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トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
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350万円~499万円
ITアウトソーシング コールセンター, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
学歴不問
【従業員数6万人超/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の取引実績/SV経験不問・業界経験のある方大歓迎!】 ■業務内容: コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 単なるオペレーション管理に留まらず、顧客体験向上・業務効率化・収益創出をリードする中核ポジションです。 <業務概要> 業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理等 ■業務の役割・ミッション 1.業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2.品質管理 3.人材育成、マネジメント 4.収支管理 【サービス内容】ご参照ください https://youtu.be/yTTvZbkCfeA https://youtu.be/wmzs76rVU-o ■配属先の課題: 会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門のコール業務において、大阪エリアの業務拡大中です。 コールセンター運営に長けた人材は豊富に居りますが、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。 ■ポジションの魅力: ・段階的なキャリアアップが可能 将来的には複数拠点を統括するマネジメントポジションへ ・幅広い業界知識が身につく 金融/通信/メーカー/公共/ECなど多様な領域に関与 ・改善提案が事業成長に直結 自らのアイデアで業務効率や顧客満足度を大きく向上 ・再現性の高いスキルが身につく 3,000社以上の実績×体系化されたノウハウ ・SV未経験からマネジメントに挑戦できる環境 ■当社について: 1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供して、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界30の国と地域・168の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~899万円
ITアウトソーシング コールセンター, アーキテクト プロジェクトマネジャー(Web・オープン系・パッケージ開発)
【自社開発CMSのプロジェクトマネジメント/大規模Webサイトの企画から運用まで幅広く経験できるポジションです】 ■業務概要 当社が開発・提供するCMSプロダクト「trans-CMS」の導入・運用プロジェクトにおいて、プロジェクトマネジメント全般を担当していただきます。 お客様のビジネス課題をヒアリングし、最適なWebシステムの提案、要件定義、プロジェクト計画策定、進行管理まで一貫してリードします。 社内外のメンバーと連携しながら、品質・納期・要員を管理し、プロジェクト成功に導く役割です。 ■業務詳細 ・Webサイトのサーバサイド開発プロジェクト全体管理(工数・品質・要員管理) ・顧客課題のヒアリング、提案書・見積書の作成と提案 ・要件定義、設計書作成、仕様策定など上流工程業務 ・プロジェクト計画の立案、進捗・工程管理、リスクマネジメント ・社内エンジニア、協力会社、オフショアメンバーとの連携による設計・開発・テスト推進 ・導入済み顧客へのサービス運用・サポート、新機能開発の企画・導入 ・自社サービスの運営と開発 ▼LINEヤフー株式会社様 「DEC CMS(現trans-CMS」選定の決め手 https://www.trans-plus.jp/blog/report/20201027_deccms_webinar ▼導入事例(順不同) ・株式会社ジェーシービー様 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210203.html ・LINEヤフー株式会社様 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/210408_0002.html ■ポジションの魅力 ・大手企業様や官公庁など大規模案件を担当し、社会的影響力の高いサービスに携われます。 ・他部署との連携を通じ幅広い知見とスキルを得られます。 ・在宅勤務メインでの就業です。 ・ポジションマップやOKRを活用した評価・成長支援制度、ナレッジ共有、ハッカソン・資格取得支援・オンデマンド講座など成長機会が充実しています。 ・年功序列でなく実力・成果を重視した評価制度です。 変更の範囲:会社の定める業務
