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富士ビジネス株式会社
東京都中央区日本橋小伝馬町
小伝馬町駅
450万円~799万円
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設計事務所 内装・インテリア・リフォーム, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
学歴不問
〜70年経営実績の安定基盤で働き方改善!/「オフィス環境のプロ集団」/土日祝休み/所定労働時間7時間15分/手当充実!〜 ■仕事内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ◇入社後すぐ ・ヘルプデスク ※ここがメインです ・クライアントPC・サーバ・ネットワーク管理 【詳細】 [1]キッティング、保守業者連携/管理、ライフサイクル管理/資産管理 [2]アプリケーション操作支援(MS Office/メール/PC操作全般)、故障/動作不良等トラブル対応 [3]ITインフラ全般運用/構築/更新、ユーザ・データ管理/バックアップ対応、監視機構運用/定常監視、OS/ソフトウエアアップデート対応、仮想化環境導入/活用、NW関連機器設定管理 ◇将来的にお任せしたいこと ・セキュリティ案件対応 ・アプリケーション導入/運用 ■組織構成 ・部長45歳、課長38歳 入社後は課長の下についていただきます。 コミュニケーションが好きな社員が多く交流が活発です。 ■働く環境: ・年休122日 ・土日祝休み ・所定労働時間7時間15分(8:45〜17:00) ・チームワーク社内環境良く、中途と新卒の壁がなく仲がいい環境です。スポーツ等のサークル活動を通した交流もあり、仕事中と違う社員の一面を知る機会もあります・ ■当社: 70年の歴史を持つ、オフィス関連の総合商社です。約5000社の顧客と500社の仕入先、協力会社とのネットワークにより「オフィス環境のプロ集団」として顧客の満足と信頼にこだわって活動しています。 勤続年数が長く、社員同士が助け合い、面倒見がよい社風です。 富士ビジネスの期待する人材は情熱と夢のもてる人、信用を大切にして努力する人です。私達は「この会社が好きだ」という事を本当に大切にしています。ぜひ当社の動画を見てください。https://www.fbco.co.jp/ 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ダルトン
東京都中央区築地
新富町(東京)駅
350万円~649万円
その他メーカー 内装・インテリア・リフォーム, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
ワークライフバランスが叶う◎/残業ほぼなし/東証プライム上場「イトーキ」グループ企業/研究設備で業界ブランドトップクラス/食品・医療・電子材料等、幅広い分野で展開 ■業務内容: ご経験に合わせて下記情報システム業務をお任せします。 ・IT機器選定〜設置 ・メンテナンス業務 ・ユーザーサポート(要求事項確認含む) ・各システム維持管理・監視、新規導入ツールの情報収集〜導入 ・維持管理・デジタル化推進活動 ・セキュリティー対策検討・導入・管理・監視、 ネットワーク構築・管理・分析・対策・改善 ※特にデジタル化に伴うネットワーク関係を主に担当していただくことを想定しています。 組織構成:7名で組織され、うち2名は大阪支社に所属しております。 ■働き方:当社は、社員のワークライフバランスを重視しており、全社平均残業は月9h程度、年休123日(土日祝休み/完全週休2日制)と働きやすい環境を整えております。 ■同社の強み、特徴:同社は創業以来、その技術力から業界内ブランドNo.1の地位を築いています。顧客ニーズに沿った製品を提供していることから顧客からの支持も得ています。 ■同社の理念:多岐にわたる分野で、創造という挑戦を続ける顧客と、歩みを重ねています。研究関連事業、粉体・液体関連事業を両輪とするダルトングループの力は、創造活動に情熱を抱く顧客のパートナーとしての役割を担うことで、はじめて発揮されます。ダルトングループは、おのおのの知と技術を結集し、顧客のあらゆる創造活動と融合することで、革新的な価値を共に創造し、豊かな社会と輝ける未来に貢献します。 変更の範囲:会社の定める業務
三菱電機冷熱機器販売株式会社
東京都千代田区神田駿河台
御茶ノ水駅
500万円~649万円
建設機械・その他輸送機器 設備管理・メンテナンス, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【社内SE(ITインフラ・ヘルプデスク業務)◆土日祝休み◆年休126日◆残業20H以下◆三菱電機グループの安定基盤◆賞与6.10ヶ月分(2023年度実績)◆実働7時間45分◆ワークライフバランス充実!】 【業務内容】 社内SE(ITインフラ・ヘルプデスク業務) 総務関連業務 【組織構成について】 総務部総務課 課長他メンバー6名 総務部人事研修課 課長他メンバー4名 【企業概要】:パッケージエアコンや冷凍・冷蔵機器などの冷熱機器、住宅設備関連製品の販売会社です。人が生活する空間、仕事をする空間などあらゆる住環境を快適にすること、また、生鮮品の鮮度管理や工業製品の品質管理まで、モノづくりの最適環境を作り出すことをお手伝いする、そのような商品を取り扱いながら、社会に貢献する企業を目指しています。 ◇三菱電機グループの安定基盤:当社は主に空調冷熱機器を取り扱っていますが、三菱電機のグループ会社として、三菱電機の総合力を活かし、顧客の求めるニーズに幅広く対応することが可能です。 ◇働き方◎:年間休日126日、ヘルスケア休暇やリフレッシュ休暇といった休暇制度もあり、公私ともに充実した働き方ができます。また、三菱電機グループとして入会できる持株会や各種保険、財形貯蓄制度、三菱電機保養所の利用など三菱電機グループならではの福利厚生が魅力です。賞与6.10ヵ月分(2023年度実績) 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社システムサポート
石川県金沢市本町
450万円~999万円
