◆「売る」の、その先へ。 営業って、好きですか。 もし「顧客の成果が出るまで伴走したい」「営業力を活かしてプロジェクト型の仕事や無形商材に挑戦し、一生モノの専門性を身につけたい」と感じているなら、きっと面白く感じてもらえるはずです。 エムプラスは、東証プライム上場・エムスリーグループの一員として、医療×デジタル領域で成長を続ける企業です。医師32万人超のネットワークを活用し、年間3,000件以上のWebセミナーを実施。地域格差のない医療情報提供に貢献しています。中途率100％で、多くが業界未経験スタートです。グループの安定基盤のもと、次の一歩を踏み出してみませんか。 ◆業務内容 製薬企業・医療機器メーカーが実施するWebセミナーの企画から当日運営までを一貫して支援する「営業×ディレクション」型のポジションです。 【具体的な仕事内容】 （1）企画相談・要件整理：ターゲットや課題のヒアリング、テーマ・構成の企画 （2）準備・調整：登壇医師との日程調整、進行管理、社内チームとの連携 （3）当日の運営サポート：現場での進行管理・配信サポート （4）実施後の振り返り：次回に向けた改善提案 【安心のオンボーディング体制】 医療業界の基礎知識レクチャーからスタート。 先輩案件への同席や既存・小規模案件から担当するため、未経験でも無理なくキャッチアップ可能です。 ◆キャリアと働く環境 長期的に専門性を高めていける環境をご用意しています。 「営業×ディレクション」として案件を一貫担当する中で、将来は大型案件の推進や企画・マーケティング領域への横展開など、選択肢が豊富です。 また、安定した事業基盤に加え、転勤なし・週3日リモートワーク可・フレックスタイム制を採用しています。 ◆この仕事の面白さ ・「売って終わり」ではなく、企画・準備・当日・振り返りまで一貫して成果創出に伴走できる ・関係者と調整しながら物事を前に進める「プロジェクト推進力」が身につく どこに軸足を置き、どんな専門性を伸ばすかは、あなた次第です。 ◆メッセージ 「もっと顧客の成果に深く伴走したい」 「企画やPMなど『＋αのスキル』を身につけたい」 これまでの営業経験を活かし、市場価値を高める「その先」へ。 あなたの挑戦を、心よりお待ちしています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇課題解決型／飲食店や食品工場向けルート営業／残業20時間／穏やかな雰囲気／年12日間の特別休暇付与で働き方改善も叶う／福利厚生充実◇ 「ヤシノミ洗剤」「シャボネット」「ラカントS」などで知られる衛生・健康メーカーのサラヤです。 【当社のこだわり・強み】 ■単に衛生商品の提案を行うだけではなく、食中毒予防・感染対策情報の提供のために勉強会の企画・実施提案等、顧客に対して様々なソリューションを提案できることが当社の強みです。 ■手荒れがしにくいアルコール消毒剤を開発する等、価格だけではない商品の質にも拘っております。 また、自社商品だけではなく、パートナー代理店の商品も幅広く提案可能でお客様の要望に柔軟に対応できます。 【業務概要】 担当エリア内のスーパーやレストラン、ホテルや食品工場等の取引先に対して、当社が開発した食品衛生・感染予防に効果的な商品のルートセールスをお任せします。 衛生用品の提案だけでなく、お客様の衛生環境向上に向けた情報提供や改善提案も行います。 ■既存顧客への訪問：7割 導入済み製品の状態確認や新製品の情報提供を行い、客先との関係性構築や提案活動を行います。 ■新規顧客への訪問：3割 サラヤの商品サンプルやパンフレットをお渡しし、サラヤの認知度や衛生意識への向上を高めていき、商品の提案や衛生環境改善等の取り組みを行います。 【主な商材】 ■消毒液・ディスペンサー等の手洗い関連用品 ■手洗いチェッカー等の学校向け教育ツール ■中性洗剤・漂白剤等の調理器具の衛生管理商品 ■衛生管理に関する無形サービス 【研修体制】 ・OJTや営業同行（各営業社員のローテーション）を通じて営業の流れを理解していただきます。 ・一人立ち前にはロープレなどを通じて理解も深めますので、丁寧なフォロー体制のもと、営業未経験者でも安心な環境です。 【組織構成】 7名（3課体制となり課長(代理含む)、メンバ—が在籍 【担当エリア】 埼玉、茨城、栃木、群馬のいずれかのエリアでの営業活動（車での移動） 【多様なキャリアパス】 営業成績やマネジメント実績によって、最短2・3年で各職位にキャリアアップすることが出来ます。30代で管理職になった方も複数おり、成果次第では早急なステップアップも叶います。 変更の範囲：会社の定める業務

◇課題解決型／飲食店や食品工場向けルート営業／残業20時間／穏やかな雰囲気／年12日間の特別休暇付与で働き方改善も叶う／福利厚生充実◇ 「ヤシノミ洗剤」「シャボネット」「ラカントS」などで知られる衛生・健康メーカーのサラヤです。 【当社のこだわり・強み】 ■単に衛生商品の提案を行うだけではなく、食中毒予防・感染対策情報の提供のために勉強会の企画・実施提案等、顧客に対して様々なソリューションを提案できることが当社の強みです。 ■手荒れがしにくいアルコール消毒剤を開発する等、価格だけではない商品の質にも拘っております。 また、自社商品だけではなく、パートナー代理店の商品も幅広く提案可能でお客様の要望に柔軟に対応できます。 【業務概要】 担当エリア内のスーパーやレストラン、ホテルや食品工場等の取引先に対して、当社が開発した食品衛生・感染予防に効果的な商品のルートセールスをお任せします。 衛生用品の提案だけでなく、お客様の衛生環境向上に向けた情報提供や改善提案も行います。 ■既存顧客への訪問：7割 導入済み製品の状態確認や新製品の情報提供を行い、客先との関係性構築や提案活動を行います。 ■新規顧客への訪問：3割 サラヤの商品サンプルやパンフレットをお渡しし、サラヤの認知度や衛生意識への向上を高めていき、商品の提案や衛生環境改善等の取り組みを行います。 【主な商材】 ■消毒液・ディスペンサー等の手洗い関連用品 ■手洗いチェッカー等の学校向け教育ツール ■中性洗剤・漂白剤等の調理器具の衛生管理商品 ■衛生管理に関する無形サービス 【研修体制】 ・OJTや営業同行（各営業社員のローテーション）を通じて営業の流れを理解していただきます。 ・一人立ち前にはロープレなどを通じて理解も深めますので、丁寧なフォロー体制のもと、営業未経験者でも安心な環境です。 【担当エリア】 北海道エリアでの営業活動（車での移動） 【多様なキャリアパス】 営業成績やマネジメント実績によって、最短2・3年で各職位にキャリアアップすることが出来ます。30代で管理職になった方も複数おり、成果次第では早急なステップアップも叶います。 変更の範囲：会社の定める業務

◆インセンティブで稼げる◆ノルマなし◆クレーンのことを知らなくてもOK！技術営業としてスキルアップしていきたい方に◎ オーダーメイドのクレーンメーカーとして創業70年以上／クレーン業界シェアトップクラス／さらにお客様のニーズにお応えしていくための増員募集！ ◆仕事内容：【変更の範囲：無】 〇訪問までの流れ： 当社の販売代理店が「A社様でクレーンの入れ替えがありますよ」等のニーズを拾い、一緒にお客様先に訪問します。 直接お客様からお問い合わせをいただき訪問することもあります。 〇訪問後の流れ： ・ご要望のヒアリング（工場のどこに、どのような用途のクレーンを設置希望か等） ・現場の視察（クレーンを設置する工場へ入り、現場スタッフの動きや設置場所の所耐久性を確認） ・様々な種類のクレーンから目的・用途に合ったものを提案 ・社内に持ち帰り、設計部へ引き渡し→完成した製品の据え付け工事の立ち合い（運搬、工事等の手配） ・試運転／引き渡し ◇入社後の流れ： 入社3か月間は福山本社で研修し、その後全国の営業拠点に赴任 　内容：会社概要・製品知識・安全講習・現場研修・資格取得（費用は会社負担） 赴任後約１年は営業としての研修を行い、その後顧客を持った営業活動を開始 ◆中途入社の方： ほとんどが未経験で9割文系出身です 例：前職／金融営業→新聞配達（入社理由：無形商材＆個人向けから法人営業＆有形にチャレンジ） ◆社員が感じているやりがい： クレーンは決して目立たないけれど、“縁の下の力持ち”でこの機械がなければモノづくりは進みません。 