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デロイト トーマツ ファイナンシャルアドバイザリー合同会社
大阪府大阪市中央区今橋
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300万円~549万円
財務・会計アドバイザリー(FAS), 経理(財務会計) 経理事務・財務アシスタント
<最終学歴>大学院、大学卒以上
・M&Aアドバイザリー職(フロント職)のアシスタントとしてサポート業務を行うミドルオフィス職です。 【具体的には】 フロント職のオーダーを受けて、Excelを用いたデータ集計、PPTを用いた資料作成、収集情報の簡易分析情報収集、分析資料の数値チェックなどをお任せします。 フロント職の業務変革に伴ってミドルオフィス職の期待役割・具体的業務内容は拡大・変更されていくことが想定されます。将来的にはマーケット情報などの調査分析の業務もお願いしたいと考えています。 【採用背景】 M&Aの成約まで顧客に伴走するFAは、顧客折衝以外に膨大な業務量を担っている状況です。 弊社では、より顧客に向き合うため、資料作成やデータ分析等、サポート業務を中心に担うデリバリーセンターを設置し、FAと協働して案件対応できる体制を構築していますおり、当該機能の規模拡大をすることになりました。 【働き方】 正社員採用前提ですがワークライフバランスの観点で「時短」や「週3勤務」等、事情に応じたフレキシブルな働き方が可能な環境です。 ※在宅勤務が基本ですが、業務上の必要性等により週1程度の出社可能性があります。 変更の範囲:会社の定める業務
福岡県福岡市中央区天神
天神駅
愛知県
・M&Aアドバイザリー職(フロント職)のアシスタントとしてサポート業務を行うミドルオフィス職です。 【具体的には】 フロント職のオーダーを受けて、Excelを用いたデータ集計、PPTを用いた資料作成、収集情報の簡易分析情報収集、分析資料の数値チェックなどをお任せします。 フロント職の業務変革に伴ってミドルオフィス職の期待役割・具体的業務内容は拡大・変更されていくことが想定されます。将来的にはマーケット情報などの調査分析の業務もお願いしたいと考えています。 【採用背景】 M&Aの成約まで顧客に伴走するFA(フロント職)は、顧客折衝以外に膨大な業務量を担っている状況です。 弊社では、より顧客に向き合うため、資料作成やデータ分析等、サポート業務を中心に担うデリバリーセンターを設置し、FAと協働して案件対応できる体制を構築していますおり、当該機能の規模拡大をすることになりました。 【働き方】 正社員採用前提ですがワークライフバランスの観点で「時短」や「週3勤務」等、事情に応じたフレキシブルな働き方が可能な環境です。 ※在宅勤務が基本ですが、業務上の必要性等により週1程度の出社可能性があります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社TimeTree
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
600万円~1000万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), データサイエンティスト・アナリスト データサイエンティスト・エンジニアリング
学歴不問
〜登録ユーザー数6,000万を超えるグローバルサービス/1000TiB以上のビッグなデータを取り扱う〜 カレンダーシェアアプリ「TimeTree」のデータチームに所属するメンバーの募集です。データ基盤の開発・運用を行っていただきます。業務内容にはアナリティクス・エンジニアの役割もスコープに含まれます。 【変更の範囲:会社が定める業務】 ■業務詳細: <データ基盤の構築・運用> ◎データパイプラインの設計、開発、運用フローの構築 ・サービスRDBやログデータなどのBigQuery同期 ・API経由でのレポーティングデータ等の収集 ◎クラウド環境の構築、運用 ・データエンジニアが運用するGoogle Cloudの管理 ・データガバナンスのためのアクセス管理 ・IaC(Terraform)を用いた環境構築 ◎分析用データのモデリング ・dbtを用いたデータ活用がしやすいデータ設計 ・KPIなどの重要指標データの事前集計 ◎BIツールの運用 ・社内で利用されているBIツールの運用、メンテナンス ・事業/組織の成長にあわせたBIツール更改を含めた改善、検討 ■開発環境: 言語:HCL、Ruby、SQL、Python IaC:Terraform パブリッククラウド:AWS、Google Cloud モニタリング:NewRelic、CloudWatch ミドルウェア:Digdag、dbt ソースコード管理:GitHub CI/CD:GitHub Actions、CircleCI 分析:BigQuery、Redash、Amplitude、Firebase ■ポジションの魅力: ・TimeTreeは世界で6,000万以上のユーザーが利用するサービスです。取り扱うデータは1000TiB以上の本当にビッグなデータとなるため、サービス規模が小さければ直面しない技術的なチャレンジに取り組む機会があります。サービスが順調に成長し続けており、安定稼働をするためにシステムデザインについて自分なりの創意工夫が発揮できます。 ・データアナリストが同じ部署に所属しており、チームメイトとして互いに協力しながらよりよいデータ活用に取り組むことができます。 ■組織構成: 正社員4名 変更の範囲:本文参照
AMBL株式会社
東京都品川区大崎(次のビルを除く)
大崎駅
システムインテグレータ ITアウトソーシング, データアナリスト・データサイエンティスト システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発)
\実務未経験スタートの社員も多数活躍中/ ★高専卒以上 ★以下のいずれかに当てはまる方 ・Python、R、SQLなどを用いたデータ分析業務の経験 ・データ分析基盤構築の経験 ・統計学もしくは機械学習の知見 ・学生時代の研究で統計分析に携わったことのある方 【こんな方にピッタリです!】 ◎自ら課題設定し主体的にPDCAを回してきた経験 ◎デジタルマーケティング領域の経験からデータアナリストを目指したい方 ◎将来はデータサイエンティストを目指したい方 ◎開発エンジニア経験を生かし、データサイエンティストへキャリアチェンジしたい方 ◎最新の技術 (特にデータ利活用に関連する新たな技術) や知識の習得に貪欲な方
