【ディレクター（統括部長）候補／香水・ファッション・紅茶など幅広い商材の輸入販売しているリーディングカンパニー／在宅週２日可／転勤なし／年休１２５日】 ■募集概要： 事業の多様化および拡大に伴い、サプライチェーンオペレーションのさらなる高度化を推進しています。本ポジションでは、輸入・通関・倉庫管理・国内配送を含む物流機能全体を統括し、物流コストおよびオペレーション効率の最適化を通じて、各ブランドの販売活動を支えていただきます。サプライチェーン・マネジメント部は「Planning & Operations」「Logistics & Warehouse」「Product Regulation（薬事）」の3機能で構成されており、本ポジションは現在の重点領域であるLogistics & Warehouseを中心に管掌しながら、部門全体の戦略立案・組織運営を担う重要な役割です。経営陣や各事業部門と連携しながら、サプライチェーン改革をリードいただくことを期待しています。 ■業務内容： ブルーベル・ジャパンおよび関連会社におけるサプライチェーン業務全般の管理・改善・最適化を担当いただきます。 ・輸入業務（海上・航空）および通関業務の管理 ・日本基準への適合対応（ラベル貼付・品質管理等）の運営管理 ・倉庫管理および国内配送オペレーションの最適化 ・サプライチェーン予算の策定・管理、各種KPIのモニタリング ・Inbound、Warehouse、Outbound、Planning、薬事関連スタッフのマネジメント ・営業部門およびサプライヤー、フォワーダー、通関業者、3PLとの調整・折衝 ・IT部門や3PLと連携したWMS（倉庫管理システム）およびSCMプロセスの改善 ・サプライチェーンの観点からのECオペレーション改善 ・その他、サプライチェーンマネジメントに関する各種プロジェクト推進 まずはLogistics & Warehouse領域を中心に管轄いただき、将来的にはサプライチェーン・マネジメント部門全体の統括を担っていただくことを期待しています。 ■本ポジションの魅力： ◎サプライチェーン全体を統括 ◎経営に近い立場で事業成長に貢献できる ◎グローバルなサプライチェーンに携われる ◎ラグジュアリーブランドビジネスを支えるやりがい 変更の範囲：会社の定める業務

〜IPO準備×経営直下／電子コミック最大級／PE投資先の成長企業／ガバナンス構築中核ポジション／リモート可・フレックス〜 ◎上場企業へ進化する“仕組みづくり”を担う総務企画ポジション ◎運用ではなく構築側へ。裁量×スピードある環境で成長可能 ◎経営層と近い距離で、全社横断の変革プロジェクトに挑戦 ■業務概要 電子コミックサービス「めちゃコミック」を展開する当社にて、IPO準備に向けたコーポレート基盤の構築・強化を担うポジションです。少数精鋭の体制の中で、ガバナンス・リスクマネジメントの整備を推進いただきます。 ■職務詳細 ご経験に応じて、以下から段階的にお任せします。 ・取締役会／株主総会など各種会議体の企画・運営 ・規程整備、権限管理などのガバナンス構築・運用 ・バックオフィス領域の業務改善、DX推進（SaaS導入等） ・経営課題の整理、各部門と連携したプロジェクト推進 会議体運営・規程整備などの実務を担いながら、体制構築に関与いただく想定です。将来的には、IPOを見据えた機関設計や全社リスクマネジメント体制構築など、より上流の経営テーマにも関与いただきます。 ■業務の特徴 少人数体制のため、企画だけでなく実務まで一貫して担当。親会社・HDとの連携もあり、複数法人を横断したガバナンス設計に関与可能です。 ■組織体制 コーポレートデザイン室（正社員5名）配属。経営企画メンバー2名と協働しながら業務を推進いただきます。 ■キャリアパス 将来的には、コーポレート領域内でのローテーションやマネジメントへのステップアップも目指せます。 ■ポジションの魅力 IPO準備という希少なフェーズで基盤構築経験を積むことが可能です。経営に直結したポジションで、市場価値の高い経験を積めます。 ■働き方 リモート(週2日)・フレックス制（コアタイムあり）、完全週休2日制。事業会社としては裁量が大きく、主体的に業務を設計できる環境です。 ■企業の特徴/魅力 事業は既に確立されており、次の成長フェーズは「組織づくり」。IPOを見据え、会社を“上場できる状態へ変革する”ダイナミズムを体感できます。経営に直結した環境で、会社の仕組みを創る経験がキャリア価値につながります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜グローバル韓食ブランドの日本法人／『bibigo』『美酢（ミチョ）』などのブランドを保有／冷凍食品開発の中核として新商品開発から量産化まで主導／将来的にはマネジメントにも挑戦〜 ■業務内容： 入社後まずは、冷凍食品開発（米飯＜キムパ＞／惣菜＜チキン、お好み焼き、チャプチェ、チヂミ　等＞）担当として原料・配合設計/試作開発/製造条件の最適化/量産化に向けた課題抽出および改善提案など開発業務全般およびスムーズな商品化を実現に向けた弊社企画部門・OEM先との折衝/弊社品質保証部門と連携をお任せいたします。 ・将来的には、「冷凍/冷蔵カテゴリー」のプレーイングマネージャーとして、当開発の主導やメンバーのマネージメントをお任せする予定 （プレーイングマネジャー：韓国本社との折衝、韓国本社研究所への出張発生予定） ※冷蔵カテゴリー経験：未経験でも入社後にキャッチアップいただければと思います。 ■期待される目標・ミッション： ◇入社後まずは、冷凍食品開発（米飯＜キムパ＞/惣菜＜チキン、お好み焼き、チャプチェ、チヂミ　等＞）担当として、新商品開発や既存商品のブラッシュアップに向けて、レシピ開発や配合決定し、各OEM先（日本国内 約5社）との折衝・管理などを主導すること ┗品質向上および競争力強化を実現すること ┗既存商品のブラッシュアップと並行して、市場ニーズを捉えた新商品の企画・試作・検証を同時進行で推進し、継続的な商品ラインアップ強化を実現すること ┗開発視点から製造部門と連携し、品質・コスト・生産性のバランスを最適化した商品設計を実現すること ◇将来的には、「冷凍/冷蔵カテゴリー」のプレーイングマネージャーとして、当開発の主導やメンバーのマネージメントをお任せする予定 ※冷蔵カテゴリー経験：未経験でも入社後にキャッチアップいただければと思います。 ■キャリアパス： ・メンバーの業務調整および育成 ・部内課題の抽出、戦略策定および実行推進 ・マーケティング部門との連携・調整業務 ・韓国本社（HQ）との情報共有・連携業務 ・商品開発の専門性を高めながら、組織を牽引するマネジメントポジションへステップアップできる環境 変更の範囲：会社の定める業務

