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株式会社NEXT EDUCATION
東京都渋谷区恵比寿(次のビルを除く)
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550万円~799万円
学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール, Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど) Webプロデューサー・Webディレクター・Webプランナー
<最終学歴>大学院、大学卒以上
【ビリギャルで有名な坪田塾/上場を目指した第二創業期!/ワークライフバランスを大切にし、長く活躍できる環境/急成長する事業のマーケティング戦略推進に携わる◎】 ■業務内容: 当社では、坪田塾の加速度的な事業成長を推し進めるため、マーケティング領域への積極的な投資を行っています。 本ポジションの方には、マーケティングのマネージャー候補として、事業グロースの要となるデジタル領域(オンライン領域)全般のプランニング〜実行までをお任せします。 Webマーケティング、SEO、ソーシャルマーケティングなどを横断した集客プロセス改善と、パートナー構築、先端事例のテストマーケティング等をお任せします。 ■具体的には: ◇オンライン領域 ・HPおよびサテライトサイトの運用・更新 ・顧客行動分析および改善策プランニング ・SEO対策 ・Web広告の立案・運用・ディレクション ・コンテンツマーケティングの企画・立案・実行 担当いただく領域(全て、もしくは部分)はご経験やスキルを踏まえ相談のうえで決定いたします。 ■ポジションの魅力: 当社のCMOは大手企業での豊富なマーケティング経験を持っています。そのため、共に働くことでマーケティングの知識や思考法を学ぶことができます。スキルやキャリアを向上させたい方にとって、理想的な職場環境です。 ■募集背景: 『ビリギャル』の話題性により入塾希望者が絶えない「坪田塾」では、全国の子どもたちに質の高い教育環境とシステムを提供するため、毎年2〜3校の新規開校を目指しています。このような状況から、事業におけるマーケティングの重要性が一層高まっています。集客力をさらに強化するため、私たちはビジョンを共有し、マーケティングの次なるステージを共に築くプロフェッショナルを募集しています。スキルや経験はもちろん大切ですが、成長戦略を共に実現できる熱意とクリエイティビティあふれる方を歓迎します。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ウォンズ
愛媛県松山市一番町
県庁前(愛媛)駅
350万円~449万円
コールセンター その他・各種スクール, 営業企画 事業企画・新規事業開発
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
◎「数字や組織、仕組みを作る経験をされた方」大歓迎! ◎人事や総務などバックオフィスで会社を支えてきた方も歓迎です! <新設部署で会社を成長させる仕事にチャレンジしませんか?> コールセンター事業、ビジネス企画設計事業をメインに行う当社にて、新たに事業推進部を新設します。 営業部やコールセンター事業部など他部署を多種多様な面でサポートしながら新たな仕組みづくりや制度づくりを行うなど「今までにないトライ」を行う部署です。その部署のリーダー候補を担って頂きます。 ■業務詳細: ・SLA及び各種KPIの実績データをもとに傾向分析・対策を立案 ・営業とコールセンターの架け橋となり円滑・安全な運営を実現する業務設計 ・各部署の業務量や状況に応じた採用計画および適正リソースの確保 ・従業員が気持ちよく働ける環境づくりや制度設計 ・各部署のPDCAを推進し管理する仕組みづくり 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■組織構成: 事業推進部はリーダーを筆頭にSVクラス1名、実務クラス3名の5名体制で組成予定。将来的には15名以上の組織拡大を計画しております。 ■同社の事業: (1)コールセンター事業 キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターです。人×ITにこだわり、都内の大手メーカーやITベンダー、通信会社などに提供しているWONS独自のヒット商品「IT何でも相談し放題サービス」を中心に更なるITの利便性を世の中に普及していきます。テクニカル窓口受電率 92.0%(業界平均:80%)サービス窓口受電率 93.4%(業界平均:85%)と高い水準を誇っています。 (2)ビジネス企画設計事業 柔軟で時代の流れに沿った発想で、市場に新たな変化と成長を起こす既存事業とは別の新しい『事業』を作り出す事業です。会社・社員のためだけではなく、社会にまで貢献することができる事業づくりに、精鋭メンバーが全力でサポートします。コンサル業務や代行業務を中心に行いますが、クライアントの経営的観点、新規事業への投資における観点なども考慮します。経営会議などにも参加させていただき、事業の収支や投資回収、営業目標に対する行動計画や改善策など、重要な責任が発生する部分にも踏み込み、未来の展開と収支の点の両方を考慮した提案します。 変更の範囲:本文参照
400万円~599万円
コールセンター その他・各種スクール, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
