1421 件
株式会社TRUNK
東京都渋谷区神宮前
原宿駅
350万円~499万円
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ホテル・旅館・宿泊施設 ウェディング, 受付 フロント業務・予約受付
学歴不問
〜東証プライム上場グループ/産休・育休を経て復帰したスタッフも多数在籍/評価昇給:年4回〜 新規開業TRUNK(HOTEL)SAPPOROにて、宿泊部門フロントオフィススタッフを募集します。 【業務詳細】 ■チェックイン・チェックアウト業務(深夜帯含む) ■電話・メール・オンラインでの問い合わせ対応 ■客室の在庫コントロール ■会計業務、宿泊予約の確認 ■館内施設案内、周辺情報や観光情報の提供 ■タクシー手配、車両誘導 ■VIP対応、特別リクエストへの対応 ■エントランスやロビーでのお出迎え・お見送り、客室までのご案内 ■クレーム対応、緊急時の対応(体調不良、設備トラブルなど) ■館内巡回(不審者・安全管理) ■日報作成、売上締め処理(ナイトオーディット) ■翌日の準備業務(予約確認、書類整理) ■他部署との連携 ■スタッフ教育 ■部署売り上げ最大化のための企画・運用・分析 【TRUNK HOTELの特徴】 ・10室〜100室程度の客室を有し、ユニークなコンセプトや独自のデザイン、高いクリエイティビティをセールスポイントに持つ高価格帯のホテルです。 ・運営をマニュアル化しないことも特徴でありTRUNKにも画一的なマニュアルはありません。社員一人ひとりがオーナーシップと創造性を発揮することが価値に繋がると考えています。 ・今後もTRUNKは複数の新規出店を控えており「事業が急スケールしていくダイナミズムを味わいたい」という方であれば思う存分ご自身の能力を発揮いただけます。 変更の範囲:会社の定める業務
オリックス・ホテルマネジメント株式会社
東京都港区浜松町(次のビルを除く)
大門(東京)駅
ホテル・旅館・宿泊施設 その他・各種スクール, ホールスタッフ・フロアスタッフ・調理スタッフ(飲食) フロント業務・予約受付
【日本最大級テーマパークホテル/東証プライム上場・プロ野球チームも運営のオリックスグループ/安定の経営基盤】 ◆ライフワークバランス◎:月残業20時間/休日120日(公休108日+年間有給休暇取得義務5日+特別連続有給7日)/ キャリアパス・福利厚生充実◆ 【人気テーマパークのオフィシャルホテルでサービスのゼネラリストとしてマルチにご活躍いただきます!】 ■ユニバーサルポート/URL: https://www.hoteluniversalport.jp/ 接客業務全般(フロント業務、料飲サービス含)、マルチタスクにお仕事をしていただきます。 宿泊部門と料飲部門のお仕事が幅広く経験でき、成長につながります。 【フロント】チェックイン・アウト/会計業務 【レストラン】ブッフェレストランやラウンジ・カフェでの接客サービス/席までのご案内/アルコールの提供/レジ業務など ※ホテル運営に関わる業務の範囲で変更の可能性あり ■当社の魅力: ・東証プライム上場オリックスGで、宿泊事業(各ホテル予約サイトで最上級評価のリゾートホテル・テーマパークサイドホテル・エアポートホテルなど幅広い業態の宿泊施設を運営)と水族館事業(すみだ水族館・京都水族館)の事業を展開。 ・サスティナビリティ:当社は「脱炭素化」「環境配慮」「安全・安心・快適性」「地域共生」を重要項目に掲げています。 お客様、従業員、地域の人々、地球環境を担う次世代、すべてのステークホルダーから信頼されるホテル・旅館・水族館・研修所となることを目指し、多彩な心地よさを感じていただけるサービスを大切にしています。 変更の範囲:会社の定める業務
300万円~499万円
ホテル・旅館・宿泊施設 その他・各種スクール, 施設管理・マネジメント フロント業務・予約受付
■業務詳細: ・研修や会議などを開催される方(企業様)や一般のお客様への接客・対応業務となります。 <企業のお客様対応> 当日のサポート業務、チェックイン/チェックアウト、精算、領収書発行等の業務 <一般のお客様対応> 予約管理、チェックイン/チェックアウト、精算等の業務 【その他業務内容】 ・客室アサインなどのオペレーション業務 ・AV機器などの設置業務 ・顧客対応(接客対応) ・インチャージ業務 ・各種案内、問い合わせ対応 ■スタッフ構成 総支配人1名、支配人1名、カンファレンスコーディネーター課6名、 フロント課9名(内アルバイトスタッフ3名)、経理2名 ■職場の雰囲気 職場は20代から60代まで幅広い年齢層の方が活躍されています。フロント課は活気があり、 スタッフ同士の仲が良い環境で、先輩スタッフからの教育を受ける体制が整っています。 ■オリックス・ホテルマネジメント株式会社について: 当社はオリックス不動産の100%子会社で、宿泊事業と水族館事業の2軸での事業展開を行っております。 宿泊事業では温泉旅館・シティホテル・パークサイドホテル・エアポートホテルなどのホテル・旅館施設、会議室を備えた研修施設の運営や、 ノウハウを活かして他社が運営するホテル・旅館の事業支援なども行っております。 水族館事業では完全人工海水で美しい水質が保たれているすみだ水族館と京都水族館の2種類を運営しており、教育×娯楽のエデュテイメント施設を目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社青荷山荘
秋田県仙北市田沢湖生保内
田沢湖駅
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ホテル・旅館・宿泊施設, ホールスタッフ・フロアスタッフ・調理スタッフ(飲食) フロント業務・予約受付