またただ“運ぶ”だけでなく、うちのクレーンで安全に効率のよい運搬が叶うことでコスト削減できてお客様の利益に繋がっている。このような点にやりがいを感じます。 ◆勤務地： ・東北ブロック／北海道・宮城県・栃木県／屋内全面禁煙 ・関東ブロック／東京都・神奈川県・群馬県・埼玉県・千葉県・新潟県／屋内全面禁煙 ・中部ブロック／愛知県・静岡県・長野県／屋内全面禁煙 ・近畿ブロック（大阪府・兵庫県・滋賀県） ・西日本ブロック（広島県・香川県・佐賀県）がございます。 ※正式な配属地は広島本社（福山市）で3か月間研修後、全国の支店・営業所より適性を踏まえて最終決定します。 変更の範囲：本文参照

■□お客様への対話・ヒアリング力に自信のある方歓迎！未経験OKの寄り添い型営業／1日3件〜5件の顧客とじっくり対話してご契約までフォロー□■ 「働きがいのある会社」ランキング、9年連続ベストカンパニーに選出／フルフレックス／週3リモート（実施率100％）／残業平均20時間/土日祝休み/グロース上場／福利厚生充実／働きやすさにも力を入れる上場企業でIT営業へスキルアップ ＼こんな方におススメ／ ・目の前のお客様のためにベストな提案をして喜ばれるのが嬉しい ・スキルを活かしてまずはセールスとして活躍しながら、数年後にはマネージャーや別のキャリアも歩んでみたい ・成果の分だけしっかり評価される環境で働きたい ■業務内容 ネットで審査申し込みまで完結する車のサブスクサービスにて、審査通過後のお客さまとお電話での商談〜契約締結までを担当。 車への知識がなくても、入社後に手厚い研修が行われるため安心ください。 インセンティブは、現在およそ70%以上のセールスに支給されており、その額が大きいのもポイント。 人によっては100万以上の支給も！（求人票の年収とは別途支給されます） 入社年数は一切関係なく、意欲と成果に応じて年収UP、新しいキャリアなどが得られる環境です。 ■過去入社者の経歴、入社理由 ・損保営業：総合保険代理店　損害保険の個人および法人営業6年 前職の業界自体が縮小傾向にあり、今後より需要が高まる業界に身を置きたい。スピード感を持って成長したい ・不動産営業：収益型区分不動産の営業販売 別のコンテンツも営業できるか自分のスキル試しと成長の観点で転職先を探したい。無形商材を取り扱ってみたい ・携帯販売スタッフ：店舗スタッフの店長職 努力した分だけ成果に繋がり、数字として目に見えて分かりやすい達成感を感じたい。個人でなくチームで働きたい ■事業（サービス）に関して 車のサブスクサービス「おトクにマイカー 定額カルモくん」 すべての方に移動の自由を、というミッションのもと今まで車がほしいけどコストが理由で買えなかったという方に対して、1~2万円台での安価な金額を固定で支払い続けることで、車検や多額のメンテナンス代金もコミコミで購入可能なサービスを展開中。 変更の範囲：会社の定める業務

【顧客折衝経験活かす！既存顧客が9割／入社後は電話対応・受発注対応から始める／年間休日125日／残業10〜20h】 ■業務内容 工業部品（ゴム・樹脂・金属等）の専門商社である当社において、営業職として工業ゴム・プラスチック製品・応用製品などの企画・提案を行っていただます。 【具体的には】 ・お客様の工場を訪問し、課題や要望などをヒアリング ・お客様が望んでいる素材や製品の製造や加工技術を提案、提案した製品の見積書を作成し、製品を試作 ・納期までのスケジュール調整、納品 ※既存のお客様が9割を占めており、既存顧客に対しても新規商材のニーズ開拓をしていただくこともミッションとなります。 ■将来的に担当いただきたいこと ゆくゆくは機械図面をもとに受注ができるよう、知識を身に着けていただくポジションのため、既に機械図面を見ながら製造や設計をしていた方は早期キャッチアップいただけるポジションですが、未経験でも挑戦いただける方であれば問題ございません。 ■入社後の流れ：まずは電話対応（在庫/出荷対応）/伝票処理や受発注（支払いと請求周り）からお任せし、慣れてきたら担当顧客を持っていただきます。 ■仕事の魅力 顧客ニーズに合わせ、場合によっては製造委託先を自分で探すなど、商社ならではの裁量をもったご提案ができます。 ■就業環境 平均残業は月10〜20時間程度になっています。売上実績や仕事に取り組む姿勢を評価するのはもちろん、働きやすい環境を整えております。 ■組織構成 関西営業所のメンバーは営業３名、事務３名となっています。 元配送業の方、機械設計者、無形営業マンなど、未経験から活躍している社員も多数おりますのでご安心ください。 ■同社の魅力 ＜完全週休2日制（土日祝休み）｜年間休日125日｜賞与年2回（前年度実績4.5ヶ月分）｜福利厚生等充実＞ ワークライフバランスがしっかり取れる環境だからこそ安心して長く働くことができます。 ■専門商社として様々な業界と取引 成型機メーカーや機器メーカー等への機械部品・設備の販売や提案から食品メーカーへの冷蔵設備、搬送コンベヤなど更新の提案。また全く実績のなかったミシンメーカーから他社実績を評価いただき展示会用のモデル製作受託など幅広い業界から評価いただいています。

【日本のモノづくりを人の力で支える／約80％が業界未経験で入社／優良メーカーの人事とタッグを組み採用成功に導く営業／市場価値の高い無形商材営業スキルが身につく】 〜実績シェア1位企業多数！パナソニックやダイキン工業・クボタ・村田製作所など業界最大手企業へも多数採用実績を持つ転職エージェント〜 ■仕事内容： 担当企業の採用成功に向けた人材紹介営業をお任せします。 企業・個人（求職者）をいずれも担当することで、双方の状況や考え方・市場感を理解することで、質の高い情報提供や提案を行っています。 ＜対個人＞ ・採用によって叶えたいこと、採用部署の状況などをヒアリング ※商談先は社長や人事、採用部署の責任者等さまざまです。 ・求人票の作成 ・採用背景が叶う人材のご紹介 ・選考過程の調整や条件の交渉など内定までの一連のプロセス及び入社までのフォロー担当 ＜対個人＞ ご登録いただいた求職者への面談を実施して、その方にマッチした求人をご紹介し、面接から内定、入社に至るまでをサポートいたします。 年収や勤務地といった条件だけでなく、「転職で何を叶えたいのか」というアナログな情報・気持ちを汲み取り、ベストマッチを目指します。 時には、「この方であれば、企業様の事業課題を解決できるのでは？」といった、お預かりしている求人の枠を越えた紹介やご提案をすることもあります。 企業に深く入り込む営業スタイルのため、単なる御用聞きではない、本質的な課題解決ができる提案ができます。 ■組織構成 20代・30代で中途入社する方が多く、「営業力を高めたい！」という方の成長を応援する風土です。 ■今後のキャリア 年齢や社歴に関係なく、成果で評価するため、中途2年目の平均年収は1,000万円越え！ 中長期的なキャリア形成についても、グループ長、支店長を目指すマネジメントコースや、一流のコンサルタント、育成担当を目指すスペシャリストコースなど、個人のキャリアプランに応じた【自由度の高い】キャリア形成が可能です。 ■働き方 コアタイム11時〜16時以外は1日の仕事の進め方を自由に組み立てることができ、個人のライフスタイル・キャリアプランに応じた【自由度の高い】働き方が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【約80％が業界未経験で入社／優良メーカーの人事とタッグを組み採用成功に導く営業／市場価値の高い無形商材営業スキルが身につく】 〜実績シェア1位企業多数！