◆実働7h/時間外残業月13h/有給取得率82％/働き方整えながら落ち着いて長期就業したい方へ/自社AIサービスで将来性◎/男女ともに育休取得実績あり◆ ■業務内容 コンタクトセンターを中心に自社AIソリューション（音声認識システム、ボイスボット、LLM、AI対話アバターなど）の案件推進業務を担当してもらいます。パートナー企業と共にユーザー企業側と折衝しシステム企画・提案を行っていただくケースや、直接エンドユーザー様への提案を行っていただくケースがあります。ユーザーの業務内容を把握し、抱えている課題に対して音声認識をはじめとしたAI技術をどのように活用すれば解決できるのか考えていただきます。 ※受注したら導入担当やカスタマーサクセスにバトンタッチします ※営業相手：企業の総務・営業企画など ※インバウンドでのお問い合わせや展示会でのやり取り・ウェビナーから流入した顧客への営業になるため、テレアポや飛び込みはございません。 ■魅力 ・シェアトップクラスの営業担当として、お客様の課題解決そして製品の更なる市場拡大に貢献できます。 ・社内AIエンジニアとプロジェクトを推進するケースも多いため、最新の技術動向を把握し新たな知識を継続的に習得できます。 ■働き方 実働7時間のため残業月平均13時間ですが、他社同様の8時間勤務で換算した場合平均月残業は8時間程です。入社半年迄は出社メインですが、その後は週3回程度在宅できます。年休128日、月2回有給取得奨励中で働きやすいです。 ■募集部署について：CTI事業部第2営業部 ・導入実績（敬称略）：三井住友銀行、日本生命、トランスコスモス、KDDI等 ・東京の第二営業部は8名所属※20代中心 ・入社後1.2年を目安にチームリーダーになっていただくことを期待します。 ■当社について 2023年度時点の音声認識システム市場は約150億円の市場規模とされていますが、2028年度は約300億円となる予測があり、急成長している市場です。（出典：ITR Market View：画像・音声認識市場2024）当社は市場の黎明期から音声認識専業メーカーとして事業を展開しており、現在シェアNo.1となっています。製品の現在導入数は5,000社を超えています。(業界問わず大手企業・官公庁と取引有) 変更の範囲：会社の定める業務

【ゴルフ製品に関する問い合わせ対応】 ゴルフブランドのサポート窓口にて 「購入を検討しているドライバーの試打レンタルは可能ですか？」 などのお問い合わせに対し、 試打レンタルを実施している店舗をご案内する業務です お問い合わせ内容に応じたトークスクリプト （ご案内する内容をステップごとに作成した台本） があるため、未経験の方でもスムーズに対応できますよ ■平均通話時間：5分程度 ■平均対応件数：3～4件/1h ┗ずっと電話を取りっぱなしのお仕事ではありません◎ わからないことがあってもすぐに質問、確認できるのでご安心ください！ 配属先は小規模な窓口を複数担当している部署で 上記業務に加え、 『学生証・職員証の紛失拾得対応窓口』や 『大手銀行ATMの清掃受付窓口』といった 数時間の研修ですぐにマスターできる業務もあり マルチにご活躍いただくことも可能です彡 もちろん、スキルアップで時給もアップ やりがいや成長を実感しながら新しい挑戦ができる環境です！ ＜入社日＞ 入社日相談可 ＜研修日＞ 座学（2日間）＋OJT（3日間）　9:00-18:00(8h) ※研修期間中のシフト相談可 OJT (On the Job Training) →座学研修後、実際にお客様対応しながら 　わからないこと・イレギュラーなケースがあれば 　その都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。

【公共系制度に関するコールセンター】 公共の制度、申請、手続きに関するお問い合わせ対応 ＜ お問い合わせ例 ＞ 「制度の詳細を教えてください」 「申請の仕方を教えてください」など お問合せ内容に応じて マニュアルや資料に記載された内容を回答し ご案内した内容の履歴を残して対応完了です！ ■対応件数：1時間あたり3～4件程度 ＊ 万全のサポート体制 ＊ サポートスタッフの手厚いフォローあり！ 困ったことがあればすぐに駆けつけフォローします◎ ＜勤務期間＞ 長期勤務可能な方、大歓迎 ＜入社日＞ 7/1(水)または8/3(月) 9:00～17:00（実働7時間／休憩60分） ＜研修日＞ 入社当日含む平日5日間 9:00～17:00（実働7時間／休憩60分）

【大手クレジットカード会社のDMに関する問い合わせ対応】 三菱UFJニコスのコールセンターにて、 クレジットカード会員様へお送りしている ダイレクトメール（DM）に関するお問い合わせ対応をお願いします！ ＜ お問い合わせ例 ＞ 「DMのキャンペーンに申し込みたい」 「キャンペーン詳細を教えてほしい」 「キャンペーンの対象か確認したい」 など、DMに記載されているキャンペーンについてのご案内や、 お申し込み方法のご説明などを対応していただきます。 決められたフローやマニュアルに沿ってご案内すればOK！ 難しい対応はほとんどなく、未経験の方でも始めやすいお仕事です 応対中に困ったことがあっても、 サポートスタッフがすぐにフォローに駆け付けます！ 万全のサポート体制なので安心して対応できますよ◎ ■平均通話時間：1件あたり約5分 ■対応件数：1時間あたり4～6件 【 勤務期間 】 [1]7月1日(水)入社 期間選択OK 　└ 8月14日まで 　└ 12月31日まで 　└ 来年2月28日まで [2]7月14日(火)入社 　└ 8月14日まで 【 入社日 】 [1]7/1(水)　[2]7/14(火) ※時間：9:00～17:00（実働7h／休憩1h） 【 研修日 】 入社当日より座学2日間＋OJT2日間 ※時間：9:00～17:00（実働7h／休憩1h） ※休日：土日祝、他相談可 ※研修中も同時給（1,200円）

