〜自社分譲マンションの入居者のみ対応／26年連続神戸市内での供給棟数1位のワコーレシリーズで知名度◎／残業20h程・年休125日（基本土日祝）で働き方◎／福利厚生◎〜 ☆未経験でも安心☆ ＜フォロー体制＞ 現場OJTによる先輩社員フォロー、案内用のマニュアル完備で保険知識”０”でも一から学べます！ ＜限られた顧客への案内のみ＞ 当社分譲マンションの入居者の方のみへの案内となり、ほとんどのお客様がご加入される保険となりますので、友人や知人への加入や新規飛び込みのような営業は一切ありません。 【職務内容】 損害保険代理店の担当者として分譲マンションを購入されたお客様へ保険案内、見積書〜計上まで、契約者からの問い合わせ対応などを行っていただきます。 ●保険商品の案内、契約書の見積書・申込書の作成と送付（ほぼ火災保険の取り扱い：AIG MS TMNF）戸建て・賃貸あり ●契約の更新手続きと、その事務処理（計上やファイリング）1日10件ほど（火災メイン） ●保険商品や契約に関するお問い合わせ対応（対面・電話・メール） ●金消会の対応 年間15〜20棟（20室〜100室）の分譲マンションを販売、そのうち火災保険を加入するお客様は年間700件ほど金消会・保険説明会などイベント対応もお願いします（土日メイン）繁忙期は6.7月、11.12月。分譲マンション引渡しの2か月前となります。 【就業場所（配属先）情報】 男性1名（事故対応、戸建て案件）、女性3名 【働き方】 休日：年休125日（土日祝）休み ※3分の1程は休日出勤が発生します。振替休日は必ず取得 残業時間：月平均20h程 【当社の特徴】 当社は1899年の創業以来125年以上の歴史を有し、神戸・阪神間を中心に累計20,000戸以上の分譲マンションを供給してまいりました。 住宅地として人気のある神戸・阪神間という地元地域に密着してきた当社は皆さまからのご支持もあり、近畿圏における分譲マンション供給棟数第3位（2023年）、神戸市内における分譲マンション供給棟数では26年連続第1位（1998年〜2023年）を獲得しております。 変更の範囲：会社の定める業務

■仕事内容 ・事故に遭われたお客様やお相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・おけがをされた方の治療状況の確認と、治療終了までのフォロー・アドバイス ・損害状況の確認や損害額の算定 ・お客様への事案対応経過の報告 ・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉 ・社内関係者や顧問の弁護士・医師等との打合せ ・専用システムを利用した記録業務、書類作成業務、保険金お支払業務　等 【変更の範囲：担当保険種類（自動車・火災など）の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。】 ■入社後の研修体制 ・入社後全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 ■やりがい お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ■その他職務・職場関連情報 （1）勤務時間・休暇 ・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。 （2）在宅勤務： 配属先職場の事情によりますが、インフラは整備されており、在宅勤務も可能です。 （3）職場・雇用環境： ・職場全体では20〜50歳代まで15名程度が在籍し（内、損害サービス主任は4名程度、年齢は50歳代が中心）で、幅広い年齢層のメンバーが協力しながら仕事を行っています。 ・入社時の雇用契約は1年更新ですが、契約更新時において、2年以上の勤続経験があり、雇用期間中の勤務実績に問題がなければ定年制に移行します（63歳定年）。また、定年後も65歳までの再雇用制度があり、多くの方が定年制、その後の再雇用に移行し、65歳の雇止めまでご勤務されております。 変更の範囲：本文参照

【ノルマ・飛び込み・テレアポ一切なし／研修制度充実◎／月平均残業3.7時間／年間休日は121日／転勤なし】 ■業務内容： 今回は、来店型の総合保険代理店「ほけんの窓口」にて、お客さまのニーズに合った保険をご案内します。ノルマやテレアポも一切ありません。お客さまのライフプランをお聞きし、最適な商品をご案内しましょう！ ■ほけんの窓口とは： 「勧められるものではなく、自分自身で選ぶ」というのが、ほけんの窓口が広めている保険加入の新しい価値観。画期的な取り組みが評価され、成約率はなんと2件に1件。ベテラン社員は8割近くになります。想像されがちなノルマのために必死に営業をするということはありません。 ■業務の流れ： 1.ご来店…お客さまから、ご来店の理由やお悩み、ご要望、家族構成や将来像などをしっかりヒアリング。お客さまのご意向を把握します。結婚や出産などのライフイベントに伴い、保険の見直しや新規加入を検討するお客さまが多数。対応件数は、新規・既存顧客を含めて1日1〜2件程度。土日は3〜4件ほどです。一人あたり月平均10件程度、新規のお客さまを対応します。 2.保険プランのご案内…例えば、「がんが心配」というお客さまにがん保険を提案するのではなく、私たちはその背景をしっかり把握。治療費が不安なのか、発病後の収入減が不安なのかなど、丁寧にヒアリングし、ニーズに合ったプランをご提案します。相談は1件2時間程度。成約まで3〜4回来店されることが多いです。慣れるまでは、店長や先輩社員がサポート！「売る」というより、お客さまにとって最適の保険を「ご紹介」する仕事です。 3.成約…ご提案したプランにご満足いただけた場合、お申し込みの手続きを行ないます。お客さまの意向を汲まない無理な営業は行ないません。ニーズのあるお客さまへのご案内なので、成約につながりやすいのが特徴です。 ■研修について： 入社後は「ほけんの窓口グループ株式会社」の研修所（東京・神田）で、2ヶ月間の初期研修にご参加いただきます。同期入社の仲間とともに、「ほけんの窓口」の業務プロセス全般を学んでいただきます。その後は、実際の店舗でOJT研修となります。研修が非常に充実しているため、「早くお客さまと直接会話したい！」と現場配属を楽しみにする社員が多いです。 変更の範囲：無