★プライム案件多数!大手クライアント・SIerと取引 ★データ分析から基盤構築まで幅広いスキルが身につく ★実務未経験からスタートした社員多数 上流から下流まで全工程に携わり、お客様の課題をデータ活用で解決します。 実務未経験・微経験の方も研修から始め、確実にステップアップ可能です◎ 【具体的な業務】 ◎データの加工/集計/抽出 ◎データ分析設計/実施 ◎機械学習モデル構築 ◎ダッシュボード設計/構築 ◎データパイプライン・DWH構築 【上流工程から下流工程までクライアントを支えられる】 複数業界のビッグデータプロジェクトに携わり、データ収集から分析、レポーティングまで一貫して担当。 経験豊富な先輩のサポートのもと、企業を支える社会的インパクトのある仕事にチャレンジできます! 【具体的な案件例】 ■オンラインサービスにおけるユーザー獲得/アクティブユーザー増/解約抑止のためのデータ分析 ■モバイル決済サービスの加盟店向けダッシュボードの運用と構築 ■メガバンク向けダッシュボードの運用と構築 ■大手製造メーカーのサイト分析 ■会員データを活用したプロモーションシナリオ検討と効果検証 ■在庫などの需要予測 ■生成AI向けデータ整備など ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実した資格取得制度で着実なスキルアップを実現 データアナリスト/サイエンティストとして成長し続ける環境がここにあります!AMBLでは270種類以上の資格が資格取得制度奨励金の対象となっており、自らの積極的なスキルアップのために多数のエンジニアたちが本制度を利用しています。 ◆言語関係資格 ◆各クラウド認定資格 ◆統計・ビジネス数学資格 ◆データサイエンティスト検定 ◆各種IPA資格 ◆マーケティング関連資格 ◆Webアナリティクス資格 ※ 上記資格は制度資格の一部です <注目ポイント2> 一流企業との直接取引で身につく本物のスキルと喜び ◎技術的スキルと洞察力 データベース設計、クエリ最適化などの技術スキルを実践的に磨けます。データ分析を通じたパターン発見やトレンド把握により、根拠ある意思決定のための洞察力も養えます。 ◎提案型の仕事スタイル お客様から直接依頼を受ける案件がほとんどで、「言われた通り」ではなく「自ら提案」するスタイルが基本。チームや他部門と連携しながら、お客様と共に創り上げる【モノづくりの醍醐味】を体験できます。 ◎一流企業で鍛えられる基礎能力 日本トップクラスの企業との仕事を通じて、丁寧かつ迅速なプロジェクト進行を学び、ビジネスパーソンとして不可欠な「きめ細かい」仕事の進め方を【最高レベル】で習得できます。
株式会社インテージ
東京都千代田区神田練塀町
600万円~799万円
マーケティング・リサーチ, データアナリスト・データサイエンティスト データサイエンティスト・エンジニアリング
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
〜在宅勤務可/フルフレックス 就業環境が整っており、働きやすい職場です【マーケティングリサーチ業界での国内/アジアNo1の最大手企業◇国内最大級のリサーチノウハウと独自のリサーチ手法が強み◇】 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 インテージがソリューションを提供している既存クライアントのデジタルマーケティング領域の課題解決およびサービス提供を主なミッションとする部署の採用です。DMP、位置情報、スマートテレビ視聴ログといったインテージ・ドコモの保有する多様なデータのハンドリングを担当していただきます。また、データ基盤統合や製品開発などのプロジェクトにも取り組んでいただきます。 ■詳細 ・自社ツールや各種プログラム言語を用いたアンケートデータ・ログデータ等の集計、分析、およびクオリティコントロール ・データ取込み、クレンジング、結合処理、ツール連携処理などの実行およびワークフロー構築 ・PoC案件・フィジビリティ案件にかかる要件定義、設計業務およびプロジェクトの進行 ・プロジェクト運営にかかる社内申請や課題管理、スケジュール管理、およびベンダーコントロール ご経験に応じて、メンバーの指導・育成や業務フローの見直しなどの組織運営もお任せいたします。 ■やりがい ・インテージの顧客基盤である幅広い業界のクライアントのデジタルマーケティングの課題解決に携わることができます。 ・インテージが保有するデータや知見を活かして、データ分析やデータハンドリングの経験や知見を深めることができます。 ■あると望ましい経験/能力 以下の経験や能力、知見を活かすことができる環境です。 ・開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダーの経験(プロジェクト規模問わず) ・基礎的な統計に関する知識や経験 ・データ活用やデータ分析に関する経験や知見 ・インターネット広告に関する経験や知識 ・クラウド型プラットフォーム(AWS・GCP)に関する経験や知見 ・GTMなどを用いたタグに関する経験や知識 ・BIツール(Tableau等)での開発経験 ■就業環境: ・育休復帰率90%、女性幹部職の割合24.8%で、充実した産休・育休制度もあり、女性にも働きやすい環境 変更の範囲:本文参照
エッジテクノロジー株式会社
東京都千代田区神田須田町
450万円~899万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) ITコンサルティング, ITコンサルタント(アプリ) データサイエンティスト・アナリスト
〜千葉銀行グループ/AIサービスを提供・前期比20%以上の成長性◎/商材にとらわれない顧客視点に立った最適な提案が可能/年間休日124日・土日祝休み〜 ■業務内容: 当社のAI関連のプロジェクトにデータサイエンティストやPM補佐として従事いただきます。支援先は大手企業から当社関連会社等、幅広くございます。 将来的にはAI関連のプロジェクトにコンサルタント、PM、プリセールスとしてプロジェクト全体を担当して頂きます。 ご経験や能力によって最初からコンサルタントやPMとしてPJをお任せすることもございますが、選考の中でご相談出来ればと考えております。 ■業務詳細: ・分析提案、提案内容のレビュー、実現可否判断 ・分析要件定義、技術スタックの選定 ・分析基盤構築 ・データ集計 ・データ前処理、EDA、データ可視化 ・特徴量エンジニアリング ・分析モデル構築 ・統計解析、統計モデリング など 【キャリアアップ例】 入社〜1年 データサイエンティスト(PJにメンバーとして参画) 入社1〜2年 PM補佐(PJに、より上流から参画、顧客折衝含む) 入社3年〜 AIコンサルタント(1人でPJを担当) 【入社直後のPJへの参画の仕方】 まずは既存の当社のAIコンサルタント、AIエンジニア、技術顧問が参画するPJに入って頂く形を想定しております。 当社技術顧問、フリーランスを含め複数名でPJを進めていることが多いです。徐々に上流工程へも業務の幅を広げていき、将来的にはコンサルタントとして、予算や人員調整等を含めて、PJ(1〜複数)を担当頂きます。 ■配属先情報: 5名(マネージャー1名、コンサルタント:4名) ■プロジェクト例 ・位置情報を活用したイベント実施時の来場者測定及びイベントの効果検証に関する分析・可視化(統計分析、機械学習) ・製造現場にて取得されている生産、機器、人の入力データをデータウェアハウスに構築、可視化するためのシステム開発(データ活用) ■魅力 ・顧客課題を定義する上流工程から携わって頂くことができます。 ・特定の業界に特化している企業が多い中、当社は特定の業界に特化していないため様々な業界のドメイン知識を学ぶ、データに触れる機会があり、AI業界のスペシャリストを目指せます。 変更の範囲:会社内での全ての業務
