〜【埼玉県さいたま市】カスタマーサポート/未経験歓迎/年休120日/土日祝休み/残業平均10h〜 ■採用背景： 組織強化に伴う募集となります。 ■業務内容： 総合アウトソーシング業を行う当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。クライアント企業の「お客様相談窓口」として、電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応を中心に、内容のヒアリング、ご案内、システムへの入力などを行うお仕事です。 ■詳細： ・製品、サービスに関するお問い合わせ対応（使い方・契約内容・トラブル相談など） ・電話、メール、チャットでの回答および対応履歴の入力、更新 ・申込、変更、キャンセルなどの各種手続きの事務処理 ・対応が難しい案件やクレームの一次受けおよび上長、クライアントへのエスカレーション ※慣れてきた方には、よくあるお問い合わせの整理やマニュアル、FAQ改善のサポートもお任せいたします。 ■入社後： 基本的にはOJTとなりますが、先輩社員がしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。 ■魅力： ・未経験でも独自の教育プログラムで一からサポートしていきますので、ご安心ください。 ・年間休日120日の土日祝休みで月残業平均10時間の為、日々オンオフのメリハリをつけて働くことが可能な環境です。 ■当社について： 「日々進化するテクノロジーと人の力を融合させ働き方をアップデートする」をミッションにIT導入支援、コールセンター等BPO、人材サービスを提供している会社です。この各サービスのノウハウを活かして、この度「障がい者雇用での社内ITサポート」事業を立ち上げました。 変更の範囲：会社の定める業務

【1966年に設立された企業を前身とする独立系SI／定着率91.7％／有給休暇取得率61.4％／えるぼし認定取得／土日祝休み／在宅勤務制度あり】 ■業務内容： 人事BPOマネージャーとして、顧客の人事業務をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ・担当顧客の人事給与業務 └人事手続きや登録、給与計算、福利厚生手続きや登録、退職金、社会保険、問合せ対応 ・プロジェクト管理 └採算管理 └メンバーの教育 └業務の進捗管理 └顧客対応 ・自部門の採用面接　等 ■当ポジションの特徴： ・自社執務フロアでの就業となります。 ・本社（東京）のプロジェクトマネージャーのサポートがあるため、安心していただける環境です。 ※本件は、当社の人事部門ではなく、アウトソーシング部門での募集となります ■当社の特徴： 当社は1966年に設立された独立系SI企業を前身とする、歴史ある独立系システムインテグレータです。当社は金融機関、製薬企業、飲料メーカー、通信、人材分野等、幅広い業界の顧客向けに多様なITサービスを展開しています。そしてAI、IoT等、技術開発・企業投資を中心に進めている「新技術」領域の強化も図っています。 また、CAC Holdingsとしてパラリンピック正式種目である「ボッチャ」の普及・支援に取り組んでおり、令和5年度には東京都スポーツ推進企業483社の中から特に先進的な取組や波及効果のある取組を行っている企業としてモデル企業10社の中に選定されました。 変更の範囲：会社の定める業務

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定】 Webで加入いただく商品（賃貸住宅向け火災保険、所得補償保険など）に関する問合せ窓口での募集です。 補償内容や保険料照会、申込前〜申込後のフォロー、契約内容変更、解約受付等、ご契約者様のサポート全般をお願いします。 ■業務詳細： ◎まずは火災保険の審査業務から習得いただき、その後も各種事務処理も含めてご対応いただくなど、コール業務のみでなく一部代理店業務に近い内容も含むポジションとなります。 ◎対応範囲の広い窓口業務となりますが、業界未経験の方でも、保険業務へのご興味があれば研修で習得可能です。 ※3ヶ月程かけて段階的に研修を実施します。 ◎他窓口含めて同フロアにTMJスタッフ・SVが多数就業中。質問や相談しやすい環境です。 ■センター環境について： 【設備】駅近の綺麗なオフィス/休憩室完備/給湯設備あり/自販機あり/ロッカーあり 【センター体制】SV2名、オペレーター3名　※フロア全体は40名程度の規模感です ■キャリアパス： オペレーターからキャリアを重ね、管理者（SV、LSV、MGR）等の正社員へキャリアップする道もございます。 ■当社について： 当社は、企業の業務プロセスの一部を受託し、効率化やコスト削減を支援するBPO（アウトソーシング）サービスを主事業としています。クライアントの経営目標や事業を深く理解し、同じゴールを共有しながら、顕在化していない課題まで発見・提案・改善していくことを重視しています。 変更の範囲：会社の定める業務

金融関連業務に強みを持ち、ITトータルソリューションを提供する当社にて、「PROSRV（プロサーブ）」の安定運用のための業務に取り組んでいただきます。 働き方改革の流れの中で、「間接業務のスリム化」を目的としたアウトソーシングの需要が増加しています。 同社はその流れに先駆け、人事・給与システム「PROSRV」を使ったアウトソーシングサービスを提供しています。 ■業務内容： ・システム基盤の維持／メンテナンス ・運用監視／顧客対応 ・セキュリティ要件のモニタリング＋システム基盤の拡張計画策定・遂行等（ご自身のスキルに応じて業務をご担当いただきます） ※安定稼働に向けた運用/監視基盤構築、セキュリティ対応がメインミッションです。 【給与計算アウトソーシングサービスPROSRV（プロサーブ）】 創業以来、人事給与業務をより効率的に運用するためのシステムおよびアウトソーシングサービス（BPOサービス）を提供しています。 クラウド型の人事給与システムである「PROSRV on Cloud」を軸として、年次ピーク性のある「年末調整事務」 「地方税年度更新事務」を代行する「スポット事務サービス」、従業員様の対応を含めた給与業務をトータルで代行する 「月例事務サービス」の3つのサービスをご提供し、お客様の課題に合わせて、ご提案しております。 人事・給与部門の作業負荷の軽減を支援し、質の高いサービス提供を行っております。 【同社の魅力】 同社は、個々人が自由度高くチャレンジが出来る環境です。風通しが良く、失敗も学びにつなげる文化がございます。 またボトムアップの風潮が強く、価値のある取組を歓迎致します。

