【「出前館」加盟店向けカスタマーサポート組織の運営・育成を担うマネージャー候補／組織基盤強化と品質向上を推進できる方を募集】 ■業務概要 『出前館』の加盟店（飲食店）向けカスタマーサポート体制の強化に伴い、マネージャー候補を募集します。SVやリーダー、オペレーターの育成・管理を中心とした組織運営全般を担う役割です。 ■業務詳細 運営管理にとどまらず、メンバーが自律的に業務改善へ取り組める組織基盤の構築を期待しています 【組織マネジメント】 ■SVやオペレーターの育成/評価 ■チームコンディションの把握/採用/教育体制整備 【窓口の運営管理】 ■電話窓口のKPI管理（応答率等のモニタリング） ■要員計画/問い合わせ予測と体制最適化 【品質改善・業務改善及び連携】 ■業務フローの標準化・可視化/他部門（営業、プロダクト等）との連携、その他 まずは加盟店CS電話窓口の現状把握から入っていただきます。問い合わせ内容、KPI、運用フロー、エスカレーション、メンバー体制を理解したうえで、短期的には安定運用と品質改善を推進していただきます。中長期的には、加盟店CS全体の運営基盤を強化し、問い合わせ削減・応対品質向上・生産性改善・メンバー育成の仕組み化をリードしていただくことを期待しています。 ■業務の魅力 飲食店の体験価値向上に直結する業務であり、組織運営・業務改善の両面から成長を実感できるポジションです。 ■当社について： 出前館コミュニケーションズは、デリバリーサービス「出前館」を運営している株式会社出前館の100%子会社として、出前館のカスタマーサポートやBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を手がけています。 変更の範囲：会社の定める業務

副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)の採用／基本土日祝休み・年間休日125日程度で働きやすい環境／育産休取得率＆復職率100％〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 【コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労務管理／品質管理／リスク管理／繁忙時間帯の入電サポート 【構築、BPR】 ・業務プロセス改善施策の企画／コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ・BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート ・BPO、コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJT管理 【スタッフ採用や育成】 ・SV、オペレーター採用／新人SV、オペレーターへの教育 ■企業・仕事の魅力： （1）業界シェア60％：当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務で約60％のシェアを誇るまでに成長しています。近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。 （2）就業環境：産休制度、育児休暇等の充実した制度があるため、働きやすい環境です。リモートワークも可能※配属先による （3）オープンな風土：社内は経営層から現場社員迄距離が非常に近い環境です。役員陣にも「〜さん」と呼べるほどフラットな環境で、気持ちよく勤務することが可能です。 （4）キャリアアップ：年収／役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要 当社は、医薬品・医薬部外品・化粧品・健康食品を中心とした通信販売事業を展開しています。自社センターを統括し、体制構築からスタッフ教育まで幅広くご活躍いただけるポジションです。 ◇自社コールセンターの運営管理 ・センター長の補佐として、支社内の業務調整・改善提案 ・ＫＰＩ管理と改善策立案 ・現場の課題抽出と業務改善の推進 ・継続促進（解約阻止）、クロスセル等施策の設計、実行、進捗管理 ・業務フローの見直しや改善提案、マニュアル整備 ・受電業務：入電量に応じた体制整備、人員配置、回線設定、品質・数値管理 ・発信業務：発信リストに応じた人員配置、成果数値管理 ◇人材育成・改善活動 ・コールセンターの社員、SVクラスの育成、指導 ・トークスクリプトやFAQの改善 ■魅力： コールセンターエージェント会社とは異なり、メーカー内で自社コールセンターの運用として自分の考えや思いをセンター運用に反映できます。また経営層と近く任される範囲が広いうえ、売上向上や業務拡大に携わることができます。一緒に会社を基盤を作っていきたい、自身の意見を反映させながら業務を担っていきたいなど挑戦心のある方是非ご応募お待ちしております。 ■同社について： ・私たち富山常備薬は、医薬品の通信販売会社です。商品の開発やマーケティングを自社で行い、本当に良い医薬品を製造しているメーカー様とパートナーシップを結び、ここでしかご購入いただけない独自の商品を販売しています。目指すは、声で繋がる「かかりつけ薬局」です。 ・今では、医薬品の通信販売も珍しくない世の中になりましたが、『医薬品を通信販売という手法で販売する』という当時は業界他社が試みていなかった領域に進出しパラダイムシフトを起こしたのが同社。地域によっては、小売店に買いに行けない消費者もいらっしゃり、お客様のニーズを見出した事業戦略がヒットしました。2010年創業の若い会社ながら、売上高は220億円超と、連続増収増益の成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜SCSKグループの中核企業／SCSKのIT技術×BPOサービスを提供／有給消化率90％以上〜 ■求人詳細 SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。今回は、岩手センターにおける体制強化のため、BPOプロジェクト管理者候補となる方を募集します。入社後は、ITヘルプデスク領域のプロジェクト管理者候補（リーダー候補）として、業務を担当いただく予定です。当社の事業拡大に向けて、今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています。 ■具体的な仕事内容 ・操作方法、エラーやトラブル発生時の問い合わせ対応（電話） ・障害の切り分け ・検証、社内関係部署へのエスカレーション ・チャネル：電話、メール ※基本ユーザーからの問い合わせには電話で対応しますが、 クライアント担当者への報告など、メールでの対応も行います。 ＜問い合わせ内容＞ ・○○の設定方法を教えてほしい ・○○エラーの対処方法を教えてほしい ・ID・パスワードのリセットを対応してほしい 　など… ＜配属想定プロジェクトの体制＞ ・クライアント：大手生命保険会社 ・プロジェクト人数：約60名前後（3チームに分かれて、ヘルプデスク業務を運営しています） ■キャリアパス 入社後は、オペレーター（メンバー）として、お客様対応などプロジェクトの業務習得をいただきます。その後は、入社から半年〜1年前後で、リーダーやスーパーバイザー（SV）などのプロジェクト管理者の役割にキャリアアップいただきたいと考えています。 ※入社後の業務や、キャリアップのスピードは、ご経験やスキルなどを考慮のうえ決定 変更の範囲：当社における各種業務全般

