【弊社のホテルについて】 わたしたちは、安比高原と盛岡の2つのエリアを拠点に、複数のホテル、リゾート施設を運営しています。 本ポジションでは、当社が運営する「ANAクランプラザリゾート安比高原」ホテルのナイトマネージャーとして業務に従事いただきます。 【仕事内容】 「ポジション：ナイトマネージャー」 夜間における救急・防災等の危機管理や苦情受付対応など夜間のホテルの総責任者としての業務になります。 またホテルのフロント業務としては ・チェックイン、チェックアウト ・館内のご案内、お客様からの問い合わせ対応 ・一部予約管理や電話対応等 など対応していただきます 【応募後の連絡について】 応募頂きました後、弊社よりエンゲージのメッセージにて連絡致します。応募後メッセージをご確認下さいます様お願い申し上げます。

★ホテル「ローズステイ東京芝公園」での勤務◎2022年4月に全面改装・リブランドオープン（芝公園駅徒歩1分）／残業0〜5hで働き方も整えられる★ ■職務内容 ローズステイ東京芝公園のフロントスタッフとしてホテル全般の業務を、また副支配人候補としてホテル全般の管理業務をお任せいたします。 ■職務詳細 （1）フロント業務 ・チェックイン・アウト対応：チェックインは15時から、チェックアウトは10時。特に混雑する時間帯には稼働するスタッフの数を増やしていますのでご安心ください！ ・周辺エリアの案内：ホテル周辺の施設について質問された場合、ガイドブックなどを参照しながら説明します。 （2）客室管理業務 ・宿泊予約の受付：ネット予約が9割、電話予約が1割程。予約が入った後は、予約情報をPCに入力します。また、お客様からのお問い合わせ対応もお任せ。 ・清掃のダブルチェック 3〜4人で、1時間ほどかけて実施。不備があった際は清掃責任者に共有して改善を図ります。 （3）その他業務（業務経験を積み徐々に上位の業務もお任せします！） ・レストラン管理業務 ・売上／販売管理 ・人材育成等 ※業務の割合は、受付・予約対応8割、清掃チェック1割、その他の業務1割 ※各シフト2名の他に中番（11時〜20時 or 10時〜19時）1名が常勤しています。 ■組織構成 フロントメンバーは総支配人が1名と主任クラスが1名を含め11名が所属しています。入社後はベテラン社員がOJTにてきちんと教育をいたします。 ■キャリアパス まずはメンバークラスからスタートいただき、将来的には副支配人をお任せする予定です。※時期としては入社後1年〜3年後を予定。副支配人となっていただいた際にはメンバーの業務管理や勤怠管理（シフト管理も含め）もお任せいたします。 ■評価制度 全メンバーと半期ごとに総支配人との目標設定・振り返りを行っています。総務部長との個人面談も半期1回行っています。 ■働き方 月平均残業０〜5H程、シフトについては希望を提出し調整しています！ 有給休暇の取得実績は、2年連続90％以上となっています。 ■当ホテルについて 旧・三田会館から2022年4月に全面改装してリブランドオープンした、カジュアルモダンなホテルです！ 変更の範囲：本文参照

キャンペーンや新メニューの企画など… あなたのアイデアでホテルを盛り上げませんか？ "恋するおしり"などの商品を持つ当社では、 ノウハウを活かしたホテル事業も手掛けています！ 当社が運営する"ファーストキャビン"は、 「飛行機のファーストクラスのような上質な空間」 がコンセプトの落ち着いた雰囲気のホテル。 お任せする、フロントスタッフのお仕事は キャンペーンや新メニューの企画など、 アイデアを活かしながら働けます！ ＼実際の事例…／ ＊"CHILL OUT"とのコラボを実施！ グッズプレゼントや大浴場「チルの湯」を企画 ＊バレンタインやホワイトデーに "ネスプレッソ"とコラボしたオリジナルドリンクを企画 フロント業務＋αの新しい経験を楽しみながら、 新しいキャリアを始めませんか？ ＊企画にもチャレンジ可能！＊キレイなホテルで働ける＊研修制度充実＊最大5連休も取得可＊転勤なし＊月収30万円以上も可＊資格取得支援あり＊賞与年2回＊自社の石鹸（恋するおしり等）を社割で購入可 『ファーストキャビン愛宕山』で、 ホテルオペレーションのお仕事をお任せします！ 最大3ヶ月の研修体制があるので、 ホテル業界未経験の方も安心してスタートできます◎ ＊. 具体的には.＊ ◆フロント業務（予約管理・チェックイン・チェックアウト対応） ◆ラウンジ業務（お食事・ドリンクの提供） ◆施設管理全般（清掃、備品管理、事務作業など） ◆その他キャンペーン・PR企画など ☆基本的に2名体制での勤務なので、 ムリなく業務を分担しながら働けます！ ＊. ホテルスタッフの枠を超えた仕事も！.＊ スタッフみんなでホテルを創っていく風土があり、 アイデアや意見交換を日々行っています！ 時には、展示会やイベントに足を運んで、 アイデアを取り入れる機会も。 ホテルの"運営"にも携われるのが醍醐味です◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 ＊.あなたに合ったキャリアパスを描けます.＊ ゆくゆくは、マネージャーなどの、 ホテルの運営を中心に手掛けるポジションへ キャリアアップを目指すことも可能！ 明確な基準を設けているからこそ、 あなたの目指したいキャリアに向かって、 目標を決めることができます。 現在活躍中のスタッフも20代〜30代が中心で、 20代でリーダーとして活躍する女性もいます◎ 他にも希望に応じてキャリアチェンジを叶えることもできます。 ＊. ファーストキャビン愛宕山の特徴について.＊ 「飛行機のファーストクラスを思わせる上質な空間とおもてなし」 というコンセプトの落ち着いた空間。 キャビンタイプの居室を提供する次世代型ホテルです。 ペリカン石鹸の自社商品などを提供するなど、 アメニティにもこだわっています◎ リピーター率50%以上の高い顧客満足度を誇り、 国内のビジネスパーソンや観光客の方が中心。 外国人のお客さまもいらっしゃるため、 「英語スキルを活かしたい」方にもピッタリです♪ ＊HPもぜひご覧ください！ https://first-cabin.jp/hotels/atagoyama/ 【教育制度について】 ▼座学研修（3日間程） ホテルのシステム、マニュアルを見ながら 業務の流れの把握、元CAの支配人や 接客のプロによる接客やマナーの研修など… イチから丁寧に教えていきます！ ▼OJT研修（1ヶ月～3ヶ月程） 日勤・夕勤・夜勤の一連の業務を 先輩と一緒に学んでいきましょう。 大体の業務を覚えた後は、 お客さまへの対応を少しずつお任せします！ 先輩も側についているのでご安心ください◎

