【世界的ブランド『バーガーキング』で店長経験を最大限活かすチャンス！毎月昇進可能、35歳で年収610万円の実績あり】 同社が運営する世界的ファーストフードブランド『バーガーキング』にて、店長・SV候補として店舗運営全般をお任せします。 将来的には複数店舗を統括するSVへのキャリアアップも可能。経験とスキルを存分に活かし、ブランド成長を支える存在として活躍できます。 ■業務内容： ・顧客対応 ・アルバイトスタッフの育成・シフト管理（1店舗あたり40〜50名※店舗規模による） ・ハンバーガーの製造・オペレーション ・売上・在庫管理 ■キャリアステップ例： ▼MT（マネージャートレーニー）：入社後は全員MTからスタート ▼AM（アシスタントマネージャー）：未経験者でも約3か月で昇格可能 ▼SAM（シニアアシスタントマネージャー）：AM経験後、数か月で昇格 ▼RM（レストランマネージャー／店長）：SAM経験を経て店舗運営の責任者に その後、シニアRM → スーパーRM → スーパーシニアRM → エリアSVなど、多彩なキャリアパスへ ■モデル年収例： ・年収610万円／35歳 エリアスーパーバイザー職／経験2年 ・年収530万円／53歳 レストランマネージャー職 ■この仕事の魅力： 《最短4か月で店長、8か月〜1年半でSV昇格の実績！》 経験者は入社わずか4か月で店長（RM）、8か月〜1年半でSVへ昇格した実績があります。 2028年末までに全国600店舗・売上600億円を目指す急成長企業だからこそ、新ポジションが次々誕生。実力次第で早期キャリアアップのチャンスが目の前に広がります。 《毎月昇進のチャンスあり！頑張りは給与に直結！》 入社後すぐにキャリア形成のチャンスがあり、毎月昇進も可能。努力や成果は年1回の昇給・年2回の賞与に反映され、高収入も現実的に狙えます。 さらに社内研修や資格取得支援など、成長を後押しするサポート体制も充実。 年齢や社歴に関係なく、頑張った分だけ評価され、スピーディーに「次のポジション」を目指せる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界的ブランド『バーガーキング』で店長経験を最大限活かすチャンス！毎月昇進可能、35歳で年収610万円の実績あり】 同社が運営する世界的ファーストフードブランド『バーガーキング』にて、店長・SV候補として店舗運営全般をお任せします。 将来的には複数店舗を統括するSVへのキャリアアップも可能。経験とスキルを存分に活かし、ブランド成長を支える存在として活躍できます。 ■業務内容： ・顧客対応 ・アルバイトスタッフの育成・シフト管理（1店舗あたり40〜50名※店舗規模による） ・ハンバーガーの製造・オペレーション ・売上・在庫管理 ■キャリアステップ例： ▼MT（マネージャートレーニー）：入社後は全員MTからスタート ▼AM（アシスタントマネージャー）：未経験者でも約3か月で昇格可能 ▼SAM（シニアアシスタントマネージャー）：AM経験後、数か月で昇格 ▼RM（レストランマネージャー／店長）：SAM経験を経て店舗運営の責任者に その後、シニアRM → スーパーRM → スーパーシニアRM → エリアSVなど、多彩なキャリアパスへ ■モデル年収例： ・年収610万円／35歳 エリアスーパーバイザー職／経験2年 ・年収530万円／53歳 レストランマネージャー職 ■この仕事の魅力： 《最短4か月で店長、8か月〜1年半でSV昇格の実績！》 経験者は入社わずか4か月で店長（RM）、8か月〜1年半でSVへ昇格した実績があります。 2028年末までに全国600店舗・売上600億円を目指す急成長企業だからこそ、新ポジションが次々誕生。実力次第で早期キャリアアップのチャンスが目の前に広がります。 《毎月昇進のチャンスあり！頑張りは給与に直結！》 入社後すぐにキャリア形成のチャンスがあり、毎月昇進も可能。努力や成果は年1回の昇給・年2回の賞与に反映され、高収入も現実的に狙えます。 さらに社内研修や資格取得支援など、成長を後押しするサポート体制も充実。 年齢や社歴に関係なく、頑張った分だけ評価され、スピーディーに「次のポジション」を目指せる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界的ブランド『バーガーキング』で店長経験を最大限活かすチャンス！