■ 募集背景 当社フローワークス（BIM推進事業部）は、建設業界のDXを推進する「Vectorworks導入支援・講習サービス」を展開しています。 現在、事業拡大に伴い顧客からの問い合わせや講習依頼が急増しています。これまでは属人的な対応や手作業での事務処理で乗り切ってきましたが、 今後のさらなる拡大を見据え、「事務オペレーションの効率化・自動化」と「サポート体制の基盤構築」を担っていただけるコアメンバーを募集します。 単に決まった事務作業をこなすだけでなく、「どうすればもっと楽に、ミスなく回せるか？」を考え、 AIやITツールを駆使して業務プロセスそのものをデザインできる方を求めています。 ■ 業務内容 カスタマーサポート実務を行いながら、業務フローの「型化（標準化）」と「自動化」を推進していただきます。 1. 講習運営・事務オペレーション ・講習の日程調整： 顧客および社内講師とのスケジュール調整、Zoom等のURL発行・案内。 ・顧客折衝・問い合わせ対応： 導入前の相談や、契約内容に関する顧客対応（メール・Web会議）。サブスクユーザーからの問い合わせ対応（メール） ・請求書処理・契約管理： 見積書・請求書の発行、入金確認、契約ステータスの管理。 ・議事録作成： 定例MTGや顧客商談の記録・共有。 2. 仕組み化・コンテンツ開発 ・ポータルサイト・ヘルプシステムの準備： 顧客が自己解決できるためのFAQサイトや、講習受講者用ポータルの整備・更新。 ・講習コンテンツ作成： 講習で使用するスライド資料やマニュアル、動画コンテンツの作成・ブラッシュアップ。 ・業務プロセスの構造構築・改善（AI活用）： ・日程調整やメール対応の自動化ツールの導入・運用。 ・生成AI（ChatGPT等）を活用した議事録の自動化、問い合わせ回答の半自動化フローの構築。 ■ 配属部署・組織体制 BIM推進事業部 少数精鋭のチームで、リーダーと共に組織づくりから携われるフェーズです。 ・リーダー： チームのマネジメント、実務推進を担当。 ・本ポジション（正社員）： オペレーションの主担当として、実務と改善をリード。 ・派遣スタッフ（2名体制） 派遣スタッフの方への実務指示や進捗管理もお任せする予定です。 変更の範囲：会社の定める業務

