【概要】 デジタルBPOサービスのアーキテクトとして、お客様の業務プロセスの設計・改善・標準化を推進するための、AI・RPA・クラウド等の技術を活用した最適なソリューションを構築していただきます。社内外のステークホルダーと連携しながら、業務の再定義・標準化・自動化を行い、お客様の業務変革を支援するソリューションとして設計する役割を担います。 【詳細】 ・顧客業務の分析・課題抽出と、BPO化に向けた業務設計 ・人力で行っている業務をAI・RPA・クラウド等を活用した業務プロセスに再構築 ・複数のお客様に提供することを前提としたソリューション・品質管理・運用設計の標準化 ・社内外ステークホルダーとの連携によるプロジェクト推進 ・提案書・設計書・運用マニュアル等のドキュメント作成 ・海外展開を見据えたグローバル対応（希望・適性に応じて） ■募集ポストの魅力 NTTドコモグループの技術力・顧客基盤を活かし、社会課題の解決に貢献できます。 AI・RPA・クラウドなど先進技術を活用した実践的な業務設計スキルが身につきます。 多様な業界・業務に触れることで、幅広い業務知識と課題解決力を習得できます。 グローバル展開や新規事業創出に関わる機会もあり、キャリアの幅が広がります。 社内外の専門人材と協働しながら、企画・設計・運用まで一貫して携われる環境です。 ■配属組織の紹介 ヘルプデスク業務を中心に主にIT部門やコンタクトセンタ部門の顧客接点となる窓口運用を受託し、カスタマサポートを行う。また、高い品質を維持するための取り組みの推進とそれに伴うパートナーとの連携を行う。 近年においては単純な窓口運用だけでなくお客様の顧客接点にかかわるコンサルティングや、コンタクトセンタに限らない、幅広いBPOサービスを取り扱う。 体制：担当部長1名、担当課長3名、主査6名、担当10名 ■環境 ー最先端の技術 ・ドコモグループサービスに加え、必要に応じてセキュリティ製品（クラウドセキュリティ/EDR等）、NW製品（Cisco/Fortinet等）、クラウド製品（AWS/Azure等）、AIを使った製品も取り扱います ー多様なプロジェクト ・ネットワーク、セキュリティ、AIなど、多岐にわたる分野でスキルを磨ける環境です 変更の範囲：会社の定める業務

【営業組織設計・業務改善プロジェクト／伴走型コンサルティングで成果創出／ワークライフバランス充実】 ■業務概要 当社は多様な営業ノウハウを駆使し、顧客の営業組織強化や業務改善を実現する伴走型コンサルティング営業を展開しています。本ポジションでは、委託されたプロジェクトのPM候補として、4〜10名規模のチームをマネジメントし、顧客ビジネスの成功に向けた活動推進を担っていただきます。入社後は既存プロジェクトのメンバーとして営業支援を経験し、1年〜1年半を目安にリーダーへとステップアップしていただきます。 ■業務詳細 ・顧客営業課題のヒアリングと業務要件定義、運用フロー設計 ・営業戦略の立案やアカウントプラン策定、現場営業活動のサポート ・営業活動データ分析、改善提案、定期的な活動報告 ・プロジェクト業務の品質管理、メンバー育成・指導 ・顧客との折衝・コミュニケーションを通じた信頼関係構築 ■扱うサービス 営業プロセス設計、アウトソーシング、営業戦略立案、現場実行支援など幅広い領域に対応。 ■事例 顧客：大手ペイメント事業社 課題：インバウンド需要の激化、顧客内組織再編による業務範囲の拡大によりリソース、ノウハウ不足 支援内容： 1.営業実働部隊の数値管理、ツール・データ活用による営業プロセス改善 2.顧客との方針すり合わせ、営業活動の定期報告 3.顧客の方針に基づき、新たな営業戦略の立案や、営業スキームの確立 結果：取次（顧客紹介）スキームを確立し、新たな新規獲得チャネルの確立に成功！ 達成率130％の成果創出 ■組織構成 ビジネストランスフォーメーション事業本部所属。業界・業種を問わず多様な顧客課題に取り組むチームです。 ■業務の魅力 営業領域にとどまらず、事業開発やマーケティング領域まで視野を広げた課題解決に携われます。PMとしてのマネジメント力・調整力・推進力を磨き、ビジネススキルを高めることが可能です。 ■教育体制 OJTを中心に、経験豊富な上長やメンバーの指導のもと実務を通じて成長できます。 ■就業環境 平均残業17時間、有給取得日数10日、約7割のプロジェクトがリモートワーク中心で柔軟な働き方が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： ・BPOプロジェクトにおいて、クライアントの課題や要望を丁寧にヒアリングし、最適な業務設計やシステム設定へと落とし込むポジションです。必要に応じてコンサルティングも行いながら、給与計算や社会保険手続に関わるフローの設計、マニュアルの作成まで幅広く担当します。単なる設計にとどまらず、ご自身が現場のエキスパートとしてオペレーションを実行する機会もあり、実務と改善の両面でスキルを発揮できる環境です。 ■業務内容詳細： ・業務オペレーション設計（要件定義／顧客ヒアリング／業務オペレーションの洗い出し、ルール整備、システム設定） ・業務マニュアル作成、改善 ・給与、賞与計算、及び明細発行 ・社会保険手続（入退社時、年間業務など） ・顧客企業のメイン担当者としての窓口対応業務 ・その他（年調等の年次業務など） ■この仕事で得られるもの： ・労務人材の多い会社でスキルを発揮できる ・ITリテラシーの高い仲間との協働 ・レベルの高い労務のプロと働き、自分を成長させられる環境 ・チーム横断によるコラボレーションの楽しさ ■働く環境： 本社所在地は大阪ですが、社員も出社とリモートワークを使い分けています。 オンラインでもしっかりコミュニケーションを取っていただけるなら、遠方からのフルリモートワークも可能です。 ※年4回の出社日あり（全体会議2回※5月、11月／1泊2日の合宿2回※2月、8月） ■同社について： 「労務管理×AI」という独自のポジションで、社会保険労務士業界および企業の労務管理のDXを推進する企業です。 労働法の複雑化や働き方改革の進展により、労務管理の重要性は今後さらに高まると予測されます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： ・BPOプロジェクトにおいて、クライアントの課題や要望を丁寧にヒアリングし、最適な業務設計やシステム設定へと落とし込むポジションです。必要に応じてコンサルティングも行いながら、給与計算や社会保険手続に関わるフローの設計、マニュアルの作成まで幅広く担当します。単なる設計にとどまらず、ご自身が現場のエキスパートとしてオペレーションを実行する機会もあり、実務と改善の両面でスキルを発揮できる環境です。 ■業務内容詳細： ・業務オペレーション設計（要件定義／顧客ヒアリング／業務オペレーションの洗い出し、ルール整備、システム設定） ・業務マニュアル作成、改善 ・給与、賞与計算、及び明細発行 ・社会保険手続（入退社時、年間業務など） ・顧客企業のメイン担当者としての窓口対応業務 ・その他（年調等の年次業務など） ■この仕事で得られるもの： ・労務人材の多い会社でスキルを発揮できる ・ITリテラシーの高い仲間との協働 ・レベルの高い労務のプロと働き、自分を成長させられる環境 ・チーム横断によるコラボレーションの楽しさ ■働く環境： 本社所在地は大阪ですが、社員も出社とリモートワークを使い分けています。 オンラインでもしっかりコミュニケーションを取っていただけるなら、遠方からのフルリモートワークも可能です。 ※年4回の出社日あり（全体会議2回※5月、11月／1泊2日の合宿2回※2月、8月） ■同社について： 「労務管理×AI」という独自のポジションで、社会保険労務士業界および企業の労務管理のDXを推進する企業です。 労働法の複雑化や働き方改革の進展により、労務管理の重要性は今後さらに高まると予測されます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜経理経験を活かして顧客の課題解決をする仕事へキャリアチェンジ／顧客の経営課題解決に貢献／自社開発ERPのため、顧客要望を開発へ反映可能＞ ＼オススメポイント／ ・経理の経験を活かして顧客の課題解決をするポジションへキャリアチェンジ ・生産性向上・作業効率化のための「仕組みづくり」に貢献 ・経営層とのやり取りの機会も多く、対人折衝スキルも身につきます ※「ERP」とは？ 企業の業務を一元管理するためのシステムで、販売・在庫・会計など複数の機能を統合し、情報を共有して効率化を図る仕組みです。 ■仕事内容 ・営業支援（顧客要件整理） ・運用設計におけるドキュメント作成 ・営業からの引継・プロジェクトキックオフ準備 ・業務ヒアリング・現状分析に基づいた運用案整理 ・ユーザートレーニング支援 ・本稼働準備支援 ・本稼働と稼働後支援 ・機能に関する質疑応答 ■組織情報： ・カスタマーサクセスグループ（全体で約40名/東京と大阪）2025年4月時点で約50名の組織です。 新卒と中途の比率は約1:1で、年齢層は20代から50代まで幅広く、また多様なバックグラウンド・強みを持ったメンバーが活躍しています。プロジェクトごとに最適なアサインを行い、プロジェクト進行・業務整理の支援を通してクライアントの成功をリードしています。

