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株式会社アクセスブリッジ
大阪府大阪市福島区吉野
玉川(大阪)駅
320万円~650万円
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その他(IT・通信), その他個人営業
学歴不問 / 経験者のみ募集 【必須要件】 携帯販売経験1年以上
「このまま販売を続けていて、将来どうなるんだろう」 そんな不安を、一度でも感じたことがあるなら この仕事は、あなたのための選択肢です 携帯販売は好き。 接客も嫌いじゃない。 でも、 「この先、何年も同じ立ち位置なのか」 「頑張っても給料は横ばいじゃないか」 そんなモヤモヤを抱えたまま 働いていませんか。 私たちは、 “携帯販売で終わらせないキャリア” を前提に、社員を育てています。 auショップにて、 お客様対応・機種や料金プランのご提案を担当します。 無理な押し売りは一切ありません。 大切にしているのは「目の前のお客様にとって、何が一番か」。 【1日の流れ】 ▽来店対応・ヒアリング ▽プランや端末のご提案 ▽契約・事務手続き ▽既存のお客様フォロー ※まずは“できること”から 段階的にお任せします。 【教育・サポート体制】 ◎入社後は先輩が横につきOJT ◎接客の型・提案の考え方を分解して指導 ◎「なぜ売れたか」も一緒に振り返り 売れる人を“放置”せず、 再現できる形で育てる文化です。 【キャリア】 販売 → リーダー → マネジメント 販売 → 法人営業・教育担当 携帯販売でも、収入も役職も、きちんと上げられる。 それを実際に叶えてきた会社です。 【働く良さと職場の魅力】 ・数字だけで評価しない ・成長スピードに合わせた役割設計 ・「次、何を目指すか」を一緒に考える上司 ここでは、“今の仕事が、将来につながる実感” を持って働けます。
岩手県花巻市桜台
300万円~650万円
東京都杉並区高円寺北
350万円~650万円
奈良県葛城市南花内
宮城県仙台市青葉区吉成
大阪府吹田市豊津町
江坂駅
310万円~650万円
和歌山県橋本市市脇
その他(IT・通信), その他個人営業 販売・接客・売り場担当 その他 販売・サービス職
学歴不問 / 未経験OK 【必須要件】 40歳以下の方(長期キャリア形成のため) ※Native Japanese speaking skill is required. 正社員デビュー・接客業未経験の方も大歓迎! 残業は1日1時間弱!有給もとりやすい環境◎ ショップ内でのお仕事なので、暑い夏も寒い冬も快適! 経験や資格よりも、あなたの「やってみたい!」という気持ちを重視しています! ぜひ面接で聞かせてください! <選考フロー> (1) Web履歴書による書類選考 (2) 面接1回 (3) 内定 応募から内定までは、2週間以内を予定しています(応募から1ヶ月以内の入社も可能) ※応募前にご確認ください 当社では1日でも早く、選考を実施するため、 応募前にご入力頂く「Web履歴書」にて内容を確認しています。 お手数ですが、応募前に内容が正しく入力されているか、 内容が薄くないかをご確認の上ご応募のほど宜しくお願いします。
目標がある仕事は嫌いじゃない。 でも数字だけで追い立てられるのには疲れた。 そんな方に知ってほしい職場です。 目標は全員で追う 無理な押し売りなし 稼げる安定感 人の役に立つ実感 当社は目標を持つことを大切にしています。 ただしそれは誰かを置き去りにする 数字ではありません。 お客様の納得と安心の先に 結果があると考えています。 auショップで来店されるお客様の 多くは「分からなくて困っている」方々です。 話を聞き整理し丁寧に伝える。 ▽来店対応と受付 ▽料金や操作の相談 ▽機種変更の案内 ▽ご家族からの質問 ▽継続的なフォロー ◎商品知識は研修で補完 ◎目標はチームで共有 ◎一人に責任を背負わせない ◎過度な数字詰めなし 頑張りが収入に反映される 仕組みはあります。 ただし生活を犠牲にするほど稼がせる文化ではありません。 安定した収入と「助かったよ」の言葉。 その両方が手に入ります。 落ち着いた雰囲気で互いにフォローする職場。 背伸びせず胸を張れる接客をここで続けませんか。