【ONSEN RYOKAN 由縁新宿のホテルフロントスタッフ／ホテルスタッフにチャレンジしたい方歓迎！／多彩なキャリアパスがあります／年間10日の特別休暇あり／年休117日】英語力活かせます◎ ■業務内容： ▼ホテルフロント業務： フロント業務： ・チェックイン／アウト ・電話対応など 基本的な業務から慣れていただき、 マネジメント業務、その他予約業務やSNS運用、経理などやりたい事や個人の適正に応じた業務をお任せしていきます。 ▼フロントのお仕事だけではなく、幅広い業務にチャレンジ出来ます。 ・SNSを使った広報活動 ・館内外のイベント企画 ・数字に興味がある方は売上管理や予約管理など ご年齢やご経験に関係なくフラットな環境で、適正に応じた多彩な業務に携わっていただけます。 ▼由縁新宿について： 当館は医大通り商店会や番衆町の町内会の一員として、祭りでは神輿を担ぎ、イベントへ出店するなど地域活動にスタッフ自らが参加しています。 開業3年ですが、館内と町内を練り歩く元旦の獅子舞はすでに恒例行事となっています。由縁を通してお客様、まち、スタッフがつながる仕組み作りを行っています。 ■一緒に楽しんでホテル作りを行ってくれる方歓迎します！ ビジネスからレジャーまでお客様の利用シーンは様々。多彩なバックグラウンドをもつスタッフが得意分野を活かして接客から予約業務、イベント企画などの業務を横断的に取り組んでいます。他社にはない広いフィールドで、能動的に活躍出来る仲間をお待ちしております！ ■働き方： ・8〜9日／月 ・冬季休日5日間／夏季休日5日間あり ・年間休日117日 ※夜勤続きにならないようなシフト管理など働きやすい環境づくりに力を入れています！ ▼職場環境： 20、30代の個性豊かなメンバーが揃うフロントは、年齢、経験、社員、アルバイトに関係なく仲が良く、チーム力には社内でも定評があります。由縁で働くことに誇りをもち、日頃からお互いに敬意をもって前向きに協力し合える環境が、一番の魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

＼私たちのPRポイント／ ◎わんちゃんを通じたコミュニケーションが喜ばれるカギです。 お客様にとって、わんちゃんは家族の一員。 だからこそ「可愛いですね！」「抱っこしてもいいですか？」など、フランクに接したり、褒めたりすることで喜んでいただけます。 スタッフの中には「吠えるのをやめなくて…」といったお客様のお困りごとに、「吠えるのをやめたときに褒めたり、おやつをあげたりすると良いですよ」とアドバイスして喜ばれたことも。 ◎キャリアアップのチャンスが豊富です。 役職へのステップアップや、別業態のホテルへの転向など、希望に応じたキャリアが歩みやすい環境です。 実際に当ホテルのマネージャーは新卒6年目で就任しています。 ＼ご家族にも、わんちゃんにも、おもてなしを／ ホテルのフロントやレストランにて、シフトの時間に応じた業務をお任せします。 ＜業務内容＞ ■お客様のお出迎え、お見送り ■チェックイン、チェックアウトの手続き、精算・事務処理 ■内線対応（ルームサービスやお問い合わせなど） ■館内売店業務（商品陳列やレジなど） ■電話応対、入力作業、アテンド（お席のご案内など） ■配膳、下げ膳 ・片付け、簡易清掃 ＜1日の流れ（9時～18時シフトの場合）＞ ▼9：00　出勤 ▼11：00　チェックアウト手続き ▼12：00　館内チェック・お客様の迎え入れ準備・休憩 ▼15：00　チェックイン手続き ▼17：00　夕食準備や配膳・片付け・翌日の朝食の準備 ▼18：00　退勤 ＼イチからしっかり教えていきます／ 変動の可能性がありますが、まずはレストランまたはフロントのどちらかに専念して業務を覚えます。 1ヶ月目はフロント。2ヶ月目はレストラン。3ヶ月目でシフトを通して両方の動きに慣れる。 といったイメージで、3ヶ月でのひとり立ちを目指します。

「大人のためのファミリーリゾート」をコンセプトに運営をする「リゾナーレ トマム」内のイタリア料理コースレストラン「OTTO SETTE TOMAMU」利用者専用のキッズサービス（託児サービス）の運営・管理を中心にお任せいたします。将来的に主担当となった際は、託児施設の営業管理なども担っていただく可能性があります。 ■業務内容： お子様が安心して楽しく過ごせる空間づくりやコース仕立てのお子様メニューの提供を行います。 また、キッズサービス以外に、レストラン・フロント・客室清掃などのホテルサービス業務にも携わっていただきます。 お子様と接するだけでなく、ホテルの客室づくり（清掃）やフロントでのお迎え・受付業務など、リゾートでのサービス業務を体験し、経験値をUPさせることができます。 ◆1日のスケジュール例： 12:00 ホテルサービス業務（フロントロビー・客室清掃・レストランサービスのいずれか） 16:00 休憩 17:00 託児運営準備 18:00 託児業務開始 21:00-22:00 業務終了 ■職務の魅力： ・キッズサービスはレストラン利用者専用の託児施設のため、利用者のお子様がのんびりと、少し日常から離れた時間を過ごすことができます。大人がゆっくりとお料理を楽しんでいる間にお子様も特別な時間を過ごせるよう、チーム全体でサービスや空間づくりを提案し、提供することができます。 ・託児業務を行いながら、様々なキャリアを積むことができます。資格を活かして託児の仕事に注力したり、立候補制度を活かして部署のリーダーを目指すことも可能です。意思があれば平等にチャレンジできるチャンスがあります。 ・サービス業経験者はもちろん、教員経験者も活躍しております。