〜国内金融・製造業界を中心としたお客様へのビジネスプロセス再構築を実現するカスタマーマネジメント業務をお任せ／在宅勤務可×フルフレックス制度〜 ■募集背景： 「産業・地域DXのプラットフォーマー」として豊かな未来社会の実現に向けた重点4領域の1つであるデジタルBPO領域について、ビジネス体制の確立及び拡大・強化を担える人財を求めています。 ■業務概要： 国内金融・製造業界を中心としたお客様へのビジネスプロセス再構築を実現するカスタマーマネジメント業務をお任せします。 ・当面のニーズが顕在化している金融・製造を中心としたお客様業務のパフォーマンス向上を目的に、現状分析・解決すべき課題（仮説）提示、目指すべき姿（ゴール）の合意、GAP分析、解決策（ソリューション）の提示 ・受注後、プロジェクトマネジメントの実施及び顧客ニーズに基づくアウトソーシング提案 ・提案を通じて獲得した顧客ニーズを満たすリピータブルなモデルの構築 ■業務内容詳細： 1）現状分析・解決すべき課題（仮説）提示 2）目指すべき姿（ゴール）の合意 3）GAP分析、解決策（ソリューション）の提示 4）提案・受注 5）プロジェクトマネジメントの実施 6）顧客のカスタマサクセスに基づく社内外商材のアップ・クロスセル 7）顧客ニーズに応じたアウトソーシングビジネスの検討（主にパートナー連携に必要な要件確認・要件定義） 8）提案を通じて獲得した顧客ニーズを満たすリピータブルなモデルの構築 ■身につくスキル・やりがい： ＜やりがい＞ 約17,000名のドコモビジネスグループ社員、魅力あるサービス・プロダクト、多様なお客様との交わる事で豊かな未来社会の実現に繋がる仕事ができる。 ＜身につくスキル＞ データ分析、ITに関する幅広い知識・技術、顧客の経営戦略知識、ファシリテーションスキル、プロジェクトマネジメントスキル、アウトソーシングビジネス要件定義スキル 変更の範囲：会社の定める業務

<プライム上場・西新宿・都庁前駅／新規立ち上げのBPOセンターにおけるプロジェクトチームのSVをお任せ！／年収452万円※別途業績賞与あり／プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ／研修制度◎／30代〜40代活躍中／年間休日125日土日祝日み＞ クライアントよりアウトソーシングされたプロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします。 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント：日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援等 ■本ポジションの魅力： ・10月にオープンする新規センターで、徐々に同僚SVやメンバーが増えていく環境です。成長中の組織を支えながらこれからのチーム作りに携われます。 ■キャリアパス：・SVの先のキャリアパスとして、プロジェクトマネージャーとしてご活躍頂くことが可能です。 ・SVとして専門性を高め長期就業を頂くことも可能です。半期に一度目標設定をし、振り返りを繰り返すことで、スキルアップをして頂けるようにサポートします。経験を積んだ方には、難易度の高いPJTをお任せしたり、新人SVの育成・案件立ち上がりの支援に携わって頂きます。 ※5年満了頂くと、雇用期間に定めのない社員への転換が出来ます。（５年未満にプロジェクトマネージャーへ登用された方はその時点で雇用期間に定めのない社員となります。）本事業部で10年、20年と就業し活躍されている社員も多数おり、ご自身のより良いキャリアプランに沿ってステップアップを目指して頂ければと思います。

