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NECソリューションイノベータ株式会社
神奈川県川崎市中原区下沼部
向河原駅
900万円~1000万円
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システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
学歴不問
※ご入社後NECへ在籍出向になります。 下部に詳細記載あり※ 【業務内容】 NECグループ社内システムのヘルプデスク/サービスデスクの運用管理を社員として行う。チームの管理者・リーダ(SV)の役割で、協力会社メンバーで構成されるオペレータを管理すると同時に、問合せ業務効率化、DX化を推進する。 【想定プロジェクト】 SAP_ERP等で構築した業務システムのユーザサポート(ヘルプデスク/サービスデスク)窓口運営。 対象:複数システム チーム体制:社員(今回の募集対象)1名、オペレータ約40名 またレジリエンス強化の目的で複数のヘルプデスクを社員全員が全体運営ができるように構築を進めている。 DX業務おいては、他ユーザサポートチームやサービス提供者、ツールベンター等所属部門を横断した活動で目標を達成する。 【配属事業部の紹介】 NECグループ内の社内ITシステム・サービス向けにサービスデスクや、ヘルプデスクセンターを運営しているグループです。神奈川県川崎市勤務。テレワークも一部可。メンバーは、社員19名、パートナ130名です。ZOOMやTeamsを活用しながらパートナと協力しつつ業務を遂行しています。 【採用背景】 社内システムのサポート管理のDX化推進に伴い、既存の運用管理業務員が規模拡大に伴い不足しています。サポート可視化、窓口統合、セルフサービス化、AI 導入、ITサービスマネジメント高度化を推進してくださるk方を募集しています。 【プロジェクト人数】 約40名 【開発環境】 ・問合せ管理ツール(ServiceNow) ・ITサービスマネジメントスキル(ITIL/ISMS/ITSMSなど) ・コミュニケーション、ネゴシエーション、インストラクション、プレゼンテーションスキル ・Office(エクセル、ワード、パワーポイント) ・AI・自動化スキル 【開発手法】 ウォーターフォール/アジャイル 【配属予定部署】 入社後、日本電気(NEC)へ出向いただきます。 企業名:日本電気(NEC) 勤務地:勤務地欄に記載 事業内容:パブリック、エンタープライズ、クロスインダストリーを中心とした国内IT事業とDGDF (デジタルガバメント・デジタルファイナンス) を中心とした海外IT事業を展開 変更の範囲:会社の定める業務
コムテック株式会社
神奈川県小田原市城山
350万円~499万円
ITアウトソーシング アウトソーシング, 営業事務・アシスタント 一般事務・アシスタント
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
★事務・IT未経験OK/将来的にマネジメントやリーダー職にチャレンジ/土日祝休み/残業9h/4期連続売上伸長のBPO企業★ ■業務概要 同社はBPO企業として、大手IT企業のクライアントの事務業務を請け負っており、書類作成やメール対応、データ処理などの各種事務作業や一般事務などを行うチームのリーダー候補として活躍いただきます。 チームメンバー、クライアント、エンドユーザー等との連携・調整をしながら顧客の事務業務の効率化を通じて、顧客の課題解決・売上最大化に貢献していきます。 ※当社のBPO事業とは… BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)とは「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」という企業のニーズに合わせて、企業の業務を代わりに運営しつつ、ITシステムの導入などを通じてより効率的で最適な業務へ変えていくことを目指しています。 派遣形態ではなく、5~10名前後のコムテックチームメンバーと共に就業いただきます。 ■業務内容例: ・データ入力や書類作成などの事務業務 ・ソフトウェアのインストールや初期設定 ・PCに関する問い合わせ対応(ヘルプデスク) ・プロジェクトのスケジュール管理・進行状況のチェック ・チーム間の連携・調整業務のサポート ・テスト環境の準備・メンテナンス ■実際のプロジェクト事例 複数のクライアント向けにサービスを提供しており、ご経験・ご希望に応じて以下のようなプロジェクトに参画いただいます。 <クライアント先・業務内容例> (1)大手商社のシステム子会社 グループ会社の情報システム部門業務全般を支援、IT予算・戦略、インフラ業務、ヘルプデスク業務 (2)大手物流・郵便システム子会社 物流システム刷新プロジェクトの進行管理やヘルプデスク業務、システム申請業務 (3)非鉄金属会社 PCをはじめとした社内IT機器や社内システム全般の問い合わせ対応や障害対応を行うヘルプデスク業務やクライアント先社員向け研修、クライアント先社内システム利用申請などの支援業務 (4)総合化学メーカー PCやソフトウェアの操作・設定にかかわる問合せ対応を行うヘルプデスク業務や、iPhone・iPad・androidのキッティング、セットアップ作業などのシステム運用支援業務 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ハイレックスコーポレーション
兵庫県
450万円~550万円
自動車(四輪・二輪) 自動車部品 自動車部品 自動車(インポーター・販売), システム開発・運用(アプリ担当)
【必須】 ・『JD Edwards』の保守/運用業務を3年以上経験された方、若しくは『JD Edwards』以外のERPの保守/運用業務を3年以上経験された方 ・既存のSQLの一部修正や簡単なSQLをゼロから書ける「中級」レベルの方 【歓迎】 ・オラクルデータベースの運用経験者もしくは知識を持っておられる方 ・オラクルマスター ブロンズ レベルの資格保有者(理想)
社内SEとして当社の基幹システムである『JD Edwards』の保守/運用業務(主にヘルプデスク対応)をお任せいたします。 【保守/運用の詳細】 ・ヘルプデスク担当、ユーザー(社内)からのJD Edwardsに関するQ&A対応 ・ベンダーコントロール(JD Edwardsの保守/運用委託先) ・JD Edwardsのデータベース(オラクル)からSQLを用いてのデータ抽出 ・システム改修に関わるユーザーとの折衝(要件定義) ・BIツール(軽技)を使ってのプログラミング(SQL知識必須) *開発業務はほとんどありません。
株式会社MID
埼玉県蓮田市西新宿
350万円~549万円
自動車(四輪・二輪) 自動車ディーラー, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