株式会社テレポートモバイル
滋賀県大津市別保
粟津(滋賀)駅
308万円~
その他(IT・通信), 販売・接客・売り場担当
学歴不問 / 未経験OK <業界・職種・社会人未経験、第二新卒の方歓迎> ※学歴や職歴、前職の雇用形態、ブランクなどいっさい不問です。 ※社会人デビューの先輩が多く活躍しています。 <こんな人にぴったり> ・人と話すのが好きな方 ・接客の仕事に興味がある方 ・サービススキルを向上させたい方 ・一人暮らしをスタートさせたい方 <給与> 全国型月給242,000円+各種手当 役職立候補制で、給与のベースUPもできます 社員自ら立候補すると【副店長→店長→エリア長→課長→部長代理→部長→役員】 と、未経験からもキャリアアップが可能! もちろん、役職手当も【月1万4000円~26万5000円】支給。 ”やる気”や”仕事の成果”はしっかり評価します。
\\初めての一人暮らしを応援引っ越し手当・家賃8割補助あり// 一人暮らしをしてみたいけど、不安がある・・・・という方必見です! 当社では初めての一人暮らしを応援する働き方をご準備しております 全国のいずれかの店舗でご就業いただきます! お引越しに伴う費用・家賃の8割を会社が負担するため、金銭面での不安なく、安心して一人暮らしをスタートできます! ご実家への帰省手当あり!(半年に1回・規定あり) 基本給24万2千円に別途様々な手当が上乗せされます! また、全国のエリアで様々な経験が積めるのも魅力の一つ! 未経験から自分のスキルを向上させたい!磨きたい!という方にもおすすめです◎ その他にも… 賞与年3回、販売実績手当、資格手当(最大月8万円。8割の社員がGET※)などあり! 副店長・店長など役職につけば、役職手当も月1万4000円~26万5000円支給! 意欲を評価!未経験から、本部勤務やグループ会社の代表になった事例も! 【受付スタッフ】 仕事内容:ソフトバンクショップにご来店されたお客様へ、商品・サービス提案、契約内容等の変更手続きなど 対応内容:新規購入、機種や料金プランの変更、故障対応など 他、「最新のスマホに買い替えたいけど、どのプランがオトク?」「故障したみたいだから見てほしい」などのご相談に応じます 【教育制度】 約2週間、本社または事務所で研修を実施(サービス・商品知識・ロールプレイング) その後、約1ヶ月はOJTで実際のお仕事を学んでいただきます 接客が初めての方のフォロー体制も万全です #受付 #事務 #接客 #提案 #営業 #管理職 #店長候補 #内勤営業 #一人暮らし応援 #社宅手当 #引っ越し手当
周南マリコム株式会社
山口県周南市入船町
310万円~
その他(IT・通信), カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
学歴不問 / 未経験OK
子育ても一段落し、「これからは自分の時間を社会のために活かしたい」と考えている方へ。 当社は、高齢の方が安心して日常生活を送れるよう、電話回線を使用した通報装置の事業を展開しています。市町村から委託された高齢者福祉事業が中心で、現在約1万台の装置稼働中。地域の安心を支える大切な役割を担っています。 今回は日勤のみの電話相談員を募集します。 ※早出対応あり(8時~17時→7時~16時) ※出張:年に数回、宿泊を伴う場合あり <業務内容> ■通報対応/ご利用者様の緊急や相談の通報に対応します。緊急通報の場合は、救急車・タクシー・事前登録のご家族への連絡からふさわしい対応を判断して進めます。相談の場合はお話をよく聞いて、適宜対応します。(99%が救急車要請外の通報です。) ■安否確認/利用者様に月1回程の安否確認をします。こちらから電話をかけて、毎月のテーマに合わせたトークでお話しします。 ■その他/市町村との電話やメールでのやり取り、書類のお届けなど ※入社後はまず安否確認からスタート。 