネラル・マネージャー職 【プロジェクト単位モデル：委任・受託プロジェクトの統制】 ・メンバー⇒プロジェクトリーダー補佐／プロジェクトリーダー（PL）⇒プロジェクト・マネージャー補佐／プロジェクト・マネージャー（PM） 変更の範囲：会社の定める業務

〜在宅勤務相談可／ワークライフバランス推奨企業：入社初年度有給最大24日付与／平均有給所得日数18.5日(2024年度実績)／住宅手当・家族手当充実／フレックス・時短勤務可／リモートワーク利用可〜 ■募集背景： ・当社では、オンサイト型システム運用にて、マネージドサービス（業務BPO支援、ITシステムの維持保守、システム運用等）を提供しております。 ・本ポジションでは、上記サービスにおける、BPO支援・提案／運用保守工程のマネジメント、および運用設計（顧客システムをどう運用していくかを考える仕事）などを目指すポジジョンの募集です。 ※入社後まずはチームのメンバーとして業務を担当いただき、将来的にはサイトリーダー、マネージャーとなりプロジェクトを進めていただきます。 ■業務内容： ※以下いずれも、マネジメント候補として品質管理が主なミッションになります。（最初は業務を覚えるため現場対応などもしますが、実務面はビジネスパートナーを活用し、フォロー側として対応） （1）業務BPO支援（運用設計） ・お客様の根幹となる業務を作業手順フローや各種システム等を用い、最適化を図りながらお客様代行として業務支援します。 （2）ITシステムの維持保守／システム運用／端末運用 （3）サービスデスク ・システム利用者様や情報システム部門様からの問合せや依頼内容に対応・品質管理 ■業務の魅力： 〈BPOサービスや運用・保守工程で築けるキャリア！〉 ・通常、インフラエンジニアのキャリアとしては、〈運用保守→構築→設計→要件定義〉と上流を目指していくことが普通ですが、本ポジションでは、BPO業務における推進や、運用保守（システム導入後）工程に特化して、サービス設計力やマネジメント力を高めながら、キャリアアップができるポジションです。 〈明確なキャリアパス有〉 （1）入社後（必要な教育・研修等完了後） →お客様案件に配属（担当業務に着任） ※OJTを受けていただき、習熟度を向上させながら立上げ （2）2~3年後 →習熟度や業務などへの理解を確認して、担当からサブリーダへのステップアップ （3）５年後 →サブリーダからリーダへのステップアップ 変更の範囲：会社の定める業務

★福利厚生充実／所定労働7.5h／残業時間13.2h／社内異動制度でキャリアパス多数／副業可／大手企業向け★ ■業務内容 大手企業や大学等を中心としたクライアント向けのシステム運用やヘルプデスク担当としてご活躍いただきます。 単に顧客から言われたことをこなすのではなく、顧客の課題解決をヒアリングしながら、改善提案を行うことができるポジションです。 ■業務例 ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理・各種サーバー運用 ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告 ・サーバ、ネットワークの監視や定期作業 ■顧客例 大手通信キャリアを中心に、SIer・大手ITベンダー・飲料メーカー・大学・監査法人など。 ・学校法人や大手企業内のユーザーヘルプデスク ・大手通信キャリア企業内のネットワーク保守運用 ■魅力ポイント ・システム運用・ヘルプデスク案件の中で、顧客のIT課題をヒアリングしながら、インフラの設計構築案件や開発案件、AI活用推進など新しい提案を行うことが可能です。運用・ヘルプデスクだけでなく、様々なことをやっていきたい方にはピッタリのポジションです。 ・大手企業をはじめとするクライアントとの折衝を通じて、交渉・折衝スキルや提案力を身に付けることができます。 ・ユーザーと近い距離で働くことで、感謝される機会も多い業務です。 ■キャリアパス ・既存案件拡大や新規案件受注の糸口になるようなソリューション提案等の、運用コンサルタントとしてのキャリアを歩んでいけます。 ・社内異動制度も充実しており、ヘルプデスク運用担当からインフラ設計・構築、クラウド、開発の部署へ異動したケースがあるなど、幅広いキャリアプランを描くことができます。 ●ライフイベントをサポートする様々な制度 復職プログラムの実施、育児状況ヒアリング、キャリアプラン相談、先輩ママとの交流「ＩＤＯＢＡＴＡ会議」への参加、パソナファミリー保育園の利用可能、男性育休取得推進、内閣府ベビーシッター補助割引制度 変更の範囲：会社の定める業務