株式会社フィル・カンパニー
東京都中央区築地
新富町(東京)駅
420万円~520万円
不動産管理, 営業事務・アシスタント
■求める人材 【必須条件】 ■特になし 【歓迎条件】 ■営業・営業事務としてのご経験をお持ちの方 【求める人物像】 ■調整力やマルチタスクなど、事務処理の速さを活かした仕事がしたい方 ■営業経験を活かし、事務サポートを行う業務に興味がある方 高校
【業務内容】 《営業事務》として営業スタッフのサポートをメインにお願いします。 幅広く営業スタッフのサポートを行っていただき、営業スタッフと 二人三脚で会社の売り上げを作っていくことがミッションになります。 契約法務・資料の作成・営業数字の集計・分析など幅広い業務を お任せする予定となっており、営業部員とともに契約獲得を目指す、 現場にとても近いポジションでご活躍いただきます。 【具体的な業務内容】 ■日々の営業データ入力/集計/分析/フィードバック ■営業の提案サポート ■契約書関係サポート(法務として弁護士とのリーガルチェック) 【担当者コメント】 同社は「世界中の『むずかしい土地』をゼロに」を掲げ、 これまでの不動産業界における常識に捕らわれない新たな土地活用や 不動産開発市場を創出し成長を続けている企業になります。 同社が手掛けるフィル・パーク事業では、駐車場からまちづくりを 手がけ、駐車場上空の未利用空間に「駐車場+商業施設」という 新たな店舗空間を創出し、空中店舗を創出しています。 未活用の土地・空間に着目することで成長を重ね、現在では 東証プライム市場に上場を果たし成長を続けている企業になります。 同ポジションにおいては《営業事務》としてのスタートになりますが キャリアパスも多様になっており、営業事務からテナントリーシング、 企画開発(営業)など営業職にチャレンジできる環境も整っています。
株式会社KADOKAWA
東京都千代田区富士見
放送・新聞・出版, 財務 経営企画
KADOKAWAの財務は、財務チームとグループファイナンス・チームという、2つの組織で統合的に業務を行っています。 ご応募いただいた方のスキルや過去の経験領域、ご希望などを踏まえ、配属先については兼務可能性も考慮のうえ決定いたします。 ■入社後のミッション: 資金コントロールと財務アクション(調達・運用・リスク管理)を通じてグループの持続的な成長及び企業価値向上を支えること ■具体的な業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 (1)資金計画 ・各種資料作成、データ抽出・集計・分析などのデータアナリシス (2)資本政策と調達・資金運用 ・競合他社や公的機関(東証、金融庁など)のリリース情報等の収集・まとめ ・自社の財務諸表等から必要な財務データの抽出・集計・分析などのデータアナリシス ・金融機関等との日常的なコミュニケーション (3)資金管理・出納 ・KADOKAWAおよび、国内海外グループ会社の出納業務をメインとした財務オペレーション (4)グループ会社の資金管理 ・国内外のCMS運用及び融資業務ならびにグループ各社の財務・資金計画立案・実行支援のアシスト ※変更の範囲:会社の定める業務 ■本ポジションの魅力・部署の雰囲気: ・社内外の最新状況を把握したうえで、銀行・証券等との対話をベースに自社の財務戦略を考え、企業価値向上に繋げていく業務です。多様性のある業務内容であり、且つスケールの大きなコーポレートアクションを実行する事が魅力の1つと言えます。 ・日々の決済業務から融資・資金管理・インフラ構築管理・決算開示業務等、様々なファイナンス業務を経験することができます。 ・テレワーク環境の整備勤務、フレックスタイム制の導入など個々の状況に合わせた柔軟な働き方が可能です。 ・若手からベテランまで、多彩な出身企業/バックグラウンドから集まった専門性の高いメンバーが活躍しています。財務チームとグループファイナンス・チームがワンチームとして動いている組織です。 ■働き方: テレワークを積極活用しており当部門においても活用しながら就業しています。また部員同士のコミュニケーションは、会社で貸与される端末を使用し、オンライン会議やチャットツール(Slack)で行っており、どこにいても働きやすい環境が構築されています。 変更の範囲:本文参照
ワークスアイディ株式会社
東京都渋谷区渋谷(次のビルを除く)
400万円~699万円
人材紹介・職業紹介 人材派遣, データベースエンジニア
〜希望勤務地への配属100%(転勤なし・UIターン歓迎)/現在7割のエンジニアがリモートワーク中/完全週休2日制/年休120日/「働くをデザイン」する企業〜 ■業務内容: 様々なプロジェクトにおいて、大量のデータを活用した分析やサービス開発が進められています。これらのプロジェクトを支えるデータエンジニアとしてご活躍いただきます。 ■具体的な業務内容: ・データ収集/抽出:多様なデータソース(データベース、API、ファイルなど)から、分析に必要なデータを抽出します。 ・データクリーニング:抽出されたデータの品質向上のため、欠損値の補完、異常値の検出、データの標準化します。 ・データ変換:分析に適した形式に変換するために、データの構造化、正規化、集計します。 ・データ格納:データウェアハウスやデータレイクにデータを格納、管理します。 ・データモデリング:データの構造を設計し、データベースを作成します。 これらの業務を通して、データ基盤を強化し、データドリブンな意思決定を支援していきます。 ■環境: ・OS:Linux(CentOS, Ubuntuなど) ・プログラミング言語:Python ・データベース:SQL、PostgreSQL、MySQL、Redshift、BigQuery ・クラウド環境:AWS、Azure、GCP ■当社について: テクノロジーと人の協働を創造する上でのデジタル戦略とHRの有効活用を顧客と一緒になって考える「働くをデザイン」する企業です。"IT"を軸とした幅広い事業の融合により、お客様のあらゆる課題に対して多角 的解決策を提案しています。 ■当社の特徴: ・テクノロジーと人の協働を創造する上でのデジタル戦略とHRの有効活用をクライアントと一緒になって考える「働くをデザイン」する集団です。“IT”を軸とした幅広い事業の融合により、お客様のあらゆる課題に対して多角的な解決策を提案しています。 ・業務可視化やRPAソリューションによる業務改善、ITソリューション、データ活用による売上増加やコスト削減の実現を支援するデータサイエンス、データサイエンティストやエンジニア育成の教育・研修サポート、また、ITサポート/事務やDXコンサルなどを展開しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社シマノ
