社内の新規事業として立ち上がったBPO事業のサービス企画～営業～アフターフォローと幅広い業務に携わるチャンスがあります。 「SPIDERPLUS」を利用するうえでの事前準備代行に始まり、その他現場でのノンコア業務のアウトソーシングを通してユーザーのさらなる顧客満足度向上を図っていきます。 顧客のニーズを汲み取りながら、新たなBPOメニューの企画・開発を通してサービスの拡充を図っています。 顧客：建設業・設備業のお客様 提供価値：業務効率・生産性向上のご提案 前提情報：2024年4月に施行された働き方改革関連法にて建設業の36協定が変わりました。労働時間が厳しく規制される一方で労働人口は不足している状態です。 この状況下でも建設現場はいまだにDX化が遅れており、紙での図面のやりとりやデジカメでの写真整理が膨大なため業務を圧迫しています。 業界自体が生産性向上の一手を模索しており、業務効率化を進める動きはさらに加速します。 【具体的な業務内容】 BPOサービスの提案営業 ■顧客 メインとなる担当顧客は、従業員数10名程度の企業から業界最大手数万名規模で既存取引のある企業となります。 これらの顧客に対して新たなニーズを引き出し、課題解決に向けたソリューション営業を行うことが主なミッションです。 担当顧客については、メンバー特性を見ながらアサインし、セールス職としてステップアップできるように支援します。 【このポジションの魅力】 ・新規事業のため、幅広いチャンスがある 販売戦略の策定・実行・改善や新しいメニューの開発支援、組織の文化醸成などあらゆる面において事業をグロースさせる経験ができます。 ・営業としてのスキルアップ クライアントに対する深い理解が必要なバーティカルSaaSだからこそ「営業の介在価値」は非常に重要であり、スキルを伸ばすことができます。 ・市場の大きさ 建設業の市場規模は60兆円を超える非常に大きな市場で、社会貢献性も高い業界の「変革」に携われることは魅力です。当然建設テック市場自体も大きく、かつまだまだ黎明期と言える状態ですので市場を創っていくという醍醐味もあります。 ・顧客に喜ばれる商品 「SPIDERPLUS」は2011年のローンチ以来、顧客の声を聞きながら開発し、改善してきた商品です。まだまだ改善途上ですが、多くの顧客から喜ばれており、解約率も非常に低い商品です。 さらに、BPOサービスを組み合わせることで顧客の業務効率化・生産性向上が促進でき、感謝のお声をいただくことが多いです。 社内の様々な部署に寄せられる顧客の喜びの声を全社で共有する仕組みがあり、全社で一体となって顧客へ向き合う会社です。 ・急成長する会社 2020年にグロース市場への上場を果たしましたが、我々の目標に対してはスタート地点に立ったばかりです。売上規模も従業員数も急成長していますが、本当に大きくなるのはこれからです。BPO事業は次なる収益の柱として投資しているため、当社のさらなる成長に寄与することができます。 ・今後の展開（他業界、海外） 現在、建設業界の中でも建築・電気設備・空調衛生業界を中心に事業を展開していますが、土木業界、プラント業界やメンテンス業界など他の業界への展開も開始しております。 また東南アジアを中心に海外への展開も専門部門を設置して開始しております。国内営業を担当していたメンバーが海外事業へと異動して活躍するなどと業界や国を跨いだ活躍も可能で、様々なキャリア形成ができます。

＜残業20H程度／有給消化50％以上／平均勤続年数15年／入社3年後定着率90％以上と非常に働きやすい環境＞ 大阪事業所内で新規で立ち上がる、システム開発部門のプロジェクトメンバーを求めています。 ■採用背景 BPO、システム開発、業務改善支援など行っている当社ですが、大阪ではシステム開発の部署が無い状況でした。既存のお客様からのご要望含め、より多くのお客様への支援をおこなっていくために、開発部署を立ち上げる運びとなりました。 それに伴うプロジェクトメンバーを募集しております。 ■業務詳細 客先ではなく、受託開発メインです。 ・仕様書、設計書の作成 ・プログラミング：仕様の確認、仕様書作成者への疑問出し、コーディングなど ・テスト〜・納品、保守 ※要件定義や仕様書、設計書の作成などの上流工程から 運用フェーズの顧客フォローを行います。 案件としてはエンドユーザー向けのフルスクラッチ案件をメインに想定しております。 ※過去実例：電力会社の基幹システム、旅館の予約サイト等 ■組織構成 PMを含め３名〜４名を想定おります。 大阪事業所は現在40名程が在籍しております。 ■当社の特徴： 1963年の創業以来、「常に改善、常に前進」という創業精神を社是とし、お客様のニーズや時代の変化を的確に捉え対応して参りました。当社の事業においても、「業務改善支援」、「情報システム（ITソリューション）」、「アウトソーシング（BPO）」に展開してきたことも、お客様のニーズにお応えしてきた軌跡です。50年以上にわたって蓄積してきたサービス事例とノウハウを基に、今ではそれぞれのサービスを複合・融合し、「複合サービス」としてお客様に最適なソリューションをワンストップでご提供できるまでに成長いたしました。単に、お客様のご要望だけを実現するのではなく、常に最終利用者（お客様のお客様）の満足向上を意識し、お客様の商品・サービス価値を高める仕組み作りのお役に立ちたいと願っております。

【コールセンター経験者／BPO・アウトソーシング経験者歓迎／人材・広告業界出身者歓迎／事業拡大につき増員募集中。早期入社できる方歓迎】 BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて、事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せ致します。 ■具体的な業務： ・スタッフのフォローや勤怠管理 ・業務管理（業務改善） ・クライアントの窓口としての交渉 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させることがミッションです。 ■マネジメント規模： 常時10〜15名のスタッフの方のフォローを行っていただきます。案件によっては、スタッフマネジメントと業務管理を分担する場合もございます。 ■入社後の流れ： 入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講していただきます。それに加え、OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていき、研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指していただきます。SVとして実績を残した方に関しては早期のキャリアアップも可能です。最短で1年で現場マネージャーへ昇格した事例もあります。 ■キャリアパス： 営業やバックオフィスへのキャリアパスもございます。まずはSVとしてキャリアリンクの業務内容を理解いただき、次のステップへジョブチェンジしていくことができます。また、SVからマネジメントのキャリアを極めることも可能です。 ■当社の魅力： ・従業員満足度向上への取り組みを行っており、社員の成長意欲に応える「公募制社内転職制度」や教習所形式の「研修制度」を用意しています。 ・オンとオフを切り替え、集中して仕事に取り組めるよう「リフレッシュ休暇」や「定時退社日」などプライベートな時間も大切にできる環境を整えています。