【クラスメソッドグループのオペレーション専門特化企業／福利厚生充実◎フレックス・年休125日（土日祝休み）】 国内10社の「AWSプレミアコンサルティングパートナー」認定企業であるクラスメソッドのグループ会社である当社にて、管理部門長（候補）を募集いたします。 入社後まずは、ご経験に合うチームのチームリーダー（契約事務・請求事務・総務など）をご担当いただき、入社1年後を目安に、ご相談の上、ゾーンリーダー（複数チームリーダの管理者）または、戦略的な重要ポジションへ挑戦いただけます！ ■仕事内容： 顧客課題・経営方針・市場状況などを元に、チームの目標を立てて、チームで成果を上げる、業務レベルやチームを強化するリーダを担っていただきます。 具体的には、以下のような中から優先度高いことを行っていただくイメージです。 ■具体的には： ◎顧客管理：契約・折衝・サービス提供等を通じ、顧客との良好な関係を構築・維持向上 ◎業務管理：目標達成の為の課題解決、IT／AI活用した業務改善、新規案件の設計・立上げ・安定化等 ◎人組織の管理：チーム（複数）の運営管理、チームビルディング、目標設定・評価・キャリア開発支援、モチベ維持向上、採用育成等 ◎企画立案：事業／業務のしくみ／メンバー育成等 ◎方針連動：顧客・上長／経営者と密に連携し、顧客・会社・組織の方針戦略や課題に沿った戦略施策の立案・実施・軌道修正等をスピーディに行う ◎リーダーシップ：カルチャを体現した姿勢・発言・行動、挑戦、成果によって組織全体へ良い影響を与える ■仕事の魅力： ・多岐にわたる管理スキルを経験し、体得することができる ・成長IT企業の幹部として、リーダーシップを発揮し、組織全体の成長に貢献できる ・メンバーもご自身も「らしく働く、らしく生きる」を体現できる ・AI活用し業務効率化しながら業務に取り組める ・入社1年後を目安にゾーンリーダーや戦略的な重要ポジションへ挑戦可能 ■当社について： ・当社はクラスメソッドグループのオペレーション専門特化企業です。 ・代表的サービスはAWSに関するお客さまの課題解決サポートです。 年23,000 件以上の問合せ／要求に対応して、顧客満足度 98% 以上の評価をいただき、安定提供し続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜修理受付の問合せを受けるコールセンター業務／将来的にリーダーとして活躍したい方大歓迎／年休120日以上／シフト勤務可能な方にオススメ〜 ■業務概要： 業務用厨房機器メーカー様にて修理受付の問合せを受ける365日稼働（シフト制）のコールセンターを運営しています。 東京と大阪の2拠点にて稼働中のチームがあり、大阪チームの運営を担うメンバーを募集いたします。 ＜業務詳細＞ （1）問合せ対応 ・機器故障時の問合せに対する修理受付対応の受電 ・専用システムへの入力による修理依頼（FAX・メールでの依頼含む） ※電話と事務処理が半々くらいの割合となります。 （2）管理系業務 ・マネージャーまたはSVのサポート ・メンバー教育・管理（オペレーターのパフォーマンスを向上させるため、スクリプト作成やトーク指導等） ・品質管理（モニタリングや数値管理によるPDCAサイクルの実施等） ・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整） ・進捗管理 ※ASVは（1）業務が９割、（2）業務が１割程度を想定しております ※SVは（1）業務が４割、（2）業務が６割程度を想定しております ■キャリアステップ オペレーターとして現場稼働にて業務をキャッチアップいただいたうえで、将来的にはASV・SVを担うメンバーとしてご活躍いただきます。 ■魅力： 1）様々なキャリアプランが描ける ・自身のキャリアを上長や人事部門と一緒に考えながら、多岐にわたるキャリアの中から選択できます。 2）研修制度や学ぶ環境が充実 ・入社後2週間ほどの導入研修では、社長や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成など社会人能力を高める内容が充実。 ・自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理のことまで学ぶことができます。 ■当社について： 当社はBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供。創業以来から取引しているクライアントもあり、創業から48年堅実な経営を続けています。当社の事業は日々拡大しており、プロジェクト数も着実に増加傾向です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜内勤業務なので就業環境を改善！/施工管理経験を活かせるポジション/サービス企画立案・コンサルティング・マネジメント業務〜 ＜建設×IT＞の推進をミッションに、顧客（スーパーゼネコン、ハウスメーカーなど建築・土木・設備業界向け）や業界全体が持つ「デジタル化、業務効率化」「人手不足」という課題解決のために、建設業界での知識や経験・資格を活かして、下記のような業務をお任せします。 ・顧客課題把握や分析・効率化のための施策検討・プロセス改善などのコンサルティング業務 ・実際に顧客から請け負った設計業務や事務業務のオペレーション業務の効率化やマネジメント　など ・新しいサービスの企画立案 ご経験や志向性に合わせてご活躍いただけるポジションを検討させていただきます。 コンサルティングや業務改善のご経験がなくても、建設業界が抱える課題を解決や建設業界のデジタル化に貢献したい、ITを活用した事業に関わりたいなどの思いがある方からのご応募をお待ちしております。 ■具体的には： サービス事例：https://www.trans-cosmos.co.jp/special/bpo/construction/construction.html ・BIM導入・推進：ゼネコンなどに対してBIMの導入〜活用までをサポート。 ・施工バックオフィス：専用アプリケーションなどを使用し施工管理業務に付随する、様々な事務的手続きのデジタル化・標準化を遂行。 上記のようなプロジェクトについて、自社の営業担当と、顧客の部長クラスと課題解決に向けて要件をすり合わせ、メンバーマネジメントなども行っていただきます。 ■こんな方がご入社されています ・業界の将来性に不安を感じている方。施工管理の経験を活かして、業界を変える一翼を担えるポジションです。 ・BIM、CIM、UDXなど最先端領域に興味がある方 ・業界の知識・経験を活かしてコンサルティングにチャレンジしたい方 ・内勤で働き方を変えたい方 ＼おすすめポイント／ ＊働き方◎：年休121日・完全週休二日制・残業20〜30H ＊多様なキャリアパス：現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験・スキルが身につけられるため、プロジェクトマネージャーへのキャリアアップも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜働き方を改善しながら三井住友海上＆あいおいニッセイ同和Gの内販100%PJにて上流から携わりキャリアアップ〜 ●国内保険売上1位のMS＆ADグループ！安定した基盤を持つ大手ユーザー系SI企業 ●三井住友海上＆あいおいニッセイ同和Gの内販100％にて上流工程メイン携わり市場価値UP ●【助け合い】の社風により休暇取得しやすい環境でスキルアップ可能 ●社員のWLB実現のために残業抑制の制度や様々な福利厚生など各種支援◎ ■業務内容： 国内損保最大規模であるＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループのシステム戦略を実現するため、損保会社社員および損保代理店が利用する団体保険システムの開発、運営業務に携わります。 ■業務詳細： 団体保険での各保険加入企業様へ帳票や保険料データ等を提供するシステムにおいて下記業務に携わって頂きます。大規模システムになりますが入社直後はスキルによって研修を受けて頂きながら開発業務に携わって頂きます。 ・本社事務統括部門との要件調整。要件定義〜外部設計書作成までの上流工程 ・開発パートナー会社の管理（各種ドキュメント、成果物の検品作業） ・事務改善や基盤改善に伴う業務系システムの改修 ■フォローアップ体制 ◎入社後はOJT含め先輩社員のフォローのもと、企業・業務理解を深めます ◎資格取得やビジネス研修・開発研修など約1600を超える研修ラインナップ ◎スキル診断をもとにした年3回の面談などキャリアフォロー体制◎ ■働きやすい環境 ・平均休暇取得20日、有給消化率90%以上、5日間連続休暇取得制度 ・資格取得奨励金制度、独身寮・社宅 (当社規程による） ・【子育てサポート企業】認定企業、産育休・育児両立支援給付金など支援制度充実◎ ・平均法定時間外労働18時間、【健康経営優良法人】認定企業 ■やりがい MS＆ADインシュアランスグループ（4万人以上）の「システム戦略の中核」を担っています。子会社という立ち位置ではなく事業会社と並列の関係性で業務に取り組んでいます。グループ内の保険システム全般にわたる超上流のIT企画、設計、開発、運用を一手に手掛け、ITでグループ発展に貢献いただきます。 変更の範囲：無