【経営層やキーマンとの関係構築等上流〜一貫して担当／ITコンサルティングやスタッフィングサービスなどの提供企業／土日祝休】 ■業務内容： お客様の業務におけるDX推進、IT化支援に向けて、業務フローを理解し、改善案の立案から要件定義、IT化（開発/構築）、運用保守に至るまで一貫したDXソリューションを実行いただきます。 上流に携わっていただける機会も提供でき、プロジェクトの受注活動にも携わることができます。 ■業務詳細： ・クライアントの経営層／キーマンとの関係構築 ・クライアントの課題やニーズのヒアリングと課題整理 ・プロジェクトの進捗や成果物の報告／説明 ・プロジェクト計画の策定（スコープ／スケジュール／リソース計画） ・チームメンバーの役割分担／進捗管理／成果物レビュー ・リスク管理（課題の早期発見／解決策の実行） ・分析や施策提案の品質管理／最終レビュー ・クライアントへのレポートや提案資料の作成／プレゼンテーション ・プロジェクトの収益性／コスト管理 ・売上／利益目標の達成（追加提案や契約拡大も含む） ・チームメンバーの育成／フィードバック ・モチベーション管理とパフォーマンス評価 ■魅力： ・お客様の業界は幅広く、解決する課題も多種多様のため、専門的な業界知識を身につけながらプロジェクトを推進できます。 業界特有の困難な課題に対して、最適なアプローチを提案・推進・実行していくことで、プロフェッショナルとしての専門知識・技術力が同時に身につけられます。 ・現在は55人程度のメンバーですが、メンバーのバックグラウンドは多様で、事業会社・SIer・大手総合コンサルティングファーム出身者など、それぞれがこれまでの業務経験を活かしながら、お互いに相談でき、新たな分野にも積極的に挑戦できる環境です。 代表との距離も近く、一人ひとりが裁量を持ってプロジェクトを推進でき、会社の成長とともに自身の成長を体感できます。 ・現在、当社は多様なプロジェクトが増加しており、1つのプロジェクトの管理に留まらず、複数のプロジェクトにPMOとして携わることができます。 PMOスキル向上に繋がる上、会社への貢献実感を強く感じることができます。