システムインテグレータ, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【東証プライム市場上場/独立系SIer】エンドユーザー取引率98%(継続取引率84%) 顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や社内システムの構築、運用、保守をご担当いただきます。 最初は主に、PCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務となります。 ■キャリアパス: 技術を磨いてインフラエンジニアへ転向頂くケースや、お客様のITサービス利用に関連する企画や提案、推進を担うサービスデスクのリーダーも目指すことが可能です。 ■業務の特徴・魅力: ・社員の教育や育成に注力しており、手を挙げれば積極的に任される環境です。会社として社員の成長を支援する風土があります。 ・同社では1人で顧客先へ常駐することはありません。必ずチームで常駐する形式をとっています。将来的には、システム企画や、ITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。 ※現在は在宅(在宅勤務手当有)と出社を併用したハイブリット勤務となります。 ■配属先について: BSX事業部は約80名で構成されており、顧客への提案やコンサルなど上流工程から積極的に関与しています。 ■当社の特徴: 当社はお客様の希望を直接捉え、応えることを何よりも大切にしているため、エンドユーザーとの直接取引にこだわっており、エンドユーザーとの直接取引率が97%となっています。 ■外部研修制度(Biz CAMPUS): 500以上あるセミナーから何度でも自由に受講が可能(オンライン・Live配信) ■会員制福利厚生サービス: ベネフィット・ステーションに加入。 ■くるみんマーク取得: 育休取得実績140名(うち69名男性)/育休からの復帰率は7年連続100%/短時間勤務95名/育児短時間勤務はお子様が中学生になるまで利用可 変更の範囲:無
株式会社ファンリード
東京都豊島区西池袋
400万円~649万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) ITアウトソーシング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
太陽ホールディングスグループ、ファンリードグループおよび当社顧客への情報システム関連業務をご担当いただきます。経験やスキル、ご志向性に応じて最適な業務をお任せしていきます! 【具体的な業務内容】 ■業務アプリ管理(要件定義、製品選定、システム設定、運用保守など) ■PC管理(導入、キッティング、トラブル対応、資産管理など) ■モバイル端末管理(導入、キッティング、トラブル対応、資産管理など) ■IT関連機器調達、ライセンス管理 ■ネットワーク/サーバ管理(要件定義、製品選定、システム設定、運用保守など) ■ヘルプデスク業務 ■セキュリティ対策 【プロジェクト事例】 ・太陽ホールディングス サービスデスク運営 ・太陽ホールディングス子会社 情報システム支援 ・ファンリード子会社 情報システム支援 ・製造/理容業 MS365活用支援 ・情報/通信業 クラウドサービス運用支援 【部署の今後の展望】 当社情報システム部は自社IT基盤の管理、運用のみならず、親会社である太陽ホールディングス、ファンリードグループ、またエンドユーザの情報システム/ICT部門へも支援を行っています。バックオフィス部門でありながらも、様々な企業の成長にも貢献できる他社にはあまり例のない環境となっています。 今後は、太陽ホールディングスグループのDX推進やファンリードグループのIT基盤統合へ注力していく予定です。 【描けるキャリアパス】 ●Step1:メンバー 現場業務を中心とした活躍 ・IT基盤の設計構築/運用 ・業務システムの運用/改修 ・PCキッティング、トラブル対応 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ●Step2:リーダー/PL 自チーム/プロジェクトを円滑に進めるための推進役 ・チームマネジメント ・プロジェクト推進/PM補佐 ・メンバサポート ・関係各所との交渉/調整 ●Step3:マネージャー/PM 自組織/プロジェクト全体のマネジメント ・組織マネジメント ・プロジェクト統括/PL管理 ・ステークホルダとの交渉/調整 ※スペシャリストとしてご活躍いただくことも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ROKI
静岡県浜松市天竜区二俣町二俣
二俣本町駅
300万円~449万円
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど) 自動車部品, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
〜世界から信頼を得る確かな技術力/フレックス制/国内トップクラスのシェアを誇るグローバルTier1メーカー/幅広い業務で社内SEの経験を積める環境/働きやすさ◎〜 ■業務内容: 社内SE業務をご担当いただきます。 ■業務詳細: ◇社内ネットワークの運用・保守 ◇社内サーバー(Windows Server)運用・保守 ◇社内システムの運用・保守 ◇社内情報セキュリティ施策の立案・運用 ◇社内ヘルプデスク業務 (1)【ネットワークに関する業務】 ◇データセンタ・工場・オフィスネットワークの運用・保守 ◇ネットワーク監視の運用・保守 (2)【サーバー・クラウド基盤に関する業務】 ◇サーバー監視運用・保守 ◇データセンタ・工場・オフィスの社内サーバー(主にWindows)の運用・保守 (3)【社内情報セキュリティ施策に関する業務】 ◇社内セキュリティ施策の運用 ◇PC・サーバー・モバイルのセキュリティ対策及び情報漏えい防止等 ◇社内サイバーセキュリティ教育等 ■配属先について: 【部署人数】4名 【役割】社内ネットワークの構築・運用、サーバー/クラウド基盤の構築・運用、社内情報セキュリティの企画・構築・運用、社内SE ■当社の特徴: ◇当社は、「フィルトレーション」と「樹脂成型」の2つのコア技術を武器にガソリン自動車(四輪・二輪)向けの機能部品の開発・製造・販売までを一貫して行うTier1メーカーです。国内トップクラスのシェアを誇るエアクリーナー開発を通じて培った技術を電気自動車・家庭用燃料電池・農作機器・発電器など様々な分野に応用し、グローバル社会のニーズをタイムリーに具現化してきました。 ◇また当社のフィルトレーション技術を活かした「マスク事業」を展開しております。現在、医療機関・一般市場向け高機能サージカルマスクの製造販売を進めており、また今後アフターコロナの時代においても人々の安心安全の確保ならびに地域社会への長期的な貢献ができるものと考え、全社をあげて挑戦を続けております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社三喜