〜2024年4月にリニューアルオープンのホテルフロント兼お食事会場のサービス係の募集/年間休日104日/週休二日制/月平均残業10時間程/転勤無し/U・Iターン歓迎〜 ■職務概要: 秋田県仙北市に本社を構え、田沢湖水沢温泉郷で温泉旅館とホテルの運営を行う当社にて、当ホテルのフロント業務及びレストランサービス業務を行っていただきます。 ▼具体的には下記業務をお任せします: <フロント業務> チェックイン・アウトの受付、お客様の館内案内等の案内業務、予約や問い合わせの対応・管理、ご利用代金の精算業務を行います。 <レストランサービス業務> レストランでの接客業務、注文・食事のの提供・食器等の片づけを行います。 ■キャリアビジョン: ご入社後は先輩スタッフからOJT形式で業務を教わり、一連の流れを覚えていただきます。また将来的には、支配人を目指すことが可能です。 ■組織構成: 当ホテルには、支配人1名(60代前半男性)、部長1名(50代後半男性)、課長1名(50代後半女性)、調理長1名(50代前半男性)、副調理長1名(50代前半男性)、パートスタッフ7名(男性3名、女性4名、平均年齢70歳)の計12名が在籍しております。 ■就業環境: ・社員寮を完備しており、自己負担月1万円で済むことが可能で、食事代は1食300円です。また、当社の従業員であればホテル内の温泉の入浴が可能です。 ・年間休日105日、月8〜9日休みの週休二日制でシフト希望の提出も可能です。 ・ホテルのある田沢水沢湖温泉郷の周りにはキャンプ場やスキー場、また田沢湖でジェットスキーやサップなどのマリンスポーツの出来るスポットがございます。 ■当社について: 創業70年以上の老舗旅館であり、天然温泉があるブナ林の静かなお宿です。 2020年夏に温泉旅館「青荷山荘」をリニューアルオープンし、2024年4月には「セルリアンリゾートAONI」をリニューアルオープンいたしました。田沢湖を望む水沢温泉郷で最大級の規模を誇り、社風は上下関係にこだわらず、社員同士が仲良くコミュニケーションを取り合う雰囲気です。 変更の範囲:会社の定める業務
東急リゾーツ&ステイ株式会社
東京都渋谷区道玄坂
渋谷駅
300万円~449万円
ホテル・旅館・宿泊施設 レジャー・アミューズメント, フロント業務・予約受付 その他宿泊施設・ホテル関連
\未経験歓迎◇全国で複数ブランド・複数拠点展開している当社にて、東急ステイのホテルフロントをお任せいたします。お人柄・熱意での採用実施し東急グループならではの高い接客スキルやお客様に対してのおもてなしのここをを学ぶことが可能です/ ■職務概要 東急ステイならではの接客スキルを身につけられる、ホテルフロント業務をお任せします。 ■仕事内容: お客様のご滞在の始まりと終わりの窓口となるフロントでの業務です。チェックインやチェックアウトの短い時間に旅の思い出となる1ページを彩るお手伝いをしていただきます。 長期滞在可能という独自の価値を前面に打ち出したホテル「東急ステイ」でチェックインチェックアウトの短い時間にいかにお客様に深い接客を提供できるか。サービス業の神髄ともいえる環境の中で、接客から事務対応までを一手に担えることで幅広いスキルを磨くことができる職場です。 ■ホテル業界未経験OK: 20代30代の転職者が多く、その内の半数は業界未経験です。第二新卒の転職もOK。旅行会社/販売・接客/ブライダル/広告代理店/営業/アパレル/レストランなど前職経験は様々です。人を喜ばせたい!笑顔にさせたい!楽しんでもらいたい!という思いがあれば未経験歓迎です。 ■仕事の特性: 長年に渡り繰り返しご利用されるお客様が多く、お客様を知り、またお客様に知っていただき親しみのある接客ができます。お客様の喜びを考え行動することで、お客様から、笑顔や「ありがとう」の言葉をいただけ、働く喜びや充実感を得ることができるやりがいのあるお仕事です。 ■ビジョンについて: 【FUN MAKE SPECIALIST】私たちは、出会うすべての人へ”楽しい”を提供します。私たちは、出会うすべての人を”ファン”にします。私たちは、あなたの”心の豊かさ”を探求し続けます。 ■当社について: 当社は、全国100を超えるリゾート施設のオペレーションを手がける総合運営会社です。都市型ホテルから会員制リゾートホテル、ゴルフ場、スキー場、複合リゾートまで多彩な施設を運営し、お客様に豊かな時間と感動を提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社隠岐プラザホテル
島根県隠岐郡隠岐の島町港町
450万円~599万円
ホテル・旅館・宿泊施設, ホールスタッフ・フロアスタッフ・調理スタッフ(飲食) 施設管理・マネジメント
■職務内容: 隠岐の島観光の入り口(始点)にある観光ホテルでの料飲部門のマネジメントをお任せします。 ■職務詳細: 具体的には料飲部門のプレイングマネージャーとして ・オペレーションの管理運営 ・サービスおもてなしチームづくり ・スタッフ管理 ・顧客へのサービス提供 ・メニューの企画・管理 ・在庫管理/発注 ・予算管理/コスト管理 ・衛生管理 ・イベントの企画/計画/実行 等です。 また繁忙期などはフロントスタッフとしてのヘルプをお願いする場合があります。スタッフ皆でフォローし合っています。 ■配属部署・組織構成: 料飲部門は社員2名(20代と50代)、パート1名、フロントスタッフのヘルプや派遣スタッフが在籍しています。 全社では男性12名(平均年齢40才)、女性19名(平均年齢40才)が活躍しています。 ■キャリアパス: 料飲部門をマネジメントする管理者にジョインいただき、料飲部門のチームビルディングをお任せしたいと考えています。 ■特徴・魅力: 当ホテルのコンセプトは、 「神々が集う隠岐の島、海と空を臨む最上な島時間」 隠岐プラザホテルは隠岐の島旅の入り口、この島だけでなく隠岐の島全体の魅力を散りばめています。 知らない隠岐の島に出会える場所でありたい。 そんな思いをかたちにしているホテルです。 グループとして宿泊施設 ・隠岐プラザホテル ・羽衣荘 ・ゲストハウスHito_Naka の3施設を運営しています。 さらに2024年12月には、ホテル1階に「コワーキング&コラボスペース IROIRO」を併設。 ホテル利用者はもちろん、地域住民の皆様も気軽に利用できるコミュニティスペースの役割も兼ね備えています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社海の別邸ふるかわ
