【概要】 デジタルBPOサービスのアーキテクトとして、お客様の業務プロセスの設計・改善・標準化を推進するための、AI・RPA・クラウド等の技術を活用した最適なソリューションを構築していただきます。社内外のステークホルダーと連携しながら、業務の再定義・標準化・自動化を行い、お客様の業務変革を支援するソリューションとして設計する役割を担います。 【詳細】 ・顧客業務の分析・課題抽出と、BPO化に向けた業務設計 ・人力で行っている業務をAI・RPA・クラウド等を活用した業務プロセスに再構築 ・複数のお客様に提供することを前提としたソリューション・品質管理・運用設計の標準化 ・社内外ステークホルダーとの連携によるプロジェクト推進 ・提案書・設計書・運用マニュアル等のドキュメント作成 ・海外展開を見据えたグローバル対応（希望・適性に応じて） ■募集ポストの魅力 NTTドコモグループの技術力・顧客基盤を活かし、社会課題の解決に貢献できます。 AI・RPA・クラウドなど先進技術を活用した実践的な業務設計スキルが身につきます。 多様な業界・業務に触れることで、幅広い業務知識と課題解決力を習得できます。 グローバル展開や新規事業創出に関わる機会もあり、キャリアの幅が広がります。 社内外の専門人材と協働しながら、企画・設計・運用まで一貫して携われる環境です。 ■配属組織の紹介 ヘルプデスク業務を中心に主にIT部門やコンタクトセンタ部門の顧客接点となる窓口運用を受託し、カスタマサポートを行う。また、高い品質を維持するための取り組みの推進とそれに伴うパートナーとの連携を行う。 近年においては単純な窓口運用だけでなくお客様の顧客接点にかかわるコンサルティングや、コンタクトセンタに限らない、幅広いBPOサービスを取り扱う。 体制：担当部長1名、担当課長3名、主査6名、担当10名 ■環境 ー最先端の技術 ・ドコモグループサービスに加え、必要に応じてセキュリティ製品（クラウドセキュリティ/EDR等）、NW製品（Cisco/Fortinet等）、クラウド製品（AWS/Azure等）、AIを使った製品も取り扱います ー多様なプロジェクト ・ネットワーク、セキュリティ、AIなど、多岐にわたる分野でスキルを磨ける環境です 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： ・BPOプロジェクトにおいて、クライアントの課題や要望を丁寧にヒアリングし、最適な業務設計やシステム設定へと落とし込むポジションです。必要に応じてコンサルティングも行いながら、給与計算や社会保険手続に関わるフローの設計、マニュアルの作成まで幅広く担当します。単なる設計にとどまらず、ご自身が現場のエキスパートとしてオペレーションを実行する機会もあり、実務と改善の両面でスキルを発揮できる環境です。 ■業務内容詳細： ・業務オペレーション設計（要件定義／顧客ヒアリング／業務オペレーションの洗い出し、ルール整備、システム設定） ・業務マニュアル作成、改善 ・給与、賞与計算、及び明細発行 ・社会保険手続（入退社時、年間業務など） ・顧客企業のメイン担当者としての窓口対応業務 ・その他（年調等の年次業務など） ■この仕事で得られるもの： ・労務人材の多い会社でスキルを発揮できる ・ITリテラシーの高い仲間との協働 ・レベルの高い労務のプロと働き、自分を成長させられる環境 ・チーム横断によるコラボレーションの楽しさ ■働く環境： 本社所在地は大阪ですが、社員も出社とリモートワークを使い分けています。 オンラインでもしっかりコミュニケーションを取っていただけるなら、遠方からのフルリモートワークも可能です。 ※年4回の出社日あり（全体会議2回※5月、11月／1泊2日の合宿2回※2月、8月） ■同社について： 「労務管理×AI」という独自のポジションで、社会保険労務士業界および企業の労務管理のDXを推進する企業です。 労働法の複雑化や働き方改革の進展により、労務管理の重要性は今後さらに高まると予測されます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜経理経験を活かして顧客の課題解決をする仕事へキャリアチェンジ／顧客の経営課題解決に貢献／自社開発ERPのため、顧客要望を開発へ反映可能＞ ＼オススメポイント／ ・経理の経験を活かして顧客の課題解決をするポジションへキャリアチェンジ ・生産性向上・作業効率化のための「仕組みづくり」に貢献 ・経営層とのやり取りの機会も多く、対人折衝スキルも身につきます ※「ERP」とは？ 企業の業務を一元管理するためのシステムで、販売・在庫・会計など複数の機能を統合し、情報を共有して効率化を図る仕組みです。 ■仕事内容 ・営業支援（顧客要件整理） ・運用設計におけるドキュメント作成 ・営業からの引継・プロジェクトキックオフ準備 ・業務ヒアリング・現状分析に基づいた運用案整理 ・ユーザートレーニング支援 ・本稼働準備支援 ・本稼働と稼働後支援 ・機能に関する質疑応答 ■組織情報： ・カスタマーサクセスグループ（全体で約40名/東京と大阪）2025年4月時点で約50名の組織です。 新卒と中途の比率は約1:1で、年齢層は20代から50代まで幅広く、また多様なバックグラウンド・強みを持ったメンバーが活躍しています。プロジェクトごとに最適なアサインを行い、プロジェクト進行・業務整理の支援を通してクライアントの成功をリードしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜カスタマーサクセス／IT・人事コンサル◎COMPANY経験を活かし、企業の人事DXを支える〜 ■業務概要 大手企業の人事部が抱える業務効率化・生産性向上といった課題に対し、【COMPANY】を軸に中長期で並走するカスタマーサクセス職です。いわゆるクロスセルやアップセルではなく、活用支援や業務改善提案を通じて“人事の仕組み”そのものに影響を与えるポジションです。将来的にはIT×人事のプロとして、業務改善やシステム選定といったコンサルティング領域へもチャレンジしていただけます ■業務詳細 ・要件定義（ヒアリング） お客様の課題・実現したい業務フローを丁寧に整理。