千葉県柏市中央
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専門店(アパレル・アクセサリー), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
婦人洋品や紳士洋品、子供洋品、ベビー洋品等の衣料品、服地、寝具、生活関連品の小売を行う当社にて、以下の業務をご担当いただきます。 ■業務概要:社内SE(インフラの運用) 当社の情報システム体制を強化すべく、新たな担当者を採用します。 〈業務詳細〉 次のような業務をお任せします。 ・社内ネットワークの運用:Active Directoryの運用、ネットワーク障害への対応、Policy(ネットワークの設定や運用上のルール)の更新 等 ・Windows Serverの設定 ・PCのキッティング、データの復旧 等 ※担当するインフラ領域はネットワーク(LAN/WANの設計・構築)、サーバー(構築)がメインですが、データの復旧やPCの交換等のヘルプデスク業務も全体の3割ほどございます。 ※社内ネットワークの不具合による急な呼び出しの可能性があります。 ※ネットワークの構築を行う上で担当する拠点はおよそ200ほどです。 ※社内では約500台のPCを使用しています。 ■組織構成: 社内SE(インフラの運用)は、60代の社員1名が担当しております。 ■入社後について: 入社した後はOJT期間を設け、先輩社員のもとで実際の業務を行いながら、仕事の流れを覚えていただきます。 ■雇用形態: 入社後は3か月間の契約社員として、まずは勤務していただきます。 正社員登用を前提とした契約社員での採用です。真面目に一生懸命働いていただければ、正社員登用は十分に検討いたしますのでご安心ください。(登用試験として、SPIを実施します。) ■働き方: ・時間外労働:月平均10時間 ・年間休日:107日 ・週休:日〜土の間でシフト制により週休2日にて運営しております。 変更の範囲:会社の定める業務
専門店(アパレル・アクセサリー), ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
婦人洋品や紳士洋品、子供洋品、ベビー洋品等の衣料品、服地、寝具、生活関連品の小売を行う当社にて、以下の業務をご担当いただきます。 ■業務概要:社内SE(システムの開発) 当社の情報システム体制を強化すべく、新たな担当者を採用します。 〈業務詳細〉 次のような業務をお任せします。 ・社内で利用しているシステムの開発・運用:社員からの不具合の問い合わせへの応対、開発におけるベンダーとの折衝 等 ・仕入れ・売上データの分析:データの異常値のチェック、日次・月次データの分析・報告 等 ・レジや複合機等の機器・備品の管理:レジや複合機に不具合があった際の対応、レンタル契約の更新対応 等 ※システムの開発・運用業務が全体の3割、ヘルプデスク業務が7割ほどを占めます。新規システムの導入をはじめとしたシステム企画はあまりありません。 ※システムの開発において、ベンダーには、プログラミングを中心とした開発および保守を任せています。そのため、当社の社内SEはプログラミングが出来ない方でも担当できます。 ■組織構成: 社内SE(システムの開発・運用)は、60代の社員1名が担当しております。 ■入社後について: 入社した後はOJT期間を設け、先輩社員のもとで実際の業務を行いながら、仕事の流れを覚えていただきます。 ■雇用形態: 入社後は3か月間の契約社員として、まずは勤務していただきます。 正社員登用を前提とした契約社員での採用です。真面目に一生懸命働いていただければ、正社員登用は十分に検討いたしますのでご安心ください。(登用試験として、SPIを実施します。) ■働き方: ・時間外労働:月平均10時間 ・年間休日:107日 ・週休:日〜土の間でシフト制により週休2日にて運営しております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社池田模範堂
東京都練馬区豊玉北
練馬駅
医薬品メーカー, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
【肌を治すチカラ“MUHI”/外用剤トップクラスメーカー/3秒に1本売れている液体ムヒS】【年間休日123日/完全週休二日制/ワークライフバランス◎/1909年の創業】 ■業務概要: ムヒブランドの営業業務を支えるシステム全般の運用管理、課題解決、業務改善、新規システム立案・推進などの業務となります。基本、アプリ開発の内製は行わず、クラウドサービスや外注化で1つでも多くの業務改善を実践してもらうお仕事です。 ■直近の課題、取組み ・営業データ集計、分析業務の効率化 ・ユーザー主導のRPA/ノーコードツール活用推進 ・営業業務でのAI活用検討 ・働き方改革に合わせたシステム環境改善 ■組織構成: 営業推進課には5名(うち、システム担当者1名)のメンバーが所属しています。 ■販売商品例: ・かゆみ、虫さされ薬「ムヒシリーズ」 ・ひび、あかぎれ治療薬「ヒビケアシリーズ」 ■就業環境 年間休日123日、残業時間が少なくワークライフバランスが保てる環境です。また、有給休暇や産休・育休なども取得しやすく福利厚生も充実しています。住宅手当やその他各種手当もございますので安心して長期就業が叶う環境です。 ■研修: ・資格取得、自己啓発支援制度 業務上必要な資格取得や自身のスキルアップ・自己啓発を目的とした通信・派遣研修の受講を支援する制度 ■数字で見る池田模範堂 ・創業から115年以上 ・虫さされ薬の商品:11品目 ・虫さされ以外の商品36品目 ・年間休日:123日 ・育児時短勤務:小学6年生まで取得可能 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社プロシップ
東京都千代田区飯田橋
飯田橋駅