〜語学力を生かしたい方大歓迎！／京都からの転勤・出張無し／風通しの良い会社／残業月20時間程度〜 京都にて、町家ホテル”京舞”シリーズおよびプチホテルを展開する同社にて、「ホテルの運営スタッフ」を募集します！ デザイナーズホテル・京町家貸切宿の運営・管理のお仕事をしてもらいます。 「地元京都に住み続けたい」「古き良き伝統と新しい文化が融合している京都で働きたい」「就学や就職などで一度京都を離れたけど戻ってきたい」 という方、ぜひ一緒に働きませんか？ ■仕事の内容： ・外国から来られるお客様も沢山宿泊されますので、語学力を活かして働くことができます。 （1）募集サイトの管理、予約管理などのウェブ対応 （2）お客様対応、チェックインなどのフロント対応 （3）客室清掃、リネン配送などのその他対応 等をメインに、ホテルの運営管理を幅広くお任せします。 業務割合は日によって変わりますが、 （1）管理：（2）フロント：（3）清掃　＝　５：３：２くらいのイメージです。 ■組織構成： 同じポジションを担当している社員は現在2人です。うち1人は海外出身の社員です。 そのほか、パート社員も複数名在籍しております。 ■京舞シリーズについて（町家ホテル） 「京都を訪れる人たちに、観光だけにとどまらない、京都の楽しさを伝えたい。」をコンセプトに、市内に数カ所展開しております。 京舞シリーズがとりそろえる施設の数々は、実にバリエーションに富み、幅広いニーズにお応えすることができるので、観光客や地元の方に幅広く愛されております。 ■仕事へのやりがい 主体性を大切にしているので、裁量権は一定与えられます。 運営に関してはプランを自分で考えたり、状況を見ながら値段設定変更などができ、やりがいのあるお仕事です。

【オリックスグループ／安定の経営基盤／福利厚生充実】 【黒部峡谷の絶景を望む『黒部・宇奈月温泉　やまのは』でフロントスタッフをお任せします！】 ■業務内容： やまのはは富山県でも人気の旅館です。国内のお客様が大半ですので、フロント業務を通じてゲストの方の滞在がより良いものになるようにご対応いただきます。 ・チェックイン／チェックアウト ・お客様へのご案内 ・ご予約の受付 ・ロビー隣接の売店など 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■生活環境： ・独身寮（月8,000円で利用可）あり ・四季折々の自然を堪能いただける環境の為、都会の喧噪を離れ静かな環境で自然に囲まれた生活が可能です。 ・独身寮から徒歩5分にコンビニあり。 ■『黒部・宇奈月温泉　やまのは』の館内施設について： ・エントランス：モダンなインテリアの中に越中和紙や寄木細工といった和の素材が融合した空間 ・ラウンジ　　：黒部川の象徴「新山彦橋」を一望することができ、眺望も抜群 ・展望露天風呂「棚湯」：3段の棚田状の湯船があり、それぞれから異なる黒部峡谷の景色をご覧いただけます。 ■オリックス・ホテルマネジメント株式会社について： 同社はオリックス不動産の100％子会社で、宿泊事業と水族館事業の2軸での事業展開を行っております。 宿泊事業では温泉旅館・シティホテル・パークサイドホテル・エアポートホテルなどのホテル・旅館施設、会議室を備えた研修施設の運営や、 ノウハウを活かして他社が運営するホテル・旅館の事業支援なども行っております。 水族館事業では完全人工海水で美しい水質が保たれているすみだ水族館と京都水族館の2種類を運営しており、教育×娯楽のエデュテイメント施設を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【ホテルマネジャー】〜UIターン歓迎（最大36万円の移住支援金制度あり）／裁量権高／地域活性にホテルの側面からアプローチ〜 ■業務概要： SHIROが運営する砂川市内唯一のシティホテルの砂川パークホテルにて、支配人とともに、ホテルの経営・マネジメントを担っていただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容： 主にフロント、宴会／レストランサービス等の実務も行いながら、ホテル全体の運営全体をご対応いただきます。 ・経営状況モニタリング ・メンバーのマネジメント ・集客施策の企画、推進 ・フロント／サービスでの実務 ■砂川パークホテルについて 「砂川市内で結婚式を挙げられるホテルを創りたい」という想いのもと創設され、1986年9月の開業以来、地元・砂川市に根付き、地域にお住まいの皆さまに愛されてきた砂川パークホテル。宿泊者だけではなく、レストランやカフェ利用で訪れる地元のお客さまも多くおり、砂川市民の“憩いの場”として地域に密着しています。館内には、シングル・ツイン23の客室、レストラン、宴会場、会議室などを備えております。 ■今後のビジョンについて： ＜2027年夏リニューアル予定＞ 当ホテルは砂川と世界を結ぶコミュニティとすることを目指し、2027 年夏のリニューアル完成を予定しております。 2025年5月に砂川パークホテルの現駐車場の一部をサービス付き高齢者住宅＝「サ高住」の建設を始め、2026年1月からホテルの改修に着手いたします。旧来のやり方にとらわれず、一緒に砂川という街全体の活性化につながる新たなホテルづくりにチャレンジしたい方、地域に貢献したい方、ご応募お待ちしております。 ■当社について： 私たちSHIROは「自分たちが毎日使いたいものをつくる」というシンプルな想いからスタートしたコスメティックブランドです。「世の中をしあわせにすること」を理念に掲げ、自然素材の力を最大限引き出したプロダクトを、世界中の人々に届けています。 砂川にシロの自社工場である「みんなの工場」がオープンし、1周年、砂川パークホテルも含めて、「世界中から人が集まり、誰もが感動体験を持ち帰ることのできる場所」にすることを目指します。 変更の範囲：本文参照