大阪府堺市堺区老松町
550万円~999万円
機械部品・金型, サーバーエンジニア(設計構築) Webサービス系エンジニア(フロントエンド・サーバーサイド・フルスタック)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
【世界中の自転車、釣り具ユーザーのデータを活用/DX投資に全社的に注力/プライム上場企業◆釣り具・自転車部品トップクラスシェア】 ■業務内容: 自転車と連携するアプリケーションに関連するクラウドサーバーやデータベースの構築・運用、ベンダー管理、国内外の社内関係者との連携など幅広くご担当いただきます。※ご希望・適性を考慮して、以下のいずれかをお任せします。 〇AWSを用いたクラウドサーバーの構築、関連するサービス含めての運用: ネットワークや関係するシステム(ID管理システム、データベース、監視など) に対し下記の業務を実施 ・システム構成の実現性確立(要求仕様策定、要件定義など) ・システム開発、関連サービス開発サポート(詳細仕様レビュー、協力会社管理、進捗管理、評価など) ・運用保守(運用課題や改善要望の対応、セキュリティ強化、その他改善要望の組み込みなど) 〇データ集計・分析およびそのシステム管理: 各サービスのデータ(走行データや使用状況、部品のカスタマイズ設定状況、不具合データなど)に対し下記の業務を実施 ・各サービスからのデータの取り込みの実現 ・分析基盤の構築・運用 ・収集・分析・可視化 ■環境/言語: AWS(ECS Fargate、Lambda、Sagemaker、Athena/Grue)、Linux/SQL、Python、他 ■アプリケーション・サービス一例: ライダーの能力やスキル向上をサポートするバイク走行データ分析Webアプリ・サービス 目的地までのルートマップ、リアルタイムの乗車データ表示を可視化するアプリケーションなど ■採用する背景 当社では全社を挙げて【開発型デジタル製造業】への変革に取り組み、情報・技術・データを利活用した最適な情報のライフサイクルを構築の達成に向けて、グローバルで様々なプロジェクトテーマを推進しています。 ■IT投資について: 開発型デジタル製造業への変革に向け、経営トップ層はじめ全社一丸となり、DX推進を加速させています。一般的な同規模製造業における売上高 IT投資比率の約2倍を投資し、社内各部門の協力体制の下、グローバル全社のシステムを牽引する部門として裁量を持ってプロジェクト推進できる環境があります。 変更の範囲:会社が命じた業務範囲での就業可能性有
ミネベアミツミ株式会社
東京都
450万円~799万円
電子部品 計測機器・光学機器・精密機器・分析機器, 経営企画 生産管理
〜売上高約1兆円・11期連続過去最高売上更新中・ベアリング・モーター・センサー・半導体まで手掛ける世界でも例のない総合精密部品メーカー/世界シェアトップ多数〜 ◆業務内容: ワールドワイドでの営業組織における、計数管理及びそれらの数値を基にした分析を行っていただき、海外販社との連携・フィードバック・改善をご担当頂きます。 ※販売実績や販売見込等、セールスデータの集計と分析をBIツールにより行います。ダッシュボードの作成やデータ抽出にて営業に関わる数字を可視化することで営業の状況、効果を示し、今後の営業方針決定に活かしていきます。 ・予実管理、BIツールを活用した可視化〜分析(使用ツール:Tableau) ・実績、事業計画・見込み・在庫等の集計および分析、報告 営業本部業務部計数グループに配属予定となります。61名からなる部門のなかで計数関連業務に従事している計数グループは13名から構成されています。風通しの良い職場なので先輩からのフォローも厚く、教育環境も整っております。 ◆業務の特徴とやりがいについて ・今後2.5兆円企業を目指すべく営業管理強化のため、BIツールを用いた全世界の営業の効率化・計数管理・分析が大きなミッションとなります。 ご希望次第では将来的に海外駐在なども経て、海外事業所の管理部門のとりまとめ等も行っていただくなど、当社の成長戦略に大きく関わっていただくチャンスもございます。 ・世界各国の事業所とのやりとりも行い、ワールドワイドでご活躍いただけます。 ◆当社の特徴・魅力: ◇積極的な事業展開 積極的なM&Aや開発拠点への投資を行っており、売上高は11期連続で過去最高を更新中です。 ◇総合精密部品メーカーとしての技術力 同社は、単なる「総合」ではなく、「相い合わせる」ことを重視し、自社保有技術を融合・活用して製品を新たに創出・進化させています。2017年にミツミ電機と、2019年にユーシンと経営統合し自律成長とM&Aの両輪で成長を続けており、M&Aにより、ベアリングから、モーター、センサー、半導体、無線技術、アクセスメカニズムと、他に類をみない幅広い事業ポートフォリオを構築しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ヴァリューズ
東京都港区赤坂(次のビルを除く)
赤坂(東京)駅
500万円~799万円
マーケティング・リサーチ Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作), IT法人営業(直販) データサイエンティスト・アナリスト