450万円~649万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【裁量労働制で柔軟な働き方可◆希望に合わせたキャリアパス◆DX推進にもチャレンジ可】 国内トップ級シェアの会計ソフトウェアを開発する当社で、社内SEを募集します。昨年社内の業務環境をフルクラウド化し、デジタルワークプレイスを実現しました。今後も戦略的にDX推進を進めるため、デジタル人材としてスキルの幅を広げていきたい方歓迎です。 ■職務内容 ・社内のヘルプデスク対応(社内システム利用に関する各種問い合わせ、申請対応) ・PC準備、各種アカウント設定、各種ソフトのインストール、社内基幹システム(メールやグループウェアなど)とPCセットアップの運用対応 ・既存インフラの刷新など、各種サーバ(Windows,Linux)・ネットワーク導入の立案・実施・運営管理、構築運用 ・業務効率アップやコスト最適化のための企画立案 ※ご経験やご志向性に合わせてDX企画立案、スキル教育、テクノロジー活用検証などもお任せする可能性がございます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■キャリアパス: OJTメインで業務を覚えていただきつつ、できる業務からお任せします。リモート環境下でもビジネスチャットは活発に動いているため、相談しやすい環境です。スキル次第ですが、入社〜1年程度を目安に企画や要件定義などもお任せすることを想定しています。 キャリアパスはリーダー→マネージャー→部長、スペシャリスト職ですが、新しいことにチャレンジしたい方、オペレーションメインで業務したい方など、希望に合わせて柔軟に業務を調整しやすい環境です。 ■組織構成: 20〜40代が12名在籍。 ■働き方: 週3〜4日在宅の他、裁量労働制で中抜け等も可能な為、ライフステージが変わっても柔軟に働くことが可能です。またフロント業務ではないため、比較的業務量も調整しやすい環境です。 ■当社の特徴: 当社では企業向け固定資産管理システム「ProPlus」を開発・提供しています。制度改正が頻繁に生じる他、企業ごとに管理方法が異なる領域であるため、システムの専門性やカスタマイズ性が重要視されます。当社では専門性の高いシステムを、開発・提供・サポートまで一気通貫で行っており、企業ニーズに対応。大手・上場企業を中心に5000社の企業グループ様にご導入いただいております。
住商ビルマネージメント株式会社
東京都千代田区神田美土代町
不動産仲介 不動産管理, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜不動産分野をルーツとする住友商事100%出資/1973年の創業以来安定した経営基盤/清掃ロボットや緑化ソリューションなどを提供する優良施設マネジメント企業/就労環境◎〜 ■募集背景 ・DX化促進なども含め、社内IT関係の強化のため、人員増加を目指しての募集となります。 ■業務内容: ・社内システムの保守運用(基幹系、ActiveDirectory、Microsoft 365、OBIC、その他) ・社員用PC(Windows)/社員用携帯(iPhone)のキッティング作業 ・サーバ管理・運用・保守 ・ITベンダーとの折衝 ・マニュアル作成 ・社内サポート・ヘルプデスク業務 等 ■就業環境: ・リモートワークも導入しております。業務の状況に応じてとはなりますが、ご入社後慣れて頂きましたら週に1,2回程度の在宅勤務制度活用が可能です。 ・中途入社者の割合が多く(6〜7割)、定着の良い職場です。 ・有給取得も促進しており、ワークライフバランスを大事に働いていただけます。(取得率平均80%) ■同社のバックグラウンドと特色について: 住友商事のルーツは不動産分野にあり、数ある事業の中でも想い入れの強い事業です。現在では清掃ロボットやUpright Green(独自の給水システムを採用した排水設備を必要としない壁面緑化システム)、ValuSpec(施設維持管理のパフォーマンスバランスを診断するソリューション)など新ビジネス・新サービスの創出を行ってきました。また、各サービスを支える「人財」への想いも強い企業です。 ■同社の特徴・魅力: ◇同社は住友商事の事業投資会社であり、住友商事が開発した有名・大型物件を管理する醍醐味を味わえます。受注案件は住友商事が開発した物件が多く、オフィスビル管理に特化した事業を行っています。今後は住友商事が都市開発を進めるに伴い、同社の管理物件数も増えていく見通しです。晴海アイランド トリトンスクエアやクイーンズスクエア横浜などの大型複合施設、大阪では住友ビルディングの管理も受託しています。また、2017年より、住友商事が開発を手掛ける「SOSiLA(ソシラ)」シリーズのPM業務を開始しました。オフィスビルでのPM経験を活かし、物流施設の発展も目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社伊藤電機
福井県福井市石盛
400万円~499万円
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど) 建材, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
◆◇福井県のランドマークを手掛ける電気のプロフェッショナル企業/将来的にはDX推進にも携われる/資格取得支援充実◆◇ ■業務概要 社内システムの運用保守やPC/タブレットのキッティングなどをお任せします。 【業務の変更範囲】:会社の定める業務 ■業務詳細 ・社内の問い合わせ、トラブル対応(ヘルプデスク) ・社内システムのモニタリング・維持管理・改善 ・サーバーやネットワークの運用保守/構築/改修 ・ベンダーとの折衝 ・基幹システムの導入/運用/管理等 ※ご経験に合わせて業務をお任せいたします。 ※将来的には同社のDX促進業務にも携わっていただきます。 ■募集背景 当業務は現在1名(50代の男性)で担当しているのですが、現在基幹システムの切り替えを行っており、人員増強のための募集しております。 採用する方には、現担当のサポートとしてサポートデスクやサーバーの管理/保守を行っていただきます。また、基幹システムの切り替え対応も一部お任せいたします。 ■同社の今後 115年以上と長い歴史がありますが、DX化においてはまだまだ課題が残されています。現在、社内の基幹システムを一新するタイミングで、これから様々な改善を進めていき基盤づくりをしていく段階です。まだまだ未完成の状態ですので現状改善にやりがいを感じる方、意欲がある方は大いに歓迎します。 ■同社の魅力 創業115年、福井の地に根差した企業だからこそ県内での知名度は高く、培った実績からお客様からの厚い信頼をいただいております。(官公庁物件や大型施設等の物件を数多く施工しております)電気のプロフェッショナルとして、高い施工品質技術と施工管理能力を持ち合わせております。電気に関することはトータルで対応可能な点も同社の魅力であり、評価をされているポイントです。 ■同社の評価制度 入社後は等級別人事評価制度による正しい評価や、資格取得支援制度でバックアップいたします。 ・給与…等級別の人事制度に基づいて決定。 ・賞与…業績評価制度に基づいて決定。上司の主観に左右される判断基準や査定内容が曖昧な評価を排除し、実績・実力に応じて公正に評価されています。半期に一度、ご自身で目標をかかげ、上司と面談して具体的な実行プランを考え実施していただきます。 変更の範囲:会社の定める業務