コープ共済組合員様の 共済金請求書送付の受付を行うお仕事です！ ＜ 対応イメージ ＞ 組合員様： 「けがで通院したので、共済金の請求をしたいのですが」 オペレーター： 「それは大変でございましたね。 　受付いたしますので、お名前と組合員番号を教えていただけますか？」 確認内容をシステムに入力して検索し、 表示される確認事項（いつ・どこで・どのように等） に沿って受付を進めます。 オペレーター： 「必要書類をお送りしますので、 　ご記入の上、ポストへご投函をお願いいたします。」 組合員様： 「ありがとう！」 このほか、請求書の記入方法や 請求に関するお問い合わせにも対応していただきます。 【対応時間/件数】 ■平均通話時間：約5分／1件 ■対応件数：1時間あたり5～6件 ＼ 未経験者大歓迎*／ 丁寧な研修＆手厚いサポートあり！ 慣れるまでは先輩が隣でしっかりフォローします◎ 保険の資格は不要！ 知識や経験がなくても安心してスタートできます 働きながら、日常生活にも役立つ知識が身につきますよ！ ＼ 音声認識ツール完備*／ 応対中の会話内容をリアルタイムで文字起こしする 便利なツールを導入しています！ 対話内容はいつでも見返し可能◎ 履歴をシステムへ入力する際もコピーして使えるため、 入力の手間を省けて効率よく業務を進められます 【入社日】 6/23(火)　10:00～16:00（休憩60分） 【研修日】 座学：6/24(水)～6/30(火) ※平日5日間 座学終了後シフトに合わせて5日間のOJTを実施予定 研修期間中は土日祝休み 研修中も同時給（1,300円） 研修期間は習得状況によって変動の可能性あり

【文字表示アプリのサポート窓口】 文字表示電話サービス（ヨメテル）をご利用される お客様のサポート対応をお願いします！ ＜ お問い合わせ例 ＞ 「アプリの登録方法を教えてください」 「アプリの使い方が知りたいです」 「サービスの内容について教えてください」 など、アプリやサービスに関するお問い合わせに対し、 マニュアルやフローに沿ってご案内いただくお仕事です。 電話対応だけでなく、メールやチャットでのお問い合わせも多いため、 一日中電話対応が続く業務ではありません◎ まずは電話対応からスタートし、 業務に慣れてきたらメール・チャット対応にも挑戦していただきます。 習得ペースに合わせて、無理なく対応範囲を広げていけるので、 未経験の方も安心してスタートできます 文字表示電話サービス（ヨメテル）とは 電話で相手の声が聞こえにくいことがある方 へ向けたサービスで、通話相手の音声をリアルタイムで 文字表示する電話アプリです。 【入社日】 相談可　※時間：9:30～17:00（6.5h） 【研修日】 座学1日＋ロープレ1日　9:30～17:00（6.5h） ※研修期間中も同時給（1,250円） ロープレ（ロールプレイング） →先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて 　実際の対応を想定した模擬練習を行います！ 　よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら 　実技を交えて学んでいきます。 【勤務期間】 長期勤務可能な方、大歓迎！

【廃車手続き書類のご案内コールセンター】 廃車手続きに必要な書類のご案内を行うお仕事です！ 発信業務が中心ですが、セールス・営業要素は一切ありません◎ 手続きを希望されているお客様へのお電話のため お客様情報を確認したうえで、決まった内容を案内するだけ！ 難しい対応やクレーム対応はほとんどありません その他、車のディーラー様へ車両状態の確認連絡や 書類の書き方に関するお問い合わせ対応も一部発生します。 ＜ 対応イメージ ＞ ●お客様へのご案内（発信） ┗ 廃車手続きに必要な書類をお電話でご案内 ┗ システムに表示された住所を読み上げて確認し、対応完了 ●ディーラー様への確認連絡 ┗ 車が走れる状態かなど、車両状態をヒアリング ┗ 問題なければ回収に伺う日程を調整 ●書類記載方法のお問い合わせ対応（受信） ┗ マニュアルに沿ってご案内すればOK ご案内する内容はすべてマニュアルにまとまっているので 言い回し等に悩むこともなく、スムーズに対応できますよ もちろん、このお仕事に必要な知識は 事前の研修でしっかり学べるのでご安心ください◎ 未経験の方でも、ロープレ・OJTを含めた 5日間ほどの研修でスタートできるシンプルな業務です ＜ サポート体制 ＞ 質問は手上げ・チャットどちらでもOK！ 何回質問しても大丈夫！なんでも積極的にきいてください 慣れるまで（大体1～2ヶ月）は、 　管理者や先輩たちがそばについてしっかりフォローします！ 【入社日】 7/21(火)　9:50～19:00(8h) 【研修日】 座学：7/21(火)～7/23(木) ロープレ・OJT：7/24(金)より平日2～4日間 全日9:50～19:00(8h) 休日：7/25(土)・7/26(日) ※ロープレ・OJT期間は習得状況により変動します

【アイウェアブランドのメール・チャットサポート】 誰もが知っている大人気アイウェアブランドの カスタマーサポート業務です メール・チャットによる 各種お問合せ、返品交換手配、ご意見受付などに ご対応いただきます ＜ 主なお問い合わせ ＞ ●商品に関するお問い合わせ（購入前） ●各種キャンペーンに関するお問い合わせ ●店舗情報に関するお問い合わせ 基本的にはテンプレートをもとに回答しますが 状況に応じて適切な文章に変換したり、 複数のテンプレートを組合せて回答することが多いため 臨機応変な対応が得意な方大歓迎です！ 少人数の部署のため管理者との距離も近く オペレーターさん一人ひとりを丁寧にフォローしています！ 業務中にわからないことがあっても 【すぐ質問！】⇒【即解決◎】できるから安心です！ ＼ 直近5年間の退職率0％！／ とにかく風通しがよく、なんでも会話・相談できる環境で 「居心地がよい」と言ってくれるメンバーが多いです！ 業務中だけでなく、勤怠に関する相談なども しっかり細かくフォローします◎ メンバー全員が安心して働きやすい職場にできるよう 管理者全員、日々努力しています！ ＼ スキルUP・ステップUPも！／ 電話によるお問合せにも対応している窓口のため チャット対応をマスターしたら電話のスキルも付けて マルチに活躍していただくことも可能です マルチスキルの方はもちろん時給もUP！ また、将来的に管理者へのステップUPも可能です！ 「経験は無いけどこの機会に挑戦してみたい」 という方からの応募も大歓迎です！！ 【入社日】 相談可　在職中の方もお気軽にご応募ください 【研修日】 座学10日間＋ロープレOJT10日間 ＊入社後シフトに合わせて実施予定 ＊研修中も同時給（1,270円）