北海道白老郡白老町虎杖浜
虎杖浜駅
350万円~
ホテル・旅館・宿泊施設, 施設管理・マネジメント フロント業務・予約受付 その他宿泊施設・ホテル関連
学歴不問 / 未経験OK
◆ホテル全般の管理及び運営業務に従事していただきます ・社員のシフト管理及び管理教育 ・新規プランの立案や計画 ・食事処のサービス・飲料管理 ・その他ホテル業務に関する雑務 等 フロント業務 食事処「海の詩」にて食事の配膳(40食~80食) 接客業務(お客様の客室へのご案内)、電話応対
倉商株式会社
大阪府大阪市西区北堀江
西長堀駅
新エネルギー(太陽光・風力・地熱・バイオなど) レジャー・アミューズメント, フロント業務・予約受付 その他宿泊施設・ホテル関連
日本のハワイ「南紀白浜」にある、広大なグランパスリゾートのひとつである「グランパスsea」「グランパスINN白浜」のホテルスタッフを募集いたします。フロント業務を含む、ホテル運営業務全般をお任せいたします。 ■業務内容: ・予約システムの取り扱い ・お客様からの問い合わせ対応 ・フロント手続き(チェックイン/チェックアウト/会計業務) 等 ■施設について: ・「グランパスSea」…2017年4月にオープンした、最上の白浜が堪能できる海が見える風呂自慢の宿です。 ・「グランパスINN白浜」…キャンプサイト、温泉などアウトドア・アクティビティが充実していて、ご家族・ご友人と賑やかに楽しく過ごしていただける施設です。 ■同社の特徴: 倉商SKグループは、大阪府泉佐野市の、一つの冷凍倉庫から始まりました。以来50年弱、ホテル運営、レジャー施設運営、不動産管理、ソーラーパネルの敷設など多事業に携わり、成長を続けています。 世界をリードする多くの企業が2050年までのCO2ゼロを目標に掲げる中、ソーラー事業において販売だけでなく設置・管理までを一貫して行うノウハウをコアコンピタンスと位置づけ自社だけでなく社会全体のゼロエネ化に貢献していきます。
株式会社ポケットキャッチ
埼玉県東松山市上野本
450万円~499万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) ホテル・旅館・宿泊施設, 施設管理・マネジメント フロント業務・予約受付
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【デザインサービスの提供やホテル(森林ホテル)運営事業を展開/入社後のサポート体制充実/年休120日/転勤なし】 ホテル業界で働いていると”おもてなし”を体現した接客が多いイメージがありますが、映画やドラマとは違い”おもてなし”を発揮しようとしても実際はオペレーション通りになってしまうということがよくあります。 実際、接客対応もオペレーションに準じて、店舗のルールを把握さえしていればある程度年数を重ねてしまえば大抵のことをできてしまいます。しかしながらそれらは、一見「接客対応」しているように感じますがマニュアルに基づいた「応対」でしかありません。 ”おもてなし”のイメージからくる接客対応をしたいと思っていると現実との違いに気づくものの、チェーン店や支配人などの役職がある現場ではなかなか自分の色を出すのは難しいはずです。 当社では、主体性をもって行動することで“前職では実現できなかった挑戦”にも踏み出せる環境です。自ら動く方ほど、仕事の幅も裁量も広げることも可能です。 ■キャリアステップについて: 今後の予定ですが、チーフ職、さらにはマネージャー職についても増設予定で早期のキャリアアップを目指していただけます。 現在、フロント運営チーフが2名おりますが、両名とも未経験からスタートしており、実力相当のキャリアがあれば上位職でのご入社も可能です。 ■業務内容: フロント、事務、企画、ハウス、レストラン業務など、ホテル内の幅広い業務をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容: ・フロント…チェックインなどのお客様対応、電話対応 ・企画…宿泊プランやイベントの提案、SNS広報 ・事務…売上や予約管理などデータ入力、ネット予約の管理 ・ハウス…客室の清掃、館内の管理維持 ・レストラン…調理や接客業務、品質衛生管理 ■当社の特徴: ・不動産業や建築業、インテリア業などを展開する株式会社関根商事関根建築設計室の100%出資のグループ会社です。 ・平日はビジネス、週末はゴルフやレジャーを目的としたお客様に多くご利用いただく、「森林ホテル」を運営しています。
UDS株式会社
東京都中央区銀座
銀座駅
350万円~549万円
設計事務所 ホテル・旅館・宿泊施設, 店長 フロント業務・予約受付