【月平均残業20時間程度／8万社以上に導入のセキュリティサービス×事業優位性あり／男性の育休取得実績あり／年休125日・退職金あり】 ■業務内容 国内シェアNo.1のクラウド型セキュリティサービスを開発するIT企業の当社にて、組織体制の強化のため総務担当を採用します。 【具体的には】 まずは以下の領域をメインに、チームメンバーと分担しながら携わっていただく予定です。 ●管理事務：社内文書・契約書・印章管理、固定資産、行政への届出 ●インフラ・環境整備：施設・什器備品、社宅準備、ポータルサイト管理 ●企画・イベント：福利厚生や社内イベントの企画運営、安全衛生管理 ●その他：株主総会準備のサポートや総務庶務全般 ※グループ会社に関する同様の業務も含みます。 ◇将来的にお任せする業務 習熟度や適性に応じて、より専門性の高い以下の業務へも幅を広げていただきたいと考えております。 ●取締役会の運営事務局 ●総務関連規程の整備、各種保険管理、車両管理など ■組織構成 チームリーダー1名（50代男性９・メンバー7名の組織となります（20〜50代／女性5名・男性2名） メンバー間で特定の業務を一人に固定しておらず、複数人で対応するようにしているため、業務全般をメンバー間で適宜シェアしながら進めています。 ■就業環境 会社全体で残業をあまりしない社風であり意識が根付いているため、月平均残業は20時間程度です。 また、会社の規定では週２回程度のリモートが可能ですが、現状総務のメンバーは基本的に出社をしております。家庭の用事や通院など、個別の事情に合わせてスポット的にリモート勤務を活用しているメンバーもおります。 ■当社について 当社はクラウドIT資産管理ツール「ISM CloudOne」を開発しており8万社以上に導入され、7年連続国内シェアNo.1です。これは、まだクラウド市場が未開拓であった時にいち早く同サービスの開発・参入に成功し、大手顧客を始めとした多くの顧客を最初に獲得できた事が背景となっています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇既存サービスの拡大だけでなく、新規事業も積極的に取り組む成長企業／売上成長率130％／公正なキャリアアップ制度あり／業界経験不問/多様なキャリアパス制度有◇◆ ■業務内容： アミューズメント業界を中心にメディア活用（TVメディア、雑誌メディア、webメディア、イベント企画）など集客のためのセールスプロモーションを行う事業部にて、営業メンバーが獲得したクライアントを営業メンバーと共に、継続的なフォローを行う「攻めのサポート役」をお任せします。元々営業メンバーで行っておりましたが、直近お引き合い頂く案件が多く、コアメンバーとして増員での募集となります。営業事務と既存のお客様(半々)とのコミュニケーションをお任せし、仕組みの部分やご自身で裁量を広げて頂ける環境です。 ■具体的な業務： ◇既存顧客のリレーションシップ管理 ・定期的な連絡を行い信頼関係構築とニーズの深掘り ◇企画・拡販提案の推進 ・提案後のフォローアップ・スケジュール調整 ※お客様との折衝は電話、LINEでのコミュニケーションがメイン ◇営業バックアップ ・資料作成や案件進行管理など、トップセールスが動きやすい環境作り ■組織構成： 営業平均年齢が26歳の若手中心の組織です。事業部長1名、営業メンバー3名、事務メンバー3名の7名体制です。個人の裁量が重視されますが、困ったときは部署関係なく支社全体でサポートし合う風土です。 ■魅力： ・切磋琢磨する社風となっており、成長を意識する人に働きやすい環境です。 ・個人の裁量が重視されますが、困ったときは部署関係なく支社全体でサポートし合う風土です。 ・お昼や休憩時間では複数人でフリースペースで取ることやランチに出かけることも多々あります。 ■当社の特徴： 2005年に設立され平均年齢は31歳の組織で中途入社の社員は約8割ほどになります。直近の3年の成長率は133％、事業もセールスプロモーション、デジタルマーケティング、人材サービス、福祉、障がい者雇用事業など多数展開しております。入社した時点での職種にこだわるでのはなく、働きながらあったキャリアを見つけ、ステップアップして頂きたいと考えています。 社内では、企画営業からITコンサルティング営業、営業事務から経理など活発にキャリアチェンジが行われています。 変更の範囲：会社の定める業務

＼＼この求人のポイント／／ ━━━━━━━━━━━━━━ ・営業や企画から 　ジョブチェンジしたい方おすすめ！ ・10時出社・残業ほぼ無 ・事務未経験でも安心のサポート体制 ・ペーパーレスで効率的に働ける ・恵比寿駅徒歩5分 ・20代30代女性活躍中 お仕事内容 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ◯どんな事業をしているのか？ →「お店ビジネス」を多角的に展開！ 例)全国展開の写真スタジオ、人材紹介など ◯仕事内容は？ (1) 現場スタッフサポート →現場スタッフからの簡単な問い合わせを 　LINE(※会社アカウント)でサポート (2) 入金・経費精算 →毎月の振り込みや経費精算データの作成！ 　紙は使わず最新システム導入で簡単&効率的！ (3) データ入力 →簡単なデータをエクセルなどに入力！ 　分析や計算スキルは不要！ (4) 一般雑務 →契約書・申請書などへの捺印、 　郵便局へ荷物を届けるなど、 　一般的な雑務です！ 快適な環境で働ける ‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 恵比寿駅徒歩5分のおしゃれオフィスに勤務。 社長は現在34歳、 社員は20,30代が活躍する若い会社です！ 髪型・服装自由◎有給取得率高◎ 残業ほぼ無し ‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 残業は0～10時間程度。 時間内に効率的に働くカルチャー。 「面倒ごとはITにやってもらう！」の 文化浸透から、自社でツールを開発し、 ペーパーレスで業務が可能◎ アナログ作業中心の会社から 脱出したい方にピッタリ！ ※Fluency in both written and spoken Japanese is mandatory.

■採用背景 当社は、熊本本社・東京支社・大阪支社など全国に8拠点を有し、「IT領域」と「モノづくり領域」の両軸で事業展開しています。近年は自社開発センター（IT領域）および自社工場（モノづくり領域）の新設・拡充を続けており、またIT産業の成長に加えて、機械の自動化やIoT技術など「モノづくりのIT化」が進展していること、どちらの領域にも事業展開している当社の事業優位性は年々高まりつつあります。その中で、設備投資や会社の信用力・ブランド力の向上、はもちろん技術者採用・育成、に積極的に取り組んでおります。多様なプロジェクトが進んでいるなか、当社のエンジニアとして、活躍していただける方を募集いたします ■業務内容：システムエンジニアとして、自治体向けシステム開発業務をお任せします。 【プロジェクト内容】事務作業効率化の為のパッケージソフト開発など。 実際のシステム開発(製造工程)だけでなく、システム入替に伴う各種調整や、ユーザーへのシステム説明などの業務も発生致します。 ※複数名で対応するプロジェクトです。 ※業務範囲：詳細設計〜移行 【使用言語】Java、C＃、.NET、PHP 【ご入社後の流れ】 まずは当社・事業のことを知っていただくためのオリエンテーションを実施します。その後、各配属先にてOJTを中心に先輩社員がしっかりサポートをさせていただきます。また年2回人事考課制度もあるため、PL・PM等へのキャリアステップも可能な職場です。(20代でマネージャーとして就業する社員もおります) ■当社の魅力： （1）スキルアップ…スキルアップやスキルチェンジを出来る環境があります。時間やタイミングは必要ですが、「インフラエンジニアがプログラマー」や「カスタマーエンジニアがインフラエンジニア」に転向する事も当社なら可能です。 （2）ワークライフ…子育てや介護などで時短勤務や残業が出来ないなどの環境に合わせた働き方ができます。残業については、原則20時間／月としておりプライベートな時間もしっかりと取ることができます。また、U／Iターン等の希望も叶えられます。 （3）人事考課制度…人事考課制度を導入する事で賞与・昇給を対応。仕事と関係のない資格を取得しても自己啓発を行ったことに対して評価を行う制度も整っています。