■業務内容: <1.提案活動> ◇提案フェーズから同行し、自ら提案の主担当となって、アイデア出しや、フィジビリチェックを行う <2.案件対応> ◇プロジェクト推進・コンサルテーション ・プロジェクト計画の策定・推進 ・クライアントの背景や課題、目的を理解し、取り組むべき要件を整理 ◇データ集計、レポーティング ・Tableau等のBIツールや、Python・SQL等を用いてクライアントが保有している社内データや外部データをビジネスに活きる示唆に変換する ◇データ分析基盤構築 ・GCPのBigQueryを中心としたDWHの作成・整備 ・クライアント側のIT部門やSIerへの調整 ※ご経験やご希望に応じてお任せします ◇追加提案内容の検討 ・データを見て得られた示唆から追加の取組内容を検討し、追加提案を推進する ■業務の特徴: 事業会社のマーケティング部門を中心としたお客様に対し、社内の関係部署やビジネスパートナーと連携しつつ、クライアントのパートナーとして「データ利活用の推進」を行っていただきます。 実際の業務過程においては、社内で技術面の実装まで一気通貫で取り組むことができるため、限られた範囲の支援ではなく「上流から下流までの全工程」について触れながらクライアントに提案、深掘りしていただくことが可能です。 ※クライアント先への常駐はありません ※クライアントは、システム部門ではなくマーケティング部や事業部であることが多いです。 ■想定ポジション: ご経験や志向性に応じて、コアな部分の設計・構築やプロジェクトマネジメントに注力いただくことを想定しています。 ・クライアントの保有データの分析および、分析結果に基づく提言・ディスカッション ・クライアントへのデータ活用ノウハウのレクチャ ・新規顧客/既存顧客へのコンサルティング提案 ・クラウドを中心としたDWHの設計・構築 ・案件で培った経験を活かしてデータ関連の新規事業の企画・開発するなど 変更の範囲:会社の定める業務
イオンマーケティング株式会社
千葉県
400万円~649万円
その他専門コンサルティング マーケティング・リサーチ, データアナリスト・データサイエンティスト データサイエンティスト・アナリスト
【イオングループ/在宅勤務可能(週3回)/フレックス制度有(※コアタイム無しで柔軟な働き方可能)/海浜幕張駅徒歩6分の好立地/マーケティングリサーチポジション/入社1年後には時短勤務も申請できる制度アリ】 ■仕事内容:【変更の範囲:無し】 グループ各社から依頼される各種課題に対するマーケティングソリューションを提供するにあたってポイントのID/POSデータを活用し、分析設計およびデータ分析、解釈までをご担当頂きます。 【具体的には】 (1)会員数4000万人の各種データ分析、集計業務 (2)ビッグデータを活用したデータベースマーケティング (3)ネットとリアルデータを掛け合わせた企画提案 ■働き方: ・コアタイムなしのフレックス勤務制度を設けており、業務に応じて臨機応変な勤務が可能です。 ・入社1年後には時短勤務も申請できる制度があり、ワーキングマザーも多数所属しています。 ■当社の魅力: イオングループにおけるデジタルマーケティング会社です。 会員数約4000万人のWAON-POINT会員のデータによる「ビッグデータによるマーケティング戦略」を基に、顧客起点へ向けたソリューションを提供しています。大手流通小売の会員向けサービスとビッグデータを扱える事が最大の魅力です。 マーケティングから得られる戦略性をもったシステムの開発も主力事業の一つであり、イオングループの膨大なPOSデータを活用することで影響力の大きいアウトプットを創出することができる期待の大きい部署です。 ■配属先情報: 部長1名、課長級3名、担当8名 ■社風: ・『グループのマーケティングを進化させ』、『イノベーションを起こす』ことをミッションに、グループの機能会社から、事業会社へと進化し、事業拡大を狙う『成長フェーズ』にある企業です。 ・多様な業種・数十万人の従業員数を誇る大手グループならではのコンプライアンス管理や手厚い福利厚生制度が整っていることも当社の魅力です。 変更の範囲:本文参照
株式会社メンバーズ
東京都中央区晴海オフィスタワーX(37階)
450万円~549万円
システムインテグレータ Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作), システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) Webサービス系エンジニア(フロントエンド・サーバーサイド・フルスタック)
大手企業・ITメガベンチャーを中心に、出社または在宅で常駐先の生成AIを含んだアプリケーション開発業務を担当していただきます。 ■具体的な仕事内容: (1)データ活用のためのデータ分析基盤構築・運用 クライアントが持つビッグデータを活用するためのデータ分析基盤を構築していただきます。開発環境はAWSやGCPなどクラウドメインで、要件整理、データ連携(ETL)、データ蓄積(DWH)を行い、データ利用者がデータを利用できるように様々なデータ分析環境を整える業務です。 (2)生成AIを用いたアプリケーション開発 大規模言語モデル(LLM)を用いることがメインとなる想定ですが、外部情報の検索を組み合わせるRetrieval-Augmented Generation (RAG)を含む場合もあります。また、アプリケーションは社内利用、商用利用の両方のパターンがあり、PoCからスタートするプロジェクトもあります。このようなプロジェクトにてPMやインフラエンジニアとチームとなり業務を行っていただきます。 (3)データのビジュアライゼーション データ分析基盤からデータを抽出、可視化する業務を行っていただきます。例えば、SQLでデータマートを作成し、データマートからのデータの集計をBIツール(Tableau、 Google Data Portalなど)で行います。また、Tableauダッシュボードを自動更新するためにBIとDWHのデータパイプラインを構築することもあります。 ■採用背景: 生成AI活用ニーズが高まっており、生成AIを含むシステム、アプリケーションの開発ニーズが複数発生しています。当社でも生成AIの活用支援に注力しており、今後の更なる組織強化のため、生成AIを用いた業務経験者はもちろん、これから生成AIを用いた業務にチャレンジしたい方を広く募集することとなりました。 ■入社後の流れ: 入社後はオリエンテーションや待機学習などと並行して常駐先の案件を選定していきます。常駐先が決定しましたら、出勤または在宅勤務で業務を開始していただきます。基本的には今ある経験・スキルを生かしながら、やったことがない・やってみたい業務を経験できる案件に入り、常駐中も勉強会などでインプットしながら実務でアウトプットして成長していって欲しいと思っています。
データアナリティクスラボ株式会社
400万円~1000万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) ITコンサルティング, IT法人営業(直販) Web系ソリューション営業 広告・メディア法人営業(既存・ルートセールス中心)