☆国内唯一の無印ホテルのフロントスタッフ/〜野村不動産グループの安定基盤/多彩なキャリアパスがあります/年間10日の特別休暇で年休117日/残業少な目でワークライフバランス◎/“世界がワクワクするまちづくり”がミッション/まちに根ざしたホテルづくりで国内外で様々なデザインの宿泊施設を展開〜 ■業務内容: MUJI HOTEL GINZAのフロントスタッフとして、宿泊ゲスト対応を中心に、ホテル運営全体に関わる幅広い業務を担います。チェックイン・アウトなどの基本業務からスタートし、経験や志向に応じて運営・企画・管理領域にも携わることが可能です。 ■業務詳細: ・チェックイン/チェックアウト対応 ・電話・メール対応、館内外のご案内 ・予約管理、売上管理などの事務業務 ・SNSを活用した情報発信・広報活動 ・館内外イベントの企画・運営 ・経理業務など、ホテル運営に関わるバックオフィス業務 ※年齢・経験に関係なく、適性や「やってみたい」という意欲を重視し、段階的に業務幅を広げていくことが可能です! ■MUJI HOTEL GINZAについて: 国内唯一のMUJI HOTELで、世界に誇れるホテルを作りませんか。サービス、労働環境、待遇、個人の成長、キャリアアップ、これらを高いレベルで提供できる『日本一働きたくなるホテル』を作るため、一緒に挑戦してくれる仲間を探しています。ホテル経験が無くても、意欲がある方には挑戦し経験を積んでいただけます。 ■キャリアパスの魅力: 以下のような多彩なキャリアパスがございます! ・将来的なリーダー・マネージャーへのステップアップ ・新規プロジェクトやホテル横断でのキャリア形成 ・SNSなどを通じてホテルの魅力発信も可能 〜MUJI HOTEL GINZAは、UDSのホテル事業の中でも象徴的な存在となっており、今後も「日本一働きたくなるホテル」を目指し、サービス品質・労働環境・人材育成のさらなる向上を進めていく方針です。 ■働き方: ・年間休日117日 ・長期休暇(夏5/冬5) ・残業代1分単位で支給 ・温泉利用可などの福利厚生もあり 〜シフト希望は毎月提出いただき、休暇の希望なども出せるためプライベートに合わせて柔軟に勤務可能な環境です〜 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エフ・イー・ティーシステム
東京都千代田区九段北
350万円~399万円
経営・戦略コンサルティング その他専門コンサルティング, フロント業務・予約受付 その他宿泊施設・ホテル関連
〜ホテル運営代行コンサルティング企業/地方経済の活性化・雇用の創出に貢献/福利厚生充実◎〜 ■業務内容: ホテルスタッフとして、フロント業務、客室清掃等、各ポジションの業務理解、ホテル運営の理解からスタートいただきます。 将来的にはホテル全体の運営とスタッフのマネジメントを行う店舗責任者を目指していただくポジションです。 これから正社員として長くキャリアを積んでいきたい方を求めています。 会社の成長ビジョンを共に実現していきましょう◎ 2025年8月にオープンした和の趣をテーマにした「いやし処ほてる寛楽 久留米駅前」 または、 2019年開業以来多くのお客様に好評いただいている、ネオビンテージをテーマにしたスタイリッシュなホテルブランド「ザ・セレクトン久留米」 の二つの自社ホテルブランドでのスタッフとしてのお仕事です。 これから正社員として長くキャリアを積んでいきたい方を求めています。 会社の成長ビジョンを共に実現していきましょう◎ ■業務詳細: <ホテルスタッフ業務> ・フロント業務 ・チェックイン・チェックアウト時の対応・精算業務のオペレーション ・電話による応対 ・一般事務 他 ※店舗責任者になった場合におまかせしたい業務内容 ・スタッフマネジメント(採用、育成、勤怠管理) ・ホテル運営に関わるキャッシュフロー管理 ・施設管理 ■当社の採用コンセプト: ”寛ぎと温かさ お客様が心から楽しく安らげる場所で 自分らしく、自分を輝かせる そこで働く『私』を好きになる これからの人生が輝く場所” ■当社について: エフ・イー・ティーシステムの創業は2005年。経営難に陥ったホテルを立て直す事業再生専門のコンサルティング会社としてスタートしました。 再生第一号は、長野プラザホテル。内装・外装のリニューアルからマーケティング強化、接客の改善など様々な取り組みにより、再生前はわずか21.8%だった客室稼働率を、半年で83.3%にまでV字回復させました。 この成功を皮切りに、全国の様々なホテルから事業再生の依頼が舞い込むようになりました。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社サンケイビルマネジメント
大阪府大阪市浪速区湊町
JR難波駅
400万円~550万円
設備管理・メンテナンス, 施工管理(電気・計装)
■求める人材 【必須条件】 ■設備管理フロント業務経験のある方 【歓迎条件】 ■マネージャーを目指したい方 ■ビルマネジメント経験者歓迎 ■メンバーマネジメント経験者(課長クラス)歓迎 以下の資格をお持ちの方 ■第三種電気主任技術者 ■電気工事士 ■危険物取扱者乙種第4類 ■建築物環境衛生管理技術者 ■エネルギー管理士 ■電気工事施工管理技士 ■管工事施工管理技士 【求める人物像】 ■お客様や幅広い年齢層の方とのコミュニケーションが得意 ■自主性を持って積極的に動き、+αの発想ができる ■大型物件を一人で管理したい ■ワンランク上の技術を身に付けたい 高校