〜BPO事業立ち上げフェーズ／責任者候補としてマネジメント経験積める〜 ●経理業務フロー設計・システム導入・チーム組成・マネジメントを担当 ●財務デューデリジェンスやPMIなどチャレンジ業務にも関与可能 ●年休125日／フレックスタイム制／顧客常駐なしで柔軟な働き方 ■業務内容 下記業務を担当します。責任者候補としての採用となっております。 ・クライアントの経理業務に関する業務フロー設計 例）振込代行、請求書発行代行、資金繰管理、納税管理など ・システムの導入 ・社内チームの組成 ・メンバーのマネジメント ※顧客との打ち合わせはオンラインベースとなります。 ※顧客先への常駐などは基本的にございません。 ■チャレンジ業務 ・財務デューデリジェンス ・経理・労務のPMI ■業務で使用する主なツール： ・MFクラウドシリーズ ・バクラク請求書 ・チャットワーク、Slack、messenger ・Dropbox ・Google Drive ・Kintone ■働く環境 年休125日（土日祝）としっかり休みを取ることができます。またフレックスタイム制となっており、柔軟に働くことができる環境です。 ■当社について セブンリッチグループが展開するバック・ミドルオフィス業務支援の新会社です。北海道に本社を構え、主に経理業務を中心に、アウトソーシングを通じて顧客企業の事業成功をサポートしています。 ■セブンリッチグループについて 2011年7月に会計事務所として設立され、現在は10以上のバリューアップ機能、30以上の自社事業、約60社への出資を行い、従業員数は400名を超える規模に成長。紹介のみで約800社の支援実績があります（2022年12月時点）。 自社事業に加え、ベンチャー・スタートアップ企業向けに、投資・資金調達・M&A支援・人事・ウェルネス・会計・税務・労務・法務・開発・デザイン・ブランディング・マーケティング・PR・営業・事業開発・不動産など、幅広い領域でトータルサポートを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界170以上の国に展開／EVトラックの先駆者／TOYOTA×Daimler共同出資のARCHION設立で商用車の未来を切り拓く！／フレックス制】 ■同社について： 同社は90年以上にわたり商用車のものづくりを支え、170以上の国・地域でトラック・バスを展開するグローバルメーカーです。2026年4月には日野自動車と統合し、新設持株会社ARCHIONの一員として事業を開始。ARCHIONはトヨタ自動車とダイムラートラックが25％ずつ出資する新商用車グループで、開発・調達・生産の協業を通じてアジア太平洋地域を中心に競争力強化を目指します。 ■部署について： 三菱ふそうトラック・バス株式会社（MFTBC）グループの経理部では、財務の誠実性（Financial Integrity）と付加価値の創出（Value Creation）を基本理念に掲げ、グループの連結決算、単体決算、経理業務（Accounts Payable/Accounts Receivable）、内部統制、経理システムサポートといった重要かつグローバルな機能を担っています。2023年5月に発表された日野自動車との経営統合に向け、経理機能の強化を進めています。 ■主な業務内容： 本ポジションでは経理部門全体の業務の効率化・最適化を推進して頂きます。 -業務の標準化や自動化 -OCRや生成AIといった最先端テクノロジーや各種DXツールの導入 -BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）ベンダーとの連携・協働 -IT部門との連携 社内ではIT部門との協働も活発で、業務自動化やDXの推進にも関与いただける環境です。また、部門を越えたプロジェクトや社内ローテーション、昇進プログラムなど、個々のキャリアに応じた成長の機会が用意されています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜流通、物流関連の経験を活かし、人材大手企業でスキルＵＰ、キャリアUP〜 ■概要： ・物流加工作業のアウトソーシングを行っている当社拠点にて、軽作業の業務管理やスタッフ管理などのマネジメントをお任せします。 ・飲料やお菓子などの食品をはじめ、コスメを含めた日用品のセット作業を多く扱っており、（今回募集する）運営スタッフは、その各業務の管理者として業務を行います。 ■具体的には： ・作業スケジュールの調整や管理 ・作業方法の立案から指示 ・スタッフの募集、採用、教育 ・クライアントとの作業打ち合わせ ■当ポジションの魅力： 【研修やサポート体制が充実／みんなで課題解決】 ◎入社研修、OJTなどを通じて、少しずつできることを増やし、コツコツステップUPできます。 ◎何か問題が発生したら、みんなで考えて、みんなで解決していく。難題をクリアして納品できた時の達成感を味わえるポジションです。 ◎常にチームで動いていきますので、役割分担しながら進めることができます。 【土日祝休み、年間休日124日の働きやすい環境】 ◎夜勤なく、土日祝休み、年間休日124日とプライベートも充実できます。 ◎産前産後・育児休暇があり、取得実績はもちろん、復帰率は約9割と定着率の高さに自信があります 【拠点マネジメントという専門経験を積み、キャリアUP】 ◎運営スタッフは、当社のBPO事業を支えるキーパーソンです。「管理職」「センター運営」など、キャリアUPのチャンスが多いです。 ◎単純作業を行なうのではなく、業務の受注から請求まで一連の業務に携わりますので、幅広いマネジメント業務を経験できます。 ◎スタッフの募集〜面接〜採用など、人事的な業務もありますので、幅広い経験ができるのも魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務

【経理／上場企業のBPO／コンサルタントとして活躍可／裁量大／フレックス／リモート可／時短勤務可】 ■業務詳細： ◇会計DX・業務改善コンサルティング 当社のサービスは、単なる「作業の肩代わり」ではありません。 クライアントの経理組織が抱える課題を特定し、業務フローの再構築（BPR）やITツールの導入・活用を自ら提案・実行しながら、最適な経理体制を構築します。 ◇上場企業への実行支援（プロフェッショナル・アウトソーシング） コンサルティングフェーズで描いた「理想の経理体制」を、自ら実地で運用・定着させる実行支援フェーズです。 単なる代行ではない介在価値： 決算・連結・開示といった高度な実務に携わりながら、常に「より効率的な手法はないか」というコンサルタントの視点で業務に向き合います。 ・チーム体制： クライアントごとに3〜15名の専門チームを編成。多様な上場企業のケーススタディに触れることで、短期間で圧倒的な知見を蓄積できます。 ・キャリアパス： 早期からプロジェクトリーダーとして、顧客折衝やマネジメント、さらには経営課題に踏み込んだアドバイザリー業務へのステップアップが可能です。 ■働く環境： 時期により（決算期等）出社の頻度が高くなる場合がございますが、出社頻度は1週間の内2,3日の方が多い状況です。 在宅勤務制度及びフレックスタイム制を活用し、子育て中の方などワークライフバランスを保ちたい方も、フルタイムでご活躍いただける環境です。 ■企業風土： 大手コンサルティングファームの出身者や、金融機関、事業会社のCFO・財務経理経験者、人事戦略コンサルタント、そして会計士等、 多様なバックグラウンドを持つスタッフが、それぞれの専門家としてチームをつくり、クライアントの経営課題に挑みます。 変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）

