〜創業以来36年黒字経営／インセンティブ支給あり／各種研修制度あり／完全週休2日制〜 ■業務内容 アウトソーシングプロジェクト（コールセンター・事務センター・ロジスティクス・ものづくり系）において、管理・運営業務をお任せします。 ＜メンバーマネジメント＞ ・新規メンバーの受入れ・研修対応（オンボーディング） ・スタッフ教育、面談・フォロー ・シフト調整・勤怠管理 ・エスカレーション対応 ＜業務管理・改善＞ ・業務フロー・スクリプト改善 ・マニュアル・FAQ作成・更新（ナレッジ管理） ・各種書類作成（報告書、レポート等） ・データ集計・分析（KPI、SLA管理） ・VOC分析・業務改善活動の推進 ・品質管理、コンプライアンスチェック ＜顧客対応・折衝＞ ・クライアントとの定例会参加 ・各種スケジュール・納期管理 ・営業情報の取得・社内連携 ・新規業務・メンバー配置調整 ＜セキュリティ関連＞ ・情報漏洩防止の啓蒙 ・内部監査・アセスメント対応 など、SV・マネージャーとしてBPO現場の業務品質向上、チーム育成をお任せします。 ■入社後の流れ まずは本社にて社内ルール等の研修を行ないます（数日〜最大1ヶ月程度）。 その後、プロジェクト先へ配属いたします。 ※月1回、同じポジションの仲間達とのMTGがあり、知識の共有や意見交換ができる環境です。 ■プロジェクト例 ・官庁：マイナンバーの登録及び所得審査業務（当社事業所内：管理者3名 SV7名 作業者50名） ・コールセンター：物販に関する問い合わせ（東京都内：40名） ・物流：商品のピッキング・梱包・出荷（クライアント事務所内：SV3名、作業者10名） ・営業事務：注文受付センター（東京都内：10名規模） ・キッティング：PCキッティング業務（クライアント事業所内：SV2名 作業者12名） ・IT：人員管理システム開発（長野／5名） ・採用アウトソーシング：契約社員採用の説明会・面接／広告出稿代行（新宿センター：司会進行・面接者1名） 変更の範囲：会社の定める業務

〜創業以来36年黒字経営／インセンティブ支給あり／各種研修制度あり／完全週休2日制〜 ■業務内容 アウトソーシングプロジェクト（コールセンター・事務センター・ロジスティクス・ものづくり系）において、管理・運営業務をお任せします。 ＜メンバーマネジメント＞ ・新規メンバーの受入れ・研修対応（オンボーディング） ・スタッフ教育、面談・フォロー ・シフト調整・勤怠管理 ・エスカレーション対応 ＜業務管理・改善＞ ・業務フロー・スクリプト改善 ・マニュアル・FAQ作成・更新（ナレッジ管理） ・各種書類作成（報告書、レポート等） ・データ集計・分析（KPI、SLA管理） ・VOC分析・業務改善活動の推進 ・品質管理、コンプライアンスチェック ＜顧客対応・折衝＞ ・クライアントとの定例会参加 ・各種スケジュール・納期管理 ・営業情報の取得・社内連携 ・新規業務・メンバー配置調整 ＜セキュリティ関連＞ ・情報漏洩防止の啓蒙 ・内部監査・アセスメント対応 など、SV・マネージャーとしてBPO現場の業務品質向上、チーム育成をお任せします。 ■入社後の流れ まずは本社にて社内ルール等の研修を行ないます（数日〜最大1ヶ月程度）。 その後、プロジェクト先へ配属いたします。 ※月1回、同じポジションの仲間達とのMTGがあり、知識の共有や意見交換ができる環境です。 ■プロジェクト例 ・官庁：マイナンバーの登録及び所得審査業務（当社事業所内：管理者3名 SV7名 作業者50名） ・コールセンター：物販に関する問い合わせ（東京都内：40名） ・物流：商品のピッキング・梱包・出荷（クライアント事務所内：SV3名、作業者10名） ・営業事務：注文受付センター（東京都内：10名規模） ・キッティング：PCキッティング業務（クライアント事業所内：SV2名 作業者12名） ・IT：人員管理システム開発（長野／5名） ・採用アウトソーシング：契約社員採用の説明会・面接／広告出稿代行（新宿センター：司会進行・面接者1名） 変更の範囲：会社の定める業務

【新潟市・会計士・税理士を目指す方歓迎／育児短時間勤務可／育児休業・男女取得実績あり／経理実務経験を集中して積める仕事】 ■業務内容：【業務内容の変更の範囲：会社または関係法人等の定める業務】 NSGグループで経理・総務関連のビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）サービスを展開する、株式会社NSGビジネスサポートにおいてクライアント企業の経理業務を担当します。 ■SSC(シェアードサービスセンター)とは ・経理業務・給与計算業務をシェアードサービスセンターに集約することで、グループ全体として業務効率化およびガバナンスの強化を目指す ・教育、ローテーションの推進による専門人材の育成と有効活用 ■業務詳細： ・記帳代行業務 ・決算業務（月次、年次）補助 ・予算実績管理資料作成業務 ・支払代行業務 ・預金管理業務　など ・SSC（シェアードサービスセンター）関連業務　など 配属先… 　経理事業部（部長1名、メンバー14名） ■魅力： ・小学校就学まで時短勤務が可能です（産休・育休取得実績あり） ・専門業務に特化することにより、その分野でのスペシャリストを目指して業務に取り組んでいける環境です。 ■当社について： 会社設立の実務サポートから事業計画・資金繰りの支援、会社立上後の総務・経理・人事の事務並びに経営指導まで、お客様本位のスタンスで仕事に取り組んでいます。「会社設立登記」「事業計画予算・資金計画立案」「官庁届出書類作成」「経理記帳・予算管理・給与計算」 等の実務作業をサポートするところからスタートし、経理事務などの代行で売上の動向を掴み、予算実績差異・損益分岐点分析並びに資金繰管理を実施。状況に応じて今後の資金計画を見直しするなど、お客様（起業家）を全面的にバックアップしています。 変更の範囲：会社の定める業務