毎月昇進可能、35歳で年収610万円の実績あり】 同社が運営する世界的ファーストフードブランド『バーガーキング』にて、店長・SV候補として店舗運営全般をお任せします。 将来的には複数店舗を統括するSVへのキャリアアップも可能。経験とスキルを存分に活かし、ブランド成長を支える存在として活躍できます。 ■業務内容： ・顧客対応 ・アルバイトスタッフの育成・シフト管理（1店舗あたり40〜50名※店舗規模による） ・ハンバーガーの製造・オペレーション ・売上・在庫管理 ■キャリアステップ例： ▼MT（マネージャートレーニー）：入社後は全員MTからスタート ▼AM（アシスタントマネージャー）：未経験者でも約3か月で昇格可能 ▼SAM（シニアアシスタントマネージャー）：AM経験後、数か月で昇格 ▼RM（レストランマネージャー／店長）：SAM経験を経て店舗運営の責任者に その後、シニアRM → スーパーRM → スーパーシニアRM → エリアSVなど、多彩なキャリアパスへ ■モデル年収例： ・年収610万円／35歳 エリアスーパーバイザー職／経験2年 ・年収530万円／53歳 レストランマネージャー職 ■この仕事の魅力： 《最短4か月で店長、8か月〜1年半でSV昇格の実績！》 経験者は入社わずか4か月で店長（RM）、8か月〜1年半でSVへ昇格した実績があります。 2028年末までに全国600店舗・売上600億円を目指す急成長企業だからこそ、新ポジションが次々誕生。実力次第で早期キャリアアップのチャンスが目の前に広がります。 《毎月昇進のチャンスあり！頑張りは給与に直結！》 入社後すぐにキャリア形成のチャンスがあり、毎月昇進も可能。努力や成果は年1回の昇給・年2回の賞与に反映され、高収入も現実的に狙えます。 さらに社内研修や資格取得支援など、成長を後押しするサポート体制も充実。 年齢や社歴に関係なく、頑張った分だけ評価され、スピーディーに「次のポジション」を目指せる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜『一風堂』直営店長候補★転勤なしでプライベートと両立×飲食キャリア築ける★インセンティブ最大100万／独立支援制度あり／深夜勤務基本なし〜 国内外で約300店舗、世界15の国や地域で展開する世界的ブランド『一風堂』の店長候補をお任せいたします。 『飲食業界でキャリア築きたいけどプライベートも大事にしたい方』、『地元でお店を開業したい方』からのご応募お待ちしております★ ■職務内容 店舗の客層にあわせた仕組みづくりや新たなイベント企画など裁量大きく携わることができます。 ・調理業務、仕込み、ホール業務 ・売上金管理、食材管理 ・店舗の衛生管理 ・スタッフの育成、シフトの管理 ・店舗の経営戦略の立案 ・店舗の売上を高める企画立案 など ■働き方・福利厚生 ・月8〜9休／深夜営業基本なし ・休日出勤などもブロック長、SVがサポートしていますのでエリア内で人員を補い合い、適正な運営を実現しています。 ・独立支援制度あり／夢や希望を叶えるためのキャリアプランを考えるところまで支援いたします。 ■モデル年収例: ・入社2年目24歳・店長職/(インセンティブ含む年俸)470万円 ・入社5年目27歳・SV職/(インセンティブ含む年俸)580万円 ■インセンティブ制度／年4回 ・四半期毎の店舗ランキングにより決まります。 ※年間で最大100万／決算賞与（※業績による）2022年度実績20万〜100万

〜『一風堂』直営店長候補★転勤なしでプライベートと両立×飲食キャリア築ける★インセンティブ最大100万／独立支援制度あり／深夜勤務基本なし〜 国内外で約300店舗、世界15の国や地域で展開する世界的ブランド『一風堂』の店長候補をお任せいたします。 『飲食業界でキャリア築きたいけどプライベートも大事にしたい方』、『地元でお店を開業したい方』からのご応募お待ちしております★ ■職務内容 店舗の客層にあわせた仕組みづくりや新たなイベント企画など裁量大きく携わることができます。 ・調理業務、仕込み、ホール業務 ・売上金管理、食材管理 ・店舗の衛生管理 ・スタッフの育成、シフトの管理 ・店舗の経営戦略の立案 ・店舗の売上を高める企画立案 など ■働き方・福利厚生 ・月8〜9休／深夜営業基本なし ・休日出勤などもブロック長、SVがサポートしていますのでエリア内で人員を補い合い、適正な運営を実現しています。 ・独立支援制度あり／夢や希望を叶えるためのキャリアプランを考えるところまで支援いたします。 ■モデル年収例: ・入社2年目24歳・店長職/(インセンティブ含む年俸)470万円 ・入社5年目27歳・SV職/(インセンティブ含む年俸)580万円 ■インセンティブ制度／年4回 ・四半期毎の店舗ランキングにより決まります。 ※年間で最大100万／決算賞与（※業績による）2022年度実績20万〜100万