【毎年増収増益・拡大フェーズ/土日祝休/年間休日120日/過去正社員登用率100%】 ◎規定評価に則したインセン支給!頑張り次第で入社2〜3年で年収1,000万円を目指せる! ◎接客業やバックオフィスから活躍中の社員多数!未経験から挑戦できる環境! ◎デジタル化・AI導入が進む今、企業のデータ活用に対するニーズは急上昇中。有名大手企業様をはじめ業界を問わず様々なお客様と取引を行っています! ■業務概要: 「顧客の行動をもっと詳しく知りたい」「データを活かして売上を伸ばしたい」そんなお客様の声に耳を傾け、当社のデータサイエンティストと連携しながら、最適なソリューションをご提案いただきます。専門的な分析はサイエンティストが担当するため、お客様の話を聞き課題を整理し解決の道筋を描くことが役割です! ■ソリューション例: 『TV・メディアにおける広告効果シミュレーション』 目的:限られた広告予算で最大の効果を出すには? テレビCM、雑誌など多くの広告手段がある中で、「どの広告が、誰に、どれだけ届いて、結果として売上にどう影響したのか?」をデータで分析・予測するプロジェクト。 具体的には… ・地域別・年齢別・メディア別の広告接触率データを集約 ・過去のキャンペーン成果と照らし合わせて売上・集客への影響度をモデル化 ・広告費を“最も効果の高い媒体”に自動で割り振るシミュレーション機能を開発 ⇒これによりクライアントはデータに基づいた意思決定が可能に! ■入社後: <営業研修:約1ヶ月> お客様へのアプローチや提案の進め方等の基本を学びます。 <専門研修:約1カ月> データ分析の考え方からはじまり、データ加工・集計・分析方法、Python、SQL、Rといったデータ分析で使われる開発言語の基礎をレクチャーします。 ■当社の魅力: ・当社のCTOである森谷はデータ分析分野のトップランナーとして広く認知されており、その実績と信頼から大手クライアントをはじめとする多くのお客様からの信頼を勝ち取ることができています。 ・当社での提案やプロジェクトの多くが、国内でも例が少ないものが多く、最先端領域で新しい価値をつくり上げる面白さがあります。 ■組織構成: 営業部10名 ※ほとんどが未経験スタートの社員となっております! 変更の範囲:会社の定める業務
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) ITコンサルティング, IT法人営業(直販) Web系ソリューション営業 広告・メディア法人営業(既存・ルートセールス中心) ITコンサルタント(アプリ)
株式会社荏原エリオット
千葉県袖ケ浦市中袖
700万円~999万円
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど) 計測機器・光学機器・精密機器・分析機器, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) システム開発・運用(アプリ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
【東証プライム上場・荏原製作所グループ企業・福利厚生は荏原製作所と同様・福利厚生充実◎/コンプレッサ・タービンにおいて世界シェアトップクラスの技術力/年間休日126日・土日祝休み・残業15〜20時間】 ■業務内容: 顧客に納入している回転機械の監視診断サービスに関わるシステム開発全般(データ分析システム・データベース環境・ソフトウェア)を担当いただきます。 【具体的には】 (1)クラウドデータ収集システムの構築、運用 ・ビッグデータ分析のための主にクラウド上のデータ分析システム、データベース環境の設計/管理/運用(主に他のクラウド及びローカル側との連携) ・分析に必要な各種データの格納/抽出/加工/集計 (2)ローカル側(センサからGatewayまで)システム開発 ・センサ情報を収集するデータ収集サーバ、システム情報収集サーバ、ファイヤーウオール、Gatewayなどローカル側システム構築 ・上記データ収集ソフトウエア、データベース構築ソフトウエア、Gatewayソフトウエア開発 ■キャリアイメージ: 入社後2〜3年間は上記業務に専念していただき、その後は経験や志向により、広く社内のデータ基盤の構築・運用をリード可能な人材になっていただくことも視野に入れています。 ■当部門の役割・業務概要・魅力: 様々な回転機械製品に対して新しい価値を提供する、とてもやりがいのある仕事です。 扱う製品はポンプ・コンプレッサー・タービンと多岐にわたり、これら製品の価値・信頼性をデータによって最大限に高めることを目指します。 ■当社の魅力: <東証プライム上場のメーカー荏原製作所の100%子会社で財政基盤安定> 当社は荏原製作所の100%子会社です。会社規則や人事制度は荏原製作所と同様のため、福利厚生充実・財政基盤も安定しております。またエリオットグループは日米を中心に世界各地に30拠点を持つグローバル企業です。 <充実の就業環境・福利厚生で長期就業が可能> 社員の方が安心して長期就業できる就業環境を整えております。 ・年休126日 ・寮完備 ・長期休暇あり(夏季、お盆、秋休み、GW、年末年始など) ・各種手当(家族手当/住宅手当) ・教育制度充実(資格取得推奨支援、通信教育※会社補助あり)
相吉産業株式会社
山梨県甲府市上小河原町
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食品・飲料メーカー(原料含む), 物流・購買アシスタント 生産管理(化学・素材・化粧品・トイレタリー)
■当社について: 1952年の創業よりアイスクリーム製造・販売各社様、協力工場様、包材販売会社様等の日本全国のユーザー様に、木製スティック・スプーンや関連機器を販売しています。アイスクリームステックを通じて、お客様の笑顔のお手伝いをさせていただいています。 ■業務内容: 生産管理業務(材料仕入れと加工・検査の計画作成・実績集計など) 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務詳細: 販売や在庫(材料・完成品・仕掛品)のデータを分析して、材料仕入・加工・検査・出荷の計画を立案し、仕入・工場・販売の各部門と調整する需給調整が主な業務です。季節や受注状況によって変動があるため、仮説を立てて検証と軌道修正を繰り返しながら運営を主導する、やりがいのある仕事です。 ■身につくスキル: 本業務を通じてデータ分析、計画立案能力、調整力、プロジェクト管理スキルが身につきます。各部署とコミュニケーションをとりながら業務を進める必要があるため、社内外での折衝・交渉も経験することができます。 ■商品の流れについて: 当社は調達から検品・物流までをワンストップで対応しています。(1)資材調達→(2)品質確認→(3)検品作業→(4)梱包→(5)出荷までが一連の流れになります。 ■求める人物像: 数量・採算などのデータを集計・分析すること、各部門と連携・調整することが得意な方を求めています。業務への強い責任感をもって、報告・連絡・相談が滞りなくできる方であれば、業界の経験は一切問いません。 ■取り扱い製品について: ◇木製スティック 最もスタンダードとも言えるアイスクリーム、アイスキャンディー用の平型フラットタイプの木製スティックです。お客様の製品に応じて製造する専用品と、厚みや長さの異なる様々なサイズの規格品をご用意しています。また焼印加工なども可能です。 ◇木製スプーン カップアイスなどに使われている木製スプーンです。木製スティックと同様に、専用品と規格品をご用意しています。 ◇環境にやさしい新素材のステック 一般的にアイスの棒の素材には白樺が使用されていますが、伐採後でも自生が可能な竹や、植林やリサイクルなどが成熟した紙素材を研究し、製品開発を進めています。 変更の範囲:本文参照