金融関連業務に強みを持ち、ITトータルソリューションを提供する当社にて、「PROSRV（プロサーブ）」の安定運用のための業務に取り組んでいただきます。 働き方改革の流れの中で、「間接業務のスリム化」を目的としたアウトソーシングの需要が増加しています。 同社はその流れに先駆け、人事・給与システム「PROSRV」を使ったアウトソーシングサービスを提供しています。 ■業務内容： ・システム基盤の維持／メンテナンス ・運用監視／顧客対応 ・セキュリティ要件のモニタリング＋システム基盤の拡張計画策定・遂行等（ご自身のスキルに応じて業務をご担当いただきます） ※安定稼働に向けた運用/監視基盤構築、セキュリティ対応がメインミッションです。 【給与計算アウトソーシングサービスPROSRV（プロサーブ）】 創業以来、人事給与業務をより効率的に運用するためのシステムおよびアウトソーシングサービス（BPOサービス）を提供しています。 クラウド型の人事給与システムである「PROSRV on Cloud」を軸として、年次ピーク性のある「年末調整事務」 「地方税年度更新事務」を代行する「スポット事務サービス」、従業員様の対応を含めた給与業務をトータルで代行する 「月例事務サービス」の3つのサービスをご提供し、お客様の課題に合わせて、ご提案しております。 人事・給与部門の作業負荷の軽減を支援し、質の高いサービス提供を行っております。 【同社の魅力】 同社は、個々人が自由度高くチャレンジが出来る環境です。風通しが良く、失敗も学びにつなげる文化がございます。 またボトムアップの風潮が強く、価値のある取組を歓迎致します。

■概要 当組織は厚労省の全国規模の勘定系・情報系システムの開発運用に長年携わっており、そこから保険の審査業務におけるBPOソリューションを展開しています。 具体的には、医療機関から送られてくる請求明細（レセプト）を審査する業務のアウトソーシングを行っており、現在20県超の都道府県の業務を担っているが、今後47都道府県まで順次拡大していく予定です。 審査には医療事務経験のスキルを持った派遣社員や協力会社のメンバが実施しますが、業務を円滑に行うためにお客様との仕様調整、日々の進捗管理、課題管理など、一連の管理業務をお任せいたします。 ■業務内容 ・診療報酬明細書の審査プロジェクトにおける業務管理、進捗管理、課題管理 ・顧客との業務仕様の調整、業務内容の改善検討・提案 ・業務効率化に向けたデータ分析、プロセス改善、RPA、AIの活用 ・業務効率化に向けた点検用に自分たちで作り込んだ点検補助用のツール・APの改修・改善 ■期待している役割 従来、各都道府県で行っている業務を一元化するにあたり、将来的には全都道府県の地域差を無くしたルールの統一化に向けた提案も行っていただきます。 日々の審査が予定通り行われているかの予実管理やデータ分析を通じて課題管理を行うことで、業務の効率化、さらに全体の最適化につながるRPAやAIを活用した業務改革などの取り組みも実施いただきます。 ■職務の魅力 ・業務アウトソーシングの案件であり、システム開発や保守などとは異なる経験を積むことができます。 ・従来型SIの市場が縮小傾向にあり、ビスネスの幅出しが求められている中、非SIビジネス確立に向けたプロセスを経験することができます。 ・医療精度、社会保障制度について学ぶことができると共に、行政や医療の仕組みづくり・変革に携わることができます。 ・非SIビジネスの経験を積んだのち、同社の主事業であるSI事業においてもご活躍いただき、幅広いキャリアを選択いただくことができます。 ・業務管理力や推進力、業務改善力、交渉力を活かしていただけるとともにさらに伸ばしていけるポジションです。 ※参考※メディカルヘルスケア領域紹介：https://www.nttdata.com/jp/ja/industries/healthcare/ 変更の範囲：会社の定める業務

