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ヒューマンアカデミー株式会社
東京都新宿区新宿
新宿駅
400万円~649万円
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学習塾・予備校・専門学校, その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
【東証スタンダード上場G/業界最大級の規模を誇る資格取得・就職・転職の総合教育校】 ■概要: ・「産経オンライン英会話Plus」の営業担当として、学校法人や企業が抱える「英語教育の質」に関する課題を解決します。 ・現在は学校法人からのニーズが非常に高く、提案のリソースが不足しているため、入社直後から最前線での活躍を期待しています。 ※入社後、産経ヒューマンラーニングへ在籍出向していただきます。 ■業務詳細: ・反響営業・商談:問い合わせのあった顧客へのヒアリングおよび、最適なプランの提案。 ・成約数・単価の追求:自身のKPI(成約数、成約単価等)に基づき、効率的かつ質の高い営業活動を展開。 ・導入フォロー:契約後の円滑なサービス開始をサポートし、長期的なパートナーシップを築く。運用上のフォローを適宜行う。 ■当ポジションの魅力: ;「攻めの営業」に専念できる環境:産経デジタル・トランスコスモス・ヒューマンの3社合弁による圧倒的な信頼性とブランド力を背景に、300校/600社以上の導入実績。現在は引き合いが多いため、商談に集中できます。 ・アメーバ経営による経営者感覚:小集団組織のため、営業の枠を超えた経営感覚が身につく環境です。 ・「SELFing」の体現:単なる物売りではなく、顧客の「なりたい自分」を支援する質の高い提案スキルを磨き、社会課題の解決に貢献します。 ■当ポジションの面白味: ・このポジションの醍醐味は、自身の営業成果がダイレクトに「誰かの可能性を広げる」ことに繋がる点です。 ・バリュープロミスである「SELFing」は、お客様だけでなく、働く私たち自身の自己発見と開発も意味します。 ・一担当者として現場のリアルな声を拾い、それを解決する提案を繰り返すことで、教育業界における「本物」の営業力と、アメーバ経営を通じた「売上最大・経費最小」の経営感覚を同時に手に入れることができます。 ■出向先について: ・企業名:産経ヒューマンラーニング株式会社 ・事業内容:「産経オンライン英会話Plus」の展開 変更の範囲:会社の定める業務
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
350万円~599万円
ITアウトソーシング コールセンター, 人事(給与社保) 人事(労務・人事制度)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【人事・労務の専門知識を習得可能/給与・社保から業務改善まで幅広く経験できる/将来的なリーダーポジションにも挑戦可能/完全週休2日制/リモート勤務可】 ■業務内容: 入社後はグループ会社の株式会社FTBPプロフェショナルズ(富士通とトランスコスモスの共同出資会社)に出向し、人事労務・総務のBPOサービスを提供する部門に所属し、事務リーダー候補や担当として、事業所の人事労務実務などをご担当いただきます。 株式会社FTBPプロフェショナルズの複数チームでの募集で、スキル・経験等を鑑みて配属先は決定します。 ■業務詳細 労務業務は複数チームに分かれており、スキルや経験を踏まえて配属先を決定します。入社後は先輩社員によるOJTを通じて業務を習得し、段階的に担当領域を広げていきます。 担当可能性のある業務は以下の通りです。 ・給与計算業務 ・社会保険、雇用保険関連業務 ・入社、退社手続き ・人事異動関連業務 ・採用事務業務 ・海外赴任者サポート業務 ・総務関連業務 ・業務改善、運用見直し業務 ■ 魅力 ・給与計算、社会保険、人事制度、業務改善など人事・労務領域の専門知識を身につけられる ・富士通グループとトランスコスモスグループの共同出資会社で幅広い人事労務業務に携われる ・業務習得後はチームメンバーのサポート、進捗管理、業務改善提案などへ業務範囲を広げられる ・リーダーポジションへの挑戦機会があり、長期的なキャリア形成を目指せる ・人事、労務、総務まで幅広いバックオフィス経験を積むことができる ■ 環境 ・人事労務業務を複数チームで分担して運営 ・スキルや経験に応じた配属を実施 ・先輩社員によるOJT体制あり ・人事、労務、総務領域に幅広く関与可能 ・業務改善や運用見直しにも携われる環境 ■株式会社FTBPプロフェショナルズについて: 当社は富士通グループにおける長年の実績を活かし、「給与計算・就業管理」業務サービス をはじめIT技術を活用した様々なアウトソーシングサービスをご提供します。 本社:神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎ツインタワー W棟25F 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~899万円
ITアウトソーシング コールセンター, データサイエンティスト・アナリスト データサイエンティスト・エンジニアリング
~国内従業員数1万人超・世界30カ国以上に事業展開するぽライム上場企業~ ●最先端AI活用でWeb解析と改善提案まで一気通貫で担当可能 ●50時間超研修と半年OJTで着実に分析スキルを習得できる環境 ●国内外30カ国拠点の基盤で多業界のデータ分析経験を積める魅力 ■業務概要 当社では機械学習・プロセスマイニングなどの最新AI技術を活用してお客様企業のWebサイトを解析し、顧客体験価値の向上や企業収益の拡大を支援しています。 EC、金融、通信業界をはじめ、ホテル・観光・レジャー業界など、幅広い業界のサイト分析を担当しています。 ■業務内容 ・Webアクセスログを対象とした機械学習分析/プロセスマイニング分析 ・お客様向け報告書の作成/報告 ・分析から抽出された課題に対してのサイト改善提案 ・改善施策の実装(専用ツールを使ったABテスト、簡単なコード修正など) ・サイト改善後の効果測定の実施/報告 ※弊社子会社のトランスコスモス・アナリティクス株式会社に出向兼務 ・勤務地: 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー ・事業内容:膨大なデータの収集・分析・活用 ■入社後のフォロー体制 ・合計50時間以上の課題設定、機械学習・プロセスマイニング専門研修を実施いたします。 ・チーム配属後はアナリストとして既存案件のOJTで半年程度実務経験を積みながらスキルを習得いただきます。 ■キャリアパス ・改善提案やプロジェクトマネジメントも行える人材として活躍可能で、顧客折衝や関係部署との調整、プロジェクト進行管理を担うプロジェクトマネジメント職へのキャリアアップも可能です。 ■やりがい・身につくスキル ・幅広い業界のWebアクセスログを分析でき、業界特有のサイト構造や課題に関する知識が身につきます。 ・最新の機械学習AI、プロセスマイニングAIの活用ノウハウを習得できます。 ・析を行うだけでなく、発見した課題の原因考察と改善提案を行い、効果測定まで担当するので自分の分析結果がどれだけお客様企業の利益に繋がったか実感できます。 ■当社の魅力 国内外30カ国以上に拠点を持つグローバル企業。創業者の理念「企業はひとなり」に基づきDX・IT・AI分野で次世代人材育成に取り組んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, 庶務・総務アシスタント 一般事務・アシスタント