COMPANY経験を活かし、機能活用の提案や業務改善の方向性も助言します ・設計・分析（実現方法の検討） 最適な実装方法・設定内容・影響範囲を調査し、スムーズに運用できる形をデザインします ・設定・検証 要望をシステムへ反映し、動作確認までを担当。お客様が安心して利用できる状態に仕上げます ・運用保守／課題発見 運用に関するお問い合わせやご相談に対して調査や回答を行うほか新たな要望や課題の吸い上げを行い、要件定義〜設定・検証までを繰り返します ■組織構成 部署：180名（大阪120名／東京50名／名古屋10名） 平均年齢：28.5歳（営業経験者が多数活躍中） ■当社の魅力 ・注目度＆成長性の高い【HRテック分野】にて【カスタマーサクセス】として活躍できます ・人事×ITの知識とスキルが身に着き市場価値を高められます ■COMPANYとは 日本の大手法人の約3社に1社が導入している、人事領域トップクラスの統合システムです。 人事データが部門ごとに散在しがちな大手企業でも、情報を一元化しながら業務効率化と戦略人事の実現を同時に叶えます。 https://www.works-hi.co.jp/ ■フォロー体制 ・部署に現場経験のある案件サポートチームが存在し、プロジェクトの進め方などのサポートを受けることが可能です。 ・ナレッジ蓄積や勉強会など、知識/実積共有が活発な環境です。 ・定期的に1on1を実施しており、ざっくばらんに何でも相談・会話ができる場があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜カスタマーサクセス／IT・人事コンサル◎COMPANY経験を活かし、企業の人事DXを支える〜 ■業務概要 大手企業の人事部が抱える業務効率化・生産性向上といった課題に対し、【COMPANY】を軸に中長期で並走するカスタマーサクセス職です。いわゆるクロスセルやアップセルではなく、活用支援や業務改善提案を通じて“人事の仕組み”そのものに影響を与えるポジションです。将来的にはIT×人事のプロとして、業務改善やシステム選定といったコンサルティング領域へもチャレンジしていただけます ■業務詳細 ・要件定義（ヒアリング） お客様の課題・実現したい業務フローを丁寧に整理。COMPANY経験を活かし、機能活用の提案や業務改善の方向性も助言します ・設計・分析（実現方法の検討） 最適な実装方法・設定内容・影響範囲を調査し、スムーズに運用できる形をデザインします ・設定・検証 要望をシステムへ反映し、動作確認までを担当。お客様が安心して利用できる状態に仕上げます ・運用保守／課題発見 運用に関するお問い合わせやご相談に対して調査や回答を行うほか新たな要望や課題の吸い上げを行い、要件定義〜設定・検証までを繰り返します ■組織構成 部署：180名（大阪120名／東京50名／名古屋10名） 平均年齢：28.5歳（営業経験者が多数活躍中） ■当社の魅力 ・注目度＆成長性の高い【HRテック分野】にて【カスタマーサクセス】として活躍できます ・人事×ITの知識とスキルが身に着き市場価値を高められます ■COMPANYとは 日本の大手法人の約3社に1社が導入している、人事領域トップクラスの統合システムです。 人事データが部門ごとに散在しがちな大手企業でも、情報を一元化しながら業務効率化と戦略人事の実現を同時に叶えます。 https://www.works-hi.co.jp/ ■フォロー体制 ・部署に現場経験のある案件サポートチームが存在し、プロジェクトの進め方などのサポートを受けることが可能です。 ・ナレッジ蓄積や勉強会など、知識/実積共有が活発な環境です。 ・定期的に1on1を実施しており、ざっくばらんに何でも相談・会話ができる場があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【経営層やキーマンとの関係構築等上流〜一貫して担当／ITコンサルティングやスタッフィングサービスなどの提供企業／土日祝休】 ■業務内容： お客様の業務におけるDX推進、IT化支援に向けて、業務フローを理解し、改善案の立案から要件定義、IT化（開発/構築）、運用保守に至るまで一貫したDXソリューションを実行いただきます。 上流に携わっていただける機会も提供でき、プロジェクトの受注活動にも携わることができます。 ■業務詳細： ・クライアントの経営層／キーマンとの関係構築 ・クライアントの課題やニーズのヒアリングと課題整理 ・プロジェクトの進捗や成果物の報告／説明 ・プロジェクト計画の策定（スコープ／スケジュール／リソース計画） ・チームメンバーの役割分担／進捗管理／成果物レビュー ・リスク管理（課題の早期発見／解決策の実行） ・分析や施策提案の品質管理／最終レビュー ・クライアントへのレポートや提案資料の作成／プレゼンテーション ・プロジェクトの収益性／コスト管理 ・売上／利益目標の達成（追加提案や契約拡大も含む） ・チームメンバーの育成／フィードバック ・モチベーション管理とパフォーマンス評価 ■魅力： ・お客様の業界は幅広く、解決する課題も多種多様のため、専門的な業界知識を身につけながらプロジェクトを推進できます。 業界特有の困難な課題に対して、最適なアプローチを提案・推進・実行していくことで、プロフェッショナルとしての専門知識・技術力が同時に身につけられます。 ・現在は55人程度のメンバーですが、メンバーのバックグラウンドは多様で、事業会社・SIer・大手総合コンサルティングファーム出身者など、それぞれがこれまでの業務経験を活かしながら、お互いに相談でき、新たな分野にも積極的に挑戦できる環境です。 代表との距離も近く、一人ひとりが裁量を持ってプロジェクトを推進でき、会社の成長とともに自身の成長を体感できます。 ・現在、当社は多様なプロジェクトが増加しており、1つのプロジェクトの管理に留まらず、複数のプロジェクトにPMOとして携わることができます。 PMOスキル向上に繋がる上、会社への貢献実感を強く感じることができます。