~30カ国以上に拠点を持ち、従業員数が全世界7万人／DXとBPOを軸に、企業の課題解決と成長を支える総合アウトソーシング企業~ ●海外含む多様な連結決算で専門性を大きく高められる成長環境が整う職場 ●高難度の会計課題に挑みグローバル視点を養えるポジションとして成長 ●将来は課長以上へ進めるキャリアパスもあり ■業務の概要 本社の連結決算業務の実務のマネジャーとして連結決算及び開示資料作成業務のマネジメントと業務に関与する人材の育成を担当していただきます。 また、海外子会社の経理責任者と会計課題等について英語でコミュニケーションを図る役割も担います。 ■業務の詳細 （1）月次・四半期・年次の連結決算業務 　∟各企業を担当しているメンバーのレビューを含む （2）国内外の子会社との連携・連結パッケージの作成・レビュー 　∟子会社からの提出データの確認・分析・疑問点の解消など （3）連結開示資料(会社法・金融商品取引法）の作成 （4）会計監査対応（監査法人との折衝） （5）経理業務の効率化・業務フロー改善 その他、関連部署と連携して子会社の買収や組織再編等の会計に関わる課題対応を行います。 まずは、（1）（2）（3）をお任せし、当社の業務をある程度把握されたタイミングで （4）（5）と幅を広げていただきます。 ■組織情報 ・配属予定部門：コーポレート統括 経理財務本部 経理統括部 連結経理部 ・5名（契約社員含む）の組織です。 ■やりがい 当社は国内外ともに子会社数が多く、難易度の高い課題にも対応が必要となりますが、海外各国の税制や会計基準などに触れる場面も多いため、その分専門性を高められる環境です。 ■キャリアパス 成果・能力等に応じて、ゆくゆくは課長以上の組織マネジメントをお任せしたいと考えています。 ■企業情報 1966年創業以来「人と技術の融合」を原点に、国内外で約7万人が働く日本有数の総合アウトソーシング企業です。 コールセンターやEC、デジタルマーケティングなど幅広いサービスを展開し、大手企業を中心に3,000社以上の実績を誇ります。 DXやAIを活用した業務革新にも積極的で、働きやすい環境づくりとコンプライアンス経営を重視。安定した基盤と挑戦できるフィールドで、長期的なキャリア形成が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜自身のライフプランにあわせた柔軟な働き方の選択が可能／フレックスあり／キャリアパス充実／ママさん社員多数活躍中＞ 給与計算をはじめとした人事労務業務のプロセス改善、アウトソーシングを行っている当社にて、顧客の人事業務をご担当いただきます。 ■職務内容詳細 (1) 給与計算、各種手続き（社会保険・雇用保険）、勤怠管理、通勤費等社内申請管理、マイナンバー等のセクションに分かれそれぞれの領域に対する社内処理 (2) 顧客企業従業員からの質問対応や手続き連絡 (3) 顧客企業人事部への報告や対応 (4) その他各種プロジェクトへの参画（業務自動化プロジェクトなど）　 まずは（１）のうち、特に給与計算業務を主に担当いただくことを想定しています。その後、得意領域やご志向性にあわせて担当業務を広げていただきます。 ■組織構成 東京本社（10名強）、熊本支社（BPOセンター）（50名強）合わせて約70名の組織です。 東京では2グループ、熊本では4グループに分かれています。 東京の1グループでは、グループ企業約30社を抱える大規模ホールディングカンパニーのお客様に対して複数名が専任で担当。 もう1グループでは、10社弱のお客様を2〜4人の複数名で担当、1人当たり数社のお客様を担当します。 ※今回は東京での採用となります。アサイン案件により、顧客先常駐となる場合がございます。 ■当事業部で働くことの魅力 ・従業員規模数十名〜数万人、業界も様々なお客様の支援を行っていますので、多様な企業の人事労務業務に携わることが可能です（東京本社担当のお客様の場合、現在は200〜300名規模のお客様がボリュームゾーンです）。 ・業務プロセス改善や業務の自動化など、アウトソーシングにとどまらないお客様の課題解決に貢献することが可能です。 ・互いの得意分野を活かし、フォローしあいながらチームで仕事を行っていますので、チームで成果を出すことにやりがいを感じる方にはフィットする環境です。 ・フレックス制度あり、通常期の残業全社平均10時間未満と、働きやすい環境です。育休取得・復帰も多く（男性育休含む）、ライフイベントを経ても腰を据えてキャリアアップが叶います。 変更の範囲：会社の定める業務

【仕事内容】 ★薬剤師資格必須★ 製薬企業のDI・学術業務担当として、医療従事者の方々、MR・患者様からの医薬品に関する様々なお問合せに対応頂きます。各問い合わせに対する回答方法『適切な情報』を提供する必要がある為、自己判断ではなく、FAQ（想定問答集）、インタビューフォーム、製品情報概要などのエビデンスを元に回答をします。文献や安全性情報などの最新の情報に触れながら問い合わせ対応を行いますので、日々知識の向上と知識範囲の広さが実感できるポジションです。入社された方の9割がDI業務未経験です。電話応対研修だけでなく専門領域の研修なども用意しており、学術業務が未経験の方でも活躍する事が出来ます。 【PR・職場情報】 EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 【求人の特徴】 ■国内大半の大手製薬メーカーとの取引実績あり。 ■メーカー様と共に医薬品業界を力強くサポートする社会貢献度の高い優良企業 ■プロジェクトによっては大手製薬メーカー内でのご勤務もあり、自身の視野を広げる絶好の機会です！ ■元々製薬メーカー志望の方も数多く在籍し、活躍中！ ■育児時短制度を利用して復帰する社員は94％ ■有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） 【当企業の魅力】 市場の変化に伴い製薬業界の競争率は日を追うごとに激化、各メーカーはマンパワーと財源をコア業務に集中させ、同時に積極的なアウトソーシング化を進めております。よって、必然的に業界アウトソーシング事業に強みを持つ当企業のニーズは今日に至っても高まり続けており、各メーカーのノウハウを吸収することで唯一無二のサービスが提供できる社会貢献度の高い企業へと成長を遂げておられます。そのような魅力を感じ、元々製薬メーカー志望だった新卒・中途社員の方々のメンバーも増え続けております。 【求人のポイント】 ・交通費支給 ・経験者歓迎 ・有資格者歓迎 ・社会保険完備 ・健康保険あり ・厚生年金あり ・雇用保険あり ・労災保険あり ・固定時間制