学歴不問
◎サポート職としてキャリアを築いていきたい方必見 ◎残業20h×大手の安定感でワークライフバランス◎ ◎世界30の国と地域で事業を展開/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の実績 ■業務概要 ◎モノづくりに関わる事務業務をお任せします◎ 顧客先にて複数部署と連携し、書類作成や関係者調整等のバックオフィス業務をお任せします。先輩やチームのサポートのもと、データ入力や書類作成などのバックオフィス業務をできることからお任せします。 ■業務詳細: ◇議事録作成…会議参加し、議事録を作成 ◇データ集計/まとめ…Excelデータのグラフ化やPPT化 ◇各種レポート作成…資料作成(WordやPPT) ◇ステータス管理…文書などの作成状況や承認状況の確認/フォロー ◇スケジュール管理…各チームの計画のとりまとめ/フォロー ◇要員管理…要員の配置状況や稼働状況の整理 ◇データ授受…専用システムでのデータの出し入れ ◇プロセス構築支援…要領や標準文書の作成(WordやPPT) ■教育制度 ◎基本研修(数日間):ビジネスマナー、基礎知識・スキルなど ◎専門研修(約2週間):業界理解・業務に必要な専門用語などの座学研修 ◎OJT研修(最大6カ月程度):業務の流れ・進め方など、実務を習得 ■当社の強み ◇東証プライム上場:創業50年以上、年平均成長率10% ◇ワークライフバランス重視:完全週休2日制、年間休日120日以上 ◇充実の福利厚生:入社後4か月目から有給付与、特別休暇、保養所、持ち株制度等 ◇育休取得率:女性100%、男性81.9%、育休取得後復帰率:96.5% ◇充実の研修:IT、CAD、資格取得奨励金制度等、多様な研修プログラム ■日本のモノづくりを支える「トランスコスモス」 同社は日本を代表する多くの大手メーカーと一緒に設計開発やバックオフィス業務を進めています。例えばメイン顧客の一つである大手自動車メーカーでは、世界中で使用されている製品の設計や業務改善(DX推進)をしており、その点をサポート職として支えていくポジションです。街中で自分が関わった製品を目にすることで、日常のふとした瞬間にもやりがいを感じられます。 変更の範囲:会社の定める業務
300万円~499万円
【基本的なPCスキルがあればOK◎人事総務の経験がある方は活かせます/未経験歓迎/研修・教育制度◎キャリアチェンジが叶う◎】 ■業務内容: 入社後はグループ会社の「株式会社FTHRプロフェショナルズ(富士通とトランスコスモスの共同出資会社)」に出向し、人事労務・総務のBPOサービスを提供する部門に所属し、事務リーダー候補や担当として、事業所の人事労務実務などをご担当いただきます。また、ご経験や能力にあわせてお任せする業務の幅を広げていいただきます。 ■業務詳細: ◇給与計算・勤怠管理 ◇健康保険・社会保険・雇用保険等の手続き ◇福利厚生に関わる手続き ◇入社・退社、再雇用手続き ◇育児・介護など各種給付金の申請受付・届出対応 ◇グループ会社内電話・メール応対 ◇郵便物の仕分け・配布 ◇業務フロー構築 など ※担当チームが分かれておりますのでスキルやご経験に応じて配属チームを決定します。 ※在宅割合1〜2割程(導入したばかり)配属先チームによって在宅勤務がない場合もございます。 ■出向先について: ◇事業内容:富士通およびそのグループ会社の人事サービスを受託するシェアードサービスを展開しています。 ◇勤務地:株式会社FTHRプロフェショナルズ(長崎県長崎市家野町6-1) ■研修について: 入社後はまず、1チームに所属いただき、教育担当の先輩によるOJTを受けながら、給与計算や社会保険関連等のチーム実務を担当し、仕事の流れをつかみます。業務に慣れた後は、一緒に働くチームメンバーが判断に迷う内容を確認したり、チーム業務の進捗が滞らないようなサポートなどもお任せしていきます。ゆくゆくはメンバー管理や業務進捗管理などマネジメントとしての活躍を期待しています。 ■働き方に関する魅力: 女性活躍推進企業:厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合:51.6%、労働者に占める女性の割合:42.0%、女性の育児休暇取得率:99.2%、管理職に占める女性の割合:13.1%、産休実績:170名(令和1年実績) 変更の範囲:会社の定める業務
800万円~1000万円
ITアウトソーシング コールセンター, 戦略・経営コンサルタント 業務改革コンサルタント(BPR)
人事労務経験歓迎!/経理経験歓迎!/BPOビジネス構築責任者/経営課題コンサル/AI・RPA活用/社会課題解決/柔軟な働き方 同社はメーカーや金融機関を中心に、バックオフィス領域の効率化を支援するBPO事業を展開しています。本ポジションでは、豊富な経験を持つ方に、顧客企業の経営課題を解決へ導く上流から運用までの統括責任を担っていただきます。 ■業務内容 顧客の人事労務や経理関連業務の現状把握から課題抽出、業務設計やシステム要件定義の支援を行います。その上で、役員・経営企画部門に対してBPO導入に関する提案・コンサルティングを実施。AIやRPAを活用した業務改革を推進し、実際のサービス導入プロジェクトを総合的にマネジメントいただきます。また、5〜10名のチームマネジメントを通じて、成果物の品質担保や人材育成もリード。さらに、M&AやJV設立など、顧客の将来戦略に直結する提案機会もあり、単なるアウトソーシングを超えた価値創出に関わることができます。業務割合は顧客課題把握・解決案立案40%、提案構成・資料作成20%、調査および報告資料作成30%。残りはチーム運営や新規企画立案が中心です。幅広い業務に携わることで、経営視点を活かしながら全体最適を追求できるのが特徴です。 ■業務の魅力 経営に直結する改善提案を通じて、社会全体の人手不足や業務効率化といった課題解決に貢献可能。上流工程を一気通貫で担える責任ある立場で、長年の知見を最大限活かせます。 ■働く環境 専門性を持つ仲間と協働し、先進的なAI・RPAを活用する実務環境。経営層との直接対話も多く、戦略策定に深く関われます。 ■働き方 リモートワークを取り入れつつ、柔軟で効率的な働き方が可能。長期的にキャリアを継続しやすい環境が整っています。 ■キャリアパス BPO責任者として上流戦略を担った後は、複数プロジェクトを横断的に統括する事業責任者や経営企画領域への進展も視野に入ります。経験を活かし、次世代への知見継承や企業成長支援に貢献できます。 ■企業魅力 トランスコスモスは国内外で幅広いBPOサービスを展開。社会課題に直結する領域で顧客と共に成長を目指す事業基盤を築いています。 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~799万円