技研トラステム株式会社
京都府京都市伏見区竹田西段川原町
400万円~599万円
計測機器・光学機器・精密機器・分析機器, 装置・工作機械・産業機械営業(国内) 精密機械・計測機器・分析機器・光学製品営業(国内)
〜売り上げ分析に活用される「人数カウントシステム」のトップメーカーの提案営業/残業15時間で働き方◎/無借金経営で財務体質も健全/〜 ■業務概要: 国内屈指のシェアを誇る「客数情報システム」の営業として、商業施設や図書館、博物館、美術館といった公共施設にシステムを納入していただきます。ヒトの動きを観測することで、施設の人員配置やイベントの効果測定に活用することができます。 ■業務のながれ ▼商談・提案 システムベンダー企業様や直接お客様よりニーズを頂戴し、商談でシステムを提案します。基本的には引き合いで連絡を頂戴しています。 ▼価格提示 商談の内容に応じ、価格を提示いただきます。 ▼社内展開 弊社技術サービスに依頼を展開いただきます。 ▼設置 立ち合いが必要な場合は弊社技術サービスに同行する形で参加いただきます。 ■業務詳細 ・顧客:公共施設(図書館・博物館・美術館など)、商業施設他集客施設全般 ・顧客数:長期的にご担当いただく顧客は10社ほどです(他に単発のご依頼を受けることがあります) ・営業スタイル:引き合いがほとんどです ・製品価格:月額数千円から大型施設ですと数千万円のシステム売り渡しもあり幅広い価格帯になります。 ■組織構成 50代2名、40代2名、30代2名、20代2名の7名が所属しています。個人で目標を追っていただきますが日ごろから疑問点やノウハウを活発に共有しています。 ■製品について ・当社では、客数をカウントしたり動向を観測するセンサー(防犯カメラのような形です)と、集計データを分析するツール(ソフト)を提供しています。 ・客数情報システムは、百貨店やショッピングモールをはじめ、スーパー、球場など多岐にわたる業種・業界で、重要な経営戦略指標として活用されています。当社では人数カウントに加え、客層(年齢や性別)の判別、お客様の動線や滞在時間の記録も可能です。 ※導入例…スカイツリー、東京ドーム、東京ビックサイトなど ■業務の魅力:自社内でモノづくりが完結! ・センサーの開発、データ集計アプリの作成、メンテナンスまでを一貫して行っています。さらに、データを分析するツールの開発、提供も実施しているため企業様に合わせたきめ細やかなニーズに迅速に対応できることが強みです。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社POSSIM
東京都港区南青山
青山一丁目駅
その他医療関連, 広告宣伝 Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど)
【ヘルスコーチ育成やアプリ開発事業を展開・人々の健康に貢献/月平均残業30h/年間休日120日・土日祝休み】 ■業務概要: 広告運用チームのプロジェクトマネージャーとして、クライアントへ最適な広告戦略に携わっていただきます。 ■業務詳細: ・広告運用戦略の立案/実行:自社のマーケティング目標に基づく広告プランの策定/実行 ・キャンペーンの進行管理:広告キャンペーンの進行状況を管理し、目標達成に向けて調整・最適化 ・パフォーマンス分析:広告の効果を分析し、データに基づいて改善案を立て、成果を最大化 ・予算管理とROIの最適化:広告予算を管理し、費用対効果を最大化するための調整を実施 ・チームとの連携:広告運用チームと連携し、目標達成に向けた業務進行をサポート ■業務の特徴: ・広告運用業務:既存キャンペーンの進行管理やデータ集計を担当し、広告運用の流れを把握していただきます。 ・広告パフォーマンスの分析:毎月の広告データを分析し、改善点を見つけ、チームと共有します。 ■ミッション: ・自社商品のブランド価値を高め、市場での認知度を拡大 ・顧客ニーズに応じた製品改善やサービス向上を行い顧客満足度を向上 ・広告運用やプロモーション活動を通じてターゲット層に効果的にアプローチ ・オンラインとオフラインの販売チャネルを多様化し新たな市場を開拓 ・競合と差別化を図り、独自の強みを活かして市場での競争力を強化 ■求められるスキル: 広告の効果を最大化するためには、戦略立案や予算管理、データ分析など、多岐にわたるスキルが求められます。 高いパフォーマンスを維持するためには継続的な努力が必要です。 ■応募条件(歓迎条件): ・広告運用ツール(Google Analytics、SEOツール等)の使用経験 ・自社商品のマーケティング経験 ・デジタルマーケティング全般に関する知識(SEO、コンテンツマーケティング等) ・チームリーダーやマネジメント経験 ・広告キャンペーンの最適化やA/Bテスト実施経験 ・英語や他言語でのコミュニケーション能力 変更の範囲:会社の定める業務
税理士法人レガシィ
東京都中央区八重洲(2丁目)
800万円~1000万円
税理士法人, 経理(財務会計) 管理会計
〜日本最大級の相続専門事務所/経営の意思決定をサポート◎働く環境◎〜 業界的にも高い認知度を誇る大手税理士法人を母体とする当社の経理部で、経理マネージャーとして以下業務に携わっていただきます。 ■業務内容 ・メンバーマネジメント(目標管理、リソース管理、業務管理) ・財務諸表(損益計算書・貸借対照表・キャッシュフロー計算書)の作成と分析 ・予算管理/資金管理/固定資産管理 ・管理会計(会計システムと販売管理システムデータの集計分析、業績の集計、分析含む) ・会議資料作成(経営陣向け、部門責任者向け) ・事業部門と連携した業績集計の仕組み構築 など ■組織構成 経理部は5名(マネージャー1名・メンバー4名/20代〜30代)が在籍しております。男性3名女性2名構成で、協力しながら業務を進められるような人間関係良好な組織で中途入社者も活躍中です。 ■ポジション魅力 ・年に1回昇給・昇格のタイミングがあり、ご自身が立てた目標を達成できたか数字で確認するなど頑張りが評価される制度を導入しております。 ・経営層との距離が近く、意思決定のスピードも早いことが特徴です。当社では本人の意欲を尊重しており、前向きな気持ちと意欲があれば、様々なことに挑戦する機会があります。経験や年次に捉われず、やってみたいと手を挙げればやることができる風土です。 ■働き方 残業は月平均20時間程度(少ないときは10時間程)で、腰を据えて働ける環境です。当社は基本出社ですが、ご家族状況や体調など事情がある場合は柔軟に対応しております。 ■当社について 「相続日本一」で培った知恵とテクノロジーでプラットフォームを作り、"50代・60代の人々と心が通うナンバーワングループとなる"をビジョンとして掲げ、複雑で難解な相続にお悩みの方のお役立ちを行っています。 時代背景から当社へのニーズは年々拡大傾向にありますが、テクノロジーの発展や急速なデジタル技術の進展を活用し、デジタルサービスの展開も積極的に行なっています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社MCデータプラス【三菱商事グループ】