〜創業56年の東証プライム上場企業／創業翌年から黒字経営を継続／残業月平均16.9時間／年間休日122日〜 ■業務内容 株主優待制度を導入する顧客企業に対し、当社オリジナルの株主優待システムを活用したサービス提案を行います。 別に営業部隊がいるため新規開拓やテレアポはなく、既に話がまとまった案件からスタート。 総務や企画部門の上層部とやり取りし、優待内容や運用方法を計画します。 ◆具体的には…◆ 案内サイトや冊子の制作、商品の受発注処理、出荷計画に伴うパートナーとの調整、システム設定、株主データの取り込み、問い合わせ対応、報告資料作成までを担当。入社後は既存担当と協働しながら進め、株主優待は年1回のため、1年単位で経験を積みながら主担当を目指します。 PCスキルやIT知見を活かし、顧客課題を解決するソリューション営業に近い役割です。 ■魅力： ◎賞与年3回 ◎安定性：プライム上場G／業績好調。大手との取引多数。 ◎育成：入社後はサービス概要から学び、副担当を経験したのち半年を目安に主担当へ。 ITスキルを伸ばしながら、ソリューション提案や運用設計など専門性を高め、市場価値を向上できます。 ■配属先情報： ※当社サービスの株主関連システムなどを実際の提案を行う株式会社シェアホルダーズ・リレーションサービス（社員16名）へ在籍出向します。 ※社員は全員親会社(株)NSDからの出向社員（ITサービス部／8名在籍）。 ■(株)シェアホルダーズ・リレーションサービスについて： ◇ITを使用した個人株主向けIRサービスを展開 上場企業にとって株主とのコミュニケーションや良好な関係構築は企業経営をする中で非常に重要な観点です。当社は株主優待制度にまつわる企画立案からシステム提供、商品受発注などの事務処理、アンケート収集、株主からの問い合わせ対応まで、ワンストップでサポートし、顧客の株主満足度の向上に貢献しています。 ◇株主優待サービス「グッぴー」は、業界トップクラスレベルの豊富な導入実績があり、大手上場企業の株主優待を支える当社の主力サービスです。 ◇オンラインSR・IRサービス「Sharebee（シェアビー）」は、株主への新しい連絡手段として、投資家へ効果的な情報配信ツールとして、企業のSR・IR活動を支えています。 変更の範囲：会社の定める業務

■大手企業での就業で<あなただけの>キャリアを描く！ 日本を代表する大手自動車関連メーカー、商社、IT、エンターテインメント、医療など様々な業界の大手企業先で就業し、職種を幅広く経験できます。 また、自身に適したキャリアを築いていけるよう定期面談や相談の機会も用意しています。 ■職務内容 当社の顧客先にて、システム開発の支援や業務効率化を実現する為のITサポートを担当いただきます。 ・クライアントの要望ヒアリング(どんな情報を見たいか、など) ・ダッシュボード（グラフ付きレポート画面）の作成／提案 ・ダッシュボードの使い方説明やレクチャー対応 ・Excelやスプレッドシート、データベース等からのデータ整備 等 ■チーム構成 ラーニングセンターにて知識習得をしてから導入支援を行っていただくので、未経験の方でも歓迎します。 また1社に対して、2名〜10名程度の少数精鋭のチームで、仲間と一緒に助け合いながら取り組めるので安心！ 将来的には、スキルを活かして、顧客先での新規提案や新領域拡大にも寄与いただけるチャンスがあります。 ■魅力情報 ◎経験豊富なエンジニアも在籍しており、不明点などは気軽に聞ける環境 ◎大手企業での就業で<あなただけの>キャリアを描ける：日本を代表する大手自動車関連メーカー、商社、IT、エンターテインメント、医療など様々な業界の大手企業先で就業し、職種を幅広く経験できる ◎定期面談あり：自身に適したキャリアを築いていけるよう相談の機会もある ■未経験の方でも安心な理由 ・15コース82レッスンの豊富な研修プログラムを使って、直近入社者も日々楽しみながら勉強中！ ※個人で契約すると年間13,000円相当の内容が受講し放題、ゲーム感覚で開発ノウハウが習得できます。 ・自由に学べる社内研修23種類あり、専門的なIT知識やマネジメント、採算管理のことまで幅広い領域について知識を習得可能。 ・勉強の末、対象の資格取得の際には12,000円〜最大30万円の資格報奨金の支給もあります。 ■業界未経験入社実績 ・専門商社(農業資材)の営業　(男性：27歳) ・電気通信事業で営業事務(離職後、公共職業訓練でプログラミングを学習)　(女性：35歳) 変更の範囲：会社の定める業務

〜給湯器メーカー分野で国内トップクラスシェア／事業基盤安定◎〜 ■業務内容 ・MESシステムおよび業務システムの企画、設計、開発、導入、保守 ・工場内情報インフラの企画・導入・維持管理 ・ユーザーサポート、QA対応、情報機器保全 ■業務の魅力・やりがい ・工場内の業務（生産・事務）への支援が中心で、必要とされる情報システムを企画・開発・導入し改善効果も実感出来ます。 ・IT系業務全般を担当しますので、情報機器・ソフトウェアともに携わることができます。 ・幅広く専門的な技術・知識を習得することができ、業務に関係する新しい技術へも挑戦できる環境です。 ■キャリアパス MESシステムや業務システムの開発に携われるため工場業務全体に精通でき将来的に情報技術リーダーとして活躍可 情報システムと情報インフラの両方に携われるため幅広いIT技術者として活躍可能です。 ■競合優位性 内製化率が高いことが特徴で、様々なプログラミング技術を学ぶことができます。 新しいデジタル技術に触れる機会も多く、情報技術の幅広い知識や技術を習得することができます。 ■組織 生産本部 瀬戸工場 管理グループ 製造技術課 情報技術チーム （概要） ITを駆使して、工場内業務の効率化・自動化を推進 将来を見据えたDX活動の推進 情報インフラ（サーバー・ネットワーク等）の刷新 （人数・年齢構成） ・課メンバー人数：31名（情報技術チーム：9名、改善合理化チーム：14名、設備管理チーム：8名） ・年齢構成：20代：6名、30代：14名、40代：5名、50代：4名、60代：2名 ・男性26名、女性5名 ■採用背景 DXなど情報システムに求められる役割が拡大し高度化する中、ITに精通した人員を増強することで、工場内の業務改善を加速させるべく、新たな仲間を募集させていただきます。 ■企業の魅力【強固な海外販売網】 世界80ヶ国に商品を展開し、うち18ヶ国にグループ会社を設けています。各地に販売代理店も存在し、安定した海外ネットワークを築いています。 また当社特融の多様なラインナップを駆使して、お客様のニーズにこたえることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【40〜65歳も現役で活躍中！／社員の約半数がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団／移動体通信からITまで幅広く事業展開／多彩なキャリアパスを実現できる環境】 〇社長がドコモ出身のため、大手通信キャリアや通信設備業界に強い顧客基盤を持っています 〇派遣業界大手アウトソーシンググループのため、安定して長期就業することが可能です 〇幅広い方がご活躍できる環境で、ご自身のご経験を活かしていくことが出来ます！ ■業務内容：※下記以外にも、当社のリーダー・メンバーで構成される新規プロジェクトが日々進行しております。 ※ご自身のご経験に合わせて適切なプロジェクトをアサインさせていただく予定です （1）社内インフラ設計・構築：DBセンターのシステム設計やネットワーク・サーバの企画・設計・運用・保守など （2）インフラソリューション：モバイルシステムに付随するICTソリューションをはじめネットワークの運用・保守など （3）ITサポート：大手通信会社内でのテクニカルサポート、ヘルプデスク、サポート事務 ■実際のご入社事例：40代〜65歳の方でもご入社実績、就業実績がございます。直近ですと、電波測定や電波調査、太陽光システム関連の業務に携わっていた方がご入社されています。 ■ポジションの特徴／魅力点 〇未経験から手に職つけられる環境 入社後のフォロー体制やお取引先様のご理解から、未経験から専門知識を身に着けられる環境です。実際に、ご入社される方の内９割が未経験者であるものの、社員1335名のうち、約500名がモバイル関係の国家資格を保有しております（2023年1月現在）。 〇安定した経営基盤 お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界３位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。 変更の範囲：会社の定める業務