【社内ヘルプデスク業務から新システム企画・導入までチャレンジ可能/フォロー体制充実/ワークライフバランス◎】 ■職務概要: 当社のITサポーターとして、ヘルプデスク業務、インフラ・ネットワークの立ち上げ業務をお任せいたします。 ■職務詳細: ・社内システム(PC・スマホ)のキッティング・操作方法の告知 ・ヘルプデスク業務(電話・メール・SMS・遠隔操作) ・各部署からのシステム・PCに関する問い合わせ窓口業務 ・新規店舗インフラの整備(Wifi環境・複合機) ・クラウドによる経費精算システムの導入 ※ヘルプデスク業務は1日10〜15件程度の相談があり、緊急度に応じては店舗に直接足を運び対応することもございます。 ※週2回ほど現地へ行き作業を行いますが、東京・埼玉エリアの店舗のみです。 ■組織構成: 配属先は現在2名(27歳の社員と60歳の嘱託社員)が在籍しております。入社後、OJTにて業務を覚えていただき、徐々に担当業務を引き継いで頂きます。 ■同ポジションの魅力: 基本的にはヘルプデスク業務を中心にまずはお任せしていきますが、将来的には新しい社内システムの導入などの企画段階からのプロジェクトに携わることも可能です。実際にカーナンバーの読み取りシステムやクラウドの経費精算システムの導入も直近行われている為、希望すればヘルプデスク業務以外のシステム業務に携わることもでき、スキルアップができる環境です。 ■当社の魅力: ・顧客満足度が非常に高く、全国の直営店・代理店200店舗の内トップ10に3店舗その内2店舗がトップ3に入っています。リピート率も高く、安定した経営基盤があります。 ・残業は月20時間程度、有給消化も年間10日以上の為、ワークライフバランスを取りながら働くことができます。土日の有休取得も可能です。 ・企業風土:会社・店舗全体で一致団結して動く事で、より力を発揮する企業です。成果については個人の頑張りが反映されますが、だからといって皆が別々の方向を向いているのではなく、一人の成果も皆でフォローしていく企業です。一人の成果にも皆がフォローするからこそ、いいサービスを生む事ができそれが顧客満足度の向上につながっています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社せんにち
大阪府吹田市東御旅町
食品・飲料メーカー(原料含む), システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) システムエンジニア(汎用機系) ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当) システム構築・運用(インフラ担当)
【◆産休育休実績あり◆転勤なし◆『農林水産大臣賞』など、複数の受賞する商品力を強みに大手企業様とも取引を行う安定企業◆1948年創業の玉子商品における老舗メーカー◆】 ■業務内容: 業務全体の7割ほどが社内からのシステム問い合わせによる【ヘルプデスク的な業務】となり、各部署とやり取りをしていただきます。 ご希望があれば、現在の課長とともに基幹システムの付帯システムの開発をお願いする予定です。Accessの利用、VBA言語を用いた開発が中心となります。 ご経験とご希望に合わせてお任せすることをカスタマイズできる環境です。 <具体的には、、、> ★PCサポート業務: ・社内のヘルプデスクの役割としてPC設定やPCトラブルの対応 ・社内システム(販売管理・在庫管理・人事・財務システム)の付帯システムの 自社内開発 ・導入済みシステムの保守運用 ∟基本的にはパッケージのものを導入しております。 ・データ抽出: └経営企画・営業にて必要となるデータを既存システムより抽出、Excelなどのデータや資料を作成 ∟日次、月次、年次の売上データの抽出、他部署から依頼のあった売上・顧客データの抽出等 ・RPAの開発、ペーパーレスシステムの構築 ■組織構成: 配属部署は3名で構成されており、課長1名(40代)メンバー2名(50代)と(20代)なります。 ■働き方: 【残業月20時間以内】19時頃には退社しています。 ■同社の魅力: 元々は老舗食品メーカーとして1948年の創設より60年以上もの歴史があります。2013年5月から株式会社ホウスイの子会社となり新たな体制でスタートしました。「せんにちの厚焼」を筆頭とした各種惣菜(玉子加工、錦糸等)や、魚肉練り製品(おぼろ等)、冷凍食品、寿司具材全般など、良質かつ多彩な商品を多数扱っています。製造協力工場を全国へ展開し、常に新鮮な商品をスピーディーにお客様へお届けする体制などの強みを活かし、専業寿司点、回転寿司店、百貨店、大手スーパー、仕出し店といった、幅広いお客様とお付き合いを頂いています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ノースサンド
東京都中央区銀座
銀座駅
400万円~549万円
ITコンサルティング 経営・戦略コンサルティング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上
\企業の拡大期に情報システム部門としての参画可能!/「働きがいのある会社」ランキングに8年連続選出◆急成長中のITコンサル企業 〜創業当時10名だった社員数も現在1000名を超える規模まで拡大中〜 今後1500人、2000人と拡大していく中でも『従業員が働きがいを感じ、 高いモチベーションを維持できる組織』を構築していくため、新たなメンバーを募集します。 ■募集背景:<第二創業期を共につくるコア人材の募集> 今回の採用を通して急成長をする組織の土台を下支えするコーポレート部門の基盤をより強固にし、専門性の高い組織づくりを加速させたい考えです。 もちろん志向に応じて、その他のコーポレート部門の業務に幅広く携わり、スキルの幅を広げるチャンスもあります。 ■職務概要 情報システムを中心に、コーポレート部門の幅広い業務をお任せします。 ?具体的には… 先輩・上司と一緒に仕事を進めるOJTを通じて、徐々に仕事を覚えていきます。 情報システムチームでは、社員と以下の考えでコミュニケーションを取っていただきます。 <主な仕事内容> ・セキュリティ/ネットワーク/社内システムの運用 ・貸与機器等の管理 ・ヘルプデスク対応 ・新規システムの運用検討 特に、以下の業務をまずはお任せします。 ・社内システムや貸与機器に関する社員からの問い合わせ対応 ・毎月の入社者へのアカウント・貸与端末の準備 ・棚卸やセキュリティチェックのデータ集計 ■当社について ノースサンドは、“人”にフォーカスを当てた唯一のコンサルティング会社です。 スキルだけでなく、コンサルタントの“人らしさ”を大切にすることで、 人間力を強みとしたコンサルティングサービスを提供し、ビジネス・デジタル・ITの分野で幅広い業界のお客様をご支援しています。 私たちはコンサルティングを「お客様の実現したいことをデザインする仕事」と捉え、 一社でも多くの会社、一人でも多くの方の力となることで、 カッコいい会社を増やし、世界をデザインする会社となることを目指しています。 平均年齢33.1歳/20代38.2%、30代44.8%と比較的若い組織です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ティア