■採用背景： 保険代理店業界はオーナーの高齢化や後継者不足により統廃合が進むと予想されています。選ばれる代理店であり続ける為に、事務と営業の業務効率化を図り、顧客本位の品質を追い求め、拡大成長をし続ける為、募集を行っております。 ■職務概要 損害保険、生命保険を通じて課題解決型の提案を行う営業担当の事務サポートです。お客様の問い合わせ対応、既存のご契約の管理・事務処理など、営業担当と連携をとりながら、保険代理店として「安心」をお届けするお仕事です。（※ノルマを課すことや、営業をして頂くことは一切ありません。） ■業務内容： ◇営業担当のフォロー 更新契約等の管理資料作成、書類不備の解消、口座入金確認、各種保険会社の帳票管理など多岐に亘りますがバックオフィス業務を行って頂きます。 ◇お客様との関わり 営業担当の提案内容のダブルチェックや、ご契約後の契約管理状況のアナウンス、コンプライアンスの遵守ができているかなどをお客様本位で営業担当と業務を行って頂きます。 ◇電話対応 お客様からの問い合わせ対応、保険会社への照会連絡、営業担当への取り次ぎ、事故受付（自動車事故など）、入電対応をして頂きます。 ■入社後の流れ 【ご入社〜１年間程】 ・会社や各事業部についての説明の実施 ・事務のメンバーのＯＪＴを受けながら徐々にお仕事を慣れて頂きます。 ・保険会社の研修を受講し、商品・事務の知識を習得して頂きます。 ・損保・生保募集人資格を取得して頂きます。 ■構成： 人員：営業５名／事務２名（現在1名育休中） 男女：男性５名／女性２名 年齢：３０代２名／４０代2名／５０代２名／６０代1名 ■当社の特徴： 「ここまで一緒に考えて貰えると思ってもいなかった…」 ※弊社の営業担当がお客様から仰って頂いた本当に嬉しい一言です。 私たちは商品の良さや値段ではなく、お客様本位の情報提供やご案内でお客様と繋がりが出来ているかを大事にし、相互確認を図りながらメンバー全員の成長を目指しています。この先、新たな付加価値を提供し続ける為には、年代関係なく全メンバーの考え・アイディアが尊重される組織でなくてはなりません。その点を目指し続けていることが私たちの特徴です。 変更の範囲：会社の定める業務

【働く人々を支えるGLTD（団体長期障害所得補償保険）に関する顧客・営業・契約周りをサポートするお仕事／健康経営優良法人ホワイト500に6年連続認定！】 ■お任せする業務内容： 企業向けのGLTD（団体長期障害所得補償保険）を扱うオペレーション部門にて、制度導入や更新契約における事務面で各種調整業務、お問い合わせ対応等をご担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・損害保険の団体契約に関するオペレーション業務全般 ・営業へのサポート業務、顧客への事務サービス ・補償内容、募集内容に関する電話、メールによるサポート全般 ・書類の仕分け、入力、発送作業 ＜ご参考＞GLTDとは…https://www.armg.jp/business/gltd/ ■配属組織： LTD顧客支援本部　顧客サポート部への配属となります。 30名ほどが在籍、5課体制をとっており、女性が多く活躍する組織です。 ■仕事の魅力： GLTDは、その導入実績や市場の拡大により、徐々に日本の企業制度として必要不可欠な福利厚生となってきています。そのため、制度導入や導入後の運用において、営業担当と連携しながら様々なステークホルダーを巻き込みながら業務を進めていくことは難しさもありますが、「働く人を支えるための制度づくりに貢献できている」と実感をもつことができ、やりがいに繋がります。 お客様・営業担当と近い立ち位置で関わっていただくため、単純な事務作業にとどまらず、裁量権をもって業務に取り組むことができます。 ■株式会社アドバンテッジリスクマネジメントとは： 東証スタンダード市場上場企業。”ウェルビーイング”の実現に向け、人事面で企業を支える様々なソリューション、サービスを提供。 ストレスチェックやエンゲージメント、休職・復職管理、両立支援、産業医・保健師サービス、人事課題のDXプラットフォームなど、特に大企業を中心に多数の導入実績があります。 自社内でも健康経営や女性活躍を推進しており、社外からの各種認定・認証を受けています。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： ご希望・経験・スキルを伺った上で以下1〜3のいずれかをお任せします。 1.新契約引受査定 ・新契約の引受査定（医務査定および環境査定）に関する業務 2.収納・保全 ・保全処理および保険料収納に関する業務 3.保険金・給付金支払査定 ・保険金および給付金の支払に関する事務 ■配属先／組織に関して： 選考を通じ、ご希望・経験・スキルを伺った上で、以下（1）〜（3）いずれかの配属先に決定いたします。 ・お客様サービス部　契約課 ・お客様サービス部　収納・保全課 ・お客様サービス部　保険金課 ■働き方： ・時差出社あり（8時〜10時までの間、15分刻みで就業開始時間をずらすことが可能です） ■この求人の魅力： ・生命保険のオペレーション業務が未経験の方でもご応募いただけるポジションです。 ・入社後は、ベテランのメンバーが責任を持ってサポートします。 ・生命保険のオペレーション業務全般を幅広くご経験いただくことも可能です。 ・保険業界における専門キャリアの形成が可能な職場です。 ■会社の魅力： ・新しい事業、それにともなうポジションも増加中。新しいことに挑戦してみたい、裁量をもち責任ある仕事で能力を発揮したい、そのような想いの方にとって多くのチャンスがあります。 ・SBIグループとして体制面や福利厚生面においても、大企業としてのメリットが享受できます。例えば、キャリアオープンの制度によって、グループのより広いポジションで活躍するチャンスがあります。 ・SBI大学院大学をグループ内に有しているため、MBAコースへの受講チャンスがあります。上級管理者については1年間ここで研修を受けることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜所定労働７時間/土日祝休み/残業10時間〜20時間/福利厚生・働き方◎/年功序列ではなくフラットな社風/SOMPOグループの安定基盤＞ ■業務内容： （1）手続き書類の点検業務 （2）社内システムを使用しての事務処理（エントリー・補正業務・不備対応） （3）全国にある営業店および事務委託会社から、規程・手続き・不備に関する照会対応（電話・メール） （4）営業店等への提供するデータの加工・修正、情報発信 （5）後輩社員育成と外部委託会社へのＯＪＴの実施 （6）事務マニュアルの作成・改廃 （7）業務改善などの検討体への参画 （8）顧客・取引先との電話対応 ■本ポジションの魅力 ・保険契約に関して幅広く取り扱う業務のため、当社取扱規定のほか法的な解釈などの知識に触れることができます。 ・経験を積み一定の基準を満たすことでエキスパート制度（飛び級昇格制度）のチャレンジが可能です。 ・さまざまなバックグラウンドや経験のあるメンバーによる多様性豊かな職場環境です。 ・年間取得必須休暇１５日、月に一度プレミアムフライデーが取得可能です。 ■同社の魅力 SOMPOグループの充実した福利厚生を享受でき、働き方に関しても在宅勤務が導入されていたり、所定労働7時間で残業時間10時間〜20時間程度であったりと、プライベートと仕事の両立もしやすい環境です。本ポジションに関しては転勤は無く、経験を積み一定の基準を満たすことで、昇格・昇給もございます ■同社の戦略： ＳＯＭＰＯグループの強固な事業基盤の中で、「健康応援企業」への変革に向けて、生命保険の枠を超えヘルスケア領域に踏み出し、保険＋健康（Insurhealth）を提供している同社。健康を軸としたサービスを展開しています。現在400万件以上の契約を預かっており、今後も全国1万店以上の保険代理店の販売網を活かして、サービスを提案していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