＜安定×挑戦が両立できる環境／27,000人を超える従業員が活躍するマンパワーグループ日本法人／派遣から紹介・アウトソーシングまで幅広い事業展開〇＞ ■業務内容： 業務委託・BPOサービスを提供する部門内にて、クレジットカード会社の加盟店業務案件のスーパーバイザーとして、主に下記のような業務を担当いただきます。 ■業務詳細： ・受託業務オペレーションとスコープ管理 ・運用の品質管理、ミストラブルの分析・再発防止、そのための業務改善提案と実行 ・要員管理（チームメンバーの指導育成、入退職手続き、勤怠管理・承認 含む） ・マニュアルの作成や更新 ・他チームとの連携 ・各種レポート・議事録作成等 ■こんな方に向いたお仕事です： ◇業務の効率化や改善活動が好きな方 ◇完璧な業務フロー・ルール作成より、顧客・チームの意向を汲み取り業務安定・効率化に貢献できる方 ◇課題解決に向けて粘り強く取り組める方 ◇ヒアリングとコミュニケーション能力に優れている方 ◇マルチタスクの管理をきちんとできる方 ■働く環境： ・全社平均残業時間20h／年休120日で働きやすい〇 ・トラブルなどが発生した場合は、ＯＭ(オペレーティングマネージャー)にエスカレーションできるため安心！ ■こんな方に向いたお仕事です ・業務の効率化や改善活動が好きな方 ・完璧な業務フロー・ルール作成より、顧客・チームの意向を汲み取り業務安定・効率化に貢献できる方 ・課題解決に向けて粘り強く取り組める方 ・ヒアリングとコミュニケーション能力に優れている方 ■当社の特徴： 世界70の国と地域にネットワークを有する米国マンパワーグループの日本法人として、1966年の創立以来、総合人材サービス会社として人材サービス市場の成長・発展と共に歩んできた安定基盤と多様な案件を持つ企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜BPO事業立ち上げフェーズ／責任者候補としてマネジメント経験積める〜 ●経理業務フロー設計・システム導入・チーム組成・マネジメントを担当 ●財務デューデリジェンスやPMIなどチャレンジ業務にも関与可能 ●年休125日／フレックスタイム制／顧客常駐なしで柔軟な働き方 ■業務内容 下記業務を担当します。責任者候補としての採用となっております。 ・クライアントの経理業務に関する業務フロー設計 例）振込代行、請求書発行代行、資金繰管理、納税管理など ・システムの導入 ・社内チームの組成 ・メンバーのマネジメント ※顧客との打ち合わせはオンラインベースとなります。 ※顧客先への常駐などは基本的にございません。 ■チャレンジ業務 ・財務デューデリジェンス ・経理・労務のPMI ■業務で使用する主なツール： ・MFクラウドシリーズ ・バクラク請求書 ・チャットワーク、Slack、messenger ・Dropbox ・Google Drive ・Kintone ■働く環境 年休125日（土日祝）としっかり休みを取ることができます。またフレックスタイム制となっており、柔軟に働くことができる環境です。 ■当社について セブンリッチグループが展開するバック・ミドルオフィス業務支援の新会社です。北海道に本社を構え、主に経理業務を中心に、アウトソーシングを通じて顧客企業の事業成功をサポートしています。 ■セブンリッチグループについて 2011年7月に会計事務所として設立され、現在は10以上のバリューアップ機能、30以上の自社事業、約60社への出資を行い、従業員数は400名を超える規模に成長。紹介のみで約800社の支援実績があります（2022年12月時点）。 自社事業に加え、ベンチャー・スタートアップ企業向けに、投資・資金調達・M&A支援・人事・ウェルネス・会計・税務・労務・法務・開発・デザイン・ブランディング・マーケティング・PR・営業・事業開発・不動産など、幅広い領域でトータルサポートを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇IT業界でも注目のRPAでトップ級シェア／Roboroboシリーズ導入実績累計5,000社◇◆ ■業務概要： 商材領域を問わない、新規営業を起点としたアカウントセールスをご担当いただきまます。 ■具体的には： （1）アカウントセールス ・リード獲得 ・商談、顧客ニーズ調査 （2）デジタル広告コンサルティング ・集客戦略の検討／実行 ・広告運用PJTマネジメント ・データ及び分析を起点とする施策検討／実行 ・クライアントコミュニケーション （3）顧客ニーズ起点の総合コンサルティング ・ニーズに対する仮説検討／検証 ・MVP構築／検証 ・レポーティング、改善施策検討／実行 （4）顧客ニーズを起点とした事業開発 ■デジタルマーケティング事業部について： 次世代型ASP「PRESCO」を運営し、クライアントのデジタルマーケティングを総合支援を行っています。 マーケティングデータやデジタル技術を活用し、広告パフォーマンスの最大化／最適化を実現することによりクライアントの事業成長へ直接的に貢献します。 また、事業運営にもデジタル技術を用いており、社員が高付加価値業務に集中できる環境を構築し、広告代理店業界のニュースタンダードを目指しています。 ■当社について： ◇当社は、スマートロボット（RPA、AI）を活用したアウトソーシング事業やコンサルタント事業、デジタルマーケティング・オンライン広告事業を展開しています。 ◇RPAのリーディングカンパニーから、総合ITコンサル企業へ。RPAに限らず、SaaS、BPO、生成AIといったオートメーションサービスを揃え、次のオートメーション技術への投資をスピーディーに行える体制にバージョンアップ。私たちは、お客様の生産性向上を通じて、企業価値向上や個人の物心両面の幸せを実現することが日本社会の課題解決に繋がり、日本の構造変化の先にも明るく楽しい未来が実現できると信じています。