愛知県名古屋市北区黒川本通
400万円~599万円
葬儀, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
〜システムリプレイス・DX推進に関われるポジション◎/退職金あり・再雇用70歳まで〜 ■業務内容: ・システム運用・保守: システムへのユーザーマスタ・商品マスタ登録や運用監視、パッケージソフトのバージョンアップ対応、PC など各種情報機器類の調達業務 ・システムの企画、導入およびシステム会社との調整: システム会社との調整業務や要件の取りまとめ、新店舗の立ち上げ対応(基幹系システムの開発は外部ベンダーに委託しております) ・社内問い合わせ対応: PC やネットワークトラブルに関する対応、社内システム全般のサポート、PC やタブレットなど機器類のセットアップ対応。※内勤ばかりでなく、全国の当社拠点等へ訪問しての対応もあります。 ※将来的にシステムリプレイスや DX 推進にも関われるポジションです◎ ■環境: ・開発言語:VB.net、JavaScript など ・開発ツール:ActiveReports など ・フレームワーク:.NET Framework など ・OS:Windows・Linux ・インフラのデータベース:Oracle など ■当課の魅力: ・新しい技術やサービス、知識習得のため大規模な IT 展示会やベンダーセミナーへの参加を推奨しています。ネットワークやインフラ、運用管理など様々な分野に幅広く携わることができます。 ・社内でも有休消化率の高い職場で、都合に合わせて時差出勤も可能です。月平均残業 10h 未満でワークライフバランスを整えてお仕事いただけます。 ■組織構成: ・部長 1 名(男性)、係長 1 名(男性)、主任 1 名(男性)、スタッフ 1 名(男性)、派遣スタッフ 1 名(女性)の 5 名(30 代〜50 代)で構成されており、今回は、スタッフを 1 名募集します。必ず誰かが出勤し対応を行っているため、急なトラブル対応等は発生しません。 ・まずはティアを知っていただく為に本社研修を 1 月間行います。2 か月目より現場 OJT です。 ■当社の魅力: ・ティアアカデミー・ティア検定などの人材育成体制が整っており、業界初人材教育に年間1億円を投資しました。 ・全国放送のメディアにも多数取り上げられ、名古屋発の葬儀ベンチャー企業として18年連続成長を続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
テクバン株式会社
東京都港区海岸(3丁目)
芝浦ふ頭駅
400万円~649万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
□■創業以来連続黒字/事業拡大中/離職率8%/リモートワークと出社のハイブリット型/豊富なキャリアパス■□ 営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。 昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。 今までのご経験を基に当社の顧客へテクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せします。 ■具体的な業務例:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ・不具合時の調査、ユーザサポート ・インストール方法や各種設定などのサポート ・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ※単純なシステムサポートではなく、自身の業務知識を生かしたユーザへのサービスが提供できます。 ■働く環境: ・全社的にリモートワークやフリーアドレスなどを導入し、社員の働きやすさを尊重しております。 ・残業時間も会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で13時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。 ・有給取得についても昨年の取得率が約7割で、調整がしやすい環境です。今年よりバースデー休暇も始まっており、役員を筆頭に積極的に利用をしております。 ■当事業部に関して: 従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 ■当社の魅力: ・創業以来21期黒字実績あり、毎年約120%成長を実現しています。 ・入社後数ヶ月〜数年で昇給、昇格を果たした社員も多く、年齢に関わらずに活躍出来る環境と実績が整っています。過去実績では、28歳の方が最年少で課長に就任しました。 ・社内のラボで様々な実機でスキルを積むことでき、キャリアアップのための研修制度が充実しています。92%という高い定着性と部署や役割を超えた社風/チームワークの良さが特徴です 変更の範囲:本文参照
株式会社リーガル・フェイス
東京都新宿区西新宿新宿エルタワー(4階)
450万円~499万円
保険代理店 不動産仲介, サーバーエンジニア(設計構築) システム構築・運用(インフラ担当)
〜司法書士中心にリーガル・サービスをワンストップで行う当社 〜土日祝休み/残業時間月20時間程度/社内外で研修やOJTも充実〜 ◎OJTで教える教育体制 ■業務概要 司法書士法人を中心にリーガル・サービスをワンストップで行う当社のグループ内オフィスにて、案件進捗管理システグループ内オフィスにて、社内システムの運用管理・改修修をお任せします! 案件進捗管理システムの保守・改修修を中心にキッティングやアカウント管理、ヘルプデスク対応まで社内のIT環境を快適に保つ重要なポジションです。 【業務内容】 ・・社内システム(C#.NETT++MS-SQLL//Python(DjangoFW+MS-SQL))の運用・改修 ・・社内端末(Windowss//iOSS//Android)のキッティング&アカウント管理 ・・ヘルプデスク対応(社内のITトラブルサポート) ・・サーバー管理(WindowssServerr++IISS/Linux((AlmaLinuxx++Nginx)) ・・仮想環境(Hyper-VV/Vsphere)管理 ・・GoogleeWorkspacee//MicrosofttOfficeの運用サポート など ■組織構成・教育体制 メインの教育担当がOJTで業務を教えてくれる環境です。 他のメンバーもサポートに入りますので、徐々にスキルアップできる体制です。 ■働き方 土日祝休み、年休120日で有給取得率も年間付与数に対して前年81%としっかりメリハリをもって働くことができ、ワークライフバランスが整えられる環境です。月末月初で忙しくなることもございますが残業時間は平均20時間です。 ■当社の魅力: リーガルフェイスグループは、司法書士、行政書士、土地家屋調査士、測量士といった豊富な実務経験を持つ各分野の専門家が集結し、お客様の幅広いニーズにワンストップなサービスを提供することを強みとしてい 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社フジオフードシステム