当社コールセンター事業部2拠点(本社、松山センター)のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメントを担っていただきます。 ■業務詳細: 1.経営方針・事業部方針に基づいた拠点内における方針や行動計画の策定 2.予算計画達成に向けた事業組織の統制 3.営業部門と連携した既存顧客との関係強化 4.SLA及び各種KPIの管理、運営責任者の教育・指導 5.総務と連携した収支管理 ■組織構成: 各拠点にはマネージャー(センター長)、サブマネージャー(副センター長)、スーパーバイザー(SV)、アシスタントSV(ASV)、メンバーという役割構成になっております。マネージャーとしてご入社頂いた場合、サブマネージャーやSV等と連携を取り、日々の業務運営はもちろんのこと、営業や管理部門、経営ボードと連携を図りながらセンターの強化に当たって頂きます。 ■同社のコールセンター事業について: キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターです。人×ITにこだわり、都内の大手メーカーやITベンダー、通信会社などに提供しているWONS独自のヒット商品「IT何でも相談し放題サービス」を中心に更なるITの利便性を世の中に普及していきます。テクニカル窓口受電率 92.0%(業界平均:80%)サービス窓口受電率 93.4%(業界平均:85%)と高い水準を誇っています。 変更の範囲:会社の定める業務
愛媛県宇和島市丸之内
株式会社ポピンズファミリーケア
東京都渋谷区広尾
400万円~899万円
福祉・介護関連サービス その他・各種スクール, 人事(採用・教育) 人事(労務・人事制度)
学歴不問
<東証スタンダード上場企業/女性活躍保育業界トップクラス/成長企業・事業拡大中/年間休日125日/時差出勤制度あり/週1日在宅勤務可/ 要点を理解し適切な情報提供が行える方歓迎> ■業務内容: 完全オーダーメイドのご高齢者向け在宅ケアサービス「ポピンズ VIPケア(介護・看護・家事)」の採用研修・稼働支援、チームの業務改善業務をお任せいたします。 ■業務詳細: ・採用全体戦略の立案、ディレクション、実行 ・研修プログラムの開発、運営 ・成長支援制度の開発、実施 ・稼働支援の企画、実施 ・品質維持のための管理 ■ポピンズグループについて: ◎当社グループは、「慟く女性を最高水準のエデュケアと介護サービスで支援します。」というミッションの下、株式会社ポピンズを親会社とし、連結子会社5社(株式会社ポピンズエデュケア、株式会社ポピンズファミリーケア、株式会社ポピンズプロフェッショナル、株式会社ポピンズシッター、株式会社ウィッシュ)、非連結子会社Poppins U.S.A.,Incorporatedの計6社を構成。サービスラインナップでは、「在宅サービス事業(ナニー及びベビーシッター、介護、家事支援)」、「エデュケア事業(保育・学童施設の運営)」、「その他サービス事業(教育研修・調査事業、人材紹介・派遣事業、高齢者向けデイサービス施設等の運営事業)」の運営を行っております。 ◎当社の強みはホスピタリティが高い社員が多いこと。そして向上心が高い社員が多く、広い視野、高い志をもち相手を思いやりながら、自らのスキルを高めることができる環境です。 ◎スタンダード市場という安定した基盤のもと、何事にもめげずに、力強く仕事を進めていく意識と行動力がある方からのご応募をお待ちしております。 変更の範囲:会社の定める業務
300万円~499万円
福祉・介護関連サービス その他・各種スクール, 派遣コーディネーター その他人材・コーディネーター・求人広告営業
<東証スタンダード上場企業/女性活躍保育業界トップクラス/成長企業・事業拡大中/ベビーシッターのサービスご利用者様対応をお任せします/年間休日125日/時差出勤制度あり/週1日在宅勤務可> ベビーシッターの養成と派遣、保育施設の企画・運営、次世代育成支援・コンサルティング等を行う当社において、お客様のご要望に応じたベビーシッターをコーディネートを担当いただきます。 ■業務詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】 ポピンズ ナニーサービス(ベビーシッターサービス)」のお客様とスタッフの双方とコミュニケーションし、マッチングを行うコンシェルジュ/コーディネーターの募集です。 ・新規入会希望のお客様への説明業務(訪問・オンライン) ・お客様およびスタッフ(ベビーシッター)からのお問い合わせ対応業務(電話・メール) ・ベビーシッターのマッチング業務 ・新メニューや業務改善の企画・実行 ※将来的には、プレミアムコースのコーディネーター業務を担当していただくことを期待しております。 ■業務の特徴: ・お客様の要望に応じて業務が発生し、土日祝勤務となる日もございますが、その場合は他曜日で振替休日を取得頂きます。また、10月より基本出社体制となっておりますが、家庭事情によりリモートワークなども相談可能です。 ・お客様の担当数については、お客様の要望や状況によって担当数を分けており個人個人で異なります。平均30名程度のお客様をご担当いただきます。 ・直接的な対応は現場のケアスタッフが行いますが、お客様より「あなたに会えてよかった」言って頂ける場面もございます。その際に今までの頑張りも報われ、大きなやりがいを感じることが出来るお仕事です。 ■ポピンズグループについて: ポピンズは1987年の創業以来『働く女性の支援』をミッションとし、女性のライフステージに応じたサービスを提供しています。創業時からのサービスクオリティの追求をしブランドを確立しています。2020年12月日本初 SDGs -IPOとして東証一部に上場しました。SDGs 4番「質の高い教育をみんなに」5番「ジェンダー平等を実現しよう」8番「働きがいも経済成長も」を経営のミッションとし、女性が切れ目なく仕事を続けられるためのサービスを通じて、社会課題の解決に取り組んでいます。 変更の範囲:本文参照
株式会社COMPASS
東京都文京区小石川
Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル) 学習塾・予備校・専門学校, UI・UXデザイナー UI・UXデザイナー
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