エリア総合職として10月1日入社が可能な方の募集となります。 ■職務内容：配属は千葉県内の損害サービス部門（損害の確認・損害保険金の支払い業務）のいずれかとなります。 ◎損害サービス部門：事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様をお守りするため、弁護士や損害確認の専門家といったプロ集団で構成するチーム・エキスパートの司令塔となり、問題解決へと導きます。損害保険の商品・サービスをご自身で提供し、お客様から「ありがとう。あなたでよかった。」と感謝の言葉を頂くとともに、強い使命感を感じる仕事です。またロスプリベンションと呼ばれる「損害防止」の提案活動も行い、「事後（有事）」だけでなく「事前（平時）」の安心もお届けします。個人で行う仕事と思われがちですが、専門家をはじめ社内外のメンバーとコミュニケーションをとりながら進める仕事です。 ※詳細な業務や配属については採用決定後にご本人の希望や前職のご経験を考慮した上で決定させて頂きます。 【変更の範囲：国内・海外営業（損害保険の引受など）、損害サービス（損害の調査・保険金の支払）、商品開発、営業支援、資産運用、情報システム、一般管理、海外事業などとする】 ■働きやすい就業環境： ・在宅ワーク/リモートワークが可能です。ノートPCが一人一台貸与されます。 ・柔軟な勤務時間の設定が可能（スーパーマイセレクト）：5時〜22時の間で、始業及び就業時刻の変更が可能です。 ・ホワイト500認定、ダイバーシティ経営企業100選、均等・両立推進企業表彰の受賞など数々の表彰を受けるほど働きやすい環境・制度が整っています。 ■職制について： 今回はエリア総合職としての採用となります。エリア総合職には転勤なしの『エリア』、一定のエリア内での転勤可能性がある『ワイド型』があります。ご自身のご希望の職制を選択可能です。※ワイド型の場合には諸手当が支給されます。 ※ワイド型の概要：https://www.saiyou.tokiomarine-nichido.co.jp/saikoyou/wide.html ※一定のエリア内で転居転勤を可能とする制度（ワイド型）を選択し、本拠地から転居を伴う事業所に配属となった場合は、社宅貸与、転勤諸費、帰省手当が支給されます。本拠地は応募地域内の通勤可能かつ入居可能な住居の住所とします。 変更の範囲：本文参照