【九段下◇仮想化基盤のスペシャリストへ／専門性を高め、難易度の高い障害解析スキルが身に付く／お客様のシステム安定稼働に貢献／整備された検証環境でスキルを磨く】 ■業務内容 VMware領域の知見を活かし、検証と調査を軸に顧客課題を解決するポジション。 技術力と対話力を掛け合わせ、安定運用に貢献できる方を募集します。 顧客からの技術問い合わせに対し、ログ収集や構成確認を行い原因を切り分け、検証環境での再現試験や機能検証を通じて解決策を提示します。難易度の高い障害は自社検証基盤で深掘りし、ベンダー情報や既知事例も踏まえて結論を導出いただきます。 ■業務詳細 入社後は問い合わせ対応や技術研修等、スキルに合わせて対応いただきます。 ・担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する調査・回答） ・技術検証（機能検証、障害再現検証等） ・顧客環境の沿った脆弱性情報の収集と報告 ・構築・保守業務の社内支援 ・定例会資料作成及び定例会ファシリテート ■魅力 ・高度な障害解析を通じて技術的意思決定に関与でき、仮想化領域の専門性が身に付く ・検証環境が整備されているため、再現性ある検証でスキルを体系的に伸ばせる ・対話を通じて解決に導く経験を通じ、技術力とコミュニケーション力の両軸を磨くことができる ■組織構成 配属：テクニカルサポート第1部／50名ほどの組織 年次問わず、得意分野を活かし助け合う環境です。 自社検証環境を活用したナレッジ共有も行われ、資格取得や自己研鑽にも意欲的な社員が多いです。 ■働き方 ・出社とテレワークの併用（目安：出社3／在宅7） ※入社後数か月は出社中心となる場合あり ・携帯待機、シフト・夜勤勤務はございません。 ■キャリアパス まずは既存プロセスを習得し対応範囲を拡大。 検証・解析の高度化や関連分野へのスキル拡張を通じ、仮想化領域のエキスパートへ成長可能。 知見の横展開や社内支援を通じて、より上流の課題解決にも関与できます。 ■企業について システム設置・保守から運用、技術コンサルティングまで一貫して提供。ネットワークや仮想化を含む幅広い技術領域で、安定稼働を支えるサービスを展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験からエンジニアに挑戦／くるみん認定で育休取得率・復帰率100％／社員フリースペース有／クラブ活動充実／有給取得率83％／資格支援・退職金制度・ホワイト500】 ■概要： 大手セキュリティ会社のセキュリティ監視業務をお任せします。セキュリティアラートの監視、顧客への連絡をしていただき、お客様先のセンターに常駐し、各種セキュリティシステムのアラート監視、顧客へのエスカレーションが主な業務です。 ■業務内容： ◎主なシステム環境 ・顧客提供の仮想化環境 ・各種セキュリティ製品（EDR、IPS、IDS） ・各種クラウド環境（AWS、Azure） ◎セキュリティ監視 ・各種セキュリティ製品のログ監視 ・不審なアラートのエスカレーション（不正アクセス監視） ◎サービスデスク業務： ・ユーザへのエスカレーション ・ユーザからの問合せ、依頼受付 ・障害対応時にインフラ管理と連携した各種対応など ◎オペレーション業務 ・手順に沿ったアラート監視 ・障害対応時にインフラ管理と連携した各種対応など ◎付随業務： ・レポート作成 ・和訳対応 ※着任後はOJTによる教育を行います ■部署人数： 10〜15名（2025年4月1日） ■着任後のスキルアップ： ・監視業務にてセキュリティ業務スキルの基本を習得 ・1〜2年の経験により、セキュリティスペシャリストにステップアップ可能 ・社内制度により、IT系技術の資格を取得して更なるステップアップ可能 変更の範囲：会社の定める業務