【業務内容】 オフィス、ホテル、工場、学校、マンション、ビル等の大型案件を中心に設備管理のフロント業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■建物機械設備の維持管理・運転業務、修繕修理 ■電気・空調・防災設備などの保守点検の管理 ■修繕時の施工業者手配、立会い ■オーナーやテナント対応 【担当者コメント】 同社は、サンケイビルグループの一員としてオフィスビルから新聞社や放送局、ホテル、工場、学校等最新の省エネシステムが導入された建物設備等の管理を担っています。各社の特性を活かしつつ、グループ一体型経営を推進し、都市生活者が喜び、満足し、感動し、幸せになる場やサービスを提供しています。今回、オフィス、ホテル、工場、学校、マンション、ビル等の大型案件を中心に設備管理のフロント業務をご担当いただける方を募集することとなりました。1人あたり10~20件程度の物件のフロント業務をご担当いただきます。オーナーや協力業者との交渉のほか、保守、修理管理、見積もり、手配などに対応することで、様々なノウハウを習得できます。業務を通して着実にスキルアップすることができる環境です。中途入社の社員が多いため、入社後のOJTでも馴染みやすい環境です。社員の定着率も高く、社内はアットホームな雰囲気です。残業は20時間程度、年間休日は126日、基本土日休みのため非常に働きやすい就業環境が整っています。(休日出勤が発生した場合は代休取得)将来的にはマネージャーとして多数の物件管理メンバーマネジメントをお任せできる方を求めております。
東京都港区西新橋
御成門駅
350万円~500万円
■求める人材 【必須条件】 ■設備管理フロント業務経験のある方 【歓迎条件】 ■マネージャーを目指したい方 ■ビルマネジメント経験のある方 ■メンバーマネジメント経験のある方 以下の資格をお持ちの方 ■第三種電気主任技術者 ■電気工事士 ■危険物取扱者乙種第4類 ■建築物環境衛生管理技術者 ■エネルギー管理士 ■電気工事施工管理技士 ■管工事施工管理技士 【求める人物像】 ■お客様や幅広い年齢層の方とのコミュニケーションが得意な方 ■自主性を持って積極的に動き、+αの発想ができる方 ■大型物件を一人で管理したい方 ■ワンランク上の技術を身に付けたい方 高校
倉敷ステーションホテル株式会社
岡山県倉敷市阿知
倉敷駅
ホテル・旅館・宿泊施設, フロント業務・予約受付
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
■概要: 倉敷駅前に立地し、ビジネス・観光双方に独自色を出したホテル2店舗を運営しています。役員と社員間の距離感が近く、全員一丸となって働いていることを実感できる会社です。倉敷の再開発事業に参画し、2021年夏にホテル グラン・ココエ倉敷がオープン!2つのホテルを通じて倉敷の観光を盛り上げ、地域に根付いて働けます。 ■業務内容: 宿泊されるお客様を笑顔でお迎えし宿泊の手続きを行っていただきます。 ■具体的な業務内容: チェックイン、チェックアウト、電話応対、 パソコン入力、インターネット上での予約受付、顧客管理、料飲部門の問合せ対応等 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■入社後の流れ: 3ヶ月間のOJT期間があります。先輩社員が教育担当としてマンツーマンで業務をお教えします。OJT期間は、配属先である宿泊部門のフロント業務だけでなく、ベッドメイク業務、レストランホール業務、宴会場ホール業務を順番に覚えていただきます。少人数の為、教育担当だけでなく他の先輩社員含めてフラットに話ができる環境です。 ■組織構成: フロント業務は2〜3名体制(ナイトフロント2名、デイフロント1名) ■働き方: 1日の労働時間短縮、有給休暇5日の徹底消化等、働き方に関する取り組みが進められています。ナイトフロントでは交代で休憩を取りながら勤務していただきます。 ■人事制度: 新しい就業規則及び人事評価システムを導入しており、一人ひとりの従業員がやりがいをもって楽しく仕事ができるようサポートしています。昇給は年2回、人事評価を年2回行い実績と面談で決定されます。 ■福利厚生: 育休取得後、現場へ復帰された方もいます。現在時短で働かれています。その他福利厚生も充実しています。 変更の範囲:本文参照
株式会社ダイヤモンドソサエティ
神奈川県足柄下郡箱根町元箱根
桃源台駅
ホテル・旅館・宿泊施設 スポーツ・ヘルス関連施設, フロント業務・予約受付 その他宿泊施設・ホテル関連
<未経験歓迎!会員制リゾートホテルのフロント業務/安心の教育体制/残業10時間程度/希望が通りやすいシフト制> ■職務内容: 会員制リゾートホテルでのフロント業務をお任せします。 まずはフロント業務を覚えていただき、将来的にはレストランなどもご担当いただきます。全正社員に社内ツールを支給しているので、何かあればいつでもご相談できる体制を整えております。親切丁寧にお伝えするので、未経験の方でも安心です。 ■具体的には: ・チェックイン・チェックアウト ・予約管理・受付/客室管理 ・アメニティ管理/売店運営 ・施設の説明や周辺の観光の案内(コンシェルジュ・サービス) ・お客様送迎 など。 ※将来的にはフロントやレストランでの業務などマルチタスクをこなしていただき、宴会のプランや進行などの打ち合わせへの参加などもお任せしていきたいと考えています。 ■働き方: 残業時間は平均10時間程度です。近年、働き方改革を進めています。サービス残業の禁止やメンター制度の導入など、スタッフが負担なく働ける環境を作っております。勤務はシフト制。休日などはなるべく希望を考慮するようにしております。 ■入社後: 入社後は指導係の方がマンツーマンで教えていただけます。複雑な業務はありませんし、分からない事があっても、すぐに確認できる環境です。指導係もなんでも聞ける雰囲気を作ってくれるので安心してください。 ■当ホテルの特徴: 目の前に広がる富士の絶景。 ダイヤモンド箱根ソサエティは、箱根伊豆国立公園の中央に位置しています。 箱根の大自然を感じ 都会の喧騒を忘れさせてくれます。 宿の前を流れる渓流「須雲川」を眺めながら絶え間なく湧き出る温泉で旅の疲れを癒し、皆様にゆったりとした時の流れを満喫していただけます。 変更の範囲:本文参照