福島コンピューターシステム株式会社
福島県郡山市大槻町
400万円~549万円
システムインテグレータ, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
◆持続可能な未来へ向き合う人や企業をICTで応援/時短・在宅・ノー残業DAYなど働き方◎UIターン歓迎◆ ■業務内容: SaaS管理スペシャリストのサブリーダーをお任せいたします。Microsoft 365やSansanなどのSaaS製品の管理、設定、改善提案などを担当します。打ち合わせや社内連携を行い、効率的な業務運営を支援します。 ■業務詳細: ◎各種SaaS製品の管理画面から設定変更やユーザーアカウントの登録変更常に最新のSaaS製品の情報を収集し、適切な情報共有を行う ◎各SaaS製品のアップデートや最新情報の確認、上長への要約報告 自主的に課題を発見し、改善策を提案する ◎社内のIT関連課題の認識と改善アイデアの上申 ◎解決手段の調査、製品比較、メーカーとの打合せ調整、比較資料の作成、議事メモの作成 上長や他の部署との円滑なコミュニケーションを維持する ■組織構成: 情報システム室 ※2025年1月時点、9名在籍 60代4名(室長1名、アドバイザー3名)、50代2名(上席主任2名)、40代1名(係長1名)、30代2名(上席主任1名、主任1名) ■キャリアパス: ◎SaaS管理スペシャリスト(初期ポジション) 管理作業を担当し、技術知識を身につける ◎ITプロダクトマネージャーSaaS製品の選定や導入プロジェクト全体を管理 ◎上位職へのステップアップ ・課長(マネージャーポジション) チームの目標達成を管理するほか、上位層と連携して部門戦略を策定し、全体のパフォーマンス向上を図る ・技術フェロー(スペシャリスト) 新たなSaaS導入時の技術評価や設定のベストプラクティスの構築、トラブルシューティングのリーダー役割を果たす ■当社の特徴: 健康経営優良法人2024に認定。残業時間を削減する取組みを実施し、現在は月平均残業12.4h(全社平均)まで削減できています。また、アニバーサリー休暇導入、治療と仕事との両立支援スタート、ノー残業DAYの実施などWLBについての取組みが結果に表れています。育成・研修制度・働き方改革・休暇制度・社内交流などHPも詳細を記載していますので、ご覧ください。 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~699万円
株式会社ゼンショーホールディングス
東京都港区港南(次のビルを除く)
高輪ゲートウェイ駅
500万円~699万円
ファーストフード関連, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜社内SE/株式会社ゼンショーホールディングス全体のサポートに関われる/最先端技術の導入に携われる/ITへ積極投資中/〜 ◎日本の外食業界連結売上高ランキングトップクラス。「世界から飢餓と貧困を撲滅する」という企業理念を持ち「フード業世界NO.1」を目指しております。 ◎外食産業の中でもずば抜けて、M&Aや自動化・ITなどへの積極投資中で事業拡大を目指しております。 ◎経済産業省の定める「DX認定事業者」の認定を取得 ■業務概要:※変更の範囲:会社の定める業務 グループIT本部にて各店舗から問い合わせなどの2次対応やゼンショーグループに所属している全社員のPCサポート、モバイルサポートをITを活用した効率化や業務フローの改善をお任せします。 ■業務詳細 業務は申請書をベースに行います。グループ全体の社員から届くPC準備依頼、ソフトウェアサポートなどの問い合わせ対応等の2次対応をお任せします。 その後はキッティングやトラプルシューティングなどに関する効率的な管理方法を社外との交渉を通じて管理する業務もお任せします。 将来的には、問合せ対応を行う中で見つけた改善点を踏まえ、店舗の業務効率化に向けた新規システムの導入検討/検証をお任せします。また社内システムへの最先端IT技術導入にも携わります。 《将来的にお任せする業務詳細》 問い合わせ件数削減に向けて問い合わせ内容や故障内容のデータ集計・分析を行い、AIチャットボット/RPA/BI/クラウドCTI等の新規システムの導入検討及び実行もお任せします(既にAIチャットポットの導入実績有)。 ■組織構成 社員10名+協力会社20名の組織となります。 ■職務の魅力 ・残業時間 当グループ全体で残業時間に関する管理を徹底しております。配属組織で平均残業時間は月20時間程度です。 残業時には必ず上司への申請が必要で、長時間残業は続く際には2段階上の上司まで巻き込み、組織として勤務時間削減に向けた働きかけを行っています。 ・海外1万店舗、国内5千店舗弱の多くのところから来るお困りごとを解決し、感謝をされる機会が多くございます。
積水ハウス株式会社
大阪府大阪市北区大淀中(次のビルを除く)
500万円~799万円
住宅(ハウスメーカー) ディベロッパー, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
