パーソルグループのIT中核企業で顧客の営業組織の課題解決を実現／リモートワーク導入も相談可能で働き方も柔軟！ カスタマーサポートやBPOサービスを提供している当社のコンタクトセンター事業の更なる拡大、成長に向けて営業担当として新規顧客開拓を担って頂きます。飛び込み等による営業活動ではなく顧客からの相談、パーソルグループ会社からの依頼に対しての提案活動がメインとなります。 ■業務詳細： ・案件のトスアップを受けてから現場との調整（プロジェクト運営側の責任者のアサイン調整や期間、人数などの確認） ・顧客への詳細ヒアリング→工数を概算で抽出し見積作成→提案書作成→一時提案→二次提案（すり合わせしてから平均2〜3回打ち合わせ）→本提案→受注後の契約対応。 ※契約対応を完了後は自ら実施する訳では無く、各拠点のセンターの運営組織にお任せするので、事前の期待値調整や社内の調整も必要です。 ■提案サービス： ・テレセールス＆マーケティング活動支援 ・各種カスタマーサポート／ヘルプデスク窓口支援 ・事務領域の代行によるBPO（業務実行、プロセスの改善提案） ・各種コンタクトセンター業務のDX化、など ■ご提案事例： ・人材サービス企業様への提案 課題：サービスの拡大に伴う加盟店獲得を目的とした大規模な営業リソースの確保が必要となっていました。 ・支援内容： 早期の体制構築や、これまで弊社で行ってきた営業代行業務のノウハウを活かした戦略立案だけでなく、架電量を確保する「オートコールチーム」と、商談／成約に特化した「インサイドセールスチーム」のハイブリット運用の体制の支援をご提案。CTIシステムを活用しながら業界／時間毎に細やかなアプローチを実施した事で営業効率化を実現しました。 ■キャリアパス 入社後のキャリアパスとしては営業のプロとして個力を磨き営業エキスパートを目指すこともできますし、営業部の管理職を目指すことも可能です。当社のコンタクトセンター事業は生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやRPAやAIなどデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 変更の範囲：会社の定める業務

≪近い将来、今よりも上流の工程へキャリアアップをしたい方／実務未経験も可／スキルアップが給与UPに繋がる制度のある会社で働きたい方／様々なプロジェクトへの参加を通してエンジニアとしての経験の幅を広げたい方へ≫ ■仕事内容： 富山県内の企業でエンジニア業務をお任せ致します。 ■訓練内容： （1）IT・WEB系の場合 ・IT企業にてヘルプデスク業務 ・IT企業にてシステム開発補助業務 （2）CAD ・自動車部品メーカーにて設計補助業務 （3）電気工事の場合 ・半導体製造装置のメーカーにて設備保全業務 ・産業用機械のメーカーにて設備保全業務 訓練内容やお持ちの資格、スキルに応じてお任せする業務を検討致します。 入社直後の業務を定年までお任せするわけではなく、ご本人のキャリア志向に合わせてキャリアアップを応援します。 ■キャリアアップ例： 入社時：半導体関連の設備保全業務（年収350万） 入社3年目：半導体関連の生産技術業務（年収450万） ■当社だからこそ実現できるエンジニアとしての未来がある： ＜お取引社数3,900社＞ 同業他社と比較をしても圧倒的なお取引社数を誇る当社。 当社独占のプロジェクトも多数あり、当社だからこそ挑戦できる仕事があります。 ＜キャリアドック制度＞ 同業他社では希望する仕事があっても、会社の都合で挑戦できないという事も転職理由の1つです。 当社では専任のキャリアアドバイザーがおり、キャリアアドバイザーが社内に働きかける事で希望する仕事への挑戦を後押しします。 エンジニアの遣り甲斐を大切にする当社だからこその取り組みです。 ■月残業20時間程度： 当社から配属の企業様については残業が多くなる企業様が少なく、特別な取り組みをすることなく過度な残業が発生をしない状況となっています。 また過度な残業は発生の場合は、案件担当の営業から法人顧客に対して、残業改善の是正対応も行っています。 ■スキルUPで給与もUP： スキルを上げてより難易度の高いプロジェクトへ配属をされる事で給与も上がる仕組みを取っています。 定性的な評価のみではなく、スキルを磨くことが給与UPに繋がるエンジニアにとっては非常分かり易い制度です。 変更の範囲：会社の定める業務