経営・戦略コンサルティング その他専門コンサルティング, 旅行手配員・添乗員・ツアーコンダクター フロント業務・予約受付
〜【1回面接】ホテルスタッフ長へのキャリアアップも可能/全国に店舗複数あり/地方経済の活性化・雇用の創出にも貢献/福利厚生充実◎〜 ■業務内容 フロント業務からスタートし、ホテルの運営全般に携わっていただきます。 将来的にはホテル全体の運営とスタッフのマネジメントを行う店舗責任者を目指していただきます。 ■業務詳細 ・フロント業務 ・チェックイン・チェックアウト時の対応・精算業務のオペレーション ・電話による応対 ・一般事務 ◇将来的には ・スタッフマネジメント(採用、育成、勤怠管理 ) ・ホテル運営に関わるキャッシュフロー管理 ・施設管理 ■働き方について ・土日どちらか希望休/連休可能です。 決まった月休暇の中で希望を出すことができます。 休みがとりにくい印象もあるホテル業界でもワークライフバランスを保って働くことができます。 ・平均残業時間は約20時間と業界の中では少なく、しっかしとした管理体制の中業務を行っていただきます。 ・シフトによって下記のどちらかのパターンになります。 (1)8時〜17時 / (2)13時〜22時 (休憩時間:60分) ※夜勤スタッフがおりますので、基本的に夜勤はございません。 ■ホテルの魅力 【 圧倒的な再生力とノウハウ】 創業以来、経営難に陥ったホテルをV字回復させてきた実績があります。内装・外装のリニューアル、マーケティング強化、接客改善など総合的な取り組みにより、客室稼働率を劇的に改善できるノウハウを持っています。 【安定した成長と将来性】 現在は全国50店舗を展開し、年商130億円を超える規模に成長。土地や建物を保有し、ビジネスホテル主体のためコロナ禍でも安定経営を維持。さらに、IHGホテルズ&リゾーツとの提携や新ブランド展開により、2035年には70店舗を目指すなど、将来性が非常に高い企業です。 変更の範囲:会社が定める業務
栃木県宇都宮市元今泉
経営・戦略コンサルティング その他専門コンサルティング, 旅行手配員・添乗員・ツアーコンダクター 施設管理・マネジメント フロント業務・予約受付
〜ホテルスタッフ長へのキャリアアップも可能/全国に店舗複数あり/地方経済の活性化・雇用の創出にも貢献/福利厚生充実◎〜 ■業務内容 フロント業務からスタートし、ホテルの運営全般に携わっていただきます。 将来的にはホテル全体の運営とスタッフのマネジメントを行う店舗責任者を目指していただきます。 ■業務詳細 ・フロント業務 ・チェックイン・チェックアウト時の対応・精算業務のオペレーション ・電話による応対 ・一般事務 ◇将来的には ・スタッフマネジメント(採用、育成、勤怠管理 ) ・ホテル運営に関わるキャッシュフロー管理 ・施設管理 ■働き方について ・土日どちらか希望休/連休可能です。 決まった月休暇の中で希望を出すことができます。 休みがとりにくい印象もあるホテル業界でもワークライフバランスを保って働くことができます。 ・平均残業時間は約20時間と業界の中では少なく、しっかしとした管理体制の中業務を行っていただきます。 ・シフトによって下記のどちらかのパターンになります。 (1)8時〜17時 / (2)13時〜22時 (休憩時間:60分) ※夜勤スタッフがおりますので、基本的に夜勤はございません。 ■ホテルの魅力 【 圧倒的な再生力とノウハウ】 創業以来、経営難に陥ったホテルをV字回復させてきた実績があります。内装・外装のリニューアル、マーケティング強化、接客改善など総合的な取り組みにより、客室稼働率を劇的に改善できるノウハウを持っています。 【安定した成長と将来性】 現在は全国50店舗を展開し、年商130億円を超える規模に成長。土地や建物を保有し、ビジネスホテル主体のためコロナ禍でも安定経営を維持。さらに、IHGホテルズ&リゾーツとの提携や新ブランド展開により、2035年には70店舗を目指すなど、将来性が非常に高い企業です。 変更の範囲:会社が定める業務
東京都渋谷区代々木
参宮橋駅
設計事務所 ホテル・旅館・宿泊施設, フロント業務・予約受付 その他宿泊施設・ホテル関連
■業務内容: 同ホテルの夜勤フロントスタッフとして以下業務をお任せします。 ・ホテル周辺や館内の巡回 ・客室へのデリバリー ・清掃業務 ・パソコン業務(客室の予約管理やクチコミ対応、日報作成) ■all day place shibuyaについて: まちに根ざしたホテルづくりをしているUDSでは、国内外で様々なデザインの宿泊施設を展開しています。その「まち」や「人」のニーズに合わせた接客で、チーム一丸となり唯一無二のホテルを目指しています。 渋谷駅地下鉄出口から徒歩5分。明治通りの賑やかさとキャットストリートの文化が融合し、目の前には宮市や公園が位置する場所に客室数160室のホテルがございます。共用部は周辺のショップやオフィスで働く方々などが普段使いができる場所として、ゲストが渋谷の人々やカルチャーに出会えるホテルを目指します。 ■UDSの展開するホテル: まちに根ざしたホテルづくりをしているUDSでは、国内外で様々なデザインの宿泊施設を展開しています。その「まち」や「人」のニーズに合わせた接客で、チーム一丸となり唯一無二のホテルを目指しています。 ■まちづくり企業、UDS: “世界がワクワクするまちづくり”をミッションに掲げ、まちづくりにつながる「企画・建築設計・店舗運営」を行うUDS。エンドユーザー視点の姿勢と、企画から設計、運営まで全てを手がけることができることを強みとし、「人と人」「人と場所」をつなぐ新しい空間価値やスタイルを世界に発信していきます。 ■UDSの社風について: 担当業務のみならず、一人ひとりに合わせて様々なキャリアパスを描くことができます。例えば、元々ホテルスタッフとして勤務をしていた方が、本人の希望と適性により、採用人事にキャリアチェンジ。また、フロント業務未経験から入社し、現在支配人として活躍されているスタッフもおります! スタッフの雰囲気としては、かなり風通しの良い社風で社員の自主性を尊重し、チャレンジする文化が浸透しています! 変更の範囲:会社の定める業務