パナソニックやダイキン工業・クボタ・村田製作所など業界最大手企業へも多数採用実績を持つ転職エージェント〜 ■仕事内容： 担当企業の採用成功に向けた人材紹介営業をお任せします。 企業・個人（求職者）をいずれも担当することで、双方の状況や考え方・市場感を理解することで、質の高い情報提供や提案を行っています。 ＜対個人＞ ・採用によって叶えたいこと、採用部署の状況などをヒアリング ※商談先は社長や人事、採用部署の責任者等さまざまです。 ・求人票の作成 ・採用背景が叶う人材のご紹介 ・選考過程の調整や条件の交渉など内定までの一連のプロセス及び入社までのフォロー担当 ＜対個人＞ ご登録いただいた求職者への面談を実施して、その方にマッチした求人をご紹介し、面接から内定、入社に至るまでをサポートいたします。 年収や勤務地といった条件だけでなく、「転職で何を叶えたいのか」というアナログな情報・気持ちを汲み取り、ベストマッチを目指します。 時には、「この方であれば、企業様の事業課題を解決できるのでは？」といった、お預かりしている求人の枠を越えた紹介やご提案をすることもあります。 企業に深く入り込む営業スタイルのため、単なる御用聞きではない、本質的な課題解決ができる提案ができます。 ■組織構成 配属予定の関東ユニットには現在約30名のコンサルタントが在籍しています。 20代・30代で中途入社する方が多く、「営業力を高めたい！」という方の成長を応援する風土です。 ■今後のキャリア 年齢や社歴に関係なく、成果で評価するため、中途2年目の平均年収は1,000万円越え！ 中長期的なキャリア形成についても、グループ長、支店長を目指すマネジメントコースや、一流のコンサルタント、育成担当を目指すスペシャリストコースなど、個人のキャリアプランに応じた【自由度の高い】キャリア形成が可能です。 ■働き方 コアタイム11時〜16時以外は1日の仕事の進め方を自由に組み立てることができ、個人のライフスタイル・キャリアプランに応じた【自由度の高い】働き方が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【約80％が業界未経験で入社／優良メーカーの人事とタッグを組み採用成功に導く営業／市場価値の高い無形商材営業スキルが身につく】 〜実績シェア1位企業多数！パナソニックやダイキン工業・クボタ・村田製作所など業界最大手企業へも多数採用実績を持つ転職エージェント〜 ■仕事内容： 担当企業の採用成功に向けた人材紹介営業をお任せします。 企業・個人（求職者）をいずれも担当することで、双方の状況や考え方・市場感を理解することで、質の高い情報提供や提案を行っています。 ＜対個人＞ ・採用によって叶えたいこと、採用部署の状況などをヒアリング ※商談先は社長や人事、採用部署の責任者等さまざまです。 ・求人票の作成 ・採用背景が叶う人材のご紹介 ・選考過程の調整や条件の交渉など内定までの一連のプロセス及び入社までのフォロー担当 ＜対個人＞ ご登録いただいた求職者への面談を実施して、その方にマッチした求人をご紹介し、面接から内定、入社に至るまでをサポートいたします。 年収や勤務地といった条件だけでなく、「転職で何を叶えたいのか」というアナログな情報・気持ちを汲み取り、ベストマッチを目指します。 時には、「この方であれば、企業様の事業課題を解決できるのでは？」といった、お預かりしている求人の枠を越えた紹介やご提案をすることもあります。 企業に深く入り込む営業スタイルのため、単なる御用聞きではない、本質的な課題解決ができる提案ができます。 ■組織構成 20代・30代で中途入社する方が多く、「営業力を高めたい！」という方の成長を応援する風土です。 ■今後のキャリア 年齢や社歴に関係なく、成果で評価するため、中途2年目の平均年収は1,000万円越え！ 中長期的なキャリア形成についても、グループ長、支店長を目指すマネジメントコースや、一流のコンサルタント、育成担当を目指すスペシャリストコースなど、個人のキャリアプランに応じた【自由度の高い】キャリア形成が可能です。 ■働き方 コアタイム11時〜16時以外は1日の仕事の進め方を自由に組み立てることができ、個人のライフスタイル・キャリアプランに応じた【自由度の高い】働き方が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