~11期連続増収/世界30の国と地域で事業を展開/従業員数6万人を超え/大手企業を中心に3,000社以上の実績~ ■ポジション概要: 当社では機械学習、プロセスマイニングなどの最新AI技術を活用してお客様企業のCRMデータを解析し、顧客体験価値の向上や企業収益を拡大するための改善活動を行っております。EC・金融・通信業界をはじめとした様々なお客様データを分析し、最新の分析スキルと課題発見・提案能力を伸ばすことができる職種です。 入社後は分析を行う部分だけでなく、分析結果をお客様へ報告する部分も担当いただき、将来的にはお客様とのコミュニケーション窓口としてお客様のご要望をヒアリングし、アウトプットの要件定義を行う部分も担当いただきます。入社初日はオフィスへ出社となりますが、その後は基本在宅勤務となります。(本ポジションの社員の99%はリモートワーク就業) ■業務内容: ◇CRMデータを対象としたSQLでの分析、Pythonを使った機械学習モデルの構築 ◇分析アウトプットの作成、お客様への報告 ◇サイト改善後の効果測定の実施、お客様への報告 ※就業について…トランスコスモス・アナリティクス株式会社へ出向兼務となります。(データ分析やデータ利活用などを提供) ※配属部門全員が出向兼務という形をとっております ■入社後の流れ: ・合計50時間以上の課題設定、機械学習の専門研修を実施いたします。 ・チーム配属後はアナリストとして既存案件のOJTで半年程度実務経験を積みながらスキルを習得いただきます。(既存案件の業界:通信、金融、通販など) ■仕事の魅力: ◇様々な業界のCRMデータを分析することができ、幅広い課題に対応出来るデータサイエンティストとして成長できます。 ◇最新の機械学習モデル構築(Amazon SageMaker)、SQL(SnowFlake)の実務活用ノウハウを習得できます。 ◇分析を行うだけでなく、発見した課題の原因考察と改善提案を行い、効果測定まで担当するので自分の分析結果がどれだけお客様の成果に繋がったか実感できます。 ◇物事を筋道立てて分析し、課題から対策を導くことで、論理的思考が身につきます。 ■チーム構成: 配属予定先の課は6名(男性5名、女性1名)、所属部署は合計24名(男性19名、女性5名) 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~599万円
ITアウトソーシング コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) パッケージ導入・システム導入
ITスキルを活かして大手企業向けの新システム導入・運用支援に挑戦しませんか? 安定した経営基盤であなたのキャリアアップを支援します。 #残業少なめ #完全週休2日 #多彩な研修カリキュラム #プライム上場 ■採用背景 デジタル化が最も遅れているといわれている「建設業界」。 新たなクラウドサービスや基幹システムの刷新など様々な取組が進む中で、実際の現場と企業の取組の距離を埋め、「だれ一人取り残さない」デジタル化の実現に向けてお客様と二人三脚でDX導入を進めるために新たなシステムを「使える」システムにするためのデータ生成、管理、導入教育支援などシステム運用の専任スタッフを募集しています。 ■業務内容 建設プロジェクトで発生する様々なデータを一元管理するシステム共通データ環境(Common Data Environment)をベースにデータの登録や更新、削除や各種権限設定等のシステム管理や新システムのマニュアル整備、導入支援などをお任せいたします。 業務はチームで進めるため建設の専門知識は不要です。ITスキルを高めながら、様々な専門スキルを磨ける環境です。 ■業務の魅力 ITスキルを活かし、建設業界で働く人々を支えながら共に「地図に残る仕事」に携わることが最大の魅力です。様々な専門スキルを有するスタッフとチームで協業するため孤立感が無く、また自身の専門性も高めることができます。 変更の範囲:会社の定める業務
550万円~799万円
ITアウトソーシング コールセンター, 人事(労務・人事制度) その他人事
<最終学歴>大学院、大学卒以上
〜プライム上場・全世界30か国/国内従業員約1万人を超える大企業の労務・ガバナンス推進をお任せ〜 ■業務内容 多様化する事業および海外拠点の拡大に伴い、日本⇔海外の人材異動が増加しております。 「海外赴任など、国を超えた異動に関する労務業務」と 「グループHRとしての制度企画およびグループ会社に対するガバナンス」いずれかの業務をお任せします。 \下記のような方歓迎/ 国内人事→海外人事に携わることで、経験幅を広げて成長したいという意欲のある方 ■英語能力について 入社直後はメールベースでの対応が可能であれば問題ありません。 苦手意識がなく、向上させていく意欲を重視します! ■業務詳細 ▼海外赴任など、国を超えた異動に関する労務業務 海外赴任者管理や赴任時の報酬管理等に関する業務を担当いただきます。 ・海外赴任者の給与・処遇・福利厚生・安全衛生等に関わる施策の企画および管理とその運用 ・グループ本社として、各海外グループ会社に対する人事労務領域のガバナンス施策の実行 ▼グループHRとしての制度企画およびグループ会社に対するガバナンス 弊社中期計画に基づくグローバル人事制度やグループ会社に対するHRガバナンスやポリシーの展開当の業務を行っていただきます。 ・グループ本社としての各種人事施策の企画立案、展開および関連業務の運用 ・海外関係会社の設立、運営時における人事諸施策、コンプライアンス、人事制度等のコンサルティング業務 ■身につくスキル ご入社当初は上長の指示に基づいて運用業務からスタートし、 いずれ担当領域を持って、自身の裁量で業務を管理・推進していきます。 国内人事だけでは経験できない幅広い知識(労働法、慣習、税務、イミグレーションなど)や、複数国の文化や人材、組織全体に関わるHR戦略に携わる機会に触れられることができます。 ■配属先部署 部長以下4名の組織です。下記いずれどちらかの課への配属を予定しています。 (1)グローバル人事課(海外赴任者管理、労務関連) (2)海外関係会社人事管理課(グローバル人事制度、グループガバナンス関連) ■当社について 全世界30か国、拠点数170以上、海外人材も約7万人就業しており コールセンター・DX・EC支援を世界で提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
600万円~899万円
ITアウトソーシング コールセンター, 意匠設計 構造設計