【日本の公教育をアップデート/社会貢献性の高い事業/フルリモート可(全国どこからでも勤務可)/転勤無/副業可】 UIデザイナーとして、UIデザイン業務を中心に、必要に応じて要件定義や画面仕様などを、チームのディレクターやエンジニアと協働しながら取り組みます。 ゆくゆくはチームのリードデザイナーとなり開発を牽引していただくことを想定しています。 ■業務内容: ・UIデザイン 仕様に基づき画面UIのデザインを作成する。エンジニアにデザインを伝えるための実装指示を作成する。 ・画面仕様書 画面の要素・操作・状態遷移・画面遷移などの仕様を決め、ドキュメント化する。 ・要件・要求定義 開発アイテムごとに「なぜそれが必要なのか」「なにを開発するのか」「どこをどう改修するのか」をチーム内外で共有できるように定義します。 ディレクターと共同で受け持つことが多いです。 ・UXリサーチ ユーザーの行動を知って課題を発見したり、要件の優先度を見極めたり、ユーザビリティを検証するためのリサーチを行います。 ■業務環境: ・UIデザイン業務 Figma ・コミュニケーション Slack、Confluence、Gather、Google Meet、Miro ・タスク管理 Asana ・デザイン関連業務(頻度低) Adobe Illustrator、Photoshop ■組織体制: プロダクト開発ユニット デザイン部は現在23名(内正社員9名)で平均年齢30歳の構成です。 UIデザイン以外ではマーケティングやCSと連携する「ビジネス・コーポレートデザイン」と教材コンテンツのデザインを担当する「コンテンツデザイン」のグループがあります。デザイン部内では各グループ内はもちろん、グループを横断した交流が活発に行われています。 また、複数の職種のメンバーが所属する開発チームがプロダクトごとに組織されており、UIデザイナーはそちらにも所属しています。開発チームにはデザイナーの他、ディレクター、エンジニア、QAが参加していて、1チーム4〜12名 x 7チームの構成になっています。 変更の範囲:会社の定める業務
学校法人 河合塾
東京都新宿区四谷
四ツ谷駅
400万円~649万円
放送・新聞・出版 学習塾・予備校・専門学校, 商品企画・サービス企画 編集・記者・ライター
河合塾グループは高校生・高卒生を中心に、幼児から社会人まで幅広い対象へ教育サービスを提供する「総合教育機関」です。 その中でも当社は、高卒生向けの予備校、現役生向けの塾、模擬試験の作成・実施などの教育事業を広く展開しています。 採用後は総合職として、下記業務に携わっていただきます。 ※ご経験・適性・人員配置等を考慮してポジションを決定します。 総合職としての採用となりますので、将来的なジョブローテーションも発生いたします。 ■仕事内容 <教務> 授業・講習について担当エリアにおけるカリキュラムの立案を行います。 そして河合塾の講師、教材作成部門、各校舎との意見も踏まえながら、討議を重ねてカリキュラムを策定します。 「カリキュラム」は授業・テキスト・模試・生徒の学習計画と連携する重要な柱です。最適なカリキュラムを作り上げることが、一人ひとりの生徒の学力を向上させ、圧倒的な合格実績を生み出すことに結びついていきます。 その他には講師のマネジメントなども重要な業務の一つです。 <教材作成マネジメント> 河合塾の授業を支えるテキストや、模擬試験の作成を行います。 問題の作成や執筆は講師が行いますが、カリキュラムとの整合性や難易度、問題数のチェックなど教材の企画立案から納品までの全てのマネジメントを行います。 執筆を担当する講師をマネジメントすることも重要な仕事の一つです。 一つの教材作成には3〜5カ月を要し、年間を通して複数の教材を並行して作成していきます。 教材作成にこだわりを持つ河合塾では毎年多くの「ズバリ!的中」(本番の入試で同じ問題が出題されること)が生まれています。 ■将来的なキャリアステップ 総合職採用となりますので、将来的に下記職種へのジョブローテーションがございます。 校舎運営/企画管理・広報/教育データリサーチ/研究開発 ■求める人物像 「顧客貢献」「成長意欲」「挑戦心」「社会貢献」「チームワーク」がキーワードです。 生徒一人ひとりを大切に考え、変化を楽しみながら教育ビジネスに取り組む意欲のある方、仲間と協働してお互いを高め合いながら「教育」を通じて社会に貢献したい方をお待ちしております。 既存業務の改善はもちろん、「教育」を通して新しい価値を一緒に創造していただける方を歓迎しております。 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~499万円
当社宇和島のコールセンターのスーパーバイザー(マネジメント管理者)として業務を担当頂きます。 ■業務詳細 キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターの管理業務です。役職者として、管轄するチームの目標管理、チームスタッフの管理・指導・研修、クライアント対応・お客様への上席対応を行っていただきます。管理するサービスとしては、コールセンター業務の中でもお客様からのお問い合わせに対応する「インバウンド」に特化しています。 お客様がご契約されているサービスに関する料金の案内や契約状況に関する問い合わせに対応する仕事から、パソコンやスマホの使い方などを電話やメール、チャットでご案内する窓口に分かれます。 ■管理職として担っていただきたいこと ・KPI設定/管理 ・予算目標管理 ・シフト作成/管理 ・チームスタッフの管理/面談 ・管轄チームの請求書作成/管理 ・取引先との折衝 ・取引先への企画提案(資料作成含む) ・別途年度毎に定めた事業部方針に基づいた行動計画の実行・推進 ■管理する商材のよくある問い合わせ例 「LINEでメッセージを送る方法は?」「待ち受け画面を孫の写真に変えたいんだけど」「ワードに吹き出しの図形を入れたいんだけど、どうやったらいいのかな?」「YouTubeに見たい動画があるらしいけど、どうやって探せばいいのかな?」 など、中高年やご年配で初心者の方からの身近な機器に関するちょっとした簡単な操作案内です。 社員のマネジメント人数はチームによりますが5名〜10名のチームとなり、人数の多いチームには業務サポートのアシスタントがついております。 ■教育体制: 入社時研修(ビジネスマナー、敬語の使い方、5S研修)を行った後、各窓口の商材研修(よくある問合せ内容、PCに関する窓口であればキーボードの使い方、ネットワークの知識)で知識を深めます。 その後、ロールプレイングやモニタリング(先輩オペレーターとお客様との会話を聞いて、良し悪しをまとめて提出する)を行い、問題なければ上司の補助有でお客様対応を実施します。教育の流れがしっかりしているため、一か月程で一人立ちが可能です。 変更の範囲:本文参照