【募集背景】 クラウドワークス テックにて、事業サポートメンバーを募集します。 現在、IT需要の増加とフリーランス人口の拡大を背景に、多くの企業が人材の獲得に課題を抱えています。 IT人材の不足は2030年には最大79万人にまで拡大すると予測されており、 この社会課題に対して、当社のエージェントサービスが果たすべき役割は非常に重大です。 当社は、この大きな市場ニーズに応えるため、創業事業に加え、M&Aによる戦略的な事業多角化を積極的かつスピーディに展開しています。 本募集は、この成長フェーズにおいて、中核事業であるエージェントサービスを採用・外注・派遣に次ぐ「第4の選択肢」として市場に浸透させ、 事業を次のステージへスケールさせるための重要ポジションです。 「個のためのインフラになる」というMissionの実現と、事業拡大に向けて推進力を発揮し、ワクワクしながら一緒に挑戦し続けられる方との出会いを楽しみにしております！ ■業務内容 事業を支えるサポート部門のメンバーとして、事業運営が円滑に進められるようなバックオフィス業務をお任せします。 ■業務詳細 ・営業支援業務：契約対応手続きや、日程調整などの営業事務周りの業務をサポートします ・業務生産性の向上：既存業務オペレーションの改善/改革を推進します （GASやRPAを利用した自動化や、BPRによる業務の最適化、etc.） ・その他各種施策の実行：業務の生産性向上を中心に、チームや個人が抱える課題解決に取り組みます ■チーム体制 ・マネージャー1名、メンバー5名、アルバイト6名 ・業務内容ごとにチームを3つに分けて、メンバーとアルバイトでチームを作っています ■仕事のやりがい ・当社の中核事業の基盤を支え、売上や成果に繋がる業務に携わることができる ・事業の一連の業務に関わるため、幅広い業務を経験することができる ・事業部を超えて経理や法務部門とのやり取りも多く、多様な分野のスキルの習得ができる 変更の範囲：会社の定める業務

〜日系大手コンサル企業でワークライフバランスを重視した働き方が実現／在宅勤務可能〜 アジア発のグローバルコンサルティングファームとして、アジアでのトップブランド、さらにはグローバルでのトップブランドを目指す当社の成長ビジョン実現を加速させるために、グループセクレタリーとして活躍頂きます。 ■業務内容： 適性を鑑みながら、所属部署を検討します。いずれの所属においても下記の業務を担当頂きます。会社／事業部運営のサポート役として幅広い業務を担当頂きます。 ・複数名の執行役員の秘書業務（スケジュール管理、出張手配、慶弔手配、会食手配、名刺管理、経費精算等） ・事業部運営に必要な各種事務業務（事業部内の会議企画・運営、メンバー管理、コスト管理等） ・担当執行役員のプロジェクトサポート業務 【業務内容の変更の範囲について】 会社の定める業務に従事する。ただし会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務とする。 ■本ポジションの魅力について： 【働き方・環境】 ・入社後業務に慣れたあとは、中長期のライフプランに合わせたキャリアアップのスピード、業務量を柔軟に調整できる ・休暇時のバックアップ体制があり、休暇取得をしてもフォローできる体制を整備 ・出社勤務と在宅勤務のハイブリット勤務（平均週1〜2日出社） ・セクレタリーの全体会（月次）やランチ会などを実施し、オンライン環境下でもコミュニケーションや情報交換ができる環境 【入社後のサポート】 ・チューター制度を導入しており、当社での仕事に慣れるまでの支援有り ・チューターとは別にカウンセラー制度も設けており、仕事以外についても相談可能な環境を準備 ■当社について： 日本発（アジア最大級）のグローバルコンサルティングファームとして継続的な企業価値向上・経営課題解決を目的とした、戦略/経営/業務/ITコンサルティングを行っている独立系総合コンサルティングファームです。幅広い業界・領域に戦略・経営・業務・ITコンサルなど 、あらゆる角度から実践的かつ最適なコンサルティングサービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【法人営業経験を活かしてITコンサルタントへチャレンジ／東証スタンダード市場上場のイーソル株式会社のグループ会社／リモート比率8割】 ■業務内容　※変更の範囲：会社の定める業務 国内の車載、医療、エンタテインメント（ゲーム）など幅広い業界のお客様に対するツール紹介・サポートを担当していただきます。 ・機能安全（ISO26262）に関する開発をするためのツールの導入 ・外注業者へ作業させるためのマネージメント ・サイバーセキュリティ対応（ISO/SAE21434）の製品販売の為の営業サポート ★業務の流れ （1）既存顧客である国内大手製造業が事業運営をする上での「機能安全」と「サイバーセキュリティ」に関する相談をいただく。（欧州基準に合わすため、日本の製造業では世界基準を満たさなければいけないが知識なく困っている） （2）顧客の現状と世界基準とのギャップの分析、課題の抽出 （3）不足している点について、イーソルトリニティで取扱いのある海外製のITツールを提案していく （4）提案を進める中で、親会社イーソルのエンジニアや下請けとなるコンサル会社をディレクションしながらプロジェクト全体を推進していく ※1日に1，2件の提案活動が入り、その他顧客の課題分析、提案内容の企画、資料作りなどの準備を行っていただきます。必要に応じて顧客との電話でのやりとりも1日の中で発生します。 ■入社してすぐに担当してもらうこと： お客様に対するツール紹介・サポート 機能安全規格に対応するプロセス構築の提案をメインにやってもらいます。 ※完全未経験から当ポジションでご入社された方も複数おり、業務のキャッチアップのフォローはもちろん、リーダーレイヤーからの育成もOJT含め充実したものをご用意しております。 ■ゆくゆく目指してもらうポジション： 顧客へのコンサル業務（外注を含めたプロセス開発をコントロールするところまで含む） ■組織構成 社員12名（役員2名、技術者5名、営業／コンサル3名、事務2名） ■部署のミッション ツールの製品およびエンジニアリングサービスの販売 変更の範囲：会社の定める業務