建築×BIMスペシャリスト/建築業界DX推進/大手ゼネコン支援/BPO×建築業務改善/BIM活用コンサル ■ポジションの概要: 今回はハイレイヤー層の採用を検討しております。BPO業界から、大手ゼネコン様やハウスメーカー様へBIMの活用した業務効率化の支援をいただくのがメインミッションです。 <業務詳細> ・まずは当社のBIMサービスの知見を学んでいただくために、モデリング業務を数か月間ご対応いただく予定です(建物のモデリング/BIMモデルからの2D図面作成/モデルパーツの作成/構造モデルのデータチェック/施工用BIMモデルからの数量計算等)。 ・上記にて当社のサービスの知識が一定数ついてきましたら、モデリングを行うメンバーのマネジメントや、サービス企画立案、BIMの運用状況のコンサルティング、等ご本人の経験と志向性に併せて多様なキャリアパスを用意しております。 ■配属部門について: BPOサービス統括本部、ビルディングインフラサービス本部への配属を予定しております。同部署は、住宅・設備・建設・電力通信業界の顧客に特化し、BPOサービス(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を提供しています。建築業界が抱える課題解決を行っています。 ■BIM案件のアサイン迄の流れ ・入社時にスキルチェックをし、BIM案件への配属を検討※BIMでない場合は、建築設計関連の案件に配属予定です ※社内でBIMセミナーを実施するなど、スキルを積む事が出来る環境です ※ご経歴によっては、設計担当としてご提案させていただく可能性がございます ■事例:BPOサービスにより新たな施工管理体制を構築(飛鳥建設様): 飛島建設様では業務負荷軽減に向けITツールを活用したデジタル化を推進し効率化を図ってきましたが、各作業所により活用方法が異なることや、従来の業務プロセスとの齟齬が発生するなどの課題により効果が限定的でした。そこで新たに施工計画と現場進捗に連動した施工管理システムの導入及び施工管理に関する情報の一元化を目指し、同社サービスの「to施工BPOサービス」を活用し、デジタルとオペレーションを組み合わせた最適なワークフローと安定した運用体制を構築。2023年度までに建築作業所の生産性向上10%を目指し、更なる効率化を進めています。 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~699万円
ITアウトソーシング コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) プロジェクトマネジャー(Web・オープン系・パッケージ開発)
【自社CMSプロダクトの開発・導入をリード/在宅勤務中心/大手・官公庁案件多数/成長支援・評価制度充実】 ■業務概要 当社エンジニアリング統括本部CMSソリューション部にて、自社開発CMS「trans-CMS」の設計・開発・導入を担当いただきます。Drupalの強固な基盤を活用し、大規模サイトを中心としたお客様のビジネス課題解決に貢献するポジションです。 ■業務詳細 ・要件定義に基づく基本設計、詳細設計(DBテーブル設計、画面設計、出入力設計)および設計書作成・レビュー ・お客様要望を踏まえた見積もり、提案書作成の支援 ・品質・進捗管理、課題報告 ・社内外メンバー、オフショア開発メンバーとの連携による開発・テスト推進、コミュニケーション ・自社CMSサービスの運営・機能拡充に向けた企画〜開発〜導入 ▼LINEヤフー株式会社様 「DEC CMS(現trans-CMS」選定の決め手 https://www.trans-plus.jp/blog/report/20201027_deccms_webinar ▼導入事例(順不同) ・株式会社ジェーシービー様 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210203.html ・LINEヤフー株式会社様 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210408_0002.html ■ポジションの魅力 ・大手企業様や官公庁など大規模案件を担当し、社会的影響力の高いサービスに携われます。 ・他部署との連携を通じ幅広い知見とスキルを得られます。 ・在宅勤務メインでの就業です。 ・ポジションマップやOKRを活用した評価・成長支援制度、ナレッジ共有、ハッカソン・資格取得支援・オンデマンド講座など成長機会が充実しています。 ・年功序列でなく実力・成果を重視した評価制度です。 ■先輩社員の声 「顧客の生の声に触れられる環境」、「若手でも挑戦できる風土」などスキルを身に着け挑戦できる環境です◎ https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/fresh/people/ 変更の範囲:会社の定める業務
450万円~649万円
ITアウトソーシング コールセンター, 自動車・自動車部品 機械・金属加工
業界職種未経験歓迎/東証プライム上場/年休121日/土日休/完成車メーカー案件確約/面接1回/手厚い教育体制 ■職務概要: <入社後すぐにお任せする業務> ・図面作成、出図 ・3D形状検討、3Dレイアウト検討 <将来的にお任せする業務> ・顧客との折衝を通じて仕様検討 ・原価低減検討 ・サプライヤとの調整、仕様提示、部品発注書作成 <BPOのミッション> 航空機、自動車、建機など製造業大手企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業を行っています。 メーカーのように商品を作っている会社ではなく、業務の最適化と運用力を駆使して、エンジニアリングサービスを提供しています。 ■キャリアパス: ・様々なメーカーの製品ノウハウや技術を学ぶことができるため、製品開発、設計エンジニアとしての経験を積み重ねるキャリアと、ジェネラリストとしてのキャリアを選択することが可能です。 ■当ポジションの魅力: ・様々なメーカーの製品ノウハウや技術を学ぶことができるため、製品開発、設計エンジニアとしての経験を積み重ねるキャリアと、ジェネラリストとしてのキャリアを選択することが可能です。 ・Tier1の大手メーカーでの案件が多数ありますので、スキルを磨いていくことができます。 ・面談を通じてご本人様に合った案件を打診させていただきますので、ご本人様のキャリア志向性に応じたスキルを着実につけていくことができます。 ・チームとして案件にアサインとなるため、疑問点はすぐに解消できます。 ■働き方: ・年休121日 土日休み ・平均残業時間30時間 ∟残業時間を減らす取り組みとして、日次での残業管理や30時間を超えた際のアラートなどがございます。 変更の範囲:本文参照
ITアウトソーシング コールセンター, 経理(財務会計) 財務