450万円~699万円
ホテル・旅館・宿泊施設 その他・各種スクール, ホールスタッフ・フロアスタッフ・調理スタッフ(飲食) 施設管理・マネジメント
【オリックス・ホテルマネジメント社が手掛けるシティホテルです/オリックスGの安定した経営基盤】 ■業務内容: 海外旅行客の利用も多い「クロスホテル大阪」のフロント業務をお任せします!観光名所の真ん中にあるシティホテルにて、日本・大阪の良さをゲストへ伝えていっていただきます。 <マネジメント業務> ・人材育成 ・評価(1on1等) ・シフト管理 ・CSについての取組 ・ハウスとの連携 ・レストランとの連携 等 <フロント業務> ・チェックイン・チェックアウト ※経験によりコンシェルジュ業務やクラブラウンジの運営に携わることも可能です ・アニバーサリーやイベント企画・実行 《ご参考》 ・宿泊課内にゲストリレーション(コンシェルジュ・ベル)とハウスキーピング(清掃は委託業者実施)も所属しています。 ・レストラン(料飲課)は3階の直営レストランのみです。 ・その他のセクションは管理課・セールス&マーケティング課があり、日々協働しています。 ・地域交流を積極的に推進し、アート・音楽・飲食店・地域活動と連携しています。 ・オリックスバッファローズとのコラボ等も推進しています。 ■職場環境について: <配属先> 宿泊課全体で20名前後のグループです。比較的若いスタッフが多い(新入社員も4年連続で採用)組織です。 ・平日はビジネスゲスト、休日は観光ゲストで遅い時間までフロントではゲスト対応が発生します <施設のセキュリティ> なんばの真ん中に位置しますが、セキュリティは万全で、夜23時以降はゲスト以外入館できません。また、24時間警備員が在館しており、何かあればすぐに駆けつけます。また派出所も徒歩3分圏内にあります。 <コンプライアンス> オリックスグループのためコンプライアンスやリスク管理は徹底しており、特にクロスホテル大阪では人事担当が2名在籍しているため、細やかに労務管理やコンプライアンスなどモニタリングしております。本社主導にて階層別研修やコンプライアンス研修など、定期的な研修も実施しております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社湯沢グランドホテル
新潟県南魚沼郡湯沢町湯沢
越後湯沢駅
ホテル・旅館・宿泊施設, ビルメンテナンス(商業施設・店舗・オフィス) 施設管理・マネジメント
<ウィンタースポーツ〜夏の大自然が人気の越後湯沢!ホテルや社員寮などの設備メンテナンス担当を募集(湯沢グランドホテル)> ・未経験歓迎ですので、ご安心ください! ・ホテルや寮など施設の点検修理・飲料の補充などをお任せ! ・家族手当・住宅手当・退職金など金銭面の手当充実! ・JR越後湯沢駅から徒歩2分の立地!年間来館は6万人ほどの人気施設です! ■職務内容: ・ホテル、寮、施設の点検・修理 ・自動販売機(飲料)の補充 ・飲料係(受発注を含む) (客室係やフロントが宴会用のビールやお酒等を取りに来るので、冷蔵庫から必要な飲料等を出して、伝票と在庫のチェックや集計を行う仕事) ■職場環境: ・従業員総勢63名で、観光客のお客様をおもてなししております。皆で協力しながら、旅館を盛り上げています。 ・当社では過去に接客業をされてきた方など、業界未経験の方もご活躍していますので、未経験の方でも問題ありません。 ・接客のご経験が浅くても、他のフロント担当者もおりますので丁寧に指導いたします。 ■当ホテルについて: 四季それぞれの景色を感じながら、館内での湯巡りや素材を生かした料理を楽しむことができます。日常とは違う特別な空間で日頃の疲れを癒し、ゆっくりと寛ぐことができます。全87室の客室はさまざまなスタイルを用意しており、お客様の過ごし方に応じて最適なお部屋をご用意しております。 変更の範囲:会社の定める業務
千葉県船橋市本町
京成船橋駅
ホテル・旅館・宿泊施設 その他・各種スクール, 一般事務・アシスタント フロント業務・予約受付
■業務詳細: ・研修や会議などを開催される方(企業様)や一般のお客様への接客・対応業務となります。 <企業のお客様対応> 当日のサポート業務、チェックイン/チェックアウト、精算、領収書発行等の業務 <一般のお客様対応> 予約管理、チェックイン/チェックアウト、精算等の業務 【その他業務内容】 ・客室アサインなどのオペレーション業務 ・AV機器などの設置業務 ・顧客対応(接客対応) ・インチャージ業務 ・各種案内、問い合わせ対応 ■スタッフ構成 総支配人1名、支配人1名、マネージャー1名、カンファレンスコーディネーター課8名、 フロント課11名(内アルバイトスタッフ4名)、経理2名(内アルバイトスタッフ1名) ■職場の雰囲気 職場は20代から60代まで幅広い年齢層の方が活躍されています。フロント課は若いスタッフも多く活気があり、 スタッフ同士の仲が良い環境で、先輩スタッフからの教育を受ける体制が整っています。 ■オリックス・ホテルマネジメント株式会社について: 同社はオリックス不動産の100%子会社で、宿泊事業と水族館事業の2軸での事業展開を行っております。 宿泊事業では温泉旅館・シティホテル・パークサイドホテル・エアポートホテルなどのホテル・旅館施設、会議室を備えた研修施設の運営や、 ノウハウを活かして他社が運営するホテル・旅館の事業支援なども行っております。 水族館事業では完全人工海水で美しい水質が保たれているすみだ水族館と京都水族館の2種類を運営しており、教育×娯楽のエデュテイメント施設を目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ホテルサンシャイン鬼怒川