〜カスタマーサクセス／IT・人事コンサル◎COMPANY経験を活かし、企業の人事DXを支える〜 ■業務概要 大手企業の人事部が抱える業務効率化・生産性向上といった課題に対し、【COMPANY】を軸に中長期で並走するカスタマーサクセス職です。いわゆるクロスセルやアップセルではなく、活用支援や業務改善提案を通じて“人事の仕組み”そのものに影響を与えるポジションです。将来的にはIT×人事のプロとして、業務改善やシステム選定といったコンサルティング領域へもチャレンジしていただけます ■業務詳細 ・要件定義（ヒアリング） お客様の課題・実現したい業務フローを丁寧に整理。COMPANY経験を活かし、機能活用の提案や業務改善の方向性も助言します ・設計・分析（実現方法の検討） 最適な実装方法・設定内容・影響範囲を調査し、スムーズに運用できる形をデザインします ・設定・検証 要望をシステムへ反映し、動作確認までを担当。お客様が安心して利用できる状態に仕上げます ・運用保守／課題発見 運用に関するお問い合わせやご相談に対して調査や回答を行うほか新たな要望や課題の吸い上げを行い、要件定義〜設定・検証までを繰り返します ■組織構成 部署：180名（大阪120名／東京50名／名古屋10名） 平均年齢：28.5歳（営業経験者が多数活躍中） ■当社の魅力 ・注目度＆成長性の高い【HRテック分野】にて【カスタマーサクセス】として活躍できます ・人事×ITの知識とスキルが身に着き市場価値を高められます ■COMPANYとは 日本の大手法人の約3社に1社が導入している、人事領域トップクラスの統合システムです。 人事データが部門ごとに散在しがちな大手企業でも、情報を一元化しながら業務効率化と戦略人事の実現を同時に叶えます。 https://www.works-hi.co.jp/ ■フォロー体制 ・部署に現場経験のある案件サポートチームが存在し、プロジェクトの進め方などのサポートを受けることが可能です。 ・ナレッジ蓄積や勉強会など、知識/実積共有が活発な環境です。 ・定期的に1on1を実施しており、ざっくばらんに何でも相談・会話ができる場があります。

〜カスタマーサクセス／IT・人事コンサル◎COMPANY経験を活かし、企業の人事DXを支える〜 ■業務概要 大手企業の人事部が抱える業務効率化・生産性向上といった課題に対し、【COMPANY】を軸に中長期で並走するカスタマーサクセス職です。いわゆるクロスセルやアップセルではなく、活用支援や業務改善提案を通じて“人事の仕組み”そのものに影響を与えるポジションです。将来的にはIT×人事のプロとして、業務改善やシステム選定といったコンサルティング領域へもチャレンジしていただけます ■業務詳細 ・要件定義（ヒアリング） お客様の課題・実現したい業務フローを丁寧に整理。COMPANY経験を活かし、機能活用の提案や業務改善の方向性も助言します ・設計・分析（実現方法の検討） 最適な実装方法・設定内容・影響範囲を調査し、スムーズに運用できる形をデザインします ・設定・検証 要望をシステムへ反映し、動作確認までを担当。お客様が安心して利用できる状態に仕上げます ・運用保守／課題発見 運用に関するお問い合わせやご相談に対して調査や回答を行うほか新たな要望や課題の吸い上げを行い、要件定義〜設定・検証までを繰り返します ■組織構成 部署：180名（大阪120名／東京50名／名古屋10名） 平均年齢：28.5歳（営業経験者が多数活躍中） ■当社の魅力 ・注目度＆成長性の高い【HRテック分野】にて【カスタマーサクセス】として活躍できます ・人事×ITの知識とスキルが身に着き市場価値を高められます ■COMPANYとは 日本の大手法人の約3社に1社が導入している、人事領域トップクラスの統合システムです。 人事データが部門ごとに散在しがちな大手企業でも、情報を一元化しながら業務効率化と戦略人事の実現を同時に叶えます。 https://www.works-hi.co.jp/ ■フォロー体制 ・部署に現場経験のある案件サポートチームが存在し、プロジェクトの進め方などのサポートを受けることが可能です。 ・ナレッジ蓄積や勉強会など、知識/実積共有が活発な環境です。 ・定期的に1on1を実施しており、ざっくばらんに何でも相談・会話ができる場があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜愛知の製造業を支える経営コンサルティング企業／東証グロース市場上場／多くのメディアにも取り上げられ、業界の注目を集める優良企業〜 ■業務詳細： コンサルタントとして製造現場の自動化をするプリセールスから改善プロジェクトマネジメントをお任せします。 展示会やHP等から引き合いのあったクライアントへ、業務改善の提案からプロジェクトの管理までを、上司やチームメンバーのサポートを受けながら行っていただきます。 ■当ポジションの魅力： クライアントの工場現場を視察し、どこにどのような業務改善することが最適解か考え、提案から改善までフォローいただきます。上流から下流まで一気通貫で入りこむことができ、やりがいの大きいポジションです。 ■組織構成： 総勢5名（リーダー：30代） ■当社について： 中堅・中小企業の成長をサポートするパイオニアとして、100年企業の創出に取り組んでいます。M&Aや事業承継、IT導入など顧客の経営課題をトータルでサポートします。 ■社風： 社内の風通しは良く、サービス内容や業務改善など、職種や役職に関わらず提案できる環境です。フラットな組織風土が根付いているので、自由度高く働くことができます。

自社製品「COMPANY」の導入プロジェクトをマネジメントいただきながら、お客様(官公庁・公共団体等)の業務改善をコンサルティングいただきます。 納期に間に合わせてシステム導入できるよう、社内他部署やお客様を動かしてプロジェクトを前に進めていくことがミッションです。 これまで業務改善経験、プロジェクト推進経験を活かして国内大手法人へ価値貢献していくことができます。 ■業務詳細： 業務は営業支援・導入・運用フェーズに分かれます。 【営業支援】営業部門のCOMPANY提案活動を実際の機能側面からサポート。スケジュールや工数の作成など、営業と共にお客様へご説明することもあります。 【導入】業務に合わせたシステム設計を行い、導入の効果を最大化するため導入工程全般を担当します。 （現状の運用方法ヒアリング→必要な機能の整理・導入スケジュール作成→導入プロジェクト進捗管理※遅れが出た際の人材投入や期間延長提案） ★お客様の業務を深くヒアリングし、運用方法や業務改善まで提案することも多いです！ 【運用】今後のサポートに必要な情報を運用サポート部門へ連携 ＜プロジェクトについて＞ ・担当案件数：1人のコンサルタントが同時に5〜6件を担当 ・案件の期間：1案件で平均12〜14ヵ月程度 ・繁忙期：4月(受注が集中する時期)、およびプロジェクト開始数ヵ月 ※変更の範囲：将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり ■入社後フォロー体制：〜バックオフィス経験出身の方も活躍中！充実の研修体制で安心いただけます〜 入社時研修後はこれまでのご経験をもとにプロジェクトにアサインし、OJT形式で業務を習得していきます。上長、メンターとの1on1やチームMTGを定期的に実施するなど、入社後の立ち上がりをフォローする体制もあります。 ■当社の特徴：ミッションは『「はたらく」を楽しむ』社会実現。プライベートとの両立の制度が豊富にあります！ ・働き方…フレックスタイム制となるため子育てや役所対応等でも中抜けしながら柔軟に業務を実施しています。 ・環境…テレワーク制で出社頻度は繁忙期で週2−3回、平常時は週1−2回です。またテレワーク手当として一律10万円を支給しています。 その他多く福利厚生が設けられ働きやすい環境があります！ 変更の範囲：会社の定める業務