~30カ国以上に拠点を持ち、従業員数が全世界7万人/DXとBPOを軸に、企業の課題解決と成長を支える総合アウトソーシング企業~ ●海外含む多様な連結決算で専門性を大きく高められる成長環境が整う職場 ●高難度の会計課題に挑みグローバル視点を養えるポジションとして成長 ●将来は課長以上へ進めるキャリアパスもあり ■業務の概要 本社の連結決算業務の実務のマネジャーとして連結決算及び開示資料作成業務のマネジメントと業務に関与する人材の育成を担当していただきます。 また、海外子会社の経理責任者と会計課題等について英語でコミュニケーションを図る役割も担います。 ■業務の詳細 (1)月次・四半期・年次の連結決算業務 ∟各企業を担当しているメンバーのレビューを含む (2)国内外の子会社との連携・連結パッケージの作成・レビュー ∟子会社からの提出データの確認・分析・疑問点の解消など (3)連結開示資料(会社法・金融商品取引法)の作成 (4)会計監査対応(監査法人との折衝) (5)経理業務の効率化・業務フロー改善 その他、関連部署と連携して子会社の買収や組織再編等の会計に関わる課題対応を行います。 まずは、(1)(2)(3)をお任せし、当社の業務をある程度把握されたタイミングで (4)(5)と幅を広げていただきます。 ■組織情報 ・配属予定部門:コーポレート統括 経理財務本部 経理統括部 連結経理部 ・5名(契約社員含む)の組織です。 ■やりがい 当社は国内外ともに子会社数が多く、難易度の高い課題にも対応が必要となりますが、海外各国の税制や会計基準などに触れる場面も多いため、その分専門性を高められる環境です。 ■キャリアパス 成果・能力等に応じて、ゆくゆくは課長以上の組織マネジメントをお任せしたいと考えています。 ■企業情報 1966年創業以来「人と技術の融合」を原点に、国内外で約7万人が働く日本有数の総合アウトソーシング企業です。 コールセンターやEC、デジタルマーケティングなど幅広いサービスを展開し、大手企業を中心に3,000社以上の実績を誇ります。 DXやAIを活用した業務革新にも積極的で、働きやすい環境づくりとコンプライアンス経営を重視。安定した基盤と挑戦できるフィールドで、長期的なキャリア形成が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, その他マーケティング・商品企画・広告宣伝 データアナリスト・データサイエンティスト
〜リモート勤務可/プロジェクトマネジメントスキルが身に付く〜 ■業務内容 ~大型の顧客満足度調査案件を中心としたマーケティングリサーチ案件の運用・進行管理を担当いただきます~ ・年間のレギュラー案件など規模の大きいプロジェクトが中心 ・4〜6名程度のチームで遂行 ・運用のためのシステムが開発されており、同じ部内にいるエンジニアメンバーとも連携 ※将来的(入社1〜2年後)にはプロジェクトマネジメントもお任せ予定です。 ■案件事例 (1)大手金融機関 100万件以上のアンケート発送・配信を行い、数百本以上のレポート作成を伴う大規模満足度調査 (2)大手金融機関 当社で管理するお客様の利用者モニターを活用したスポット調査(利用実態・ユーザビリティなど) (3)大手保険会社 月10万件以上のアンケート発送・配信数となる当社最大規模のレギュラー満足度調査 ※調査対象者の抽出システムやお客様への結果フィードバックシステムなど業務運用のためのシステムを保有しております。 ■入社後研修 まずは業務概要書・業務フロー・業務マニュアルを参考にしつつ、実業務を担当しながら案件運用を学んでいただきます。 並行して、当社サポートの元でシステムに関する資格の取得や要件定義書などエンジニアチームとのコミュニケーションについて学んでいただきます。 また、ナレッジ共有のツールを使うことで自己学習を進めやすい仕組みも用意しています。 ■仕事のやりがい、魅力 大規模な調査案件に関わることで、調査に留まらないプロジェクトマネジメント能力を身に着けることができます。 調査運用のためのシステム開発やAIにも積極的に取り組んでいるため、最新のシステム関連知識も学ぶことができます。 お客様との距離感が近いため、お客様企業のミッションや要望を深く理解したうえで、さまざまな提案を行うことができます。 変更の範囲:会社の定める業務
450万円~599万円
ITアウトソーシング コールセンター, エリアマネジャー・スーパーバイザー スーパーバイザー
〜自動車業界からBPOのマネジメントへキャリアチェンジ◎年休121日/完全週休2日制◎海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍/今後の事業拡大の可能性を視野に、業界に特化した知見をお持ちの方歓迎しております/福利厚生充実◎〜 \自動車業界経験者歓迎/ ・整備士/自動車工場での勤務経験 ・自動車メーカー、部品メーカー勤務経験 ・自動車販売店、カー用品店、での勤務経験 ■概要: 初回配属先として、自動車メーカーのクライアントを受け持つ部署を検討しております。業務改善や新規のご提案で今までのご経験が活きるかと考えています。※配属先は決定事項ではございません。 コンタクトセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。 メンバーマネジメント業務全般をお任せします。 結果が数字として表れるので、 もちろん責任やプレッシャーもありますが その分、やりがいもとても大きな仕事です。 頑張り次第でキャリアアップができるので きっと成長が実感できます! ■具体的には ◎コールセンターの管理運営業務 ◎収支計画、管理 ◎クライアント折衝 ◎メンバーマネジメント業務 ■キャリアチェンジが叶う 現場で培った接客・顧客対応のコミュニケーション力はもちろん、相手の立場を理解しながら円滑な対応を行い、チームで協力してきた実績が活かせるかと考えています。充実した研修制度のもとでコンタクトセンター運営やマネジメントスキルを習得していただきます。今後事業拡大を視野に、いままでの知見を活かしていただくことを期待します。グローバル企業グループの一員として成長できる環境でキャリアチェンジが叶います。 ■教育制度 業界・マネジメント未経験OK! まずはOP稼働からスタートし、徐々に管理者としてスキルアップしていただきますので、業界未経験の方でもご活躍いただけます! また研修も充実しており、安心して業務習得していただける環境です。 このような志向性の方にはおすすめです! ◎人の成長を支援するのが好き ◎数字を見るのが苦にならない ◎課題解決が好き ◎チームで成果を出したい ◎業務改善や仕組みづくりに興味がある 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~899万円
ITアウトソーシング コールセンター, 意匠設計 構造設計 製図・CADオペレーター(建設)
〜未経験歓迎/国交省が推進する「BIM」を学べる/OJTでフォロー・BIM未経験でも安心♪/建築業界の人手不足解消やDX化に関われる〜 ■ポジション概要: 最先端のBIM(3D-CAD)を用いた業務をお任せします。大手ゼネコン案件をお任せいたします。 ※BIMとは BIMとは、建物の設計情報を3Dモデルに集約し、設計・施工・維持管理まで一元管理する手法です。図面だけでは分かりにくい建物の形状や設備配置を視覚的に確認できるため、設計品質の向上や手戻りの削減に貢献します。建設業界のDXを支える重要な技術として、多くのプロジェクトで活用が進んでいます。 ■業務内容: 具体的には以下の業務をお任せします。 ・干渉チェック:他業種モデルとの干渉確認 ・モデル調整:レベル・グリッド・基準線の整合性確認 ・修正対応:干渉解消や設計変更に伴うモデル修正 ・品質チェック:モデルの属性情報、寸法、ファミリ設定の正確性確認 ・BIM標準準拠確認:顧客のBIMガイドラインに沿ったモデル品質管理等 ※顧客先(ゼネコン・サブコン)に応じた案件対応(3〜5年程度の長期プロジェクト) ■就業環境 3〜8名のチームで顧客先に配属されるため、先輩社員からのOJTやフォローを受けながら成長できます。休暇も取得しやすく、働きやすさにも配慮された現場です。会社として女性も活躍しており、育休や時短勤務の実績も豊富なため、安心して働ける環境が整っています。 ■キャリアパス 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 (1)業務内容を変えずに別の顧客先を担当する (2)業務内容を変えて職能を広げる →設計支援業務・設計開発コンサルティング・CADシステム導入展開 (3)マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す ■当社について 当社は、企業のDXを支援する企業です。コンタクトセンター、デジタルマーケティング、EC運営、システム開発、バックオフィス業務など幅広いサービスを提供し、国内外の拠点ネットワークを活かして企業の業務効率化や顧客体験向上に貢献しています。 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, その他マーケティング・商品企画・広告宣伝 リサーチ・市場調査