＜ 大手金融機関のネットバンキングサポート業務（受電）> 大手金融機関にてお客様が安心してネットバンキングを 利用できるようサポートをお願いします ”金融機関”と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが 普段からスマホを利用している方であれば、 馴染みのある内容も多いのでご安心を！ スマートフォンやパソコンから、 銀行口座の残高確認や振込などができるネットバンキング。 ご利用のお客様からのお困りごとや 質問に対応いただくお仕事です！ マニュアルを見ながらの対応になりますので 初めてでも大丈夫！ よくあるお問合せ内容は・・ 「ワンタイムパスワードを間違えてしまった」 「スマートフォンを変更したら振込ができなくなった」 など。 優しくよく気が付く先輩が揃っているので わからないことがあってもすぐに助けてくれます。 「聞きたいことがあるのに来てくれない・・」 なんてことはありません！ ＝＝その他お願いするお仕事＝＝ ・専用スマホアプリの操作案内（受電） ＜メンバーの生の声をお届け＞ ◎メンバー間も仲がよく不安なことも相談でき何でも話せる ◎最後まで自分で対応できたときの達成感が大きい ＼とにかく働きやすい！／ 17時半までの勤務なので、お仕事帰りの買い物や習い事、 お子様のお迎えにも間に合います！ 土日祝休み・年末年始休暇有りで予定も立てやすい 制服貸与のため、通勤服は自由！ 自分の好きなで通勤できます お仕事が終わった後におしゃれして友達とカフェでお茶したり・・ なんてこともできちゃう メリットいっぱいのお仕事始めませんか？ ※当求人は弊社との雇用形態は契約社員ですが、就業先と派遣契約での就業となります

ドラッグストアのカスタマーセンターにて 店舗またはオンラインストアをご利用されるお客様からの お問い合わせ対応（電話・メール）をお願いします！ ＜ お問合せ例 ＞ 「会員登録の住所変更のやり方を教えてほしい」 「ネット注文した商品をキャンセルできますか？」 「ポイントがつくのはいつですか？」など 身近なドラッグストアに関するお仕事なので、 日頃の生活に近く、未経験の方でも馴染みやすい業務内容です また、お客様のお困りごとを解決する中で、 「ありがとう」と感謝の言葉をいただくことも多く、 やりがいを実感しながら働けます◎ 医薬品だけでなく、化粧品や食品など 幅広い商品を取り扱うドラッグストアは、 近年ますます需要が高まっており、今注目されています！ 音声認識ツールでラクラク 会話した内容がリアルタイムで文字起こしされるので、 対応履歴の入力もコピペでOK！ 入力の負担が軽く、未経験の方でも始めやすい しっかり寄り添うサポート体制 慣れるまではサポートスタッフが横についてフォロー◎ マニュアルの見方や操作方法も丁寧に教えます。 対応後には振り返り時間もあり、質問しやすい環境です！ 【 こんな方におすすめ】 □ドラッグストアで買い物するのが好き □ネットショッピングが好き／したことがある！ □販売・接客業の経験を活かして働きたい！ □自分らしくオシャレを楽しみながら働きたい □午後からフルタイムで働ける仕事がしたい彡 【入社日】 7/15(水)　10:00～18:00(7h) 【研修日】 座学：7/15(水)～7/22(水)　8:50～18:00(8h) ※7/18(土)、7/19(日)、7/20(月/祝)はシフト休 ※座学研修終了後、シフトに合わせてOJT研修を行います（5日間を想定） ※研修中も同時給（1,300円）

【東証プライム上場／面接1回／残業月0〜20H／チームで勤務できる環境】 製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPOを活かした事業課題解決（コンサルティング〜運用）を行う当社。本ポジションでは、兵庫県神戸市のお取引先で、航空機部品の設計支援/解析支援をお任せします。 ■具体的な業務内容： ・対象製品：航空機部品 ・担当工程：構想設計、基本設計、詳細設計、試作・試験・評価、製造設計、量産に伴う設計変更の 　※経験により異なります。 ・開発環境：2DCAD、3DCAD ■働く環境： ・当社社員で構成されるチームで業務を進めていきます。 ・現在7名の社員が在籍しており、経験5年〜35年のベテランが中心です。 ・配属後も多様な研修や人材育成制度を整備しています。（研修講座300以上、資格取得奨励制度等） ・知識や経験を積んでいただいた後は、チームやプロジェクトのマネジメント、エンジニアとして技術を極めるという選択肢だけでなく、コンサル視点を持ったBPOコンサルタントとしてのキャリアもあります。 ■当社ならではの魅力 ◇プロジェクトは平均5年で長期キャリア形成可能 ・10年以上一つのプロジェクトに携わるケースも。関西圏への転勤は実態としてほとんどありません。 ◇オンボーディング施策で入社後も安心 ・入社後1,3,6か月でアンケートをとり、困ったことがあれば現場OJT以外からもサポート体制あり。 ・入社者の声　「転職で不安もあったが、現場外で相談できる環境があり安心できた」 ◇入社後1か月のCAD研修 ・基本的に、業務で使うツールの操作に1か月のカリキュラム研修を用意しています。新しいツールでも、入口で慣れるまでしっかりフォローします。 ◇本人の希望に寄り添う社風 ・マネジメント以外のキャリア形成／ライフイベントに寄り添う／何がしたいかまだ明確でない　といった悩みに、とことん一緒に寄り添う社風です。半期に一度の目標設定・振り返りを実施します。 ◇成長業界：BPO業界国内売上No.1。人材不足や働き方改革等を背景に市場規模が右肩上がりで成長しており、今後も更なる拡大を見込んでいます。 ※具体的なイメージを持てるように、面接の場でしっかり説明しますので、お気軽にご応募ください。 変更の範囲：会社の定める業務