【金融機関の方歓迎/顧客本位の営業をサポートできます/上場/急成長中の保険代理店/土日祝休み/転勤無し/残業月25時間程度】 ■職務概要：コンサルティング営業のサポートとして、損害保険・生命保険の申し込み、契約などの事務作業やマーケティング戦略の立案などを行っていただきます。 お客様と近い距離で、保険を通じて安心を届ける仕事です。 ■業務内容：アシスタントとして下記の業務をお任せします。 ・担当営業へのフォロー 営業がお客様対応に集中できるよう、申し込み、契約・保険会社への書類送付・契約内容変更時の書類作成などの事務作業を行います。 ・電話対応 お客様である契約者からのお問い合わせなどに対応いただきます。また、アシスタントの方に営業数字を持っていただくことはありません。 ・保険に関する各種セミナー開催の企画提案、実施　 ・損害保険、生命保険の見積書、申込書の作成 ■キャリアパス：月に1度上長とのミーティングが設けられており、一緒に目標設定とその目標に対する振り返りを行います。目標は数字だけの目標ではなく、ご自身の状態にあった目標を設定します。また、目標達成状況によって、昇給やマネジメントを担っていただくこともあります。また将来的にはキャリアチャレンジ制度を利用して別ポジションに異動することも可能です。 ■働き方：時差出勤可能（始業時間の前後2時間を30分単位で調整可）/1時間単位の有給取得可（年最大40回）/完全週休2日制/残業月25時間など、柔軟に働く事ができる環境が整備されており、育児中の社員も多く活躍中です。 ■当社の特徴：『お客様の利益創出に最善を尽くす』を創業時からの経営理念として、保険代理店業務を行っています。現在も全国に店舗を拡大しており、成長を続けています。また、同社の社員の6割が女性です。産休・育休が取りやすい環境が整っており、ライフイベントがあっても仕事を続けやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【損害サービス業務（自動車保険）/経験者歓迎/世界規模のチューリッヒ・インシュアランス・グループの安定基盤/月平均残業30時間程度】 ■業務内容 自動車保険の事故受付から確認・調査、交渉、保険金支払までの一連の事故対応全般を担当します。 （1）自動車保険の事故受付（お客様から事故内容等詳細の聴取） （2）事故原因や損害の確認、調査 └相手がある場合には相手方から状況を確認 └修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 （一部社外調査機関を利用する場合あり） （3）損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉 └お客様へ損害額（保険金額）を説明 └調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 （4）交渉に基づき支払保険金額を確定 ■キャリアパス 自動車保険の損害サービススタッフとしてご就業頂きます。同部門の管理職を目指していただくことも可能ですし、社内公募制度を活用し適性と希望に応じて様々なキャリアを積んで頂くことも可能で過去には同部門の管理チームや別部門の財務などにチャレンジをされた方もいます。 ■働き方 所定労働は7時間で月平均残業時間は30H程度です。 週2日程度リモートワーク導入 他社と比べて総合的な労働時間が少なく定時退社デーも設けているため、働きやすい環境です。 ご社頂いた翌年の4月にはフレキシブル連続有給休暇（年次有給休暇と合わせて「5営業日以上」連続して休む時、特別休暇2日を付与）も取得可能です。 ■評価制度 顧客満足度、解決までの期間、事務処理の正確性等が評価の対象となります。また、それ以外に主体性や積極性等の定性面の評価もあり、年4回実施される上長との面談で評価が決定します。 ■当社について アジアにおける重要拠点である当社は、お客様の期待に応えるサービスの提供をモットーに、ダイレクトビジネス、提携ビジネス、代理店ビジネスなど、複数のチャネルを通じて、個人顧客に幅広い保険サービスを、法人顧客にチューリッヒの持つグローバルな専門知識を最大限に活用し、企業のリスクやニーズに対応するソリューションの提案・提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【損害サービス業務（自動車保険）/経験者歓迎/世界規模のチューリッヒ・インシュアランス・グループの安定基盤/月平均残業30時間程度】 ■業務内容 自動車保険の事故受付から確認・調査、交渉、保険金支払までの一連の事故対応全般を担当します。 （1）自動車保険の事故受付（お客様から事故内容等詳細の聴取） （2）事故原因や損害の確認、調査 └相手がある場合には相手方から状況を確認 └修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 （一部社外調査機関を利用する場合あり） （3）損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉 └お客様へ損害額（保険金額）を説明 └調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 （4）交渉に基づき支払保険金額を確定 ■キャリアパス 自動車保険の損害サービススタッフとしてご就業頂きます。同部門の管理職を目指していただくことも可能ですし、社内公募制度を活用し適性と希望に応じて様々なキャリアを積んで頂くことも可能で過去には同部門の管理チームや別部門の財務などにチャレンジをされた方もいます。 ■働き方 所定労働は7時間で月平均残業時間は30H程度です。 週2日程度リモートワーク導入 他社と比べて総合的な労働時間が少なく定時退社デーも設けているため、働きやすい環境です。 ご社頂いた翌年の4月にはフレキシブル連続有給休暇（年次有給休暇と合わせて「5営業日以上」連続して休む時、特別休暇2日を付与）も取得可能です。 ■評価制度 顧客満足度、解決までの期間、事務処理の正確性等が評価の対象となります。また、それ以外に主体性や積極性等の定性面の評価もあり、年4回実施される上長との面談で評価が決定します。 ■当社について アジアにおける重要拠点である当社は、お客様の期待に応えるサービスの提供をモットーに、ダイレクトビジネス、提携ビジネス、代理店ビジネスなど、複数のチャネルを通じて、個人顧客に幅広い保険サービスを、法人顧客にチューリッヒの持つグローバルな専門知識を最大限に活用し、企業のリスクやニーズに対応するソリューションの提案・提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜自社の保険販売ポータルサイト“かんたん”のお客様サポート業務をお任せ／2024年立ち上げの超スタートアップ／リモートワーク可／残業月10h程度〜 ■概要： 「Bjak」はマレーシアに本社をおく東南アジア最大の保険販売ポータルサイトを運営している会社です。 日本でビジネスを展開するにあたり、カスタマーサービスのメンバーを募集しています。2024年立ち上げの当社の創業メンバーとしてご活躍いただきます。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・問合せ対応（電話、Web、メール）、説明 ・契約手続き ・資料作成、提出 ・アフターフォロー ※ゆくゆくは人材育成等もお任せします。 ■担当商材： 保険販売のポータルサイト『かんたん』を扱います。 https://cantan.jp/ja 『かんたん』には、複雑で面倒な手続きが伴う保険契約を簡単に済ませることができるように、との願いが込められています。 簡単に済ますことに焦点を当てているため、当ポジション（カスタマーサービス）も長くて難しい説明の暗記や大量な知識を身につけなければいけない、ということはありません。 ■当社の特徴： ◎2024年立ち上げのスタートアップ企業 本社は東南アジア最大の保険販売ポータルサイトを運営しております。外資系の日本法人ならではの「安定」と「自由」が両方手に入る環境です。 変更の範囲：本文参照