【運用・監視・保守経験歓迎/リモート有】40年以上の歴史が培ったレベルアップ環境◎ ◎原則90％以上1次請け案件！大手企業との取引多数 ◎基本２名以上のチーム体制での作業となりますので、不明点も確認し合えます。 ◎当社の別案件にはリモートのものも多く、ライフプランに合わせてご相談いただけます。 ◎資格手当充実！資格取得者は月々5千〜２万円が資格ごとに支給されます。 ■仕事内容 当社のインフラエンジニアとして従事いただきます。 ＜案件例＞ ・某省庁ネットワークのヘルプデスク業務（問い合わせ対応、障害対応、変更業務、管理業務、報告書対応等） ・NW設計・構築/NW保守・運用（要件定義方式検討、基本設計、詳細設計、購買処理、検証・試験、運用対応、構築工事、サービスオーダ工事・借用など、その他） ・データセンタ内ネットワーク機器　維持運用業務（故障対応、問い合わせ対応、課題対応、リソース管理、構成情報の管理等・各種管理ドキュメントの管理、手順作成・機器更改や新規設計・構築等） ※期間は数年〜十数年単位となります。 ※携わるプロジェクトの業界は金融機関様、通信キャリア、一部公共機関向けシステムなどです。 ※1次請けの比率：原則90％以上1次請け案件 ■研修体制： ・入社後１か月間：外部研修メインで業務に必要な資格取得（CCNAなど）に向けて講座を受けていただきます。 ・配属後：必要に応じて社内のメンバーと一緒に勉強することでわからないことがあればすぐ聞いて理解を深めていくことができます。 ■資格取得制度： ・会社規定内の対象資格であれば、初回の受験料負担、２回目以降は合格時に受験料負担を行っております。 ・対象資格取得者には、資格ごとに月々5,000円〜20,000円の手当を支給しており、全て取得した場合は月250,000円を基本給とは別にお支払いいたします。 ■組織構成 70名（男性8：女性2、平均38歳） ※顧客先へ数名〜30名程度のチームでの常駐になります。 ■働き方 ・案件によってはリモート勤務も可能です。現在7割程度の社員がリモート勤務を利用しております。また一部ですがフルリモートの案件もございます。 ・勤務先は東京都内のお客様先へ常駐になります。 変更の範囲：会社の定める業務

◆第二新卒・実務未経験歓迎！/充実の研修制度あり/エンジニアを含め幅広いキャリアアップを目指せます/BREXAグループ◆ ■業務内容： 業務としては通信キャリア法人営業部様を対象としたサービス支援関連／通信系建設会社様向けの無線関連支援／NWやサーバ等のITインフラを中心としたネットワーク関連に分かれており、ご本人のご経験やご志向に合わせて最適なポジションにアサインいたします。 当社はdocomo出身の社長が創業し、大手主要通信キャリアとの太いパイプをもとに基地局向けにITソリューション／受託業務／調査／試験及び支援を中心に事業展開しており、国内電気通信事業の発展に貢献しています。 ■研修体制： ＜具体的な研修内容＞ サーバ基礎研修 ミドルウェア基礎研修 ネットワーク基礎研修 定常業務訓練 障害対応訓練　等 研修を経て、実際にアサイン先にて業務を始めていただきます！ ■アサイン先で想定される業務内容： ・ヘルプデスク ・サーバー、ネットワーク監視、構築 ■働き方： 日勤/シフト/夜勤 ※アサイン先より変動有り ■勤務場所： 名古屋市/刈谷市/豊田市 ※通勤1時間半まで許容ください ※アサイン先により変動有り ■入社後のフォロー体制 入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアル等もありキャッチアップが可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談も活用することができ、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 ■強み： ・平均年齢31歳と若手社員が多く活躍していますが、実は社員1050名のうち、約400名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団（2022年1月1日現在）。 未経験で入社された方もエンジニアとしてしっかりとステップアップし活躍していけるフィールドを用意しています。 外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ・移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービス・技術力を提供しています。 近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。