【医療機関向けアウトソーシングサービスを展開／急成長ヘルステック企業／リモートワーク有／年間休日120日／転勤なし】 ■業務内容： お客様であるクリニック等の医療機関における人事や総務事務担当として、人事や採用、経理、総務、労務などをご担当いただきます。幅広いバックオフィス業務に携われることで、縁の下の力持ちとしてキャリアアップできる環境です。 ■具体的な業務内容： ＜人事・採用＞ ・求人や応募者の管理、進捗把握 ・スカウト業務 ・面接日程調整や候補者、医療機関との調整 ・応募者のキャリア相談、ヒアリング等の人事面談の実施など ＜経理・総務＞ ・請求書管理、入金確認、売上管理 ・経費精算チェック ・小口現金、振込手続き ・備品発注、業者対応、各種行政手続きなど ＜労務＞ ・社会保険手続き、社労士との連携 ・シフト調整、勤怠管理 ・給与計算補助、入退社手続きなど ■当ポジションの特徴： ・バックオフィスの一つひとつの業務が、クリニック運営を支える「インフラ／プラットフォーム」となります。 ・忙しい開業医を支える“ビジネスパートナー”として、ご自身が設計、構築した業務プロセスや仕組みが「本当に助かっている」「ありがとう」といった声につながります。 ・ご自身の仕事が、開業医を通じて地域医療全体を支える“エコシステム”の一部として機能していきます。 ・自分がつくった仕組みの効果やインパクトが、日々の運用成果や現場からのフィードバックとして「見える化」されるポジションです。 ■当社の特徴： ・医療機関向けに「プロ事務長のアウトソーシング」を展開し、医療機関版“経営BPO”という新しい市場で日本No.1を目指す急成長ヘルステック企業です。 ・経営や人事、集患、会計、DXまでを一気通貫で支援し、マーケター／デザイナー／経理／労務などの専門チームによる“チーム体制”で、全国のクリニックの右腕として経営に深く介入しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜国内金融・製造業界を中心としたお客様へのビジネスプロセス再構築を実現するカスタマーマネジメント業務をお任せ／在宅勤務可×フルフレックス制度〜 ■募集背景： 「産業・地域DXのプラットフォーマー」として豊かな未来社会の実現に向けた重点4領域の1つであるデジタルBPO領域について、ビジネス体制の確立及び拡大・強化を担える人財を求めています。 ■業務概要： 国内金融・製造業界を中心としたお客様へのビジネスプロセス再構築を実現するカスタマーマネジメント業務をお任せします。 ・当面のニーズが顕在化している金融・製造を中心としたお客様業務のパフォーマンス向上を目的に、現状分析・解決すべき課題（仮説）提示、目指すべき姿（ゴール）の合意、GAP分析、解決策（ソリューション）の提示 ・受注後、プロジェクトマネジメントの実施及び顧客ニーズに基づくアウトソーシング提案 ・提案を通じて獲得した顧客ニーズを満たすリピータブルなモデルの構築 ■業務内容詳細： 1）現状分析・解決すべき課題（仮説）提示 2）目指すべき姿（ゴール）の合意 3）GAP分析、解決策（ソリューション）の提示 4）提案・受注 5）プロジェクトマネジメントの実施 6）顧客のカスタマサクセスに基づく社内外商材のアップ・クロスセル 7）顧客ニーズに応じたアウトソーシングビジネスの検討（主にパートナー連携に必要な要件確認・要件定義） 8）提案を通じて獲得した顧客ニーズを満たすリピータブルなモデルの構築 ■身につくスキル・やりがい： ＜やりがい＞ 約17,000名のドコモビジネスグループ社員、魅力あるサービス・プロダクト、多様なお客様との交わる事で豊かな未来社会の実現に繋がる仕事ができる。 ＜身につくスキル＞ データ分析、ITに関する幅広い知識・技術、顧客の経営戦略知識、ファシリテーションスキル、プロジェクトマネジメントスキル、アウトソーシングビジネス要件定義スキル 変更の範囲：会社の定める業務

業界シェアNo.1の安定企業で、未経験から3ヶ月でチームを導くリーダーへ。 あなたのサポートが、お客様の「安心」とメンバーの「成長」を未来へ繋ぎます。 【SocioFutureについて】 弊社は、金融・行政・医療の3つの領域を繋ぎ、社会のインフラを支えるBPO企業です。 「デジタル社会」と「誰も一人取り残さない社会」の実現を目指し、「ハイタッチなオペレーションでもっと優しい社会に。」をミッションに掲げています。 ATM監視アウトソーシング業界では国内シェアNo.1（63%）を誇り、主要メガバンクをはじめ100行以上の金融機関と取引。 安定した経営基盤と、社会貢献性の高い事業を展開しています。 【具体的な仕事内容】 銀行ATMに関する問合せに対応するコールセンターで、チーム運営やメンバーのサポートをお任せします。 ■オペレーターのサポート・育成 お客様対応に困っているメンバーのフォローに入ったり、新人研修を担当したりと、チーム全体のスキルアップを支援します。「〇〇さんのおかげでできるようになった！」という感謝の言葉が何よりのやりがいです。 ■チームのマネジメント業務 メンバーが働きやすい環境をつくるためのシフト作成や、応対品質の管理などをお任せします。あなたの「もっとこうしたら良くなるかも」というアイデアも大歓迎。チームを動かす面白さを実感できる仕事です。 【3ヶ月でリーダーになるための育成プログラム】 ▼STEP1：座学研修（入社後2週間） ATMの仕組みや業務の流れなど、必要な知識を基礎から学びます。 ▼STEP2：OJT研修（～2ヶ月） 先輩のサポートのもと、実際のお問合せ対応を経験します。 ▼STEP3：リーダー業務研修（3ヶ月目～） いよいよリーダー業務に挑戦。あなたの成長スピードに合わせてお任せします。

【弊社について】 SocioFutureは、金融・行政・医療の3つの領域を繋ぎ、社会のインフラを支えるBPO企業です。 「デジタル社会」と「誰も一人取り残さない社会」の実現を目指し、「ハイタッチなオペレーションでもっと優しい社会に。」をミッションに掲げています。 ATM監視アウトソーシング業界では国内シェアNo.1（63%）を誇り、主要メガバンクをはじめ100行以上の金融機関と取引。 安定した経営基盤と、社会貢献性の高い事業を展開しています。 お任せするのは、振り込め詐欺などの金融犯罪に関する申告を受け付けるコールセンターの管理者（SV）。オペレーターがお客様に的確な対応ができるようサポートし、チーム全体の品質を高めていく、非常に重要な役割です。 【具体的な仕事内容】 ■オペレーターの育成・労務管理 新人研修や定期的な面談を通じて、メンバー一人ひとりの成長をサポート。また、働きやすい環境を創るためのシフト作成や勤怠管理もお任せします。メンバーの成長を間近で感じられるのが、この仕事の大きなやりがいです。 ■応対品質・リスクの管理 お客様対応の品質を一定に保つためのモニタリングや、緊急時のエスカレーション対応などを行います。あなたの判断が、お客様とオペレーターの双方を救います。 ■クライアントへの報告・折衝 センターの運営状況や課題を資料にまとめ、クライアントである金融機関へ報告します。現場の声を届け、より良いサービスを創り上げていくための重要な業務です。 【未経験から管理者へ！充実の研修制度】 入社後は、まずオペレーター業務を経験し、現場への理解を深めていただきます。その後、先輩SVによるOJTを通じて、管理業務を一つひとつ丁寧にレクチャー。未経験からでも安心して管理職に挑戦できる体制が整っています。