【新潟市・会計士・税理士を目指す方歓迎／育児短時間勤務可／育児休業・男女取得実績あり／経理実務経験を集中して積める仕事】 ■業務内容：【業務内容の変更の範囲：会社または関係法人等の定める業務】 NSGグループで経理・総務関連のビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）サービスを展開する、株式会社NSGビジネスサポートにおいてクライアント企業の経理業務を担当します。 ■SSC(シェアードサービスセンター)とは ・経理業務・給与計算業務をシェアードサービスセンターに集約することで、グループ全体として業務効率化およびガバナンスの強化を目指す ・教育、ローテーションの推進による専門人材の育成と有効活用 ■業務詳細： ・記帳代行業務 ・決算業務（月次、年次）補助 ・予算実績管理資料作成業務 ・支払代行業務 ・預金管理業務　など ・SSC（シェアードサービスセンター）関連業務　など 配属先… 経理事業部第一部（部長1名、19名）または 経理事業部第二部（部長1名、12名） ■魅力： ・小学校就学まで時短勤務が可能です（産休・育休取得実績あり） ・専門業務に特化することにより、その分野でのスペシャリストを目指して業務に取り組んでいける環境です。 ■当社について： 会社設立の実務サポートから事業計画・資金繰りの支援、会社立上後の総務・経理・人事の事務並びに経営指導まで、お客様本位のスタンスで仕事に取り組んでいます。「会社設立登記」「事業計画予算・資金計画立案」「官庁届出書類作成」「経理記帳・予算管理・給与計算」 等の実務作業をサポートするところからスタートし、経理事務などの代行で売上の動向を掴み、予算実績差異・損益分岐点分析並びに資金繰管理を実施。状況に応じて今後の資金計画を見直しするなど、お客様（起業家）を全面的にバックアップしています。 変更の範囲：会社の定める業務

業務アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している当社。市役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、当社業務委託の事務チームのプロジェクト（以下PJT）リーダー業務をお任せいたします。 具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。 ■3つの主要業務: １）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。 ２）メンバーマネジメント シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。 ３）クライアントマネジメント 業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。 ■プロジェクト例 【大手民間企業】 ・契約書作成・データ入力・文書管理 ・経理、総務、庶務、企業総合受付 ・給与計算、社保・福利厚生 ・大学の事務・窓口・学内システム入力など 【官公庁】 ・戸籍住民課／住民票など各種証明書の発行、窓口 ・国保年金課／国民年金や保険の手続き・申請、窓口 ・介護保険課／介護保険の窓口業務・申請処理 ・マイナンバーカード/申請・受取窓口、手続き事務 ■チーム規模 一つのPJTにつき約10名〜40名のメンバー（20代〜60代まで）でチームを組み、取引先に常駐します。 ■研修充実： 入社直後約9日間研修を受講頂きます。プロジェクト配属となった後もOJT制度や定期的に研修を実施予定です。 【未経験でも安心◎さまざまな職種の方が活躍中】 受付リーダーの経験がなくても、フォロー体制を整えています。 ユニット長が、対面・電話・メール等でフォロー。 親身になって相談に乗ってくれるので、たとえ不安を感じたとしても払拭できます。 変更の範囲：会社の定める業務