■職務内容: 2021年にローンチした業界初のサービス「PLATFORM HOUSE touch」の価値向上に向けユーザーの問い合わせ対応(2次エスカレーション)やサービス保守・運用全般を担当いただきます。 <具体的業務> ・『PLATFORM HOUSE touch』システムの保守運用 ・システムの導入や運用、エラーに関するユーザーの問い合わせ対応・システム復旧 ・ユーザーの声をプロダクト開発側へ連携 ユーザーからの問い合わせに対する1次対応は外部コールセンターに委託しエスカレ案件のみ2次対応しています。 対応件数は4-5件/日(継続対応案件も含む)程度。同チームは4名(20-50代※全員キャリア入社)で構成され、エンジニア経験が2名と、建築現場経験(技術系)が2名おり、技術的な対応知見は組織でカバーできる体制ですので、安心して業務キャッチアップすることができます。 【サービス構想】 新築戸建から集合住宅/リフォームの領域へ拡大中。2-3年後には外販フェーズに進む上でもサービス進化が重要です。マルチベンダーを活用したデータ蓄積・解析からパーソナライズされた暮らし方の提案を行ったり、将来的には自治体とも連携し日本全国誰もが利用できるプラットフォームのインフラ化を目指す構想を掲げております。 ■募集背景: 「家」を起点とした事業領域を、住まい手の生活サービスにまで拡大させるプラットフォームハウス構想の第一弾として、家の状態確認や機器操作をどこからでもスマホひとつで行えるPLATFORM HOUSE touchをリリースし、順調に利用者が増加しています。さらに住まい手に価値を提供し続けるために、公平公正なサービスを提供し、高い顧客満足度を維持することをミッションとする運用ポジションの募集を行います。 ユーザーに一番近い立場で業務を行う本ポジションにおいて、ユーザーの生の声から改善の余地を見つけ、開発部隊へ意見を出し、サービスの改善に貢献いただけることに加え、将来的には保守運用体制の構築・マネジメントを担っていただくことを期待しています。今後更なるユーザー数増加・満足度向上に向けて「一緒にサービスを作っている」という大きな手触り感を感じながら業務を行っていただけると考えています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社丸大サクラヰ薬局
青森県青森市三内
調剤薬局・ドラッグストア, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【上場・ウエルシアグループの社内SE/パソコンのサーバーやセキュリティに関する業務経験歓迎/月9〜10日休み・残業20h以内/転勤無】 ■採用背景: 現在、当社はDX化を推進しており、親会社であるウエルシアホールディングスのサポートの下、 新たなシステムの導入を控えております。 新たなシステム導入に際して、社内でのシステム関連のトラブルや問い合わせが増加することが見込まれますので、 ヘルプデスクとしてご活躍いただける方を増員で募集しております。 ■業務内容: ・パソコンのシステムおよびその周辺機器の管理業務 ・店舗や本部のシステム関連のトラブル対応やサポート ・商品発注、登録、売価設定などのデータ登録業務 ・その他、関連する業務 ■組織構成:所属となるシステム販促部には計3名の社員が在籍をしております。 課長1名(30代後半)、メンバー2名(30代前半1名、20代半ば) ■当社について: 当社はウエルシアHGグループに所属しており、青森県を中心に秋田、岩手においてハッピー・ドラッグ、ハッピー調剤薬局を展開しています。少子高齢化社会に、ヘルス&ビューティー商材の販売と調剤を通じて、地域や人々との繋がりを大切に、真のコミュニケーションをはかりながら、顧客の役に立つ健康づくりドラッグストア・生活便利ストアとして、人々に安心と信頼を届けたいと考えています。 ■働く環境: ◇働く環境に心を込めて取り組んでいます。 私たちの目標は、仲間とともに笑顔で働き、お客様に幸せと満足を提供すること。キャリアアップやスキルアップを目指す方には、専門的なトレーニングやキャリアパスの構築もサポートしています。 ◇社員のワークライフバランスも大切にしています。 柔軟なシフト制度や休暇の取得促進など、プライベートの充実と仕事の両立をサポートしています。健康でやりがいある働き方を実現するための環境を整えています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アルトナー
神奈川県横浜市港北区新横浜
人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜人材業界において、トップメーカーの顧客が求めるエキスパート・エンジニアを派遣/60年超の歴史を持つ東証プライム上場企業の社内SEとしてインフラ面から貢献〜 特定技術者派遣を行う当社にて、社内インフラの整備・社内システムの保守運用をお任せします。 ■業務詳細: (1)社内インフラの整備 ・PCの設定方法、プリンタなどの周辺機器の使い方、故障などのトラブル対応や問い合わせ対応 ・社内ネットワーク、PC、固定電話、スマートフォン等の設定と運用管理 (2)社内システムの運用/保守 ■使用サーバー: Windows Server ■当社について: 1962年設立。60年以上の歴史を持つ、エンジニア派遣のパイオニア企業です。本田技術研究所、ニコンなどの大手製造メーカーをサポートしています。 家族手当や住宅手当、従業員持株会制度、育児・介護休業制度、財形貯蓄制度、メンタルヘルスケアなど、福利厚生が充実しているので安定して長く活躍できる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
医療法人徳洲会 帯広徳洲会病院
北海道河東郡音更町木野西通
病院・大学病院・クリニック その他医療関連, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
※未経験歓迎!≪北海道音更町(十勝)/システム担当/転勤なし/マイカー通勤可/徳洲会グループ≫ ■業務内容: ・電子カルテの運用管理・障害対応 ・病院における情報システム等の運用管理・利活用など ・職員からのシステムに関する問い合わせ対応や操作説明など 医師や看護師など医療スタッフからのシステムに関する問い合わせやご相談に対応していただきます。 ■組織構成: 現在はSE経験のある職員1名での体制です。 ■勤務時間補足: 業務に慣れて頂いた後、月2回程度の頻度で宿直に入っていただきます。 24:00〜6:00が宿直時間で基本は休憩時間に充てていただきますが、電話が鳴った時に看護師等への取次対応、当日の来院数をまとめる締め業務を行います。 ※上記時間以外は勤務時間となります。 ■当病院について: 帯広徳洲会病院は2001年6月に十勝のほぼ中心に位置する音更町に徳洲会グループ50番目の病院として開設しました。 一般急性期、障がい者病棟、地域包括病床を有するケアミックス型病院です。 急性期診療や治療、在宅支援、最期など地域に根ざした病院として、患者様の状態や状況に合った医療サービスを提供しています。 「職員の安心して働くことができる職場環境」の実現を目指し、全職員対象が手厚い保障を受けることが出来る、独自の福利厚生制度をご用意しております。 変更の範囲:会社の定める業務