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〜『一風堂』直営店長候補★転勤なしでプライベートと両立×飲食キャリア築ける★インセンティブ最大100万／独立支援制度あり／深夜勤務基本なし〜 国内外で約300店舗、世界15の国や地域で展開する世界的ブランド『一風堂』の店長候補をお任せいたします。 『飲食業界でキャリア築きたいけどプライベートも大事にしたい方』、『将来、お店を開業したい方』からのご応募お待ちしております★ ■職務内容 店舗の客層にあわせた仕組みづくりや新たなイベント企画など裁量大きく携わることができます。 ・調理業務、仕込み、ホール業務 ・売上金管理、食材管理 ・店舗の衛生管理 ・スタッフの育成、シフトの管理 ・店舗の経営戦略の立案 ・店舗の売上を高める企画立案 など ■働き方・福利厚生 ・月8〜9休／深夜営業基本なし ・休日出勤などもブロック長、SVがサポートしていますのでエリア内で人員を補い合い、適正な運営を実現しています。 ・独立支援制度あり／夢や希望を叶えるためのキャリアプランを考えるところまで支援いたします。 ■モデル年収例: ・入社2年目24歳・店長職/(インセンティブ含む年俸)470万円 ・入社5年目27歳・SV職/(インセンティブ含む年俸)580万円 ■インセンティブ制度／年4回 ・四半期毎の店舗ランキングにより決まります。 ※年間で最大100万／決算賞与（※業績による）2022年度実績20万〜100万

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【部署設立以来、増収増益／HRtech事業で熊本に新設したコールセンターのオペレーター業務をお任せ】 ■業務内容： 新規事業のHR Tech事業で当社が扱う商材の発信業務をお任せします。成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みです。創業メンバーの募集のため、新しい事業を立ち上げる楽しさを味わうことができる環境です。 ■キャリアパス： 優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 ※例（実際のモデルケース）…商社出身、入社当時社会人経験3年目 キャリア入社後、法人向けコンサルティング営業部門配属→入社6ヶ月後、係長に昇進→入社6年後、課長職に昇格後、ニューヨーク支社の責任者に抜擢。 ■働く環境： ・平均年齢は26歳。幹部層の半分が20代と若いメンバーが活躍しています。当社代表は非常にフランクで社員との距離も近く、一緒に飲みに行く機会も多々あります。高い目標を掲げ、チャレジし続ける、アグレッシブで意識の高い社員ばかりです。20代半ばで、10名以上のマネジメントを担当したり、入社6ヵ月で役職に就いたりと、年齢や社歴に関係なく、実力に応じてポジションが与えられる環境です。 ・勤続3年ごとに平日連続5日休み（9連休）になり、10万円支給されます。 ■研修制度： OJTを中心にメンバーを育てていくメソッドがあり、必要なスキルや能力を実務を通じて習得していただきます。 新卒や第二新卒の方向けには、マナー研修やコミュニケーション研修、意識改革に関する研修などを実施しています。 その他、社外の有識者による勉強会も多く、知識や知恵を増大させる機会もあります。また、管理職は部下の育成に対する意識が高く、質問や疑問に対して真摯に対応しています。 【重要ポジションへの抜擢事例】 取締役、執行役員は全員30代前半。若いメンバーが活躍しています。幹部層の半分は20代です。一年目から経営会議へ参画できるチャンスもあります。 ■当社独自の福利厚生： 代表が医療法人も経営しているため、提携先クリニックの利用であれば、医療費は会社が全額負担。その他にもインフルエンザの集団予防接種など医療面で手厚いサポートがあります。 変更の範囲：会社の定める業務※グループ会社への出向含む

