仕事内容

【従業員数6万人超/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の取引実績/SV経験不問・業界経験のある方大歓迎!】 ■業務内容: コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 単なるオペレーション管理に留まらず、顧客体験向上・業務効率化・収益創出をリードする中核ポジションです。 <業務概要> 業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理等 ■業務の役割・ミッション 1.業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2.品質管理 3.人材育成、マネジメント 4.収支管理 【サービス内容】ご参照ください https://youtu.be/yTTvZbkCfeA https://youtu.be/wmzs76rVU-o ■配属先の課題: 会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門のコール業務において、大阪エリアの業務拡大中です。 コールセンター運営に長けた人材は豊富に居りますが、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。 ■ポジションの魅力: ・段階的なキャリアアップが可能  将来的には複数拠点を統括するマネジメントポジションへ ・幅広い業界知識が身につく  金融/通信/メーカー/公共/ECなど多様な領域に関与 ・改善提案が事業成長に直結  自らのアイデアで業務効率や顧客満足度を大きく向上 ・再現性の高いスキルが身につく  3,000社以上の実績×体系化されたノウハウ ・SV未経験からマネジメントに挑戦できる環境 ■当社について: 1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供して、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界30の国と地域・168の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 大阪市内 住所:大阪府大阪市内 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 380万円〜470万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):260,000円〜320,000円 <月給> 260,000円〜320,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年2回 ■昇給:あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 7:00〜22:00 (所定労働時間:7時間50分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■実働7時間50分/日(休憩60分)※就業時間は配属先シフトに準ずる

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 ■年末年始休暇、年次有給休暇(半日有給休暇制度あり)、慶弔休暇、特別休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率97.3%) <教育制度・資格補助補足> 【研修制度】 ・業務研修 ・OJTに加え、社内の認定制度も整備 ・階層別研修 ・キャリアコンサルティング制度 ■資格取得奨励制度 <その他補足> ■年1回無料健康診断有り ■産休・育休制度、介護休暇制度(利用にあたっては社内規定あり)

選考について

対象となる方

職種未経験歓迎! ■必須条件: ・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験 ・人材育成や指導経験(OJT担当、新人教育、後輩指導等) ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成 ■歓迎条件: ・コールセンターSV経験 ・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験 ・営業職などの法人折衝経験(提案営業、業績報告、打合せ等) ・店舗等の責任者、複数店舗のマネジメント ・コールセンターでの品質管理(指標管理、モニタリング等)

会社概要

会社名

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

所在地

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

事業内容

■事業内容: ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要: 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

従業員数

13,046名

資本金

29,065百万円

売上高

373,830百万円

平均年齢

37.4歳

この求人に応募した人はこちらも検討しています

未経験歓迎残業少なめ《JR茨木駅前》

未経験歓迎残業少なめ《JR茨木駅前》

株式会社松尾学院

勤務地

大阪府茨木市

年収

324万円~435万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

「先生のおかげで頑張れた!」その一言が最高のやりがい。生徒の志望校合格をサポートしませんか? 「東進衛星予備校」の校舎運営スタッフとして、生徒の進路指導や学習サポート、校舎運営をお任せします授業はナシサポートに専念できます。 具体的には、 ■入塾面談や受講カリキュラムの相談 ■生徒の学習・スケジュールなどのフォロー ■アルバイト(担任助手)の育成・シフト管理 ■保護者対応やイベント企画 授業は映像授業なので、サポートに専念できます。 高等部を中心に生徒に関わります。 (入社後の流れ) まずは社内研修で業務の流れを理解することから! 校舎配属後は、先輩スタッフのもとで学びます。 受付で生徒にお声がけするところからスタートします。 イチから学べる環境が整っているため、安心してスタートが可能です! 未経験者も多数活躍しています。 (将来のキャリアパス) 当社は未経験からスタートし、活躍している先輩が多数! 日々の頑張りや生徒への真摯な向き合い方をしっかり評価する風土です。 ゆくゆくは校舎長を目指すことも可能です。 焦らず自分のペースでステップアップできる環境です。 大学生になった生徒が遊びに来てくれることも! 受験は生徒にとって大きな転機です。 その大切な時期を、一番近くでサポートするのが私たちの役目。 一緒に志望校合格を目指します。 「先生のおかげで頑張れた!」という言葉と、合格した時の生徒の笑顔を見た瞬間の達成感は、何物にも代えられない、この仕事ならではの喜びです! 《対象となる方》 ◆大卒以上◆35歳までの方※教育業界に興味がある方歓迎!研修制度充実 教育業界未経験の方、異業種からのチャレンジも大歓迎! 多彩な経歴を持つ先輩たちが未経験からスタートし、第一線で活躍しています。 ※若年層の長期キャリア形成を図るため