いきなり通報対応をすることはありませんので、安心して始められます。 <仕事のポイント> ◎看護師が24時間待機しているため、緊急時もチームで対応可能。未経験の方でも安心です。 ◎利用者様の「ありがとう」が直接届く、やりがいのある仕事です。 <一緒に働くメンバー> • コールセンターは24時間体制。全員で約30名の相談員が活躍中。 • 30~50代活躍中。子育て経験を持つ方も多く、共感し合える環境です。 • 全員が中途入社。新しい仲間を温かく迎える風土があります。 <入社後について> • OJTを中心に、先輩が丁寧にサポート。 • 約2ヶ月で全体の流れを把握できるようになります。 • 未経験からでも安心してステップアップ可能です。
株式会社ティーリング
三重県伊勢市中須町
300万円~350万円
高校卒業以上 / 未経験OK 【 9割以上が未経験入社/スマホ知識ゼロでOK !】 「スマホに詳しくないけど大丈夫?」「接客は初めて…」そんな方も大歓迎! \こんな方、ぜひご応募ください!/ 職種・業種未経験OK! 第二新卒歓迎! フリーター歓迎! ブランクもOK! ・性別不問(男性・女性ともに活躍中) \こんな経験がある方大歓迎!/ ◆ キャリアショップ・携帯販売経験者 ∟店舗・イベント・量販店スタッフ ∟スマホ・光アドバイザーなど ◆ 営業経験者 ∟法人営業/個人営業/ルート営業/新規営業 ◆接客・販売経験者 ∟アパレル/飲食店/コールセンター/受付など こんな方も活躍中 事務・介護・製造・電気工事・教師・夜職など、 異業種から転職したスタッフもたくさん! 「家が近かった」などの志望理由の先輩も多くいますよ! 現在ソフトバンクをご利用でない方も問題ありません (入社後の購入義務なども一切ありませんのでご安心ください。)
休暇は「取りづらいもの」ではなく、必要なときにきちんと取得できる社風です テレポートグループは、全国に約70店舗の携帯ショップを展開し、 通信サービスの提供を通じて地域の皆さまの生活を支える企業です! 入社後はご来店されたお客様の接客、最適なプランの提案をお任せします! 具体的には… ・「携帯料金を見直したい!」 ・「家族で使えるお得なプランはある?」 ・「子どもにはどの機種がいい?」 といった、さまざま寄せられる相談を一緒に解決し お客様一人ひとりのニーズに合わせた最適な提案を行います。 笑顔で「ありがとう」をいただける、やりがいのあるお仕事です! 仕事のポイント じっくりお客様に向き合えます! 接客時間は1回あたり1~2時間。 楽しくおしゃべりしながら、お客様情報を伺っていきます。 お客様とも自然に仲良くなり、数年後には 「今度も〇〇さんに担当して欲しい」と指名をいただくことも。 長く・深く付き合えるお仕事です。 弊社は、「しっかり休めること」を大切にしながら、安心して長く働ける環境づくに力を入れている会社です。 接客業は忙しく、休みが取りにくいというイメージを持たれがちですが、 当社ではその不安を感じることなく働けます。 休日は月9~11日を確保しており、無理のない勤務ペースでプライベートの時間も大切にできます。 シフト制ではありますが、希望休の申請がしやすく、事前に相談することで連休の取得も可能です。 家族との予定や友人との旅行、趣味の時間など、自分の生活リズムを崩さず働ける点が大きな魅力です。 また、誰か一人に負担が偏らないよう、店舗全体で協力し合う体制を整えています。 しっかり休めるからこそ心に余裕が生まれ、お客様一人ひとりに丁寧に向き合える。そんな好循環を大切にしています。
愛媛県新居浜市前田町
愛媛県四国中央市下柏町
その他(IT・通信), その他個人営業 販売・接客・売り場担当
コムシスシェアードサービス株式会社
埼玉県
~
その他(IT・通信), 総務
学歴不問 / 経験者のみ募集 ・総務関連業務の実務経験がある方 ・長期で就業できる方 Native Japanese speaking, writing skills are required.