自社製品「COMPANY」の導入プロジェクトをマネジメントいただきながら、お客様(官公庁・公共団体等)の業務改善をコンサルティングいただきます。 納期に間に合わせてシステム導入できるよう、社内他部署やお客様を動かしてプロジェクトを前に進めていくことがミッションです。 これまで業務改善経験、プロジェクト推進経験を活かして国内大手法人へ価値貢献していくことができます。 ■業務詳細： 業務は営業支援・導入・運用フェーズに分かれます。 【営業支援】営業部門のCOMPANY提案活動を実際の機能側面からサポート。スケジュールや工数の作成など、営業と共にお客様へご説明することもあります。 【導入】業務に合わせたシステム設計を行い、導入の効果を最大化するため導入工程全般を担当します。 （現状の運用方法ヒアリング→必要な機能の整理・導入スケジュール作成→導入プロジェクト進捗管理※遅れが出た際の人材投入や期間延長提案） ★お客様の業務を深くヒアリングし、運用方法や業務改善まで提案することも多いです！ 【運用】今後のサポートに必要な情報を運用サポート部門へ連携 ＜プロジェクトについて＞ ・担当案件数：1人のコンサルタントが同時に5〜6件を担当 ・案件の期間：1案件で平均12〜14ヵ月程度 ・繁忙期：4月(受注が集中する時期)、およびプロジェクト開始数ヵ月 ※変更の範囲：将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり ■入社後フォロー体制：〜バックオフィス経験出身の方も活躍中！充実の研修体制で安心いただけます〜 入社時研修後はこれまでのご経験をもとにプロジェクトにアサインし、OJT形式で業務を習得していきます。上長、メンターとの1on1やチームMTGを定期的に実施するなど、入社後の立ち上がりをフォローする体制もあります。 ■当社の特徴：ミッションは『「はたらく」を楽しむ』社会実現。プライベートとの両立の制度が豊富にあります！ ・働き方…フレックスタイム制となるため子育てや役所対応等でも中抜けしながら柔軟に業務を実施しています。 ・環境…テレワーク制で出社頻度は繁忙期で週2−3回、平常時は週1−2回です。またテレワーク手当として一律10万円を支給しています。 その他多く福利厚生が設けられ働きやすい環境があります！ 変更の範囲：会社の定める業務

自社製品「COMPANY」の導入プロジェクトをマネジメントいただきながら、お客様(官公庁・公共団体等)の業務改善をコンサルティングいただきます。 納期に間に合わせてシステム導入できるよう、社内他部署やお客様を動かしてプロジェクトを前に進めていくことがミッションです。 これまで業務改善経験、プロジェクト推進経験を活かして国内大手法人へ価値貢献していくことができます。 ■業務詳細： 業務は営業支援・導入・運用フェーズに分かれます。 【営業支援】営業部門のCOMPANY提案活動を実際の機能側面からサポート。スケジュールや工数の作成など、営業と共にお客様へご説明することもあります。 【導入】業務に合わせたシステム設計を行い、導入の効果を最大化するため導入工程全般を担当します。 （現状の運用方法ヒアリング→必要な機能の整理・導入スケジュール作成→導入プロジェクト進捗管理※遅れが出た際の人材投入や期間延長提案） ★お客様の業務を深くヒアリングし、運用方法や業務改善まで提案することも多いです！ 【運用】今後のサポートに必要な情報を運用サポート部門へ連携 ＜プロジェクトについて＞ ・担当案件数：1人のコンサルタントが同時に5〜6件を担当 ・案件の期間：1案件で平均12〜14ヵ月程度 ・繁忙期：4月(受注が集中する時期)、およびプロジェクト開始数ヵ月 ※変更の範囲：将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり ■入社後フォロー体制：〜バックオフィス経験出身の方も活躍中！充実の研修体制で安心いただけます〜 入社時研修後はこれまでのご経験をもとにプロジェクトにアサインし、OJT形式で業務を習得していきます。上長、メンターとの1on1やチームMTGを定期的に実施するなど、入社後の立ち上がりをフォローする体制もあります。 ■当社の特徴：ミッションは『「はたらく」を楽しむ』社会実現。プライベートとの両立の制度が豊富にあります！ ・働き方…フレックスタイム制となるため子育てや役所対応等でも中抜けしながら柔軟に業務を実施しています。 ・環境…テレワーク制で出社頻度は繁忙期で週2−3回、平常時は週1−2回です。またテレワーク手当として一律10万円を支給しています。 その他多く福利厚生が設けられ働きやすい環境があります！ 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム市場上場・独立系／ボトムアップの風通しが良い社風・定着率96%／中途入社者多数活躍中／資格取得奨励制度充実（約500種類が対象）】 ■業務内容： 当社はグローバルで話題の「Celonis」というソリューションを使ってプロセスマイニングによる顧客の業務改善を実現しています。Celonisのテクニカルエンジニアとして以下（2）〜（4）の領域をお任せします。 （1）顧客の業務をヒアリングし、可視化するプロセスを選定 （2）対象プロセスのログを保持しているシステムと接続しCelonisに取り込む （3）Celonisに取り込んだログを可視化 （4）可視化された結果を分析し、業務改善機会を見つけ出す （5）効果を定量的に試算し、経営層へプレゼン ■当社の特徴： （1）オラクルマスターの最高位Platinum保有者数は国内有数：オラクルマスター最上位資格「Platinum」で、その保有者は日本に約100名しかいないが、当社の保有者人数は全国第4位を誇る。 （2）グローバル展開を目指し、シリコンバレーに関連会社を設立：2013年にシリコンバレーに関連会社「STS Innovation, Inc.」を設立。当社のグローバル展開を目指している。 （3）資格取得支援制度：IT関連の国家資格やベンダー資格など資格取得奨励制度を完備。現在約500の資格が対象で、取得した社員には、受験料＋上限150,000円で一時金を支給。会社から推薦され、受験した社員には、受験料・交通費等の会社負担や、受験時間の就業時間扱い等の対応がある。 （4）明確で公平な人事制度：昇進・昇格は、職能考課(コンピテンシ評価)と業績考課(目標達成度評価)の結果で決定される。職能考課は約30項目の行動評価、業績考課は目標管理によって年2回行い、成果の達成度合いにより評価。評価の結果はFBし、本人の課題を明確にする。 変更の範囲：無