★SV候補採用★残業10〜20H程度／顧客対応品質の向上へ向けたオペレーション設計・解約防止策の立案、メンバー育成等をお任せします。 ■業務内容： 当社が展開する”通信困窮者”向けレンタル携帯・ポケットWi-Fi事業におけるカスタマーサクセス部のSVをお任せします。オペレーション設計やマニュアル更新、解約防止策の立案・検討等を担当いただきます。 ＜具体的な業務＞ 1）オペレーター管理・育成 ・オペレーターの業務品質、応対品質やスクリプト遵守をチェック ・新人教育、トレーニング、モニタリングとフィードバック ・エスカレーション対応 2）KPI・業務管理 ・コール数、応答率、平均処理時間、解決率等のKPI管理 ・オペレーター個人・チーム単位でのパフォーマンス分析と改善 ・業務フロー改善、マニュアル整備 3）現場運営・シフト管理 チームの稼働率、シフト作成、人員調整等 4）業務改善・プロジェクト推進 ・システムやツールの改善提案、導入時の現場調整 ・対応品質や業務効率の向上（効率的な運用の企画・実行） ■組織構成： カスタマーサクセス部には現在5名ほどが所属。今後更なる人員拡大を予定しており、その拡大に伴うSV候補としてのご活躍を期待します。 ■魅力： ★ワークライフバランス 完全週休二日、土日祝休、残業は月平均10~20h程度と公私のメリハリをもって就業可能！”通信困窮者”向け事業という社会貢献性の高さに加え、市場成長余地が非常に大きい領域で、今後もサービス利用者の増加〜売上拡大が見込まれる事業にダイレクトに携わることが可能！ ★適正な評価制度 能力や適性に応じた評価ランクを詳細に設定しており、評価項目も個別開示することで自身の役割や目標が明確となり、能力スキル向上へと繋げやすい環境です。ご自身の成長に加え、適切な評価のもと、年次に関係なくご本人の頑張りに応じた昇格・昇給が叶う環境です！ ■同社について： 法人や官公庁などの法人や個人へのレンタル携帯電話事業を展開しています。当社が大手通信キャリアと特別な相対契約を結んだ電話番号（SIMカード）及び通信機器（スマホなど）を組み合わせて、お客様に貸与するサービスです。大手企業や官公庁等を含め、過去10,000件を超える取引実績があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜店舗拡大によりエリアマネージャー・SV・本部職など多様なキャリアパス／土日希望休・連休取得可能／札幌で愛されるスープカレー〜 ★こんな方にオススメです★ ・働きやすさとキャリアアップ、どちらも大切にしたい方 ・現場経験を活かし、将来的にSVや本部職を目指したい方 ・未経験でも飲食業界に興味がある方 ■採用背景 2019年からは、渋谷店を皮切りに東京エリアにも6店舗展開、そして韓国・台湾・香港などにも海外出店。今後は30店舗を目標にフランチャイズ展開を予定しています。 ■業務内容 店長候補として、ホール・キッチンともに業務をお任せいたします。 その後は店長として、店舗運営をお任せする想定です。 ＜店長業務 ＞ ・スタッフの採用、教育、シフト作成や管理 ・売上や原価管理 ・食材の発注、在庫管理 ・売上目標達成のための戦略づくり、販促企画、商品開発 等 ＜接客業務＞ ・ご案内、オーダー、提供、お会計までの接客 ＜キッチン（調理）業務＞ ・食材の仕込み、スープカレーの調理、盛りつけ ■将来のキャリアプラン 店舗拡大に伴い、店長・エリアマネージャー・SV・本部職などポジションが増加しています。 そのため、商品開発、研修教育トレーナー、加盟開発、直営店統括、スーパーバイザー、マーケティング担当などなど多くのキャリア用意されており、キャリアが詰まることはありません。まずは店舗を知って頂き、一緒に店舗展開をしていきましょう！ ■働き方 ・土日祝での希望休や連休での取得OK ・計画有給5日は確実に取得ができるよう管理されており、土日祝や連休での取得も可能です！ ■魅力 売上16億円から2028年までに売上50億円を目指す急成長ブランドです。 フランチャイズ展開を本格的に開始し、全国30店舗体制への拡大を予定しています。 その成長の中心となるのが、今回募集する店長候補、年齢に関係なく、成果と意欲次第で早期に責任ある役割を目指せます。 ■当社について SEVENRICHグループという、「ビジネスの成長をあらゆる側面から支援する」をコンセプトに事業展開を進めるグループ会社です。 「資金」で支援するための監査法人を運営する会社を主軸とし、「ヒト」や「マーケティング」「健康」を支援しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜雑誌にも多数取り上げられ、セレクトショップでも取扱いされるなど急成長中のアパレルブランド／賞与2か月支給／転勤なし／年間5〜10店舗新設／店長やSVへのキャリアステップ豊富／産休・育休制度充実／時短勤務可＞ 当社が展開するセレクトショップ「mizuiro　ind」「MidiUmi」「MARcourt」店頭での接客、販売、顧客管理、商品ディスプレイ等をお任せします。★アパレル店長候補の募集です。 ■接客への想い： 当社のファッションアドバイザーはデザイナーの想いとお客様をつなげる重要な役割だととらえています。ブランドやコンセプトを伝えるという「想い」をもって、お客様に「寄り添い」提案を行うことを大切にしているため、ノルマは一切ございません。 その分、店舗メンバー同士が協力し、刺激を与え合い職務に取り組んでいるので、メンバー間のチームワークや協調性が非常に重要なお仕事です。 ■キャリアパスについて： 毎年5〜10店舗新設しており、店長やSVを目指せる環境がございます。また、将来的にはSV、MD、企画など様々なキャリアステップがある為、常に挑戦し続けれる環境です。 ■働きやすい環境： 産休・育休制度があり、取得実績も多々ございます。復帰後は時短や週4勤務など個人に合わせた働き方を選択できます。 ■ブランドに関して： ・「mizuiro　ind」「M.&VeL」「MidiUmi」の3ブランドを展開。 ・アパレル企業特集の取材記事（https://www.crede.co.jp/contents/company/107_mothersindustry.html　） ■サイト：　 ・自社サイト（http://marcourt.jp/）　 変更の範囲：会社の定める業務