当社松山のコールセンターのスーパーバイザー(マネージメント管理者)として業務を担当頂きます。 ■業務詳細 キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターの管理業務です。役職者として、管轄するチームの目標管理、チームスタッフの管理・指導・研修、クライアント対応・お客様への上席対応を行っていただきます。管理するサービスとしては、コールセンター業務の中でもお客様からのお問い合わせに対応する「インバウンド」に特化しています。 お客様がご契約されているサービスに関する料金の案内や契約状況に関する問い合わせに対応する仕事から、パソコンやスマホの使い方などを電話やメール、チャットでご案内する窓口に分かれます。 ■管理職として担っていただきたいこと ・KPI設定/管理 ・予算目標管理 ・シフト作成/管理 ・チームスタッフの管理/面談 ・管轄チームの請求書作成/管理 ・取引先との折衝 ・取引先への企画提案(資料作成含む) ・別途年度毎に定めた事業部方針に基づいた行動計画の実行・推進 ■管理する商材のよくある問い合わせ例 「LINEでメッセージを送る方法は?」「待ち受け画面を孫の写真に変えたいんだけど」「ワードに吹き出しの図形を入れたいんだけど、どうやったらいいのかな?」「YouTubeに見たい動画があるらしいけど、どうやって探せばいいのかな?」 など、中高年やご年配で初心者の方からの身近な機器に関するちょっとした簡単な操作案内です。 社員のマネジメント人数はチームによりますが5名〜10名のチームとなり、人数の多いチームには業務サポートのアシスタントがついております。 ■教育体制: 入社時研修(ビジネスマナー、敬語の使い方、5S研修)を行った後、各窓口の商材研修(よくある問合せ内容、PCに関する窓口であればキーボードの使い方、ネットワークの知識)で知識を深めます。 その後、ロールプレイングやモニタリング(先輩オペレーターとお客様との会話を聞いて、良し悪しをまとめて提出する)を行い、問題なければ上司の補助有でお客様対応を実施します。教育の流れがしっかりしているため、一か月程で一人立ちが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社LITALICO
東京都目黒区上目黒
中目黒駅
350万円~499万円
人材紹介・職業紹介 学習塾・予備校・専門学校, スクール長・マネジャー 講師・指導員・インストラクター
〜観察力・カウンセリングスキルを活かし、お子さまの未来をつくっていくお仕事です/教室長・エリアマネージャーへのステップアップあり/数値を見る力・マネジメントスキルも身に着けることが可能/完全週休二日制・月残業約12h〜 ■「LITALICOジュニア」について 「LITALICOジュニア」は、発達が気になるお子さまに対してオーダーメイドの授業を行う、マンツーマン特化型の学習教室です。お子さま一人ひとりに合わせた授業の企画・実施を通じて、できることを増やし、自信を育むことを大事にしています。担当人数は約15名(一日平均3名の授業)。その「ひとり」に丁寧に向き合っていただくことができる環境です。 ■業務内容: (1)授業準備 1人1人のお子様に合わせたカリキュラムをオーダーメイド (2)個別授業の実施:カリキュラムに沿い、お子さまの「楽しい」と思える授業を企画、授業後の保護者様へのフィードバック (3)トレーナーからのフィードバック:当日指導を録画し、トレーナー(育成担当)と振り返りを実施・目標に対する手立ての見直し・次回の授業計画の相談 (4)ケース検討MTG:担当のお子さまの支援方法を、スタッフ全員で検討 (5)授業提案:保護者様へ費用の説明 等 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■当ポジションの特徴: 入社時の座学研修・OJT研修のほかに、入社後3か月6か月のタイミングでフォローアップ研修、教室長/トレーナー研修があります。成績をあげる教育ではなく、ソーシャルスキルという「自分らしく生きていく力」を育む支援ができる完全オーダーメイドカリキュラムなため、お子様に本当に必要な教育を提供できます。 ■職務の特徴: LITALICOジュニアは全国に150教室を越えるソーシャルスキル&学習教室です。一人ひとりのお子さまに合った指導を届けることで、お子さまの困りごとや生きづらさに対してアプローチを行っています。児童福祉法に則って運営している「LITALICOジュニアスタンダードコース」と、私費事業として展開する「LITALICOジュニアパーソナルコース」があり、今回は「LITALICOジュニアパーソナルコース」の募集となります。 変更の範囲:本文参照
400万円~549万円
【発達に特性のあるお子さま一人ひとりに合わせて「個別」から「集団」で支援をお届けするお仕事/残業も少なく働きやすい環境】 ■業務内容: 「LITALICOジュニア」は、発達が気になるお子さまに対してオーダーメイドの授業を行う、マンツーマン特化型のソーシャルスキル&学習教室です。 担当人数は約15名(一日平均3名の授業)。その「ひとり」に丁寧に向き合っていただくことができる環境です。指導員からまずは業務をスタートし、1年を目安に教室長をお任せできる方を募集しております。 お子さまの支援・カリキュラム作成・保護者様面談を担当いただき、ゆくゆくは教室長としてのマネジメントをお任せいたします。 ▽教室長登用後 ・ヒト・カネ・サービスの各戦略の立案、施策の実施 ・スタッフの採用、評価、育成、配置、マネジメント ・1教室あたり40~60名の顧客に対するサービスのクオリティコントロール ■当ポジションの特徴: ・手厚い教育制度…入社時の座学研修・OJT研修のほかに、入社後3か月6か月のタイミングでフォローアップ研修、教室長/トレーナー研修があります。 ・成績をあげる教育ではなく、ソーシャルスキルという「自分らしく生きていく力」を育む支援ができる…完全オーダーメイドカリキュラムなため、お子様に本当に必要な教育を提供できます。 ・接客・営業といった対人折衝経験が活かせるポジションです…お子さま・保護者さまと丁寧なコミュニケーションを取り、ニーズを汲み取っていただくお仕事です。 ■職務の特徴: LITALICOジュニアは全国に150教室を越えるソーシャルスキル&学習教室です。一人ひとりのお子さまに合った指導を届けることで、お子さまの困りごとや生きづらさに対してアプローチを行っています。 児童福祉法に則って運営している「LITALICOジュニアスタンダードコース」と、私費事業として展開する「LITALICOジュニアパーソナルコース」があり、今回は「LITALICOジュニアパーソナルコース」の募集となります。福祉サービスではないため、通っていただく方の年齢制限もなく、また困り感も様々です。専任担当制となるため、お子さまの成長を一番そばで見届けていただけるお仕事です。 変更の範囲:会社の定める業務