【法人営業経験を活かしてITコンサルタントへチャレンジ／東証スタンダード市場上場のイーソル株式会社のグループ会社／リモート比率8割】 国内の車載、医療、エンタテインメント（ゲーム）など幅広い業界のお客様に対するツール紹介・サポートを担当していただきます。 ・機能安全（ISO26262）に関する開発をするためのツールの導入 ・外注業者へ作業させるためのマネージメント ・サイバーセキュリティ対応（ISO/SAE21434）の製品販売の為の営業サポート ★業務の流れ （1）既存顧客である国内大手製造業が事業運営をする上での「機能安全」と「サイバーセキュリティ」に関する相談をいただく。（欧州基準に合わすため、日本の製造業では世界基準を満たさなければいけないが知識なく困っている） （2）顧客の現状と世界基準とのギャップの分析、課題の抽出 （3）不足している点について、イーソルトリニティで取扱いのある海外製のITツールを提案していく （4）提案を進める中で、親会社イーソルのエンジニアや下請けとなるコンサル会社をディレクションしながらプロジェクト全体を推進していく ※1日に1，2件の提案活動が入り、その他顧客の課題分析、提案内容の企画、資料作りなどの準備を行っていただきます。必要に応じて顧客との電話でのやりとりも1日の中で発生します。 ■入社してすぐに担当してもらうこと： お客様に対するツール紹介・サポート 機能安全規格に対応するプロセス構築の提案をメインにやってもらいます。 ※完全未経験から当ポジションでご入社された方も複数おり、業務のキャッチアップのフォローはもちろん、リーダーレイヤーからの育成もOJT含め充実したものをご用意しております。 ■ゆくゆく目指してもらうポジション： 顧客へのコンサル業務（外注を含めたプロセス開発をコントロールするところまで含む） ■組織構成 社員12名（役員2名、技術者5名、営業／コンサル3名、事務2名） ■部署のミッション ツールの製品およびエンジニアリングサービスの販売 変更の範囲：会社の定める業務

〜日系大手コンサル企業でワークライフバランスを重視した働き方が実現／在宅勤務可能〜 アジア発のグローバルコンサルティングファームとして、アジアでのトップブランド、さらにはグローバルでのトップブランドを目指す当社の成長ビジョン実現を加速させるために、グループセクレタリーとして活躍頂きます。 ■業務内容： 適性を鑑みながら、所属部署を検討します。いずれの所属においても下記の業務を担当頂きます。会社／事業部運営のサポート役として幅広い業務を担当頂きます。 ・複数名の執行役員の秘書業務（スケジュール管理、出張手配、慶弔手配、会食手配、名刺管理、経費精算等） ・事業部運営に必要な各種事務業務（事業部内の会議企画・運営、メンバー管理、コスト管理等） ・担当執行役員のプロジェクトサポート業務 【業務内容の変更の範囲について】 会社の定める業務に従事する。ただし会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務とする。 ■本ポジションの魅力について： 【働き方・環境】 ・入社後業務に慣れたあとは、中長期のライフプランに合わせたキャリアアップのスピード、業務量を柔軟に調整できる ・休暇時のバックアップ体制があり、休暇取得をしてもフォローできる体制を整備 ・出社勤務と在宅勤務のハイブリット勤務（平均週1〜2日出社） ・セクレタリーの全体会（月次）やランチ会などを実施し、オンライン環境下でもコミュニケーションや情報交換ができる環境 【入社後のサポート】 ・チューター制度を導入しており、当社での仕事に慣れるまでの支援有り ・チューターとは別にカウンセラー制度も設けており、仕事以外についても相談可能な環境を準備 ■当社について： 日本発（アジア最大級）のグローバルコンサルティングファームとして継続的な企業価値向上・経営課題解決を目的とした、戦略/経営/業務/ITコンサルティングを行っている独立系総合コンサルティングファームです。幅広い業界・領域に戦略・経営・業務・ITコンサルなど 、あらゆる角度から実践的かつ最適なコンサルティングサービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜日系大手コンサル企業でワークライフバランスを重視した働き方が実現／在宅勤務可能〜 アジア発のグローバルコンサルティングファームとして、アジアでのトップブランド、さらにはグローバルでのトップブランドを目指す当社の成長ビジョン実現を加速させるために、グループセクレタリーとして活躍頂きます。 ■業務内容： 適性を鑑みながら、所属部署を検討します。いずれの所属においても下記の業務を担当頂きます。会社／事業部運営のサポート役として幅広い業務を担当頂きます。 ・複数名の執行役員の秘書業務（スケジュール管理、出張手配、慶弔手配、会食手配、名刺管理、経費精算等） ・事業部運営に必要な各種事務業務（事業部内の会議企画・運営、メンバー管理、コスト管理等） ・担当執行役員のプロジェクトサポート業務 【業務内容の変更の範囲について】 会社の定める業務に従事する。ただし会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務とする。 ■本ポジションの魅力について： 【働き方・環境】 ・入社後業務に慣れたあとは、中長期のライフプランに合わせたキャリアアップのスピード、業務量を柔軟に調整できる ・休暇時のバックアップ体制があり、休暇取得をしてもフォローできる体制を整備 ・出社勤務と在宅勤務のハイブリット勤務（平均週1〜2日出社） ・セクレタリーの全体会（月次）やランチ会などを実施し、オンライン環境下でもコミュニケーションや情報交換ができる環境 【入社後のサポート】 ・チューター制度を導入しており、当社での仕事に慣れるまでの支援有り ・チューターとは別にカウンセラー制度も設けており、仕事以外についても相談可能な環境を準備 ■当社について： 日本発（アジア最大級）のグローバルコンサルティングファームとして継続的な企業価値向上・経営課題解決を目的とした、戦略/経営/業務/ITコンサルティングを行っている独立系総合コンサルティングファームです。幅広い業界・領域に戦略・経営・業務・ITコンサルなど 、あらゆる角度から実践的かつ最適なコンサルティングサービスを提供しています。 変更の範囲：本文中に記載