〜CX/EXを軸に“事業に効くリサーチ”を実施!企画〜分析〜報告まで一気通貫で担っていただきます/東証プライム上場企業/在宅メイン〜 【職務内容】 リサーチャーとして、関連メンバーと協業しながらお客様企業の課題把握、企画提案、調査票作成、実査・集計のコントロール、分析、レポーティング、報告までの一連の業務をご担当いただきます。 (1)課題把握・企画提案 リサーチャーとして会議の同席やヒアリングを行い、本質的な課題を抽出。担当スタッフと協業しながら調査目的を設定し、調査を設計。お客様企業へ調査企画を提案します。 (2)調査票作成・実査 調査目的の達成に向け、お客様企業とすり合わせを行いながら調査票を作成します。調査票完成後は実査に入ります。実査は、協力会社に委託して進めます。 (3)集計・分析 集計やグラフの作図を行う作業支援スタッフと調整しながら、データの集計やグラフ作図を行います。その後、レビュー等を受けながらデータの分析を行います。 (4)報告書作成・報告 分析結果をお客様企業へご説明できるようレポーティング。また、分析結果をお客様企業へ伝えるための報告会を実施します。他にもインタビュー調査を主とする定性調査や、調査票を紙でやり取りする郵送調査等をご担当いただく場合があります。 ■ ご入社後の流れ まずは業務概要書・業務フロー・業務マニュアルを参考にしつつ、実業務を担当しながら当社のリサーチ案件について学んでいただきます。また、ナレッジ共有のシステムを使うことで自己学習を進めやすい仕組みも用意しています。ご経験をもとに、当社の業務プロセスを改善していただくこともできます。 ■魅力ポイント 数か月単位のプロジェクトを年間複数件推進し、お客様と向き合い設計・分析を担います。多様な企業との関わりを通じて、コミュニケーション力やマネジメント力を高められます。さらに、分析結果が事業に影響を与えるやりがいに加え、システム開発やAI導入を通じ最新技術も習得可能です。 【当社について】 2026年に創立60周年を迎える当社。BPOを起点にコンタクトセンター、デジタルマーケティング、ECへと事業領域を拡大し、売上拡大とコスト最適化を両軸で支援しています。約7万人の人材と約3,500社の取引実績を背景に、安定した成長を続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~699万円
ITアウトソーシング コールセンター, Webサービス系エンジニア(フロントエンド・サーバーサイド・フルスタック) スマホアプリ・ネイティブアプリ系エンジニア
◆◇ナショナルクライアント向けプライム案件×長期取引/BtoBtoCで多くの消費者にインパクト!東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の実績あり◆◇ <当部署について> システムソリューション部では、高度化するお客様の課題解決を支援するために、特定のプロダクトやサービスに依存しないオーダーメイドのシステム開発(Web・スマホアプリ)を行っています。 お客様企業は日本の各業界をリードするナショナルクライアントが中心であり、最終的に多くの消費者に届くサービスになります! <業務内容詳細> スマホアプリの開発を中心に、Web系アプリ・システムの開発まで幅広く携わっていただきます。(スキルに合わせてプロジェクト管理もお任せ) (1)お客様企業のスマートフォン向け、タブレット向けアプリの開発 (2)Web系アプリ・システムの開発 (3)各種アプリの企画、情報設計、デザイン設計 ◆本ポジションの魅力 ・プライム案件がほとんどであることから、直接お客様担当者と関わっていただけるためプロジェクトの成果を直接感じていただけます! ・長期でお取引いただくお客様が多いため、作って終わりではなくその後の改善まで携わり、サービスを育てる過程に関わるチャンスがあります! ・大手企業様の顧客向けサービスのため、多くの一般ユーザーが使用するインパクトの大きい業務です! 【開発環境】※下記代表的なものです。 開発言語:Swift、Objective-C、PHP、Java フレームワーク:Laravel(PHP) データベース:MySQL、PostgreSQL その他: AWS、GCP、Microsoft Azureなど ■働き方:自社内での働き方が基本です ・リモートメイン ・残業20時間程度 ・男性の育休取得も9割越えで子育てとの両立も◎ ■研修・キャリア制度 ≪研修≫ Eラーニングや書籍購入代補助のほか、外部研修への参加補助、社員同士の「セミナーファンディング」、海外カンファレンスへの参加など ≪キャリア制度≫ 400以上の資格で奨励金支給/案件単位でポジションを公開する「JOBポスティング」/サンドボックス環境/社内ハッカソン等 変更の範囲:会社の定める業務
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
〜データ活用スキルに加え、マーケティング知見も!/フロントエンドからバックエンドまで幅広い技術を経験できるポジションです〜 【業務内容】 システムエンジニアとして Salesforce Marketing Cloud(SMC)を中心としたマーケティング基盤の導入支援・開発・テスト・運用・分析まで、上流から下流まで一連の工程に携わっていただきます。 <主な対象製品> ・Salesforce Marketing Cloud(MA) ・Marketing Cloud Personalization(1to1特化) ・Marketing Cloud Intelligence(BI) ・Salesforce Data Cloud(CDP) <主な開発言語> SQL、HTML、CSS、JavaScript、AMPScript、ServerSideJavaScript <案件事例> (1)化粧品メーカー:SalesforceとLINEを連携したO2O施策でECサイトと実店舗間の送客を実現(SMCを導入しECサイトと店舗の購買データ、ポイントデータ、クーポン利用データなどのデータを活用しメール・LINEを配信) (2)金融:銀行口座保有のユーザデータをSMCに蓄積し、メール、ネイティブアプリ、SMSから口座利用状況や契約商品状況に応じ顧客に必要な情報を素早く自動発信することを実現 ■ポジション魅力: ・開発スキルだけでなく、マーケティングに関わる専門性も身につけられるポジションです! ・大手企業を中心に幅広い業界との取引実績があり、大きな案件に挑戦することが可能です! ・シナリオ設計・データ分析・配信ロジック構築など、上流から深く関わっていただきます! 【キャリアパス】 「Marketing Cloud アドミニストレーター」「Marketing Cloud コンサルタント」などのSalesforce資格取得を支援(受験料会社負担)。 その後は技術スペシャリスト・PM・リーダーなど多様なキャリアを選択可能です。Salesforce以外のMA/CDP領域も経験できるため、マーケ×テクノロジーの領域で幅広く成長できます。 変更の範囲:会社の定める業務