業界シェアNo.1の安定企業で、金融サービスの最前線を担うリーダーへ。 あなたのマネジメントが、お客様の「安心」と、メンバーの「成長」を未来へ繋ぎます。 【私たちSocioFutureについて】 SocioFutureは、金融・行政・医療の3つの領域を繋ぎ、社会のインフラを支えるBPO企業です。 「デジタル社会」と「誰も一人取り残さない社会」の実現を目指し、「ハイタッチなオペレーションでもっと優しい社会に。」をミッションに掲げています。 ATM監視アウトソーシング業界では国内シェアNo.1（63%）を誇り、主要メガバンクをはじめ100行以上の金融機関と取引。 安定した経営基盤と、社会貢献性の高い事業を展開しています。 【具体的な仕事内容】 ATM監視やネットバンキングのヘルプデスクなど、社会に不可欠な金融サービスのコールセンターで、チーム運営やメンバーのサポートをお任せします。 ■オペレーターのサポート・育成 お客様対応に困っているメンバーのフォローや、新人研修などを通じて、チーム全体のスキルアップを支援します。「〇〇さんのおかげでできるようになった！」という感謝の言葉が何よりのやりがいです。 ■チームのマネジメント業務 メンバーが働きやすい環境をつくるためのシフト作成や、応対品質の管理などをお任せします。あなたの工夫一つで、チームの雰囲気や成果が大きく変わる、面白さのある仕事です。 【未経験でも安心の育成とキャリアパス】 入社後約1～2ヶ月は、座学とOJTで金融の基礎知識や業務の流れをじっくり学習。その後、先輩SVのもとでリーダーシップを学び、SVとしてデビュー。将来的には、あなたの意欲や適性に応じて、センター全体を統括する「副センター長」「センター長」へとキャリアアップする道も拓けています。

【私たちSocioFutureについて】 SocioFutureは、金融・行政・医療の3つの領域を繋ぎ、社会のインフラを支えるBPO企業です。 「デジタル社会」と「誰も一人取り残さない社会」の実現を目指し、「ハイタッチなオペレーションでもっと優しい社会に。」をミッションに掲げています。 ATM監視アウトソーシング業界では国内シェアNo.1（63%）を誇り、主要メガバンクをはじめ100行以上の金融機関と取引。 安定した経営基盤と、社会貢献性の高い事業を展開しています。 【お任せする仕事：チームを支える司令塔】 銀行ATMを支えるコールセンターで、オペレーター（10～30名）がスムーズに業務を行えるよう支援し、チームを円滑に運営するSV（運営サポート）業務です。 ・オペレーターで対応困難な問合せの引継ぎ対応（二次対応） ・メンバーのシフト作成、勤怠管理、日々のフォロー ・業務報告書の作成、データ入力などの事務作業 など ＼仕事のポイント！／ 頼れる先輩も近くにいます。 今回は、佐世保事業所で新規立ち上げをする部署の募集になります。SVは7名の配置を予定。メンバーからの質問などにも、一人で抱え込むことなく判断していけます。 組織づくりに携われます。 「あの研修はもっとこうしてほしい」「お客様からこんな要望があがっている」といった現場からの声を、部長に伝えるのもあなたのお仕事。逆に、部長から「あの施策について、もっといい方法は無いか」と相談を受けることも少なくありません。 入社後は研修がございます 座学研修→ロールプレイング研修→OJT研修と進んでいきます。 研修期間中はたくさんお電話を取っていただき、業務に慣れていただきます！ 研修担当がしっかりフォローさせていただきますので、安心してくださいね

■ポジション概要： 当社は、IT／SaaS企業を中心にセールス・マーケティング活動の支援を行っています。 「BALES」はインサイドセールスのアウトソーシング事業として急拡大を続けており、これまで200社、350プロジェクト以上のインサイドセールス組織を支援してきました。 本ポジションは事業責任者の右腕として 「フィールドセールス」 を担っていただきます。営業戦略の立案からプロダクトフィードバックまで、事業成長の中核を担っていただきます。 ■業務内容： BPOサービス（BALES）のソリューション営業として、顧客の営業・マーケティング課題の根本的解決を担います。 【具体的には】 ◇インサイドセールス部門が創出した商談機会に対する、商談 ◇顧客の営業・マーケティング組織、KPI、業務プロセスに関する構造的な課題の特定 ◇特定された課題に対する、BALESサービスの活用を含む総合的なソリューション提案営業 ◇経営層、事業責任者層を巻き込んだクロージング活動 ◇受注後のオンボーディング、カスタマーサクセス部門への円滑な引き継ぎ ◇マーケットや顧客の課題をプロダクト開発・事業戦略にフィードバック ■ポジションの魅力： （1）単なるセールスではない「ソリューション営業」への飛躍 「物売り・枠売り」ではない、顧客の経営課題にまで踏み込んだ本質的な提案を通じて、あなたの営業スキルを高度なソリューションスキルへと進化させられます。 （2）事業責任者の右腕として、経営と事業推進にコミット 事業責任者と近しい距離で働き、あなたの営業活動やフィードバックが事業戦略に直接的な影響を与えます。将来的に営業の枠を超え、事業全体をリードする経験を積めます。 （3）圧倒的な自己成長スピードの実現 成長途上かつ情報の流動性が高い環境で、常に「もっと良くできる」と考える姿勢と、泥臭い努力を厭わない実行力を持つことで、20代のうちに市場価値を最大化できます。