大手通信工事会社のグループ会社での、総務企画での総務業務となります! ・各種会議スケジュール調整 ・取締役会および株主総会の運営 ・管財の管理 ・事業計画の作成、管理 ・社内行事等の企画、運営 ・対話会などの書記、議事録 ・各種報告物作成、申請 ・請求処理、その他庶務業務 ※直接雇用の時期:最大6ヶ月派遣として就業後、双方合意に至った場合正社員として直接雇用予定 ※直接雇用後:想定年収400万円~450万円
三重県伊勢市御薗町長屋
300万円~
高校卒業以上 / 未経験OK ・人と話すことが好きな方 ・スキルアップを目指したい方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・収入アップ・高収入を目指したい方 ※ソフトバンクをご利用でなくても問題ありません
「ちょっとお節介」なくらいが、ちょうどいい。 「人と話すのが好き」 「誰かの“困った”を放っておけない」 そんなあなた、携帯ショップ向いてます 知識や経験は、入ってからで大丈夫。 大事なのは人と向き合う気持ちだけです。 仕事内容 携帯ショップスタッフとして、 ご来店されたお客様のご案内・サポートを行います。 ・機種や料金プランのご案内 ・操作方法のサポート ・契約・変更手続き ・ちょっとしたお困りごとの相談対応 スマホが生活必需品になった今、 お客様にとってあなたは頼れる存在。 「助かったよ、ありがとう」の言葉がやりがいになります 最初は… ◆座学研修(商品知識・料金プラン・接客マナー) ◆先輩スタッフと一緒に接客デビュー ◆ロープレでトーク練習 ◆簡単な受付・案内業務からスタート 最初はアシスタント的な立ち位置でOK! 「接客は初めて」「説明が得意じゃない」 そんな方も、少しずつ慣れていける環境です◎ 慣れてきたら… ◆お客様のご要望ヒアリング ◆最適な機種・プランのご提案 ◆契約・各種手続き ◆購入後のフォロー・相談対応 できることから少しずつお任せします。 無理に売る接客は一切なし! お客様に寄り添うスタイルを大切にしています。 -------------- 上下関係にとらわれない、フラットな環境! 分からないことはすぐ聞けて、 先輩たちも気さくで話しやすい職場です。 タスクが終われば定時退社が基本 オンオフの切り替えもしやすく、 プライベートも大切にできます。 服装には一定のルールがありますが、 比較的自由度は高めです◎ 髪色・ネイル・アクセサリーは規定内であればOK! ※清潔感を大切にしていただければ問題ありません。 「スキルや経験より、人柄重視」 笑い声の絶えない、あたたかい職場です
三重県伊勢市小木町
テレポートモバイルは北海道から中四国まで携帯ショップを展開する大手携帯ショップ運営会社・グループ会社全体で全国約70店舗の携帯ショップを運営し、右肩上がりの業績を伸ばしています。 創立30年を迎え今後ますますグループ会社全体で新規出店計画中のため、増員を行なうことになりました、30期を迎えるにあたり休日数の見直し・給与の賃上げ・設立パーティー・海外旅行・国内旅行の表彰制度など社員還元もますます充実! そこで今回は30周年にちなんだ企画求人として転職活動で入社される方にも最大30万円の還元! 【転職サポート・入社お祝い金最大30万円】 入社1カ月目の給与・2ヶ月目の給与でそれぞれ5万円ずつお支払い、以降は2万円ずつを毎月お支払い 気になるお仕事内容 朝はゆっくり10時にOPEN! そこからショップへご来店されるお客様への各種手続き・販売をお任せします。 基本的には予約をされてのお客様対応、要件も事前にわかっているので安心して手続きを進めれます。 また、独自の教育体制を設けており、専門部署の導入研修(10日~14日)を経て店舗の配属、先輩スタッフが慣れてくるまではOJT研修となるので未経験者でも安心の体制 具体的には ◆モバイル端末の販売・契約手続き◆購入アドバイス◆機種変更の各種手続き◆料金プランの案内・提案など対面で直接お話しできるからこそそれぞれのご要望に応じたご提案が可能! ▼店舗へ配属 模範的な説明や接客を動画で学べるeラーニングも用意されているので未経験からのスタートでも心配なし。 将来のキャリアパス \ソフトバンク資格認定制度あり!/ 社内認定制度では自分の頑張り次第で着実にスキルアップ。合格すれば入社1年目から月給6万円UPを実現。 社歴などに関係なく収入UPを目指すことができます!