【内勤/在宅制度有/夜勤なし/顧客満足度NO.1/ノルマなく顧客に寄り沿った仕事が出来る/キャリア入社多数活躍/研修制度◎×フォロー体制充実/事故発生後のお客様を解決までサポート／対応力・交渉力が身に付く】 主に自動車保険の物損・人身事故を事故関係者とコミュニケーションを取り事故解決に導く損害サービス業務です。 ■業務内容： ・事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口で対応後にアサインされた事案を、初期対応のご挨拶から、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手様との示談交渉や保険金のお支払いまで一貫して担当いただきます。 ・電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。 ※営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ■教育体制： ・入社後、約１週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。 ・各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします。社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ■キャリアパス： ・未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。 ・キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 ・部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことができます。またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 ■働き方： 新型コロナウィルスの感染防止対策として在宅勤務を導入し、職場の出社割合の調整を行っています。独力で業務遂行ができるようになった際は、在宅勤務も可能です。 ■ダイレクト自動車保険の将来性： 海外ではシェア率50％以上の国もある中で日本はシェア率約20％の為、今後も事業成長が見込まれます。 変更の範囲：会社の定める業務

【内勤/在宅制度有/夜勤なし/顧客満足度NO.1/ノルマなく顧客に寄り沿った仕事が出来る/キャリア入社多数活躍/研修制度◎×フォロー体制充実/事故発生後のお客様を解決までサポート／対応力・交渉力が身に付く】 主に自動車保険の物損・人身事故を事故関係者とコミュニケーションを取り事故解決に導く損害サービス業務です。 ■業務内容： ・事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口で対応後にアサインされた事案を、初期対応のご挨拶から、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手様との示談交渉や保険金のお支払いまで一貫して担当いただきます。 ・電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。 ※営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ■教育体制： ・入社後、約１週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。 ・各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします。社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ■キャリアパス： ・未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。 ・キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 ・部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことができます。またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 ■働き方： 新型コロナウィルスの感染防止対策として在宅勤務を導入し、職場の出社割合の調整を行っています。独力で業務遂行ができるようになった際は、在宅勤務も可能です。 ■ダイレクト自動車保険の将来性： 海外ではシェア率50％以上の国もある中で日本はシェア率約20％の為、今後も事業成長が見込まれます。 変更の範囲：会社の定める業務

【金融機関の方歓迎/顧客本位の営業をサポートできます/急成長中の保険代理店/土日祝休み/転勤無し】 ■職務概要：コンサルティング営業のサポートとして、損害保険・生命保険の申し込み、契約などの事務作業やマーケティング戦略の立案などを行っていただきます。 お客様と近い距離で、保険を通じて安心を届ける仕事です。 ■業務内容：アシスタントとして下記の業務をお任せします。 ・担当営業へのフォロー 営業がお客様対応に集中できるよう、申し込み、契約・保険会社への書類送付・契約内容変更時の書類作成などの事務作業を行います。 ・電話対応 お客様である契約者からのお問い合わせなどに対応いただきます。また、アシスタントの方に営業数字を持っていただくことはありません。 ・保険に関する各種セミナー開催の企画提案、実施　 ・損害保険、生命保険の見積書、申込書の作成 【変更の範囲】会社の定める職務 ■キャリアパス：月に1度上長とのミーティングが設けられており、一緒に目標設定とその目標に対する振り返りを行います。目標は数字だけの目標ではなく、ご自身の状態にあった目標を設定します。また、目標達成状況によって、昇給やマネジメントを担っていただくこともあります。また将来的にはキャリアチャレンジ制度を利用して別ポジションに異動することも可能です。 ■働き方 ・時差出勤可能（始業時間の前後2時間を30分単位で調整可）/1時間単位の有給取得可（年最大40回）/在宅勤務可/完全週休2日制/残業月10〜25時間など、柔軟に働く事ができる環境が整備されており、育児中の社員も多く活躍中です。 ■当社の特徴：『お客様の利益創出に最善を尽くす』を創業時からの経営理念として、保険代理店業務を行っています。現在も全国に店舗を拡大しており、成長を続けています。また、同社の社員の6割が女性です。産休・育休が取りやすい環境が整っており、ライフイベントがあっても仕事を続けやすい環境です。