◆所属部門 タックス・テクノロジー・コンサルティング（TTC）は、テクノロジー活用によりクライアントの税務業務の変革を推進する部署です。BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）部門では、クライアントの経理財務・税務部門がより付加価値の高い業務に集中することのできるプロセス構築を目的として、デロイトの有するオペレーションテクノロジーとノウハウによりクライアントの業務オペレーション改革の実行をサポートします。 ◆業務内容 将来的にアウトソーシングによる業務プロセス分析、プロセス設計及び改革案の立案〜プロセス実行まで、フロントでのクライアント業務をリードする役割となっていただけるよう、様々な業種のオペレーションを経験いただくポジションです。また、職位や経験に応じて、チームリーダーをサポートする役割も担っていただきます。 《業務例》 ・月次記帳月次決算、固定資産管理、年次決算及び会計基準差異調整等の経理業務 ・会社法計算書類、申告書添付書類等の各種レポーティング業務 ・法人税、消費税等の申告業務 ・法定調書、償却資産税申告書作成業務 ・各種税務届出書類の作成業務 ・各種支払業務及び納税管理人業務等 ◆この職種の魅力・特徴 ・クライアントは外資系企業の日本法人が中心です。英語でのコミュニケーションや書面化が必要とされる業務、海外メンバーファームとの協業、また海外プロジェクトへの参加等、英語による生きた実務を経験することができます。 ・製造業〜サービス業まで幅広いクライアントに業務を提供しており、業界業種を問わず様々な実務を経験できます。 ・リモートワーク主体、かつフレックスタイムによる柔軟性の高い勤務形態により、ご自身スタイルに合ったの働き方でご活躍いただけます。 ・税理士法人やデロイトグループに所属する様々なメンバーとの業務提供機会や研修等により交流の幅が広がります。 変更の範囲：会社の定める業務

<プライム上場・後楽園駅／食品卸の営業アシスタントを行うBPOプロジェクトのSVをお任せ！／年収439万円※別途業績賞与あり／8名程度のプロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ／研修制度◎／30代〜40代活躍中／年間休日125日土日祝日み＞ クライアントよりアウトソーシングされたプロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします。 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント：日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援等 ■プロジェクト業務： 食品卸の営業アシスタントを行うプロジェクト ■本ポジションの魅力： 同一クライアントの他PJTとの交流も盛んなため不明点などはすぐに確認ができます。 ■キャリアパス：・SVの先のキャリアパスとして、プロジェクトマネジャーとしてご活躍頂くことが可能です。 ・SVとして専門性を高め長期就業を頂くことも可能です。半期に一度目標設定をし、振り返りを繰り返すことで、スキルアップをして頂けるようにサポートします。経験を積んだ方には、難易度の高いPJTをお任せしたり、新人SVの育成・案件立ち上がりの支援に携わって頂きます。 ※5年以上継続勤務いただくと、雇用期間に定めのない社員への転換が出来ます。（５年未満にプロジェクトマネジャーへ登用された方はその時点で雇用期間に定めのない社員となります。）本事業部で10年、20年と就業し活躍されている社員も多数おり、ご自身のより良いキャリアプランに沿ってステップアップを目指して頂ければと思います。 変更の範囲：会社の定める業務

【週2~3日程度のリモート可／日本を代表するシンクタンク×メガバンクとの戦略的連携／福利厚生・研修制度充実／働きやすさ◎】 ■業務内容 ・人事業務の間接業務のスリム化を目的に、オペレーショナルな領域はアウトソーシングを検討する企業が増えてきております。 そのような企業様に、弊社が提供する効率化を推進する独自人事給与システム（プロサーブ）ソリューション及び、入力や確認作業といった業務部分を代行するサービス（BPOサービス）を提案し、当社が保有する経験や専門性を活かしながら、お客様と一緒に課題解決の一翼を担っていただきます。 ・お客様の課題にじっくりと向き合い、営業、開発、運用部門が三位一体となり、課題解決のためのソリューション提案を行うやりがいがあります。 ■魅力 ・設立以来続く信頼性の高いサービスであり、確固たる基盤が強みですが、次世代のサービス・仕組みづくりも積極的にも挑戦しています。 ・受注額や受注社数などの成果実績だけではなく、提案ツールの作成やセミナー実施、営業業務効率化施策の企画など、営業プロセスの評価ボリュームも多い環境です。 ■当社の特徴： （1）当社は、1970年7月に三菱銀行のコンピュータ受託計算部門から分離・独立して設立されました。現在では、三菱総合研究所と三菱UFJフィナンシャル・グループ、三菱UFJリサーチ＆コンサルティングとの4社連携で、上流（経営コンサル）から顧客に提案し、顧客の経営戦略を担う情報システムの一貫したサポートに取り組んでいます。 （2）技術力の向上に力を入れており、社内には直接顧客にインテグレーションを行うマーケット部門と、それを支える技術集団であるDX部門が存在しています。品質の高い技術支援体制を実現し、さらに最新技術の研究も行っています。