＜雑誌にも多数取り上げられ、セレクトショップでも取扱いされるなど急成長中のアパレルブランド／賞与2か月支給／転勤なし／年間5〜10店舗新設／店長やSVへのキャリアステップ豊富／産休・育休制度充実／時短勤務可＞ 当社が展開するセレクトショップ「mizuiro　ind」「MidiUmi」「MARcourt」店頭での接客、販売、顧客管理、商品ディスプレイ等をお任せします。★アパレル店長候補の募集です。 ■接客への想い： 当社のファッションアドバイザーはデザイナーの想いとお客様をつなげる重要な役割だととらえています。ブランドやコンセプトを伝えるという「想い」をもって、お客様に「寄り添い」提案を行うことを大切にしているため、ノルマは一切ございません。 その分、店舗メンバー同士が協力し、刺激を与え合い職務に取り組んでいるので、メンバー間のチームワークや協調性が非常に重要なお仕事です。 ■キャリアパスについて： 毎年5〜10店舗新設しており、店長やSVを目指せる環境がございます。また、将来的にはSV、MD、企画など様々なキャリアステップがある為、常に挑戦し続けれる環境です。 ■働きやすい環境： 産休・育休制度があり、取得実績も多々ございます。復帰後は時短や週4勤務など個人に合わせた働き方を選択できます。 ■ブランドに関して： ・「mizuiro　ind」「M.&VeL」「MidiUmi」の3ブランドを展開。 ・アパレル企業特集の取材記事（https://www.crede.co.jp/contents/company/107_mothersindustry.html　） ■サイト：　 ・自社サイト（http://marcourt.jp/）　 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆働きやすい環境／「人を育てる」「成果を出す」その両方に挑戦できるポジション／残業月平均20h以下／マネジメントスキルが学べる／キャリアアップチャンス多数◆◇ ■概要： 当社は、クライアント企業の顧客対応を担うコールセンターの運営を通じて、“成果”と“品質”の両立を目指しています。 今回募集するのは、センター全体の運営を支えるスーパーバイザー（SV）候補。オペレーターの育成や収益管理、クライアント対応など、幅広い業務を通じて、チームの成長と成果をリードしていただきます。 ■業務内容： コールセンターの運営全般をお任せします。日々のフロア管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、品質改善まで、現場の“司令塔”として活躍できるポジションです。 ■具体的には： ◇センターの収益・稼働状況の管理 ◇オペレーターの育成・指導・評価 ◇クライアントとの定例報告・成果物の納品 ◇応対品質・業務効率の改善活動 ◇日々の運営戦略の策定・実行 ◇チームミーティングや業務改善会議への参加 ■1日の流れ（例）： ◇センター内フロア管理（当日の運営戦略策定・予測・実行） ◇クライアントへの実績報告・成果物納品 ◇各種打ち合わせ ◇オペレーターへの個別指導 ■ポジションの魅力： ◇チームで目標を追いかける達成感◎: オペレーターと一緒に成長し、成果を出す喜びを実感できます。 ◇マネジメントスキルが身につく：人材育成・業務改善・クライアント対応など、幅広いスキルが磨けます。 ◇キャリアアップのチャンスも豊富◎：SVからマネージャー、センター長へと、明確なキャリアパスがあります。 ◇働きやすい環境：チームで支え合う文化が根づいており、安心してチャレンジできます。 ■組織構成： 配属部署には92名（SV6名、ASV1名、オペレーター85名）が在籍しております。