【基幹システム導入・サポート経験がある方歓迎！／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり〜】 【業務内容】 人事や経理、購買などの基幹業務システムを導入/リプレイスされる顧客に対する導入およびサポート業務をお任せします。東証プライム上場企業の安定基盤のもと、要件整理・設定・教育・改善提案など上流に踏み込んだ支援に挑戦できます。下記業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとにお任せします。 【業務例】 ・問い合わせ対応 ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての問い合わせ対応。 システムの操作方法やトラブルシューティングについてのサポート。 ※電話、メール、チャットなどを活用 ・トラブルシューティング システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供。 必要に応じて、開発チームや運用チームとの連携。 ・ドキュメント管理 FAQやマニュアルの作成・更新。 問い合わせの履歴を記録し、ナレッジベースを構築。 ・ユーザー教育・トレーニング 新しい機能やシステムの導入時に、ユーザーへのトレーニングを実施。 定期的なワークショップやセミナーの開催。 ・システムメンテナンス 定期的なシステムチェックやメンテナンスの計画・実施。 アップデートやパッチの適用によるシステムの安定性向上。 ・ユーザー管理 アカウントの作成、権限設定、ユーザーの管理。 セキュリティポリシーの遵守と監視。 【キャリアプラン】 導入サポートから、メンバマネジメントやPJのマネジメントをするようなPMを目指して頂いたり、コンサルタントとしてのキャリアアップも可能。 【魅力】 人事や経理といったような業務面でのご経験を活かし、システム導入を通じ業務のご経験や目線を活かし、お客様業務の効率化や改善に携わっていくことが可能。また、これまでのバックオフィス系のご経験にプラスして、ITやDX化などのスキルを身につけて頂けます。 【働き方】 ・在宅ワーク積極実施中（在宅手当あり） ・有給消化率80% ・育休取得後の復帰率97.6%　※2024年5月集計 ・2023年度年間休日122日 ・育児休業数：313名 内訳 女性：178名（100%）男性：135名（91.8%） 変更の範囲：会社の定める業務

【当社札幌センターでの勤務（勤務地固定）・ワークライフバランス充実（土日祝休み・年休12日）】 当社は、BPOによる建設業界のコスト削減や業務効率化に貢献している企業です。 施工管理業務の中でも、”管理情報・成果品の作成などの代行”や”施工プロセスの見直し”、”デジタルツール導入支援”を通してお客様が施工管理のメイン業務に集中できる取り組みや仕組み作りを行っています。 お客様の施工管理業務をシステム上で効率化し、現場の改善につなげる業務をお任せします。 ＜業務詳細＞ 札幌センターにてお客様の各現場から施工図や施工現場の記録写真等のデータが送られてきます。 それらのデータを当社社員が受け取り、資材発注や竣工図書向けの写真整理等の代行を行っております。 ◎具体的な業務内容 業務内容：品質管理、安全管理、納期管理、コスト管理のサポート 1.写真整理 2.ゼネコンの施工図の修正、設計変更 3.書類整備１）協力会社への発注業務、発注関連の書類の整備、整理 4.書類整備２）各職人の作業名簿の確認、許可証の確認、保険健診の履歴の確認 5.図面を読んだ上での部材の発注数量の算出、エクセルパワポへの整理 6. 作業員への初回安全教育のための動画作成 業界未経験から始める社員もいる中で、建設業界ご出身の方につきましては、図面や写真をみて何を調べたらよいか？何を見たらよいか？どのファイルにデータをまとめた方が良いかといった、既存社員への指示を出して頂くことを期待しております。 また、なれてきましたら、お客様へ何ができるか？何をサポートできるか？を提案していっていただくことを期待しております。 ＼＼魅力／／ (1)ワークライフバランス充実 完全週休2日制（土日祝）の122日、完全「内勤」業務となり、自社技術センター内から企業様を「リモート」でサポート頂きます「メリハリ」と「余裕」を持った働き方が可能 (2)東証プライム上場の安定性 (3)お取引先は大手ゼネコンが中心で北海道から「全国」の案件に携われます 変更の範囲：会社の定める業務

【基幹システム導入・サポート経験がある方歓迎！／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり〜】 【業務内容】 人事や経理、購買などの基幹業務システムを導入/リプレイスされる顧客に対する導入およびサポート業務をお任せします。東証プライム上場企業の安定基盤のもと、要件整理・設定・教育・改善提案など上流に踏み込んだ支援に挑戦できます。下記業務をチームとして対応しており、これまでのご経験やご希望をもとにお任せします。 【業務例】 ・問い合わせ対応 ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての問い合わせ対応。 システムの操作方法やトラブルシューティングについてのサポート。 ※電話、メール、チャットなどを活用 ・トラブルシューティング システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供。 必要に応じて、開発チームや運用チームとの連携。 ・ドキュメント管理 FAQやマニュアルの作成・更新。 問い合わせの履歴を記録し、ナレッジベースを構築。 ・ユーザー教育・トレーニング 新しい機能やシステムの導入時に、ユーザーへのトレーニングを実施。 定期的なワークショップやセミナーの開催。 ・システムメンテナンス 定期的なシステムチェックやメンテナンスの計画・実施。 アップデートやパッチの適用によるシステムの安定性向上。 ・ユーザー管理 アカウントの作成、権限設定、ユーザーの管理。 セキュリティポリシーの遵守と監視。 【キャリアプラン】 導入サポートから、メンバマネジメントやPJのマネジメントをするようなPMを目指して頂いたり、コンサルタントとしてのキャリアアップも可能。 【魅力】 人事や経理といったような業務面でのご経験を活かし、システム導入を通じ業務のご経験や目線を活かし、お客様業務の効率化や改善に携わっていくことが可能。また、これまでのバックオフィス系のご経験にプラスして、ITやDX化などのスキルを身につけて頂けます。 【働き方】 ・在宅ワーク積極実施中（在宅手当あり） ・有給消化率80% ・育休取得後の復帰率97.6%　※2024年5月集計 ・2023年度年間休日122日 ・育児休業数：313名 内訳 女性：178名（100%）男性：135名（91.8%） 変更の範囲：会社の定める業務