■概要 グローバルなサードパーティリスク管理および購買ガバナンスの強化を担うポジションです。 グローバルポリシーを日本法人へ適切に展開しながら、ベンダーリスク管理、契約ガバナンス、コンプライアンス対応を推進していただきます。購買、法務、リスク管理、情報セキュリティなど幅広い関係部署と連携し、ガバナンス体制の高度化をリードいただく重要な役割です。 グローバルチームとの協働機会も多く、英語力を活かしながら、リスク管理・ガバナンス領域の専門性を高めることができる環境です。 ■職務内容 サードパーティリスク管理および購買ガバナンスに関する業務全般を担当いただきます。 <主な職務内容> ・グローバルポリシーの導入および日本法人向け運用ルールの策定 ・ベンダーリスク評価、デュー・ディリジェンス、コンプライアンスチェックの実施 ・契約管理プロセスの運営およびポリシー遵守状況の確認 ・サードパーティ管理に関するガバナンス体制の構築・改善 ・オペレーショナルレジリエンスおよびBCP関連部門との連携 ・購買、法務、リスク管理、情報セキュリティ部門との協働 ・契約管理者向けの教育・ガイドライン整備・トレーニング実施 ・シニアマネジメントおよび各種委員会向けレポート作成 ・KPIのモニタリングおよび業務改善施策の推進 ・法令や規制変更への対応、および関連プロセスの見直し ・グローバルチームとの連携によるベストプラクティスの導入、標準化の推進 ■魅力点 ・サードパーティリスク管理と購買ガバナンスの中核を担うポジションです。 ・グローバルチームと連携しながら、国際的な環境で経験を積むことができます。 ・購買、法務、リスク管理、情報セキュリティなど幅広い領域の知見を身につけることができます。 ・経営層や各種委員会への報告機会もあり、事業運営に近い立場で活躍できます。 ・ガバナンス高度化や業務改善を主導できる裁量の大きな環境です。 ・ハイブリッド勤務を活用しながら働くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【香水やファッション、紅茶といった幅広い商材の輸入販売しているリーディングカンパニー／在宅週２日可/フレックスタイム制／転勤なし／残業月２０H程度／年間休日１２５日】 ■募集概要： フランス発プレミアムティーブランド「KUSMI TEA」の日本市場におけるデジタル領域を担い、自社ECサイトの運営を中心にご担当いただきます。日々のサイト運用や販促施策の実行、データ分析を通じて売上向上に貢献いただくポジションです。ブランドチームと連携しながら、ECを軸にブランドの成長を支えていただきます。 ■業務内容： 〇EC戦略・プラットフォーム運営 ・自社ECサイトを中心とした販売戦略の実行・運用 ・マーケティングカレンダーに基づく商品ローンチやキャンペーンの実行 ・商品登録、在庫管理、コンテンツ更新などの日々のオペレーション管理 ・UI/UX改善に向けた施策の提案・実行 ・Amazonの運用サポート（SEO改善、商品ページ管理、プロモーション対応） 〇マーケティング施策の実行 ・広告運用（Meta／Google／Amazon等）の実行・改善 ・メールマーケティング（EDM）やCRM施策の運用 ・売上KPI達成に向けた施策実行およびA&P予算管理サポート ・新規顧客獲得および既存顧客育成施策の推進 〇データ分析・改善 ・売上データ、アクセス状況の分析 ・数値に基づいた施策改善およびレポーティング ・マーケティング施策の効果検証と最適化 〇プロジェクト推進・社内外連携 ・EC関連プロジェクト（サイト改修、キャンペーン等）の推進 ・外部代理店・ベンダーとの連携・進行管理 ・ブランドチームと連携した施策実行・情報共有 ■本ポジションの魅力： ◎自社ECを軸にスキルを磨ける 自社ECサイトの運営を中心に日々の改善・施策実行に携われるため、EC運営スキルをしっかり身につけられる環境です。 ◎ブランド成長を支えるやりがい 運用・改善・施策実行を通じて売上に直接関わるため、自身の取り組みが成果として見えやすいポジションです。 ◎ブランド価値を高める仕事 フランス発のプレミアムブランドを扱い、世界観やストーリーを大切にしたEC運営に携われます。 ◎働きやすい環境 在宅週2〜3日可能／フレックス／残業月20H程度／年休125日 変更の範囲：会社の定める業務

【グローバル韓食ブランドの日本法人で、パッケージ・広告・販促物のデザイン戦略立案と本社連携、チーム育成を担当】 ■業務概要： 当社は、砂糖、小麦粉、調味料などの基礎食品から加工食品、健康食品に至るまで、食生活に関連する事業を展開しているグローバル総合食品会社です。 韓国の食文化と味を広めるグローバル韓食ブランド「bibigo」、100％果実発酵酢である「ミチョ」ブランドを中心に、マンドゥ（韓国式餃子）、キムチ／ソース／韓国料理レディミールなど、様々な製品を展開しています。 この度は、日本の消費者に最適化されたデザイン成果物を開発し、ブランドの価値を視覚的に伝え、同時に本社との緊密な連携を通じてグローバルガイドラインの現地化を担っていただくデザイナー（課長候補）を募集しています。 デザインリーダーとしてメンバーの能力向上を図り、日本市場におけるブランドデザインの競争力を継続的に高めていくことができるリーダーシップが求められるポジションです。 ■業務詳細： 1.プロジェクトの主導および問題解決 　: 日本国内におけるブランドキャンペーンおよび新規プロジェクトのデザイン戦略の策定と実行 　: 関連部署とのコミュニケーションを通じた問題解決 2.ブランド管理および本社との連携 　: グローバルブランドデザインガイドラインのローカライズおよび本社デザインチームとの連携 　: ローカルブランドデザインガイドの策定および管理 3.製品および販促物のデザイン企画および管理 　: グローバルデザインガイドラインに基づき、日本市場に適した創造的で差別化されたデザインの開発 　: 製品パッケージ、広告物、POPなど、様々なデザイン成果物の企画および制作 　: 市場のトレンドと消費者のインサイトを反映し、効果的なデザインソリューションの提供 4.組織管理およびメンバーの育成 　: デザインチームの業務配分とスケジュール管理 　: デザイントレンドおよび技術教育を通じたチームの能力強化およびメンタリング ■魅力ポイント： ・グローバルブランド企業でのブランドマネジメント経験を積める ・韓国本社システム内でのブランド構築を経験できる ・日本企業ではできないブランドキャンペーンを主導できる（例：狩野英孝のブランドアンバサダー） 変更の範囲：会社の定める業務