◇◆働きやすい環境／「人を育てる」「成果を出す」その両方に挑戦できるポジション／残業月平均20h以下／マネジメントスキルが学べる／キャリアアップチャンス多数◆◇ ■概要： 当社は、クライアント企業の顧客対応を担うコールセンターの運営を通じて、“成果”と“品質”の両立を目指しています。 今回募集するのは、センター全体の運営を支えるスーパーバイザー（SV）候補。オペレーターの育成や収益管理、クライアント対応など、幅広い業務を通じて、チームの成長と成果をリードしていただきます。 ■業務内容： コールセンターの運営全般をお任せします。日々のフロア管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、品質改善まで、現場の“司令塔”として活躍できるポジションです。 ■具体的には： ◇センターの収益・稼働状況の管理 ◇オペレーターの育成・指導・評価 ◇クライアントとの定例報告・成果物の納品 ◇応対品質・業務効率の改善活動 ◇日々の運営戦略の策定・実行 ◇チームミーティングや業務改善会議への参加 ■1日の流れ（例）： ◇センター内フロア管理（当日の運営戦略策定・予測・実行） ◇クライアントへの実績報告・成果物納品 ◇各種打ち合わせ ◇オペレーターへの個別指導 ■ポジションの魅力： ◇チームで目標を追いかける達成感◎: オペレーターと一緒に成長し、成果を出す喜びを実感できます。 ◇マネジメントスキルが身につく：人材育成・業務改善・クライアント対応など、幅広いスキルが磨けます。 ◇キャリアアップのチャンスも豊富◎：SVからマネージャー、センター長へと、明確なキャリアパスがあります。 ◇働きやすい環境：チームで支え合う文化が根づいており、安心してチャレンジできます。 ■組織構成： 配属部署には89名（SV7名、ASV2名、オペレーター80名）が在籍しております。

＜大手デベロッパーとの取引中心の安定優良企業／土日祝休みで年休125日＞ ■業務概要： ・配属先となるカスタマーソリューション本部では、日本全国の商業施設の運営サポートやオフィス事務サポートなど幅広い業務を担っています。 ・今回は、各拠点で運営をサポートしているメンバーのマネジメントや、クライアント折衝をお任せする、SV（スーパーバイザー）候補を募集します。 ■業務詳細： ＜勤務イメージ＞オフィス 5割、拠点 5割 ◇担当拠点の業務、管理 ・業務品質の維持・管理 ・クライアントとの打ち合わせ・調整業務 ◇新規立ち上げ業務 ・業務フローの構築 ・スタッフの採用面接 ・関係各社との打ち合わせ・調整業務 ◇スタッフ育成・マネジメント ・面談・研修業務 ・労務管理 ・採用面接　など ■入社後の流れ ・まずは各拠点にて、業務内容やチームメンバーなど現場理解を深めるところからスタートします。 ・研修期間を経て、担当の拠点を持っていただき、メンバーをマネジメントする立場としてご活躍いただきます。 ■キャリアステップ ・複数の拠点を担当いただくSVからスタートし、将来的にはAM・MGRとステップアップも可能です。 └SV（スーパーバイザー）→AM（アシスタントマネージャー）→MGR（マネージャー） ■社風： ・社員数1000名を超える企業ながら、伸び盛りのITベンチャーのようなフロンティア精神やフレキシブルな風土が特徴です。 ■当社の特徴： ・大型商業施設向けに運営管理のコンサルテーションからオペレーションサービスまで、お客様の要望に合わせたオーダーメイドフルサポートをアウトソーシングサービスとして展開しております。 ・業務体系の全く異なるテナントが絶えず入れ替わる商業施設ならではの悩みに、より応えられる企業を目指しております。 変更の範囲：会社の定める業務