◆正社員事務◆基本定時で帰宅♪ブランクある方OK◆ポテンシャル採用用完全土日祝休み／年休120日・長期連休有◆入社後フォロー体制◎ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・損保／生命保険の契約更新に必要な見積書、申込書の作成〜営業する上で必要なツールの準備 ・営業担当者の日常業務サポート ・ご来店されたお客様のご契約手続きや電話、デジタル機器での契約手続き ・お客様からの電話・メールによるお問い合わせの応答　　 ■就業環境： 月間の平均残業が10時間以内と少なく、ほぼ定時で帰ることができます。有給休暇の取得も義務取得5日に加えて5日、合計10日以上は取得実績があります。 育児や仕事後の趣味の時間などワークライフバランスを重視し長く働ける環境です。また中途入社者が多く、アットホー ムな雰囲気でチームワークと仲間を大切にする社風です。 ■組織構成： 現在、3名の方が在籍されており、30代〜60代と幅広くご活躍いただいております。 入社後は先輩社員が丁寧にフォローいたしますので未経験でもご安心下さい♪ ■こんな方におすすめ！ 【働き方改善したい方】時短勤務も可能ですのでワークライフバランスを整えて長期的に就業いただけます。 【未経験から事務に挑戦した方】教育体制が充実しておりますので、未経験でご入社された方が多数ご活躍中となります！ 変更の範囲：本文参照

【保険業界経験者歓迎／転勤なし／伊藤忠グループの安定基盤／所定労働時間7時間15分／育休制度・時短勤務制度あり／有給取得率◎】 ■職務内容 損害保険（主に団体扱い保険）に関する実務全般 （1）職域保険に関わる新規、更改、変更、保険料督促等の顧客対応、専門事務の損保業務全般 （2）営業推進・企画立案、保険会社交渉、販売促施策の実行 ※最初は、自動車保険、火災保険を中心とする業務を対応いただきます。 ※顧客対応は、電話・メールが中心です 【変更の範囲】 会社の定める業務 ■研修体制 OJT研修になります。安心して早期に業務をキャッチアップしていただける環境です。 ■魅力 （1）安定基盤・強み ・伊藤忠ブランドによる顧客の信頼感、期待感。 ・商品仕入力（商品企画のための交渉力） ・商社系代理店の強み（信用保険、海外PL保険など） 上記等の強みを持ち、伊藤忠グループ・オリエントコーポレーショングループの強固な安定基盤があるため、長期的に安心して働くことができます。 （2）就業環境 所定労働時間が7時間15分であり、仕事とプライベートをきっちり分けることができる環境です。また育児休業制度・時短勤務制度あり（勤続1年以上対象）、有給休暇取得率も高いため、ワークライフバランスの良い環境で安心して長期的にご就業いただけます。 （3）社内の雰囲気 気軽に相談でき、助け合いながら働ける環境です。前職での保険業界経験を活かし、即戦力としてご活躍いただける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

■仕事内容 ・事故に遭われたお客様やお相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・おけがをされた方の治療状況の確認と、治療終了までのフォロー・アドバイス ・損害状況の確認や損害額の算定 ・お客様への事案対応経過の報告 ・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉 ・社内関係者や顧問の弁護士・医師等との打合せ ・専用システムを利用した記録業務、書類作成業務、保険金お支払業務　等 【変更の範囲：担当保険種類（自動車・火災など）の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。】 【契約の更新：有（入社後の勤務状況や健康状態に問題がなければ原則更新）、更新上限：有　通算契約期間上限：3年 】 ■入社後の研修体制 ・入社後全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・入社3年目までに計6回の体系的な研修体制が整備されています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 ■やりがい お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ■その他職務・職場関連情報 （1）勤務時間・休暇 ・来客・電話受付は17時までとなっており、残業は18時〜19時までされる方が多いです。 （2）在宅勤務： 配属先職場の事情によりますが、インフラは整備されており、在宅勤務も可能です。 （3）職場・雇用環境： ・損害サービス主任は50歳代が中心で、金融機関や自動車関連、各種営業や公的機関など様々なバックグラウンドの方が活躍されています。 ・入社時の雇用契約は1年更新ですが、契約更新時において、2年以上の勤続経験があり、雇用期間中の勤務実績に問題がなければ定年制に移行します（63歳定年）。また、定年後も65歳までの再雇用制度があり、多くの方が定年制、その後の再雇用に移行し、65歳の雇止めまでご勤務されております。 変更の範囲：本文参照

■仕事内容 ・事故に遭われたお客様やお相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・おけがをされた方の治療状況の確認と、治療終了までのフォロー・アドバイス ・損害状況の確認や損害額の算定 ・お客様への事案対応経過の報告 ・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉 ・社内関係者や顧問の弁護士・医師等との打合せ ・専用システムを利用した記録業務、書類作成業務、保険金お支払業務　等 【変更の範囲：担当保険種類（自動車・火災など）の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。】 ■入社後の研修体制 ・入社後全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 ■やりがい お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ■その他職務・職場関連情報 （1）勤務時間・休暇 ・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。 （2）在宅勤務： 配属先職場の事情によりますが、インフラは整備されており、在宅勤務も可能です。 （3）職場・雇用環境： ・職場全体では20〜50歳代まで15名程度が在籍し（内、損害サービス主任は4名程度、年齢は50歳代が中心）で、幅広い年齢層のメンバーが協力しながら仕事を行っています。 ・入社時の雇用契約は1年更新ですが、契約更新時において、2年以上の勤続経験があり、雇用期間中の勤務実績に問題がなければ定年制に移行します（63歳定年）。また、定年後も65歳までの再雇用制度があり、多くの方が定年制、その後の再雇用に移行し、65歳の雇止めまでご勤務されております。 変更の範囲：本文参照