【当社札幌センターでの勤務（勤務地固定）・ワークライフバランス充実（土日祝休み・年休122日・残業月20h程度）】 当社は、BPOによる建設業界のコスト削減や業務効率化に貢献している企業です。 施工管理業務の中でも、”管理情報・成果品の作成などの代行”や”施工プロセスの見直し”、”デジタルツール導入支援”を通してお客様が施工管理のメイン業務に集中できる取り組みや仕組み作りを行っています。 お客様の施工管理業務をシステム上で効率化し、現場の改善につなげる業務をお任せします。 ＜業務詳細＞ 札幌センターにてお客様の各現場から施工図や施工現場の記録写真等のデータが送られてきます。 それらのデータを当社社員が受け取り、資材発注や竣工図書向けの写真整理等の代行を行っております。 ◎具体的な業務内容 業務内容：品質管理、安全管理、納期管理、コスト管理のサポート 1.写真整理 2.ゼネコンの施工図の修正、設計変更 3.書類整備１）協力会社への発注業務、発注関連の書類の整備、整理 4.書類整備２）各職人の作業名簿の確認、許可証の確認、保険健診の履歴の確認 5.図面を読んだ上での部材の発注数量の算出、エクセルパワポへの整理 6. 作業員への初回安全教育のための動画作成 業界未経験から始める社員もいる中で、建設業界ご出身の方につきましては、図面や写真をみて何を調べたらよいか？何を見たらよいか？どのファイルにデータをまとめた方が良いかといった、既存社員への指示を出して頂くことを期待しております。 また、なれてきましたら、お客様へ何ができるか？何をサポートできるか？を提案していっていただくことを期待しております。 ＼＼魅力／／ (1)ワークライフバランス充実 完全週休2日制（土日祝）の122日、「内勤」業務となり、自社技術センター内から企業様を「リモート」でサポート頂きます「メリハリ」と「余裕」を持った働き方が可能 (2)東証プライム上場の安定性 (3)お取引先は大手ゼネコンが中心で北海道から「全国」の案件に携われます 変更の範囲：会社の定める業務

【施工管理×DX支援／ワークライフバランス充実（土日祝休み・年休121日・残業月15h程度】 当社は、BPOによる建設業界のコスト削減や業務効率化に貢献している企業です。 施工管理業務の中でも、”管理情報・成果品の作成などの代行”や”施工プロセスの見直し”、”デジタルツール導入支援”を通してお客様が施工管理のメイン業務に集中できる取り組みや仕組み作りを行っています。 お客様の施工管理業務をシステム上で効率化し、現場の改善につなげる業務をお任せします。 ＜業務詳細＞ ●品質管理：工事写真整理、検査表作成、出来形調書作成プロセスなど ●原価管理：設計変更数量算出、資機材数量管理、業者レポート整理など ●工程管理：施工図書管理、工程ドキュメントの更新、進捗レポート整理など ●安全管理：施工体制台帳作成、建設業法書類確認、新規入場者教育コンテンツ作成など ●環境管理：産廃実績集計、CO2実績集計、レポート作成など ※施主様とやり取りを行うことはなく、クライアントと現場の板挟みになることはありません。 ■配属先例： 経験・知識・希望に応じて、下記セクションいずれかに配属します。 (1)建築部門 (2)土木部門 (3)空調・衛星設備 (4)電気設備 ■組織構成： 札幌支社では約470名の社員が就業しており、中途社員の割合が8割と幅広いキャリア・年齢の社員が活躍しております。 ＼＼魅力／／ (1)ワークライフバランス充実 完全週休2日制（土日祝）の121日、内勤業務となり、自社技術センター内から企業様をリモートでサポート頂きます「メリハリ」と「余裕」を持った働き方が可能 (2)東証プライム上場の安定性 (3)お取引先は大手ゼネコンが中心で北海道から「全国」の案件に携われます (4)充実の研修制度 ビジネスマナーなど基礎研修から始まり、BIMの基礎知識、各階層毎の研修など、スキル経験を積んでいけます (5)産休産後休暇、育児休暇、時短勤務等また、育休からの復帰率96％。「女性活躍推進企業（えるぼし認定）」等、女性が長く活躍できる環境です 変更の範囲：会社の定める業務