〜40〜50代活躍中！業務改善経験・小売業での勤務経験・コールセンター経験が活かせる環境あり！イオングループの大手基盤×WLB◎のポジション〜 ＼ここが魅力 ／ ・シェアードサービスを通じてイオンの進化を支え続けるイオングループの中核企業にてスキルアップが叶います。 ・シフト勤務なし・夜勤なし・月平均残業11時間・平均有給取得日数14日と働きやすい環境が整っております。 ■業務内容： イオングループで取り扱う商品に関する商品情報（商品マスタ）に関する業務全般 ・イオングループ商品マスタ登録作業者・ユーザー登録作業者の作業内容管理、マネジメント ・インシデント管理全般 ・ポータルサイト、AIを活用した作業効率向上のためのシステム導入と運用検討 ・業務改善（業務効率化に向けた取り組み）対応 ■詳細： ◎対事業会社・対ベンダー MDシステム導入事業会社商品部やイオングループ各事業会社との取引を実施するメーカー・卸からの各種申請対応・問い合わせ対応 ◎対グループ ・システムオーナーであるイオン株式会社とのコミュニケーション ・商品調達などの機能会社からの各種申請対応・問合せ対応 ・業務改善に向けた取り組み ■働き方： 誰もが安心して長く働き続けることができるように、育児や介護などのライフステージの変化に対応した環境づくりや、ワーク・ライフ・バランスの実現に力を入れております。 ・完全週休二日制（土日祝休み） ・スーパーフレックス導入 ・出社ベースの働き方となります。 ■環境魅力： ◎年休125日、入社5年での定着率85％、育児休業取得率100％、産・育休後の復職率100％、時短勤務利用者数16名、社員食堂（本社）有、社宅制度有 ■研修について： 社内動画研修の講座数（18分野1,873講座） その他イオン基礎教育 ITスキル研修(PMO、開発、運用）、階層別マネジメント教育 、イオンビジネススクール等あり ■イオングループの安定基盤： 国内外の会社数310 社 国内外総店舗数18,086店舗 グループ従業員数約62万人 営業収益10兆円（2024年度） 変更の範囲：会社の定める業務

◆総合商社双日・グループ各社のIT中核を担う双日テックイノベーションのグループ会社。当社では双日/グループ会社のシステム/インフラ運用保守を幅広く対応。 ◆ユーザーとの距離も近く、?期的に関係を築くことが可能です。 ■業務内容 双日グループ各社の情報システム部門支援担当として、 システム・サーバ・ネットワークなど幅広いIT領域に関する課題解決および運営支援を担当いただきます。 一次問い合わせはヘルプデスクにて対応しており、エスカレーションされた案件について、関係部署と連携しながら対応を進めていただきます。 また、各社固有の要望とグループ共通化できる施策を切り分け、社内関係部署との調整役として活躍いただきます。 ■主な業務内容 ・グループ会社の情報システム部門からの各種相談・問い合わせ対応 ・システム、サーバ、ネットワークに関する課題の切り分けおよび対応推進 ・月次報告資料作成、ユーザー向け報告および改善提案 ・業務効率化や運用改善に関する企画・推進 ・各社固有要件とグループ標準化施策の整理および推進 ・案件内容に応じた社内担当部署との調整、プロジェクト推進 ■対応領域 ・業務システム運用保守 ・サーバ／クラウド運用保守 ・ネットワーク運用 ・ITサービス運営支援等 ■魅力ポイント ・双日グループ各社のIT運営を支える重要ポジション グループ各社の情報システム部門と直接コミュニケーションを取りながら、IT課題の解決や業務改善を推進します。ユーザーに近い立場で価値を発揮できる環境です。 ・幅広いIT知識を活かせる環境 システム、サーバ、ネットワーク、クラウドなど特定領域に限定されず、IT全般に関わるため、これまでの経験を活かしながら視野を広げることができます。 ・マネジメントキャリアを目指せる 将来的にはグループ各社との窓口機能や情報システム部門全体の統括役として活躍いただくことを期待しており、 サービスマネージャや組織運営ポジションへのキャリアアップが可能です。 ・課題解決力を発揮できる環境 単なる運用保守ではなく、課題の切り分けや改善提案、関係者調整など上流工程にも携わることができ、自らの提案が組織全体の改善につながるやりがいがあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【グループ売上業界トップクラス／充実の研修体制／テレワーク案件有（在宅手当支給）／多数の案件から成長に適した案件をアサインします】 ■仕事内容： ご経歴に即した業務・スキルにてご活躍いただきます。 