千葉県浦安市北栄
浦安(千葉)駅
その他(IT・通信), 一般事務・アシスタント
学歴不問 / 未経験OK 特に難しいスキルやご経験は問いません Native Japanese speaking, writing skills are required.
太陽光システムに関する会社で、 社員サポートの一般事務をお願いします。 ・太陽光システムの工事に関する書類作成 ・メール、電話応対 ・データ入力 ・電話取次、納品受け取り等の庶務業務 社員さんが教えてくれるので未経験でも安心! PC操作が苦手でなければOKです! 弊社派遣スタッフ活躍中です*
株式会社ウィルオブ・コンストラクション
北海道
325万円~700万円
その他(IT・通信), 施工管理(建築・土木)
学歴不問 / 未経験OK ■39歳以下の方 ※若年層の長期キャリア形成のため、年齢を制限し募集をしています(制限事由3号のイ)。 ■普通自動車運転免許証 \第二新卒・未経験歓迎!まずはご応募ください/ 人柄重視の採用です。面談ではぜひあなた自身のことや就職するにあたって不安なことなどを教えてください。 高尚な志望動機がなくても大丈夫です。まずは面談へお越しください! \こんな方が活躍しています/ ●研修を受けて、社会⼈としてのスキルを⾝につけたい ●安定した企業でスキルアップ、キャリアアップを⽬指したい ●ものづくり・街づくりに携わってみたい ※U・Iターン、単⾝赴任の⽅も積極採⽤! 赴任旅費も⽀給し、無料社宅などの制度も充実しています。 \人事が更新中!Instagramもチェックしてください/ https://www.instagram.com/willof_construction/
*Native Japanese speaking skill is required. 39歳までの方限定!未経験者を積極採用! ◎離職率は3%!その秘訣は「働きやすさ」 年間休日は業界の中でも長めの118日。東証プライム上場グループだからこその環境・待遇という面だけでなく、働く仲間たちの優しい人柄も定着率の高いポイントです。 ◎未経験からでもビッグプロジェクトに携わることができる 国内最大級の案件数を取り扱っている当社では、未経験でも誰もが知っている大きな現場で働くことができます。超有名な商業施設の建築工事や、羽田空港の改修工事など。 \商業施設やビルなど、モノづくりの現場を支えるプロジェクトサポートのお仕事です。/ あなたには、下記の事務全般のお仕事をお任せします。 ※建設現場の作業ではなく、現場がスムーズに進行するように全体の管理業務をする仕事です。 <具体的には> ■スタッフの労務管理 ■書類や図面、資料等の整理・作成・保管 ■日報や報告書等の作成支援・整理 ■データ入力・電話対応等の営業サポート ■プロジェクト全体の進捗管理 <当社は全員内定出しするスタンスです> 当社は書類選考がありません。ミスマッチがないように、 まずはお会いして当社を知っていただく時間にしています! その後に希望の働き方などをお伺いしながら進めるので、 「分からないことが多いから知りたい」でもOKです。 <経歴は気にせずでOKです!> 当社はチャンスメイキングカンパニーです。 過去のことよりも、頑張りたい・変わりたいという気持ちを応援します! 他社ではなかなか選考が通らないという不安は必要ありません。 ぜひ一度お話させてください
株式会社三陽
滋賀県
240万円~480万円
高校卒業以上 / 未経験OK <必須条件> ■高卒以上 <人物重視の選考です> 応募にあたって必要な経験やスキルなどはありません。人物面を重視して選考したいと考えています。 <未経験から安心してはじめられる教育体制> 入社後まずは本社で2日間の座学研修を実施。ビジネスマナーや会社のことからしっかり学べる研修です。 ソフトバンクが提供している研修を受講いただくことでサービス内容を理解いただきます。 ▼ 店舗配属後は、先輩がマンツーマンでOJT研修を行ないます。先輩の接客を見て学び、次は自分がチャレンジ。その際も先輩がすぐ隣でフォローするので、安心して実践経験を積めるようにします。