＜雑誌にも多数取り上げられ、セレクトショップでも取扱いされるなど急成長中のアパレルブランド／／賞与2か月支給／転勤なし／年間5〜10店舗新設／店長やSVへのキャリアステップあり／産休・育休制度充実／時短勤務可／挑戦し続けられる環境です！＞ 当社が展開するセレクトショップ「MidiUmi」店頭での接客、販売、顧客管理、商品ディスプレイ等をお任せします。★アパレル店長候補の募集です。 ■接客への想い： 当社のファッションアドバイザーはデザイナーの想いとお客様をつなげる重要な役割だととらえています。ブランドやコンセプトを伝えるという「想い」をもって、お客様に「寄り添い」提案を行うことを大切にしているため、ノルマは一切ございません。 その分、店舗メンバー同士が協力し、刺激を与え合い職務に取り組んでいるので、メンバー間のチームワークや協調性が非常に重要なお仕事です。 ■キャリアパスについて： 毎年5〜10店舗新設しており、店長やSVを目指せる環境がございます。また、将来的にはSV、MD、企画など様々なキャリアステップがある為、常に挑戦し続けれる環境です。 ■働きやすい環境： 産休・育休制度があり、取得実績も多々ございます。復帰後は時短や週4勤務など個人に合わせた働き方を選択できます。 ■ブランドに関して： ・「mizuiro　ind」「M.&VeL」「MidiUmi」の3ブランドを展開。 ・アパレル企業特集の取材記事（https://www.crede.co.jp/contents/company/107_mothersindustry.html　） ■サイト：　 ・自社サイト（http://marcourt.jp/）　 変更の範囲：会社の定める業務

〜正社員／年間休日122日／所定労働7.5時間／福利厚生充実◎〜 ■仕事の内容 サントリーグループのお問い合わせ対応を担うお客様センターのSV候補として、現場運営・管理・人材育成などをお任せします。入社後はまず基本的なオペレーター業務を習得いただき、その後SV業務を担当します。 ■お客様センターについて サントリーの製品やサービスに関するお問い合わせ対応を担うコールセンターです。お問い合わせや対応の方法は、電話・メール・LINEがあります。 お客様のご質問・お困り事に丁寧に対応し、サントリーファンを増やしていくことがセンターミッションです。 ■当社について ◎サントリーの工場見学施設や、多くのコンサートホール・美術館で、お客様の感動体験にふさわしい高品質・高付加価値なサービスを提供している企業です。 ◎全国の公共文化施設の指定管理者施設や、商業施設の総合案内、企業ミュージアムの受付なども運営しており、近年では、教育研修、施設運営コンサルティング、総務業務、事務局業務、イベントの企画・運営、企業のCSR活動支援など、多岐に渡る領域へ事業を拡大させています。 変更の範囲：当社業務全般

／ 　未経験からチャレンジできる 　新着オフィスワーク求人*＊ ＼ 業務拡大に伴いコールセンターまたは BPOセンターのSV候補を大募集！ まずはオペレーターとしてスタート頂き、 1ヶ月～3ヶ月を目安にSV業務全般をお願いします。 アナタの成長に合わせてお仕事をお任せしていくので経験の無い方も安心してご就業いただけます！ ＜　主な業務内容　＞ ・オペレーターからの手上げ対応 ・クライアントへのエスカレーション ・レポート作成 ・新人研修 ・オペレータの育成、指導およびフォローアップ ・マニュアルの作成、改善提案 ・KPIのモニタリング、管理、課題抽出と対応策の実施 ・各種報告資料の作成、業務進捗報告　など ゆくゆくは幅広い業務をお任せします！ ”興味はあるけど自分にできるか不安..” なんて方もまずはお気軽にご相談下さい！！ 　 ＼　こんな方にオススメ！　／ 「スキルアップも目指せる職場で働きたい」 「コミュニケーションスキルには自信がある！」 「人をサポートする仕事に興味がある」 「新しいことにチャレンジしたい！」 「長く安定して働きたい」 　 など、スタートの理由は何でもOKです！ 少しでも興味がありましたらお気軽にご応募ください。