【STフェーズ後のOT／移行リハーサル対応】 ・現在基盤更改のSTフェーズになり、各製品担当と共にリリースまでの作業を担う。 具体的には、 ・更改作業（運用機能）におけるST仕様書作成 ・更改作業（実装）におけるCD／UT実施 ・移行ツールのバッチ作成 ・既存スクリプト改修 ・新規スクリプト作成 ・仕様変更に対する改修 ・更改作業（環境）における各種作業 ・機器移設対応ほか OTフェーズ以降から、他社担当範囲を順次巻き取り開始予定となります。（2026年4月以降の想定） ■働く環境： ・基本在宅勤務ではありますが、チーム内でチャットツールなど利用しているため、随時フォローのある環境です。 ・年休122日（土日祝）、福利厚生も充実しており、長期就業がしやすいです。（定着率98％） ■研修制度： 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 【テクノプロ・ラーニング】 全国4カ所に社員専用研修施設を保有　 【Winラーニング】 情報系研修／電気・電子系研修／階層別研修／インフラ系研修／機械系研修／ヒューマンビジネス系研修／化学系研修 【Winスクール】 全国主要都市48カ所に教室を展開しているグループ会社の運営する講習を受講できます。 コース：機械CAD／IT／WEB／MS　Office／資格対策 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ ■魅力ポイント： ◇大企業ならではの案件数 日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有し、6000件以上の案件があります。 案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。 ◇豊富なキャリアパス 将来は多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／働きやすい環境・産休取得率は100％／男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要： ・本ポジションでは、神奈川県内（横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉他）での配属が確約となりますので、近場での就業希望の方歓迎です！ ・クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。 ■具体的には： ◇テクニカルサポート／各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など）の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク）／問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■組織： PJ全体の人数：平均10名程度 ※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。 ■リモートワーク： 配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。 ■クライアント： 大手建設業、大手製造業、大手通信業、大手金融業、官公庁　など ■研修： 入社後、最長3日間の入社時研修（ビジネス、IT基礎等）を受講します。また、Udemy Business（約1万4千の講座利用可能）のアカウント（1年間）を入社時に付与します。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜創業60年の情報処理専門企業／地方自治体の身近なソリューションパートナー／全国延べ1,800団体の地方公共団体にシステムを導入〜 ■業務内容： 公営住宅システムのカスタマイズや運用保守作業をお任せします。