【はじめに】 同社は急速に発展する医療DXへの対応と、患者さま・医療機関・関連事業者との円滑な連携を一層強化するため、効率的かつ安全性の高いIT基盤の整備・運用を経営の重要戦略として推進しています。 情報システムの安定稼働はもとより、電子カルテやセキュリティ対策など、医療の現場を支える多様な領域において、最新技術の活用と継続的な改善を重視しています。 【業務内容】 ・IT全般に関するルールの設計、策定、および継続的な見直し 　（情報セキュリティポリシー、デバイス管理基準、アカウント運用ルールなど） ・IT運用部隊(ヘルプデスク、キッティング、アカウント管理、SaaS運用保守など) の業務フローの最適化 ・全社的なITルールの浸透・啓蒙活動、およびシャドーITの監視を含むコンプライア ンス統制 ・IT資産(ハードウェア・ソフトウェアライセンス)の適正な管理 ・各種ベンダー コントロール 【デジタル戦略部のミッション】 私たちデジタル戦略部は、組織の情報資産を守り、全従業員の生産性を最大化するIT環境を構築・維持し、企業の信頼性向上を目指しています。 ・ITガバナンスの構築 企業として求められる情報セキュリティ水準を担保し、SaaSを含む全てのIT資産利用におけるルールを策定、浸透させます。 ・全社的な業務基盤の提供 社内コミュニケーションツール、情報共有ポータル、PCなどのデバイス管理を通じ、部門間の円滑な連携と効率的な業務遂行を可能にする基盤を提供します。 【充実した福利厚生】 各種手当や退職金はもちろん、ウォーターサーバー・オフィスグリコ、支援先の美容医療の施術社員割引など、嬉しい制度が整っております。 また私服勤務も可能です◎ 【同社について】 一般社団法人メディカルアライアンス は、自由診療を中心とする医療機関に対して、クリニックの成長と医療の質の向上をバックオフィスから支えます。医療の分野が、安定して成長し、顧客に信頼される存在へ。医療と経営の調和を支える支援団体として社会に広く貢献します。 一人ひとりの医療体験をもっと豊かにするために” 私たちは、医療クリニックの「現場力」と「経営力」を両輪で支え、より質の高い医療サービスの実現を目指しています。 変更の範囲：組織変更や異動に伴い弊社事業に関連する業務の範囲で変更となる場合がございます。（出向を含む）