◇フレックス制度・業務習得後週1在宅可／医療×IT／営業サポート／社会貢献性の高い事業／創業以来18期連続成長中◇ ■業務内容： 当社の人事部門にて、採用業務をメインにご担当いただける方を募集しております。 ■具体的には： ・採用戦略策定（採用市場分析、当社の採用課題の抽出とアクションプラン設定、効果測定） ・各部門責任者やエージェントとの折衝、転職希望者への魅力付け／クロージング対応 ・募集ニーズの要件定義、母集団形成、説明会/面接など採用活動における企画、実行、運営 ■当ポジションの魅力： 営業、開発、事務、管理など幅広い採用に関われます。 職種によって採用戦略（ターゲット、面接方法、打ちだし方など）を練り新しい施策などもチームで検討しながら進めます。 面接対応、企画業務、事務スキルなど幅広い経験やスキルも獲得できます。 ■組織構成： 管理職女性（30代）／メンバー男性1名／女性2名（20〜30代） ※中途／新卒チームに分かれていますが、お互いにフォローしながら取組んでいます。 ■働き方： フレックス制度が利用しやすい会社です。 週1程度の在宅勤務も業務に慣れてきたら可能です。 ■社風について： 「手をあげたら自身のやりたいことが実現する会社！」が当社の社風。なので社歴や年齢などは一切関係なく、20代〜30代の社員が中心となって活躍しています。文系出身8割なので、医療知識がない方でもご安心ください。 変更の範囲：会社の定める業務

【国内最大級＊気軽に立ち寄れる≪駅チカ≫のクリニック＊受付事務／教育体制充実で未経験から専門知識を学べる環境♪／残業月15ｈ程＊転居を伴う転勤無しで働き方◎】 精神科・心療内科のクリニックでの事務受付として以下の業務をお任せ致します。 ■具体的な仕事内容： ・問診業務（来院時の患者さまの受付・電話対応・予約確認、カルテ作成の事務業務など） ・会計業務（処方箋のお渡し、各種書類の説明、次回の予約対応など） ・秘書業務（医師のサポート、診察室にて会話内容の記録など） 年次や年齢に関わらず、スタッフ一人ひとりの意見や提案にしっかり耳を傾けるフラットな社風が根付いています。定期的な役職者会議で各クリニック・スタッフからの議題を取り上げているので、意見を言いやすい職場であり、レスポンスも迅速です。 ※社員インタビュー※ https://yusta.net/interview-staff/ ■充実した研修制度： 最初の1カ月は先輩とのマンツーマンで仕事を覚えていただきます。 その後は専任教育担当と相談係が2カ月〜1年ほど、状況に合わせてサポートしますので、あなたのペースに合わせてじっくりと研修を進めていくことが可能です。 ■多彩なキャリアパス： 一定の経験やスキルが身についてきたら、メンバーの育成や資格を取ってカウンセリング業務にあたるなどさまざまなキャリアの道に進むことができます。 ■組織構成： ・男女問わず幅広い年齢層の社員が活躍中！ ・クリニックには20〜30名スタッフがおり、受付は常に6〜7名程在籍しております。落ちついていて穏やかな協調性が多いスタッフが多いです。 ・受付スタッフの9割が未経験からのスタート！ ＜＜先輩社員の前職の一例＞＞ 営業職／携帯販売員／塾講師／飲食やアパレルの接客販売／介護職／エステティシャン／ネイリスト／ITエンジニア　など ■メンタルヘルス業界について： 昨今ではメンタルケアの重要性は職場だけではなく、社会全体として注目されており、メンタルクリニックや心療内科への受診数も増加しおります。 そのためメンタルヘルス業界は今後も必要不可欠な医療機関として注目を浴びている業界となります。 変更の範囲：会社の定める業務

900社以上で導入されるシステム【ZAC】の開発会社！IT系企業で将来性・安定性◎/働き方◎/服装自由 ■営業事務/クラウドソリューション事業部 自社クラウドERP「ZAC」の営業担当がお客様への提案に集中できるように、見積書の作成や注文書の処理など、社内業務を代行し営業担当をサポートします。 営業担当とチャットや電話等で連絡を取りながら連携し業務を進めていきます。 ■具体的な仕事の内容・流れ ・見積書や請求書等の発行 ・営業担当者が取得した注文書等の社内処理 ・毎月の請求業務の対応 ・PowerPointを使用した営業資料の作成・修正　等 ・入社1〜3ヶ月にしてもらうこと まずはZACに慣れていただくために請求登録・受注申請など基本的なZAC処理をしてもらいます。 その後Wチェックを通るような案件処理をしていたき請求の毎月の流れを理解していただきます。 また、イレギュラーでない見積作成などお客様とのやり取りも少しずつしていきます。 ■将来的に任せたいこと 営業担当者からの依頼に対応するだけでなく、売上の向上や業務の効率化に向けて積極的に提案し、改善を図れるような存在になっていただきたいと思います。 ■グループのミッション 営業担当のサポートや事務処理を行うだけでなく、業務改善することで継続的な生産性の向上を目指しています。 ■グループの雰囲気 営業事務は宮崎に3名、新潟に6名、20〜40代のメンバーが在籍しています。営業担当者とチャットや電話等で連絡を取り、新潟メンバーとも協力しながら業務を進めています。 意見に協力してくれる仲間がいるので、新しいことにも挑戦しやすい環境です。 ■この仕事の魅力 ・ スキルアップに繋がる サービスに関する知識だけではなく、提案書の作成や社内外とのコミュニケーション、データ分析、問題解決など、様々なスキルを磨ける機会があります。 ・ 様々な職種のスペシャリストと関われる 社内の様々なメンバーと関わる機会が多く、幅広い視野を養い、様々な知識や経験を積むことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【国内最大級＊気軽に立ち寄れる≪駅チカ≫のクリニック＊受付事務／教育体制充実で未経験から専門知識を学べる環境♪／残業月10ｈ程＊転居を伴う転勤無しで働き方◎】 精神科・心療内科のクリニックでの事務受付として以下の業務をお任せ致します。 ■具体的な仕事内容： ・問診業務（来院時の患者さまの受付・電話対応・予約確認、カルテ作成の事務業務など） ・会計業務（処方箋のお渡し、各種書類の説明、次回の予約対応など） ・秘書業務（医師のサポート、診察室にて会話内容の記録など） 年次や年齢に関わらず、スタッフ一人ひとりの意見や提案にしっかり耳を傾けるフラットな社風が根付いています。定期的な役職者会議で各クリニック・スタッフからの議題を取り上げているので、意見を言いやすい職場であり、レスポンスも迅速です。 ※社員インタビュー※ https://yusta.net/interview-staff/ ■充実した研修制度： 最初の1カ月は先輩とのマンツーマンで仕事を覚えていただきます。 その後は専任教育担当と相談係が2カ月〜1年ほど、状況に合わせてサポートしますので、あなたのペースに合わせてじっくりと研修を進めていくことが可能です。 ■多彩なキャリアパス： 一定の経験やスキルが身についてきたら、メンバーの育成や資格を取ってカウンセリング業務にあたるなどさまざまなキャリアの道に進むことができます。 ■組織構成： ・男女問わず幅広い年齢層の社員が活躍中！ ・クリニックには20〜30名スタッフがおり、受付は常に6〜7名程在籍しております。落ちついていて穏やかな協調性が多いスタッフが多いです。 ・受付スタッフの9割が未経験からのスタート！ ＜＜先輩社員の前職の一例＞＞ 営業職／携帯販売員／塾講師／飲食やアパレルの接客販売／介護職／エステティシャン／ネイリスト／ITエンジニア　など ■メンタルヘルス業界について： 昨今ではメンタルケアの重要性は職場だけではなく、社会全体として注目されており、メンタルクリニックや心療内科への受診数も増加しおります。 そのためメンタルヘルス業界は今後も必要不可欠な医療機関として注目を浴びている業界となります。 変更の範囲：会社の定める業務