◤‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ お客様の生活を豊かに。 直接もらえる「ありがとう」が大きなやりがいなります! ________________◢ 故障した携帯からデータを救出して「あなたのことは一生忘れへんよ」と感謝されたスタッフもいれば、お客様アンケートに「どこのショップよりも○○さんの対応が良かった」と名指しのコメントをいただいたスタッフも。「ありがとう」が原動力になる仕事です。 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ 「あなたがいい」と、 お客様が自分のファンになる ________________◢ 1度の接客で名前を覚えていただき、後日「〇〇さんいますか?」と指名でご来店されること。「〇〇さんの対応が良かったから」と新たなお客様をご紹介いただくこともあります。スタッフが異動した店舗までお客様が会いに来てくださることも、ここでは珍しい光景ではありません。 笳、窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ窶セ マニュアルにとらわれない、 一人ひとりに寄り添う接客 ________________◢ 画一的なマニュアルはありません。ご要望を解決するだけでなく、お客様の状況をみて「こちらも使うと、もっと便利ですよ」とプラスαのご提案を大切にしています。接客は2時間を超えることも。親身に寄り添うからこそ、末永く続く信頼関係につながっています。 ~具体的な仕事内容~ ソフトバンクショップにご来店されたお客様の対応をします。お客様は、「スマホの操作が分からなくて…」と不安げなご年配の方や、「毎月の料金を安くしたい」と考えるご家族など、さまざまです。 まずは、お客様一人ひとり違うお困りごとやご希望をしっかりヒアリング。事前アンケートにご記入いただいた携帯の使用状況なども確認し、最適なプランやサービスをご案内します。
福島県
株式会社stance innovation
北海道札幌市北区北七条西
学歴不問 / 未経験OK 選考は人物ごとに行うため、複数勤務地・ポジションで勤務可能/応募希望の方は、【いずれか1求人のみご応募】ください。 Native Japanese speaking skill is required.
電話対応が初めてでも安心|身近な内容中心のサポート業務 無理なく始められる内勤デスクワークです 本ポジションは、ワイモバイルをご利用中のお客様からの お問い合わせに対応する 受電専用のカスタマーサポート業務 です。 お問い合わせ内容は、 「契約内容を確認したい」 「料金プランについて教えてほしい」 「支払い方法を変更したい」 といった、日常的でシンプルなものが中心。 スマートフォンを普段使っている方であれば、 特別な知識や経験がなくても十分に対応できるお仕事です。 【この仕事のポイント】 電話は かかってくるのを受けるだけ(発信・営業なし) マニュアルに沿って進めるため、判断に迷いにくい 落ち着いた雰囲気で、丁寧な対応ができる環境 「慌ただしい」「数字に追われる」コールセンターとは異なり、 一件一件を落ち着いて対応できる業務です。 【具体的な業務内容】 お客様からのお電話に対応し、以下のようなご案内を行います。 料金プラン・割引・キャンペーン内容のご説明 契約内容・データ容量・利用状況の確認 料金明細や支払い方法に関するお問い合わせ対応 住所変更・オプション変更などの各種手続き受付 トークの流れや案内内容はすべて決まっているため、 「何をどう説明すればいいか」で悩むことはありません。 【未経験でも始めやすい理由】 ◎ 完成されたマニュアル・台本あり すべての問い合わせに対して、 「画面を見ながら読むだけ」で対応できる トークスクリプト・ナレッジが用意されています。 質問に応じて表示される案内画面 話す内容が明確で、焦らず対応できる ◎ デビュー後も手厚いフォロー体制 現場に出た後も、 月2回以上の定期面談・フォロー研修を実施。 業務以外の悩みも相談可能 一人で抱え込まず、 周囲と相談しながら成長できる環境です。