〜売上2兆円超の韓国大手企業／年間成長率120％超を継続／年間休日125日（土日祝休み）／マイカー通勤可〜 ■概要： 総合食品メーカーである当社の千葉工場に常駐し、電気主任技術者として、工場内の電気設備の保安監督および設備保全業務を担当していただきます。 ※千葉工場には、特別高圧受電設備があります。受電電圧は66kV、受電電力は4,000kWです。 ■業務内容： ・入社後は、第1種または第2種電気主任技術者として選任予定です。 ・主なミッションは、工場へ安定して電力を供給し、生産設備の安定稼働を支えることです。 ・電気設備の異常やトラブルを未然に防ぎ、安全で安定した工場運営に貢献していただきます。 ＜主な業務＞ ・電気主任技術者としての保安監督業務 ・保安規程に基づく電気工作物の維持、運用管理 ・特別高圧受電設備の点検、監視、管理 ・受変電設備、配電設備、負荷設備、発電設備の保守管理 ・巡視、点検、測定、点検記録の作成・管理 ・年次点検、停電作業、工事計画の調整・立会い ・外部業者との調整、作業管理、安全確認 ・故障や異常発生時の一次対応、原因確認、再発防止対応 ・電気設備に関する法定書類、報告資料の整備 ・工場設備保全、省エネ、安全性向上に関する改善活動 ※電気主任技術者としての保安監督が中心ですが、電気設備だけでなく、生産設備や建物設備を含めた工場設備保全全般にも幅広く関わっていただくポジションです。 ■ポジションの魅力： ・千葉工場の電気インフラを支える、専門性の高いポジションです。 ・巡回型や受託型ではなく、自社工場に常駐するため、設備の状態を継続的に把握しながら、長期的な改善にも取り組むことができます。 ・日常点検だけでなく、年次点検、停電作業、法定対応、設備改善まで幅広く担当できるため、電気主任技術者としての経験を活かしながら、工場全体の安定稼働に深く関わることができます。 ■当社について： 総合食品メーカーとして常温・冷蔵・冷凍の3温度帯で商品を展開しております。主力商品は「100％果実発酵の美酢（ミチョ）」などの飲料商品や、韓国本場の味を手軽に食卓に届けるグローバルブランド【bibigo】の「マンドゥ」やキムチなど、消費者のニーズに合わせた多様な商品を展開しております。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆日本市場立ち上げフェーズ／Web小説クリエイターと直接関われる◆◇ 当社は海外大手Webコンテンツ企業と連携し、日本市場向けのWeb小説・デジタルコンテンツ事業を展開しています。作家や作品の発掘から編集、流通、プロモーションまで幅広く手掛けています。 ■採用背景 日本市場向けWeb小説事業の拡大に伴い、作家開拓から編集、企画まで担う中核メンバーを増員します。立上げフェーズのため、市場理解を活かしながら事業成長を推進いただける方を求めています。 ■業務内容 日本の読者へ魅力的なWeb小説を届けるため、作家や作品の発掘から編集、企画、運営まで担当し、市場ニーズに沿ったヒットコンテンツ創出を目指していただきます。 ・Web小説作品・作家のリサーチ、発掘、選定 ・作家へのアプローチ、契約交渉、契約調整 ・作品の編集、構成提案、品質向上支援 ・作家との関係構築、進行管理、更新管理 ・オリジナル作品の企画立案、制作ディレクション ・市場・ジャンル・読者ニーズ分析 ・SNS訴求文や作品紹介文の企画作成 ・コンテストや作家支援施策の運営サポート ＼本ポジションの魅力／ ◎日本市場の立ち上げに携われる 日本市場における新規事業の立ち上げフェーズだからこそ、既存の枠組みにとらわれず、自分のアイデアを事業に反映できます。 ◎「作品を探す」だけでなく「作品を育てる」仕事 作家・作品の発掘だけではなく、編集や企画を通じて作品の魅力を高め、読者に届くコンテンツへと育てていくことができます。 ◎大きな裁量を持って挑戦できる 作家開拓、作品選定、編集、コンテンツ企画など、幅広い業務に携わることができ、事業成長に直接関わることができます。 ◎国内外のコンテンツ業界と関われる 日本の作家・出版社・編集者等だけでなく、海外のコンテンツ企業やチームとも連携しながら、新しいコンテンツビジネスを創出していきます。 ■企業の特徴/魅力 グローバルな視点で日本のWeb小説市場拡大を目指し、クリエイターと共に新しい価値を創造する企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆100年以上の歴史と60か国以上で愛される栄養食品・化粧品メーカーのオペレーション責任者ポジション◇◆ ■企業概要 Unicityは科学的研究を基盤に健康と生活の質向上を支援する製品を提供しています。60以上の国と地域で事業を展開しているグローバルヘルスケア企業です。 ■採用背景 事業拡大および安定供給体制強化に伴う増員募集です。需要予測精度向上や在庫最適化、海外拠点との連携強化を進めるため、オペレーション領域をリードできる人材を採用いたします。 ■業務内容 営業・海外オペレーションチーム等と連携し、適正な在庫維持と安定供給を実現することで、事業成長と顧客満足度向上を支えるポジションです。 【具体的には】 ・売上分析 ・受発注管理 ・輸入輸出管理 ・在庫管理 ・資料作成　等 ※倉庫内業務ではございません ■求人魅力 ・世界規模で事業展開する企業の中核オペレーションに携わり、グローバルな視点でサプライチェーン管理経験を積めます◎ ・需要予測から物流、在庫戦略、ベンダー管理まで一気通貫で担当でき、オペレーション領域の専門性を高められます◎ ・想定年収600万〜800万円。裁量を持って改善提案を行えるため、経験を活かして組織への貢献を実感できる環境です。 ■企業魅力： 当社では、口コミを通じて購入者を拡大するという手法を導入しています。そのため、広告費用などをほとんどかけることなく、質の良い製品開発のために資金投入を行うことが可能になります。 このような方針により、消費者に製品品質の良さが高く評価されています。同業界では、迷惑な勧誘などにより悪評を得ている会社があるという事実もありますが、当社はその製品力によりクレームなどは発生しておりません。 変更の範囲：会社の定める業務