〜京阪Gの安定性／英語・中国語などの外国語を話せる方大歓迎／ホテル業界経験を活かす／歴史あるホテルで質の高いサービス提供〜 「やっぱりホテル業界で働きたい」「一度京都を離れたけど、京都に戻って働きたい」という方、ぜひ私たちと一緒に働きませんか？ ■職務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 適性を鑑み、下記いずれかのポジションにて選考をさせていただく予定です。 （1）フロントスタッフ：チェックイン・チェックアウト、ベル・コンシェルジュ、ナイト、スパ受付、客室管理、問合せ対応、当日予約対応などのフロント業務全般 （2）デューティ—マネージャー：ゲストクレーム対応、緊急時対応（救急車事案対応、防災関連など）、火災発生時対応、ホテル夜間巡回、清掃関連（レストランクローズ後の簡単な清掃）、レストラン朝食セッティングの準備、宿泊ゲスト対応 （3）料飲サービススタッフ：レストラン（イタリアン、和食、ブッフェ、Tea＆Bar、バー）及び、宴会場（一般宴会、婚礼）での料飲サービス業務 （4）キッチンスタッフ（洋食・和食・パティスリー）：各ホテルのレストラン、宴会における調理業務（イタリアン、ブッフェ、フレンチ、和食、パティスリー）繁閑に応じて臨機応変に店舗を行き来していただく可能性があります。 （5）セールススタッフ：国内および海外の企業やエージェントへのセールス、グループ旅行のアレンジ業務、商品造成、新規顧客開拓（法人・個人）、展示会などへの出展 （6）マーケティング担当：ホームページの運用、管理（SEO含む）、デジタルデータの分析と施策立案、ホテルの市場、顧客、競合分析、マーケティング戦略、商品開発、ブランディング、イベント企画実行、広報、宣伝（リリース、メディア対応含む）、SNSやローカルとの文化交流、国内外のキー・インフルエンサーとの関係構築、プロモーション （7）宿泊予約・レベニュースタッフ：各種予約サイト（OTA）、などの運営管理およびエージェント対応、レベニューコントロール （8）IT・インフラ整備担当：社内システムの保守メンテナンス、運用、社内インフラの整備、本社IT部門との連携等 ※この他にも適正に応じて、ポジションをご提案する可能性がございます。 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める全ての業務への配置転換あり 変更の範囲：本文参照

【2022年に創立35周年を迎えた穴吹エンタープライズ／30年以上地元に愛され続ける老舗ホテル／人と接することが好きな方歓迎】 ■ポジション概要： 当社の運営する「リーガホテルゼスト高松」にて、フロントスタッフを募集します。フロントスタッフはホテルの顔です。気持ちよい朝をお迎えいただくため、心のこもったおもてなしをお願いします。 ■業務内容： ・宿泊予約の管理 ・電話対応 ・お客様のチェックイン／チェックアウトの対応等 ■ポジションの魅力： ＜未経験でも安心の環境＞ ホテル業界未経験の方でもチャレンジできる環境を整えています。最初から完璧を求めてはいません。先輩スタッフが丁寧に教えますので、一緒に頑張っていきましょう。おもてなしの基本からしっかり学び、成長できる環境です。お客様の笑顔や「ありがとう」の言葉が励みになるお仕事です。 ＜ステップアップ可能＞ すべてのお客さまにご満足いただくため心からのおもてなしを大切にしています。人と接することが好きな方やこれまで勤務経験を活かしてステップアップしたい方、接客や販売など他のサービス業での勤務経験がある方も大歓迎です。ホスピタリティ溢れる接客をお願いします。 ■当ホテルについて： リーガホテルゼスト高松は高松市の中心市街地に位置し、30年以上地元の皆様に愛され続ける老舗ホテルです。ビジネスや観光、ショッピングなどさまざまな用途にご利用いただいています。老舗ならではの伝統と実績、経験に培われたホスピタリティで、お客様をおもてなししています。 ■当社について： 穴吹エンタープライズはホテル事業を中核とした、スポーツ・健康増進事業、サービスエリア事業、公共施設を運営する指定管理者事業、旅館事業、珈琲館などの事業展開を通し、「お客様に喜んでいただきたい」「お客様の役に立ちたい」というおもてなしの心を提供し、安心と満足と感動を届ける事業をしています。

【オリックスグループ／安定の経営基盤／福利厚生充実】 ■業務内容： ご宿泊のお客さまに気持ちよくお過ごしいただくため、さまざまなおもてなしを提供するお仕事です。 ロビーにて積極的にお客様にお声がけし、フレンドリーな接客でお客さまに 「また行きたい、と思っていただける場所。」を一緒に提供しませんか？ ・フロント業務全般（チェックイン／アウト業務、お荷物預・発送手配、タクシー手配や交通機関のご案内　等） ・チェックイン機の使用方法など、館内のご案内 ・アメニティや客室備品の管理（棚卸、発注、商品選定など）、客室へのデリバリー ※その他施設運営にあたり、必要に応じて併設レストランのサポートや、コンシェルジュ対応なども行っていただきます。 　部署は分かれていますが、完全な分業ではなく助け合って営業を行っているため、フロント以外の経験を積むことができる点も魅力の一つです。 ■勤務地： ・龍馬通に位置し、京都の季節・風情を味わい尽くせるクロスホテル京都。京都ならではの風情漂う祇園エリアにも徒歩約9分と好アクセス。 ・世界的な観光地である京都の人気エリア「河原町三条」に立地している為、ホテルにご宿泊のお客様以外にもたくさんのお客様がご来店いただいています。 ■オリックス・ホテルマネジメント株式会社について： 同社はオリックス不動産の100％子会社で、宿泊事業と水族館事業の2軸での事業展開を行っております。 宿泊事業では温泉旅館・シティホテル・パークサイドホテル・エアポートホテルなどのホテル・旅館施設、会議室を備えた研修施設の運営や、 ノウハウを活かして他社が運営するホテル・旅館の事業支援なども行っております。 水族館事業では完全人工海水で美しい水質が保たれているすみだ水族館と京都水族館の2種類を運営しており、教育×娯楽のエデュテイメント施設を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