◆所属部門 タックス・テクノロジー・コンサルティング（TTC）は、テクノロジー活用によりクライアントの税務業務の変革を推進する部署です。BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）部門では、クライアントの経理財務・税務部門がより付加価値の高い業務に集中することのできるプロセス構築を目的として、デロイトの有するオペレーションテクノロジーとノウハウによりクライアントの業務オペレーション改革の実行をサポートします。 ◆業務内容 将来的にアウトソーシングによる業務プロセス分析、プロセス設計及び改革案の立案〜プロセス実行まで、フロントでのクライアント業務をリードする役割となっていただけるよう、様々な業種のオペレーションを経験いただくポジションです。また、職位や経験に応じて、チームリーダーをサポートする役割も担っていただきます。 《業務例》 ・月次記帳月次決算、固定資産管理、年次決算及び会計基準差異調整等の経理業務 ・会社法計算書類、申告書添付書類等の各種レポーティング業務 ・法人税、消費税等の申告業務 ・法定調書、償却資産税申告書作成業務 ・各種税務届出書類の作成業務 ・各種支払業務及び納税管理人業務等 ◆この職種の魅力・特徴 ・クライアントは外資系企業の日本法人が中心です。英語でのコミュニケーションや書面化が必要とされる業務、海外メンバーファームとの協業、また海外プロジェクトへの参加等、英語による生きた実務を経験することができます。 ・製造業〜サービス業まで幅広いクライアントに業務を提供しており、業界業種を問わず様々な実務を経験できます。 ・リモートワーク主体、かつフレックスタイムによる柔軟性の高い勤務形態により、ご自身スタイルに合ったの働き方でご活躍いただけます。 ・税理士法人やデロイトグループに所属する様々なメンバーとの業務提供機会や研修等により交流の幅が広がります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／クライアントのIT業務を整理し障がい者スタッフへ橋渡し／PC・アカウント管理など情シス業務の支援も担当／社内外の関係者との調整・フォローを担う「障がい者雇用×IT支援」の新規事業／土日祝休み・残業平均10h・転勤なし〜 ■採用背景： 業務拡大に伴う増員募集となります。 ■業務内容： 総合アウトソーシング業を行う当社にて、IT業務支援をお任せいたします。2026年4月から「障がい者の雇用創出」を目的に、新規プロジェクトを立ち上げました。お任せするのはその障がい者雇用サービスのIT業務支援です。 ■詳細： ・クライアントからの依頼、ヒアリングから障がい者スタッフへの落とし込み ・情シス関連（機器管理、セキュリティ管理、アカウントやユーザー管理など）のフォロー、アドバイス ・障がい者や社内技術スタッフ、管理先担当者との調整、フォロー ・施設、設備の管理 ■入社後： 基本的にはOJTとなりますが、先輩社員がしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。 ■魅力： ・未経験でも独自の教育プログラムで一からサポートしていきますので、ご安心ください。 ・年間休日120日の土日祝休みで月残業平均10時間の為、日々オンオフのメリハリをつけて働くことが可能な環境です。 ■当社について： 「日々進化するテクノロジーと人の力を融合させ働き方をアップデートする」をミッションにIT導入支援、コールセンター等BPO、人材サービスを提供している会社です。この各サービスのノウハウを活かして、この度「障がい者雇用での社内ITサポート」事業を立ち上げました。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎★充実の研修体制で安心してスタート◆自動車好きの方歓迎◆残業ほぼ0でライフワークバランス整う◎】 ■仕事内容 電話・メール・チャット・Webなど、さまざまなチャネルを通じてお客様対応を行います（受電・発信ともに対応あり）。 ★成長機会が豊富なポジション 業務の進め方の見直しやマニュアル改善などに積極的に関われる環境です。日々の業務で感じた課題やアイデアはぜひ発信してください。今後拡大予定のチームにおいて中心的な存在として活躍いただき、将来的にはリーダー、トレーナー、品質管理など、多彩なキャリアステップを目指せます。 ★成果が収入に直結する評価制度 基本給に加え、パフォーマンスに応じたインセンティブを毎月支給しています。実績次第では月収30万円を超えることも可能で、努力に応じてしっかり収入アップが狙える環境です。 ■環境 外資系有名企業のコールセンタースタッフとして活躍しましょう！ ファーストネームで呼び合う風通しの良い環境！ フリードリンクや広い休憩スペースのある綺麗なオフィス！ 髪形服装など個性を大事にする文化！ ■当社事業について： 1995年にシンガポールで創業して以来、コールセンター業務を中心としたBPOサービスを提供してきたTDCX(Transformative?Digital?Customer?Experience)。 現在では、横浜を含む世界15カ国・約18,000人規模で、世界的大手企業のアウトソーシング事業（コールセンター）を展開をしております。 日本拠点では主に、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負っており、Web広告企業、航空業界や旅行業界、ITメーカー、動画配信企業などのコールセンターを請け負っており、 今後も需要が見込まれる最高品質でのカスタマーエクスペリエンスの先駆者としてTDCXは成長を続けていきます！ 変更の範囲：会社の定める業務

【医療機関向けアウトソーシングサービスを展開／急成長ヘルステック企業／リモートワーク有／年間休日120日／転勤なし】 ■業務内容： お客様であるクリニック等の医療機関における人事や総務事務担当として、人事や採用、経理、総務、労務などをご担当いただきます。幅広いバックオフィス業務に携われることで、縁の下の力持ちとしてキャリアアップできる環境です。 ■具体的な業務内容： ＜人事・採用＞ ・求人や応募者の管理、進捗把握 ・スカウト業務 ・面接日程調整や候補者、医療機関との調整 ・応募者のキャリア相談、ヒアリング等の人事面談の実施など ＜経理・総務＞ ・請求書管理、入金確認、売上管理 ・経費精算チェック ・小口現金、振込手続き ・備品発注、業者対応、各種行政手続きなど ＜労務＞ ・社会保険手続き、社労士との連携 ・シフト調整、勤怠管理 ・給与計算補助、入退社手続きなど ■当ポジションの特徴： ・バックオフィスの一つひとつの業務が、クリニック運営を支える「インフラ／プラットフォーム」となります。 ・忙しい開業医を支える“ビジネスパートナー”として、ご自身が設計、構築した業務プロセスや仕組みが「本当に助かっている」「ありがとう」といった声につながります。 ・ご自身の仕事が、開業医を通じて地域医療全体を支える“エコシステム”の一部として機能していきます。 ・自分がつくった仕組みの効果やインパクトが、日々の運用成果や現場からのフィードバックとして「見える化」されるポジションです。 ■当社の特徴： ・医療機関向けに「プロ事務長のアウトソーシング」を展開し、医療機関版“経営BPO”という新しい市場で日本No.1を目指す急成長ヘルステック企業です。 ・経営や人事、集患、会計、DXまでを一気通貫で支援し、マーケター／デザイナー／経理／労務などの専門チームによる“チーム体制”で、全国のクリニックの右腕として経営に深く介入しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容 社内研修を行った後、大手企業や地元企業向けの業務システムの開発、運用に携わっていただきます。また、研修制度も東京本社と連携をとり自分自身のスキルアップを図ることで、３年後、５年後のキャリアアッププランに役立てることができます。東京の開発センターと連携し、ニアショア開発も行っています。 ■配属先の組織構成 人数：65人　(男女比8.5:1.5） リーダ−：10名 平均年齢：30代 雰囲気：周りへ相談しやすい雰囲気です。若手が中心となって勉強会を開き、資格取得にもチャレンジしやすい環境があります。 雇用形態：正社員50名／契約社員10名／スタッフ5名／BP31名 ■キャリアパスについて （1）入社〜入社3ヶ月：ITの基礎知識を学ぶ座学研修（約3ヶ月） （2）入社4ヶ月目〜：先輩社員のもとでシステム開発や運用をスタート （3）入社3年目：独り立ち （4）入社4〜6年目：SE/プロジェクトリーダー （5）入社7〜12年目：プロジェクトマネージャー ■年収のあがり幅について ※未経験スタート場合のモデル年収 ・451万円／入社3年目・20代（SE） ・519万円／入社5年目・30代・プロジェクトリーダー（PL） ・610万円／入社7年目・30代・プロジェクトマネージャー（PM） ■同社の事業内容 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開。「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供。業界大手はもちろん、創業以来から取引しているクライアントもあり、創業から50年以上堅実な経営を続けています。コムテックの事業は日々拡大しており、プロジェクト数も着実に増加傾向です。 変更の範囲：会社の定める業務