【はじめに】 同社は急速に発展する医療DXへの対応と、患者さま・医療機関・関連事業者との円滑な連携を一層強化するため、効率的かつ安全性の高いIT基盤の整備・運用を経営の重要戦略として推進しています。 情報システムの安定稼働はもとより、電子カルテやセキュリティ対策など、医療の現場を支える多様な領域において、最新技術の活用と継続的な改善を重視しています。 【業務内容】 ・IT全般に関するルールの設計、策定、および継続的な見直し 　（情報セキュリティポリシー、デバイス管理基準、アカウント運用ルールなど） ・IT運用部隊(ヘルプデスク、キッティング、アカウント管理、SaaS運用保守など) の業務フローの最適化 ・全社的なITルールの浸透・啓蒙活動、およびシャドーITの監視を含むコンプライア ンス統制 ・IT資産(ハードウェア・ソフトウェアライセンス)の適正な管理 ・各種ベンダー コントロール ・チームマネジメント 【デジタル戦略部のミッション】 私たちデジタル戦略部は、組織の情報資産を守り、全従業員の生産性を最大化するIT環境を構築・維持し、企業の信頼性向上を目指しています。 ・ITガバナンスの構築 企業として求められる情報セキュリティ水準を担保し、SaaSを含む全てのIT資産利用におけるルールを策定、浸透させます。 ・全社的な業務基盤の提供 社内コミュニケーションツール、情報共有ポータル、PCなどのデバイス管理を通じ、部門間の円滑な連携と効率的な業務遂行を可能にする基盤を提供します。 【充実した福利厚生】 各種手当や退職金はもちろん、ウォーターサーバー・オフィスグリコ、支援先の美容医療の施術社員割引など、嬉しい制度が整っております。 また私服勤務も可能です◎ 【同社について】 一般社団法人メディカルアライアンス は、自由診療を中心とする医療機関に対して、クリニックの成長と医療の質の向上をバックオフィスから支えます。医療の分野が、安定して成長し、顧客に信頼される存在へ。医療と経営の調和を支える支援団体として社会に広く貢献します。 一人ひとりの医療体験をもっと豊かにするために” 私たちは、医療クリニックの「現場力」と「経営力」を両輪で支え、より質の高い医療サービスの実現を目指しています。 変更の範囲：組織変更や異動に伴い弊社事業に関連する業務の範囲で変更となる場合がございます。（出向を含む）

・社内利用PC（Windows/Mac）の管理 ・MonotaROを支える社内業務システム / ツール全般の企画、導入、運用 ・社内業務システム / ツール、デジタルデバイスに関するサポート、トラブルシューティング ・業務改善の提案、要件整理。ITGC / クライアントセキュリティの企画・対応 ・オフィス利用機器（会議設備など）の企画、導入、管理 【概要】 ・私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。 商品点数は1800万点、ご登録ユーザー数は670万件を超え、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。 当社は毎年前年比20%超の成長を続けており、拡張・変化を続ける業務の整備や改善が急務と考えております。従業員の生産性向上は、 とても重要な経営課題です。成長を続ける当社組織に対して、従業員が生産性高く、安心して働ける環境の維持運営をテクノロジーで支えます。 当ポジションでは、従業員の生産性向上を常に考え、あらゆる方法を選択肢として採用できる知識と応用力が必要です。また、会社の状況の 応じて少し先を見据えた新しいシステムやツールの選定導入から、運用指針、ルール策定に至るまで幅広く対応します。社内外のステークホルダー を巻き込み、プロジェクトを前進させるディレクション能力が不可欠で、担う役割は広範に渡り、高い能力が求められる重要なポジションとなります。