多彩なキャリアパスがあります／年間10日の特別休暇で年休117日／残業少な目でワークライフバランス◎／“世界がワクワクするまちづくり”がミッション／まちに根ざしたホテルづくりで国内外で様々なデザインの宿泊施設を展開〜 ■募集背景： 新宿のモダン温泉宿として世界でも話題のONSENRYOKAN由縁が、2020年夏、札幌駅近くに新たな由縁ブランドを開業しました。多国籍のゲストへの記憶に残るおもてなしを一緒に考えられるフロントスタッフを募集します。 ■業務内容： ・お客様対応（チェックイン・チェックアウト等） ・スタッフ育成、チームマネジメント、面談 ・オペレーション改善提案と実行 ・コンプレ対応、トラブル・クレームに対して支配人や関係部門と連携/解決に向けての対応 ・パソコン業務（客室の予約管理やクチコミ対応、メール返信、日次報告） など ・ホテルのレベニュー業務 ・売上、経費管理 ・設備管理 ■多数の魅力: 【幅広いキャリアパスがある環境】 担当業務のみならず、一人ひとりに合わせて様々なキャリアパスを描くことができます。例えば、元々ホテルスタッフとして勤務をしていた方が、本人の希望と適性により、採用人事にキャリアチェンジ。また、フロント業務未経験から入社し、現在支配人として活躍されているスタッフもおります。 【自分の企画が実現できる環境】 ●ギャラリー勤務の経験を活かして、展覧会やイベントを企画 ●新しくオープンするホテル開業へ参加 ●社外活動で医療従事者に4500個のお弁当を届ける など社員の声から実現したプロジェクトが多数存在。 【ワークライフバランスが取れる就業環境】 年間休日117日と多く、夜勤続きにならないようなシフト管理など働きやすい環境づくりに力を入れています！ ■同社について： 同社は1992年に設立した「都市デザインシステム（Urban Design System）」を前身とした「まち」に新しい価値を生み出す空間としくみをつくる"まちづくり企業"です。現在、「まちづくり」「ホテル」「海外」の3つを軸に事業展開 ・ホテル:1泊3千円の「ホステル」から3万円以上の「ラグジュアリーホテル」まで、そのまちにあった全く異なるホテルを企画・設計・運営。 変更の範囲：会社の定める業務

九州最大規模を誇る【フェニックス・シーガイア・リゾート】内のホテルで、フロント業務全般をお任せします。 ◆フェニックス・シーガイア・リゾートって？ ・海と空に囲まれた高級リゾートホテル ・ゴルフ場、温泉、レストランなども完備 ・全室オーシャンビュー 最高級のリゾートホテルで一流のおもてなしを学べます！ ◆仕事内容 ・電話・予約対応 宿泊予約の受付や日程変更、キャンセル、宿泊中のお客様からの問合せ対応を行います。 ・チェックイン・チェックアウト対応 到着したお客様の予約内容を確認し、館内施設やサービスをご案内。チェックアウト時は宿泊費や追加料金を確認し、レジ対応を行います。 ・観光地や施設などのご案内 「おすすめの観光地は？」「ゴルフ場の行き方は？」など、質問はさまざま。10種類以上のレストランや多彩な設備がありますが、ゆっくり丁寧に覚えていけば大丈夫です！ ◆1日のスケジュール例 8：00　出社 業務内容の引継ぎや、本日の予約状況を確認します。 8：30　チェックアウト対応 チェックアウトのピークの時間帯。 1組ずつ丁寧にお客様をお見送りしていきます。 12：00　昼休憩 社員と交代制で休憩に入ります。 13：00　チェックイン準備 特別なリクエスト（上層階希望、記念日対応など）の確認や、各部屋の清掃状況を確認します。 15：00　チェックイン対応 チェックイン可能時刻に合わせてお客様が到着します。 ホテルの「顔」であることを忘れず、明るくもてなします。 17：00　退社 ◆安心の職場環境 社会人の基礎となるビジネスマナーを習得した後、配属先での実務がスタートします。 チーム体制で進めているので、未経験でも安心の環境です。 ◆オシャレも楽しめる オシャレも妥協したくないという方にも嬉しい、髪色・ネイルOKの職場です。※規定有

九州最大規模を誇る【フェニックス・シーガイア・リゾート】内のホテルで、フロント業務全般をお任せします。 ◆フェニックス・シーガイア・リゾートって？ ・海と空に囲まれた高級リゾートホテル ・ゴルフ場、温泉、レストランなども完備 ・全室オーシャンビュー 最高級のリゾートホテルで一流のおもてなしを学べます！ ◆仕事内容 ・電話・予約対応 宿泊予約の受付や日程変更、キャンセル、宿泊中のお客様からの問合せ対応を行います。 ・チェックイン・チェックアウト対応 到着したお客様の予約内容を確認し、館内施設やサービスをご案内。チェックアウト時は宿泊費や追加料金を確認し、レジ対応を行います。 ・観光地や施設などのご案内 「おすすめの観光地は？」「ゴルフ場の行き方は？」など、質問はさまざま。10種類以上のレストランや多彩な設備がありますが、ゆっくり丁寧に覚えていけば大丈夫です！ ◆1日のスケジュール例 8：00　出社 業務内容の引継ぎや、本日の予約状況を確認します。 8：30　チェックアウト対応 チェックアウトのピークの時間帯。 1組ずつ丁寧にお客様をお見送りしていきます。 12：00　昼休憩 社員と交代制で休憩に入ります。 13：00　チェックイン準備 特別なリクエスト（上層階希望、記念日対応など）の確認や、各部屋の清掃状況を確認します。 15：00　チェックイン対応 チェックイン可能時刻に合わせてお客様が到着します。 ホテルの「顔」であることを忘れず、明るくもてなします。 17：00　退社 ◆安心の職場環境 社会人の基礎となるビジネスマナーを習得した後、配属先での実務がスタートします。 チーム体制で進めているので、未経験でも安心の環境です。 ◆オシャレも楽しめる オシャレも妥協したくないという方にも嬉しい、髪色・ネイルOKの職場です。※規定有