大阪府大阪市北区菅原町
ファーストフード関連, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
■職務内容: “まいどおおきに食堂”など、全国で飲食チェーン展開をしている当社にて、社内システム管理の業務をお任せします。 ■具体的には: ◆社内問合せ・システム障害対応 ◆ドメインユーザーやMicrosoft365、MDM等の各種アカウント管理 ◆ソフトウェアインストール作業 ◆PC、スマホキッティング ◆OA機器運用管理 ◆システム運用サポート ■魅力点: ・1979年、1店舗の小さな食堂から始まり、現在グループ総数約750店舗。和食、洋食、カフェなど50業態を展開。国内に留まらず海外にも店舗を展開しています。 ・グループ会社による海外での展開にも注力しており、上海、アメリカ、台湾、インドネシア、フィリピンに店舗を構えています。また現在のアジアを中心とした海外事業展開だけでなく、アジア・欧米も含めた全世界展開を目指して躍進してまいります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ゼンショーホールディングス
東京都港区港南(次のビルを除く)
高輪ゲートウェイ駅
500万円~699万円
食品・飲料メーカー(原料含む) ファーストフード関連, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
【運用・保守のご経験がある方歓迎!/将来的に上流工程にも挑戦可能/残業10時間で働きやすさ◎/すき家・はま寿司・ココスなどブランド30以上・1万店舗以上を運営する国内最大級の外食企業/】 同社にてゼンショーGのヘルプデスク業務をお任せします。入社後はヘルプデスク業務を中心にお任せしますが、将来的には管理部門のシステム導入にチャレンジすることが可能です。 ■業務詳細: ◇ヘルプデスク業務 ・社員支給のスマートフォンやパソコンのセットアップ ・各部署のプリンター設定等 ・各種問い合わせの対応 ◇システム導入(パッケージ導入) ・管理部門のシステム導入にあたってのソリューションの企画、要求要件整理、導入、運用 ・導入後の保守/運用設計/業態担当者との折衝、管理 ※コーディングはなく、ベンダーコントロールが中心です。 ■入社後の流れ ご入社後、ヘルプデスク業務をお任せします。業務の習得状況に合わせて、システム導入のプロジェクトに参加いただきます。 ■業務の特徴 ・インフラ基盤×100種類を超える自社サービス、10万人超の従業員のIT業務環境の整備に携わることができます。 ・システム導入においては現場担当者とベンダーの間にたって、プロジェクトを進めていただきます。そのため現場の意見をしっかりヒアリングすることができ、現場のニーズに合わせた導入が可能です。業務をシステムに合わせるのではなく、システムを業務に合わせる流れで対応いただけます。 ・1つのプロジェクトに対して、2名体制で運営しております。 ・月残業10時間のため、プライベート充実させることが可能です。 ■組織構成:8名 20代〜30代前半の方が中心に所属しております。 ■魅力 ◇キャリアパス ご本人の要望考慮し、より専門的なシステム構築・導入にチャレンジ可能な【IT部門】へ異動することも可能です! ※ご本人の適正・希望を鑑み、ポジションを異動し、活躍されている方もいらっしゃいます。 ◇海外展開 「世界から飢餓と貧困を撲滅する」というビジョンのもと同社では世界進出を積極的に取り組んでいます。そのため、本ポジションではやる気次第で海外で仕事をすることが可能です 変更の範囲:会社の定める業務
キヤノンビズアテンダ株式会社★Canonグループ
東京都品川区東品川
天王洲アイル駅
~
アウトソーシング, その他 技術職(組み込みソフトウェア)
高校卒業以上 / 経験者のみ募集 【必須条件】 ◎ITヘルプデスク・ユーザーサポートの実務経験がある方(Windows10・Microsoft Office・ネットワーク・ブラウザの基礎知識またはサポート経験がある方) 【歓迎】 ◎業務設計の実務経験がある方(新規プロジェクト立ち上げやBPO会社で実務経験/業務ヒアリング・ワークフロー作成・課題抽出・業務手順化など) 【応募に際しての注意点】 応募フォームでご登録いただいた職務経歴・スキル・ご経験などを元に書類選考を実施いたします。応募フォームの各項目をすべてご登録いただいた状態にてご応募くださいませ。 ※情報未登録、もしくは少ない情報のまま応募いただいた場合(直近1社分の社歴しかご登録がない、仕事内容が詳しく明記されていないなど)書類選考で不採用となる場合がございます。ご注意くださいませ。
◆◆ワークライフバランス充実の社内ITヘルプデスクの募集◆◆ ◎残業は月に10時間程度! ◎IT研修・資格取得奨励などのスキルアップ支援あり! ◎リーダー職へのキャリアアップも可能! 大手自動車部品メーカーの「社内ITヘルプデスク」です。 社用端末・システムに関する問い合わせ対応、障害対応を中心にお任せいたします! よくよくはリーダー職へのキャリアアップも可能です! 【具体的には…】 (1)問い合わせ対応(1日30~50件程度) 社用PC(Windows10)・Microsoft Office・ネットワーク・ブラウザに関する 社員からの問い合わせ(手続きや操作方法)・障害対応 (2)申請処理 社員の入社・異動・退職に伴う各種アカウント申請対応(新規・変更・削除処理など) (3)IT資産管理 社用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購入・廃棄手続き、台帳の管理 (4)キッティング 社用PC・スマートフォンのキッティング作業、マスターイメージ作成 (5)システム管理 バックアップチェック、システムの設定 (6)チーム運営業務(リーダー職へとキャリアアップした場合) *顧客満足度調査:ユーザー満足度アンケートの送付・回答集計、低評価ユーザーのフォロー、低評価に対する施策立案 *チーム運営:ヘルプデスクメンバーの育成、顧客折衝、報告書作成など *新規業務設計:新規案件のヒアリング、課題抽出、交渉、工数見積もりなど *手順書作成:作業マニュアル・ワークフロー・業務一覧等のドキュメント作成・管理 【チーム体制について】 弊社社員のみで構成された専任チームでご就業いただきます。現在は6名体制(男性2名+女性4名)で業務を行っています!