【♯東証プライム上場パーソルＧ／♯電力・ガスなど生活の根幹を支えるエネルギーに関連するプロジェクトへアサイン／♯業界を代表するエネルギー企業と連携し、制度設計、業務構築、業務改善などプロジェクトの課題解決に取り組みます！】 ■入社後の配属組織・プロジェクトについて 配属予定組織：エネルギービジネス　2部 電力・ガスなどエネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます ※初回配属は上記組織をお約束しておりますが、次回以降は別のプロジェクトへアサインとなる可能性がございます。 【変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）】 ■具体的な業務内容 ・サービス立上げのためのエネルギーマーケティング ・事業立上げフェーズにおけるエネルギーサービス開発 ・メガソーラー導入のための用地選定 ・エネルギー設備導入に係る施工管理（工事会社との各種調整など含む） ・エネルギー設備導入のための補助金選定/申請 ・エネルギー関連プロジェクトの推進/品質管理　等 ◎プロジェクト例 L電力小売り事業参入のためのサービス開発/市場調査 L需給オペレーションの業務品質改善 LPPA事業アフターサービス業務構築支援 ■当ポジションの魅力 ◎未経験からBPO・業務改善業務に挑戦できる！ 教育体制がしっかりしているため、BPO未経験の方が活躍中です。 入社者の前職例：営業職、コールセンタースタッフ、人材派遣SV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）等 ◎商材・会社に頼らないスキルアップ・キャリアを身に着けることが可能！ 当ポジションのメインミッションは「アウトソーシングの側面からクライアントの事業成長に貢献すること」です。自ら運用に携わることで事業構造の理解を深め、クライアントも気が付かないような課題を抽出し、無限にある打ち手から適切な課題解決提案を行っていきます。決まった業務内容が無い「非定型業務」に日々取り組んでいただくため、ビジネスキャリアの中で幅広く活躍できる経験ができます。 変更の範囲：本文参照

【♯東証プライム上場パーソルＧ／♯電力・ガスなど生活の根幹を支えるエネルギーに関連するプロジェクトへアサイン／♯業界を代表するエネルギー企業と連携し、制度設計、業務構築、業務改善などプロジェクトの課題解決に取り組みます！】 ■入社後の配属組織・プロジェクトについて 配属予定組織：エネルギービジネス　2部 電力・ガスなどエネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます ※初回配属は上記組織をお約束しておりますが、次回以降は別のプロジェクトへアサインとなる可能性がございます。 【変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）】 ■具体的な業務内容 ・サービス立上げのためのエネルギーマーケティング ・事業立上げフェーズにおけるエネルギーサービス開発 ・メガソーラー導入のための用地選定 ・エネルギー設備導入に係る施工管理（工事会社との各種調整など含む） ・エネルギー設備導入のための補助金選定/申請 ・エネルギー関連プロジェクトの推進/品質管理　等 ◎プロジェクト例 L電力小売り事業参入のためのサービス開発/市場調査 L需給オペレーションの業務品質改善 LPPA事業アフターサービス業務構築支援 ■当ポジションの魅力 ◎未経験からBPO・業務改善業務に挑戦できる！ 教育体制がしっかりしているため、BPO未経験の方が活躍中です。 入社者の前職例：営業職、コールセンタースタッフ、人材派遣SV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）等 ◎商材・会社に頼らないスキルアップ・キャリアを身に着けることが可能！ 当ポジションのメインミッションは「アウトソーシングの側面からクライアントの事業成長に貢献すること」です。自ら運用に携わることで事業構造の理解を深め、クライアントも気が付かないような課題を抽出し、無限にある打ち手から適切な課題解決提案を行っていきます。決まった業務内容が無い「非定型業務」に日々取り組んでいただくため、ビジネスキャリアの中で幅広く活躍できる経験ができます。 変更の範囲：本文参照

★スキルやマインドの研修、育成・研修マニュアルなど成長機会が多数！３か月に一回のキャリア面談やマネジメント・コーポレート部門へのキャリアパスなども！ ★年休125日・土日祝休み＆福利厚生が充実しており、腰を据えて働ける環境です！ 人材派遣とBPOサービス事業を行う当社にて、新規開拓営業を担当いただきます。 ▼具体的には下記業務をお任せします： ・ターゲット企業のリサーチ・発掘 ・営業アプローチの計画・実行 ・顧客との関係構築 ・商談・提案・プレゼンテーション ・契約交渉 ・アフターフォロー ・営業に付随するクライアント対応全般 ■キャリアビジョン： ご入社後は営業担当の部長の下でこれまでの営業経験を活かしながら新規開拓業務をお任せいたします。ゆくゆくは業務管理やメンバー管理を行うリーダー・SVなどにもチャレンジすることが可能です。 ■組織体制： 営業は4名体制で、既存担当3名とマネージャー兼新規営業担当1名で構成されております。 ■充実の研修体制： 入社後、実際に配属されるまで研修を行います。コムテックグループでの研修に参加いただき、企業マインドやコンプライアンスについて、理解していただきます。また資格取得制度の活用、および外部セミナーやeラーニングにて好きなタイミングでご自身に必要な研修を受講いただける環境を準備しています。 ■当社について： ITサービス及びアウトソーシングを行うコムテック株式会社100％出資の会社で人材派遣とBPOサービス事業を展開しています。事務全般、ＩＴサービス、コールセンター等の幅広い業務を行っています。 ■理念：「新たな一歩　価値提供企業へ」 創業以来、ヒューマンウェアは「自然があり人がいてそこに英智が生まれる」というグループ共通の経営理念のもと、人財不足でお困りの企業様の安定的な事業運営に貢献しながらも、人財供給だけではなく、社員一人ひとりのキャリアアップ(豊かな人生設計)を目指し、「社員の成長こそが未来を切り拓く源泉」と捉え、事業活動・人財育成に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