600万円~899万円
ITアウトソーシング コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) アーキテクト
◇◆長崎スタジアム新プロジェクト/転勤ナシ可/人事システムや基幹システムに携わったご経験が活きる/IT特化型BPOセンター/福利厚生充実◇◆ ■業務内容: 基幹システムや人事・給与、ERP関連の業務システムエンジニアになります。 ・ソフトウェアシステムの要件定義と設計 ・ユーザー要件の収集と分析 ・コストやスケジュール、品質へのコミットメント ・システムアーキテクチャの設計とドキュメンテーション ・技術的な問題の解決と改善策の提案 ・プロジェクトの進捗状況の報告とチームとの協力 ・顧客ビジネスの課題の理解と、ソリューションの提案 ■魅力: BPOセンター長崎スタジアムシティは、現在長崎県内に3拠点あるセンターと異なり、BPOとDXを融合したサービスを提供する拠点として設立します。お客様企業のDX推進や、デジタルシフトへの加速に向け、DXを活用した標準モデルのサービス構築や提供、そしてよりサービスを進化させるための拠点とし、BPaaS(※)、データ活用、AIなどを活用したサービスモデルを提供する予定です。このセンターで新しい組織をけん引いただくメンバーを募集しています。 (※)※BPaaS:Business Process as a Service。BPOとSaaSを組み合わせたサービス ■働き方に関する魅力: (1)女性活躍推進企業:厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合:51.6%、労働者に占める女性の割合:42.0%、女性の育児休暇取得率:99.2%、管理職に占める女性の割合:13.1%、産休実績:170名(令和1年実績) (2)長期就業へのフォロー:本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~599万円
ITアウトソーシング コールセンター, 構造設計 製図・CADオペレーター(建設)
【施工管理経験から設計へのキャリチェンジの方多数在籍・社員1万人以上の大手BPO企業〜チームで大手建設業界企業様に常駐〜育成環境◎事業安定性◎最新システムに携われます】 ■ポジション概要: 施工管理のご経験を活かし、BIM(3D-CAD)を用いた建築設計支援業務に挑戦いただけます。担当するのは大手ゼネコン案件。設計スキルを磨きながら、設計領域へのキャリアチェンジや専門性の拡張が可能です。 ■業務内容: 建築実施設計や設計支援業務を担当していただきます。以下のようなBIM関連業務が中心です: ・3DCAD(BIM)による図面作成(平面図、立面図、断面図、配置図、伏図、プレカット図、施工図、竣工図など) ・構造計算・法規チェックなどの設計補助業務 ・顧客先(ゼネコン・ハウスメーカー)に応じた案件対応(3〜5年程度の長期プロジェクト) 顧客とは長期的な信頼関係を築きやすく、安定的な就業環境が整っています。 ■働く環境・サポート体制: 3〜8名のチームで顧客先に配属されるため、未経験領域でも先輩社員からのOJTやフォローを受けながら成長できます。休暇も取得しやすく、働きやすさにも配慮された現場です。 ■キャリア形成: 年2回の面談を通じて、以下のような多様なキャリア選択を支援します: 【設計特化】現在の業務内容を維持し、別案件にスライド 【職能拡張】設計支援以外の業務領域(開発コンサル・CAD導入支援など)に挑戦 【マネジメント志向】ゼネラリストとしてチームマネジメントや育成へステップアップ ■将来的にチャレンジできる業務例: (1) 設計支援業務:プレゼン資料・契約図・施工図作成、構造計算、外構プラン、営業・施工部門との連携支援 (2) 設計開発コンサルティング:設計プロセスのBPRや業務分析を通じた業務改善提案 (3) CADシステム導入支援:CADシステムの開発・教育・サポートデスク業務など
450万円~599万円
ITアウトソーシング コールセンター, 施設長 スーパーバイザー