（公営住宅システムは、全国200超の自治体で稼働しています） ■発生する作業： ・法改正や他システムとの連携や顧客要望に伴う改修作業（カスタマイズ） ・顧客からの問合せ対応（運用保守） ・プログラムの配布（運用保守） ・顧客環境の変更に伴う再セットアップ（運用保守） ※出張（日帰り〜数日の宿泊）が発生します。 ■当社の魅力について： ◎働きやすい環境 年休は122日あり、有給なども取りやすい環境となっておりますので長期にわたり就業することが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【IT資格歓迎／ITインフラ運用支援→PMやITスペシャリストに成長可能】 ◆情シスのお客様の業務課題をヒアリング→解決までフォロー ◆経験の長いメンバーのフォロー体制有／会社として成長を期待する社風 ◆リモート×残業10h×所定労働7.5h×フレックス×東証プライム上場G ◆研修制度も豊富・育成→キャリアアップを制度面からご支援しています お客様情シス業務をコンサルティングから日常のオペレーションまで包括的に支援する「情シスSAMURAI」を展開しています。 ■業務詳細： お客様の定常業務のご支援と、それを通したお困りごとの確認、ヒアリングした内容を元にしたセキュリティやクラウド移行などのスポットでの案件をお受けするサービスとなりますが、ご応募いただいた際にはリーダー候補として、メンバーの方のフォローや顧客とのコミュニケーションを中心にお任せします。 ITに関する詳細な知識が無くとも、技術面で優れたエンジニアのフォローがございます、またニーズを把握した後の構築などは自社内での連携も発生します。 お客様の課題のヒアリング力、自社内での運用メンバーのマネジメントスキル、インフラ案件に関するテクニカル面でのスキルアップが望めるポジションとなります！ ■案件例： （お客様の課題） ・IT資産やシステム構成の未把握 ・IT運用ルールの未整備 ・システム企画・推進の停滞 （弊社の対応） ・資産管理ルール作成支援、ツール導入支援 ・情シス体制再構築支援 ・システム運用設計、セキュリティ運用ノウハウのご提供と設計支援 ■働き方の魅力： ・所定労働時間7.5時間×平均残業時間10時間×フルフレックスで働き方の柔軟性◎ ・ご経験次第ですが、新卒でも四年目からフルリモートとなる社員が多く、ご経験豊富であれば入社後すぐに可能です。 ・男性育休取得あり、女性の復帰率100% ■研修制度： クロス・ヘッドアカデミーという研修組織があり、定期的な研修で着実なスキルアップをご支援します。 資格手当や補助も多く、安定して自身のキャリアを積めます。市場価値の高いセキュリティエンジニア等として十分に成長できます。 当社では、一人一人に合わせた教育コンテンツやフォローアップを提供し、成長の機会を提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◎フルフレックス／リモートワーク週2回程度とワークライフバランス充実 ◎今後の環境の在り方など、お客様と直接お話をしながら計画を策定して実行することができます。プロジェクトマネジメント業務から、後輩への指導・業務改善提案等、チーム力の底上げへの貢献を期待いたします。 PL/PM業務やお客さまとの折衝業務等でご活躍されたのちに、志向や組織体制に応じて、専門技術力に特化したスペシャリストか、マネジャーとして組織運営をするキャリアが選択できます。 ■業務内容： 企業ネットワーク(LAN、WAN、SD-WAN、無線LAN、クラウド)に関わる新規導入・既存環境更改の設計構築と、既存運用環境における保守業務を遂行頂きます。グループ会社顧客から一般顧客まで大規模から小規模までのネットワーク環境が対象です。 ■魅力： お客さま・ベンダー・メーカーや、サーバ・セキュリティエンジニア等社内のエンジニアとコミュニケーションを取り関係性を築きながら、上流から下流まで一気通貫で携わることができます。プライム案件がほとんどですので、お客さまへの提案スキルも身につきます。 ■部署で使用している言語、環境・ツール： 通信機器(スイッチ・ルータ・SDN・VPN・無線クラウドコントローラ/AP・ファイアウォール・IPSなど、クラウド用仮想アプライアンス含む) メーカ(Cisco・Aruba・Fortinet・PaloAlto・Yamaha) M365(Excel・PowerPoint・Teams・Planer・PowerAutomate) ■配属組織： 先端技術の採用も多く、お客さまやベンダー等多くの人との関りをもって知識とスキルを向上しながらビジネスセンスも磨いていくことができる活気のある部署です。 ■出張頻度：県外出張：月に多くとも3回程度 変更の範囲：会社の定める業務