★世界の主要半導体メーカーの製造現場で使われる先端材料（フィルター）でシェアトップクラス ★転勤ほぼ無し・引っ越し費用負担あり・新幹線通勤可など安定して長く働ける ■業務内容 半導体業界向け液体フィルターを扱う当社において、設計完了後の製品を量産へとつなげる役割をお任せいたします。部品番号登録から試作、量産立ち上げまでを一貫して担当し、製造プロセス全体をリードしていただきます。 現在、PDEやNPI組織には成形部品やポンプを専門に管理する担当者がいないため、本ポジションは製造オペレーション部門に所属し、その責任を担います。専門知識の習得に加え、他部門との橋渡し役として活躍できる人材の育成を目的としており、将来的に組織を牽引する次世代リーダーとしての成長を期待しています。米沢工場および海外チームと連携しながら、グローバルに活躍いただく機会もあります。 ■業務詳細 ・設計された製品のレビュー ・製造プロセスの設計 ・試作用の設備・治具・工具の準備 ・試作の実施 ・製品評価 ・SAPへの製品登録 ・社内他部門および他拠点とのコミュニケーション・調整 ■働く環境 ・山形工場は国内最大の拠点であるため、転勤頻度は高くありません。（可能性はゼロではありません）。 ・入社時県外からの転居の場合、引っ越し費用負担有。 ・通勤に山形新幹線や東北道も利用が可能です。交通費の支給が、15万円/月　まで支給可能。 ■工場周辺の地域 米沢市は元々城下町として栄えおり、居住人口も多い為(山形県内で4位)、米沢駅を含めた市街地には多くの複合施設があります。当社や米沢工場で働く魅力についてはぜひこちらをご覧ください。（https://www.youtube.com/watch?v=pTjgPDE_OAk） 変更の範囲：会社の定める業務

〜ネット配信動画の自社翻訳システムを保有し、グローバルで急成長を遂げている同社の日本法人にて人事・総務業務全般をお任せします〜 ■業務概要： 人事・総務担当として、顧問社労士や海外HRチームと連携しながら、主に採用、労務管理、人材育成、社内イベントの企画・運営など幅広い業務をご担当いただきます。 ■業務詳細： ・労務管理：約60名の社員の勤怠・労務管理、給与計算、社会保険・雇用保険手続き、社内イベント企画・運営など ・採用業務：主に中途採用／年間2〜5名程度。求人掲載、応募者対応、面接日程調整など ・総務業務：オフィス設備・備品管理など ・受付サポート：受付担当者の休憩・休暇時の対応 ・海外拠点のHR担当との連携およびグローバルHRへのレポーティング ・その他バックオフィス業務全般 上記のほかにも海外のグローバルHR担当との連結業務や、ゆくゆくは人事戦略の立案や制度企画にも携わって頂く予定です。 ■ポジションの魅力： グローバル展開をしているため、各国の人事と関わるので日本にいながら世界と繋がることができます。 毎月34ヵ国の人事担当と会話をしながら各国の拠点がどういう動きをするかなどの確認を行います。 ■同社について： 同社は世界34ヵ国に67ヵ所のオフィスを構えるグローバルなエンターテイメント・テクノロジーおよびローカライゼーション企業であり、吹き替え、字幕制作、メディアサービスの分野で世界をリードする大手エンターテインメントスタジオのお手伝いをしています。自社開発ツール「iMedia Trans」を活用し、多種多彩な映像コンテンツを様々な言語へとローカライゼーションとポスプロの両域で幅広いサービスを展開しております。同社の制作物は、高い品質を誇るだけではなく、納品までのスピーディさも高く評価されており、世界各国の国営放送局や大手映像配信サービス企業等、幅広い顧客から信頼を集めています。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎ポテンシャル採用／英国本社FTSE100グローバル企業／直行直帰×転勤なし営業／インセンティブ制度あり／2年育成＋OJT研修充実／北関東担当／蒸気・省エネソリューション】 ◆職務内容 蒸気に関わる製造業のお客様へ当社の製品の提案と販売を行います。 具体的には、下記業務ご担当いただきます。 ・顧客訪問 ・提案書作成 ・見積書作成 ・セミナーの開催等 ■営業先 国内の食品・ホテル業界・化学・鉄鋼・官公庁・建設・学校・病院・工務部・設備担当者・省エネ部門など。 ■当社製品について https://www.spiraxsarco.com/global/ja-JP/products ■就業環境 本社在籍になりますが、業務に慣れてからの本社への通勤頻度は少なく、直行直帰メインで営業していただきます。転勤なく、腰を据えて働く就業環境が整っています。 ■担当 北関東エリア担当 ■研修制度 入社後本社にて蒸気に関する専門知識の修得を1か月程実施いただき、その後オンライン等にて2年程かけて知識を深めていただきます。OJT制度もあり最初の1〜2年は先輩と一緒に顧客を訪問、専門知識をどう使って相手のニーズを確認するのかを実地で学べる環境を準備しています。 ■水蒸気システムについて 産業革命に火をつけることになった蒸気、その応用範囲は現代においては動力のみならず、発電、空調、温調、食品工業、化学工業、医薬品製造、その他さまざまなプロセスに使われており、今やなくてはならない存在となっています。そしてこれからの技術進歩と相まって新しい分野での活用が期待されています。 ■当社について： 本社を英国に置く蒸気のエンジニアリング会社で100年以上の歴史をもっています。ロンドン証券取引所に上場しており、FTSE100のインデックスにも含まれています。また『QUEEN‘S AWARD』や『BRITAIN’S MOST ADMIRED COMPANY』など数々の賞を毎年受賞している企業です。近年では『ENGINEERING WITH PURPOSE』を掲げており、SDGsに対する明確な目標を持ち活動している企業です。