〜人事労務／給与・勤怠／SaaS導入支援／HRMOS／業務設計／データ移行・検証／伴走型コンサル〜 給与・勤怠の実務知識を土台に、SaaS導入を通じて業務そのものを変えていくポジションです。設定作業に留まらず、業務設計から運用定着まで、顧客と並走しながら価値を届けます。 ■採用背景 多様な企業からバックオフィス業務改革の相談が増加しており、「HRMOS労務給与・勤怠」の導入を起点に、業務全体を設計・改善できる体制強化のための募集です。 ■業務内容 クライアント企業に対し、「HRMOS労務給与・勤怠」の導入支援を中心に、人事労務領域の業務設計から運用定着までを一貫して担当します。初期設定では、既存の給与・勤怠ルールや業務フローを整理し、SaaSの仕様に沿って設計。異なる形式で管理されているデータを加工・変換し、移行後は給与計算結果を既存データと照合しながら検証します。 導入後は、利用者への操作説明やトレーニングを行い、実運用における課題を拾い上げながら改善提案を実施。単なる代行ではなく、顧客の業務背景を理解したうえで、より効率的で再現性のあるフローを共に構築します。マネージャーと連携し、顧客と調整・説明を重ねながらプロジェクトを推進する役割です。 ■業務の魅力 給与・勤怠の専門性を活かしつつ、業務設計や改善提案まで踏み込める点が特徴です。複数企業の事例に触れることで、実務とSaaS導入の両面から知見を深められます。 ■働く環境 プロジェクトマネージャーと連携しながら、プロフェッショナルとして裁量を持って実務を推進していただきます。平日日中にオンラインでの打ち合わせを行い、フルリモートで業務を進めます。 ■働き方 ・フルリモート勤務 ・フレックスタイム制 ・プロジェクト単位で業務に集中できる体制 ■キャリアパス 導入支援を軸に、業務改善コンサルタントとして専門性を高めるほか、バックオフィス全体の設計やマネジメント支援へと役割を広げていけます。 ■企業魅力 レジリエント株式会社は、バックオフィス支援サービス「オフィス番」を通じ、業務代行から改善・構築までを一貫して提供。企業の成長基盤を支える専門集団です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜カスタマーサクセス/IT・人事コンサル◎社員一人一人が長期的に働きやすい環境・仕組みづくりに注力しています〜 ■業務概要： 大手企業の人事部の業務効率化や生産性向上等の課題を解決するため、お客様と中長期的に伴走します。 いわゆるクロスセルやアップセルではなく、システムの活用支援と顧客満足度向上・またそれに伴う業務改善支援を目的とするポジションです。 将来的にはIT×人事のプロとして、業務改善やシステム選定といったコンサルティング領域へもチャレンジしていただけます。 ■業務詳細： ・要件定義：要望のヒアリング お客様の課題やご要望をヒアリングします。活用したい機能や効率化したい業務のご相談を承るほか、業務改善の提案をするケースもあります。 ・設計、分析：実現方法の分析 要望を実現するために【COMPANY】の活用方法や必要な設定・影響範囲の調査等、最適解をじっくり分析します。 ・設定、検証 ご要望をシステムへ落とし込む作業（設定）と動作確認（検証）を行い、お客様が利用できる状態にします。 ・運用保守 運用に関するお問い合わせやご相談に対して調査や回答を行うほか新たな要望や課題の吸い上げを行い、要件定義〜設定・検証までを繰り返します。 ■組織構成 部署人数：180名（大阪120名、東京50名、名古屋10名） 平均年齢28.5歳（社員の約7割が20代） 業界未経験入社率：約8割（別業種の営業経験者が多数活躍中です。） ■当社の魅力： ・注目度＆成長性の高い【HRテック分野】にて【カスタマーサクセス】として活躍できます。 ・人事×ITの知識とスキルが身に着き市場価値を高められます。 ■大手企業向け統合人事システム”COMPANYについて： 大手法人の複雑な人事給与・勤怠管理からタレントマネジメントまであらゆる人事業務をサポートできるサービスです。 https://www.works-hi.co.jp/ ■フォロー体制： ・部署に現場経験のある案件サポートチームが存在し、プロジェクトの進め方などのサポートを受けることが可能です。 ・ナレッジ蓄積や勉強会など、知識/実積共有が活発な環境です。 ・定期的に1on1を実施しており、ざっくばらんに何でも相談・会話ができる場があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【愛知の製造業を支える経営コンサルティング企業／東証グロース市場上場／多くのメディアにも取り上げられ、業界の注目を集める優良企業】 ■業務詳細： コンサルタントとして製造現場の自動化をするプリセールスから改善プロジェクトマネジメントをお任せします。 展示会やHP等から引き合いのあったクライアントへ、業務改善の提案からプロジェクトの管理までを、上司やチームメンバーのサポートを受けながら行っていただきます。 ■当ポジションの魅力： クライアントの工場現場を視察し、どこにどのような業務改善することが最適解か考え、提案から改善までフォローいただきます。上流から下流まで一気通貫で入りこむことができ、やりがいの大きいポジションです。 ■組織構成： 総勢5名（リーダー：30代） ■当社について： 中堅・中小企業の成長をサポートするパイオニアとして、100年企業の創出に取り組んでいます。M&Aや事業承継、IT導入など顧客の経営課題をトータルでサポートします。 ■社風： 社内の風通しは良く、サービス内容や業務改善など、職種や役職に関わらず提案できる環境です。フラットな組織風土が根付いているので、自由度高く働くことができます。