〜一次請けなども多く安定感の高い事業（日本IBM一次取引先など）／平均残業14h／エンドユーザー直請けのPJTも多数／様々な業界のお客様との取引有／転勤無／強みである基幹システム以外にもグループウェア及びWebシステム開発も積極展開！〜 ■ 仕事内容 Exchange環境の運用管理 チーム進捗／タスク管理 障害時の指揮／エスカレーション 顧客対応／報告 メンバー管理 運用改善（自動化、効率化） ■同社の魅力 ・案件のほとんどがプライム案件となるため、お客様と直接会話をしながら業務を進めることができます。 ・年間休日129日、有給は入社直後に支給いたします。 ・年2回の社内イベント、年1回の全社会議があり、事業部を超えた社員間のコミュニケーション活性化に努めています。 　定期的に自社の社員との交流の場があるため帰属意識を持って働くことができます。 ・資格取得のサポート制度（規定あり）や、各案件で身につけたスキルや知識を社内で発表し合う技術発表会を年2回実施しているため、現状からさらに成長したいという方には最適な環境です。 ・決算賞与は7期連続で支給ができているため、安定した経営基盤の中で就業が可能です。 ■当社の特徴 ・IBMが日本でのAS/400拡販に際し、アプリケーションの構築を支援する会社として設立した同社は、1992年の創立以来、AS/400上で稼動する基幹アプリケーションの開発を主軸にビジネスを展開し、その中でも特に生産管理システムのコンサルテーションから開発までの一連のサービスは、IBMの屈指のビジネスパートナーとして活動しています。

〜運用経験からのキャリアパス豊富！　チーム体制がしっかりしているため丁寧なフォローの元着実に成長できる！〜 ■業務内容： 大手企業・官公庁等に常駐し、サーバ、ネットワーク等の運用保守やシステム構築時の運用設計等をお願いします。 ※仮想化基盤やクラウドなど、最先端の技術領域にチャレンジ可能！！ ※ITインフラの知識・経験を重ねたら、あなたのキャリアプランに応じた案件にステップアップ。運用のスペシャリストとして運用設計等に携わるか、設計構築のスキルアップを目指すか、未来は様々です。 ※大手企業での、要件定義や設計・構築などの上流工程のチャンスも豊富な当社。「保守」「運用」「ヘルプデスク」からのステップアップをお考えでしたら、エキスパートへの道をご案内します。 ■先輩社員のキャリアアップ事例 お客様先社内の社内SEとしてインフラ環境の運用保守、改善提案を実施 →Windowsサーバ運用管理担当として、新規システム構築の際にはPJに参加し、インフラの設計構築を実施 →Windowsサーバ、仮想環境の運用管理担当として、新規構築や移行時には、PMやベンダへの提案やアドバイスを実施 →現在はPMとしてシステム構築時の要件定義やマネジメント等を実施 ■所属部署について： 名古屋支店では、自分たちの求める名古屋支店を自分たちで作っていこう！と勉強会(オンライン)の開催や先輩社員による新人育成をはじめ常駐先の垣根を越えた社員同士の連携を深める活動をしています。 お客様先常駐にありがちな自社との距離感のお悩みが少しでも無くなるよう、上司だけではなく、先輩や同僚と力をあわせて努めています。 就業時間は1日7時間30分。平均の月残業時間も多くて20h程度です。 社員の望まない配属や転勤は一切ございません。もし空きの案件があったとしても、ご本人の志向性と合わない場合は、案件の状況と関係なく、社員のご希望に沿った案件でアサインをいたします。社員のキャリアや働きがい・満足度を最優先した配属をいただけます。その為、はたらきやすい環境から離職率5％以下、平均勤続年数9.3年と定着しています。