★下記のような思いをお持ちの方であれば、チャンスとチャレンジの環境をご提供できます！★ 「成長中のベンチャー企業で働きたい、市場価値の高いビジネスパーソンになりたい、スピード感をもって自身も成長したい」 ※上記のような思いをお持ちの方は是非ともご応募ください！ ■入社後のミッション：HRtech事業で京都に新設したコールセンターのSV・オペレーター業務となります。 当社が扱う商材の発信業務をお任せします。 成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です！加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう！ ■ポジション魅力 ・平均残業時間：月10時間程度 ★残業は「しない・させない」を徹底！メリハリ勤務を大切にしています。 ・キャリアパス：優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 ・勤続3年ごとに平日連続5日休み（9連休）になり、10万円支給されます。 ■業務内容詳細 コールセンターの「アウトバウンド業務」をお任せします。コールセンター側からお客さまに電話でアプローチを行い、商材・サービスの提案や商談のアポイントを取ることが主な仕事です。加えて、一般事務の業務もご担当いただきます。 ▼個人のお客さまに電話する内容は… 健康食品やメンズケア用品の商材・サービスの提案を行います。一定の期間商品の購入がないお客さまに「ご購入いただいた商品はいかがでしたか？」という掘り起こしの電話をかけたり、無料サンプルをお使いいただいたお客さまへ定期購入契約のご案内を行います。 ▼法人のお客さまに電話する内容は… 個人のお客さまの場合は商品・サービスを提案するのに対し、法人のお客さまの場合は、営業が商談をするための「アポイント」を取ることが主な役割です。 【「クレーム対応が大変そう…」という心配無用です！】 お客さまからの電話を受けることはありません。そのため「クレーム処理が発生しない」という点が大きな特徴です。上記以外にもさまざまな案件を取り扱っています。案件は経験・業務習熟度・適性に応じて決定します。 変更の範囲：会社の定める業務※グループ会社への出向含む

〜店舗の店長経験・塾などの室長経験・契約社員から正社員になりたい方もおススメの求人です！BPO業務の監督(SV)・チームメンバーのKPI管理など〜 東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。業務内容を分析や改善箇所の洗い出し、クライアントへ改善提案なども行っていただきます。 ■業務内容 ・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成） ・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成） ・要員管理（業務指導、残業管理） ・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等 ・業務の自動化・効率化の施策の立案／実装等 ・新規案件の提案、商談への参加等 ・新規業務の立上げ・構築等 ・管理者／管理者候補の育成等 ・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等 ・オペレータとの面談やモチベーション向上、各メンバーの特定にあったトレーニング検討と実施 ■当社のコンタクトセンター事業について 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、品質向上および人材育成を実施しています。 ■キャリアパス ユニットリーダーないしはSVの管理者としてご入社後に、PMとしてコンタクトセンター事業の中長期的な成長に向けた新規提案や増額提案など顧客折衝、プロジェクト全体の予算管理の他、社内の各種会議などへの参加、社員の目標・評価設定など社内業務も担当します。その先にラインマネジメントへのステップアップも可能です。 ■本ポジションの魅力 ・1チームの責任者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます ・クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、業務調整や折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます ・AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます ・社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