〜1977年創業のジュエリーメーカー／ジュエリーリフォームブランドの変革を推進／育休復帰・時短勤務取得実績あり〜 ■業務内容： ◇SV候補業務 ・既存売場のサポート ・各店舗の催事応援 ・担当スーパーバイザーと連携した業務遂行 ◇SV業務 ・店舗コンシェルジュのマネジメント ・取引先（主に商業施設）との商談 ・コンシェルジュのサービス向上指導 ・運営管理（目標・測定等数字の管理） ■入社後のキャリアプラン： ・入社当初はコンシェルジュとしての研修等を受けていただき、担当スーパーバイザーと共に催事応援や外販に回ります。本社業務も覚えながら、将来的にはスーパーバイザーを目指していただくポジションです。 ・入社後半年〜1年は、各店舗ヘルプ・店長候補業務・催事を行っていただき、入社1年〜1年半程度で習熟度と適正に応じてマネジメント業務への移行を目指します。 ■ポジションの魅力： ・事業の要となる実店舗の収益最大化に向けた課題把握〜課題解決、施策立案・実行、改善を担当しているスーパーバイザーのもとで、事業全体の業務を学ぶことが可能です。将来的には店舗運営部門のスーパーバイザーとして、キャリアアップを目指せるポジションです。 ・宝飾業界だけでなく、他業界やサービスでの店舗経験を活かせます。販売以外にもウエディング業界や美術・呉服業界などでの経験を活かして催事や店舗マネジメントをけん引していただけます。 ・1つの店舗だけでなく、さまざまな店舗と交流が持てます。フレキシブルに色々な環境で働きたい方におすすめのポジションです。 ■募集背景： ・店舗拡大とサービス向上のための増員募集です。当社が運営する「TOKYO JEWELRY INDEX（東京ジュエリーインデックス）」は、「お客様の大切なお品物を大切な思い出と共にお預かりしたい」という願いから生まれたブランドです。製品販売・ブライダル・修理・リフォーム・買取など、ジュエリーの事は幅広く取り扱うのが特徴で、関東各地に店舗を展開しています。 ・「TOKYO JEWELRY INDEX」は着実に店舗数を増やしている中で、スーパーバイザー候補として各店舗の催事を応援し、事業拡大に貢献していただける方を募集します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜コール＆コンタクトセンター／育産休取得率＆復職率100％／基本土日祝休み／適性に合わせた業務内容をお任せします〜 ■業務概要：副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)として下記職務内容より、経験やスキルに応じて《本部での企画・改善》《品質・業務管理》《採用・育成》のいずれかの業務をお任せいたします。 ■業務内容： （1）〜（3）で経験・適性に応じ打診します。 【（1）コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労務管理／品質管理／リスク管理／繁忙時間帯の入電サポート 【（2）構築、BPR】 ・業務プロセス改善施策の企画／コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ・BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート ・BPO、コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJT管理 【（3）スタッフ採用や育成】 ・SV、オペレーター採用／新人SV、オペレーターへの教育 ■企業・仕事の魅力： （1）業界シェア60％：当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務で約60％のシェアを誇るまでに成長しています。近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。 （2）就業環境：産休制度、育児休暇等の充実した制度があるため、働きやすい環境です。リモートワークも可能※配属先による （3）オープンな風土：社内は経営層から現場社員迄距離が非常に近い環境です。役員陣にも「〜さん」と呼べるほどフラットな環境で、気持ちよく勤務することが可能です。 （4）キャリアアップ：年収／役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜リモート併用OK、土日祝休み、フレックスあり／化粧品OEM・ODMメーカー、自社ブランドのヘアマニキュアで高いシェア／経験活かし、インバウンドセンターで、顧客、従業員満足度向上、業務改善に取り組む／福岡県糸島市の自然豊かな場所に自社工場〜 ■募集内容： 化粧品通販会社におけるインバウンドセンター運営の責任者候補として、ご経験に応じて下記のいずれかを主としてお任せします。 ◇インハウス／アウトソースコールセンターのマネジメント ◇インバウンド施策における施策立案、KPI 策定 ■リモート勤務OK： 出社の必要がない日に関してはリモート勤務も可能です ■主な業務： ◇コールセンターの KPI 業績管理 ◇インバウンドセールスにおける KPI 向上のための販促施策立案 ◇インハウスコールセンターに対して、管理者（SV 相当）複数名を対象とした人的管理／教育／育成 ◇アウトソースコールセンターに対して、ベンダーマネジメント全般 ※インハウス 1 センター、アウトソース4社 ■商品 ◇OEM、ODM製品 https://www.pyuru.co.jp/oem_flow ◇自社ブランド https://www.pyuru.co.jp/brands ■キャリアパス： ◇カスタマーサービス部門全体の管理職候補としてポジションアップを目指していくことが可能です。 ◇適性と希望があれば、販促全般における企画職、マーケティング職等へ異動も可能です。 ■組織構成： ◇カスタマーサービス課課?（40代男性） ◇課内に各セクション同クラスの業務責任者 5 名(40代男性2名、女性 3名) ◇管下管理者(SV相当)4名 ■当社の特徴、強み： ◇開発〜販売まで一気通貫での事業展開 当社では製品開発から自社工場での製品製造、商品化、通販、リアル店舗での販売まで一気通貫で展開を行っております。 ◇ブランディング、販売展開ノウハウ 当社の主力製品「利尻ヘアカラーシリーズ」の累計販売本数は3,000万本突破しており、【白髪用】ヘアマニキュアブランドシェアはトップクラスで、人気商品です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜地方自治体受電窓口コールセンター責任者候補〜 ■業務内容： 今回、特に力を入れている分野は「インバウンドコールセンター」の社内100％請負です。現在、2026年度の地方自治体様の重点支援地方交付金の拡充で当社に多くのご相談とご依頼をいただいています。2025年度の体制として席数30席から50席に拡充する予定です。現在、責任者が1名、SV2名と連携しつつ、30の自治体様の受電を請け負っていますが来年度以降の重点支援地方交付金の拡充に伴い組織基盤をさらに強力なものにすべく、営業本部直下でコールセンターの責任者候補の採用を考えています。アウトバウンド5%、インバウンド95％の業務比率です。受電できる自治体様の数を増やすため新たなチーム体制と運用フローの立案・推進を担っていただきます。また、コールセンターを今後は事業部化していくため組織マネジメントをお任せする想定です。 ■業務詳細： ※以下は想定となります。 ・コールセンターの人員体制や業務オペレーションの構築 ・業務に必要な社内ツールやシステム導入の検討 ・対応マニュアルやスクリプトの作成 ・KPI策定 ／ 人材採用、教育 ・コールセンター運営・管理に関わる予算やコスト管理 ※立ち上げから軌道に乗るまでは、現場のSV業務からコールセンター全体の運営・管理まで幅広く携わります。 ■当社の魅力： 香川県の本社にBPO事業専用のビルがあります。セキュリティレベルによって室内警備員を配置することが可能です。入室管理は防犯カメラ・セコムのログ確認で自治体様のセキュリティ基準をクリアしています。ISO27001も認証済みです。コールセンターのスタッフも自社スタッフです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜コール＆コンタクトセンター／育産休取得率＆復職率100％／基本土日祝休み／適性に合わせた業務内容をお任せします〜 ■業務概要：副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)として下記職務内容より、経験やスキルに応じて《本部での企画・改善》《品質・業務管理》《採用・育成》のいずれかの業務をお任せいたします。 ■業務内容： （1）〜（3）で経験・適性に応じ打診します。 【（1）コールセンター管理者業務】 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理） ・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理 ・人事・労務管理／品質管理／リスク管理／繁忙時間帯の入電サポート 【（2）構築、BPR】 ・業務プロセス改善施策の企画／コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ・BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート ・BPO、コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJT管理 【（3）スタッフ採用や育成】 ・SV、オペレーター採用／新人SV、オペレーターへの教育 ■企業・仕事の魅力： （1）業界シェア60％：当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務で約60％のシェアを誇るまでに成長しています。近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。 （2）就業環境：産休制度、育児休暇等の充実した制度があるため、働きやすい環境です。リモートワークも可能※配属先による （3）オープンな風土：社内は経営層から現場社員迄距離が非常に近い環境です。役員陣にも「〜さん」と呼べるほどフラットな環境で、気持ちよく勤務することが可能です。 （4）キャリアアップ：年収／役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。 変更の範囲：会社の定める業務