アイレット株式会社
東京都
400万円~600万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), IT個人営業 広告・メディア法人営業(新規中心) ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
社内インフラ/ヘルプデスク業務、外部監査による認証に対する監査対応を中心に対応いただきます。 社内システムの導入からヘルプデスクまで、幅広い業務に携わり、社員からの感謝を直接感じられる仕事です。 プログラミングの開発スキルや知識、PCまわりの知識やネットワークなど、社内インフラ全般に関わることができます。 市場のニーズを先取りし、セキュリティを担保した上で社員の生産性を最大限向上させるのがミッションです。 ・社内インフラ業務・物品購入/管理・端末のキッティング・社内ヘルプデスク ・AWS上のWindows/Linuxサーバにおける保守作業や業務フロー策定及び運用体制構築 ・アカウント管理における保守作業や業務フロー策定及び運用体制構築 ・同社利用SaaSにおける保守作業や業務フロー策定及び運用体制構築 ・新規SaaSの導入企画/検証及び方針の策定、運用内容の策定と実施 ・各種ベンダー契約における管理体制構築と運用 ・外部監査による認証に対する監査対応 ISMS/SOC2/PCIDSS
MNインターファッション株式会社
東京都港区元赤坂
500万円~799万円
アパレル・繊維 スポーツ・レジャー用品, システム開発・運用(アプリ担当) IT戦略・システム企画担当
【残業少(ノー残業デー有)・年間休日120日・リモート可・フレックスと働きやすさ◎/三井物産・日鉄物産出資の大手繊維専門商社】 ■業務概要:社内SEとして、社内システムの保守・運用を担当していただきます。ご入社直後はサーバの保守運用、キッティングやヘルプデスク業務などの日常的なITサポート業務を行いながら、社内のシステムに触れていただき、ご経験・スキルに応じて次世代システム導入プロジェクトへの参加やサポートを徐々にお任せしていく予定です。 ■業務内容: ・社内システムの保守・運用 ・社内インフラ、ツールの管理 ・IT内部統制、セキュリティ対応 ・社内ITヘルプデスク ・システム導入に関する企画立案、実行 ・ベンダーコントロール 等 ※業務詳細は面接時にご説明いたします。 ■組織体制: 同社のICT推進部は、DX支援課とICT推進課の2つの課に分かれています。今回募集しているICT推進課は社員10名(うち2名は関西拠点勤務)の体制で、既存社内システムの保守運用を担当しています。 また、システムの保守運用を担当するメンバーが6名、サポートデスク専任の担当者は4名です。 ※今回の募集ではシステムの保守運用を担当いただく役割の方を採用したいと考えています。ご入社後ヘルプデスク業務もご担当いただきますが、業務や当社システム・社員に慣れていただく意図でもあり、サポートデスク専任者の募集ではありません。 ■就業環境(働きやすさ): ◎残業について 水曜日(第1水曜日除く)は全社でノー残業デーを設けており、管理本部の平均残業時間は月15〜20時間程度です。 ※当社の所定労働時間は7時間15分のため、一般的なフルタイム(8時間)の感覚で勤務いただくと15時間残業となります ◎WLB向上のための取り組み 当社は長時間労働抑制のために、様々な施策を打ち出し積極的に取り組んでいます。 ◎柔軟な働き方 全社員リモートワークが可能(月8回まで)であり、フレックスタイムを活用しながら柔軟に働いております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アドバンス
茨城県龍ケ崎市久保台
300万円~449万円
通信キャリア・ISP・データセンター, 経理(財務会計) 経理事務・財務アシスタント
〜未経験歓迎の社内ヘルプデスク/結婚してからも家庭と仕事を両立できる職場/保育施設利用手当や子供手当など各種手当充実/女性活躍を推進/ワークライフバランス充実◎日曜は固定休み〜 【仕事内容】 当社のヘルプデスクとして社内の基幹システムの運用保守や、社内ヘルプデスク業務に携わっていただきます。 経験がない方でも、ITやPC・システムの仕事に興味がある方や組織をフォローするお仕事をしてみたい方など歓迎です。 入社後はリーダーを中心に教育・フォロー体制がございます。 【具体的な仕事例】 ■入社後すぐにお任せ予定の業務: ・営業部門の実績集計(Excel) └専用端末からデータを集計し、日次の実績表の作成をしていただきます。 ・社内からの問い合わせ、トラブルへの対応(ヘルプデスク) ■将来的にお任せ予定の業務: ・社内PCの保守業務(キッティング、障害対応、管理業務など) ・社内の情報システムの運営管理 ・システムのメンテナンスや情報セキュリティに関する業務 ・社内システム導入の企画検討 【組織構成】 3名(40代リーダー1名、30代メンバー2名) 【自分の将来のキャリアに向けた社内フォロー体制充実】 当社では社員1人1人が理想のキャリア実現に向けた自己啓発をサポートする体制が整っています。 資格取得制度もあり、ご自身の興味のある資格取得を目指すことが可能です。 【働き方の魅力】 #女性スタッフの産休育休取得率は100%で復帰後の時短勤務も可能 #残業10〜15時間のためライフワークバランスが整った環境で働ける #保育施設利用手当や子供手当など各種手当充実 ■事業の特徴: 同社では、主に携帯電話などの移動体通信サービスを提供しています。各通信キャリアの専門ショップを運営し、商品販売の他に、料金コンサルティング、端末操作方法やアフターサービスまで顧客のモバイルライフをサポートしています。また、2017年4月より人財グローバル事業をスタートし、日本国内におけるグローバル人財の活躍場所の創出、およびグローバル人財の育成を推進しています。