〜愛知の製造業を支える経営コンサルティング企業／東証グロース市場上場／多くのメディアにも取り上げられ、業界の注目を集める優良企業〜 ■業務詳細： コンサルタントとして製造現場の自動化をするプリセールスから改善プロジェクトマネジメントをお任せします。 展示会やHP等から引き合いのあったクライアントへ、業務改善の提案からプロジェクトの管理までを、上司やチームメンバーのサポートを受けながら行っていただきます。 ■当ポジションの魅力： クライアントの工場現場を視察し、どこにどのような業務改善することが最適解か考え、提案から改善までフォローいただきます。上流から下流まで一気通貫で入りこむことができ、やりがいの大きいポジションです。 ■組織構成： 総勢5名（リーダー：30代） ■当社について： 中堅・中小企業の成長をサポートするパイオニアとして、100年企業の創出に取り組んでいます。M&Aや事業承継、IT導入など顧客の経営課題をトータルでサポートします。 ■社風： 社内の風通しは良く、サービス内容や業務改善など、職種や役職に関わらず提案できる環境です。フラットな組織風土が根付いているので、自由度高く働くことができます。

自社製品「COMPANY」の導入プロジェクトをマネジメントいただきながら、お客様(官公庁・公共団体等)の業務改善をコンサルティングいただきます。 納期に間に合わせてシステム導入できるよう、社内他部署やお客様を動かしてプロジェクトを前に進めていくことがミッションです。 これまで業務改善経験、プロジェクト推進経験を活かして国内大手法人へ価値貢献していくことができます。 ■業務詳細： 業務は営業支援・導入・運用フェーズに分かれます。 【営業支援】営業部門のCOMPANY提案活動を実際の機能側面からサポート。スケジュールや工数の作成など、営業と共にお客様へご説明することもあります。 【導入】業務に合わせたシステム設計を行い、導入の効果を最大化するため導入工程全般を担当します。 （現状の運用方法ヒアリング→必要な機能の整理・導入スケジュール作成→導入プロジェクト進捗管理※遅れが出た際の人材投入や期間延長提案） ★お客様の業務を深くヒアリングし、運用方法や業務改善まで提案することも多いです！ 【運用】今後のサポートに必要な情報を運用サポート部門へ連携 ＜プロジェクトについて＞ ・担当案件数：1人のコンサルタントが同時に5〜6件を担当 ・案件の期間：1案件で平均12〜14ヵ月程度 ・繁忙期：4月(受注が集中する時期)、およびプロジェクト開始数ヵ月 ※変更の範囲：将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり ■入社後フォロー体制：〜バックオフィス経験出身の方も活躍中！充実の研修体制で安心いただけます〜 入社時研修後はこれまでのご経験をもとにプロジェクトにアサインし、OJT形式で業務を習得していきます。上長、メンターとの1on1やチームMTGを定期的に実施するなど、入社後の立ち上がりをフォローする体制もあります。 ■当社の特徴：ミッションは『「はたらく」を楽しむ』社会実現。プライベートとの両立の制度が豊富にあります！ ・働き方…フレックスタイム制となるため子育てや役所対応等でも中抜けしながら柔軟に業務を実施しています。 ・環境…テレワーク制で出社頻度は繁忙期で週2−3回、平常時は週1−2回です。またテレワーク手当として一律10万円を支給しています。 その他多く福利厚生が設けられ働きやすい環境があります！ 変更の範囲：会社の定める業務

自社製品「COMPANY」の導入プロジェクトをマネジメントいただきながら、お客様(官公庁・公共団体等)の業務改善をコンサルティングいただきます。 納期に間に合わせてシステム導入できるよう、社内他部署やお客様を動かしてプロジェクトを前に進めていくことがミッションです。 これまで業務改善経験、プロジェクト推進経験を活かして国内大手法人へ価値貢献していくことができます。 ■業務詳細： 業務は営業支援・導入・運用フェーズに分かれます。 【営業支援】営業部門のCOMPANY提案活動を実際の機能側面からサポート。スケジュールや工数の作成など、営業と共にお客様へご説明することもあります。 【導入】業務に合わせたシステム設計を行い、導入の効果を最大化するため導入工程全般を担当します。 （現状の運用方法ヒアリング→必要な機能の整理・導入スケジュール作成→導入プロジェクト進捗管理※遅れが出た際の人材投入や期間延長提案） ★お客様の業務を深くヒアリングし、運用方法や業務改善まで提案することも多いです！ 【運用】今後のサポートに必要な情報を運用サポート部門へ連携 ＜プロジェクトについて＞ ・担当案件数：1人のコンサルタントが同時に5〜6件を担当 ・案件の期間：1案件で平均12〜14ヵ月程度 ・繁忙期：4月(受注が集中する時期)、およびプロジェクト開始数ヵ月 ※変更の範囲：将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり ■入社後フォロー体制：〜バックオフィス経験出身の方も活躍中！充実の研修体制で安心いただけます〜 入社時研修後はこれまでのご経験をもとにプロジェクトにアサインし、OJT形式で業務を習得していきます。上長、メンターとの1on1やチームMTGを定期的に実施するなど、入社後の立ち上がりをフォローする体制もあります。 ■当社の特徴：ミッションは『「はたらく」を楽しむ』社会実現。プライベートとの両立の制度が豊富にあります！ ・働き方…フレックスタイム制となるため子育てや役所対応等でも中抜けしながら柔軟に業務を実施しています。 ・環境…テレワーク制で出社頻度は繁忙期で週2−3回、平常時は週1−2回です。またテレワーク手当として一律10万円を支給しています。 その他多く福利厚生が設けられ働きやすい環境があります！ 変更の範囲：会社の定める業務