~大手クライント取引/完全週休2日制/海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍◎~ ■業務内容 コンタクトセンター領域における業務改善・運用担当として、クライアント企業や社内関係部署と連携しながら業務効率化やサービス品質向上に向けた施策の企画・推進を担当いただきます。また、チームメンバーの育成や業務フォローにも携わっていただきます ■業務詳細 ・業務改善プロジェクトの推進 クライアント企業および社内関係部署と連携し、業務プロセスの分析・課題抽出を行います。現状業務の可視化を進めながら、改善施策の企画・推進を担当します。 ・データ分析およびレポーティング 問い合わせ傾向や業務実績データを分析し、課題や改善余地を特定します。分析結果をもとにレポート作成や経営層向けの改善提案を行います。 ・業務設計・運用構築支援 新規案件や業務拡大時において、運用フローの設計やマニュアル整備、関係部門との調整を担当します。安定運用に向けた仕組みづくりを推進します。 ・関係者とのプロジェクト推進 クライアント企業や社内関係部署との打ち合わせを通じて、プロジェクトの進捗管理や課題解決を行います。複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験を積むことができます。 ・メンバー管理 チームメンバーの育成、業務フォロー、進捗管理を行います。定期的な面談やフィードバックを通じてメンバーの成長を支援し、チーム全体のパフォーマンス向上に取り組みます。 ■教育制度 業界経験は問いません。入社後はコンタクトセンター業務の基礎知識やプロジェクト推進の進め方について学んでいただきます。身に着くスキルとしてはマネジメントスキル、企業向け営業・企画、複数部門を巻き込んだ改善活動など、数字管理や業務改善、関係者との調整から、BPO運営の上流工程に挑戦することができます。 ■ご活躍者事例 ・アパレル店員店長 ・カスタマーセンターSV ・カフェの時間帯責任者 ・携帯ショップ店長 など、幅広い経験の方が業務をキャッチアップしご活躍されています。 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~799万円
ITアウトソーシング コールセンター, 営業企画 経営企画
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【採用部門の概要】 ・「事業部門」の立場で、M&A/アライアンス戦略策定から、ターゲット企業の選定、ターゲット案件の実行(初期検討〜提案〜Due Diligence〜詳細検討〜条件・契約交渉〜機関決定)、M&A後の統合活動(PMI)に至るまで、当社におけるM&Aやアライアンスに関する業務を一貫して推進しております。 ・各フェーズで担当や組織が分かれているわけではないため、本人の希望及び適性を踏まえ、各M&Aプロセスの経験を積むチャンスがあります。また、本人および受入先の希望によっては、出資先での新会社立上げ業務経験を積むチャンスもあります。 【担当する業務】 M&A/アライアンス推進 ・メンバーとしてプロジェクトに参画し、プロジェクト・マネージャーの下、ターゲット案件の推進(初期検討〜提案〜Due Diligence〜詳細検討〜条件・契約交渉〜機関決定)を実施。 ・各検討サブWGにメンバーとして参画し、各サブWGの推進支援を実施。 ・将来的にはプロジェクト・マネージャーとしての独り立ちを目指す。 【業務比率】 M&A/アライアンス・プロジェクト・マネジメント補佐:50% Due Diligence推進・支援(財務、法務、人事、IT、総務等):50% 【本ポジションの特徴】 ・「事業部門」の立場で、M&A/アライアンス戦略の策定、推進を行うことになります。コンサルタントやFAとは異なり、誰かのビジネスに対して提言や支援を行うだけではなく、自らが思い描いたシナリオを実行し、その結果を直接見届け、評価を受けるところまでを経験することが出来ます。成果が「形」となって見える仕事です。 ・少数精鋭の組織のため、メンバーごとに業務内容に縛りがあるわけではありません。そのため、手を挙げれば様々なプロジェクトを経験し、成長する機会がある環境です。 ・我が国の実質経済成長率が伸び悩む中、国内外における、M&A/アライアンスは、当社の成長に向けた重要ファクター一つです。当社と一緒に自らも成長させていきませんか? 【組織構成】 4名(男性4名、30代〜60代) 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~699万円
ITアウトソーシング コールセンター, 建築施工管理(RC造・S造・SRC造) 土木設計・測量(トンネル・道路・造成)