ーー◆「現場カイゼン」ではなく「企業文化を変える仕事」◆ーー 世界的ゴルフブランド「PING」の日本法人であるピンゴルフジャパンにて、全社の生産性向上と組織変革を推進するカイゼンリーダーを募集します。 本ポジションは単なる業務カイゼン担当ではありません。現場でのカイゼン活動を全社へ浸透させ、経営層から現場スタッフまでを巻き込みながら、『全員参加型のカイゼン文化』を創り上げる役割を担います。 これまで製造業で培ったカイゼン活動の経験や部下育成の実績を活かし、「カイゼンを仕組みにする」「人を育てる」「組織を変える」ことに挑戦したい方に最適なポジションです。 ■仕事内容： カイゼン部門のリーダーとして、米国ゴルフ業界の3大ブランドの1つである当社での社内のカイゼン文化醸成およびカイゼン提案制度の推進をお任せします。 ＜Mission＞ 同社では部門や職種を問わず、全従業員参加型のカイゼン提案制度を運営しています。今回ご入社いただく方には、「カイゼン活動を推進する人」ではなく、「カイゼンが当たり前に行われる組織文化を創る人」としてご活躍いただくことを期待しています。 現場でのカイゼンだけでなく、人材育成／意識改革／組織風土づくり／全社巻き込み型の仕組み構築まで担当できる非常に裁量の大きいポジションです。 ＜具体的な業務＞ ・社内業務カイゼン部門の統括・チームマネジメント ・全社カイゼン提案制度の企画・運営 ・カイゼン活動活性化施策の立案・推進 ・カイゼン研修・勉強会・啓発活動の企画実施 ・カイゼン担当スタッフの育成・指導 ・現場カイゼン活動の支援および定着化 ・全社的なカイゼン文化構築のための仕組みづくり ・経営層と現場をつなぐカイゼンプロジェクト推進 ■配属部署：カイゼン部門（計8名） ・カイゼンマネージャー：1名 ・品質管理責任者：1名 ・品質責任者：2名 ・ロンチプロジェクトエンジニア：1名 ・カイゼン担当：1名 ・検品担当：2名 ■カイゼンとは： 現状に満足せず継続的に業務効率や生産性を高める活動のことを表し「現状に満足せず、今よりもっと良くする」という意味を持っています。 つまり、カタカナの「カイゼン」では自ら製造現場における課題を認識し、自ら対策を考え、改善していくことがポイントになります。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： ・オペレーション管理部は、生命保険の新契約・保全・保険金等の全領域に関わり、会社の成長を支えるプロジェクト推進を担う中核部門です。事業拡大と各種ソリューション導入により、今後も多くの重要案件が予定されています。 ・部門としては、前例にとらわれず主体的に課題を発見し、スピード感をもって解決できる方を歓迎します。全社の変革に携わりながら、自らの成長を実現できる環境です。 ■詳細： 生命保険領域の各種オペレーションに関わるシステム開発・改修、新ソリューション導入、プロジェクト推進、新商品対応など、事業運営に直結する多様な業務を担当します。 ・生命保険の新契約や契約管理、保険金等の業務で使用するシステムの開発・改修、新たなソリューション導入に関する業務として、ビジネス要件定義書の作成や支援、ユーザーテストの計画策定や実施、支援を行う。 ・オペレーションに関連する大型プロジェクトの企画・立案・運営・進捗管理・支援を行う。 ・新商品発売に伴う各オペレーション領域の業務設計の企画・立案を行う。 ■配属組織： オペレーション管理部 全体10名程度の組織構成となっております。 ■ミッション： ・全社横断的なものから、商品開発やオペレーションの改善に特化したプロジェクトまで幅広く参画しますが、複数の案件が同時に進行し、またそれぞれが相当なスピードでゴールに向けて進んでいます。 ・当社は成長過程にあり、チャレンジ精神旺盛な会社であるため、早期に目的・目標を達成していくためには、過去のやり方や慣習にとらわれず、課題や改善すべきことを自ら発見し、プロアクティブ（積極的かつ前向き）に行動する人材を期待します。 ■仕事の魅力： ・会社の中核プロジェクトに携わり、事業成長に直接貢献できるポジションです ・ドレスコードフリーにより、自由度の高い働き方が可能 ・在宅勤務は月の半分まで選択可能。柔軟なワークスタイルを実現 ・フレックス勤務を活用でき、業務と生活のバランスを保ちやすい 変更の範囲：会社の定める業務

〜採用業務のご経験をお持ちの方へ／世界に幅広いネットワークを持つグローバルカンパニーと国内大手の合弁企業〜 ◆職務内容 【採用業務全般をお任せいたします】 採用担当者として新卒採用業務を中心としつつ、中途採用業務を含めた採用業務全般を担っていただきます。 ・新卒採用業務では、母集団獲得のためのイベント出展、面接調整、面接官業務、クロージング、候補者管理、その他インターンシップやセミナーの対応などを実施いただきます。 ・中途採用業務では、応募者の一次対応から、選考全般の調整、エージェント対応、その他中途採用関連業務を実施いただきます。 どちらの業務においても、現場の要望を聞き出し、よりニーズに合う採用を実施していくために採用条件の整理や求める人物像の確認、マーケット環境の調査などを通じて、会社の成長を支えていただきます。 ◆部門の魅力 会社の急成長と拡大に伴い、採用チームへの期待が大きく、また、成果が経営に直結しやすため、会社への貢献を強く感じられます。 若いスタッフが多く、やりたいと思ったことは提案できる環境があります。 経営戦略、事業部戦略にそった採用活動を行い、会社の経営目標達成に貢献するとともに、メンバーひとりひとりの強みを活かす採用のプロフェッショナル集団を目指しています。 ◆当社の特徴 新日本科学PPDは、業界大手のグローバルCROとして、世界45ヶ国に事業所を有し、国際同時治験の実績を多数持つPPD社と、日本で先駆けた医薬品開発の受託研究機関として誕生し、国内における医薬品開発受託サービスの豊富な経験と実績のある新日本科学の合弁事業により、2015年4月に設立されました。 変更の範囲：会社の定める業務

〜年休120日（土日祝）直行直帰可／世界のランドマークの約９割で導入／米国フォーチュン誌の「世界で最も称賛される企業」に選出／Iターン・Uターン歓迎〜 ■職務概要： 工業用・産業用冷凍機のアフターサービス業務全般をお任せします。 具体的には以下のような業務に従事していただきます。 冷凍機の点検、保守・メンテナンス 現地での設置・試運転・調整業務 不具合発生時のトラブルシューティング・修理対応 工程管理、品質管理、安全管理 協力会社やベンダーの管理・調整 報告書など各種ドキュメント作成 顧客からの問い合わせ対応 ※日本国内の顧客先への出張があります。 ■働き方 ・保守契約に基づく定期的な保守・メンテナンスを行っていただくため、ご自身で業務をコントロールすることが可能です。 ・直行直帰推奨や計画的な休暇取得を進めるための奨励制度など、フレキシブルで効率的かつ多様なライフイベントに対応した働き方を推進しています。 ■キャリアパス： 社員の約半分が中途入社の社員であるため、中途入社のハンデは一切ございません。また年功序列ではなく、成果に応じて評価される仕組みが整っています。 【キャリアパス面談】 年１回、本人の中長期的なキャリアプランを上長と面談を実施しています（情報はすべて人事とも共有）。プライベートの理由によるUIJターン等も相談可能です。 【ジョブポスティング制度】 全社員が平等に異動希望が出せる制度で、ご自身の希望に応じて様々なキャリアを積むことが可能な環境です。 【社内技術者認定制度】 受講した研修や実務経験、公的資格をベースに求められる技術スキルのレベルを総合的に判定する制度です。必要な技術スキルから4つのレベルを設定することで、ステップアップのために必要な研修・スキル・経験・資格などの過不足を明確に認識し、キャリアプランに具体的な目標を組み込むことができ、効率的にスキルアップできます。。 変更の範囲：会社の定める業務