＝求人のPOINT＝ ◎子育て等でブランクがある方も大歓迎！当社では子育てがひと段落してご入社された方が多数活躍中です★ 組織としても30代〜50代の方が多く、商材も少しお高めで良質なもの取扱っているため落ち着いた環境で就業できます♪ ◎年間休日数110日以上とお休みもしっかり取得できる環境です♪ ■採用背景： 中間管理職を増やし、経営層を支える人材を育てていきたいと考えております。 ■業務概要： レディスアパレルセレクトショップ「douce Harmonie」のSV・エリアマネージャー候補として、担当するエリア内の店舗運営管理・人材管理等の業務を全般的にお任せいたします。 ■具体的な業務内容： ・店舗運営、数値管理 ・販売戦略 ・店舗改善　　　　　　　　　 ・店長指導（マネジメント全般） ・人事管理、売場管理　など douce Harmonie 東海エリアの店舗管理をお任せいたします。 常駐する店舗はお住まいと希望によって決定します。 ＜取り扱いブランド＞ ●douce Harmonie（women） SACRA / ADAWAS / anuke / CLANE / ne Quittez pas / VIOLAd'ORO / SLOANE / TICCA / SLOANE / COG THE BIG SMOKE / TATRAS / MACKAGE / BEIGE, / YANUK / upper hights / MICA&DEAL ■あなたの活躍をサポートする新制度！： 【特別支給10万円！社販券5万円＋現金5万円】 正式内定された方に5万円分の社販券＋現金5万円を入社祝い金として支給します。 ※正社員で採用された方のみ適用、支給方法は採用時にご案内 ■先輩社員より 子供もおり、時間制限もある中で家族を優先しても大丈夫と会社が言ってくれているのでワークライフバランスを取ることができています。週末休みを月にシフトに応じて取得でき、残業も少ないことがバランスを取れる要因かと思います。業績を上げれば認めてもらえ、責任権限を与えてくれることがやりがいになっています。家族、子供いてもが働きやすく、キャリアアップもできる環境です！ 変更の範囲：会社の定める業務

【東証スタンダード上場の不動産DX企業 ◎社会貢献性が高い事業／転勤なし】 ■概要： 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けの「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。保証人を立てられない方でもスムーズな賃貸物件契約ができ、入居者の負担軽減・入居率UPでオーナーや不動産会社へ双方にメリットがあり年々需要を伸ばしています。 ■採用背景： 28名体制から49名体制に拡大するため ■業務内容： プレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。 ・1日のタイムスケジュール作成、架電の計画や采配 ・家賃支払いの遅れている入居者への電話 ・家賃支払いに向けたアドバイス ※教育はアルバイト、パート社員が対応しているので、計画や戦略などの上流工程が中心です。一部架電業務もご対応いただきますが、支払いの遅れている入居者様のほとんどが単純な入金忘れのため、親身に対応することが重要です。 ■入社後の流れ： 社員研修は全部署回り、当社の業務理解を深めていただきます。その後オペレーターとしての研修を含めて3カ月程度研修期間がございます。 ■組織構成： コールセンターメンバー49名体制で、SVは5名　在籍しています。 ユニット制ではなく1日2名でメンバーはシフトにより10-30人程度で変動します。 メンバーはアルバイトと派遣社員で構成されております。 ※男女比は3：7です。年齢層は※20-50代まで幅広く所属しています。（※平均年齢は20-30代です） ■働き方： ・土日出勤は月3-4回発生しますが、SV5名とのシフトローテーションとなり、振替休日はございます。仕様がある際には相談可能で柔軟に対応できます。 ・勤務時間は基本９時から18時で、残業が発生する際は20時までです。 ・予算はございますが、ノルマはございません。体育会系ではなく和やかな社風です。 ■キャリアステップ： SVの業務をご担当いただきながら、人事労務関係の業務にも携わっていただけます。現場の運営だけではなく、新しいシステム導入やパッケージ化するなど他部署連携のプロジェクトにも携われます。 変更の範囲：無