〜web面接1回/オフィスは2020年竣工の新しいビル/施工管理経験を活かせるポジション〜 "完全内勤”の施工管理として、土木施工管理業務に伴う事務業務を顧客(スーパーゼネコン)から請け負い、対応します。 ■業務詳細: ・携わるプロジェクトは多岐に渡ります。大規模な半導体工場や、スタジアム、大型商業施設など。 ・品質管理、原価管理、工程管理、安全管理等の業務を弊社システムを通じてお客様の業務課題を解決します。 ・土木領域にIT技術を融合させた次世代の事業です。 ・お客様や工程ごとにすべてチームに分かれて担当します。そのため相談環境が整っており、業務負荷が一人に集中することがありません。 ・建設業界が抱える課題である「人手不足」について、企業の外部から解決をしていくことができる仕事内容です。直接的にモノの完成に携わることはありませんが、竣工とはまた異なるやりがいを感じることのできる業務です。 ■キャリアパス スペシャリストorマネジメントでキャリアを歩むことが可能です。 〜実例:20代中盤で中途入社し6年でマネージャーに〜 経歴:建築系大卒・前職は住宅営業 入社理由:建設業界に携わりながら働き方を整えたい。転勤なしで腰を据えて働きたい。 入社後:メンバー→チームリーダー→事業所責任者→マネージャー 現在はマネージャーとして複数の事業所責任者をまとめる立場として活躍されています。 【ワークライフバランス◎】 年休121日・完全週休二日制で、残業時間も10H程度。職場の男女比5:5(女性の管理職比率も高いです) 【豊富な研修体制】 チーム単位で長期にわたり案件に携わることで、メンバーをチーム内で成長させていくことを徹底しています。300以上の社内研修講座を通じて必要なスキルを習得可能です。 【選べる転勤なし制度!】 地域限定職も選べます!入社後にコースを切り替えることも可能です◎家族との時間を大切にするために地域限定職を選択したり、収入アップを目指すために総合職に切り替えるなど、目指したいキャリアに応じて切り替えができます。 【多様なキャリアパス】 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
300万円~649万円
ITアウトソーシング コールセンター, 営業事務・アシスタント 一般事務・アシスタント
<最終学歴>大学院、大学卒以上
〜完全web面接/内勤業務&転勤なし!/博多駅からも徒歩圏内!竣工したての新しいオフィス/産休育休・時短勤務などライフプランに合わせて長期就業可能◎〜 顧客(スーパーゼネコン)から請け負っている、建築・土木工事などの現場で発生する、様々な事務的な業務をPC作業にて行います。建設領域にIT技術を融合させた次世代の事業です。 \おすすめポイント/ 【ワークライフバランス◎】年休121日・完全週休二日制、平均残業10H程度。育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。職場の男女比5:5(女性の管理職比率も高いです) 【フォロー体制充実の職場】すべてチーム単位で業務を実行するため、一人に負担がかかることなく周囲に相談しやすい環境です。300以上の社内研修講座もご用意。 【選べる働き方!】本求人は地域限定職の求人です。家族との時間を大切にするために地域限定職を選択したり、入社後に収入アップを目指すために総合職に切り替えるなど、目指したいキャリアに応じて切り替えができます。 【多様なキャリアパス】技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーへのキャリアアップも可能です。 【業務のやりがい】建設業界が抱える「人手不足」の課題に対し、IT技術を通じて解決するのがミッションです。 ■業務内容: ・まずは労務安全書類のチェック業務から担当いただきます。書類が揃っているか、不備がないかを専用システムやExcelを使用し確認します。そこから業務の幅を少しずつ広げていきましょう。 *労務安全書類とは:工事現場では、作業員の資格書など現場の安全にかかわる確認書類が数十種類ほど必要になります。 <業務の進め方> ・すべてチームで行います。担当プロジェクトは現在約25名、その中の1チームに参加いただきます。 ・組織は凡そ20代5割、30代4割、40代以上1割/男女比は5:5。 ・PCでの作業がメインですが、時にはチームで顧客とオンライン会議を行ったりもします。 ・研修に加え、周囲に現場経験者が在籍していますので聞ける環境はしっかり整っています。 ・身につくスキル:Excelを使用した業務改善、建設に関する幅広い知識 ・将来的には、工事写真管理、工事体制台帳管理など業務の幅を広げていきましょう。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~549万円
ITアウトソーシング コールセンター, 製図・CADオペレーター(建設) 内装設計・リフォーム・インテリア(住宅)