■□お客様への対話・ヒアリング力に自信のある方歓迎！未経験OKの寄り添い型営業／1日3件〜5件じっくりお客様と対話をして意思決定の後押し□■ 「働きがいのある会社」ランキング、9年連続ベストカンパニーに選出／フルフレックス／週3リモート（実施率100％）／残業平均20時間/土日祝休み/グロース上場／福利厚生充実／働きやすさにも力を入れる上場企業でIT営業へスキルアップ ＼こんな方におススメ／ ・新規事業やマーケティング、他営業など色んな経験を積みたい ・目の前のお客様のためにベストな提案をして喜ばれるのが嬉しい ・スキルを活かしてまずはセールスとして活躍しながら、数年後にはマネージャーや別のキャリアも歩んでみたい ・成果の分だけしっかり評価される環境で働きたい ■業務内容 ネットで審査申し込みまで完結する車のサブスクサービスにて、審査通過後のお客さまとお電話での商談〜契約締結までを担当。 車への知識がなくても、入社後に手厚い研修が行われるため安心ください。 インセンティブは、現在およそ70%以上のセールスに支給されており、その額が大きいのもポイント。 人によっては100万以上の支給も！（求人票の年収とは別途支給されます） 入社年数は一切関係なく、意欲と成果に応じて年収UP、新しいキャリアなどが得られる環境です。 ■過去入社者の経歴、入社理由 ・損保営業：総合保険代理店　損害保険の個人および法人営業6年 前職の業界自体が縮小傾向にあり、今後より需要が高まる業界に身を置きたい。スピード感を持って成長したい ・不動産営業：収益型区分不動産の営業販売 別のコンテンツも営業できるか自分のスキル試しと成長の観点で転職先を探したい。無形商材を取り扱ってみたい ・携帯販売スタッフ：店舗スタッフの店長職 努力した分だけ成果に繋がり、数字として目に見えて分かりやすい達成感を感じたい。個人でなくチームで働きたい ■事業（サービス）に関して 車のサブスクサービス「おトクにマイカー 定額カルモくん」 すべての方に移動の自由を、というミッションのもと今まで車がほしいけどコストが理由で買えなかったという方に対して、1~2万円台での安価な金額を固定で支払い続けることで、車検や多額のメンテナンス代金もコミコミで購入可能なサービスを展開中。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界未経験の無形営業からクリエイティブ領域へ！／SNS総再生100億回超のIP活用でバズを生み出す！Z世代インフルエンサーや大手企業との取引多数◆エンタメ×クリエイティブ企業・年休120日】 ■業務概要 クライアントのマーケティング課題を起点に、エンタメIPやコンテンツを活用したソリューションの企画提案から、プロジェクト全体の推進・管理までを一貫して担います。トップクリエイター陣と連携し、広告・エンタメの境界を超えた新たな価値創出を目指します。 ■業務詳細 ・クライアントのマーケティング課題やブランド戦略のヒアリング ・課題解決に向けた企画立案・ディレクション・提案業務 ・制作進行、予算管理、クオリティコントロール ・広告代理店やメディア企業等との戦略的アライアンスの構築・推進 ・納品までの一連のプロジェクトマネジメント ■扱うサービス SNSやYouTubeを含むデジタルIPの開発、プロモーションコンテンツの制作、IPを活用した広告・マーケティング施策の企画設計等を提供します。 ■組織構成 業界トップレベルのクリエイターやプロデューサーが在籍し、プロジェクトごとに多様なメンバーから技術を吸収できる環境です。 ■業務の魅力 ・求められたものの納品ではなく「いかにおもしろいか」を提案できます！ ・裁量が非常に大きく、従来の分業制にとらわれず、企画から納品まで一貫して携われます。自身のアイデアや熱量をダイレクトに形にし、地上波番組やグローバルヒットを生み出したトップクリエイターと並走しながら、社会に大きなインパクトを与えることができます。 ・単発のCM等ではなく、中長編のコンテンツが主となるため顧客との関係構築力や制作物の中でも高度なものに携われます。 ■教育体制 OJTやプロジェクトを通じた実践的な学びの機会が豊富にあります。業界・商材理解を深めながら成長できる環境です。 ■想定されるキャリアパス ご経験や志向に応じて、事業責任者や新規事業立ち上げ等、当社の事業成長の根幹を担うポジションへのステップアップが可能です。 ■企業の特徴/魅力 “次世代のヒットIP”を生み出すデジタルIPスタジオとして、テレビやSNSの枠を超えた新しいエンタメとビジネスモデル創出に挑戦しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 当社のカスタマーサポートとして、下記業務をお任せします。 ＜顧客対応＞ 入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応を行っていただきます。 部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 ＜その他の業務＞ 顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。 また、当カスタマーサポート組織ではAIツールの実務への活用を積極的に行っています。蓄積された問い合わせデータをAIで集計・分析し、サポートの生産性や品質を高める仕組みづくりを行うほか、定期的なワークショップを開催してチーム内でAI活用のノウハウ共有も活発に実施。最先端のテクノロジーを使いこなしながら、組織全体のオペレーションをアップデートしていく面白さがあります。 ■ポジションの魅力： ＜多様な専門性の追求＞ 顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。 さらに、AIチャットボットのリクエスト件数が前期比で約20万件増加するなど自動化が進む中、人が行うサポートにはより高度な専門性とコンサルティング力が求められます。プロダクト数も多く、実務に直結する専門知識に加え、AI活用の最前線でノウハウを吸収し、市場価値を圧倒的に高められる環境です。 ■活躍している人材・直近の採用人材： ◇メンバーのこれまでのキャリアも個性豊かです。 カスタマーサポート経験者、エンジニア、営業、SIer出身者など様々な分野でお客さまと真摯に向き合ってきた方が活躍しています。 ◇直近でも、無形商材の営業やコンサルティング等で高い実績を残してきたメンバーが、より顧客に寄り添った本質的な課題解決を求めて未経験からCSに挑戦している事例があります。 ◇また、最近では子育て中のママさんにもご活躍いただいています。 時短勤務や出社時間の調整など個別対応していますので、ご相談ください。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／40年以上の実績を持つ人材開発の専門機関として、大手企業などの人材戦略に深く関われる／本質的な課題解決営業へ挑戦できる／働き方もやりがいも叶う環境〜 ■同社 キャリア開発や人材開発分野で長年の実績を持つ企業です。法人向け研修、組織開発支援、キャリア支援サービスを提供し、多くの大手企業の人材戦略を支えています。 ■業務内容 企業の人事・人材開発担当者に対し、組織課題や人材育成課題をヒアリングし、課題解決に向けた研修や各種コンテンツの企画・提案を行います。 単なる研修の販売ではなく、キャリア開発、階層別研修、組織開発など、人材開発領域全般に関わる総合的な提案を行うポジションです ※研修運営や講師手配は専門部署が担当するため、顧客課題の分析や提案活動に集中することができます。 ※企画部門とも連携しながら、顧客ごとに最適なソリューションを提供していきます ■顧客 顧客は業界を問わず大手企業が中心です。1社あたりの工数期間は主に6か月程度で、既存顧客と新規顧客の割合はおおよそ半々となっています。 ■業務の特徴 単なる研修営業ではなく、顧客の経営課題や人材課題を深く理解しながら提案を行います。多業界の大手企業と関われるため、人材開発や組織開発の専門知識と高い提案力を身につけられる環境です。 ■働く環境 残業15時間・土日祝休み・平均勤続年数15.4年。多様な働き方を支援する制度と風土が整っており、女性管理職比率41.2％と、長期的なキャリア形成がしやすい環境 ■魅力 ・人材開発業界のパイオニア企業として、多くの大手企業の成長を支援できる社会的意義の大きな仕事です。 ・顧客課題のヒアリングから企画提案まで一貫して携われるため、無形商材営業やコンサルティング営業としての市場価値を高められます。 ・研修運営は専門部署が担当するため、顧客課題の分析や提案活動に集中でき、人材開発領域の専門性を着実に習得できます。 ・労働人口減少、働き方改革、人的資本経営の拡大等を背景に、企業と働く人々の成長を支援し、誰もがイキイキと働ける社会づくりに貢献できる仕事です。 ・入社後はキャリアコンサルタント養成講座を業務時間内で受講できるため、人材開発・キャリア支援に関する専門知識を体系的に学ぶことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜障がい者雇用の新常識を創るソーシャルベンチャー企業にて大手企業（従業員規模100名以上）に対するセールスをお任せします〜 ■業務概要 障がい者雇用をしたいがお任せする業務がない、受け入れ態勢もなく何から始めたらよいか分からない、という企業様向けに働く場所と業務内容を提供し安定稼働に向けたサポートまで一貫したサービスを提案していただきます。INCLU（オフィスワーク）・BYSN（コーヒーの焙煎）・IBUKI（ハーブの水耕栽培） ■業務詳細： 営業部はインサイド／フィールドの2つに分かれておりご希望や適性に合わせていずれかの業務をお任せいたします ＜インサイドセールス＞ ・開示される障がい者雇用実績をもとに、電話やメールを駆使してお客様とのリレーションを構築 ・お客様の課題を引き出し自社サービスのご説明をしアポイントを設定 ・お客様から伺った情報をフィールドセールス部門への引継ぎ ＜フィールドセールス＞ ・インサイドセールス部門からの引継ぎをもとに提案準備 ・商談の中での提案やクロージング ・お客様の要望に合わせてセミナー参加や現場の見学アテンドなど ■入社後の流れ： 入社後は2〜3年をかけて、無形高額商材を扱うセールスとして必要な知識やスキルをベテランの先輩社員がイチからお伝えします。4年目以降はチームのリーダーを目指すもしくはセールスとして世の中に新しい価値を提供できるビジネスパーソンとしてご活躍いただきたいと考えております。 ■やりがい 障がい者雇用を検討される企業様を対象とした営業活動となりますが、ほとんどが大手企業で、雇用される人数や規模感にもよりますがご提案金額が数千万円になることも多く、その分ご提案から受注までの期間が長いです。人事の責任者の方との折衝機会もあり決して簡単ではないですがその分達成感も非常に大きな仕事です。未経験の方でもご活躍いただけるよう研修制度を整えています。 ■働く環境： ◎在宅勤務の併用も可。柔軟な働き方も可能です。 ◎長時間労働の是正 月で定められた労働時間を越えた場合、人事面談を実施し再発防止を行います ■キャリアステップ： リーダーやマネージャーへのステップアップはもちろん、本人の希望・評価によっては、人事・広報・事業企画などに職種転換することも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務