〜【福岡】大人女性×カジュアル／アパレル新店の店長候補／正社員／賞与2か月支給／転勤なし／急成長中のアパレルブランド／年間5〜10店舗新設／キャリアステップ豊富◎〜 当社が展開するセレクトショップ「mizuiro ind」「MARcourt」「MidiUmi」いずれかの店頭で接客、販売、顧客管理、商品ディスプレイ等をお任せします。★アパレル店長候補の募集です。 ■接客への想い： 当社のファッションアドバイザーはデザイナーの想いとお客様をつなげる重要な役割だととらえています。ブランドやコンセプトを伝えるという「想い」をもって、お客様に「寄り添い」提案を行うことを大切にしているため、ノルマは一切ございません。 その分、店舗メンバー同士が協力し、刺激を与え合い職務に取り組んでいるので、メンバー間のチームワークや協調性が非常に重要なお仕事です。 ■キャリアパスについて： 毎年5〜10店舗新設しており、店長やSVを目指せる環境がございます。また、将来的にはSV、MD、企画など様々なキャリアステップがある為、常に挑戦し続けれる環境です。 ■働きやすい環境： 産休・育休制度があり、取得実績も多々ございます。復帰後は時短や週4勤務など個人に合わせた働き方を選択できます。 ■ブランドに関して： ・「mizuiro　ind」「M.&VeL」「MidiUmi」の3ブランドを展開。 ・アパレル企業特集の取材記事（https://www.crede.co.jp/contents/company/107_mothersindustry.html　） ■サイト：　 ・自社サイト（http://marcourt.jp/）　 変更の範囲：会社の定める業務

★SV候補採用★残業10〜20H程度／顧客対応品質の向上へ向けたオペレーション設計・解約防止策の立案、メンバー育成等をお任せします。 ■業務概要： 当社が展開する”通信困窮者”向け「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業におけるカスタマーサクセス部のSV業務をお任せします。新設部署のため、オペレーション設計やマニュアル更新、解約防止策の立案等から携わっていただけます。 ”通信困窮者”向け事業という市場成長余地が非常に大きく、今後もサービス利用者の増加〜売上の拡大が見込まれる事業に携わることができます。 ■具体的な仕事内容： （1）オペレーター管理・育成 ・オペレーター（CS担当）の業務品質を監督し、応対品質やスクリプト遵守をチェック ・新人教育、トレーニング企画、モニタリングとフィードバック ・エスカレーション対応（クレーム・複雑案件） （2）KPI・業務管理 ・コール数、応答率、平均処理時間、解決率などのKPIを日々モニタリング ・オペレーター個人・チーム単位でのパフォーマンス分析と改善指導 ・業務フローやFAQの改善、マニュアル整備 （3）現場運営・シフト管理 ・チームの稼働率、シフト作成、欠員調整 ・日々の稼働報告やセンター運営レポート作成 ・繁忙期の業務調整、スキル配分 （4）業務改善・プロジェクト推進 ・応答品質向上のためのプロジェクト企画（例：VOC分析、FAQデータ化） ・システムやツールの改善提案、導入時の現場調整 ・対応品質の向上（企画）/顧客に合わせた最適なコミュニケーションの企画・実行 ・業務効率の向上（企画）/CS業務負担を軽減し、効率的な運用の企画・実行 ■組織構成： カスタマーサクセス部には現在2名（30代）が所属しております。 今後さらなる人員拡大を予定しており、その拡大に伴うSV候補としてのご活躍を期待します。 ■当社について： 当社は、法人や官公庁などの法人や個人へのレンタル携帯電話事業を展開しています。当社が大手通信キャリアと特別な相対契約を結んだ電話番号（SIMカード）及び通信機器（スマホなど）を組み合わせて、お客様に貸与するサービスです。大手企業や官公庁等を含め、過去10,000件を超える取引実績があります。 変更の範囲：会社の定める業務