学歴不問 / 未経験OK ◎Native Japanese speaking skill is required ビザ取得・更新のサポートは行いません We don't provide support for visa acquisition or renewal 在留資格の支援はありません We don't offer any assistance regarding residency status 日本語での高度なビジネス文書作成スキル必須 Advanced Japanese business writing skills are required 社内外の日本語での折衝経験が必要 Experience in Japanese-language negotiations both inside and outside the company is required
ワイモバイル スマートデバイス安心サポート業務(有償サポート) 本ポジションは、スマートフォンやデジタル機器の操作に不安を感じているお客様をサポートする 有償の専門サポート窓口です。 本窓口は、ワイモバイルで販売された端末に限らず、 スマートフォン本体、周辺機器、各種アプリなどについて 幅広いご相談に対応しています。 操作が分からず困っているお客様に寄り添い、 「どうすれば使えるようになるか」「どこが原因なのか」を 一緒に整理しながら、安心して利用できる状態へ導くお仕事です。 【この仕事の役割】 スマホが使えず困っている不安を取り除く デジタルが苦手な方の“相談相手”になる 使い方を分かりやすく伝え、安心感を提供する 売る仕事・契約を取る仕事ではなく、 「困っている人を支えること」が中心となります。 【主なサポート内容】 お客様の状況を丁寧にヒアリングし、以下のようなご案内を行います。 Android/iPhoneの基本操作・初期設定サポート アプリ(LINE、メール、地図等)の設定・使い方説明 周辺機器の接続サポート (Wi-Fiルーター/プリンター/Bluetooth機器 など) インターネット接続や通信に関するお問い合わせ対応 操作トラブル・不具合の一次切り分け対応 ※ 契約内容の変更・営業行為・ノルマは一切ありません ※ 有償サポートのため、落ち着いたお問い合わせが中心です 【フォロー体制】 ◎ 段階的な補填研修 入社1か月目・2か月目・3か月目に研修実施 実際の対応で出てきた疑問を重点的に解消 講師・リーダーによる個別アドバイスあり 理解が浅いまま進むことはありません。 「分かった」を積み重ねていく研修設計です。
【ワイモバイル お客様サポート窓口スタッフ】 未経験歓迎|マニュアル完備|スマホの基本操作ができればOK 落ち着いたデスクワークで、長く安定して働ける環境です ワイモバイルをご利用中のお客様からのお問い合わせに対応する、 カスタマーサポート(受電中心)のお仕事です。 対応する内容は、料金プランや契約内容、支払い方法など、 日常的で分かりやすいご質問が中心。 複雑な端末設定や高度なテクニカルサポートはありませんので、 コールセンター未経験の方でも安心してスタートできます。 【仕事内容】 お客様からのお電話に対応し、以下のような内容をご案内します。 料金プラン・割引・各種キャンペーンのご説明 契約内容・データ容量・利用状況の確認 料金明細や支払い方法に関するお問い合わせ対応 住所変更、オプション変更などの各種手続き受付 1件あたりの対応時間は短めで、 マニュアルに沿って進めるシンプルな応対が中心です。 「普段スマートフォンを使っている」 それだけで十分に理解できる内容がほとんどなので、 コールセンターデビューにも最適な業務です。 【研修・サポート体制】 未経験の方でも安心して働けるよう、 研修・フォロー体制を重視しています。 ◎ マニュアル(トークスクリプト)完備 すべての問い合わせに対して、 「読むだけで対応できる」台本・資料を用意しています。 質問内容に応じて画面を開くだけ 話す内容が明確なので、焦らず落ち着いて対応可能 「何を言えばいいかわからない」という不安はありません。 ◎ デビュー後も継続フォロー 現場デビュー後も、月2回以上の定期面談を実施。 対応で不安だった点の振り返り 難しかったケースのミニ研修 業務上の悩みや相談も気軽に共有 一人で抱え込まない環境が整っています。
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