＼キャリアチャレンジ叶う！業績好調の安定BPO企業／ ●実務から管理まで一気通貫で成長できる環境 ●多様な業界で業務改善スキルを習得可能 ●現場発の改善提案が成果に直結する仕事 ■業務概要 当社の業務改善コンサルのメンバーとして、事務やマーケティング等の実務を通じて現場を束ねるマネジメント職としてご活躍いただきます。 ■業務詳細 最初はプロジェクトの現場実務を深く理解することからスタート。 そこでの気づきを活かし、早期にリーダー・スーパーバイザー（SV）として「管理・提案」のフェーズへ移行します。 ■身に着くスキル 【多角的なマネジメント】チームのモチベーション管理から、KPI・採算などの数値管理までのポータブルスキルを身につけられます。 【現場発のBPR（業務再設計）】 ITツール導入やフロー見直しにより、クライアントも気づかない課題を解決できます。 ＼下記のような方歓迎／ ・非効率だと感じた業務に対して“もっと良くできるのでは”と考えたご経験のある方 ・システム導入やデータ活用など現場のIT化・DX化に興味がある方 ・現場に近い立場で成果が見えるプロジェクトに参画したい方 ■プロジェクト例 ・ソフト販売会社の営業スキーム構築 ・カード会社のバックオフィス変革 ・医療機器メーカーのカスタマーサクセス組織のマネジメント ・家電量販店向けラウンダー組織の戦略実行　など ■やりがい ・机上の空論で終わらない、地に足のついた業務改善を経験することができます。 ・1社に所属しながら多様な業種、職種を経験することができ、なおかつ様々な角度から業務効率化を考えるスキルが身につくため、市場価値の高い人材に成長することができます。 ・業務マニュアルの作成やExcelを使用した業務効率化ツールの作成など、本ポジションからの提案で業務効率化に成功した事例が多数あります。 ■当社について 創業50周年を迎える当社は、クライアントの業務効率化・業務支援を行うBPO事業を展開しています。「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」等ニーズに合わせて様々な経営課題に対して営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜コアメンバーとして事業を牽引／事業・IT戦略策定や業務改善、DXプロジェクトの実行支援まで一気通貫でコンサルティングサービスを提供〜 ■同社について 2023年設立の精鋭コンサルティングファームです。事業・IT戦略策定からDX、セキュリティ領域まで一気通貫で伴走支援を行い、保険・金融業界を中心に大手企業の課題解決を支援しています。 ■配属先について： ＜コンサルティング事業部＞ 主な顧客は保険・金融業界で、特に保険関連の案件が中心。新サービス開発やM&A事業にも取り組んでいます。20~50代まで幅広く在籍し、売上目標は部門単位で設定し、個人営業予算はなし。営業開拓や提案は担当役員が中心で、コンサルタントはプロジェクトデリバリーに専念できる環境です。 ■業務内容： 金融業界向けコンサルティング案件において、マネージャー／シニアマネージャーとしてプロジェクトおよびアカウントをリードしていただきます。 〈業務詳細〉 ・DX、業務改善等のプロジェクト立ち上げおよび推進支援 ・アカウントマネージャーまたはプロジェクトマネージャーとしてのデリバリー管理 ・プレイングマネージャーとしてのプロジェクト／アカウントリード ・プロジェクト実行マネジメント（進捗、課題、リスク管理、顧客報告） ・業務課題の発掘および解決策の検討・提案などのコンサルデリバリ ■当社・当求人の魅力： 金融業界の専門性を活かしつつ、裁量権を持ってプロジェクトやアカウントをリードできます。受け身ではなく能動的にビジネス拡大に関与でき、会社・事業部の成長や環境改善にも主体的に携われる点が特徴です。 ■入社後の流れ： 入社後すぐに単独で案件に入ることはなく、既存社員が伴走します。顧客対応が可能な状態になるまでOJTで支援。加えて、キャリアチェンジ向けのコンサル業界・デリバリ研修を役職問わず実施し、早期活躍を後押しします。 ■働き方 ・年休123日、土日祝休み ・在宅、出社のハイブリットで頻度は出社週3、在宅週2を想定しております。プロジェクトに応じ客先出社・常駐など変動可能性があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【コンサル未経験からの入社者多数／育成・フォロー体制◎／物流×IT／有名企業との取引多数／プライム100％／年休123日／土日祝休】 ■業務内容： ご入社後は、ご経験に応じ先輩のアシスタントとして議事録やデータ抽出等の業務からお任せします。 一通り業務を習得いただいた後には、以下業務を担っていただきます。 ・生産管理・在庫管理・流通など物流領域における各種コンサルティング └物流DXに関する構想立案 └物流ネットワーク再編プランの構想立案 └物流センターの新規建築、自動化・省人化機器を活用した業務・レイアウト・システム設計 など ・SCM、ロジスティクスに関する自社プロダクト（システム、ハードウェア）の顧客導入に向けた要件定義〜基本設計 ※現場やマネジメントへのヒアリング、アンケート調査、分析、ディスカッションやプレゼン、レポーティング等、幅広い業務を経験可能 ■育成体制： これまでのご経験を活かしていただきつつ、実際にプロジェクトに参画してOJTで業務を学んでいただきます。 専門用語などは入社後徐々に覚えていただければ問題なく、初めの頃は細かくレビューなども行い、コンサルティングスキルを習得いただきます。 ■キャリアパス： コンサルタントとしてのキャリアパスは、シニアコンサルタント⇒マネジャー⇒シニアマネジャー（以降はボードメンバーに）となります。コンサルティングスキルを身に着けた後、プロダクト開発やエンジニアリング領域へのキャリアを歩むことも可能です。 ■業務のやりがい： ・改革プラン策定〜ソリューション構築・導入~安定稼働/効果創出までEnd To Endでサービスを提供している会社であり、幅広い経験を積むことが可能 ・各産業のトップグループ企業が直取引しており、経営層とも接点を持ちながらキャリアを積むことが可能。 ・物流×DX化の領域において、プロフェッショナル人材としてのキャリアを積むことが可能。 ■当社の特徴： 【強み】 物流×コンサルティング領域において上流〜下流全行程を一貫して支援してきた実績と、サービス独自性が当社の強みです。 【働き方】 ・リモート勤務可能で、フルフレックスと働きやすいです。 ・残業も月平均20H程度で、年休123日、土日祝休みなど落ち着いて就業いただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