【東証プライム上場のオリックスグループ／安定の経営基盤】 ◆ライフワークバランス◎：月残業２０時間／休日１２０日（公休１０８日＋年間有給休暇取得義務５日＋特別連続有給７日）／キャリアパス・福利厚生充実◆ ◆一次面接はオンライン面接相談可◆ ■業務内容： 同社が運営する「箱根・芦ノ湖はなをり」にて、フロントスタッフとしてご活躍いただきます。 ・チェックイン／チェックアウト ・お客様へのご案内 ・ご予約の受付　など ■勤務地： https://hanaori.jp/ashinoko/ ※芦ノ湖のほとりで箱根の雄大な自然を感じながらリラックスタイムを味わえる『箱根・芦ノ湖 はなをり』。 ■組織構成： ・新卒と中途比率が5対5で、未経験者でもしっかりサポートしていく、かつ相談しやすい組織風土です。 ■中途入社者の前職： ・飲食ホールスタッフ、アパレル販売員、介護スタッフ、医療事務など ■職種魅力： ・当施設は、多くのホテル予約サイトや口コミサイトで、星４以上の評価を獲得しております。未経験者・経験者問わず、一流のビジネススキルが身に付きます。 ・マネジメントに昇格後は、高級ホテル・旅館の経営スキルも身に付けることも可能です。 ■キャリアパス◎： マネジメントを目指すキャリアアップや、宿泊予約、マーケティングなど、キャリアチェンジも可能です。 ■当社の魅力： ・東証プライム上場オリックスGで、宿泊事業（各ホテル予約サイトで最上級評価のリゾートホテル・テーマパークサイドホテル・エアポートホテルなど幅広い業態の宿泊施設を運営）と水族館事業（すみだ水族館・京都水族館）の事業を展開。 ・サスティナビリティ：当社は「脱炭素化」「環境配慮」「安全・安心・快適性」「地域共生」を重要項目に掲げています。 お客様、従業員、地域の人々、地球環境を担う次世代、すべてのステークホルダーから信頼されるホテル・旅館・水族館・研修所となることを目指し、多彩な心地よさを感じていただけるサービスを大切にしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜福証上場の安定企業◆完全週休2日制（年休110日）◆87店舗展開のホテルチェーン「HOTEL AZ」◆「ジョイフル」や「しゃぶしゃぶ温野菜」等の飲食店も展開中〜 ■業務内容： 当社の運営するホテルにてフロント業務を中心にお任せします。 ※固定シフトで週休2日取得可能。無理のないシフトを組みを行っています。 ■入社からキャリアアップまで： まずは一般職としてスタートし、接客などの基本的な部分から徐々に覚えて頂きます。教育は先輩社員が付きながら丁寧に行います。 入社後半年を目途に、試験を受けるための資格が付与され、年2回（2月、8月）に実施する試験を受けることができるようになります。 将来的には責任者として運営に携わったり、エリアマネジャーとしてエリアの運営サポートなどに携わることも可能です。 ※キャリアアップに伴い転勤が発生する可能性がございますが、転居に当たって手厚い手当がございます。 例：【引っ越し費用・仲介手数料全額負担】【引っ越し手当金：50,000円】【家賃補助：(単身)25,000円／月・(家族帯同)35,000円／月】 ■POINT： 【福証上場の安定企業】 九州を中心に全国に展開するビジネスホテル「HOTELAZ」は現在87店舗運営。過去5年42店舗新展開。1泊4800円〜を年中変更せず、ホテルにレストランを併設するスタイルで運営しています。 【他社と差別化を図った経営戦略】 当社は駅前等ではなく、バスや大型車等も駐車できる郊外のロードサイドへの出店を戦略としており今後中国地方や四国地方へ向けて出店を計画中です。 【社歴に関係なくキャリアアップ】 キャリアアップのためのチャンスも豊富に存在する為、ご自身の輝けるステージで活躍することができます。社長との距離感も近く、年齢に関係なく自分の意見が反映され易い社風です。 変更の範囲：会社の定める業務

【第二新卒歓迎／連休・希望休の取得可◎毎日定時退社でプライベートも充実／月9〜10日休み／残業5時間以下】 ■業務内容： 下記のようなフロント業務全般をお任せいたします。 ・チェックイン、チェックアウト業務 ・電話やインターネットからの予約受付業務 ・国内外のインターネット宿泊サイト管理 ・その他幅広いホテルの運営業務 ・ホテル周辺の観光・お勧めスポットのご案内 ※ホテルにご来館いただくお客様については、ビジネスマンの方が大半を占めており、ホテルとしても安定して実績を出しております。 ■組織構成： フロントスタッフ：10名 20歳代〜30歳代と若手が多く、男女比は半々です。 若手が多い環境で質問や相談がしやすい環境がございます。 ■シフト希望について： 2連休は月に2回位、連続勤務は4日程度です。 夏季休暇などまとまった休みはありませんが、公休と有給を合わせて3〜4連休程は取得可能です。 ■本ポジションについて： ＜環境＞ 客室数44室と少なめのため、落ち着いて働くことが可能です。 勤務は昼間のみで夜勤や遅番、早番もありません。勤務時間は決まっているため、趣味の時間などをとることが可能です。 ＜残業＞ 月に1〜2時間程度で、日勤・夜勤は完全に別となっているため、プライベートも充実させられる環境です。また、月に2〜3日の希望休は考慮しているため、月によっては連休や日曜日休みの取得も可能です。 ＜教育制度＞ 未経験者からでも、教育制度が充実しているため安心してご就業いただけます。入社後約１か月間は、40代のベテラン社員からマンツーマンで学べる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