京都で愛される焼肉「やる気」のFC店のSV候補としてご活躍いただきます。担当エリアは、京都府、大阪府、愛知県にある店舗です。 ■職務詳細： ・新規店舗の立上げ・店長業務指導、スタッフ研修（調理接客） ・既存店舗や担当エリアの管理や経営サポート ■入社後： 入社3〜6ヶ月：店舗業務／運営の流れを習得・エリアマネージャー／SVとして店舗運営指導・新規店舗立上げスキルを習得 入社6ヶ月以降：担当エリア店舗の運営マネジメントをお任せ ■募集背景： 主力ブランドが好調につき、業績は右肩上がりです。現在も1〜2ヶ月に1店舗のペースで新店舗のオープンが続き、安定した成長を続けていますが、今後は、さらなる店舗数の拡大を予定です。内部育成を基本としつつも、現在の人員体制では、出店計画のスピードに影響を受けることが予想されるため、新たな即戦力として、SV候補の募集を行います。 ■強み： （1）『韓丼』出店において3年で50店舗ほどコロナ化において新店舗をオープンしております。その背景として味へのこだわりはもちろんのことマーケティングとしての打ち出し(ワンコインで食べられる焼肉丼)、韓国ブームによる商品開発、に力を入れ、コロナ化でも続々と新店舗をオープン進めております。 （2）お肉の仕入れは一等買いを行っており、長く取引のある業者様から仕入れていることで、季節や商品に応じたお肉の仕入れができております。 （3）秘伝のたれへのこだわりです。湿度や、気温に応じて継ぎ足しで行っているため、味に飽きがこず常においしい状態で召し上がって頂けます。 ■会社概要： 当社は京都で創業し「おいしい料理と最高のサービスで世の中を笑顔にする」を経営理念に外食事業を展開しています。 昭和63年に創業して34年、現在の店舗数は87店舗、年商60億円の企業です。 2024年度は100店舗の展開を目指しており、将来的には300店舗の展開を目指しています。 変更の範囲：無

〜SCSKグループの中核企業／SCSKのIT技術×BPOサービスを提供／有給消化率90％以上〜 ■求人詳細 SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。今回は、岩手センターにおける体制強化のため、BPOプロジェクト管理者候補となる方を募集します。入社後は、ITヘルプデスク領域のプロジェクト管理者候補（リーダー候補）として、業務を担当いただく予定です。当社の事業拡大に向けて、今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています。 ■具体的な仕事内容 ・操作方法、エラーやトラブル発生時の問い合わせ対応（電話） ・障害の切り分け ・検証、社内関係部署へのエスカレーション ・チャネル：電話、メール ※基本ユーザーからの問い合わせには電話で対応しますが、 クライアント担当者への報告など、メールでの対応も行います。 ＜問い合わせ内容＞ ・○○の設定方法を教えてほしい ・○○エラーの対処方法を教えてほしい ・ID・パスワードのリセットを対応してほしい 　など… ＜配属想定プロジェクトの体制＞ ・クライアント：大手生命保険会社 ・プロジェクト人数：約60名前後（3チームに分かれて、ヘルプデスク業務を運営しています） ■キャリアパス 入社後は、オペレーター（メンバー）として、お客様対応などプロジェクトの業務習得をいただきます。その後は、入社から半年〜1年前後で、リーダーやスーパーバイザー（SV）などのプロジェクト管理者の役割にキャリアアップいただきたいと考えています。 ※入社後の業務や、キャリアップのスピードは、ご経験やスキルなどを考慮のうえ決定 変更の範囲：当社における各種業務全般