□■平均残業時間20時間とWLB◎／戦略実行型PMO／業界大手の案件保有数■□ 〜クライアントのサービス企画や業務改善、BPRにおいて、戦略策定・戦略立案段階から参画し、顧客と伴走しながら意思決定・実行まで一気通貫で推進〜 ＼こんな方におすすめです／ ・ニーズが曖昧な段階から顧客と対話し、戦略を描き実行に落とし込む経験を積みたい方 ・戦略策定フェーズからプロジェクト成功まで伴走するPMOを志向する方。 ■業務内容 サービス企画や業務改善、BPR(業務改革)などのPMOとして、顧客と共に方向性を定め、プロジェクトが円滑に進むよう管理・改善提案などを行います。※お任せする業務はご経験やご志向性によって決定します。 ＜サービス企画＞ ・クライアントのサービス企画における計画〜実行 ※通信、金融、ヘルスケア領域のサービス企画 ＜業務改善＞ ・ミドルオフィス（営業企画・推進、マーケティング等）における業務のプロセス改善や自動化支援 ・現状業務のヒアリング・業務アセスメントから、As-IsTo-Beを描き、改善提案まで ※必要に応じてテクノロジーの導入し、生産性向上に寄与します。 ＜業務設計・構築＞ ・大規模プロジェクトや事務局立ち上げに伴う業務設計・構築 ・要件定義〜設計書の作成・プロセスフロー図（業務・承認フロー）作成・業務マニュアル策定・KPIの制定・各種レポートの作成 ＜BPR＞ ・業務プロセスの再構築支援（0→1での構築あり） ・部署横断の業務再設計 ※タスクの可視化や利害関係者の合意形成を促す調整力が求められます。 ■当社のPMOコンサルについて 顧客と共に創る「戦略実行型PMO」 第三者の立場から助言やプロジェクト管理を行うのではなく、当社のPMOは戦略策定段階や、時にはニーズが具体化していないフェーズから顧客と共に考え、意思決定し、実行まで伴走することでプロジェクト成功を目指します。一気通貫で関わることで、現場を理解した上での戦略が策定と、戦略を理解した上でプロジェクト運営を行うことが出来、机上の提案にとどまらずに組織変革に貢献することができます。 戦略策定における課題設定力・解決力やプロジェクトマネジメント力、複雑な利害調整やリスク管理においての判断力や調整力が求められます。 変更の範囲：担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

■募集背景： 当行では、マーケティング領域を中心に、これまで積極的にデータ利活用を推進してきました。特に、個人・法人のお客様への営業活動においては、関連会社である浜銀総合研究所とも連携し、現場に根差した取り組みを継続しています。 今後は、ビジネスを深く理解し、現場の課題解決につながる分析要件の定義や、データ分析結果の評価・活用をさらに強化していきます。また、意思決定を支えるためのデータ基盤やインフラの整備にも力を入れ、データドリブンな組織への進化を目指しています。 ■業務内容： ・各部門の声にじっくり耳を傾け、「現場の課題」や「こうしたい」という想いをくみ取り、データの力で実現できる業務改善・新しい価値創造に向けた企画・提案を行います。 ・社内に蓄積された多様なデータ（業績、顧客、業務プロセスなど）を活用し、現場と一緒にデータ分析を進めながら、隠れた課題の発見や、より良い業務のあり方を共に考えます。 ・BIツールやダッシュボードを使い、誰もが直感的に理解できる形で分析結果を可視化。成果や気づきを経営層や関係部門にわかりやすく伝え、納得感のある意思決定を後押しします。 ・データ活用プロジェクトの推進役として、各部門と二人三脚で施策の実行・定着まで伴走。データで現場の未来を切り拓く“社内の変革ドライバー”としてご活躍いただきます。 ■当ポジションの魅力： ◎ビジネス課題の発見・要件定義から、データ分析、インフラ整備、意思決定支援まで、幅広い領域に主体的に関われます。 ◎組織全体のデータ活用文化をリードし、新たな仕組みや価値を創造する変革の担い手として活躍できます。 ◎金融×データという最先端のフィールドで、専門性と実践力を高めながらキャリアアップが可能です。 ■別枠の必須条件の他、下記の方歓迎： ・データベーススペシャリスト、ITストラテジストなどの情報処理技術者試験 ・各種DBMS資格（Oracle Database、PostgreSQL、Snowflakeなど） 変更の範囲：本文参照

□■コアメンバーとして事業を牽引／事業・IT戦略策定や業務改善、DXプロジェクトの実行支援まで一気通貫でコンサルティングサービスを提供■□ ■同社について 2023年設立の精鋭コンサルティングファームです。事業・IT戦略策定からDX、セキュリティ領域まで一気通貫で伴走支援を行い、保険・金融業界を中心に大手企業の課題解決を支援しています。 ■配属先について： ＜コンサルティング事業部＞ 主な顧客は保険・金融業界で、特に保険関連の案件が中心。新サービス開発やM&A事業にも取り組んでいます。20~50代まで幅広く在籍し、売上目標は部門単位で設定し、個人営業予算はなし。営業開拓や提案は担当役員が中心で、コンサルタントはプロジェクトデリバリーに専念できる環境です。 ■業務内容： ■業務内容： 金融業界（銀行、証券、保険、リース等）向けコンサルティング案件において、プロジェクト立ち上げからデリバリーまでを担っていただきます。プロジェクトリーダーまたはメンバーとして、クライアントと直接対話しながらプロジェクト推進を行います。 〈業務詳細〉 ・プロジェクト計画の策定（成果物、スケジュール、体制定義） ・プロジェクト推進（課題構造化、打ち手検討、ステークホルダーを巻き込んだ実行） ・顧客とのディスカッション、折衝、合意形成 ・業務課題の発掘および解決策の提案 ・各種コンサルティング成果物の作成 ■キャリアパス ・IT・ビジネス両面でのコンサルティング経験を積み、スペシャリスト／ジェネラリストいずれのキャリア形成も可能。社内ベンチャー制度を活用し、新規事業への挑戦もできます。営業開拓や提案は担当役員が中心となり、コンサルタントはデリバリーに集中できます。 ■入社後の流れ： 入社後すぐに単独で案件に入ることはなく、既存社員が伴走します。加えて、キャリアチェンジ向けのコンサル業界・デリバリ研修を役職問わず実施し、早期活躍を後押しします。1on1制度により成長やキャリア志向も継続的にフォローします。 ■働き方 ・年休123日、土日祝休み ・在宅、出社のハイブリットで頻度は出社週3、在宅週2を想定しております。プロジェクトに応じ客先出社・常駐など変動可能性があります。 変更の範囲：会社の定める業務