＼リーダー候補募集！IT部署と連携しAI活用やDX推進に携われる／ ●営業事務×プロジェクトリーダーとして即戦力で活躍 ●AI・DX推進に携わり市場価値の高い事務職へ ●育成・改善・提案まで担う次世代マネジメント業務 ■業務詳細 当社クライアントに常駐いただき営業事務に関するプロジェクトにおいて 業務支援・マネジメント業務、または新規プロジェクトの立ち上げを担当していただきます。 入社後はプロジェクトチームのリーダーとして業務いただきます。 ■業務の詳細 ・日々のオペレーション管理 　メンバーの勤怠管理やKPIの進捗モニタリング ・メンバー育成・マネジメント 　メンバーの教育計画作成並びに育成のフォローを行う、モチベーション管理 ・数値の分析や改善活動 　数字が芳しくない際の要因分析や改善施策の立案・実行 ・品質管理 　メンバーの業務内容のチェックや評価、マニュアル作成 ・顧客とメンバーの橋渡し 　顧客への定期的なレポート、メンバーからの意見を吸い上げ提案活動う ★こんな方におすすめ★ ・今の職場ではキャリアアップが見込めない ・AI活用やDX推進のスキルを身に着け市場価値の高い事務スキルを身に着けたい ・業務改善の知識を身に着け提案活動を積極的に行っていきたい ■身に着くスキル ・業務効率化（AI活用やDX推進）の知識：当社のDX部門と相談できる環境 ・数値分析力や課題発見力：目標数値に向けて現状の数値の課題を見つけ業務改善が可能 ・提案力：顧客に当社のソリューションや、DXツールを提案する機会が多数 ・人材育成能力：メンバーの教育に携わり組織運営いただくため、教育経験を積むことが可能 ■当社について 当社は、50年にわたりBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。 「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」 そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界トップクラス・働きやすさ◎の人事労務業務のアウトソーシング企業〜 【時短勤務可能/産休・育休取得率100％/えるぼし認定・くるみん認定/中途入社率8割以上/4種類の研修制度で教育体制充実/平均残業時間15h】 ■具体的業務： 200社以上・30万人以上の社会保険を担当している中核部門にて社会保険のオペレーションに特化した業務担当いただきます。 ご経験が浅い方は、まずは給与に付随する福利厚生等（持株会や財形・在籍証明書の作成など）に特化した部門にて実務経験を積んでいただきます。 ■本ポジションの魅力： ＜キャリアパスの広さ＞ 上長や人事との年数回の面談を通じて、希望のキャリアを積むことができま す。 また、希望に応じて様々な顧客の人事制度を見ることができるため、人事のプロとして管理職を目指したり、ご志向、状況に応じて業務運用設計や企画などゼネラリストとしてのローテーションも可能です。 ＜スキルアップ環境＞ 大多数のクライアントは大企業メインとなりますので、規模が大きく責任感のある仕事ができます。 また、テクニカル研修・階層別研修・選択型研修などの豊富な研修だけでなく、社内大学制度や協業制度など積極的に勉強会も開催しておりますので、スキルアップの実現が可能です。 ■当社の強み： 1.BPOサービスだけではなくASPサービスも提供しており「フルアウトソーシングサービスを提供しております。 2.資格取得支援制度や社内公募制度、異動を伴わずに別の業務にチャレンジができる社内複業制度など豊かな人事制度が複数あり事業会社の人事では経験することのできないキャリアチェンジも可能です。 3.社員表彰制度や感謝バッチ、配属部署外でのサポーター制度など、お互いを尊重しあえる温かい社風があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験からの中途入社者が多数活躍中／20年以上連続黒字／研修充実／若手活躍中／平均年齢36.5歳／中途入社者75％／定着率92％／大手顧客からの案件多数〜 ■コムテックについて 創業50周年を迎える当社は、クライアントの業務効率化・業務支援を行うBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。 「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」 そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供しております。 ■業務概要 カスタマーサクセスの運用支援およびマネジメント業務を担当いただきます。入社後はSV候補として既存プロジェクトへ着任し、OJTを通じて当社のプロジェクト運営管理のノウハウを習得していただきます。 ■業務詳細 適性を見ながら、配属先を決定いたします。 (1)PC製品ラウンダー業務： ・訪問やメール、電話による営業、販売活動※訪問先は、首都圏近郊 ・購入前、購入後の相談対応やサポート ・セミナー企画 (2)レポート集計業務： ・報奨金プログラム関連業務(集計、配信) ・販売店登録業務 (3)インサイドセールス業務： ・メール問い合わせ対応 ・見積作成 ・電話対応（おすすめ製品の提案や案件状況の確認） (4)法人向け製品のプロモーション： ・製品プロモーション(内覧会イベント)の運営業務※全国主要都市に出張あり・製品プロモーション(オンラインセミナー)の運営業務 ■ゆくゆくお任せしたい業務 将来的にはプロジェクトチームのリーダーとして ・オンボーディング（導入支援） ・アダプション（定着支援） ・解約防止施策の立案・実施 ・アップセル・クロスセルの提案 さらに、ジョブローテーション制度を活用することで、業界・業種を問わず多様な領域のプロジェクトに携わりながら専門性を高め下記業務にも挑戦可能です！ ・社内もしくはクライアントのプロジェクト支援、マネジメント業務 ・新規プロジェクトの立ち上げ ■配属先 お客様先によって異なりますが1名で配属されることはなく、5〜10名の自社社員がチームで配属となります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜ヘルプデスクからのキャリアチェンジ歓迎／上場企業グループで安全安心の経営体制＋コンプラ体制／平均残業20時間・最大10連休／多様なカスタマーサクセスPJTで成長実感を〜 ＼こんな方を歓迎します！／ ・コミュニケーションを大切にできる方 ・調べながら学ぶ姿勢のある方 ・論理的に物事を整理できる方 ・生成AIを使って業務改善したい方 ・責任を持ってタスクを最後まで推進できる方 ■企業について 当社はBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）領域のプロフェッショナルとして、多様な業界の顧客接点業務を支援しています。課題把握から戦略立案、運用まで一気通貫で企業成長を支えており、上場グループとして健全な経営体制と強固なコンプライアンス基盤を誇ります。 ■お任せする業務 社内ITに関するヘルプデスク対応や運用管理を中心に担当します。 ・PC・スマホの初期設定、キッティング、機器資産管理 ・社内ITトラブルシューティング、操作問い合わせ対応 ・手順書作成、ルール設計、社内周知資料の作成 ・各種SaaSアカウント管理、設定作業 上記からスタートし、適性に応じて以下の業務にも関わっていただきます。 ・Windows Server / Linuxサーバ構築・運用 ・NW機器（L2/L3スイッチ、FW、ルーター）の選定・設定 ・セキュリティ要件策定、業務ツールの選定 ・ベンダー選定や折衝、プロジェクト推進 ■部署の役割 ・社内情報セキュリティの統括 ・業務ツールの導入・運用・定着支援 ・サーバ／ネットワーク／DBの構築・運用 ・電話・監視・防犯システムの管理 ・アカウント発行・管理、デバイス整備 など 社内のIT基盤を支える中枢部門として幅広く関わります。 ■働き方 ・育休は希望者100％取得。復帰後は育休経験者がメンターとして伴走し、安心してキャリアを継続できます。 ・入社3ヶ月以降は保育園送迎などの中抜けも可能。 ・リモートワークやフレックス勤務も取り入れており、ライフステージが変わっても柔軟に働ける環境です。 ・新しい技術への挑戦も歓迎され、幅広いITスキルを身につけながらキャリアアップできます。 変更の範囲：会社の定める業務