プライム市場上場企業／BIM建築3D設計エンジニア／大手ゼネコン・建設会社の導入支援／数年単位の長期プロジェクト／チームで生産設計・実施設計対応 ■業務概要： ・同社にて、BIMエンジニアとして、大手ゼネコン・建設会社におけるBIM（建築3D設計）導入支援サービスを行っており、 BIMによる生産設計、実施設計などをチームでご対応いただきます（派遣勤務ではなく、当社オフィスで勤務です） ＜具体的には＞ 物のモデリング／BIMモデルからの2D図面作成／モデルパーツの作成／構造モデルのデータチェック／施工用BIMモデルからの数量計算　等 ■求人のポイント： ・当社は建築業界各社の導入支援を国内で先端技術の三次元設計の領域にて行っています。案件は主に3〜4年の長期的のため、それぞれの案件にしっかりと取り組むことが可能です。 ・主に大手ハウスメーカーから業務プロセスをすべて請け負っているため、お客様に入り込み、最新の技術・市場動向に関わりながら経験を積んでいくことが可能です。 ■女性が働きやすい就業環境： 同社は厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。。 ※採用した労働者に占める女性の割合：54.2%/労働者に占める女性の割合：45 .9 %・女性育児休暇の取得率：99.4 %・管理職に占める女性の割合：19.4％ ■配属部門について： BPOサービス統括本部、ビルディングインフラサービス本部への配属を予定しております。同部署は、住宅・設備・建設・電力通信業界の顧客に特化し、BPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を提供しています。建築業界が抱える課題解決を行っています。 ■事例：BPOサービスにより新たな施工管理体制を構築（飛鳥建設様）： 各作業所によりITツールの活用方法が異なることや、従来の業務プロセスとの齟齬が発生するなどの課題に対し、新たに施工計画と現場進捗に連動した施工管理システムの導入及び施工管理に関する情報の一元化を目指し、同社サービスの「to施工BPOサービス」を活用し、デジタルとオペレーションを組み合わせた最適なワークフローと安定した運用体制を構築。2023年度までに建築作業所の生産性向上10％を目指し、更なる効率化を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

【当社札幌センターでの勤務（勤務地固定）・ワークライフバランス充実（土日祝休み・年休121日】 当社は、BPOによる建設業界のコスト削減や業務効率化に貢献している企業です。 施工管理業務の中でも、”管理情報・成果品の作成などの代行”や”施工プロセスの見直し”、”デジタルツール導入支援”を通してお客様が施工管理のメイン業務に集中できる取り組みや仕組み作りを行っています。 お客様の施工管理業務をシステム上で効率化し、現場の改善につなげる業務をお任せします。 ＜業務詳細＞ 札幌センターにてお客様の各現場から施工図や施工現場の記録写真等のデータが送られてきます。 それらのデータを当社社員が受け取り、資材発注や竣工図書向けの写真整理等の代行を行っております。 ◎具体的な業務内容 業務内容：品質管理、安全管理、納期管理、コスト管理のサポート 1.写真整理 2.ゼネコンの施工図の修正、設計変更 3.書類整備１）協力会社への発注業務、発注関連の書類の整備、整理 4.書類整備２）各職人の作業名簿の確認、許可証の確認、保険健診の履歴の確認 5.図面を読んだ上での部材の発注数量の算出、エクセルパワポへの整理 6. 作業員への初回安全教育のための動画作成 業界未経験から始める社員もいる中で、建設業界ご出身の方につきましては、図面や写真をみて何を調べたらよいか？何を見たらよいか？どのファイルにデータをまとめた方が良いかといった、既存社員への指示を出して頂くことを期待しております。 また、なれてきましたら、お客様へ何ができるか？何をサポートできるか？を提案していっていただくことを期待しております。 ＼＼魅力／／ (1)ワークライフバランス充実 完全週休2日制（土日祝）の121日、「内勤」業務となり、自社技術センター内から企業様を「リモート」でサポート頂きます「メリハリ」と「余裕」を持った働き方が可能 (2)東証プライム上場の安定性 (3)お取引先は大手ゼネコンが中心で北海道から「全国」の案件に携われます 変更の範囲：会社の定める業務

【実務経験不問／施工管理×IT支援（完全内勤）／ワークライフバランス充実（土日祝休み・年休121日】 ■職務内容：当社の施工管理サポートとし、クラウドサービスを活用した施工管理の『支援業務』を担当します。具体的な業務は下記です。 ■職務詳細： クライアントの契約内容に応じて、内勤にて下記業務に従事頂きます。 ●品質管理：工事写真整理、検査表作成、出来形調書作成プロセス　など ●原価管理：設計変更数量算出、資機材数量管理、業者レポート整理　など ●工程管理：施工図書管理、工程ドキュメントの更新、進捗レポート整理　など ●安全管理：施工体制台帳作成、建設業法書類確認、新規入場者教育コンテンツ作成　など ●環境管理：産廃実績集計、CO2実績集計、レポート作成　など ＜業務例＞ (1)写真の整理整頓 建物が完成するまでに、現場ではたくさんの写真を撮影します。 その写真の工程ごとの整理整頓業務。 (2)申請書類のチェック 決められたチェックポイントに沿って、役所などに提出する書類に間違いがないかを確認します。 ■配属先例：経験・知識・希望に応じて、下記セクションいずれかに配属します ●建築部門 ●土木部門 ●空調・衛星設備 ●電気設備 ＼＼魅力／／ (1)ワークライフバランス充実 完全週休2日制（土日祝）の121日、「内勤」業務となり、自社技術センター内から企業様を「リモート」でサポート頂きます「メリハリ」と「余裕」を持った働き方が可能 (2)東証プライム上場の安定性 (3)お取引先は大手ゼネコンが中心で北海道から「全国」の案件に携われます (4)産休産後休暇、育児休暇、時短勤務等また、育休からの復帰率96％。「女性活躍推進企業（えるぼし認定）」等、女性が長く活躍できる環境です 変更の範囲：本文参照