自社製品「COMPANY」の導入プロジェクトをマネジメントいただきながら、お客様(官公庁・公共団体等)の業務改善をコンサルティングいただきます。 納期に間に合わせてシステム導入できるよう、社内他部署やお客様を動かしてプロジェクトを前に進めていくことがミッションです。 これまで業務改善経験、プロジェクト推進経験を活かして国内大手法人へ価値貢献していくことができます。 ■業務詳細： 業務は営業支援・導入・運用フェーズに分かれます。 【営業支援】営業部門のCOMPANY提案活動を実際の機能側面からサポート。スケジュールや工数の作成など、営業と共にお客様へご説明することもあります。 【導入】業務に合わせたシステム設計を行い、導入の効果を最大化するため導入工程全般を担当します。 （現状の運用方法ヒアリング→必要な機能の整理・導入スケジュール作成→導入プロジェクト進捗管理※遅れが出た際の人材投入や期間延長提案） ★お客様の業務を深くヒアリングし、運用方法や業務改善まで提案することも多いです！ 【運用】今後のサポートに必要な情報を運用サポート部門へ連携 ＜プロジェクトについて＞ ・担当案件数：1人のコンサルタントが同時に5〜6件を担当 ・案件の期間：1案件で平均12〜14ヵ月程度 ・繁忙期：4月(受注が集中する時期)、およびプロジェクト開始数ヵ月 ※変更の範囲：将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり ■入社後フォロー体制：〜バックオフィス経験出身の方も活躍中！充実の研修体制で安心いただけます〜 入社時研修後はこれまでのご経験をもとにプロジェクトにアサインし、OJT形式で業務を習得していきます。上長、メンターとの1on1やチームMTGを定期的に実施するなど、入社後の立ち上がりをフォローする体制もあります。 ■当社の特徴：ミッションは『「はたらく」を楽しむ』社会実現。プライベートとの両立の制度が豊富にあります！ ・働き方…フレックスタイム制となるため子育てや役所対応等でも中抜けしながら柔軟に業務を実施しています。 ・環境…テレワーク制で出社頻度は繁忙期で週2−3回、平常時は週1−2回です。またテレワーク手当として一律10万円を支給しています。 その他多く福利厚生が設けられ働きやすい環境があります！

〜カスタマーサクセス/IT・人事コンサル◎社員一人一人が長期的に働きやすい環境・仕組みづくりに注力しています〜 ■業務概要： 大手企業の人事部の業務効率化や生産性向上等の課題を解決するため、お客様と中長期的に伴走します。 いわゆるクロスセルやアップセルではなく、システムの活用支援と顧客満足度向上・またそれに伴う業務改善支援を目的とするポジションです。 将来的にはIT×人事のプロとして、業務改善やシステム選定といったコンサルティング領域へもチャレンジしていただけます。 ■業務詳細： ・要件定義：要望のヒアリング お客様の課題やご要望をヒアリングします。活用したい機能や効率化したい業務のご相談を承るほか、業務改善の提案をするケースもあります。 ・設計、分析：実現方法の分析 要望を実現するために【COMPANY】の活用方法や必要な設定・影響範囲の調査等、最適解をじっくり分析します。 ・設定、検証 ご要望をシステムへ落とし込む作業（設定）と動作確認（検証）を行い、お客様が利用できる状態にします。 ・運用保守 運用に関するお問い合わせやご相談に対して調査や回答を行うほか新たな要望や課題の吸い上げを行い、要件定義〜設定・検証までを繰り返します。 ■組織構成 部署人数：180名（大阪120名、東京50名、名古屋10名） 平均年齢28.5歳（社員の約7割が20代） 業界未経験入社率：約8割（別業種の営業経験者が多数活躍中です。） ■当社の魅力： ・注目度＆成長性の高い【HRテック分野】にて【カスタマーサクセス】として活躍できます。 ・人事×ITの知識とスキルが身に着き市場価値を高められます。 ■大手企業向け統合人事システム”COMPANYについて： 大手法人の複雑な人事給与・勤怠管理からタレントマネジメントまであらゆる人事業務をサポートできるサービスです。 https://www.works-hi.co.jp/ ■フォロー体制： ・部署に現場経験のある案件サポートチームが存在し、プロジェクトの進め方などのサポートを受けることが可能です。 ・ナレッジ蓄積や勉強会など、知識/実積共有が活発な環境です。 ・定期的に1on1を実施しており、ざっくばらんに何でも相談・会話ができる場があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム市場上場・独立系／ボトムアップの風通しが良い社風・定着率96%／中途入社者多数活躍中／資格取得奨励制度充実（約500種類が対象）】 ■業務内容： 当社はグローバルで話題の「Celonis」というソリューションを使ってプロセスマイニングによる顧客の業務改善を実現しています。Celonisのテクニカルエンジニアとして以下（2）〜（4）の領域をお任せします。 （1）顧客の業務をヒアリングし、可視化するプロセスを選定 （2）対象プロセスのログを保持しているシステムと接続しCelonisに取り込む （3）Celonisに取り込んだログを可視化 （4）可視化された結果を分析し、業務改善機会を見つけ出す （5）効果を定量的に試算し、経営層へプレゼン ■当社の特徴： （1）オラクルマスターの最高位Platinum保有者数は国内有数：オラクルマスター最上位資格「Platinum」で、その保有者は日本に約100名しかいないが、当社の保有者人数は全国第4位を誇る。 （2）グローバル展開を目指し、シリコンバレーに関連会社を設立：2013年にシリコンバレーに関連会社「STS Innovation, Inc.」を設立。当社のグローバル展開を目指している。 （3）資格取得支援制度：IT関連の国家資格やベンダー資格など資格取得奨励制度を完備。現在約500の資格が対象で、取得した社員には、受験料＋上限150,000円で一時金を支給。会社から推薦され、受験した社員には、受験料・交通費等の会社負担や、受験時間の就業時間扱い等の対応がある。 （4）明確で公平な人事制度：昇進・昇格は、職能考課(コンピテンシ評価)と業績考課(目標達成度評価)の結果で決定される。職能考課は約30項目の行動評価、業績考課は目標管理によって年2回行い、成果の達成度合いにより評価。評価の結果はFBし、本人の課題を明確にする。 変更の範囲：無

【愛知の製造業を支える経営コンサルティング企業／東証グロース市場上場／多くのメディアにも取り上げられ、業界の注目を集める優良企業】 ■業務詳細： コンサルタントとして製造現場の自動化をするプリセールスから改善プロジェクトマネジメントをお任せします。 展示会やHP等から引き合いのあったクライアントへ、業務改善の提案からプロジェクトの管理までを、上司やチームメンバーのサポートを受けながら行っていただきます。 ■当ポジションの魅力： クライアントの工場現場を視察し、どこにどのような業務改善することが最適解か考え、提案から改善までフォローいただきます。上流から下流まで一気通貫で入りこむことができ、やりがいの大きいポジションです。 ■組織構成： 総勢5名（リーダー：30代） ■当社について： 中堅・中小企業の成長をサポートするパイオニアとして、100年企業の創出に取り組んでいます。M&Aや事業承継、IT導入など顧客の経営課題をトータルでサポートします。 ■社風： 社内の風通しは良く、サービス内容や業務改善など、職種や役職に関わらず提案できる環境です。フラットな組織風土が根付いているので、自由度高く働くことができます。