〜何かしらのIT経験有れば歓迎◎将来的に業務改善・システム企画へ挑戦可能／週2リモート・フレックス・年休125日・残業少なめで就業条件おすすめ／スタッフサービスグループの安定基盤で長期キャリアを実現〜 【業務内容】 現場とシステム部門の橋渡しとなり営業部門が利用する業務システムの課題特定〜要件定義に向けたフォロー・連携を担っていただきます。 ※営業部門が利用する業務システム（顧客管理システム・名刺管理システム等１０程のシステムを管轄） 具体的には、現場からこういうシステム改修やりたい！という大枠の話がおりてくるので、 ・それはどういった課題やニーズで改修が必要なのか（現場ＭＧＲとＭＴＧし状況把握） ・どのようにシステム運用を進めるか（システム部門とＭＴＧやメールで確認） ・システム運用（改修）について、できること／できないこと／追加でこう進めていきたい等の具体提示（現場と確認） のような流れで進めていきます。 主にやり取りいただくのは、営業部門の各拠点ＭＧＲ・ブロック長・その他システム改修に向けた協力を仰ぐ部門（マーケティングや管理部門）のＭＧＲ。そしてシステム部門です。幅広い関係者とシステムのニーズ・課題特定や進め方の橋渡しを行います。 システム運用においての調整業務を中心に、業務改善やシステム企画・開発支援までつながるためやりがいのあるお仕事です。 【教育体制】 先輩社員によるOJTで、2〜3ヶ月かけてじっくり育成。未経験でも安心してスタートできます。 【企業の特色】 ■未経験でも安心して働ける環境 当社は未経験者や他業種からの転職者が約9割です。経験の有無にかかわらず成長できる環境があります。疑問や不安を気軽に相談できる風土が強みでもあります。 【社風・環境】 ■有給休暇の消化も非常に積極的で、残業平均月10〜20時間程と仕事とプライベートの両方を充実させることが可能です。 ■女性社員の3分の1がワーキングマザーお互いに育児や家事に専念できるようフォローしあっています。 【当社について】 人材派遣業界でトップクラスのシェアを誇る当グループで中小から大手企業までの人材総合サービスを手掛けている当社。登録者数は全国で約40万人と業界トップクラスの人材データベースを保有しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□在宅可・フレックスで働き方◎！日本生命グループ／Salesforce活用×全社業務改革／国内最大級の診療データ基盤を持つ医療DX企業／エンジニア経験なしでも可■□ ■業務内容 医療ビッグデータ事業を行う当社にて業務改善をお任せします。Salesforce等の運用管理や改善企画を担当。全社横断で業務効率化・仕組み化を推進します。 ■具体的には ・Salesforce・楽々販売の運用管理、設定変更、項目追加 ・利用部門からの要望整理とシステム反映 ・各部署へのヒアリングと業務課題の可視化 ・業務改善MTGへの参加と改善施策の立案支援 ・自動化・仕組み化による業務効率向上推進 ■本ポジションの魅力 エンジニア経験が無くてもプライム上場グループ企業の社内SEにチャレンジできます。 Salesforceや楽々販売など営業支援システムの活用経験がある方はぜひご応募くださいませ。 ■配属組織 開発本部 情報システム部 業務システムユニットに配属予定です。 社員の皆を顧客と捉え、その顧客満足度を上げることをミッションとしています。つまり、業務をただ綺麗にするだけではなく、今以上に楽に、簡単にしなくてはなりません。 また、業務の合理的な整理の結果、どこかの部署が楽になる分、一つの部署に業務が集中する傾向があります。その部署に対してはより一層手厚いフォローや、自動化、仕組み化などを工夫し、全部署の業務負荷平準化を目指します。 ■メディカル・データ・ビジョンについて ◎「医療・健康分野での革新的な活動を通じ、生活者のメリット創出に貢献する」を理念に「データネットワークサービス」と「データ利活用サービス」を2つの柱に事業を展開しています。 ・データネットワークサービス：経営支援システムを医療機関に提供し、診療情報を集積 ・データ利活用サービス：データネットワークサービスで集積された診療情報を分析して製薬メーカ等へ提供 ◎医療機関や健康保険組合向けの経営支援システム、DPCベンチマーク統合パッケージ、臨床データ活用サービスの提供をはじめ、お客様サポートサイトの提供、セミナーや勉強会の開催など多彩なコンテンツでお客様をサポートしています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇社員の声を大事にする社風/前年比115％の成長企業/大手企業案件やプライム案件多数/年休120日以上や月残業10時間程度でプライベート充実/福利厚生も◎◇◆ ■業務内容： 大手カード会社等におけるサーバ、ネットワークなどの監視・運用業務を担当します。 ・サーバ監視、システム障害対応、ヘルプデスク ・ネットワーク、インフラの構築 ※現状5つのプロジェクトが走っており、ご経験やスキルに合わせて業務をお任せします。3〜15名/Pjtで行っておりメンバーと一緒に就業することが可能です。 ※ゆくゆくは取得したデータをどう活かすのか。監視ツールの選定、及び全体の構想までを考え提案してもらえるようになって頂きたいと思います。 ■組織構成：社員の平均年齢は35歳で中途でご入社いただいた方は6割ほどいらっしゃいます。 全体：46名（部長：1名、課長：3名、主任：３名、責任者：10名ほど：メンバー：30名弱★ここでの採用！） ■同社魅力: 【新人事考課制度導入中】 経営評価× 能力評価（ICDに参画、その評価　スキルレベルを半期1回判定）×貢献度評価 3年前に新たな人事考課制度を導入し、試行期間2年を経て、実際に運用しています。人事考課制度を導入したことにより、様々な角度から公平に正しく社員を評価できるようになっています。 変形労働制を採用しています。 【社員の声を大切にする職場】 社内報の作成、技術研修制度、資格手当、目標達成手当、優秀社員制度は、すべて社員の声から生まれたものです。年2回の全社員集会、月1回のグループミーティング、年2回の個人面談、懇親会等で、社員の声をしっかりと聞き、会社運営に反映させるよう心がけています。 【子育てサポート企業】 子育てサポート企業」として、厚生労働省から認定されている会社です。 女性の産休育休からの復帰率は100％、男性も会社独自の育児休暇をほとんどの社員が利用しています。※会社独自の育休制度：育休を有休として5日間付与し、前後の土日と合わせると9日間の休暇が取れる制度 【充実の研修制度】 こういう勉強がしたい希望があったタイミングで、講師（社員）が開催しております。 その他、セミナー参加やイーラーニング等の受講希望があれば、上長判断の上会社経費にて参加することが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