【一次・二次請け案件9割／SE／原則チーム常駐／リモート相談可／年休123日】 ■概要 法人顧客向けにシステム開発事業、経理代行事業、BPOによるコールセンター事業の3つの事業を手掛けています。本ポジションはシステム開発事業におけるSE募集となります。 ■業務詳細 開発工程メインの案件に参画予定です。プログラミングの経験が積めてスキルアップできる案件を中心に担当頂きます。スキルが身に付いたら上流工程案件への移動も相談可能です。 ■案件例 ・金融事業会社向け融資関連システム：Java ・IT関連会社向け海外事業管理システム：Java ・コールセンター向けCTIシステム：PHP ■配属先 スキル・経験・キャリアプランにより配属案件は決定します。東京・神奈川・千葉・埼玉に顧客がおりますが、配属割合としては東京23区内7割、それ以外が3割程度です。原則、お住まいの住所を考慮しつつ決定します。 また、原則複数名でのチーム常駐となり、プロジェクトによっては在宅勤務も可能です。 ■フォロー体制 2〜10名程度のチームで現場入りすることが多いです。先輩エンジニアのOJTの下で立ち上がりをサポートします。 ■評価制度 評価の見える化に向け、制度改革しました。より自身の強み・弱みを把握した上でステップアップできる環境を整えていきます。 ■当社について： ・1992年にコンピューターソフト開発を主目的とし、事業を開始。その後、事業の幅を広げ、現在はクライアント向けシステム開発／経理のアウトソーシング（経理代行業）／BPOによるコールセンター業務の3つの事業を手掛けています。 ・海外でもビジネスを展開し、2021年には本社東京オフィスを開設し、2023年4月に、社員増員のため横浜オフィスを新ビルに移転しました。 ・社内の親睦を深める機会づくりにも熱心です。社員が主体的に社員旅行やBBQ、運動会といったイベントを企画しています。※参加は任意です。 変更の範囲：会社の定める業務

【一次・二次請け案件9割／SE／原則チーム常駐／リモート相談可／年休123日】 ■概要 法人顧客向けにシステム開発事業、経理代行事業、BPOによるコールセンター事業の3つの事業を手掛けています。本ポジションはシステム開発事業におけるSE募集となります。 ■業務詳細 開発工程メインの案件に参画予定です。プログラミングの経験が積めてスキルアップできる案件を中心に担当頂きます。スキルが身に付いたら上流工程案件への移動も相談可能です。 ■案件例 ・金融事業会社向け融資関連システム：Java ・IT関連会社向け海外事業管理システム：Java ・コールセンター向けCTIシステム：PHP ■配属先 スキル・経験・キャリアプランにより配属案件は決定します。東京・神奈川・千葉・埼玉に顧客がおりますが、配属割合としては東京23区内7割、それ以外が3割程度です。原則、お住まいの住所を考慮しつつ決定します。 また、原則複数名でのチーム常駐となり、プロジェクトによっては在宅勤務も可能です。 ■フォロー体制 2〜10名程度のチームで現場入りすることが多いです。先輩エンジニアのOJTの下で立ち上がりをサポートします。 ■評価制度 評価の見える化に向け、制度改革しました。より自身の強み・弱みを把握した上でステップアップできる環境を整えていきます。 ■当社について： ・1992年にコンピューターソフト開発を主目的とし、事業を開始。その後、事業の幅を広げ、現在はクライアント向けシステム開発／経理のアウトソーシング（経理代行業）／BPOによるコールセンター業務の3つの事業を手掛けています。 ・海外でもビジネスを展開し、2021年には本社東京オフィスを開設し、2023年4月に、社員増員のため横浜オフィスを新ビルに移転しました。 ・社内の親睦を深める機会づくりにも熱心です。社員が主体的に社員旅行やBBQ、運動会といったイベントを企画しています。※参加は任意です。 変更の範囲：会社の定める業務

BPOサービス、CRM支援サービス、人材派遣サービス等人材総合サービスを展開する当社にて、人材コーディネーターとして、お仕事を探している方への面談やお仕事のご紹介やパートスタッフからの質疑対応やマネジメントを行っていただきます。就業スタッフと企業の架け橋となるお仕事です。 ■具体的な業務内容： ・お仕事紹介、ご希望のヒアリング ・求職者対応（基本は電話orメールで行います） ・登録の面談、キャリアカウンセリング ・職場見学（Webで面談することもあります） ・クライアント対応 ・パートスタッフからの質疑対応　など ◎職場見学などは営業部と協力し合い、就業スタッフが安心して働けるようフォローします。 ◎就業前から就業中まで一貫して長期でサポートします。どんな仕事が適しているか分からないという方には、気持ちに寄り添い一緒にキャリアパスを考えていきます。 ■幅広い企業や人と関わることができるお仕事です： 東京で働きながら、全国のクライアントや求職者と接することができます。主なクライアントは、コールセンターや事務センターなどを持つ大手企業様。求職者の年代も20〜70歳と幅広く、「正社員より自由に働きたい」「ブランクがあるからまずは週3日から」など様々なご希望を持つ方たちです。多くの企業や人と関わることで、いろいろな価値観に触れ多くの刺激を受けることができます。 また、求職者やクライアント企業から「良い人（職場）を紹介してくれてありがとう」という感謝の言葉をいただけるのもやりがいに繋がります。 ■女性9割でチームワーク抜群： 人材コーディネーターのチームは9割が女性で平均年齢30歳。チームワーク抜群で働きやすい環境です。同フロアに営業部も入っており、リアルで詳細な情報を共有してくれるため、効率よく精度の高い仕事をすることができます。 ■当社の特徴・強み： ・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する東証プライム上場の人材サービス企業です。大量動員・早期立ち上げを必要とするプロジェクトの運用ノウハウに強みを持っています。

〜将来的な執行役員を目指し育成する、幹部候補ポジション／リフレッシュ休暇・産休育休実績ありなど働きやすい環境〜 ■業務概要： 人事、業務、研修、法務、経営部門の「企画」を担当いただきます。 ■業務詳細： 管理本部のゼネラリストを目指しながら各部ローテーションで学んだスキルを活かしていただき、部門横断のプロジェクトなどに携わっていただきます。 法務部からスタートし、管理本部の計4部門を約6カ月ずつローテーションし、先輩の指導と上司のアドバイスを受けながら、各部の企画業務を経験していただくことで、会社を理解したのち、ご本人の希望と素養を踏まえて、人事企画／経営企画／管理部業務企画／情報システム企画／法務部等、何らかのポジションに企画担当として配属します。 ※法務部では、BPO受託案件契約書等のリーガルチェックや、法令研修の管理、その他の業務改善等の課題に取り組んでいただく予定です。 ※管理本部傘下の部門は以下です。 経営企画部、経理部、人事部、研修部、管理部、法務部、情報システム部、総務部 経営企画…予算管理、ＩＲ活動 人事企画…人事制度の見直し、各種試算、組織開発に関する企画など 研修企画…社員研修の企画、研修資料作成、研修講師実践、社内資格制度の立案など 管理部業務企画…顧客・スタッフ向け事務サービス改善企画、営業部門と協働した企画など 法務部…契約書のリーガルチェック、派遣元責任者等の資格管理、トラブル時間調査など 情報システム企画…ＩＴ戦略立案、システム企画・構築、情報セキュリティなど ■当社について： 人材派遣・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で、顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の総合人材サービス企業です。 顧客企業に最適な業務処理システムの提案、並びに、高付加価値の人材サービスを提供致し、求職者並びに就業スタッフにそのライフスタイルやキャリアパスにマッチした最適な就業機会を提供致します。 また、さまざまな求職者に対する親身な就業支援を通じて、社会の発展に貢献致します。 変更の範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般

