〜未経験歓迎！充実の研修体制で安心のフォロー体制◎大手の安定基盤で長期就業！／残業少なめ／福利厚生充実〜 ＼ここが魅力／ ◎クレーム対応割合は受電全体の９％程！最長２ヶ月の研修も完備しており、安心して業務に携われる環境です！ ◎残業平均14時間、基本18時30分までには退社でき、WLB改善が可能です！ ◎明確な評価基準があり、早期の昇級・昇格も目指せます！ ■職務概要： 住友不動産の住宅をご購入されたお客様を対象とした「お客様窓口」の電話応対をお任せいたします。 ■職務詳細： ・同社のマンション・新築戸建購入者やリフォーム工事発注者に対するお問い合わせ ・相談窓口、その他関連業務 7割程度は分譲マンションやリフォーム・注文住宅でお家を建てられたオーナー様からの問い合わせです。 （ドアの建付けが悪い、水漏れしている、駐車場に知らない車が停まっているなど） お困りごとをヒアリングし、社内のアフターサービス部隊や各設備会社など、適切な部門に引き継いでいただきます。 1日一人あたり30件程度の問い合わせに対応いただくことが多いです。 ■育成体制 ： 最長2ヶ月の導入研修には専任の教育担当がおり、未経験の方にも多くご入社されています。 飲食業界など、全く別の業界からキャリアチェンジし、活躍している先輩社員も多数いる環境です。 評価基準は（1）受電件数（2）メールの誤送信等のミスの数（3）応対の品質の3軸です。 頑張っている方には昇給はもちろん、リーダーやSVなどの昇格も早期にチャンスが与えられます。現在のSVの方も入社4年程度で昇格をしています。 ■配属部門： 20代〜50代の女性社員が多数活躍しております。組織風土は非常にフラットで話しやすい雰囲気です。隣にリフレッシュスペースもあるため、休憩時はメンバーと仲良く雑談もしています。 ■企業情報： 住友不動産は日本を代表する総合ディベロッパーとして、都市（ビル）開発、マンション開発・分譲、 戸建住宅の開発・分譲、ホテル・スポーツ施設の運営など幅広い事業を展開しています。 オフィスビル事業では東京都心を中心に230棟超を保有し、戸建て住宅事業では「新築そっくりさん」で年間7,000棟超、注文住宅で年間2,000棟超の受注を行っております。 変更の範囲：会社の定める業務

■□ 未経験から施工管理へチャレンジする方へ！□■ ◎当社では未経験者の中途入社者が多数います。（前職の例：スポーツトレーナー、油絵の講師、味噌の製造、など） ◎入社後、最初の１〜3年は先輩社員と一緒に現場を担当し、施工の流れ、施工方法、モノの名称を覚えていきます。3年後からは小さい現場の現場代理人からお任せしていき、その３〜5年後から徐々に大きな現場も任せていく流れです。独り立ちまでじっくり学びながらステップアップできます。 ◎資格取得補助制度も充実しています。資格取得にかかる初回費用（受験料・テキスト代・交通費）は全額会社負担致します。 ◎資格取得後は資格手当がつき、毎月最大4万5千円まで手当がつきます。（会社指定の資格） ◎資格取得までの期間は凡そ1〜4.5年。一緒に手に職をつけていきましょう！ ■業務内容： ビル・工場・大型宿泊施設や公共物件（1億円〜10億円規模）の施工管理をお任せいたします。規模にもよりますが、１物件あたり1〜10名程度で担当します。（数100億規模の物件であれば各工程に担当が付きますが、基本的には、担当１案件の全工程を一貫して担当いただきます。） 施工実績：岩岳スキー場／白馬マウンテンハーバー展望テラス など ■業務の特徴： ・長野県の車で行ける範囲が現場となり、出張はありません ・基本的に直行直帰となります ・工期は6カ月〜2年程度のものが多いです ■就業環境： ・残業時間は月平均30Hとワークライフバランスが整いやすい環境です （1案件を複数名で担当しており、且つ工期が迫った案件に関しては人手をかき集め集中する体制で運営しているため残業が抑えられています） ・建設ディレクターと呼ばれる事務サポートをする社員がいますので、事務処理を巻き取り残業の削減に努めています ・当社の建築分野では有資格者が約8割、うち約8割の方が1級建築施工管理技士の資格を取得しています ■同社の特徴： 同社は、総合的な環境プロデュース企業を目指しています。人が豊かにくらすためには、地域社会が充実していなければなりません。そして、持続可能な社会であるためには、自然環境を大切にした営みが必要です。「家づくり」「街づくり」「環境づくり」を通して、同社はそうしたくらしを取りまく環境を総合的にプロデュースしています。 変更の範囲：会社の定める業務