仕事内容

〜金融知識を活かし、BPO × コンタクトセンター運営でキャリアの幅を広げられるポジション〜 マネジメント経験があれば業界未経験でも挑戦可能/休日・働き方も安定 ■業務概要: 金融系クライアントを中心としたコンタクトセンターのマネージャーとして、センター運営、クライアント対応、改善活動、メンバーマネジメントなどをリードしていただきます。 ※銀行/保険/カード関連の案件がございますため、知識がある方は活かすことができるポジションですし、知識の無い方はスキルを身に着けられるポジションです! ■主な業務内容: クライアント契約の把握・運営管理 センター運営状況の報告(定例会議・改善提案) 新規業務の提案や契約交渉 社内外メンバーとの連携による運営課題解決 品質・生産性・コスト改善などの業務改善活動 SV/チームのマネジメント ■魅力ポイント: ・国内最大規模のコンタクトセンタープロバイダー ...3,000社以上の支援実績を持ち、業界トップクラスの規模・ノウハウを保有しているため、大手企業との取引多数! ・若手SVやチームを育成する“上流マネジメント”でスキルUP ...「現場を動かす側」→「組織を動かす側」へのキャリアアップが可能となります。 ・マルチチャネル・デジタル運用の知識 ...チャット、SNS、ボイスボットなど、今後どの企業様でも必要とされるCX知識を習得! ■休日・休暇について: ・完全週休2日制で連休取得も可能。土日祝を含めてシフトを組むことができ、急遽の出勤や深夜残業など負担になることは基本的にはございません。 ■研修制度: 以下のような研修制度を準備。他、管理者研修等も充実。 ・業務研修 ・OJTに加え、社内の認定制度も整備 ■当社について: トランス・コスモスは、国内トップクラスの規模を誇るコンタクトセンター事業を展開し、3,000社以上の企業の顧客対応を支援してきました。電話・メールに加え、SNSやチャットなど多様なチャネルを扱い、インバウンド・アウトバウンドからノンボイス、バックオフィスまで一貫したサービスを提供しています。豊富な運営ノウハウと最新テクノロジーを掛け合わせ、企業の顧客満足度向上と業務効率化を両立するセンター運営を実現しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 顧客先(東京・千葉・神奈川) 住所:東京都・神奈川県・千葉県の顧客先 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> CXスクエア多摩(多摩センター事業所) 住所:東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):310,000円〜400,000円 <月給> 310,000円〜400,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(7月・12月) ※管理監督者として採用の場合は、残業代の支給はありません 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:50 (所定労働時間:7時間50分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※勤務時間は配属先シフトにより異なります(実働7時間50分)

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 年末年始休暇(12/30〜1/3)、慶弔休暇、育児休業、産前産後休暇、年次有給休暇(初年度10日間※在籍年数に応じて最高年20日/半日有給休暇制度あり) ※配属先により一部平日休みの場合がございます

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月50,000円まで支給(社内規定あり) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:確定拠出年金制度あり <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■配属部署でのOJTがメイン ■資格取得奨励金制度 <その他補足> ■産前産後休暇制度 ■育児休業制度 ■評価制度:成果目標(所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定) ■社員持株会制度 ■財形貯蓄制度 ■積立貯蓄制度 ■慶弔見舞金制度 ■年1回無料健康診断 ■保養所 他

選考について

対象となる方

■必須条件: コンタクトセンターでのマネジメント経験 ■歓迎条件: ・20〜30名以上のマネジメント ・業務運営/採用計画/収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験

会社概要

会社名

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

所在地

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

事業内容

■事業内容: ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要: 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

従業員数

13,046名

資本金

29,065百万円

平均年齢

37.4歳

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未経験でも月給32万円~★毎月の成果報酬あり【ルートセールス】

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株式会社アルファコーポレーション

勤務地

神奈川県横浜市西区

年収

450万円~700万円

業種職種

その他(コンサルティング・専門事務所・監査法人・税理士法人・リサーチ) その他個人営業 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 販売・接客・売り場担当

【飛び込み営業やテレアポなし/直行直帰OK】既存顧客への機器修理対応・メンテナンス機器の交換・住宅リフォームに関する追加提案をお任せします 【お客様は?】 太陽光発電や蓄電池を導入された一戸建ての、既存のお客様。 【仕事の流れは3ステップ】 ▼ヒアリング 機器点検を実施しながらニーズやお困りごとをお聞きします。 ▼プランニング ニーズに合ったプランや見積書を作成。 ▼クロージング プランのご提案から商談・契約までを行います。 \1年目は“関係づくり”とヒアリングがメイン/ まずはすべてを担当するのではなく、「ヒアリング」を中心にスタートします。 太陽光発電や蓄電池を導入済みのお客様を定期訪問し、使用状況やお困りごとを伺うのが主な役割です。 例えば… 「最近の電気代どうですか?」 「使いづらいところはありませんか?」など、日常会話の延長のようなやり取りが中心。