〜英語スキルを活かす！／残業月平均15〜20時間以内／年間休日120日（過去実績）／ワークライフバランス充実〜 ☆本ポジションは、【製品不具合や技術的な問い合わせに対し、原因整理・改善提案を行う“技術サービス”スタッフ】です。 ■業務内容：トレーラなどの車軸を輸入販売している当社のカスタマーサポートとして、下記の業務に携わっていただきます。 ＜業務詳細＞ ・問い合わせ対応：主に部品の不具合に対する原因特定・改善に向けたフォローを対応いただきます。（工具使用などの作業はほとんど発生しません） ・新製品の紹介・提案 ・顧客フォロー：既存顧客の対応がメイン／お客様との長期的な関係性構築を行って頂きます。 ※ほとんどが社内での業務となります。お客様先への訪問は月1〜2回程度となります。 ■業務の魅力： ・語学研修や、ベテラン社員からの手厚いフォローがあるなど、教育体制が充実しております。 ■職場環境 30代以上のメンバーが中心で、多くが車、バイク好き。好きを仕事にしているので、やりがいと定着につながっています。 また、安定した働き方を実現できる環境。 『月間平均残業15~20時間』『年間休日120日』とプライベートも大切にすることができます。 ■同社の特徴： ・同社はドイツBPWの100%子会社で、BPW社製トレーラ用車軸・サスペンションを始めとし、BPWグループ会社の製品及びその他大型トレーラ・トラック用各種製品の取り扱いをしています。 2000年に法改正で同社が大きく日本国内のシェアを占めることができております。また、競合企業があまりいないのが強みです。また技術力とクレームや質問に対する対応力の高さ、歴史的な信頼からお引き合いを多く頂いております。 ・リーマンショック期でも黒字経営を続けております。例え売り上げが1／2になっても会社が傾かない経営状態を維持することができております。

【世界50ヶ国超で展開する大手海運グループの一員として、国際コンテナ輸送の実務を担うカスタマーサービス職／土日祝休み・年休125日・残業月平均10時間程度・転勤なし／英語力を活かしながら長期就業が可能なポジション】 ■業務内容: 日中航路を中心に、北米、ヨーロッパ、オセアニア、東南アジア航路におけるコンテナ貨物の輸出入に関する必要な手続き業務、国際貨物のBooking受付、データ入力、B／L（船荷証券）作成、危険品・特殊貨物の許可申請、本船動静等をご担当いただきます。 ■組織構成： 大阪支店は13名ほどが在籍しており、男女比は半々です。20代〜50代の方まで幅広い年齢層の社員が在籍しています。 ■特徴・魅力： ＜世界トップクラスのグローバル企業＞ 親会社COSCO Shipping（中国遠洋海運集団有限公司）は世界50か国以上の国や地域、1,700社で事業展開する世界トップクラスの総合物流企業です。 国際的な物流ネットワークを擁して、世界中の主要港とつながりながら、海上輸送を手がけています。 ＜働き方良好◎中長期的に安定して就業できる環境＞ ・完全週休二日制（土日祝休み）、年間休日125日、残業月平均10時間。定時は18:00ですが、業務に支障がないと判断できる場合は17:30以降の帰宅も可能です。 ・産育休実績もあり、ライフイベントに沿って柔軟な働き方が可能です。 ・チーム協力体制で、長期休暇も取得できます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜世界売上トップクラスの総合人材サービス企業であるランスタッド社（本社：オランダ）の日本法人〜 ■今回の募集について： 当社の正社員として、クライアント先に常駐し、スタッフのサポートやチーム運営に関わるポジションです。定常の倉庫作業に加え、業務がスムーズに進むよう工夫したり、スタッフが安心して働けるようにサポートしたり、現場を支える役割を担います。 ■お任せしたい業務： 製造業向け部品等を扱う大手企業の物流センターに常駐し、運ばれてくる商品の仕分けを行うチームのリーダーをお任せします。 定常作業とリーダー業務の割合は9：1程度です。作業自体は簡単なものが多く、未経験の方も安心です。男女ともに活躍中の現場です。 ■具体的には： ◇定常作業 ・レーンに流れてくる出荷製品を仕分けし、配送先ごとにカゴ車へ積載 ※製品は機械部品や工具で、最大20kg程度です。カゴ車とレーンは近接していますので長い距離の持ち運びはございません ・バーコード読み取り作業 ◇リーダー業務 ・チームメンバー（7〜8名）への作業指示 ・シフト管理 ・欠員対応 ・スタッフフォロー など ■働き方： ・日曜固定休＋月〜土の中でシフト休あり 平日休みもあるため、人混み・混雑なしのお出かけも可能です。家族との時間・趣味やプライベートの時間もしっかり確保できます。 ・就業場所は大手企業の綺麗な物流倉庫で休憩室・売店などがございます。 ■チーム・組織構成： 20代〜60代まで幅広い年代のメンバーが、全国各地の拠点で活躍しています。年齢・性別問わず、リーダーや管理職として活躍しているメンバーもいます。 ■キャリアについて： ＝地域に根差して、安定したキャリアを＝ 当社の正社員として、地域に腰を据えて長く働けるポジションです。配属先も大手企業・有名企業が中心で、定年まで活躍する社員も数多くいます。 さらに、社内公募制度を活用すれば、新たな部署や職種にチャレンジすることも可能です。「馴染みのエリアでじっくり腰を据えて働く」「新しい部署や職種にチャレンジする」など、希望やライフスタイルに合わせて、あなたらしいキャリアを描けます。 ※女性管理職も活躍中 変更の範囲：会社の定める業務