愛知県名古屋市千種区今池
今池(愛知)駅
河合塾グループは高校生・高卒生を中心に、幼児から社会人まで幅広い対象へ教育サービスを提供する「総合教育機関」です。 その中でも当社は、高卒生向けの予備校、現役生向けの塾、模擬試験の作成・実施などの教育事業を広く展開しています。 ※希望は最大限考慮いたしますが、総合職採用のため、選考を通して別のポジションや勤務地を打診する場合がございます。 ■職務内容 河合塾の授業を支えるテキスト・全統模試をはじめとした各種模擬試験の作成をお任せします。 生徒の成績向上に貢献できる教材づくりを目指し、カリキュラムとの整合性・難易度・問題数について、立案から納品までの工程をマネジメントします。(問題作成は講師が行います) ※手順例:情報収集(入試傾向・生徒や講師の意見)→コンセプト検討→担当講師決定→問題量・難易度・出題のタイミング検討→原稿とりまとめ→印刷会社との調整→納品 ■この仕事の特徴・魅力 ・最も大切なことは、講師のマネジメントです。 多忙な講師のスケジュールを把握し、執筆依頼、〆切の設定と進捗管理を行う必要があります。 生徒の学力、そして河合塾の実績を支える「より学習効果の高い教材」を、講師陣と密にコミュニケーションを取ることで創り上げていきます。 ・生徒から「河合塾のテキストのおかげで志望校へ合格しました」という声を毎年聞けることは、大きな喜びだけでなく、同じくらいのプレッシャーを伴うものです。 訂正が多ければ河合塾の信頼に影響を及ぼしかねず、また、教材の品質が生徒の合否や募集数を左右する可能性があるためです。常に緊張感を持ち、業務に取り組む必要があります。 ・教科や教材区分にも寄りますが、一つの教材の完成に要する期間は3〜5ヶ月程度です。年間約30種類ほどの教材作成に携わります。 ■求める人物像 教育とは一人ひとりの未来を創ることです。学び続ける人生を豊かにし、教育を通して今、そして未来の社会に貢献したい方をお待ちしております。 教育現場の変革期だからこそ、既存業務の改善や新しい視座を持って業務に取り組んでいただける方も歓迎しております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エーシーコンサレント
東京都千代田区神田駿河台
御茶ノ水駅
300万円~449万円
アウトソーシング 学習塾・予備校・専門学校, 受付 一般事務・アシスタント
◇◆未経験でも安心のフォローアップ体制/月平均残業10時間◆◇ ■担当業務: 進学塾を運営するグノーブルグループお管理部門全般を担う同社にんて「大学受験グノーブル」の受付業務を中心に、生徒・保護者対応、入塾案内等、幅広い業務に携わっていただきます。 <業務詳細> ・生徒。保護者等の来客応対 ・入塾案内、契約案内 ・電話対応 ・支払業務 ・資金管理 等の幅広い業務をお任せ致します。教育に懸ける想いは先生と同じ。「教えること以外のすべて」の業務から、学習塾・予備校の経営支援を担うやりがいのあるポジション!難関大学への進学実績も伸びており、更なる成長を見込んでおります! ■育成体制と研修制度: 入社後現場配属されますが、常に先輩社員がいるため、未経験の方でも安心して働けます。また、1か月ごとに先輩がメンターとしてつくため、質問や相談がしやすい環境です。また他塾の受付は、社員よりもアルバイトの人数が多く、社員1人で回すことも多いですが、同社は生徒数に合わせて社員も数名体制で受付に配置しているため、ゆとりをもって働けます。 ■キャリアパス: スキルや能力によってはマネジメントを担っていただきます。3年間の現場勤務で主任になる権利を取得でき、希望者は立候補して面談を経て主任へのキャリアステップできる環境です。 ■塾・予備校における受付業務の重要性: 塾・予備校における受付は窓口であり、生徒が入塾するか否かは受付の方の力量に大きく懸っています。力量次第では、たくさんの集客に繋がります。生徒や保護者との折衝業務が非常に重要になります。 ■同社について 同社は、「大学受験グノーブル」「中学受験グノーブル」「個別指導グノリンク」「英会話グノキッズ」のグノーブルグループの管理部門を請け負っております。 グノーブルグループは、難関校への進学実績も伸びており、コロナ禍でも業績が安定しており、さらなる成長を見込んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務
ワールド・ファミリー株式会社
東京都中野区本町
中野坂上駅
通信販売・ネット販売 その他・各種スクール, 販売促進・PR 販売・接客・売り場担当 講師・指導員・インストラクター AP・AD・制作進行管理
【「ディズニー英語教材」販売する幼児向け英語教育のパイオニア企業/開催イベントに合わせ働き方は各自にお任せ!時間を自由に使え子育てとの両立も可能!/充実のサポート体制完備/販売接客業出身の方歓迎】 幼児英語教材での販売シェアトップクラスの「ディズニー英語教材」を販売する同社で商材PR・販促イベントの準備・運営管理を担当いただきます。 主にショッピングモール(※イオン、トイザらス等)の一角にブースを設け、英語教材のPRを実施いただきます。当日までに店舗との打ち合わせ、イベントスタッフ手配などイベントを成功に導くためのディレクターのような立ち回りをしていただきます。 運営スタッフ、店舗等多くの人から感謝される、やりがいがあるポジションです。 ■業務詳細: <全体的な流れ> ・毎月大小合わせて約30〜40のイベントをご担当いただきます。全てのイベント会場に行く必要は無く、当日の運営スタッフにお任せすることもあります。 ・イベントがない日は自宅で書類作成や次のイベント関係者の方との打ち合わせ等、ご自身で自由に決めていただけます。 ※チームリーダーから直接指示や報告も来ますのでご安心ください。 <業務の流れ> (1)イベント開催前(運営準備) 事前打ち合わせ、参加者へのイベント概要作成発信、営業スタッフへの研修および問い合わせ対応、備品準備、会場視察 (2)イベント当日(運営サポート) 会場設営、トラブルシューティング (3)イベント終了後 結果報告集計、店舗様へのフォロー ※その他、改善案の提案や会場の情報管理等関連業務も行います ★自宅拠点で直行直帰 基本的にご自身の裁量で業務設計ができるので、隙間時間や移動の際に保育園への送迎を行うなど時間を自由に使え家庭との両立もしやすいです!働くママもたくさん活躍中! ★オフラインでの連携 本社への出社も可能ですので、時には同僚と本社で集まり会議を行うなどオフライン連携もございます。(月1回は本社でMTG) ■研修 座学研修約1週間後、先輩OJT同行のもと複数のイベントを経験。独り立ちした後も上司や先輩社員がいつでもお電話で不明点や相談に乗ってくれるので未経験の方でも安心です。 ■組織構成:本社勤務:7名(男性:3名/女性:4名)チーム:22名(男性13名:女性9名) 変更の範囲:会社の定める業務