＜マイナビグループの一員として人材派遣サービスとクリエイター、20代若年層の人材紹介を担う人材サービス会社／人材業界未経験可／研修体制が整っており着実にキャリアアップ可／中途入社者・若手活躍中／年間休日125日／完全週休2日制＞ ■業務内容： WEBアナリスト・CRMマーケティング職の募集となります。 マイナビワークスで展開する「人材派遣領域」と「人材紹介領域」のWEBサイトやWEBサービスにおけるWEB解析およびCRMマーケティングを担当します。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 データを解析し、解析結果を元に、集客やユーザーとのコミュニケーションの設計、運用、検証、改善を行っていただきます。 <具体的な仕事内容> （1）Web接客ツール「KARTE」を使用した求職者や求人企業に対するCRMマーケティングの設計、運用 （2）アクセス解析ツール「Googleアナリティクス4（GA4）」を使用したWeb解析およびWebサイトの改善施策の立案 【サービス名】 人材派遣領域：マイナビスタッフ、マイナビキャリレーション 人材紹介領域：マイナビクリエイター、マッチボックス ■会社・仕事の魅力： ◎マイナビグループ最大の新設8年目の会社 業界トップクラス『マイナビ』の100％子会社です。福利厚生が充実しており、働きやすい環境が整っています。 ◎当社の特徴としては、通常のBPO受託だけでなく、「ユニット派遣」というクライアントニーズへ柔軟に対応するため、社員とスタッフがチームを組み、クライアントの労務・業務管理を軽減しつつ、業務安定度を向上した上でBPOへ移行するサービスも提供しています。 ■当社について： 当社は2016年12月にマイナビから独立・分社化し設立されたまだ新しい会社です。日々変化する時代のニーズに答えるため、新会社として産声を上げました。元々、マイナビの中にある人材開発事業本部という部署が分社化して誕生したため、実は20年以上の歴史があります。これまで培ってきた人材派遣・人材紹介という「対面型」人材サービスを核とし、アウトソーシング事業など新たなサービスを生み出すことにも意欲的に取り組んでいます。 変更の範囲：本文参照

【BDOインターナショナル（世界5大会計事務所ネットワーク）に加盟している法人/社会保険実務スタッフ（シニア候補）/リモート勤務週2回/フレックス制度有/転勤なし/ママさん活躍◎】 当社は企業の人事業務をアウトソースするBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスを提供しています。 当ポジションはその中でも社会保険手続きをメインに担当する部署です。 将来的には様々なキャリアパスが準備されています。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・社会保険手続き（主業務） ・労働保険手続き ・その他付帯業務 ※一部外資系のクライアントがあり、メールや書類で英語を使用する機会があります。英語サポートを行う別部署（グローバルデスク）があるため、安心して業務に取り組むことができます。 ■組織構成： BPOチームは10名ほどで構成されており、全員が女性で40代から50代が多く、穏やかで落ち着いた雰囲気の部署です。クライアントごとに担当がつき、個々の業務に専念しやすい環境が整っています。 ■キャリアパス： 数年、社保業務を経験した後、希望によっては給与計算などその他の人事業務を担当しているチームへの異動することが可能です。 また、当部門でシニアスタッフやマネージャーといった上位のポジションも目指せる環境です。 ■ポジション魅力： 社会保険業務を中心に専門知識を深めながら、英語の書類対応や給与計算など幅広い業務に携わることができます。 また、アウトソーシング業務のため、さまざまなクライアントに対して対応することで、多様な業界知識を身につけることができます。 ■就業環境： リモート勤務が週2回可能で、フレックスタイム制度（コアタイムあり）を導入しているため、柔軟な働き方が可能です。 月間の平均残業時間は10〜20時間程度で、繁忙期である4月から6月でも30時間を超えることはありません。 お子様がいる社員もフレックス制度を活用し、公私のバランスを取りながら働ける環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【ベルシステム24×レイヤーズコンサルティングの合同出資会社/自社BPO事業を活用した事業支援/コンサル〜自社BPO運営迄広くかかわることのできる魅力あり】 新規事業開発・ビジネスモデル改革・M&A支援など幅広い領域の経営コンサルティングサービスを行う当社にて、人事領域に関わる経営課題の分析及び解決策の提示、課題解決の支援に関するコンサルテーションをお任せします（例…人材マネジメント、タレントマネジメント、人事機能の高度化、タレントマネジメント・人事給与等のシステム導入に関する構想策定・導入、アウトソーシング、チェンジマネジメント等）。 【変更の範囲：当社業務全般】 ■代表案件： 製薬会社に対する働き方改革に向けた組織風土醸成、自動車メーカーに対するIT人材育成のための制度改定及び育成体系刷新、グループ・グローバル横断的な人事機能を実践するための人財戦略策定　等 ■当社の魅力： ・当社は単にアウトソースによる売上追求のためのコンサルティングではなく、中期的視点に立ち、真にクライアントの価値向上に資する実現性の高いコンサルティングであることを旨としております。日本企業のミドルに働きかけ実行主義を持って臨んでおり、その結果、成果創出の実現性が高いことからお客様満足度が高く（リピートオーダー率が高い）上場企業、大企業からのオーダーが増加しております。 ・グローバル経営管理、サプライチェーン／コストマネジメント、成長戦略、ITマネジメント等、400社／1000件以上のプロジェクト実績があり、業界最高水準のコンサルティングサービスを提供しています。 ・少人数のチーム編成なので、若いうちから主要メンバーとして様々な業務を経験することができます。戦略立案だけでなく実行、現場定着レベルまで担当することが出来ます。 ・コンサルタント、シニアコンサルタントについてはプール制を採用しており、様々なインダストリー、ソリューション（戦略、財務、IT、サプライチェーン等）のプロジェクトに携われることが出来るため、幅広い経験を身に着けることが可能です。 ・男女関係なく長期的に就業可能な環境が整っています。 変更の範囲：本文参照