【未経験者活躍中!】講師・教室長職【休日120日/完全週休2日制/評価・キャリアステップが明確】

【未経験者活躍中!】講師・教室長職【休日120日/完全週休2日制/評価・キャリアステップが明確】

株式会社進学ゼミナール

勤務地

大阪府東大阪市

年収

330万円~700万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

少人数制の学習塾で、小・中学生への授業、生徒・保護者面談、教室運営業務全般をお任せします。 ◆当社で働く魅力 ーーーーーーーー ・経験レベルに合わせたていねいな研修で未経験も安心 ・新校舎が続々オープン!成長性◎ ・深夜残業NG、完全週休2日制など働きやすさも重視 ・評価が明確で早期キャリアステップも描きやすい! ・チーム制を導入し、他校舎との連携も◎ ◆主な仕事内容 ーーーーーーーー □少人数制を活かした小中学生への授業 ※得意な2教科を指導。 ※研修をおこなった上で少しずつお任せします。 □生徒・保護者との面談、進路指導 □教室運営業務 ┗生徒情報や成績の管理、配布プリントの準備、  掲示物の作成、販促活動などさまざまあります。 ≪入社後は…≫ まずは2~3週間しっかりと 進ゼミとしての指導方針、授業の進め方の研修を実施します。 授業見学や模擬授業を繰り返していきながら、 実践レベルに到達できるように教えます。   ▼ その後、授業に登壇デビュー   ▼ 先輩からのフィードバックも受けながら、少しずつ授業を修正。   ▼ 授業に慣れだしてから、少しずつ運営のための業務も指導していきます。 その後も日頃から定期的に研修会を行っていきますので、着実にレベルアップしていきます! ≪将来的には…≫ あなたの強みを活かしてキャリアアップできる環境を整えています! 意欲次第で新しい挑戦が可能で、入社半年で教室長へ昇格した先輩や、 前職の経験を活かして採用担当になる先輩も! \成長中の当社だからこそ…/ 新規校オープンや新規事業の展開が盛んで、 キャリアUPポジションが多いのも特徴です◎

【未経験者活躍中!】講師・教室長職【休日120日/完全週休2日制/評価・キャリアステップが明確】

【未経験者活躍中!】講師・教室長職【休日120日/完全週休2日制/評価・キャリアステップが明確】

株式会社進学ゼミナール

勤務地

大阪府大阪市住吉区

年収

330万円~700万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

少人数制の学習塾で、小・中学生への授業、生徒・保護者面談、教室運営業務全般をお任せします。 ◆当社で働く魅力 ーーーーーーーー ・経験レベルに合わせたていねいな研修で未経験も安心 ・新校舎が続々オープン!成長性◎ ・深夜残業NG、完全週休2日制など働きやすさも重視 ・評価が明確で早期キャリアステップも描きやすい! ・チーム制を導入し、他校舎との連携も◎ ◆主な仕事内容 ーーーーーーーー □少人数制を活かした小中学生への授業 ※得意な2教科を指導。 ※研修をおこなった上で少しずつお任せします。 □生徒・保護者との面談、進路指導 □教室運営業務 ┗生徒情報や成績の管理、配布プリントの準備、  掲示物の作成、販促活動などさまざまあります。 ≪入社後は…≫ まずは2~3週間しっかりと 進ゼミとしての指導方針、授業の進め方の研修を実施します。 授業見学や模擬授業を繰り返していきながら、 実践レベルに到達できるように教えます。   ▼ その後、授業に登壇デビュー   ▼ 先輩からのフィードバックも受けながら、少しずつ授業を修正。   ▼ 授業に慣れだしてから、少しずつ運営のための業務も指導していきます。 その後も日頃から定期的に研修会を行っていきますので、着実にレベルアップしていきます! ≪将来的には…≫ あなたの強みを活かしてキャリアアップできる環境を整えています! 意欲次第で新しい挑戦が可能で、入社半年で教室長へ昇格した先輩や、 前職の経験を活かして採用担当になる先輩も! \成長中の当社だからこそ…/ 新規校オープンや新規事業の展開が盛んで、 キャリアUPポジションが多いのも特徴です◎