■業務概要 当社は、医薬品・医薬部外品・化粧品・健康食品を中心とした通信販売事業を展開しています。自社センターを統括し、体制構築からスタッフ教育まで幅広くご活躍いただけるポジションです。 ◇自社コールセンターの運営管理 ・センター長の補佐として、支社内の業務調整・改善提案 ・ＫＰＩ管理と改善策立案 ・現場の課題抽出と業務改善の推進 ・継続促進（解約阻止）、クロスセル等施策の設計、実行、進捗管理 ・業務フローの見直しや改善提案、マニュアル整備 ・受電業務：入電量に応じた体制整備、人員配置、回線設定、品質・数値管理 ・発信業務：発信リストに応じた人員配置、成果数値管理 ◇人材育成・改善活動 ・コールセンターの社員、SVクラスの育成、指導 ・トークスクリプトやFAQの改善 ■魅力： コールセンターエージェント会社とは異なり、メーカー内で自社コールセンターの運用として自分の考えや思いをセンター運用に反映できます。また経営層と近く任される範囲が広いうえ、売上向上や業務拡大に携わることができます。一緒に会社を基盤を作っていきたい、自身の意見を反映させながら業務を担っていきたいなど挑戦心のある方是非ご応募お待ちしております。 ■同社について： ・私たち富山常備薬は、医薬品の通信販売会社です。商品の開発やマーケティングを自社で行い、本当に良い医薬品を製造しているメーカー様とパートナーシップを結び、ここでしかご購入いただけない独自の商品を販売しています。目指すは、声で繋がる「かかりつけ薬局」です。 ・今では、医薬品の通信販売も珍しくない世の中になりましたが、『医薬品を通信販売という手法で販売する』という当時は業界他社が試みていなかった領域に進出しパラダイムシフトを起こしたのが同社。地域によっては、小売店に買いに行けない消費者もいらっしゃり、お客様のニーズを見出した事業戦略がヒットしました。2010年創業の若い会社ながら、売上高は220億円超と、連続増収増益の成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

【顧客の業務効率化エンジンとして期待に応える高品質なサービスを提供／年間休日120日／土日祝休み／残業月平均20〜30時間】 ■業務内容： 官公庁や自治体、企業から受託する事業所のセンター長として、全体の運営や管理をご担当いただきます。 クライアントのニーズに沿ったプロジェクト運営や、メンバーの働きがいを提供するサポートを、営業担当や案件ごとのSVと協力しながら、計画・実行していただきます。 ■具体的な業務内容： ・センター全体（案件）の収支管理…データ集計、分析 ・業務改善…数値や現場の状況から導き出した問題点や新たなサービスを受け入れる基盤を整えるための課題解決の立案、実行／改善プロジェクトの運用と関わるメンバーの自立育成 ・要員管理…労務管理、業務量や割り振りの調整、SVや次期マネージャー候補の育成 ・品質管理 ・提案支援 ・クライアント対応 ■当社の特徴： 当社は、さらなるサービスの向上を目指して、世界を視野にフィリピンやバングラデシュ、アメリカでもビジネスを展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜雑誌にも多数取り上げられ、セレクトショップでも取扱いされるなど急成長中のアパレルブランド／／賞与2か月支給／転勤なし／年間5〜10店舗新設／店長やSVへのキャリアステップあり／産休・育休制度充実／時短勤務可／挑戦し続けられる環境です！＞ 当社が展開するセレクトショップ「MidiUmi」店頭での接客、販売、顧客管理、商品ディスプレイ等をお任せします。★アパレル店長候補の募集です。 ■接客への想い： 当社のファッションアドバイザーはデザイナーの想いとお客様をつなげる重要な役割だととらえています。ブランドやコンセプトを伝えるという「想い」をもって、お客様に「寄り添い」提案を行うことを大切にしているため、ノルマは一切ございません。 その分、店舗メンバー同士が協力し、刺激を与え合い職務に取り組んでいるので、メンバー間のチームワークや協調性が非常に重要なお仕事です。 ■キャリアパスについて： 毎年5〜10店舗新設しており、店長やSVを目指せる環境がございます。また、将来的にはSV、MD、企画など様々なキャリアステップがある為、常に挑戦し続けれる環境です。 ■働きやすい環境： 産休・育休制度があり、取得実績も多々ございます。復帰後は時短や週4勤務など個人に合わせた働き方を選択できます。 ■ブランドに関して： ・「mizuiro　ind」「M.&VeL」「MidiUmi」の3ブランドを展開。 ・アパレル企業特集の取材記事（https://www.crede.co.jp/contents/company/107_mothersindustry.html　） ■サイト：　 ・自社サイト（http://marcourt.jp/）　