◆世界58の国と地域に広がる「ケリーロジ」× 自社貨物機79機を擁する「SFグループ」／経営幹部を目指せるポジション◆ ■募集概要： 現在、KLNフレイトジャパンは従来の受動的なハンドリングオフィスから脱却し、3年間で事業規模を2倍に拡大するグローバル変革戦略「KLN 2.0」を猛烈なスピードで推進しています。今回募集するIFF（国際貨物輸送）部門のトップは、出来上がった巨大組織の「歯車」となるポジションではありません。約10名の組織を強化・拡大させ、キャリア（航空・海運）との戦略的交渉から運賃プライシング、組織改革までを日本側で一任されている、極めて高い裁量を持った経営幹部ポストです。 ■業務内容： IFF部門（航空および海上貨物輸送）の統括責任者として、指数関数的な事業成長と収益の最大化を実現していただきます。 ・グローバルシナジーの創出 ∟海外グループ会社から受注するノミネーション案件対応の効率化と拡張 ∟香港本社の幹部や海外経営陣とダイレクトに連携 ∟グローバル入札（RFQ）への対応や、巨大インフラを武器にした大型案件の共同提案をリードし、事業構築（ビジネスデベロップメント）とソリューション企画を牽引 ・調達（プロキュアメント）・プライシング戦略の最適化 ∟航空・海運キャリア、国内外のパートナーとのアグレッシブな運賃交渉を主導 ∟本社のルールに縛られない迅速なプライシングにより、収益性（粗利）を最大化 ・組織トランスフォーメーションと人材マネジメント ∟属人的・受動的な体制から脱却するためのKPI管理、メンバーの育成/能力開発 ∟国内営業部門と協業し、グローバル/リージョナルキーアカウントの新規獲得を牽引 ■やりがい： 現在の日本拠点は、まさに仕組みやデータ管理を強靭化していく「過渡期」にあります。入社初期は、現場のオペレーションフローの改善や、泥臭い火消し・調整に自らコミットしていただく場面もあります。しかし、それらはすべて「自分の理想のルールと強固な組織を創り上げる」ためのプロセスです。カントリーマネージャー直下、かつ香港本部のIFF部門と直接繋がっているフラットな環境のため、大手メガフォワーダーのような縦割りのサイロ化や、意思決定の遅さに煩わされることは一切ありません。 変更の範囲：会社の定める業務

【麻布台ヒルズ25F／転勤なし／全社残業平均12h／土日祝休／年休120日／マンガアプリ世界トップ級売上／安定経営基盤】 ■業務内容： 国内首位を誇る「ピッコマ」のアセットを活用し、新規事業としてキャラクターグッズが当たるオンラインくじ「ピッコマくじ」を展開しています。 この新規事業を一緒に盛り上げ、運営を担っていただける仲間を募集します。 ・製造・配送進行及びスケジュールの管理 ・製造委託先との折衝・調整 ・品質管理 ■ピッコマくじとは： 人気漫画などの限定オリジナルグッズが「ハズレなし」で当たるオンラインくじサービスです。 1回770円〜で、スマホやPCから参加でき、最後の1個を引くと貰える「ラストくじ賞」も存在します。 https://kuji.piccoma.com/about ＜参考：YouTubeチャンネル＞ https://www.youtube.com/@piccoma_kuji_jp ■本ポジションのミッション： ピッコマくじ事業の運用、スピードアップ、安定化 ■組織構成： 新規事業部はグッズ事業チーム、映像事業チームの2チーム編成です。 今回の配属はグッズ事業チームとなります。10名（男性4名、女性6名）で構成されています。 ■ポジション魅力： ・新規事業の立ち上げから運営まで、幅広い業務に挑戦できるため、成長できる環境です。 ・「ピッコマ」の資産を活用できるため、大きなスケールで事業を展開できます。 ■働く環境： 「家よりも長くいる会社を、働くみんなのために居心地よくしたい」そんな思いから、環境作りを行っています。 例えば、アーロンチェア、調高デスクでデスクワークの負荷を軽減したり、ドリンクバーやマッサージチェアも導入したり、リラックスできるオフィス環境を整えています。 ■当社について： 2024年日本国内の全アプリのStore Revenue Ranking で1位、2020年以降、グローバルマンガアプリ消費者支出1位を達成している電子マンガ・ノベルプラットフォーム「ピッコマ」を運営している会社です。 変更の範囲：会社の定める業務

日本のトラベルリテール市場（免税店）を牽引するリーディングカンパニー/香水・化粧品店舗のVMDを担当/フレックスタイム制/転勤なし/年間休日１２５日◆ ■業務内容： 香水・化粧品を取り扱う業態のVMD担当として、ブランドの世界観を日本の店頭で最大限に表現し、売上最大化とブランド価値向上を牽引していただきます。社内外の担当者、店舗スタッフとも密に連携し、各ブランドのガイドラインに遵守しながら日本市場に最適化された店舗・プロモーション装飾の実現を担当します。 【具体的な業務内容】 １）月次アロケーション＆制作物管理各月アロケーション計画の作成および指示コルトン（透過光ポスター）・モニターデータ等の発注、見積もり・レイアウト確認、色校正、データアップロード等の進行管理 ２）ブランドガイドラインの策定・運用主要ブランドにおける日本市場向けVMDガイドラインの作成・指示 ３）プロモーション＆催事ディスプレイプロモーションディスプレイ指示書の作成および各店への展開指示ディスプレイ用ツール（テスター台、装飾等）の振り分け、制作物手配プロモーション設置写真の回収、撮影、品質チェックおよび本国／社内への報告 ４）店舗VMD企画・提案SDP（スペシャル・ディスプレイ・プロジェクト）のVMD提案・指示新規オープン店・リニューアル店のディスプレイプラン提案および現場指導 ５）ショールーム管理社内ショールームのディスプレイ変更・維持管理 ■担当店舗数：20店舗程度。 1ブランドの店舗から、マルチブランドを取り扱う店舗まで業態は様々です。 ■所属：香水・化粧品ブランドマネジメント事業部 部内には、ブランドマネジメントチーム、メディア＆PRコミュニケーション・チーム、トレード・マーケティング・チーム（リテール、ホールセール、コスメティックス）、VMDが所属しており、密に連携しています。 VMD担当：1名。社内のトレードプロモーションDv、ストアネットワークデベロップメントDvとも協力しながら進行いただきます。 ■働き方について ・出張は2〜3ヶ月に1度程度。ブランド本国からの来客時の対応や、 ・大型プロジェクトなどの場合には、営業時間外に対応が必要となるため、夜間対応が発生する場合もございます（シーズン〜半年に1度程度） 変更の範囲：会社の定める業務