SMBCグループの大規模なOAインフラ基盤において、企画、設計、開発、運用、管理までの幅広い分野を担当いただけます。 金融システムに求められる安全性、堅牢性を維持しつつ、新しいセキュリティ技術やクラウドサービス等も柔軟に取り入れるといった チャレンジングな業務経験を積むことが可能です。 【業務内容例】 ＜PC＞ ・数万台規模のWindows10PCの開発・セキュリティ対応 ・ハイブリッドワークで活用可能な次世代PC、Windows11の企画・設計 ・認証機能、メール、ファイル、印刷機能等、各種サーバーの構築、更改 ・クラウド、AIを活用した高度なセキュリティ対策（ウィルス、情報漏洩対策 等）の実装 ・SMBC営業店舗に設置する店頭タブレット端末の開発、導入 ＜OAサーバー＞ ・認証機能、メール、ファイル、印刷機能等、各種サーバーの構築、更改 ＜RPA＞ ・AIの技術を使用した、RPA（Robotic Process Automation）を導入し、定例業務の効率化と自動化を実施

【募集背景】NTTグループ社員５万人のOA環境を支える社内システム・NWを構築・運用している。 今後社員がいつでもどこでも必要なリソースにアクセスし、クラウドを徹底活用した 働き方・クラウドワークが当たり前の環境を作り、社員の飛躍的な生産性向上を実現させるための募集 【業務内容】応募者様の適性・希望を考慮しつつ、以下のいずれかの業務に従事いただきます。 （１）M365アプリ最大活用に資するAzureADのID管理・複数テナント間連携の動作検証とAzuerAD運用・管理 ①複数のAzureADテナント間の連携仕様及び実動作の確認、及び施策の社内展開 ②認証基盤の再構築におけるオンプレAD・AzureAD等の連携方式の検討・展開 （２）メール提供環境の運用改善（ExchangeOnline・社内基盤）、及びそれらの東日本グループ会社への展開 ①ExchangeOnline（メール）及び社内基盤との連携機能の改善 ②グループ会社用テナントにおけるExchangeOnline（メール）のコンサルティング・導入検討及び展開 【魅力点】・将来的には日本最大規模のクラウドワーク先進企業として、東日本グループや地域ビジネスへ貢献することを視野に入れて 日々、5万人のユーザと向き合っています。 ・1人ひとりがいつでもどこでもインターネット環境さえあればクラウドでリソース共有しながら仕事が完結する、 そんな世界を作りつつあります。