~接客のプロを目指せる場所~ ＼未経験歓迎・お人柄・熱意での採用実施・東急グループで安定性◎充実した研修制度／ ■職務概要 2027年開業予定の草津の当ホテルのフロントもしくはホールなどの接客ポジションをお任せいたします。 ※開業までは別拠点での研修、勤務を想定しております。 ■仕事内容 ▼フロント業務 チェックインやチェックアウトの短い時間に旅の思い出となる1ページを彩るお手伝いをしていただきます。 接客から事務対応までを一手に担えることで幅広いスキルを磨くことができる職場です。 ▼ホール業務 レストランでの、朝食・夕食等（和洋食のバイキング・コース料理等）のサービス接客のお仕事です。お客様が滞在される時間が最も長いレストランで、お客様と会話を通じ一生に残る想い出づくりのお手伝いをするお仕事です。 ■ホテル業界未経験OK： ２０代３０代の転職者が多く、その内の半数は業界未経験です。第二新卒の転職もＯＫ。旅行会社/販売・接客／ブライダル/広告代理店／営業／アパレル／レストランなど前職経験は様々です。人を喜ばせたい！笑顔にさせたい！楽しんでもらいたい！という思いがあれば未経験歓迎です。 ■当社について： 東急リゾーツ＆ステイは、東急不動産が展開するホテル・リゾート事業の強化を目的に、「東急リゾートサービス」、「東急ステイ」、「東急ステイサービス」を統合して2020年7月に誕生しました。 ■仕事の特性： 長年に渡り繰り返しご利用されるお客様が多く、お客様を知り、またお客様に知っていただき親しみのある接客ができます。お客様の喜びを考え行動することで、お客様から、笑顔や「ありがとう」の言葉をいただけ、働く喜びや充実感を得ることができるやりがいのあるお仕事です。 ■ビジョンについて： 【FUN　MAKE　SPECIALIST】私たちは、出会うすべての人へ”楽しい”を提供します。私たちは、出会うすべての人を”ファン”にします。私たちは、あなたの”心の豊かさ”を探求し続けます。 ■当社について： 当社は、全国100を超えるリゾート施設のオペレーションを手がける総合運営会社です。都市型ホテルから会員制リゾートホテル、ゴルフ場、スキー場、複合リゾートまで多彩な施設を運営し、お客様に豊かな時間と感動を提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■職務内容： フロント業務全般をお願いします。 ■具体的には： ・チェックイン/チェックアウト ・予約管理・受付 ・客室管理 ・アメニティ管理 ・売店運営 ・施設の説明や周辺の観光の案内(コンシェルジュ・サービス)　　など 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■働き方： 残業時間は平均10時間程度です。近年、働き方改革を進めています。サービス残業の禁止やメンター制度の導入など、スタッフが負担なく働ける環境を作っております。勤務はシフト制。休日などはなるべく希望を考慮するようにしております。 ■入社後： 入社後は指導係の方がマンツーマンで教えていただけます。複雑な業務はありませんし、分からない事があっても、すぐに確認できる環境です。指導係もなんでも聞ける雰囲気を作ってくれるので安心してください。 ■当ホテルの特徴： 全国で十数拠点の会員制リゾートホテルを運営しております。 会員制ホテルであり、一人ひとりのお客様が「第二の我が家」「別荘」のような感覚で頻繁に繰り返し訪れます。お客様にとって、訪れるたびに心地よさが深まるような、それぞれに合わせたサービスを行うことを大切にしています。 また当社の中でも特に規模の大きな施設となっており、トップクラスの泉質を誇る温浴施設やゴルフ場、ペットも泊まれるグランピング施設なども従業員が社員価格でご利用いただけます。また宿泊客の多くが会員様のため、何度もご利用いただくうちに信頼関係が深まっていくことも当社の特徴です。 【大阪府が取り組んでいる「緊急雇用対策事業」に賛同しています】 変更の範囲：本文参照