◇プライム上場G／BPO経験をお持ちの方歓迎／新規案件立ち上げ・設計の専門職／定性目標を持ち評価される／「数字のジレンマ」無く、「誰かのために」コミットできる／フレックス制度有／人材サービス分野のパイオニアリクルートG◇ ■業務内容： 事務領域アウトソーシング案件の、新規立上げプロジェクトの設計及び立上げ推進の専任ポジションになります。 ・クライアント各担当者へ業務調査（現状の詳細ヒアリングとすり合わせ） ・受諾前の業務プロセスの可視化 (業務調査内容を元に、分析・課題特定・改善策立案しながら業務一覧やフロー図の作成) ・新規プロジェクトの設計・業務フローの構築・マニュアル作成・ツール作成/導入し、立上げまでを主導で推進 ・社内の営業担当と、運用チーム（SV・PM）との連携 ・クライアントとの調整と提案 ・運用チームへの業務レクチャー　など ※新規獲得は営業職、立上げ後の運用及び拡販営業はSV・PMが担当をいたします。 ※新規8割、2割程の割合でたまに既存プロジェクト改善を担当いただく可能性ございます。 ■組織構成について： ・2024年に新設された部署でほぼ中途入社の方で構成された組織です。 ・事業拡大に伴い、中長期計画で人員増加の採用をしております。 ■働き方： ・1〜2プロジェクトずつバックオフィス業務設計・立上げをしていただきます ・バックオフィス系業務を業界職種問わずで設計担当いただきます。 数か月スパンで新しい案件を担当いただくため、常に成長したい/幅広い知識を装着し専門的なスキルを身につけたい/ずっと同じプロジェクトを担当しているより新しい出会いにワクワクしたい方にオススメです。 ・常駐ではございませんが、クライアント先へご訪問いただくことが多いです。 ▼弊社導入事例も是非ご確認ください https://www.r-staffing.co.jp/cl/os/case/

◇プライム上場G／BPO経験をお持ちの方歓迎／新規案件立ち上げ・設計の専門職／定性目標を持ち評価される／「数字のジレンマ」無く、「誰かのために」コミットできる／フレックス制度有／人材サービス分野のパイオニアリクルートG◇ ■業務内容： 事務領域アウトソーシング案件の、新規立上げプロジェクトの設計及び立上げ推進の専任ポジションになります。 ・クライアント各担当者へ業務調査（現状の詳細ヒアリングとすり合わせ） ・受諾前の業務プロセスの可視化 (業務調査内容を元に、分析・課題特定・改善策立案しながら業務一覧やフロー図の作成) ・新規プロジェクトの設計・業務フローの構築・マニュアル作成・ツール作成/導入し、立上げまでを主導で推進 ・社内の営業担当と、運用チーム（SV・PM）との連携 ・クライアントとの調整と提案 ・運用チームへの業務レクチャー　など ※新規獲得は営業職、立上げ後の運用及び拡販営業はSV・PMが担当をいたします。 ※新規8割、2割程の割合でたまに既存プロジェクト改善を担当いただく可能性ございます。 ■組織構成について： ・2024年に新設された部署でほぼ中途入社の方で構成された組織です。 ・事業拡大に伴い、中長期計画で人員増加の採用をしております。 ■働き方： ・1〜2プロジェクトずつバックオフィス業務設計・立上げをしていただきます ・バックオフィス系業務を業界職種問わずで設計担当いただきます。 数か月スパンで新しい案件を担当いただくため、常に成長したい/幅広い知識を装着し専門的なスキルを身につけたい/ずっと同じプロジェクトを担当しているより新しい出会いにワクワクしたい方にオススメです。 ・常駐ではございませんが、クライアント先へご訪問いただくことが多いです。 ▼弊社導入事例も是非ご確認ください https://www.r-staffing.co.jp/cl/os/case/