昨年賞与実績は3回(6ヶ月+α)【電気工事士】月給27万円以上

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関東機電株式会社

勤務地

東京都小平市

年収

350万円~800万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 施工管理(電気・計装) 倉庫業

【マンションや施設の「電源設備」「照明設備」の据え付けなどをお任せ】工具の名前を覚えることからスタート◎チーム制&先輩が丁寧に教えるので安心 民間マンション・各種施設・学校などの 電気設備の改修や新築工事をお任せ! □最初は簡単な作業からスタート □基本は2~3名のチームで協力して作業 □先輩の半数は全くの未経験入社 工事部は現在13名が在籍しています。 そのうち、20代・30代の若手7名が活躍中で、 活気のある職場です◎ ある1日の流れはこんな感じ! ▼08:00…出勤 ▼08:30…社用車で現場へ移動 ▼09:00…現場に到着。作業打ち合わせ ▼09:30…作業開始 ▼12:00…お昼休憩 ▼13:30…午後の作業開始 ▼16:30…会社へ戻ります! ▼17:30…翌日の準備を済ませて退勤! ★残業は月平均20時間。定時で帰れる日も! 【中途でも安心】意見が通りやすい、風通しの良さ 社員数20名の少数精鋭体制のため、 社長や上司との距離が近く、 意見が通りやすいのが特徴。 社長自らが企業風土の改革を進めているからこその社風です。 実際、中途入社の先輩も 「面接の感じが良かった」 「雰囲気が柔らかい」と入社を決めています。 チームで動くため、質問もしやすく、 安心して働けます!

【総合職(巡回管理/スタッフ管理/工事管理)】★面接1回

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株式会社不二ビルサービス

勤務地

東京都千代田区

年収

350万円~450万円

業種職種

不動産管理 警備・清掃 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 ビル管理 その他 販売・サービス職

希望や適性に応じて、ビルの「巡回管理」「工事管理 ※主に自社で管理する物件です」「常駐現場のスタッフ管理」のいずれかの業務をお任せします。 ◆巡回管理 都内のビルなどを定期的に巡回し、電気・通信・空調・給排水といった各設備の保守点検及び消防設備点検などを行います。修理・交換が必要な場合は資料と見積書を作成し、受注後は作業の進捗管理を行います。 ◆工事管理 テナント退去に伴う原状回復工事や大規模修繕に関して、要望のヒアリングや見積もり作成、受注後の工事手配や進捗管理まで一貫して携わります。 ◆常駐現場のスタッフ管理 常駐で管理を行なっている現場の管理員(全体で約50名)の労務管理や業務サポートを行います。 入社後の流れ ▼Step1:本社座学研修(1~2日) 事業内容や安全に関する知識など、仕事の基礎を学びます。 ▼Step2:OJT研修 チームの一員として現場に同行し、仕事の流れや専門知識を身につけます。一人で放置することは絶対にありません。 ▼STEP3:独り立ち 独り立ち後もチームや上司がしっかりとサポートするのでご安心を! 将来のキャリアパス ★約20種類の資格取得をサポート 合格すれば報奨金を支給し資格取得後は基本給もUPします。 ★年齢や社歴に関係なくキャリUPが可能 実際に未経験で入社し1年で主任、5年で課長に昇進した社員も。 ★社内ジョブチェンジも可能 自分に向いてる仕事を探している方も働きながら最適なキャリアを見つけられます。 1人ひとりの希望を優先!働き方はあなた次第! 「残業代が100%支給されるから、多めに残業をして稼ぎたい」 「趣味や家族との時間を大切にしたいからワークライフバランス重視」 当社では本人の希望により、どちらの働き方も選べます。さらに、「今月は残業多め、翌月は残業少なめ」など月ごとに調整することも可能。自分のペースでフレキシブルに働けます!

賞与平均4ヶ月支給!業界未経験者歓迎!【配送・整備スタッフ】

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株式会社セイコー社

勤務地

東京都大田区

年収

400万円~600万円

業種職種

リース 整備士(自動車・建機・航空機など) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送 その他 店舗・販売 その他 運輸・物流サービス

【自分のペースで成長できる!】■リニューアル・解体工事で使われる建設機材や工具類の工事現場への搬入・搬出、メンテナンスなどをお任せします。 ■首都圏の工事現場への搬入・搬出 ┗長距離運転はありません ■返却されたレンタル機器や工具類のチェック ■不具合箇所の修理 ■オーバーホール・日常点検 運転が好きなら配送メイン、 機械いじりが好きなら修理メイン、 人と話すのが好きならお客様対応メインなど 適材適所で業務を割り振っています! 収入と安心して長く働ける環境づくり! 仕事内容によっては年収600万円を目指せる好待遇をご用意、頑張りが認められれば数年で100~200万円アップも可能。 少数精鋭だからこそ評価はすぐに反映できる環境です。 また、定年退職後も引き続きご活躍できる環境づくりを推進しており、長年培われた知識・経験を次世代へ継承し、組織全体の活力向上につなげてます 人力作業ならではの“やりがい”を実感! 配送業務では、現場に直接商品をお届けするので、建設現場のダイナミックさや面白さを肌で感じることができます。 また、建設機材の整備は人力作業であり、整備装置のPCをいじるのではなく、工具を使って手仕事で行えるのが魅力。機械いじりが好きな方には楽しい環境です!

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仕事内容

社員の平均年齢

【初回配属首都圏】コンタクトセンターマネージャー◆年収450万〜/プライム上場/世界27か国展開

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
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