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日立グローバルライフソリューションズ株式会社
沖縄県
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450万円~599万円
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ, 物流管理(ベンダー管理・配送管理・受発注管理など) 家電・AV・携帯端末・複合機
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【日立グループで安定性◎/サービスエンジニア※工程管理など修理業務担うサービスエンジニアへの技術サポートをお任せ/完全週休2日制※基本土日祝休み・土曜出社月数回あり/エリア内での転勤あり】 ■職務概要: ご入社後はホームソリューション事業部家電サービス本部に配属後、まずはエアコンをメインとした日立ブランド家電品のサービスエンジニアを担当いただきます。その後、業務に慣れて頂いた後はサービスエンジニア(代行店)に対する技術的サポートや人員管理、工程管理などをメインでお任せいたします。業務詳細は以下の通りです。 ■業務詳細: ・家電修理部門の各種とりまとめ ・製品情報教育 ・部品対応 ・設計や製造部門に対する製品情報のフィードバック ・修理拠点での修理業務や技術者教育・作業進捗管理など ※難易度の高い修理案件が発生した場合は、サービスエンジニアに同行し自ら対応するケースもございます。また、お客様と接する最前線のポジションであることから、製品に関する情報やお客様の声を集約して技術部門にフィードバックし、製品の品質向上、日立ブランドの向上につなげていくミッションも担っています。 ■取扱製品: 日立ブランド家電品を担当します。エアコン、洗濯機、冷蔵庫など生活に欠かせない製品を担当いただきます。 ■繁忙期について 6-9月前後の期間は繁忙期となります。特にエアコンに関する修理案件が多く発生することからアフターサービス部門全体で対応を行なっています。1日に数件、お客さまに訪問し修理対応をすることが多くなります。一方で、閑散期についてはサービスセンター内での業務が大半となります。 ■働き方: ・年間休日126日、完全週休2日制でワークライフバランス良く就業いただけます。 ・残業時間は通常は月20時間程度となりますが、繁忙期については月40時間を超えるケースもあります。また、土日の修理対応も行なっているため、社員は当番制で出社対応しています。当番対応した際は振替休日取得いただきます。 ■当社の特徴: ◇日立グループ内で家電領域における開発〜メンテナンスまで全てを一括して担っており家電品、空調機器、設備機器等の販売及びエンジニアリング・保守サービスの提供、デジタル技術を活用したプロダクト・ソリューションの提供を行っております 変更の範囲:会社の定める業務
鹿児島県鹿児島市宇宿
宇宿駅
宮崎県宮崎市島之内
日向住吉駅
長崎県西彼杵郡長与町高田郷
高田(長崎)駅
熊本県熊本市東区新南部
大分県大分市萩原
佐賀県佐賀市兵庫南
石川県野々市市堀内
福島県本宮市荒井
五百川駅
山梨県甲斐市玉川
宮城県仙台市宮城野区扇町
青森県青森市第二問屋町
北海道札幌市白石区東札幌二条
白石(札幌市営)駅
北海道
福井県福井市高木
栃木県宇都宮市御幸ケ原町
長野県松本市野溝西
富山県富山市向新庄
越中荏原駅
秋田県秋田市土崎港相染町
ハイアールジャパンセールス株式会社
東京都千代田区神田三崎町
水道橋駅
350万円~549万円
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ, 家電・AV・携帯端末・複合機 機械・電子部品