人材紹介・職業紹介 学習塾・予備校・専門学校, IT法人営業(直販) Web系ソリューション営業
【市場・規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化/本人の希望やキャリア形成に応じたキャリアチェンジ可能】 ■職務内容: メディア&ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートをお任せします。 契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客がLITALICOのサービスを通じて経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 ▽提供サービス: ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 ▽プロダクト: └ 発達ナビ(SaaS) └ 仕事ナビ(SaaS) └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン 等 ※これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。 具体的には、以下の業務をお任せします ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド) ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ■入社後の働き方について リモート+出社を組み合わせた働き方が可能です。(フルリモート希望の方は応相談)残業は月10時間以内と業務効率を意識した業務推進を行っていますので、ワークライフバランスもしっかりと取ることができる環境です。 ■キャリアやポジションについて 本人の希望やキャリア形成に応じた職種転換、事業フェーズの変化によるミッション変更等もあるため、さまざまなポジションにチャレンジすることが可能です。 <ポジション例> ・ソリューションセールス:法人へ経営支援を行うためのソリューション提案営業、既存プランの見直し、新規プラン企画立案等 ・インサイドセールス:獲得リードへの架電での商談化、商談管理、有効リード獲得のためのデータ分析等 ・マーケティング:インバウンドセミナーの企画運営、有効リード獲得のための施策実施、集客チャネルの開拓等 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~599万円
人材紹介・職業紹介 学習塾・予備校・専門学校, IT法人営業(直販) ブライダルコーディネーター・ウェディングプランナー
【営業・サービス業・販売職の方歓迎/市場・規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化/非対面営業中心】 ■業務内容: 創業以来、「生きづらさ」を抱えるお子さまや成人向けの様々な施設運営を長年続けてきたLITALICOで、自分たちの直営施設だけではなく、児童・福祉・介護などの業界全体のインフラをよりよくしていくためのSaaS事業を展開していきます。 電話やメールをベースに顧客コミュニケーションを通じたリードナーチャリングをお任せ致します。 ・マーケティングチームにて創出したリードに対して商談機会最大化のための顧客コミュニケーション ・セールスにてコンタクト終了したリードを再度有効化するためのリサイクルプロセスからの商談機会創出コミュニケーション ■提案するソリューション内容 ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 ■SaaS/メディアプロダクトの例 └ 発達ナビ(SaaS) └ 仕事ナビ(SaaS) └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン 等 ※これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。 ※複数サービスやプロダクトを顧客の課題に合わせて提案いただく、コンサルティング要素のある営業スタイルです。今後は領域ごとにプロダクトのラインアップが増えていく見立てです。 ■伸びしろがあり新規導入可能性の高い市場 市場・規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化を推進していきます。 児童・福祉・介護関連の施設は、全国に約45万。業界内でシェアの高い競合サービスなどもまだなく、アナログな事務処理等も多いところがほとんど。新規提案できるサービスが豊富にあり、自社開発のSaaSプロダクトで顧客の本質的な経営課題を解決することができます。 ■若手がキャリアアップしやすい 現場のプレイヤーとして実績を積んだ後は、リーダーやマネジメントポジションを目指せます。最短入社後半年での昇進事例もあります。 若い組織ゆえに裁量権を持った活動ができ、意思決定・昇進スピードの速い点が特徴です。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~549万円