★バックオフィス業務未経験からのキャリアチェンジ歓迎／安定のBPO企業／研修充実／土日祝休み／残業10時間以下／大手顧客の業務を請け負い、顧客の業務を改善・効率化★ ■業務概要 当社は、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。 「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」 そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供しております。 博多周辺の大手企業様の一部業務を請け負い、様々な業務を効率化・改善しながら、業務を推進していくポジションです。 ＜業務詳細＞ 以下のような業務において、契約社員・派遣社員等をリードするリーダー候補として活躍いただく想定です。 研修期間や業務に慣れていただくための期間もあるため、未経験でも安心してチャレンジ可能です。 ▼案件事例 ◎ヘルプデスク業務（クラウド製品のお客様サポート、関連事務など） ◎営業支援業務（テレマーケティング、市場調査など） ◎事務系支援（帳票処理、問合せ対応など） ◎バックオフィス系支援（営業事務、受発注事務、受電入力など） ◎コンサルティング業務 ■入社後について 最初はメンバー/リーダー候補として数名のチームでお客様業務に従事し経験を積んでいただきます。 ゆくゆくはリーダーとしてメンバー管理や業務管理、顧客への提案・交渉など幅広く現場マネジメントを行い、支店を引っ張っていただく存在として活躍していただくことが可能です。 ■配属先 お客様先によって異なりますが1名で配属されることはなく、複数名のコムテック社員と一緒にチームで配属となります。 一カ所で勤務は約3年程となり、その後ご希望と適性をみてジョブローテーションとなります。 《研修制度や学ぶ環境が充実》 ・入社後2週間ほどの導入研修では、社長や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成など社会人能力を高める内容が充実 ・自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理のことまで学べます。 変更の範囲：会社の定める業務

【過去例がない新サービスを生み出す／顧客と長期的な並走可／国内連結会計システムトップシェア／10年連続20%成長企業／平均昇給率7%強】 ●提案〜実務まで実行まで一貫して担当できるため、お客様と二人三脚で課題解決に取り組むことが出来ます。 ●「複数企業の数字を作れる」環境のため、事業会社と監査法人の良いとこ取りができます。 会計士の専門性を活かしてIPOやIFRS導入等のお客様側でゴール目標はあるもののプロセス設計が困難な課題に対し要件定義〜プロセス設計・運用までをお客様と伴走していただきます。 また、通常よりも高難易度の連結開示実務の導入・運用や最終アウトプットである開示書類の品質担保業務も担当していただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務詳細： （1）会計コンサルティング └連結決算・開示アウトソーシングまで提供できる価値を後ろ盾に、お客様の課題解決に向けてコンサルティング、体制構築、業務実行までを一気通貫で支援していただきます。 ・会計方針の変更 ・内部統制の再構築 ・収益認識基準の対応など （2）品質管理 └BPOで作成する法定開示書類(短信含む)はお客様の期待水準に応える品質が不可欠です。その品質を担保し、世の中に間違った資料を出さないという使命を全うする上で最終の砦を担う業務です。 会計士としての専門性や監査経験を活かした品質管理業務を担っていただきます。 ・開示書類全体を通しての知見に基づいた俯瞰的なチェック ・会計ルールの変化の全体周知 ・経験の浅いメンバーの育成(Pjメンバーへのフィードバック) ・開示チェックリストによる標準化推進など （3）決算支援 └お客様側の経理部長の急な退職等に伴い、単発的に現場と一緒に決算業務、開示業務を対応いただくことがございます。 ※BPOでは対応できない業務を会計コンサルティング部署が対応（論点難しい、読み解き期間なし等） ・大手企業の連結精算表、開示資料(有価証券報告書、決算短信)の作成 ・上場子会社を中心とした単体決算業務 変更の範囲：本文参照

★クライアントのフロント担当として、課題を明らかにし、解決策を描く！CRM顧客接点領域(セールス／マーケティング／カスタマーサポート)に特化したコンサルタント。 ★提案して終わりではない！運用(BPO)~効果測定まで一気通貫対応でクライアントを伴走支援。絵に描いた餅ではなく、効果にコミット！ 【変更の範囲：会社の定める業務】 カスタマーサービス、セールス、マーケティングといった大手企業の非対面顧客接点領域に特化し、「CX（カスタマーエクスペリエンス）の最大化」「CS（カスタマーサクセス）の実現」「DX推進」といったテーマでコンサルティング支援を実施。全体戦略や企画立案、それを実現するための計画策定・組織設計・業務設計・システム導入計画策定といった企画から、実際の業務を実行するアウトソーシングやカスタマーサービス機能へのIT導入推進までを包括的に支援。 ■業務の特徴： ＜幅広いフェーズを担当し顧客の伴走支援＞ 上流(戦略・計画策定)から下流(実行・運用・変革)までの全フェーズを担当頂きます。 ＜顧客接点領域のプロとして幅広い顧客の課題を解決＞ 下記一例になります。 ・新サービス・プロダクト構築 ・オペレーション変革・業務効率化 ・テクノロジー活用 ＜小規模チームによるクライアント一体型のプロジェクト推進＞ プロジェクト体制は2〜5名体制で取り組む場合が多く、時にクライアントの経営層・マネジメント層や企画職と席を並べ、企画や計画を主体的に検討するような動きを取ることが求められます。 ■提案例 マザーセンター(自社大規模コンタクトセンターの変革チーム) ※上記はあくまで一例で、クライアントの課題に応じて自社・他社のリソースを最大限活用し解決に向けたプロジェクトをリードいただきます。 ■若手の活躍環境 20代〜30代前半のメンバーがプロジェクトの中核となり、クライアントフロントに立ち、自身の判断と責任でプロジェクトを推進するなど、年齢が若くとも幅広い経験を積むことが可能です。 ■当社について： ・戦略フェーズから、業務、ITコンサルティング、運用（BPO）までをこの部署で対応できる体制です。提案して終わりではなく実行までシームレスに顧客と伴走できる体制が強みです。 ・プロジェクトによりますが在宅勤務が可能です。