■職務概要： 顧客企業や金融機関、加入者などから提出される書類やデータの各種情報の登録、確認、問合せ対応を行う部門です。 ■業務詳細： ・業務の進捗管理 ・異例業務（非定型業務）対応 ・CS推進、堅確化、効率化を企図した業務改善の立案、計画、実行推進 ・法改正等に伴う新業務の構築 ・リスク管理およびその強化策の立案、計画、実行推進 ・社外機関、ビジネスパートナーとの折衝等 入社後は、所属する係の業務手順を把握し、チーム運営(運営補佐）を経験して頂きます。総合職採用ですので、適性をみて他部署への異動もあります。（ジョブローテーション） ■同社について： 同社は確定拠出年金制度がスタートして以来、一貫してお客さまの個人情報を正確に記録・管理し、制度の運営を支えるという重要な役割を担ってきました。単に機械的に情報を管理することではなく、情報の向こう側にあるお客さまの資産を守り、日々の暮らしを支えるということを通して社会のインフラを支えるという非常に社会貢献度の高い事業を展開しています。 ■社風： ・服装はカジュアルワーキングスタイルを推奨しメリハリをつけて働くことができます。

■業務内容： 保険料収受、保全、新契約引き受け等保険事務業務に関する企画・改善業務をご担当いただきます。契約計上などのフローや、申込書の内容等の見直しもお任せ致します。支払いなど単純な保険事務業務ではなく、契約計上などのフローや、申込書の内容などを改善していく業務ご担当いただきます。 ■配属予定先： 業務管理部は約30名体制です。業務管理課、事務サービス課、事務会計課に分かれており、今回は業務管理課で募集しています。業務管理課には約5名所属しています。業務管理課の中身ですが正社員4名（女性の課長、その他女性2名、男性1名）、派遣社員1名が在籍しております。 ■アニコムグループについて： アニコムグループは、「ペット保険」を通じてペットと人に「あんしん」を提供するアニコム損保を中核としてペットと人の幸せな暮らしをサポートするグループ会社です。 「ペット保険」のリーディングカンパニーとして運営する当社の保険契約保有件数は100万件以上で、国内シェアNo.1(※)です。現在もその数を増やし、多くのどうぶつと飼い主さまを支えています。欧米ではペット保険加入率が20％以上の国が存在する一方で日本はまだ16％程度であり、伸びしろのある業界です。 私たちは、飼い主様もどうぶつもずっと健康でずっと笑顔でいられる未来を目指しています。 ケガや病気を未然に防ぐための予防情報を提供し、家族の一員であるどうぶつや飼い主様が長く幸せに暮らせる社会を創りたい。 そんな今までになかった「予防型保険会社」の実現に向け、新しい価値の創造にチャレンジしています。 ※（株）富士経済発行「2020年ペット関連市場マーケティング総覧」調査 正規雇用労働者の中途採用比率2019年度：78％ 2020年度：71％ 2021年度：71％ （公表日：2022年7月12日） 変更の範囲：会社の定める業務

エリア総合職として10月1日入社が可能な方の募集となります。 ■職務内容：配属は神奈川県内の損害サービス部門（損害の確認・損害保険金の支払い業務）のいずれかとなります。 ◎損害サービス部門：事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様をお守りするため、弁護士や損害確認の専門家といったプロ集団で構成するチーム・エキスパートの司令塔となり、問題解決へと導きます。損害保険の商品・サービスをご自身で提供し、お客様から「ありがとう。あなたでよかった。」と感謝の言葉を頂くとともに、強い使命感を感じる仕事です。またロスプリベンションと呼ばれる「損害防止」の提案活動も行い、「事後（有事）」だけでなく「事前（平時）」の安心もお届けします。個人で行う仕事と思われがちですが、専門家をはじめ社内外のメンバーとコミュニケーションをとりながら進める仕事です。 ※詳細な業務や配属については採用決定後にご本人の希望や前職のご経験を考慮した上で決定させて頂きます。 【変更の範囲：国内・海外営業（損害保険の引受など）、損害サービス（損害の調査・保険金の支払）、商品開発、営業支援、資産運用、情報システム、一般管理、海外事業などとする】 ■働きやすい就業環境： ・在宅ワーク/リモートワークが可能です。ノートPCが一人一台貸与されます。 ・柔軟な勤務時間の設定が可能（スーパーマイセレクト）：5時〜22時の間で、始業及び就業時刻の変更が可能です。 ・ホワイト500認定、ダイバーシティ経営企業100選、均等・両立推進企業表彰の受賞など数々の表彰を受けるほど働きやすい環境・制度が整っています。 ■職制について： 今回はエリア総合職としての採用となります。エリア総合職には転勤なしの『エリア』、一定のエリア内での転勤可能性がある『ワイド型』があります。ご自身のご希望の職制を選択可能です。※ワイド型の場合には諸手当が支給されます。 ※ワイド型の概要：https://www.saiyou.tokiomarine-nichido.co.jp/saikoyou/wide.html ※一定のエリア内で転居転勤を可能とする制度（ワイド型）を選択し、本拠地から転居を伴う事業所に配属となった場合は、社宅貸与、転勤諸費、帰省手当が支給されます。本拠地は応募地域内の通勤可能かつ入居可能な住居の住所とします。 変更の範囲：本文参照