人材紹介・職業紹介 学習塾・予備校・専門学校, 営業事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【市場・規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化/本人の希望やキャリア形成に応じたキャリアチェンジ可能】 ■職務内容: メディア&ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。 顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。 ▽提供サービス: ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 ▽プロダクト: └ 発達ナビ(SaaS) └ 仕事ナビ(SaaS) └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン 等 ※これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。 具体的には、以下の業務をお任せします ・サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応(インバウンド中心) ・問い合わせ対応の記録(Salesforce) ・新規契約や請求関連の問い合わせがあった場合の一次対応 ・開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック ・解約申告率の改善に向けた施策検討 ・FAQサイト更新 ■入社後の働き方について 本ポジションはリモート勤務想定となるため、研修期間もオンラインにて実施いたします。 問い合わせの関係から繁忙期である月初は一日1,2時間程度の残業が発生しますが、それ以外は残業がほぼなく、基本的には毎月10〜20時間未満と働きやすい環境です。 ■キャリアやポジションについて 本人の希望やキャリア形成に応じた職種転換、事業フェーズの変化によるミッション変更等もあるため、さまざまなポジションにチャレンジすることが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
600万円~999万円
【市場・規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化】 ■職務内容: メディア&ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド) ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ▽提供サービス: ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 ▽プロダクト: └ 発達ナビ(SaaS) └ 仕事ナビ(SaaS) └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン 等 ■入社後の働き方について リモート+出社を組み合わせた働き方が可能です。(フルリモート希望の方は応相談)残業は月10時間以内と業務効率を意識した業務推進を行っていますので、ワークライフバランスもしっかりと取ることができる環境です。 ■LITALICOのSaaS事業について LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗(直接)サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
人材紹介・職業紹介 学習塾・予備校・専門学校, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【コールセンターSV経験者歓迎/市場・規模22兆円を見込む市場のDX化/顧客の声をダイレクトに反映】 ■職務内容: 今回、福祉業界(児童・就労)向けtoB領域のSaaS、メディア事業成長に伴う顧客対応の業務増加/体制強化のために、カスタマーサポート部門におけるインバウンドチームの組織運営をお任せする【SV候補】を募集します。 ▽主な業務内容 メディア&ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応だけでなく、社内の営業や開発などの関連部署と連携し、より良いプロダクトを目指したカスタマーサポート組織のチーム運営をお任せします。 ・数字管理・分析をふまえた新たな施策の企画立案 ・営業や開発などの社内関連部署へのフィードバック、連携フロー構築・最適化 ・カスタマーサポート視点でのサービス改善提案、推進 ・問い合わせ対応(電話 / メール) ・エスカレーション対応 ・FAQサイト更新 ・契約・請求業務の遂行、業務改善 ■プロダクト: 発達ナビ(SaaS)仕事ナビ(SaaS)かんたん請求ソフト かんたん介護ソフト ナーシングネットプラスワン 等 ■ポジションの魅力 ・業務支援を通じて業界全体の質向上につながり、社会貢献性の高い役割を担える ・マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能 ・自社プロダクトだからこそ開発チームとの連携も多く、顧客の声をダイレクトに反映させて一緒にプロダクトを作っていくことが出来る ・拡大期である成長組織の中で多様なアサイン機会が得られ、キャリア上の選択肢も豊富になる ・育児や家事、プライベートと両立しながら活躍しているメンバーが多く、生産性の高い環境で確実な成長に繋げられる ・能力と成果のバランスを見ながら早期にマネジメントラインへのチャレンジが可能なフィールド(入社半年でリーダークラスを担っていただく過去事例もあり) ■入社後の働き方について 本ポジションはリモート勤務が可能です。(出社頻度応相談) 問い合わせの関係から繁忙期である月初は一日1〜2時間程度の残業が発生しますが、それ以外は残業がほぼなく、基本的には毎月10〜20時間未満と働きやすい環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