〜ワークライフバランス推奨企業：入社初年度有給24日付与・平均有給所得日数18.5日(2024年度実績)・離職率2.4％(2024年度実績)・住宅手当・家族手当充実/グレード別教育カリキュラム・マネジメント人材を育成〜 ■概要： ・当社の注力事業である、マネージドサービス（ITシステムの維持保守、システム運用、サービスデスク等の一括請負）にて、官公庁や金融業界など幅広い顧客に対して、【保守運用マネージメント／運用設計】を行います。 ※ITサービスマネージャーは、顧客のシステム稼働において、最も重要な立場となり、市場価値の高いポジションです。（年収1,000万も目指すことが可能） ※実務から学びながら、将来的には数十名のマネジメントを行いプロジェクトの支柱となっていただきます。 ■業務内容： （1）サービスマネジメント業務 ・顧客のサービス責任者として、運用管理チーム、オペレーションチーム、サービスデスクチームの各チームとりまとめを行います。 ※継続的にサービス改善活動を推進し、顧客ニーズに応えるため、関連部署とも連携しながら社内リソースを活かした提案を実施いたします。 （2）システムの運用管理評価、運用設計業務（SLA/SLOの設定等） （3）顧客のハード/ソフトウェアの導入、カスタマイズ、保守 （4）ITサービスの実施状況の顧客への報告 （5）その他上記ナレッジに基づき、インシデントの未然防止 ■キャリアパス： ・ご経験に応じて、稼働プロジェクトにおける「サイトリーダー」などから挑戦いただき、サービスマネジメントを学んでいただき、将来的には大規模なプロジェクトにおける「ITサービスマネージャー」としてご活躍可能です。 ※日立G独自の研修システムが多数あり、ヒューマンスキル系の研修からIT、他技術系の研修を手厚く用意しております。 ※資格取得支援や補助などもございますので、スキルアップのし易い環境です。 ■当社の特徴 ~働きやすい環境・教育制度~ ・有給取得率70%・取得日数18.5日・リフレッシュ休暇有・介護休暇有(通算1年可)・初年度から有給24日付与 ・住宅手当有・家族手当有・その他多数 ・育休産休実績多数・出産休暇・育児休暇・不妊治療休暇有・産休所得者数26名 ・働き方制度：フレックスタイム制度有・サテライトオフィス有 変更の範囲：会社の定める業務

◎フルフレックス／リモートワーク週2回程度とワークライフバランス充実 ◎業務・管理面の問題解決の提案からシステムの開発・運用までを一貫して行っている当社にて、ネットワークエンジニアをご担当いただきます。 ■業務内容： 企業ネットワーク(LAN、WAN、SD-WAN、無線LAN、クラウド)に関する新規導入・環境更改の設計構築と、運用環境における保守業務に参画いただきます。 グループ会社様から一般のお客様まで、小規模から大規模に至るネットワーク環境が対象です。 ＜就業環境＞在宅勤務の頻度は、平均週2回程度です。県外出張：月に多くとも3回程度 ■言語、環境・ツール 通信機器(スイッチ・ルータ・SDN・VPN・無線クラウドコントローラ/AP・ファイアウォール・IPSなど、クラウド用仮想アプライアンス含む) メーカ(Cisco・Aruba・Fortinet・PaloAlto・Yamaha) M365(Excel・PowerPoint・Teams・Planer・PowerAutomate) ■ポジションの魅力： 今後の環境の在り方など、お客様と直接お話をしながら計画を策定して実行することができます。外部ベンダやメーカーだけではなく、社内のシステム開発部門やサーバ/セキュリティ技術者との交流機会も多くあり、コミュニケーションを取りながら上流から下流までの知識とスキルを身に付けて行くことができます。 ■配属組織： 先端技術の採用も多く、お客様やベンダなど多くの人との関りをもって知識とスキルを向上しながらビジネスセンスも磨いていくことができる活気のある部署です。 ■ミッション： ネットワークの設計構築/保守の領域において、これまでの知識とスキルを活用し、メンバーの中心となって活躍いただきたいです。 将来的には、プロジェクトリーダーとして案件を推進していってくれることも期待しています。 ■入社後のフォロー： 先輩社員のOJTのもと業務ルールやプロセスを学び、プロジェクトに参画しながら知識とスキルを身に付けていただきます。チームリーダーやマネージャーとの1on1ミーティングも実施し、上司とも直接コミュニケーションできます。 変更の範囲：会社の定める業務