【機械・電気系の知見をお持ちの方・未経験者歓迎/手厚いサポートで充実した育成体制/14年連続世界シェアNO,1/土日祝休み/緊急呼び出しなし】 ■業務内容: 家電大手「ハイアール」の国内販売拠点である当社においてサービスエンジニア業務をメインにご担当いただきます。各県に修理委託業者がありますが、今後に向けて実際現場の直接の声を吸い上げて事業改善を強化するためにも、修理機能の内製率の向上を目指しているため、本ポジションでは幅広いハイアール家電製品を対象にエンドユーザー対応をしていただきます。(メインは東京エリアです) ■業務詳細: ◇サービス技術(7割) ・Haier/AQUA全商品の修理技術と知見を身に着ける 直接エンドユーザーの修理対応 ・その上で各サービスエンジニアに対しての技術相談と指導 ◇事務業務(3割) ・KPIの管理・遂行(修理平均所要日数/未処理率など) ・業務委託先・技術員KPI管理 ・修理伝票管理 ・部品の適性管理 ・申請書の管理(商品交換、買取、保証など) ■組織構成: 所長+副所長+課員6名の計8名の組織です。40代〜50代のベテラン社員も多く、中途入社者も半数以上を占めており、指導体制には万全を期しているため、未経験の方でも長い目で見て育成をしていける環境です。 ■教育体制: 新人研修は座学は1w程度、実機交えての研修1カ月を経てOJTで先輩と一緒に回っていただきます。その後先ずは簡単な部品の交換や修理からお任せする予定です。 ■組織の役割: (1)サービス技術面から販売店や顧客の満足度の向上 (2)サービス技術資料の最適化と蓄積をすることで全技術員の技術ボトムアップ ■当社の特徴: 創立20周年、世界トップクラスの家電メーカー「ハイアール」の日本地域担当として、冷蔵庫や洗濯機などを始めとした白物家電製品を扱っています。グループ売上高は3兆を超えており、飛躍的な成長を遂げています。 日本では販売からメンテナンス、日本独自の製品企画、販売を一貫して任っており、今後も更なるシェア拡大、CS向上を掲げています。福利厚生・休暇制度・評価制度等の制度・社風は三洋電機時代の日系色も残る、働きやすい環境です。
神奈川県横浜市戸塚区品濃町
東戸塚駅
400万円~599万円
【日立グループで安定性◎/サービスエンジニア※工程管理など修理業務担うサービスエンジニアへの技術サポートをお任せ/完全週休2日制※基本土日祝休み・土曜出社月数回あり/エリア内での転勤あり】 ■職務概要: ご入社後はホームソリューション事業部家電サービス本部にて、修理業務を行なうサービスエンジニア(代行店)に対する技術的サポートや工程管理などをメインでお任せします。難易度の高い修理案件が発生した場合は、サービスエンジニアに同行し自ら対応するケースもあります。 また、お客様と接する最前線のポジションであることから、製品に関する情報やお客様の声を集約して技術部門にフィードバックし、製品の品質向上、日立ブランドの向上につなげていくミッションも担っています。業務詳細は以下の通りです。 ■業務詳細: ・家電修理部門の各種とりまとめ ・製品情報教育 ・部品対応 ・設計や製造部門に対する製品情報のフィードバック ・修理拠点での修理業務や技術者教育・作業進捗管理など ※難易度の高い修理案件が発生した場合は、サービスエンジニアに同行し自ら対応するケースもございます。また、お客様と接する最前線のポジションであることから、製品に関する情報やお客様の声を集約して技術部門にフィードバックし、製品の品質向上、日立ブランドの向上につなげていくミッションも担っています。 ■取扱製品: 日立ブランド家電品を担当します。エアコン、洗濯機、冷蔵庫など生活に欠かせない製品を担当いただきます。 ■繁忙期について 6-9月前後の期間は繁忙期となります。特にエアコンに関する修理案件が多く発生することからアフターサービス部門全体で対応を行なっています。1日に数件、お客さまに訪問し修理対応をすることが多くなります。一方で、閑散期についてはサービスセンター内での業務が大半となります。 ■働き方: ・年間休日126日、完全週休2日制でワークライフバランス良く就業いただけます。 ・残業時間は通常は月20時間程度となりますが、繁忙期については月40時間を超えるケースもあります。また、土日の修理対応も行なっているため、社員は当番制で出社対応しています。当番対応した際は振替休日取得いただきます。 変更の範囲:会社の定める業務
山口県山口市小郡上郷
仁保津駅
東京都府中市天神町
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