<東証スタンダード上場企業/女性活躍保育業界トップクラス/成長企業・事業拡大中/ベビーシッターのサービスご利用者様対応をお任せします/年間休日125日/時差出勤制度あり/週1日在宅勤務可> ベビーシッターの養成と派遣、保育施設の企画・運営、次世代育成支援・コンサルティング等を行う当社において、お客様のご要望に応じたベビーシッターをコーディネートを担当いただきます。 ■業務詳細: ・ご利用希望のお客様のご要望にお応えし、最適なベビーシッターを紹介 ・ベビーシッターの教育やイベント、託児の企画・運営に携わる場合も有 ・子育て支援に関係する事業の運営 ・お客様宅への訪問、入会時の利用説明訪問 ・電話対応及びPC操作 ※将来的には、プレミアムコースのコーディネーター業務を担当していただくことを期待しております。 ■業務の特徴: ・お客様の要望に応じて業務が発生し、土日祝勤務となる日もございますが、その場合は他曜日で振替休日を取得頂きます。また、10月より基本出社体制となっておりますが、家庭事情によりリモートワークなども相談可能です。 ・お客様の担当数については、お客様の要望や状況によって担当数を分けており個人個人で異なります。平均30名程度のお客様をご担当いただきます。 ・直接的な対応は現場のケアスタッフが行いますが、お客様より「あなたに会えてよかった」言って頂ける場面もございます。その際に今までの頑張りも報われ、大きなやりがいを感じることが出来るお仕事です。 ■ポピンズグループについて: ポピンズは1987年の創業以来『働く女性の支援』をミッションとし、女性のライフステージに応じたサービスを提供しています。創業時からのサービスクオリティの追求をしブランドを確立しています。2020年12月日本初 SDGs -IPOとして東証一部に上場しました。SDGs 4番「質の高い教育をみんなに」5番「ジェンダー平等を実現しよう」8番「働きがいも経済成長も」を経営のミッションとし、女性が切れ目なく仕事を続けられるためのサービスを通じて、社会課題の解決に取り組んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務
放送・新聞・出版 学習塾・予備校・専門学校, 商品企画・サービス企画 プロデューサー・ディレクター・プランナー
河合塾グループは高校生・高卒生を中心に、幼児から社会人まで幅広い対象へ教育サービスを提供する「総合教育機関」です。 その中でも当社は、高卒生向けの予備校、現役生向けの塾、模擬試験の作成・実施などの教育事業を広く展開しています。 採用後は総合職として、下記業務に携わっていただきます。 ※ご経験・適性・人員配置等を考慮してポジションを決定します。 総合職としての採用となりますので、将来的なジョブローテーションも発生いたします。 ■業務内容 グループ企業である河合塾マナビスの「生徒の学力を伸ばす」「ひとつ上の現役合格」のための教材作成、映像授業の収録・配信を行います。 対象(どんな生徒)やレベル(難易度)、扱う内容(指導範囲やその方法)など、教材・授業の企画立案から、テキストの完成・授業の映像収録と提供までの工程をマネジメントします。 教材作成・映像授業を担当する講師をマネジメントしながらコンテンツ制作に携わっていただける業務です。はじめての方も大丈夫です。 ■将来的なキャリアステップ 総合職採用となりますので、将来的に下記職種へのジョブローテーションがございます。 校舎運営/教務/企画管理・広報/教育データリサーチ/教材作成マネジメント/研究開発 ■求める人物像 「顧客貢献」「成長意欲」「挑戦心」「社会貢献」「チームワーク」がキーワードです。 生徒一人ひとりを大切に考え、変化を楽しみながら教育ビジネスに取り組む意欲のある方、仲間と協働してお互いを高め合いながら「教育」を通じて社会に貢献したい方をお待ちしております。 既存業務の改善はもちろん、「教育」を通して新しい価値を一緒に創造していただける方を歓迎しております。 ■河合塾グループとは: 河合塾グループは高校生・高卒生を中心に、幼児から社会人まで幅広い対象へ教育サービスを提供する「総合教育機関」です。 その中でも当社は、高卒生向けの予備校、現役生向けの塾、模擬試験の作成・実施などの教育事業を広く展開しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社Copia
東京都港区芝浦(2〜4丁目)
投信・投資顧問 その他・各種スクール, Webサービス系エンジニア(フロントエンド・サーバーサイド・フルスタック) マークアップエンジニア・コーダー・フロントエンドエンジニア(Web・モバイル)
〜日本トップクラスの講座、生徒数を誇る金融教育のオンラインスクールを運営/2030年までに売上100億円を目指し増員採用!/育成枠採用/第二新卒歓迎/リモートワーク割合多め・フレックス・残業10〜15H程〜 ■業務内容: 当社グループが展開するオンライン金融教育スクール『Global Financial School』をメインとし、Copiaグループ内の事業に関する様々なフロントエンド開発をお任せいたします。 インハウスでありながら、さまざまなプロジェクトを経験できる環境です! (今回は育成枠での採用になりますので、ご経験の浅い方もご安心ください) <プロジェクト例> ・オンライン金融教育スクール『Global Financial School』のフロントエンド開発 https://gfs.tokyo/introduction/ ・コーポレートサイト ・会員制サービスサイト ・集客LP <開発環境> Docker / gulp(webpack) / DartSass / HTML / PHP / javascript(jQuery) / WordPress / Laravel / GitBacklog / Ovice ※PHP をメインに扱っており、CMS には WordPress を主に使用しています。 ■配属組織について: ディレクター4名、デザイナー10名、フロントエンドエンジニア10名の部署です 意見や提案をしやすく、自由度の高い環境です!リモート時は、バーチャルオフィスで、コミュニケーションを取りながら進める事ができます。 ■魅力 ◎単月の営業利益が6億円。スーパーキャッシュリッチ企業で、安定と成長の両方があり監査法人と契約して3-4年後にIPO上場予定です。 ◎2045年1兆円、事業数100以上を目指しているので社員に成長チャンスが山程あります! ◎現状フルリモート(ゆくゆく出社をお願いする可能性あり)、フレックス、残業10〜15Hと働きやすい環境が整っています! ◎服装、髪型、髪色、ピアス、ネイル自由です 変更の範囲:会社の定める業務
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