【業界職種未経験・第二新卒歓迎/コールセンターSV/残業20h程度/年休120日/販売スタッフや飲食店店長の方など活躍中マネジメントや業務効率化のスキルが身につく】 スーパーバイザー（以下、SV）として、コールセンターの運営や業務改善をお任せします。コールセンターの司令塔として、生産性の高い組織づくりを行っていただくことがミッションです。 ■「SV」とは？： コールセンター等において働きやすい環境をつくるとともに、実行者であるオペレーターのマネジメントを行う職種です。円滑にミスなく仕事が進められる仕組みをつくり、またオペレーターの皆さんに元気を与え、能力を引き出し、成長を支援するのが仕事です。センターが抱える課題の改善提案などにも積極的にチャレンジしていってください。 ■業務内容： 金融系企業を中心としたコールセンターのため、ローンの受付やヘルプデスクなどのオペレーターの業務・品質管理、マネジメントをご担当いただきます。 ◇オペレーターの勤怠管理や教育、研修の実施 ◇トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行 ◇クライアントへの報告書作成　など ■教育体制： 入社後1か月程度、オペレーターとして現場業務を経験していただき、実際の現場で起こる事象を学んでいただきます。その後、SV業務の習得が始まります。OJTを通じてひとつずつ知識やスキルを定着させながら、将来の幹部候補としてステップアップしてください。 ■得られるスキル・経験： 「人を育てる」という非常に貴重な経験を積むことができます。人口減少が進む時代だからこそ、個人の潜在能力を引き出し、成長を支援し、その方の価値の創造力を高めていく技術が必要になるはずです。 ■キャリアパスイメージ： まずはチームに所属するSVとして経験を積んで頂き、ご自身のキャリアプランを上司と相談しながら決めていきます。大きなグループ・センターをまとめる役割を目指す方、社員やアルバイト・パートさんの教育育成を極める方、営業として企業への提案をバリバリ行っている方、会社の経営戦略を考える方など、ステップアップには様々なカタチがあります。当社で働く中で、ご自身の未来に繋がる経験やスキルをどんどん増やしていってください。 変更の範囲：会社の定める業務

〜SVとしてメンバーマネジメントや教育、数値の管理等をお任せします／IPO準備中の成長中企業／年休120日／安定度の高い電力サービス事業〜 ■業務内容 コールセンターSVとして、マネジメントやその他管理業務を中心的にお任せいたします。現在組織として拡大期にあり、個人裁量大きく組織作りの段階から携われる貴重なタイミングとなっています。 〈具体的な業務内容〉 ・受電／架電対応チームのマネジメント ・オペレーター(約10〜15名)のシフト管理 ・応対品質向上に向けたモニタリングやフィードバック ・メンバー育成に向けた研修の企画、実施 ・日次／月次の実績集計、レポート作成 ■入社後のイメージ 1年目：SVとしてメンバー育成に注力！ 応対品質のモニタリングとフィードバックを通じて、メンバーの成長をサポートしていただきます。 業務フローやマニュアルを理解しつつ、現場の声を集めて小さな改善提案も実施、先輩SVやマネージャーのフォローを受けながら、リーダーシップを磨いていただきます。 2年目：チーム運営の主担当として責任範囲拡大！ 10〜15名規模のチームマネジメントを主体的に担当し、教育計画の作成や業務改善施策の立案・実行をリード。 数値管理や課題抽出、対策のPDCAサイクルを回していただくことを想定しています。 3年目：マネージャー候補として組織運営に参画！ 複数チームを横断した課題解決やセンター運営に関与し、採用計画や研修設計、評価制度見直しなど、上流業務にも携わっていただけます。 より深くマネジメントスキル突き詰め、将来的な管理職昇格に向けた準備を進めていただきます。 ■採用背景 当社の主力事業である「新日本エネルギー」は、事業拡大に伴いお客様対応の件数も増加しています。 今後さらにサービス品質を高めていくため、現場オペレーターの育成や業務改善に主体的に取り組んでいただけるSV（スーパーバイザー）職を増員募集します。 若手層の抜擢・育成にも力を入れており、チームマネジメントや仕組みづくりに挑戦したい方を歓迎しています。 コールセンター経験者はもちろん、オペレーターからキャリアアップしたい方もぜひご応募ください。 変更の範囲：会社の定める業務