【施工管理×DX支援／ワークライフバランス充実（土日祝休み・年休121日・残業月15h程度】 当社は、BPOによる建設業界のコスト削減や業務効率化に貢献している企業です。 施工管理業務の中でも、”管理情報・成果品の作成などの代行”や”施工プロセスの見直し”、”デジタルツール導入支援”を通してお客様が施工管理のメイン業務に集中できる取り組みや仕組み作りを行っています。 お客様の施工管理業務をシステム上で効率化し、現場の改善につなげる業務をお任せします。 ＜業務詳細＞ ●品質管理：工事写真整理、検査表作成、出来形調書作成プロセスなど ●原価管理：設計変更数量算出、資機材数量管理、業者レポート整理など ●工程管理：施工図書管理、工程ドキュメントの更新、進捗レポート整理など ●安全管理：施工体制台帳作成、建設業法書類確認、新規入場者教育コンテンツ作成など ●環境管理：産廃実績集計、CO2実績集計、レポート作成など ※施主様とやり取りを行うことはなく、クライアントと現場の板挟みになることはありません。 ■配属先例： 経験・知識・希望に応じて、下記セクションいずれかに配属します。 (1)建築部門 (2)土木部門 (3)空調・衛星設備 (4)電気設備 ■組織構成： 札幌支社では約470名の社員が就業しており、中途社員の割合が8割と幅広いキャリア・年齢の社員が活躍しております。 ＼＼魅力／／ (1)ワークライフバランス充実 完全週休2日制（土日祝）の121日、内勤業務となり、自社技術センター内から企業様をリモートでサポート頂きます「メリハリ」と「余裕」を持った働き方が可能 (2)東証プライム上場の安定性 (3)お取引先は大手ゼネコンが中心で北海道から「全国」の案件に携われます (4)充実の研修制度 ビジネスマナーなど基礎研修から始まり、BIMの基礎知識、各階層毎の研修など、スキル経験を積んでいけます (5)産休産後休暇、育児休暇、時短勤務等また、育休からの復帰率96％。「女性活躍推進企業（えるぼし認定）」等、女性が長く活躍できる環境です 変更の範囲：会社の定める業務

東証プライム上場／アジアNo.1アウトソーサー／女性活躍推進企業／残業月平均30H程度／完全週休2日制／施工管理経験を活かして就業環境改善／年間休日121日／育休取得率高く、働きやすい環境／Web面接可 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 同社にて、土木施工管理担当の実務後方支援をお任せいたします。 従来は、施工管理の方が行っていた現場終わりの事務業務を請負い、 お客様の負担を軽減し施工管理の方の働き方改革の一翼を担います。 施工前の現場の前準備と後準備を当社が全て行い、iPadをお客様に渡し、 施工管理の方は指示されたタイミングで現場の施工写真を撮影。 お客様の施工管理の方とも打ち合わせも行い、負担を確認していくお客様 からすると、17時以降分の事務処理業務やフォローしている事務員1人分 の人件費が減るので、需要は非常に増えています。 ■働き方： ・年間休日121日 ・平均残業時間30時間程度 ・育休取得率（女性100％、男性81.9％） ・復職率96.5％ ■配属部門の特徴：当部門は住宅・ゼネコン・設備・電力通信業界のお客様企業向けに、営業活動からアフターフォローまでの全プロセスにおいて、幅広いアウトソーシングサービスを提供しています。具体的には、設計支援サービス、工事バックオフィスサービス、BIM導入支援・運用サービスを提供しており、お客様のニーズに沿って、企画からアフターフォローまでの全プロセスをワンストップで支援しているのが強みです。BPOは大規模なアウトソース案件になるため、お客様は日本を代表する企業が多く、高度な技術を要する案件もあり、前職は建築設計事務所で設計補助をしていた方など、さらなるステップアップを目指したいような方から同社は選ばれています。同社HPにも記載がある通り、積水ハウス様からは「単なる処理ではなく、高い技術力を有しているため、意匠設計から構造設計などまで幅広い業務をお任せできる」と高い評価を獲得しています。 ◆女性が働きやすい就業環境：同社は厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。 ※採用した労働者に占める女性の割合：54.2%/労働者に占める女性の割合：45 .9 %・女性育児休暇の取得率：99.4 %・管理職に占める女性の割合：19.4％

東証プライム上場／建設業界のDX推進／完全週休2日制／平均残業30時間／建設領域のBPOサービス提案営業／日本を代表するゼネコン・サブコン・ハウスメーカーが顧客／年間休日121日／復職率96.5%／女性も働きやすい環境◎ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 大手企業の顧客に対するアカウントマネジメント営業を行っていただきます。既存顧客の業務効率化に向けて、当社のBPOサービスの導入提案を行っていただくのがメインミッションです。 ＜業務補足＞ ・現状、1名あたり5社程度を担当いただきます。既に当社BPOサービスをご利用いただいている企業様がほとんどで、深耕がメインミッションです。 ・現在はゼネコン／サブコン／ハウスメーカー等の領域に分けて営業活動を行っており、スキルや志向性を加味し、担当領域を決定します。 ・折衝先は上記顧客の設計部門や施工部門、業務推進に関する部門様がメイン ・当社ではお客様の設計や施工領域の業務フェーズを切り取り、当社メンバーの請負にて業務負荷の分散を図ります。各部門様の業務課題をヒアリングし、現状請け負っている業務フェーズの改善提案に加え、新規の業務フェーズの請負のニーズを獲得し提案を進めていきます。 ■当業務のやりがい： ・日本を代表するゼネコン・サブコン・ハウスメーカー様が顧客になり、自身の提案が日本の建設領域の業務効率化に直結する点で業界構造に携わる事が出来ます。 ・業界のトレンドであるBIM活用の推進を行っております。システム会社の応用技術社、スーパーゼネコンの大林組とアライアンスを組み、より業界の負を変える枠組みを整えております。 ■働き方： ・年間休日121日 ・平均残業時間30時間 ・復職率96.5％ ■事例：BPOサービスにより新たな施工管理体制を構築（飛鳥建設様）： 飛島建設様では業務負荷軽減に向けITツールを活用したデジタル化を推進し効率化を図ってきましたが、各作業所により活用方法が異なることや、従来の業務プロセスとの齟齬が発生するなどの課題により効果が限定的でした。新たに施工計画と現場進捗に連動した施工管理システムの導入及び施工管理に関する情報の一元化を目指し、「to施工BPOサービス」を活用し、デジタルとオペレーションを組み合わせた最適なワークフローと安定した運用体制を構築。