CADオペ経験歓迎/建築×ITでスキル拡張/上場企業の安定基盤/CADシステム導入サポート/手厚いOJT研修/チーム制で安心 ■業務概要: お客様専用の CAD システムの導入・開発サポートをお任せします。 ■業務詳細: ・お客様への技術面からの導入支援サポート(トレーニング/サポートデスク) ∟お客様が実際にCADを扱えるようになるためのサポートをしていただきます。 ・新商品対応などの CAD データ開発・CAD 検証支援 ※営業要素などはなく、ルーティンワークのイメージです。 お持ちのCAD に関する知識を活かしてシステムや IT の知識を身につけることができます! ■働き方: ・年間休日121日 ・平均残業時間20時間 ・育休取得率(女性100%、男性81.9%) ・復職率96.5% ■研修体制: OJTにて丁寧な教育体制がございます。スキルが未習熟の状況で現場に出ることはございません。また、現場においてもチームメンバーへ気軽に質問ができる環境です。 ■キャリア形成につきまして: 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 (1)業務内容を変えずに別の顧客先を担当する (2)業務内容を変えて職能を広げる (3)マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す 将来的には下記のサービスにチャレンジいただくことも可能です。 (1)設計支援: 戸建・集合住宅の実施図面作成、構造計算、外構プラン等の作成、プレゼンテーション資料・契約図・施工図の作成、業務指示・依頼、各種問合せ対応(業務基準の構築、改善)を行って頂きます。クライアントの営業活動、設計業務、生産・施工の各工程における図面作成を支援しています。 (2)設計開発コンサルティング: 設計プロセスにおける課題解決の為の現状調査・分析やBPRを通して人的資源・IT技術を駆使した効率的な業務プロセスの提案を頂きます。 (3)CADシステム導入展開支援: CADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスク等 ■女性が働きやすい就業環境: 厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, 建築施工管理(RC造・S造・SRC造) 建築施工管理(住宅内装・リフォーム・インテリア)
施工管理経験を内勤で活かす/建築×BPOの新サービス立ち上げ/現場業務のデジタル化推進/オペレーションマネジメント/専門知識を活かしたチェック業務/チームで課題解決/UIターン福岡歓迎 ■業務内容: ※詳細は面接の中で説明させていただきます。 【初期想定業務】 ゼネコン向けに新サービス「証助」のサービス導入に伴い発生するデータ変換業務のオペレーターのマネジメント業務、データ変換に伴う建築領域の専門知識を用いたチェック業務を担当して頂きます。 ※「証助」は建設現場で利用するアプリケーションです ※スキルアップの為に福岡、札幌のBPOセンターで就業いただく場合がございますが、一定の習熟度合いになりましたら関東圏でのキャリアパスを作ることも可能です。 ※実務についてはオペレーション担当がつき、今回はオペレーションメンバーの取りまとめを行っていただきます。 <業務一例> ・写真台帳作成(躯体鉄骨工事、杭工事他) ・労務安全書類チェック ・施工要領書作成(施工図読みとり) ・数量計算(出来形管理図表等) ・静圧計算 【今後担当いただく可能性がある業務】 新しいサービスの立案や企画、課題把握や分析/効率化のための施策検討/プロセス改善などのコンサルティング業務/実際に顧客から請け負った設計業務や事務業務のオペレーション業務の効率化やマネジメント 等 ■配属部門について: アーバンソリューションサービス本部への配属を予定しております。住宅・設備・建設・電力通信業界の顧客に特化し、BPOサービスを提供しています。建築業界が抱える課題解決を行っています。 ■BPOサービスで新たな施工管理体制を構築した事例: 飛島建設様では、業務負荷軽減に向けITツールを活用したデジタル化を推進し効率化を図ってきましたが、各作業所により活用方法が異なることや、従来の業務プロセスとの齟齬が発生するなどの課題により効果が限定的でした。そこで新たに施工計画と現場進捗に連動した施工管理システムの導入及び施工管理に関する情報の一元化を目指し、当社サービスの「to施工BPOサービス」を活用し、デジタルとオペレーションを組み合わせた最適なワークフローと安定した運用体制を構築。2023年度までに建築作業所の生産性向上10%を目指し、更なる効率化を進めています。 変更の範囲:会社の定める業務
600万円~1000万円
ITアウトソーシング コールセンター, 機械・電子部品 自動車・自動車部品・車載製品