◎多様なキャリアアップに対応／志向性に合わせて幅広いポジション提案／世界最大級のリファーラルマーケティング企業／全国に1万人以上のアクティブユーザー／会員費で安定収益有 ◎基本リモート勤務・土日祝休み・残業月平均5〜10時間程度・賞与有で働き方抜群！成長志向の方歓迎！ ■業務概要 こちらの求人は、職種を指定せずにご応募いただけるオープンポジションです。これまでのご経歴や今後のキャリアビジョンを伺いながら、ご希望と適性に応じた最適なポジションをご提案いたします。 ■配属職種例 ・業務改革コンサルタント ・研修企画・運営 ・コミュニティ拡販営業（フランチャイズ新規開拓） ■BNIとは 1985年創立の世界最大級のビジネス・リファーラル組織です。経営者や事業オーナーがお互いにリファーラルを提供しあうための仕組みと環境を用意しており経営者・オーナー同士が人脈を生かしリファーラルで紹介し合うことで互いのビジネスを伸ばす手伝いをします。 当社は日本本部の運営、日本国内のBNIメンバーの拡大を行っています。 20年以上前から紹介マーケティングにこだわり事業を展開しており、独自のノウハウや強みがあります。 人脈や資金力はないけどアイデアはある、そんな中小企業のアイデアを世に出すための機会を与えています。 ■業務内容について ＜業務改革コンサルタント＞ 地域ごとの経営者コミュニティの課題を分析し、運営フロー・KPI・仕組みを改善し成長を支えます。同社の運営品質向を担います。 ＜研修企画・運営＞ 経営者・リーダー向けの研修コンテンツを企画し、BNI国際本部の学習プログラムを日本向けにアレンジし市場に拡大します ＜営業＞ BNIの経営者コミュニティをより全国に広げるためフランチャイズオーナーの開拓を行います。 ※全職種、国際本部主催のウェビナーや会議での情報収集、問合せ、海外イベントの立ち合いなどで英語を使用する場面がありますので、英語使用に抵抗のない方を募集します（年数回／英語使用比率25％程度） ■働き方 ・基本在宅勤務（フルリモート可） ・決算賞与有 ・残業５~10H程度 ・土日祝休み／年休120日

【香水やファッション、紅茶といった幅広い商材の輸入販売しているリーディングカンパニー／在宅週２日可/フレックスタイム制／転勤なし／残業月２０H程度／年間休日１２５日】 ■募集概要： 「Nuxe」「Rene Furterer」の自社ECサイト運営を担うEC運営担当者を募集します。本ポジションでは、自社ECサイトの売上拡大に向けた運営業務を中心に、UI/UX改善、データ分析、SNSやCRMと連動した集客施策の企画・実行など、ECビジネス全体の成長を推進していただきます。ECマネージャーの右腕として、スピード感を持ってPDCAを回しながら、サイト改善や新たな施策に挑戦できる環境です。将来的にはEC戦略の立案やチームマネジメントなど、EC事業全体をリードするポジションへのキャリアアップも期待しています。 ■業務内容： 自社ECサイトの売上最大化に向け、運営からマーケティング施策まで幅広く担当いただきます。 ・自社ECサイトの運営・更新管理 ・売上、CVR、アクセス数などのKPI分析 ・データに基づくサイト改善施策の立案・実行 ・UI/UX改善による顧客体験向上 ・商品発売やキャンペーンの企画・運営 ・SNSと連動した集客施策の企画・実行 ・メール配信や会員向け施策などCRM企画・運用 ・EC広告やデジタルマーケティング施策の効果分析 ・オペレーション改善および業務効率化 ・ブランドマネージャーや外部パートナーとの連携 ・レポート作成および数値管理 ■本ポジションの魅力： ◎世界的ブランドのEC成長に直接携われる 「Nuxe」「Rene Furterer」の自社ECサイトを担当し、自身の施策が売上や顧客満足度向上に直結するやりがいを実感できます。 ◎ECとマーケティング双方のスキルを磨ける サイト運営だけでなく、SNS施策、CRM、UI/UX改善、データ分析など幅広い領域に携わることができ、市場価値の高いスキルを習得できます。 ◎主体的に施策を推進可能 データをもとに仮説立案から実行、検証まで一貫して担当。スピード感を持って新しい施策にチャレンジできる環境です。 ◎働きやすい環境で長期的に活躍できる 在宅勤務（週2日）、フレックスタイム制、残業月20時間程度、年間休日125日と、柔軟な働き方を実現できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

再生可能エネルギー×電力事業／外資大手グループ基盤／急成長フェーズ参画／コールセンターSV／KPI・VOC分析／業務改善・フロー設計／ピープルマネジメント ■役割責任・期待成果 カスタマーケア（コールセンター）のスーパーバイザーとして、マネージャー・トレーナーと協力しながら お客様とオペレーター双方の満足度を継続して向上させることがミッションです。 お客様からのお電話・当社からの発信・メールでのお問合せをお待たせすることなく対応するため、優先順位や効率性を考えながら業務を遂行することに加え、オペレーターの稼働実績管理やフォロー面談などピープルマネジメントもお任せします。 現状、電力高騰で多数のお問合せをいただいており、お客様へのサービス向上のためチャットなどのWebサービスの拡充やコールセンターの増席も予定しております。 この役割は、自分で考え、提案し、動くことができるセルフスターターであることが求められます。 ■主な問合せ内容 インバウンドは、料金問合せ・支払方法問合せ・引越し手続きなど アウトバウンドは、料金督促・引越し確認・郵送先確認など　が主なお問合せとなります。 ■業務内容詳細 ・ KPI管理 ・ アウトバウンド管理 ・ オペレーターからのエスカレーション対応 ・ 苦情 2次対応 ・ 繁忙時の受発信・メール対応 ・ 日々のメンバーフォロー ・ 業務マニュアル作成・更新 ・ 研修資料作成・更新 ・ スキルアップ研修実施 ・ システム設定（IVR・自動音声対応システム・PCなど） ・ 業務ルールの整備、業務改善提案、オペレーションフロー設計 ・ VOC集計と分析 ■組織構成 計20名（管理者3名-メンバー17名） ■当社の強み ・2050年のカーボンニュートラル実現に向けて、再生可能エネルギー事業はますます注目度を増しています。 ・当社は大手グループ企業としての安定した資金力と、自社で蓄積された豊富な調達ノウハウを強みとして事業成長を続けております。 変更の範囲：会社の定める業務