住宅不動産業界に特化した顧客・追客管理を強化するマーケティングSaaS「KASIKA」を利用する工務店やハウスメーカーに対して、 課題解決の施策提案から実行、振り返り等のカスタマーサクセス及びコンサル業務をお任せします。 【詳細】 ◆顧客の経営課題や営業課題ヒアリング～課題特定～課題解決の戦略立案～施策提案～実行～実行管理～結果確認～改善策提案までのコンサル業務 ◆架電トークスクリプト作成、架電指導、メールマーケティング支援、イベントの企画提案、立上げ、集客までの支援 ◆工務店のお客様への定期配信コンテンツ企画、制作、ライティング 【ミッション】 ◆工務店やハウスメーカーの顧客における成約率アップや来場率アップに向けた、 経営コンサル、営業コンサル、マーケティングコンサルなどの総合的なコンサルティング支援

□■平均残業時間20時間とWLB◎／戦略実行型PMO／業界大手の案件保有数■□ 〜クライアントのサービス企画や業務改善、BPRにおいて、戦略策定・戦略立案段階から参画し、顧客と伴走しながら意思決定・実行まで一気通貫で推進〜 ＼こんな方におすすめです／ ・ニーズが曖昧な段階から顧客と対話し、戦略を描き実行に落とし込む経験を積みたい方 ・戦略策定フェーズからプロジェクト成功まで伴走するPMOを志向する方。 ■業務内容 サービス企画や業務改善、BPR(業務改革)などのPMOとして、顧客と共に方向性を定め、プロジェクトが円滑に進むよう管理・改善提案などを行います。※お任せする業務はご経験やご志向性によって決定します。 ＜サービス企画＞ ・クライアントのサービス企画における計画〜実行 ※通信、金融、ヘルスケア領域のサービス企画 ＜業務改善＞ ・ミドルオフィス（営業企画・推進、マーケティング等）における業務のプロセス改善や自動化支援 ・現状業務のヒアリング・業務アセスメントから、As-IsTo-Beを描き、改善提案まで ※必要に応じてテクノロジーの導入し、生産性向上に寄与します。 ＜業務設計・構築＞ ・大規模プロジェクトや事務局立ち上げに伴う業務設計・構築 ・要件定義〜設計書の作成・プロセスフロー図（業務・承認フロー）作成・業務マニュアル策定・KPIの制定・各種レポートの作成 ＜BPR＞ ・業務プロセスの再構築支援（0→1での構築あり） ・部署横断の業務再設計 ※タスクの可視化や利害関係者の合意形成を促す調整力が求められます。 ■当社のPMOコンサルについて 顧客と共に創る「戦略実行型PMO」 第三者の立場から助言やプロジェクト管理を行うのではなく、当社のPMOは戦略策定段階や、時にはニーズが具体化していないフェーズから顧客と共に考え、意思決定し、実行まで伴走することでプロジェクト成功を目指します。一気通貫で関わることで、現場を理解した上での戦略が策定と、戦略を理解した上でプロジェクト運営を行うことが出来、机上の提案にとどまらずに組織変革に貢献することができます。 戦略策定における課題設定力・解決力やプロジェクトマネジメント力、複雑な利害調整やリスク管理においての判断力や調整力が求められます。 変更の範囲：担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

■募集背景： 当行では、マーケティング領域を中心に、これまで積極的にデータ利活用を推進してきました。特に、個人・法人のお客様への営業活動においては、関連会社である浜銀総合研究所とも連携し、現場に根差した取り組みを継続しています。 今後は、ビジネスを深く理解し、現場の課題解決につながる分析要件の定義や、データ分析結果の評価・活用をさらに強化していきます。また、意思決定を支えるためのデータ基盤やインフラの整備にも力を入れ、データドリブンな組織への進化を目指しています。 ■業務内容： ・各部門の声にじっくり耳を傾け、「現場の課題」や「こうしたい」という想いをくみ取り、データの力で実現できる業務改善・新しい価値創造に向けた企画・提案を行います。 ・社内に蓄積された多様なデータ（業績、顧客、業務プロセスなど）を活用し、現場と一緒にデータ分析を進めながら、隠れた課題の発見や、より良い業務のあり方を共に考えます。 ・BIツールやダッシュボードを使い、誰もが直感的に理解できる形で分析結果を可視化。成果や気づきを経営層や関係部門にわかりやすく伝え、納得感のある意思決定を後押しします。 ・データ活用プロジェクトの推進役として、各部門と二人三脚で施策の実行・定着まで伴走。データで現場の未来を切り拓く“社内の変革ドライバー”としてご活躍いただきます。 ■当ポジションの魅力： ◎ビジネス課題の発見・要件定義から、データ分析、インフラ整備、意思決定支援まで、幅広い領域に主体的に関われます。 ◎組織全体のデータ活用文化をリードし、新たな仕組みや価値を創造する変革の担い手として活躍できます。 ◎金融×データという最先端のフィールドで、専門性と実践力を高めながらキャリアアップが可能です。 ■別枠の必須条件の他、下記の方歓迎： ・データベーススペシャリスト、ITストラテジストなどの情報処理技術者試験 ・各種DBMS資格（Oracle Database、PostgreSQL、Snowflakeなど） 変更の範囲：本文参照