【必須】 ・『実績班長』の保守/運用業務を3年以上経験された方、若しくは『実績班長』以外のMESの保守/運用業務を3年以上経験された方 ・既存のSQLの一部修正や簡単なSQLをゼロから書ける「中級」レベルの方 【歓迎】 ・オラクルデータベースの運用経験者もしくは知識を持っておられる方 ・オラクルマスター ブロンズ レベルの資格保有者(理想)
社内SEとして当社のMES『実績班長』の保守/運用業務(主にヘルプデスク対応)をお任せいたします。 【保守/運用の詳細】 ・ヘルプデスク担当、ユーザー(社内)からの実績班長に関するQ&A対応 ・ベンダーコントロール(実績班長の保守/運用委託先) ・実績班長のデータベース(オラクル)からSQLを用いてのデータ抽出 ・システム改修に関わるユーザーとの折衝(要件定義) ・BIツール(軽技)を使ってのプログラミング(SQL知識必須) *開発業務はありません。
株式会社アイワット
愛知県名古屋市中区新栄
350万円~449万円
総合広告代理店 印刷, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜名古屋/転勤なし/ヘルプデスクやキッティングの経験を活かして社内SEへ!/創業70年超の中部トップクラス企業/ワークライフバランス◎/月平均残業時間10時間程度/フルフレックス制/土日休み・有休を取りやすい環境〜 ■業務内容: 当社の社内SEとして、社内業務系システムの構築・基幹サーバー/ネットワークの構築・運用保守など、社内環境全般の構築や社内のヘルプデスク業務をお願いします。アイワットの社内環境をより良いものにしていただき、会社の成長を支えてくださる方からのご応募お待ちしております。 ■業務詳細: ・基幹サーバーの設定 ・PC、サーバーをネットワーク機器で接続しデータを正常に受け渡すネットワーク(回線)業務 ・サーバの容量管理業務 ・社内のヘルプデスク ・PCセットアップ、新入社員入社時に社内システム利用レクチャーなど ・社内PC関連機器、コピー機等プリンター管理 ・リース機器更新確認、物件返却手配 ・電話、LAN工事手配及び立会い ■組織構成: 現在は社員1名、アシスタント1名のチームとなるため、チームの雰囲気としては、相談しやすくアットホームな雰囲気です。 ■働く環境: ・システムエンジニアとして、社外に常駐してシステム導入のプロジェクトをご経験されていた方も、開発エンジニアとして開発分野でご活躍されていた方も、ご活躍いただける環境が整っています。 ・残業少な目、土日休みや有給休暇の取りやすい環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社FRONTEO
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) ITコンサルティング, システム開発・運用(アプリ担当) システム構築・運用(インフラ担当)
〜営業利益前年同期比+71.2%/AI×ライフサイエンス、リーガルテック/スタートアップの柔軟性×上場企業としての安定性〜 ■業務内容: (1)社内システム(ERP、ActiveDirectory、Office365等の各種SaaS)の運用・管理 ・ERP:ユーザーアカウント管理、権限設定、マスタデータ更新 ・ActiveDirectory:ユーザー・グループ管理、ポリシー設定、アクセス権限の運用 ・Office365:ライセンス管理、メールアカウント設定、Teams/SharePointの運用サポート (2)社内ITヘルプデスク対応(PC・周辺機器・ソフトウェアのトラブルシューティング) (3)社内システムの定期メンテナンス、障害対応、ベンダーとの調整 (4)IT資産管理(PC、サーバー、ネットワーク機器等の台帳管理・棚卸) (5)社内業務効率化のためのRPAツール導入・運用 (6)情報セキュリティ対策(アクセス制御、パスワード管理、セキュリティ教育) ■働き方 ・残業時間全社平均22〜23時間 ・産休、育休取得実績有(男性含む)、産休育休復帰率100% ■当社について: 当社は、自然言語処理技術を使って、ライフサイエンスAI事業、リスクマネジメント事業、DX事業を展開する会社です。 当社独自のAIエンジン「KIBIT(キビット)」は、個人の経験や知恵・感覚を学習し、データ解析を行うという卓越した能力を備えています。 このKIBITを活用して、世のエキスパートの判断を支援し、社会課題を解決するソリューションの提供を行っています。 「少量のデータからでも人間の機微(暗黙知や感覚、判断)を正しく学習し、欲しい情報をいち早く見つけ出す」技術として確立したKIBITの応用を中心に、人と社会が抱える課題を解決するためのソリューションを拡大していきます。 日本の他、海外にも拠点を置き、東京証券取引所グロース市場に上場しています。 変更の範囲:会社の定める業務
ケアパートナー株式会社
福祉・介護関連サービス, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当) IT戦略・システム企画担当
■業務内容: ヘルプデスク業務、システムネットワーク情報機器の運用保守、また、社内システムの企画・導入・刷新業務のサポート業務などをご担当頂きます。 例)ヘルプデスク(相談・依頼・障害対応) 機器・ライセンス発注および修理手配 新店開設に向けたネットワーク、機器、アカウント等の手配 ■人員体制: 現状4名体制ですが、2025年度は6名体制に増員を想定。なお、来期より事業拡大に伴う店舗数増加の際の体制として、最小労力・工数で対応できるよう工事〜新店オープンまでの仕組化を作成予定です。また、情報機器キッティングは同グループ会社を活用し外部委託、新店開設のネットワークや配線工事などは外部業者にマネジメントを一部委託し当課の作業負荷を減らします。 新店開設後の中途入社社員からの問合せ増については、当課がこれまでノウハウを蓄積したQ&Aサイトを活用頂き、なるべく自己解決できるようにサポート・案内を行うことで当課の負荷軽減を継続的に行っていく予定です。 ■キャリアパス: 今後当社事業の規模拡大が決まっており、従業員の増加に伴い、本社体制・人員強化を進めます。具体的には、情報ネットワーク課から部への編成検討・実現により、ポスト拡大を見込んでおります。 ■評価制度: 部門目標、目標管理、行動評価の3軸で半期ごとに制度化・運用しています。 ■働き方: 入社後、キャッチアップするまで本社に出勤をいただきますが、会社として在宅勤務を推奨しております。また、フレックスタイム制なので、自身の働き方に裁量を持って働くことが可能です。会社の方針として、社員の健康やプライベートの充実性を重視しておりますので、残業時間や休日の取得(有休含む)について、組織で数値目標を設定して取り組んでいます。育児休暇の取得も可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