■□営業経験から「経営コンサル」へステップアップ／工務店の売上・組織・集客を変える“経営支援”ポジション／商材×戦略で会社を成長させる仕事□■ ＼＼こんな方に来てほしいです／／ ・営業経験を活かし、もっと上流から課題解決したい方 ・商材ありきではなく、企業の課題起点で提案したい方 ・経営者と直接向き合い、事業を変える仕事に挑戦したい方 ・将来的に、コンサルタント・事業企画など一段上のキャリアを目指したい方 ■業務概要 ・本ポジションは、地域の工務店に対して「売上を伸ばし、会社を強くする」ための経営支援を行うコンサルティング職です。 ・単なる営業ではなく、事業成長に向けた戦略設計／組織・採用・営業の仕組み改善／集客・マーケティング支援など、企業全体に踏み込んで支援します。 ■業務内容 （1）新規開拓 ・工務店への商談開拓〜提案 ・経営課題のヒアリング・整理 ・投資対効果・成長シナリオの設計 →売るではなく、「どうすれば伸びるか」を提案 （2） 導入支援 ・営業・集客・施工の仕組み導入 ・KPI設計・営業プロセス整備 ・営業同行・ロープレ支援 →戦略を“実行できる形”に落とすフェーズ （3）経営コンサル ・売上・粗利改善の打ち手設計 ・中期経営計画の策定 ・集客戦略・CRM改善 ・セミナー企画・マーケ支援 →企業の成長を中長期で支える役割 （4）事業開発 ・新サービス企画（SaaS等） ・成功事例の型化・横展開 ・仕組みづくり・標準化 ■ポジションの魅力 ＜営業から“経営コンサル”へのリアルなキャリア＞ ・営業経験をベースに、経営・戦略・組織へと一段上の領域に踏み込めます。 ＜企業“まるごと”を変える経験＞ 営業・マーケ・採用・財務まで横断的に関与。「会社をどう伸ばすか」を本気で考える仕事です。 ＜商材×コンサルだから成果が出る＞ 抽象論ではなく、実行手段（ブランド・商品）があるため、成果に直結する支援が可能です。 ＜社会的インパクト＞ 地域工務店の成長を通じて、地域経済・雇用・暮らしの向上に貢献できます。 ■入社後のイメージ ・まずは既存支援でコンサル基礎を習得 ・徐々に新規開拓も担当 ・コンサル比率を高め、担当企業の経営に深く関与 ※営業→コンサルへ段階的にシフトできる設計です 変更の範囲：会社の定める業務

住宅不動産業界に特化した顧客・追客管理を強化するマーケティングSaaS「KASIKA」を利用する工務店やハウスメーカーに対して、 課題解決の施策提案から実行、振り返り等のカスタマーサクセス及びコンサル業務をお任せします。 【詳細】 ◆顧客の経営課題や営業課題ヒアリング～課題特定～課題解決の戦略立案～施策提案～実行～実行管理～結果確認～改善策提案までのコンサル業務 ◆架電トークスクリプト作成、架電指導、メールマーケティング支援、イベントの企画提案、立上げ、集客までの支援 ◆工務店のお客様への定期配信コンテンツ企画、制作、ライティング 【ミッション】 ◆工務店やハウスメーカーの顧客における成約率アップや来場率アップに向けた、 経営コンサル、営業コンサル、マーケティングコンサルなどの総合的なコンサルティング支援

＼営業職の方 活躍中！キャリアチャレンジ叶う！業績好調の安定BPO企業／ ●進行管理・業務改善の提案・社内調整など強みを活かせる環境 ●顧客の本質課題に深く関与し業務改善を長期的に推進できる ●属人的でない再現性スキルを習得し幅広い領域で市場価値を高められる ●多様な業務支援やKPI管理を経験し将来のマネジメントキャリアを築ける ■業務概要 バックオフィス・営業支援などの業務を習得し、将来的にはKPI管理・メンバーマネジメント・業務改善提案などプロジェクト運営の中核を担っていただきます。 ■業務詳細 ・顧客企業の業務代行（事務／営業支援／CSなど） ・業務フロー整理、マニュアル作成 ・Excel等を用いた業務効率化 ・KPI管理、進捗管理 ・メンバーマネジメント ・顧客への改善提案・報告 ■業務の魅力 ●顧客の”本質的な課題解決”に貢献できる ・顧客の業務そのものに深く入り込み、根本から改善できる ・顧客の“売上・組織・オペレーション”に直接影響を与えることができ、長期的に価値貢献が可能 ●再現性のあるスキルが身に着く 属人的なスキルではなく、ドキュメントスキルやフレームワーク、ロジック等どの業界・職種でも通用するスキルが身に着く ■プロジェクト例 ・ソフト販売会社の営業スキーム構築 ・カード会社のバックオフィス変革 ・医療機器メーカーのカスタマーサクセス組織のマネジメント ・家電量販店向けラウンダー組織の戦略実行　など ■入社後のキャリアパス ・入社後は1週間本社にて全体研修を実施 ・配属後はOJT形式でしっかりと伴走 ・徐々にチームマネジメントや採算・KPIなど数値管理を担当 ■当社について 創業50周年を迎える当社は、クライアントの業務効率化・業務支援を行うBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。 「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」 そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供しております。 変更の範囲：会社の定める業務