【週2~3日程度のリモート可／日本を代表するシンクタンク×メガバンクとの戦略的連携／福利厚生・研修制度充実／働きやすさ◎】 ■業務内容 ・人事業務の間接業務のスリム化を目的に、オペレーショナルな領域はアウトソーシングを検討する企業が増えてきております。 そのような企業様に、弊社が提供する効率化を推進する独自人事給与システム（プロサーブ）ソリューション及び、入力や確認作業といった業務部分を代行するサービス（BPOサービス）を提案し、当社が保有する経験や専門性を活かしながら、お客様と一緒に課題解決の一翼を担っていただきます。 ・お客様の課題にじっくりと向き合い、営業、開発、運用部門が三位一体となり、課題解決のためのソリューション提案を行うやりがいがあります。 ■魅力 ・設立以来続く信頼性の高いサービスであり、確固たる基盤が強みですが、次世代のサービス・仕組みづくりも積極的にも挑戦しています。 ・受注額や受注社数などの成果実績だけではなく、提案ツールの作成やセミナー実施、営業業務効率化施策の企画など、営業プロセスの評価ボリュームも多い環境です。 ■当社の特徴： （1）当社は、1970年7月に三菱銀行のコンピュータ受託計算部門から分離・独立して設立されました。現在では、三菱総合研究所と三菱UFJフィナンシャル・グループ、三菱UFJリサーチ＆コンサルティングとの4社連携で、上流（経営コンサル）から顧客に提案し、顧客の経営戦略を担う情報システムの一貫したサポートに取り組んでいます。 （2）技術力の向上に力を入れており、社内には直接顧客にインテグレーションを行うマーケット部門と、それを支える技術集団であるDX部門が存在しています。品質の高い技術支援体制を実現し、さらに最新技術の研究も行っています。