正田醤油株式会社
群馬県館林市栄町
食品・飲料メーカー(原料含む), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、高等専門学校卒以上
【業界トップクラスのシェアを誇る老舗醤油・加工調味料メーカー/しょうゆ出荷量としては全国業界3位/風通しの良い職場環境/リモートワーク相談可】 ■業務内容: 社内SEとして、ITインフラの業務からスタートしDX推進をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容: ・DX推進 ・ITインフラの維持管理・発展 ・ベンダーコントロール ・ヘルプデスク ・その他情報システムに関する業務 ■期待していること: 10年後の当社のあるべき姿からITインフラ刷新に向けた取組を進めていただき、将来的にはプロジェクトのリーダーとしても活躍していただきたいです。 ■当社の魅力: <働きやすい環境> 当社は年休116日あり、コミュニケーションなども取りやすい環境です。別の業界から中途入社されている方も多数いらっしゃいますので未経験でもご安心ください。 <150年続く安定性> 正田醤油は明治6年(1873)12月創業、150年を迎えました。地元の方からも愛され、人々の日常に貢献し続けているからこそ選ばれ続けております。 <社風> 当社は穏和で風通しの良い社風です。伝統のある会社ならではの社風で、せかせかしたところがありません。のんびりとした雰囲気の中でマイペースに取り組むことができます。 ■当社について 正田醤油は明治6年(1873)12月創業、150年を迎えました。その間、当社には何度かの大きな転換期がありました。失敗もありましたが、環境の変化、お客様の嗜好の変化に柔軟に対応してまいりました。 伝統のワザを大切にする「職人気質」と、常に新しい技術を求める「探求心」で、今まで培った発酵技術、調味技術、そして包装技術をさらに進化させ、自然環境にも配慮し、お客様の信頼に応えてまいる所存です。 「おいしいがうれしい。」を合言葉にこれからも「品質本位」、「お客様本位」の精神で、食卓においしい笑顔を届けていけるようチャレンジしてまいります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社Smile Project
東京都品川区西五反田
不動前駅
その他・各種スクール, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜五反田駅徒歩3分/東証グロース上場企業の子会社/運営施設数80以上/直近5年で売上高約4倍に成長〜 全国に80以上の施設を展開し、モンテッソーリ教育を核とした革新的な教育サービスで次世代の日本人を育成しています。 教育の枠を超えて、社会全体の変革を目指す新たな事業に挑戦しています。 既存の事業のさらなる成長と新規事業、事業拡大を支える総務部門のIT DX推進メンバーを募集しています。 ■ポジション: 当社は人員拡大を続けており、社員が安心して業務に取り組める環境を整備することは、今後の事業成長における重要な基盤です。 各部署や経営層との連携を強化しながら、会社全体の基盤を築き、社内DXの強化・改善を推進したいという強い意欲をお持ちの方を歓迎します。 ■仕事内容: <社内DX対応> ・各部署の業務課題ヒアリングとDXによる解決策の提案、実行 ・RPA導入、SaaSツール活用など、業務効率化ツールの選定・導入支援 ・社内DX推進プロジェクトの企画立案・推進・管理 ・DXに関する社内教育・啓蒙活動 <システム管理> ・社内ITインフラ(ネットワーク、サーバー、PCなど)の運用・保守・管理 ・各種社内システム(グループウェア、基幹システム、情報共有ツールなど)の運用・保守・改善 ・セキュリティ対策の企画・実行・監視 ・IT資産管理(ハードウェア、ソフトウェアライセンス) <問い合わせ対応> ・社内からのIT関連の問い合わせ(PCトラブル、システム操作方法など)に対するヘルプデスク対応 ・問題解決のための調査、ベンダーとの連携 <その他総務業務> ・会社行事の企画・運営サポート、BCP(事業継続計画)関連業務サポートなど、会社の状況に応じた総務業務 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社イズミテクノ
広島県広島市西区商工センター
サブコン 設備管理・メンテナンス, システム開発・運用(アプリ担当) システム構築・運用(インフラ担当)
<西日本エリアでお馴染み ゆめタウン・ゆめマートの運営を行うイズミグループ/買物社員割引や社員食堂・食事手当・退職金制度有/手当充実> ▼入社後の具体的な業務内容: <メイン業務> ・現在、稼働中の社内システムの刷新・改修 ・会社全体で利用しているIT機器の管理 ・システム利用者からの問い合わせやトラブル報告に対応し、必要に応じた技術的なサポートをする <ゆくゆくお任せします> ・課題解決に向けたシステム検討・導入・保守 現場(店舗含め)で発生している課題に対して、システム開発で解決していきます、各部署への課題ヒアリングなども実施します。 ■組織構成: 3名(30代後半、30代中盤、20代中盤)の部署となります。 ▼入社後のキャリアアップに関して マネジメントのスキルに合わせて昇進 ・入社1〜3年/主任 ・入社3〜6年/マネージャー:作業工程についての打ち合わせ+スタッフ管理 ・入社6〜10年/課長:会社全体のマネジメント(人材育成など) 長期的に活躍できるキャリア制度を導入しております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社BEST HERBS