★クライアントのフロント担当として、課題を明らかにし、解決策を描く！CRM顧客接点領域(セールス／マーケティング／カスタマーサポート)に特化したコンサルタント。 ★提案して終わりではない！運用(BPO)~効果測定まで一気通貫対応でクライアントを伴走支援。絵に描いた餅ではなく、効果にコミット！ 【変更の範囲：会社の定める業務】 カスタマーサービス、セールス、マーケティングといった大手企業の非対面顧客接点領域に特化し、「CX（カスタマーエクスペリエンス）の最大化」「CS（カスタマーサクセス）の実現」「DX推進」といったテーマでコンサルティング支援を実施。全体戦略や企画立案、それを実現するための計画策定・組織設計・業務設計・システム導入計画策定といった企画から、実際の業務を実行するアウトソーシングやカスタマーサービス機能へのIT導入推進までを包括的に支援。 ■業務の特徴： ＜幅広いフェーズを担当し顧客の伴走支援＞ 上流(戦略・計画策定)から下流(実行・運用・変革)までの全フェーズを担当頂きます。 ＜顧客接点領域のプロとして幅広い顧客の課題を解決＞ 下記一例になります。 ・新サービス・プロダクト構築 ・オペレーション変革・業務効率化 ・テクノロジー活用 ＜小規模チームによるクライアント一体型のプロジェクト推進＞ プロジェクト体制は2〜5名体制で取り組む場合が多く、時にクライアントの経営層・マネジメント層や企画職と席を並べ、企画や計画を主体的に検討するような動きを取ることが求められます。 ■提案例 マザーセンター(自社大規模コンタクトセンターの変革チーム) ※上記はあくまで一例で、クライアントの課題に応じて自社・他社のリソースを最大限活用し解決に向けたプロジェクトをリードいただきます。 ■若手の活躍環境 20代〜30代前半のメンバーがプロジェクトの中核となり、クライアントフロントに立ち、自身の判断と責任でプロジェクトを推進するなど、年齢が若くとも幅広い経験を積むことが可能です。 ■当社について： ・戦略フェーズから、業務、ITコンサルティング、運用（BPO）までをこの部署で対応できる体制です。提案して終わりではなく実行までシームレスに顧客と伴走できる体制が強みです。 ・プロジェクトによりますが在宅勤務が可能です。

【人材サービス分野のパイオニアであるリクルートグループの一員としてビジネスを展開／リモートワーク可能】 ■BPO部について： 事務職をメインに業務委託提案から業務設計・運用管理までを行っています。 ※絶賛事業拡大中のため複数名様々なポジションで採用しております。 ■業務概要： お客様よりアウトソーシング（外部委託）された事務職プロジェクトにおいてプロジェクトの安定運用、新規受託プロジェクトの立ち上げをお任せ致します。 ■業務詳細： ◎受託プロジェクトの安定運用管理（※） ◎担当顧客への提案営業や定例会での報告 ◎プロジェクトの収支管理 ◎メンバーの管理育成指導 ※委託元の顧客ニーズを適正に理解し、SLAの設定、KGI/KPIの設定を行い、週月次で受託業務の状況をレポートしています。 ■主なプロジェクト例： ◎OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整 ◎出版会社：伝票処理、請求処理 ◎製薬メーカー：資料作成、アシスタント・庶務業務 ◎システム会社：営業サポート、契約関連事務 ◎ビル管理会社：総合受付業務 ■当社について： 私たちが目指すのは、「らしさ」の数だけ、働き方がある社会。数万人のキャリアを支えているリクルートスタッフィングは今、「Workstyle Maker」として、一人ひとりの「らしさ」にあわせた、多様な働き方を提案しています。

大手企業を中心に、人事労務BPaaS（SaaS×業務アウトソーシングサービス）を提供している当社。あなたには、開発リーダー候補として各種業務をお任せします。 《主な業務内容》 ■自社プロダクトの機能設計・実装 ■チームメンバーのマネジメント ■社内業務部門との要件定義・調整　など ※BPaaSの運用部分（BPOのサービス領域）は顧客に代わって当社の専任スタッフが担当。 　そのため実質的にエンドユーザーと直接やり取りができ、かつ社内ですべての工程を完結させられます。 《組織体制・社内風土について》 現状6名の正社員エンジニアと5名の外部エンジニア（派遣3名、業務委託2名）で運営。 システムおよびサービスの品質向上のため、現在内製化を推進しております。 リモートワークがメインですが、チャットツールによるコミュニケーションが活発で、 自分の考えやアイデアを発信しやすい環境です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【手がける商品・サービス】 ≪携わるシステム例≫ ■人事クラウドサービス「Tokiwagi」 ┗勤怠管理システム ┗ワークフローシステム ┗人事データベース ┗給与計算システム ■給与明細システム ■年末調整システム ■住民税年度更新システム ■マイナンバー管理システム ※担当プロジェクト（システム）や役割はスキルや適性、希望などを考慮して調整します ※上記システムとBPOサービス（給与計算代行など）をセットで提供しています ≪システムの機能開発・改善例≫ [例1]機能不足によりExcelツールでデータ集計を行っている業務について、システム内で集計・出力ができる仕組みを設計・開発 [例2]申請書類の作成にあたり、システムから帳票を直接出力・印刷できる仕組みを設計・開発 など ※お客様のご意見やご要望を踏まえ、常に既存システムの機能追加に向けて取り組んでおります。 ≪主に活用する技術・ツール≫ ■サーバサイド：Java、SQL、Spring ■フロントエンド：HTML(jsp)、jQuery、Bootstrap ■テスト：JUnit ■DB：Oracle ■CI、ビルドツール：Jenkins、Gradle ■サーバー：Linux（Redhat）、Windows Server、Tomcat、Jetty ■リポジトリ：GitLab、SVN ■開発環境：Windows、Eclipse、VS CodeなどIDEはご自由に ■プロジェクト管理：JIRA ■コラボレーション：Confluence、JIRA ≪その他実績のある技術≫ MyBatis、JPA、JAX-RS（Jersey）、Gulp、Sass、Stylus、PL/SQL、SQL Server、MS Office VBA、Pentaho（ETL）、Windows PowerShell、Tensorflow、Create!Form、SVF ≪開発環境のポイント≫ ■カスタマイズ開発は最小限に抑え、柔軟なシステム開発を実施しています。 ■新規機能開発においては、あらゆるお客様が共通して利用できる汎用的な設計を重視しています。 ■当社はシステムとBPOサービスがセットになっているため、社内の運用担当からストレートな意見が寄せられます。要求が明確なため、開発を進めやすいです。 ≪開発の事例≫ ＼工数50％減の改善／年末調整システムにおける作業の一部自動化 ・課題：年末調整作業を目視で行っていたため、長時間残業が発生（確認書類は何十万通）。 ・対策：全ての書類をスキャンして画像化し、AIとOCRの組み合わせによりチェックさせることで、書類の読み取りを自動化し人間がチェックする流れに変更 <注目ポイント1> 大手企業を支える、価値の高いシステム開発をリードできます。 2022年9月にパーソルグループへ参加して以降、グループ内の連携体制・営業力強化により、大手有名企業との取引を実現しています（会社HPに掲載している導入事例をご参照ください）。現在のユーザー数は約86万人。盤石な顧客基盤のもと、自社サービス開発のマネジメントを経験できる環境です。部長直下のポジションのため、成果次第では早期の昇進も可能！名だたる人事労務業務を完全バックアップするサービスで、理想のキャリアを叶えてください。 <注目ポイント2> 開発に専念できる、エンジニア重視の働きやすい環境です。 ★フルリモート（客先での作業なし） ★フレックスタイム制 ★時短勤務制度（子どもが小学校を卒業するまで） ★服装自由 ★顧客対応なし ★自社サービス開発のためスケジュール調整がしやすい など、エンジニアが働き方などに不安を感じることなく、安心して開発業務に専念できる環境です！ ※女性管理職比率48.5%　※時短勤務中の管理職も多数活躍中です！ 【入社後の成長サポート】 ■入社時研修 ■OJT（On the Job Training） ※経験・スキル問わず、業務指導担当を1名配置します。 ■パーソルグループ共通研修 ■年次義務教育 ■年次業務説明会 ■法改正勉強会 ■階層別役割別研修 ■基礎知識研修