事業部長候補として、下記を担っていただきます。 ・コミュニティの活性化 →既存FCオーナー様の成功を支援し、共に成長する文化を作る。 ・次世代チームのビルド →SVやインストラクターが最大限パフォーマンスを発揮できる環境を整える。 ・ビジョンの具現化 →会社の進むべき道を、現場の熱量へと変換する。 2026年末までにヘアカラー専門店の全国展開(100店舗)を計画している、急拡大中のベンチャー企業です。 挑戦意欲の高い方、さらに成長したい方、ご応募お待ちしています。

【仕事内容】 調剤業務+OTC販売業務全般 ＜調剤薬局　一般薬剤師＞ 【PR・職場情報】 東日本エリアに地域密着型の店舗を展開しています。 【求人の特徴】 ≪南北線・泉中央駅から徒歩2分♪≫ ☆福利厚生も充実。育児休暇からの復職も94.7%！！ ☆接客が好きな方におすすめ♪ ☆アットホームな職場ですので長く働ける環境があり！ 【キャリアパス】 店舗での経験（店長：店舗運営を通して経営を学ぶことができます）⇒複数店舗統括（SV）⇒バイヤー、人事担当など　本部スタッフとして幹部候補として全職種をお選びいただけます。 【求人のポイント】 ・

〜大人女性×カジュアル／アパレル新店の店長候補／正社員／賞与2か月支給／転勤なし／急成長中のアパレルブランド／年間5〜10店舗新設／キャリアステップ豊富◎〜 当社が展開する「MidiUmi」の店頭で接客、販売、顧客管理、商品ディスプレイ等をお任せします。 ■接客への想い： 当社のファッションアドバイザーはデザイナーの想いとお客様をつなげる重要な役割だととらえています。ブランドやコンセプトを伝えるという「想い」をもって、お客様に「寄り添い」提案を行うことを大切にしているため、ノルマは一切ございません。 その分、店舗メンバー同士が協力し、刺激を与え合い職務に取り組んでいるので、メンバー間のチームワークや協調性が非常に重要なお仕事です。 ■キャリアパスについて： 毎年5〜10店舗新設しており、店長やSVを目指せる環境がございます。また、将来的にはSV、MD、企画など様々なキャリアステップがある為、常に挑戦し続けれる環境です。 ■働きやすい環境： 産休・育休制度があり、取得実績も多々ございます。復帰後は時短や週4勤務など個人に合わせた働き方を選択できます。 変更の範囲：会社の定める業務

★未経験から大手正社員を目指す！三菱商事×KDDIの共同出資子会社／国内トップクラスの規模感×働きやすい環境で経営スキルを身につけるチャンス！／年休120日で福利厚生も充実◎★ ローソンでは、本部の意向に従うだけでなく、オーナー様と理念を共有し、二人三脚で地域に合わせブランディングしたお店を作り上げる方針を大切にしています。あなたの力で地域に愛されるお店作りを実現しませんか？ ■具体的な仕事内容 1人10店舗（年間売上10憶円〜20憶円規模）を統括・管理し、ビックデータや販売データをベースにした経営コンサルティングを行う仕事です。 ・担当店舗の売上・コスト管理 ・加盟店の巡回・オーナーとの面談 ・店舗ごとの強み・弱みの分析、解決策の考案 ・スタッフ育成のアドバイス ・新商品の売り場・陳列の提案 ■魅力ポイント ・【充実した研修体制】現職SVに同行し直に仕事を学べます。他にも座学研修、eラーニング研修など様々なツールでスキルアップをサポートします。 ・【横のつながり】週に1回は必ずエリア内のSV同士でミーティングを行い、事例共有や相談ができます。 ・【年休120日・連続休日制度あり】夏・冬に各8日間の長期休暇を取得可能 ・【多様な手当】住宅手当、地域手当、家族手当完備◎ ・【残業30H以内】 ■研修制度・キャリアパス 入社後は店舗研修（半年〜2年）を経て、SV候補（ASV）として業務を担当いただきます。その後、評価に応じてSVへ昇格いただきます。 ※店舗研修期間は、その方のご経験とスキルによって変わります。 SV経験後にはエリアを管轄する支店の支店長も目指せます。またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。 ■こんなスキルが身につく ・オーナーと合意形成し、オーナーを通じて店舗課題を解決するため、コミュニケーション力が身に付きます。 ・数値改善を目指して目標管理を行うため、数値に基づいた経営感覚が養えます。 ・論理的かつ合理的に課題を解決するため、課題発見力、課題解決力が高まります。 変更の範囲：会社の定める業務