600万円~999万円
〜大手お客様企業と直接契約案件/Salesforce認定パートナーで、確かなスキルが身に着く環境です!〜 【業務内容】 顧客の課題を精緻に捉え、データに基づくマーケティング施策を設計し、プロジェクト完遂まで導くポジションです。Salesforce Marketing Cloud(SMC)を軸に、要件整理から効果検証までを一連で担い、業界大手企業のDXを支える経験を積めます。 ≪業務詳細≫ (1)お客様企業へのSalesforce Marketing Cloudの導入支援におけるプロジェクト管理(進行管理、品質管理、予算管理) (2)お客様の課題ヒアリング、データ分析、施策提案 (3)マーケティングシナリオの構築(要件定義・設計) (4)マーケティング施策の効果検証・改善提案 ※クライアント:大手製薬会社/大手メガバンクなど ※チーム構成:PM1名 アーキテクト1名 オペレータ5名 ≪キャリアステップ≫ SMCに関する実務によりマーケティング知見を蓄えていただき、マーケティングチームのマネジメントや大規模なプロジェクトの推進など、ご自身のキャリア展望に併せてステップアップいただきます! お客様企業の課題から効果的な施策を検討・提案し、マーケティング施策として採用されたのちに実際どのような効果がもたらされたか…といった一連のマーケティング業務に携わることが可能です! ≪ポジション魅力≫ (1)認定パートナーとして大手企業のDX・マーケ施策を直請けで支援できる ...セールスフォース・ジャパン認定コンサルティングパートナーである当社にて、部分作業ではなく、課題抽出〜設計〜施策実施〜効果検証まで一連のサイクルを担当いただきます。 また、大手企業(製薬、金融、化粧品など)と直接やり取りできる環境です! (2)Salesforce Marketing Cloud(SMC)を中心に幅広いツール経験が積める ...MAだけでなく、CDPやアプリ・SMS配信など豊富なチャネル経験を積むことが可能です! (3)マーケコンサルとして“実務でマーケスキル”が身に付く ...オペレーションだけではなく、シナリオ設計や戦略部分にも関与できるポジションです! 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) Webサービス系エンジニア(フロントエンド・サーバーサイド・フルスタック)
〜大手企業を中心に3,000社以上の実績あり/ほとんどが直取引案件の環境で、新しい技術へ挑戦〜 ◎東証プライム上場/幅広いキャリアパスがあります/充実の研修制度(400講座・育児支援制度など) ■業務内容: Webシステムの新規開発や既存案件の機能追加などの、設計〜開発業務を中心にご担当いただきます。 ■具体的な業務内容: ・基本設計、詳細設計(各々のドキュメント作成を含む) ・実装フェーズにおける開発業務 ・社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション <開発環境> ・開発言語:PHP、Java、Swift、Objective-C ・フレームワーク:Laravel(PHP) ・データベース:MySQL、PostgreSQL ・その他: AWS、GCP、Microsoft Azure、その他クラウド ■プロジェクト例: ・お客様企業の製品、ブランド、サービスの認知のための各種Webサイトや、売り上げ拡大のためのECサイト、会員向けのサイト、スマホアプリの開発などがあります。 BtoC向けのWebサイトやアプリ開発に携わることも多く、多数の一般ユーザーに利用されるため、大きな反響や影響力を持つプロジェクトに携わることができます。 ・特定の業界に限定することなく、メーカー、金融、インフラ、エンタメ、サービス業など幅広い業種、業界の案件に携わることが可能です。大手有名企業、プライム案件がほとんど。 新規の構築案件から、既存案件での機能追加、運用や保守案件まで幅広い案件があります。 ■働き方:自社内での働き方が基本です ・リモートメイン ・残業20時間程度 ・男性の育休取得も9割越えで子育てとの両立も◎ ■研修・キャリア制度 ≪研修≫ Eラーニングや書籍購入代補助のほか、外部研修への参加補助、社員同士の「セミナーファンディング」、海外カンファレンスへの参加など ≪キャリア制度≫ 400以上の資格で奨励金支給/案件単位でポジションを公開する「JOBポスティング」/サンドボックス環境/社内ハッカソン等 変更の範囲:会社の定める業務
700万円~1000万円
ITアウトソーシング コールセンター, Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど) その他マーケティング・商品企画・広告宣伝
〜顧客課題の本質から戦略を描く、オウンドメディアの上流をリードする仕事です/幅広い業界へのDX支援〜 ◆部門のミッション 本部では企業のDX推進を支援し、顧客のあるべき姿の策定から現状調査、課題抽出、デジタルマーケティング施策の立案・導入、改善PDCAまで一貫して伴走します。特にオウンドメディア領域では、データ活用を軸に最適なデジタルマーケティングを設計し、顧客企業の成長を支えます。顧客のビジネス課題を捉え、チャネル横断の戦略・戦術を立案し、課題解決とKGI達成を直接支援する役割です。 <担当業務> (1)要件ヒアリング/課題抽出 (2)チャネル横断の戦略・戦術立案/KPI策定 (3)分析指標策定/PDCA設計 (4)PDCA運用のリード (5)データエンジニア、アーキテクト、協力会社、ツールベンダーとの連携 ※担当領域:課題抽出、調査分析、施策提案・導入、改善まで幅広く実施 ※チーム体制:PMO1名、PM/PL各1名、エンジニア1名、ディレクター1名、営業2名 プロジェクトマネージャー、データアナリスト、UXデザイナー、エンジニアとチームを組んで案件を推進します。提案フェーズでは営業と共に単独で動くこともあります。 【プロジェクト事例】 ●金融業界:大手金融機関の営業DXを支援し、支店統廃合後のデジタル接客を最適化。データ分析に基づき富裕層へのアプローチ効率を向上。 ●エネルギー業界:ライフライン企業の保有データを活用し、適切な情報提供によって顧客満足度を向上、乗り換え軽減に貢献。 【このポジションの魅力】 ・多様な業界のDX支援に携わり、幅広いビジネス課題と向き合えるポジションです! ・広告、Web、コンタクトセンター、SNSなど多彩なソリューションを活かし、データを基に最適な提案が可能です。 ・上流の戦略策定だけでなく、施策実行から効果検証まで一気通貫で関与でき、深く顧客のビジネス成長に寄与できます。 変更の範囲:会社の定める業務