【高卒出身者可/転勤無し/研修充実で未経験でも活躍可能/女性社員多数活躍（産育休制度完備）】 サービスセンターにて、電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など、内勤業務を行っていただきます。「車をガレージに擦ってしまった」などの事故を起こしてしまった方に対し、電話での状況確認や保険金の支払い手続きのご説明などの定型的な簡易事案を専門的に担当いただき、人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 ■担当業務： ・事故関係者（契約者、事故相手、修理工場等）からの電話・メール・LINEに対する応対 ・事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ ・損害認定業務 ・保険金の支払業務など、損害サービス業務全般　等 ■就業環境： ・受信/発信のいずれも多く、電話での対応業務が中心です。基本的には自己完結的な業務がメインですが、休みの担当者の業務はお互いにフォローし合うなど、同僚とのチームワークも感じられる環境です。 ・昇格・昇給の評価基準が定量的で明確なので、モチベーションをもって業務に取り組むことができ、転勤も無いため、ライフステージの変化があっても両立支援制度などを活用して長期的な勤務が可能です。 ・将来的には雇用区分転換に挑戦し、更に専門性を身に着けたり、リーダー業務・研修担当や業務企画に携わるキャリアを築いていくこともできます。 ・残業時間の平均は20〜30時間/月です。※繁忙期：3月・9月 ■当社の特徴： ダイレクト損害保険会社（電話、インターネットでの保険販売を専門に行っている保険会社）です。他のダイレクト販売専門の損害保険会社との違いは、「お客様満足度」を重視している点です。そのため、他社よりも保険料が高く設定されていますが、サービスの良さが売りとなっています。「金融機関」というよりも「サービス業」としての意識の強い会社といえます。 変更の範囲：会社の定める業務

エリア総合職として10月1日入社が可能な方の募集となります。 ■職務内容：配属は東京都内の損害サービス部門（損害の確認・損害保険金の支払い業務）のいずれかとなります。 ◎損害サービス部門：事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様をお守りするため、弁護士や損害確認の専門家といったプロ集団で構成するチーム・エキスパートの司令塔となり、問題解決へと導きます。損害保険の商品・サービスをご自身で提供し、お客様から「ありがとう。あなたでよかった。」と感謝の言葉を頂くとともに、強い使命感を感じる仕事です。またロスプリベンションと呼ばれる「損害防止」の提案活動も行い、「事後（有事）」だけでなく「事前（平時）」の安心もお届けします。個人で行う仕事と思われがちですが、専門家をはじめ社内外のメンバーとコミュニケーションをとりながら進める仕事です。 ※詳細な業務や配属については採用決定後にご本人の希望や前職のご経験を考慮した上で決定させて頂きます。 【変更の範囲：国内・海外営業（損害保険の引受など）、損害サービス（損害の調査・保険金の支払）、商品開発、営業支援、資産運用、情報システム、一般管理、海外事業などとする】 ■働きやすい就業環境： ・在宅ワーク/リモートワークが可能です。ノートPCが一人一台貸与されます。 ・柔軟な勤務時間の設定が可能（スーパーマイセレクト）：5時〜22時の間で、始業及び就業時刻の変更が可能です。 ・ホワイト500認定、ダイバーシティ経営企業100選、均等・両立推進企業表彰の受賞など数々の表彰を受けるほど働きやすい環境・制度が整っています。 ■職制について： 今回はエリア総合職としての採用となります。エリア総合職には転勤なしの『エリア』、一定のエリア内での転勤可能性がある『ワイド型』があります。ご自身のご希望の職制を選択可能です。※ワイド型の場合には諸手当が支給されます。 ※ワイド型の概要：https://www.saiyou.tokiomarine-nichido.co.jp/saikoyou/wide.html ※一定のエリア内で転居転勤を可能とする制度（ワイド型）を選択し、本拠地から転居を伴う事業所に配属となった場合は、社宅貸与、転勤諸費、帰省手当が支給されます。本拠地は応募地域内の通勤可能かつ入居可能な住居の住所とします。 変更の範囲：本文参照

【高卒出身者可/転勤無し/研修充実で未経験でも活躍可能/女性社員多数活躍（産育休制度完備）】 サービスセンターにて、電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など、内勤業務を行っていただきます。「車をガレージに擦ってしまった」などの事故を起こしてしまった方に対し、電話での状況確認や保険金の支払い手続きのご説明などの定型的な簡易事案を専門的に担当いただき、人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 ■担当業務： ・事故関係者（契約者、事故相手、修理工場等）からの電話・メール・LINEに対する応対 ・事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ ・損害認定業務 ・保険金の支払業務など、損害サービス業務全般　等 ■就業環境： ・受信/発信のいずれも多く、電話での対応業務が中心です。基本的には自己完結的な業務がメインですが、休みの担当者の業務はお互いにフォローし合うなど、同僚とのチームワークも感じられる環境です。 ・昇格・昇給の評価基準が定量的で明確なので、モチベーションをもって業務に取り組むことができ、転勤も無いため、ライフステージの変化があっても両立支援制度などを活用して長期的な勤務が可能です。 ・将来的には雇用区分転換に挑戦し、更に専門性を身に着けたり、リーダー業務・研修担当や業務企画に携わるキャリアを築いていくこともできます。 ・残業時間の平均は20〜30時間/月です。※繁忙期：3月・9月 ■配属先部署： ・事故サポート部事故サポート第２サービスセンター （組織構成）所属人数：62名　男女比率：男性3：女性7　平均年齢：41歳 ■当社の特徴： ダイレクト損害保険会社（電話、インターネットでの保険販売を専門に行っている保険会社）です。他のダイレクト販売専門の損害保険会社との違いは、「お客様満足度」を重視している点です。そのため、他社よりも保険料が高く設定されていますが、サービスの良さが売りとなっています。「金融機関」というよりも「サービス業」としての意識の強い会社といえます。 変更の範囲：会社の定める業務