【未経験者活躍中!】講師・教室長職【休日120日/完全週休2日制/評価・キャリアステップが明確】

【未経験者活躍中!】講師・教室長職【休日120日/完全週休2日制/評価・キャリアステップが明確】

株式会社進学ゼミナール

勤務地

大阪府大阪市東淀川区

年収

330万円~700万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

少人数制の学習塾で、小・中学生への授業、生徒・保護者面談、教室運営業務全般をお任せします。 ◆当社で働く魅力 ーーーーーーーー ・経験レベルに合わせたていねいな研修で未経験も安心 ・新校舎が続々オープン!成長性◎ ・深夜残業NG、完全週休2日制など働きやすさも重視 ・評価が明確で早期キャリアステップも描きやすい! ・チーム制を導入し、他校舎との連携も◎ ◆主な仕事内容 ーーーーーーーー □少人数制を活かした小中学生への授業 ※得意な2教科を指導。 ※研修をおこなった上で少しずつお任せします。 □生徒・保護者との面談、進路指導 □教室運営業務 ┗生徒情報や成績の管理、配布プリントの準備、  掲示物の作成、販促活動などさまざまあります。 ≪入社後は…≫ まずは2~3週間しっかりと 進ゼミとしての指導方針、授業の進め方の研修を実施します。 授業見学や模擬授業を繰り返していきながら、 実践レベルに到達できるように教えます。   ▼ その後、授業に登壇デビュー   ▼ 先輩からのフィードバックも受けながら、少しずつ授業を修正。   ▼ 授業に慣れだしてから、少しずつ運営のための業務も指導していきます。 その後も日頃から定期的に研修会を行っていきますので、着実にレベルアップしていきます! ≪将来的には…≫ あなたの強みを活かしてキャリアアップできる環境を整えています! 意欲次第で新しい挑戦が可能で、入社半年で教室長へ昇格した先輩や、 前職の経験を活かして採用担当になる先輩も! \成長中の当社だからこそ…/ 新規校オープンや新規事業の展開が盛んで、 キャリアUPポジションが多いのも特徴です◎

【未経験者活躍中!】講師・教室長職【休日120日/完全週休2日制/評価・キャリアステップが明確】

【未経験者活躍中!】講師・教室長職【休日120日/完全週休2日制/評価・キャリアステップが明確】

株式会社進学ゼミナール

勤務地

大阪府大阪市住吉区

年収

330万円~700万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

少人数制の学習塾で、小・中学生への授業、生徒・保護者面談、教室運営業務全般をお任せします。 ◆当社で働く魅力 ーーーーーーーー ・経験レベルに合わせたていねいな研修で未経験も安心 ・新校舎が続々オープン!成長性◎ ・深夜残業NG、完全週休2日制など働きやすさも重視 ・評価が明確で早期キャリアステップも描きやすい! ・チーム制を導入し、他校舎との連携も◎ ◆主な仕事内容 ーーーーーーーー □少人数制を活かした小中学生への授業 ※得意な2教科を指導。 ※研修をおこなった上で少しずつお任せします。 □生徒・保護者との面談、進路指導 □教室運営業務 ┗生徒情報や成績の管理、配布プリントの準備、  掲示物の作成、販促活動などさまざまあります。 ≪入社後は…≫ まずは2~3週間しっかりと 進ゼミとしての指導方針、授業の進め方の研修を実施します。 授業見学や模擬授業を繰り返していきながら、 実践レベルに到達できるように教えます。   ▼ その後、授業に登壇デビュー   ▼ 先輩からのフィードバックも受けながら、少しずつ授業を修正。   ▼ 授業に慣れだしてから、少しずつ運営のための業務も指導していきます。 その後も日頃から定期的に研修会を行っていきますので、着実にレベルアップしていきます! ≪将来的には…≫ あなたの強みを活かしてキャリアアップできる環境を整えています! 意欲次第で新しい挑戦が可能で、入社半年で教室長へ昇格した先輩や、 前職の経験を活かして採用担当になる先輩も! \成長中の当社だからこそ…/ 新規校オープンや新規事業の展開が盛んで、 キャリアUPポジションが多いのも特徴です◎

インターナショナルスクールの運営マネージャー募集|年休120日以上|月給30万円~|グローバル環境

インターナショナルスクールの運営マネージャー募集|年休120日以上|月給30万円~|グローバル環境

(学)大阪YMCA

勤務地

大阪府大阪市西区

年収

360万円~560万円

業種職種

その他 スクール長・マネジャー

英語力を活かして“学校運営”に携われるレアポジション 外資系のようなグローバル環境(外国人スタッフ比率高め) 月給30万円以上+年間休日120日以上で安定 教育業界×バックオフィスでキャリアアップ可能 大阪YMCAインターナショナルスクール(OYIS)にて、 学校運営を支える“ビジネスマネージャー兼オフィスマネージャー”としてご活躍いただきます。 単なる事務ではなく、「学校を動かすポジション」です。 ▼具体的には ■ 学校運営の統括 ・請求管理、備品・施設管理 ・アドミッション(生徒募集)部門との連携 ・学校イベントの運営サポート ■ バックオフィス業務 ・一般事務/データ管理 ・契約管理/給与・勤怠管理 ・学費・予算管理 ■ 英語対応業務 ・電話・メール対応(英語) ・外国人教員・スタッフのサポート ・通訳対応 ■ その他 ・監査対応、理事会サポート ⇒日本人:外国人=1:2のグローバル環境 ⇒英語を日常的に使う職場です OYISは、 多国籍な生徒・教員が集まるインターナショナルスクールです。 「英語×教育×マネジメント」を同時に経験できる環境は希少。 学校運営の中核として、キャリアアップが可能です。

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

【大阪】コンタクトセンター(SV候補)◆販売・サービス経験者活躍!◆完全週休2日◆プライム上場企業

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
応募画面へ進む
画面遷移後、応募フォームにプロフィールを入力し、「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. IT・通信
  3. ITアウトソーシング
  4. トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜の採用情報・求人
  5. 【大阪】コンタクトセンター(SV候補)◆販売・サービス経験者活躍!◆完全週休2日◆プライム上場企業