■概要： アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している当社。市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、当社アウトソーシング事業の事務チームのプロジェクトリーダー業務をお任せいたします。具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただくお仕事です。 ■業務詳細： 民間企業より受託した事務チームを取りまとめるリーダーをお任せします。 ＜プロジェクトの業務内容＞ 〇大手民間企業 高砂事業所内の経理業務 各部門経費の振り分け処理、出納簿上の経理振り分け ※接待交際費や、食料品費、銀行の利息や経費などは、出納簿を見てから振り分け処理を行います。 ※リーダー1名、メンバー3名の構成で業務を行います。 ＜リーダーとしての主要業務内容＞ １）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。 ２）メンバーマネジメント シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。 ３）クライアントマネジメント 業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。 ■その他配属先例： 将来的に、下記の様なプロジェクトへ配属となる可能性もございます。 例） 【大手民間企業】 ・契約書作成・データ入力・文書管理 ・給与計算、社保・福利厚生 ・大学の事務・窓口・学内システム入力　など 【官公庁】 ・戸籍住民課／住民票など各種証明書の発行、窓口 ・国保年金課／国民年金や保険の手続き・申請、窓口 ・介護保険課／介護保険の窓口業務・申請処理 ・マイナンバーカード/申請・受取窓口、手続き事務　など ■就業場所の変更範囲： 限定された範囲内においての変更の可能性あり （限定された範囲内とは、就業規則に定める地域区分により、原則として、特定の地域およびその地域と隣接する都道府県をその対象とする） ※リモートワークを行う場所を含む ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所 ※常駐先等会社が指定する場所を含む 変更の範囲：無

〜営業平均年収1000万円越え／ベトナムIT最大手「FPTソフトウェア」の日本法人／年間休日125日／残業平均月12H／福利厚生◎〜 【業務内容】【変更の範囲：企業の定める範囲】 ベトナム系最大手IT企業FPTジャパンホールディングのトップセルスとして栃木に新しく設立された営業所で栃木エリアで営業活動を担当していただきます。 〇下記に関する営業開拓・拡大を担当していただきます。 ・ITサービス、システム導入や開発サービス ・運用保守サービス ・ITアウトソーシング、業務アウトソーシング（BPO）やコールセンターに関する営業 ■業務詳細 栃木エリアを開拓していくキーパーソンの役割を担当していただきます。 ・顧客ニーズをヒアリングし、社内ITコンサルタント、プリセールス、SE、オフショア部隊の方々と協力して様々なベンダーのサービスを含むIT ソリューションのシステム提案を行っていただきます。 【主なクライアント】 ・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。 ■魅力 設立当初から急成長を続けるベトナム最大のテクノロジーカンパニー「FPT Software」の日本法人です。日本マーケットが「FPT Software」をリード(34%)しており、社員数2,600名（連結）を超え、2022年度で売上390億円を突破し、平均成長率30%と成長し続けています。 ・日本の高い技術力、品質へのこだわりとベトナムの勤勉で豊富なITエンジニアリソースを融合することで、技術、品質、コストにおける競合優位性を確保している企業です。 ・外資系ならではの風通しのよいオープンマインドな職場環境が整っています。従業員の9割がベトナム人ですが、大多数の方は日本語が堪能ですので、社内でのコミュニケーションも円滑に行われています。 ・若い人が多く、社内イベントへの参加者も多く、活気があふれる環境があります。 ■当社について 当社の母体は、ベトナム最大手のIT企業「FPT コーポレーション」の子会社「ＦＰＴソフトウェア」です。本国ベトナムでの「オフショア開発」をメインに、「ニアショア開発」や「コンサルティング」など、顧客の要望に合わせたハイコストパフォーマンスな開発支援を行っております。

◆所属部門 クライアントの業務効率化の実現のために、財務会計、税務、給与・人事、プロセス、テクノロジーのあらゆる面から包括的にサポートします。クライアントの状況やニーズに合わせた柔軟なチーム編成を組み、経験豊富なプロフェッショナルが実務的支援を行います。また各サービスラインでは、テクノロジーを駆使したシームレスな連携のもと、業績の向上と効率化の実現をサポートし、業務の負担を軽減します。 ◆業務内容 《オペレーションマネジメント》 アウトソーシングによる業務プロセス分析、プロセス設計及び改革案の立案〜プロセス実行まで、フロントでのクライアント業務のリード役を担っていただきます。クライアントの窓口責任者として、デリバリーに関する課題管理、改善提案、契約管理、タイムスケジュール・提供業務範囲の管理、コスト管理、品質・リスク管理、配員・稼働管理等を行います。また、オペレーションのプレイングマネジャーとして、難易度の高い業務を担当しつつプロセスの管理・承認を行い、オペレーションミスの防止と対策、業務負荷と稼働時間に責任を負います。 《チームマネジメント》 他のマネジャーと協力し、稼働管理、品質管理、配員管理、業務効率化立案などチーム全体の管理・運営に関与いただきます。加えてチームリーダーとして、チームビルディングやテクニカル面でのスキルアップ、チームメンバーのメンターなどのチーム成長を担っていただきます。 《ビジネスデベロップメント》 クライアントの経理財務・税務部門における「真の課題」を理解し、その解決方法をデザインする役割を担っていただきます。財務数値の一つのアウトプット形式である税務業務に携わる税理士法人に所属し、その上流であるオペレーションに携わるBPO部門だからこそ可能なアウトソーシングを活用した課題解決方法を提案し、クライアントの業務オペレーション改革を実現します。 ◆魅力・特徴 ・クライアントは外資系企業の日本法人が中心です。英語でのコミュニケーションや書面化が必要とされる業務、海外メンバーファームとの協業、また海外プロジェクトへの参加等グローバル環境での実務を経験することができます ・税理士法人や弁護士法人のほか、グループに所属する様々なサービスラインによる業務提供が可能なため、クライアントの課題に対して総合的なアプローチを経験できます。