丸紅ITソリューションズ株式会社
東京都文京区後楽
500万円~899万円
システムインテグレータ ITコンサルティング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) システム開発・運用(アプリ担当)
~丸紅本体やグループ各社向け内販案件100%~ ◎丸紅本体やグループ各社に導入した当社システムに関する問い合わせ対応 ◎『基本土日祝休み×フルフレックス×所定労働時間7時間15分』WLB整う ◎育児休業取得率・復帰率100%、ファミリーサポート休暇など子育て世代が活躍中 ■業務内容: 丸紅グループのIT戦略を担う中核企業である当社にて、丸紅本体および丸紅グループ各社に導入した当社システムへの問い合わせの1次対応を、メール・電話にて担います。 問い合わせ対応については、基本的にパートナー企業の社員の方々に任せつつ、当社社員は以下業務を担います。 ●パートナー企業では対応できない場合の相談受け入れ&社内連携 システムによって、基本的にエスカレーション先の部署は定義されていますが、判断がつかない複雑性の高い問い合わせのエスカレーションは、当チームの社員が対応します。 ●品質向上に向けたPDCAサイクルの循環 問い合わせ対応の品質を管理し、必要な改善・施策検討を行います。 例:誤対応が発生した際の分析等 ●定例会の対応 当案件は丸紅本体からの委託業務のため、品質の報告等を丸紅本体へ定期的に行います。 ●新サービスリリース時対応 新しいサービスが出てきた際、サポートセンターで応対できるよう準備をするために、サービスの勉強や運用受け入れ準備を行います。 ●チャットボットの導入 ※今後に向けて 現在当チームではチャットボットの導入を検討しています。 ■組織構成 丸紅ビルに常駐している当社社員は4名(管理職2名、メンバー2名) パートナー企業は20名程度となります。 ■キャリアパス 入社後1〜2年程度で業務に慣れていただいたら、徐々にエンハンスPMというセンター長の1つ下のポジションにて改善業務をお任せします。 ■働き方 平均月残業時間:30時間程度 リモート:基本的には出社ですが、事情によって可 ■当社・当組織について: 丸紅グループが得意とした商社・流通をはじめとする多様な業界・業務知見を活用して、グループの中核として社内外のIT戦略を支えております。 変更の範囲:会社の定める業務
ウイン・パートナーズ株式会社
東京都中央区京橋
京橋(東京)駅
医療機器卸, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【経験が浅い方も大歓迎/残業25時間程度/リモートも可/上流工程に携わるチャンスあり】 ■概要・ミッション: マニュアル化された作業が中心となりますが、決められたことを単純に繰り返すだけでなく、新たな問題への対応方法を自身で調査・対応する必要があり、常に学ぶ姿勢が求められます。 また、経験・スキルに応じてマニュアルの見直しから運用全般の改善、システム基盤更改時の企画・検討、構築作業等をお任せします。 ■職務詳細: ・ヘルプデスク業務(PC、スマホ等の不具合の調査対応、使用方法の回答、設定変更依頼対応) ・運用監視(監視システムの稼働状況確認) ・社員の入社・異動・退職時の各種機器キッティング、システム設定 ・機器更改時のキッティング作業(PC、スマホ、ハンディターミナル) ■就業環境: 月の平均残業は通常25時間程度で、リモートワークも可能な環境です。福利厚生も充実しており、腰を据えて長く就業しやすい環境です。 ■キャリアパス: まずはPCのキッティングやヘルプデスク等を担っていただきますが、ITインフラ部は全社的なシステムを管轄しているため、将来的には例えば基幹システムに関わるプロジェクトに携わるなど、上流での経験を積むことも可能です。 ■研修・教育: 入社者向けのオリエンテーションを行った後、現場でのOJTにより徐々に業務を覚えていただきます。IT経験豊富なベテランメンバーもいるため、周りに頼りながら着実にキャッチアップしていただけます。 また、書籍の購入・資格取得の支援制度もあり、積極的なスキルアップを推進しています。 ■組織構成(ITインフラ部): 部長1名、課長1名、係長1名、一般1名の計4名が在籍しています。 (女性は1名のみ) □■□ウイン・パートナーズについて□■□ ・2013年に共同持株会社「ウイン・パートナーズ株式会社」を設立し、翌年には東証一部上場を実現。2022年4月にはプライム市場に移行するなど、順調に事業拡大を進めています。 ・日本トップクラスの医療機器商社として、幅広い医療機器メーカーおよび医療機関から信頼を獲得しております。 変更の範囲:会社の定める業務
シミックホールディングス株式会社
東京都港区芝浦(1丁目)
450万円~699万円
CRO, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
■業務内容: シミックグループ全体の情報システム部門であるICT部において、ITツールの運用管理、利活用推進などをお任せします。具体的には以下業務を担当いただきます。 ・IT機器(PC、iPhone、iPad、モバイルwifi)の運用・管理(コスト管理含む) ※機器のリプレースに伴うプロジェクトなどのリーディングを含みます。 ・社内標準PCやスマートフォン等の各種端末、それに付随するサービスの展開や利活用提案 ・ユーザーサポートのエスカレーション対応 ・契約ベンダーの管理(契約・業務管理の対応など) ・大小さまざまな課題に対する業務改善活動の推進 ※ご経験やスキルに応じて業務内容を決定いたします。 ■働き方: 週3回を目安にテレワークでの勤務が可能です。また、フレックスタイム制度を利用することで、体調や家庭の都合に合わせてスポット的に勤務時間を変更するなど、柔軟な働き方ができます。各メンバーは自身のタスクやプロジェクトを持っており、裁量を持ちながら能動的に業務を進めています。 ■キャリアパス: ご入社後は、シミックグループ内におけるICT部が提供するサービスやツール類についての理解を深めつつ、DX推進に関連するプロジェクトをリードしていただきます。また、アプリケーション活用の促進や社内ITリテラシー向上のための教育活動を通じて、社内での技術普及にも貢献していただきます。将来的には、チームリーダーとしてチーム運営やメンバーのフォローアップ、パートナー会社との協力など、幅広いマネジメント業務にも携わっていただくことを期待します。 ■募集背景: シミックグループはグループ総計 24社、約7,300名の規模であり、国内のみならず北米や東南アジアなど、グローバルに幅広く展開しています。シミックホールディングスのICT部はグループ会社に対して幅広いITニーズに応えています。今後、業務の拡大とさらなる技術革新を見据え、より業務のDX化を推進していくことが求められています。今回の募集を通じて、ITツールの社内利活用推進をしていただける方を新たに募集します。