【単なるヘルプデスク・アウトソースではなく、顧客への業務改善提案にも携われる／ハイブリットワーク・就業時間も7.5h・残業少の働きやすい環境】 ■プロジェクトの全体概要 事業基盤推進部 情報戦略担当の運用維持グループにおいて、リーダー業務を担当していただきます。 お客様がコア業務に専念できるよう、ヘルプデスク支援及び、社内システムの運用支援を担っていただきます。 ■業務一例 【入社後すぐにお任せする業務】 （1）運用全体像の把握 （2）各システムの理解 （3）人事・組織整備について （4）定期作業（月次作業・週次作業） （5）日次作業（申請系） （6）お問い合わせ対応（3件/日） ※社内申請系、各社内システム、汎用系など 現在のリーダーの伴走の元、上記の業務に慣れていき、徐々に下記のような業務もお任せいたします。 【その後お任せする業務】 ・運用全体の管理 　業務フロー、業務一覧、役割定義、課題管理、勤怠（シフト調整）、スケジュール管理、メンバ作業の確認（人事・組織整備、お問合わせ、申請、手順書等） ・お客様調整対応 　 お問合わせ認識合わせ、仕様確認、相談事項、お客様依頼の取り纏め・対応 ・システム更改・サーバ更改に伴う影響範囲の調査 　業務一覧より精査、仕様把握、運用変更が伴う準備等（メンバーへの連携含む） ・定例会（月次報告）の資料作成 ・現運用から見える課題の業務改善対応 　お客様へ課題を提示し、年間スケジュールを立て改善活動を行う ・申請書および申請手順書の修正 ・各種、マニュアル、FAQ等の作成 ■キャリアパスについて 1年目：【リーダー管理業務】業務の流れを理解し、メンバーの進捗管理を担当 3年目：【チームリーダーとして統率力を発揮】調整・全体管理を行い、業務改善の提案・実行を推進 ■年収のあがり幅について 中途入社例） 年収520万円 （32歳 ／入社1年目） 年収650万円 （35歳 ／入社4年目） 年収740万円 （39歳 ／入社8年目） ※基本給＋インセンティブ（残業は別途支給） 変更の範囲：会社の定める業務

〜残業月平均15時間前後／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／将来的なキャリアチェンジも可能／育休後復帰率100％〜 ■業務内容： クライアントのプロジェクトへ参画し、ネットワークやサーバー、クラウド関連の構築・保守、およびITサポート関連業務など、社内システムを支える業務を担当いただきます。 ■業務詳細： ・社内ツール開発、業務改善（例：VBA、Python、Access） ・PC、社用携帯、アカウントやメールアドレス等の管理 ・キッティング・障害対応　 ・社内システムの運用・保守 ・ネットワーク／サーバーの運用・保守、監視 ・ハード・ソフトウェア・インターネット等に関する相談窓口 ・社内のセキュリティ教育やITリテラシー教育 ・バックオフィス業務の改善　 ■魅力： ・英語を活かせるプロジェクトあり ・自社開発センターでの勤務（受託契約）または受託案件あり ・長期プロジェクト・チーム制のプロジェクトがメイン ・テレワーク案件あり ■働く環境： 千葉支店は、みなさんが能力を最大限発揮できる支店です。職場は集中力を高めやすく、エンジニアへの丁寧なフォロー体制が根付いており、離職率が低いことが支店の特徴です。 リーダーマネージャーの中には若手も活躍しており、頑張りに応じてステップアップできる風土。男性エンジニアも育休の実績があり、上司も後輩も働きやすい環境です。プライベート（例えばスポーツ、食事、ゲーム、アウトドアなど）で仲を深めているエンジニアも多く、仕事も私生活も充実します。 ■当社について： ＜大手の安心感あり＞ ・業界売上トップシェア ・プロジェクト数6000以上 ・グループ社員数2万4000名以上 ・取引社数800社以上 ＜安心の労働環境＞ ・リモートワーク（在宅勤務）導入※手当あり ・年間休日122日・平均残業15h・定着率98％ ・ドレスコードフリー（TPOに合わせて頂く場面もあり） ＜AWS・Microsoftの公式パートナー＞ 「AWS Partner Network（APN）セレクトコンサルティングパートナー」に認定。「Microsoft Partner Network（MPN）ゴールドパートナー」に認定。 変更の範囲：会社の定める業務