◎しまなみを代表する造船メーカー勤務！未経験OK！ ◎転居を伴う転職となる方は引越費用を実費支給！ ◎近年の物価上昇に伴い、3〜5％賃上げ、初任給アップも実施！ ◎休日増加に向けて調整中！25年度は＋5日を計画してます♪ □本採用の背景： 体制強化のための増員募集になります。現状、50代の総務部長が部門全体のマネジメントや人事総務業務も幅広く対応しておりますが、より会社のサポートができる体制構築を目指す中で総務部での増員が必要となっております。総務でのご経験は不問で、人や会社のサポートにやりがいを感じていただける方にご入社頂きたいと考えております。 ■職務概要： 総務部に所属いただき、人事総務業務を中心に担当いただきます。 ■業務内容： 当社では以下のような人事総務を幅広く経験、スキルを身につけられる環境です。まずは社員のお困りごとに対応したり、人事総務の事務的な仕事などからスタートし、少しずつ業務の幅を広げていただきます。 ＜人事業務例＞ 人材採用（中途が中心です）、労務勤怠管理、メンタルヘルス、入退社管理、外国人実習生フォロー、制度設計など ＜総務業務例＞ 規程・マニュアル作成、ファシリティ・オフィスレイアウト、ITインフラ整備、コンプライアンス、リスクマネジメント、BCP（事業継続計画） 会社行事、イベント企画、株主総会・取締役会の運営事務、株式、登記、契約文書管理、安全衛生管理、 ネットワーク・デバイス管理、設備管理、文書や印章、備品、消耗品などの管理、福利厚生業務など ※総務部長とパート職員で対応している人事総務業務の補佐からスタートいただきます。 ■組織構成： 総務部長（50代）、労務担当（58歳）、安全課担当（60代）、事務担当（パート職員）1名 ■当社の特徴： （1）当社が建造する船はすべてが完全にオーダーメイド、景気に左右されない高い技術力と設計力が強みです。この強みを発揮して中小造船界において安定した地位を築いています。 （2）UIJターンも歓迎、引越費用実費支給・最大10万円の補助・社用車の無料送迎・設備が充実している新社宅など、転職・転居に合わせたメリットをたくさん準備しています（今治から通勤可）。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験入社実績あり／東証プライム上場Gの安定基盤／正社員／残業10h程度・完全週休二日制・年126休日／電子カルテなど医療システムの使い方をサポート】 ■業務内容： クリニックのDX推進を支えるコールセンターのメンバーとして、 主にITの技術的な問い合わせに対して専門的に対応するチームとしてご活躍いただきます。 ・当社販売商品（電子カルテ、予約システム）の操作、不具合のサポート ・PCやモニター等周辺機器、およびネットワークの不具合に関するサポート、および障害対応 ※通常コールセンターでの対応事項は、当社の電子カルテや予約システムの 操作方法（●●の設定をするにはどのようにしたらいいかなど）のご説明ですが、 当ポジションでは上記の様なより技術的な問い合わせにご対応いただきます。 ※いきなり技術的なサポートをお願いするわけではなく、まずは通常のコールセンター業務が行えるよう、教育・研修を行います。 ■入社後のサポート体制： ・入社後約2週間：座学研修（医療事務など専門知識を学びます） ・座学研修後：座学・OJTを組み合わせた約3か月間のステップアッププログラム ・その他：医療事務の社内研修、業界知識・自社サービスに関する勉強会を実施。 ■働き方： ・シフト制勤務です。下記4パターンのシフトの中で調整します。 ＜シフトパターン＞ （1）8:00〜17:00、（2）8:30〜17:30、（3）9:00〜18:00、（4）10:00〜19:00、（5）11:00 〜 20:00 一定の条件を満たした方に関しては在宅勤務の選択が可能（研修期間終了後）。 出社日の50％までリモートワークを併用可。 ■組織構成： グループ長1名、メンバー23人 ■募集背景： お客様からの問い合わせをより早く解決するため、これまでサービスエンジニアが担当していた案件の一部を、 コールセンター内で対応完結できるようにします。 この体制を実現するため、テクニカルサポートチームを新しく立ち上げることになりました。 （メンバー5〜7名程度）。 テクニカルサポートチームの初期メンバーとして、専門知識をもって、 お客様の複雑な課題を解決することで、 顧客満足度の向上と全社的な技術的信頼性の確立を担っていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務