【独自のクリエイティブ技術に定評有｜Google、ヤフー運用コンサルをお任せ◆スペシャリストとしてチームを牽引◆8割が自社案件】 ■業務内容について： 中小企業のデジタルマーケティングに関するコンサルティング事業を中心に展開する当社にて、インターネット広告分野のコンサルタント（スペシャリスト）をお任せいたします。 ■仕事内容： ・Google、ヤフーの運用コンサル ※現在社員1名と代表（兼務）が担当しております。 ・メンバーのお客様との打ち合わせへの同席 ・デジタルマーケティング支援 ・データ分析／インターネット広告の運用・改善 ・分析結果や課題分析、運用改善を進行するためのお客様とのディレクション業務 ・社内メンバーの取りまとめ ■顧客情報： ・規模：中小規模（月予算が50万円〜1000万円程） ・業界：EC業界や医療・健康食品、BtoB業界など ・取り扱い媒体：Yahoo!/Google/X/Meta ■組織体制 ・代表＆広告運用コンサル（代表）：男性 ・広告運用コンサル管理職（リーダー）：男性 ・広告運用コンサル(メンバー)：男性2名 ・広告運用アシスタント：女性5名 ■社風 ・オープンなコミュニケーション 言いたいことを率直に言い合える環境で、建設的な議論を重視。 ・ストイックな姿勢 高い目標に向けて努力を惜しまない、自己成長を追求する文化。 ・ホスピタリティ精神 相手を思いやり、気配りを大切にする風土。 ・強いチームワーク 協力し合い、チームで成果を出すことを重視。 ・サポートを惜しまない 仲間や顧客のために積極的に支援する姿勢。 ■教育体制： 基本的には6か月は試用期間と捉えており、しっかりとフォローします。 その後1年〜3年程度はフォローが入りつつ運用コンサル業務に従事していただくイメージです。基本1人で案件担当する、ということは3年以内ありません。 ■当社の特徴： WEB広告のプロフェショナル集団として依頼主のビジネスゴール達成を共に目指して伴走型のサービス提供を行っております。「インターネット広告で主に中小規模法人を成功に導く」をテーマに運営を行っております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜フルフレックス・在宅勤務可など柔軟に働ける環境／年間休日120日以上／裁量権をもって働ける〜 成長中のコンサルファームで経営に近い立場からキャリア採用をリードし、戦略立案からハンズオン実務・チーム立ち上げまで一貫して担える採用マネージャーのポジションです。 ■業務詳細： ＜採用戦略の実行＞ ・部門長の策定した方針に基づき、各コンサルティング部（戦略コンサル、組織人事コンサル、業務プロセスコンサル（DX支援含む）、介護福祉コンサル、行政コンサル等）の採用要件定義および獲得施策の実行。 ＜ハンズオン実務＞ ・ダイレクトリクルーティング（ダイレクトの各種媒体、LinkedIn、SNS等）の運用、対象母集団形成（MBAアルムナイ、病院／介護福祉マネジメント層等との人的ネットワーク形成）、エージェントコントロール、候補者へのカジュアル面談／アトラクト。 ＜プロセス最適化＞ ・採用コストの削減、リードタイムの短縮、チャネルごとの効果検証および改善提案。 ■求人の魅力： ・戦略／人事／業務プロセス／介護福祉／行政など複数ドメインのコンサル部門を横断して採用をリードするため、多様な専門人材の採用ノウハウを獲得でき、人事としての市場価値向上につながります。 ・ダイレクトリクルーティングやSNS、MBAアルムナイ・医療／介護福祉マネジメント層とのネットワーク形成など、攻めの採用手法を裁量を持って実行できます。 ・採用コスト削減やリードタイム短縮など定量目標を持ちながら、チャネルごとの効果検証〜改善提案まで一貫して行えるため、データドリブンな採用企画・運用スキルを磨けます。 ・将来的なリクルーターチーム・アシスタント体制の構築がミッションに含まれており、プレイングだけでなく採用組織づくり・マネジメント経験を積めるポジションです。 ■キャリアアップについて： 入社後はコンサル事業部の採用マネージャーとしてキャリア採用の実務と企画運営を担い、3〜5年後には採用機能全体のリーダー／人事部門のマネージャー、あるいはタレントアクイジション責任者として、採用戦略設計や組織マネジメントを担うキャリアが想定されます。ヘルスケア・行政など専門領域の採用経験は、人事としての専門性向上にもつながります。 変更の範囲：会社の定める業務

【売上高1.3兆円規模の人材グループ／リモート可】 ■概要： 当社は、従業員約7万人を有する人材グループのホールディングスとして、グループ全体のバックオフィス機能を担っています。 今回募集する人事管理PJT推進室は、グループ全体の給与計算、勤怠、労務労政、福利厚生、人事システムの設計・運用などにかかわる機能横断型PJT推進を担うポジションです。 ■業務内容： グループ各社の人事やIT部門、ベンダーなどさまざまなカウンターパートと連携をしながら、効率的な人事業務プロセスおよびオペレーションをデザインし、その実現に向けた活動を推進する役割を担っていただきます。1つの横断プロジェクトで多岐にわたるステークホルダーと多くの課題を解決する必要があるため、テクノロジーによる業務改善や複数部署にまたがるプロジェクトのマネジメント経験を活かしていただけるポジションです。 ＜業務詳細＞ ・グループ全体の給与・人事労務管理領域のシステム検討・業務改善において、現状整理、課題設定、改善案立案、実行をリードする ・ホールディングス人事本部における人事情報セキュリティおよび個人情報保護に関する企画・プロジェクト推進を行う ・M＆A・グループ内再編等に伴う人事領域のPMI推進や工程管理する　など ■魅力： ・大規模なプロジェクトをお任せするため、ステークホルダーが多く難易度は高いですが、その分影響力も大きくやりがいがあります。 ・グループ各社の人事制度や報酬制度・等級制度を理解しながら仕事を進めていくため、その領域の知見を深めることもできます。 ・基本的にはリモートワークが中心ですが、チャットやMTG、1on1で頻度高く連携をしており、相互に助け合いながら業務を推進しています。 ■組織構成： 人事管理部はグループ横断の人事ガバナンスおよび人事情報システムの企画と実行ならびにシェアード機能を通じた給与・勤怠等のサービス提供を行っており、当室は、2025年4月に新設された少数精鋭の組織です。 ■勤務時間補足： メンバ—採用時： マンスリーフレックス制：標準始業9:00〜標準終業18:00 ※コアタイム：10:00〜15:00 ※フレキシブルタイム：7:00〜10:00、15:00〜22:00 変更の範囲：会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