東京海上アシスタンス株式会社
東京都品川区東品川
天王洲アイル駅
アウトソーシング その他, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【安定経営基盤◎/東京海上G/年間休日124日/土日祝休み/残業10〜15時間程度/在宅勤務可】 ●働き方◎:社内勤務(社内SE)/リモート可 ●長期就業◎:東京海上G/賞与実績4ヵ月/福利厚生充実/穏やかな社風 ■業務内容: 以下の業務の中から経験、スキルに応じて決定 ・PC のキッティング 及び 設置 ・社内ユーザサポート(ヘルプデスク)業務 ・障害受付、一次切り分け、復旧 の各対応 ・各種ユーザーID の登録削除、アクセス権の変更管理 ・セキュリティチェック、パッチ適用管理 ・PC、OA 環境のリニュアルなどプロジェクトの推進・管理 ■組織構成: 情報システム部 21 名 システムサービス課 8 名(正社員男性 5 名、女性 3 名) ■当社について: 「国内損害保険」「国内生命保険」「海外保険」「金融・一般」の4分野で、幅広く事業を展開する東京海上グループの当社は、東京海上ホールディングス100%出資の子会社として2014年に設立された、日本初の損害保険会社である東京海上日動や、ダイレクト損害保険会社のイーデザイン損保等のグループ各社にアシスタンスサービスを提供しています。 ・ロードアシスタンス…運転中に、故障や事故に遭われた場合、電話一本で現場での修理サービス・牽引サービス・レンタカー・ホテル手配を行います。 ・入院アシスタンス…病気やけがで入院された場合、ホームヘルパーやベビーシッターの手配や入院時の必需品の手配サービスをコールセンターを介して行います。 ・ホームアシスタンス…住まいで生じるトラブル(水漏れや鍵閉じ込め等)に対し、コールセンター機能を介して、専用業者の手配を行い、迅速、的確なサービスをご提供いたします。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アウトソーシングテクノロジー
東京都千代田区丸の内(次のビルを除く)
東京駅
350万円~499万円
システムインテグレータ 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【教育・人材育成に投資する企業/高年収が目指せる/定着率92%/さらなるスキルアップを身につけたい方に/自社研修制度充実/転居費用負担あり】 ■業務概要:【変更の範囲:会社の定める業務】 大手自動車メーカーでのITやDX推進に携わっていただきます。 お持ちの経験・スキルや希望分野に応じて業務をお任せします。 ■業務詳細: ・システム障害の症状確認と調査 ・社内導入システムの障害窓口と保守会社との応対対応 ・付随する申請、手続き業務 ※詳細は面談時にご説明いたします。 ■就業開始に関して: 他県からの就業の方は転居費用、家賃補助、入居費用は別途支給 ■当社の魅力: (1)クライアント先への移籍ができる移籍制度や、取引先大手メーカーからのヘッドハンティングなど、実績は多数です。 (2)売上規模590億/22,000名規模のグループ会社(エンジニア領域を統括する中核企業)…自動車などの輸送機器分野、IT関連や医薬品、太陽光、環境・エコ関連など、幅広い分野の技術と優秀な人材を得ながら成長を継続しています。特に国内の大手自動車メーカーにおいては全ての企業と取引があります。 変更の範囲:本文参照
株式会社いつも
東京都千代田区有楽町
日比谷駅
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【未経験・第二新卒歓迎/日経が選ぶ「プラチナ企業」100選に選出された上場企業のヘルプデスク/サイト構築・デザイン・広告運用・プロモーション・物流をワンストップで行うECコンサル企業/ハイブリッドワーク可/年間休日120日、土日祝休み、残業25h程度】 ■仕事内容: 当社内のヘルプデスク担当として、以下の業務をお任せします。 業務詳細: ・キッティング ・アカウント管理 ・社内問い合わせの1次対応 ・請求処理 など ・情報セキュリティ ・インフラ構築 等 ■働き方について: 上場企業の働きやすい環境があります。 ・年間休日120日 ・土日祝休み ・月平均残業25時間程度 ・育児休業や産休の取得実績もあり ■こんな方に向いております ・明るくハキハキ周りとコミュニケーションを取れる方 ・顧客折衝経験のある方 ・ITの知識を身に着けたい方 ・上流工程を目指していきたい方 【キャリアパス】 入社後は簡単な業務からスタートし、ITの知識を身に付けながらキャリアアップを目指せます。将来的にはリーダーやスペシャリストとして活躍できるチャンスがあります。上流工程にチャレンジしていきたいという方も大歓迎です。 ■当社の特徴: 当社は、「日本の未来をECでつくる」というミッションのもと、ものづくりからマーケティング・物流までを一気通貫でEC事業を全支援しています。 E-commerce領域において、これまで13,000件の実績があり、 ・クライアントのマーケティング・EC事業の総合支援(法人向け) ・プライベートブランドの販売(D2C)(消費者向け) 等B2B・B2C包含した相互シナジーでグローバルに展開しております。 「人」と「テクノロジー」を組み合わせ、卓越した「Eコマースで売るチカラ」でブランドを国内外に届けるお手伝いをします。 また、日経が選ぶ「プラチナ企業」100選に選出され、人的資本投資も注力しています。 変更の範囲:会社の定める業務
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