組織の安定的かつ安全な業務執行をITインフラの側面から支援していただきます。 【具体的には】 ・社内ITインフラの整備と運用（社内ネットワーク、データバックアップ、アカウント、デバイス、ソフトウェアの管理など） ・ITセキュリティに関する業務 （セキュリティ方針やルールの策定、モニタリング、インシデント対応、ISMS等のセキュリティ認証の取得と維持など） ・ITに関する各種ドキュメントの作成 ・社内メンバーへのITに関するサポート

【グローバル連携で日本市場のCRM戦略をリード／高成長マーケットでLTV向上を推進するポジションです】 ■業務概要 当社のCRMマネージャーは、日本市場において新規顧客の獲得から既存顧客の再活性化まで、顧客生涯価値（LTV/CLV）最大化をミッションとして担います。グローバル本社との連携を通じ、オムニチャネル戦略やデータ分析を活用し、ファッション感度の高い顧客層へのエンゲージメント向上を主導します。 ■業務詳細 ・日本市場向けCRMおよびカスタマーエクスペリエンス（CX）戦略の企画立案と実行 ・新規顧客獲得、既存顧客の再活性化、LTV向上を目指した施策推進、目標設定 ・マルチチャネルキャンペーン企画、年間カレンダー設計、予算管理、成果レポート作成 ・CRMプラットフォーム（LINE公式アカウント、Business Messaging等）の設計・運用、データベースのセグメント化 ・顧客ライフサイクル（Welcome、Nurture、Win-back、Loyalty、VIP）施策の企画・実施 ・LINEやメール、SMS等を活用した顧客コミュニケーション、オムニチャネル戦略の推進 ・リテール、E-commerce、IT部門との連携による一貫した顧客体験の構築 ・A/BテストやKPIモニタリング、個人情報保護法（APPI）遵守の徹底 ■組織構成 日本GMへのレポートラインのもと、マーケティング、リテール、E-commerce、IT、グローバルHQと協働 ■業務の魅力 グローバル連携で日本市場の成長を直接推進し、CRM戦略のリーダーとして活躍できます。 ■企業の特徴/魅力 当社はグローバルブランドの日本市場成長を担う中核企業で、データドリブンな事業推進を行っています。 ■企業について： シューズやバッグ、アクセサリーなど多彩なファッションアイテムを展開するシンガポール発のブランド。現在世界約35か国、700店舗以上を展開。日本でも順調に店舗を拡大しており、2022年11月現在、全国12店舗、11月、12月にも新店舗もオープンします。20代〜30代の女性を中心に幅広い年齢層にファンが多いSNSでも注目されるブランドです。 変更の範囲：会社の定める業務

【業務内容】 保守運用業務の実行、およびリーダー業務 ・技術Q＆A対応や障害普及支援 ・本番DB運用構築作業の実施（設定変更、パッチ適用、チューニング、構築等） ・EMCCからのアラート発報の初動対応 ・手順書レビューや作業効率化、自動化対応 ・ インシデント棚卸、定例会などアカウント対応 ・ お客様システムの構成管理 ・ 技術情報配信

◆決済インフラサービスの安定した提供に必要な業務全般にご従事いただきます。 ⇒具体的には・・・（業務比率は、①が7割、②が3割） 1．サービスの安定提供に関する運用業務（定型外のサービス利用時におけるデータ登録、試験導入対応、 クライアントからの問い合わせ等に関わるクライアント及び関係者との調整が中心） 2．業務改善に関する個別プロジェクトの遂行 （サービス利用申込の受付時における業務フローの改善・簡略化、デジタル化による業務フローの高度化、等）です。 日常においてシステム知見に触れることになり、IT人材としての成長環境がございます。 ※※※プロジェクト事例は別紙記載いたします※※※ 【働き方】 ◆毎週水曜日はリフレッシュウエンズデー（原則18:00以降の時間外労働は禁止） 上記以外の曜日においても、原則21:00以降の時間外労働は禁止。リモートワーク可（頻度については、目安あり）