〜CARTAが持つ20以上の事業に入り込みAIで「業務の非効率」を解消する社内コンサルタント職〜 ■概要 新設された「AI推進室」のコアメンバーとして、生成AI技術を活用し、グループ全体の生産性向上と新たな事業価値創出をミッションとするプロジェクトの企画・推進を担っていただきます。 ※将来的には、チームを率いるリーダー／マネージャーとしての役割も期待しています。 ■業務詳細 ◎各事業部へのヒアリングを通じた、現状業務フロー（As-Is）の可視化と課題特定 ◎AIツール導入や業務プロセス変更による、あるべき姿（To-Be）の設計と提案 ◎関係部署（営業、クリエイティブ、開発など）を巻き込んだ、新たな業務フローの導入・定着支援 ◎PoC（概念実証）の計画と実行、効果測定、本格導入に向けたロードマップ策定 ◎開発チームと連携したプロジェクト全体の進捗・品質・コスト管理 ◎導入後の効果検証と改善サイクルの実行、成功事例のナレッジ化と全社への展開・啓蒙活動 ■ご入社後すぐの業務イメージ ご入社後、まずは全社横断でのAI活用ニーズのヒアリング、課題の特定から行っていただく想定です。 ◎各事業部のキーパーソン（マネージャー等）、現場担当者へのヒアリングを通じて、現状の業務フロー（As-Is）と潜在的な課題を可視化する ◎ヒアリング内容、各種データに基づき、業務プロセスをフロー図に落とし込みし、投下コストの高い工程、処理時間の長い工程、ボトルネック工程を特定する ◎分析結果から、インパクト、実現性の面から優先順位付けを行う ■魅力 ◇経営陣との距離の近さと、スピーディーな意思決定環境 ＜迅速な意思決定プロセス＞ 2週間に一度の管轄役員を交えたオンラインミーティングでは、プロジェクトの進捗報告に基づき、予算配分を含む重要な意思決定が迅速に行われます。 ＜オープンなコミュニケーション＞ CEOや全執行役員が参加する社内連絡ツール内では、日常的に活発な意見交換が行われており、ミーティングを待たずして課題解決や意思決定を進めることが可能です。必要に応じて、役員を含む関係者とスポットミーティングを柔軟に設定できる、風通しの良い組織です。 ■想定されるキャリアパス ◇生成AIプロジェクトマネージャー→プロダクトマネージャー 変更の範囲：会社の定める業務

【独立系SIerでロボット本体の開発ができる数少ない企業／エンジニアが主役の会社／質の高いエンジニアリング講座を自由に参照可能】 ■業務内容： 組込み系システムのソフトウェア開発やプロジェクト管理などのプロセス改善コンサルに携わっていただきます。 ＜業務詳細＞ ・CMM/CMMI、AutomotiveSpice、機能安全等によるプロセス改善コンサル ・反復型開発、アジャイル型プロセスのコンサル ■当社の魅力： ▽スキルアップできる環境 ・社内エキスパート人材が多数在籍 ・各種勉強会の定期開催…技術者の学ぶ意欲に応えるために、社外・社内の有識者による講演会（豆寄席）を毎月1回開催しております。 ▽キャリアパス 当社は、スペシャリスト志向でも評価をする人事評価制度を整えております。コンサルタント、エキスパート、マネージメントの3つのキャリアを自分で選択でき、どのキャリアを選んだとしても給与体系に差異はありません。また、技術書籍を出版する社員や大学の外部講師を務める社員もおり、技術分野の知見は最先端を追求しております。 ■当社について： 1粒の知性がソフトウェアエンジニアリングを変える。これは当社設立以来のキーメッセージです。当社は、発注者側（ユーザー企業）と受注者側（開発側ベンダ）の両方の視点で先進的なコンサルティングを提供することが可能な複眼的IT企業です。コンサルティングチームから対象となる組織に1粒のソフトウェアの種が蒔かれ、コンサルと人材育成を通して、大事に育って組織に広がっていき、さらに種が蒔かれて横展開していく再帰的・自己生成的なプロセスを表します。 変更の範囲：会社の定める業務

◆在宅勤務併用で働きやすい環境！（週4在宅想定）/大手美術館や通販事業者様など、様々なお客様のDXを推進/平均残業20時間程◆ 本ポジションでは顧客のDX推進プロジェクトのリーダ候補として、顧客のDX推進プロジェクトのリーダ候補として、顧客の課題ヒアリングから要件定義、ベンダ選定、導入から実装まで一貫し対応いただきます。 ≪私たちの目指すコンサル≫ 短期的なコンサルではなく長期的な専任パートナーへ ・「全行程最適」の手段を提案 　一部の工程だけではなく、全行程を視野にいれ、ツールやベンダーに関係なく最適な手段を提案 ・「生産性向上をコミット」した伴走 　PoCや導入支援だけではなく導入後の効果測定、ケアまで組織一丸となって実施 ≪業務内容≫ 大手美術館や通販事業者様など、様々なお客様のDXを推進。システム導入からローコード開発による業務自動化、生成AIによる業務変革まで幅広く手掛けています。 事例： POSや経理システム、ECサイト、自動化ツール、ロボティクスなど、幅広い技術を活用してお客様の業務に効果的なソリューションを提案します。 例えば、ECサイトとPOSシステムを連携させ、リアルタイムの情報共有を実現したり、業務フローをスムーズにすることで、業務の効率化と顧客体験の向上に貢献しています。導入後も運用まで一貫してサポートし、必要に応じて柔軟にカスタマイズしたり、Fit to Standardが最適である部分は、BPRを通じて業務を標準化したりしています。 ◆本部署のプロジェクト事例 ・アーティゾン美術館のチケッティングシステム刷新を支援 https://www.persol-bd.co.jp/news/20250227/ ■教育制度： ・リスキリングプロジェクト 社員のスキル、市場価値を高めるプロジェクトです。 AI、機械学習、エンジニアリング、デジタルマーケティングなどの高度な専門スキルを公募制で受講することができます。 ・配属先研修：約2ヶ月（問題解決研修、マインドセット研修、模擬プロジェクトワーク(演習)等） 当社では、社員の成長を全力でサポートするために多様な研修制度を提供しています。OJT含め、約2カ月の研修を予定しております。 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