〜金融知識を活かし、BPO × コンタクトセンター運営でキャリアの幅を広げられるポジション〜 マネジメント経験があれば業界未経験でも挑戦可能/休日・働き方も安定 ■業務概要: 金融系クライアントを中心としたコンタクトセンターのマネージャーとして、センター運営、クライアント対応、改善活動、メンバーマネジメントなどをリードしていただきます。 ※銀行/保険/カード関連の案件がございますため、知識がある方は活かすことができるポジションですし、知識の無い方はスキルを身に着けられるポジションです! ■主な業務内容: クライアント契約の把握・運営管理 センター運営状況の報告(定例会議・改善提案) 新規業務の提案や契約交渉 社内外メンバーとの連携による運営課題解決 品質・生産性・コスト改善などの業務改善活動 SV/チームのマネジメント ■魅力ポイント: ・国内最大規模のコンタクトセンタープロバイダー ...3,000社以上の支援実績を持ち、業界トップクラスの規模・ノウハウを保有しているため、大手企業との取引多数! ・若手SVやチームを育成する“上流マネジメント”でスキルUP ...「現場を動かす側」→「組織を動かす側」へのキャリアアップが可能となります。 ・マルチチャネル・デジタル運用の知識 ...チャット、SNS、ボイスボットなど、今後どの企業様でも必要とされるCX知識を習得! ■休日・休暇について: ・完全週休2日制で連休取得も可能。土日祝を含めてシフトを組むことができ、急遽の出勤や深夜残業など負担になることは基本的にはございません。 ■研修制度: 以下のような研修制度を準備。他、管理者研修等も充実。 ・業務研修 ・OJTに加え、社内の認定制度も整備 ■当社について: トランス・コスモスは、国内トップクラスの規模を誇るコンタクトセンター事業を展開し、3,000社以上の企業の顧客対応を支援してきました。電話・メールに加え、SNSやチャットなど多様なチャネルを扱い、インバウンド・アウトバウンドからノンボイス、バックオフィスまで一貫したサービスを提供しています。豊富な運営ノウハウと最新テクノロジーを掛け合わせ、企業の顧客満足度向上と業務効率化を両立するセンター運営を実現しています。 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, 機械・電子部品・コネクタ 建機・その他輸送機器
【東証プライム上場/面接1回/残業月0〜20H/チームで勤務できる環境】 製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPOを活かした事業課題解決(コンサルティング〜運用)を行う当社。本ポジションでは、兵庫県神戸市のお取引先で、航空機部品の設計支援/解析支援をお任せします。 ■具体的な業務内容: ・対象製品:航空機部品 ・担当工程:構想設計、基本設計、詳細設計、試作・試験・評価、製造設計、量産に伴う設計変更の ※経験により異なります。 ・開発環境:2DCAD、3DCAD ■働く環境: ・当社社員で構成されるチームで業務を進めていきます。 ・現在7名の社員が在籍しており、経験5年〜35年のベテランが中心です。 ・配属後も多様な研修や人材育成制度を整備しています。(研修講座300以上、資格取得奨励制度等) ・知識や経験を積んでいただいた後は、チームやプロジェクトのマネジメント、エンジニアとして技術を極めるという選択肢だけでなく、コンサル視点を持ったBPOコンサルタントとしてのキャリアもあります。 ■当社ならではの魅力 ◇プロジェクトは平均5年で長期キャリア形成可能 ・10年以上一つのプロジェクトに携わるケースも。関西圏への転勤は実態としてほとんどありません。 ◇オンボーディング施策で入社後も安心 ・入社後1,3,6か月でアンケートをとり、困ったことがあれば現場OJT以外からもサポート体制あり。 ・入社者の声 「転職で不安もあったが、現場外で相談できる環境があり安心できた」 ◇入社後1か月のCAD研修 ・基本的に、業務で使うツールの操作に1か月のカリキュラム研修を用意しています。新しいツールでも、入口で慣れるまでしっかりフォローします。 ◇本人の希望に寄り添う社風 ・マネジメント以外のキャリア形成/ライフイベントに寄り添う/何がしたいかまだ明確でない といった悩みに、とことん一緒に寄り添う社風です。半期に一度の目標設定・振り返りを実施します。 ◇成長業界:BPO業界国内売上No.1。人材不足や働き方改革等を背景に市場規模が右肩上がりで成長しており、今後も更なる拡大を見込んでいます。 ※具体的なイメージを持てるように、面接の場でしっかり説明しますので、お気軽にご応募ください。 変更の範囲:会社の定める業務
450万円~699万円
ITアウトソーシング コールセンター, 自動車・自動車部品 その他機械設計
〜設計経験者歓迎/請負いチーム/年休121日以上/土日休み/設計DX推進/3,000社以上の実績〜 ■募集背景: 当社はBPO業界国内売上トップクラス。人材不足や働き方改革などを背景にBPO市場が右肩上がりで成長しており、ニーズに対応していくため新しいメンバーを募集します。 ■当ポジションの魅力: ・設計開発エンジニアとしての技術スキルを極めるスペシャリストのキャリア、後輩指導やチームマネジメントを行うジェネラリストとしてのキャリアを選択することができます。 ・設計効率化のためのテンプレート作成やマクロでのチェックツール作成など設計DXにも携わることができます。 ■職務概要: 浜松市の自動車メーカーまたは磐田市のバイクメーカーで製品設計をお任せします。 製品例:内装(トリム/インパネ等)、外装(バンパー/フェンダー/ミラー/ワイパー等) 構想設計〜モデリング/出図までの全工程を対応しているため、ご経験に合わせた業務からお願いします。 3〜10名のチーム、全体で30〜50名ほどの事業部へ配属予定です。 <具体的な業務> ・図面作成、出図 ・3D形状検討、3Dレイアウト検討 ・原価低減検討 ・サプライヤとの調整、仕様提示、部品発注書作成 ・関連資料作成 ※3D-CAD(CATIAまたはNX) ◎様々な製品を経験でき、それぞれの製造業に対して客観的な立場から最適な支援ができることが弊社の強みです。技術派遣と異なり、市場動向と取引実績などのノウハウを元に事業課題解決まで見据え業務に取り組むことで、製品開発事業の最適化・効率化も行えます。「これまでの技術や経験を活かし製造業全体の課題に取り組みたい!」という方が活躍できる環境です。 ■当社の魅力: (1)完全週休2日制の年休121日以上、平均残業20h/月と「メリハリ」と「余裕」を持った働き方が可能。 (2)東証プライム上場。創業55年以上の歴史の安定感。 (3)研修制度が充実しており、ビジネスマナーなど基礎研修から始まり、各階層毎の研修など、スキル経験を積んでいけます。 (4)育休取得率 女性100%男性92%、復帰率97.6%、時短勤務小6まで、女性活躍推進企業(えるぼし認定) 変更の範囲:会社の定める業務
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