■業務内容: HV車両向け車載ECUソフトウエア開発をお任せします。(既存業務拡大の増員募集) 要求分析/要件定義/基本設計/詳細設計/結合検査 →上流工程から下流工程まで一気通貫で開発を請け負っておりますので、ご経験/ご希望を考慮の上、担当業務を決定します。 具体的なイメージを持てるように、面接の場でしっかり説明しますので、お気軽にご応募ください。 【変更の範囲:会社が定める業務】 ■他業務例 ・ADAS関連 ・走路・駐車スペース、人、物体を判断する自動駐車システム ・エアバッグECUのソフトウェア開発 ・車体の形状を認知させる視覚検査、AIモデルの作成、検証 ・開発に伴う打合せへの参加や業務プロセス改善提案 ・製造ラインにおけるロボット開発 等 ■働く環境 ・MBD研修、400以上の資格取得支援制度等、スキルアップのための研修制度が充実している為、経験者の方でもスキルアップ可能です。 ・本部全体では年代問わず幅広いエンジニアが約1,900名在籍しており、チーム単位(約30名)で業務を進めていきます。 ・新卒と中途の比率は5:5と採用区分にとらわれず活躍いただける環境です。 ■多様なキャリア ・開発案件に携わるマネジメントやスペシャリストだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験・スキルが身につけ、プロジェクト推進、PMなどの職種へキャリアアップも可能です。 ・常に最先端の技術に携わることでエンジニアとして活躍を続けたい方も、経験と知識を活かしたマネジメントに興味がある方もご希望と適性に合わせて、キャリアを築くことができます。 ■当社の魅力 1)安定した経営基盤:東証プライム上場で50年以上の実績/年平均10.0%の成長/複数事業展開による安定経営を実現 2)働きやすい環境:ワークライフバランス重視の風土。年休121日、完全週休2日制。平均残業時間約20時間/月 3)成長業界:BPO業界国内売上トップクラス!人材不足や働き方改革等を背景に市場規模が右肩上がりで成長しており、今後も更に拡大していくと予測されています。 変更の範囲:本文参照
ITアウトソーシング コールセンター, ヘルプデスク カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<長崎スタジアム勤務◎夜間賃金割増◎未経験歓迎◎接客からITヘルプデスクへのキャリチェン叶います◎> \ポイント/ ・夜間割増があり給与UP ・医療や介護経験者や夜型に強い方など20代〜30代が活躍中 ・未経験からオフィスワークにチャレンジ可能 ■業務概要: IT未経験から正社員×年収350万円以上を目指せる、ヘルプデスクの募集です。 長崎スタジアムシティの新規立ち上げ拠点として、オープニングメンバーを募集しています。 「パソコンを使ったことがある」「少しでも事務や接客の経験がある」 そんな方であれば、専門知識がなくてもスタート可能です。 ■具体的には: クライアント企業の社員からの問い合わせに対応する、サポート中心のお仕事です。 難しい開発業務などはなく、「困っている人を助ける」イメージに近い業務です。 ・パスワードロック解除/初期化/手順案内 (アカウント発行対応からスタート) ・システムのエラー確認、報告 ・マニュアル、FAQ、周知ガイドラインなどの作成 ※メール・チャット中心で、電話対応は少なめです ※クライアント企業の社員からの問い合わせ ■充実の研修体制 ・入社〜1週間:入社後研修、専門研修 ・2週間〜4週間:配属後、座学&OJTで知識習得・各種システムの操作手順習得、フォローしながら実務対応 ・1か月後:独り立ち(フォロー体制あり) ■ポジション魅力: ・深夜勤務(午後10時〜午前5時)は割増賃金 ・完全週休二日制 ・公共交通機関が稼働中の勤務体系 ・残業(あっても月0h〜10h程度) ■夜勤比率 日勤・夜勤が偏らないシフト体制となっており、概ね半々の割合で勤務いただきます。 また、夜勤明けの翌日は必ず「明け休み」となるため、夜勤後に休みなく日勤へ入ることはありません。 ■夜勤時の体制人数 夜勤は常に2名体制での勤務となります。 同性同士での配置となるため、安心して業務に従事いただけます。 ■キャリアアップ事例 メンバーからスタートし、事業所内のリーダーを経て、SV(スーパーバイザー)→事業所責任者へとキャリアアップが可能です。なお、当該事業所は立ち上げから1年未満のため、具体的な実績は今後蓄積されていく段階です。 変更の範囲:会社の定める業務
300万円~399万円
ITアウトソーシング コールセンター, Webプロデューサー・Webディレクター・Webプランナー アシスタントディレクター・制作進行管理