【エンジニアからコンサルティングへキャリアチャレンジ歓迎！／平均年齢33歳の若手活躍企業／ノルマ無だからこそ顧客の本質的な課題解決へ伴走】 ◎同求人の魅力◎ （1）業界×領域横断の幅広いコンサル経験が積めます！ 同社のコンサルティング部隊は、インダストリーカットやソリューションカットといった概念が無く、様々な業界に触れるチャンスございます。 （2）コンサルティング事業を軸に多角的に事業を展開！ 人材紹介事業、教育事業、投資事業等も積極的に展開しております。『人が事業を創っていく会社』を目指しており、携われる機会がございます。 （3）人数等拡大路線にこだわらない経営！ 拡大路線を探求するのではなく、顧客への貢献と事業・個人の成長に強い「こだわり」をもっております。 ■業務内容： マネージャの下でプロジェクトを推進していただきます。 ご担当いただく領域は、以下の範囲を主軸に、ご経験ご意向に合わせてアサインさせていただきます。 ●DXコンサルティング：デジタイゼーション・デジタライゼーションにとどまらず、経営・組織規模でのDX戦略の構想から実行まで一気通貫のコンサルティングを実施。 ※また、弊社コンサルティング事業は業界や領域を限定せず、クライアントニーズに合わせて様々なソリューションの提供を行っています。ご経験のない分野(例えば戦略・財務・組織・人事領域)においても、積極的に参画していただける方を歓迎します。 ■研修制度： プロジェクトアサイン前には1か月程度の社内研修を、アサイン後には社員によるOJTを実施し早期に独り立ちいただけるようにサポート致します。また、メンター制度を導入しキャリア形成に関するサポートも強化しています。 ■組織構成： コンサルティング事業部：４名（全員30代） 「風通しの良さ、メンバ同士の仲の良さ」については、入社後に想定以上であったとコメントするメンバーが多くおり、互いを信頼しあえる関係が構築されております。 ■同社の働き方： リモートワークやワーケーションなどの多様な働き方が可能です。残業は月30時間程度と働きやすい環境です。 またキャリアステップについても、20代で副部長、マネージャーなどに就かれている方もおり成長環境◎です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜残業月20〜30時間／土日祝休み／フレックスなど働き方◎北洋銀行グループで安定〜 ■仕事内容： 道内企業の経理をはじめとした管理部門業務（経理・労務・勤怠・総務）の業務改善・体制構築・効率化に関するコンサルティングをお任せします。 クライアントと対話し業務上の課題を明確にした上で、その企業の業務フローの構築・効率化・改善のご提案を実施していきます。 ご提案だけにとどまらず、運用定着まで伴走支援していただきます。 ■業務の流れ： ・顧客企業の経理・管理部門の業務プロセスや課題を理解するために、ヒアリングやインタビューを実施。 ・顧客の現状の業務フロー・体制、システムやツールの利用状況についても把握し、どのような管理部門体制・フローが適切かをSaaS導入等も含めて検討。 ・必要に応じて、各種ベンダーとの交渉や契約手続きの支援や、SaaSの設定、カスタマイズを実施。 ※勤怠システム、会計システムなどバックオフィス系や販売管理・原価管理の業務管理系のSaaSの入替支援の実績あり ■業務の特徴： ◇対象企業規模：年商10〜50億円が50％　50億円以上25％　10億円未満25％ ◇プロジェクト期間：2ヶ月〜1年 ◇プロジェクトチーム：2〜3人のチーム制、コンサルタント1名あたり3〜8件程度を同時に担当 ◇原則として、クライアント先常駐はありません ■当社の特徴： 北洋銀行の取引先がクライアントとなります。また、クライアントからのリピート率が高く、案件の6割がリピートです。中小企業の経営者へのヒアリングから、プロジェクトの方向性を確認し、実際に手を動かし作業も行います。クライアントに寄り添い、実際に運用できるように伴走して支援を続けます。 変更の範囲：当社業務全般

■□大手企業のお客さまを中心にビジネスを展開／業績堅調推移／ERP認定資格保有者多数／ベンダー表彰多数／過去最高売上更新／資格取得支援／在宅勤務／フルフレックス■□ ■業務内容 SAPの導入・運用保守のプロジェクトにて、要件定義・基本設計・開発・稼働後支援、運用保守の業務を担当いただきます。 お客様の「問題・課題」の整理から、主要テーマ整理、Asis業務分析、Tobe業務検討、業務・移行要件定義、システム設計、カスタマイズ、総合テスト、ユーザートレーニング等の業務ご担当いただきます。 ■具体的業務 ■業務パッケージ導入・構築提案 ・SAP S/4HANA mcframe7 等の業務システム導入 ・コンサルティング/開発・保守・運用/テンプレート開発　販売　等 ■ヒアリングを通した、お客様の経営課題抽出 ・経営管理基盤を整えるためのIT構想策定 ・システム化計画の立案とソリューションの提案 ・SAPなどのERPの最適導入に関する提案 ・導入時に想定した期待値と実態との乖離分析、改善・最適化 ■魅力 ・顧客のシステムの根幹となる、基幹システムの刷新プロジェクト・運用保守プロジェクトに携わることができます。 また、現状のキャリアと今後のキャリアプランを入社時にヒアリングさせて頂き、SAPコンサルから、様々なキャリアへステップアップできる環境です。 例）SAPコンサル⇒業務コンサル SAPコンサル⇒PM/PL SAPコンサル⇒SAPスペシャリスト ・ERP認定資格保有者多数在籍 入社後、各ソリューションに関する有償・無償の研修を通じて社員の方の資格取得をサポート致します。 ・ERP事業におけるSAP、ORACLE、MCFrameなどの資格取得率の高さです。SAP社に認定されたERPコンサルタントの在籍数は全国第11位で、（※）従業員1,000名未満の企業ではNo.1と、高い評価を受けています。 変更の範囲：会社の定める業務