◆所属部門 クライアントの業務効率化の実現のために、財務会計、税務、給与・人事、プロセス、テクノロジーのあらゆる面から包括的にサポートします。クライアントの状況やニーズに合わせた柔軟なチーム編成を組み、経験豊富なプロフェッショナルが実務的支援を行います。また各サービスラインでは、テクノロジーを駆使したシームレスな連携のもと、業績の向上と効率化の実現をサポートし、業務の負担を軽減します。 ◆業務内容 《オペレーションマネジメント》 アウトソーシングによる業務プロセス分析、プロセス設計及び改革案の立案〜プロセス実行まで、フロントでのクライアント業務のリード役を担っていただきます。クライアントの窓口責任者として、デリバリーに関する課題管理、改善提案、契約管理、タイムスケジュール・提供業務範囲の管理、コスト管理、品質・リスク管理、配員・稼働管理等を行います。また、オペレーションのプレイングマネジャーとして、難易度の高い業務を担当しつつプロセスの管理・承認を行い、オペレーションミスの防止と対策、業務負荷と稼働時間に責任を負います。 《チームマネジメント》 他のマネジャーと協力し、稼働管理、品質管理、配員管理、業務効率化立案などチーム全体の管理・運営に関与いただきます。加えてチームリーダーとして、チームビルディングやテクニカル面でのスキルアップ、チームメンバーのメンターなどのチーム成長を担っていただきます。 《ビジネスデベロップメント》 クライアントの経理財務・税務部門における「真の課題」を理解し、その解決方法をデザインする役割を担っていただきます。財務数値の一つのアウトプット形式である税務業務に携わる税理士法人に所属し、その上流であるオペレーションに携わるBPO部門だからこそ可能なアウトソーシングを活用した課題解決方法を提案し、クライアントの業務オペレーション改革を実現します。 ◆魅力・特徴 ・クライアントは外資系企業の日本法人が中心です。英語でのコミュニケーションや書面化が必要とされる業務、海外メンバーファームとの協業、また海外プロジェクトへの参加等グローバル環境での実務を経験することができます ・税理士法人や弁護士法人のほか、グループに所属する様々なサービスラインによる業務提供が可能なため、クライアントの課題に対して総合的なアプローチを経験できます。

■募集背景： 弊社アウトソーシング事業の拡大に伴い、クライアントの事業のVOCマーケテイングに関わるサービスの需要が高まっています。 VOCマーケテイングサービスの企画・提案・実行をリードできる専任担当者の採用を進めています。 ■配属先： 【QC推進課】世界最大規模の総合人財サービス会社におけるアウトソーシングに特化した事業部に配属となります。プロジェクトの立上げ、品質の向上と均一化を支援する部門です。 ■業務概要： ・クライアント事業のVOCマーケティングの企画・提案・実行（アウトソーシングサービスの一環） ・取引先クライアント企業のコンタクトセンター等の顧客接点（複数チャネル）におけるVOC収集および分析からCXや事業の課題を特定し、改善施策の企画立案・推進 ・音声テキストやアンケートデータの分析、WEBアクセスデータやコンタクトセンター運営計数分析、カスタマージャーニーマップ作成による、多角的・多面的なVOC分析 コールセンター・事務センター・官公庁関連など400を超える既存のBPOプロジェクト先と20,000社を超えるアデコの派遣取引先が提案先となります。 経験やスキルに応じたポジションを幅広くご用意いたします。 ■業務詳細： 1. クライアント企業の課題・ニーズの把握 ・課題やニーズに応じたVOC収集と活用の設計を行います。 2. VOC収集 ・さまざまなチャネル（音声テキスト、アンケート、フィードバックフォーム、SNS等）を通じてVOCを収集します。 3. データ分析 ・収集したデータを分析し、顧客のニーズやトレンドを把握します。 4. レポート作成・改善提案 ・分析結果を基に報告書を作成し、改善提案を行います。 5. 施策立案・実行 ・課題に対して施策を立案し、実行します。 6. 検証 ・施策の効果を検証します。 上記の業務を通じて顧客の声を効果的に活用し、クライアント企業へ付加価値提供・事業貢献を目指します。 ■キャリアパス： 入社1〜3年の頑張り次第で課長や部長、新規部署マネジメントも目指せます。その他、社内公募制度を利用して本社の管理職や企画職へ転換される方もいます。 変更の範囲：会社の定める業務

【在宅相談OK／経理実務経験を集中して積める仕事／会計士・税理士を目指す方歓迎／子育て支援充実／育児短時間勤務可／育児休業・男女取得実績あり】 ■業務内容：【業務内容の変更の範囲：会社または関係法人等の定める業務】 ◇NSGグループで経理・総務関連のビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）サービスを展開する株式会社NSGビジネスサポートにおいてクライアント企業の経理業務を担当します。 ■業務詳細： ・記帳代行業務 ・月次決算報告資料および予算実績管理資料作成 ・支払代行業務 ・資金管理業務 ・事業計画作成支援　など ■魅力： ・小学校就学まで時短勤務が可能です（産休・育休取得実績あり） ・専門業務に特化することにより、その分野でのスペシャリストを目指して業務に取り組んでいける環境です。 ■当社について： 会社設立の実務サポートから事業計画・資金繰りの支援、会社立上後の総務・経理・人事の事務並びに経営指導まで、お客様本位のスタンスで仕事に取り組んでいます。「会社設立登記」「事業計画予算・資金計画立案」「官庁届出書類作成」「経理記帳・予算管理・給与計算」 等の実務作業をサポートするところからスタートし、経理事務などの代行で売上の動向を掴み、予算実績差異・損益分岐点分析並びに資金繰管理を実施。状況に応じて今後の資金計画を見直しするなど、お客様（起業家）を全面的にバックアップしています。