〜福証上場の安定企業◆完全週休2日制（年休110日）◆87店舗展開のホテルチェーン「HOTEL AZ」◆「ジョイフル」や「しゃぶしゃぶ温野菜」等の飲食店も展開中〜 ■業務内容： 当社の運営するホテルにてフロント業務を中心にお任せします。 ※固定シフトで週休2日取得可能。無理のないシフトを組みを行っています。 ■入社からキャリアアップまで： まずは一般職としてスタートし、接客などの基本的な部分から徐々に覚えて頂きます。教育は先輩社員が付きながら丁寧に行います。 入社後半年を目途に、試験を受けるための資格が付与され、年2回（2月、8月）に実施する試験を受けることができるようになります。 将来的には責任者として運営に携わったり、エリアマネジャーとしてエリアの運営サポートなどに携わることも可能です。 ※キャリアアップに伴い転勤が発生する可能性がございますが、転居に当たって手厚い手当がございます。 例：【引っ越し費用・仲介手数料全額負担】【引っ越し手当金：50,000円】【家賃補助：(単身)25,000円／月・(家族帯同)35,000円／月】 ■POINT： 【福証上場の安定企業】 九州を中心に全国に展開するビジネスホテル「HOTELAZ」は現在87店舗運営。過去5年42店舗新展開。1泊4800円〜を年中変更せず、ホテルにレストランを併設するスタイルで運営しています。 【他社と差別化を図った経営戦略】 当社は駅前等ではなく、バスや大型車等も駐車できる郊外のロードサイドへの出店を戦略としており今後中国地方や四国地方へ向けて出店を計画中です。 【社歴に関係なくキャリアアップ】 キャリアアップのためのチャンスも豊富に存在する為、ご自身の輝けるステージで活躍することができます。社長との距離感も近く、年齢に関係なく自分の意見が反映され易い社風です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜2024年3月期は過去最高収益を達成の安定企業／土日の休日も考慮可／有給休暇は積極的に取得を推奨〜 ■募集背景： 当社は愛知県を中心に日本全国36店舗のビジネスホテル展開しています。コロナ禍でも毎期黒字経営を更新しており、日本全国に100店舗体制を目標に掲げ、今後も更なる出店を予定しています。それに伴う体制強化を目的とし、人材を募集します。 ■職務内容：リーズナブルで上質なサービスを提供する当ホテルのフロント業務をお任せいたします。 （1）予約受付　（2）フロント業務　（3）設備・備品管理　など ■入社後の流れ： ・まずは2週間程度の座学研修にて、ホテル業界や当ホテルに関する知識を学びます。当ホテルでは、お客様一人ひとりに最高のホスピタリティをお届けすることをコンセプトとしているため、言葉遣いや作法などの接客マナーも習得いただきます。 ・座学研修後は、先輩社員によるOJTにて仕事を覚えます。分からないことがあっても遠慮せず質問できる環境です。 ■キャリアアップ： ・店舗を管理する支配人や副支配人など、キャリアアップができます。また、フロント業務の他、清掃業務の補助や設備管理業務、スタッフ教育など幅広い業務を担うことで、配属店舗のマネジメント業務にも携わることが可能です。 ・当社では業務意欲を純粋に評価する社風である為、頑張り次第では早期のキャリアアップが叶います。 ■休日： ・当月25日までに翌月（1ヶ月分）のシフトを公表します。希望休については一定程度、考慮することが可能です。 ・土、日曜日どちらかを月1〜2回程度お休みいただけます。 ・有給休暇の取得は積極的に推奨しております。 ■当社の特徴： 毎期黒字経営を達成している当社は国内需要をしっかり獲得できており、インターネット等を利用した広告宣伝の強化、長期宿泊者用プランの販売等に積極的に取り組んでいます。また各都道府県が実施している旅行割引キャンペーンにも積極的に参加し、宿泊稼働率の維持及び向上・経費削減に努める事で、コロナ禍でも高稼働率を維持し、業界トップクラスの利益率・企業基盤を築いています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜2024年3月期は過去最高収益を達成の安定企業／土日の休日も考慮可／有給休暇は積極的に取得を推奨〜 ■募集背景： 当社は愛知県を中心に日本全国36店舗のビジネスホテル展開しています。コロナ禍でも毎期黒字経営を更新しており、日本全国に100店舗体制を目標に掲げ、今後も更なる出店を予定しています。それに伴う体制強化を目的とし、人材を募集します。 ■職務内容：リーズナブルで上質なサービスを提供する当ホテルのフロント業務をお任せいたします。 （1）予約受付　（2）フロント業務　（3）設備・備品管理　など ■入社後の流れ： ・まずは2週間程度の座学研修にて、ホテル業界や当ホテルに関する知識を学びます。当ホテルでは、お客様一人ひとりに最高のホスピタリティをお届けすることをコンセプトとしているため、言葉遣いや作法などの接客マナーも習得いただきます。 ・座学研修後は、先輩社員によるOJTにて仕事を覚えます。分からないことがあっても遠慮せず質問できる環境です。 ■キャリアアップ： ・店舗を管理する支配人や副支配人など、キャリアアップができます。また、フロント業務の他、清掃業務の補助や設備管理業務、スタッフ教育など幅広い業務を担うことで、配属店舗のマネジメント業務にも携わることが可能です。 ・当社では業務意欲を純粋に評価する社風である為、頑張り次第では早期のキャリアアップが叶います。 ■休日： ・当月25日までに翌月（1ヶ月分）のシフトを公表します。希望休については一定程度、考慮することが可能です。 ・土、日曜日どちらかを月1〜2回程度お休みいただけます。 ・有給休暇の取得は積極的に推奨しております。 ■当社の特徴： 毎期黒字経営を達成している当社は国内需要をしっかり獲得できており、インターネット等を利用した広告宣伝の強化、長期宿泊者用プランの販売等に積極的に取り組んでいます。また各都道府県が実施している旅行割引キャンペーンにも積極的に参加し、宿泊稼働率の維持及び向上・経費削減に努める事で、コロナ禍でも高稼働率を維持し、業界トップクラスの利益率・企業基盤を築いています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜2024年3月期は過去最高収益を達成の安定企業／土日の休日も考慮可／有給休暇は積極的に取得を推奨〜 ■募集背景： 当社は愛知県を中心に日本全国36店舗のビジネスホテル展開しています。コロナ禍でも毎期黒字経営を更新しており、日本全国に100店舗体制を目標に掲げ、今後も更なる出店を予定しています。それに伴う体制強化を目的とし、人材を募集します。 ■職務内容：リーズナブルで上質なサービスを提供する当ホテルのフロント業務をお任せいたします。 （1）予約受付　（2）フロント業務　（3）設備・備品管理　など ■入社後の流れ： ・まずは2週間程度の座学研修にて、ホテル業界や当ホテルに関する知識を学びます。当ホテルでは、お客様一人ひとりに最高のホスピタリティをお届けすることをコンセプトとしているため、言葉遣いや作法などの接客マナーも習得いただきます。 ・座学研修後は、先輩社員によるOJTにて仕事を覚えます。分からないことがあっても遠慮せず質問できる環境です。 ■キャリアアップ： ・店舗を管理する支配人や副支配人など、キャリアアップができます。また、フロント業務の他、清掃業務の補助や設備管理業務、スタッフ教育など幅広い業務を担うことで、配属店舗のマネジメント業務にも携わることが可能です。 ・当社では業務意欲を純粋に評価する社風である為、頑張り次第では早期のキャリアアップが叶います。 ■休日： ・当月25日までに翌月（1ヶ月分）のシフトを公表します。希望休については一定程度、考慮することが可能です。 ・土、日曜日どちらかを月1〜2回程度お休みいただけます。 ・有給休暇の取得は積極的に推奨しております。 ■当社の特徴： 毎期黒字経営を達成している当社は国内需要をしっかり獲得できており、インターネット等を利用した広告宣伝の強化、長期宿泊者用プランの販売等に積極的に取り組んでいます。また各都道府県が実施している旅行割引キャンペーンにも積極的に参加し、宿泊稼働率の維持及び向上・経費削減に努める事で、コロナ禍でも高稼働率を維持し、業界トップクラスの利益率・企業基盤を築いています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜2024年3月期は過去最高収益を達成の安定企業／土日の休日も考慮可／有給休暇は積極的に取得を推奨〜 ■募集背景： 当社は愛知県を中心に日本全国36店舗のビジネスホテル展開しています。コロナ禍でも毎期黒字経営を更新しており、日本全国に100店舗体制を目標に掲げ、今後も更なる出店を予定しています。それに伴う体制強化を目的とし、人材を募集します。 ■職務内容：リーズナブルで上質なサービスを提供する当ホテルのフロント業務をお任せいたします。 （1）予約受付　（2）フロント業務　（3）設備・備品管理　など ■入社後の流れ： ・まずは2週間程度の座学研修にて、ホテル業界や当ホテルに関する知識を学びます。当ホテルでは、お客様一人ひとりに最高のホスピタリティをお届けすることをコンセプトとしているため、言葉遣いや作法などの接客マナーも習得いただきます。 ・座学研修後は、先輩社員によるOJTにて仕事を覚えます。分からないことがあっても遠慮せず質問できる環境です。 ■キャリアアップ： ・店舗を管理する支配人や副支配人など、キャリアアップができます。また、フロント業務の他、清掃業務の補助や設備管理業務、スタッフ教育など幅広い業務を担うことで、配属店舗のマネジメント業務にも携わることが可能です。 ・当社では業務意欲を純粋に評価する社風である為、頑張り次第では早期のキャリアアップが叶います。 ■休日： ・当月25日までに翌月（1ヶ月分）のシフトを公表します。希望休については一定程度、考慮することが可能です。 ・土、日曜日どちらかを月1〜2回程度お休みいただけます。 ・有給休暇の取得は積極的に推奨しております。 ■当社の特徴： 毎期黒字経営を達成している当社は国内需要をしっかり獲得できており、インターネット等を利用した広告宣伝の強化、長期宿泊者用プランの販売等に積極的に取り組んでいます。また各都道府県が実施している旅行割引キャンペーンにも積極的に参加し、宿泊稼働率の維持及び向上・経費削減に努める事で、コロナ禍でも高稼働率を維持し、業界トップクラスの利益率・企業基盤を築いています。 変更の範囲：会社の定める業務