栃木県日光市鬼怒川温泉大原
鬼怒川温泉駅
400万円~499万円
ホテル・旅館・宿泊施設, 施設管理・マネジメント その他宿泊施設・ホテル関連
【ホテルでの勤務経験を活かして大型ホテルの運営・マネジメントに関割りたい方歓迎!/住宅手当あり/月8〜9回休日】 ■業務概要: 「ホテルサンシャイン鬼怒川」にて支配人業務をお任せ致します。 ■職務内容: ・マネージャーやアシスタントマネージャーを含めたメンバーのマネジメントや育成 ・それぞれの部門の進捗管理 ・売上管理 ・フロント業務・客室、食事処およびバイキング会場での食事提供や配膳・宿泊予約・電話対応等(主には繁忙期にお任せする可能性が高いです) ■ミッション: 全部門のマネジメント・育成業務を行いホテル運営を円滑に進めることです。 ■組織構成: 現状支配人が1名・アシスタントマネージャーが2名・フロント担当が10名・料飲部門が13名・宿泊予約部門が5名在籍しています。20代〜70代まで幅広い方が活躍しています。 ■入社後の流れ: 1か月間:支配人の業務やマネジメント・ホテル運用とはの知識を学ぶ 全部署の業務内容を経験する 2か月目:支配人補佐として指示の元、支配人の業務を行っていただきます。 3カ月以降:徐々に支配人の指示だけでなく自分で考えて行動していただき、ホテルの方針を下記部門のマネージャーへの伝達・売上管理等も行っていきます。 ■当ホテルの魅力: 【ホテルスタッフから運営に関われる】 ホテルスタッフから支配人としてキャリアチャレンジできる環境です。今までの経験を活かしてホテル運営・経営の部分まで経験することができますのでキャリアの幅を広げることができます。 【福利厚生が充実】 ・社宅寮完備や住宅手当、年に2回取得できるリフレッシュ休暇・育休産休取得あり等働きながらプライベートも大切にできる制度が整っています。 ■当ホテルについて: 当ホテルは鬼怒川や雄大な山々を望む自慢の温泉露天風呂、ロイヤルルーム、スウィートルームやレディースルームなどの趣きある客室、そして栃木の旬の食材が盛りだくさんの華やかな料理。サンシャイン鬼怒川は、鬼怒川の「楽しい」をとことん満喫できる温泉日本旅館です。 子供から大人まで楽しめる多彩なパブリックを揃えた「でっかい」魅力と、湯の癒しと美味しい味わいが奏でる「あったかい」おもてなしで、訪れた皆様をお迎えいたします。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社Satisfill
福岡県福岡市中央区清川
住宅(ハウスメーカー) ホテル・旅館・宿泊施設, 施設管理・マネジメント フロント業務・予約受付
◆◇1年目からホテル運営・管理に携われる◎/丁寧な研修制度・豊富なキャリアパス/入社1年目から副支配人に!/業界未経験歓迎/平均残業20時間◆◇ 今回は5年後に売上規模100億、客室数1000室を目指し全国展開を視野に入れた増員募集です。現在全国で10棟以上の新規ホテル開業が進行しており、更なる規模拡大を続けています。成長フェーズだからこそ若手でも運営の中核を担える環境が魅力です! ■職務内容 入社後は自社ブランド「RANDOR HOTEL」にてホテル運営およびマーケティング業務を担当します。導入研修後、スタッフ育成を経て副支配人としてホテル運営全般をお任せします。 ■スタッフ業務 ・フロントでのチェックイン・チェックアウト ・お客様からの問い合わせ対応 ・ホテル館内や観光地などをご案内するコンシェルジュ業務、清掃業務 まずは現場理解を深めることを重視し、接客・オペレーションを一通り経験します。 ■マネジメント業務 ・新規ホテル立ち上げ(現場立ち合い等) ・アルバイトの採用、研修(約20〜40名のスタッフが在籍) ・ホテルの売上管理、経費管理 「一棟を任される責任感が成長につながった」という声もあり、ホテル業界の知識を身につけながら、段階的にマネジメント業務へシフトしていきます。 ■入社後について 入社後は2〜3週間の研修を通して、ビジネスマナーやフロント業務、ホテル運営の基礎を学びます。現場配属後も支配人や先輩社員によるOJTがあり、未経験でも安心して業務に取り組めます。 ■身につく力 ホテル一棟の運営は、自分の会社を経営する感覚に近い仕事です。「どんな運営が価値を生むか」を考える経営視点が身につき、幅広い分野の知識と判断力が養われます。 ■職場の魅力 ◎20代前半〜30代中心でコミュニケーションが取りやすい ◎経営層が月1回エリア巡回し、挑戦を後押しする環境 ◎平均残業20時間程、30時間超は役員承認制 ■会社概要 ◇創業4年のホテル運営会社として「RANDOR」ホテルを全国主要都市に15棟展開 ◇インバウンド需要の高い「長期滞在型レジデンシャルホテル」をブランドモデルとし、観光業界を牽引していく存在を目指す 変更の範囲:会社の定める業務
広島県広島市南区大須賀町
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