東京都渋谷区恵比寿(次のビルを除く)
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), 商品企画・サービス企画 プロジェクトマネジャー(Web・オープン系・パッケージ開発)
◎小売業界向け自社プロダクトのPMとして、顧客折衝からベンダーコントロールまで、手触り感をもって事業拡大に参画できる/20−30代中心に構成された新規事業部門/三菱食品やライフなど三菱商事Gのシナジーも期待できる環境◎ 当該ポジションでは「cacicar(カシカル)」のプロジェクトマネージャーをお任せします。スーパーやコンビニが保有する膨大なビッグデータを分析・活用する仕組(cacicar)や、消費者のお買い物を便利にするとともにビッグデータをより豊かにするツール(recemaru)を提供しています。食品小売企業の皆様に、データを活用して 商品開発、店舗開発、売場作り、販促活動等に活かしてもらうことで、より魅力的な小売業界を作り、消費者のお買い物体験をより良いものにしていくことを目指しています。 【業務内容】 ・サービス標準化 現在、1→10の事業フェーズにあり、複数の大手小売様にサービスを提供しております。10→100の事業フェーズを見据えたシステム全体の標準化を進めます。 ・プロジェクトマネジメント 顧客とのコミュニケーションを通じて課題を抽出し、解決の為のアイデアを具体的なシステム要件に落とし込み、開発パートナーをリードしながらプロダクトを開発します。顧客とコミュニケーションをとりながら要件を定義する場面もあれば、開発パートナーの支援を得て案件をリードする場面もあります。 【ポジションの魅力】 ・デジタルビジネスを推進する為の高度なプロジェクトマネジメントのスキルを形成できます。自社プロダクトを開発・運用する立場ですが、顧客の個別要件に寄り添い、時にはSIer的な受託開発の動き方が求められる場面もあります。自社がやりたいことと、お客様の要望と、開発リソースを擦り合わせて案件を推進する、難易度の高い仕事を執行できるようになります。 ・データ分析・活用のスキルを形成できます。ビッグデータ分析基盤の開発・運用業務を通して、数10〜数100億レコードに及ぶ大容量のデータを取り扱い、インサイトを導出する経験が得られます。具体的には、お客様の業務で発生するデータをシステムに取り込み、分析用のデータに加工するノウハウや、分析用のデータに高度な集計&分析処理を施し、可視化するノウハウが得られます。 変更の範囲:会社の定める業務
つばめガス株式会社
岡山県岡山市南区福田
300万円~499万円
ガス 新エネルギー(太陽光・風力・地熱・バイオなど), 庶務・総務アシスタント 一般事務・アシスタント
■職務概要: 同社福山支店にて総務事務や,顧客情報や販売情報などのデータ入力業務などをご担当いただきます。 ■職務詳細: ・顧客情報や販売情報などのデータ入力 ・データの集計や加工 ・データ分析 ※これまでのご経験に応じて当面の業務内容を決定します。 ■同社に関して: 同社はLPガス事業を中心に、リフォーム事業や不動産事業など、暮らしや住まいに関する幅広いサービスを展開し安定した経営基盤を築いてきました。1950年の創業以来「保安」の確保に向けた取り組みを徹底しており、国の機関でもある中国四国産業保安監督部より、岡山県・広島県でただ一件のみの高度保安システム認定事業者として認定を受けております。 ■特徴: ガス供給40,000件は県内トップシェアを誇り、岡山県と広島県の一部では圧倒的な認知度がある企業です。 単なるLPガス・ガス機器の販売だけではなく、双方向通信システムの95%以上の設置など、付加価値の高いサービスを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社タイミー
400万円~700万円
システムインテグレータ Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), その他法人営業(新規中心) その他個人営業 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。(※ご経験・ご希望に応じて決定) 【1】CSオペレーション チーム(10-15名)のマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック、メンバー育成、オペレーションコントロール メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応、お問合せの二次/三次対応、各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携等 【2】CSトレーニング オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施、OJTなど研修後のサポート、研修資料・プログラムの作成および改善、 研修スケジュールの管理および改善、各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携、トレーニングチームメンバーのマネジメント等 【3】CSQC お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング、モニタリングとスコアリング後のフィードバック ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック、フィードバック後のオペレーション管理者への連携、チームメンバーのマネジメント 【4】Customer Experience サービス・プロダクトの改善、問い合わせデータから課題特定、分析データをもとにした解決策の提案~実行・評価、関連部署とのディレクション業務 カスタマーサポート組織の改善、業務プロセスの最適化、ツールの導入検討、データ基盤の構築、関連データの蓄積・集計環境整備等
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