【知見を活かして業界の課題解決を上流からお任せします／アジアNo.1のアウトソーサー／残業月平均30H程度／完全週休2日制】 ■業務概要： 当社のビルディングインフラサービス本部にて日本を代表するゼネコンやハウスメーカー様の業務課題に応じた効率化・DX推進を担っていただきます。 まだまだ建設業界の働き方には多数の課題がございます。建設業界の知見を活かし、共に課題解決いただける方歓迎です。 ■下記BPOサービスの中から、ご本人に併せたサービス／職種への配属を予定しております。 （1）設計支援サービス （2）施工バックオフィスサービス （3）BIM導入支援・運用サービス 【募集職種一覧】 BPOコンサルタント／サービスモデル企画／新規JOB立ち上げ／品質管理／BIMコンサルタント／設計エンジニア／プロダクトマネージャー／事業所責任者 ※企画やコンサル等、事業拠点のマネジメント等ご本人のスキル・志向性に応じて様々なキャリアを歩めることが出来ます。 ※まずはBPO業務に慣れていただくために、一部実務をご担当いただくケースがございますが、スペシャリスト・責任者候補での採用を予定しております。 ■働き方： ・年間休日121日 ・平均残業時間20時間 ・育休取得率（女性100％、男性81.9％） ・復職率96.5％ ■配属部門の特徴： 住宅・ゼネコン・設備・電力通信業界のお客様企業向けに、営業活動からアフターフォローまでの全プロセスにおいて、幅広いアウトソーシングサービスを提供していますを提供しているのが強みです。 ■事例：BPOサービスにより新たな施工管理体制を構築（飛鳥建設様）： 飛島建設様では業務負荷軽減に向けITツールを活用したデジタル化を推進し効率化を図ってきましたが、各作業所により活用方法が異なることや、従来の業務プロセスとの齟齬が発生するなどの課題により効果が限定的でした。そこで新たに施工計画と現場進捗に連動した施工管理システムの導入及び施工管理に関する情報の一元化を目指し、同社サービスの「to施工BPOサービス」を活用し、デジタルとオペレーションを組み合わせた最適なワークフローと安定した運用体制を構築。

【プライム上場のアジアNo.1のBPO企業での業務コンサル／完全週休2日制/リモート可/現場技術の経験を活かして大手建設業界様の課題を社内リソースを活用して解決】 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 同社のDX推進コンサルとして、顧客業務プロセスの改革を推進して頂きます。デジタル化や、人工知能などによる自動化の発展により、業務プロセスの改善への期待は大きくなっています。建設DXを推進しビジネスプロセスの改善を企画〜実現まで顧客企業担当者様と共に体制を構築し、提案活動を行うことが可能です。 案件例 （1）設計支援サービス導入支援 （2）施工バックオフィスサービス導入支援 （3）BIM導入支援・運用サービス導入支援 ■採用要件の背景 　営業やシステムの専門家、図面作成や竣工図書作成サポート等の実働部隊は社内に別におります。本ポジションはクライアント企業様の現場の課題を体験した施工管理のご経験を必要としております。サポート体制は充実しており、技術職からコンサルティング業務への挑戦を後押し致します。 ※ただし業務に慣れていただくために、一部実務をご担当いただくケースがございますが、 コンサルティングのスペシャリスト・責任者候補での採用を予定しております ■事例：BPOサービスにより新たな施工管理体制を構築 ある大手ゼネコン様では業務負荷軽減に向けITツールを活用したデジタル化を推進し効率化を図ってきましたが、各作業所により活用方法が異なることや、従来の業務プロセスとの齟齬が発生するなどの課題により効果が限定的でした。そこで新たに施工計画と現場進捗に連動した施工管理システムの導入及び施工管理に関する情報の一元化を目指し、同社サービスの「to施工BPOサービス」を活用し、デジタルとオペレーションを組み合わせた最適なワークフローと安定した運用体制を構築。建築作業所の生産性向上10％を目指し、更なる効率化を進めています。 ■働き方： 平均残業時間30時間／月、年間休日121日です。30時間／月を目安に勤怠のアラートが飛びます。残営業日を加味して他メンバーへ業務分散するなどして働きすぎを未然に防ぎます。

〜プライム市場上場/デジタル化を推進/完全週休2日制・年間休日121日/「建築×IT」で業界を変える〜 取引先である大手ハウスメーカーが使用しているCADシステムの開発・運用保守・管理をお任せします。既存メンバーのリーダー候補としての採用を想定しています。 【具体的には】 ・システム：建設業界で使われる、設計システムです。2D/3Dがあり、各ハウスメーカー独自のカスタマイズがなされています。 ・システム改修要件整理、開発会社との調整、検証とファミリ作成業務 ※実際の開発は開発会社が行うため、要件定義・整理がメイン業務です。そのため、業務上でプログラミング言語等を主で使用することはございません。 ・組織構成：同社メンバーでシステム関連業務に携わるのは30〜40名。うち、同じ工程に携わるメンバーは10名前後です。20代・30代がメインです。 ＼＼業務のやりがい・魅力／／ ・データを効率よく正確に処理するスキルや、システムに関する知識が身につきます！ ・すべてチームで行う作業なので、わからないことは聞ける環境が整っています。 ・まだまだIT化を進めている途中の建設業界のため、こういった業務の引き合いは多いです。 【魅力（1）：ワークライフバランス◎】 年休121日・完全週休二日制で、会社全体の残業時間も20時間程度となっており、育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。 【魅力（2）：スキルを磨き、キャリアを築ける体制・職場環境】 チーム単位で長期にわたり案件に携わることで、メンバーをチーム内で成長させていくことを徹底しております。大手ゼネコンや全国の建設会社など、様々なお客様とのお取引があるため、その分多様な案件に携わることでスキルアップが可能です。 また、自社のセンターを保有しており、300以上の社内研修講座を通じて必要なスキルを習得可能です。 【魅力（3）：多様なキャリアパス】 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、 プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務