〜Web業界デビュー歓迎/上場企業で学ぶ!誰もが知っている有名企業や大手企業のWebサイト制作を担当できる◎キャリアアップ支援・キャリアパス◎/リモート勤務可/残業20H程/土日祝休〜 ■最大2か月の充実した研修 入社後はWebサイトのUI/UXの研修などWebディレクターのベースとなる研修が2ヶ月あります。 座学だけでなく実践的な内容や資格取得の課題もあり、Webディレクターとしてキャリアを始める準備することが可能です。 同時期に入社した仲間と一緒に学ぶことができるため、業界・職種未経験の方でも安心してスタートできます。 ■案件配属後の流れ 案件配属後はアシスタントディレクターとしてディレクターの補佐業務からOJT形式で業務に慣れていただきます。 ■業務内容 ・Webサイト制作業務のディレクション 企業のWebサイト制作において、どのような構成やデザインにするかを考え、デザイナーやエンジニアへ指示を出しながら制作全体の進行を管理します。 ・Web施策データの分析 Webサイト公開後のアクセス数やユーザーの動きをデータで確認し、課題を見つけて改善につなげる分析業務を行います。 ・Webマーケティング施策立案 サイトへの集客や成果向上のためのマーケティング施策を企画し、実行まで関わります。 ■魅力 (1)様々な業界、業種のデジタル知見を習得 年間850社以上の支援実績がある環境で、幅広い業界のデジタル業務に関わることができるため、未経験からでも基礎から実践まで着実にスキルを身につけることができます。 特定分野に偏らない知識を習得できることで、安定して長く活躍できる土台を築くことができる点が魅力です。 (2)大手・有名企業のプライム案件を対応 多くの案件が企業から直接依頼されるため、間に他社を挟まず、誰もが知る大手企業のWebサイトやサービスづくりに携わることができます。 未経験でも早い段階から実務経験を積むことができ、自分の関わった仕事がそのまま成果として形になり、やりがいや自信につながります。 (3)チーム制でのアサイン プロジェクトはチーム制で進めるため、先輩社員や周囲のメンバーと協力しながら業務を進めることができます。 分からないことをすぐに相談できる環境が整っており、未経験でも安心して成長できる点が特長です。 変更の範囲:会社の定める業務
450万円~699万円
ITアウトソーシング コールセンター, 自動車・自動車部品 建機・その他輸送機器
【東証プライム上場/面接1回/残業月0〜20H/勤務地希望考慮】 ■ポジション概要: 製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPOを活かした事業課題解決(コンサルティング〜運用)を行う当社にて、航空機、自動車、建機などの製品設計・開発業務をお任せします。対象製品が幅広く、初期検討〜モデリング/出図までの全工程を対応しているため、経験に合わせた業務からお任せします。 また数名のマネジメント業務に携わっていただきます。 ■業務例: 内装設計(トリム/CPM)、外装設計(バンパー/フェンダー/ミラー/ワイパー等)の構想設計、基本設計、詳細設計、試作・試験・評価、製造設計、量産に伴う設計変更の伴う設計変更 ■具体的な業務内容: ・図面作成、出図 ・3D形状検討 ・原価低減検討等 ・チームマネジメント ■使用ツール: 3DCAD(CATIA/NX/Creo等) ■働く環境: ・当社社員で構成されるチーム(1チーム3〜50名)で業務を進めていきます。 ・本部全体で年代問わず幅広いエンジニアが約1,500名在籍しており、新卒と中途の比率は5:5と採用区分にとらわれず活躍いただける環境が整っています。 ・知識や経験を積んでいただいた後は、チームやプロジェクトのマネジメント、エンジニアとして技術を極めるという選択肢だけでなく、コンサル視点を持ったBPOコンサルタントとしてのキャリアもあります。文系、設計未経験で入社後、複数の設計現場で知識と経験を積み、超大手メーカーの経営層との打合せに参加している先輩もいます。 ※具体的なイメージを持てるように、面接の場でしっかり説明しますので、お気軽にご応募ください。 ■当社の魅力: (1)世界屈指のアウトソーシング企業…国内外合わせ従業員数約7万人、世界28の国と地域・169拠点にグローバル展開しております。取引社数は3,000社以上、連結売上は3,500億円超で、年平均成長率が10%を続けています。 (2)ワークライフバランス◎…年休121日、完全週休二日制で、育休取得後の復職率94%を誇ります。 (3)スキルを磨き、キャリアを築ける体制・職場環境…チーム単位で長期にわたり案件に携わることで、メンバーをチーム内で成長させていくことを徹底しております。 変更の範囲:会社の定める業務
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