東京都新宿区市谷仲之町
スポーツ・ヘルス関連施設 理容・美容・エステ, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当) システム構築・運用(インフラ担当) IT戦略・システム企画担当
【東証スタンダード上場Gの安定基盤/スポーツジムやフットマッサージサロンなど多角展開/現場からのお困りごとに限らず、気になることはどんどん解消・改善していただける自由度の高さが魅力です◎もっと裁量をもってチャレンジしていきたい方へ】 ■ポジション概要: 今後の事業拡大と顧客体験向上に向けたIT戦略の中核を担っていただく社内SEを募集します。 温浴施設、フィットネスジム、リラクゼーションサロン等の多様な事業(多業態)を横断し、基幹システムを中心としたシステム企画・運用・構築、ベンダーコントロールをお任せします。 事業成長をITで加速させる、影響力の大きなポジションです。 ■業務内容: ・新規IT戦略・計画の立案と実行(基幹システム、店舗IT環境、セキュリティなど) ・導入済みシステムの運用管理(パフォーマンス監視、改善提案) ・ベンダーコントロール・選定(外部開発・構築のディレクション) ・障害監視、トラブルシューティング、問題解決 ・セキュリティポリシーの策定および実施 ・社内ユーザー向けサポート、マニュアル作成、IT環境整備 ※開発実務は基本的に外部ベンダーに依頼します。企画・設計・ディレクションに専念できます。 ■業務の特徴・魅力: 現在は1名体制ですが、今回の募集で2人目として中途入社いただくポジションです。PCのキッティングやセットアップができればOKで、経験が浅くても意欲と主体性を重視します。経営層と直接やり取りしながら、提案や改善を自ら進められる環境が魅力。裁量が大きく、やりたいことに手を挙げればチャレンジできる風土です。事業への共感と成長意欲が活かせます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アイモバイル
550万円~800万円
システムインテグレータ Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作), IT個人営業 広告・メディア法人営業(新規中心) システム構築・運用(インフラ担当)
社内の情報システム部門である「情報システム部」にて社内SEとして、社内インフラ環境の構築・運用・監視・ヘルプデスクに従事頂きます。 ■■主な業務■■ ▼ネットワークエンジニアとしての業務 ・社内ネットワークの構築・運用・ログ分析 ▼その他、社内SEとしての業務 ・資産管理(PC・サーバ・アカウント・ライセンスなど)・社内ユーザーへのヘルプデスク対応(Windows/Mac/Android/iPhone) ・各ベンダーとの窓口対応・折衝・PCキッティング(Windows,Mac) ※主にネットワークエンジニアとしての業務をお任せします ■■配属組織について■■ ・現在3名の情シスメンバーで構成されており、その中でネットワークを周辺に担当している方が1名の状況 ・事業/組織の拡大に際し、増員の採用となります。 ・まだまだ属人的な業務が多く、社内SEとして社員のサポートをいただきながら業務効率化にも積極的に携わっていただければ心強いです。
オカダアイヨン株式会社
大阪府大阪市港区海岸通
550万円~699万円
建設機械・その他輸送機器 産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど), システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) システム開発・運用(アプリ担当)
◇◆業界トップシェアの建設機械メーカー/プライム上場/転勤なし/社内SE/ヘルプデスクからスタート/月残業10時間程度/ワークライフバランス◎/基幹システム再構築プロジェクト支援/大阪市港区◇◆ ■期待する役割 まずは社内SE業務の一員として、主に社内ヘルプデスク業務や、社内ITに関する各種対応(システムに関する資産管理・ユーザー対応・アカウント管理など)から業務に慣れていただきます。 また、基幹システム再構築プロジェクトにおいて、外部コンサルタント・開発ベンダーと連携し、社内ユーザーとの調整や受入テスト支援、カットオーバー後の現場サポートなど、プロジェクトの社内側の支援役を担っていただきます。 ■具体的な業務内容: ・基幹システム再構築プロジェクトの社内側支援(ベンダーとの打合せ、受入テスト、カットオーバー対応 など) ・社内のPCやネットワークに関する一次対応(ヘルプデスク) ・IT機器やアカウントの管理(PC、ライセンス、M365など) ・システムに関する問い合わせ・トラブル対応(ファイルサーバーや業務アプリなど) ・各システムのユーザー向けマニュアル整備や操作説明サポート ・弊社の各営業所に出向き、ソフト・ハード両面でのサポート ■組織構成: 現在4名の組織となります。30歳(男性)、24歳(女性)の社員もおり、若手の方々が活躍。1on1で丁寧に引き継ぎを行い、また質問しやすい環境が整っています。24年にも1名中途でご入社されており、開発経験はありませんが様々な場面でご活躍されています。 ■働き方: 月残業10時間程度で、有給休暇取得もしやすい環境がございます。 プライベートと両立しながら、スキルアップすることが可能です。 ■会社概要: ニッチトップ!国内トップシェアメーカー。右肩上がりの業績です。 建物の解体などに不可欠な、ショベル先端に取り付ける機械(アタッチメント)の開発メーカー。 変更の範囲:会社の定める業務
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