〜未経験からの中途入社者が多数活躍中／20年以上連続黒字／研修充実／若手活躍中／平均年齢36.5歳／中途入社者75％／定着率92％／大手顧客からの案件多数〜 ■コムテックについて 創業50周年を迎える当社は、クライアントの業務効率化・業務支援を行うBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。 「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」 そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供しております。 ■業務概要 カスタマーサクセスの運用支援およびマネジメント業務を担当いただきます。入社後はSV候補として既存プロジェクトへ着任し、OJTを通じて当社のプロジェクト運営管理のノウハウを習得していただきます。 ■業務詳細 適性を見ながら、配属先を決定いたします。 (1)PC製品ラウンダー業務： ・訪問やメール、電話による営業、販売活動※訪問先は、首都圏近郊 ・購入前、購入後の相談対応やサポート ・セミナー企画 (2)レポート集計業務： ・報奨金プログラム関連業務(集計、配信) ・販売店登録業務 (3)インサイドセールス業務： ・メール問い合わせ対応 ・見積作成 ・電話対応（おすすめ製品の提案や案件状況の確認） (4)法人向け製品のプロモーション： ・製品プロモーション(内覧会イベント)の運営業務※全国主要都市に出張あり・製品プロモーション(オンラインセミナー)の運営業務 ■ゆくゆくお任せしたい業務 将来的にはプロジェクトチームのリーダーとして ・オンボーディング（導入支援） ・アダプション（定着支援） ・解約防止施策の立案・実施 ・アップセル・クロスセルの提案 さらに、ジョブローテーション制度を活用することで、業界・業種を問わず多様な領域のプロジェクトに携わりながら専門性を高め下記業務にも挑戦可能です！ ・社内もしくはクライアントのプロジェクト支援、マネジメント業務 ・新規プロジェクトの立ち上げ ■配属先 お客様先によって異なりますが1名で配属されることはなく、5〜10名の自社社員がチームで配属となります。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎から事務支援業務へ挑戦！研修制度充実／若手活躍】 ●未経験で小田原にてデータ入力・事務支援の職種に挑戦可能 ●販売職の方、歓迎！直近も採用事例あり！フォロー体制◎ ●残業時間は月平均10時間×育休産休復帰率100%で将来的なライフプランにも協力的 ご入社後は研修期間があり、マニュアル・手順書も完備しているなど手厚いサポートもあるため業務習得ができます。 ■業務内容 小田原エリアのプロジェクトチームにて事務支援業務を習得していただき、ゆくゆくはプロジェクトの業務リーダーをお任せいたします。 クライアント先はクレジットカード会社やコールセンターシステム開発会社、スマートフォングッズのEC会社等多岐に渡ります。 ■業務詳細： ●メンバー業務　※事務センター業務 ・クライアント（金融系クレジットカード会社）の基幹システムに登録、書類チェック、入金処理等 ・電話対応（エスカレーション対応） ●リーダー業務 ・業務進捗確認、業務配分調整 ・メンバー管理（シフト作成、勤怠管理、スタッフ採用・教育、面談等） ・お客様各担当部署と連携及び営業活動 ・お客様への月次報告 ・予算管理、品質管理 ・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整） ・業務におけるデータ分析、テキストマイニングなど ■組織構成 平均年齢20~30代前半のフレッシュな組織になります。 15名（正社員3名）、90名（正社員10名）の2チーム構成となります。 ■未経験者入社実績 アパレル出身者、保険会社や金融系の事務職種出身者が入社しています。 ■魅力 ・未経験からの挑戦者が多く切磋琢磨して成長できる環境です。 ・充実した研修制度でキャリア形成が可能です。 ・新しい自社ビルで快適な環境で働けます。 ■当社について 当社は、50年にわたりBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。 「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」 そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定】 自動車保険や損害保険における事故受付窓口（受信）業務をお任せします。 事故や損害の状況、怪我の有無など必要項目のヒアリングを行い 、担当部署へ引継ぎをお願いします。 ■業務詳細： ＜対応件数目安＞ フルタイムで1日あたり30件程度 1hあたり平均3件（目標は3.7件/h） ※使用モニター数2台、メインシステムは基本3つ、問合せ内容により6〜7画面使用します。 ■センター環境について： 【設備】駅近の綺麗なオフィス/休憩室完備/給湯設備あり/自販機あり/ロッカーあり 【センター体制】募集窓口は約100名、フロア全体で200名くらいの規模感です。女性8割：男性2割 ■キャリアパス： オペレーターからキャリアを重ね、管理者（SV、LSV、MGR）等の正社員へキャリアップする道もございます。 ■当社について： 当社は、企業の業務プロセスの一部を受託し、効率化やコスト削減を支援するBPO（アウトソーシング）サービスを主事業としています。クライアントの経営目標や事業を深く理解し、同じゴールを共有しながら、顕在化していない課題まで発見・提案・改善していくことを重視しています。 ■勤務時間補足： 月〜日のうち週4〜5日／1日4時間以上のシフト勤務（週26時間15分以上の勤務必須） 【平日】10:00〜21:00 【土日】9:00〜21:00 ※勤務曜日・時間を選択いただき、固定シフトとなります（20〜21時まで勤務可能な方優先） ※土日合計で8時間以上のシフト勤務をお願いします ※週に1日以上、平日17:00〜20:00を含むシフト勤務をお願いします ※水〜金に20:00（または21:00）まで勤務可能な方歓迎 ※365日稼働のセンターです 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験からの中途入社者が多数活躍中／事務作業やソフトウェア設定等／20年以上連続黒字／研修充実／若手活躍中／平均年齢36.5歳／中途入社者75％〜 ■業務の概要 弊社小田原オフィスにて、財務経理をご担当いただける方を募集します。 ■業務の詳細 メンバーや他部署の社員と積極的に連携し、ゆくゆくチームを牽引していくことを期待しています。 ご入社時は財務経理をご担当いただきますが、将来のチームリーダー候補として、バックヤード業務を幅広く経験いただくキャリアパスも描くことが可能です。 ■組織構成 ・８名(男女比5:5）※マネージャー：1名 ・平均年齢：40代 ・正社員5名／契約社員２名／ビジネスパートナー1名 ■キャリアパス ●1年後 ・主担当業務の一連の流れをスムーズに遂行できるようになります。 ・関連する法改正や手続きについても知識を深めることができます。 ●3年後 ・担当業務に加え、他業務の知識も習得し、人事総務全般に関する幅広いスキルを身につけることができます。 ・チーム内では、業務マニュアルの作成など、チーム全体の生産性向上に貢献する役割を担います。 ・社内制度の改善提案や、新しい人事施策の検討にも積極的に参加し、より専門的な業務に挑戦できます。 ●5年後 ・チームの中心メンバーとして、チームリーダーやマネージャーへのステップアップを目指せます。 ・チーム全体の業務管理やメンバーの育成を担い、チームを統率する役割を果たします。 ■当社について 創業50周年を迎える当社は、クライアントの業務効率化・業務支援を行うBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。 「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」 そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／英語スキルを活かす／即日入社が可能な方歓迎〜 大手外資系クライアントに常駐し、社員からのお問い合わせを対応するポジションです！ 拠点が複数あり、離れたメンバーと日々コミュニケーションを取りながら業務を行っていただきます。 ■具体的な仕事内容： ・各種お問い合わせ内容の確認・仕分け ・回答が可能な内容は自ら対応（メールやチャットなど） ・専門的な内容や対応が必要な場合は、担当部署へ振り分け ・問い合わせ対応履歴の入力・管理（専用システム使用） ・システム上でのデータ確認・入力作業 ※システムやマニュアル等全て英語表記の環境です 30代、40代のメンバーが活躍しています。 残業もほとんど発生せず、落ち着いて働ける環境です。 ■英語対応：あり／グローバルメンバーとの英語メールのやりとりや、コールなどがあります（月に数件程度）TOEIC660点以上目安 ■1日の問い合せ件数とその内容： ・100件前後。予約関連（調整、変更等）、システム関連（使用方法、エラー等） ■入社後の流れ： OJT研修をもとに基本的な業務を覚えていただきます。 わからないことや不安なことがあればなんでも相談できる環境のため、未経験の方もご安心ください！ ■使用ツール： ・Excel：毎日使用する ・PPT：週2〜3日使用 ・Word：たまに使用する ・社内宛メール：毎日使用する ・社外宛メール：全く使用しない ■利用シーン： ・Excel：月次関連データでの使用、利用状況把握のためのデーター抽出等 ・メール／チャット：他部署との連絡、社員からの問い合わせ対応等 ■コクヨグループ： ・空間の設計／構築、移転サポート、新しい働き方の提案など、お客様の働く場をトータルでプロデュースしているのがコクヨ株式会社です。その中で、”働く場の「運用」をサポートする”という視点から、オフィス運営で必要となる、総務全般の業務／サービスを、アウトソーシング（BPO）という形態で提供しているのが、コクヨ&パートナーズ株式会社です。 変更の範囲：会社の定める業務